Dr. SULISTIYANI, M.M
ASAL MULA PENELITIANTIMBUL ADANYA MASALAH / RSEARCH GAP
RESEARCH PROBLEM (MASALAH PENELITIAN)(SIFAT UMUM / GENERAL)
RESEARCH QUESTION (PERTANYAAN PENELITIAN)(SIFAT KHUSUS / SPESIFIK)KALAU TIDAK KONKRIT / TDK SPESIFIK DATANYA MENJADI LUAS
DANTIDAK DAPAT DIUKUR
HIPOTESIS KAITANNYA DENGAN PENELITIAN(DUGAAN SEMENTARA, JAWABAN SEMENTARA, PENJELASANSEMENTARA)SUATU KONSEP YG ABSTRAK DLM PROPOSISI
PROPOSISI DITURUNKAN KEDALAM VARIABEL
YX
BA
PROPOSISI HUB. ANTARA
KONSEP
DIOPERASIONALKAN
HIPOTESIS HUB ANTARA
TINGKAT ATAS /ABSTRAK
VARIABELTINGKAT BAWAH / KONKRIT(TINGKAT DEDUCTION SYSTEM)
KONKRIT DPT DIUKUR
MULTIPLE DEDUCTION SYSTEM
X1 Y1X2 Y2X3 Y3DTS DTS
PENELITIAN-ILMUADALAH MEMPUNYAI HUBUNGAN YANG ERAT KARENA PENELITIANMERUPAKAN OPERASIONALISASI DARI METODE YANG DIGUNAKAN UNTUKMEMPEROLEH PENGETAHUAN ILMIAH, YANG DISEBUT JUGA DENGANMETODE ILMIAH (SCIENTIFIC METHOD)METODE ILMIAHMERUPAKAN PROSEDUR/CARA-CARA TERTENTU YANG DIGUNAKAN UNTUKMEMPEROLEH PENGETAHUAN
PENGETAHUAN SEBAGAI ILMU DALAM METODE ILMIAHMERUPAKAN KOMBINASI DARI 2 PENDEKATAN:RASIONALISME DAN
EMPIRISME YAITU1)ADANYA KONSISTENSI PENGETAHUAN BERIKUTNYA ENGAN PENGETAHUAN PENGETAHUAN SEBELUMNYA SEHINGA DAPAT MENGEMBANGKAN PENGETAHUAN2)ADANYA KESESUAIAN ANTARA PENGETAHUAN YANG DIKEMBANGKAN DENGAN FAKTA ATAU EMPIRIS
PENELITIAN ILMIAH MENURUT KERLINGER (1992)ADALAH PENYELIDIKAN YANG SISTEMATIS,TERKENDALI, TERKONTROL, EMPIRIS, KRITIS, TERTIBTENTANG FENOMENA-FENOMENA ALAMI DENGANDIPANDU TEORI-TEORI DAN HIPOTESIS DAN ADANYAHUBUNGAN ANTARA FENOMENA TERSEBUT
PARADIKMA ADALAH SEPERANGKAT ASUMSITERSIRAT/TERSURATTENTANG FENOMENA/GEJALA DAN MERUPAKANLANDASANBAGAI BERBAGAI GAGASAN ILMIAH (NAN LIN 1976)
AZAS BERFIKIR ILMIAHAZAS BERFIKIR ILMIAHYAITU BERFIKIR SECARA NALAR, YANG MEMPUNYAI 2 KRITERIA YAITU:- UNSUR LOGIS / MASUK AKAL- ANALITIS → MELAKUKAN KEGIATAN ANALITIS SECARA ILMIAH
BERFIKIR SECARA ILMIAH → MERUPAKAN GABUNGAN ANTARA PENELARAN
SECARA DEDUKTIF DAN INDUKTIF
(MELAKUKAN PEMERINCIAN / PENGKHUSUSAN DAN MELAKUKAN PEMADUAN
DAN PEMBUATAN GENERALISASI
MENELAAH → MEMBANDINGKAN → KESIMPULAN-KESIMPULAN TEORITIS
PENYATUAN HASIL-HASIL BACAAN SECARA KRONOLOGIS DAN KOMPILATIF →
DIRAMU ATAS DASAR PEMIKIRAN YANG KONSISTEN → KESIMPULAN TEORITIS
→ DASAR HIPOTESIS PENELITIAN
KESIMPULAN TEORITIS → MENGIDENTIFIKASI
FAKTOR-FAKTOR UTAMA YAITU VARIABEL-VARIABEL DALAM PENELITIAN
LATAR BELAKANG PENELITIANBAGIAN INI MERUPAKAN TEMPAT PERTAMA KALI SAUDARAMENEMPATKAN RENCANA PENELITIAN, YANG DIUTAMAKANADALAH MEMBERIKAN BAHAN UNTUK SAMPAI PADA
MASALAHPENELITIAN.STRUKTUR BAB INI DIGAMBARKAN SBB:
BIDANG YANG KOEFMISL: DISKRIPSI MENGENAI GLOBALISASI PEMASARAN
MAKIN LAMA MAKIN MENYEMPIT PADA RESEARCH PROBLEM
PAD BAB 2 DIKEMBANGKAN LAGI MENJADI RESEARCH ATAU HYPO RESEARCH
- PADA BAGIAN INI MENGGAMBARKAN SITUASI SECARA GLOBAL
- DISAJIKAN TABEL UNTUK MENUNJUKKAN ADA MASALAH YANG MENARIK UNTUK DITELITI
- MENYEMPITKAN PANDANGAN PADA BIDANG YANG MENARIK DAN PERLU UNTUK DITELITI
PADA BAB IPADA BAGIAN INI SAUDARA GAMBARKAN SITUASI DALAMFAKTANYA DI LAPANGAN MISAL, DENGAN MELIHAT TERJADINYAPENURUNAN PENJUALAN PERUSAHAAN DALAM TABEL DATAPENJUALAN UNTUK DISAJIKAN SEHNGGA MENUNJUKKAN ADAMASALAH YANG MENARIK UNTUK DITELITI ATAU DAPAT JUGADISAJIKAN JUMLAH KELUHAN KONSUMEN MELALUI TENAGAPENJUALAN SUATU PERUSAHAAN.BERANGKAT DARI PEMAPARAN YANG LUAS LALU MENYEMPITKAN
PANDANGANPADA SEBUAH BIDANG YANG MENARIK DAN PERLU UNTUK DITELITI DAN DITEMPAT INI MERUMUSKAN RESEARCH PROBLEMNYA
