BADAN TENAGA NUKLIR NASIONAL
Fax. +62 21 7691 977
Homepage: www.batan.go.id/ptbgn E-mail: ppgn@batan.go.id
Pelayanan publik adalah kegiatan atau rangkaian kegiatan dalam rangka untuk
memenuhi kebutuhan masyarakat baik berupa barang maupun jasa yang diselenggarakan oleh
penyelenggara pelayanan publik. Pusat Teknologi Bahan Galian Nuklir (PTBGN) merupakan
salah satu unit kerja di Badan Tenaga Nuklir Nasional (BATAN) dimana salah satu tugasnya
adalah memberikan pelayanan di bidang analisis unsur, analisis komposisi mineral, dan jasa
eksplorasi.
Standar pelayanan PTBGN ini disusun dalam rangka untuk menyediakan pedoman
penyelenggaraan pelayanan yang akan menjadi acuan atau tolok ukur dalam penilaian kualitas
pelayanan. Standar pelayanan ini diharapkan dapat diimplementasikan dan akan meningkatkan
pelayanan PTBGN yang berkualitas, cepat, mudah, terjangkau dan terukur kepada masyarakat
sebagaimana tertuang dalam Peraturan Kepala BATAN Nomor 13 Tahun 2017 tentang Standar
Pelayanan Publik. Pada akhirnya, PTBGN diharapkan dapat memberikan layanan prima dan
bebas dari korupsi, kolusi dan nepotisme sesuai dengan persyaratan dan ketentuan yang
berlaku.
Jakarta, 5 Agustus 2021 Kepala Pusat Teknologi Bahan Galian Nuklir,
Ir. Yarianto Sugeng Budi Susilo, M.Si. NIP 19660106 199303 1 004
2
Alur Pelayanan Jasa Eksplorasi Bahan Galian dengan Teknologi Nuklir 6
Fasilitas dan Peralatan Layanan PTBGN 7
Standar Pelayanan Jasa Penyelidikan Geofisika Mineral 10
Standar Pelayanan Jasa Pemanfaatan Peralatan dan Tenaga Ahli 13
Standar Pelayanan Jasa Pemetaan Topografi 16
Standar Pelayanan Jasa Pengukuran Diagrafi Nuklir untuk Batubara dan Migas 19
Standar Pelayanan Jasa Penyelidikan Geohidrologi 22
Standar Pelayanan Jasa Prospeksi / Eksplorasi Bahan Galian 26
Standar Pelayanan Jasa Analisis Komposisi Mineral 29
Standar Pelayanan Pengujian / Analisis Unsur 32
Standar Pelayanan Kunjungan Fasilitas Nuklir 36
Standar Pelayanan Praktik Kerja Lapangan/Tugas Akhir 39
3
4
UV - VIS AAS
8
ABEM SAS – 1000 MAE X612 – EM
MAGNETOMETER G856AX
10
Standar Pelayanan
Nama Unit Pelayanan : Pusat Teknologi Bahan Galian Nuklir Jenis Pelayanan : Jasa Penyelidikan Geofisika Mineral
No. Komponen Uraian
1. Dasar Hukum 1. Undang-Undang Republik Indonesia No.10 Tahun 1997 tentang Ketenaganukliran.
2. Undang-undang No. 25 tahun 2009 tentang Pelayanan Publik.
3. Peraturan Pemerintah Republik Indonesia nomor 8 tahun 2019 tentang Jenis dan Tarif Atas Jenis Penerima an Negara Bukan Pajak yang Berlaku di Badan Tenaga Nuklir Nasional.
4. Peraturan Menteri PAN dan RB No. 15 Tahun 2014 tentang Pedoman Standar Pelayanan.
5. Peraturan Menteri PAN dan RB No. 14 Tahun 2017 tentang Pedoman Penyusunan Survei Kepuasan Masyarakat.
6. Peraturan Menteri PAN dan RB No. 17 Tahun 2017 tentang Pedoman Penilaian Kinerja Unit Penyelenggara Pelayanan Publik.
7. Peraturan Kepala BATAN No 2 tahun 2021 tentang Organisasi dan Tata Kerja Badan Tenaga Nuklir Nasional.
8. Peraturan Kepala BATAN No. 21 Tahun 2014 tentang Rincian Tugas Unit Kerja di Badan Tenaga Nuklir Nasional.
9. Peraturan Kepala BATAN No. 13 Tahun 2017 tentang Standar Pelayanan Publik.
2. Persyaratan Pemohon telah melakukan permohonan tertulis kepada Kepala PTBGN
3. Sistem dan Prosedur 1. Pemohon melakukan permohonan layanan menggunakan surat resmi yang bisa dikirim melalui email, aplikasi persuratan, ataupun pos.
2. Pemohon menerima surat jawaban pemohon melalui email, aplikasi persuratan, ataupun pos.
3. Sebelum pelaksanaan kegiatan penyelidikan geofisika mineral, pemohon melakukan koordinasi dengan pemberi jasa layanan kegiatan geofisika.
11
4. Jangka Waktu Penyelesaian
1. Surat jawaban atas permohonan maksimal 10 hari kerja sejak surat permohonan diterima.
2. Penyelesaian kegiatan penyelidikan geofisika mineral minimal satu bulan sesuai dengan luasan daerah penyelidikan.
5. Tarif Biaya/tarif sesuai PP 8 Tahun 2019, yaitu : 1. Jasa penyelidikan geofisika mineral minimal 100
ha 11 jalur (per jalur 1 km) Rp. 3.050.000,-/hektar 2. Jasa penyelidikan geofisika mineral minimal 10
jalur (per jalur 500 m) Rp. 17.500.000,-/jalur
6. Produk Layanan 1. Data penyelidikan geofisika mineral 2. Laporan penyelidikan geofisika mineral
7. Sarana dan Prasarana 1. Ruang layanan 2. Komputer, printer, dan ATK 3. Sarana dan prasarana untuk kegiatan
penyelidikan geofisika mineral: - Geolistrik tahanan jenis dan IP (MAE X612-EM dan ABEM SAS-1000) - Magnetometer G856AX - Seismograf DAQlink III - Global Positioning System (GPS)
- Palu geologi - Kompas - Handy talky - Kamera - Alat Pelindung Diri (APD) - Laptop - Perangkat lunak geofisika (Res2DI nv)
8. Kompetensi Pelaksana 1. Kompetensi dasar pelaksana ditetapkan melalui ikhtisar jabatan.
2. Pelaksana layanan penyelidikan geofisika mineral terdiri dari: a. Petugas penyelenggara layanan administrasi b. Pelaksana kegiatan penyelidikan geofisika
mineral dengan latar belakang pendidikan minimal D3/S1 T. Geologi/T. Pertambangan/T. Mesin/Elektronika & Instrumentasi/bidang lain yang terkait pekerjaan ini.
9. Pengawasan Internal 1. Pengawasan langsung dilakukan oleh pengawas di lingkungan PTBGN.
2. lnspeksi dan/atau Audit lnternal dilaksanakan oleh Unit Jaminan Mutu untuk menilai kesesuaian dalam pelaksanaan kegiatan pemberian layanan.
