Sop triguna dharma

224
texttext

Transcript of Sop triguna dharma

Page 1: Sop triguna dharma

texttext

Page 2: Sop triguna dharma

Manual Standar Pelayanan STMIK Triguna Dharma|

STMIK Triguna Dharma Lembaga Penjaminan Mutu| 1

LPM TGD

KATA PENGANTAR Puji syukur kehadirat Allah SWT karena rahmat dan hidayah-Nya pembuatan Buku Pedoman yang berisikan Standar Operasional Prosedur (SOP) STMIK Triguna Dharma dapat tersusun. Standar Operasional Prosedur (SOP) bertujuan untuk memberikan pemahaman bagi semua pihak yang terkait serta dijadikan pedoman bagi seluruh unit kerja ataupun unit pendukung yang berada di lingkungan STMIK Triguna Dharma dalam melaksanakan pekerjaan sehingga dapat berjalan dengan baik sesuai dengan peraturan yang berlaku. Selain itu dengan melaksanakan prosedur yang ada dalam petunjuk teknis ini, transparansi, ketertiban administrasi dan pelaksanaan tugas di berbagai unit bidang khususnya akademik diharapkan akan dapat tercapai. Penyusunan Standar Operasional Prosedur (SOP) dilakukan oleh tim Lembaga Penjamin Mutu (LPM) STMIK Triguna Dharma, sehingga diharapkan isi yang ada dalam Petunjuk Teknis sesuai dengan mekanisme perencanaan dan pelaksanaan tugas yang terintegrasi. Berkenaan dengan ditetapkannya Standar Operasional Prosedur (SOP), agar seluruh unit kerja di lingkungan STMIK Triguna Dharma mengikuti prosedur dan dokumen yang disyaratkan dapat sesuai dengan yang direalisasikan. Buku Pedoman ini juga dilengkapi dengan standard mutu akademik yang digunakan sebagai petunjuk bagi tenaga kependidikan dalam meningkatkan mutu pelayanan dan kualitas pendidikan STMIK Triguna Dharma. Buku panduan ini sudah dilakukan beberapa kali penyempurnaan baik dari segi materi maupun susunannya. Penyempurnaan ini dilakukan mengingat beberapa hal yang menyangkut peraturan, mekanisme, kegiatan akademik dan peraturan lainnya yang perlu ditambah dan disempurnakan. Terima kasih kami ucapkan kepada semua pihak yang telah membantu dalam penyusunan Buku Panduan ini. Semoga buku ini dapat memenuhi sasarannya dan bermanfaat dalam memperlancar penyelenggaraan pendidikan di lingkungan STMIK Triguna Dharma. Medan, September 2010 K e t u a, Saiful Nur Arif, SE, S.Kom, M.Kom

Page 3: Sop triguna dharma

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) Lembaga Penjaminan Mutu| 2

LPM TGD

DAFTAR ISI Kata Pengantar ....................................................................................................................... 1 Daftar Isi ................................................................................................................................. 2 KEPUTUSAN KETUA STMIK TRIGUNA DHARMA TENTANG PEDOMAN DAN PROSEDUR PELAYANAN STMIK TRIGUNA DHARMA ................................................................................. 4 BAB I PENDAHULUAN ...................................................................................................... 6

A. Maksud dan Tujuan ........................................................................................... 6 B. Visi, Misi dan Tujuan STMIK Triguna Dharma ..................................................... 7 C. Kebijakan Mutu ................................................................................................. 8 D. Diskripsi dan Ruang Lingkup .............................................................................. 11 E. Lembaga Penjaminan Mutu ............................................................................... 12

BAB II STANDAR OPERATION PROCEDURE ( SOP ) BIDANG AKADEMIK ............................ 13 BAB III STANDAR OPERATION PROCEDURE ( SOP ) BIDANG KEUANGAN & KEPEGAWAIAN ........ 73 BAB IV STANDAR OPERATION PROCEDURE ( SOP ) BIDANG KEMAHASISWAAN ............... 87 BAB V STANDAR OPERATION PROCEDURE ( SOP ) LEMBAGA PENJAMINAN MUTU ( LPM) ......... 104 BAB VI URAIAN TUGAS / JOB DESCRIPTION FUNGSI MANAJEMEN (TUGAS, WEWENANG &

TANGGUNG JAWAB ) .............................................................................................. 111 A. JOB DESCRIPTION KETUA ................................................................................... 111 B. JOB DESCRIPTION PUKET 1 BIDANG AKADEMIK ................................................. 113 C. JOB DESCRIPTION KAPRODI JENJANG S-1 SISTEM INFORMASI & SISTEM KOMPUTER ... 115

D. JOB DESCRIPTION KA. PROGRAM STUDI JENJANG DIPLOMA-3 ( D3 ) ................. 117 E. JOB DESCRIPTION KA. BIRO ADM. AKADEMIK KEMAHASISWAAN ( BAAK ) ......... 119 F. JOB DESCRIPTION KA.BIRO PRODI & FRONT OFFICE / CUSTOMER SERVICE ........ 123 G. JOB DESCRIPTION SEKRETARIAT PROGRAM STUDI ............................................ 125 H. JOB DESCRIPTION BIRO PRODI & FRONT OFFICE ................................................ 133 I. JOB DESCRIPTION PUKET II BIDANG KEUANGAN DAN KEPEGAWAIAN ............... 137 J. JOB DESCRIPTION KA. BIRO KEUANGAN DAN KEPEGAWAIAN ............................ 139 K. JOB DESCRIPTION STAFF ADM. KEUANGAN DAN KEPEGAWAIAN....................... 141 L. JOB DESCRIPTION KA. BIRO KEU. DAN KEPEGAWAIAN ....................................... 161 M. JOB DESCRIPTION PUKET III BIDANG KEMAHASISWAAN & UMUM .................... 164 N. JOB DESCRIPTION KA. BIRO KEMAHASISWAAN DAN ALUMNI ............................ 166 O. JOB DESCRIPTION KA. BIRO PEMASARAN DAN UMUM ...................................... 167 P. JOB DESCRIPTION STAFF INVENTORY DAN GUDANG ......................................... 169 Q. JOB DESCRIPTION KA. BAG. UMUM DAN CS ...................................................... 172 R. JOB DESCRIPTION STAFF BAG. UMUM DAN CS .................................................. 173 S. JOB DESCRIPTION KA. SECURITY ........................................................................ 176 T. JOB DESCRIPTION LEMBAGA PENJAMINAN MUTU ( LPM ) ................................ 200 U. JOB DESCRIPTION LEMBAGA PENELITIAN DAN PENGABDIAN MASYARAKAT (LPPM) .... 206

Page 4: Sop triguna dharma

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) Lembaga Penjaminan Mutu| 3

LPM TGD

V. JOB DESCRIPTION UPT. PERPUSTAKAAN ............................................................ 208 W. JOB DESCRIPTION UPT. PUSAT KOMPUTER ........................................................ 210

BAB VII DIAGRAM PROSEDUR PELAYANAN......................................................................... 215

A. Prosedur Semester Pendek. ............................................................................... 215 B. Prosedur Pencetakan dan Pembagian KRS. ........................................................ 216 C. Prosedur Penggunaan Laboratorium Komputer. ................................................ 217 D. Prosedur Pelayanan Laboratorium Bagi Mahasiswa. .......................................... 218 E. Prosedur Pelayanan Laboratorium Bagi Dosen. ................................................. 219 F. Prosedur Pelayanan Pencetakan KRS Mahasiswa............................................... 220 G. Prosedur Pelayanan Pencetakan KHS Mahasiswa .............................................. 221

Page 5: Sop triguna dharma

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) Lembaga Penjaminan Mutu| 4

LPM TGD

KEPUTUSAN KETUA STMIK TIRGUNA DHARMA Nomor : 248/SK/TGD/VIII/2009

Tentang

PEDOMAN DAN PROSEDUR PELAYANAN

STMIK TRIGUNA DHARMA

Menimbang : a. Bahwa kebebasan akademik dilandasi pada kepatuhan kepada nilai-nilai etika, moral, dan akhlak yang bersifat normatif dan wajib ditaati serta dilaksanakan oleh seluruh dosen, mahasiswa dan peserta didik sebagai insan akademik melalui pemahaman, penghayatan dan pengamalan;

b. Bahwa untuk melaksanakan tugas dan kegiatan akademik di bidang pendidikan, penelitian dan pengabdian kepada masyarakat, dosen, mahasiswa dan peserta didik sebagai insan akademik memliki petunjuk dan pelaksanaan agar sesuai dengan prosedur yang telah ditetapkan demi mendukung tercapainya visi dan misi;

c. Bahwa atas dasar pemikiran pada huruf a dan b di atas, perlu ditetapkan pedoman dan prosedur pelayanan sebagai acuan bagi dosen, mahasiswa dan peserta didik sebagai insan akademik di bidang pendidikan, penelitian dan pengabdian kepada masyarakat.

Mengingat : 1. Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1974 sebagaimana telah diubah dengan Undang-Undang No. 43 Tahun 1999 tentang Pokok-Pokok Kepegawaian;

2. Undang-Undang Nomor 20 Tahun 2003 tentang Sistem Pendidikan Nasional;

3. Undang-Undang No. 14/2005 tentang Guru dan Dosen; 4. Undang-Undang No. 009/2009 tentang BHP; 5. Peraturan Pemerintah Nomor 30 Tahun 1980 tentang Peraturan

Disiplin Pegawai Negeri Sipil; 6. Peraturan Pemerintah Nomor 60 Tahun 1999 tentang Pendidikan

Tinggi; 7. Surat Keputusan Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia No. C-

944.HT.01.02.TH 2004 tanggal 06 Desember 2004 tentang pengesahaan akta pendirian yayasan Bina Keluarga Sejahtera.

8. Surat Keputusan Menteri Pendidikan Nasional Republik Indonesia Nomor 270/D/O/2002 tanggal 30 Desember 2002 tentang pendirian AMIK Medan.

8. Surat Keputusan Menteri Pendidikan Nasional Republik Indonesia Nomor 212/D/O/2004 tanggal 31 Desember 2004 tentang perubahan nama AMIK Medan Menjadi AMIK Triguna Dharma.

9. Surat Keputusan Menteri Pendidikan Nasional Republik Indonesia Nomor 113/D/O/2008 tanggal 08 Juli 2008 tentang perubahan bentuk AMIK Triguna Dharma menjadi STMIK Triguna Dharma.

Page 6: Sop triguna dharma

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) Lembaga Penjaminan Mutu| 5

LPM TGD

Memperhatikan : Keputusan Rapat Senat STMIK Triguna Dharma tanggal 24 Agustus 2009 tentang persetujuan untuk mengatur tentang Pedoman dan Prosedur STMIK Triguna Dharma.

MEMUTUSKAN

MENETAPKAN : Pertama : Surat Keputusan Ketua STMIK Triguna Dharma tentang Pedoman dan

Prosedur Pelayanan di lingkungan Sivitas Akademika; Kedua : Pedoman dan Prosedur Pelayanan STMIK Triguna Dharma merupakan

pedoman dan prosedur untuk melaksanakan suatu bidang pekerjaan (tanggung jawab) bagi dosen, mahasiswa, peserta didik di bidang pendidikan, penelitian dan pengabdian kepada masyarakat;

Ketiga : Pedoman dan Prosedur Pelayanan sebagaimana dimaksud dalam butir kedua diatas tercantum dalam Lampiran Keputusan ini;

Keempat : Keputusan ini mulai berlaku sejak tanggal ditetapkan, dengan ketentuan bahwa segala sesuatu akan diubah dan/atau diperbaiki sebagaimana mestinya apabila di kemudian hari ternyata terdapat kekeliruan dalam keputusan ini.

Ditetapkan di : Medan Pada Tanggal : 31 Agustus 2009 Saiful Nurarif, S.E., S.Kom. Ketua STMIK Triguna Dharma

Tembusan : 1. Kopertis Wilayah I Medan 2. Pembantu Ketua I, II dan III STMIK Triguna Dharma 3. Ketua Program Studi Sistem Informasi STMIK Triguna Dharma 4. Ketua Program Studi Sistem Komputer STMIK Triguna Dharma 5. Ketua Program Studi Manajemen Informatika STMIK Triguna Dharma 6. Ketua Program Studi Teknik Komputer STMIK Triguna Dharma

Page 7: Sop triguna dharma

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) Lembaga Penjaminan Mutu| 6

LPM TGD

BAB I PENDAHULUAN

A. MAKSUD DAN TUJUAN

1. Latar Belakang Salah satu sasaran jangka pendek RENSTRA STMIK Triguna Dharma tahun 2008-2012 adalah semakin mantapnya kesehatan organisasi dan otonomi institusi. Sasaran ini diarahkan pada peningkatan mutu manajemen institusi yang mencakup seluruh aspek manajemen, yaitu bidang akademik, sumber daya (manusia, keuangan, sarana dan prasarana, dan informasi) dan mutu, pada setiap jenjang agar STMIK Triguna Dharma mampu menyelenggarakan seluruh kegiatannya secara mandiri dan sesuai dengan ketentuan yang berlaku. Untuk mencapai sasaran tersebut, diperlukan suatu prosedur operasional yang jelas dan standar bagi semua pihak yang terlibat dalam pencapaian sasaran renstra tersebut. Praktik-praktik baik yang telah berlangsung di STMIK Triguna Dharma perlu distandarisasi dan didokumentasikan agar menjadi acuan bagi manajemen dalam menjalankankan tugas dan fungsinya serta menjamin keberlangsungan implementasi praktik-praktik baik tersebut, meskipun terjadi transisi kepemimpinan manajerial. Terkait dengan sasaran RENSTRA STMIK Triguna Dharma tahun 2008-20012 dalam rangka membangun standarisasi sistem layanan berbasis elektronik yang dapat meningkatkan efisiensi dan efektifitas kinerja layanan di semua Bagian/Unit, serta mampu memberikan berbagai informasi yang dibutuhkan oleh berbagai pihak untuk kepentingan proses pengambilan keputusan. Untuk menuju kepada standarisasi layanan berbasis elektronik perlu diciptakan terlebih dahulu sistem manual terstandar atau semacam Standard Operating Prosedur (SOP) untuk seluruh layanan yang ada sehingga dapat dipahami oleh semua pihak yang terlibat di dalamnya.

2. Tujuan

Standard Operating Prosedur (SOP) pada dasarnya adalah pedoman yang berisi prosedur-prosedur operasional standar yang ada dalam suatu organisasi yang digunakan untuk memastikan bahwa semua keputusan dan tindakan , serta penggunaan fasilitas-fasilitas proses yang dilakukan oleh orang-orang dalam organisasi berjalan secara efisien dan efektif, konsisten, standar dan sistematis. Dengan adanya sistem manual standar atau (SOP) diharapkan dapat meningkatkan efisiensi dan efektifitas kinerja layanan yang diberikan oleh semua bagian/unit. Dengan adanya instruksi kerja yang terstandarisasi maka semua kegiatan layanan akan dapat dilakukan secara konsisten oleh siapapun yang sedang bertugas melakukan layanan. Layanan-layanan yang berbelit dan tidak jelas prosedur operasinya akan semakin terminimalisir. Disamping konsistensi layanan hal lain yang akan dihasilkan adalah efisiensi dan efektifitas kerja. Dengan prosedur yang terstandar setiap orang baik pengguna layanan maupun staf yang memberi layanan akan dapat memanfaatkan ataupun melakukan layanan yang semakin hari semakin baik dan semakin cepat karena terjadinya proses pembelajaran yang secara terus menerus terjadi selama proses layanan. Dengan demikin dapat dipastikan melalui SOP ini akan dapat meningkatkan efisiensi dan efektifitas kerja layanan.

Page 8: Sop triguna dharma

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) Lembaga Penjaminan Mutu| 7

LPM TGD

B. KEBIJAKAN LAYANAN

1. Visi, Misi dan Motto

Visi : Menyediakan layanan dan pusat informasi akademik yang cepat, tepat, akurat, tanggap, menyenangkan, yang dirangkum kedalam satu kata “ Layanan Prima Setulus Hati “

Misi : 1. Mengembangkan pengetahuan dan ketrampilan staf secara terus menerus

melalui pendidikan dan kursus-kursus 2. Mengaplikasikan teknologi-teknologi baru untuk meningkatkan layanan

dan sebagai pusat informasi akademik 3. Memberikan pelayanan dengan ramah, manusiawi, dan menyenangkan 4. Pelayanan total kepada customer

Motto : “ Keberhasilan Anda Kebanggaan Kami “

2. Kebijakan Layanan

a. Masing-masing staf bertanggung jawab terhadap bidang layanan sesuai dengan jabatannya.

b. Dalam operasional sehari-hari proses layanan dipisahkan antara staf layanan di loket yang akan melayani kebutuhan reguler dari para mahasiswa seperti daftar ulang, pendaftaran ujian akhir dan lain-lain dan pihak-pihak di luar mahasiswa seperti alumni, instansi pemerintah dan lain-lain yang membutuhkan, dengan staf yang melayani/bekerja untuk menyelesaikan produk-produk yang akan diberikan kepada para lulusan seperti ijasah, transkrip serta layanan-layanan non-reguler seperti penerimaan mahasiswa baru dan lain-lain. Namun untuk layanan pada saat-saat tertentu yang bersifat masal seperti pengambilan Kartu Ujian Akhir maka semua staf bertanggung jawab terhadap layanan di loket.

c. Masing-masing staf harus memperhatikan kebutuhan dari staf lainnya, artinya apabila seorang staf terlalu berat beban kerjanya pada saat tertentu maka staf lainnya berkewajiban membantunya

3. Budaya Kerja a. Mengedepankan keterbukaan antar staf b. Membangun kepercayaan antar staf c. Mengembangkan budaya team work d. Mewujudkan komunikasi kekeluargaan e. Bekerja dengan menjunjung tinggi nilai-nilai reflektif dan pengorbanan diri

Page 9: Sop triguna dharma

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) Lembaga Penjaminan Mutu| 8

LPM TGD

C. KEBIJAKAN MUTU

1. Kebijakan Umum

Untuk menjamin agar kinerja layanan Akademik dapat berkembang dengan baik serta dapat mengikuti perkembangan kemajuan teknologi yang ada, maka beberapa kebijakan umum yang dilakukan oleh Akademik a. Secara rutin melakukan rapat internal untuk kegiatan-kegiatan berikut untuk menjamin

agar proses layanan terhadap semua pihak terkait dapat dilakukan dengan baik :

Evaluasi terhadap layanan harian yang dilakukan terhadap Stakeholders

Koordinasi dalam rangka melakukan kegiatan-kegiatan rutin internal yang menjadi tanggung jawab Akademik, seperti wisuda, penerimaan mahasiswa baru, daftar ulang laporan EPSBED dan lain-lain

b. Melakukan koordinasi dalam rangka kegiatan non rutin misalnya peminjamam ruang kuliah untuk tempat tes perguruan tinggi lain

c. Secara rutin melakukan pengembangan SDM melalui pendidikan ataupun kursus-kursus sesuai dengan kebutuhan perkembangan bidang layanan maupun perkembangan teknologi informasi

d. Secara personal setiap individu melakukan perbaikan terhadap perilaku dan sikap yang mengarah kepada budaya kerja yang telah ditetapkan.

e. Melakukan proses evaluasi terus menerus terhadap prosedur kerja dan layanan melalui masukan dari pelanggan (Stakeholders) dalam bentuk penyebaran kuesioner

2. Indikator Kinerja

a. Kepuasan pelanggan (stakeholders) yang meliputi aspek-aspek berikut: 1. Reliability 2. Responsiveness 3. Emphaty 4. Tangible

b. Validitas, kecepatan updating dan kelengkapan data/informasi yang diberikan kepada pihak yang membutuhkan

c. Kecepatan layanan yang diberikan Akademik (BAAK/PRODI) kepada pelanggan d. Kejelasan prosedur layanan e. Kelancaran laporan EPSBED f. Kelancaran pengurusan perpanjangan ijin operasional prodi

3. Indikator Kinerja Kunci (Key Performance Indicator) Akademik

a. Kepuasan pelanggan (stakeholders) Nilai Indikator kinerja kunci: rata kepuasan pelanggan sebesar 8 (skala 0 – 10) Nilai indikator kepuasan pelanggan diukur melalui kuesioner

b. Kelancaran laporan EPSBED ? Nilai indikator kinerja kunci: Tingkat kelancaran pelaporan EPSBED per semester bernilai 8 (skala 1 – 10). Nilai tingkat kelancaran bernilai 10 artinya tanpa kesalahan, 9, 8, 6, 4, 2, dan 1 berturut-turut satu kali kesalahan, 2 kali kesalahan, 3 kali kesalahan, 4 kali kesalahan, dan 5 kali atau lebih kesalahan

Page 10: Sop triguna dharma

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) Lembaga Penjaminan Mutu| 9

LPM TGD

c. Kelancaran pengurusan perpanjangan ijin operasional prodi Nilai indikator kinerja kunci: Tingkat kelancaran pengurusan perpanjangan ijin operasional prodi sebesar 10 (skala 1 – 10). Nilai tingkat kelancaran sebesar 10 artinya jika SK baru diterbitkan sebelum ijin operasional yang lama habis dan sebesar nol jika SK baru diterbitkan setelah ijin operasional lama sudah habis

d. Kecepatan layanan Indikator kinerja kunci: tingkat kecepatan layanan bernilai 8 (skala 1 – 10) Nilai kecepatan layanan 10 artinya waktu layanan sesuai dengan yang tertulis dalam SOP, bernilai 9, 8, 7, … dan 1 berturut-turut kecepatan layanan melebihan 10 %, 20%, 30%, … dan 90 % atau lebih dari waktu yang tertulis di SOP. Pengukuran kecepatan layanan akan dievaluasi setiap akhir tahun

4. Kuesioner Tentang Layanan Yang Diberikan Oleh Semua Bagian/Bidang

No Pernyataan 1 2 3 4 5 6 7

RELIABILITY

1. Prosedur pelayanan tidak berbelit-belit

Sangat Tidak Setuju

Sangat Setuju

2. Proses pelayanan cepat dan tepat

Sangat tidak

Setuju

Sangat Setuju

3. Kegiatan administrasi rapi dan teratur

Sangat Tidak setuju

Sangat Setuju

4.

Staf yang bertugas memberi pelayanan yang memuaskan sesuai kebutuhan anda

Sangat Tidak Setuju

Sangat Setuju

RESPONSIVENESS

5. Staf yang bertugas menunjukkan disiplin kerja yang tinggi

Sangat Tidak Setuju

Sangat Setuju

6.

Staf yang bertugas memberi tanggapan yang cepat dan baik terhadap keluhan anda

Sangat Tidak Setuju

Sangat Setuju

7. Prosedur penyampaian informasi jelas dan mudah dimengerti

Sangat Tidak Setuju

Sangat Setuju

8. Staf yang bertugas selalu ada sesuai jadwal

Sangat Tidak Setuju

Sangat Setuju

PETUNJUK PENGISIAN. Mohon kesediaan anda untuk mengisi kuesioner ini dengan baik guna

pengembangan dan perbaikan pelayanan STMIK Triguna Dharma. Pilihlah bilangan yang sesuai

dengan penilaian anda terhadap pernyataan yang disediakan dengan cara menghitamkan

lingkaran di bawahnya.

Page 11: Sop triguna dharma

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) Lembaga Penjaminan Mutu| 10

LPM TGD

9.

Setiap Bidang memberikan jaminan apabila terjadi kesalahan pada hasil kerja staf masing-masing

Sangat Tidak Setuju

Sangat Setuju

10.

Staf yang bertugas memiliki sifat sopan, ramah, jujur, dan dapat dipercaya

Sangat Tidak Setuju

Sangat Setuju

11.

