Contoh Kuesioner Business Model Canvas Untuk E Business

Kuisioner SWOT untuk Evaluasi Model E-Bisnis Universitas Garut (UNIGA)

Kepada Yth

Struktural Universitas Garut

Di Tempat

Responden yang saya hormati, di tengah kesibukan dan keterbatasan waktu yang Bapak/Ibu miliki, dengan

segala kerendahan hati saya mengharapkan kesediaan waktu anda untuk dapat mengisi kuisioner ini.

Kuisioner ini dibuat dalam rangka menyelesaikan penyusunan tugas akhir yang berjudul “Analisis E-Business

Universitas Garut (UNIGA) Menggunakan Business Model Canvas” untuk mendapatkan gelar sarjana manajemen bisnis

di Universitas Telkom.

Adapun penyusunan kuisioner ini hanya digunakan untuk kepentingan ilmiah. Saya mengucapkan

terimakasih atas berkenannya Bapak/Ibu untuk mengisi kuisioner ini.

Bandung, Januari 2014

Hormat Saya,

Maghfirah

67

Bagian 1: Identitas Responden

Petunjuk Pengisian: Berilah tanda silang (X) pada jawaban dari pertanyaan yang sesuai dengan pilihan

anda.

1. Jenis Kelamin

a. Laki-laki

b. Perempuan

2. Usia

a. <25 tahun

b. 26-36 tahun

c. >36 tahun

3. Pendidikan Terakhir

a. SMA

b. S1

c. S2

d. S3

4. Pekerjaan

a. Karyawan

b. Dosen

5. Jabatan ..................

68

Bagian 2

Petunjuk Pengisian: Berilah tanda silang (X) pada jawaban dari pertanyaan yang sesuai dengan pilihan

anda.

No

.

Kepentinga

n

(1-10)

KEKUATAN (+) KELEMAHAN (-)

Penilaian Proporsi Nilai

1. Proporsi nilai Institusi

Pendidikan Berbasis ICT

selaras dengan kebutuhan pihak

terkait UNIGA (civitas

akademik, mitra, calon

mahasiswa)

Proporsi nilai Institusi

Pendidikan Berbasis ICT belum

selaras dengan kebutuhan

pihak terkait UNIGA (civitas


mahasiswa)2. Proporsi nilai UNIGA

“Institusi Pendidikan Berbasis

ICT” sangat unik

Proporsi nilai UNIGA

“Institusi Pendidikan

Berbasis ICT” tidak unik

3. Ada sinergi yang kuat antara

produk (Pendidikan) dan

layanan berbasis ICT UNIGA

Ada sinergi yang kuat antara

produk (Pendidikan) dan

layanan berbasis ICT UNIGA4. Pengguna fasilitas dari e-

business UNIGA sangat puas

Kami sering menerima keluhan

atas penggunaan fasilitas

69

12345

12345

12345

12345

54321

54321

54321

54321

No

.

Kepentinga

n

KEKUATAN (+) KELEMAHAN (-)dari e-business UNIGA

Penilaian Biaya/Pendapatan

5. UNIGA mendapat untung dari

margin

yang besar atas penerapan e-

business

Margin UNIGA kecil atas

penerapan e-business

6. Pendapatan UNIGA dapat

diprediksi

setelah menerapkan e-business

Pendapatan UNIGA tidak dapat

diprediksidengan menerapkan

e-business

7. UNIGA memiliki arus pendapatan

berulang setelah menerapkan e-

business

Pendapatan UNIGA untuk

penerapan e-business tidak

berulang8. Arus pendapatan UNIGA

terdiversifikasi

Setelah menerapkan e-business

UNIGA bergantung pada satu

arus pendapatan untuk

menerapkan e-business

9. Arus pendapatan UNIGA dapat

berkelanjutan bila

implementasi e-business

dilakukan secara baik

Keberlanjutan pendapatan

UNIGA dipertanyakan atas

pengimplementasian e-business

10. UNIGA mengumpulkan pendapatan

sebelum mengeluarkan biaya

untuk pengimplementasian e-

UNIGA mengeluarkan biaya

tinggi sebelum mengumpulkan

pendapatanuntuk implementasi

70

12345

12345

12345

12345

12345

54321

54321

54321

54321

54321

12345 54321

No

.