12
10. Penanganan pengaduan, saran dan masukan
Pengaduan dan saran disampaikan melalui: 1. Pesawat telepon : (021) 7691775 2. Telepon layanan/ Whatsapp : 0857 5471 6752 3. Email : ppgn@batan.go.id dan
layananptbgn@batan.go.id
1 orang Supervisor dan 4 orang Pelaksana kegiatan
12. Jaminan Pelayanan 1. Kesesuaian hasil pelayanan dengan permintaan. 2. Pelayanan akan mengikuti standar pelayanan
yang sudah ditentukan.
Menjamin keamanan dan keselamatan pekerja dan lingkungan saat pelaksanaan kegiatan
14. Evaluasi Kinerja Pelaksana
setahun 3. Kaji Ulang Manajemen (KUM) minimal sekali
dalam setahun
Jakarta, 5 Agustus 2021 Kepala Pusat Teknologi Bahan Galian Nuklir
Ir. Yarianto Sugeng Budi Susilo, M. Si NIP. 19660106 199303 1 004
Standar Pelayanan
Nama Unit Pelayanan : Pusat Teknologi Bahan Galian Nuklir Jenis Pelayanan : Jasa Pemanfaatan Peralatan dan Tenaga Ahli
No. Komponen Uraian
1. Dasar Hukum 1. Undang-Undang Republik Indonesia No.10 Tahun 1997 tentang Ketenaganukliran.
2. Undang-undang No. 25 tahun 2009 tentang Pelayanan Publik.
3. Peraturan Pemerintah Republik Indonesia nomor 8 tahun 2019 tentang Jenis dan Tarif Atas Jenis Penerima an Negara Bukan Pajak yang Berlaku di Badan Tenaga Nuklir Nasional.
4. Peraturan Menteri PAN dan RB No. 15 Tahun 2014 tentang Pedoman Standar Pelayanan.
5. Peraturan Menteri PAN dan RB No. 14 Tahun 2017 tentang Pedoman Penyusunan Survei Kepuasan Masyarakat.
6. Peraturan Menteri PAN dan RB No. 17 Tahun 2017 tentang Pedoman Penilaian Kinerja Unit Penyelenggara Pelayanan Publik.
7. Peraturan Kepala BATAN No 2 tahun 2021 tentang Organisasi dan Tata Kerja Badan Tenaga Nuklir Nasional.
8. Peraturan Kepala BATAN No. 21 Tahun 2014 tentang Rincian Tugas Unit Kerja di Badan Tenaga Nuklir Nasional.
9. Peraturan Kepala BATAN No. 13 Tahun 2017 tentang Standar Pelayanan Publik.
2. Persyaratan Pemohon telah melakukan permohonan tertulis kepada Kepala PTBGN
3. Sistem dan Prosedur 1. Pemohon melakukan permohonan layanan menggunakan surat resmi yang bisa dikirim melalui email, aplikasi persuratan, ataupun pos.
2. Pemohon menerima surat jawaban pemohon melalui email, aplikasi persuratan, ataupun pos.
3. Sebelum pelaksanaan kegiatan pemohon melakukan koordinasi dengan pemberi jasa.
14
4. Jangka Waktu Penyelesaian
1. Surat jawaban atas permohonan maksimal 10 hari kerja sejak surat permohonan diterima.
2. Penyelesaian penggunaan jasa pemanfaatan peralatan dan tenaga ahli tergantung pada kesepakatan.
5. Tarif Biaya/tarif sesuai PP No. 8 tahun 2019 : 1. Peralatan :
a. Total Station Rp 250.000,-/hari
b. Peralatan survey mineral (geolistrik, geomagnet, seismik) Rp 2 000.000,-/hari
c. Alat logging tanpa sumber radiasi (parameter SP, R, GR) / spektrometer K, U, Th
Rp 3.700.000, 00/hari
(parameter SP, R,GR) Rp 4.000.000,-/hari.
2 Tenaga Ahli :
6. Produk Layanan Penggunaan peralatan dan/atau tenaga ahli di bidang Geologi/Geofisika/Kimia Analitik/Elektro-Mekanik
7. Sarana dan Prasarana 1. Ruang layanan 2. Sarana dan prasarana pemanfaatan peralatan:
- Total Station Leica TPS-407 dan kelengkapannya
- Geolistrik tahanan jenis dan IP (MAE X612-EM dan ABEM SAS-1000)
- Magnetometer G856AX - Alat logging (Delta Epsilon EPCL-9511,
Mountsopris MGX-II, Mountsopris QL40-SGR) - Seismograf DAQlink III
8. Kompetensi Pelaksana 1. Kompetensi dasar pelaksana ditetapkan melalui ikhtisar jabatan.
2. Pelaksana layanan pemanfaatan peralatan terdiri dari: a. Petugas penyelenggara layanan administrasi; b. Pemanfaatan peralatan: Petugas Proteksi
Radiasi (PPR) yang memiliki Surat Izin Bekerja (SIB) dari BAPETEN atau Surat Tugas dari Kepala PTBGN;
c. Pemanfaatan tenaga ahli: pelaksana dengan latar belakang pendidikan minimal D3/S1 T. Geologi / T. Geofisika / T. Pertambangan / T. Mesin / Elektronika & Instrumentasi / bidang lain yang terkait pekerjaan ini.
15
9. Pengawasan Internal 1. Pengawasan langsung dilakukan oleh pengawas di lingkungan PTBGN.
2. lnspeksi dan/atau Audit lnternal dilaksanakan oleh Unit Jaminan Mutu untuk menilai kesesuaian dalam pelaksanaan kegiatan pemberian layanan.
3. Pengawasan keselamatan dilakukan oleh Petugas Proteksi Radiasi (PPR)
10. Penanganan pengaduan, saran dan masukan
Pengaduan dan saran disampaikan melalui: 1. Pesawat telepon : (021) 7691775 2. Telepon layanan/ Whatsapp : 0857 5471 6752 3. Email : ppgn@batan.go.id dan
layananptbgn@batan.go.id 4. Penyampaian secara langsung kepada
petugas layanan
2 orang pelaksana kegiatan
12. Jaminan Pelayanan 1. Kesesuaian hasil pelayanan dengan permintaan. 2. Pelayanan akan mengikuti standar pelayanan yang
sudah ditentukan.
Menjamin keamanan dan keselamatan pekerja dan lingkungan saat pelaksanaan kegiatan.
14. Evaluasi Kinerja Pelaksana Evaluasi Kinerja Pelaksana dilakukan melalui: 1. Hasil Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) 2. Audit internal yang dilakukan minimal sekali dalam
setahun 3. Kaji Ulang Manajemen (KUM) minimal sekali dalam
setahun
Jakarta, 5 Agustus 2021 Kepala Pusat Teknologi Bahan Galian Nuklir
Ir. Yarianto Sugeng Budi Susilo, M. Si NIP. 19660106 199303 1 004
Standar Pelayanan
Nama Unit Pelayanan : Pusat Teknologi Bahan Galian Nuklir Jenis Pelayanan : Jasa Pemetaan Topografi
No. Komponen Uraian
1. Dasar Hukum 1. Undang-Undang Republik Indonesia No.10 Tahun 1997 tentang Ketenaganukliran.
2. Undang-undang No. 25 tahun 2009 tentang Pelayanan Publik.
3. Peraturan Pemerintah Republik Indonesia nomor 8 tahun 2019 tentang Jenis dan Tarif Atas Jenis Penerima an Negara Bukan Pajak yang Berlaku di Badan Tenaga Nuklir Nasional.