RESEARCH GAP ↓ RESEARCH PROBLEM ↓ RESEARCH QUESTION
KERANGKA BERPIKIRDALAM KERANGKA PIKIR INI MENUNJUKKAN MODELMODEL/GAMBARAN DAN VARIABEL UTAMA YANG MENJADIPERMASALAHAN PENELITIAN DAN MENJELASKAN ADANYA HUBUNGANANTARA VARIABEL SATU DENGAN VARIABEL LAINNYA ATAU VARIABELBEBAS DENGAN VARIABEL TIDAK BEBAS.CO :X1
VARIABEL XX2
X3
X4
DAMPAK INOVASI SIKAP INDIVIDU KONTRIBUSI INDIVIDU
X5 X6 X7
PELATIHAN 2PENGEMBANGAN
KREATIVITAS
SEMANGAT BERMOTIVASI
KOMITMEN
MOTIVASI
KOMPETENSI
TEORI MENURUT KERLINGER (1992)SEPERANGKAT KONSEP/KONSTRUK, BATASAN PROPOSISI YANG MENYAJIKANPANDANGAN SISTEMATIS TENTANG FENOMENA DENGAN MERINCI
HUBUNGANHUBUNGAN ANTARA VARIABEL DENGAN TUJUAN MENJELASKAN DANMEMPREDIKSIKAN
DISIPLIN
MOTIVASI
SANKSI/HUKUMAN
TEPAT WAKTU
KESADARAN PRIBADI
TANGGUNGJAWAB
KESEMP & KEPERCAYAAN
DORONGAN
KARIR
-IMBALAN-KENAIKAN GAJI BERKALA-PEMBINAAN KARYAWAN
INOVASIKINERJA
GAYA HIDUP
PERSEPSIKONSM
PERILAKUBELI
-INTENSITAS PEMBELIAN-CARA PEMBL.-WAKTU PEMBL
PEMBAGIAN TUGAS
PARTISIPASIPENGAMBLAN KAPTS
DIFFERENSIASIPRODUK
SUPPORT/DUKUNGAN
PENGEMBANGAN DIRI
CARA PEMILIHAN PRODUK
KUALITAS/MUTU
HARGA
AKTIVITAS SOSIAL
KRITERIA IDEAL
SIKAP
TENTANG PELAKSANAAN ANGGARAN YANG DIGUNAKAN OLEH ATASANUNTUK MENGAMBIL TINDAKAN KOREKSI.
EVALUASI ANGGARANBUDGETING/PENGGANGARAN PADA DASARNYA MERUPAKAN SUATUPROSES MENENTUKAN SIAPA BERTANGGUNG JAWAB TERHADAP BIAYAAPA (NASEHATUN, 1999)OKI PROSES PENGGANGARAN PERLU,- TEMPAT-TEMPAT BIAYA YANG ADA- JENIS-JENIS BIAYA YANG MENJADI TANGGUNG JAWAB MASING-
MASING BAGIANEVALUASI ANGGARAN MERUPAKAN AKTIVATAS MEMBANGKAN ANTARAANGGARAN DENGAN RELISASI
TINGKAT KESULITAN ANGGARANADALAH BERKAITAN DENGAN PENCAPAIAN SASARAN ANGGARAN
PERSEPSI KONSUMEN ATAS PERILAKU MENDENGAR DARI SALESMANBERDASARKAN 3 VARIABEL YAITU :1. RASA PERCAYA2. RASA PUAS3. HARAPAN INTERAKSI DIMASA MENDATANG (EROSBY, EVANS, AND
COWLES 1990, SWAN AND OLIVER 1991)
RASA PERCAYA
PADA SALESMAN
HARAPAN INTERAKSI
DIWAKTU Y.A.D
RASA PUAS TERHADAP SALESMAN
KETULUSAN MENDENGARKAN
DAYA TANGGAP
DAYA TANGKAP
RASA PEDULI
KERANGKA TEORITIS ANALISIS KARAKTERISTIK GAYA PENGANGGARAN
TERHADAP EFISIENSI BIAYA PADA PERUSAHAAN XCIRI-CIRI ANGGARAN- ANGGARAN BERSIFAT DINAMIS- BIAYA TERKORELASI DENGAN PENGHASILAN- PENGHITUNGAN ANGGARAN ATAS DASAR STANDART
KEJELASAN TUJUAN ANGGARAN :TIDAK BERPENGARUH SECARA SIGNIFIKAN TERHADAP EFISIENSI BIAYA SEBABTUJUAN ANGGARAN TIDAK SESSUAI DENGAN HARAPAN
UMPAN BALIK ANGGARANINFORMASI YANG BERASAL DARI PELAKSANAAN ANGGARAN
PARTISIPASI DALAM PENYUSUNAN
UMPAN BALIK ANGGARAN
KEJELASAN TUJUAN ANGGARAN
EVALUASI ANGGARAN
TINGKAT KESULITAN
EFISIENSI
X1
X2
Y
Y
X3
X2
X1
DISILIN :-TEPAT WAKTU-KESADARAN TINGGI-SANKSI/HUKUMAN
MOTIVASI :-DORONGAN -KESEMPATAN DANKEPERCAYAAN-TANGGUNG JAWAB
RASA PERCAYA PD SALESMAN
KARIR -IMBALAN-KENAIKAN GAJI BERKALA-PEMBINAAN KARYAWAN
-RASA PRIBADI
-DAYA TANGKAP
-DAYA TANGGAP
KETULUSAN MENDENGARKAN
RASA PUAS TERHADAP SALESMAN
HARAPANINTERAKSI DI WAKTU YAD
INDIKATOR X1 : INDIKATOR X3 :- CARA PEMILIHAN PRODUK - PRESTISE- KRITERIA IDEAL- SIKAP INDIKATOR X4 :- AKTIVITAS SOSIAL - INTENSITAS
PEMBELIANINDIKATOR X2 : - CARA PEMBELIAN- HARGA - WAKTU PEMBELIAN- KUALITAS/MUTU- DIFERENSIASI PRODUK, MERK DAN PROMOSI
Y4
X3
X2
X1GAYA HIDUP
PERSEPSI KONSUMEN
GAYA HIDUPKUALITAS
PERILAKU PEMBELIAN
X1 : KUALITAS KERJAUKURAN :- KECEPATAN- KETEPATAN- KERAMAHAN- KENYAMANANX2 : REPUTASIUKURAN :- REPUTASI- CITRA/IMAGE- PELAYANANY : LOYALITASUKURAN :- KUALITAS- KEPUASAN- KOMITMEN KONTINYU ( MINAT MOTIVASI )
X2
X1 Y
