TUGAS

BUSINESS ETHIC AND GOOD GOVERNANCE

DOSEN: Prof. Dr. Ir. H. HAPZI ALI, MM, CMA

BUSINESS ETHIC PT. MAYORA INDAH, Tbk

DISUSUN OLEH :

IBADILLAH SOLIHIN (55116120144)

SEKOLAH PASCASARJANA

PROGRAM MAGISTER MANAJEMEN

UNIVERSITAS MERCU BUANA

APRIL 2017

ABSTRAK

Penelitian ini dilatar belakangi tujuan untuk mengetahui pengertian etika bisnis, mengetahui

pentingnya etika dalam dunia bisnis, dan mengetahui contoh penerapan etika bisnis dalam

organisasi perusahaan. Jenis penelitian ini bersifat deskriptif yang bertujuan membuat

deskripsi secara sistematis, faktual, dan akurat tentang fakta-fakta dan sifat-sifat populasi

atau objek tertentu. Hasil penulisan menunjukan PT. Mayora Indah, Tbk adalah salah satu

Fast Moving Consumer Goods Companies dan juga dikenal sebagai market leader yang

sukses menghasilkan produk produk yang menjadi pelopor pada kategorinya masing masing.

Etika bisnis merupakan studi yang dikhususkan mengenai moral yang benar dan

salahsehingga etika dalam bisnis sangatlah penting. Hal ini telah diterapkan oleh PT Mayora

Indah tbk, dengan melihat tolak ukur kebijakan dan perilaku bisnis yang dilakukan dalam

pelaksanaan pengembangan kompetensi karyawan, mendapat penghargaan dan sertifikasi

dari lembaga yang relevan, tata kelola perusahaan memenuhi 5 prinsip good corporate

governance (TARIF), kepatuhan terhadap peraturan perundang-undangan, dan pelaksanaan

tanggung jawab sosial perusahaan, menunjukan nilai moral perusahaan.

PENDAHULUAN (INTRODUCTION)

A. Latar belakang

Saat ini perkembangan dunia bisnis telah sampai pada tahapan global yang sangat terbuka

dengan dinamika perubahan yang demikian cepat dan persaingan yang begitu ketat. Ketika

perusahaan semakin berkembang, pada saat itu pula tingkat kesenjangan sosial dan kerusakan

lingkungan semakin tinggi yang disebabkan adanya eksploitasi perusahaan secara tidak

terkendali terhadap berbagai sumber daya untuk meningkatkan laba yang dapat mengganggu

keseimbangan kehidupan. Dalam situasi seperti ini, etika bisnis merupakan sesuatu yang

harus dipertanyakan karena sebagai keharusan untuk meminimalisir berbagai dampak negatif

tersebut dalam rangka membangun perusahaan yang tangguh dan sustainable (berkelanjutan).

Apa yang mendasari para pengambil keputusan yang berperan untuk pengambilan keputusan

yang tak pantas dalam bekerja? Para manajer menunjuk pada tingkah laku dari atasan-atasan

mereka dan sifat alami kebijakan organisasi mengenai pelanggaran etika atau moral.

Karenanya kita berasumsi bahwa suatu organisasi etis, merasa terikat dan dapat mendirikan

beberapa struktur yang memeriksa prosedur untuk mendorong oraganisasi ke arah etika dan

moral bisnis. Organisasi memiliki kode-kode sebagai alat etika perusahaan secara umum.

Tetapi timbul pertanyaan: dapatkah suatu organisasi mendorong tingkah laku etis pada pihak

manajerial-manajerial pembuat keputusan? (Laura Pincus hartman:1998)

Etika merupakan sejauhmana nilai-nilai dan norma-norma moral hasil dari falsafah moral

sebagai pedoman cara hidup yang benar dilihat dari sisi pandang agama, norma sosial dan

budaya. Etika mencakup tentang apa yang harus dilakukan dan tidak boleh dilakukan, tentang

hal yang baik dan yang buruk, yang diterapkan dan dilaksanakan dalam berbagai aktivitas dan

kegiatan sehari-hari. Atau Etika dapat juga di artikan merupakan ilmu yang mendalami

standar moral perorangan dan standar moral masyarakat. Ia mempertanyakan bagaimana

standar-standar diaterapkan dalam kehidupan dan apakah standar itu masuk akal atau tidak

masuk akal – standar, yaitu apakah didukung dengan penalaran yang baik atau buruk. Etika

merupakan penelaahan standar moral, proses pemeriksaan standar moral orang atau

masyarakat untuk menentukan apakah standar tersebut masuk akal atau tidak untuk diterapkan

dalam situasi dan permasalahan yang konkrit. Secara etimologis etika berasal dari bahasa

Yunani ethos (tunggal) yang berarti adat, kebiasaan, watak, akhlak, sikap, perasaan, dan cara

berpikir. (Yoseph Laba Sinuor, 2010:3)

Agar tetap hidup, terlebih agar hidupnya semakin bermutu atau sejahtera, manusia tentu akan

menggerakan segala daya dan kemampuan yang dimiliki. Terkadang ia harus mengenakan

taktik dan strategi untuk meningkatkan kualitas hidupnya. Pada tataran ini, bisnis merupakan

verba bukan nomina.

Yoseph Laba Sinuor (2010) menerangkan bahwa bisnis merupakan upaya manusia untuk

menjauhi penderitaan dan kemelaratan dan mendekatkan diri kepada kenyamanan atau

kesejahteraan ekonomis. Bisnis dilakukan seseorang dengan orang lain dengan tujuan

bekerjasama atau berorganisasi untuk saling medapat kuntungan. Bahkan bisnis bisa

mencakup jumlah orang yang sangat besar atau banyak. Organisasi bisnis yang menyangkut

jumlah manusia yang besar tersebut dengan umum dikenal sebagai perusahaan.