4. Peraturan Menteri PAN dan RB No. 15 Tahun 2014 tentang Pedoman Standar Pelayanan.
5. Peraturan Menteri PAN dan RB No. 14 Tahun 2017 tentang Pedoman Penyusunan Survei Kepuasan Masyarakat.
6. Peraturan Menteri PAN dan RB No. 17 Tahun 2017 tentang Pedoman Penilaian Kinerja Unit Penyelenggara Pelayanan Publik.
7. Peraturan Kepala BATAN No 2 tahun 2021 tentang Organisasi dan Tata Kerja Badan Tenaga Nuklir Nasional.
8. Peraturan Kepala BATAN No. 21 Tahun 2014 tentang Rincian Tugas Unit Kerja di Badan Tenaga Nuklir Nasional.
9. Peraturan Kepala BATAN No. 13 Tahun 2017 tentang Standar Pelayanan Publik.
2. Persyaratan Pemohon telah melakukan permohonan tertulis kepada Kepala PTBGN
3. Sistem dan Prosedur 1. Pemohon melakukan permohonan layanan menggunakan surat resmi yang bisa dikirim melalui email, aplikasi persuratan, ataupun pos.
2. Pemohon menerima surat jawaban pemohon melalui email, aplikasi persuratan, ataupun pos.
3. Sebelum pelaksanaan kegiatan pemohon melakukan koordinasi dengan pemberi jasa.
17
4. Jangka Waktu Penyelesaian
1. Surat jawaban atas permohonan layanan keluar maksimal 10 hari kerja sejak surat permohonan diterima.
2. Penyelesaian kegiatan pemetaan topografi minimal satu bulan sesuai dengan luasan daerah pemetaan.
5. Tarif Biaya/tarif sesuai PP No 8 tahun 2019 : a. Pemetaan skala 1:5.000 s/d 10.000 (500 Ha) : Rp.
450.000,-/hektar b. Pemetaan skala 1:1.000 s/d 2.000 (100 Ha) : Rp.
820.000,-/hektar
6. Produk Layanan 1. Peta topografi 2. Laporan Pemetaan Topografi
7. Sarana dan Prasarana 1. Ruang layanan 2. Komputer, printer, dan ATK 3. Sarana dan prasarana untuk kegiatan pemetaan
topografi: - Total Station Leica TPS-407 dan kelengkapannya - Global Positioning System (GPS) - Handy talky - Kamera - Alat Pelindung Diri (APD) - Laptop - Perangkat lunak SIG (Mapinfo, ArcGis)
8. Kompetensi Pelaksana 1. Kompetensi dasar pelaksana ditetapkan melalui ikhtisar jabatan.
2. Pelaksana layanan pemetaan topografi terdiri dari: a. Petugas penyelenggara layanan administrasi b. Pelaksana kegiatan pemetaan topografi dengan
latar belakang pendidikan minimal D3/S1 T. Geodesi/T./T.Geofisika/T.Pertambangan/ bidang lain yang terkait pekerjaan ini.
9. Pengawasan Internal 1. Pengawasan langsung dilakukan oleh pengawas di lingkungan PTBGN.
2. lnspeksi dan/atau Audit lnternal dilaksanakan oleh Unit Jaminan Mutu untuk menilai kesesuaian dalam pelaksanaan kegiatan pemberian layanan.
10. Penanganan pengaduan, saran dan masukan
Pengaduan dan saran disampaikan melalui: 1. Pesawat telepon : (021) 7691775 2. Telepon layanan/ Whatsapp : 0857 5471 6752 3. Email : ppgn@batan.go.id dan
layananptbgn@batan.go.id
1 orang Supervisor dan 2 orang Pelaksana kegiatan
12. Jaminan Pelayanan 1. Kesesuaian hasil pelayanan dengan permintaan. 2. Pelayanan akan mengikuti standar pelayanan yang
sudah ditentukan.
Menjamin keamanan dan keselamatan pekerja dan lingkungan saat pelaksanaan kegiatan.
14. Evaluasi Kinerja Pelaksana
setahun
Jakarta, 5 Agustus 2021 Kepala Pusat Teknologi Bahan Galian Nuklir
Ir. Yarianto Sugeng Budi Susilo, M. Si NIP. 19660106 199303 1 004
19
Standar Pelayanan
Nama Unit Pelayanan : Pusat Teknologi Bahan Galian Nuklir Jenis Pelayanan : Jasa Pengukuran Diagrafi Nuklir untuk Batubara dan Migas
No. Komponen Uraian
1. Dasar Hukum 1. Undang-Undang Republik Indonesia No.10 Tahun 1997 tentang Ketenaganukliran.
2. Undang-undang No. 25 tahun 2009 tentang Pelayanan Publik.
3. Peraturan Pemerintah Republik Indonesia nomor 8 tahun 2019 tentang Jenis dan Tarif Atas Jenis Penerima an Negara Bukan Pajak yang Berlaku di Badan Tenaga Nuklir Nasional.
4. Peraturan Menteri PAN dan RB No. 15 Tahun 2014 tentang Pedoman Standar Pelayanan.
5. Peraturan Menteri PAN dan RB No. 14 Tahun 2017 tentang Pedoman Penyusunan Survei Kepuasan Masyarakat.
6. Peraturan Menteri PAN dan RB No. 17 Tahun 2017 tentang Pedoman Penilaian Kinerja Unit Penyelenggara Pelayanan Publik.
7. Peraturan Kepala BATAN No 2 tahun 2021 tentang Organisasi dan Tata Kerja Badan Tenaga Nuklir Nasional.
8. Peraturan Kepala BATAN No. 21 Tahun 2014 tentang Rincian Tugas Unit Kerja di Badan Tenaga Nuklir Nasional.
9. Peraturan Kepala BATAN No. 13 Tahun 2017 tentang Standar Pelayanan Publik.
2. Persyaratan Pemohon telah melakukan permohonan tertulis kepada Kepala PTBGN
3. Sistem dan Prosedur 1. Pemohon melakukan permohonan layanan menggunakan surat resmi yang bisa dikirim melalui email, aplikasi persuratan, ataupun pos.
