Bab i Pendahuluan Cece

7/24/2019 Bab i Pendahuluan Cece

1/18

ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI PERILAKU

KONSUMEN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN MOBIL KIJANG

(Studi Kasus Pembelian Mobil Kijang di Karawang!

MAKALA" INI #ISAMPAIKAN PA#A MA$A K%LIA" BA"ASA

IN#ONESIA

#ose Pengam&u' "aranto) #rs) M*Si

Ole+'

S+eree #iba Sul+an

(,,,-./,....,-,

MANAJEMEN IN0O1MASI PE1BANKAN S2A1IA"

0AK%L$AS EKONOMI #AN BISNIS

%NI3E1SI$AS ISLAM NEG1I S2A1I0 "I#A2A$%LLA" JAKA1$A

,-45 "67.,8 M

JAKA1$A

,-45 "67.,8 M

BAB I


2/18

PEN#A"%L%AN

A. Latar Bela9ang Masala+

Perkembangan industri otomotif dunia mengalami peningkatan dari

tahun ke tahun, mulai dari motor sampai mobil. Perusahaan otomotif

dunia saling berlomba-lomba untuk mendapatkan respon positif dari para

konsumen. Berbagai cara mereka lakukan untuk menarik konsumen

dengan cara menawarkan kecanggihan teknologi yang dipakai, sampai

desain interior dan eksterior yang digunakan di mobil tersebut.

Produsen mobil yang ada di Indonesia jumlahnya lebih dari satu. Salah

satu perusahaan otomotif yang ada di Indonesia yaitu perusahaan oyota.

Perusahaan otomotif !epang ini masuk ke Indonesia sudah puluhan tahun

yang lalu. oyota memproduksi mobil tidak hanya satu jenis saja

melainkan beberapa jenis. "ulai dari sedan sampai truk.

Perusahaan ini dari tahun mengalami kemajuan yang sangat pesat, tak

terkecuali di Indonesia. #ampir setengah dari jumlah mobil yang ada di

Indonesia merupakan produk oyota, dari jenis sedan, jip, pickup dan

lain-lain. $ang paling tampak jelas kita lihat adalah mobil %ijang.

Berdasarkan uraian diatas, penjualan mobil %ijang dari tahun ke tahun

mengalami peningkatan yang cukup signifikan. Selain itu juga oyota

sebagai perusahaaan otomotif terbesar sekaligus pemimpin pasar di

Indonesia, membuat saya tertarik untuk menganalisa hal tersebut, maka

dengan ini penulis akan mencoba mengangkat judul :ANALISIS

0AK$O1;0AK$O1 2ANG MEMPENGA1%"I PE1ILAK%

KONS%MEN $E1"A#AP PEMBELIAN MOBIL KIJANG!*


3/18

B* Perumusan Masala+

Berdasarkan uraian diatas yang menjadi pokok permasalahan pada

penelitian ini adalah& faktor-faktor apa saja yang mempengaruhi konsumen dalam

melakukan pembelian mobil %ijang'


4/18

BAB II

$INJA%AN P%S$AKA

A* $injauan Pusta9a

,* Landasan "asil Penelitian Sebelumn(a

(ntuk memberikan gambaran dan kerangka pemikiran dalam penelitian,

maka perlu kiranya untuk membahas hasil-hasil penelitian terdahulu yang

dilakukan oleh *ajar Suryo Saputro +/, dalam penelitiannya yang

berjudul 0Analisis *aktor-faktor yang "empengaruhi %onsumen dalam

"emilih 1arnet 2lik 3et 2iputat0. Alat analisis yang digunakan adalah

analisis faktor. ujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui faktor-faktor

apa saja yang dipertimbangkan oleh konsumen dalam memilih warnet, serta

faktor-faktor apa saja yang mempunyai pengaruh paling dominan dalam

keputusan pembelian produk mobil %ijang.

