ﻋﻦ ﺍﻟﺤﻜﻮﺍﺗﻲ ﺻﺎﺣﺐ ”ﺍﳴﻐﺎﺯﻱ“ﻭﺍﻟﻜﻼﻡ...

لو لم أكن مؤلفا ومرتجما وملخصا للكتب، لوددت – وربما اضطررت – أن أكون حكواتيا. فكلما هممت يف كتابة مقالة أو بدء محارضة، تداعت القصص واملواقف والطرائف إىل خاطري. عندما كتبت مقدمة كتاب ”السبب قبل الذهب“ قبل عقد من الزمن، وجدتني وبال تخطيط مسبق أرسد بعضا من سرية حياتي. قلت يف املقدمة: ”من املهم أن يعرف اإلنسان أنه ليس موهوبا بما يكفي لكي ال يسرتيح ويرتاخى معوال عىل موهبته، وليس غبيا بما

يكفي لكي ييأس فال يحاول.“ فمن خالل خمس وعرشين كلمة فقط، لخصت رس النجاح يف ”الكفاح.“

إليها فأضفت فضويل، املؤلف نصائح تشبع ولم الصندوق“ من ”الخروج كتاب ترجمت عاما عرشين وقبل بعض أفكاري، وعندما أعدت قراءتها اكتشفت أنني كتبت واحدة من أجمل مقوالتي، ونصها: ”إذا لم يكن لديك ما تعمله، اعمل أي يشء، فالزمن ال يتوقف عن العمل. وإذا لم يكن لديك ما تقوله، ال تقل شيئا، فالزمن يعمل

بصمت.“ فهل كانت فلسفة العمل الجاد والحكمة العملية بالنسبة إيل فطرة أم صناعة؟

حرضت يف عام 2004 محارضة ملدرب مبيعات فذ اسمه ”مارك فيتزجريالد“، وعندما قدم نفسه قال بأنه درس الفلسفة يف الجامعة ولم يكن يتوقع أبدا أن يكــون بائعا أو أن يعلم الناس كيف يبيعون. وأضاف: ”ال أرى أية عالقة بني الفلسفة والبيع عىل أية حال؛ فالفلسفة تفكري تجريدي وأفالطوني، والبيع ممارسة عملية ومادية رصفة.“ ورغم أن املحارضة كانت يف بدايتهــا، فقد رفعت يدي معلقا وقلت: ”اسمح يل أن أختلف معك، فمن الصعب أن نتخيل عملية بيع واحدة من دون جدل واستنباط وإقناع ومنطق يضفي عىل املادة معنى وقيمة.“

فضحك وقال: ”أنت تقول هذا ألنك تفكر كفيلسوف وال يمكنك أن تكون بائعا.“

لقد جمعت أنا الحكواتي – بمعونة زمالئي من محرري إدارة.كوم – مائتني من مقوالتي، وأعدت قراءتها متمعنا يف مغازيها ومعانيها، وها أنا أنرشها يف كتاب. وما إن قرأت نصفها أو يزيد، حتى تذكرت اختبارات ”التمتني“ املدى، بعيدة ”النظرة حول: تتمحور املعريف شغفي وبواعث قوتي مواطن فوجدت نفيس، عىل طبقتها التي والربط بني العنارص واألشياء، وتداعي األفكار، والعمق الثقايف، ورؤية الكل قبل األجزاء.“ ولهذا، وبغض النظر

عن العالقة املمتدة أو املنبتة بني ”الفلسفة“ و”البيع“، فإنني أرى أن ”اإلنسان حيوان يتفلسف.“

بني فعال تفرق أن يمكن ضاحك“ أو ”حيوان مفكر“ أو ”حيوان ناطق“ حيوان مقوالت ”اإلنسان أن أرى ال وتتخاطب تتكلم وهي بفطرتها، فرحها عن وتعرب وتضحك بغريزتها، تفكر فالحيوانات والحيوان. اإلنسان كما حرفا وأربعني بمائة وتطلعاتها وانتصاراتها خيباتها عن تعرب ولم تصمت ال وهي بلغاتها. كاإلنسان؛ يفعل بنو البرش؛ سكان إمرباطورية ”تويرت“. الفعل اإلنساني الوحيد الذي يميز اإلنسان عن الحيوان وعن اآليل

والصناعي والالإبداعي هو ”التفلسف“. فاإلنسان يتفلسف ليضفي قيمة ومعنى عىل كل يشء.

يف عام 1991 بدأت أشرتي كل كتاب إيجابي تقع عليه عيني؛ كان ذلك يف مرحلة اإلعداد إلصدار ”خالصات“، هها البنه وهو يرحل عن نه أكثر من 500 نصيحة وج حينما وقع بني يدي كتاب ”جاكسون براون“ الذي ضمالبيت ويلتحق بالجامعة. قرأت كتاب ”براون“ وعنوانه ”كتاب نصائح وإرشادات الحياة“ عدة مرات، وأعرته البني، ثم استعدته، ثم فقدته. وبينما كنت أعيد تنظيم مكتبتي، وجدت الكتيب الصغري حبيسا بني دفتي كتاب كبري، فأعدت قراءته، ممسكا بالقلم، وكتبت كلمة ”نعم“ أمام كل نصيحة طبقتها، وعندما أحصيتها وجدتها ال

تزيد عن مائة من خمسمائة.

جديدة، واحدة فكرة تضيف وال كتاب ألف وتنرش تؤلف أن قلت: ”يمكنك الكتاب هذا مغازي من واحدة يف ويمكنك بكتاب واحد أن تغري العالم.“ أما مقولتي املفضلة فهي: ”بعض الناس يصعدون القمم لرياهم العالم، وحياتي؛ ابني وحياة ابنه حياة يف كثريا كتاب ”براون“ أثر لقد العالم.“ لريوا القمم يصعدون الناس وبعض فقيمة الكتب ال تنبع من اسمها أو حجمها، بل من مغازيها ومعانيها. وها أنذا أدعوكم قرائي األعزاء، لنصعد معا

إىل بعض القمم، ال لريانا الناس، بل لنرى أنفسنا؛ فلربما نرى معا.. أبعد مما أرى ومما ترون.

نسيم الصمادي

عن الحكواتي صاحب ”اـغازي“ والكالم القليل.. الكث

المختـــــــــار ا�داريمقتطفــات وخــالصــات ومقتبسـات باللغــة العربيـة، �فضــل وأحـدث مـا تنشــره دوريــات وصحـافـــة العـالـم ا�داريــة

العـدد العـدد 156156السنـة الثالثـة عشـرةالسنـة الثالثـة عشـرة

Bللمشتركين فقطU

SIN

ES

S D

IGE

ST

ديسمبر/كانون أول ديسمبر/كانون أول 20142014 صفر صفر 14361436 هـ هـ

Del

iver

ing

the

Bes

t Bus

ines

s Id

eas

to Y

our D

eskt

op

تصــدر عــن الشركـــة العربـيــــة ل3عــــالم العلـــمـي ”شـــــعاع“ w w

w .

e d

a r

a .

c o

mw

w w

. e

d a

r a

. c

o m

نحول املعرفة إىل حلول

4

1010

9 -8

2

3

4

5

7-6

9-8

10

11

12

مستقبل ا�عمال في العالم

التعامل مع العميل الصعب❅❅❅❅

العمل الخيري مهم لمشروعك التجاري

مدير التسويق التكنولوجي.. وظيفة العام الجديد

مقــــوالت القيـــــادة

30 تحت الـ 30

ما بين الفرص والمخاوف: القارة السوداء تحاول النهوض

مدير أم صديق؟!

مقتطفـات من أفضل خالصاتنا في 2014

طريقة جديدة للحد من ضجيج الطائرات

المحتــــويــات

This copy is licensed to: [email protected] Edara.com User: 254109 and is not to be shared. Any illegal sharing constitutes infringement of Edara.com intellectual property rights. Without further notice we will prosecute to the fullest extent allowed by law.

