z Sifat Komunikasi

Prima Soultoni Akbar SST MPH

Prodi D3 PMIK, Jurusan KesehatanTerapan

Politeknik Kesehatan Kemenkes Malang

KEMAMPUAN AKHIR YANG DIHARAPKAN

Mahasiswa mampu memahami dan menjelaskan Sifat

komunikasi

Materi Sifat Komunikasi:

1. Tatap Muka

2. Bermedia

3. Verbal

4. Non verbal

5. Studi kasus

Penilaian dan Bobot Penilaian

UTS = 25%

UAS = 25%

TUGAS = 50%

Tatapmuka (face to face)

Tatap muka (face-to-face), ialah komunikasi yang berlangsung

secara dialogis sambil saling menatap sehingga terjadi kontak

pribadi (personal contact).

Sifat Bermedia

Bermediamerupakan komunikasi dengan menggunakan alat,

umpamanya telepon, memorandum, Karena melalui alat, maka

antara kedua orang tersebut tidak terdapat kontak pribadi.

Verbal

Verbal, Sifat ketiga ini juga biasa disebut bahasa lisan.

Bahasa lisan itu terdiri dari dua jenis, yakni:

➢ lisan (oral)

➢ tulisan (written/printed),

Sifat verbal dalam bentuk lisan dapat ditemui dalam komunikasi personal maupun

komunikasi kelompok, Sedangkan yang berbentuk tulisan dapat dijumpai pada

komunikasi massa dan komunikasi media.

Unsur Komunikasi VerbalKata (lambing terkecil dari Bahasa)

Merupakan lambing yang mewakili sestu hal, baik itu orang, barang, kejadian atau keadaan

Bahasa

Suatu sistem lambang yang memungkinkan orang berbagi makna. Dalam komunikasi verbal, lambang bahasa yang dipergunakan adalahbahasa lisan, tertulis pada kertas, ataupun elektronik

Jenis Komunikasi Verbal1. Berbicara dan menulis

▪ Berbicara adalah komunikasi verbal vocal. Ex Presentasi rapat

▪ menulis adalah komunikasi verbal non vocal. Ex Surat menyurat

2. Mendengarkan dan membaca

▪ Mendengar dan mendengarkan adalah dua hal yang berbeda.

Mendengar mengandung arti hanya mengambil getaran bunyi,

sedangkan mendengarkan adalah mengambil makna dari apa yang

didengar. Mendengarkan melibatkan unsur mendengar,

memperhatikan, memahami dan mengingat.

▪ Membaca adalah satu cara untuk mendapatkan informasi dari

sesuatu yang ditulis.

Karakteristik KomunikasiVerbal➢ Jelas dan ringkas

➢ Pembendaharaan kata/ mengunakan kata yang mudah dimengerti

➢ Arti Konotatif (Pikiran, perasaan/ ide dlm kata) dan denotative (persamaa)

➢ Intonasi (tinggi rendah nada)

➢ Kecepatan berbicara (tempo)

➢ Humor (dukungan emosi dan mengurangi ketegangan)

Nonverbal

Sifat nonverbal disebut isyarat atau bahasa diam (silent language)..

Non verbal dari sudut pandang psikologis mencakup pengertiansegala ungkapan yang tidak disadari seseorang dalam bentukgerak isyarat, gerak tubuh, air muka, nada/getaran suara, dan tarikan nafas

Melalui komunikasi nonverbal kita bisa mengetahui suasanaemosional seseorang, apakah ia sedang bahagia, marah, bingung, atau sedih. Kesan awal kita mengenal seseorang sering didasarkanpada perilaku nonverbalnya, yang mendorong kita untukmengenal lebih jauh

Jenis komunikasi non verbal

Sentuhan

Sentuhan atau tactile message, merupakan pesan nonverbal nonvisual

dan nonvokal. Alat penerima sentuhan adalah kulit, yang mampu

menerima dan membedakan berbagai emosi yang disampaikan orang

melalui sentuhan.

berbagai perasaan yang dapat disampaikan melalui sentuhan, salah

satunya adalah kasih sayang (mothering) dan sentuhan itu memiliki

khasiat kesehatan (Alma I Smith)

Jenis komunikasi non verbalKomunikasi Objek

Penggunaan komunikasi objek yang paling sering adalah

penggunaan pakaian. Orang sering dinilai dari jenis pakaian yang

digunakannya, walaupun ini termasuk bentuk penilaian terhadap

seseorang hanya berdasarkan persepsi.

Contohnya dapat dilihat pada penggunaan seragam oleh pegawai

sebuah perusahaan, yang menyatakan identitas perusahaan

tersebut.

Jenis komunikasi non verbal

Kronemik

merupakan bagaimana komunikasi nonverbal yang dilakukan

ketika menggunakan waktu, yang berkaitan dengan peranan

budaya dalam konteks tertentu.