2. Pemohon menerima surat jawaban pemohon melalui email, aplikasi persuratan, ataupun pos.
3. Sebelum pelaksanaan kegiatan pemohon melakukan koordinasi dengan pemberi jasa .
20
4. Jangka Waktu Penyelesaian
1. Surat jawaban atas permohonan layanan keluar maksimal 10 hari kerja sejak surat permohonan diterima.
2. Penyelesaian kegiatan pengukuran diagrafi nuklir untuk batubara dan migas minimal satu bulan.
5. Tarif Biaya/tarif sesuai PP No. 8 Tahun 2019, yaitu : a. Jasa pengukuran diag rafi nuklir untuk batubara dengan parameter SP. R, GR, D. C Rp 100.000.000,-/ bulan b. Jasa pengukuran diagrafi nuklir untuk batubara minimal 1.500 m dengan parameter SP, R, GR, D, C Rp 75.000,-/ meter c. Jasa pengukuran diagrafi nuklir untuk migas dengan parameter SP. R, GR. D minimal 200 m/titik Rp 450.000,-/meter
6. Produk Layanan 1. Data dragrafi nuKlir untuk batubara dan migas 2. Laporan pengukuran diagrafi nuklir untuk batubara dan migas
7. Sarana dan Prasarana 1. Ruang layanan 2. Komputer, printer, dan ATK 3. Sarana dan prasarana untuk kegiatan pengukuran
diagrafi nuklir untuk batubara dan migas: - Alat logging (Delta Epsilon EPCL-9511,
Mountsopris MGX- II, Mountsopris QL40-SGR) - Global Positioning System (GPS) - Kamera - Alat Pelindung Diri (APD) - Laptop
- Perangkat lunak log bor
2. Pelaksana layanan pengukuran diagrafi nuklir untuk batubara terdiri dari: a. Petugas penyelenggara layanan administrasi; b. Pelaksana kegiatan pengukuran diagrafi nuklir
untuk batubara dan migas dengan latar belakang pendidikan minimal D3/S1 T. Geologi / T. Geofisika / T. Mesin / Elektronika & Instrumentasi / bidang lain yang terkait pekerjaan ini;
c. Petugas Proteksi Radiasi (PPR) yang memiliki Surat Izin Bekerja (SIB) dari BAPETEN atau Surat Tugas dari Kepala PTBGN.
21
9. Pengawasan Internal 1. Pengawasan langsung dilakukan oleh pengawas di lingkungan PTBGN.
2. lnspeksi dan/atau Audit lnternal dilaksanakan oleh Unit Jaminan Mutu untuk menilai kesesuaian dalam pelaksanaan kegiatan pemberian layanan.
3. Pengawasan keselamatan dilakukan oleh Petugas Proteksi Radiasi(PPR)
10. Penanganan pengaduan, saran dan masukan
Pengaduan dan saran disampaikan melalui: 1. Pesawat telepon : (021) 7691775 2. Telepon layanan/ Whatsapp : 0857 5471 6752 3. Email : ppgn@batan.go.id dan layananptbgn@batan.go.id 4. Penyampaian secara langsung kepada petugas layanan
11. Jumlah Pelaksana
1 orang Petugas Proteksi Radiasi (PPR)
12. Jaminan Pelayanan 1. Kesesuaian hasil pelayanan dengan permintaan. 2. Pelayanan akan mengikuti standar pelayanan yang
sudah ditentukan.
Menjamin keamanan dan keselamatan pekerja dan lingkungan saat pelaksanaan kegiatan.
14. Evaluasi Kinerja Pelaksana
setahun
Jakarta, 5 Agustus 2021 Kepala Pusat Teknologi Bahan Galian Nuklir
Ir. Yarianto Sugeng Budi Susilo, M. Si NIP. 19660106 199303 1 004
22
Standar Pelayanan
Nama Unit Pelayanan : Pusat Teknologi Bahan Galian Nuklir Jenis Pelayanan : Jasa Penyelidikan Geohidrologi
No. Komponen Uraian
1. Dasar Hukum 1. Undang-Undang Republik Indonesia No.10 Tahun 1997 tentang Ketenaganukliran.
2. Undang-undang No. 25 tahun 2009 tentang Pelayanan Publik;
3. Peraturan Pemerintah Republik Indonesia nomor 8 tahun 2019 tentang Jenis dan Tarif Atas Jenis Penerima an Negara Bukan Pa ak yang Berlaku di Badan Tenaga Nuklir Nasional
4. Peraturan Menteri PAN dan RB No. 15 Tahun 2014 tentang Pedoman Standar Pelayanan;
5. Peraturan Menteri PAN dan RB No. 14 Tahun 2017 tentang Pedoman Penyusunan Survei Kepuasan Masyarakat;
6. Peraturan Menteri PAN dan RB No. 17 Tahun 2017 tentang Pedoman Penilaian Kinerja Unit Penyelenggara Pelayanan Publik;
7. Peraturan Kepala BATAN No 2 tahun 2021 tentang Organisasi dan Tata Kerja Badan Tenaga Nuklir Nasional
8. Peraturan Kepala BATAN No. 21 Tahun 2014 tentang Rincian Tugas Unit Kerja di Badan Tenaga Nuklir Nasional;
9. Peraturan Kepala BATAN No. 13 Tahun 2017 tentang Standar Pelayanan Publik.
2. Persyaratan Pemohon telah melakukan permohonan tertulis kepada Kepala PTBGN
3. Sistem dan Prosedur 1. Pemohon melakukan permohonan layanan menggunakan surat resmi yang bisa dikirim melalui email, aplikasi persuratan, ataupun pos.
2. Pemohon menerima surat jawaban pemohon melalui email, aplikasi persuratan, ataupun pos.
3. Sebelum pelaksanaan kegiatan pemohon melakukan koordinasi dengan pemberi jasa.
23
4. Jangka Waktu Penyelesaian
1. Surat jawaban atas permohonan layanan keluar maksimal 10 hari kerja sejak surat permohonan diterima.
2. Penyelesaian kegiatan penyelidikan geohidrologi minimal tiga bulan sesuai dengan luasan daerah penyelidikan.
5. Tarif Biaya/tarif sesuai PP No. 8 Tahun 2019 : a. Pelacakan air tanah dalam, luas minimal 50 Ha :
Rp. 2.500.000,-/hektar b. Pengeboran dengan diameter 8” kedalaman 0-
100 m : Rp. 2.500.000,-/meter c. Pengeboran dengan diameter 8” kedalaman 100-
200 m : Rp. 2.200.000,-/meter d. Pengeboran Pilot Hole diameter 12” minimal 100
m : Rp. 2.000.000,-/ meter e. Pengeboran Lanjutan pilot hole diameter 12”
kedalaman 100 – 200 m : Rp. 1.750.000,-/ meter f. Pengukuran geofisika (logging) : Rp. 7.500.000,-/
sumur g. Karakterisasi akuifer minimal 100 m, diameter 8”,
logging, konstruksi sumur, pumping test : Rp. 360.000.000,-/ paket
6. Produk Layanan 1. Peta geologi detil 2. Penampang geolistrik 3. Lokasi potensial air tanah dalam. 4. Pengeboran air tanah dalam 5. Karakterisasi akuifer dan konstruksi sumur bor 6. Laporan penyelidikan geohidrologi
24
No. Komponen Uraian
7. Sarana dan Prasarana 1. Ruang layanan 2. Komputer, printer, dan ATK 3. Sarana dan prasarana untuk kegiatan
penyelidikan air tanah : - Pengukur radioaktivitas (RS-125, SPP2NF, RAD-7) - Geolistrik tahanan jenis dan IP (MAE X612- EM dan ABEM SAS-1000)
- Alat logging (Delta Epsilon EPCL-9511, Mountsopris MGX-II, Mountsopris QL40- SGR)
- Mesin bor dangkal (YBM) - Mesin bor air dalam - Global Positioning System (GPS) - Palu geologi - Kompas - Lup - Kamera - Alat Pelindung Diri (APD - Laptop - Perangkat lunak SIG (Mapinfo, ArcGIS) - Perangkat lunak pengolah data geolistrik
(Res2DInv)
2. Pelaksana layanan penyelidikan geohidrologi terdiri dari: a. Petugas penyelenggara layanan administrasi b. Pelaksana kegiatan penyelidikan geohidrologi
dengan latar belakang pendidikan minimal D3/S1 T. Geologi / T. Geofisika / T. Pertambangan / T. Mesin / Elektronika dan Instrumentasi / bidang lain yang terkait pekerjaan ini.