Perusahaan adalah tempat terjadinya kegiatan produksi dan berkumpulnya semua faktor

produksi. Setiap perusahaan ada yang terdaftar di pemerintah dan ada pula yang tidak. Bagi

perusahaan yang terdaftar di pemerintah, mereka mempunyai badan usaha untuk

perusahaannya. Badan usaha ini adalah status dari perusahaan tersebut yang terdaftar di

pemerintah secara resmi. (Wikipedia)

Bila kita mengaitkan antara etika dan bisnis dapat diketahui bahwa etika bisnis merupakan

cara untuk melakukan kegiatan bisnis, yang mencakup seluruh aspek yang berkaitan dengan

individu, perusahaan dan juga masyarakat. Etika Bisnis dalam suatu perusahaan dapat

membentuk nilai, norma dan perilaku karyawan serta pimpinan dalam membangun hubungan

yang adil dan sehat dengan pelanggan/mitra kerja, pemegang saham, masyarakat.

Menurut Velasques (2002) Etika bisnis merupakan studi yang dikhususkan mengenai moral

yang benar dan salah. Studi ini berkonsentrasi pada standar moral sebagaimana diterapkan

dalam kebijakan, institusi, dan perilaku bisnis.

Lalu bagaimana contoh penerapan etika yang baik pada perusahaan? Hal ini tentu merujuk

terhadap kebijakan-kebijakan perusahan yang merupakan cerminan perilaku perusahaan. Kita

akan mengetahui sejauhmana etika bisnis berhasil diaplikasikan setelah kita mengaitkan

kebijakan perusahaan terhadap nilai-nilai yang ada dan para stakeholder yang terdampak dari

kebijakan tersebut.

Hasil penulisan artikel ini menunjukkan contoh etika bisnis yang digunakan pada suatu

perusahaan, siapa saja yang berperan dalam penerapan etika dalam suatu perusahaan, dan hal

yang terdampak pada pelaksanaannya. Beberapa kelemahan yang terdapat dalam penulisan

ini, yaitu perusahaan yang menjadi sampel penulisan hanya satu perusahaan dengan waktu

penulisan yang sangat singkat.

Penulisan tentang pengungkapan perilaku perusahaan yang dikaitkan dengan business ethics

and corporate governance. Penulisan tentang etika bisnis ini sangat menarik dikarenakan

sejak beberapa tahun silam kegiatan bisnis sudah menjadi sesuatu kegiatan yang fundamental

di masyarakat.

B. Tujuan Penulisan

Tujuan yang ingin dicapai penulis dalam penulisan artikel ini adalah:

1. Mengetahui pengertian etika bisnis.

2. Mengetahui pentingnya etika dalam dunia bisnis.

3. Mengetahui contoh penerapan etika bisnis dalam organisasi perusahaan.

C. Manfaat Penulisan

Manfaat yang bisa diperoleh :

1. Pembaca mengetahui pengertian etika bisnis.

2. Pembaca mengetahui pentingnya etika dalam dunia bisnis.

3. Pembaca mengetahui contoh penerapan etika bisnis dalam organisasi perusahaan.

KAJIAN PUSTAKA (LITERATURE REVIEW)

Menurut Kusumadilaga (2010) saat ini tanggung jawab perusahaan tidak hanya berpijak pada

single bottom line, yaitu nilai perusahaan yang hanya direfleksikan dalam aspek keuangan,

namun juga berpijak pada triple bottom lines yang mencakup aspek keuangan, sosial, dan

lingkungan. Hal ini dikarenakan kondisi keuangan saja tidak menjamin peningkatan nilai

perusahaan secara berkelanjutan, untuk itu perusahaan harus memperhatikan secara selaras

ketiga dimensi di atas sesuai rekomendasi Global Reporting Initiative (GRI) untuk

mengkomunikasikan akuntabilitasnya kepada para stakeholders.

Laporan tahunan adalah media utama untuk mengkomunikasikan informasi keuangan dan

nonkeuangan dari pihak manajemen kepada pihak lain yang berhubungan dengan perusahaan.

Sejauh mana informasi dapat diperoleh sangat bergantung pada tingkat pengungkapan

(disclosure level) laporan perusahaan yang bersangkutan. Menurut Suhardjanto dan Miranti

(2009) laporan tahunan juga menjadi rujukan utama para investor dalam memutuskan apakah

akan berinvestasi di dalam suatu perusahaan atau tidak yang berdampak terhadap pergerakan

harga saham. Apabila perusahaan memiliki kinerja sosial, lingkungan, dan ekonomi yang

bagus tentu akan direspon positif oleh para investor. Namun permasalahan yang terjadi

menurut Kusumadilaga (2010) terletak pada standar akuntansi keuangan di Indonesia yang

belum mewajibkan perusahaan untuk mengungkapkan informasi mengenai tanggung jawab

sosial, sehingga praktik yang terjadi hanya sebagian kecil perusahaan yang bersedia secara

sukarela mengungkapkannya. (Katiya Nahda, Jurnal Siasat Bisnis Vol. 11:2010)

A. Teori Stakeholder

Teori stakeholder mengatakan bahwa perusahaan bukanlah entitas yang hanya beroperasi

untuk kepentingan sendiri namun juga harus mampu memberikan manfaat bagi

stakeholdernya. Dengan demikian, keberadaan suatu perusahaan sangat dipengaruhi oleh

dukungan yang diberikan oleh stakeholder perusahaan tersebut (Ghozali dan Chariri, 2007).

