7/24/2019 Bab i Pendahuluan Cece
1/18
ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI PERILAKU
KONSUMEN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN MOBIL KIJANG
(Studi Kasus Pembelian Mobil Kijang di Karawang!
MAKALA" INI #ISAMPAIKAN PA#A MA$A K%LIA" BA"ASA
IN#ONESIA
#ose Pengam&u' "aranto) #rs) M*Si
Ole+'
S+eree #iba Sul+an
(,,,-./,....,-,
MANAJEMEN IN0O1MASI PE1BANKAN S2A1IA"
0AK%L$AS EKONOMI #AN BISNIS
%NI3E1SI$AS ISLAM NEG1I S2A1I0 "I#A2A$%LLA" JAKA1$A
,-45 "67.,8 M
JAKA1$A
,-45 "67.,8 M
BAB I
7/24/2019 Bab i Pendahuluan Cece
2/18
PEN#A"%L%AN
A. Latar Bela9ang Masala+
Perkembangan industri otomotif dunia mengalami peningkatan dari
tahun ke tahun, mulai dari motor sampai mobil. Perusahaan otomotif
dunia saling berlomba-lomba untuk mendapatkan respon positif dari para
konsumen. Berbagai cara mereka lakukan untuk menarik konsumen
dengan cara menawarkan kecanggihan teknologi yang dipakai, sampai
desain interior dan eksterior yang digunakan di mobil tersebut.
Produsen mobil yang ada di Indonesia jumlahnya lebih dari satu. Salah
satu perusahaan otomotif yang ada di Indonesia yaitu perusahaan oyota.
Perusahaan otomotif !epang ini masuk ke Indonesia sudah puluhan tahun
yang lalu. oyota memproduksi mobil tidak hanya satu jenis saja
melainkan beberapa jenis. "ulai dari sedan sampai truk.
Perusahaan ini dari tahun mengalami kemajuan yang sangat pesat, tak
terkecuali di Indonesia. #ampir setengah dari jumlah mobil yang ada di
Indonesia merupakan produk oyota, dari jenis sedan, jip, pickup dan
lain-lain. $ang paling tampak jelas kita lihat adalah mobil %ijang.
Berdasarkan uraian diatas, penjualan mobil %ijang dari tahun ke tahun
mengalami peningkatan yang cukup signifikan. Selain itu juga oyota
sebagai perusahaaan otomotif terbesar sekaligus pemimpin pasar di
Indonesia, membuat saya tertarik untuk menganalisa hal tersebut, maka
dengan ini penulis akan mencoba mengangkat judul :ANALISIS
0AK$O1;0AK$O1 2ANG MEMPENGA1%"I PE1ILAK%
KONS%MEN $E1"A#AP PEMBELIAN MOBIL KIJANG!*
7/24/2019 Bab i Pendahuluan Cece
3/18
B* Perumusan Masala+
Berdasarkan uraian diatas yang menjadi pokok permasalahan pada
penelitian ini adalah& faktor-faktor apa saja yang mempengaruhi konsumen dalam
melakukan pembelian mobil %ijang'
7/24/2019 Bab i Pendahuluan Cece
4/18
BAB II
$INJA%AN P%S$AKA
A* $injauan Pusta9a
,* Landasan "asil Penelitian Sebelumn(a
(ntuk memberikan gambaran dan kerangka pemikiran dalam penelitian,
maka perlu kiranya untuk membahas hasil-hasil penelitian terdahulu yang
dilakukan oleh *ajar Suryo Saputro +/, dalam penelitiannya yang
berjudul 0Analisis *aktor-faktor yang "empengaruhi %onsumen dalam
"emilih 1arnet 2lik 3et 2iputat0. Alat analisis yang digunakan adalah
analisis faktor. ujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui faktor-faktor
apa saja yang dipertimbangkan oleh konsumen dalam memilih warnet, serta
faktor-faktor apa saja yang mempunyai pengaruh paling dominan dalam
keputusan pembelian produk mobil %ijang.
7* Landasan $eori
a* #e=inisi Pemasaran
Pemasaran secara umum diartikan sebagai kegiatan
penjualan dan pembelian antara dua belah pihak yaitu penjual
dan pembeli. %egiatan pemasaran tidak hanya mencakup
menjual dan membeli, namun juga meliputi produk,
penetapan harga, promosi dan distribusi. Setiap perusahaan
dipastikan memerlukan kegiatan pemasaran untuk
meningkatkan hasil usaha dari perusahaan.
b* #e=inisi Manjemen Pemasaran"amajemen pemasaran merupakan suatu proses
manajemen yang meliputi penganalisaan, perencanaan,
pelaksanaan pemikiran, penetapan harga, promosi, penyaluran
gagasan, pengawasan kegiatan pemasaran oleh perusahaan
untuk memuaskan tujuan-tujuan indi4idu dan organisasi.
