Teori motivasi
-
Upload
al-khwan-pasrib -
Category
Education
-
view
1.908 -
download
2
description
Transcript of Teori motivasi
PPKA STT YUPPENTEK 1 - 3 September 2004
1
SELAMAT DATANG MAHASISWA BARU
STT YUPPENTEK
TAHUN AKADEMIK 2004/2005
Babay J. Cahyana, ST, MTDosen Teknik Industri STT YUPPENTEK
PPKA STT YUPPENTEK 1 - 3 September 2004
2
Teori Motivasi dan Penerapannya dalam Proses Belajar-mengajar
Prinsip-prinsip motivasi
1. Perhatian (Attention)
2. Relevansi (Relevantce)
3. Kepercayaan Diri (Confidence)
4. Kepuasan (Satisfication)
PPKA STT YUPPENTEK 1 - 3 September 2004
3
Sebab musabab performance yang rendah
1. Belum menguasai pengetahuan /keterampilan
2. Jarang berlatih, menggunakan keterampilan tersebut
3. Konsekuensi negatif pelaksanaan suatu tugas
4. Sifat atau struktur tugas yang sulit atau tidak menyenangkan
Prestasi Belajar
Mahasiswa
PPKA STT YUPPENTEK 1 - 3 September 2004
4
Tabel 1. Sembilan Peristiwa Instruksional
No Peristiwa Instruksional
Penjelasan
1 Menimbulkan minat dan memuaskan perhatian
Mahasiswa tidak siap dan terfokus pikirannya. Dosen menggugah minat dengan menceritakan sesuatu yang baru, aneh, kontradiksi atau kompleks
2 Menyampaikan tujuan perkuliahan
Mahasiswa jangan menebak-nebak apa yang diharapkan dari dirinya oleh dosen. Dosen menunjukkan indikasi seorang mahasiswa telah menguasai suatu pengetahuan atau keterampilan
PPKA STT YUPPENTEK 1 - 3 September 2004
5
Lanjutan Tabel 1
3 Mengingat kembali konsep/prinsip yang telah dipelajari yang merupakan prasyarat
Pengetahuan baru, umumnya merupakan kombinasi dari konsep, prinsip atau informasi yang sebelumnya telah dipelajari. Mahasiswa perlu diingatkan kembali hal-hal tersebut untuk dapat mempelajari materi baru
4. Menyampaikan materi perkuliahan
Dalam menyampaikan materi perkuliahan gunakan contoh, penekanan untuk menunjukkan perbedaan atau bagian yang penting baik secara verbal maupun menggunakan features tertentu
PPKA STT YUPPENTEK 1 - 3 September 2004
6
Lanjutan Tabel 1
5 Memberikan bimbingan belajar
Bimbingan diberikan melalui pertanyaan-pertanyaan yang membimbing proses/alur berfikir. Bimbingan tidak dimaksudkan untuk memberikan jawaban. Bimbingan tidak boleh secara berlebihan
6. Memperoleh unjuk kerja
Mahasiswa diminta untuk menunjukkan apa yang telah dipelajari, baik untuk meyakinkan dosen maupun dirinya sendiri
7. Memberikan umpan balik tentang PR/ tugas
Umpan balik perlu agar mahasiswa tahu sejauh mana kebenaran atau unjuk kerja yang dihasilkannya
PPKA STT YUPPENTEK 1 - 3 September 2004
7
Lanjutan Tabel 1
8 Mengukur/mengevaluasi hasil belajar
Pengukuran dapat dilakukan melalui test atau tugas(misalnya soal latihan,kerja laboratorium). Dalam hal ini masalah realibilitas dan validitas test serta hasil observasi dosen merupakan data input
9. Memperkuat retensi dan transfer belajar
Unsur lupa, sangat mempengaruhi retensi. Retensi dapat ditingkatkan dengan berulang kali, menggunakan prinsip yang telah dipelajari dalam konteks yang berbeda. Memecahkan masalah dalam suasana kelas akan berbeda dalam suasana mandiri apalagi dalam suasana ril yang mengandung resiko
PPKA STT YUPPENTEK 1 - 3 September 2004
8
Strategi untuk menunjukkan relevansi(relevance)
1. Sampaikan kepada mahasiswa apa yang dapat mereka lakukan setelah mempelajari materi perkuliahan (tujuan instruksional)
2. Jelaskan manfaat pengetahuan ataupun keterampilan yang akan dipelajari dan bagaimana hal ini dapat diterapkan dalam pekerjan nanti….. Kehidupan bermasyarakat
3. Berikan contoh, latihan atau test yang langsung berhubungan dengan kondisi mahasiswa atau profesi tertentu
PPKA STT YUPPENTEK 1 - 3 September 2004
9
Strategi untuk menarik perhatian(Attention)