Asumsi teori stakeholder dibangun atas dasar pernyataan bahwa perusahaan berkembang

menjadi sangat besar dan menyebabkan masyarakat menjadi sangat terkait dan memerhatikan

perusahaan, sehingga perusahaan perlu menunjukkan akuntabilitas maupun responsibilitas

secara lebih luas dan tidak terbatas hanya kepada pemegang saham.

Terdapat tiga argumen yang mendukung pengelolaan perusahaan berdasarkan perspektif teori

stakeholder (Warsono dkk, 2009: 29-31) yaitu:

a) Argumen Deskriptif

Argumen deskriptif menyatakan bahwa pandangan pemangku kepentingan secara sederhana

merupakan deskripsi yang realistis mengenai bagaimana perusahaan sebenarnya beroperasi

atau bekerja. Manajer harus memberikan perhatian penuh pada kinerja keuangan perusahaan,

akan tetapi tugas manajemen lebih penting dari itu. Untuk dapat memperoleh hasil yang

konsisten, manajer harus memberikan perhatian pada produksi produk-produk berkualitas

tinggi dan inovatif bagi para pelanggan mereka, menarik dan mempertahankan karyawan-

karyawan yang berkualitas tinggi, serta mentaati semua regulasi pemerintah yang cukup

kompleks. Secara praktis, manajer mengarahkan energi mereka terhadap seluruh pemangku

kepentingan, tidak hanya terhadap pemilik saja.

b) Argumen Instrumental

Argumen instrumental menyatakan bahwa manajemen terhadap pemangku kepentingan

dinilai sebagai suatu strategi perusahaan. Perusahaan-perusahaan yang mempertimbangkan

hak dan memberi perhatian pada berbagai kelompok pemangku kepentingannya akan

menghasilkan kinerja yang lebih baik.

c) Argumen Normatif

Argumen normatif menyatakan bahwa manajemen terhadap pemangku kepentingan

merupakan hal yang benar untuk dilakukan. Perusahaan mempunyai penguasaan dan kendali

yang cukup besar terhadap banyak sumber daya, dan hak istimewa ini menyebabkan adanya

kewajiban perusahaan terhadap semua pihak yang mendapat efek dari tindakan-tindakan

perusahaan. (Anonim, repository.usu.ac.id: tidak ada tahun)

Adanya teori stakeholder ini memberikan landasan bahwa suatu perusahaan harus mampu

memberikan manfaat bagi stakeholdernya. Manfaat tersebut dapat diberikan dengan cara

menerapkan etika bisnis dan good governance hal tersebut pada perusahaan diharapkan akan

meningkatkan kesejahteraan bagi karyawan, pelanggan, dan masyarakat lokal. Sehingga

diharapkan terjalin hubungan yang baik antara perusahaan dengan lingkungan sekitar.

B. Moralitas

Moral berasal dari kata ‘mos’ dalam bahasa latin, yang bentuk jamakn"a‘mores’, yang artinya

adalah tata cara atau adat istiadat (http//:staff.uny.ac.id)

Kamus Besar Bahasa Indonesia (1989:592) moral diartikan sebagai akhlak budi pekerti atau

kesusilaam. Sehingga moralitas dapat dipahami sebagai pedoman yang dimiliki individual

atau kelompok mengenai apa itu benar dan salah, atau baik dan jahat. Pedoman moral

mencakup norma-norma yang kita miliki mengenai jenis-jenis tindakan yang kita yakini

benar atau salah secara moral, dan nilai-nilai yang kita terapkan pada objek-objek yang kita

yakini secara moral baik atau secara moral buruk. Norma moral seperti “jangan berbohong”,

“membunuh orang tak berdosa itu salah. Nilai-nilai moral biasanya diekspresikan sebagai

pernyataan yang mendeskripsikan objek-objek atau ciri-ciri objek yang bernilai, semacam

kejujuran itu baik dan ketidakadilan itu buruk.

Hakekat standar moral:

1. Standar moral berkaitan dengan persoalan yang kita anggap akanmerugikan secara

serius atau benar-benar akan menguntungkanmanusia.

2. Standar moral tidak dapat ditetapkan atau diubah oleh keputusan dewanotoritatif

tertentu.

3. Standar moral harus lebih diutamakan daripada nilai lain termasuk (khususnya)

kepentingan diri.

4. Standar moral berdasarkan pada pertimbangan yang tidak memihak.

5. Standar moral diasosiasikan dengan emosi tertentu dan kosa kata tertentu.

Standar moral, dengan demikian, merupakan standar yang berkaitan dengan persoalan

yang kita anggap mempunyai konsekuensi serius, didasarkan pada penalaran yang baik

bukan otoritas, melampaui kepentingan diri, didasarkan pada pertimbangan yang tidak

memihak, dan yang pelanggarannyadiasosiasikan dengan perasaan bersalah dan malu dan

dengan emosi dankosa kata tertentu.

C. Etika

Etika berasal dari dari kata Yunani Ethos (jamak - ta etha), berarti adatistiadat. Etika berkaitan

dengan kebiasaan hidup yang baik, baik pada diriseseorang maupun pada suatu masyarakat.

Etika berkaitan dengan nilai-nilai, tatacara hidup yang baik, aturan hidup yang baik dan

segala kebiasaan yg dianut dandiwariskan dari satu orang ke orang yang lain atau dari satu

generasi kegenerasi yang lain. Etika merupakan ilmu yang mendalami standar moral

perorangan dan standar moral masyarakat. Ia mempertanyakan bagaimana standar-

standar diaplikasikan dalam kehidupan kita dan apakah standar itu masuk akal atau tidak

masuk akal - standar, yaitu apakah didukung dengan penalaran yang bagus atau jelek. Etika

merupakan penelaahan standar moral, proses pemeriksaan standar moral orang atau

masyarakat untuk menentukan apakah standar tersebut masuk akal atau tidak untuk diterapkan

dalam situasi dan permasalahan konkrit. Tujuan akhir standar moral adalah mengembangkan

bangunan standar moralyang kita rasa masuk akal untuk dianut.

