7/24/2019 Tugas Perilaku Konsumen Sumber Daya Konsumen Dan Pengetahuan Ignatius Engga (19213886)

1/4

TUGAS PERILAKU KONSUMEN

(SOFTSKILL)

SUMBER DAYA KONSUMEN DANPENGETAHUAN

NAMA : IGNATIUS ENGGA

KELAS : 2EA2

NPM : 19213886

UNIVERSITAS GUNADARMA

2015/2016

7/24/2019 Tugas Perilaku Konsumen Sumber Daya Konsumen Dan Pengetahuan Ignatius Engga (19213886)

2/4

A. SUMBER DAYA KONSUMEN

Sumber Daya Konsumen aa!a" semua #ena#a$an a$au %e%ayaan yan&

'm'!'%' seoran& %onsumen yan& ber$u(uan un$u% menen$u%an a#a yan& a%an

'be!' o!e" %onsumen )%e#u$usan %onsumen*+ Sumber aya %onsumen

$er"aa# #embe!'an $er%a'$ en&an #ena#a$an yan& 'a#a$ se$'a#

%onsumen+ T'n&&' a$au rena"nya #ena#a$an %onsumen, mem#en&aru"'

#en&e!uaran mere%a $er"aa# sua$u baran&+ Konsumen mem'!'%' 3 sumber

aya u$ama a!am #roses #er$u%aran yan& mere%a &una%an an me!a!u'

#roses 'n' #emasar member'%an baran& an (asa, ya'$u:1+ Sumber Daya E%onom'

aa!a" se&a!a sumber aya yan& 'm'!'%' beru#a baran& a$au (asa

un$u% memenu"' %ebu$u"an manus'a, ba'% '$u yan& berasa! ar'

sumber aya a!am )SDA* mau#un ar' sumber aya manus'a )SDM*

yan& a#a$ member'%an man-aa$ a$au %eun$un&an )bene.$*, ser$a

a#a$ 'o!a" seba&a' moa! asar a!am #emban&unan e%onom'+Sumber aya e%onom' meru#a%an sa!a" sa$u ben$u% ar' sumber aya

%onsumen+ Sumber aya E%onom' $er'r' ar':a+ Sumber Daya A!am )SDA*

Semua sumber / %e%ayaan yan& berasa! ar' a!am )Tana", a'r,

an&'n, 0a"aya ma$a"ar', m'nera!, sb*+ on$o": Sumber aya

$ana" a#a$ 'man-aa$%an seba&a' !a"an #er%ebunan, !a!u "as'!

#er%ebunan $ersebu$ '(ua! se"'n&&a men&"as'!%an %eun$un&an+b+ Sumber Daya Manus'a )SDM*

Semua %e&'a$an manus'a ba'% (asman' ).s'%* mau#un ro"an'

yan& ber$u(uan un$u% %e&'a$an #rou%s'+ on$o": Pe$an',

ne!ayan, buru", %aryaan, #e&aa', !!+0+ Sumber Daya Ke'rausa"aan Sua$u s'%a#, #er'!a%u, seman&a$

seseoran& a!am menan&an' sebua" usa"a a$au %e&'a$an

e%onom', se"'n&&a a#a$ men&"as'!%an %eun$un&an+ on$o":

Pen&usa"a %a'n, #en&usa"a $a"u $em#e, #en&usa"a

#e$erna%an, !!++ Sumber Daya Moa!

Sumber aya yan& 'bua$ o!e" manus'a ba'% beru#a uan&

mau#un baran& yan& a#a$ '&una%an a!am memban$u #roses

%e&'a$an #rou%s'+ on$o": Uan&, ba"an ba%u, ba"an ba%ar,

mes'n, ban&unan / &eun& un$u% $em#a$ #rou%s', !!+ Sumber

aya e%onom' mem#en&aru"' sumber aya %onsumen, a$aub'asa '%ena! en&an #o$ens' e%onom'+ Keaaan e%onom'

%onsumen san&a$ mem#en&aru"' %onsumen $ersebu$ a!am

men&amb'! sebua" %e#u$usan+ Ke#u$usan %onsumen

se"ubun&an en&an #rou% san&a$ '#en&aru"' o!e" (um!a"

sumber aya e%onom' yan& 'm'!'%' #aa saa$ 'n' mau#un #aa

masa yan&

7/24/2019 Tugas Perilaku Konsumen Sumber Daya Konsumen Dan Pengetahuan Ignatius Engga (19213886)