Kepentinga

n

KEKUATAN (+) KELEMAHAN (-)business e-business

11. UNIGA mengeluarkan biaya untuk

implementasi e-business karena

pihak-pihak yang terkait

dengan UNIGA (civitas


mahasiswa) membutuhkannya

UNIGA mengeluarkan biaya

untuk implementasi e-business

padahal pihak-pihak yang

terkait dengan UNIGA (civitas


mahasiswa) belum terlalu

membutuhkannya

12. UNIGA mengeluarkan biaya untuk

implementasi e-business karena

pihak-pihak yang terkait

dengan UNIGA (civitas


mahasiswa) membutuhkannya

Biaya UNIGA tidak dapat

diprediksi dalam

mengimplementasikan e-business

13. Struktur biaya UNIGA benar-

benar sesuai dengan model e-

busienss UNIGA

Struktur biaya UNIGA dan

model e-business nya kurang

cocok14. Operasional dalam implementasi

e-buisness UNIGA efisien dalam

biaya

Operasional dalam

implementasi e-buisness UNIGA

tidak efisien dari sudut

biaya

Penilaian Infrastruktur

71

12345

12345

12345

12345

54321

54321

54321

54321

No

.

Kepentinga

n

(1-10)

KEKUATAN (+) KELEMAHAN (-)15. Sumber daya utama UNIGA untuk


sulit ditiru pesaing

Sumber daya utama UNIGA untuk


mudah ditiru pesaing16. Kebutuhan sumber daya untuk


dapat diprediksi

Kebutuhan sumber daya untuk


tidak dapat diprediksi17. UNIGA memanfaatkan sumber daya

utama dalam jumlah yang tepat

di saat yang tepat untuk


UNIGA kesulitan memanfaatkan

sumber daya utama dalam

jumlah yang tepat di saat

yang tepat untuk


18. UNIGA menjalankan aktivitas-

aktivitas kunci untuk

pengimplementasian

e-business dengan efisien

Pelaksanaan aktivitas kunci

untuk pengimplementasian e-

business tidak efisien

19. Aktivitas kunci untuk

pengimplementasian

e-business di UNIGA sulit ditiru

Aktivitas kunci untuk


di UNIGA mudah ditiru

20. Kualitas pelaksanaan e-busienss

di UNIGA baik

Kualitas pelaksanaan e-

busienss di UNIGA rendah

72

12345

12345

12345

12345

12345

54321

54321

54321

54321

12345

54321

54321

No

.

Kepentinga

n

(1-10)

KEKUATAN (+) KELEMAHAN (-)21. Keseimbangan antara in-house

versus pelaksanaan outsourching

adalah ideal untuk

pengimplementasian e-business di

UNIGA

Kami terlalu banyak/terlalu

sedikit melaksanakan

aktivitas sendiri untuk


di UNIGA

22. UNIGA berfokus dan bekerja

dengan mitra jika perlu untuk

membantu mengimplementasikan

e-business

UNIGA tidak berfokus dan

gagal bekerja secara memadai

dengan mitra untuk membantu


23. UNIGA menikmati hubungan kerja

yang baik dengan mitra utama

yang membantu


Hubungan kerja dengan mitra

utama utama yang membantu


hanya menciptakan konflik

(1-10) Penilaian Hubungan Pelanggan

24. Basis pengguna e-business

tersegmentasi dengan baik

Basis pengguna e-business

tidak tersegmentasi25. UNIGA mendapatkan peningkatan

jumlah mahasiswa/mitra baru

dengan mengimplementasikan e-

business

UNIGA gagal mendapatkan

mahasiswa/mitra baru setelah


26. Saluran UNIGA (sistem

Informasi) sangat efisien

Saluran UNIGA (sistem

Informasi) tidak efisien

73

12345

12345

12345

12345

12345

12345

54321

54321

54321

54321

54321

54321

No

.

