2.9-37

TES KEGUNAAN (USABILTY TESTING) PADA APLIKASIKEPEGAWAIAN DENGAN MENGGUNAKAN SYSTEM USABILTY

SCALE (STUDI KASUS : DINAS PERTANIANKABUPATEN BANDUNG)

Bambang Pudjoatmodjo1) ,Rahmadi Wijaya2)

1)2) D3 Teknik Informatika, Fakultas Ilmu TerapanUniversitas Telkom,

Jl.Telekomunikasi Terusan Buah Batu, Bandung, IndonesiaEmail : bpudjoatmodjo@tass.telkomuniversity.ac.id1), rahmadi@telkomuniversity.ac.id2)

Abstark-

Perangkat lunak atau dikenal sebagai softwareadalah sekumpulan data elektronik yang disimpandan diatur oleh komputer. Data yang disimpan dapatberupa program atau sekumpulan instruksi yangdapat difungsikan untuk menjalankan perintah.Dengan adanya software, manusia dapatberkomunikasi dengan perangkat keras komputersehingga perangkat keras komputer dapat mengolahdata dan mengeluarkan informasi yang diinginkanoleh pengguna.

Pembangunan software kepegawaian merupakankelanjutan dari penelitian yang telah dilakukan diDinas Pertanian Kabupaten Bandung. Perangkatlunak kepegawaian yang dibangun merupakan modelawal yang nantinya akan dikembangkan lebih lanjut.Model awal dari Perangkat lunak ini menekankankepada kelola pada data pegawai denganmengintegrasikan tiga basisdata sesuai denganpenelitian pembangunan proses extraction-transformation-loading(etl). Menggunakan filecompare untuk integrasi tiga domain yang telahdilakukan. Pembangunan perangkat lunak keloladata pegawai tidak hanya fokus pada selesainyaproduk. Ada hal lain yang dilakukan, yaitu teskegunaan (usability testing). Tes kegunaan inidiperlukan untuk mengevaluasi produk yang telahdibuat. Tes kegunaan ini menggunakan metodeSystem Usability Testing (SUS)yang memeberikanhasil yang memadai berdasarkan pertimbanganjumlah sampel yang kecil, waktu dan biaya. Hasildari perhitungan SUS akan dikonversikan ke dalamsebuah nilai. Hasil konversi ini akan memberikaninformasi aplikasi yang dibuat layak atau tidak layakuntuk diterapkan.

Nilai yang diperoleh untuk aplikasi yang dibuatadalah 73,4. Nilai yang diperoleh mempunyai indeksB dan ini memberikan informasi bahwa aplikasilayak untuk diterapkan di dinas pertanian kabupatenbandung.

Kata kunci : Tes kegunaan, Perangkat Lunak,System Usabilty Testing, Skala

1. Pendahuluan

Kunci sukses bagi sebuah perusahaan untuk bertahanpada masa sekarang adalah kemampuan untukmenganalisa, merencanakan dan bereaksi terhadapperubahan lingkungan bisnis secara cepat dan akurat.Kemampuan ini hanya dapat dipenuhi dengantersedianya informasi yang memadai bagi paramanajer, direktur dan para pengambilan keputusanlainnya.Informasi yang dibutuhkan tersebutseringkali adalah berupa data operasional dan sulituntuk didapatkan. Walaupun tersedia akses ke datatersebut, seringkali format dan struktur data yang adatidak seperti yang diinginkan. Adanya SistemIntegrasi basisdata dapat dijadikan sebuah platformteknologi yang memungkinkan organisasimengintegrasikan dan mengkoordinasikan prosesbisnis yang mereka miliki serta dapat dilakukananalisa atas data tersebut, dan mengeluarkan report-report yang dibutuhkan bagi para analis danpengambilan keputusan [1].

Sistem Integrasi basisdata diwujudkan dalam aplikasipengelolaan data kepegawaian merupakan salah satukunci untuk menjamin lancarnya roda suatuorganisasi atau lembaga. Dengan pengelolaan datakepegawaian yang baik akan memberikan dampakterhadap tersedianya informasi yang akurat tentangpegawai yang berada di dalam orgasniasi ataulembaga. Dengan tersedianya informasi yang akuratperlu didukung pula oleh suatu perangkat yangmemadai. Perangkat yang memadai adalah perangkatlunak untuk mengelola data kepegawaian.