7/24/2019 Bab i Pendahuluan Cece
5/18
>* #e=inisi Perila9u Konsumen
Perilaku konsumen adalah tindakan-tindakan yang
dilakukan oleh konsumen baik indi4idu, kelompok atau
organisasi dalam mendapatkan dan menggunakan produk ataujasa termasuk didalamnya proses pengambilan keputusan yang
mengawali tindakan tersebut.
Berikut ini adalah faktor-faktor yang mempengaruhi
perilaku konsumen adalah&
Gambar 7*,
0a9tor;=a9tor (ang Mem&engaru+i Perila9u Konsumen
Budaya
- %ebudayaan
- Sub Budaya
- %elas Sosial
Sosial
- %elompok
Acuan
- %eluarga
- Peran dan
Status
Pribadi
- (mur dan ahap
Siklus #idup
- Pekerjaan
- Situasi 5konomi
- 6aya #idup
Psikologis
- "oti4asi
- Persepsi
- %elas Sosial
- Pengetahuan
Pembelian
d* Model Perila9u Pembelian
Gambar 7*7
Model Perila9u Pembelian
7angsangan
Pemasaran
7angsangan
lain
%arakteristik konsumen Proses keputusan
konsumen
- Produk Perekonomian Budaya Pengenalan masalah
-arg#a eknologi Sosial Pencarian informasi
- Saluran Politik Pribadi 54aluasi alternati4e
)istribusi Budaya Psikologis %eputusan pembelian
- Promosi Perilaku pasca pembelian
7/24/2019 Bab i Pendahuluan Cece
6/18
4*Kerang9a Pemi9iran
Gambar 7*-
Kerang9a Pemi9iran
8Ideal masyarakatindonesia,. "obil ideal untuk keluarga
9. :ebih mendominasi
;. "udah "endapatkan Suku
2adang
. "engikuti rend@"usim
8?. #arga !ual %embali inggi
,. "obil Serba 6una
,8. "oti4asi %epuasan
Berkendara
,,. erpengaruh Pameran
tomotif
,9. )apat "engangkut Banyak
Penumpang
,;. "obil 3iaga
,
7/24/2019 Bab i Pendahuluan Cece
7/18
B* "i&otesis
Berdasarkan uraian diatas maka penulis membuat kesimpulan sementara
yaituC bahwa faktor keluarga, kelompok referensi, komsumsi BB", harga,
perawatan, model yang pas untuk keluarga adalah faktor yang dipertimbangkan
konsumen dalam proses pembelian mobil %ijang.
7/24/2019 Bab i Pendahuluan Cece
8/18
BAB III
ME$O#OLOGI PENELI$IAN
A. 1uang Ling9u& Penelitian
bjek Penelitian skripsi ini adalah pemilik mobil %ijang yang
berada di daerah %arawang. ujuan penelitian ini untuk mengetahui
faktor-faktor apa saja yang mempengaruhi konsumen dalam memilih
mobil %ijang.
B* Metode Penentuan Sam&el1. Populasi
2. Sampel
3. Metode Pengambilan Sampel
2. Metode Pengum&ulan #ata
)alam memperoleh data, penulis menggunakan data primer dan
data sekunder.
#* Metode Analisis #ata
!enis penelitian yang peneliti lakukan adalah bersifat eksploratif,
yang berguna untuk menjawab pertanyaan, sehingga dengan
memperoleh jawaban atas pertanyaan tersebut akan memberikan
pemahaman dan pengartian secara mendalam terhadap suatu objek.
7/24/2019 Bab i Pendahuluan Cece
9/18
BAB IV
PENEM%AN #AN PEMBA"ASAN
A* Se9ilas Gambaran %mum Obje9 Penelitian*
,* Sejara+ tentang Kijang
%ijang ganerasi I pertama kali diperkenalkan kepada
masyarakat tahun 8?. Pada awal peluncuran perdananya sempat
ada keraguan dari perancangnya sendiri apakah %ijang dapat
diterima dipasar, karena pada saat itu "itsubishi 2olt masih
dominan. api, kenyataannya kijang menjadi populer.
