TENTANG LAPOR!blog.lapor.go.id/images/LaporanDwiMingguan/NewsLetterBatchXV... · •Terdapat...
5
LAPOR! (Layanan Aspirasi dan Pengaduan Online Rakyat) adalah sebuah sarana aspirasi dan pengaduan berbasis media sosial yang mudah diakses dan terpadu dengan 34 Kementerian, 24 Pemprov, 94 Pemkab, 33 Pemkot, 149 Pemda, 128 PTN dan Kopertis, 116 BUMN, serta 131 Perwakilan RI di luar negeri. LAPOR! dikembangkan oleh Kantor Staf Presiden dalam rangka meningkatkan partisipasi masyarakat untuk pengawasan program dan kinerja pemerintah dalam penyelenggaraan pembangunan dan pelayanan publik. Di tahun 2016 LAPOR! ditetapkan sebagai Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional (SP4N) berdasarkan Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (Kementerian PAN-RB) No.3 tahun 2015 yang merupakan turunan dari Peraturan Presiden No. 76 tahun 2013 tentang Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik. Kementerian PAN-RB, Ombudsman RI dan KSP bersinergi mengelola LAPOR!-SP4N setelah ditandatanganinya Nota Kesepahaman Bersama pada Maret 2016 tentang pemanfaatan LAPOR! sebagai SP4N. Hingga Maret 2017, LAPOR! telah digunakan oleh lebih dari 560.000 pengguna dan menerima rata-rata lebih dari 800 laporan masyarakat per harinya. LAPOR! menjadi cikal-bakal sistem aspirasi dan pengaduan masyarakat yang terpadu secara nasional. TENTANG LAPOR! MINGGU I JUNI 2017
Transcript of TENTANG LAPOR!blog.lapor.go.id/images/LaporanDwiMingguan/NewsLetterBatchXV... · •Terdapat...
LAPOR! (Layanan Aspirasi dan Pengaduan Online Rakyat) adalah sebuahsarana aspirasi dan pengaduan berbasis media sosial yang mudah diakses danterpadu dengan 34 Kementerian, 24 Pemprov, 94 Pemkab, 33 Pemkot, 149Pemda, 128 PTN dan Kopertis, 116 BUMN, serta 131 Perwakilan RI di luar negeri.LAPOR! dikembangkan oleh Kantor Staf Presiden dalam rangka meningkatkanpartisipasi masyarakat untuk pengawasan program dan kinerja pemerintahdalam penyelenggaraan pembangunan dan pelayanan publik.
Di tahun 2016 LAPOR! ditetapkan sebagai Sistem Pengelolaan PengaduanPelayanan Publik Nasional (SP4N) berdasarkan Peraturan MenteriPendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (Kementerian PAN-RB)No.3 tahun 2015 yang merupakan turunan dari Peraturan Presiden No. 76 tahun2013 tentang Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik. Kementerian PAN-RB,Ombudsman RI dan KSP bersinergi mengelola LAPOR!-SP4N setelahditandatanganinya Nota Kesepahaman Bersama pada Maret 2016 tentangpemanfaatan LAPOR! sebagai SP4N.
Hingga Maret 2017, LAPOR! telah digunakan oleh lebih dari 560.000 penggunadan menerima rata-rata lebih dari 800 laporan masyarakat per harinya. LAPOR!menjadi cikal-bakal sistem aspirasi dan pengaduan masyarakat yang terpadusecara nasional.
TENTANG LAPOR!
MINGGU I JUNI 2017
Pembicara dalam Pelatihan PelatihUtama SIM SPP BNT, Jakarta
Jakarta, 6-9 Juni 2017, lalu telah diadakanPelatihan Pelatih Utama SIM SPP BPNT(Bantuan Pangan Non Tunai) TNP2K diHotel Mercure Cikini, Jakarta Pusat. Disana pengelola LAPOR! Menjadipembicara untuk menyosialisasikanLAPOR!.
Sharing Session dengan UN OCHA, Jakarta
Jakarta, 5 Juni 2017 dilaksanakan SharingSession dengan UN OCHA (Office for theCoordinating of Humanitarian Affairs)Indonesia di Menara Thamrin. PengelolaLAPOR! membagikan pengalaman dalammenjaring aspirasi dan laporan masyarakatkepada pemerintah dan juga pemanfaatanLAPOR!dalam penanggulangan bencana diIndonesia.
Buka Puasa Bersama Akbar LAPOR!
Jakarta, 15 Juni 2017, telah diadakan bukapuasa bersama akbar bersama seluruhpemagang LAPOR! batch I-XV di BumbuDesa Cikini, Jakarta Pusat. Ajang inidilakukan untuk menjaga tali silaturahmidan juga ajang untuk networking antarsesama ex pemagang LAPOR!.
MINGGU PERTAMA JUNI 2017PROSES PEMBUATAN NPWP
LISTRIK PADAM
INFORMASI DANA DESA
Situasi/ Kondisi:• NPWP adalah salah satu cara pemerintah untukmendata wajib pajak•Kekacauan pendataan masih sering ditemukansehingga banyak masyarakat yang memprosesNPWP tidak menerima kartunya dalam jangkawaktu yang dijanjikan.•Kesimpulan dan Saran:• Harus ada peran aktif dari kedua pihak,k Dirjenpajak harus memperbaiki sistem pendataan danmasyarakat harus aktif dalam melaporkan danmengadukan baik melalui LAPOR atau lainnya.
Situasi/ Kondisi:• Terdapat laporan bahwa PLTU Nagan telahmengganti mesin pembangkit listriknya.• Pelapor mengeluhkan bahwa tidak adapeningkatan pelayanan khususnya dari segilistrik di daerah Aceh.•Pelapor merasa keberatan bahwa listrik didaerahnya sering padam•Kesimpulan dan Saran:• Pemerintah setempat harus lebih tanggapterhadap respon masyarakat dan melakukanpengecekan kepada PLTU terkait.
Situasi/kondisi :• Tidak transparannya alokasi dana desa• Pelapor mengeluhkan penggunaan dana
desa dan meminta dana desa untuk di auditpenggunaannya
• Kesimpulan dan saran:• Sebaiknya Kementerian Desa, PDT, dan
Transmigrasi serta pemerintahan terkaitmembuat regulasi yang mengharuskantransparansi dalam penggunaan dana desa.
Link:https://www.lapor.go.id/pengaduan/1790344Lokasi:Soreang,BandungJumlahPelapor: 1laporan
Link:https://www.lapor.go.id/pengaduan/1790359Lokasi: AcehJumlahPelapor: 1laporan
Link:https://www.lapor.go.id/pengaduan/1790153Lokasi:Serinuho,NTTJumlahPelapor: 1laporan
Loket Pelayanan Kosong?
Permasalahan di Sampingmerupakan laporan darimasyarakat yang seringmuncul terhitung daritanggal 11 Juni – 24 Juni2017
Kabar Mudik 2017
Kabar Mudik 2017 diatas merupakan informasi seputarmudik mulai dari jalur rencana operasional, danpelayanan. Dipublikasikan terhitung dari tanggal 11 Juni –24 Juni 2017.
49.400 Pengikut 173 Pelanggan
4.678 Pengikut 9.337 Penyuka