D. Etika bisnis

Menurut Zimmerer (1996:20), etika bisnis adalah suatu kode etik perilaku pengusaha

berdasarkan nilai-nilai moral dan norma yang dijadikan tuntunan dalam membuat keputusan

dan memecahkan persoalan.

Menurut Ronald J. Ebert dan Ricky M. Griffin (2000:30), etika bisnis adalah istilah yang

sering digunakan untuk menunjukkan perilaku dari etika seseorang manajer atau karyawan

suatu organisasi.

E. Itegritas

Integritas berasal dari bahasa latin integer; incorruptibility , firmadherence to a code of

especially moral a acristic values, yaitu , sikap yang teguh mempertahankan prinsip , tidak

mau korupsi, dan menjadi dasar yang melekat pada diri sendiri sebagai nilai-nilai moral.

terkait mutu, sifat, atau keadaan yg menunjukkan kesatuan yang utuh sehingga memiliki

potensi dan kemampuan yang memancarkan kewibawaan dan kejujuran.

Integritas bukan hanya sekedar bicara, pemanis retorika, tetapi juga sebuah tindakan. Bila kita

menelusuri karakter yang dibutuhkan para pemimpin saat ini dan selamanya mulai dari

integritas, kredibilitas dan segudang karakter mulia yang lainnya pastilah akan bermuara pada

pribadi agung manusia.

METODE PENULISAN (METHODS)

A. Jenis Penulisan

Jenis penulisan deskriptif bertujuan membuat deskripsi secara sistematis, faktual, dan akurat

tentang fakta-fakta dan sifat-sifat populasi atau objek tertentu. Penulisan ini merupakan

penulisan deskriptif, yaitu penulisan yang berusaha untuk menuturkan pemecahan masalah

yang ada sekarang berdasarkan data-data, jadi ia juga menyajikan data, menganilisis dan

menginterpretasi. Dalam hal ini penulis menggambarkan atau melukiskan suatu gejala yang

sedang terjadi berdasarkan indikator-indikator tertentu dari konseptual yang operasionalkan,

dan tidak bermaksud menjelaskan suatu hubungan antarvariabel.

Pada kesempatan kali ini penulis memilih implementasi etika bisnis pada PT. Mayora Indah,

Tbk sebagai bahan penulisan. Data yang diperoleh bersumber dari laporan tahunan dan

website perusahaan.

B. Teknik Pengumpulan Data

1. Dokumentasi

Merupakan proses untuk mengumpulkan data yang bersal dari arsip dan dokumen. Dalam hal

ini dokumen dapat berupa laporan atau petunjuk atau pedoman pelaksanaan, buku – buku

yang ada hubungannya dengan permasalahan. Peroses pengumpulan dilakukan dengan

mencatat hal – hal yang penting dalam sebuah dokumen atau arsip dan jugfa harus mengkaji

isinya yaitu dengan menbandingkan dengan dokumen lain sejenis.

2. Kepustakaan

yaitu penulisan yang dilakukan melalui studi kepustakaan dengan mempelajari literatur dan

bahan-bahan yang berhubungan dengan obyek penulisan seperti buku-buku sumber dan

tulisan-tulisan ilmiah yang relevan dengan tujuan penulisan.

C. Validitas Data

Data yang sudah berhasil dikumpulkan kemudian dicatat dalam kegiatan penulisan, harus

diusahakan kemantapan dan kebenaranya. Ketepatan data tidak hanya ditentukan dari

ketepatan pemilihan sumber data dan teknik pengumpulanya tetapi juga dipengaruhi teknik

validitasnya.

D. Analisis Data

Teknis analisi data yang digunakan dalam penulisan ini adalah teknik analisi model interaktif

yang didalamnya ada tiga komponen analisis diantaranya reduksi data, penyajian data, dan

penarikan simpulan yang dilakukan serempak dengan bentuk interaktif yang proses

pengumpulan data sebagai siklus. Komponen analisis tersebut dilaksanakan secara terpadu

selama dan sesudah pengumpulan data. Ketiga komponen analisis model interaktif itu adalah:

1. Reduksi Data

Merupakan proses seleksi, pemfokusan penyederhanaan dan abstraksi data dari data yang

diperoleh sepanjang berlangsungnya penulisan dalam reduksi data ini penulis mempertegas,

memperpendek, membuat ringkas, membuang data – data yang tidak penting, mengambil

yang penting dan mengatur data sedemikian rupa sehingga simpulan penulisan dapat

dilakukan.

2. Sajian Data

Sajian data merupakan rangkaian informasi/kalimat yang disusun secara logis dan sistematis

sehingga mudah dipahami dalam deskripsi bebentuk narasi. Hal ini memungkinkan simpulan

penulis yang dilakukan dapat mengacu pada rumusan masalah sebagai pertanyaan penulisan

agar narasi yang tersaji dapat membentuk deskripsi rinci yang menjawab permasalahan yang

ada. Jadi dalam sajian data penulis membuat deskripsi yang sistematis dan logis agar makna

penulisan mudah dipahami.

3. Penarikan Simpulan

Tahap ini penulis menyimpulkan rangkuman dan olahan data dari pengumpulan data yang

tersusun secara runtut dan logis serta perlunya memverifikasi agar cukup mantap dan dapat

dipertanggung jawababkan. Penyimpulan akhir ini tidak akan terjadi sampai pada waktu

proses pengumpulan data berakhir maka penulis harus bersifat terbuka menerima data yang

terkumpul.