الـمـختـار ا�داري - ديسمبر 2014 2

Over the HorizonBy: The Economist Editors

The EconomistSeptember 6, 2014

p. 70

The Economist

قررت إدارة مجلة ”ماكينزي كورتريل McKinsey Quarterly“ االحتفال بمرور 50 عاما عىل تأسيسها، فجاء هذا االحتفال عىل شكل اجتماع يضم بعض كبار املفكرين عىل مستوى العالم يف مجال اإلدارة لوضع تصوراتهم للخمسني عاما القادمة يف هذا املجال. أسفر هذا اللقاء عن تقديم عدد من

التصورات نستعرض فيما ييل أبرزها:

عصر ا�الت الذكيةالذكية اآلالت ظهور أن ”ماكينزي“ اجتماع حرضوا الذين املفكرون أكد مؤسساتهم. يف التنفيذيون يلعبه الذي الدور عىل جذري بشكل سيؤثر ويشري ”أندرو مكايف“ من معهد ”إم آي تي“ إىل أن ظهور اآلالت يف العرص الرشكات استعانت حيث لإلدارة؛ مختلفة أساليب وضع إىل أدى الحديث ولتنظيم اآلالت، يستخدمون الذين العمال لتنظيم املديرين من بجيوش التي الذكية اآلالت تعيد أن املتوقع من ولهذا والتوزيع، التوريد سالسل ظهرت يف وقتنا الحايل تشكيل ورسم مجال اإلدارة بأرسه: فعديد من مهام وتحديد جديدة، عمالة وتوظيف املعقدة، البيانات تحليل مثل املديرين –

املكافآت – سيتم أتمتتها لتنفذها اآلالت بدال من العنرص البرشي.

وقد بدأت بعض الرشكات بالفعل يف تفويض اآلالت التخاذ قرارات إدارية. عمليات يستخدم رشكة ”جوجل“ يف البرشي األداء وتقييم تحليل ففريق مع العمل مقابالت لعقد أسلوب أفضل الختيار معقدة إلكرتونية حسابية املوظفني املحتملني واختيار أفضلهم، مع تحديد الراتب املناسب إلمكاناتهم. وهناك أيضا رشكة ”ديب نوليدج فينترشز“ التي تعتمد عىل برمجية تعرف الختيار التصويت يف تشرتك اإلدارة مجلس اجتماعات يف ”فيتال“ باسم

الجهات التي تستثمر فيها الرشكة أموالها.

لعلك تتساءل: إذا كانت اآلالت والربمجيات الذكية هي التي تحدد أساليب انتقاء املوظفني، وهي التي تقيم أداءهم، وهي التي تتخذ قرارات االستثمار، فيهما يربع أمرين أكثر عىل التنفيذيون سريكز إذن؟ التنفيذيني دور فما البرش وال يمكن لآلالت أن تتفوق عليهم فيهما: تحفيز فرق العمل، وتقديم

أفكار مبتكرة وخالقة باستمرار لتغيري مسارات العمل.

مخاوف متعلقة بالنمو االقتصاديدارت الفكرة الثانية يف اجتماع ”ماكينزي“ حول املخاوف املعهودة واملتعلقة بالنمو االقتصادي الذي تراجع بعض اليشء يف األعوام األخرية، خصوصا أن جديدة. شابة عمالة وجود دون الشيخوخة عىل قارب البرشي املال رأس يرون فهم األمر، هذا يف آخر رأي االجتماع حرضوا الذين للمفكرين كان فثورة املستقبل. يف اإلنتاجية زيادة وتوقع للتفاؤل عدة أسبابا هناك أن

ما وهو شديدة، برسعة لألفضل اإلدارة عالم غريت املعلومات تكنولوجيا سينعكس باإليجاب عىل النمو االقتصادي. كما أن الرتكيز عىل بعض جوانب النمو. من املزيد سيحقق األعمال رجال عنها غفل لطاملا التي االقتصاد أبرز هذه الجوانب: االهتمام بزيادة عمليات إعادة التدوير وإعادة استغالل املعادن وغريها من املواد، واستبدال الخامات العادية الثقيلة بأخرى عملية تصنيع يف املعدن من بدال الكربون ألياف تركيبات (كاستخدام وخفيفة من الخامات السيارات والطائرات، واستخدام الخامات ”االفرتاضية“ بدال

املادية مثل استبدال الكتب الورقية بنسخ رقمية).

العولمة ودراسة ا&سواق الناشئةكانت العوملة وتاليش الحدود بني الدول هما محور الفكرة الثالثة. فمجرد دراسة األسواق الناشئة الحالية لم تعد كافية لتحقيق النجاح الذي تتيحه لنا العوملة، حيث يحتاج مديرو املؤسسات املختلفة إىل البحث والتقيص بدقة فيها، جديدة أسواق ظهور املتوقع املدن وعن النامية الدول ظروف عن من أقل أو عادية تعترب كانت مدن إىل ستصل العوملة من التالية فاملوجة عادية، لكنها يف أعوام قليلة ستتمكن من الصعود واحتالل مرتبة بارزة يف

قوائم األسواق الناشئة.

الناتج إجمايل نصف قرابة أن إىل اجتماع ”ماكينزي“ يف املفكرون أشار مدينة 440 من سيأتي و2025 2010 بني ما الفرتة يف العاملي الكيل قادة أن يعني هذا النامي. العالم دول يف جديدة ناشئة أسـواقا تشكـل ومديري الرشكات املختلفة سيتحتم عليهم معرفة األماكن املجهولة يف أرسع وقت ممكن، مثل مدينة ”تيانجني“ الصينية، و”بورتو آليجر“ الربازيلية،

و”كومايس“ يف غانا، والتي ستعد بمثابة تربة خصبة لالستثمار الناجح.

يمكن لهذه املدن أن تصبح مكانا جاذبا لكل من رجال األعمال املتنافسني، واملستهلكني عىل حد سواء. وتؤكد مجلة ”ماكينزي“ أنه بحلول عام 2025 حوايل 45٪ من الرشكات املسجلة بقائمة ”فورتشن 500“ ستكون مرتكزة الرشكات تغيري رضورة يؤكد ما وهو الناشئة، األسواق يف رئييس بشكل متعددة الجنسيات السرتاتيجيات عملها لتتمكن من تقديم منتجات تتسق عىل معها تتعامل التي املحلية األسواق ومع العوملة ومبادئ أفكار مع

اختالفها.

مستقبل ا�عمال في العالم


العمل الخيري مهم لمشروعك التجاري

وامنحهم اليومي العمل رتابة من التخلص يف موظفيك ساعد يف آخرين موظفني تدريب مثل: التطوعي، العمل ممارسة فرصة مؤسسة خريية، أو تنظيم فاعلية يف مكان ما. سيحفز ذلك املوظفني ويجدد نشاطهم ويزيد إنتاجيتهم، مما ينعكس عىل أرباح الرشكة.

التقاء التطوعية واملناسبات األعمال يف مشاركتك خالل من يمكنك بالتأكيد وهي املتنوعة، الخربات وذوي املحرتفني املوظفني من كثري فرصة جيدة لتبادل املعلومات والخربات التي تساعدك يف إثراء عملك.

الفائض بمخزونك التربع يمكنك بالتجزئة، بيع رشكة كنت وإذا للمحتاجني، أما إذا كنت تصنع منتجات تكنولوجية، يمكنك التربع ببعض األجهزة القديمة غري املستخدمة. بهذه الطريقة تتخلص من يستفيد نفسه الوقت ويف فائدة، دون كبرية مساحة تشغل أشياء رشكتك صورة يحسن مما إليها، بحاجة هم من األشياء تلك من

مجتمعيا، ويضمن لها رواجا أكثر ومزيدا من وفاء العمالء.

يمكنك أيضا رعاية حفل بسيط ووضع شعار رشكتك عىل لوحات يف ما لفاعلية كراع رشكتك اسم إذاعة أو الحفل مكان يف تظهر

اإلذاعة أو التلفاز، فرتوج بذلك السمك وعالمتك التجارية.

عىل الدخول عىل الجمهور شجع ما، ملناسبة رعايتك أثناء ويف هدايا عىل للحصول اإللكرتوني موقعك أو االجتماعية صفحاتك

مجانية خاصة بهذه املناسبة.

منتجاتك برشائهم أن كيف لعمالئك توضح أن أيضا املهم من يساهمون يف العمل الخريي. عىل سبيل املثال: يعرف عمالء رشكة األحذية، من زوجني الرشكة باعت كلما أنه شوز“ ”توم األحذية

تربعت بزوجني آخرين للمحتاجني.

ال تنس أن جميعنا نعيش على هذه ا&رض، فلماذا ال نجعلها مكانا أفضل للجميع؟!