X1 : KUALITAS LAYANANUKURAN :- TUAS RUANG LAINNYA- TEPAT WAKTU- MEMBANTU PERMINTAAN NASABAH X2 : NILAI YANG DITERIMAYANG DIUKUR :- KUALITAS HARGA- KUALITAS BAIKX3 : HARAPAN PELANGGAN UKURAN :- KETEPATAN JANJI- PENGALAMAN MASA LALU- KEBUTUHANY : LOYALITASUKURAN :- TRANSAKSI YANG TERATUR- MENOLAK JASA PERBANKAN LAIN - TOLERANSI JIKA TERJADI KEKELIRUAN- REKOMENDASI KEPADA ORANG LAIN - TOLERANSI KENAIKAN BIAYA
X1
X2
X3
X Y
KEPUASAN LOYALITAS
HAL YANG PERLU DIPERHATIKAN DALAM MENYIAPKAN TELAAH PUSTAKA
1. TUJUAN TELAAH PUSTAKA UNTUK MEMBANGUN SEBUAH RANGKAIAN UTUH, TERHADAP MASALAH DAN HIPOTESIS YANG DIBANGUN2. PADA TELAAH PUSTAKA - MENUNJUKAN ADANYA ASPEK SOSIAL DAN MANAJERIAL YANG
DIPERTANYAKAN DAN TERUS DICARI JAWABANNYA - ADA ALASAN KUAT UNTUK DIPERCAYA BHW JAWABAN YANG
DISODORKAN ADALAH MUNGKIN BENAR - TELAAH PUSTAKA ADALAH SEBUAH PROSES PENCERAHAN DAN
JUTIFIKASI / PEMBENARAN ATAS APA YANG DIKEMBANGKAN 3. ORGANISASIKAN TELAAH PUSTAKA ATAS DASAR SEBAGAI STUDI
TERHADAP TOOPIK YANG DIKEMBANGKAN - USAHAKAN MENCARI KRONOLOGI
KONTRADIKTIF / HAL-HAL YANG BELUM BERHASIL TERJAWAB MELALUI PENELTIAN –PENELITIAN TERDAHULU ATAU KONSEP-KONSEP BARU YANG DAPAT DIRAMU MENJADI SEBUAH PEMIKIRAN STRATEGIK
3. HASIL DARI TELAAH KRITIS DAPAT DIRUMUSKAN SEBAGAI PROPOSISI DAN HIPOTESIS YANG SIAP UNTUK DIUJI
DENGAN DEMIKIAN MODEL YANG DIKEMBANGKAN AKAN MUNCUL SEBAGAI SEBUAH KERANGKA KERJA MANAJERIAL / KERANGKA BERPIKIR TEORITIS YANG SALING BERHUBUNGAN YANG DAPAT DIKEMBANGKAN SEBAGAI HIPOTESIS
4. MENELAAH PUSTAKA DENGAN KRITIS DAN SELALU INGAT BAHWA HIPOTESIS DAN TELAAH PUSTAKA SANGAT ERAT HUBUNGANNYA
5. TELAAH PUSTAKA MERUPAKAN BAGIAN YANG TERBERAT DARI PENELITIAN. SETELAH MEMBUAT TELAAH PUSTAKA DIHARAPKAN AKAN MAMPU MENGENAI SESUATU LEBIH BAIK, LEBIH KOMPLIT DAN LEBIH PAS DAN KEMUNGKINAN LEBIH TAU DARI PENGUJINYA.
TELAAH PUSTAKA → DIARAHKAN UNTUK MEMBANGUN SEBUAH FONDASI TEORITIS SEBAGAI LANDASAN BAGI PENELITIAN DENGAN MELAKUKAN TELAAH KRITIS TERHADAP PUSTAKA-PUSTAKA YANG RELEVAN DENGAN MASALAH PENELITIAN YANG DIAJUKAN
PEDOMAN TEHNIS MEMBUAT TELAAH PUSTAKA → GUNA MENGEMBANGKAN MODEL ADALAH :
1. CARILAH YANG SESUAI DENGAN MINAT PENELITI2. LAKUKAN TELAAH KRITIS YAITU DENGAN MENCARI TEMUAN-TEMUAN BARU
FUNGSI TEORI :1. SEBAGAI IDENTIFIKASI AWAL DARI MASALAH PENELITIAN, DENGAN
MENAMPILKAN KESENJANGAN BAGIAN-BAGIAN YANG LEMAH DAN KETIDAK SESUAIAN DENGAN PENELITIAN TERDAHULU
2. UNTUK MENGUMPULKAN KNSTRUK/KONSEP YANG BERKAITAN DENGAN TOPIK PENELITIAN
3. UNTUK MENAMPILKAN HUBUNGAN ANTARA VARIABEL-VARIABEL YANG TELAH DISELIDIKI
GRAY (1976 ) KAJIAN PUSTAKA MELIPUTI PENGIDENTIFIKASI SECARA SISTEMATIS, PENEMUAN DAN ANALISIS DOKUMEN YAG MEMUAT INFORMASI YANG BERKAITAN DENGAN MASALAH PENELITIAN .
FUNGSI KAJIAN PUSTAKA1. MENYEDIAKAN KERANGKA KONSEP / KERANGKA TEORI UNTUK
PENELITIAN YANG DIRENCANAKAN2. MENYEDIAKAN INFORMASI TENTANG PENELITIAN YANG LAMPAU YANG
BERHUBUNGAN DENGAN PENELITIAN YANG DILAKUKAN3. MELALUI KAJIAN PUSTAKA SEMUA KONSTRUK YANNG BERHUBUNGAN
DENGAN PENELITIAN TELAH TERSEDIA4. MEMBERIKAN INFORMASI TENTANG METODE-METODE PENELITIAN
POPULASI DAN SAMPLE, INSTRUMEN PENGUMPULAN DATA5. MENYEDIKAN PENEMUAN-PENEMUAN DAN KESIMPULAN PENYELIDIKAN
TERDAHULU YANG DAPAT DIHUBUNGKAN DENGAN PENEMUAN DAN KESIMPULAN KITA.
V. MERUMUSKAN HIPOTESISHIPOTESIS ADALAH JAWABAN SEMENTARA ANG PERLU DIUJI KEBENARANNYA
MELALUI PENGUJIAN EMPIRIS.HIPOTESIS MERUPAKAN RANGKUMAN DARI KESIMPULAN-KESIMPULAN
TEORITIS YANG DIPEROLEH DARI PENELAAH KEPUSTAKAAN SECARA TEKNIS.