Staf yang bertugas memiliki kemampuan, pengetahuan, dan kecakapan yang tinggi dalam menjalankan tugasnya

Sangat Tidak Setuju

Sangat Setuju

EMPATHY

12

Semua Bidang memberikan kemudahan dalam akses pelayanan administrasi

Sangat Tidak Setuju

Sangat Setuju

13

Semua bidang tidak membiarkan pengguna layanan menunggu antrian terlalu lama

Sangat Tidak Setuju

Sangat Setuju

14 Staf yang bertugas sepenuh hati dalam memberikan pelayanan

Sangat Tidak Setuju

Sangat Setuju

15

Komunikasi staf yang bertugas dengan pengguna layanan berjalan dengan baik dan lancar

Sangat Tidak Setuju

Sangat Setuju

16

Staf yang bertugas memberikan perlakuan yang adil kepada setiap pengguna layanan

Sangat Tidak Setuju

Sangat Setuju

TANGIBLE

17 Ruang pelayanan dan ruang tunggu nyaman

Sangat Tidak Setuju

Sangat Setuju

18

Staf yang bertugas berpenampilan rapi, sopan, sesuai dengan situasi dan kondisi

Sangat Tidak Setuju

Sangat Setuju

19 Kantor yang ada tertata secara bersih dan rapi

Sangat Tidak Setuju

Sangat Setuju

Page 12: Sop triguna dharma

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) Lembaga Penjaminan Mutu| 11

LPM TGD

21 Informasi yang diberikan setiap bidang dapat diandalkan

Sangat Tidak Setuju

Sangat Setuju

22 Sistem Informasi (komputer) yang ada bekerja dengan handal

Sangat Tidak Setuju

Sangat Setuju

Berdasarkan pengalaman anda, mohon dituliskan jenis layanan pada Bidang yang manakah yang masih mengecewakan dan perlu diperbaiki. ________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________ D. DISKRIPSI DAN RUANG LINGKUP

1. Layanan Biro Akademik Administrasi Kemahasiswaan (BAAK) dan Sekretarait Program

Pendidikan (PRODI). Pembantu Ketua I / PUKET I Layanan di BAAK/PRODI dapat dibedakan menjadi 2 kelompok besar layanan, yaitu : a. Layanan Kepada Calon Mahasiswa.

Layanan ini dimulai dari perekrutan mahasiswa baru, selama perkuliahan sampai pada layanan terakhir sebelum mahasiswa meninggalkan STMIK Triguna Dharma, yaitu wisuda. Layanan yang diberikan dapat meliputi hal berikut ini: SOP Penerimaan Mahasiswa Baru, SOP Registrasi dan Bimbingan Rencana Studi, SOP Layanan Perkuliahan, Ujian Akhir Semester, Evaluasi Sisip Program, SOP Layanan Ujian Tugas Akhir, Yudisium dan Wisuda, SOP Pengarsipan dan Layanan Administrasi Akademik, SOP Layanan Beasiswa, SOP Dana Kesehatan dan Sosial, SOP Administrasi dan Kegiatan Kemahasiswaan.

b. Layanan Kepada Selain Mahasiswa

Layanan ini misalnya: Alumni, Kopertis, Instansi lain di luar STMIK Triguna Dharma. Layanan ini bisa meliputi : SOP Laporan EPSBED SOP layanan Akreditasi

Page 13: Sop triguna dharma

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) Lembaga Penjaminan Mutu| 12

LPM TGD

SOP Layanan Eksternal SOP layanan Alumni SOP Layanan Publik

2. Layanan Bidang Keuangan dan Kepegawaian (Pembatu Ketua II / PUKET II) Layanan yang diberikan oleh Bidang Keuangan dan Kepegawaian diabagi menjadi dua bagian, yang meliputi : a. Bagian Accounting

SOP Pengeluaran Kas SOP Penerimaan Kas SOP Penjurnalan Dengan Program General Ledger (GL)

b. Bagian Kasir

SOP Penerimaan Pembayaran Uang Kuliah SOP Penerimaan Pembayaran Uang Ujian SOP Penerimaan Pembayaran Semester Pendek SOP Penerimaan Pembayaran Seminar SOP Penerimaan Pembayaran Sidang SOP Penerimaan Pembayaran Wisuda

3. Layanan Bidang Kemahasiswaan (Pembantu Ketua III/ PUKET III) Layanan yang diberikan oleh Bidang Kemahasiswaan/PUKET III meliputi: a. Organisasi Mahasiswa Pencinta Alam b. Klub Studi c. Beasiswa d. Kegiatan Olah Raga e. PKM=Pekan Kreativitas Mahasiswa

E. LEMBAGA PENJAMINAN MUTU a. Prosedur Pelaksanaan dan Monitoring

b. Pengendalian Dokumen dan Data c. Penanganan Keluhan & Ketidaksesuaian

Page 14: Sop triguna dharma

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) Lembaga Penjaminan Mutu| 13

LPM TGD

BAB II STANDAR OPERATION PROCEDURE ( SOP )

BIDANG AKADEMIK

DOKUMEN LEVEL STANDARD OPERATION PROCEDURE

KODE TGD/PKT-I/SOP-01/BAA

JUDUL PERANCANGAN PANDUAN & KATALOG

TANGGAL DIKELUARKAN NOVEMBER 2009

AREA BIRO ADMINISTRASI AKADEMIK DAN

KEMAHASISWAAN

NO.REVISI REV-BAA/01/SOP-01/2011

No. Uraian Tugas Waktu

1

2

3

4

5

6

7

PENGENDALIAN BUKU PANDUAN Buku Panduan merupakan buku yang berisi pedoman untuk mahasiswa dan dosen dalam menempuh prosedur administrasi yang berlaku di STMIK Triguna Dharma. Biro layanan bertanggung jawab dalam menyusun buku Panduan sedangkan

percetakan dan pengendaliannya merupakan tanggung jawab Biro Akademik.

Setiap 6 (enam) bulan sebelum dimulainya tahun ajaran Baru, Biro Layanan mengumpulkan usulan perubahan buku Panduan dari Ketua Puket I, ketua Program Studi, Kepala Biro/Sub Biro/Unit/UPT terkait. Rangkuman usulan perubahan disusun oleh Biro Layanan. Usulan perubahan didokumentasikan pada Formulir usulan perubahan Dokumen (FR-03.1-01) Ketua, Puket I dan LPM mendiskusikan usulan perubahan, melakukan perbaikan dan menyetujui Draft Buku Panduan. Biro Layanan bertanggung jawab memperbaiki format Darft Buku Panduan dan kemudian diserahkan kepada Biro Akademik paling lambat tiga bulan sebelum dimulainya Tahun Ajaran Baru. Biro Akademik berkoordinasi dengan bagian Pembelian untuk melakukan percetakan Buku Panduan yang disetujui oleh Ketua dengan memberikan paraf pada halaman depan. Setelah dicetak, Biro Akademik mendistribusikan Buku Paduan tersebut.

Page 15: Sop triguna dharma

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) Lembaga Penjaminan Mutu| 14

LPM TGD

8

9

10

11

12

PENGENDALIAN BUKU KATALOG Buku Katalog adalah buku pegangan mahasiswa dan dosen yang menjelaskan seluruh sistem pendidikan yang ada di STMIK Triguna Dharma Biro Akademik bertanggung jawab dalam merancang, mencetak dan mengendalikan Buku katalog STMIK Triguna Dharma. Setiap 6 (enam) bulan sebelum dimulainya Tahun Ajaran Baru, Biro Akademik mengumpulkan usulan perubahan Buku Katalog dari Ketua, Puket I, Kepala Biro/Sub Biro/Unit/UPT terkait. Usulan perubahan dokumen didokumentasikan pada formulir usulan perubahan dokumen (FR-03.1-01) Kepala Biro Akademik mengundang Ketua, Puket I dan LPM untuk mendiskusikan dan mengesahkan Draft katalog Program Studi. Tanda Persetujuan/Pengesahan berupa paraf Ketua pada halaman depan draft dan disain /contoh cover Setelah dicetak, Biro Akademik mendistribusikan buku Katalog tersebut.

Keterangan

Page 16: Sop triguna dharma

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) Lembaga Penjaminan Mutu| 15

LPM TGD

DOKUMEN LEVEL STANDARD OPERATION PROCEDURE

KODE TGD/PKT-I/SOP-02/IKK

JUDUL INSTRUKSI KERJA PEMBUATAN KATALOG

TANGGAL DIKELUARKAN NOVEMBER 2009

AREA PEMBANTU KETUA I / BIDANG AKADEMIK

NO.REVISI REV-PPK/01/SOP-02/2011

No. Uraian Tugas Waktu

1

2

3

4

5

6

7

8.

Pembuatan katalog untuk semua program Studi dilakukan maksimal 6 (enam) bulan sebelum perkuliahan tahun ajaran baru. Bagian sekretariat membuat surat pengantar dan daftar monitoring pemeriksanaan yang dilampirkan pada katalog Bagian sekretariat menyerahkan katalog masing-masing Kaprodi, Puket I, dan Kepala Biro /Unit/UPT. Bagian sekretariat merangkum usulan dan perubahan yang diajukan oleh Kaprodi, Puket I dan kepla Biro/Unit/UPT Ketua dan Pembantu Ketua I mendiskusikan usulan dan perubahan buku katalog tersebut dan memutuskan apakah usulan diterima atau ditolak. Setelah selesai Sekretariat meminta persetujuan Dikretur atas usulan dan perubahan katalog. Katalog baru yang telah disetujui Ketua diserahkan kebagian pembelian untuk dicetak. Katalog yang sudah selesai dicetak, didistribusikan oleh bagian sekretariat ke Ketua, Kaprodi, Puket I, Kepala Biro dan kepada mahasiswa serta dosen tahun ajaran baru

Keterangan

Page 17: Sop triguna dharma

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) Lembaga Penjaminan Mutu| 16

LPM TGD

DOKUMEN LEVEL STANDARD OPERATION PROCEDURE

KODE TGD/PKT-I/SOP-03/PPS

JUDUL PEMBENTUKAN PROGRAM STUDI BARU

TANGGAL DIKELUARKAN NOVEMBER 2009

AREA PEMBANTU KETUA I / BIDANG AKADEMIK

NO.REVISI REV-PPK/01/SOP-03/2011

No. Uraian Tugas Waktu

1

2

3

4

5

6

7

8.

Pengusul membuat proposal pembentukan Program Studi baru yang sedikitnya berisi latar belakang atau alasan dibukanya program Studi baru, studi kelayakan pembentukan program Studi baru , tantangan dan peluang program Studi baru Proposal disampaikan kepada Ketua paling lambat 2 (dua) tahun sebelum tahun ajaran Program Studi Baru dimulai. Dalam waktu tidak lebih dari 1 bulan pengusul berkonsultasi setidaknya dengan Ketua dan ketua Yayasan STMIK Triguna Dharma Ketua bersama-sama dengan Puket I mengadakan rapat koordinasi untuk menentukan Tim Pembentukan Program Studi baru apabila usulan disetujui dan diajukan kepada Ketua Yayasan untuk dibuatkan SK Tim Panitia pembentukan Program Studi baru. Apabila Program Studi baru yang akan dibentuk nantinya berada di bawah Program Studi yang telah ada, maka Ketua tim pembentukan Program Studi Baru adalah Puket I. Semua catatan yang menyangkut proses pembentukan program Studi baru harus diarsipkan oleh Ketua Tim sampai masa yang telah ditetapkan SK dan diserahkan kepada Ketua untuk diarsipkan. Ketua Tim wajib melaporkan setiap kegiatan tersebut kepada Ketua dan bertanggung jawab kepada Ketua Jika Program Studi baru telah ditetapkan maka Ketua Tim bersama-sama dengan Ketua mengajukan perijinannya ke Ketua Jenderal Pendidikan Tinggi.

Keterangan

Page 18: Sop triguna dharma

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) Lembaga Penjaminan Mutu| 17

LPM TGD

DOKUMEN LEVEL STANDARD OPERATION PROCEDURE

KODE TGD/PKT-I/SOP-04/SPS

JUDUL PENYUSUNAN DAN PERUBAHAN

KURIKULUM

TANGGAL DIKELUARKAN NOVEMBER 2009

AREA SEKRETARIAT PROGRAM STUDI

NO.REVISI REV-SPS/01/SOP-04/2011

1.1. UMUM

No. Uraian Tugas Waktu

1

2

3

4

5

6

6

Ketua program Studi bertanggung jawab merencanakan dan melaksanakan kegiatan penyusunan kurikulum Kegiatan penyusunan ini dapat dilakukan karena adanya pembukaan program studi baru, adanya evaluasi perlunya perubahan kurikulum atau karena adanya perubahan mata kuliah ujian negara. Khusus untuk penyusunan kurikulum bukan karena pembukaan program Studi baru diadakan pada Bulan September – Maret untuk digunakan dalam tahun akademik baru. Kegiatan ini hanya dapat dilakukan untuk tiap 2 tahun sekali. Penyimpangan atas hal ini harus mendapat persetujuan dari Ketua. Rencana kegiatan penyusunan kurikulum harus diajukan oleh ketua program Studi kepada Puket I atas sepengetahuan Ketua Khusus untuk penyusunan kurikulum akibat adanya pembukaan Program Studi baru, Maka rencana kegiatan harus sudah termasuk dalam usulan kegiatan pembentukan Program Studi Baru. Apabila kegiatan perancangan kurikulum disetujui, maka Ketua Program Studi/ketua Tim membentuk Tim Perancangan Kurikulum (selanjutnya disebut Tim PK), Pembantu Ketua I (sebagai pengarah) yang sekurang-kurangnya terdiri atas :

Pembantu Ketua I (sebagai Pengarah) Ketua Program Studi atau Ketua Tim Pembentukan Program Studi

Baru (sebagai Ketua Tim PK) Sekretaris Program Studi (jika ada) Dosen yang sesuai dengan kualifikasi yang ditentukan Staf non dosen yang disetujui oleh Puket I (jika diperlukan) Pengelola program studi lain (jika diperlukan)

Pembantu Ketua I atas nama Ketua mengeluarkan SK Tim PK

Page 19: Sop triguna dharma

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) Lembaga Penjaminan Mutu| 18

LPM TGD

7 Ketua tim PK bertanggung jawab menyelesaikan seluruh proses penyusunan kurikulum sesuai dengan rencana kegiatan yang telah disusun termasuk memberikan laporan akhir kegiatan yang dapat diterima sebagai laporan pertanggung jawaban. Dokumen administrasi selain keuangan akan dijadikan dokumen catatan mutu yang dikendalikan oleh Biro Akademik, sedangkan dokumen keuangan akan digunakan sebagai laporan realisasi keuangan

8

9

10

11

12

13

14

15

PENYUSUNAN KURIKULUM Bahan untuk penyusunan kurikulum dapat berupa KURNAS, kurikulum dari beberapa perguruan tinggi lain, buku-buku referensi atau peraturan pemerintah lainnya. Hal-hal yang perlu diperhatikan Tim PK dalam penyusunan kurikulum adalah

Visi dan Misi STMIK Triguna Dharma Visi Misi Program Studi Kompetensi Program Studi Teknis pelaksanaan kurikulum

Kegiatan penyusunan dapat dilakukan melalui rapat, pertemuan-pertemuan, studi banding ataupun seminar yang semuanya harus disesuaikan dengan rencana kegiatan penyusunan Kurikulum yang telah disusun dan disetujui.

Luaran dari penyusunan Perubahan kurikulum terdiri atas : Dokumen Pengantar yang minimal berisi kompentensi program Studi,

tinjauan singkat, kurikulum yang dikembangkan. Daftar Mata Kuliah Program Studi Daftar Distribusi Mata Kuliah (FR-09.1-01) Tabel Penyetaraan Mata Kuliah (FR-09.1-02) Daftar Mata Kuliah Prasyarat (FR-09.1-03) Pengaruh perubahan terhadap mahasiswa yang sudah memakai

kurikulum lama.

Semua dokumen pada point 5.2.4. diatas harus diverifikasi dan divalidasi oleh Ketua Program Studi, Puket I dan disetujui oleh Ketua.

Ketua Program Studi berkewajiban mensosialisasikan perubahan kurikulum yang mendasar dan pengaruhnya kepada mahasiswa yang terkait.

Apabila di dalam daftar Mata Kuliah Program studi terdapat perubahan yang menyangkut Materi Kuliah (Silabus/SAP) atau menyangkut sistem perkuliahan (cara perkuliahan/pratikum, cara penilaian), maka kegiatan Perancangan Kurikulum ini harus dilanjutkan dengan kegiatan Perancangan Materi Kuliah yang merupakan satu bagian yang tak terpisahkan dari kegiatan penyusunan kurikulum.

Untuk program studi yang masih harus menyusun dokumen KO yang dipersyaratkan oleh Dikti, maka Ketua Program Studi dibantu Kepala Biro mengajukan dokumen Puket I sesuai dengan ketentuan yang berlaku. KO yang telah disahkan oleh Ketua diarsipkan oleh Biro Layanan dan dikendalikan sesuai dengan prosedur pengendalian Dokumen dan Data.

Page 20: Sop triguna dharma

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) Lembaga Penjaminan Mutu| 19

LPM TGD

DOKUMEN LEVEL STANDARD OPERATION PROCEDURE

KODE TGD/PKT-I/SOP-05/SPS

JUDUL PEMBUATAN SILABUS, GBPP DAN SAP

TANGGAL DIKELUARKAN NOVEMBER 2009

AREA SEKRETARIAT PROGRAM STUDI

NO.REVISI REV-SPS/01/SOP-05/2011

No. Uraian Tugas Waktu

1

2

3

4

5

6

7

8.

9.

10.

11.

Pembuatan Silabus, GBPP, dan SAP dilakukan maksimal 5 bulan sebelum perkuliahan dimulai disetiap awal semester

Bagian Silabus, GBPP dan SAP membuat daftar Silabus, GBPP dan SAP berdasarkan daftar mata kuliah binaan program Studi yang diterima yang akan dibuka dari Biro Layanan

Ketua Program Studi menunjuk tim dosen pembuat Silabus, GBPP dan SAP mata kuliah baru dan jika dirasa perlu, ketua program Studi dapat menunjuk dosen untuk merevisi/mereview Silabus, GBPP dan SAP yang telah ada.

Bagian sekretaris membuat surat penunjukan dosen pembuat Silabus, GBPP dan SAP dengan persetujuan ketua program Studi terkait dan menyerahkan ke dosen

Bagian Silabus, GBPP dan SAP menerima langsung dari dosen atau dari ketua program Studi berkas/disket berisi Silabus, GBPP dan SAP yang telah dibuat.

Bagian Silabus, GBPP dan SAP menentukan pengetik yang disesuaikan dengan keahliannya dan menetapkan jangka waktu pengetikan.

Bagian Silabus, GBPP dan SAP menerima hasil pemeriksaan draft yang telah sesuai dan diparaf oleh dosen yang bersangkutan atau oleh Kaprodi.

Bagian sekretariat menerima disket, draft, master dan berkas/file dari pengetik dan memberikan tanda terima kepada pengetik.

Bagian Silabus, GBPP dan SAP membuat halaman pengesahan materi mata kuliah

Bagian sekretariat mengarsip master dan memindahkan data dari disket ke hard disk sedangkan untuk berkas pendukung disimpan selama satu semester

Bagian Silabus, GBPP dan SAP membuat Laporan Kegiatan pembuatan Silabus, GBPP dan SAP.

Keterangan

Page 21: Sop triguna dharma

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) Lembaga Penjaminan Mutu| 20

LPM TGD

DOKUMEN LEVEL STANDARD OPERATION PROCEDURE

KODE TGD/PKT-I/SOP-06/SPS

JUDUL PEMBENTUKAN DAN PERUBAHAN MATERI

KULIAH

TANGGAL DIKELUARKAN NOVEMBER 2009

AREA SEKRETARIAT PROGRAM STUDI

NO.REVISI REV-SPS/01/SOP-06/2011

No. Uraian Tugas Waktu

1

2

3

4

5

6

7

Untuk perubahan dan pengembangan materi kuliah dalam satu program studi, maka ketua program studi tersebut bertindak sebagai ketua Tim. Apabila materi kuliah yang dikembangkan mendukung lebih dari satu program studi maka Kaprodi Pembina Mata Kuliah tersebut ditunjuk sebagai Ketua Tim. Ketua Tim bertanggung jawab merencanakan dan melaksanakan kegiatan perancangan /perubahan materi Kuliah Perancangan/perubahan materi kuliah dilakukan karena adanya pembukaan program studi baru, perubahan kurikulum, perubahan mata kuliah ujian negara atau karena pengembangan materi kuliah. Perencanaan dan pengkoordinasian dilakukan oleh tim yang terdiri dari dosen yang ditunjuk sesuai dengan kualifikasi yang ditentukan dan pelaksanaannya dibantu oleh staf Biro atau sekretariat yang terkait. Setiap tim desain mempunyai seorang ketua tim. Ketua Tim mengkoordinasikan rapat untuk membahas perancangan /perubahan materi kuliah dan wajib melaporkan kegiatan desain tersebut kepada Puket I atau Kaprodi Pembina Secara Periodik atas usulan Dosen/Kaprodi Program Studi pembina Mata kuliah /Puket I/Purek/Ketua pada setiap akhir setiap tahun. Luaran dari prosedur ini adalah materi kuliah yang terdiri dari :

Silabus Mata kuliah (FR-09.2-01) Satuan Acara Perkuliahan (FR-09.2-02) dan Praktikum (jika diperlukan) Materi Perkuliahan

Page 22: Sop triguna dharma

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) Lembaga Penjaminan Mutu| 21

LPM TGD

8.

9.

10.

11.

12.

13.

Masukan untuk desain materi kuliah dapat berupa distribusi mata kuliah yang berlaku, daftar mata kuliah, SAP mata kuliah ujian negara, silabus dari perguruan tinggi lain, kebijakan STMIK Triguna Dharma, aturan pemerintah yang terkait, masukan dari para dosen yang pernah mengajar mata kuliah yang bersangkutan, katalog buku baru dari berbagai sumber dan masukan dari pengguna lulusan. Berdasarkan masukan desain yang diterima Ketua Program Studi selaku Ketua Tim membentuk tim desain yang terdiri dari dosen-dosen yang memenuhi kualifikasi yang telah ditentukan. Tim desain wajib mendiskusikan semua masukan desain yang diterima dan hasilnya dituangkan dalam formulir Pengembangan Materi Kuliah (FR-09.2-03) Pada setiap tahapan pengembangan materi kuliah sebelum melanjutkan ketahapn berikutnya, harus dilakukan verifikasi bersama-sama dengan Ketua Tim pada setiap draft hasil desain. Ketua Tim bertanggung jawab untuk menyerahkan materi kuliah yang telah disusun beserta kelengkapannya kepada Biro Akademik Biro Akademik bertanggung jawab untuk mengendalikan materi kuliah dan memberikan identifikasi materi kuliah.

Keterangan

Page 23: Sop triguna dharma

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) Lembaga Penjaminan Mutu| 22

LPM TGD

DOKUMEN LEVEL STANDARD OPERATION PROCEDURE

KODE TGD/PKT-I/SOP-07/SPS

JUDUL PENERIMAAN DOSEN TETAP YAYASAN

TANGGAL DIKELUARKAN NOVEMBER 2009

AREA SEKRETARIAT PROGRAM STUDI

NO.REVISI REV-SPS/01/SOP-07/2011

No. Uraian Tugas Waktu

1

2

RENCANA KEBUTUHAN PENAMBAHAN TENAGA DOSEN TETAP Apabila diperlukan penambahan dosen baru maka Ketua Program Studi mengajukan permohonan penambahan dosen kepada Puket I dengan mengisi formulir Daftar Rencana kebutuhan Dosen (FR-10.1-01) Hasil evaluasi yang dilakukan Puket I dituliskan pada kolom “Hasil Evaluasi” dalam formulir Daftar Rencana Kebutuhan Dosen (FR-10.1-01). Jika diperlukan, Puket I menginformasikan pemasangan iklan kebutuhan dosen kepada PUKET II

3

4

5

6

7

8

SELEKSI PENERIMAAN DOSEN TETAP YAYASAN Setiap ada surat lamaran dosen yang diterima, berkas lamaran didata dalam database lamaran dosen dan dikirim kepada Ketua Program Studi terkait dalam sesuai mata kuliah yang dipilih oleh calon dosen. Ketua Program Studi menyeleksi berkas lamaran yang masuk. Pelamar yang dipanggil untuk mengikuti wawancara dan atau tes selanjutnya adalah pelamar yang telah memenuhi kualifikasi dosen untuk mata kuliah yang terkait. Waktu pelaksanaan wawancara dan atau tes ditentukan oleh Ketua Program Studi dan diinformasikan kepada Puket II. Puket II membuat dan mengirim surat panggilan wawancara dan atau tes kepada calon dosen. Surat tersebut ditandatangani oleh Puket I. Wawancara/tes terhadap calon dosen dilakukan oleh Tim/Panitia Seleksi yang dibentuk oleh ketua. Setiap anggota Tim Wawancara /tes harus memberikan penilaiannya terhadap calon dosen yang ikut wawancara/tes dan memberikan keputusan diterima atau tidak. Seleksi calon dosen meliputi seleksi administrasi, potensi akademik, kesehatan, psikologi, dan wawancara.

