8 LANGKAH MENGURUS PERUBAHAN
JOHN KOTTER(1995)
DEFINISI
Perubahan ialah satu pola penukaran kelakuan ataupun status yang stabil kepada satu pola kelakuan dan status stabil yang lain. Ini bermakna perubahan tidak dapat dielakkan apabila sudah tiba masanya (Carzo dan Yanouzas)
Langkah Pertama :
Cipta Keperluan
Pengurus perlu menyedarkan organisasi akan perlunya
perubahan dengan melakukan
Menjangkakan peluang yang akan berlaku atau boleh
dieksploitasikan
Mengenalpasti potensi ancaman dan bersedia melakukan perubahan bagi menghadapinya
LANGKAH KEDUA:
Membentuk Pakatan yang Kuat
Untuk melalui langkah kedua ini,pengurus perlu ada dua aspek penting di dalam diri iaitu
1. Sifat kepemimpinan yang tinggi2. Sokongan yang kuat dari semua ahli organisasi
LANGKAH KETIGA
CIPTA VISI PERUBAHAN
Ini bertujuan bagi memastikan segala perancangan dan tindakan
tidak tersasar dari matlamat organisasi yang telah ditetapkan
Langkah keempat
Sampaikan visi melalui komunikasi
Langkah kelima
Hapuskan halangan
Kenalpasti orang yang menentang perubahan dan bantu mereka untuk melihat apa yang sepatutnya mereka berikan kepada organisasi
Langkah keenam
Bentuk sasaran jangka masa pendek
Meletakkan sasaran awal yang boleh dicapai dan dilihat
Jangan meletakkan sasaran awal yang terlalu
tinggi
Langkah ketujuh
Terus Bina perubahan
Selepas setiap kejayaan awal, mestilah disusuli dengan
analisa apa yang telah berlaku dengan baik dan apa yang yang
perlu ditingkatkan
aplikasikan konsep ‘kaizen’, iaitu
peningkatan berterusan
Langkah kelapan
Kukuhkan perubahan ke dalam budaya
Memberi penerangan tentang kemajuan perubahan pada setiap kesempatan yang ada.
SEKIAN TERIMA KASIH
8 SEBAB MENGAPA ORANG MENENTANG PERUBAHAN1. Perubahan dilakukan adalah secara drastik2. Perubahan dilakukan tanpa mengambil kira kesan jangka panjang3. Sesuatu perubahan yang dilakukan dianggap sebagai perosak apa yang sedia ada4. Sikap sesetengah individu yang ortodok terhadap sesuatu perubahan yang ingin dilakukan5. Penyalahtafsiran terhadap tujuan sesuatu perubahan6. Perubahan yang sedikit tetapi melibatkan semua organisasi7. Perubahan dalam skala yang besar memerlukan perancangan yang rapi dan sukardilakukan/dilaksanakan8. Perubahan yang dilakukan tidak memenuhi tuntutan/keperluan komuniti