1. Gunakan metoda penyampaian kuliah yang bervariasi(kuliah, diskusi, simulasi, curah pendapat, demonstrasi, studi kasus, dll)
2. Gunakan media (transparansi, film, slide, videotape, dll)
3. Gunakan peristiwa nyata, anekdot dan contoh-contoh untuk memperjelas konsep yang diutarakan
4. Gunakan teknik bertanya untuk melibatkan mahasiswa
5. Bila dirasakan tepat gunakan humor dalam perkuliahan, meskipun dalam kuliah yang serius
PPKA STT YUPPENTEK 1 - 3 September 2004
10
Strategi untuk meningkatkan percaya diri(confidence)-(1)
1. Susun perkuliahan dari materi yang mudah ke yang sukar. Tanamkan perasaan mahasiswa akan berhasil sejak awal
2. Susun perkuliahan ke dalam bagian-bagian yang lebih kecil. Mahasiswa tidak dituntut untuk mempelajari terlalu banyak konsep baru sekaligus
3. Tingkatkan harapan untuk berhasil dengan menyatakan persyaratan lulus, dengan cara menyampaikan tujuan perkuliahan, kriteria test atau ujian pada hari pertama kuliah
PPKA STT YUPPENTEK 1 - 3 September 2004
11
4. Tumbuhkan kepercayaan diri mahasiswa dengan mengatakan ”Nampaknya anda telah memahami konsep ini dengan baik”. Sebutkan kelemahannya dengan ” Hal-hal lain yang perlu dikembangkan”
5. Tingkatkan harapan untuk berhasil dengan memungkinkan kontrol keberhasilan ditangan mahasiswa seperti membuat kontrak perkuliahan
6. Berikan umpan balik yang konstruktif selama perkuliahan agar mahasiswa mengetahui pemahaman dan prestasi belajarnya
Strategi untuk meningkatkan percaya diri(confidence)-(2)
PPKA STT YUPPENTEK 1 - 3 September 2004
12
Strategi untuk meningkatkan kepuasan(satisfication)
1. Gunakan pujian secara verbal dan umpan balik yang informatif, bukan ancaman atau sejenisnya
2. Berikan kesempatan kepada mahasiswa untuk segera memperaktekkan atau menggunakan pengetahuan yang baru dipelajari
3. Minta kepada mahasiswa yang telah menguasai keterampilan/pengetahuan untuk membantu teman-temannya
4. Bandingkan prestasinya dengan prestasi dia dimasa lalu atau dengan suatu standard tertentu, bukan dengan mahasiswa lain.
PPKA STT YUPPENTEK 1 - 3 September 2004
13
Empat Tahap Perubahan
1. Pola pikir
2. Pola kerja
3. Pola Belajar
4. Pola Hidup
Perbedaan antara orang sukses dan yang tidak bukan pada kekuatan atau pengetahuannya tetapi pada kemauannya
PPKA STT YUPPENTEK 1 - 3 September 2004
14
Give Yourself
Kepekaan pada orang lain
Meningkatkan empati.Memahami bahasa tubuh.Teknik bertanya dalam situasi emosional
Keterampilan Sosial
Membuka diri dan pujian(stroke). Memahami emosi lingkungan. mengambil sikap bertanggung jawab
PPKA STT YUPPENTEK 1 - 3 September 2004
15
Lima langkah empati
Bahasa tubuh
Mendengarkan
Menemukan sumber rasa sakit
Respons verbal
Respons tindakan
PPKA STT YUPPENTEK 1 - 3 September 2004
16
Menunjukkan Perhatian
1. Tersenyum
2. Memandang dengan hormat dan penuh perhatian
3. Mengangguk/ mengiyakan/tanda mengerti
4. Ikut bergembira/ bersedih / tertawa/menangis
5. Nyatakan perasaan anda dengan perkataan dan/atau tindakan
6. Memberi pertanyaan untuk menunjukkan perhatian sekaligus memperjelas permasalahan
PPKA STT YUPPENTEK 1 - 3 September 2004
17
Mendengarkan dengan empati
Mendengarkan dengan simpati
Mendengarkan sebagian
Pura-pura mendengarkan
Tidak mendengarkan
Mendengarkan dengan perhatian
Self and
Other
PPKA STT YUPPENTEK 1 - 3 September 2004
18
Bahasa Tubuh
Kepala
Mata, pandangan,alis mata
Mulut
Bahu
Postur
Tangan
Kaki
Jari tangan
PPKA STT YUPPENTEK 1 - 3 September 2004
19
Gerak Mata dan Artinya
Visual constructed(Vc) Visual remembered(Vr)
Auditory constructed (Ac)
Auditory remembered (Ac)
Kinesthetic(K) Internal Dialoque(Id)
PPKA STT YUPPENTEK 1 - 3 September 2004
20
Meningkatkan kemampuan bertanya
Apa yang membuat kamu berfikir ?
Apa yg membuat kamu merasa ?
Apa yg mendorong kamu melakukan ?
Siapa yang.. ?
Dimana terjadinya ?