Page 24: Sop triguna dharma

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) Lembaga Penjaminan Mutu| 23

LPM TGD

9

10

11

12

13

Hasil wawancara /tes calon dosen dilaporkan pada Puket I oleh Ketua Program Studi. Puket I akan melihat status calon dosen, apakah sudah memiliki perguruan tinggi induk atau belum. Jika calon dosen belum terdaftar di institusi manapun maka Puket I atas nama Ketua akan menandatangani surat penerimaan calon dosen. Puket II mengirim surat tersebut kepada personil yang bersangkutan dan menginformasikan data dosen yang diterima ke Biro layanan. Setelah Dosen baru mendapatkan nomor identitas, Ketua Program Studi dapat menentukan kelas mana yang akan ditugaskan kepada Dosen tersebut. Dua semester pertama merupakan masa percobaan bagi dosen tersebut jika kinerjanya tidak memenuhi persyaratan, maka Ketua Program Studi berhak memberhentikan dosen baru ini diatur dalam prosedur Proses Evaluasi Jasa Dosen. Dengan persetujuan dosen baru tersebut, jika personil yang bersangkutan belum terdaftar di institusi manapun maka ia akan mendapatkan SK pengangkatan Dosen Tetap dari Yayasan Institusi, sedangkan surat penugasan mengajar tiap semester akan dikeluarkan oleh Ketua Semua dokumen dan data menyangkut penerimaan dosen, termasuk Evaluasi Dosen dan salinan SK pengangkatannya diarsipkan oleh Puket II. Penyimpangan yang terjadi diluar Daftar Kebutuhan Dosen dilaporkan oleh Ketua Program Studi secepatnya kepada Puket I, dengan memberikan penjelasan tertulis

Page 25: Sop triguna dharma

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) Lembaga Penjaminan Mutu| 24

LPM TGD

DOKUMEN LEVEL STANDARD OPERATION PROCEDURE

KODE TGD/PKT-I/SOP-08/SPS

JUDUL PENERIMAAN DOSEN TIDAK TETAP YAYASAN

TANGGAL DIKELUARKAN NOVEMBER 2009

AREA SEKRETARIAT PROGRAM STUDI

NO.REVISI REV-SPS/01/SOP-08/2011

No. Uraian Tugas Waktu

1

2

RENCANA KEBUTUHAN PENAMBAHAN TENAGA DOSEN Apabila diperlukan penambahan dosen baru maka Ketua Program Studi mengajukan permohonan penambahan dosen kepada Puket I dengan mengisi formulir Daftar Rencana kebutuhan Dosen (FR-10.1-01) Hasil evaluasi yang dilakukan Puket I dituliskan pada kolom “Hasil Evaluasi” dalam formulir Daftar Rencana Kebutuhan Dosen (FR-10.1-01). Jika diperlukan, Puket I menginformasikan pemasangan iklan kebutuhan dosen kepada Kepala Personalia.

3

4

5

6

7

8

SELEKSI PENERIMAAN DOSEN TIDAK TETAP YAYASAN Setiap ada surat lamaran dosen yang diterima, berkas lamaran didata dalam database lamaran dosen dan dikirim kepada Ketua Program Studi terkait dalam sesuai mata kuliah yang dipilih oleh calon dosen. Ketua Program Studi menyeleksi berkas lamaran yang masuk. Pelamar yang dipanggil untuk mengikuti wawancara dan atau tes selanjutnya adalah pelamar yang telah memenuhi kualifikasi dosen untuk mata kuliah yang terkait. Waktu pelaksanaan wawancara dan atau tes ditentukan oleh Ketua Program Studi dan diinformasikan kepada PUKET II. Puket II membuat dan mengirim surat panggilan wawancara dan atau tes kepada calon dosen. Surat tersebut ditandatangani oleh Puket I.

Wawancara/tes terhadap calon dosen dilakukan oleh Tim yang dibentuk oleh ketua Program Studi. Setiap anggota Tim Wawancara /tes harus memberikan penilaiannya terhadap calon dosen yang ikut wawancara/tes dan memberikan keputusan diterima atau tidak. Hasil wawancara /tes calon dosen dilaporkan pada Puket I oleh Ketua Program Studi.

Page 26: Sop triguna dharma

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) Lembaga Penjaminan Mutu| 25

LPM TGD

9

10

11

12

13

14

15

16

Puket I akan melihat status calon dosen, apakah sudah memiliki perguruan tinggi induk atau belum. Jika calon dosen sudah memiliki perguruan tinggi induk maka calon dosen tersebut akan diusulkan ke Ketua untuk menjadi dosen tidak tetap yayasan. Untuk dapat diangkat pertama kali menjadi dosen tidak tetap, yang bersangkutan mengajukan permohonan kepada Ketua atau melalui Pembantu Ketua I dengan melampirkan berkas persyaratan yang ditentukan. Puket I atas nama Ketua akan menandatangani surat penerimaan calon dosen. Puket II mengirim surat tersebut kepada personil yang bersangkutan dan menginformasikan data dosen yang diterima ke Biro layanan. Dosen tidak tetap diangkat untuk masa kerja 1 (satu) tahun akademik dan berdasarkan pertimbangan dan kebutuhan dapat diangkat kembali. Ketua Program Studi dapat menentukan kelas mana yang akan ditugaskan kepada Dosen tersebut. Dua semester pertama merupakan masa percobaan bagi dosen tersebut jika kinerjanya tidak memenuhi persyaratan, maka Ketua Program Studi berhak memberhentikan dosen baru ini diatur dalam prosedur Proses Evaluasi Jasa Dosen Dosen baru tersebut akan mendapatkan SK pengangkatan Dosen Tidak Tetap dari Yayasan Institusi, sedangkan surat penugasan mengajar tiap semester akan dikeluarkan oleh Ketua Semua dokumen dan data menyangkut penerimaan dosen, termasuk Evaluasi Dosen dan salinan SK pengangkatannya diarsipkan oleh PUKET II. Penyimpangan yang terjadi diluar Daftar Kebutuhan Dosen dilaporkan oleh Ketua Program Studi secepatnya kepada Puket I, dengan memberikan penjelasan tertulis.

Keterangan

Page 27: Sop triguna dharma

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) Lembaga Penjaminan Mutu| 26

LPM TGD

DOKUMEN LEVEL STANDARD OPERATION PROCEDURE

KODE TGD/PKT-I/SOP-09/PDT

JUDUL PENERIMAAN DOSEN TAMU

TANGGAL DIKELUARKAN NOVEMBER 2009

AREA SEKRETARIAT PROGRAM STUDI

NO.REVISI REV-PDT/01/SOP-09/2011

No. Uraian Tugas Waktu

1

2

3

4

5

.

Apabila diperlukan untuk mengisi suatu kuliah umum seperti training, pelatihan, workshop ataupun stadium general, maka Ketua Program Studi mengajukan permohonan kepada Puket I bahwa dirasa perlu untuk mengundang seorang dosen tamu dari perguruan tinggi lain. Puket I akan mengupayakan pengadaan dosen tamu yang sesuai dengan keperluan dan menginformasikannya ke bagian personalia. Dosen yang bersangkutan akan dihubungi oleh pihak personalia dan dihubungi untuk penyesuaian waktu kedatangan. Untuk dapat diangkat menjadi dosen tamu, yang bersangkutan harus mengajukan permohonan kepada Ketua melalui PuketI, dengan melampirkan berkas persyaratan yang ditentukan. Dosen tamu diangkat dan diberhentikan oleh Ketua atas usul dan pertimbangan dari Puket I.

Keterangan

Page 28: Sop triguna dharma

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) Lembaga Penjaminan Mutu| 27

LPM TGD

DOKUMEN LEVEL STANDARD OPERATION PROCEDURE

KODE TGD/PKT-I/SOP-10/SPS

JUDUL PENERIMAAN ASISTEN DOSEN PRAKTIKUM

TANGGAL DIKELUARKAN NOVEMBER 2009

AREA SEKRETARIAT PROGRAM STUDI

NO.REVISI REV-SPS/01/SOP-10/2011

No. Uraian Tugas Waktu

1

2

3

RENCANA KEBUTUHAN ASISTEN DOSEN PRAKTIKUM Asisten dosen praktikum adalah mahasiswa aktif di STMIK Triguna Dharma yang telah mengikuti mata kuliah yang bersangkutan dengan nilai minimal B dan lulus test. Apabila diperlukan untuk pengadaan asisten dosen suatu mata kuliah, maka Ketua Program Studi mengajukan permohonan kepada Puket I bahwa dirasa perlu untuk mengangkat asisten dosen yang diambil dari mahasiswa di STMIK Triguna Dharma. Puket I akan mengupayakan pengadaan asisten dosen yang sesuai dengan keperluan dan menginformasikannya ke bagian personalia untuk membuat pengumuman penerimaan asisten dosen dengan persyaratan yang telah ditentukan sebelumnya.

4

5

6

7

8

SELEKSI PENERIMAAN ASISTEN DOSEN PRAKTIKUM Calon asisten mengajukan surat lamaran yang ditujukan kepada Puket I Setiap ada surat lamaran asisten dosen yang diterima, berkas lamaran didata dalam database lamaran asisten dosen dan dikirim kepada Ketua Program Studi terkait dengan mata kuliah yang dipilih oleh calon asisten dosen. Ketua Program Studi menyeleksi berkas lamaran yang masuk. Pelamar yang dipanggil untuk mengikuti wawancara dan atau tes selanjutnya adalah pelamar yang telah memenuhi kualifikasi asisten dosen untuk mata kuliah yang terkait. Waktu pelaksanaan wawancara dan atau tes ditentukan oleh Ketua Program Studi dan diinformasikan kepada Puket II Puket II membuat dan mengirim surat panggilan wawancara dan atau tes kepada calon asisten dosen. Surat tersebut ditandatangani oleh Puket I. Wawancara/tes terhadap calon asisten dosen dilakukan oleh Tim yang dibentuk oleh ketua Program Studi.

Page 29: Sop triguna dharma

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) Lembaga Penjaminan Mutu| 28

LPM TGD

9

10

11

12

13

14

Setiap anggota Tim Wawancara /tes harus memberikan penilaiannya terhadap calon asisten dosen yang ikut wawancara/tes dan memberikan keputusan diterima atau tidak. Hasil wawancara /tes calon asisten dosen dilaporkan pada Puket I oleh Ketua Program Studi. Puket I atas nama Ketua akan menandatangani surat penerimaan calon asisten dosen. Puket II mengirim surat tersebut kepada personil yang bersangkutan dan menginformasikan data asisten dosen yang diterima ke Biro layanan. Ketua Program Studi dapat menentukan kelas mana yang akan ditugaskan kepada asisten Dosen tersebut. Dua semester pertama merupakan masa percobaan bagi asisten dosen tersebut jika kinerjanya tidak memenuhi persyaratan, maka Ketua Program Studi berhak memberhentikan asisten dosen baru ini. Asisten Dosen baru tersebut akan mendapatkan SK pengangkatan Asisten Dosen dari Ketua. Semua dokumen dan data menyangkut penerimaan asisten dosen dan salinan SK pengangkatannya diarsipkan oleh Puket II

Keterangan

Page 30: Sop triguna dharma

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) Lembaga Penjaminan Mutu| 29

LPM TGD

DOKUMEN LEVEL STANDARD OPERATION PROCEDURE

KODE TGD/PKT-I/SOP-11/PKT

JUDUL DOSEN PENGGANTI

TANGGAL DIKELUARKAN NOVEMBER 2009

AREA PEMBANTU KETUA I / BIDANG AKADEMIK

NO.REVISI REV-PKT/01/SOP-11/2011

12. RENCANA KEBUTUHAN ASISTEN DOSEN PRAKTIKUM

No. Uraian Tugas Waktu

1.

2.

3.

4.

Apabila dosen yang mengajar suatu mata kuliah tertentu bermasalah atau tidak dapat menyelesaikan pertemuan perkuliahan sebagaimana ditetapkan, maka Ketua Program Studi akan menetapkan calon dosen pengganti untuk mata kuliah tersebut. Ketua Program Studi akan menetapkan salah satu dosen tetap/tidak tetap yayasan untuk menjadi calon dosen pengganti dengan melihat daftar mata kuliah dan jadwal kuliah calon dosen pengganti yang bersangkutan yang diisi di awal semester. Jika sesuai dengan jadwal yang ada, maka calon dosen pengganti yang bersangkutan akan dihubungi oleh ketua program Studi dan untuk penyesuaian jadwal perkuliahan. Jika calon dosen pengganti sepakat dengan jadwal perkuliahan yang ada, maka personil yang bersangkutan akan ditetapkan sebagai dosen pengganti untuk mata kuliah yang bermasalah tersebut.

Page 31: Sop triguna dharma

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) Lembaga Penjaminan Mutu| 30

LPM TGD

DOKUMEN LEVEL STANDARD OPERATION PROCEDURE

KODE TGD/PKT-I/SOP-12/PKT

JUDUL PENYUSUNAN DOSEN PENGAMPU

MATAKULIAH

TANGGAL DIKELUARKAN NOVEMBER 2009

AREA PEMBANTU KETUA I / BIDANG AKADEMIK

NO.REVISI REV-PKT/01/SOP-12/2011

No. Uraian Tugas Waktu

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

Ketua program studi mendata dosen yang mengajar matakuliah tertentu yang keahliannya sesuai dengan disiplin ilmu yang dimilikinya. Mengevaluasi kinerja dosen bidang studi melalui angket mahasiswa dan pendapat dari kalangan dosen untuk memilih dosen mana yang layak ditetapkan sebagai dosen pengampu. Membuat draft dosen pengampu untuk diusulkan ke Puket I. Puket I menerima, mempelajari, memeriksa, dan mengesahkan draft SK Dosen Pengampu. Puket I menandatangani SK Dosen Pengampu Dosen menerima SK Dosen Pengampu yang sudah ditandatangani Puket I Mengarsipkan dokumen SK Dosen Pengampu.

Page 32: Sop triguna dharma

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) Lembaga Penjaminan Mutu| 31

LPM TGD

DOKUMEN LEVEL STANDARD OPERATION PROCEDURE

KODE TGD/PKT-I/SOP-13/PKT

JUDUL PENANGANAN DOSEN BERMASALAH

TANGGAL DIKELUARKAN NOVEMBER 2009

AREA PEMBANTU KETUA I / BIDANG AKADEMIK

NO.REVISI REV-PKT/01/SOP-13/2011

No. Uraian Tugas Waktu

1.

2.

3.

4.

5.

Dosen yang bermasalah adalah

Dosen yang nilai IAD-nya < 3 selama tiga semester berturut-turut. Dosen yang terbukti melakukan kecurangan dalam hal administrasi

atau pemberian nilai kepada mahasiswa Dosen yang terbukti melanggar kode etika dosen Institusi.

Jika ketua program Studi mendapat bukti bahwa seorang dosen melakukan pelanggaran dan terkena pada salah satu masalah diatas, maka Ketua Program Studi bersangkutan wajib memanggil dosen bersangkutan untuk meminta penjelasan. Bila Ketua Program Studi berpendapat bahwa penjelasan dosen bersangkutan tidak dapat diterima maka ketua program Studi wajib melaporkan hal tersebut kepada Puket I. Puket I melakukan pemeriksaan lebih lanjut atas fakta-fakta yang ada. Jika terbukti dosen bermasalah, maka Puket I mengundang LPM dan beberapa personil lain yang dianggap perlu untuk melakukan evaluasi internal Apabila evaluasi internal memutuskan dosen bersalah, maka Puket I mengirim surat undangan kepada Dosen untuk hadir menerima keputusan evaluasi internal Keputusan evaluasi internal dapat berupa :

Dosen diberhentikan dengan SK Ketua Dosen diberi Peringatan dari Puket I Dosen direhabilitasi nama baiknya (jika terbukti tidak bersalah), dan

diberikan Surat permohonan Maaf dari Puket I.

Page 33: Sop triguna dharma

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) Lembaga Penjaminan Mutu| 32

LPM TGD

DOKUMEN LEVEL STANDARD OPERATION PROCEDURE

KODE TGD/PKT-I/SOP-14/PKT

JUDUL PELATIHAN DOSEN

TANGGAL DIKELUARKAN NOVEMBER 2009

AREA PEMBANTU KETUA I / BIDANG AKADEMIK

NO.REVISI REV-PKT/01/SOP-14/2011

No. Uraian Tugas Waktu

1

2

3

4

5

PELATIHAN INDUKSI DOSEN STMIK TRIGUNA DHARMA Jika ada penerimaan dosen baru, Puket I bertanggung jawab mengadakan pelatihan induksi bagi dosen baru. Undangan pelatihan disiapkan oleh HRD dan dikirimkan via pos. Konfirmasi kehadiran juga dilakukan melalui telepon bagi dosen baru yang memberikan informasi nomor teleponnya dalam surat lamaran. Topik yang akan diberikan kepada dosen baru dan penunjukan instruksi untuk masing-masing topik diatur oleh Puket I dengan memperhatikan prosedur pelatihan pegawai. Puket II bertanggung jawab memberikan informasi kepada Ketua Program Studi terkait dosen baru yang tidak hadir dalam pelatihan induksi Dosen. Pelatihan ianduksi secara singkat bagi dosen yang tidak hadir dilakukan oleh ketua Program Studi terkait dalam pelaksanaannya dipantau oleh Puket I. Pelatihan induksi singkat berisi hal yang harus dilakukan oleh seorang dosen dalam persiapan dan pelaksanaan pengajaran serta peraturan yang berlaku di institusi dan sanksi yang diberikan atas penyimpangan dari peraturan yang ada. Pelatihan didasarkan pada Buku Panduan Dosen yang berlaku pada semester yang bersangkutan. Dosen yang tidak hadir dalam pelatihan induksi institusi wajib diundang lagi oleh Puket II pada periode pelatihan induksi yang terdekat. Bagi dosen yang telah diundang 3 kali dan tidak hadir juga, dilaporkan kepada Ketua Program Studi untuk ditindak lanjuti. Peserta pelatihan induksi institusi diberi kesempatan untuk menilai pelatih sebagai bahan evaluasi bagi Puket I. Hasil evaluasi ii diolah oleh Puket II dan hasilnya dilaporkan kepada Puket I dan Ketua.

6

PELATIHAN/SEMINAR/LOKA KARYA Untuk mengembangkan wawasan pengetahuan dosen tetap dalam bidang studinya dan /atau bidang studi lain yang termasuk penelitian, penulisan jurnal dan penulisan bahan ajar serta keterampilan dalam mengajar sehingga

Page 34: Sop triguna dharma

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) Lembaga Penjaminan Mutu| 33

LPM TGD

7

8

9

perlu mengadakan pelatihan /seminar /lokakarya bagi dosen institusi dikampus ataupun mengirimkan dosen tetap untuk mengikuti pelatihan /seminar/lokakarya diluar kampus. Program Studi dapat mengadakan pelatihan/seminar/lokakarya untuk para dosen tetap dan tidak tetap yang berada dibawah binaanya baik secara internal maupun eksternal, sesuai dengan rencana anggaran dan kegiatan program Studi terkait yang telah disetujui oleh Biro keuangan dan Ketua. Bagi dosen tetap yang didaftarkan untuk mengikuti seminar eksternal, wajib membuat laporan tertulis tentang pelatihan/seminar juga termasuk biaya keuangan yang digunakan untuk mengikuti pelatihan /seminar/lokakarya yang diikutinya kepada Ketua Program Studi atau Puket I yang diteruskan kepada Biro keuangan dan menyerahkan satu berkas copy bahan seminar kepada Program Studi untuk diarsipkan. Puket I bisa meminta agar dosen tersebut melakukan seminar bagi dosen/staf lainnya. Program Studi dan Biro Akademik yang menyelenggarakan pelatihan/seminar/lokakarya baik di dalam kampus ataupun diluar kampus harus membuat laporan tentang penyelenggaraan kegiatan termasuk data keuangan kepada Puket I untuk diteruskan kepada Biro keuangan.

Keterangan

Page 35: Sop triguna dharma

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) Lembaga Penjaminan Mutu| 34

LPM TGD

DOKUMEN LEVEL STANDARD OPERATION PROCEDURE

KODE TGD/PKT-I/SOP-15/PKT

JUDUL PENUNJUKAN PENASEHAT AKADEMIK

TANGGAL DIKELUARKAN NOVEMBER 2009

AREA PEMBANTU KETUA I / BIDANG AKADEMIK

NO.REVISI REV-PKT/01/SOP-15/2011

No. Uraian Tugas Waktu

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

8.

Penasehatan akademik selama masa studi mahasiswa di Perguruan Tinggi diberikan dalam 3 (tiga) tahap, terdiri atas: Tahap prabimbingan, diberikan pada awal masa studi mahasiswa melalui orientasi studi yang diberikan secara kolektif Tahap lanjutan, diberikan selama masa studi yang dijalani mahasiswa melalui bimbingan pribadi Tahap akhir, diberikan pada akhir masa studi mahasiswa Penasehatan akademik diberikan oleh Penasehat Akademik (PA) yang terdiri atas Dosen yang dibebani tugas untuk mendampingi, membimbing dan menasehati mahasiswa dalam mengikuti kegiatan akademik dan memecahkan masalah-masalahnya selama mahasiswa tersebut menjalani studi di Perguruan Tinggi. PA untuk setiap mahasiswa ditunjuk oleh Pembantu Ketua untuk masa 1 (satu) tahun akademik dan dapat diperpanjang sesuai dengan kebutuhan. PA ditunjuk dari Dosen yang memiliki dedikasi tinggi dalam pelaksanaan tugas, berorientasi kepada kepentingan studi mahasiswa, bersikap tanggap, terbuka dan positif terhadap masalah-masalah mahasiswa, mempunyai pengetahuan yang cukup tentang kurikulum, sistem kredit semester, penilaian dan peraturan akademik lain, mempunyai waktu dan kesediaan melaksanakan tugas. PA ditunjuk pada awal tahun akademik mahasiswa terdaftar pada program studi yang ditentukan sampai mahasiswa tersebut menyelesaikan pendidikannya atau berhenti studi tetap dari Perguruan Tinggi.

Keterangan

Page 36: Sop triguna dharma

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) Lembaga Penjaminan Mutu| 35

LPM TGD

DOKUMEN LEVEL STANDARD OPERATION PROCEDURE

KODE TGD/PKT-I/SOP-16/SPS

JUDUL EVALUASI JASA DOSEN

TANGGAL DIKELUARKAN NOVEMBER 2009

AREA SEKRETARIAT PROGRAM STUDI

NO.REVISI REV-SPS/01/SOP-16/2011

No. Uraian Tugas Waktu

1.

2.

3.

4.

5.

6.

Ditentukan berdasarkan lama mengajar yang dihitung mulai dari permohonan mengajar (surat lamaran) yang diajukan oleh dosen yang bersangkutan. Berdasarkan tingkatan pendidikan (S1, S2 atau S3). Dilihat berdasarkan jabatan fungsional (kepangkatan), Asisten Ahli, Lektor dan seterusnya. Melihat kepatuhan pada peraturan, tatatertib yang diberlakukan di STMIK Triguna Dharma. Penentuan besarnya insentif yang akan diberikan. Penyerahan insentif kepada dosen

KETERANGAN

Page 37: Sop triguna dharma

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) Lembaga Penjaminan Mutu| 36

LPM TGD

DOKUMEN LEVEL STANDARD OPERATION PROCEDURE

KODE TGD/PKT-I/SOP-17/SPS

JUDUL EVALUASI PENGAJARAN DOSEN

TANGGAL DIKELUARKAN NOVEMBER 2009

AREA SEKRETARIAT PROGRAM STUDI

NO.REVISI REV-SPS/01/SOP-17/2011

No. Uraian Tugas Waktu

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

Bahan evaluasi jasa dosen sekurang-kurangnya terdiri dari : Penilaian mahasiswa pada proses belajar mengajar di dalam kelas

(bobot 50%). Kehadiran dosen dalam memberikan kuliah (bobot 20%). Ketepatan penyerahan nilai (bobot 20%). Kehadiran rapat (bobot 10%).