Kepentinga

n

(1-10)

KEKUATAN (+) KELEMAHAN (-)27. Saluran UNIGA (sistem

Informasi) sangat efektif

Saluran UNIGA (sistem

Informasi) tidak efektif28. Jangkauan saluran UNIGA

(sistem

informasi) yang kuat di antara

pengguna

Jangkauan saluran UNIGA

(sistem informasi) di antara

pengguna lemah

29. Pengguna dapat mengetahui dan

menggunakan saluran UNIGA

(sistem informasi) dengan

mudah

Pengguna sulit mengetahui dan

menggunakan saluran UNIGA

(sistem informasi) dengan

mudah30. Saluran UNIGA (sistem

informasi) sangat terintegrasi

Saluran tidak terintegrasi

31. Saluran (sistem informasi)

sangat sesuai dengankebutuhan

target pengguna

Saluran (sistem informasi)

sangat sesuai dengankebutuhan

target pengguna

32. Hubungan yang dijalin UNIGA

dengan

target pengguna sistem

informasi kuat

Hubungan yang dijalin UNIGA

dengan target pengguna sistem

informasi kuat

74

12345

12345

12345

12345

54321

54321

54321

54321

54321

12345

12345 54321

No

.

Kepentinga

n

(1-10)

KEKUATAN (+) KELEMAHAN (-)33. Kualitas hubungan benar-benar

cocok dengan segmen pengguna

e-business UNIGA

Kualitas hubungan tidak cocok

dengan segmen pengguna e-

business UNIGA34. Brand UNIGA sebagai

universitas berbasis ICT kuat

Brand UNIGA sebagai

universitas berbasis ICT

lemah

No. ANCAMANAncaman Proporsi Nilai

1. E-business yang diimplementasikan UNIGA memiliki subtitusi

2. Pesaing UNIGA mengancam untuk menawarkan kualitas e-business yang lebih baik

Ancaman Biaya/Pendapatan

3. Margin e-business UNIGA terancam oleh pesaing dan teknologi

4. E-business UNIGA sangat bergantung pada satu arus pendapatan atau lebih

5. Terdapat biaya yang mengancam pengimplementasian e-business UNIGA karena tidak dapat diprediksi

6. Terdapat biaya yang mengancam pengimplementasian e-business UNIGA untuk tumbuh lebih cepat

daripada pendapatanAncaman Infrastruktur

7. UNIGA tidak dapat menghadapi gangguan dalam pasokan sumber daya dalam pengimplementasian e-

business

75

12345

5432112345

54321

1 2 3 4 51 2 3 4 5

1 2 3 4 51 2 3 4 51 2 3 4 5

1 2 3 4 51 2 3 4 5

1 2 3 4 5

No. ANCAMAN8. Kualitas sumber daya UNIGA dalam melakukan pengimplementasian e-business terancam

9. Terdapat aktivitas kunci UNIGA yang terganggu untuk melakukan pengimplementasian e-busines

10. Kualitas aktivitas UNIGA dalam mengimplementasikan e-business terancam

11. UNIGA terancam kehilangan mitra dengan mengimplementasikan e-business

12. Terdapat kemungkinan mitra UNIGA juga berkolaborasi dengan pesaing dalam mengimplementasikan

e-business

13. UNIGA terlalu bergantung pada mitra tertentu dalam mengimplementasikan e-business

Ancaman Hubungan Pelanggan

14. Pasar UNIGA akan segera jenuh bila mengimplementasikan e-business

15. Pesaing mengancam pangsa pasar e-business UNIGA

16. Terdapat kemungkinan yang besar pelanggan akan berpindah ke pesaing bila implementasi e-business

tidak benar17. Pesaing baru yang juga mengimplementasikan e-business sangat cepat meningkat jumlahnya

18. Pesaing mengancam saluran (sistem informasi) UNIGA

19. Saluran (sistem informasi) UNIGA terancam dan menjadi tidak relevan bagi pelanggan

20. Hubungan pengguna e-business UNIGA terancam memburuk

76

1 2 3 4 5

1 2 3 4 51 2 3 4 5

1 2 3 4 51 2 3 4 5

1 2 3 4 51 2 3 4 51 2 3 4 51 2 3 4 5

1 2 3 4 51 2 3 4 5

1 2 3 4

1 2 3 4 5

No

.