Perangkat lunak kepegawaian akan memberikanmanfaat antara lain mengetahui riwayat kepangkatan,riwayat pendidikan, masa kerja, dan penugasanpegawai. Perangkat lunak yang dibangunberbasiskan web dan memanfaat tiga buah basisdatayaitu basisdata pegawai, basisdata pengenalan sidikjari (finger print) dan basisdata sms gateway.

Perangkat lunak yang dibangun mempunyai 3 buahbasisdata. Pemanfaatan ketiga buah basisdatamempunyai peruntukan yaitu :

ISSN : 2302-3805STMIK AMIKOM Yogyakarta, 6-7 Februari 2016Seminar Nasional Teknologi Informasi dan Multimedia 2016

2.9-38

1. Basisdata pegawai menyimpan informasi,antara lain : tentang data pribadi, riwayatpekerjaan, gaji pegawai, riwayatpendidikan, riwayat penugasan.

2. Basisdata finger print menyimpan sidik jaripegawai. Basisdata finger print akanterkoneksi ke basisdata pegawai.

3. Basisdata sms gateway digunakan untukmemberikan informasi tentang penugasanpegawai.

Ketiga buah basisdata tersebut terkoneksi satu samalainnya. Sehingga bila terjadi perubahan akanmempengaruhi yang lainnya. Dengan kata lain,perubahan informasi di salah satu basisdata akanmemberikan dampak terhadap basisdata yanglainnya.

Usability [2][3][4] adalah tingkat kualitas dari sistemyang mudah dipelajari, mudah digunakan danmendorong pengguna untuk menggunakan sistemsebagai alat bantu positif dalam menyelesaikantugas. Usabilty testing pada umunya menggunakanteknik pertanyaan bagi user/pengguna dengan bentukseperti questionare,field observation, SUS untukmendapatkan informasi tentang kualitas dari sistemyang dibuat. Pembahasan tentang usability testingterdapat pada :

1. Artikel yang dipublikasikan secara online”An Empirical Evaluation of the SystemUsability Scale” yang mengkaji tingkatrobust (kekuatan) dan kegunaan darimetode SUS untuk kalangan professional[2]. Artikel ini menunjukkan bahwa metodeSUS mempunyai ketangguhan untukmengukur kegunaan suatu sistem sebelumdigunakan secara penuh oleh pengguna.

2. “Menguji Kegunaan Aplikasi Mobile EcoDriving Pertamina” dengan menggunakanmetode queationaire dan field observationdalam uji kegunaan[3]

Berdasarkan kajian pada [2] yang menunjukkanketangguhan metode SUS, maka dilakukan UsabilityTesting yang diterapkan pada penelitian ini yaituuntuk mengevaluasi perangkat lunak yangdidalamnya terdapat 3 domain database yaitudatabase pegawai, database finger print, dan databasesms gateway. Jadi usaility testing, pada penelitian inimenguji kegunaannya pada integrasi ketiganyadalam penerapan di dinas pertanian kabupatensoreang. Jadi usability testing yang dikerjakan untukmenguji integrasi sistem yang dibuat

Metode SUS ini tidak memerlukan jumlah sampelyang besar sehingga tidak memerlukan biaya danwaktu yang besar [5]. Tes kegunaan ini dilakukandengan menggunakan metode System Usabilty Scale(SUS) [6].

2. PembahasanTinjauan Sistem

Sistem yang dibuat terdiri dari tiga buah bagianutama yang mendukung perangkat lunakkepegawaian yaitu :

1. Modem untuk kepentingan sms gateway.Salah satu manfaat fitur ini adalah pegawaidapat memeriksa apakah hari itu mendapatpenugasan keluar atau tidak. Pengebcekandilakukan dengan mengkoneksi basisdatayang ada di perangkat lunak kepegawaian.

2. Unit komputer, berisikan perangkat lunakuntuk melakukan penyimpanan, update,pencarian data dan hapus data pegawai.Selain itu terdapat perangkat lunak untukpayroll pegawai. Perangkat lunak yabgdibangun berbasiskan web.