9. Pengawasan Internal 1. Pengawasan langsung dilakukan oleh pengawas di lingkungan PTBGN.
2. lnspeksi dan/atau Audit lnternal dilaksanakan oleh Unit Jaminan Mutu untuk menilai kesesuaian dalam pelaksanaan kegiatan pemberian layanan.
10. Penanganan pengaduan, saran dan masukan
Pengaduan dan saran disampaikan melalui: 1. Pesawat telepon : (021) 7691775 2. Telepon layanan/ Whatsapp : 0857 5471 6752 3. Email : ppgn@batan.go.id dan
layananptbgn@batan.go.id
1 orang pengawas dan 4 orang Pelaksana kegiatan
12. Jaminan Pelayanan 1. Kesesuaian hasil pelayanan dengan permintaan. 2. Pelayanan akan mengikuti standar pelayanan
yang sudah ditentukan.
Menjamin keamanan dan keselamatan pekerja dan lingkungan saat pelaksanaan kegiatan
14. Evaluasi Kinerja Pelaksana
dalam setahun
Jakarta, 5 Agustus 2021 Kepala Pusat Teknologi Bahan Galian Nuklir
Ir. Yarianto Sugeng Budi Susilo, M. Si NIP. 19660106 199303 1 004
26
Standar Pelayanan
Nama Unit Pelayanan : Pusat Teknologi Bahan Galian Nuklir Jenis Pelayanan : Jasa Prospeksi/Eksplorasi Bahan Galian
No. Komponen Uraian
1. Dasar Hukum 1. Undang-Undang Republik Indonesia No.10 Tahun 1997 tentang Ketenaganukliran.
2. Undang-undang No. 25 tahun 2009 tentang Pelayanan Publik.
3. Peraturan Pemerintah Republik Indonesia nomor 8 tahun 2019 tentang Jenis dan Tarif Atas Jenis Penerima an Negara Bukan Pajak yang Berlaku di Badan Tenaga Nuklir Nasional.
4. Peraturan Menteri PAN dan RB No. 15 Tahun 2014 tentang Pedoman Standar Pelayanan.
5. Peraturan Menteri PAN dan RB No. 14 Tahun 2017 tentang Pedoman Penyusunan Survei Kepuasan Masyarakat.
6. Peraturan Menteri PAN dan RB No. 17 Tahun 2017 tentang Pedoman Penilaian Kinerja Unit Penyelenggara Pelayanan Publik.
7. Peraturan Kepala BATAN No 2 tahun 2021 tentang Organisasi dan Tata Kerja Badan Tenaga Nuklir Nasional.
8. Peraturan Kepala BATAN No. 21 Tahun 2014 tentang Rincian Tugas Unit Kerja di Badan Tenaga Nuklir Nasional.
9. Peraturan Kepala BATAN No. 13 Tahun 2017 tentang Standar Pelayanan Publik.
2. Persyaratan Pemohon telah melakukan permohonan tertulis kepada Kepala PTBGN
27
No. Komponen Uraian
3. Sistem dan Prosedur 1. Pemohon melakukan permohonan layanan menggunakan surat resmi yang bisa dikirim melalui email, aplikasi persuratan, ataupun pos.
2. Pemohon menerima surat jawaban pemohon melalui email, aplikasi persuratan, ataupun pos.
3. Sebelum pelaksanaan kegiatan pemohon melakukan koordinasi dengan pemberi jasa.
4. Jangka Waktu Penyelesaian
1. Surat jawaban atas permohonan layanan keluar maksimal 10 hari kerja sejak surat permohonan diterima.
2. Penyelesaian kegiatan prospeksi/eksplorasi bahan galian minimal tiga bulan sesuai dengan luasan daerah prospeksi.
5. Tarif Biaya/tarif sesuai PP No. 8 tahun 2019 : a. Survei tinjau (skala 1:250.000 s/d 100.000, luas
minimal 5.000 Ha) : Rp. 40.000,-/hektar b. Penyelidikan umum tinjau (skala 1:50.000 s/d
25.000, luas minimal 5.000 Ha) : Rp. 66.700,- /hektar
c. Eksplorasi detil tinjau (skala 1:10.000 s/d 2.000, luas minimal 2.000 Ha): Rp. 220.500,-/hektar
6. Produk Layanan 1. Laporan hasil prospeksi 2. Peta-peta geologi dan tematik
7. Sarana dan Prasarana 1. Ruang layanan 2. Komputer, printer, dan ATK 3. Sarana dan prasarana untuk kegiatan
prospeksi/eksplorasi bahan galian: - Pengukur radioaktivitas (RS-125, SPP2NF,
RAD-7) - Global Positioning System (GPS) - Palu geologi - Kompas - Lup - Handy talky - Kamera - Alat Pelindung Diri (APD) - Laptop - Perangkat lunak SIG (Mapinfo, ArcGIS)
8. Kompetensi Pelaksana 1. Kompetensi dasar pelaksana ditetapkan melalui ikhtisar jabatan.
2. Pelaksana layanan prospeksi/eksplorasi bahan galian terdiri dari: a. Petugas penyelenggara layanan administrasi; b. Pelaksana kegiatan prospeksi/eksplorasi
bahan galian dengan latar belakang pendidikan minimal D3/S1 T. Geologi / T. Geofisika / T. Pertambangan / bidang lain yang terkait pekerjaan ini.
28
9. Pengawasan Internal 1. Pengawasan langsung dilakukan oleh pengawas di lingkungan PTBGN.
2. lnspeksi dan/atau Audit lnternal dilaksanakan oleh Unit Jaminan Mutu untuk menilai kesesuaian dalam pelaksanaan kegiatan pemberian layanan.
10. Penanganan pengaduan, saran dan masukan
Pengaduan dan saran disampaikan melalui: 1. Pesawat telepon : (021) 7691775 2. Telepon layanan/ Whatsapp : 0857 5471 6752 3. Email : ppgn@batan.go.id dan
layananptbgn@batan.go.id 4. Penyampaian secara langsung kepada
petugas layanan
1 orang Supervisor dan 4 orang Pelaksana kegiatan
12. Jaminan Pelayanan 1. Kesesuaian hasil pelayanan dengan permintaan. 2. Pelayanan akan mengikuti standar pelayanan yang
sudah ditentukan.
