2.3 Strategi Pemasaran

2.3.1 Pemasaran Jasa

Menurut Lupiyoadi (2006; 5), pemasaran jasa adalah setiap tindakan yang ditawarkan oleh salah satu pihak kepada pihak lain yang secara prinsip intangible dan tidak menyebabkan perpindahan kepemilikan apapun. Sedangkan menurut Umar (2003; 76), pemasaran jasa adalah pemasaran yang bersifat intangible dan immaterial dan dilakukan pada saat konsumen berhadapan dengan produsen. Dari definisi diatas dapat disimpulkan bahwa pemasaran jasa adalah suatu tindakan yang ditawarkan pihak produsen kepada konsumen, dalam arti jasa yang diberikan tidak dapat dilihat, dirasa, didengar atau diraba sebelum dikonsumsi. Bauran pemasaran jasa merupakan pengembangan bauran pemasaran. Bauran pemasaran (marketing mix) produk hanya mencakup 4P, yaitu : Product, Price, Place, dan Promotion. Sedangkan untuk jasa keempat P tersebut masih kurang mencukupi, sehingga para ahli pemasaran menambahkan 3 unsur, yaitu : People, Process, dan Customer Service. Menurut Lupiyoadi (2006; 70), elemen marketing mix terdiri dari tujuh hal, yaitu : 1. Product (jasa seperti apa yang ingin ditawarkan kepada konsumen)

2. Price (bagaimana strategi penentuan harga)

3. Place (bagaimana sistem penghantaran / penyampaian yang akan diterapkan)

4. Promotion (bagaimana promosi yang harus dilakukan),

5. People (tipe kualitas dan kuantitas orang yang akan terlibat dalam pemberian jasa), 6. Process (bagaimana proses dalam operasi jasa)

7. Customer Service (bagaimana yang akan diberikan kepada konsumen).Pada bidang jasa yang akan ditawarkan kepada konsumen adalah perihal bimbingan belajar untuk menghadapi UKNI (Setelah Pofesi Ners) untuk profesi keperawatan. Dengan di dasarkan pada elemen marketing hal yang perlu dijelaskan pada jasa bimbingan belajar kami adalah sebagai beikut :

1. Product (jasa seperti apa yang ingin ditawarkan kepada konsumen)

Jasa yang ditawakan disini berupa bimbingan belajar untuk Pofesi keperawatan khusunya menghadapi UKNI.2. Price (bagaimana strategi penentuan harga)

Biaya untuk Bimbingan Belajar UKNI adalah sebagai beikut :ProgamTarget ProgramSarana BelajarBiaya Belajar

S1 Profesi (Ners)Sukses UKNI Modul pembelajaran

Paket pengayaan SMART UKNI Rp 750.000/bulan

Alamat Pendaftaran : DI JL CANDI MENDUT SELATAN 50M DR SUKARNO HATTAAtau hubungi I Gede S (081805340481)3. Place (bagaimana sistem penghantaran / penyampaian yang akan diterapkan)

Sistem penyampaian yang dilakukan disini adalah dengan metode Lecture (Kuliah). Namun setiap kelas dibatasi hanya max 15 orang.4. Promotion (bagaimana promosi yang harus dilakukan)Promosi yang dilakukan dengan melakukan perekrutan member dan konsumen melalui media cetak, elektonik dan intenet.5. People (tipe kualitas dan kuantitas orang yang akan terlibat dalam pemberian jasa)Dalam bimbingan belajar UKNI disini orang yang terlibat dalam pemberian jasa adalah orang- orang yang kompeten di bidangnya dan minimal besetifikat S2 Keperawatan.6. Process (bagaimana proses dalam operasi jasa)Dalam operasi pemberian jasa ini dilakukan dengan metode lectue yang dipimpin oleh dosen terbaik rekrutan kami.7. Customer Service (bagaimana yang akan diberikan kepada konsumen).Jasa yang diberikan kepada konsumen adalah dengan pembelajaran yang sudah dipandu dengan modul dan pengayaan SMART UKNI.

2.3.2 Cara Memasarkan Produk

Dalam melakukanpromosiagar dapat efektif perlu adanya bauran promosi, yaitu kombinasi yang optimal bagi berbagai jenis kegiatan atau pemilihan jenis kegiatan promosi yang paling efektif dalam meningkatkan penjualan. Ada empat jenis kegiatan promosi, menurut (Kolter, 2001) antara lain : 1. Periklanan (Advertising)

Bentuk prmosi non personal menggunakan media bisa media cetak, elektoni dan internet bertujuan untuk merangsang pembelian jasa pada konsumen.

2. Penjualan Tatap Muka (Personal Selling)

Promosi secara pesonal dengan cara pesentasi lisan ataupun dalam suatu pecakapan kepada konsumsi untuk meangsang daya pembelian jasa.3. Publisitas (Publisity)Bentuk promosi non personal mengenai pelayanan atau kesatuan usaha tertentu dengan mengulas informasi/berita tentang Bimbingan belajar (Pada umumnya bersifat ilmiah)

4. Promosi Penjualan (Sales promotion)

Promosi diluar ketiga bentuk diatas yang ditujukan merangsang pembelian

5. Pemasaran Langsung (Direct marketing)Bentuk penjualan perorangan secara langsung ditujukkan untuk mempengaruhi pembelian konsumen.Alamat Pendaftaran : DI JL CANDI MENDUT SELATAN 50M DR SUKARNO HATTAAtau hubungi I Gede S (081805340481)