PELUANG

Peluang Proporsi Nilai

1. UNIGA dapat menghasilkan pendapatan berulang dengan mengimplementasikan e-business

2. UNIGA dapat mengintegrasikan produk (pendidikan) atau jasanya (e-business) dengan lebih baik

3. Kebutuhan tambahan pelanggan dapat dipenuhi oleh UNIGA dengan mengimplementasikan e-business

4. Penerapan ICT memungkinkan bagi proporsi nilai UNIGA

Peluang Biaya/ Pendapatan

5. UNIGA dapat menggantikan biaya yang diperolehnya dari penerapan ICT dengan pendapatan

6. Terdapat elemen lain yang bersedia dibayar mahasiswa/mitra baru dengan pengimplementasian e-business

7. UNIGA memiliki peluang mendapatkan keuntungan dari penerapan ICT baik secara internal atau dengan mitra

8. Terdapat arus pendapatan lain yang dapat di diciptakan oleh UNIGA dengan pengimplementasian e-business

9. UNIGA dapat menaikkan harga dengan melakukan implementasi e-business

10. UNIGA dapat mengurangi biaya dengan melakukan implementasi e-business

Peluang Infrastruktur

11

.

UNIGA menggunakan sumber daya yang lebih murah untuk mencapai hasil yang sama dalam mengimplementasikan e-

business

12

.

Terdapat sumber daya utama yang lebih baik diperoleh dari mitra dalam mengimplementasikan e-business

77

1 2 3 4 51 2 3 4 51 2 3 4 51 2 3 4 5

1 2 3 4 51 2 3 4 51 2 3 4 51 2 3 4 51 2 3 4 51 2 3 4 5

1 2 3 4 51 2 3 4 5

1 2 3 4 5

No

.

PELUANG

13

.

Terdapat sumber daya utama yang kurang digali dalam mengimplementasikan e-business

14

.

E-business UNIGA memiliki properti nilai intelektual yang tidak digunakan untuk yang lain

15

.

UNIGA memiliki standarisasi untuk aktivitas kunci dalam mengimplementasikan e-business

16

.

UNIGA dapat meningkatkan efisiensi secara umum karena mengimplementasikan e-business

17

.

TI dapat mendukung peningkatan efisiensi pada UNIGA

18

.

Terdapat peluang untuk melakukan outsourchingdalam menunjang pengimplementasian e-business

19

.

Kolaborasi yang lebih kuat dengan mitra dapat membantu UNIGA dalam mengimplementasikan e-business

20. Terdapat peluang untuk kerjasama saling menguntungkan dengan mitra dengan mengimplementasikan e-

business

21. Terdapat saluran mitra yang menjangkau pengguna dengan cara yang lebih baik

22. Mitra dapat melengkapi proporsi nilai UNIGA “Pendidikan berbasis ICT”

78

1 2 3 4 5

1 2 3 4 5

1 2 3 4 5

1 2 3 4 5

1 2 3 4 5

1 2 3 4 5

1 2 3 4 5

1 2 3 4 5

1 2 3 4 5

No

.

PELUANG

Peluang Hubungan Pelanggan

23. UNIGA dapat meningkatkan margin dengan melayani mahasiswa/mitra dengan memanfaatkan ICT

24. UNIGA dapat menyelaraskan saluran (sistem informasi) dan segmen pengguna dengan lebih baik

25. E-business UNIGA dapat melayani pelanggan dengan lebih baik melalui segmentasi yang lebih baik

26. UNIGA dapat meningkatkan efisiensi dan efektifitas saluran (sistem informasi)

27. UNIGA dapat mengintegrasikan saluran (sistem informasi) dengan lebih baik

28. UNIGA perlu mengotomatiskan beberapa hubungan dengan pengguna e-business

29. UNIGA dapat mempererat hubungan dengan pelanggan

30. UNIGA dapat menemukan saluran-saluran mitra baru lainnya dengan mengimplementasikan e-business

79

1 2 3 4 51 2 3 4 51 2 3 4 51 2 3 4 51 2 3 4 5

1 2 3 4 5

1 2 3 4 51 2 3 4 5

Contoh Kuesioner Business Model Canvas Untuk E Business

Documents

Transcript of Contoh Kuesioner Business Model Canvas Untuk E Business