Untuk penilaian mahasiswa pada proses belajar mengajar di dalam kelas, evaluasi dilakukan dengan menyebar Angket Proses Belajar Mengajar (FR-12.2-01) sekali setiap semester yang jadwalnya diatur oleh Biro Akademik. Pengumpulan data dilakukan oleh dosen kelas yang bersangkutan dan pengolahan data kuisioner dilakukan oleh Biro Akademik. Untuk Penilaian kehadiran dosen dalam memberikan kuliah harian, informasi diperoleh dari Biro Akademik. Penilaian itu dilaporkan setiap bulan kepada Ketua Program Studi berdasarkan Program Studi dan mata kuliah binaan. Jika dosen tidak hadir 3 (tiga) kali ber urutan untuk kelas yang sama tanpa pemberitahuan, dosen yang bersangkutan dapat digantikan oleh dosen lain yang telah disetujui oleh Ketua Program Studi. Untuk penilaian ketepatan penyerahan nilai, data dan informasi diperoleh Kaprodi dan Biro Akademik setiap minggu sejak ujian dimulai. Tindak lanjut atas keterlambatan merupakan tanggung jawab Program Studi pembina dosen/mata kuliah. Informasi tentang kehadiran rapat dosen diperoleh dan Biro Akademik dan Sekretaris Program Studi. Evaluasi jasa dosen dikeluarkan oleh Biro Akademik dan dilaporkan kepada Ketua Program Studi terkait untuk dievaluasi dan ditindaklanjuti paling lambat 2 minggu setelah seluruh nilai angket dibagikan. Evaluasi jasa dosen secara keseluruhan diolah oleh Biro Akademik dan dilaporkan kepada Kaprodi. Tindak lanjut terhadap laporan evaluasi jasa dosen yang dilakuan oleh Kaprodi diverifikasi oleh Puket I dan hasilnya dilaporkan oleh Puket I kepada Ketua.

Page 38: Sop triguna dharma

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) Lembaga Penjaminan Mutu| 37

LPM TGD

8.

9.

Untuk keperluan Analisa Data Statistik, LPM akan mendapatkan softcopy data evaluasi jasa dosen dan Biro Akademik sepengetahuan Wakil/Pembantu Ketua terkait. LPM bertanggung jawab untuk menggunakan data softcopy tersebut dengan sebaik-baiknya sesuai dengan prosedur pengukuran sasaran mutu

Keterangan

Page 39: Sop triguna dharma

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) Lembaga Penjaminan Mutu| 38

LPM TGD

DOKUMEN LEVEL STANDARD OPERATION PROCEDURE

KODE TGD/PKT-I/SOP-18/SPS

JUDUL CUTI DOSEN

TANGGAL DIKELUARKAN NOVEMBER 2009

AREA SEKRETARIAT PROGRAM STUDI DAN DOSEN

NO.REVISI REV-SPS/01/SOP-18/2011

No. Uraian Tugas Waktu

1.

2.

3.

3.

4.

Bagi dosen yang ingin mengajukan cuti mengajar di tengah semester yang sedang berjalan atau mengajukan cuti untuk semester berikutnya dapat mengajukan secara tertulis kepada Ketua Program Studi pembina dengan memberikan penjelasan tentang alasan cuti untuk mendapatkan persetujuan dari Ketua Program Studi pembina. Pendataan surat cuti dosen dilkukan oleh Biro Akademik dan dilaporkan kepada Puket I dan Sekretaris Ketua bika dosen tersebut adalah dosen tetap. Bagi dosen tetap yang cuti lebih dari 3 bulan tidak mendapat tunjangan tetap. Aturan rinci tentang ini diuraikan di buku Panduan Dosen semester yang bersangkutan. Apabila dosen cuti ingin aktif mengajar kembali, dosen tersebut mengajukan permohonan secara tertulis kepada ketua program Studi pembina dosen dan mengisi ulang formulir kesediaan waktu mengajar (FR-12.3-01) serta pilihan mata kuliah yang ingin diajarkan. Dosen tetap yang aktif kembali dilaporkan ke Sekretaris Ketua oleh Ketua Program Studi pembina Melalui Biro Akademik. Dosen yang tidak mengumpulkan Formulir kesediaan waktu mengajar (FR-12.3-01) akan dicutikan pada semester yang bersangkutan.

KETERANGAN

Page 40: Sop triguna dharma

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) Lembaga Penjaminan Mutu| 39

LPM TGD

DOKUMEN LEVEL STANDARD OPERATION PROCEDURE

KODE TGD/PKT-I/SOP-19/PBD

JUDUL PEMBERHENTIAN DOSEN

TANGGAL DIKELUARKAN NOVEMBER 2009

AREA PEMBANTU KETUA I / BIDANG AKADEMIK

NO.REVISI REV-PBD/01/SOP-19/2011

No. Uraian Tugas Waktu

1.

2.

3.

4.

Seorang dosen akan diberhentikan apabila Dosen tidak aktif selama 3 tahun berturut-turut dengan alasan yang

tidak dapat diterima. Diberhentikan karena keputusan evaluasi internal. Pada setiap awal semester Puket II membuat Daftar Dosen Tidak Aktif

pada semester berjalan. Daftar ini dibuat berdasarkan Daftar Dosen Binaan Program Studi Semester sebelumnya.

Daftar Dosen Tidak Aktif dikirim kepada Ketua Program Studi Pembina untuk mendapatkan alasan ketidakaktifan dosen bersangkutan beserta penilaian terhadap alasan tersebut (dapat/tidak dapat diterima). Daftar ini beserta alasannya ditembuskan kepada Biro Akademik dan Puket II. Berdasarkan Daftar Dosen Tidak Aktif, Puket II membuat Daftar Dosen Tidak Aktif 3 Tahun untuk dikonfirmasikan kepada Program Studi pembina apakah dosen bersangkutan belum diberhentikan. Keputusan pemberhentian dosen diberikan Program Studi Pembina kepada Ketua untuk dibuatkan surat pemberhentian dengan tembusan kepada Biro Akademik dan Puket II

KETERANGAN

Page 41: Sop triguna dharma

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) Lembaga Penjaminan Mutu| 40

LPM TGD

DOKUMEN LEVEL STANDARD OPERATION PROCEDURE

KODE TGD/PKT-I/SOP-20/KA

JUDUL PEMBUATAN KALENDER AKADEMIK

TANGGAL DIKELUARKAN NOVEMBER 2009

AREA PEMBANTU KETUA I / BIDANG AKADEMIK

NO.REVISI REV-KA/01/SOP-20/2011

No. Uraian Tugas Waktu

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

Menyediakan kalender tahun berjalan dan kalender tahun depan sebagai bahan penyusunan kalender akademik. Mengadakan rapat koordinasi antara ketua program studi dan Puket I untuk mendata daftar kegiatan yang akan disusun ke dalam kalender akademik. Membuat target waktu pelaksanaan seluruh kegiatan akademik. Membuat kebijakan lamanya waktu liburan seperti (minggu tenang, libur UAS, perayaan hari besar kebangsaan dan agama). Puket I menyusun kalendar akademik. Mendistribusikan kalender akademik ke seluruh jajaran institusi. Mengarsipkan kalender akademik

Keterangan

Page 42: Sop triguna dharma

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) Lembaga Penjaminan Mutu| 41

LPM TGD

DOKUMEN LEVEL STANDARD OPERATION PROCEDURE

KODE TGD/PKT-I/SOP-21/BAA

JUDUL EVALUASI KESESUAIAN GBPP DAN SAP

TANGGAL DIKELUARKAN NOVEMBER 2009

AREA BIRO ADMINISTRASI AKADEMIK DAN

KEMAHASISWAAN

NO.REVISI REV-BAA/01/SOP-21/2011

No. Uraian Tugas Waktu

1.

2.

3.

4.

5.

6.

Bahan evaluasi pengajaran dosen terhadap kesesuaian dengan GBPP dan SAP sekurang-kurangnya terdiri dari :

Materi kuliah yang diberikan di dalam kelas (bobot 50%). Kehadiran dosen dalam memberikan kuliah (bobot 30%). Nilai yang diperoleh mahasiswa dalam mata kuliah yang bersangkutan

(bobot 20%). Untuk penilaian materi kuliah yang diberikan dosen di dalam kelas, evaluasi dilakukan dengan meminta modul atau materi kuliah dosen yang bersangkutan yang akan diberikan selama 1 (satu) semester. Proses ini dilakukan sekali setiap semester yang jadwalnya diatur oleh Biro Akademik. Pengumpulan materi kuliah dilakukan oleh dosen kelas yang bersangkutan dan diserahkan kepada program studi. Untuk Penilaian kehadiran dosen dalam memberikan kuliah harian, informasi diperoleh dari Biro Akademik. Penilaian itu dilaporkan setiap bulan kepada Ketua Program Studi berdasarkan Program Studi dan mata kuliah binaan. Jika dosen tidak hadir 3 (tiga) kali ber urutan untuk kelas yang sama tanpa pemberitahuan, dosen yang bersangkutan dapat digantikan oleh dosen lain yang telah disetujui oleh Ketua Program Studi. Untuk penilaian mengenai nilai yang diperoleh mahasiswa dalam mata kuliah yang bersangkutan, data dan informasi diperoleh KaProdi dan Bagian BAAK 3 (tiga) sampai 7 (tujuh) hari sejak ujian dimulai. Tindak lanjut atas keterlambatan merupakan tanggung jawab Prodi pembina dosen/mata kuliah. Evaluasi kesesuaian GBPP dan SAP dikeluarkan oleh Biro Akademik dan dilaporkan kepada Kaprodi terkait untuk dievaluasi dan ditindaklanjuti paling lambat 2 minggu setelah seluruh nilai angket dibagikan. Evaluasi kesesuaian GBPP dan SAP secara keseluruhan diolah oleh Biro Akademik dan dilaporkan kepada Kaprodi. Tindak lanjut terhadap laporan kesesuaian GBPP dan SAP yang dilakuan oleh Kaprodi diverifikasi oleh Puket I dan hasilnya dilaporkan oleh Puket I kepada Ketua.

Page 43: Sop triguna dharma

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) Lembaga Penjaminan Mutu| 42

LPM TGD

7.

8.

Untuk keperluan Analisa Data Statistik, LPM akan mendapatkan softcopy data evaluasi kesesuaian GBPP dan SAP dari Biro Akademik sepengetahuan Wakil/Pembantu Ketua I. LPM bertanggung jawab untuk menggunakan data softcopy tersebut dengan sebaik-baiknya sesuai dengan prosedur pengukuran sasaran mutu.

Keterangan

Page 44: Sop triguna dharma

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) Lembaga Penjaminan Mutu| 43

LPM TGD

DOKUMEN LEVEL STANDARD OPERATION PROCEDURE

KODE TGD/PKT-I/SOP-22/KST

JUDUL RAPAT PIMPINAN

TANGGAL DIKELUARKAN NOVEMBER 2009

AREA KETUA STMIK TRIGUNA DHARMA

NO.REVISI REV-KST/01/SOP-22/2011

No. Uraian Tugas Waktu

1.

2.

3.

4.

5.

5.

6.

7.

8.

Penentuan agenda rapat oleh Ketua. Dalam hal ini, Ketua sebaiknya memiliki tim untuk mengkaji kelayakan agenda rapat yang diusulkan, yang terdiri dari Pembantu Ketua I, Pembantu Ketua II, dan Pembantu Ketua III. Setiap rapat yang diselenggarakan harus memiliki maksud dan tujuan dan masalah apa yang akan dibahas dalam pertemuan/rapat tersebut. Misalnya, tujuan rapat itu untuk memecahkan suatu masalah, membuat keputusan, atau hanya mengumpulkan informasi. Mempersiapkan perlengkapan/peralatan pertemuan/rapat, meliputi penyediaan papan tulis, spidol, overhead projector, LCD, tape recorder untuk merekam jalannya rapat (jika perlu), laptop/komputer, alat-alat kelengkapan menulis, dan lain-lain. Segala perlengkapan tersebut harus dipersiapkan dan tersedia pada waktu rapat dilaksanakan. Menyediakan tempat pertemuan/rapat. Membuat daftar acara pertemuan/rapat. Mempersiapkan peserta pertemuan/rapat. Menempatkan peserta sesuai dengan fungsi dan kedudukannya seperti menentukan pemimpin rapat, moderator (jika diperlukan), serta notulen rapat. Kemudian mengundang secara tertulis paling lambat dua hari sebelumnya, kecuali hal-hal mendesak yang disepakati. Jika yang diundang tidak bias hadir, minta mereka menunjuk orang yang kompeten terhadap masalah yang hendak dibahas untuk mewakilinya. Pelaksanaan rapat harus dihadiri minimal 2/3 dari total jajaran pimpinan, diantaranya Ketua, Puket I, Puket II, Puket III, para Kepala Biro, Ketua LPPM, Para Ketua Program Studi, dan Ketua-ketua Lembaga. Mensosialisasikan hasil-hasil keputusan rapat/pertemuan yang telah diperbaiki tata bahasanya (dalam format file elektronik) kepada semua peserta rapat. Mengarsipkan semua kelengkapan rapat (undangan, daftar hadir, notulen, dan hasil keputusan) sesuai dengan sistem pengarsipan yang benar. Melakukan kegiatan tindak lanjut terhadap hasil rapat, agar tujuan rapat yang telah ditetapkan sebelumnya benar-benar tercapai.

Page 45: Sop triguna dharma

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) Lembaga Penjaminan Mutu| 44

LPM TGD

DOKUMEN LEVEL STANDARD OPERATION PROCEDURE

KODE TGD/PKT-I/SOP-23/BAA

JUDUL EVALUASI KESESUAIAN GBPP DAN SAP

TANGGAL DIKELUARKAN NOVEMBER 2009

AREA BIRO ADMINISTRASI AKADEMIK DAN

KEMAHASISWAAN

NO.REVISI REV-BAA/01/SOP-23/2011

No. Uraian Tugas Waktu

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

8.

Bahan evaluasi pengajaran dosen terhadap kesesuaian dengan GBPP dan SAP sekurang-kurangnya terdiri dari :

Materi kuliah yang diberikan di dalam kelas (bobot 50%). Kehadiran dosen dalam memberikan kuliah (bobot 30%). Nilai yang diperoleh mahasiswa dalam mata kuliah yang bersangkutan

(bobot 20%).

Untuk penilaian materi kuliah yang diberikan dosen di dalam kelas, evaluasi dilakukan dengan meminta modul atau materi kuliah dosen yang bersangkutan yang akan diberikan selama 1 (satu) semester. Proses ini dilakukan sekali setiap semester yang jadwalnya diatur oleh Biro Akademik. Pengumpulan materi kuliah dilakukan oleh dosen kelas yang bersangkutan dan diserahkan kepada program studi. Untuk Penilaian kehadiran dosen dalam memberikan kuliah harian, informasi diperoleh dari Biro Akademik. Penilaian itu dilaporkan setiap bulan kepada Ketua Program Studi berdasarkan Program Studi dan mata kuliah binaan. Jika dosen tidak hadir 3 (tiga) kali ber urutan untuk kelas yang sama tanpa pemberitahuan, dosen yang bersangkutan dapat digantikan oleh dosen lain yang telah disetujui oleh Ketua Program Studi. Untuk penilaian mengenai nilai yang diperoleh mahasiswa dalam mata kuliah yang bersangkutan, data dan informasi diperoleh KaProdi dan Bagian BAAK 3 (tiga) sampai 7 (tujuh) hari sejak ujian dimulai. Tindak lanjut atas keterlambatan merupakan tanggung jawab Prodi pembina dosen/mata kuliah. Evaluasi kesesuaian GBPP dan SAP dikeluarkan oleh Biro Akademik dan dilaporkan kepada Kaprodi terkait untuk dievaluasi dan ditindaklanjuti paling lambat 2 minggu setelah seluruh nilai angket dibagikan. Evaluasi kesesuaian GBPP dan SAP secara keseluruhan diolah oleh Biro Akademik dan dilaporkan kepada Kaprodi. Tindak lanjut terhadap laporan kesesuaian GBPP dan SAP yang dilakuan oleh Kaprodi diverifikasi oleh Puket I dan hasilnya dilaporkan oleh Puket I kepada Ketua. Untuk keperluan Analisa Data Statistik, LPM akan mendapatkan softcopy data evaluasi kesesuaian GBPP dan SAP dari Biro Akademik sepengetahuan Wakil/Pembantu Ketua I. LPM bertanggung jawab untuk menggunakan data softcopy tersebut dengan sebaik-baiknya sesuai dengan prosedur pengukuran sasaran mutu.

Page 46: Sop triguna dharma

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) Lembaga Penjaminan Mutu| 45

LPM TGD

DOKUMEN LEVEL STANDARD OPERATION PROCEDURE

KODE TGD/PKT-I/SOP-24/SPS

JUDUL RAPAT KOORDINASI AKADEMIK

TANGGAL DIKELUARKAN NOVEMBER 2009

AREA SEKRETARIAT PROGRAM STUDI

NO.REVISI REV-SPS/01/SOP-24/2011

No. Uraian Tugas Waktu

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

8.

9.

10.

Penentuan agenda rapat oleh program studi. Dalam hal ini, prodi sebaiknya memiliki tim untuk mengkaji kelayakan agenda rapat yang diusulkan. Setiap rapat yang diselenggarakan harus memiliki maksud dan tujuan dan masalah apa yang akan dibahas dalam pertemuan/rapat tersebut. Misalnya, tujuan rapat itu untuk memecahkan suatu masalah, membuat keputusan, atau hanya mengumpulkan informasi. Mempersiapkan perlengkapan/peralatan pertemuan/rapat, meliputi penyediaan papan tulis, spidol, overhead projector, LCD, tape recorder untuk merekam jalannya rapat (jika perlu), laptop/komputer, alat-alat kelengkapan menulis, dan lain-lain. Segala perlengkapan tersebut harus dipersiapkan dan tersedia pada waktu rapat dilaksanakan. Menyediakan tempat pertemuan/rapat. Membuat daftar acara pertemuan/rapat. Mempersiapkan peserta pertemuan/rapat. Menempatkan peserta sesuai dengan fungsi dan kedudukannya seperti menentukan pemimpin rapat, moderator (jika diperlukan), serta notulen rapat. Mengundang secara tertulis paling lambat dua hari sebelumnya, kecuali hal-hal mendesak yang disepakati. Jika yang diundang tidak bias hadir, minta mereka menunjuk orang yang kompeten terhadap masalah yang hendak dibahas untuk mewakilinya. Pelaksanaan rapat harus dihadiri minimal 2/3 dosen yang aktif. Prodi mensosialisasikan hasil-hasil keputusan rapat/pertemuan yang telah diperbaiki tata bahasanya (dalam format file elektronik) kepada semua dosen.

Mengarsipkan semua kelengkapan rapat (undangan, daftar hadir, notulen, dan hasil keputusan) sesuai dengan sistem pengarsipan yang benar.

Melakukan kegiatan tindak lanjut terhadap hasil rapat, agar tujuan rapat yang telah ditetapkan sebelumnya benar-benar tercapai.

Page 47: Sop triguna dharma

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) Lembaga Penjaminan Mutu| 46

LPM TGD

DOKUMEN LEVEL STANDARD OPERATION PROCEDURE

KODE TGD/PKT-I/SOP-25/SPS

JUDUL PEMBUATAN ROSTER PERKULIAHAN

TANGGAL DIKELUARKAN NOVEMBER 2009

AREA SEKRETARIAT PROGRAM STUDI

NO.REVISI REV-SPS/01/SOP-25/2011

No. Uraian Tugas Waktu

1.

2.

3.

4. .

Ketua Program Studi wajib menyusun daftar dosen yang dibina dan mata kuliah yang dapat diajarkan untuk diserahkan ke Biro Layanan.Setiap semester, penugasan dosen diatur oleh Ketua Program Studi berdasarkan kebutuhan kelas dan mata kuliah yang dijadwalkan. Dosen yang ditugaskan harus sesuai dengan kualifikasi dosen per mata kuliah yang telah ditentukan. Dosen yang ditugaskan untuk mengajar dicantumkan dalam jadwal kuliah. Jumlah mata kuliah dan sks setiap dosen dibatasi sesuai dengan ketentuan yang berlaku, apabila terjadi penyimpangan, maka harus mendapat ijin tertulis dari Puket I. Selain tugas mengajar, setiap dosen dapat diberi tugas oleh Ketua Program Studi untuk kegiatan pengembangan Program Studi. Ketua Program Studi wajib melakukan evaluasi atas tugas yang diberikan kepada dosen sesuai dengan prosedur evaluasi pengajaran dosen (PK-12.1).

Keterangan

Page 48: Sop triguna dharma

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) Lembaga Penjaminan Mutu| 47

LPM TGD

DOKUMEN LEVEL STANDARD OPERATION PROCEDURE

KODE TGD/PKT-I/SOP-26/SPS

JUDUL PENDAFTARAN ULANG MAHASISWA BARU

TANGGAL DIKELUARKAN NOVEMBER 2009

AREA SEKRETARIAT PROGRAM STUDI

NO.REVISI REV-SPS/01/SOP-26/2011

No. Uraian Tugas Waktu

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

8.

Untuk penyiapan kegiatan pendaftaran ulang mahasiswa, maka dilakukan proses penutupan pendaftaran ulang semester yang sedang berjalan. Penutupan proses dilakukan setelah 3 minggu perkuliahan berjalan dengan cara tidak dapat dilakukan lagi perubahan data transaksi perkuliahan pada semester yang berjalan. Berdasarkan Distribusi Mata Kuliah yang diterima dan Biro Perkuliahan, Biro Layanan membuat Tabel Mata Kuliah yang dibuka yang ditawarkan yang kemudian diberikan ke Ketua Program Studi untuk dimintakan persetujuannya. Berdasarkan Tabel Mata Kuliah dan data kesediaan waktu isian mengajar yang diterima dari dosen, dan Mata kuliah yang bisa diajarkan dosen yang diterima dan Ketua Program Studi, Biro layanan membuat jadwal kuliah. Jadwal kuliah yang telah disusun diberikan ke Ketua Program Studi untuk dimintakan persetujuannya. Paling lambat 1 (satu) minggu sebelum jadwal pengisian KRS, Biro Layanan mengumumkan kepada mahasiswa. Biro Layanan menggandakan data KRS dan jadwal kuliah untuk dibagikan kepada mahasiswa. Pada tanggal yang telah ditentukan, mahasiswa mengambil berkas KRS di Biro Layanan. Untuk mahasiswa yang mengisi KRS dan ingin melakukan Batal/Tambah/Ubah mata kuliah atau kelas, maka mahasiswa dipat melakukan proses Batal Tambah, setelah melakukan pendaftaran terlebih dahulu. Mahasiswa mengisi Batal Tambah sesuai dengan petunjuk pengisian Batal Tambah yang dibagikan bersamaan dengan berkas Batal Tambah.

Page 49: Sop triguna dharma

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) Lembaga Penjaminan Mutu| 48

LPM TGD

9.

10.

11.

Setelah proses KRS dan Batal Tambah selesai, Kartu Studi Mahasiswa (KSM) akan dibagikan melalui Biro Layanan, paling lambat 3 (tiga) hari setelah tanggal proses terakhir. Jika waktu memungkinkan maka akan dijalankan KRS terlambat dengan mengikuti ketentuan KRS terlambat yang telah disetujui oleh masing-masing Puket I. Hanya kepada mahasiswa yang melapor melalui Biro Layanan. 1 (satu) minggu setelah perkulihan dimulai, Biro Layanan membuat Laporan status registrasi mahasiswa laporan tersebut didistribusikan ke Puket I dan Ketua Program Studi

Keterangan

Page 50: Sop triguna dharma

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) Lembaga Penjaminan Mutu| 49

LPM TGD

DOKUMEN LEVEL STANDARD OPERATION PROCEDURE

KODE TGD/PKT-I/SOP-27/SPS

JUDUL PELAKSANAAN PERKULIAHAN RUTIN

TANGGAL DIKELUARKAN NOVEMBER 2009

AREA SEKRETARIAT PROGRAM STUDI DAN

DOSEN

NO.REVISI REV-SPS/01/SOP-27/2011

No. Uraian Tugas Waktu

1.