3الـمـختـار ا�داري - ديسمبر 2014

8 Reasons That Being Charitable is Good for Your Bottom Line

By: Tim Parkerhttp://www.businessknowhow.com/manage/charitable.htm

www.businessknowhow.comTough as Nails… and not in a Good Way

By: Octavia NasrEntrepreneur

July 2014p. 28-29

Entrepreneur

التعامل مع العميل الصعباملراس. صعبة العمالء من شخصيات مع تتعامل نفسك تجد ما كثريا أمام أنك تشعر حتى وحرجا دقيقا املوقف يكون األحيان بعض ويف خيارين ال ثالث لهما: إما أن تخرس هذا العميل، أو تحاول تسوية األمر حتى تحافظ عىل عالقتك به. هذه بعض النصائح عن شخصيات العمالء

الصعبة، وكيفية التعامل معها:

1- الرأسمايل: وهو أصعب أنواع العمالء؛ حيث يظن أن ما يدفعه مقابل الخدمة أو السلعة التي تقدمها له يعطيه حق التحكم فيك، ويتوقع منك أن تفعل كل ما يريد دون تفكري. عندما تختلف معه يظهر تعنتا أفضل واملهنية. الذوق قواعد مراعاتك رغم برأيه، وتمسكا واضحا فيما يفكر كي الفرصة تعطيه أن العميل هذا مع للتعامل الطرق طرحته من أفكار ليعيد صياغتها بطريقته، كأن الفكرة نبعت منه هو.

عليك املفرط اعتماده يف العميل هذا صعوبة تتمثل الكون: مركز -2بشكل يرهقك، فهو يتوقع أن تكون متاحا ومتفرغا له يف أي وقت اإللكرتوني، الربيد عرب الوسائل، بكل بك يتصل ويظل وقت، وكل يعلق أن إىل هذا ويؤدي منك. رد يصله حتى النصية، والرسائل إخفاقه عليك. يف بعض املهن عندما يتوجب عليك أن تكون قريبا من العميل يتحول هذا القرب إىل مشكلة حتى أنه يتحتم عليك أن تصنع

حاجزا بينك وبينه، مما يؤدي إىل خسارته.

3- املدقق: وهو العميل الذي يريد تعديل كل يشء وفقا ملا اعتاده وما يرى أنه األفضل. وهو يترصف كاملعلم الذي يستخدم قلمه األحمر أنه لو ممتازا التغيري هذا سيكون كتبته. ما مالمح تغيري يف ويبدأ يشوه قد تعديل من يطلبه ما أن يف املشكلة تكمن لكن محله، يف عملك أو يحيد به عن هدفه، واألسوأ أن هذا السلوك (التغيريات غري لذا، العمل. فريق معنويات من يثبط أحيانا) واملتناقضة املنطقية، العمالء، من النوع هذا مع التعامل عند والدعابة املرح بروح تحل

ويف نفس الوقت كن حازما وواضحا عند طرح أفكارك عليه.

شخصية العميل يجعل الذي الرئيس السبب إىل التوصل دائما حاول صعبة، فبمجرد أن تضع يدك عىل السبب، ستعرف طريقك إىل الحل، بما يعود بالخري عليك وعىل العميل. ويف النهاية، عملك وأخالقياتك يحتمان

عليك أن تقدم الخدمة للعميل من كل قلبك، وعىل أفضل وجه ممكن.


من صفر إلى واحد

تأليف: بيرت ثيل وبليك ماسرتز

تعلم.. وافعل!

تأليف: كني بالنشارد وبول ميري وديك رو

العصر الثاني لآللة

تأليف: إريك برينجولفسون وأندرو مكايف

تصـا

ال خ

ن م

هرش

ا الهذ

اد عد

أ

ـةيـــ

يجرات

ستا

تما

لومع

ة الني

تقم

ليتع

ة وبي

تر


The Rise of the Chief Marketing TechnologistBy: Scott Brinker & Laura McLellan

Harvard Business ReviewJuly-August 2014

p. 82-85

Harvard Business Review

تعتمد التي الوظائف أهم من التسويق أصبح الرقمي العالم هذا يف عىل التكنولوجيا يف عالم األعمال. لهذا ظهرت وظيفة جديدة تتمثل يف مسؤول فهو أدوار: عدة يلعب الذي التكنولوجي“، التسويق ”مدير اسرتاتيجي، ومسؤول ابتكار، ومسؤول تقني، ومعلم يف الوقت نفسه. تتلخص وظيفة هذا الشخص يف استغالل التكنولوجيا التسويقية وفق وتقييم املعلومات، تكنولوجيا بقسم عمله ويرتبط الرشكة، أهداف يف يساعد كما بينهم، من واالختيار التكنولوجية، الخدمات موفري تطوير نموذج جديد للعمل التسويقي. لكن أهم مهام مدير التسويق

التكنولوجي تتمثل يف وضع رؤية تكنولوجية للتسويق.

كان التحول الرقمي من أهم أسباب ظهور هذه الوظيفة املستحدثة؛ حيث أصبحت الربامج الحاسوبية هي الوسيلة األساسية للتواصل بني املستخدم، للربنامج التسويقي الفريق فاختيار وعمالئها. الرشكات وطريقة إعداده واستخدامه، وحس االبتكار الذي يظهر يف أداء أعضاء الفريق، كل ذلك يؤثر يف عالقة الرشكة بعمالئها وتقييمهم لها. ومع الرضوري من أصبح اإللكرتونية والتجارة الرقمي التسويق انتشار الوسائل محل حلت التي الجديدة الوسائل هذه استخدام إتقان التقليدية، وتضاعفت امليزانيات املخصصة لإلنفاق عليها كل عام؛ إذ يرى رجال األعمال أن التسويق اإللكرتوني هو أهم استثمار يف عرصنا

الحايل.

التسويقية الربامج خدمات توفر رشكة من 1000 أكثر اآلن ويوجد العمالء، عالقات بإدارة خاصة الربامج وهذه العالم، أنحاء جميع يف أيضا تقدم كما التسويق، عملية وأتمتة اإللكرتوني، املحتوى وإدارة الحلول املتخصصة مثل: إدارة وسائل التواصل االجتماعي، وتسويق

املحتوى اإللكرتوني والتطبيقات التي يتفاعل معها الجمهور.

العالقة بين التسويق وتكنولوجيا المعلوماتالتكنولوجي“ التسويق ”مدير عىل ينبغي الرقمية البيئة هذه يف أيضا ويجب املعلومات“، تكنولوجيا ”مدير مع الوثيق التعاون

بالكامل. الرشكة من ومساندة دعما ليشمل التعاون هذا يمتد أن بالتسويق أحدهما يختص أن عىل املديرين بني التعاون يقترص وال يرتك النحو هذا عىل املهام فتوزيع التكنولوجي؛ بالجانب واآلخر يعرف ال قد فاملسوق املمارسة؛ أثناء يف تظهر كبرية معرفية فجوة كيف يستفيد من املعلومات التي تتوفر له، بينما قد ال يفهم مسؤول ويقدم التسويقية للمتطلبات يستجيب كيف املعلومات تكنولوجيا

حلوال معلوماتية لها.

يجب أن يتحىل مديرو التسويق التكنولوجي بفهم تقني؛ فكثري منهم له خلفية يف إدارة تكنولوجيا املعلومات أو تطوير الربامج، ولكن يجب حلقة الشخص هذا يمثل التسويقية. واملهارة الحس نغفل أال أيضا

وصل بني أربعة تخصصات أساسية:

التكنولوجي التسويق مدير يدعم التسويق. ومديرو مسؤولو ◆

ومساندة التقنية األدوات توفري طريق عن هؤالء اسرتاتيجية التوجهات الجديدة التي تعتمد عىل الحلول التكنولوجية الحديثة.

◆ مدير املعلومات ورشكات تكنولوجيا املعلومات. يسهل مدير

التسويقية، التكنولوجية الطلبات تلبية التكنولوجي التسويق والتسويقية، التقنية املتطلبات بني والتوفيق أولوياتها، وترتيب تكنولوجيا سياسات إىل التسويقية األنظمة خضوع من والتأكد

املعلومات.

التكنولوجي التسويق مدير يضمن بالكامل. التسويق فريق ◆

وتدريبهم التسويق فريق لدى املناسب التسويقي الربنامج توفر جيدا عىل استخدامه.

◆ موفرو الخدمات الربمجية. يتعني عىل مدير التسويق التكنولوجي املوفرة الرشكات تقدمها التي التقنية الحلول تلبية مدى تقييم لهذه الخدمات لالحتياجات التسويقية والعمل عىل تكامل األنظمة

املختلفة ومراقبة أدائها.

اآلن سيما ال حد، عند تقف ال التكنولوجي التسويق مدير مهام إن بعد أن أصبح تسويق العالمات التجارية معتمدا بصفة أساسية عىل أن املتوقع من عام 2018، وبحلول الحديثة. والتقنيات التكنولوجيا تستهلك التقنيات الرقمية ثلث ميزانية الدعاية يف جميع أنحاء العالم. للعديد ستكون هذه الوظيفة الجديدة استثمارا مهما وحاسما ولهذا

من الرشكات الكربى خالل العقد القادم.