Kapan terjadinya
Bagaimana kejadiannya ?Hindari “ Mengapa…”
PPKA STT YUPPENTEK 1 - 3 September 2004
21
Beberapa saran
Orientasi pelayanan dan pengembangan
Memahami orang lain
Mengatasi keragaman
Kesadaran politis
Memahami perasaan, pandangan dan menunjukkan perhatian
Antisipasi, kenali, berusaha memenuhi
Bergaul dengan bermacam-macam orang
Membaca arus emosi kelompok dan kekuasaan
PPKA STT YUPPENTEK 1 - 3 September 2004
22
Keterampilan Sosial
Memberi Strokes. Minta Strokes. Menerima Strokes
Memberi Strokes kepada diri sendiri
Menyatakan perasaan akibat tindakan
Menerima pernyataan perasaan akibat tindakan
Minta maaf. Minta ampun.Memberi pengampunan Menggali intuisi
PPKA STT YUPPENTEK 1 - 3 September 2004
23
Membuka Diri
Memberi Strokes
Pernyataan jujur & tulus tentang sesuatu yang memang diinginkan oleh orang tersebut. Bila perlu minta ijin dulu
Meminta Strokes
Minta pendapat yang jujur & tulus tentang diri kita. Cari orang yg bisa dipercaya
PPKA STT YUPPENTEK 1 - 3 September 2004
24
Membuka Diri
Menerima dan menolak strokesMinimal ucapkan terima kasih. Beri penjelasan kalau ada yg kurang cocok.Balas pujiaannya
Memberi Strokes pada diri sendiri
Bisa macam-macam bgt budget
PPKA STT YUPPENTEK 1 - 3 September 2004
25
Latihan
Lakukan apresiasi dan ucapan syukur setiap hari, secara teratur kepada anak,istri,rekan kerja, teman-teman
Mulai memuji dan ucapkan penghargaan bagi orang asing seperti;pelayan, penjaga toko, satpam dan orang-orang yang berhubungan dengan kita setiap hari
Daripada menunjuk kesalahan mereka, mulailah untuk melihat kekuatan mereka
PPKA STT YUPPENTEK 1 - 3 September 2004
26
Memahami Emosi Lingkungan (1)
A.Menyatakan perasaan akibat suatu tindakan
Utarakan perasaan kita akibat tindakan orang lain dengan tegas dan bijaksana(complaint dengan alsaan yg jelas)
B.Menyatakan perasaan akibat suatu tindakanDengarkan dengan baik.Jangan bela diri atau memotong.Pahami perasaannya(bayangkan kalau and ajadi dia).Bila perlu minta maaf dan kalau memungkinkan jelaskan alasan anda
PPKA STT YUPPENTEK 1 - 3 September 2004
27
Memahami Emosi Lingkungan (2)
C.Menggali Intuisi
Intuisi karunia Tuhan yang diberikan kepada manusia berupa perasaan atau bimbingan yang berada diluar kemampuan logika berfikir
Contoh: Seorang turis sudah memesan hotel yang berada didepan sebuah Café di Bali. Pk 19:00 mau chek-in. Karena saran teman, dia pindah ke hotel lain. Malamnya mau makan di Café tersebut, tapi hilang selera dan kembali ke hotelnya yg berjarak 100 meter, untuk makan. Baru saja menginjakkan kaki di hotel. Bom meledak di depan Café tadi
PPKA STT YUPPENTEK 1 - 3 September 2004
28
D. Mengali Intuisi
Memahami Emosi Lingkungan (3)
Periksa dengan kemampuan
logika berfikir anda
Tanyakan informasi kepada pihak yang bisa dipercaya(resmi)
Tanyakan pada pihak ke tiga(saksi mata)
Berdoa minta perlindungannya
Berdoa minta bimbingannya dan berjalan sesuai bimbingannya
PPKA STT YUPPENTEK 1 - 3 September 2004
29
Mengambil Sikap Bertanggung Jawab
Minta maaf
Memberi maaf
Minta pengampunan
Memberi pengampunan
PPKA STT YUPPENTEK 1 - 3 September 2004
30
Satisfaction
Tiga tingkat kepuasaan pelanggan
Basic: Kebutuhan dasar terpenuhi
Expected: harapan terpenuhi
Delighted: harapan terlamppaui
PPKA STT YUPPENTEK 1 - 3 September 2004
31
Sebelas Perilaku Customer Services
(1)Senyum tulus.(2) Wajah hangat.(3) Bersemangat. (4)Berbicara yang halus
(5)Customer adalah orang penting.(6) Dengarkan kebutuhannya
(7)Sebut namanya. (8)Perhatikan bahasa tubuh
(9)Bicarakan yang diminati Customer
(10)Product knowledge
(11)Tampil dengan rapi
PPKA STT YUPPENTEK 1 - 3 September 2004
32
Kehendak dan Hakekat
Manusia
Kehendak
1. Eksklusif
2. Egois
3. Mengambil
4. Menimbun
5. Menyendiri
6. Membatasi
7. Mandiri
Hakekat
1. Inklusif
2. Peduli
3. Memberi
4. Berbagi
5. Bermasyarakat
6. Kebersamaan
7. Saling bergantung