2.

3.

4.

5.

Kegiatan perkuliahan dilaksanakan sesuai dengan jadwal kuliah semester yang telah ditentukan. Perubahan jadwal kuliah harus dengan sepengetahuan/persetujuan Ketua Program Studi Pembina Mata Kuliah pada formulir perubahan jadwal kuliah. Sebelum perkuliahan berjalan, setiap shiftnya, petugas absensi dan pengendalian wajib mempersiapkan daftar hadir mahasiswa dan buku daftar hadir, realisasi SAP, materi kuliah, dan spidol untuk dosen yang akan mengajar dan disusun di atas meja counter pengendalian dosen. Setiap kali mengajar, dosen akan mengambil daftar hadir mahasiswa, buku daftar hadir dan realisasi SAP, materi kuIiah per pertemuan, dan spidol yang telah disediakan. Setelah selesai mengajar, dosen diminta untuk mengembalikan ke tempat semula. Kegiatan perkuliahan di dalam kelas menjadi tanggung jawab dosen pengajar dan monitoring pelaksanaanya dilakukan melalui kegiatan verifikasi jasa dosen. Pengisian daftar hadir mahasiswa tidak dapat dilakukan lagi jika daftar hadir telah diserahkan oleh dosen kepada petugas pengendalian dosen.

KETERANGAN

Page 51: Sop triguna dharma

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) Lembaga Penjaminan Mutu| 50

LPM TGD

DOKUMEN LEVEL STANDARD OPERATION PROCEDURE

KODE TGD/PKT-I/SOP-28/BAA

JUDUL PENANGANAN SAAT DOSEN

BERHALANGAN HADIR

TANGGAL DIKELUARKAN NOVEMBER 2009

AREA BIRO ADMINISTRASI AKADEMIK DAN

KEMAHASISWAAN

NO.REVISI REV-BAA/01/SOP-28/2011

No. Uraian Tugas Waktu

1.

2.

3.

4.

5.

6.

Apabila dosen berhalangan hadir dan memberitahukan ke Biro Akademik secara lisan ataupun tertulis, petugas akan mencatat pemberitahuan tersebut. Bagi dosen yang berhalangan hadir dapat menggantikan sendiri kelas yang dibatalkan dan menentukan jadwal kuliah pengganti setelah disepakati bersama antara dosen dan mahasiswa kelas yang bersangkutan. Untuk kuliah pengganti, bagian pengendalian ruang akan menentukan ruang kelas pengganti yang dapat digunakan oleh dosen, dan menyiapkan pengumuman kuliah peng ganti. Petugas dapat menawarkan kepada dosen untuk dicarikan dosen pengganti yang mengajar mata kuliah yang sama pada semester tersebut ataupun dosen lain yang memenuhi kualifikasi yang berlaku dengan sepengetahuan Ketua Program Studi Pembina Mata Kuliah. Bagi dosen yang terlambat atau tidak hadir dan tanpa pem beritahuan, akan ditunggu sesuai dengan ketentuan yang berlaku. Apabila sampai batas waktu yang ditentukan belum ada kabar, maka kelas akan dibatalkan sesuai dengan iristruksi kerja terkait. Bagi dosen yang tidak hadir berturut-turut untuk kelas yang sama, petugas akan melaporkan kepada Ketua Program Studi Pembina Mata Kuliah untuk ditindak lanjuti

KETERANGAN

Page 52: Sop triguna dharma

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) Lembaga Penjaminan Mutu| 51

LPM TGD

DOKUMEN LEVEL STANDARD OPERATION PROCEDURE

KODE TGD/PKT-I/SOP-29/LK

JUDUL PELAKSANAAN PRAKTIKUM DI

LABORATORIUM

TANGGAL DIKELUARKAN NOVEMBER 2009

AREA LABORATORIUM KOMPUTER

NO.REVISI REV-LK/01/SOP-29/2011

No. Uraian Tugas Waktu

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

8.

Setiap lab mempunyai tata tertib penggunaan lab yang disusun oleh kepala lab dan disetujui dalam rapat program studi. Setiap praktikum sebagai pelengkap mata kuliah mempunyai buku penuntun. Jadwal praktikum ditetapkan oleh kepala laboratorium yang bersangkutan. Setiap praktikan memiliki buku penuntun praktikum. Pelaksanaan praktikum diawasi oleh dosen mata kuliah yang bersangkutan ataupun oleh asisten. Pelaksanaan praktikum mematuhi tata tertib lab. Setiap pelaksanaan praktikum, dosen mata kuliah yang bersangkutan bertanggung jawab mengisi berita acara praktikum. Nilai praktikum ditetapkan proporsi nilainya dari total nilai mata kulia

KETERANGAN

Page 53: Sop triguna dharma

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) Lembaga Penjaminan Mutu| 52

LPM TGD

DOKUMEN LEVEL STANDARD OPERATION PROCEDURE

KODE TGD/PKT-I/SOP-30/PU

JUDUL PELAKSANAAN UJIAN

TANGGAL DIKELUARKAN NOVEMBER 2009

AREA BIRO ADMINISTRASI AKADEMIK DAN

KEMAHASISWAAN

NO.REVISI REV-PU/01/SOP-30/2011

No. Uraian Tugas Waktu

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

8.

9.

PENYUSUNAN JADWAL UJIAN Biro Perkuliahan membuat jadwal ujian berdasarkan hari, tanggal, semester dan mata kuliah. Jadwal ujian dan batas maksimum waktu ujian dikirim ke Ketua Program Studi untuk dikoreksi atau disetujui. Biro Akademik menggandakan jadwal ujian dan dikirim ke Ketua Program Studi, dan bagian yang terkait dalam pelaksanaan ujian. Setelah Biro Akademik menyetujui jadwal ujian maka dicetakkan daftar hadir ujian dan pengumuman ruang peserta Ujian. Setelah selesai penjadwalan, Biro Akademik melaporkan hasil proses penjadwalan ujian kepada Ketua Program Studi. Biro Akademik mendistribusikan jadwal mengawas ujian kepada Dosen yang terkait.

PERSIAPAN SOAL UJIAN. Setelah mendapatkan jadwal ujian dari Biro Akademik, Ketua Program Studi mengadakan rapat pembuatan soal bersama dengan dosen yang mengajar sesuai dengan jadwal yang telah ditentukan. Agenda rapat berisi pembahasan tentang bentuk dan jumlah soal untuk dijadikan kesepakatan dalam penyusun an soal. Soal yang telah dikumpulkan, diverifikasi terlebih dulu oleh Ketua Program Studi pembina mata kuliah. 2 (dua) minggu sebelum hari pertama ujian berlangsung, Ketua Program Studi pembina mata kuliah sudah harus mengirimkan soal kepada bagian penggandaan dengan mencan tumkan keterangan soal yang lengkap. Laporan Soal yang terlambat masuk, dibuat oleh Kaprodi untuk di distribusikan ke Puket I sebagai Persiapan Administrasi Ujian 2 (dua) minggu sebelum ujianberlangsung, Biro Perkuliahan menyiapkan formulir danberkas yang diperlukanuntuk persiapan ujian sesuai instruksi kerja terkait.

Page 54: Sop triguna dharma

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) Lembaga Penjaminan Mutu| 53

LPM TGD

10.

11.

12.

13.

14.

15.

16.

17.

18.

19.

20.

Sehari sebelum ujian dilaksanakan Biro Akademik harus melakukan pemeniksaan kesiapan administrasi ujian, jika ada ketidaksiapan yang berhubungan denganfasilitas akan dilaporkan kepada pengelola gedung dan jika terjadi keti daksiapan dalam hal soal ujian, akan dilaporkan kepada Ketua Program Studi terkait. Laporan lengkap persiapan ujian dikinim oleh Biro Perkuliahan kepada Kaprodi dan Puket I. PELAKSANAAN UJIAN Paling lambat 1 (satu) han sebelum ujian, Biro Perkuliahan menerima jadwal ujian, jadwal dosen pengawas untuk ditempelkan pada papan pengumuman di ruang dosen. Soal ujian beserta berkas jawaban diterima oleh dosen pengawas oleh Biro Akademik dati bagian penggandaan dalam keadaan tentutup sesuai jadwal ujian yang ada. Jika masth ada dosen pengawas ujian yang belum datang, petugas piket harus mengkonfirmasikan kehadiran dosen pengawas dan mencari penggantinya apabila dosen pengawas tidak datang. Petugas piket menyusun berkas ujian dan berkas lain yang harus diisi oleh pengawas ujian. Jika ada ralat soal, harus diumumkan dan diusahakan paling lambat 30 menit setelah ujian berlangsung kepada peserta ujian. Ralat soal harus berasal dan dosen yang mengajar mata kuliah yang bersangkutan pada semester berjalan, atau dan Ketua Program Studi terkait. Ralat soal diserahkan kepada dosen yang mengajar mata kuliah tersebut pada saat penyerahan lembar jawaban ujian. Master ralat soal diarsipkan oleh biro perkuliahan dan diserahkan kepada Ketua Program Studi setelah ujian berlangsung. Jika ada mahasiswa yang melakukan kecurangan, setelah selesai ujian, dosen pengawas menyerahkan berkas ujian dan berita acara kepada Biro Akademik untuk kemudian diarsipkan dan dilaporkan ke Program Studi. Sanksi akademik untuk mahasiswa yang melakukan kecurangan diberikan sesuai dengan tata tertib ujian yang berlaku. Semua berkas ujian yang telah dilaksanakan dikumpulkan oleh dosen pengawas dan diserahkan kepada dosen yang bersangkutan (jika dosen tersebut hadir) dengan memberikan tanda terima. Berkas ujian bagi dosen yang tidak hadir pada saat ujian, diserahkan oleh piket kepada Biro Perku liahan untuk diserahkankepada dosen yang datang meng ambil di luar jadwal ujian mata kuliah yang bersangkutan.

Page 55: Sop triguna dharma

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) Lembaga Penjaminan Mutu| 54

LPM TGD

21.

22.

23.

24.

25.

26.

27.

28.

29.

Satu salinan berita acara, daftar hadir mahasiswa diserahkan kepada Biro Akademik untuk monitoring nilai dan laporan kehadiran dosen pengawas dikirimkan kepada bagian honor untuk pengolahan honor dosen mengawas ujian. Pada akhir periode ujian, Biro Akademik melaporkan hasil proses pelaksanaan ujian kepada Puket I dan Kaprodi. PENGAWASAN UJIAN Pengawas ujian hadir 30 (tiga puluh) menit sebelum ujian berlangsung. Pengawas ujian mempersiapkan berkas ujian yaitu:

Daftar Hadir Mahasiswa rangkap 2 (dua), perhatikan jika ada Daftar Hadir untuk ujian pindah shift, ujian negara, ujian khusus dll.

2 (dua) lembar Berita Acara Ujian. 1 (satu) lembar Daftar Ketidakhadiran Mahasiswa. Amplop Berkas Karya Ujian. Ambil Soal Ujian di ruang Biro Akademik. Buku Ujian bila ada.

Petugas piket memeriksa kelengkapan kehadiran dosen pengawas di masing-masing ruangan ujian dan cari dosen pengawas pengganti jika ada dosen pengawas yang tidak hadir. Petugas piket membunyikan bel 5 (lima) menit sebelum ujian dimulai sebagai tanda bahwa pengawas harus menuju ke ruangan ujian Jika ada ralat soal ujian, umumkan melalui sound system. Setelah 35 menit ujian berlangsung, petugas piket akan keliling ke ruang ujian untuk mengambil berkas ujian yang telah diisi dosen pengawas ujian. Petugas piket mencatat ke Buku Dosen Pengawas yang berhalangan hadir Petugas piket mengumpulkan berkas ujian dari dosen pengawas ujian.

Keterangan

Page 56: Sop triguna dharma

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) Lembaga Penjaminan Mutu| 55

LPM TGD

DOKUMEN LEVEL STANDARD OPERATION PROCEDURE

KODE TGD/PKT-I/SOP-31/BAA

JUDUL PENGOLAHAN NILAI

TANGGAL DIKELUARKAN NOVEMBER 2009

AREA BIRO ADMINISTRASI AKADEMIK DAN

KEMAHASISWAAN

NO.REVISI REV-BAA/01/SOP-31/2011

No. Uraian Tugas Waktu

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

8.

PENERIMAAN NILAI DAN DOSEN Biro Akademik bertanggung jawab untuk melakukan pencetakan blanko Nilai Tugas maksimal 3 (tiga) minggu setelah perkuliahan dimulai pada setiap semesternya. Blariko Nilai tersebut, didistnibusikan ke dosen. Biro Akademik menerima rekap Nilai Tugas, Mid Semes ter ataupun Nilai Akhir Semester yang telah berisi data nilai dan Dosen, kemudian memeniksa kelengkapan data nilai yang tercetak di rekap nilai dan memberikan tanda terima. Jika rekap nilai yang telah berisi nilai tidak ditenima sesuai denganjadwal di atas, maka Biro Akademik melaporkan nya ke Ketua Program Studi Pembina untuk ditindak lanjuti. Apabila kegiatan penilaian di atas harus dialihkan ke dosen lain maka Ka. Biro Akademik melakukan koordinasi dengan Ketua Program Studi Pembina Mata kuliah dalam menentukan dosen mana yang akan dipilih. Biro Akademik melaporkan ke Puket I serta ke Ketua Program Studi Pembina Mata Kuliah tentang realisasi pengemba han nilai dan dosen, keterlambatan nilai, rekap keterlambatan nilai dan ketepatan memasukan nilai. Puket I melakukan anahisis dan laporan yang diberikan untuk melakukan tindakan perbaikan dan pencegahan. MONITORING DAN PROSES NILAI Biro Perkuliahan bertanggungjawab atas seluruh perencanaan serta kegiatan monitoring dan proses nilai dan dosen. Setelah menerima nilai dan Dosen, Biro Perkuhiahan melakukan koordinasi dengan Ketna Program Studi atas penilai an yang diberikan. Jika terjadi ketidaksesuaian Ketua Program Studi mengkoordinasikannya dengan Ketua Program Studi Pembina Mata Kuliah untuk menentukan tindakan perbaikan apa yang harus dilakukan. Setelah Nilai dan Dosen diverifikasi oleh Ketua program Studi masing-masing, Biro Akademik melakukan pencetakan daftar mata kuliah yang akan di umumkan kepada mahasiswa.

Page 57: Sop triguna dharma

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) Lembaga Penjaminan Mutu| 56

LPM TGD

DOKUMEN LEVEL STANDARD OPERATION PROCEDURE

KODE TGD/PKT-I/SOP-32/BAA

JUDUL YUDISIUM KELULUSAN

TANGGAL DIKELUARKAN NOVEMBER 2009

AREA BIRO ADMINISTRASI AKADEMIK DAN

KEMAHASISWAAN

NO.REVISI REV-BAA/01/SOP-32/2011

No. Uraian Tugas Waktu

1.

2.

3.

4.

5.

Biro Akademik bertanggung jawab atas terselenggaranya Rapat Yudisium untuk menentukan mahasiswa yang berhak atau tidak berhak wisuda suatu periode wisuda. Rapat Yudisium dilakukan paling lambat 6 (enam) minggu sebelum acara wisuda. Sebelum Rapat Yudisium diselenggarakan, UPT Puskom akan mengirimkan data tentang mahasiswa yang layak/ tidak layak wisuda beserta transkrip nilainya kepada Ka. Biro Akademik untuk divalidasi. Setelah hasilnya benar, UPT Puskom mencetak Laporan Mahasiswa Yang Berhak Wisuda dan Maha siswa Yang Tidak Berhak Wisuda per Program Studi dan jenjang studi beserta data pendukung tentang alasan mahasiswa tidak berhak wisuda. Laporan-laporan m diberikan ke Ka. Biro Akademik Un tuk di periksa kelengkapannya, kemudian digandakan dan diba gikan pada saat Rapat Yudisium. Semua bahan yang dibagikan pada saat Rapat Yudisium akan dipelajari oleh Puket I, Ketua Program Studi, dan Sekretaris Program Studi. Jika Daftar Mahasiswa Yang Berhak Wisuda sudah benar, maka Ketua Program Studi, dan Puket I akan menandatangani daftar tersebut sebagai bukti persetujuannya. Untuk Daftar Mahasiswa Yang Tidak Berhak Wisuda, Ketua Program Studi akan memberikan keputusan yang harus diambil sehubungan dengan kasus per mahasiswa, kemudian menandatangani daf tar yang telah diperjelas dengan keputusan keputusan tersebut. Puket I dan Ketua Program Studi bertanggung jawab penuh atas penen tuan berhak atau tidakberhak seorang mahasiswa untuk diwisuda pada suatu periode wisuda. Keputusan yang diambil harus jelas dan detail yang menyangkut tindakan, waktu dan personil yang bertanggungjawab untuk melaksanakan. Ka. Biro Akademik melakukan monitoring dalam menjalankan semua keputusan Ketua Program Studi.

Page 58: Sop triguna dharma

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) Lembaga Penjaminan Mutu| 57

LPM TGD

6.

7.

8.

Setelah semua keputusan yang berkaitan dengan Daftar Mahasiswa Yang Tidak Layak Wisuda diproses, maka hasil akhir akan di berikan ke UPT Puskom untuk pemrosesan berikutnya. Berdasarkan daftar mahasiswa yang berhak wisuda tersebut, Biro Akademik akan mencetak pengumuman Mahasiswa Layak dan Tidak Layak Wisuda. Pengumuman tersebut diberikan ke Biro Layanan untuk ditempelkan di papan pengumuman. Data inijuga diperlukan untuk pembuatan ijasah sesuai prosedur pencetakan ijasah dan transkrip akhir. Rekapitulasi mahasiswa yang berhak dan tidak berhak diwisuda dan laporan kuliah tepat waktu disustm oleh UPT Puskom dan dikirim kepada Biro Akademik untuk disampaikan kepada Ketua, Puket I, Kaprodi dan LPM

Keterangan

Page 59: Sop triguna dharma

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) Lembaga Penjaminan Mutu| 58

LPM TGD

DOKUMEN LEVEL STANDARD OPERATION PROCEDURE

KODE TGD/PKT-I/SOP-33/BAA

JUDUL PEMBUATAN TRANSKRIP NILAI

TANGGAL DIKELUARKAN NOVEMBER 2009

AREA BIRO ADMINISTRASI AKADEMIK DAN

KEMAHASISWAAN

NO.REVISI REV-BAA/01/SOP-33/2011

No. Uraian Tugas Waktu

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

8.

Bagian Biro Administrasi Akademik (BAAK) meng-copy database transkrip nilai dari program studi. Bagian BAAK kemudian mencetak draft putih transkrip nilai calon wisudawan untuk diperiksa. Bagian BAAK akan melakukan pengecekan data transkrip berdasarkan berkas transkrip yang dikirim program studi. Apabila terdapat kejanggalan antara cetak BAAK dengan cetak program studi, maka berkas akan dikirim ke program studi untuk klarifikasi. Program studi melakukan klarifikasi data transkrip nilai calon wisudawan. Program studi memperbaiki database transkrip nilai dan mencetak ulang draf transkrip nilai. Kemudian mengirimkannya ke bagian BAAK. Bagian BAAK menerima draf transkrip nilai hasil perbaikan program studi. Kemudian mencetak transkrip nilai asli sebanyak 3 (tiga) lembar, 1 (satu) lembar untuk calon alumni, 1 (satu) lembar arsip BAAK, dan 1 (satu) lembar arsip program studi. Transkrip nilai kemudian diparaf oleh Kepala Bagian BAAK dan kemudian dikirim ke Puket I Bidang Akademik untuk ditandatangani. Transkrip nilai yang sudah ditandatangani Puket I Bidang Akademik kemudian didistribusikan ke calon wisudawan, Bagian BAAK dan Program studi untuk diarsipkan

KETERANGAN

Page 60: Sop triguna dharma

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) Lembaga Penjaminan Mutu| 59

LPM TGD

DOKUMEN LEVEL STANDARD OPERATION PROCEDURE

KODE TGD/PKT-I/SOP-34/SPS

JUDUL PENYUSUNAN SKRIPSI / TUGAS AKHIR

TANGGAL DIKELUARKAN NOVEMBER 2009

AREA SEKRETARIAT PROGRAM STUDI

NO.REVISI REV-SPS/01/SOP-34/2011

No. Uraian Tugas Waktu

1.

2.

3.

4.

5.

6.

Mahasiswa yang telah memprogramkan skripsi/TA menyusun proposal atas bimbingan dosen yang telah ditetapkan melalui SK Puket I. Mahasiswa mengikuti seminar proposal atas persetujuan Tim Penguji Sidang Sarjana. Dosen Pembimbing harus mengetahui kemampuan mahasiswa, sehingga dosen pembimbing bersama dengan mahasiswa dapat menetapkan cakupan isi skripsi/TA. Dosen Pembimbing bertanggung jawab mengenai kelayakan isi, sistematika penulisan, format penulisan, dan lain-lain yang menyangkut Skripsi/Tugas Akhir tersebut. Dalam pelaksanaan bimbingan skripsi/tugas akhir, dosen pembimbing membagi tugas. Dosen pembimbing bersama dengan mahasiswa membuat Jadwal Bimbingan secara teratur minimal sekali seminggu dan dicatat dalam Kartu Bimbingan Skripsi/TA oleh masing-masing pembimbing. Mahasiswa yang telah memprogramkan skripsi/TA lebih dua semester, tetapi belum rampung; maka Pembimbing dan Ketua Program Studi perlu membuat evaluasi untuk mempertimbangkan rekomendasi: (1) mengingatkan mahasiswa yang bersangkutan, (2) melakukan pembimbingan intensif, atau (3) mengganti topik/pembimbing sebagai usaha terakhir.

Keterangan

Page 61: Sop triguna dharma

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) Lembaga Penjaminan Mutu| 60

LPM TGD

DOKUMEN LEVEL STANDARD OPERATION PROCEDURE

KODE TGD/PKT-I/SOP-35/SS

JUDUL PELAKSANAAN SEMINAR SKRIPSI

TANGGAL DIKELUARKAN NOVEMBER 2009

AREA SEKRETARIAT PROGRAM STUDI

NO.REVISI REV-SS/01/SOP-35/2011

No. Uraian Tugas Waktu

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

8.

9.

10.

11.

12.

Pembimbing memberikan surat persetujuan pelaksanaan seminar, yang berisitentang telah selesainya proses pembimbingan materi skripsi kepada koordinator seminar dalam hal ini ketua program studi. Setelah menerima surat tersebut, koordinator/Ketua Prodi mengatur jadwal seminar dan surat tersebut menjadi arsip koordinator seminar. Seminar skripsi yang dilaksanakan pada hari sabtu, perlu pemberitahuan kepada dosen pembanding. Apabila seminar dilaksanakan selain hari sabtu, maka kordinator seminar meminta konfirmasi kesediaan membanding dan jadwal seminar kepada semua tim pembanding. Koordinator memberikan konfirmasi jadwal seminar skripsi kepada tim pembanding. Koordinator membuat undangan seminar skripsi dan disampaikan kepada seluruh pembanding paling lambat 3 hari sebelum seminar skripsi, jika tidak, dosen pembadingi berhak menolak atas pelaksanaan seminar skripsi. Kemudian pada jadwal yang ditentukan, mahasiswa yang bersangkutan mempersiapkan perlengkapan seminar yang diperlukan, yaitu map berkas seminar, buku berita acara seminar, dan piranti lainnya. Sekretaris seminar memeriksa kelengkapan administrasi seminar skripsi. Setiap pembanding diberikan waktu maksimum 15 menit. Semua acara seminar skripsi harus diumumkan di papan tulis oleh koordinator seminar, agar dapat diketahui susunan pembandingnya. Setiap dosen pembanding seminar, dalam waktu yang bersamaan hanya boleh membanding secara parallel maksimum 2 mahasiswa. Hasil seminar skripsi diumumkan oleh koordinator seminar.