مدير التسويق التكنولوجي.. وظيفة العام الجديد



نقاط وتسكني قوتك نقاط ”تمكني وتنتج أقل تعمل فورا يجعلك ضعفك أكثر، وتكسب أقل وتتعب أكثر، وتكتئب أقل وتبتسم أكثر. كل ما عليك هو أن تنظر إىل العالم وتعمل من خالل

ما يميزك ال من خالل ما يقززك.“

نسيم الصمادي

”لو انتظرت حتى يصبح

كل يشء جاهزا ومتاحا،

فلن تبدأ أبدا.“

إيفان ترجينيف

ما عىل دائما نحصل ”ال

ما نحصد ولكننا نستحق،

تغرسه أيدينا.“

فيكتور ديموسكي

”تعلم أن تقول «ال»،

فلست مضطرا إىل إرضاء

الجميع.“

بيل جيتس

”حافزي األكرب أن أواصل تحدي

نفيس. فألنني لم أدخل الجامعة

قط، كانت الحياة بالنسبة إيل جامعة

دائمة أتعلم منها وفيها، وكل يوم

أضيف إىل نفيس شيئا جديدا.“

ريتشارد برانسن

الدراجة، ركوب مثل ”الحياة

توازنك عىل تحافظ ولكي

يجب أن تواصل الحركة.“

أينشتاين


أعالم ملهمون

مالال يوسفزيالسن: 17

العمل: مدونة وناشطة حقوقية

اشتهرت الشابة الباكستانية ”مالال يوسفزي“ منذ سن مبكرة كناشطة حقوقية تدافع

عن حق األطفال يف التعلم، وحاولت نرش رسالتها عرب العالم من خالل مدونتها التي بدأت تكتب فيها منذ

2009. حصلت عىل جوائز دولية عديدة لجهودها يف الدفاع عن حقوق األطفال والنساء رغم كل ما تواجهه

من صعوبات لعدم استقرار األوضاع يف بالدها، ثم جاء حصولها عىل جائزة نوبل للسالم عام 2014 تتويجا

لجهودها ومسؤولية أكرب تتحملها يف مقتبل عمرها.

ديفيد كاربالسن: 28

الرشكة: تمبلر

أسس ”كارب“ موقع ”تمبلر“ للتدوين املصغر عام 2007 بمدخراته من

الوظائف التي عمل فيها يف مجال الربمجيات. سجل املوقع 15,000 مستخدم، وأكثر من

مليوني مشاركة يوميا يف بداياته. واليوم وصل عدد مدونات ”تمبلر“ إىل 92 مليونا، وأكثر من 42 مليار تدوينة. اشرتت ”ياهو“ املوقع بـ1,1 مليار دوالر عام 2013، وبقي ”كارب“ الرئيس

التنفيذي للرشكة.

جوش سومرالسن: 26

الرشكة: كوردوما

أصيب ”سومر“ بالكوردوما (نوع نادر من رسطان العظام) وهو يف الثامنة عرشة من عمره، ولم تكن نسبـة الشفاء من املرض تتعدى 30٪ بسبب عدم توفر التمويل الالزم لألبحاث. ترك ”سومر“ الجامعة وتفرغ إلنشاء مؤسسة لتمويل األبحاث الخاصة بهذا املرض. بلغ رأس املال الذي جمعته الرشكة

مليوني دوالر، وهي تمول حاليا 11 معمال ألبحاث الكوردوما.

لورنا روتوالسن: 29

الرشكة: ”إيكو بوستس“ إلعادة التدوير والصناعات

البالستيكية

”روتو“ شابة من كينيا حولت هواية طفولتها يف إعادة التدوير إىل مرشوع

ينقذ أكثر من 500 شجرة من القطع كل عام يف بالدها، ويوفر 500 وظيفة. تعمل

”إيكو بوستس“ عىل إعادة تدوير املخلفات البالستيكية وتصنيع األسوار والكرايس

ومصنوعات بالستيكية أخرى كان خشب األشجار يستخدم يف صناعتها.

مارك زكربريجالسن: 30

الرشكة: فيسبوك

هو مؤسس موقع التواصل االجتماعي األشهر ”فيسبوك“ الذي يضم اليوم

أكثر من مليار و250 مليون مستخدم. ترك ”زكربريج“ جامعة ”هارفارد“ ليتفرغ إلدارة

رشكته بعد أن حققت نجاحا مدويا. أطلقت عليه مجلة ”فوربز“ لقب شخصية العام يف

2010، كما وضعته يف املرتبة الـ35 بني 400 شخصية من أكثر الشخصيات ثراء.

درو هاوستن وأراش فريدويسالسن: 30، 29 الرشكة: دروب بوكس

يف ففكر املختلفة. التخزين أجهزة معه يحمل أن ينىس كان حيث باستمرار، اإللكرتوني الربيد عىل ملفاته تحميل من مل ”هاوستن“ ابتكار وسيلة تخزين سحابية عىل اإلنرتنت الستخدامه الشخيص. ثم فكر يف نرش الفكرة لكي يستفيد منها الجميع، فأسس هو وزميله ”فريدويس“ برنامج ”دروب بوكس“ الذي يقدم خدمة تخزين سحابية ملشاركة امللفات والصور عىل اإلنرتنت تتيح لكل مستخدم مساحة تخزينية (2 جيجا) مجانا، وإذا طلب املستخدم مساحة أكرب يكون عليه دفع رسوم. يتم تخزين 300 مليون ملف يوميا عىل هذا املوقع.

إيفان شاربالسن: 29 الرشكة: بينرتيست

رشيكيه مع الشهري ”بينرتيست“ موقع شارب أسس يسمح موقع وهو ،2010 عام و”سيلربمان“ ”سيارا“ يف واالهتمامات والهوايات، األحداث، بمشاركة ملستخدميه شكل صور. يشرتك باملوقع اليوم أكثر من 70 مليون شخص.

ثاتو كجتالنيالسن: 21 الرشكة: ريبريبوس

تعمل رشكة ”ريبريبوس“ عىل إعادة استخدام الحقائب البالستيكية وتزويدها بنظام تخزين للطاقة الشمسية يعمل يف أثناء سري األطفال يف طريقهم إىل املدارس يوميا. وهو مرشوع ساعد كثريا يف تقليل معدل النفايات البالستيكية، وساعد األطفال يف املدن والقرى الفقرية يف جنوب أفريقيا عىل أن يجدوا مصدرا لإلضاءة ليال يساعدهم عىل املذاكرة.

ويليام كامكوامباالسن: 27

االبتكار: طاحونة هواء لتوليد الطاقة الكهربائية

بعد أن ترك ”كامكوامبا“ املدرسة نظرا إىل ضيق حال أرسته، بدأ يرتدد عىل املكتبة يف محاولة منه

لتعليم نفسه، فاكتشف شغفه باإللكرتونيات. تمكن من بناء طاحونة هواء لسد احتياجات قريته الفقرية من الكهرباء، مستخدما يف ذلك قطع األخشاب وخردة األنابيب املعدنية وإطارات الدراجات القديمة، فاستطاع أهل القرية إنارة

بيوتهم وتشغيل مضخات املياه وري األرض. ذاعت قصته يف مختلف أنحاء العالم، وكتبها يف كتاب يروي سريته

ر الريح“. الذاتية وسماه ”الولد الذي سخ

ليزيل ديوانالسن: 29

الرشكة: ترانس أتوميك

تهدف ”ديوان“ من مرشوعها إىل إنشاء

مفاعل نووي آمن يعمل عىل النفايات النووية، وذلك إلضاءة الواليات املتحدة

األمريكية ملدة مائة عام، بدال من استخدام الفحم، ويف نفس الوقت

للتخلص من النفايات النووية.

عائشة خريالسن: 18

املرشوع: شاحن فائق

تمكنت ”عائشة“ من التغلب عىل مشكلة بطارية الهاتف الخلوي التي ينتهي شحنها

برسعة، وابتكرت شاحنا فائقا يمكنه تخزين قدر ضخم من الطاقة رغم صغر حجمه، ويمكنه شحن

الهاتف الخلوي يف أقل من 30 ثانية، كما يمكنه شحن أجهزة إلكرتونية أخرى. وقد فاز ابتكار ”عائشة“

بجائزة ”إنتل“ عام 2013.

إريك جالسرتوم، وبوريس بواليف، وأنجليكا تاون

السن: 29، 28، 27املرشوع: إديوكيت

أسهم مؤسسو برنامج ”إديوكيت – Educate“ الثالثة يف تغيري إيجابي يف نظام التعليم يف أوغندا. فقد أعدوا برنامجا إلعداد وتخريج القادة ورواد األعمال، للطلبة

يف عمر 16 - 18 ملدة عامني، وعقدوا رشاكة مع مدارس محلية لدمج الربنامج يف مناهج التعليم.


