1-1

TANGGUNG JAWAB SOSIAL DAN ETIKA MANAJEMENBAB V

1. Mengetahui tanggung jawab sosial yang dihadapi oleh organisasi bisnis

2. Mengetahui konsep dasar etika manajemen dan kaitannya dengan tanggung jawab sosial dari perusahaan.

T U J U A N

1-2

Tanggung Jawab Sosial PerusahaanTanggung Jawab Sosial Perusahaan

Tanggung Jawab Sosial PerusahaanTanggung Jawab Sosial Perusahaan atau atau Corporate Social ResponsibilityCorporate Social Responsibility adalah bentuk adalah bentuk kepedulian perusahaan terhadap lingkungan kepedulian perusahaan terhadap lingkungan eksternal perusahaan melalui berbagai kegiatan eksternal perusahaan melalui berbagai kegiatan yang dilakukan dalam rangka penjagaan lingkungan, yang dilakukan dalam rangka penjagaan lingkungan, norma masyarakat, partisipasi pembangunan, serta norma masyarakat, partisipasi pembangunan, serta berbagai bentuk tanggung jawab sosial lainnya.berbagai bentuk tanggung jawab sosial lainnya.

1-3

Pro Kontra mengenai Pro Kontra mengenai Tanggung Jawab Sosial PerusahaanTanggung Jawab Sosial Perusahaan

No Pandangan Kelompok yang Proterhadap tanggung jawab sosial dari Organisasi Bisnis

No Pandangan Kelompok yang Kontra terhadap tanggung jawab sosial dari Organisasi Bisnis

1 Kegiatan bisnis seringkali menimbulkan masalah, oleh karena itu sudah semestinyalah perusahaan bertanggung jawab atas apa yang telah dilakukannya

1 Perusahaan tidak memiliki ahli yang mengkhususkan dalam bidang sosial dan kemasyarakatan, oleh karena itu sulit bagi perusahaan untuk ikut bertanggung jawab

2 Perusahaan adalah bagian dari lingkungan sosial masyarakat, oleh karena itu sudah semestinya ikut berpartisipasi dan bertanggung jawab atas apa yang terjadi di masyarakat

2 Perusahaan yang ikut berpartisipasi dan bertanggung jawab dalam lingkungan sosial masyarakat justru akan memiliki kekuatan untuk mengontrol masyarakat, dan itu indikasi yang kurang baik secara Sosial

3 Perusahaan biasanya memiliki sumber daya untuk menyelesaikan masalah di lingkungan sosial masyarakat

3 Akan banyak terdapat konflik kepentingan di masyarakat jika perusahaan terlibat dalam aktifitas sosial

4 Perusahaan adalah partner dari lingkungan sosial kemasyarakatan, sebagaimana halnya juga pemerintah dan masyarakat lain pada umumnya

4 Tujuan perusahaan bukan untuk motif sosial, akan tetapi untuk memperoleh profit dan mencapai tujuan yang diharapkan oleh para pemilik perusahaan

Sumber: Fundamentals of Managemenet, Ricky W Griffin, Houghton Mifflin Company, 2000, p.41

1-4

Strategi Pengelolaan Strategi Pengelolaan Tanggung Jawab Sosial PerusahaanTanggung Jawab Sosial Perusahaan

Rendah ----------------Tingkat Tanggung Jawab Sosial-------------- Tinggi

ReaktifCenderung Menolak tanggung Jawab Sosial

AkomodatifMelakukan tanggung jawab sosial untuk menghindari tekanan dari masyarakat

DefensifCenderung membela diri dalam menghindari tanggung jawab sosial

ProaktifMengambil inisiatif dalam tanggung jawab sosial; Membentuk model industri yang bertanggung jawab sosial

Sumber: Management, Robert Kreitner, 5th edition, Houghton Mifflin Company, 1992

1-5

Strategi Pengelolaan Strategi Pengelolaan Tanggung Jawab Sosial PerusahaanTanggung Jawab Sosial Perusahaan

Strategi ReaktifStrategi ReaktifKegiatan bisnis yang melakukan strategi reaktif dalam tanggung jawab sosial Kegiatan bisnis yang melakukan strategi reaktif dalam tanggung jawab sosial cenderung menolak atau menghindarkan diri dari tanggung jawab sosialcenderung menolak atau menghindarkan diri dari tanggung jawab sosial

Strategi DefensifStrategi DefensifStrategi defensif dalam tanggung jawab sosial yang dilakukan oleh perusahaan Strategi defensif dalam tanggung jawab sosial yang dilakukan oleh perusahaan terkait dengan penggunaan pendekatan legal atau jalur hukum untuk terkait dengan penggunaan pendekatan legal atau jalur hukum untuk menghindarkan diri atau menolak tanggung jawab sosialmenghindarkan diri atau menolak tanggung jawab sosial ..