HIPOTESIS DAPAT DIDEFINISIKAN SEBAGAI PERNYATAAN POPULASI YANG DIUJI KEBENARANNYA BERDASARKAN DATA YANG DIPEROLEH DARI SAMPEL PENELITIAN :
MISAL HIPOTESIS SEBAGAI BERIKUT :- JIKA … MAKA …..- SEMAKIN …. MAKA SEMAKIN ……- Y: F (X) ,Y ADALAH FUNSI DARI XVI. MEMILIH PENDEKATAN1. JENIS PENDEKATAN MENURUT TEHNIK SAMPLING- PENDEKATAN POPULASI- PENDEKATAN SAMPEL- PENDEKATAN KASUS2. JENIS PENDEKATAN MENURUT TIMBULNYA VARIABEL- PENDEKATAN NON EKSPERIMEN- PEDEKATAN EKSPERIMEN3. JENIS PENDEKATAN MENURUT SIFAT PENELITIAN - PENELITIAN KHUSUS- PENELITIAN KORELASI- PENELITIAN HISTORIS
PENELITIAN DITINJAU DARI TUJUAN. 1. PENELITIAN EKSPLORATIFADALAH PENELITIAN PENGEMBANGAN YANG MENGGALI SECARA LUAS TENTANG SEBAB-
SEBAB/HAL-HAL YANG MEMPENGARUHI TERJADINYA SESUATUCONTOH: DI SUATU DESA TERJADI KEMATIAN PENDUDUK TERUTAMA ANAK-ANAK
DIADAKAN PENELITIAN UNTUK MENEMUKAN SEBAB MUSABAB2. PENELITIAN VERIFIKATIFADALAH PENELITIAN DENGANTUJUAN UNTUK MENGECEK KEBENARAN HASIL PENELITIAN
YANG TELAH DILAKUKAN TERDAHULUPENELITIAN DITINJAU DARI PENDEKATAN1, PENDEKATAN LONGITUDINAL/PENDEKATAN BUJURADALAH PENDEKATAN YANG DILAKUKAN PADA SUBYEK YANG SAMACONTOH : DATA TIME SERIES SUATU PERUSAHAAN2. PENDEKATAN CROSS SECTIONAL/PENDEKATAN SILANGADALAH PENDEKATAN YANG IDAK MENGGUNAKAN SUBYEK YANG SAMA/BERBEDA-BEDACONTOH: DARI BEBERAPA PERUSAHAAN YANG SEJENISPENELITIAN DITINJAU DARIHADIRNYA VARIABEL1. PENELITIAN DISKRIPTIFADALAH PENELITIAN YANG DILAKUKAN DENGAN MENJELASKAN / MENGGAMBARKAN
VARIABEL MASA LALU DAN SEKARANG (SEDANG TERJADI)2. PENELITIAN EKSPERIMEN/SEBAGAI VARIABEL YANG AKAN DATANG ADALAH
PENELITIAN YANG DILAKUKAN DENGAN MENDATANGKAN / MENGADAKAN VARIABEL YANG BELUM TERJADI / BELUM DATANG DALAM BENTUK PERLAKUAN (TREATMENT).
MENURUT SUHARSIMI ARIRUMTO (1996)LANGKAH-LANGKAH PENELITIAN SEBAGAI BERIKUT :1. MEMILIH MASALAH2. STUDI PENDAHULUAN3. MERUMUSKAN MASALAH4. MERUMUSKAN ANGGAPAN DASAR5. MERUMUSKAN HIPOTESIS6. MEMILIH PENDEKATAN7. MENENTUKAN VARIABEL DAN SUMBER DATA8. MENENTUKAN DAN MENYUSUN INSTRUMEN9. MENGUMPULKAN DATA10. ANALISIS DATA11. MENARIK KESIMPULAN MENULIS LAPORANI. MEMILIH MASALAHMASALAH ADALAH : SUATU PROBLEM YANG TIMBUL KARENA ADANYA
KESENJANGAN (GAP) ANTARA DAS SOLLEN DAN DOS SLIM, ADA PERBEDAAN ANTARA APA YANG SEHARUSNYA DAN APA YANG ADA DALAM KENYATAAN, ANTARA APA YANG DIPERLUKAN DAN APA YANG TERSEDIA, ANTARA HARAPAN DAN KENYATAAN KARENA INFORMASI YANG TERSEDIA TIDAK CUKUP, TEHNOLOGI YANG ADA TIDAK MEMENUHI KEBUTUHAN.
CONTOH:
X1 : OR. PELANGGAN X2 : OR PESAINGX3 : KOORDINASI ANTAR FSX : VAR BEBASY : VAR TERIKAT
X1
X2
X3
OR. PSR KINERJA
X Y
II. STUDI PENDAHULUAN PROF DR. WINARNO SURAKHMAD MENGATAKAN BAHWA STUDI PENDAHULUAN DENGAN
2 CARA YI: 1. UNTUK MENEMUKAN PERMASALAHAN2. UNTUK MENDALAMI MASALAH YANG MUNCULTUJUAN STUDI PENDAHULUAN ADALAH :1. UNTUK MENGETAHUI MASALAH YANG DIHADAPI LEBIH JELAS2. MENGETAHUI DIMANA INFORMASI DAPAT DIPEROLEH3. BAGAIMANA CARA YANG TEPAT UNTUK MENGANALISIS DATA4. DAPAT MENENTUKAN CARA YANG TEPAT UNTUK MENGANALISIS DATA 5. MENGETAHUI BAGAIMANA HARUS MENGAMBIL KESIMPULANPEDOMAN UNTUK MELAKUKAN PENELITIAN :1. APAKAH JUDUL PENELITIAN SESUAI DENGAN MINAT?2. APAKAH PENELITIAN DAPAT DILAKSANAKAN?3. APAKAH UNTUK PENELITIAN TERSEDIA FAKTOR PENDUKUNG?4. APAKAH HASIL PENELITIAN CUKUP BERMANFAAT?III. MERUMUSKAN MASALAHSETELAH MASALAH DIIDENTIFIKASI, DIPILIH, MAKA PERLU DIRUMUSKAN, PERUMUSAN INI
PENTING, KARENA HASILNYA MENJADI PENUNTUN BAGI LANGKAH SELANJUTNYA CARA MERUMUSKAN MASALAH :
1. MASALAH DIRUMUSKAN DALAM BENTUK KALIMAT TANYA2. RUMUSAN MASALAH HENDAKLAH PADAT DAN JELAS3. RUMUSAN MASALAH MEMBERI PETUNJUK TENTANG DATA YANG DIKUMPULKAN
UNTUK MENJAWAB PERTANYAAN YANGTERKANDUNG DALAM RUMUSANIV. MERUMUSKAN ANGGAPAN DASARDALAM HAL INI PENELITI HARUS DAPAT MEMBERIKAN SEDERETAN ASUMSI TENTANG
KEDUDUKAN PERMASALAHAN ASUMSI INI YANG DISEBUT DENGAN ASUMSI DASAR/ANGGAPAN
VALIDITAS / SAHIHMENURUT SOEHARDI SIGIT (1999)ADALAH ALAT UKUR YANG BENAR-BENAR MEMANG ALAT YANG
SESUNGGUHNYACO/ :CANTINGDALAM VALIDITAS RUMUS YANG DIGUNAKAN DAPAT DENGAN
KORELASI PRODUCT MOMENT X Y = N XY - (X) (Y) {N X 2 – (X )2 } { N Y 2 – ( Y )2 }N : BANYAKNYA DATAX : VARIABEL XY : VARIABEL YRELIABILITAS / KETERANDALANARTINYA DAPAT DIPERCAYA, YANG MENUNJUKAN KEAJEKAN HASIL
PENGUKURAN/KONSISTEN MESKI DIGUNAKAN ORANG LAIN DALAM WAKTU BERSAMAAN ATAU ORANG YANG SAMA DALAM WAKTU YANG BERLAINAN.