30 تحت الـ 30



هيثم الدسوقيالسن: 28

املرشوع: ملصقات استشعار تعمل باللمس

كان ”الدسوقي“ يعمل عىل أحد مرشوعاته لتطوير فأرة كمبيوتر تعمل باللمس عىل شكل خاتم، ثم قرر أن

ينطلق باخرتاعه إىل مستوى أعىل بتطوير ”ملصقات استشعار تعمل باللمس“. تطبيقات املرشوع كثرية جدا من بينها: إمكانية جعل الجدران تتأثر باللمس للتحكم يف اإلضاءة ويف صنبور املياه، وكذلك الحال بالنسبة إىل الكتب لتمكني الكفيف من االستماع إىل الكالم بمجرد ملسه، وأيضا قوائم الوجبات يف املطاعم لطلبها بمجرد

الضغط عىل صورتها.

سام كودوالسن: 22 الرشكة: ”إل يس يس“

للحواسب منخفضة التكلفة

ما زال اقتناء جهاز حاسب آيل رفاهية يف دولة توجو األفريقية. لذلك فكر ”كودو“

يف ابتكار بديل، فأسس مرشوعا صغريا إلنتاج ”مايكرو كمبيوتر“ يتم توصيله بأي

شاشة تليفزيون. وقد أنتج حتى اآلن 45 جهازا، ولديه 6 موظفني. ويطمح ”كودو“

إىل توسيع نشاط الرشكة ليمتد إىل باقي أنحاء بلده والدول املجاورة، وتوظيف

املزيد من الشباب.

دانيال إكالسن: 29 الرشكة: سبوتيفاي

كان السؤال املهم الذي يشغل بال ”إك“ هو: كيف يجعل الناس يدفعون املال من أجل

رشاء املوسيقى التي يمكن أن يحملوها من عىل اإلنرتنت مجانا وبطريقة غري رشعية؟ فكان ”سبوتيفاي“ الحل،

وهو عبارة عن تطبيق يسمح بالوصول إىل ماليني األغاني بطريقة رشعية واالستماع إليها مجانا عىل اإلنرتنت. يتم تمويل الخدمة من خالل املستخدمني

املسجلني الذين يقررون رشاء األغاني، هذا باإلضافة إىل اإلعالنات. وقد وصل عدد مستخدميه اليوم إىل 40

مليون مستخدم حول العالم.

هيو إيفانزالسن: 30

الرشكة: جلوبال بوفرتي بروجيكت

أسس ”إيفانز“ هذه املؤسسة ملحو الفقر من العالم يف غضون 25 عاما. ولكي يوفر التمويل الالزم كبرية. موسيقية حفالت إقامة عىل يعمل ملرشوعاتها، دون للمؤسسة تربع مجرد الناس يدفع أن من وبدال انخراط حقيقي، يمكنهم أن يضعوا مشاركاتهم عىل موقع املؤسسة، فيكتبوا شيئا عن الفقر أو يشاهدوا أفالما تعليمية تذاكر بها لتستبدل تجميعها يتم نقاطا يكسبوا لكي دوالر. مليار الحفالت 1.3 بعض إيراد بلغ وقد للحفالت.

كييل سايموندزالسن: 11

املرشوع: حقيبة ظهر لحمل جهاز العالج الكيميائي أو نقل الدم

أصيبت ”كييل“ بالرسطان وعمرها 8 سنوات. وكانت الصعوبة التي تواجهها يف أثناء العالج

التنقل بعمود املحاليل، الذي كانت تعاني يف دفعه لثقل وزنه. حثها هذا عىل ابتكار حقيبة تحمل جهاز املحاليل

الذي يستخدمه من يخضعون للعالج الكيميائي أو لنقل الدم. تتميز الحقيبة بصغر حجمها وخفة وزنها

وألوانها املبهجة املحببة لألطفال.

نيك فريدمان وعمر سليمانالسن: 27، 27

الرشكة: كوليدج هانكس هولينج جانك

أسس ”عمر“ و”فريدمان“ مرشوعا صغريا لجمع املخلفات وإعادة تدويرها يف عام 2002 من مدخرات دراستهما. سنوات خالل الصيف يف عملهما بها 654 ويعمل وكيال للرشكة 38 أصبح واليوم دوالر. ماليني 10 يتخطى ربحا وتدر موظفا،

جون هريينجالسن: 30 الرشكة: أوت لوك

أسس رشكة ”أوت لوك“ البتكار تطبيق قابل للتحميل عىل الهاتف الجوال أو

األجهزة اللوحية، لتنبيه مستخدم الجهاز ألي تطبيقات يمكن أن

تخرتق بياناته الخاصة.

جوناس فولكالسن: 29 الرشكة: أورجانيك اليف

لم تلق فكرته تقديرا كبريا من أساتذته يف الجامعة، فقد حصل عىل تقدير ”متوسط“

يف مرشوع تخرجه الذي تناول الفكرة يف ورقة بحث. لكنها نالت تقدير ”ممتاز“ بني

املستهلكني يف السوق. تقدم ”أورجانيك اليف“ وجبات مدرسية صحية لألطفال، دون استخدام أطعمة معالجة أو معلبة.

كامل األسمرالسن: 29

املرشوع: موقع ”نخوة“

أسس ”األسمر“ أول موقع يف العالم العربي لربط املتطوعني باملؤسسات

الخريية واملجتمعية، حيث يتيح 650 فرصة تطوع يف أكثر من 900

مرشوع مجتمعي. وقد سجل 21 ألف متطوع يف املوقع حتى اآلن.

جيانا درايفرالسن: 30

املرشوع: جيانا فري تريد

أسست ”درايفر“ رشكة صغرية لتصنيع وبيع الصناعات اليدوية، حيث تمول مرشوعات

متناهية الصغر للنساء الفقريات بقروض يتم تسديدها من عائد بيع املنتجات. وقد ساعدت 200 سيدة يف بعض الدول الفقرية يف جنوب رشق آسيا، وكانت تدفع لهم ضعفي أو ثالثة

أضعاف األجر املحيل يف بالدهم.

إيمييل بروكالسن: 28 املرشوع: ابتكار مصباح ليزر للدراجات

79٪ من حوادث الدراجات يكون السبب فيها أن سائق إحدى السيارات قد انعطف ولم يكن يرى الدراجة، ألنها غري مزودة بضوء يظهرها أو ينذر من حولها بوجودها يف الطريق. لهذا ابتكرت ”بروك“ مصباح ليزر يلقي بضوء وصورة خرضاء للدراجة عىل مسافة خمسة أمتار لألمام حتى تكون الدراجة ظاهرة لسائقي املركبات واملشاة عىل الطريق. حققت مبيعات الجهاز يف أول

خمسة أيام 25 ألف جنيه إسرتليني، ومن املتوقع أن تحقق مبيعات تقدر بمليوني جنيه إسرتليني العام القادم.

مايك كريجر وكيفني سيسرتومالسن: 26، 29 الرشكة: إنستاجرام

”إنستاجرام“ هو تطبيق يسمح ملستخدميه بالتقاط الصور وتحسني جودتها بفلرت رقمي خاص، ثم مشاركتها عىل موقع ”إنستاجرام“، والعديد من مواقع التواصل االجتماعي. وصل عدد مستخدمي ”إنستاجرام“ إىل 30 مليونا يف أبريل 2012، ثم اندمج مع ”فيسبوك“ يف نفس العام.

كريستوفر أتجيكاالسن: 29 الرشكة: يس إيه بايكس

ابتكر ”أتجيكا“ حال بسيطا ملشكلة كبرية يف الرعاية الصحية يف أوغندا، وهي مشكلة املواصالت. حيث ابتكر دراجات هوائية وأخرى بخارية لإلسعاف. شعر ”أتجيكا“ باملشكلة ألن 87٪ من سكان أوغندا يعيشون يف مناطق ريفية بعيدة عن املراكز الطبية الحرضية. لذا أنتج هذه الدراجات، ووزعها عىل عيادات مؤسسات املجتمع املدني واملستشفيات املحلية، وكانت النتيجة أن تمكن سكان الريف من الوصول إىل املستشفيات بشكل أرسع.