3. Finger print, untuk penyimpanan data sidikjari pegawai dan pengenalan sidik jari.Sistem fibger print ini, dikoneksikan denganperangkat lunak kepegawaian. Sehinggakehadiran pegawai akan langsung terpantau.

Ketiga bagian utama tersebut diintgrarasikanuntuk membuat perangkat lunak sistem kepegawaiandi dinas pertanian. Ilustrasi

A.Gambar1. Model yang Dibangun

Perangkat lunak kepegawaian dibangun melaluitahapan [7] :

4. Pengujian perangkat lunak dengan prinsipblack box

Perancangan Usability Testing

Untuk melakukan usabilty testing dilakukantahapan berikut ini :

1. Melakukan penentuan skenario pengujianTahapan untuk menyusun tugas yang

dilakukan pada usability testing olehpengguna/responden

2. Pemilihan responden

dengan meggunaka pemrogrmanberorientasi objek

2. Menggunakan UML design untuk perancangan perangkat lunak3. Pembuataan perangkat lunak kepegawaian

1. Analisis kebutuhan pengguna denganmenggunakan metode prototipe

ISSN : 2302-3805STMIK AMIKOM Yogyakarta, 6-7 Februari 2016Seminar Nasional Teknologi Informasi dan Multimedia 2016

2.9-39

Tahapan Pemilihan responden yangsesuai situasi penerapan aplikasi yangdibuat.

3. Pengujian aplikasi oleh respondenTahapan bagi responden untuk

mengerjakan tugas-tugas yang telah dibuatdalam melakukan usability testing

4. Pengisian oleh respondenTahapan responden mengisi kuesioner

yang telah disiapkan. Pengisian berdasarkanhasil pengujian yang dilakukan.

Metode Pengukuran

Tes kegunaan (useability testing) untukmengetahui kualitas dari perangkat lunak yangdibuat. Metode yang digunakan untuk mengukurusability adalah System Usability Score (SUS).Metode SUS digunakan karena dapt menggunakansampel yang tidak besar, jumlah sampel bisa 2 user[6]. Untuk metode SUS ini mempunyai kuesioneryang terdiri dari 10 pertanyaan [8]

Adapun pertanyaan kuesioner yang digunakandalam metode SUS sbb:

Tabel 1. Tabel daftar Pertayaan

No

Pertanyaan

1 Saya pikir bahwa saya akan ingn lebihsering menggunakan aplikasi ini

2 Saya meemukan bahwa aplikasi ini, tidakharus dibuat serumit ini

3 Saya pikir aplikasi mudah untukdigunakan

4 Saya pikir bahwa saya akanmembutuhkan bantuan dari orang teknisuntuk dapat menggunakan aplikasi ini

5 Saya meneukan berbagai fungsi diaplikasi ini diintegrasikan dengan baik

6 Saya pikir ada terlalu banyakketidaksesuaian dalam aplikasi ini

7 Saya bayangkan bahwa kebanyakanorang akan mudah untuk mempelajariaplikasi ini dengan sangat cepat

8 Saya menemukan, aplikasi ini sangatrumit untuk digunakan

9 Saya merasa sangat percaya diri untukmenggunakan aplikasi ini

10

Saya perlu belajar banyak hal sebelumsaya bisa memulai menggunakan aplikasi

Daftar pertanyaan pada tabel 1, dibuat ke dalamkuesioner berikut ini :

Gambar 2. Kuesioner

Berdasarkan hasil kuesioner yang didapat dapatdihitung nilai SUS. Untuk melakukan perhitungannilai SUS[6] dengan cara memberikan bobot untuksetiap item akan berkisar dari 0 sampai 4.Perhitungan bobot untuk item mempunyai aturan sbb:

1. Untuk item no 1,3,5,7 , dan 9 nilai yangdidapat adalah posisi skala dikurangi 1.

2. Untuk item 2,4,6,8 dan 10 , nila yangdidapat adalah 5 dikurangi posisi skala

Kemudian jumlahkan nilai yang didapat danlakukan proses perhitungan nilai jumlah dikalikan2,5 untuk mendapatkan nilai keseluruhan skor SUS .