Contohnya Mahasiswa menghargai waktu. Ada kalanya kita

mampu menilai bagaimana mahasiswi/mahasiswa yang

memanfaatkan dan mengaplikasikan waktunya secara tepat dan

efektif

Jenis komunikasi non verbal

Gerakan Tubuh (Kinestetik)

1. Emblem (menggantikan sesuatu)

2. Ilustrator (Mengambarkan)

3. Affect displays (raut wajah)

4. Regulator (mengatur, memantau, atau mengendalikanpembicaraan)

5. Adaptor (memuaskan kebutuhan fisik dan mengendalikan emosi)

Jenis komunikasi non verbalProxemik

Proxemik adalah bahasa ruang, yaitu jarak yang gunakan ketikaberkomunikasi dengan orang lain, termasuk juga tempat ataulokasi posisi berada

Pemnbagian zona (Richard west dan Lynn H):

➢ Jarak intim (0-45 cm)

➢ Jarak personal (45-120 cm) ➔ 45-75cm fase dekat & 75-120 cm fase jauh

➢ Jarak sosial (120-360 cm)

➢ Jarak public (360-750 cm)

Jenis komunikasi non verbalVokalik

Vokalik atau paralanguage adalah unsur nonverbal dalam sebuah

ucapan, yaitu cara berbicara. Misalnya adalah nada bicara, nada

suara, keras atau lemahnya suara, kecepatan berbicara, kualitas

suara, intonasi, dan lain-lain.

Fungsi KomunikasiNon VerbalRepeat (mengulang)

Mengangguk kepala ketika mengatakan ‘Iya’ dan menggelengkankepala ketika mengatakan ‘Tidak’

Substitusi

mengantikan lambang-lambang verbal. Contohnyamenggoyangkan tangan anda dengan telapak tangan menghadapdepan sebagai penganti kata ‘Tidak’ saat pedagang menghampirianda

Contradicting (Kontradiksi)

menolak pesan verbal atau memberikan makna lain terhadap pesan verbal. Contoh: mengucapakan bagus tanpa melihat barangnya.

Karakteristik KomunikasiNon verbal

Komunikatif

Perilaku yang disengaja/ tidak disengaja untukmengkomuniasikan sesuatu sehingga pesan yang ada bisaditerima secara sadar.

Contoh mahasiswa memandang keluar jendela saat kuliah yang menunjuk

Kesamaan perilaku

Kesamaan perilaku nonverbal antara 1 orang dengan orang lain. Secara umum bisa dilihat pada gerak tangan, cara duduk, berdiri, suara , pola bicara, kekerasan suara, cara diam kan perasaanbosan

Karakteristik KomunikasiNon verbal

Kesamaan perilaku

kesamaan perilaku nonverbal antara 1 orang dengan orang lain. Secara umum bisa dilihat pada gerak tangan, cara duduk, berdiri, suara , pola bicara, kekerasan suara, cara diam

Artifaktual

komunikasi nonverbal bisa juga dalam bentuk artefak seperticara berpakaian, tata rias wajah, alat tulis, mobil, rumah, perabotrumah & cara menatanya, barang yang dipakai seperti jam tangan

Karakteristik KomunikasiNon verbal

Konstektual

bahasa nonverbal terjadi dalam suatu konteks. membantu tentukan makna dari setiap

perilaku non verbal. Misalnya, memukul meja saat pidato akan berbeda makna dengan

memukul meja saat dengar berita kematian

Paket

bahasa nonverbal merupakan sebuah paket dalam satu kesatuan. Paket nonverbal jika

semua bagian tubuh bekerjasama untuk komunikasikan makna tertentu. Harus dilihat

secara keseluruhan (paket) dari perilaku tersebut.

Contoh : ada cewek lewat kemudian kedipkan mata. Gabungan paket verbal dan

nonverbal, misalnya marah secara verbal disertai tubuh & wajah menegang, dahi

berkerutan

Karakteristik KomunikasiNon verbal

Dapat dipercaya

Pada umumnya kita cepat percaya perilaku non verbal. Verbal & non verbal haruslah konsisten. Ketidak konsistenan akan tampakpada bahasa nonverbal yang akan mudah diketahui orang lain. Misalnya seorang pembohong akan banyak melakukan gerakan-gerakan tidak disadari

Dikendalikan oleh aturan

Sejak kecil kita belajar kaidah-2 kepatutan melalui pengamatanperilaku orang dewasa. Misalnya: Mempelajari penyampaiansimpati (kapan, dimana, alasan) atau menyentuh (kapan, situasiapa yang boleh atau tidak boleh)at ia berbicara.

Fungsi KomunikasiNon Verbal

Komplemen

melengkapi dan memperkaya pesan maupun makna nonverbal. Contohnya melambaikan tangan saat mengatakan selamat jalan

Aksentuasi

menegaskan pesan verbal atau mengaris bawahinya. ContohnyaMahasiswa membereskan buku-bukunya atau melihat jam tanganketika jam kuliah berakhir atau akan berakhir, sehingga dosensadar diri dan akhirnya menutup kuliahnya