Page 62: Sop triguna dharma

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) Lembaga Penjaminan Mutu| 61

LPM TGD

DOKUMEN LEVEL STANDARD OPERATION PROCEDURE

KODE TGD/PKT-I/SOP-36/SPS

JUDUL PENUNJUKAN DOSEN PENGUJI

TANGGAL DIKELUARKAN NOVEMBER 2009

AREA SEKRETARIAT PROGRAM STUDI

NO.REVISI REV-SPS/01/SOP-36/2011

No. Uraian Tugas Waktu

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

8.

9.

10.

11.

Penguji terdiri dari 4 (empat) orang dosen, terdiri dari 2 dosen pembimbing (penguji exofficio), dan 2 orang dosen lainnya. Susunan penguji terdiri atas, 1 orang Ketua, 1 orang Sekretaris, dan 2 orang anggota penguji. Ketua penguji diambil dari dosen pembimbing 1 dan Sekretaris penguji adalah dosen pembimbing 2. Dosen penguji minimal sudah S2 dalam bidang ilmu yang sesuai dengan yang diuji. Mahasiswa dengan membawa rencana judul skripsinya, menghadap ketua program studi mahasiswa yang bersangkutan. Ketua Program studi membuat usulan susunan pembimbing dan penguji, dibuat rangkap 6 (enam), yang terdiri atas 4 lembar masing-masing untuk para penguji, 1 lembar untuk mahasiswa yang bersangkutan, dan 1 lembar untuk arsip program studi. Ketua Program studi mengusulkan tim penguji kepada Pembantuk Ketua I untuk diterbitkan SK Penguji. Program Studi mengadministrasikan dalam buku daftar pembimbing dan penguji Secara periodik, program studi membuat daftar penguji dan pembimbing dan ditempel di papan pengumuman, agar dapat diketahui oleh mahasiswa dan dosen. Mahasiswa mengambil SK Penguji di bagian akademik Setiap dosen yang berhak menguji, maksimum menguji 10 orang mahasiswa dalam setiap semesternya.

Page 63: Sop triguna dharma

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) Lembaga Penjaminan Mutu| 62

LPM TGD

DOKUMEN LEVEL STANDARD OPERATION PROCEDURE

KODE TGD/PKT-I/SOP-37/SPS

JUDUL PELAKSANAAN SIDANG SKRIPSI

TANGGAL DIKELUARKAN NOVEMBER 2009

AREA SEKRETARIAT PROGRAM STUDI

NO.REVISI REV-SPS/01/SOP-37/2011

No. Uraian Tugas Waktu

1

2.

3.

3.

4.

5.

6.

7.

8.

9.

10.

Pembimbing memberikan surat persetujuan pelaksanaan sidang, yang berisi tentang telah selesainya proses pembimbingan materi skripsi kepada koordinator ujian dalam hal ini ketua program studi. Setelah menerima surat tersebut, koordinator/Ketua Prodi mengatur jadwal sidang dan surat tersebut menjadi arsip koordinator siding skripsi. Sidang yang dilaksanakan pada hari sabtu, perlu pemberitahuan kepada dosen penguji. Apabila sidang dilaksanakan selain hari sabtu, maka koordinator sidang meminta konfirmasi kesediaan menguji dan jadwal sidang kepada semua tim penguji. Koordinator memberikan konfirmasi jadwal sidang kepada ketua tim penguji. Koordinator membuat undangan sidang dan disampaikan kepada seluruh penguji paling lambat 3 hari sebelum sidang, jika tidak, dosen penguji berhak menolak atas pelaksanaan sidang. Kemudian pada jadwal yang ditentukan, mahasiswa yang bersangkutan mempersiapkan perlengkapan sidang yang diperlukan, yaitu map berkas sidang, buku berita acara sidang, dan piranti lainnya. Sebelum sidang skripsi dimulai, tim penguji meminta informasi tentang kondisi mahasiswa kepada pembimbingnya. Sekretaris sidang memeriksa kelengkapan administrasi sidang skripsi. Ketua penguji memberitahukan kepada mahasiswa yang akan diuji tentang tata tertib sidang dalam ruangan sidang. Dosen penguji skripsi, yang kebetulan dalam waktu bersamaan harus menghadiri seminar proposal, maka sidang skripsinya ditunda sampai seminar selesai.

Page 64: Sop triguna dharma

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) Lembaga Penjaminan Mutu| 63

LPM TGD

11.

12.

13.

14.

15.

Setiap penguji diberikan waktu menguji maksimum 15 menit. Semua acara sidang skripsi harus diumumkan di papan tulis oleh koordinator sidang, agar dapat diketahui susunan pengujinya. Setiap dosen penguji, dalam waktu yang bersamaan hanya boleh menguji secara parallel maksimum 2 mahasiswa Hasil sidang skripsi diumumkan oleh koordinator ujian. 1 (satu) lembar hasil sidang skripsi diarsipkan di program studi yang bersangkutan.

Keterangan

Page 65: Sop triguna dharma

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) Lembaga Penjaminan Mutu| 64

LPM TGD

DOKUMEN LEVEL STANDARD OPERATION PROCEDURE

KODE TGD/PKT-I/SOP-38/PW

JUDUL PELAKSANAAN WISUDA

TANGGAL DIKELUARKAN NOVEMBER 2009

AREA PANITIA WISUDA DAN BAAK

NO.REVISI REV-PW/01/SOP-38/2011

No. Uraian Tugas Waktu

1

2.

3.

3.

4.

5.

6.

7.

8.

9.

10.

Persiapan Administrasi Wisuda Panitia mengumumkan jadwal wisuda dan persyaratan yang harus dilengkapi oleh calon wisudawan Calon wisudawan mendaftar ke bagian pendaftaran wisuda dengan menunjukan bukti pembayaran uang wisuda dari bagian keuangan dan kelengkapan lain sesuai pengumuman. Panitia melakukan validasi calon wisudawan, jika persyaratan belum lengkap maka panitia akan memanggil calaon wisudawan untuk melengkapi persyaratan tersebut. Panitia memasukkan biodata calon wisudawan untuk keperluan pembuatan buku wisuda. Panitia mengelompokan data calon wisudawan sesuai dengan prodi masing-masing. Panitia melaporkan data calon wisudawan ke Kopertis (Kopertis Wilayah I Medan-Aceh). Panitia membagikan undangan dan pakaian wisuda (toga) kepada calon wisudawan. Pelaksanaan Upacara Wisuda Panitia mempersiapkan tempat untuk gladi resik dan acara wisuda, membuat spanduk, nama-nama prosesi, penomoran tempat duduk untuk wisudawan, sound system dan fasilitas lain yang berkaitan dengan acara wisuda. Mempersiapkan piagam, cendramata untuk lulusan terbaik, undangan khusus (kopertis, instansi terkait dan rekanan, mitra). Sehari sebelum acara wisuda melaksanakan gladi resik. Pada saat hari pelaksanaan wisuda panitia mengecek ruangan dan tempat duduk (wisudawan, orang tua wisudawan, para undangan dan prosesi).

Page 66: Sop triguna dharma

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) Lembaga Penjaminan Mutu| 65

LPM TGD

11.

12.

Menerima wisudawan, orang tua wisudawan dan para undangan serta mempersilahkan duduk pada tempat yang telah dipersiapkan. Acara di mualai dari pembukaan oleh ketua panitia wisuda hingga ditutup dengan doa.

Keterangan

Page 67: Sop triguna dharma

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) Lembaga Penjaminan Mutu| 66

LPM TGD

DOKUMEN LEVEL STANDARD OPERATION PROCEDURE

KODE TGD/PKT-I/SOP-39/PI

JUDUL PENERBITAN IJAZAH

TANGGAL DIKELUARKAN NOVEMBER 2009

AREA BIRO ADMINISTRASI AKADEMIK DAN

KEMAHASISWAAN ( BAAK )

NO.REVISI REV-PI/01/SOP-39/2011

No. Uraian Tugas Waktu

1

2.

3.

3.

4.

5.

6.

7.

8.

9. 10.

11.

12.

Bagian Biro Administrasi Akademik (BAAK) memasukkan data berkas ijazah mahasiswa ke komputer berdasarkan ijazah SMA dan bukti pembayaran SPP terakhir. Bagian BAAK kemudian mencetak draft putih ijazah calon wisudawan untuk diperiksa. Apabila terdapat kejanggalan data ijazah, maka Bagian BAAK menghubungi program studi untuk memanggil calon wisudawan yang bersangkutan. Bagian BAAK juga menempelkan pengumuman pemanggilan mahasiswa yang bermasalah dalam hal data ijazahnya. Calon wisudawan memberikan data perbaikan sesuai kekurangan data ijazah. Bagian BAAK menerima berkas perbaikan dari calon wisudawan dan digunakan untuk memperbaiki file data ijazah, kemudian memasukkan nomor ijazah (beserta nomor seri ijazah). Bagian BAAK mencetak ijazah asli dan kemudian menempel foto calon wisudawan. Berkas ijazah diserahkan ke bagian Akademik untuk ditandatangani oleh Pembantu Ketua I Bidang Akademik. Puket I menandatangani ijazah wisudawan dan mengembalikannya ke Bagian BAAK. Bagian BAAK menerima berkas ijazah yang sudah ditandatangani Puket I dan kemudian mengirimkannya ke Ketua STMIK untuk penandatanganan. Ketua menandatangani berkas ijazah wisudawan. Berkas ijazah yang sudah selesai proses penandatanganan kemudian dilakukan scanning sebagai backup/arsip ijazah dalam bentuk file

Kemudian file ijazah hasil scanning dicetak 1 (satu) lembar sebagai arsip serta disimpan ke dalam CD.

Page 68: Sop triguna dharma

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) Lembaga Penjaminan Mutu| 67

LPM TGD

DOKUMEN LEVEL STANDARD OPERATION PROCEDURE

KODE TGD/PKT-I/SOP-40/BAA

JUDUL LEGALISIR TRANSKRIP NILAI DAN IJAZAH

TANGGAL DIKELUARKAN NOVEMBER 2009

AREA BIRO ADMINISTRASI AKADEMIK DAN

KEMAHASISWAAN ( BAAK )

NO.REVISI REV-BAA/01/SOP-40/2011

No. Uraian Tugas Waktu

1

2.

3.

3.

4.

5.

6.

Alumni STMIK Triguna Dharma menyerahkan transkrip nilai asli dan ijazah yang akan diperbanyak atau fotocopy-nya dengan menunjukkan aslinya ke program studi. Alumni membayar sejumlah uang perbanyakan sesuai jumlah permintaan. Program studi menerima transkrip nilai dan ijazah asli (atau fotocopy yang sudah disahkan sesuai aslinya oleh Bagian BAAK) dari alumni. Kemudian mencatat dan mengarsipkan data perbanyakan transkrip nilai dan ijazah alumni. Program studi kemudian memperbanyak transkrip nilai dan ijazah sesuai permintaan alumni. Transkrip nilai dan ijazah perbanyakan kemudian dicek dan diparaf oleh kepala Bagian BAAK. Transkrip nilai dan ijazah perbanyakan yang sudah diparaf, kemudian dikirim ke Pembantu Ketua I Bidang Akademik untuk ditandatangani. Transkrip nilai dan ijazah perbanyakan yang sudah ditandatangani kembali ke bagian BAAK dan siap untuk diambil oleh alumni yang membutuhkan.

Keterangan

Page 69: Sop triguna dharma

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) Lembaga Penjaminan Mutu| 68

LPM TGD

DOKUMEN LEVEL STANDARD OPERATION PROCEDURE

KODE TGD/PKT-I/SOP-41/SPS

JUDUL CUTI MAHASISWA

TANGGAL DIKELUARKAN NOVEMBER 2009

AREA SEKRETARIAT PROGRAM STUDI

NO.REVISI REV-SPS/01/SOP-41/2011

No. Uraian Tugas Waktu

1.

2.

3.

4.

5.

6..

7.

Mahasiswa yang ingin mengambil cuti akademik harus membuat surat permohonan cuti akademik yang ditujukan kepada Ketua Program Studi. Kaprodi memeriksa berkas surat permohonan cuti akademik mahasiswa yang bersangkutan dan kemudian menyerahkan berkas cuti akademik tersebut kepada Puket I Bidang Akademik. Kaprodi membuat draft SK cuti akademik mahasiswa yang bersangkutan dan menyerahkan draft SK cuti tersebut kepada pimpinan (Puket I Bidang Akademik). Puket I Bidang Akademik menerima draft SK cuti akademik untuk diperiksa, disyahkan, dan ditandatangani. Kaprodi menerima SK cuti akademik yang sudah ditandatangani oleh Puket I Bidang Akademik. Mengirimkan SK ke mahasiswa yang bersangkutan. Mengarsipkan SK cuti akademik.

Keterangan

Page 70: Sop triguna dharma

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) Lembaga Penjaminan Mutu| 69

LPM TGD

DOKUMEN LEVEL STANDARD OPERATION PROCEDURE

KODE TGD/PKT-I/SOP-42/SPS

JUDUL DROP OUT DAN PENGUNDURAN DIRI

MAHASISWA

TANGGAL DIKELUARKAN NOVEMBER 2009

AREA SEKRETARIAT PROGRAM STUDI

NO.REVISI REV-SPS/01/SOP-42/2011

No. Uraian Tugas Waktu

1.

2.

3.

4.

5.

Mahasiswa mengajukan surat pengunduran diri kepada pimpinan (Puket I atau Ketua) sedangkan untuk drop-out ketua program studilah yang mengajukan draft drop-out mahasiswa kepada pimpinan. Pimpinan menerima, mempelajari, memeriksa, dan mengesahkan surut pengunduran diri ataupun draft drop-out. Pimpinan menandatangani SK drop-out atau pengunduran diri. Mahasiswa menerima SK drop-out atau pengunduruan diri yang sudah ditandatangani Pimpinan. Mengarsipkan dokumen SK drop-out atau pengunduran diri.

Keterangan

Page 71: Sop triguna dharma

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) Lembaga Penjaminan Mutu| 70

LPM TGD

DOKUMEN LEVEL STANDARD OPERATION PROCEDURE

KODE TGD/PKT-I/SOP-43/SPS

JUDUL PENERBITAN SURAT KETERANGAN KEPADA

MAHASISWA

TANGGAL DIKELUARKAN NOVEMBER 2009

AREA SEKRETARIAT PROGRAM STUDI

NO.REVISI REV-SPS/01/SOP-43/2011

No. Uraian Tugas Waktu

1.

2.

3.

4.

Surat-surat keterangan untuk mahasiswa mempunyai format baku, dan dibedakan menurut jenis dan peruntukannya. Format tersebut ditetapkan oleh program studi. Surat Keterangan untuk mahasiswa ditandatangani oleh Ketua Program Studi setelah disposisi oleh Sekretaris Program Studi. Semua surat keterangan yang dikeluarkan oleh program studi harus terdokumentasi (diarsipkan) bersama surat permintaan mahasiswa. [Format formulir permintaan surat keterangan disediakan Sekretaris Program Studi] Dalam pelayanan pemberian surat keterangan kepada mahasiswa harus ramah, sopan, menganut pelayanan optimal, transparan, efektif dan efisien

Keterangan

Page 72: Sop triguna dharma

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) Lembaga Penjaminan Mutu| 71

LPM TGD

DOKUMEN LEVEL STANDARD OPERATION PROCEDURE

KODE TGD/PKT-I/SOP-44/FO

JUDUL PEMBUATAN KARTU MAHASISWA (KTM)

TANGGAL DIKELUARKAN NOVEMBER 2009

AREA FRONT OFFICE

NO.REVISI REV-FO/01/SOP-44/2011

No. Uraian Tugas Waktu

1.

2.

3.

4.

Mahasiswa menyerahkan formulir bio data beserta pas foto ukuran 3 x 4 rangkap 2 kepada bagian Biro Humas dan Pemasaran. Biro Humas menginput bio data mahasiswa dan scanning photo ke komputer atau berphoto langsung dengan kamera digital yang disediakan oleh Biro Humas. Mencetak KTM dan memasang NIRM Mahasiswa menggunakan kertas PVC Card. Mendistribusikan KTM kepada mahasiswa

Keterangan

Page 73: Sop triguna dharma

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) Lembaga Penjaminan Mutu| 72

LPM TGD

DOKUMEN LEVEL STANDARD OPERATION PROCEDURE

KODE TGD/PKT-I/SOP-45/SPS

JUDUL PERPINDAHAN MAHASISWA ANTAR PROGRAM

STUDI MAUPUN PERGURUAN TINGGI

TANGGAL DIKELUARKAN NOVEMBER 2009

AREA SEKRETARIAT PROGRAM STUDI

NO.REVISI REV-SPS/01/SOP-45/2011

No. Uraian Tugas Waktu

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

Mahasiswa mengajukan surat permohonan perpindahan program studi dalam institusi maupun antar perguruan tinggi ke Ketua Program Studi yang diserta materai Rp. 6.000,-. Memeriksa seluruh persyaratan pindah sesuai dengan ketentuan yang telah ditetapkan. Ketua Program Studi membuat draft SK pindah. Ketua Program Studi menyampaikan draft SK pindah kepada pimpinan (Puket I atau Ketua). Pimpinan menerima, mempelajari, memeriksa, dan mengesahkan draft SK pindah dan menandatanganinya. Mahasiswa menerima SK pindah yang sudah ditandatangani Pimpinan. Mengarsipkan dokumen SK pindah

Keterangan

Page 74: Sop triguna dharma

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) Lembaga Penjaminan Mutu| 73

LPM TGD

BAB III STANDAR OPERATION PROCEDURE ( SOP )

BIDANG KEUANGAN & KEPEGAWAIAN

DOKUMEN LEVEL STANDARD OPERATION PROCEDURE

KODE TGD/PKT-II/SOP-01/PNP

JUDUL PENERIMAAN PEGAWAI

TANGGAL DIKELUARKAN NOVEMBER 2008

AREA PEMBANTU KETUA II / BIDANG KEUANGAN DAN

PEGAWAI

NO.REVISI REV-PP/01/SOP-01/2011

No. Uraian Tugas Waktu

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

PENERIMAAN PEGAWAI SECARA UMUM Bagian keuangan bertanggung jawab atas kegiatan Penerimaan yang pelaksanaannya dikoordinir oleh Ketua Panitia rekrutasi. Area kerja yang membutuhkan penambahan atau penggantian pegawai mengisi Formulir Permintaan Tenaga kerja (FR-02.1-01) berdasarkan Anggaran tahunan pegawai yang telah disetujui dan disahkan Ketua/Yayasan. Formulir Permintaan tenaga kerja (PTK) ini harus diisi lengkap dan jelas. Setelah disetujui Ketua/Yayasan , Formulir Permintaan Tenaga Kerja tersebut diserahkan ke HRD dengan melampirkan uraian pekerjaan

Panitia Rekrutasi akan minta tanda tangan PUKET II di Kolom mengetahui pada form PTK mencari sumber pelamar yang sesuai dengan kebutuhan. Sumber pelamar ini antara lain dapat berasal dari:

Internal (Promosi/Mutasi) Bank Data Mahasiswa Institusi Iklan Headhunter, dll

Bagi yang tidak memenuhi kriteria maka Panitia Rekrutasi akan membuat surat terima kasih untuk dikirimkan kepada pelamar/ menghubungi lewat telepon.

PERMINTAAN TENAGA KERJA KONTRAK / JANGKA WAKTU TERTENTU Untuk Permintaaan tenaga kerja Kontrak, Panitia akan memanggil pelamar yang memenuhi syarat untuk mengikuti seleksi awal

Page 75: Sop triguna dharma

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) Lembaga Penjaminan Mutu| 74

LPM TGD

8.

9.

10.

11.

12.

13.

14.

15.

16.

17.

18.

Pada seleksi awal ini pelamar akan mengisi formulir lamaran kerja (FR-02.1-02) sehingga dapat diperoleh informasi mengenai data pribadi, pendidikan terakhir, pengalaman dll. Jika memenuhi syarat maka data pelamar akan dimasukkan ke Bank Data dan dilakukan pemanggilan ke dua kepada pelamar untuk mengikuti psikotes dan wawancara awal dengan petugas Recruitment. Berdasarkan hasil Psikotes tersebut, Panitia melakukan periksa kualifikasi dan interpretasi terhadap hasil tes pelamar. Selanjutnya Panitia memberitahukan kepada bagian terkait/user, hasil psikotes dan wawancara dengan menggunakan formulir hasil Psikotes dan Wawancara Awal (FR-02.1-03). Jika sesuai dengan kualifikasi maka langkah selanjutnya adalah wawancara kedua yang dilakukan oleh bagian terkait/user dan semua pewawancara yang terlibat. Jika hasil wawancara kedua ini tidak sesuai maka Panitia akan membuat surat terima kasih untuk dikirimkan kepada pelamar/menghubungi lewat telepon / memberikan batas waktu penentuan diproses lanjut atau tidak. Jika sesuai maka akan dilakukan wawancara terakhir oleh PUKET II. Jika hasil wawancara terakhir ini tidak sesuai maka Panitia akan membuat surat terima kasih untuk dikirimkan kepada pelamar/menghubungi lewat telepon/ memberikan batas waktu penentuan diproses lanjut atau tidak. Jika sesuai maka Kepala personalia akan memberikan penawaran gaji yang sudah disetujui manajemen / pimpinan kepada calon pegawai tersebut dan menjelaskan hak dan kewajiban calon pegawai tersebut bersedia bergabung dengan institusi. Jika calon pegawai tidak menerima paket gaji yang ditawarkan maka proses tidak dilanjutkan. Jika calon pegawai tersebut dapat menerima paket/gaji maka Panitia akan menyiapkan surat penawaran kerja/perjanjian kerja Jangka Waktu tertentu untuk ditandatangani pihak institusi (pejabat yang ditunjuk oleh yayasan) dan calon pegawai. PERMINTAAN TENAGA KERJA TETAP Permintaan tenaga kerja tetap, dilaksanakan sama seperti proses recruitment tenaga kerja kontrak /jangka waktu tertentu.

Page 76: Sop triguna dharma

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) Lembaga Penjaminan Mutu| 75

LPM TGD

19.

20.

21.

Jika calon pegawai tersebut telah lulus seluruh tes seperti halnya pada proses recruitment pegawai kontrak /jangka waktu tertentu, maka Kepala Personalia akan menyiapkan surat penawaran Kerja untuk masa percobaan selama (tiga) bulan. Jika calon pegawai tersebut tidak lulus pada saat wawancara akhir/proses final, maka Kepala Personalia atau HRD akan memberitahukan secara langsung /melalui telepon/surat untuk tidak memproses lebih lanjut. Permintaan tenaga kerja, Surat penawaran Kerja/Perjanjian Kerja Jangka waktu tertetu, formulir lamaran kerja, Uraian pekerjaan untuk pegawai kontrak dan tetap disimpan pada file pegawai oleh HRD

Page 77: Sop triguna dharma

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) Lembaga Penjaminan Mutu| 76

LPM TGD

DOKUMEN LEVEL STANDARD OPERATION PROCEDURE

KODE TGD/PKT-II/SOP-02/PLP

JUDUL PELATIHAN PEGAWAI

TANGGAL DIKELUARKAN NOVEMBER 2009

AREA PEMBANTU KETUA II / BIDANG KEUANGAN DAN

PEGAWAI

NO.REVISI REV-PP/01/SOP-02/2011

No. Uraian Tugas Waktu

1

2

3

INDENTIFIKASI KEBUTUHAN PELATIHAN Atasan langsung bertanggung Jawab untuk mengidentifikasi kebutuhan pelatihan induksi bagi pegawai baru di unit kerjanya. LPM bertanggung jawab untuk mengidentifikasi kebutuhan pelatihan yang berkaitan dengan sistem mutu bagi semua personil Institusi Kepala Biro/UPT/Puket bertanggung jawab untuk mengidentifikasi kebutuhan pelatihan yang mencakup pelatihan Pengembangan Karir dan Pelatihan Administrasi bagi semua personil yang ada dalam bagian yang dipimpinnya, sesuai dengan kualifikasi jabatan masing-masing.