7* Landasan $eori

a* #e=inisi Pemasaran

Pemasaran secara umum diartikan sebagai kegiatan

penjualan dan pembelian antara dua belah pihak yaitu penjual

dan pembeli. %egiatan pemasaran tidak hanya mencakup

menjual dan membeli, namun juga meliputi produk,

penetapan harga, promosi dan distribusi. Setiap perusahaan

dipastikan memerlukan kegiatan pemasaran untuk

meningkatkan hasil usaha dari perusahaan.

b* #e=inisi Manjemen Pemasaran"amajemen pemasaran merupakan suatu proses

manajemen yang meliputi penganalisaan, perencanaan,

pelaksanaan pemikiran, penetapan harga, promosi, penyaluran

gagasan, pengawasan kegiatan pemasaran oleh perusahaan

untuk memuaskan tujuan-tujuan indi4idu dan organisasi.


5/18

>* #e=inisi Perila9u Konsumen

Perilaku konsumen adalah tindakan-tindakan yang

dilakukan oleh konsumen baik indi4idu, kelompok atau

organisasi dalam mendapatkan dan menggunakan produk ataujasa termasuk didalamnya proses pengambilan keputusan yang

mengawali tindakan tersebut.

Berikut ini adalah faktor-faktor yang mempengaruhi

perilaku konsumen adalah&

Gambar 7*,

0a9tor;=a9tor (ang Mem&engaru+i Perila9u Konsumen

Budaya

- %ebudayaan

- Sub Budaya

- %elas Sosial

Sosial

- %elompok

Acuan

- %eluarga

- Peran dan

Status

Pribadi

- (mur dan ahap

Siklus #idup

- Pekerjaan

- Situasi 5konomi

- 6aya #idup

Psikologis

- "oti4asi

- Persepsi

- %elas Sosial

- Pengetahuan

Pembelian

d* Model Perila9u Pembelian

Gambar 7*7

Model Perila9u Pembelian

7angsangan

Pemasaran

7angsangan

lain

%arakteristik konsumen Proses keputusan

konsumen

- Produk Perekonomian Budaya Pengenalan masalah

-arg#a eknologi Sosial Pencarian informasi

- Saluran Politik Pribadi 54aluasi alternati4e

)istribusi Budaya Psikologis %eputusan pembelian

- Promosi Perilaku pasca pembelian


6/18

4*Kerang9a Pemi9iran

Gambar 7*-

Kerang9a Pemi9iran

8Ideal masyarakatindonesia,. "obil ideal untuk keluarga

9. :ebih mendominasi

;. "udah "endapatkan Suku

2adang

. "engikuti rend@"usim

8?. #arga !ual %embali inggi

,. "obil Serba 6una

,8. "oti4asi %epuasan

Berkendara

,,. erpengaruh Pameran

tomotif

,9. )apat "engangkut Banyak

Penumpang

,;. "obil 3iaga

,


7/18

B* "i&otesis

Berdasarkan uraian diatas maka penulis membuat kesimpulan sementara

yaituC bahwa faktor keluarga, kelompok referensi, komsumsi BB", harga,

perawatan, model yang pas untuk keluarga adalah faktor yang dipertimbangkan

konsumen dalam proses pembelian mobil %ijang.


8/18

BAB III

ME$O#OLOGI PENELI$IAN

A. 1uang Ling9u& Penelitian

bjek Penelitian skripsi ini adalah pemilik mobil %ijang yang

berada di daerah %arawang. ujuan penelitian ini untuk mengetahui

faktor-faktor apa saja yang mempengaruhi konsumen dalam memilih

mobil %ijang.

B* Metode Penentuan Sam&el1. Populasi

2. Sampel

3. Metode Pengambilan Sampel

2. Metode Pengum&ulan #ata

)alam memperoleh data, penulis menggunakan data primer dan

data sekunder.

#* Metode Analisis #ata

!enis penelitian yang peneliti lakukan adalah bersifat eksploratif,

yang berguna untuk menjawab pertanyaan, sehingga dengan

memperoleh jawaban atas pertanyaan tersebut akan memberikan

pemahaman dan pengartian secara mendalam terhadap suatu objek.


9/18

BAB IV

PENEM%AN #AN PEMBA"ASAN

A* Se9ilas Gambaran %mum Obje9 Penelitian*

,* Sejara+ tentang Kijang

%ijang ganerasi I pertama kali diperkenalkan kepada

masyarakat tahun 8?. Pada awal peluncuran perdananya sempat

ada keraguan dari perancangnya sendiri apakah %ijang dapat

diterima dipasar, karena pada saat itu "itsubishi 2olt masih

dominan. api, kenyataannya kijang menjadi populer.