Menjamin keamanan dan keselamatan pekerja dan lingkungan saat pelaksanaan kegiatan
14. Evaluasi Kinerja Pelaksana
setahun 3. Kaji Ulang Manajemen (KUM) minimal sekali
dalam setahun
Jakarta, 5 Agustus 2021 Kepala Pusat Teknologi Bahan Galian Nuklir
Ir. Yarianto Sugeng Budi Susilo, M. Si NIP. 19660106 199303 1 004
Standar Pelayanan
Nama Unit Pelayanan : Pusat Teknologi Bahan Galian Nuklir Jenis Pelayanan : Jasa Analisis Komposisi Mineral
No. Komponen Uraian
1. Dasar Hukum 1. Undang-Undang Republik Indonesia No.10 Tahun 1997 tentang Ketenaganukliran.
2. Undang-undang No. 25 tahun 2009 tentang Pelayanan Publik.
3. Peraturan Pemerintah Republik Indonesia nomor 8 tahun 2019 tentang Jenis dan Tarif Atas Jenis Penerima an Negara Bukan Pajak yang Berlaku di Badan Tenaga Nuklir Nasional.
4. Peraturan Menteri PAN dan RB No. 15 Tahun 2014 tentang Pedoman Standar Pelayanan.
5. Peraturan Menteri PAN dan RB No. 14 Tahun 2017 tentang Pedoman Penyusunan Survei Kepuasan Masyarakat.
6. Peraturan Menteri PAN dan RB No. 17 Tahun 2017 tentang Pedoman Penilaian Kinerja Unit Penyelenggara Pelayanan Publik.
7. Peraturan Kepala BATAN No 2 tahun 2021 tentang Organisasi dan Tata Kerja Badan Tenaga Nuklir Nasional.
8. Peraturan Kepala BATAN No. 21 Tahun 2014 tentang Rincian Tugas Unit Kerja di Badan Tenaga Nuklir Nasional.
9. Peraturan Kepala BATAN No. 13 Tahun 2017
tentang Standar Pelayanan Publik.
2. Persyaratan Pemohon telan melakukan permononan tertulis kepada Kepala PTBGN
3. Sistem dan Prosedur 1. Pemohon melakukan permohonan layanan menggunakan surat resmi yang bisa dikirim melalui email, aplikasi persuratan, ataupun pos.
2. Pemohon menerima surat jawaban pemohon melalui email, aplikasi persuratan, ataupun pos.
3. Sebelum pelaksanaan kegiatan pemohon melakukan koordinasi dengan pemberi jasa.
30
No. Komponen Uraian
4. Jangka Waktu Penyelesaian 1. Surat jawaban atas permohonan layanan keluar maksimal 10 hari kerja sejak surat permohonan diterima
2. Penyeles aian Kegiatan analisis mineral disesuaikan dengan jumlah antrean sampel.
5. Tarif Biaya/tarif sesuai PP 8/2019, yaitu
a Analisis petrografi Rp 300.000,-/sampeI
b Analisis Petrografi lengkap Rp 500.000,-/sampeI
c. Analisis mineragrafi (identifikasi mineral) Rp 200 000,-/sampel
d. Analysis mineragrafi (mineral bijih)Rp 300.000,-
/sampel e. Ana!isis mineragrafi mineral bijih Iengkap
Rp 500.000.00/sampeI f. Analysis inklusi fluida (pemanasan)Rp 400.000,-/
sampel
6 Produk Layanan Laporan analysis minera!
7. Sarana dan Prasarana 1. Ruang layanan
2 Komputer printer. dan ATK
3. Sarana dan prasarana untuk kegiatan jasa
analisis mineral.
Mikrosrop polarisasi + kamera (Olympus)
Micro-XRF (Bruker M4 Tornado)
8. Kompetensi Pelaksana 1. Kompetensi dasar pelaKsana ditetapkan melalui
ikhtisar jabatan 2. PelaKsana layanan analisis mineral terdiri dari
a. Petugas penyelenggara layanan administrasi:
b Pe›aKsana kegiatan analisis mineral
dengan latar belakang pendidikan
pekerjaan ini
9. Pengawasan Internal 1. Pengawasan langsung dilakukan oleh pengawas di lingkungan PTBGN.
2. Inspeksi dan/atau Audit Internal dilaksanakan oleh Unit Jaminan Mutu untuk menilai kesesuaian dalam pelaksanaan kegiatan
31
10. Penanganan pengaduan, saran dan masukan
Pengaduan dan saran disampaikan melalui: 1. Pesawat telepon : (021) 7691775 2. Telepon layanan/ Whatsapp : 0857 5471 6752 3. Email : ppgn@batan.go.id dan
layananptbgn@batan.go.id 4. Penyampaian secara langsung kepada petugas
layanan
11. Jumlah Pelaksana - 1 orang petugas administrasi - 1 orang supervisor dan 2 orang pelaksana kegiatan
12. Jaminan Pelayanan 1. Kesesuaian hasil pelayanan dengan permintaan 2. Peiayanan akan mengikuti standar pelayanan yang sudah ditentukan
13. Jaminan keamanan dan keselamatan pelayanan
Menjamin Keamanan dan keselamatan pekerja dan lingkungan saat pelaksanaan kegiatan
14. Evaluasi Kinerja Pelaksana Evaluasi Kinerja Pelaksana dilakukan melalui : 1. Hasil lndeks Kepuasan Masyarakat (lKM) 2. Audit lnternal yang dilakukan minimal sekali dalam
setahun 3. Kaji Ulang Manajemen (KUM) minimal sekali dalam
setahun
Jakarta, 5 Agustus 2021 Kepala Pusat Teknologi Bahan Galian Nuklir
Ir. Yarianto Sugeng Budi Susilo, M. Si NIP. 19660106 199303 1 004
Nama Unit Pelayanan : Pusat Teknologi Bahan Galian Nuklir Jenis Pelayanan : Pengujian / Analisis Unsur
No. Komponen Uraian
1. Dasar Hukum 1. Undang-Undang Republik Indonesia No.10 Tahun 1997 tentang Ketenaganukliran.
2. Undang-undang No. 25 tahun 2009 tentang Pelayanan Publik.
3. Peraturan Pemerintah Republik Indonesia nomor 8 tahun 2019 tentang Jenis dan Tarif Atas Jenis Penerima an Negara Bukan Pajak yang Berlaku di Badan Tenaga Nuklir Nasional.