4

5

6

PELAKSANAAN PELATIHAN Pelatihan Induksi merupakan pelatihan yang harus diikuti oleh seluruh pegawai baru/ yang dimutasi tentang bagaimana yang bersagkutan harus bekerja ditempat yang baru. Pelatihan induksi dicatat dalam formulir kegiatan Pelatihan Induksi (FR-02.2-01) Pelatihan induksi harus dilakukan selambat-lambatnya 1 (satu) minggu dari tanggal hari pertama masuk kerja personil yang bersangkutan. Pelatihan induksi diberikan kepada semua pegawai baru walaupun pegawai tersebut masih dalam masa percobaan. Prosedur evaluasi untuk pelatihan dilaksanakan sesuai dengan Sub Bagian 2.2.4. (Evaluasi Pelatihan)

7

PELATIHAN ADMINISTRASI DAN PENGEMBANGAN KARIR Pelatihan Administrasi adalah pelatihan yang bertujuan untuk memberikan dasar-dasar pengetahuan/ketrampilan yang bersifat administratif sesuai dengan tuntutan mutu pekerjaan/pelayanan dan Pelatihan pengembangan Karier adalah pelatihan yang ditujukan untuk pengembangan diri personil sesuai dengan tuntuntan mutu pekerjaan/pelayanan dan pengembangan kariernya.

Page 78: Sop triguna dharma

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) Lembaga Penjaminan Mutu| 77

LPM TGD

8

9

10

11

12

13

Paling lambat 3 (tiga) bulan sebelum awal tahun anggaran dimulai, masing-masing kepala Biro/UPT/Fakulatas bertanggungjawab untuk mengidentifikasi kebutuhan pelatihan yang mencakup pelatihan pengembangan karier dan pelatihan Administrasi bagi semua personil yang ada dalam bagian yang dipimpinnya, sesuai dengan kualifikasi jabatan masing-masing. Kebutuhan pelatihan tersebut diisi dalam formulir Matriks kebutuhan pelatihan (FR-02.2.02) dan harus mendapat persetujuan dari Ketua sebelum diserahkan kepada HRD. Satu salinan dari Matriks kebutuhan Pelatihan (FR-02.2-02) diarsipkan oleh masing-masing Kepala Biro/UPT/Puket/Ketua. Kepala Personalia berkoordinasi dengan LPM menentukan jadwal pelatihan tahunan. Kemudian didistribusikan oleh HRD kepada masing-masing kepala unit kerja terkait. Jadwal pelatihan tersebut harus juga mencakup pelatihan sistem penjaminan mutu. Jadwal pelatihan tahunan yang disusun harus juga memperhatika anggaran periode tersebut yang telah disetujui oleh Ketua. Pelatihan dapat dilakukan di dalam ataupun diluar Institusi Untuk kebutuhan pelatihan, seminar, lokakarya, diluar rencana yang pernah diajukan harus diajukan oleh personil terkait dengan mengisi formulir Evaluasi pelatihan (FR.02.2-03) setelah yang bersangkutan menyelesaikan pelatihan tersebut kepada HRD untuk didatakan dan ditindaklanjuti. Prosedur evaluasi untuk pelatihan administrasi dan pengembangan karir dilaksankan sesuai dengan sub bab 2.2.4.(Evaluasi pelatihan)

14

15

16

17

EVALUASI PELATIHAN Semua personil yang telah mengikuti pelatihan (internal dan eksternal) yang dibiayai oleh institusi, harus membuat evaluasi pelatihan yang telah diikuti dengan mengisi formulir Evaluasi Pelatihan (FR-02.2-03). Formulir harus diserahkan oleh yang bersangkutan kepada Panitia Rekrutasi. Untuk semua personil yang mengikuti pelatihan eksternal wajib memberikan laporan hasil pelatihan kepada atasan langsung terkait dan Ketua secara tertulis dalam waktu 6 (enam) hari kerja, Jika dipandang perlu hasil pelatihan harus dipresentasikan kepersonil yang ditunjuk oleh Ketua. Laporan pelaksanaan pelatihan rutin yang sifatnya briefing, disusun oleh Ka.Biro/UPT/Puket masing-masing setiap tiga bulan dan diserahkan kepada Ketua paling lambat 10 (sepuluh) hari setelah periode pelaporan. Berdasarkan hasil evaluasi pelatihan tersebut, LPM dan Kepala personalia melaporkan efektivitas pelatihan dalam Rapat Tinjauan Manajemen yang terdekat waktu pelaksaaanya. Kesinambungan program pelatihan ditentukan dari evaluasi pelatihan dalam rapat tinjauan manajemen tersebut.

Page 79: Sop triguna dharma

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) Lembaga Penjaminan Mutu| 78

LPM TGD

DOKUMEN LEVEL STANDARD OPERATION PROCEDURE

KODE TGD/PKT-II/SOP-03/ACT

JUDUL PENGELUARAN KAS

TANGGAL DIKELUARKAN NOVEMBER 2008

AREA BIDANG KEUANGAN / KASIR

NO.REVISI REV-ACT/01/SOP-03/2011

No. Uraian Tugas Waktu

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

Membuat permintaan uang untuk kebutuhan / Pengeluaran Uang harian. Melakukan pemeriksaan validitas dokumen yang meliputi : Kuantitas, keterangan, jumlah dan peruntukan Menerbitkan Bukti Pengeluaran kas dan di approved/disetujui oleh salah seorng yang berhak menandatangani cek. Meminta tandatangan kepada penerima kas sebagai bukti pengeluaran kas Menghitung terlebih dahulu dana yang akan diserahkan, dan kemudian diserahkan kepada yang meminta. Mencatat dokumen pengeluaran kedalam Buku Pengeluaran Kas Menyimpan/file dokumen yang berhubungan dengan pengeluarn kas tersebut

1 menit

2 menit

1 menit

1 menit

1 menit

1 menit

1 menit

Keterangan

Page 80: Sop triguna dharma

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) Lembaga Penjaminan Mutu| 79

LPM TGD

DOKUMEN LEVEL STANDARD OPERATION PROCEDURE

KODE TGD/PKT-II/SOP-04/ACT

JUDUL PENERIMAAN KAS/BANK

TANGGAL DIKELUARKAN NOVEMBER 2008

AREA BIDANG KEUANGAN / KASIR

NO.REVISI REV-ACT/01/SOP-04/2011

No. Uraian Tugas Waktu

1.

2.

3.

4.

5.

Menerima dana dari Bank dan kemudian dihitung Menerbitkan Bukti Penerimaan Kas Bukti Penerimaan kas ditandatangani oleh penyetor dan diapproved Melakukan pencatatan ke dalam Buku Kas/bank Menyimpan/file dokumen yang berhubungan dengan pengeluarn kas tersebut

1 menit

2 menit

1 menit

1 menit

1 menit

Keterangan

Page 81: Sop triguna dharma

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) Lembaga Penjaminan Mutu| 80

LPM TGD

DOKUMEN LEVEL STANDARD OPERATION PROCEDURE

KODE TGD/PKT-II/SOP-05/ACT

JUDUL MELAKUKAN PENJURNALAN DENGAN SISTEM

GENERAL LEDGER

TANGGAL DIKELUARKAN NOVEMBER 2008

AREA BIDANG KEUANGAN / KASIR

NO.REVISI REV-ACT/01/SOP-05/2011

No. Uraian Tugas Waktu

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

8.

Pemberian kode perkiraan terhadap dokumen penerimaan dan pengeluaran kas Membuka aplikasi General Ledger/GL System Masuk ke dalam sistem General Ledger dengan mengisi otorisasi kolom username dan password Ketikkan Nomor Nota, Jenis Transaksi ( Debet / Kredit ), Ketikkan Nomor Account Lawan Mutasi Kas, dan inputkan Keterangan Mutasi Setelah semua transaksi diinput, lakukan proses EOD ( End Of Day ) untuk memasukkan semua transkasi ke buku besar masing-masing Kemudian dokumen yang sudah dijurnal selanjutnya di approved Melakukan pengecekan kembali untuk kesesuaian antara saldo GL dengan buku Kas/Bank/Rek Koran Mencetak/print out Laporan Keuangan secara rutin setiap bulan.

Neraca, Pilih Menu Laporan – Neraca, Ketik Tanggal Laporan yang dinginkan dan klik tombol Cetak.

Laba Rugi, Pilih Menu Laporan – Laba Rugi, Ketik Tanggal Laporan yang dinginkan dan klik tombol Cetak

Keterangan

Page 82: Sop triguna dharma

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) Lembaga Penjaminan Mutu| 81

LPM TGD

DOKUMEN LEVEL STANDARD OPERATION PROCEDURE

KODE TGD/PKT-II/SOP-06/KSR

JUDUL PEMBAYARAN SPP (UANG KULIAH)

TANGGAL DIKELUARKAN NOVEMBER 2008

AREA BIDANG KEUANGAN / KASIR

NO.REVISI REV-KSR/01/SOP-06/2011

No. Uraian Tugas Waktu

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

8.

9.

10.

11.

12.

13.

Memberikan slip setoran uang kuliah kepada mahasiswa yang akan membayar uang kuliah Meng-input pembayaran uang kuliah ke kasir setelah mahasiswa menulis slip pembayaran Mengarahkan mahasiswa untuk melakukan pembayaran ke Bank Syariah Mandiri Meng-input biaya selain uang kuliah kedalam pos biaya masing masing pada sheet excel Meng-input data atas pengambilan fasilitas (labtop, printer) ke dalam data base yang ada di program/access (jika ada) Mencetak/print out surat perjanjian bagi pengambilan fasilitas. Menyerahkan/membagikan kartu ujian bagi mahasiswa yang menunggak uang kuliah, dan dikenakan denda atas absen/ketidak hadiran tanpa keterangan. Meng-input data laporan absensi/ketidak hadiran bulanan untuk bantuan kemalangan. Menyesuaikan slip setoran uang kuliah dari Bank Syariah Mandiri dengan Laporan harian Kasir

Setelah sesuai, selanjutnya membuat rekapitulasi segala pendapatan dengan kwitansi berwarna hijau untuk laporan ke General Ledger/GL

Membuat daftar tunggakan uang kuliah mahasiswa per tanggal 20 setiap bulannya

Membuat daftar tanggal jatuh tempo per periode setiap semester untuk laptop dan printer

Menyesuaikan data fasilitas yang telah diterima mahasiswa dengan bagian inventory setiap minggu.

3 menit ½ menit 1 menit 2 menit 2 menit 2 menit 2 menit 2 menit 20 menit

5 menit

2 hari

1 hari

5 menit

Page 83: Sop triguna dharma

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) Lembaga Penjaminan Mutu| 82

LPM TGD

DOKUMEN LEVEL STANDARD OPERATION PROCEDURE

KODE TGD/PKT-II/SOP-07/KSR

JUDUL PELAYANAN PEMBAYARAN UANG UJIAN

TANGGAL DIKELUARKAN NOVEMBER 2008

AREA BIDANG KEUANGAN / KASIR

NO.REVISI REV-KSR/01/SOP-07/2011

No. Uraian Tugas Waktu

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

Mahasiswa melaporkan permintaan ujian kepada dosen pengasuh mata kuliah yang bersangkutan. Mahasiswa membawa formulir isian daftar matakuliah yang akan diujikan Kasir menetapkan nilai pembayaran uang ujian susulan sebesar nilai yang telah ditentukan yaitu 20.000 per mata kuliah Mahasiswa mengisi bukti setoran bank sesuai dengan data yang diberikan oleh kasir Bukti Setoran Bank yang telah diisi diapproved oleh kasir Mahasiswa menyetorkan uang ujian ke Bank Syariah Mandiri Kasir menginput data pembayaran uang ujian ke sistem kasir

3 menit ½ menit 1 menit 2 menit 2 menit 2 menit 2 menit

Keterangan

Page 84: Sop triguna dharma

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) Lembaga Penjaminan Mutu| 83

LPM TGD

DOKUMEN LEVEL STANDARD OPERATION PROCEDURE

KODE TGD/PKT-II/SOP-08/KSR

JUDUL PELAYANAN PENERIMAAN PEMBAYARAN

SEMESTER PENDEK

TANGGAL DIKELUARKAN NOVEMBER 2008

AREA BIDANG KEUANGAN / KASIR

NO.REVISI REV-KSR/01/SOP-08/2011

No. Uraian Tugas Waktu

1.

2.

3.

4.

5.

6.

Mahasiswa membawa formulir yang telah di tandatangani oleh Ka.Prodi untuk dibawa kepada Biro Keuangan sebagai dokumen pengantar pembayaran uang Smester Pendek Kasir menetapkan biaya Smester Pendek senilai sesuai dengan jumlah mata kuliah yang diambil dengan nilai yang sudah ditetapkan. Mahasiswa mengisi bukti setoran bank sesuai dengan data yang diberikan oleh kasir Kasir melakukan otorisasi/approved Bukti Setoran Bank yang telah diisi oleh mahasiswa. Mahasiswa menyetorkan/membayar uang semester pendek ke Bank Syariah Mandiri. Kasir menginput data pembayaran uang semester pendek ke sistem/program yang ada di komputer kasir

Keterangan

Page 85: Sop triguna dharma

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) Lembaga Penjaminan Mutu| 84

LPM TGD

DOKUMEN LEVEL STANDARD OPERATION PROCEDURE

KODE TGD/PKT-II/SOP-09/KSR

JUDUL PELAYANAN PENERIMAAN PEMBAYARAN

SEMINAR

TANGGAL DIKELUARKAN NOVEMBER 2008

AREA BIDANG KEUANGAN / KASIR

NO.REVISI REV-KSR/01/SOP-09/2011

No. Uraian Tugas Waktu

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

8.

Kasir meminta kepada mahasiswa untuk menyebutkan identitas akademiknya Kasir memeriksa seluruh pembayaran uang kuliah melalui sistem cicilan uang kuliah yang sudah terekam pada computer. Setelah dilakukan pemeriksaan melalui system cicilan uang kuliah, kemudian kasir menetapkan nilai pembayaran uang seminar yang telah ditentukan Mahasiswa mengisi form bukti setoran bank sesuai dengan data yang diberikan oleh kasir Form Bukti Setoran Bank yang telah diisi oleh mahasiswa kemudian di approved oleh kasir Mahasiswa menyetorkan/membayar uang Seminar ke Bank Syariah Mandiri. Mahasiswa membawa bukti setoran/bayar dari bank kepada kasir untuk kemudian kasir meng-input data pembayaran uang Seminar tersebut kedalam sistem kasir di komputer. Kasir mengarahkan mahasiswa untuk mendaftar seminar ke biro akademik

1 menit 1 menit 1 menit 2 menit 1 menit 2 menit 1 menit 1 menit

Keterangan

Page 86: Sop triguna dharma

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) Lembaga Penjaminan Mutu| 85

LPM TGD

DOKUMEN LEVEL STANDARD OPERATION PROCEDURE

KODE TGD/PKT-II/SOP-10/KSR

JUDUL PELAYANAN PENERIMAAN PEMBAYARAN

SIDANG

TANGGAL DIKELUARKAN NOVEMBER 2008

AREA BIDANG KEUANGAN / KASIR

NO.REVISI REV-KSR/01/SOP-10/2011

No. Uraian Tugas Waktu

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

8.

Kasir meminta kepada mahasiswa identitas akademik mahasiswa yang akan mengikuti sidang Kasir meminta kepada mahasiswa formulir lulus seminar yang sudah ada tanda validasi dari biro akademik Kasir menerima dan memeriksa formulir lulus seminar dan kemudian kasir menetapkan nilai pembayaran uang sidang yang telah ditentukan Kasir meminta kepada mahasiswa untuk mengisi form bukti setoran bank sesuai dengan data yang diberikan oleh kasir Kasir memeriksa dan melakukan otorisasi/approved terhadap Bukti Setoran Bank yang telah diisi oleh mahasiswa Kasir mengarahkan mahasiswa untuk melakukan pembayaran/menyetorkan uang Sidang ke Bank Syariah Mandiri. Kasir menerima form bukti pembayaran uang sidang dari Bank Syariah Mandiri oleh mahasiswa untuk selanjutnya diinput datanya oleh kasir kedalam sistem komputer kasir. Kasir mengarahkan mahasiswa untuk mendaftar sidang ke biro akademik

1 menit 1 menit 1 menit 2 menit 1 menit 2 menit 1 menit 1 menit

Keterangan

Page 87: Sop triguna dharma

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) Lembaga Penjaminan Mutu| 86

LPM TGD

DOKUMEN LEVEL STANDARD OPERATION PROCEDURE

KODE TGD/PKT-II/SOP-11/KSR

JUDUL PELAYANAN PENERIMAAN PEMBAYARAN

WISUDA

TANGGAL DIKELUARKAN NOVEMBER 2008

AREA BIDANG KEUANGAN / KASIR

NO.REVISI REV-KSR/01/SOP-11/2011

No. Uraian Tugas Waktu

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

8.

Kasir meminta kepada mahasiswa identitas akademik mahasiswa yang akan mengikuti wisuda Kasir meminta kepada mahasiswa formulir lulus sidang yang sudah ada tanda validasi dari biro akademik Kasir menyampaikan keterangan tentang jumlah pembayaran uang wisuda yang telah ditentukan (sebesar Rp. 700.000 dan uang jaminan toga sebesar Rp. 100.000) Mahasiswa mengisi form bukti setoran bank untuk pembayaran uang wisuda sesuai dengan data yang diberikan oleh kasir Form Bukti Setoran Bank yang telah diisi oleh mahasiswa diotorisasi/approved oleh kasir Mengarahkan mahasiswa untuk membayar/menyetorkan uang Wisuda ke Bank Syariah Mandiri. Kasir menerima form bukti pembayaran uang wisuda dari Bank Syariah Mandiri oleh mahasiswa untuk selanjutnya diinput datanya oleh kasir kedalam sistem komputer kasir Kasir mengarahkan mahasiswa untuk mendaftar ulang wisuda ke biro akademik dan mengambil perlengkapan wisuda termasuk undangan bagi wisudawan/ti dan orang tua, di Bagian Inventori. Bagian Inventori menyampaikan informasi tentang jadwal Geladi Resik pelaksanaan wisuda

1 menit 1 menit 1 menit 2 menit 1 menit 2 menit 1 menit 1 menit

Keterangan

Page 88: Sop triguna dharma

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) Lembaga Penjaminan Mutu| 87

LPM TGD

BAB IV STANDAR OPERATION PROCEDURE ( SOP )

BIDANG KEMAHASISWAAN

DOKUMEN LEVEL STANDARD OPERATION PROCEDURE

KODE TGD/PKT-III/SOP-01/FO

JUDUL PEMBUATAN DAFTAR HADIR DOSEN

TANGGAL DIKELUARKAN NOVEMBER 2008

AREA FRONT OFFICE / CUSTOMER SERVICE

NO.REVISI REV-FO/01/SOP-01/2011

No. Uraian Tugas Waktu

1.

2.

3.

Mencetak roster mata kuliah perhari maupun perjam, untuk selanjutnya dibuat ke dalam daftar hadir harian. Melakukan pemeriksaan terhadap Dosen dan laboratorium yang digunakan sesuai hari dan jam mengajarnya, dan selanjutnya dibuat kedalam daftar hadir harian. Mencetak daftar hadir harian yang sudah baku/tetap bagi dosen.

Keterangan

Page 89: Sop triguna dharma

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) Lembaga Penjaminan Mutu| 88

LPM TGD

DOKUMEN LEVEL STANDARD OPERATION PROCEDURE

KODE TGD/PKT-III/SOP-02/FO

JUDUL REGISTRASI MAHASISWA BARU

TANGGAL DIKELUARKAN NOVEMBER 2008

AREA FRONT OFFICE / CUSTOMER SERVICE

NO.REVISI REV-FO/01/SOP-02/2011

No. Uraian Tugas Waktu

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

8.

9.

Menyampaikan informasi/keterangan sejelas-jelasnya kepada calon mahasiswa yang akan mendaftar tentang pendaftaran mahasiswa baru. Melakukan input data calon mahasiswa yang mendaftar kedalam computer untuk dijadikan data base dengan menggunakan System Program Pendaftaran Mahasiswa Baru. Mencetak/print out formulir pendaftaran calon mahasiswa baru. Print out formulir pendaftaran diserahkan kepada calon mahasiswa agar calon mahasiswa yang bersangkutan memeriksa apakah data yang diinput sudah benar dan sesuai. Jika belum sesuai maka akan dilakukan perbaikan, dan kemudian ditandatangani oleh calon mahasiswa yang mendaftar. Menuliskan nama calon mahasiswa baru dan mengarahkan ke bagian keuangan/kasir untuk kemudian mendapatkan form pembayaran penerimaan calon mahasiwa baru yang divalidasi oleh ksir. Calon mahasiswa baru melakukan pembayaran ke Bank Syarian Mandiri dengan membawa form pembayaran dari kasir yang sudah divalidasi. Melakukan pemotretan/foto calon mahasiswa baru yang sudah melakukan pembayaran dengan menunjukkan bukti bayar dari Bank Syariah Mandiri. Menandatangani formulir penerimaan calon mahasiswa baru, kemudian menyerahkan formulir tersebut ke bagian keuangan. Menerima kembali formulir penerimaan calon mahasiswa baru dari bagian keuangan untuk dilakukan verifikasi sesuai jurusan, kemudian formulir diserahkan ke BAAK.

Keterangan

Page 90: Sop triguna dharma

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) Lembaga Penjaminan Mutu| 89

LPM TGD

DOKUMEN LEVEL STANDARD OPERATION PROCEDURE

KODE TGD/PKT-III/SOP-03/FO

JUDUL PENCETAKAN KARTU UJIAN

TANGGAL DIKELUARKAN NOVEMBER 2008

AREA FRONT OFFICE / CUSTOMER SERVICE

NO.REVISI REV-FO/01/SOP-03/2011

No. Uraian Tugas Waktu

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

8.

Melakukan input data kehadiran mahasiswa. Verifikasi kartu ujian Validasi stempel akademik dan stempel tandatangan Ketua Program Pendidikan yang bersangkutan. Mencetak/print out Kartu Ujian. Melakukan penghitunga/rekapitulasi jumlah ketidak hadiran/absen mahasiswa. Memberi tanda terhadap mata kuliah yang gagal bagi mahasiswa dengan cara mewarnai (high light) bagi mata kuliah yang gagal. Melakukan pemeriksaan terhadap kartu ujian yang telah dicetak. Menyerahkan kartu ujian yang sudah benar kepada bagian keuangan.

Keterangan

Page 91: Sop triguna dharma

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) Lembaga Penjaminan Mutu| 90

LPM TGD

DOKUMEN LEVEL STANDARD OPERATION PROCEDURE

KODE TGD/PKT-III/SOP-04/FO

JUDUL PELAYANAN DOKUMEN UJIAN

TANGGAL DIKELUARKAN NOVEMBER 2008

AREA FRONT OFFICE / CUSTOMER SERVICE

NO.REVISI REV-FO/01/SOP-04/2011

No. Uraian Tugas Waktu

1.

2.

3.

4.

5.

6.

Membagikan kartu ujian kepada mahasiswa Membagikan soal-soal ujian kepada dosen Membagikan lembar jawaban untuk dosen teori Membagikan berita acara ujian kepada dosen. Menghitung jumlah uang ketidak hadiran/absen mahasiswa selama perkuliahan. Menyetorkan uang ketidak hadiran/absen mahasiswa ke bagian keuangan.

Keterangan

Page 92: Sop triguna dharma

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) Lembaga Penjaminan Mutu| 91

LPM TGD

DOKUMEN LEVEL STANDARD OPERATION PROCEDURE

KODE TGD/PKT-III/SOP-05/FO

JUDUL PEMBUATAN DAFTAR HADIR MAHASISWA

SEMESTER BARU

TANGGAL DIKELUARKAN NOVEMBER 2008

AREA FRONT OFFICE / CUSTOMER SERVICE

NO.REVISI REV-FO/01/SOP-05/2011

No. Uraian Tugas Waktu

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

Verifikasi dan membuat daftar nama dan data mahasiswa yang bisa mengikuti semester berikutnya Menyerahkan daftar nama mahasiswa (poin 1) kepada Ketua Program Studi untuk pembukaan kelas baru (lanjutan) Daftar nama/data yang sudah dikirimkan ke Ka.Prodi kembali lagi ke front office untuk selanjutnya di update berdasarkan kelas (per kelas) dengan menggunakan system/program absensi. Meminta roster pelajaran kepada Ka.Prodi untuk kemudian di update oleh bagian ICTC. Mencetak/print out daftar hadir/absensi baru setiap kelas. Mengelompokkan/klasifikasi daftar hadir/absensi mahsiswa berdasarkan dosen pengajar. Menyusun print out daftar hadir/absensi mahasiswa ke dalam letter file daftar hadir dosen.