ما بين الفرص والمخاوف: القارة السوداء تحاول النهوض

مجرد األفريقية القارة تعد لم والعرشين الحادي القرن بدايات مع أدغال موحشة كما كان يتصورها البعض يف القرن املايض، لكنها مع منظور من األمثل بالشكل مستغلة وغري خصبة أرضا تزال ال ذلك اقتصادي. فمنذ عام 2000، بدأت اقتصادات الدول األفريقية املختلفة مثل: بوفرة، فيها املوجودة املوارد سعر ارتفاع بسبب االرتفاع يف هذه أدت لقد والنفط. والبالتني والزنك والحديد والنحاس الذهب إىل – والغاز للنفط جديدة حقول اكتشاف إىل باإلضافة – القفزة شطب الدول الغربية ملليارات الدوالرات من الدين األفريقي، مما أدى إىل ارتفاع معدالت النمو عرب القارة بأرسها، وعدم تأثرها بأزمة الركود

االقتصادي األخرية التي هزت العالم بأكمله.

الكربى الصحراء جنوب دول تحقق أن الدويل النقد صندوق يتوقع بأفريقيا نموا هذا العام يبلغ حوايل 5.4٪، وهذه التوقعات أعىل بنسبة

العام مثال نيجرييا حققت ولقد للنمو. العاملي املعدل عن ٪3.6املايض معدل نمو يبلغ 6.2٪ لتصبح يف شهر أبريل صاحبة أضخم

اقتصاد يف القارة.

يمتد بل فحسب، االقتصاد عىل السوداء القارة يف النمو يقترص ال عدد سيصبح القرن هذا منتصف فبحلول السكان، عدد ليشمل سكان نيجرييا مثال أكرب من عدد سكان الواليات املتحدة. كما تتوقع األمم املتحدة أن يعيش نصف األفارقة يف املدن بحلول عام 2035. هذا يعني أن ماليني األشخاص البدائيني الذين لطاملا اعتمدوا عىل بون من العمل يف املدن وسينفقون الزراعة يف كسب قوتهم سيتكسمن له حرص ال لعدد الطلب من حالة وسيوجدون هناك، أموالهم السلع والخدمات االستهالكية التي تصدر الدول الغربية أغلبها يف

الوقت الحايل إىل القارة السوداء.


ورجال فاملحللون فحسب، اإليبوال وباء عىل املخاوف تقترص وال االقتصاد يحذرون من أن الرتكيز عىل النمو الرسيع وتحقيق األرباح قد يعمي أعني املستثمرين عن التفكري مليا فيما إذا كانت كل هذه األموال ستصب يف صالح ماليني الفقراء من األفارقة، أم لصالح عدد محدود األجنبية. والرشكات الفاسدين األفارقة والساسة األثرياء من للغاية التوقعات يف جذري بشكل تؤثر أن التساؤل هذا عن لإلجابة يمكن املوضوعة لألسواق واملستهلكني يف أفريقيا. ويف رسالة إخبارية صادرة املجموعة حذرت نيويورك، يف االستشارية ”أوراسيا“ مجموعة عن عمالءها من ”الفساد املتفيش يف قطاع الطاقة بأفريقيا“؛ فهذا القطاع يجتذب حاليا استثمارات أمريكية تقدر بمليارات الدوالرات، والتي قد

ال يستفيد الفقراء من أي دوالر من أرباحها.

أموكو“ ”كي االقتصادي الخبري يشري السابقة، النقطة عىل تعقيبا – رئيس املجلس األفريقي للتغيري االقتصادي – إىل أنه إذا لم تتمكن االستثمارات الضخمة املتدفقة إىل القارة من تغيري حياة أغلب األفارقة إىل األفضل، عىل األرجح لن تستمر حالة االزدهار والنجاح االقتصادي

الحالية لفرتة طويلة.

من جانبه يؤكد رئيس غانا ”جون ماهاما“ عىل رضورة الصرب عدة الفقر مرياث من التعايف من األفريقية الدول تتمكن حتى سنوات يشجع ولذلك الزمن. من طويلة لفرتة الزمها لطاملا الذي والجهل اآلن ”أفريقيا بقوله: بالده يف االستثمار عىل األمريكيني املستثمرين هي املكان املناسب لالستثمار، وبخاصة يف ظل ظهور طبقة وسطى بعد يوما االستهالكية ورغباتها متطلباتها تزداد النمو، رسيعة فيها

يوم، وتطلب منتجات جديدة توفر لها نمطا أفضل للعيش.“

يف ظل كل هذه اآلمال والتخوفات، ما زالت رشكات استثمار عاملية القارة يف وجهودها أموالها توظيف حيال بالقلق تشعر كثرية مغامرون أعمال رجال هناك اآلخر، الجانب عىل لكن السوداء. يرون أن من لن يستغل الفرص السانحة حاليا يف أفريقيا سيفوته شيئا أفريقيا تخرس لم حتى اآلن فوات األوان. بعد الكثري وسيندم املكاسب بعض جنت لقد بالعكس، أولئك، إقبال أو هؤالء بإحجام من وراء إقبال االستثمارات األجنبية عليها. مع ذلك، ال تزال هناك مجموعة من األسئلة املهمة التي ال إجابة عنها حتى اآلن، وهي التي املواطن شعر هل املستقبل: يف االستثمارات هذه مصري ستحدد األفريقي العادي بأي تأثري إيجابي يف معيشته كنتيجة لالستثمارات هل االستثمارات؟ هذه بانسحاب سيتأثر وهل الحالية؟ األجنبية أم مستقبليا، عليه االعتماد ويمكن مستدام الحايل األفريقي النمو

أنه مجرد فورة حماس ستنتهي قريبا؟!


دائما كان العالم يتخيل أفريقيا بشكلني – إما أرض الفقر والنزاعات، أو موطن الرباري واألدغال. لكن اليوم، ظهر تصور ثالث جديد لهذه القارة: ”أرض الفرص واإلمكانات“. تصف هذه العبارة كيف تحولت أفريقيا إىل مكان مثايل لالستثمار، فالرشكات األجنبية املختلفة توظف جهودها اآلن إلزالة العقبات الرهيبة التي تعاني منها القارة – االفتقار أو حديدية سكك خطوط وجود وعدم للكهرباء، دائمة مصادر إىل الثروات من بنصيب لتحظى ومرصوفة – دة ممه طرق أو مطارات الدفينة بداخلها. أضف إىل هذا أن عدد املستثمرين فيها ما زال قليال، األرباح من الكثري يجنوا أن الغربيني األعمال لرجال يمكن وبالتايل

بقليل من املنافسة.

ومع تدفق دوالرات االستثمار إىل هذه القارة، بدأ تدفق من نوع آخر لسنوات العمل بعد األصيل موطنهم إىل عادوا األفارقة فمئات إليها: طويلة يف الغرب. يقول ”أليكس أوكويس“ إنه عاد إىل موطنه نيجرييا بالواليات يف“ تي شبكة ”إم يف طويلة عمل بعثة بعد عام 2005 يف الجديدة االستثمار بفرص هناك مديريه أقنع وبعدما املتحدة، بالفعل افتتحت الشبكة أن ”أوكويس“ ويؤكد أفريقيا. يف السانحة مكاتب جديدة لها يف جوهانسربج والجوس بعدما تأكد رؤساؤها من

الفرص املتاحة يف أفريقيا.

من املالحظ أيضا أن عدد األفارقة العائدين إىل وطنهم – ال سيما يف سن الشباب – قد زاد بشكل كبري عند وقوع األزمة املالية يف 2008، أن رأوا حني أو الغرب، دول يف وظائفهم منهم اآلالف فقد حني مستقبلهم الوظيفي واملادي سيصبح أفضل حاال إذا عادوا إىل الوطن. شهادات عىل حصلوا الذين الشباب هؤالء مثل يجد عامة بصفة عمل فرص الغرب، يف واسعة خربات اكتسبوا أو مرموقة علمية مثال األمريكية فالرشكات أوطانهم. إىل العودة عند ومجزية رائعة تبحث عن عمالة تفهم طريقة العمل يف األسواق األوروبية واألمريكية العائدون، الشباب وهؤالء أفريقيا. يف األمور سري طريقة جانب إىل بحكم تعليمهم الغربي وفهمهم لظروف بالدهم، يستطيعون اكتشاف عدد كبري من مجاالت االستثمار غري املستغلة، والتي يمكن للرشكات الطاقة توليد محطات مثل: فيها خرباتها توظيف بها يعملون التي

الكهربائية، واملعدات الطبية، ومعالجة املياه.

كل ما سبق يؤكد وبقوة أن أفريقيا هي التي ستقدم فرص االستثمار األفضل للعالم ربما عىل مدار الثالثني عاما القادمة. رغم ذلك، ومع كل هذا الحديث عن الفرص التي ال حرص لها يف هذه القارة، يأتي كثري أو يحجمون، األعمال رجال تجعل ربما التي واملخاطر املخاوف من عىل األقل يرتددون ويفكرون أكثر من مرة قبل االستثمار فيها. وتعترب تفيش فيها االستثمار وتهدد اليوم أفريقيا تواجهها مشكلة أبرز اقتصادات عىل تماما بالقضاء حاليا يهدد الوباء فهذا اإليبوال. وباء النقد صندوق خفض املايض سبتمرب ويف وليبرييا. وسرياليون غينيا احتمالية من وحذر النصف، إىل الدول لهذه بالنمو توقعاته الدويل انتشار املرض يف دول أخرى يف غرب أفريقيا، مما سيؤثر بالسلب عىل

اقتصاداتها هي أيضا.

