P b Pengembangan W b itWebsitedan Sosial Media dan Sosial Media Monitoring Monitoring Menuju Implementasi e Government e-Government Provinsi Lampung

Kondisi Obyektif WebKondisi Obyektif WebTampilan Manajemen Konten Interaktivitas Social Media

Web utama• Tampilan cukup

menarik• Desain

Belum terintegrasi• Konten web

utama hanya dikelola untuk

Web belum interaktif dan masih satu arah

Web utama belum

Pemanfaatan social media yang belum optimal• Dapat digunakan

responsive (smartphone friendly)

W b SKPD

web utama, konten SKPD berdiri sendiri

Si t M j

memberikan panduan untuk pengunjung dapat memperoleh i f i

p gsebagai media interaksi dengan warga

• Dapat digunakan b i di Web SKPD

• Banyak link ke web SKPD yang belum live

• Tema tampilan

Sistem Manajemen Konten tidak sama• Menyulitkan

integrasi konten

informasi yang diinginkan

sebagai media sosialisasi kebijakan

• Tema tampilan tidak selaras dengan web utama.

• Desain belum responsive

Kondisi SubyektifKondisi SubyektifWeb utama sebagai portal Web SKPD feeder informasi• Menjadi gerbang utama yang

memudahkan pengunjung mendapatkan informasi yang diinginkan

• Web SKPD sebagai web teknis lebih interaktif dengan pengunjung dengan membuat berbagai fasilitas interaksi seperti forum, chat center dll termasuk

i l di i• Berperan sebagai portal informasi

dimana konten di-feeding oleh sistem manajemen konten web SKPD

penggunaan social media seperti Facebook dan Twitter.

• Menerima input dan memberikan respon kepada pengunjung terkait

• Menerima berbagai input dan pengaduan yang disampaikan serta memberikan respon terkait layanan publik aparat pemerintah provinsi.

p p p g j gdengan tupoksi SKP yang bersangkutan

• Membangun sistem newsletter sebagai media informasi langsung yang diterima di email subscriber

Strategi Sistem InformasiStrategi Sistem InformasiMembangun web SKPD yang belum liveMembangun web SKPD yang belum live

Mengisi kekosongan informasi SKPD ybs.

Mendorong SKPD lebih aktif menggunakan TIK

Prioritas: SKPD yang berkaitan langsung dengan publik

Mengaktifkan penggunaan social media Mengaktifkan penggunaan social media

Media komunikasi SKPD dengan masyarakat Media sosialisasi program dan aktivitas

Mendesain integrasi sistemMendesain integrasi sistem

Penyesuaian dengan kerangka e-Government Orientasi pada kepuasan pelayanan publik

Schedulling SKPD Schedulling SKPD SKPD Belum Live Web Twitter Facebook

√ √ √Dinas Pendidikan √ √ √Dinas Koperindag √ √ √Dinas Kesehatan √ √ √Dinas Perkebunan √ √ √Dinas Peternakan √ √ √Dinas Tenaga Kerja & Transmigrasi √ √ √Dinas Kebudayaan & Pariwisata √ √ √Dinas Kelautan & Perikanan √ √ √Dinas Pertambangan & Energi √ √ √Dinas Bina Marga √ √ √Dinas Pengairan & Pemukiman √ √ √Dinas Pemuda & Olah Raga √ √ √Terminal Agribisnis √ √ √Badan Penanggulangan Bencana Daerah √ √ √

• Selain web SKPD berikut social media-nya, perlu

Manajemen Informasiy p

dibuat Sistem Monitoring Social Media untuk menjadi masukan pimpinan atas kepuasan pelayanan publik

• Diupayakan menggunakan sistem manajemen konten

t k • Seluruh web harus mengacu pada konsep e-

Govermnet Kominfo dan jika memungkinkan menjadikan pengelolaan web menjadi salah

yang sama untuk memudahkan integrasi

• Konten web dikelola oleh masing-masing SKPD.

• Social media dikelola oleh satu standar kinerja sesuai UU ASN.

• Seluruh web harus menerapkan desain responsive sehingga bisa dilihat dengan baik

• Social media dikelola oleh masing-masing pimpinan SKPD. Jika dilakukan pendelegasian harus dilakukan secara tertulis p gg g

pada perangkat mobile dengan layar kecil seperti smartphone dan tablet.

karena konten social media langsung terpublish di internet.

• Web yang sudah ada perlu didalami untuk peluang dan didalami untuk peluang dan hambatan integrasi

Pekerjaan & PembiayaanPekerjaan & PembiayaanItem Sub Item Pengelola Pengguna Perkiraan Biaya

Pembangunan web SKPD

• Web Development 1)

• Setup Twitter dan Facebook Page 2)

• Web dan Facebook Page: SKPD ybs

• Twitter: Pimpinan SKPD /

SKPD dan Publik

Rp. 175 Juta per SKPD 3)

Facebook Page 2) Pimpinan SKPD / yg didelegasikan

Pembangunan

• Web based Monitoring Development 1)Sistem

Monitoring Social Media

Development 1)• Setup Facebook

account 4)• Setup Twitter dan

Facebook Page

Kantor Gubernur / Sekretariat Daerah

PimpinanDaerah Rp. 150 Juta 54)

Keterangan:1) Sudah termasuk penyiapan konten awal dan pelatihan singkat pengelolaan2) Facebook Page merupakan sub dari account Facebook Utama 3) Komponen biaya: Web Design, Web Programmer, Content Editor, Social Media Specialist4) Facebook accout adalah account induk semua Facebook Page 4) Facebook accout adalah account induk semua Facebook Page 5) Komponen biaya: Web Design, Web Programmer, Content Editor, Social Media Specialist

RekomendasiRekomendasiPrioritas RegulasiPrioritas• Diprioritaskan web yang sangat

bersentuhan langsung dengan pelayanan publik dan/atau SKPD

Regulasi• Ke depan perlu dibuat blue print

e-Government dengan penyesuaian pada kondisi pelayanan publik dan/atau SKPD

yang sering menjadi sorotan publik

penyesuaian pada kondisi existing

• Perlu dibuat payung hukum (perda/pergub) untuk kegiatan p p g gterkait aktivitas TIK di lingkungan Pemerintah Provinsi Lampung

Terima KasihTerima Kasih