Strategi AkomodatifStrategi AkomodatifStrategi Akomidatif merupakan tanggung jawab sosial yang dijalankan Strategi Akomidatif merupakan tanggung jawab sosial yang dijalankan perusahaan dikarenakan adanya tuntutan dari masyarakat dan lingkungan perusahaan dikarenakan adanya tuntutan dari masyarakat dan lingkungan sekitar akan hal tersebutsekitar akan hal tersebut

Strategi ProaktifStrategi ProaktifPerusahaanPerusahaan memandang bahwa tanggung jawab sosial adalah bagian dari memandang bahwa tanggung jawab sosial adalah bagian dari tanggung jawab untuk memuaskan tanggung jawab untuk memuaskan stakeholdersstakeholders. Jika . Jika stakeholdersstakeholders terpuaskan, maka citra positif terhadap perusahaan akan terbangun.terpuaskan, maka citra positif terhadap perusahaan akan terbangun.

1-6

Manfaat Manfaat Tanggung Jawab Sosial PerusahaanTanggung Jawab Sosial Perusahaan

Manfaat bagi PerusahaanManfaat bagi PerusahaanCitra Positif Perusahaan di mata masyarakat dan pemerintahCitra Positif Perusahaan di mata masyarakat dan pemerintah

Manfaat bagi MasyarakatManfaat bagi MasyarakatSelain kepentingan masyarakat terakomodasi, hubungan Selain kepentingan masyarakat terakomodasi, hubungan masyarakat dengan perusahaan akan lebih erat dalam situasi masyarakat dengan perusahaan akan lebih erat dalam situasi win-win solutionwin-win solution..

Manfaat bagi PemerintahManfaat bagi PemerintahMemiliki partner dalam menjalankan misi sosial dari Memiliki partner dalam menjalankan misi sosial dari pemerintah dalam hal tanggung jawab sosialpemerintah dalam hal tanggung jawab sosial..

1-7

Dimensi Etika dalam ManajemenDimensi Etika dalam Manajemen

Etika adakah pandangan , keyakinan dan Etika adakah pandangan , keyakinan dan nilai akan sesuatu yang baik dan buruk, nilai akan sesuatu yang baik dan buruk, benar dan salah (Griffin)benar dan salah (Griffin)

Etika Manajemen adalah standar kelayakan Etika Manajemen adalah standar kelayakan pengelolaan organisasi yang memenuhi pengelolaan organisasi yang memenuhi kriteria etika.kriteria etika.

1-8

Nilai Personal sebagai standar EtikaNilai Personal sebagai standar Etika

Nilai (Nilai (ValuesValues)) sendiri pada dasarnya merupakan pandangan sendiri pada dasarnya merupakan pandangan ideal yang mempengaruhi cara pandang, cara berfikir dan ideal yang mempengaruhi cara pandang, cara berfikir dan perilaku dari seseorang. perilaku dari seseorang.

Nilai PersonalNilai Personal atau atau Personal ValuesPersonal Values pada dasarnya pada dasarnya merupakan cara pandang, cara pikir, dan keyakinan yang merupakan cara pandang, cara pikir, dan keyakinan yang dipegang oleh seseorangsehubungan dengan segala kegiatan dipegang oleh seseorangsehubungan dengan segala kegiatan yang dilakukannyayang dilakukannya

Nilai PersonalNilai Personal terdiri dari terdiri dari nilai terminalnilai terminal dan dan nilai nilai instrumentalinstrumental. . Nilai terminalNilai terminal pada dasarnya merupakan pada dasarnya merupakan pandangan dan cara berfikir seseorang yang terwujud melalui pandangan dan cara berfikir seseorang yang terwujud melalui perilakunya, yang didorong oleh motif dirinya dalam meraih perilakunya, yang didorong oleh motif dirinya dalam meraih sesuatu. sesuatu. Nilai instrumentalNilai instrumental adalah pandangan dan cara adalah pandangan dan cara berfikir seseorang yang berlaku untuk segala keadaan dan berfikir seseorang yang berlaku untuk segala keadaan dan diterima oleh semua pihak sebagai sesuatu yang memang diterima oleh semua pihak sebagai sesuatu yang memang harus diperhatikan dan dijalankan.harus diperhatikan dan dijalankan.