Is Africa’s Rise for Real This Time?By: Vivienne Walt

FortuneOctober 6, 2014

p. 166-172

Fortune



How to Manage Your Former PeersBy: Amy Gallo

Harvard Business Review OnPointFall 2014

p. 13-14

Harvard Business Review OnPoint

الحصول عىل ترقية يف العمل أمر رائع، لكنه يمكن أن يكون مزعجا إن كنت ال تعرف كيف تتعامل مع زمالئك يف العمل بعد أن أصبحت رئيسهم. يحتاج ذلك إىل التحيل ببعض املهارات، وتجنب بعض السلوكيات. فما تحتاجه هو تدعيم مصداقيتك وسلطتك دون أن تترصف وكأن الرتقية تك. كيف تحقق هذه املعادلة الصعبة؟ يعتمد األمر عىل مؤسستك قد غري

أوال وعىل أسلوبك يف القيادة ثانيا.

عادة ما يكون هناك من يعلن عن الرتقية من إدارة الرشكة نفسها، لكن إن لم يحدث ذلك، فسيكون عليك أن ترتب األمر مع صاحب الرشكة أو مع إدارة املوارد البرشية لكي يعلم املوظفون بشأن ترقيتك. تأتي بعد ذلك خطوة مهمة، وهي دعم سلطتك. ال يعني هذا أن تستعرض ما حصلت عليه من صالحيات، بل يعني أن تبدأ باتخاذ خطوات تثبت مصداقيتك، ويجب أن تكون هذه الخطوات متسقة مع أسلوبك القيادي الذي اعتاده الزمالء منك يف املايض، كأن تجري مقابالت جماعية وفردية مع أعضاء فريقك، وتسألهم: ”ماذا يمكن أن أفعل لنزيد من نجاح فريقنا؟“ فهذا يوضح حرصك عىل دعم الفريق. كما يجب أن تكون كفاءتك واجتهادك يف العمل هما ما يتحدث عنك ويدعمك قبل كل يشء. وال تنس من كان ينافسك عىل املنصب؛ فال بد أنه يشعر باإلحباط. يجب أن تحاول بلطف ح بحرصك عىل دعمه يف أن تجعله يتقبل املوقف. أظهر تقديرك له، ورصالعمل، وتقديرك ملكانته ودوره املهم يف الفريق. ومع كل هذه التفاصيل بزمالء الطيبة عالقتك ومنها مهمة، بمميزات تحتفظ زلت ما املعقدة، يزودك أن منهم فيه تثق ممن تطلب أن يجب الذين السابقني، العمل

بإفادة أمينة عن العمل وعن أدائك عندما تحتاج إىل ذلك.

مع مرور الوقت، واالحتكاك املستمر مع الزمالء، ومحاولة دعم مركزك، يكون وقد السابقني، الزمالء مع تتصادم قد الرشكة، أهداف وتحقيق بعضهم أصدقاءك. فيما ييل أربع قواعد ينصح بها الخرباء لتحافظ عىل

صداقاتك وعىل نجاحك كقائد:

1- كن واضحا مع الجميع فيما يتعلق بأهدافك يف العمل، وكن ملتزما تجاه تحقيقها مهما كانت الضغوط.

2- تقبل املشاعر السلبية (سواء كانت مشاعرك أو مشاعر اآلخرين) بعد أن تفعل ما عليك.

املهارات: هذه تتضمن أصدقائك. مع التواصل يف مهاراتك ن حس -3ووضع الحديث، ووضوح النزاهة، عىل والثبات الفعال، اإلنصات

حدود واضحة.مع حتى هذا يحدث فقد صديق، لفقدان ومتقبال مستعدا كن -4يستطيع ال ربما اآلخر الطرف ألن السابقة؛ املهارات لكل امتالكك

تقبل قراراتك.

أما ما ينصحك الخرباء أن تتجنبه، فهو:بقرارات تبدأ أن يمكنك ترقيتك. بمجرد الجذرية التغيريات ◆

وتوطد األمور بأبعاد تلم حتى الكبرية القرارات وتؤجل بسيطة، عالقتك بالجميع. ومن املهم أيضا أن تقابل أعضاء الفريق لتوضح

رؤيتك وتوقعاتك.◆ العالقات الشخصية مع الزمالء السابقني. قد يكون هذا ثمنا ال طيبة بعالقة احتفظ فقط الرتقية. عىل حصولك عند تدفعه أن بد تؤثر ال حتى وبينهم بينك معقولة مسافة عىل الحفاظ مع معهم،

عالقتكم الشخصية عىل قرارات العمل أو عىل مشاعر أي منكم. ◆ عدم توطيد عالقتك بباقي الفريق. ال تنشغل بمجموعة محددة من

د عالقتك برؤسائك وباقي الفريق وزمالئك زمالئك السابقني، بل وطالجدد، واجمع رصيدا من املصداقية لديهم.

تذكر دوما أن لكل يشء عيوبه ومميزاته. ولكي تحصل عىل أي ميزة ال بد أن يقابلها ثمن تدفعه. وعالقتك الشخصية بزمالئك السابقني قد تكون هذا الثمن، لكن الحيادية يف هذه العالقات هي أفضل الطرق للحفاظ عىل

مشاعر كليكما، وأداء العمل بشكل أكثر مهنية واحرتافية.

مدير أم صديق؟!



مقتطفـات من أفضل خالصاتنا

في 2014”ستيف جوبز“ الثاني: كيف

نكتشف املواهب اإلبداعية الخالقة وننميها - العدد (523)

تأليف: نوالن بوشنيل وجني ستون

”االنعزال خلف األبواب املغلقة من أخطر العوامل الهدامة لإلبداع. اصطحب موظفيك من وقت إىل

آخر لزيارة األماكن والبيئات املحفزة للروح اإلبداعية. وكلما

كان اختيارك لألماكن دقيقا وموفقا، انهمرت عليك األفكار

اإلبداعية من كل حدب وصوب.“

الثقة الواعية: كيف نبث الطاقة والرخاء والسعادة يف

عالم تعوزه الثقة - العدد (538)وجريج كويف إم ستيفن تأليف:

لينك وريبيكا مرييل

”«تغيري العالم» كلمة كبرية عادة ما تثري الرهبة، ولكن عمل ذلك ليس بالصعوبة التي نتخيلها.

فالتغيري يبدأ بأبسط األمور، وأحيانا بأقل عدد من األفراد. إذا بدأنا من اليوم غرس بذور الثقة

الواعية، فسنحصدها يف املستقبل رخاء لنا ولعائالتنا وملؤسساتنا

وملجتمعاتنا.“

من متواضع.. إىل رائع: تمتني مواطن القوة لديك ولدى اآلخرين - العدد (532)

تأليف: أليكس لينيل

”موطن القوة ليس ما تفعله مقارنة بما يفعله اآلخرون، بل هو

ما تجيد أنت عمله دون اآلخرين، وما تجيد عمله أكثر من أي عمل

آخر. العزف عىل أوتار مواطن قوتك يعني أن تكون يف أفضل

حاالتك، وأن تقدم أفضل أداء لديك دون أن يشرتط أن تكون بذلك

أفضل من اآلخرين.“

إثراء العقول بالفنون - العدد (41)تأليف: إريك جينسن

”تمكن الفنون التالميذ من اإلبداع وتقديم أفكار جديدة، وتنمي بداخلهم

الخيال واستكشاف أفكار غريبة وغري تقليدية لم تطرح من قبل. كما تجعلهم يبحثون عن أساليب تفكري

بديلة، مع قابليتهم للتعامل مع األفكار املخالفة لقناعاتهم، ووجهات النظر

غري املتوقعة أو التي تحتمل تفسريات متعددة. وبفضلها يصبحون أكثر

تعاطفا وتفهما ملشاعر اآلخرين، ويقدرون الثقافات األخرى وطرقها يف

التفكري.“

مدرسة العالم الواحد: عندما نقلب التعليم رأسا عىل عقب -

العدد (47)تأليف: سلمان خان

”ليس من الطبيعي تقسيم األطفال داخل الفصول حسب أعمارهم؛ فليس هذا هو

الوضع السائد داخل األرسة، وليست هذه هي الطريقة التي يسري بها العالم. فكال الطفلني – الكبري والصغري– يستفيدان