HASIL DAN PEMBAHASAN (RESULT AND DISCUSSION)

A. Riwayat Singkat Perusahaan

PT. Mayora Indah Tbk. (Perseroan) didirikan pada tahun 1977 dengan pabrik pertama

berlokasi di Tangerang dengan target market wilayah Jakarta dan sekitarnya. Setelah mampu

memenuhi pasar Indonesia, Perseroan melakukan Penawaran Umum Perdana dan menjadi

perusahaan publik pada tahun 1990 dengan target market; konsumen Asean. Kemudian

melebarkan pangsa pasarnya ke negara negara di Asia. Saat ini produk Perseroan telah

tersebar di 5 benua di dunia.

Jumlah karyawan Perseroan dan Entitas Anak per 31 Desember 2014 seluruhnya 7.880 orang

sementara pada tahun 2015 berjumlah 8.070 orang atau bertambah 190 orang. Penambahan

ini dilakukan sejalan dengan di operasikannya mesin produksi dan penambahan volume

penjualan.

Sebagai salah satu Fast Moving Consumer Goods Companies, PT. Mayora Indah Tbk telah

membuktikan dirinya sebagai salah satu produsen makanan berkualitas tinggi dan telah

mendapatkan banyak penghargaan, diantaranya adalah “Top Five Best Managed Companies

in Indonesia” dari Asia Money, “Top 100 Exporter Companies in Indonesia” dari majalah

Swa, “Top 100 public listed companies” dari Investor Magazine Indonesia, “Best

Manufacturer of Halal Products” dari Majelis Ulama Indonesia, dan banyak lagi penghargaan

lainnya.

1. Kegiatan Usaha serta jenis produk yang dihasilkan

Sesuai dengan Anggaran Dasarnya, kegiatan usaha Perseroan diantaranya adalah dalam

bidang industri. Saat ini, PT. Mayora Indah Tbk. dan entitas anak memproduksi dan secara

umum mengklasifikasikan produk yang dihasilkannya kedalam 6 (enam) divisi yang masing

masing menghasilkan produk berbeda namun terintegrasi, meliputi : biskuit, kembang gula,

wafer, coklat, kopi, makanan kesehatan.

Di Indonesia, Perseroan tidak hanya dikenal sebagai perusahaan yang memproduksi makanan

dan minuman olahan, tetapi juga dikenal sebagai market leader yang sukses menghasilkan

produk produk yang menjadi pelopor pada kategorinya masing masing.

2. Visi dan Misi Perusahaan

• Menjadi produsen makanan dan minuman yang berkualitas dan terpercaya di mata

konsumen domestik maupun internasional dan menguasai pangsa pasar terbesar dalam

kategori produk sejenis.

• Dapat memperoleh Laba Bersih Operasi diatas rata rata industri dan memberikan value

added yang baik bagi seluruh stakeholders Perseroan.

• Dapat memberikan kontribusi positif terhadap lingkungan dan negara dimana Perseroan

berada.

B. Pembahasan

1. Pengertian Etika Bisnis

Menurut Zimmerer (1996:20), etika bisnis adalah suatu kode etik perilaku pengusaha

berdasarkan nilai-nilai moral dan norma yang dijadikan tuntunan dalam membuat keputusan

dan memecahkan persoalan.

Menurut Ronald J. Ebert dan Ricky M. Griffin (2000:30), etika bisnis adalah istilah yang

sering digunakan untuk menunjukkan perilaku dari etika seseorang manajer atau karyawan

suatu organisasi.

Secara garis besar etika bisnis merupakan studi yang dikhususkan mengenai moral yang benar

dan salah. studi standar formal dan bagaimana standar itu diterapkan ke dalam system dan

organisasi yang digunakan masyarakatmodern untuk memproduksi dan mendistribusikan

barang dan jasa danditerapkan kepada orang-orang yang ada di dalam organisasi. Studi ini

berkonsentrasi pada standar moral sebagaimanaditerapkan dalam kebijakan, institusi, dan

perilaku bisnis.

2. Pentingnya Etika Dalam Dunia Bisnis

Etika dalam bisnis sangatlah penting, mengingat dampak baik-buruknya dari kegiatan bisnis

bukan hanya berpengaruh pada perseorangan melainkan pada banyak aspek. Kegiatan bisnis

akan berdampak pada pemangku kepentingan dan juga lingkungan penerapan bisnis.

Seperti diungkapkan Warsono dkk, (2009: 29-31) dengan tiga argumen yang mendukung

pengelolaan perusahaan, yaitu : Argumen deskrptif, argumen instrumental dan argumen

naratif.

Manajer mengarahkan energi mereka terhadap seluruh pemangku kepentingan, tidak hanya

terhadap pemilik saja. Perusahaan-perusahaan yang mempertimbangkan hak dan memberi

perhatian pada berbagai kelompok pemangku kepentingannya akan menghasilkan kinerja

yang lebih baik. Perusahaan mempunyai penguasaan dan kendali yang cukup besar terhadap

banyak sumber daya, dan hak istimewa ini menyebabkan adanya kewajiban perusahaan

terhadap semua pihak yang mendapat efek dari tindakan-tindakan perusahaan.

3. Penerapan Etika Bisnis Dalam Organisasi Perusahaan Mayora Indah, Tbk

a. Pengembangan Kompetensi Karyawan

Perseroan memberikan perhatian yang besar terhadap pengembangan Sumber Daya Manusia

dalam semua tingkat dan fungsi jabatan yang ada di dalam Perseroan. Perencanaan dan

pengembangan Sumber Daya Manusia yang dilakukan oleh Perseroan selaras dengan arah dan

kebijakan Perseroan baik yang bersifat strategis maupun untuk kepentingan jangka panjang.