3/4

2+ Sumber Daya Semen$araSumber aya semen$ara aa!a" sumber aya yan& b'sa men&"ema$

a%$u, %e'n&'nan manus'a 'n&'n membe!' baran& an (asa yan&$u(uananya men&"ema$ a%$u yan& aa+ 4a%$u men(a' 5ar'abe! yan&

sema%'n #en$'n& a!am mema"am' #er'!a%u %onsumen+ Karena

%onsumen mayor'$as sema%'n men&a!am' %em's%'nan a%an a%$u+

Namun em'%'an aa sua$u ba&'an a%$u yan& '"ab's%an un$u%

%e&'a$an yan& san&a$ #r'ba' ya'$u a%$u sen&&an&+ Sumber aya

%o&n'$'- Prou% yan& '%!as'.%as'%an menuru$ s'-a$ a%$u %onsumen

'sebu$ baran& a%$u )$'me &oos*+a+ aran& yan& men&&una%an a%$u se#er$' menon$on $5, $'ur,

berma'n, !!+b+ aran& #en&"ema$ a%$u se#er$' r'0e 0oo%er, o5en m'0roa5e,

mes'n 0u0', b!ener, !!+3+ Sumber Daya Ko&n'$'-

Sumber aya %o&n'$'- aa!a" sumber aya #eren0anaan an

#en&amb'!an %e#u$usan seoran& %onsumen $er"aa# a#a yan& 'n&'n '

be!'nya+

B. PENGETAHUAN KONSUMEN

Pen&e$a"uan %onsumen aa!a" semua 'n-ormas' yan& 'm'!'%' %onsumen

men&ena' berba&a' ma0am #rou% ser$a #en&e$a"uan !a'nnya yan& $er%a'$

an 'n-ormas' yan& ber"ubun&an en&an -un&s'nya seba&a' %onsumen+

Pen&e$a"uan Konsumen $erba&' men(a' 3, ya'$u:1. Pen&e$a"uan Prou%

Meru#a%an %umbu!an berba&a' ma0am 'n-ormas' men&ena' #rou%+

Pen&e$a"uan 'n' me!'#u$' %a$a&or' #rou%, mere%, $erm'no!o&' #rou%,

a$r'bu$ a$au .$ur #rou%, "ar&a #rou%an %e#er0ayaan men&ena' #rou%+

7en's Pen&e$a"uan Prou%: Pen&e$a"uan $en$an& %ara%$er's$'% a$au

a$r'bu$ #rou% Pen&e$a"uan $en$an& man-aa$ #rou% Pen&e$a"uan

$en$an& %e#uasan y& 'ber'%an #rou% %e#aa %onsumen Pen&e$a"uan

Pembe!'an2+ Pen&e$a"uan #embe!'an

Pen&e$a"uan #embe!'an $er'r' a$as #en&e$a"uan $en$an& $o%o, !o%as'

#rou% ' a!am $o%o an #enem#a$an #rou% yan& sebenarnya ' a!am

$o%o $ersebu$+ Konsumen 0enerun& !eb'" senan& men&un(un&' $o%o yan&

sua" '%ena!nya un$u% berbe!an(a, %arena $e!a" men&e$a"u' 'mana

!e$a% #rou% ' a!am $o%o $ersebu$+ Per'!a%u Membe!': S$ore on$a0$:

Me!'#u$' $'na%an men0ar' ou$!e$, #er&' %e ou$!e$ an memasu%' ou$!e$+

Prou0$ on$a0$: Konsumen a%an men0ar' !o%as' #rou%, men&amb'!

#rou% $ersebu$ an membaanya %e %as'r+ Transa0$'on : Konsumen

7/24/2019 Tugas Perilaku Konsumen Sumber Daya Konsumen Dan Pengetahuan Ignatius Engga (19213886)

4/4

a%an membayar #rou% $ersebu$ en&an $una', %ar$u %re'$, %ar$u ebe$

a$au a!a$ #embayaran !a'nnya+3+ Pen&e$a"uan Pema%a'an

Sua$u #rou% a%an member'%an man-aa$ %e#aa %onsumen ('%a #rou%

$ersebu$ $e!a" '&una%an a$au '%onsums'+ A&ar #rou% $ersebu$ b'sa

member'%an man-aa$ yan& ma%s'ma! an %e#uasan yan& $'n&&', ma%a%onsumen "arus b'sa men&&una%an a$au men&%onsums' #rou% $ersebu$

en&an benar+Prousen ber%ea('ban un$u% member'%an 'n-ormas' yan&

0u%u# a&ar %onsumen men&e$a"u' 0ara #ema%a'an sua$u #rou%+

Pen&e$a"uan #ema%a'an sua$u #rou% aa!a" #en$'n& ba&' %onsumen+