Sop.recall Produk

3
1.0 Tujuan Prosedur ini menjelaskan tentang aktivita s proses penanganan recall produk / penarikan produk untuk memastikan bahwa barang tersebut benar-benar telah ditarik dan tidak beredar di pasaran. 2.0 Ruang Lingkup Prosedur ini berlaku mulai dari menerima informasi mengenai recall produk dari QA sampai dengan melakukan pema ntau an terh adap produk yang berhasil ditarik, untuk sela njut nya dila kukan proses penangana n barang tidak sesuai 3.0 Standar yang berlaku Persyaratan tandar ISO 9001 : 2008  ! "lausul #.$ 4.0. Indi kat r !inerj a "r #edur eluruh produk yang direcall diverifikasi dan dicatat efektifitas program recall produk melalui penggunaa n teknik yang sesuai. $ibuat le%: $i#etujui le%: &abatan Super'i#r () Se*tin +ead Tanda Tangan Tanggal

Transcript of Sop.recall Produk

1

1.0Tujuan

Prosedur ini menjelaskan tentang aktivitas proses penanganan recall produk / penarikan produk untuk memastikan bahwa barang tersebut benar-benar telah ditarik dan tidak beredar di pasaran.2.0Ruang Lingkup

Prosedur ini berlaku mulai dari menerima informasi mengenai recall produk dari QA sampai dengan melakukan pemantauan terhadap produk yang berhasil ditarik, untuk selanjutnya dilakukan proses penanganan barang tidak sesuai3.0Standar yang berlaku

Persyaratan Standar ISO 9001 : 2008 Klausul 8.3

4.0.Indikator Kinerja Prosedur

Seluruh produk yang direcall diverifikasi dan dicatat efektifitas program recall produk melalui penggunaan teknik yang sesuai.Dibuat oleh:Disetujui oleh:

JabatanSupervisor QASection Head

Tanda Tangan

Tanggal

5.0URAIAN

1. QA menyiapkan data yang berkaitan dengan recall produk, yang meliputi : Nama Produk

Kode Produk dan Tgl. Produksi

Jumlah yang akan direcall

Alamat dan Nama Pelanggan beserta jumlah produk yang akan di recall dari masing-masing pelanggan

Produk lain yang terpengaruh yang maih menjadi stok jug harus dipantau sebagai produk yang berpotensi tidak sesuai bahkan tidak aman.2.Produk yang ditarik / di recall harus diamankan atau diawasi sampai dihancurkan, atau digunakan untuk tujuan selain tujuan semula, atau ditentukan sebagai produk yang sesuai / aman untuk rencana penggunaan yang sama (atau yang lain), atau diproses ulang untuk memastikan produk tersebut sesuai / aman.3.Penyebab, jangkauan dan hasil recall produk harus dicatat dan dilaporkan MR kepada top management

Sebagai agenda tinjauan manajemen6.0Definisi dan Daftar Singkatan

- CPAR

: Corrective and Preventive Action Request7.0 Dokumen Terkait-Form Informasi Recall Produk

- Form Hasil Analisa Proses Recall

EMBED Visio.Drawing.11

_1366272627.vsd

OSL/Staff KEU

1

Menerima INFO Transaksi Ke Pelanggan

Faktur, DO/BTTB, VS,FK,NK/NC,FP,CN,KWF

SELESAI

START

QA

Informasikan rencana recall produk ke pelanggan terkait

FSTL

Lakukan pemantauan produk yang berhasil ditarik

Warehouse

Melakukan recall produk sesuai surat dan informasi recall produk

Surat Recall Produk, Informasi Recall Produk

FGH 03

Penerimaan Pengembalian Gula Produk dari Customer

QA

Menerima feedback dari pelanggan mengenai kesiapan recall produk

Form CPAR

Surat Recall Produk

QA

Menerima informasi mengenai recall produk

Informasi Recall Produk