Perencanaan Sumber Daya Manusia ini dilakukan secara terarah terutama yang berkaitan

dengan kebutuhan dan pemenuhan Sumber Daya Manusia yang menyangkut sisi jumlah

maupun kompetensi yang dibutuhkan juga pengembangan karir dan produktivitas dari setiap

karyawan di dalam Perseroan.

Sebagai wujud dari kesungguhan Perseroan dalam mengajak seluruh karyawan untuk tumbuh

dan berkembang bersama seiring dengan pertumbuhan dan perkembangan Perseroan,

perusahaan menyelenggarakan berbagai jenis pelatihan, dengan demikian keunggulan

kompetensi pekerja dikembangkan, sehingga bersamaan dengan pertumbuhan dan

perkembangan usaha Perseroan maka perkembangan kompetensi Sumber Daya Manusianya

juga ikut berkembang, Saat ini Perseroan fokus kepada pengembangan tekhnikal, karakter,

penanaman value perusahaan, dan kepemimpinan.

b. Penghargaan dan Sertifikasi

Penghargaan yang diterima oleh Perseroan pada tahun 2015, diantaranya adalah sbb :

1. Penghargaan Indonesia WOW Brand 2015, untuk “Roma”, diberikan oleh Markplus

Inc untuk kategori biskuit

2. Penghargaan Indonesia WOW Brand 2015, untuk “Kopiko”, diberikan oleh Markplus

Inc untuk kategori “Boiled Sweets”

3. Penghargaan Brand Finance plc Brand Rating, untuk “beng beng”, diberikan oleh

Brand Finance, SWA, WIR dalam kategori “Best Improved Brand by Brand Strength

Index 2015”

4. Penghargaan Brand Finance plc Brand Rating, untuk “beng beng”, diberikan oleh

Brand Finance, SWA, WIR sebagai salah satu Most Valuable Indonesian Brands 2015

5. Penghargaan Brand Finance plc Brand Rating, untuk “Better”, diberikan oleh Brand

Finance, SWA, WIR sebagai salah satu Most Valuable Indonesian Brands 2015

6. Penghargaan Brand Finance plc Brand Rating, untuk “Danisa”, diberikan oleh Brand

Finance, SWA, WIR sebagai salah satu Most Valuable Indonesian Brands 2015

7. Penghargaan Brand Finance plc Brand Rating, untuk “KIS”, diberikan oleh Brand

Finance, SWA, WIR sebagai salah satu Most Valuable Indonesian Brands 2015

8. Penghargaan Brand Finance plc Brand Rating, untuk “Kopiko”, diberikan oleh Brand

Finance, SWA, WIR sebagai salah satu Most Valuable Indonesian Brands 2015

9. Penghargaan Brand Footprint, untuk “Roma”, diberikan oleh Worldpanel sebagai

Rank 9 at Brand Footprint 2015

10. Penghargaan Inovasi Program Pangan dan Gizi dari Pergizi dan GAPMMI, untuk

“Energen”, dalam Inovasi mengembangkan Program Pendidikan Sarapan Sehat

kepada Murid, dan Guru SD serta Keluarga

11. Penghargaan Inovasi Program Pangan dan Gizi dari Pergizi dan GAPMMI, untuk

“Torabika Creamy Latte” dalam Inovasi mengembangkan Produk

12. Penghargaan Brand Finance plc Brand Rating, untuk “Torabika”, diberikan oleh

Brand Finance, SWA, WIR sebagai salah satu Most Valuable Indonesian Brands 2015

13. Penghargaan Brand Finance plc Brand Rating, untuk “Mayora Indah”, diberikan oleh

Brand Finance, SWA, WIR sebagai Most Improved Brand by % Value Growth in

2015

14. Penghargaan Brand Finance plc Brand Rating, untuk “Mayora Indah”, diberikan oleh

Brand Finance, SWA, WIR sebagai salah satu Most Valuable Indonesian Brands 2015

15. Penghargaan Brand Finance plc Brand Rating, untuk “Mayora Indah”, diberikan oleh

Brand Finance, SWA, WIR sebagai Highest Ranking Growth in Indonesia 2015

16. Best Syariah 2015 untuk Sukuk Mudharabah II Mayora Indah tahun 2012 dari majalah

Investor

Disamping itu, Perseroan juga telah memiliki :

• Sertifikat ISO 22000-2005 dari SGS United Kingdom

• Sertifikat dari Badan Pengawas Obat dan Makanan Republik Indonesia, untuk Cara

Produksi Pangan Olahan yang Baik.

• Sijil Pengesahan Halal dari kerajaan Malaysia

• Sertifikat Halal, dari Majelis Ulama Indonesia.

• Perseroan juga mengimplementasikan ISO 9001 : 2008

c. Tata Kelola Perusahaan

Penerapan prinsip prinsip tata kelola perusahaan yang baik dapat berkontribusi dalam

peningkatan kinerja perusahaan. Pemahaman ini mendasari Perseroan untuk menegakkan

penerapan Good Corporate Governance berdasarkan prinsip keterbukaan, akuntabilitas,

tanggung jawab, kemandirian, dan kewajaran dalam setiap jenjang organisasi dan kegiatan

operasional Perseroan.