3. HIPOTESIS SEBABADALAH HIPOTESIS YANG MENUNJUKKAN PENGARUH ANTARA
VARIABEL SATU DENGAN VRIABEL LAINNYA.CO/ PERPUTARAN AKTIVA BERPENGARUH TERHADAP RENTABILITAS /
PROFABILITY4. HIPOTESIS PERBANDINGANADALAH HIPOTESIS YANG MENJELASKAN ADANYA PERBEDAAN
DIANTARA VARIABEL CO/ :ADA PERBEDAAN ANTARA PRIA DAN WANITA
TYPE-TYPE HIPOTESIS1. HIPOTESIS NULL (HO) MENUNJUKKAN HIPOTESIS TIDAK ADA
HUBUGAN, PENGARUH PERBEDAAN ANTARA VARIABEL SATU DENGAN VARIABEL LAINNYA
2. HIPOTESIS ALTERNATIF (HA) ADALAH HIPOTESIS YANG MENJELASKAN ADANYA HUBUNGAN,
PENGARUH, PERBEDAAN ANTARA VARIABEL SATU DENGAN VARIABEL LAINNYA
MASALAH/PERTANYAANPENELITIAN
TELAAH TEORITIS
PENGUJIAN FAKTA
HIPOTESIS
HASIL
KESIMPULAN
-PEMILIHAN DATA-PENGUMPULAN DATA-ANALISIS DATA
HIPOTESISBERASAL DARI KATA HIPO (LEMAH) DAN TESIS (PERNYATAAN), JADI
HIPOTESIS ADALAH PERNYATAAN YANG MASIH LEMAH/DUGAAN TENTANG HUBUNGAN ANTAR VARIABEL YANG MASIH PERLU DIUJI KEBENARANNYA ATAU DAPAT DIKATAKAN :
HIPOTESIS MERUPAKAN RANGKUMAN DARI KESIMPULAN-KESIMPULAN TEORITIS YANG DIPEROLEH DARI PENELAAH KEPUTUSKAN
SUMBER PERUMUSAN HIPOTESIS- TEORI- PROPOSISI- FAKTA EMPIRIS (DATA YANG DIALAMI)- IMAJINASI PENELITIKEGUNAAN HIPOTESIS : TAHAP I MEMBERIKAN BATAS, LINGKUP/JANGKAUANPENELITIAN SEBAGAI PEDOMAN DLM MENYUSUN RANC PENEL MENENTUKAN DAN MEMILIH DATA YANG DIGUNAKAN MENENTUKAN DAN MEMILIH METODE ANALISIS DATA YANG
DIGUNAKAN
CIRI-CIRI PERUMUSAN HIPOTESIS SUATU KALIMAT/PERNYATAAN MENGHUBUNGKAN DUA/LEBIH KONSEP/VARIABEL JELAS BENTUK HUBUNGANNYA (KORELASI, REGRESI,
KOMPARANSI) DAPAT DIUKUR DAN DIUJI (TESTTABLE)RUMUSAN HIPOTESIS, IF THEN STATEMENT ATAU JIKA………MAKA…….. MATHEMATICAL STATEMENT, MIS Y=F(X) Y ADALAH FUNGSI DARI X BENTUK/PERNYATAAN-PERBEDAAN MENYATAKAN BAHWA SATU
VARIABEL BERBEDA BERDASARKAN KATEGORI TTT. DIDUGA ADA HUBUNGAN/PENGARUH/PERBEDAANTAHAP PENGUJIAN HIPOTESIS1. MENGUKUR SECARA EMPIRIK SETIAP VARIABEL YANG ADA DGN
MENGGUNAKAN INDIKATOR EMPIRIK2. MENGKAJI VALIDITAS DAN RELIABILITAS3. MEMBERI STATISTIK DESKRIPTIF DARI SETIAP INDIKATOR YG
SAHIH DAN TERANDAL
TAHAP II :1. MENURUNKAN KONSEP MENJADI HIPOTESIS2. MENURUNKAN HIPOTESIS EMPIRIK MENJADI HIPOTESIS
STATISTIK3. MENGHITUNG KOEFISIEN KORELASI4. MENGUJI SIGNIFIKAN5. MEMBUAT KESIMPULANADA 4 MACAM HIPOTESIS1. HIPOTESIS DISKRIPTIFADALAH HIPOTESIS YANG BERTUJUAN MEMBUAT DESKRIPTIF
MENGENAI HAL YANG DITELITI ATAU SU/ PROPOSISI YANG MENYATAKAN EKSISTENSI, UKURAN/DISTRIBUSI SUATU VARIABEL PADA SU/ KASUS
CO/ : RATA-RATA BANYAKNYA ANAK DARI KELUARGA-KELUARGA DI PROPINSI JAWA TENGAH
2. HIPOTESIS HUBUNGANADALAH HIPOTESIS YG MENUNJUKKAN HUBUNGAN ANTARA SATU
VARIABEL DENGAN VARIABEL LAINNYA.