B. 3aliditas dan 1eliabilitas Instrumen

Instrumen yang 4alid adalah alat ukur yang digunakan untuk

mendapatkan data yang 4alid dan dapat digunakan mengukur apa

yang hendak diukur. "asrun 8?? dalam Sugiyono ;, menyatakan

bahwasanya didalam analisis item, teknik korelasi dalam menentukan

4aliditas item ini sampai sekarang merupakan teknik yang paling

banyak digunakan. Biasanya syaratminimum untuk dapat dianggap

memenuhi syarat adalah apabila r D positif +E/. !adi jika korelasi antar

butir dengan skor total negatif +-/ maka butir dalam instrumen tersebut

dinyatakan tidak 4alid.

responden. 8.

,/ ariabel "obil Ideal

ariabel ini masuk kedalam faktor 8, karenafactor loading 4ariabel "obil Ideal dengan faktor 8

lebih besar dibandingkan faktor yang lain yaitu .8.

;/ ariabel Suku 2adangariabel ini masuk kedalam faktor , karena

factor loading 4ariabel Suku 2adang dengan faktor

lebih besar dibandingkan faktor yang lain yaitu .;=?.

9.


11/18

BAB 3

KESIMP%LAN #AN

IMPLIKASI

A* Kesim&ulan

Berdasarkan analisis dan pembahasan dari data tentang sikap

responden terhadap faktor-faktor yang mempengaruhi perilaku konsumen

terhadap pembelian mobil %ijang, dapat ditarik kesimpulan bahwa

melalui analisis faktor dapat diperoleh > faktor yang mempengaruhi

konsumen, faktor tersebut antara lain&

8. *aktor 8, terdiri atas 4ariabel "obil Ideal (ntuk %eluarga dengan

loading factor ., dan #emat BB" dengan loading factor .>. *aktor ini

dinamakan faktor Sosial.


12/18

B* Im&li9asi

)ari hasil penelitian dapat diketahui bahwa faktor kelompok

referensi, ekonomi, sosial, promosi, harga, produk, distribusi, dan

budaya mempengaruhi perilaku konsumen terhadap Pembelian

"obil %ijang.

*aktor kelompok referensi menjadi faktor paling dominan

dalam mempengaruhi konsumen terhadap keputusan pembelian

mobil %ijang. Sehingga perusahaan diharapkan mampu menjaga

hubungan baik dengan konsumen terutama dibidang

mempertahankan kualitas produknya.

*aktor ekonomi juga merupakan salah satu faktor yang

mempengaruhi konsumen dalam melakukan pembelian mobil

%ijang. $ang dimaksud faktor ekonomi disini adalah seseorang

akan membeli mobil, jika sudah merasa mapan dalam hal

pendapatan. )an juga untuk masa sekarang ini orang akan

cenderung membeli mobil, jika mobil tersebut cukup hemat bahan

bakar.*aktor sosial juga merupakan faktor yang mempengaruhi

konsumen dalam melakukan pembelian mobil %ijang. Salah satu

dari faktor sosial adalah keluarga. )alam kehidupan sehari-hari

orang cenderung lebih banyak bergaul dengan keluarga. !adi,

bagaimana pun juga keluarga memengaruhi seseorang terhadap

setiap keputusan pembelian.

*aktor terakhir adalah faktor budaya. Salah satu dari faktor ini

adalah 4ariabel sudah dikenal oleh masyarakat Indonesia. Sebagian

besar orang Indonesia kalau ditanya tentang mobil %ijang, mereka

mengatakan tahu. Bahkan %ijang juga dikenal sebagai mobil

%eluarga dan mempunyai slogan 0%ijang "emang iada )uanya0.


13/18

DAFTAR PUSTAKA

*. 5ngel, !ames, Blackwell, 6ager ), and "iniard 1, "Perilaku Konsumen",

Bina Putra Aksara, !akarta, 8??


14/18


15/18


16/18


17/18

#*

E*

0*

G*"*

I*

J*

K*

L*

M*

N*

O*

P*

?*

1*

S*

$*

%*

3*

@*

*

2*

*

AA*

AB*

A


18/18

AH.

Bab i Pendahuluan Cece

Documents

Transcript of Bab i Pendahuluan Cece