TKKPV

Tata Kelola, Kepemimpinan,dan Pengarahan (TKKP)

www.lean-indonesia.blogspot.com

Maksud

Perawatan yang unggul membutuhkankepemimpinan yang efektif

Kepemimpinan harus: Mengidentifikasi misi organisasi dan memastikan

sumberdaya yang dibutuhkan untuk memenuhinya.

Mengkoordinasikan dan mengintegrasikan aktifitas

Memahami bagaimana staf bekerja bersama-sama,dengan tanggung jawab mereka masing-masing

Mengatasi hambatan dan konflik antar depertemen


TKKP – Empat Area Fokus

Tata Kelola Organisasi

Kepemimpinan Organisasi

Pengarahan Departemen dan Layanan

Etika Organisasi


Struktur tata kelola rumah sakit dijelaskandalam dokumen tertulis, identifikasiberdasarkan jabatan atau nama.

Tanggung jawab dan akuntabilitasdijelaskan

Penjelasan bagaimana kinerja pengeloladan para manajer akan dievaluasi

Evaluasi kinerja tata kelola tahunan



Penanggung jawab tata kelola: menyetujui misi rumah sakit

memastikan adanya peninjauan misi rumahsakit secara berkala

mempublikasikan misi rumah sakit

menyetujui rencana strategis dan manajemenserta kebijakan dan prosedur operasional

menyetujui modal dan anggaran operasionalrumah sakit



Penanggung jawab tata kelola: mengalokasikan sumber daya yang

dibutuhkan untuk memenuhi misi rumah sakit

menunjuk manajer senior rumah sakit

mengevaluasi kinerja manajer senior rumahsakit setidaknya setahun sekali

menyetujui rencana rumah sakit untuk mutudan keselamatan pasien

menerima secara berkala dan bertindakberdasarkan laporan mengenai program mutudan keselamatan pasien



Manajer senior atau kepala rumah sakit: mengelola kegiatan sehari-hari rumah sakit

merekomendasikan kebijakan kepada badanpengelola

memastikan kepatuhan terhadap kebijakanyang disetujui

memastikan kepatuhan terhadap undang-undang dan peraturan yang berlaku

menanggapi setiap laporan dari lembagapemeriksa dan pengatur



Pemimpin rumah sakit bersama-samadengan pemimpin masyarakat danpemimpin rumah sakit lainnya membuatrencana untuk memenuhi kebutuhanpelayanan kesehatan masyarakat



Pemimpin bertanggung jawab atas kontrak-kontrak untuk layanan klinis atau manajemen

Kontrak dan perjanjian-perjanjian lainnyadimasukkan sebagai bagian dari programperbaikan mutu dan keselamatan pasienrumah sakit

Praktisi mandiri non karyawan rumah sakitmemiliki kredensial yang tepat untuk layananyang diberikan kepada pasien-pasien rumahsakit



Pemimpin medis, keperawatan danlainnya: diberi edukasi untuk mengenal konsep dan

metode perbaikan mutu

berpartisipasi dalam proses perbaikan mutu dankeselamatan pasien yang berkaitan denganmereka

Kinerja profesional diukur sebagai bagian dariperbaikan kinerja klinis



Pemimpin rumah sakit memastikan adanyaprogram yang seragam untuk perekrutan,retensi, pengembangan, dan pendidikanberkelanjutan untuk semua staf

Pemimpin medis, keperawatan, dan layananklinis lainnya merencanakan dan menerapkanstruktur organisasi yang efektif untukmendukung tanggung jawab dan wewenangmereka



Pengarahan Departemen danLayanan

Satu atau lebih individu yang memenuhisyarat memberikan arahan untuk setiapdepartemen atau layanan

Kepala tiap departemen klinismengidentifikasi secara tertulis layanan yangakan disediakan oleh departemennya

Ada koordinasi dan integrasi intra dan interdepartemen / layanan



Kepala departemen / layananmerekomendasikan:

ruang, peralatan, staf, dan sumber dayalainnya yang dibutuhkan oleh departemenatau layanan

kriteria untuk memilih staf profesionaldepartemen atau instalasi dan memilihatau merekomendasikan individu yangmemenuhi kriteria



Kepala departemen:

menyediakan orientasi dan pelatihan untuksemua staf mengenai tugas dan tanggungjawab mereka

mengevaluasi kinerja departemen sertakinerja staf


Rumah sakit: mengungkapkan status kepemilikannya

secara jujur menjelaskan layanannya kepadapasien

menyediakan kebijakan-kebijakan penerimaan,transfer, dan pemulangan pasien yang jelas

membuat tagihan yang akurat untuk layanannya

mengungkapkan, mengevaluasi, danmenyelesaikan konflik-konflik apabila insentifkeuangan dan pengaturan pembayaranmembahayakan perawatan pasien

Etika Organisasi


Kerangka kerja rumah sakit untukmanajemen etika:

membantu mereka yang berhadapandengan dilema etika dalam perawatanpasien

membantu mereka yang berhadapandengan dilema etika untuk layanannonklinis

menyediakan sarana pelaporan yangaman bagi persoalan etika dan hukum

Etika Organisasi


TKKPV

Documents

Transcript of TKKPV