Skor SUS memiliki rentang nilai 0-100. Untukmengetahui kualitas perangkat lunak yang dibuat,dirujuk ke grafik precentile rank terhadap SUS score[6] berikut ini

ISSN : 2302-3805STMIK AMIKOM Yogyakarta, 6-7 Februari 2016Seminar Nasional Teknologi Informasi dan Multimedia 2016

2.9-40

Gambar 3. Grafik precentile rank terhadap SUSScore

Dari grafik di atas, perangkat lunak mempunyaikualitas yang baik bila berada pada score >=70.

Untuk kasus ini nilai SUS yang didapat dari rata-rata nilai yang didapat dari responden. Perhitungannilai rata menggunakan persamaan berikut [9] :

Dimana

Proses Penentuan Nilai SUS (SUS Score)

Untuk melakukan penentuan nilai SUS Scoredilakukan tahapan sebagai berikut :

1. Menyiapkan ruang dan responden untukperekaman. Ruang dan responden disiapkansebagaimana ilustrasi berikut ini

Gambar 4. Penyiapan proses perekaman

2. Melakukan proses perekaman. Prosesperekaman dilakukan sebagaimana ilustrasiberikut ini

Gambar 5. Proses perekaman

3. Melakukan isian kuesioner. Ilustrasi berikutini, merupakan bukti nyata bahwa surveydiambil secara langsung, Untuk detail isiandan perhitungan dijabarkan setelah gambar6.

Gambar 6. Kuesioner PengisianKuesioner dan Hasil yang diperoleh dariSalah Satu Responden

Deskripsi dari perhitungan kuesionerdari gambar 6 menggunakan aturan sbb :

a. Pada no 1 dipilih posisi skala 4maka skor untuk no 1 adalah 3(posisi pada skala dikurangi 1)

Gambar 7. Ilustrasi isian userjawaban no 1

)1........(1

n

i

i

Nx=ratarataNilai

RespondenJumlah:respondenscorenilai:

Nxi

ISSN : 2302-3805STMIK AMIKOM Yogyakarta, 6-7 Februari 2016Seminar Nasional Teknologi Informasi dan Multimedia 2016

2.9-41

b. Pada no 2 dipilih posisi skala 3maka skor untuk no 2 adalah 2 (5dikurangi posisi pada skala)

Gambar 8. Ilustrasi isian userjawaban no 2

c. Pada no 3 dipilih posisi skala 5maka skor untuk no 1 adalah 4(posisi pada skala dikurangi 1)

d. Pada no 4 dipilih posisi skala 2maka skor untuk no 1 adalah 3 (5dikurangi posisi pada skala)

e. Pada no 5 dipilih posisi skala 4maka skor untuk no 1 adalah 3(posisi pada skala dikurangi 1)

f. Pada no 6 dipilih posisi skala 2maka skor untuk no 1 adalah 3 (5dikurangi posisi pada skala)

g. Pada no 7 dipilih posisi skala 3maka skor untuk no 1 adalah 2(posisi pada skala dikurangi 1)

h. Pada no 8 dipilih posisi skala 2maka skor untuk no 1 adalah 3 (5dikurangi posisi pada skala)

i. Pada no 9 dipilih posisi skala 4maka skor untuk no 1 adalah 3(posisi pada skala dikurangi 1)

j. Pada no 10 dipilih posisi skala 1maka skor untuk no 1 adalah 4 (5dikurangi posisi pada skala)

Total skor dihitung pada langkah ke-4.Lakukan hal yang untuk responden lainnya.

4. Melakukan proses perhitungan SUS Score.Dari 5 responden yang melakukan prosesperekaman dan pengisian kuesionerdidapatkan nilai (score) SUS berdasarkanperhitungan sebelumnya, sebagai berikut :

a. Responden 1 : 75b. Responden 2 : 75c. Responden 3 : 72d. Responden 4 : 75e. Responden 5 : 70

Nilai rata-rata yang diperoleh daripersamaan (1) adalah 73,4

5. Merujuk ke grafik. Nilai yang diperoleh 73,4dirujuk ke grafik berikut

Gambar 9. Grafik Rujukan

Dari grafik rujukan, diperoleh bahwanilai 73,4 termasuk dalam rentang B(rentang 70-80).