B. 3aliditas dan 1eliabilitas Instrumen
Instrumen yang 4alid adalah alat ukur yang digunakan untuk
mendapatkan data yang 4alid dan dapat digunakan mengukur apa
yang hendak diukur. "asrun 8?? dalam Sugiyono ;, menyatakan
bahwasanya didalam analisis item, teknik korelasi dalam menentukan
4aliditas item ini sampai sekarang merupakan teknik yang paling
banyak digunakan. Biasanya syaratminimum untuk dapat dianggap
memenuhi syarat adalah apabila r D positif +E/. !adi jika korelasi antar
butir dengan skor total negatif +-/ maka butir dalam instrumen tersebut
dinyatakan tidak 4alid.
responden. 8.
,/ ariabel "obil Ideal
ariabel ini masuk kedalam faktor 8, karenafactor loading 4ariabel "obil Ideal dengan faktor 8
lebih besar dibandingkan faktor yang lain yaitu .8.
;/ ariabel Suku 2adangariabel ini masuk kedalam faktor , karena
factor loading 4ariabel Suku 2adang dengan faktor
lebih besar dibandingkan faktor yang lain yaitu .;=?.
9.
7/24/2019 Bab i Pendahuluan Cece
11/18
BAB 3
KESIMP%LAN #AN
IMPLIKASI
A* Kesim&ulan
Berdasarkan analisis dan pembahasan dari data tentang sikap
responden terhadap faktor-faktor yang mempengaruhi perilaku konsumen
terhadap pembelian mobil %ijang, dapat ditarik kesimpulan bahwa
melalui analisis faktor dapat diperoleh > faktor yang mempengaruhi
konsumen, faktor tersebut antara lain&
8. *aktor 8, terdiri atas 4ariabel "obil Ideal (ntuk %eluarga dengan
loading factor ., dan #emat BB" dengan loading factor .>. *aktor ini
dinamakan faktor Sosial.
7/24/2019 Bab i Pendahuluan Cece
12/18
B* Im&li9asi
)ari hasil penelitian dapat diketahui bahwa faktor kelompok
referensi, ekonomi, sosial, promosi, harga, produk, distribusi, dan
budaya mempengaruhi perilaku konsumen terhadap Pembelian
"obil %ijang.
*aktor kelompok referensi menjadi faktor paling dominan
dalam mempengaruhi konsumen terhadap keputusan pembelian
mobil %ijang. Sehingga perusahaan diharapkan mampu menjaga
hubungan baik dengan konsumen terutama dibidang
mempertahankan kualitas produknya.
*aktor ekonomi juga merupakan salah satu faktor yang
mempengaruhi konsumen dalam melakukan pembelian mobil
%ijang. $ang dimaksud faktor ekonomi disini adalah seseorang
akan membeli mobil, jika sudah merasa mapan dalam hal
pendapatan. )an juga untuk masa sekarang ini orang akan
cenderung membeli mobil, jika mobil tersebut cukup hemat bahan
bakar.*aktor sosial juga merupakan faktor yang mempengaruhi
konsumen dalam melakukan pembelian mobil %ijang. Salah satu
dari faktor sosial adalah keluarga. )alam kehidupan sehari-hari
orang cenderung lebih banyak bergaul dengan keluarga. !adi,
bagaimana pun juga keluarga memengaruhi seseorang terhadap
setiap keputusan pembelian.
*aktor terakhir adalah faktor budaya. Salah satu dari faktor ini
adalah 4ariabel sudah dikenal oleh masyarakat Indonesia. Sebagian
besar orang Indonesia kalau ditanya tentang mobil %ijang, mereka
mengatakan tahu. Bahkan %ijang juga dikenal sebagai mobil
%eluarga dan mempunyai slogan 0%ijang "emang iada )uanya0.
7/24/2019 Bab i Pendahuluan Cece
13/18
DAFTAR PUSTAKA
*. 5ngel, !ames, Blackwell, 6ager ), and "iniard 1, "Perilaku Konsumen",
Bina Putra Aksara, !akarta, 8??
7/24/2019 Bab i Pendahuluan Cece
14/18
7/24/2019 Bab i Pendahuluan Cece
15/18
7/24/2019 Bab i Pendahuluan Cece
16/18
7/24/2019 Bab i Pendahuluan Cece
17/18
#*
E*
0*
G*"*
I*
J*
K*
L*
M*
N*
O*
P*
?*
1*
S*
$*
%*
3*
@*
*
2*
*
AA*
AB*
A
7/24/2019 Bab i Pendahuluan Cece
18/18
AH.
Top Related