4. Peraturan Menteri PAN dan RB No. 15 Tahun 2014 tentang Pedoman Standar Pelayanan.
5. Peraturan Menteri PAN dan RB No. 14 Tahun 2017 tentang Pedoman Penyusunan Survei Kepuasan Masyarakat.
6. Peraturan Menteri PAN dan RB No. 17 Tahun 2017 tentang Pedoman Penilaian Kinerja Unit Penyelenggara Pelayanan Publik.
7. Peraturan Kepala BATAN No 2 tahun 2021 tentang Organisasi dan Tata Kerja Badan Tenaga Nuklir Nasional.
8. Peraturan Kepala BATAN No. 21 Tahun 2014 tentang Rincian Tugas Unit Kerja di Badan Tenaga Nuklir Nasional.
9. Peraturan Kepala BATAN No. 13 Tahun 2017 tentang Standar Pelayanan Publik.
33
2. Persyaratan 1. Pemohon melakukan permohonan tertulis kepada Kepala PTBGN
2. Pemohon mengajukan permintaan pengujian/analisis melalui unit layanan
3. Pemohon membawa sampel ke unit layanan. Khusus untuk sampel padat disarankan dalam kondisi telah digerus dan diayak hingga berukuran maksimal 200 mesh (<74 µm), bila tidak demikian maka akan dikenakan biaya preparasi sampel
3. Sistem dan Prosedur 1. Prosedur layanan analisis dan penerimaan sampel mengacu pada SOP Penerimaan Negara Bukan Pajak (SOP 001.002/KU 04 02/BGN) dan SOP Penerimaan Sampel (SOP 020.002/OT 01 01/BGN)
2. Pelanggan mengisi kuisioner survei kepuasan masyarakat PTBGN pada saat menerima Laporan Hasil Uji (LHU)
4. Jangka Waktu Penyelesaian - XRF dengan sampel padat : 17 hari kerja - ICP – A/OES :
a. Sampel padat : 27 hari kerja b. Sampel cair : 16 hari kerja
- UV – VIS : a. Sampel padat : 24 hari kerja b. Sampel cair : 13 hari kerja
- AAS : a. Sampel padat : 21 hari kerja b. Sampel cair : 8 hari kerja
34
No. Komponen Uraian
5. Tarif - X-Ray Fluorescence (XRF) a. Kualitatif Rp. 200.000,00 per sampel b. Kuantitatif Rp. 200.000,00 per 3 unsur per
sampel c. Setiap tambahan unsur Rp. 50.000,00 per
unsur - Induced Coupled Plasma–Atomic/ Optic Emission Spectroscopy (ICP – A/OES)
a. Pelarutan (sampel padat) Rp 200.000,00 per sampel
b. Kuantitatif Rp 700.000,00 per 5 unsur per sampel
c. Setiap tambahan unsur Rp 150.000,00 per unsur
d. Analisis unsur Logam Tanah Jarang (15 unsur) Rp 2.400.000,00 per sampel
- Ultra Violet Visible Spectrophotometry (UV – VIS) a. Pelarutan (sampel padat) Rp 150.000,00 per
sampel b. Kuantitatif Rp 200.000,00 per unsur c. Setiap tambahan unsur Rp 50.000,00 per
unsur - Atomic Absorption Spectroscopy (AAS)
a. Metode flame gas asetilena - udara Rp
75.000,00 per unsur per sampel b. Metode flame nitrous oxide - asetilena Rp
200.000,00 per unsur per sampel d. Metode vapour generator Rp 200.000,00 per
unsur
6 Produk Layanan Laporan Hasil Uji (LHU)
7. Sarana dan Prasarana 1. Ruang Layanan. 2. Komputer, Printer, dan ATK. 3. Sarana dan pra sarana untuk analisis unsur, yaitu:
a. XRF (Tipe Spectro Xepos HE) b. Total XRF (Bruker Picofox) c. ICP OES (Perkin Elmer 8800) d. UV-VIS (Shimadzu) e. AAS (Agilent 200 Series AA)
8. Kompetensi Pelaksana Mengacu pada Standar Operasional Prosedur Manajemen Personel (SOP 009.002/OT 01 01/BGN)
9. Pengawasan Internal Audit Internal secara berkala
10. Penanganan pengaduan, saran dan masukan
Pengaduan dan saran disampaikan melalui: 1. Pesawat telepon : (021) 7691775 2. Telepon layanan/ Whatsapp : 0857 5471 6752 3. Email : ppgn@batan.go.id dan
layananptbgn@batan.go.id 4. Penyampaian secara langsung kepada petugas
11. Jumlah Pelaksana Mengacu pada SK Kepala PTBGN tentang Personalia Pengelola Laboratorium Pengujian Bahan Galian
12. Jaminan Pelayanan Sesuai SOP Laboratorium Pengujian Bahan Galian yang telah menerapkan SNI ISO/IEC 17025 : 2017
13. Jaminan keamanan dan keselamatan pelayanan
1. Apabila sampel tidak diantar sendiri oleh pemohon ke PTBGN, maka PTBGN tidak bertanggung jawab atas kerusakan sampel yang ada pada saat diterima di PTBGN
2. PTBGN akan memberlakukan SOP Penanganan Sampel bila sisa sampel pengujian tidak diambil melebihi batas waktu yang ditentukan/ sesuai kesepakatan saat penerimaan sampel
3. PTBGN menjamin keamanan dan keselamatan pekerja dan lingkungan selama pelaksanaan kegiatan
14. Evaluasi Kinerja Pelaksana Evaluasi Kinerja Pelaksana dilakukan melalui : 1. Hasil lndeks Kepuasan Masyarakat (lKM) 2. Audit lnternal yang dilakukan minimal sekali dalam
setahun 3. Kaji Ulang Manajemen (KUM) minimal sekali dalam
setahun
Jakarta, 5 Agustus 2021 Kepala Pusat Teknologi Bahan Galian Nuklir
Ir. Yarianto Sugeng Budi Susilo, M. Si NIP. 19660106 199303 1 004
36
Nama Unit Pelayanan : Pusat Teknologi Bahan Galian Nuklir Jenis Pelayanan : Kunjungan Fasilitas Nuklir
No. Komponen Uraian
1. Dasar Hukum 1. Undang-Undang Republik Indonesia No.10 Tahun 1997 tentang Ketenaganukliran.
2. Undang-undang No. 25 tahun 2009 tentang Pelayanan Publik;
3. Peraturan Menteri PAN dan RB No. 15 Tahun 2014 tentang Pedoman Standar Pelayanan;
4. Peraturan Menteri PAN dan RB No. 14 Tahun 2017 tentang Pedoman Penyusunan Survei Kepuasan Masyarakat;
5. Peraturan Menteri PAN dan RB No. 17 Tahun 2017 tentang Pedoman Penilaian Kinerja Unit Penyelenggara Pelayanan Publik;
6. Peraturan Kepala BATAN No. 21 Tahun 2014 tentang Rincian Tugas Unit Kerja di Badan Tenaga Nuklir Nasional;
7. Peraturan Kepala BATAN no. 13 Tahun 2017 tentang Standar
8. Pelayanan Publik 9. Peraturan Kepala BATAN No 2 tahun 2021
tentang Organisasi dan Tata Kerja Badan Tenaga Nuklir Nasional.
2. Persyaratan Pemohon telah melakukan permohonan tertulis kepada Kepala PTBGN (informasi hari/tanggal dan waktu kunjungan)
3. Sistem dan Prosedur 1. Pemohon melakukan permohonan layanan menggunakan surat resmi yang ditujukan kepada Kepala PDK yang bisa dikirim melalui email, aplikasi persuratan atau pos.
