TANGGUNG JAWAB KEPADA PELANGGAN, KARYAWAN,

PEMEGANG SAHAM, LINGKUNGAN DAN KOMUNITAS

DEVIN HANGGARA12213267

4EA01

TANGGUNG JAWAB TERHADAP PELANGGAN

• Perusahaan memiliki tanggung jawab sosial ketika menghasilkan produk dan menjual produknya. Konsekuensinya praktik produksi yang bertanggung

jawab seperti produksi yang menjamin keselamatan pelanggan, dan memilki peringatan yang semestinya untuk mencegah efek samping negative.

Sedangkan praktik penjualan yang bertanggung jawab seperti pedoman harga, periklanan yang beretika dan survey kepuasan pelanggan. Untuk

memastikan tanggung jawab kepada pelanggan perlu diperhatikan seperti; menetapkan kode etik; memantai keluhan; memperoleh dan menggunakan

umpan balik pelanggan.

TANGGUNG JAWAB TERHADAP PELANGGAN

Berikut contoh tanggung jawab perusahaan terhadap konsumen-konsumen :

a. Memberikan garansi ketika ada kerusakan sebelum masa garansi habis.

b. Menyediakan barang dan jasa yang berkualitas.

c. Memberikan informasi yang benar mengenai barang dan jasa yang akan dijual.

d. Memberikan harga produk dan jasa yang adil dan wajar.

e. Konsumen dapat memesan sesuai dengan yang diinginkan.

f. Menerima saran dan kritik dari konsumen.

TANGGUNG JAWAB KEPADA KARYAWAN

• Karyawan merupakan salah satu faktor penunjang terpenting dalam perusahaan. Agar perusahaan dapat berjalan dengan baik, keharmonisan

antara pihak perusahaan dengan karyawan haruslah terjaga. Oleh karena itu, pihak perusahaan haruslah memperlakukan karyawan dengan baik sesuai

dengan hak mereka.

TANGGUNG JAWAB KEPADA KARYAWAN

Berikut ini adalah bentuk tanggung jawab yang dapat dilakukan pihak perusahaan kepada karyawan:

• Memberikan gaji sesuai dengan jam kerja yang dihabiskan karyawan.

• Memberikan asuransi kesehatan beserta tunjangan kepada karyawan.

• Memberikan kenaikan gaji apabila terjadi laju inflasi di negara tempat perusahaan tersebut berdiri.

TANGGUNG JAWAB KEPADA PEMEGANG SAHAM

• Pemegang saham juga merupakan faktor penunjang yang penting dalam berdiri dan berjalannya suatu perusahaan karena merekalah yang memberikan modal agar perusahaan tersebut dapat terus beroperasi. Pemegang saham mendapat keuntungan melalui deviden yang diterima pada saat pelaporan keuangan perusahaan di setiap tahunnya.

TANGGUNG JAWAB KEPADA PEMEGANG SAHAM

Berikut ini adalah bentuk tanggung jawab sosial yang dapat dilakukan perusahaan kepada para

pemegang saham:• Memberikan laporan keuangan secara jujur

dan transparan.• Tidak menggelapkan laba perusahaan dan tidak mengurangi keuntungan para pemegang

saham.

TANGGUNG JAWAB KEPADA LINGKUNGAN DAN KOMUNITAS

• Selain kepada manusia yang terlibat dalam berdiri dan berjalannya sebuah perusahaan, perusahaan juga mempunyai tanggung jawab kepada lingkungan yang ada di sekitar perusahaan tersebut. Tindakan perusahaan terhada lingkungan dapat dijadikan sebuah parameter baik atau tidaknya sebuah perusahaan. Tanggung jawab sosial yang dapat dilakukan perusahaan terhadap lingkungan adalah sebagai berikut:

• Membuang limbah perusahaan dengan metode yang baik dan benar serta tidak    mencemari lingkungan sekitar.

• Melakukan rehabilitasi yang secara tidak sengaja rusak akibat kegiatan perusahaan. (misalnya perusahaan kertas yang dalam produksinya terus-menerus menebang pohon, mereka harus menanam ulang pohon tersebut dengan pohon baru yang lebih muda).

TANGGUNG JAWAB KEPADA LINGKUNGAN DAN

KOMUNITASTanggung jawab sosial yang dapat dilakukan perusahaan

terhadap lingkungan adalah sebagai berikut:• Membuang limbah perusahaan dengan metode yang

baik dan benar serta tidak    mencemari lingkungan sekitar.

• Melakukan rehabilitasi yang secara tidak sengaja rusak akibat kegiatan perusahaan. (misalnya perusahaan

kertas yang dalam produksinya terus-menerus menebang pohon, mereka harus menanam ulang pohon

tersebut dengan pohon baru yang lebih muda).

SOURCEhttps://aanmasjumam.wordpress.com/2015/01/22/tanggung-jawab-perusahaan/

http://mohammadmahareza.blogspot.co.id/2014/10/tanggung-jawab-sosial-perusahaan.html