VARIABEL KUANTITATIF DIBAGI MENJADI 2 :1. VARIABEL DISKRIT/VARIABEL NOMINAL/VARIABEL KATEGORI CO/ : WANITA - PRIA YA - TIDAK ATAS - BAWAH2. VARIABEL KONTINUM YG DIBAGI MENJADI 3A. VARIABEL ORDINAL YI VARIABEL YG MENUNJUKKAN TINGKATAN-
TINGKATAN MISAL : PANJANG, KURANG PANJANG, PENDEK SANGAT
BAGUS……….. S.TDK BAGUSB. VARIABEL INTERVAL YI VARIABEL YG MEMPUNYAI JARAK , JARAK
INI DPAT DIKETAHUI DENGAN PASTI MISAL: JARAK SEMARANG - MAGELANG 70 KM “ “ - JOGJA 101 KM “ MAGELANGN - JOGJA 31 KMC. VARIABEL RATIO YI VARIABEL PERBANDINGAN > VARIABEL INI
DLM HUBUNGAN ANTAR SESAMANYA MERUPAKAN SEKIAN KALI
HUBUGAN ASIMETRISADALAH HUBUNGAN ANTARA VARIABEL YANG DAPAT DITUNJUKKAN MANA
VARIABEL BEBAS DAN MANA VARIABEL TAK BEBAS/VARIABEL AKIBAT JIKA KEDUA SALING MEMPENGARUHI MAKA HUBUNGAN ANTARA 2 VARIABEL DISEBUT HUBUNGAN TIMBAL BALIK / HUBUNGAN RESIPROKAL ATAU RESIPROCAL RELATIONSHIP
HUBUNGAN NEGATIF ADALAH :JIKA VARIABEL YANG SATU BERUBAH NAIK, SEDANG VARIABEL LAINNYA
TURUN SEBALIKNYA, HUBUNGAN YANG SATU NAIK SEDANG VARIABEL SATUNYA JUGA NAIK / VARIABEL SATU TURUN, YANG LAIN VARIABEL JUGA TURUN DISEBUT HUBUGAN POSITIF
HUB. POSITIFX NAIK - Y NAIKX TURUN - Y TURUNHUB. NEGATIFX NAIK - Y TURUNX TURUN - Y NAIK
VB
VTVB
VT
OPERASIONALISASI KONSEP :ADALAH KONSEP YANG DAPAT DIUKUR DILAPANGAN DENGAN
MELIHAT DIMENSI, KOMPONEN, OBSERVASI, INDIKATOR, KEJADIAN YG DIALAMI
OPERASIONAL KONSEP/DEFINISI KONSEP ADALAH :- RUMUSAN MENGENAI KASUS/VARIABEL YANG DITEMUKAN
DALAM DUNIA NYATA ( SOEHARDI SIGIT 1999 (- UNSUR PENELITIAN YANG MEMBERITAHUKAN BAGAIMANA
CARANYA MENGUKUR SUATU VARIABEL ( SINGARIMBUN, 1984 )MENYUSUN DEFINISI OPERASIONAL1. MENEKANKAN PADA KEGIATAN APA YANG DILAKUKAN2. BAGAIMANA KEGIATAN ITU DILAKUKANCO/ : ORANG CERDAS ADALAH ORANG YANG TINGGI KEMAMPUANNYA
DALAM MEMECAHKAN MASALAH3. SIFAT-SIFAT KEGIATANCO/ : MAHASISWA CERDAS ADALAH MAHASISWA YANG MEMPUNYAI
INGATAN BAIK
PEMECAHANMASALAH
PENGEMBANGANPENGETAHUAN
HUBUNGAN PENEL.
ILMU
METODE2 PENELITIAN
TUJUAN PENELITIAN
KARAKTERISTIK PENELITIAN
KARAKTERISTIK PENELITIAN (NUR INDRIANTORO, 1999)
TUJUAN PENELITIAN :ADA 2 :1). UNTUK MENGEMBANGKAN PENGETAHUAN2). UNTUK MEMECAHKAN MASALAH ATAU MENJAWABPERTANYAAN PENELITIAN
VARIABELYAITU SU/ KARAKTERISTIK, CIRI, SIFAT, WATAK ATAU KEADAAN
YANG MELEKAT PADA BERBAGAI SUBYEK, ORANG, ATAU BARANG YANG BERBEDA-BEDA INTENSITASNYA
PROF. DRS. SUTRISNO HADI YANG DIMAKSUD VARIABEL ADALAH GEJALA YANG BERVARIASI
MISAL : BERAT BADAN → ADA BERAT 40 KG, 50 KG SU/ VARIABEL DAPAT MEMILIKI 2 NILAI YAITU JENIS KELAMIN → NILAI
YANG DILEKATKAN PADA X IALAH U/ SALAH SATU JENIS KELAMIN 8 O U/ JENIS KELAMIN YANG LAIN.
VARIABEL KUANTITATIFADL VARIABEL YANG DALAM BENTUK ANGKA CO/ : UMUR,
PENDAPATAN, DLL.VARIABEL KUALITATIF / VARIABEL KATEGORIADL VARIABEL YANG TIDAK DAPAT DINYATAKAN DALAM BENTUK
ANGKA, MELAINKAN DALAM BENTUK NAMA. CO/ : MOTIVASI, KEPANDAIAN, KEMAKMURAN
ASUMSI ADALAHKENYATAAN PENTING YANG DIANGGAP BENAR, TTP BELUM
TERBUKTI KEBENARANNYA ( LIAY, 1976 )MENURUT SUHARSIMI ARI KUNTO (1991)ASUMSI ADALAH ANGGAPAN DASAR / POSTULAT, SU/ TITIK TOLAK
PEMIKIRAN YANG KEBENARANNYA DITERIMA O/ PENYELIDIK, SETIAP PENYELIDIK DPT MERUMUSKAN POSTULAT YANG BERBEDA
ASUMSI TIDAK SAMA DGN HIPOTESIS, KARENA ASUMSI TIDAK PERLU PENGUJIAN / PEMBUKTIAN
CO/ : JAWABAN YANG DIBERIKAN O/ RESPONDEN DIANGGAP AKURATTEORIADALAH SEPERANGKAT KONSEP / KONSTRUK, BATASAN DAN
PROPOSISI YANG MENYAJIKAN PANDANGAN SISTEMATIS TENTANG FENOMENA ATAU GEJALA / KEJADIAN DENGAN MERINCI HUBUNGAN-HUBUNGAN ANTAR VARIABEL DENGAN TUJUAN MENJELASKAN DAN MEMPREDIKSIKAN (KERLINGER, 1992)
HIPOTESIS
BERASAL DARI KATA HIPO (LEMAH) DAN TESIS (PERNYATAAN), JADI HIPOTESIS ADALAH PERNYATAAN YANG MASIH LEMAH/DUGAAN TENTANG HUBUNGAN ANTAR VARIABEL YANG MASIH PERLU DIUJI KEBENARANNYA ATAU DAPAT DIKATAKAN
HIPOTESIS MERUPAKAN RANGKUMAN DARI KESIMPULAN-KESIMPULAN TEORITIS YANG DIPEROLEH DARI PENELAAHAN KEPUSTAKAAN.