1-9

Penelitian Empiris mengenai Penelitian Empiris mengenai Nilai Terminal dan Nilai Instrumental (Kreitner,1992)Nilai Terminal dan Nilai Instrumental (Kreitner,1992)

Responden dari 220 manajer beranggapan Responden dari 220 manajer beranggapan bahwa nilai-nilai terminal yang perlu untuk bahwa nilai-nilai terminal yang perlu untuk dimiliki adalah (1) kejujuran (2) tanggung jawab dimiliki adalah (1) kejujuran (2) tanggung jawab (3) kapabilitas (4) ambisi dan (5) independensi (3) kapabilitas (4) ambisi dan (5) independensi

Responden dari 220 manajer beranggapan Responden dari 220 manajer beranggapan bahwa nilai-nilai instrumental yang perlu dimiliki bahwa nilai-nilai instrumental yang perlu dimiliki adalah (1) penghargaan terhadap pribadi (2) adalah (1) penghargaan terhadap pribadi (2) keamanan dan kesejahteraan keluarga pekerja keamanan dan kesejahteraan keluarga pekerja (3) kebebasan dan kemerdekaan (4) dorongan (3) kebebasan dan kemerdekaan (4) dorongan untuk meraih sesuatu dan (5) kebahagiaan untuk meraih sesuatu dan (5) kebahagiaan

1-10

Konflik NilaiKonflik Nilai

Konflik intrapersonal Konflik intrapersonal pada dasarnya terjadi pada dasarnya terjadi umumnya di dalam individu dan antar individu. umumnya di dalam individu dan antar individu.

Konflik individu-organisasiKonflik individu-organisasi pada dasarnya pada dasarnya merupakan konflik yang terjadi pada saat nilai yang merupakan konflik yang terjadi pada saat nilai yang dianut oleh individu berbenturan dengan nilai yang dianut oleh individu berbenturan dengan nilai yang harus ditanamkan oleh perusahaanharus ditanamkan oleh perusahaan

Konflik antar BudayaKonflik antar Budaya pada dasarnya merupakan pada dasarnya merupakan konflik antar individu maupun antara individu dengan konflik antar individu maupun antara individu dengan organisasi yang disebabkan oleh adanya perbedaan organisasi yang disebabkan oleh adanya perbedaan budaya diantara individu yang bersangkutan atau budaya diantara individu yang bersangkutan atau juga organisasi yang bersangkutan juga organisasi yang bersangkutan

1-11

Berbagai isu seputar etika manajemenBerbagai isu seputar etika manajemen

Penggunaan obat-obatan terlarangPenggunaan obat-obatan terlarang Pencurian oleh Para Pekerja atau KorupsiPencurian oleh Para Pekerja atau Korupsi Konflik KepentinganKonflik Kepentingan Pengawasan Kualitas atau Quality ControlPengawasan Kualitas atau Quality Control Penyalahgunaan informasi yang bersifat rahasiaPenyalahgunaan informasi yang bersifat rahasia Penyelewengan dalam pencatatan keuanganPenyelewengan dalam pencatatan keuangan Penyalahgunaan penggunaan asset perusahaanPenyalahgunaan penggunaan asset perusahaan Pemecatan tenaga kerjaPemecatan tenaga kerja Polusi LingkunganPolusi Lingkungan Cara bersaing dari Perusahaan yang dianggap tidak etisCara bersaing dari Perusahaan yang dianggap tidak etis Penggunaan pekerja atau tenaga kerja di bawah umurPenggunaan pekerja atau tenaga kerja di bawah umur Pemberian hadiah kepada pihak-pihak tertentu yang terkait Pemberian hadiah kepada pihak-pihak tertentu yang terkait

dengan pemegang kebijakan.dengan pemegang kebijakan. dan lain sebagainyadan lain sebagainya

1-12

Model Penilaian EtikaModel Penilaian Etika(Griffin,2002)(Griffin,2002)

Data Gathering

Analysis

Pengumpulan Data mengenai tindakan atau kegiatan yang dilakukan

Apakah tindakan atau kegiatan yang dilakukan memenuhi 4 kriteria dalam etika :Manfaat : Apakah tindakan tersebut memberikan manfaat dan kepuasan bagi semua pihak ?Pemenuhan Hak : Apakah tindakan yang dilakukan menjamin terpenuhinya dan terpeliharanya hak-hak dari semua pihak ?Keadilan : Apakah tindakan yang dilakukan adil bagi semua pihak ?Pemeliharaan : Apakah tindakan yang dilakukan konsisten dengan tanggung jawab pemeliharaan dalam berbagai hal ?

Tidak dalam seluruh kriteria

Ya, dalam seluruh kriteria

Tidak dalam satu atau beberapa kriteria

-Apakah ada faktor yang menyebabkan kriteria tidak terpenuhi sehingga dapat dimaklumi ?

-Apakah kriteria yang terpenuhi lebih penting dibandingkan kriteria lain?-Apakah ada faktor diluar kemampuan organisasi yang menyebabkan

sebagian kriteria tidak terpenuhi ?

Penilaian

Tidak Etis Etis

Tidak Ya

1-13

Upaya perwujudan Upaya perwujudan dan peningkatan etika manajemendan peningkatan etika manajemen

Pelatihan etikaPelatihan etika Advokasi etikaAdvokasi etika Kode EtikKode Etik Keterlibatan Publik dalam Etika Manajemen Keterlibatan Publik dalam Etika Manajemen

PerusahaanPerusahaan