عندما يختلطان: حيث يتحمل الكبري مسؤولية الصغري، ويحرتم الصغري الكبري ويقتدي به، ويترصف الجميع بشكل أكثر

نضجا، ويكون كالهما عىل قدر الحدث.“

من يملك املستقبل؟! - العدد (527)

تأليف: جارون النري

”سيكون املستقبل ملكا ملجموعة نخبوية صغرية تدير أقوى أجهزة

الكمبيوتر وأكثرها تمتعا بالقدرات التشابكية. ومع هذا، فإن املستقبل

الذي يجب أن ننشده ونسعى إىل تحقيقه ببذل قصارى جهدنا هو

املستقبل الذي يملكه الجميع.. ذلك الذي يملكه كل شخص ساهم

وقدم وترك بصمته يف السحابة املعلوماتية.“

التفكري اإلبداعي: هكذا تتشابك خيوط األفكار لتنسج

ثوب االبتكار - العدد (535)تأليف: ديربا كاي وكارين كييل

”إذا مكثت منتظرا تحسن األوضاع، فحتما ستتحسن

ولكن ليس بالرضورة لصالحك. فالتجارة تنتعش وتزدهر لصالح

هؤالء الذين ال يضعون الخوف يف اعتباراتهم ويشقون طرقهم

دون رهبة حتى يف ظل الظروف االقتصادية غري املستقرة.“

اطرق باب الحظ: حول الصدف املدبرة إىل فرص

مثمرة - العدد (528)تأليف: ثور مولر ولني بيكر

”ال نستطيع أن نخلق فرصا جديدة يف العالم الخارجي دون أن نخصص لها أوال مساحة يف عقولنا. ولكن – لسوء

الحظ – النظام االجتماعي الذي نعترب جزءا منه، أي مشاريعنا التجارية

ومدارسنا وحكوماتنا، صممت جميعها لتمأل عقولنا إىل أن تفيض. والنتيجة

أننا ال تتبقى لدينا مساحة كافية للجمع بني أفكارنا وخرباتنا.“


اتجاهات المستقبل

نرشة شهرية تقدم للقارئ العريب أفضل ما تنرشه دوريات اإلدارة العاملية

تصدر عن: الرشكة العربية لإلعالم العلمي (شعـــاع)

توزع عىل املشرتكـني فقط

رئيس التحريرنسيم الصامدي

[email protected]

مديرة التحرير مروة عبد السالم

[email protected]

المحررونهداية حسن - نشوة سعيد - ساره فتحي

تصميم وإخراج فني أحـمـد مـسـعـد عطية

لالشتراك في«المختار اIداري»

لكم أو ملؤسستكم أو إلهدائها لرئيس أو مرؤوسأو لتقدميها لزميل أو عميل، ميكنكماالتصال بإدارة خدمات املشرتكني.

جمهورية مرص العربية - القاهرة: ص.ب 4002، مدينة نرص، الرمز الربيدي 11727هاتف: 24036657 - 24025324 202+

فاكس: 22612521 02 2+

لالتصال بأي من مكاتبنا يف سوريا والسعودية واإلمارات واألردن واليمن وسلطنة عامن وقطر وباقي الدول العربية،

الرجاء التكرم بزيارة موقعنا:www.edara.com

تصدر عن ”شعاع“ أيضا دوريات:خالصات كتب المدير ورجل ا&عمال

خالصات كتب التربية والتعليمعالقـــــات

إلهام على مدار العامالسلسلة الصوتية: اIدارة في السيارة

يمكنكم دائما االشتراك والدفع إلكترونيا على موقعنا:

www.edara.com

رقم ا�يداع: 12126ISSN: 1687-0891

م

المختـــــار ا�داريمطارات رابع أمسرتدام يف ”سخيبول“ مطار يعد أوروبا من حيث اإلشغال، لكنه ربما يكون أقل األماكن إىل ذلك يف الفضل يرجع ضجيجا. األرض وجه عىل املطار، بجوار باألخاديد املليئة الشاسعة الحديقة والتي صممت بشكل غري تقليدي يعمل عىل انحراف موجات الصوت الصادرة من الطائرات لتتجه إىل أعىل الضوضاء وتسبب أفقي اتجاه يف تسري أن من بدال املعتادة حول املطارات. وقد تمت االستعانة يف تصميم املواقع تحديد بنظام موجهة آلية بحفارات الحديقة اإللكرتوني ”جي بي إس“، وقد أدى هذا التصميم إىل

تقليل الصوت حول املطار بمعدل 10 ديسيبل.

طريقة جديدة للحد

من ضجيج الطائرات

تحويل اتجاه الصوتمعدل مرور الطائرات يف املجال الجوي ملطار ”سخيبول“ هو طائرة

كل دقيقة. يمكن أن تمتد الضوضاء التي تسببها

الطائرة يف أثناء مرورها إىل مدى 32 كم، لكن هذه

األخاديد تحول اتجاه الصوت إىل أعىل، بدال من أن

ينترش بشكل أفقي.

ترتيب األخاديدصمم 150 أخدودا

بحيث تبعد حافة كل منها عن األخرى مسافة 11 مرتا، وهو ما يعادل

تقريبا املسافة التي يصل إليها دوي املوجة

الصوتية طويلة املدى ومنخفضة الرتدد.

A Groovy Way to Cut Airport NoiseBy: Jason Kehe

WiredJuly 14, 2014

p. 30

Wired


❂ مستقبل األعمال يف العالم❂ التعامل مع العميل الصعب

❂ العمل الخريي مهم ملرشوعك التجاري❂ مدير التسويق التكنولوجي.. وظيفة العام الجديد

❂ مقــــوالت القيـــــادة 30 تحت الـ 30

❂ ما بني الفرص واملخاوف: القارة السوداء تحاول النهوض❂ مدير أم صديق؟!

❂ مقتطفـات من أفضل خالصاتنا يف 2014❂ طريقة جديدة للحد من ضجيج الطائرات

حقوق الملكية الفكرية لهذا العدد ولكل ا�عداد والكتب ا�لكترونية والصوتية المنشورة

www.edara.com تعود للشركة العربية ل+عالم العلمي «شعاع». وعليه على موقعنا

فإننا نتوقع منكم االلتزام بالمحافظة على حقوقنا كاملة وذلك بعدم نسخ أو رفع أو

موافقة دون والمؤسسي والمهني الشخصي استخدامكم حدود خارج أعدادنا إرسال

خطية منا. على أننا نسمح للمشتركين بحفظ وطباعة ا�عداد لالستخدام الداخلي فقط.

وعليه، نرجو أن يتعهد الجميع بعدم نقل أو تمرير أو مشاركة اPخرين في حقوقنا هذه.

علما بأننا سنقاضي كل من ال يحترم هذا التعهد وفقا لقوانين الملكية الفكرية المحلية

وا�قليمية والدولية.

حقوق الملكية

أعداد هذا الشهر

خالصة ”كتب املدير“ رقم: 545

من صفر إلى واحد

تأليف: بيرت ثيل وبليك ماسرتز

خالصة ”كتب املدير“ رقم: 546

العصر الثاني لآللة

تأليف: إريك برينجولفسون وأندرو مكايف

خالصة ”كتب الرتبية والتعليم“ رقم: 48

تعلم.. وافعل!

تأليف: كني بالنشارد وبول ميري وديك رو

خالصات

من مقاالت ”عالقـــــات“ هذا الشهرمقاالت ”المختار ا�داري“ هذا الشهر

محفوظة للشركة العربية ل�عالم العلمي

www.edara.com لالشتراك زوروا موقعنا

العدد 156

C

❂ أرسار النجاح عىل املواقع االجتماعية يف 2015

10 مهارات يف رجل األعمال الناجح

ي موظفيك ❂ ما يجب أن تعرف قبــل أن ترق

❂ مكتب املدير مثل مكتب املوظف

❂ املحتوى اإللكرتوني املفضل لدى ”جوجل“

4 طرق رائعة لتختم خطابك

❂ عندما تغيل الضفادع!

8 فــوائــد للتســويــــق عــــن طريـــق الفيديــــو

العدد 96❂

❂

❂

❂


ﻋﻦ ﺍﻟﺤﻜﻮﺍﺗﻲ ﺻﺎﺣﺐ ”ﺍﳴﻐﺎﺯﻱ“ﻭﺍﻟﻜﻼﻡ...

Documents

Transcript of ﻋﻦ ﺍﻟﺤﻜﻮﺍﺗﻲ ﺻﺎﺣﺐ ”ﺍﳴﻐﺎﺯﻱ“ﻭﺍﻟﻜﻼﻡ...