SUMBER PERUMUSAN HIPOTESIS :- TEORI- PROPOSISI- FAKTA EMPIRIS (DATA YANG DIALAMI)- IMAJINASI PENELITIKEGUNAAN HIPOTESIS : TAHAP I MEMBERIKAN BATAS, LINGKUP / JANGKAUAN PENELITIAN SBG PEDOMAN DALAM MENYUSUN RANC PENELITIAN MENENTUKAN DAN MEMILIH DATA YG DIGUNAKAN MENENTUKAN DAN MEMILIH METODE ANALISIS DATA YG
DIGUNAKAN
CIRI–CIRI PERUMUSAN HIPOTESIS SUAU KALIMAT / PERNYATAAN MENGHUBUNGKAN DUA / LEBIH KONSEP / VARIABEL JELAS BENTUK HUBUNGANNYA (KORELASI, REGRES, KOMPARANSI) DAPAT DIUKUR DAN DIUJI ( TESTTABLE )PERUMUSAN HIPOTESIS : IF THEN STATEMENT ATAU JIKA……. MAKA……. MATHEMATICAL STATEMENT, MIS : Y = F (X) Y ADALAH FUNGSI DARI X BENTUK PERNYATAAN, PERBEDAAN MENYATAKAN BAHWA SATU
VARIABEL BERBEDA BERDASARKAN KATEGORI TTT. DIDUGA ADA HUBUNGAN / PENGARUH / PERBEDAANTAHAP PENGUJIAN HIPOTESIS :1. MENGUKUR SECARA EMPIRIK SETIAP VARIABEL YANG ADA DGN
MENGGUNAKAN INDIKATOR EMPIRIK2. MENGKAJI VALIDITAS DAN RELIABILITAS3. MEMBERI STATISTIK DESKRIPTIF DARI SETIAP VARIABEL
METODE YANG DIGUNAKAN DALAM RANDOM SAMPLING1. SIMPLE RANDOM SAMPLING / SAMPLING ACAK SEDERHANA2. STRATIFIED RANDOM SAMPLING / SAMPEL ACAK BERSTRATA CO/ :
PEGAWAI, PETANI, MAHASISWA, MASING-MASING DIAMBIL UNTUK MEWAKILI
3. AREA SAMPLING DIDASARKAN PADA DAERAH GEOGRAFI YANG TERDIRI ATAS SUB
AREAL ( AREA-AREA )4. TWO STAGE RANDOM SAMPLING ( SAMPLING ACAK 2 TAPAH ) SAMA SEPERTI DI ATAS TETAPI DARI SUB AREA DIPILIH LAGI
BEBERAPA ANGGOTA SAJA>2 NON RANDOM SAMPLING SETIAP ANGGOTA / ORANG DALAM POPULASI TIDAK MEMPUNYAI
PELUANG, DERAJAT, KUALIFIKASI YANG SAMA UNTUK DI SAMPEL (TIDAK HOMOGEN)
ADA 4 METODE A. QUOTA SAMPLINGYAITU MENETAPKAN BESAR SAMPEL TANPA MENGETAUI BESAR
POPULASI
B. SYSTEMATIC SAMPLINGDISAMPEL MENURUT JARAK TTTC. PURPOSIVE SAMPLING / JUDGEMENTAL DISAMPEL YANG BERKUALIFIKASI SAJAD. CONVENIENCE SAMPLING / ACCIDENTAL DISAMPEL YANG MUDAH DIAMBIL / DITEMUI
MENURUT SINGARIMBUN (1987)JUMLAH RESPONDEN U/ DIUJI COBA MIN 30 ORANG KARENA
DISTRIBUSI SKOR (NILAI) AKAN LEBIH MENDEKATI KURVA NORMAL
PENDAPAT IDA BAGUS MANTRA BESARNYA SAMPEL YANG HARUS DIAMBIL UNTUK MENDAPATKAN
DATA YANG REPRESENTATIF BEBERAPA PENELITI MENYATAKAN BESARNYA SAMPEL TIDAK KURANG DARI 10 %
INSTRUMEN
ADALAH ALAT PENGUMPULAN DATA, DIGUNAKAN UNTUK MENCATATDAN MENGUMPULKAN DATACO/ : WAWANCARA / INTERVIEW OBSERVASI / PENGAMATAN QUESTIONAIRE / KUESIONERATAU DAPAT DITUNJUKAN DENGAN KATA, KALIMAT BUTIR-BUTIRPERTANYAAN, ITEM KUESIONER YANG MENGUNGKAP GAMBARANVARIABEL SECARA LOGISALAT UKUR YG SUDAH TERSTANDARDTES KEPRIBADIAN, TES BAKAT, TES INTELEGENSION
SKALA PENGUKURAN : ADL SKALA / TINGKATAN BESAR-KECIL,BANYAK-SEDIKIT,BAIK-BURUK,
JAUH-DEKAT, BODOH-PANDAI YANG MENUNJUKKAN PERBEDAAN DERAJAT DALAM KUALITAS DAN KUANTITAS, SEHINGA DIKETAHUI MANA LEBIH BESAR MANA LEBIH KECIL
YANG DIUKUR ADALAH : DATA DILAPANGAN ATAS DASAR VARIABEL YANG TERMUAT DALAM MASALAH PENELITIAN ATAU HIPOTESIS
MENURUT SINGARIMBUN (1984)PROSES PENGUKURAN ADALAH RANGKAIAN DARI 4 AKTIVITAS YAITU :1. MENENTUKAN DIMENSI KONSEP PENELITIAN VAR PENEL
MEMILIKI LEBIH DARI SATU DIMENSI2. RUMUSAN UKURAN UNTUK MASING-MASING DIMENSI3. TENTUKAN TINGKATAN UKURAN YANG DIGUNAKAN ADA 4
TINGKAT UKURAN : NOMINAL, ORDINAL, INTERNAL, DAN RASIO4. TENTTUKAN TINGKAT VALIDITAS DAN RELIABILITAS.