2. Pemohon menerima surat jawaban pemohon melalui email, aplikasi persuratan atau pos.
3. Sebelum pelaksanaan kegiatan pemohon melakukan koordinasi dengan petugas layanan.
4. Setelah selesai kunjungan ke fasilitas, pengunjung diminta untuk mengisi kuesioner terkait pelayanan yang diberikan.
5. Petugas pelayanan mengarsipkan hasil kuesioner ke database untuk dievaluasi.
37
4. Waktu Pelayanan 1. Pelayanan kunjungan hari kerja waktu layanan : Pukul 08.00 – 15.30 Istirahat dari Pukul : 12.00 – 13.00
2. Konsultasi pendaftaran dan waktu kunjungan bisa melalui telepon atau email ppgn@batan.go.id;
5. Tarif Tidak dipungut biaya (GRATIS)
6. Produk Layanan Peserta kunjungan mendapatkan wawasan pengetahuan baru terkait Ilmu Pengetahuan dan Teknologi Nuklir, tidak hanya secara teori tetapi juga aplikasi di dunia nyata.
7. Sarana dan Prasarana Ruang pamer, laboratorium dan kelengkapannya
8. Kompetensi Pelaksana
9. Pengawasan Internal 1. Pengawasan langsung dilakukan oleh pegawas di lingkungan PTBGN
2. Inspeksi dan/atau Audit Internal dilaksanakan oleh Unit Jaminan Mutu untuk menilai kesesuaian dalam pelaksanaan kegiatan pemberian layanan.
3. Pengawasan keselamatan dilakukan oleh Petugas Proteksi Radiasi.
4. Pengawasan keamanan yang dilaksanakan oleh Unit Pengamanan Nuklir.
10. Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan
Pengaduan dan saran disampaikan melalui : 1. Pesawat Telepon : (021) 7691775 2. Telepon Layanan/Whatsapp : 0857 5471 6752 3. Email : ppgn@batan.go.id dan
layananptbgn@batan.go.id
12. Jaminan Pelayanan
13. Jaminan Keamanan dan Keselamatan Pelayanan
PTBGN menjamin keamanan dan keselamatan pengunjung saat pelaksanaan kunjungan.
14. Evaluasi Kinerja Evaluasi Kinerja Pelaksana dilakukan melalui: 1. Hasil Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) dan Survei
Kepuasan Masyarakat (SKM) 2. Audit Internal yang dilakukan minimal sekali dalam
setahun 3. Kaji Ulang Manajemen (KUM) minimal sekali dalam
Jakarta, 5 Agustus 2021 Kepala Pusat Teknologi Bahan Galian Nuklir
Ir. Yarianto Sugeng Budi Susilo, M. Si NIP. 19660106 199303 1 004
39
Standar Pelay anan
Nama Unit Pelayanan : Pusat Teknologi Bahan Galian Nuklir Jenis Pelayanan : Praktik Kerja Lapangan/Tugas Akhir
No. Komponen Uraian
1. Dasar Hukum 1. Undang-Undang Republik Indonesia No.10 Tahun 1997 tentang Ketenaganukliran.
2. Undang-undang No. 25 tahun 2009 tentang Pelayanan Publik;
3. Peraturan Menteri PAN dan RB No. 15 Tahun 2014 tentang Pedoman Standar Pelayanan;
4. Peraturan Menteri PAN dan RB No. 14 Tahun 2017 tentang Pedoman Penyusunan Survei Kepuasan Masyarakat;
5. Peraturan Menteri PAN dan RB No. 17 Tahun 2017 tentang Pedoman Penilaian Kinerja Unit Penyelenggara Pelayanan Publik;
6. Peraturan Kepala BATAN No. 21 Tahun 2014 tentang Rincian Tugas Unit Kerja di Badan Tenaga Nuklir Nasional;
7. Peraturan Kepala BATAN no. 13 Tahun 2017 tentang Standar Pelayanan Publik.
8. Peraturan Kepala BATAN No 2 Tahun 2021 tentang Organisasi dan Tata Kerja Badan Tenaga Nuklir Nasional.
2. Persyaratan Mengajukan surat permohonan PKL/TA dari Sekolah/Universitas yang ditujukan kepada:
Kepala Pusat Teknogi Bahan Galian Nuklir Badan Tenaga Nuklir Nasional Jalan Lebak Bulus Raya No.9, Ps Jumat Jakarta Selatan 12440 email : ppgn@batan.go.id
3. Sistem dan Prosedur 1. Pemohon PKL/TA menghubungi Subkordinator bagian Persuratan Kepegawaian dan Dokumentasi Ilmiah (Subbag PKDI) untuk mengajukan surat permohonan PKL/TA yang ditujukan kepada Kepala Pusat Teknologi Bahan Galian Nuklir
2. Setelah surat diterima, Subbag PKDI berkoordinasi dengan Bidang Terkait untuk penunjukan pemimbing.
3. Subbag PKDI akan memberikan konfirmasi diterima atau tidaknya mahasiswa/siswa untuk mengikuti PKL/TA.
4. Mahasiswa/Siswa mengikuti sosialisasi tata tertib, Keamanan dan Keselamatan bekerja di lingkungan PTBGN.
5. Selama kegiatan PKL/TA akan dilakukan bimbingan oleh pihak PTBGN-BATAN.
6. Mahasiswa/Siswa mempresentasikan hasil PKL/TA dan mengisi formulir pembuatan surat keterangan.
7. Penerbitan surat keterangan PKL/TA oleh pihak PTBGN-BATAN.
4. Waktu Pelayanan 1. Pelayanan Permohonan dilakukan pada hari kerja dengan waktu layanan : Pukul 08.00 – 15.30 Istirahat dari Pukul : 12.00 – 13.00
2. Konsultasi pendaftaran dan penerimaan PKL/TA bisa melalui telepon atau email ppgn@batan.go.id
5. Biaya/Tarif Tidak dipungut biaya (GRATIS)
6. Produk Layanan Peserta PKL/TA mendapatkan wawasan pengetahuan baru terkait praktik kerja dalam Ilmu Pengetahuan dan Teknologi Nuklir, tidak hanya secara teori tetapi juga aplikasi di dunia nyata.
7. Sarana dan Prasarana Ruang Layanan dan Kelengkapannya
8. Kompetensi Pelaksana
9. Pengawasan Internal
1. Pengawasan langsung dilakukan oleh Subkordinator PKDI dan Kordinator terkait di PTBGN.
2. Audit Internal secara berkala. 3. Pengawasan keselamatan dilakukan oleh Petugas
Proteksi Radiasi. 4. Pengawasan keamanan yang dilaksanakan oleh Unit
Pengamanan Nuklir.
10. Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan
Pengaduan dan saran disampaikan melalui : 1. Pesawat Telepon : (021) 7691775 2. Telepon Layanan/Whatsapp : 0857 5471 6752 3. Email : ppgn@batan.go.id dan
layananptbgn@batan.go.id
12. Jaminan Pelayanan
13. Jaminan Keamanan dan Keselamatan Layanan
PTBGN menjamin keamanan dan keselamatan mahasiswa/siswa PKL/TA dan lingkungan saat pelaksanaan PKL/TA.
Kepuasan Masyarakat (SKM) 2. Audit Internal yang dilakukan minimal sekali dalam
setahun 3. Kaji Ulang Manajemen (KUM) minimal sekali dalam
setahun
Jakarta, 5 Agustus 2021 Kepala Pusat Teknologi Bahan Galian Nuklir
Ir. Yarianto Sugeng Budi Susilo, M. Si NIP. 19660106 199303 1 004
COVER MAS RAHMAN_edit versi17.pdf (p.1)
isi buku.pdf (p.2-41)