Prinsip keterbukaan dilaksanakan dengan tujuan agar Para Pemegang Saham dan para pihak

yang berkepentingan mengetahui keadaan perusahaan secara akurat. Untuk itu Perseroan

selalu mengungkapkan informasi yang material dan relevan mengenai perusahaan dengan

memperhatikan peraturan Otoritas Jasa Keuangan, Bursa dan kebijakan perusahaan.

Prinsip Akuntabilitas, dilakukan dengan menerapkan kejelasan fungsi, wewenang,

pelaksanaan dan tanggung jawab setiappengambil keputusan agar pengelolaan perusahaan

terlaksana secara efektif.

Dalam pelaksanaan prinsip tanggung jawab, Perseroan mengharuskan setiap pekerja

melakukan kegiatannya secara bertanggung jawab untuk memperoleh hasil yang maksimal

dengan cara yang efisien, diantaranya dalam bentuk menghindari adanya biaya maupun

transaksi yang berpotensi merugikan.

Untuk mensukseskan prinsip Kemandirian maka Perseroan harus dikelola secara profesional

tanpa pengaruh tekanan dari pihak manapun yang tidak sesuai dengan peraturan perundang-

undangan dan prinsip-prinsip korporasi yang sehat. Dalam menjalankan prinsip Kewajaran,

Perseroan menjalankan prinsip keadilan dan kesetaraan bagi para Pemangku Kepentingan

berdasarkan perjanjian dan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

Uraian di atas menunjukan perusahaan telah memenuhi prinsip-prinsip Good Corporate

Governance.

d. Kepatuhan Terhadap Peraturan Perundang-Undangan

Kepatuhan terhadap peraturan perundang undangan yang berlaku tentunya sangat bermanfaat

untuk mewujudkan kondisi masyarakat yang tertib dan aman. Ketertiban dan keamanan

adalah hal penting yang harus tercipta untuk memperlancar segala upaya pembangunan untuk

menciptakan bangsa dan negara yang lebih adil dan sejahtera.

Menyadari hal tersebut, maka Perseroan dan seluruh pekerja Perseroan wajib mematuhi

seluruh peraturan perundangan yang ada, dan Direksi Perseroan turut andil dalam memastikan

bahwa seluruh aktifitas yang dilaksanakan oleh Perseroan telah memenuhi seluruh unsur

kepatuhan terhadap peraturan perundangan undangan yang berlaku yang diantaranya

diwujudkan dalam bentuk memiliki semua ijin yang diperlukan dalam menjalankan kegiatan

Perseroan dan memberikan hak pekerja sesuai dengan yang ditentukan oleh pemerintah

sehingga terjadi keseimbangan antara hak dan kewajiban diantara para pihak yang terkait.

e. Tanggung Jawab Sosial Perusahaan

Tanggung jawab Sosial Perusahaan atau Corporate Social Responsibility (CSR) diwujudkan

oleh Perseroan sebagai bentuk tanggung jawab terhadap seluruh pemangku kepentingan

Perseroan, baik konsumen, karyawan, pemegang saham, komunitas maupun lingkungan.

1. Dibidang Lingkungan Hidup

Dalam melaksanakan kegiatannya, Perseroan memiliki sistem pengolahan limbah dan

sertifikasi serta perijinan perijinan yang diperlukan dalam bidang lingkungan hidup.

2. Dibidang Ketenaga Kerjaan

sepanjang tahun 2015, perusahaan meneruskan komitmen untuk menjamin keselamatan dan

keamanan kerja karyawan dengan menerapkan standar praktik Lingkungan, Kesehatan dan

Keselamatan Kerja. Untuk itu Perseroan memiliki Safety Officer yang telah mendapat

sertifikat AK 3 Umum, yaitu Sistem Manajemen Kesehatan dan Keselamatan Kerja yang

bertugas memastikan bahwa Patroli K3 telah dilaksanakan setiap saat, Pemeriksaan jalur

hidran telah dilakukan sesuai jadwalnya, pemeriksaan fire alarm telah dijalankan sesuai

jadwal rutin, dan Perseroan juga memiliki ijin pengoperasian bagi alat alat yang digunakan

seperti : ijin penggunaan ketel uap, ijin penggunaan bejana tekan, ijin penggunaan alat angkat

dan alat angkut, serta lainnya.

Perseroan juga melengkapi setiap lokasi pabrik dengan fasilitas Pemadam Kebakaran, dengan

memiliki Alat Pemadam Api Ringan dan Hydrant System. Juga melakukan perawatan rutin

terhadap semua fasilitas dan peralatan kerja yang digunakan.

Perseroan menyediakan pelayanan kesehatan disetiap lokasi pabrik dan mengikut sertakan

seluruh pekerja dalam program BPJS (Badan Penyelenggara Jaminan Sosial) Ketenaga

Kerjaan dan BPJS Kesehatan sesuai dengan peraturan yang berlaku.

Perseroan tidak pernah melakukan diskriminasi pada tenaga kerja. Dalam segala hal, semua

pekerja mempunyai kesempatan yang sama sesuai peraturan yang ada, tanpa membedakan

gender, suku, agama maupun ras.

3. Pengembangan Sosial dan Kemasyarakatan

Perseroan memberikan lapangan pekerjaan bagi masyarakat sekitar lokasi pabrik dan

berupaya mengembangkan kualitas kesadaran masyarakat untuk menjaga kesehatan melalui

kebersihan dan kesehatan lingkungan. Mengajak masyarakat untuk melaksanakan budaya 5R,

yaitu Ringkas, Rapi, Resik, Rawat, Rajin dengan mengunjungi sekolah sekolah, dan

memasyarakat kebiasaan sarapan sehat.