ADA 4 JENIS SKALA PENGUKURAN : 1. SKALA RASIO DIGUNAKAN UNTUK MENGHITUNG KUANTITAS YANG BENAR-
BENAR ADA BARANGNYA, DAPAT DIHITUNG, DITAMBAH, DIKURANGI CO/ : LAP. R/L, NERACA KEU, BEJ, RASIO KEU : RENT, SOLVABILITAS
2. SKALA INTERVAL ADALAH MENGURUTKAN ORANG / OBYEK BERDASAR SU/ ATRIBUT.
CO/ : PANAS-DINGIN: CELCIUS PANJANG-PENDEK: KM, M3. SKALA ORDINAL DITUNJUKKAN DENGAN TINGKAT UKURAN PALING TINGGI DARI
SUATU ATRIBUT → BIASANYA DIGUNAKAN UNTUK MENGUKUR SIKAP, PERSEPSI
CO/ :S. JELEK……………. S. BAGUS. TIDAK PERNAH, JARANG SEKALI, JARANG, KADANG-KADANG,
AGAK SERING, SERING, SERINGKALI, SELALU.4. SKALA NOMINAL
POPULASIADALAH KESELURUHAN OBYEK PENELITIAN YAITU ELEMEN YANG ADA
DALAM WILAYAH PENELITIAN- POPULASI JUMLAHNYA DAPAT TAK TERHINGGA, TIDAK ADA
BATASANNYA / INFINITE PPULATION- POPULASI YANG JUMLAHNYA TERHINGGA, TERDIRI DARI ELEMEN
DENGAN JUMLAH TTT. / FINITE POPULATION CO/ : PEMBELI MC. DONALSAMPELDARI KATA BAHASA INGGRIS : SAMPLEARTINYA : CONTOH / COMOTON / MENCOMONT YAITU MENGAMBIL
SEBAGIAN SAJA DARI YANG BANYAK TETAPI YANG PENTING ADALAH SAMPEL INI HARUS REFRESENTATIF ARTINYA SAMPEL INI BENER-BENER MEWAKILI POPULASINYA
TEHNIK PENYEMPELANADA 2 CARA :1. RANDOM SAMPLING ARTINYA SETIAP ORANG ANGGOTA DALAM POPULASI MEMILIKI
DERAJAT, KUALIFIKASI / SETARA, SAMA, SERUPA, HOMOGEN UNTUK
DISAMPEL
2. SKALA NOMINAL / KATEGORIS ADALAH TINGKAT PENGUKURAN YANG PALING SEDERHANA HANYA
SEKEDAR LABEL / KODE / HANYA MEWAKLI NAMA CO/ : LAKI-LAKI – PEREMPUAN AGAMA YA – TIDAKMETODE PENGUMPULAN DATA1. METODE PRIMER ADALAH METODE YANG DAPAT DILAKUKAN SECARA LANGSUNG KEPADA
RESPONDEN DENGAN CARA OBSERVASI, SURVEI WAWANCARA / INTERVIEW
ADA 2 MACAM SURVAI :A. SURVAI WAWANCARA. MENCATAT JAWABAN DARI RESPONDENB. SURVAI KUESIONER YAITU DENGAN CARA MENULIS SENDIRI OLEH RESPONDEN ATAS
PERPERTANYA PENELITIAN2. METODE SECUNDAIR ADALAHMETODE YANG DIGUNAKAN DENGAN CARA MENGUMPULKAN
SUMBER-SUMBER, LITERATUR, BULETIN, JURNAL YANGRELEVAN DENGAN TOPIK PENELITIAN.
POPULASI
ADALAH KAITAN ATAU HUBUNGAN ANTAR 2 KONSEP ATAU LEBIHCO/ : ADA KAITAN / HUBUNGAN ANTARA EKONOMI DAN KOMUNIKASIKONSEP ADALAH ABSTRAK TIDAK DAPAT DIUKUR OKI TIDAK DAPAT
DIUJI, SUPAYA KONSEP DAPAT DIUKUR MAKA DITURUNKAN KEDALAM DUNIA EMPIRIS DALAM BENTUK VARIABEL
VARIABEL ADALAH SIMBOL / LAMBANG YANG PADANYA DILEKATKAN BILANGAN / NILAI
MISAL : X → ADALAH SEBUAH VARIABEL, SIMBOL / LAMBANG YANG DIIKATKAN BERUPA ANGKA JIKA VARIABEL DALAM BENTUK ANGKA DISEBUT VARIABEL KUANTITATIF CO/ : UMUR, PENDAPATAN DLL
JIKA TIDAK DAPAT DINYATAKAN DALAM BENTUK ANGKA MELAINKAN DALAM BENTUKNAMA DISEBUT VARIABEL KUALITATIF / VARIABEL KATEGORI
CO/ : KEPANDAIAN, KEMAKMURAN, SIKAP, MOTIVASI
HUBUNGAN BIVARIAT ADALAHHUBUNGAN ANTARA SATU VARIABEL DENGAN SATU VARIABELLAINNYAHUBUNGAN MULTIVARIATE / HUBUNGAN VARIABEL GANDAADALAH HUBUNGAN / KAITAN SATU / LEBIH VARIABEL DENGAN
SATU / LEBIH VARIABEL LAINNYAVARIABEL PENYEBAB (COASOL VARIABLE) / VAR XADALAH VARIABEL YANG MENJADI SEBAB TERJADINYA VARIABEL
LAIN, DISEBUT JUGA VARIABEL BEBAS / VARIABEL INDEPENDEN / VARIABEL TIDAK TERGANTUNGN (X)
VARIABEL TERIKAT / VARIABEL TERGANTUNG / VARIABEL DEPENDEN / VARIABEL YANG DIPENGARUHI / EFFECTED VARIABLE / VARIABEL Y
ADALAH VARIABEL AKIBAT ( VAR Y )HUBUNGAN SIMETRIS /SYMETRIC RELATIONSHIPADALAH HUBUNGAN ANTARA 2 VARIABEL YANG SAMA-SAMA BEBAS
TETAPI BERUBAH BERSAMA-SAMA DALAM WAKTU YANG BERSAMAAN, TIDAK DIKETAHUI MANA DIANTARA VARIABEL ITU YANG MENJADI SEBAB DAN MANA YANG MENJADI AKIBAT
LAMPIRAN 13 : CONTOH GAMBAR
GAMBAR 1. MODEL PENELITIAN CUSTOMER SATISFACTION
SUMBER : FORNEL, JOHSON, ANDERSON, CHA & BRYANT, 1996.
CUSTOMER EXPECTATION
PERCEIVED VALUE
SERVICE QUALITY
OVERALLCUSTOMER
SATISFACTION
LAMPIRAN 10 : CONTOH OPERASIONALISASI VARIABEL
VARIABELINDEPENDEN
KONSEPVARIABEL
SUB VARIABEL /DIMENSI
INDIKATOR ITEM
KUALITAS JASA KOPERASI
PEMENUHAN KEBUTUHAN DAN KEINGINAN ANGGOTA SERTA KETEPATAN DALAM PENYAMPAIAN YANG MENGIMBANGI HARAPAN ANGGOTA
1. BUKTI FISIK (X1)2. KEHANDA LAN (X2)
1.1 KANTOR1.2 RUANG PELAYANAN1.3 PETUGAS KOPERASI2.1 PERSYARATAN KREDIT2.2 WAKTU PENCAIRAN KREDIT
KEBERSIHAN KANTORKONDISI RUANG PELAYANANKERAPIAN PETUGASKEMUDAHAN PERSYARATAN KREDITKETEPATAN WAKTU PENCAIRAN KREDIT
VARIABEL DEPENDEN
KONSEP VARIABEL
SUB VARIABEL INDIKATOR ITEM
KEPUASANANGGOTA (Y)
KESESUAIAN ANTARA JASA YANG DIHARAPKAN DENGAN PRESTASI YANG DIRASAKAN OLEH ANGGOTA, DARI JASA YANG DIBERIKAN OLEH KOPERASI
1. KEPUASANKESELURUHAN2. REKOMENDASI KEPADA ORANG LAIN
KEPUASAN DIKAITKAN DENGAN BISNIS KOPERASI SECARA UMUMKEMAUAN ANGGOTA UNTUK MEREKOMENDASI KEPADA ORANG LAIN
Ilmu dan cara berpikir
Khasanah ilmu
deduktif
Ramalan/hipotesis
fakta
metode penel
induktif
Top Related