Hasil ini menunjukkan bahwa kualitasaplikasi kepegawaian yang dibuat mempuyaikualitas yang baik.

Dengan indeks B, menunjukkan bahwaaplikasi kepegwaian yang dibuat denganmengintegrasikan Basisdata pegawai,Basisdata finger print menyimpan sidik jaripegawai. Basisdata finger print, danBasisdata sms gateway dapat diterapkan didinas pertanian untuk menunjang aktifitaspegawai. Aktifitas pegawai yang didukung,sebagai contoh, dapat melakukanpengecekan tugas luar dengan melalui pesansingkat yang diterima. Dengan adanya fiturini, pegawai dapat mengefektifkan waktukerjanya dan menghemat waktu untukperjalanan ke kantor.

3. KesimpulanAplikasi Kepegawaian yang dibuat terkait dengan

penelitian kemitraan di dinas pertanian soreangdengan judul Pembangunan Proses Extraction-Transformation-Loading(Etl) Menggunakan FileCompare Untuk Integrasi Tiga Domain mempunyaikesimpulan sebagai berikut :

1. Nilai tes kegunaan (usability testing) dalah73,4

2. Nilai akhir yang diperoleh berada dalamindeks B

3. Indeks B yang diperoleh menunjukkanbahwa aplikasi yang dibuat sudah dapatditerapkan di dinas pertanian.

ISSN : 2302-3805STMIK AMIKOM Yogyakarta, 6-7 Februari 2016Seminar Nasional Teknologi Informasi dan Multimedia 2016

2.9-42

4. Daftar Pustaka[1]. Nugroho Setyabudhi Ibrahim, , Takariyana Heni A.,

2004, Perancangan Data Warehouse Pada Pusat Datadan Informasi Pertanian, Tesis Magister ManajemenInformasi Universitas Bina Nusantara, Jakarta

[2]. Aaron Bangor, Philip T. Kortum dan James T. Miller”An Empirical Evaluation of the System UsabilityScale”, pages 574-594, Publishing models and articledates explained, Published online: 30 Jul 2008.

[3]. Bambang Gito,”Menguji Kegunaan Aplikasi MobileEco Driving Pertamina”, Skripsi,2015

[4]. https:// usability.gov[5]. John Brooke,” SUS - A quick and dirty usability

scale”, Redhatch Consulting Ltd.,12 BeaconsfieldWay,Earley, Reading Rg6 2ux,United Kingdom

[6]. Jeff Sauro, “Measuring Usability With The SystemUsability Scale (SUS)”,http://www.measuringu.com/sus.php,2011

[7]. Ian,Sommerville, “Software Engineering, Jilid 1, Edisi6, Penerbit Erlangga”, Jakarta, 2003

[8]. Jeff Sauro, " A Single-Item Measure of WebsiteUsability: Comments on Christophersen and Konradt(2011) Interacting with Computers, Special Issue:Commentary on Scale Derivation”, 25 (4): 302-303,2013

[9]. Achmad Zanbar Soleh,” Ilmu Statistika, CetakanPertama, Penerbit Rekayasa Sains”, Bandung, 2005

Biodata PenulisBambang Pudjoatmodjo, memperoleh gelar SarjanaMatematika (S.Si), Jurusan Matematika InstitutTeknologi Bnadung, lulus tahun 1998. Memperolehgelar Magister Teknik Informatika (MT) ProgramPasca Sarjana Magister Teknik InformatikaUniversitas Langlangbuana, lulus tahun 2010.Saat inimenjadi Dosen di Prodi D3 Teknik InformatikaUniversitas Telkom

Rahmadi Wijaya ,memperoleh gelar Sarjana IlmuKomputer (S.Si), Universitas Padjajaran, lulus tahun1996. Memperoleh gelar Magister Komputer (MT)Program Pasca Sarjana Magister Teknik InformatikaBidang Minat Sistem Informasi Institut TeknologiBandung, lulus tahun 2003.Saat ini menjadi Dosen diProdi D3 Teknik Informatika Universitas Telkom

ISSN : 2302-3805STMIK AMIKOM Yogyakarta, 6-7 Februari 2016Seminar Nasional Teknologi Informasi dan Multimedia 2016