Meningkatkan Komunikasi Efektif
Banyak KTD di Rumah sakit (termasuk di bagian keperawatan disebabkan karena masalah komunikasi
Data dari hasil RCA salah satu rumah sakit di Amerika90% KTD disebabkan oleh Komunikasi
Elemen sasaranRead back
Setiap order secara lisan atau melalui telepon atau melaporkan hasil-hasil pemeriksaan dengan nilai yang kritis, maka yang memberikan order harus memverifikasi
kelengkapan order tersebut dengan meminta pada penerima order untuk membacakan kembali (read back) kelengkapan order tersebut.
Orang yang memberikan order mengkonfirmasi kembali informasi atau order tersebut dalam 1 x 24 jam
Setiap order secara lisan atau melalui telepon atau melaporkan hasil-hasil pemeriksaan dengan nilai yang kritis, maka yang memberikan order harus memverifikasi
kelengkapan order tersebut dengan meminta pada penerima order untuk membacakan kembali (read back) kelengkapan order tersebut.
Orang yang memberikan order mengkonfirmasi kembali informasi atau order tersebut dalam 1 x 24 jam
Singkatan baku yang tidak boleh digunakan
Rumah sakit membakukan daftar singkatan, akronim, simbol, dan penandaan dosis yang tidak boleh digunakan di seluruh bagian rumah sakit
Menggunakan pada semua pendokumentasian baik secara manual maupun dengan komputer
Rumah sakit membakukan daftar singkatan, akronim, simbol, dan penandaan dosis yang tidak boleh digunakan di seluruh bagian rumah sakit
Menggunakan pada semua pendokumentasian baik secara manual maupun dengan komputer
Critical result value
Rumah sakit menetapkan kebijakan untuk mengukur, menilai, dan bila diperlukan mengambil tindakan untuk meningkatkan ketetapan waktu
pelaporan dan penerimaan penerimaan hasil pemeriksaan yang kritis oleh orang yang kompeten dan bertanggung jawab
Rumah sakit menetapkan kebijakan untuk mengukur, menilai, dan bila diperlukan mengambil tindakan untuk meningkatkan ketetapan waktu
pelaporan dan penerimaan penerimaan hasil pemeriksaan yang kritis oleh orang yang kompeten dan bertanggung jawab
Hand-Off Kom
Rumah sakit mengimplementasikan pendekatan “,metode komunikasi serah terima informasi kesehatan pasien”
Rumah sakit mengimplementasikan pendekatan “,metode komunikasi serah terima informasi kesehatan pasien”
Sebagai strategi untuk meningkatkan komunikasi efektif saat serah terima informasi pasien
Meningkatkan keselamatan Pasien
SBAR merupakan kerangka acuan dalam pelaporan kondisi pasien yang memerlukan perhatian atau tindakan
segera.
Kondisi terkini yang terjadi pada pasien?
Kondisi terkini yang terjadi pada pasien?
Informasi penting apa yang berhubungan dengan kondisi
pasien terkini
Informasi penting apa yang berhubungan dengan kondisi
pasien terkini
Hasil pengkajian kondisi pasien yang terkini
Hasil pengkajian kondisi pasien yang terkini
Apa yang perlu dilakukan untuk mengatasai masalah pada pasien
saat ini
Apa yang perlu dilakukan untuk mengatasai masalah pada pasien
saat ini
Tujuan umumUntuk meningkatkan keselamatan pasien selama di RS melalui implementasi sistem komunikasi yang efektif
Tujuan umumUntuk meningkatkan keselamatan pasien selama di RS melalui implementasi sistem komunikasi yang efektif
Tujuan KhususDiterapkannya kebijakan dan prosedur untuk mendukung pelaksanaan sistem komunikasi yang efektif dalam segala situasi dan lokasiSemua staf yang terlibat harus mampu melakukan komunikasi yang efektif dengan benar dan akuratPenurunan KTD yang disebabkan oleh komunikasi yang tidak efektif.Memverifikasikan keakuratan informasi secara lisan dan tulisan.
Tujuan KhususDiterapkannya kebijakan dan prosedur untuk mendukung pelaksanaan sistem komunikasi yang efektif dalam segala situasi dan lokasiSemua staf yang terlibat harus mampu melakukan komunikasi yang efektif dengan benar dan akuratPenurunan KTD yang disebabkan oleh komunikasi yang tidak efektif.Memverifikasikan keakuratan informasi secara lisan dan tulisan.
Business officeIGDIRNAIRJAFarmasiLaboratoriumFarmasiDLL
UNIT
A Alfa N November
B Bravo O Oscar
C Charlie P Papa
D Delta Q Quebec
E Echo R Romeo
F Foxtrot S Sierra
G Golf T Tango
H Hotel U Uniform
I India V Victor
J Juliet W Whiskey
K Kilo X X ray
L Lima Y Yankee
M Mike Z Zulu