Perseroan juga menyelenggarakan pengobatan massal, melakukan fogging, melakukan

perbaikan saluran air, memberikan bantuan air bersih, dan kegiatan lainnya yang berhubungan

dengan kesehatan masyarakat. Membantu perbaikan sarana dan prasarana sosial, memberikan

beasiswa, membantu para korban bencana, berpartisipasi aktif pada kegiatan keagamaan dan

kegiatan penting lain yang diselenggarakan di lingkungan Perseroan.

Untuk jangka panjang, Perseroan mempunyai program yang bertujuan meningkatkan

pemberdayaan masyarakat melalui Program penyuluhan dan pendampingan petani kopi.

Program Pendampingan ini difokuskan pada pola budidaya tanaman kopi yang baik dan benar

hingga pengelolaan kopi paska panen, tujuannya adalah agar dapat diperoleh biji kopi yang

berkualitas tinggi

4. Tanggung Jawab Produk

Tanggung Jawab Perseroan terhadap produk yang dihasilkan sudah dimulai sejak bahan baku

baru tiba dan belum diterima oleh personil penyimpanan/gudang bahan baku Perseroan

dengan cara melakukan pemeriksaan terhadap bahan baku yang akan diterimanya. Setelah

hasil pemeriksaan memastikan bahwa bahan baku yang akan diterima telah sesuai dengan

persyaratan yang ditentukan, baru bahan baku tersebut diterima dan disimpan didalam gudang

penyimpanan bahan baku.

Selama proses produksi, team pengawas mutu, secara periodik melakukan uji laboratorium

untuk memastikan bahwa barang hasil produksi telah dibuat berdasarkan ketentuan dan

memiliki kualitas yang diwajibkan.

Adalah suatu keharusan bagi karyawan memberikan prioritas kerja untuk kepuasan

konsumen. Untuk itu perseroan mempraktekan 5 R ( Ringkas, Rapih, Resik, Rawat, Rajin ),

Melaksanakan cara produksi pangan olehan yang baik sesuai sertifikasi yang diberikan oleh

Badan Pengawas Obat dan Makanan Republik Indonesia, dan tentunya produk produk yang

dihasilkan oleh Perseroan adalah halal (bersertifikat dari Majelis Ulama Indonesia dan

Malaysia) serta mengimplementasikan ISO 9001 : 2008 dan ISO 22000-2005 dari SGS

United Kingdom.

Dalam hal Penanggulangan atas pengaduan konsumen, untuk menampung masukan dari

konsumen, dalam setiap kemasan produk yang dijual, Perseroan selalu mencantumkan alamat

pengaduan konsumen, yaitu : consumer@mayora.co.id

KESIMPULAN DAN SARAN (CONCLUSSION AND RECOMENDATION)

A. Kesimpulan

Etika bisnis merupakan studi yang dikhususkan mengenai moral yang benar dan salah. studi

standar formal dan bagaimana standar itu diterapkan ke dalam system dan organisasi yang

digunakan masyarakatmodern untuk memproduksi dan mendistribusikan barang dan jasa

danditerapkan kepada orang-orang yang ada di dalam organisasi.

Etika dalam bisnis sangatlah penting, mengingat dampak baik-buruknya dari kegiatan bisnis

bukan hanya berpengaruh pada perseorangan melainkan pada banyak aspek. Kegiatan bisnis

akan berdampak pada pemangku kepentingan dan juga lingkungan penerapan bisnis.

Etika bisnis yang diterapkan PT Mayora Indah bisa dikatakan sangat baik, dengan melihat

tolak ukur kebijakan dan perilaku bisnis yang dilakukan. Hal itu mencakup :

f. Pelaksanaan pengembangan kompetensi karyawan

g. Mendapat penghargaan dan sertifikasi dari lembaga yang relevan

h. Tata kelola perusahaan memenuhi 5 prinsip good corporate governance (TARIF)

i. Kepatuhan terhadap peraturan perundang-undangan

j. Pelaksanaan tanggung jawab sosial perusahaan, pada bidang lingkungan hidup,

ketenaga kerjaan, pengembangan sosial dan kemasyarakatan, dan tanggung jawab

produk.

B. Saran

1. Adanya standar penerapan bentuk etika bisnis di tingkat nasional sehingga manajemen

perusahaan dalam menerapkannya sesuai dengan budaya di Indonesia.

2. Pihak-pihak terkait memberikan motivasi pelaksanaan etika bisnis agar

pengimplementasian di seluruh perusahaan yang ada di Indonesia lebih meningkat.

3. Ada pihak-pihak tertentu yang membantu penulis dalam ketersediaan data supaya

penulisan ini bisa menjadi lebih baik lagi.

DAFTAR PUSTAKA

Anonim. 2017. https://id.wikipedia.org/wiki/Perusahaan. 11.04.2017. 13.11. Ibadillah Solihin.

2017

fahma afifah. Tanpa tahun. https://www.academia.edu/8494277/Tugas_Makalah_Etika_Bisnis.

11,04,2017. 14.12. Ibadillah Solihin. 2017

http://www.mayoraindah.co.id/wp-content/uploads/2013/08/AR_MYOR_2015.pdf

Katya Nahda. 2011. Pengaruh Corporate Social Responsibility Terhadap Nilai Perusahaan

Dengan Corporate Governance Sebagai Variabel Moderasi. Vol.15. 3.

Muchlisin Riadi. 2016. http://www.kajianpustaka.com/2016/10/pengertian-prinsip-dan-manfaat-

etika-bisnis.html. 12.04.2017. 14.22. Ibadillah Solihin. 2017

Yoseph Laba Sinuor. 2010. Etika Bisnis. Pendekatan Filsafat Moral Terhadap Perilaku Pebisnis

Kontemporer. Jakarta. Yayasan Pustaka Obor Indonesia