Keterangan Jika ada perubahan terhadap Kelas, Jam Masuk, Mata Kuliah maupun Dosen, maka proses akan dilakukan ulang dan dimulai dari poin 4 sampai poin 8

Page 93: Sop triguna dharma

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) Lembaga Penjaminan Mutu| 92

LPM TGD

DOKUMEN LEVEL STANDARD OPERATION PROCEDURE

KODE TGD/PKT-III/SOP-06/LK

JUDUL PELAYANAN LABORATORIUM KOMPUTER SECARA

UMUM

TANGGAL DIKELUARKAN NOVEMBER 2008

AREA LABORATORIUM KOMPUTER

NO.REVISI REV-LK/01/SOP-06/2011

No. Uraian Tugas Waktu

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

8.

9.

10.

11.

12.

Membuka Gerbang Belakang Mengaktifkan Panel Lantai 2 Menghidupkan AC lantai 2, 3 dan 4 Membersihkan ruangan Ka.Lab Menghidupkan CCTV Memeriksa apakah ada Lab yg kosong Mematikan seluruh AC ruangan lab Mematikan seluruh komputer lab Mematikan semua Infocus/Projector Mengunci semua ruangan Lab Mematikan Panel Listrik Menutup gerbang belakan

2 menit

5 menit

20 menit

5 menit

2 menit

5 menit

20 menit

20 menit

3 menit

3 menit

2 menit

2 menit

Keterangan

Page 94: Sop triguna dharma

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) Lembaga Penjaminan Mutu| 93

LPM TGD

DOKUMEN LEVEL STANDARD OPERATION PROCEDURE

KODE TGD/PKT-III/SOP-07/LK

JUDUL PELAYANAN LABORATORIUM KOMPUTER KEPADA

MAHASISWA

TANGGAL DIKELUARKAN NOVEMBER 2008

AREA LABORATORIUM KOMPUTER

NO.REVISI REV-LK/01/SOP-07/2011

No. Uraian Tugas Waktu

1.

2.

3.

4.

5.

Menginformasikan kepada mahasiswa tentang kehadiran Dosen Menginformasikan kepada mahasiswa jadwal baru, jika ada perubahan Melakukan pemeriksaan terhadap mahasiswa yg tidak memakai almamater setiap hari Senin dan Kamis Memberikan daftar hadir mahasiswa kepada dosen Melakukan Update Sisfo pada back Office

2 menit 2 menit 5 menit 2 menit 1 menit

Keterangan

Page 95: Sop triguna dharma

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) Lembaga Penjaminan Mutu| 94

LPM TGD

DOKUMEN LEVEL STANDARD OPERATION PROCEDURE

KODE TGD/PKT-III/SOP-08/LK

JUDUL PELAYANAN LABORATORIUM KOMPUTER KEPADA

DOSEN

TANGGAL DIKELUARKAN NOVEMBER 2008

AREA LABORATORIUM KOMPUTER

NO.REVISI REV-LK/01/SOP-08/2011

No. Uraian Tugas Waktu

1.

2.

3.

4.

5.

Menyerahkan kunci laboratorium kepada Dosen Meng-operasikan projector atau LCD Menyediakan labtop bagi Dosen yang tidak membawa Labtop Meminta tandatangan Dosen bagi daftar kehadiran dosen di kelas Meminta kunci laboratorium yang selesai digunakan kepada Dosen

0,5 menit

2 menit

5 menit

2 menit

1 menit

Keterangan

Page 96: Sop triguna dharma

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) Lembaga Penjaminan Mutu| 95

LPM TGD

DOKUMEN LEVEL STANDARD OPERATION PROCEDURE

KODE TGD/PKT-III/SOP-07/LK

JUDUL PELAYANAN LABORATORIUM KOMPUTER KEPADA

MAHASISWA

TANGGAL DIKELUARKAN NOVEMBER 2008

AREA LABORATORIUM KOMPUTER

NO.REVISI REV-LK/01/SOP-07/2011

No. Uraian Tugas Waktu

1.

2.

3.

4.

5.

Menginformasikan kepada mahasiswa tentang kehadiran Dosen Menginformasikan kepada mahasiswa jadwal baru, jika ada perubahan Melakukan pemeriksaan terhadap mahasiswa yg tidak memakai almamater setiap hari Senin dan Kamis Memberikan daftar hadir mahasiswa kepada dosen Melakukan Update Sisfo pada back Office

2 menit

2 menit

5 menit

2 menit

1 menit

Keterangan

Page 97: Sop triguna dharma

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) Lembaga Penjaminan Mutu| 96

LPM TGD

DOKUMEN LEVEL STANDARD OPERATION PROCEDURE

KODE TGD/PKT-III/SOP-08/MHS

JUDUL BEASISWA BPAK/PKPS-BBM/BBPM

TANGGAL DIKELUARKAN NOVEMBER 2008

AREA MAHASISWA

NO.REVISI REV-MHS/01/SOP-08/2011

No. PERSYARATAN Waktu

1.

2.

3.

Mahasiswa program D-III minimal semester III atau Sarjana (S-1) minimal semester IV yang masih aktif mengikuti kuliah sampai tahun akademik 2013. Memiliki IPK > 3,00 untuk Prioritas I dan IPK 2,50 – 2,99 untuk Prioritas ke II. Aktif dalam kegiatan kemahasiswaan (ekstra kurikuler) yang diprogramkan oleh Perguruan Tinggi.

a. Tidak berstatus penerima atau sedang mengajukan Beasiswa lain (BBM, BTA, PKPS-BBM, Super Semar).

b. Kondisi Orang Tua/Wali tidak mampu yang dinilai dengan dasar pertimbangan : Penghasilan/pendapatan Orang Tua/Wali sebesar < Rp. 1.300.000,-/bulan

(PRIORITAS I) dan < Rp. 1.500.000,-/bulan (PRIORITAS II). Pekerjaan Orang Tua/Wali yang secara ekonomis tergolong lemah :

PNS/ABRI, Pensiunan, Veteran, Buruh, Petani, Nelayan, Pedagang kecil dan status lain.

4.

5.

6.

KUOTA, PERIODE DAN BESARNYA BEASISWA Kuota Beasiswa ini ditentukan oleh Kopertis Wilayah I. Periode penerimaan selama 12 bulan. Besarnya beasiswa adalah Rp 100.000,-/bulan

7.

8.

9.

10.

LAMPIRAN Mengisi Surat Permohonan yang ditujukan ke DIKTI melalui Koordinator Kopertis Wilayah I. Surat Keterangan kemampuan Studi (IPK sampai dengan semester terakhir) dilampiri Transkrip Nilai yang telah ditempuh dan disahkan Pimpinan STMIK Triguna Dharma. Mengisi Surat Keterangan Kegiatan Kemahasiswaan Ekstra Kurikuler. Surat Keterangan penghasilan Orang Tua/Wali dari penanggung jawab biaya studi yang disahkan pihak yang berwenang.

Page 98: Sop triguna dharma

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) Lembaga Penjaminan Mutu| 97

LPM TGD

11.

12.

13.

14.

15.

16.

Mengisi Surat Keterangan Tidak Berpenghasilan, dinyatakan oleh Pemerintah Daerah setempat (Lurah/Kepala Desa, Kecamatan). Daftar Keluarga Penanggung jawab biaya studi. Surat Pernyataan tidak sebagai penerima beasiswa lain dan disahkan Pimpinan STMIK Triguna Dharma. Surat Keterangan berkelakuan baik dari Pimpinan STMIK Triguna Dharma. Melampirkan 1 eksemplar Fotocopy Kartu Mahasiswa yang masih berlaku Melampirkan 1 eksemplar Pas Foto ukuran 3 x 4 terbaru

17.

18.

19.

20.

21.

22.

TAHAPAN PENGAJUAN Mahasiswa dapat mengambil, mengisi dan mengembalikan formulir yang sudah dilengkapi dengan persyaratan yang telah ditentukan sesuai jadwal yang telah ditentukan. Formulir yang telah dikembalikan setelah batas waktu yang ditentukan akan didata dan direkapitulasi serta serta dihitung kuotanya berdasarkan jumlah mahasiswa perprodi dan jumlah kuota beasiswa yang disediakan. Data rekapitulasi tersebut dikonsultasikan kepada Wakaprodi Bidang Kemahasiswaan dari mana mahasiswa tersebut berasal untuk menentukan mahasiswa yang diusulkan untuk mendapat beasiswa. Usulan dari Wakaprodi Bidang Kemahasiswaan direkap kembali dan dikirimkan ke Lembaga Pemberi Beasiswa. Lembaga Pemberi Beasiswa akan mengirimkan pemberitahuan seandainya usulan penerima beasiswa tersebut disetujui dan kapan dana beasiswa tersebut dikirimkan untuk segera dibagikan kepada mahasiswa yang berhak. Beasiswa ini diberikan kepada mahasiswa dalam 4 tahap / 4 triwulan dan setiap triwulan ke-2 dan ke-3 mahasiswa wajib mengumpulkan KHS untuk dilaporkan kepada Lembaga Pemberi Beasiswa.

Keterangan

Page 99: Sop triguna dharma

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) Lembaga Penjaminan Mutu| 98

LPM TGD

DOKUMEN LEVEL STANDARD OPERATION PROCEDURE

KODE TGD/PKT-III/SOP-09/MHS

JUDUL BEASISWA PENGEMBANGAN PRESTASI AKADEMIK

TANGGAL DIKELUARKAN NOVEMBER 2008

AREA MAHASISWA

NO.REVISI REV-MHS/01/SOP-09/2011

No. Uraian Tugas Waktu

1.

2.

3.

4.

5.

PERSYARATAN Mahasiswa program D-III minimal semester III atau Sarjana (S-1) minimal semester IV yang masih aktif mengikuti kuliah sampai tahun akademik 2005. Memiliki IPK > 2,50 untuk Prioritas I dan IPK 2,25 – 2,49 untuk Prioritas ke II. Aktif dalam kegiatan kemahasiswaan (ekstra kurikuler) yang diprogramkan oleh Perguruan Tinggi. Tidak berstatus penerima atau sedang mengajukan Beasiswa lain (BBM, BTA, PKPS-BBM, Super Semar). Periode penerimaan selama 12 bulan. a. Besarnya beasiswa adalah Rp 100.000,-/bulan b. Kondisi Orang Tua/Wali tidak mampu yang dinilai dengan dasar pertimbangan

Penghasilan/pendapatan Orang Tua/Wali sebesar < Rp. 1.000.000,-/bulan (PRIORITAS I) dan < Rp. 1.300.000,-/bulan (PRIORITAS II).

Pekerjaan Orang Tua/Wali yang secara ekonomis tergolong lemah : PNS/ABRI, Pensiunan, Veteran, Buruh, Petani, Nelayan, Pedagang kecil dan status lain

6. 7. 8.

KUOTA, PERIODE DAN BESARNYA BEASISWA Kuota Beasiswa ini ditentukan oleh Kopertis V. Periode penerimaan selama 12 bulan. Besarnya beasiswa adalah Rp 120.000,-/bulan

9.

10.

11.

12.

LAMPIRAN Mengisi Surat Permohonan yang ditujukan ke DIKTI melalui Koordinator Kopertis Wilayah V. Surat Keterangan kemampuan Studi (IPK sampai dengan semester terakhir) dilampiri Transkrip Nilai yang telah ditempuh dan disahkan Pimpinan STMIK Triguna Dharma. Mengisi Surat Keterangan Kegiatan Kemahasiswaan Ekstra Kurikuler. Surat Keterangan penghasilan Orang Tua/Wali dari penanggung jawab biaya studi

Page 100: Sop triguna dharma

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) Lembaga Penjaminan Mutu| 99

LPM TGD

13.

14.

15.

16.

17.

18.

yang disahkan pihak yang berwenang. Mengisi Surat Keterangan Tidak Berpenghasilan, dinyatakan oleh Pemerintah Daerah setempat (Lurah/Kepala Desa, Kecamatan). Daftar Keluarga Penanggung jawab biaya studi. Surat Pernyataan tidak sebagai penerima beasiswa lain dan disahkan Pimpinan STMIK Triguna Dharma. Surat Keterangan berkelakuan baik dari Pimpinan STMIK Triguna Dharma. Melampirkan 1 eksemplar Fotocopy Kartu Mahasiswa yang masih berlaku Melampirkan 1 eksemplar Pas Foto ukuran 3 x 4 terbaru

19.

20.

21.

22.

23.

24.

TAHAPAN PENGAJUAN Mahasiswa dapat mengambil, mengisi dan mengembalikan formulir yang sudah dilengkapi dengan persyaratan yang telah ditentukan sesuai jadwal yang telah ditentukan. Formulir yang telah dikembalikan setelah batas waktu yang ditentukan akan didata dan direkapitulasi serta serta dihitung kuotanya berdasarkan jumlah mahasiswa perprodi dan jumlah kuota beasiswa yang disediakan. Data rekapitulasi tersebut dikonsultasikan kepada Wakaprodi Bidang Kemahasiswaan dari mana mahasiswa tersebut berasal untuk menentukan mahasiswa yang diusulkan untuk mendapat beasiswa. Usulan dari Wakaprodi Bidang Kemahasiswaan direkap kembali dan dikirimkan ke Lembaga Pemberi Beasiswa. Lembaga Pemberi Beasiswa akan mengirimkan pemberitahuan seandainya usulan penerima beasiswa tersebut disetujui dan kapan dana beasiswa tersebut dikirimkan untuk segera dibagikan kepada mahasiswa yang berhak. Beasiswa ini diberikan kepada mahasiswa dalam 4 tahap / 4 triwulan dan setiap triwulan ke-2 dan ke-3 mahasiswa wajib mengumpulkan KHS untuk dilaporkan kepada Lembaga Pemberi Beasiswa.

Keterangan

Page 101: Sop triguna dharma

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) Lembaga Penjaminan Mutu| 100

LPM TGD

DOKUMEN LEVEL STANDARD OPERATION PROCEDURE

KODE TGD/PKT-III/SOP-10/KH

JUDUL PELAYANAN ADMINISTRASI DAN KEGIATAN

MAHASISWA

TANGGAL DIKELUARKAN NOVEMBER 2008

AREA KEMAHASISWAAN DAN HUMAS

NO.REVISI REV-KH/01/SOP-10/2011

No. Uraian Tugas Waktu

1.

2.

3.

4.

5.

Mahasiswa atau melalui Badan Eksekutif Mahasiswa (BEM) STMIK Triguna Dharma membuat surat ataupun proposal usulan kegiatan yang diajukan ke Pembantu Ketua III Bidang Kemahasiswaan.Pembantu Ketua III Bidang Kemahasiswaan menerima pengajuan proposal dari mahasiswa atau BEM dan akan mengecek kesesuaian proposal tersebut dengan apa yang terjadi di lapangan. Puket III akan memberikan putusan yakni menolak atau menyetujui kegiatan sekaligus memberikan catatan dan evaluasi proposal. Jika kegiatan tersebut disetujui, maka dilakukan pencairan dana oleh Bagian Keuangan dan diberikan kepada mahasiswa yang bersangkutan. Tetapi jika kegiatan tersebut ditolak, maka proposal akan dikembalikan ke mahasiswa untuk dievaluasi kembali Selanjutnya adalah proses pelaksanaan kegiatan yang dilakukan oleh mahasiswa yang bersangkutan. Puket III juga memberikan daftar pelaksana kegiatan kepada Bagian Keuangan. Mahasiswa pelaksana harus memberikan laporan pertanggung jawaban yang ditujuan kepada Puket III Bidang Kemahasiswaan apabila kegiatan telah selesai dilakukan.

Keterangan

Page 102: Sop triguna dharma

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) Lembaga Penjaminan Mutu| 101

LPM TGD

DOKUMEN LEVEL STANDARD OPERATION PROCEDURE

KODE TGD/PKT-III/SOP-10/PP

JUDUL PELAYANAN PERPUSTAKAAN

TANGGAL DIKELUARKAN NOVEMBER 2008

AREA PERPUSTAKAAN

NO.REVISI REV-PP/01/SOP-10/2011

No. Uraian Tugas Waktu

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

Mahasiswa menunjukan kartu perpustakaan dan petugas memeriksa apakah masih berlaku atau sudah habis masa berlakunya. Bila mahasiswa tidak memiliki kartu perpustakaan, maka tidak dibolehkan untuk meminjamkan buku dan diarahkan untuk membuat kartu perpustaan. Petugas memeriksa kartu pinjaman dan database peminjaman buku, apakah ada pinjaman buku atau tidak. Bila ada pinjaman buku terdahulu yang sudah lewat waktu, maka mahasiswa diwajibkan mengembalikan buku tersebut terlebih dahulu. Mahasiswa mengambil buku yang akan dipinjam di bagian rak buku, kemudian menunjukan kepada petugas perpustakaan. Petugas perpustakaan mencatat nomor buku dan tanggal pinjam pada kartu pinjaman dan menginput data buku dan peminjam di komputer. Mahasiswa membawa pulang buku yang dipinjam dan wajib mengembalikan buku tersebut sampai batas waktu yang ditetapkan.

Keterangan

Page 103: Sop triguna dharma

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) Lembaga Penjaminan Mutu| 102

LPM TGD

DOKUMEN LEVEL STANDARD OPERATION PROCEDURE

KODE TGD/PKT-III/SOP-11/BU

JUDUL PENGADAAN ATK (ALAT TULIS KANTOR)

TANGGAL DIKELUARKAN NOVEMBER 2008

AREA BAGIAN UMUM

NO.REVISI REV-BU/01/SOP-11/2011

No. Uraian Tugas Waktu

1.

2.

3.

4.

5.

Unit kerja mengajukan permintaan ATK ke bagian perlengkapan kantor. Bagian perlengkapan akan menyerahkan blangko permintaan ke kepala bagian umum. Bagian umum memerintahkan kepada petugas gudang untuk mengeluarkan ATK yang diperlukan oleh unit kerja. Petugas gudang mengeluarkan ATK yang diperlukan dan mencatat di buku stock barang. Petugas gudang mendistribusikan barang/ATK yang dibutuhkan oleh unit kerja

Keterangan

Page 104: Sop triguna dharma

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) Lembaga Penjaminan Mutu| 103

LPM TGD

DOKUMEN LEVEL STANDARD OPERATION PROCEDURE

KODE TGD/PKT-III/SOP-12/BU

JUDUL PEMAKAIAN TEMPAT (AULA)/PERALATAN

TANGGAL DIKELUARKAN NOVEMBER 2008

AREA BAGIAN UMUM

NO.REVISI REV-BU/01/SOP-12/2011

No. Uraian Tugas Waktu

1.

2.

3.

4.

Unit kerja, LPPM, organisasi kemahasiswaan, dosen mengajukan permohonan pemakaian ruangan / peralatan kepada kepala bagian umum. Kepala bagian umum akan memerintahkan kepada petugas inventaris untuk meminjamkan peralatan atau ke petugas Lab untuk mempersiapkan ruangan yang dibutuhkan. Bagian umum mencatat penyerahan alat atau ruangan di buku ekspedisi dengan mencantumkan tanggal peminjaman/pemakaian. Setelah peralatan selesai digunakan, segera dikembalikan ke bagian inventaris.

Keterangan

Page 105: Sop triguna dharma

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) Lembaga Penjaminan Mutu| 104

LPM TGD

BAB V STANDAR OPERATION PROCEDURE ( SOP )

LEMBAGA PENJAMINAN MUTU ( L P M )

DOKUMEN LEVEL STANDARD OPERATION PROCEDURE

KODE TGD/LPM/SOP-01/KPM

JUDUL PROSEDUR PELAKSANAAN DAN

MONITORING

TANGGAL DIKELUARKAN NOVEMBER 2009

AREA KETUA LEMBAGA PENJAMINAN MUTU

NO.REVISI REV-KPM/01/SOP-12/2011

No. Uraian Tugas Waktu

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7

LPM menyusun rencana dan jadwal pelaksanaan siklus SPMI yang selanjutnya diserahkan kepada Ketua STMIK Triguna Dharma Ketua STMIK Triguna Dharma menetapkan rencana pelaksanaan siklus SPMI. Ketua STMIK Triguna Dharma mengirimkan rencana dan jadwal pelaksanaan siklus SPMI ke semua Pembatu Ketua. Puket I Bidang Akademik menunjuk dan mengeluarkan SK pengangkatan untuk: (a) penanggung jawab pelaksanaan sistem penjaminan mutu dan (b) ketua, sekretaris, dan anggota lembaga penjaminan mutu jurusan/bagian/prodi (LPMA) Puket I Bidang Akademik merumuskan dan mengesahkan: dokumen akademik yang baru, atau tetap memakai yang lama. Dalam menetapkan pengesahan dokumen ini, Puket I meminta masukan dari Kaprodi dan Dosen yang ditunjuk. LPMA (Lembaga Penjaminan Mutu Akademik) dan Puket I bersama

penanggung jawab pelaksanaan sistem penjaminan mutu menyusun dokumen

mutu Bidang Akademik yang baru atau tetap memakai yang lama. Penyusunan

dilakukan dengan mengacu pada: dokumen akademik

Ketua program studi menyusun kompetensi lulusan dan spesifikasi program studi yang baru atau tetap memakai yang lama. LPMA dapat membantu proses penyu- sunan kompetensi lulusan dan spesifikasi program studi.

Page 106: Sop triguna dharma

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) Lembaga Penjaminan Mutu| 105

LPM TGD

8.

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

20

LPMA melakukan pemantauan dan evaluasi proses pembelajaran setiap semester LPMA menyusun laporan evaluasi diri dan rencana tindak lanjut untuk peningkatan mutu proses pembelajaran dan melaporkannya kepada Ketua STMIK Triguna Dharma dan Ketua LPM Dekan bersama LPM mempelajari laporan LPMA dan menyusun rencana tindak lanjut untuk peningkatan mutu proses pembelajaran LPM dan LPMA melaksanakan peningkatan mutu proses pembelajaran Ketua STMIK Triguna Dharma menetapkan SK pengangkatan Koordinator Audit Mutu Akademik Internal (K-AMAI) atas usul Puket I dan Ketua LPM. K-AMAI membentuk tim Audit Mutu Akademik Internal dan melakukan koordinasi tentang pelatihan audit internal. K-AMAI dapat meminta bantuan teknis untuk pelatihan tersebut kepada LPM. K-AMAI bersama dengan tim Audit Mutu Akademik Internal merencanakan pelaksanaan audit Tim Audit Mutu Akademik Internal melaksanakan audit. Tim Audit Mutu Akademik Internal tingkat menyerahkan laporan audit dan Permintaan Tindakan Koreksi (PTK) kepada K-AMAI yang akan meneruskan kepada Ketua STMIK Triguna Dharma dan Ketua LPM. Ketua STMIK Triguna Dharma melakukan tindakan koreksi sesuai dengan PTK dan melaporkan hasil tindakan koreksi kepada Puket I bidang akademik dengan tembusan ke Ketua LPM. Ketua STMIK Triguna Dharma melaporkan hasil evaluasi diri, hasil audit, dan tindak lanjut PTK kepada LPM dan jajaran Manajemen/pengurus. Setelah mempelajari kedua laporan tersebut LPM dan Manajemen merekomendasikan kebijakan dan peraturan baru untuk peningkatan mutu pendidikan Lembaga Penjamin Mutu selanjutnya melakukan tindakan: (a) Audit pelaksanaan penjaminan Mutu (b) Pemantauan pelaksanaan Audit Mutu Akademik Internal (c) Pemantauan pelaksanaan tindakan koreksi (d) Penyusunan rencana peningkatan sistem penjaminan mutu (d) Melaporkan hasil kerjanya kepada Ketua STMIK Triguna Dharma

Page 107: Sop triguna dharma

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) Lembaga Penjaminan Mutu| 106

LPM TGD

21

22

23

Ketua STMIK Triguna Dharma mempelajari laporan LPM, menyusun rencana peningkatan mutu Ketua kemudian meminta masukan dari jajaran Manajemen Ketua STMIK Triguna Dharma melakukan tindak lanjut peningkatan mutu akademik bersama-sama dengan Puket I LPM melakukan penyempurnaan sistem penjaminan mutu internal

Keterangan

Page 108: Sop triguna dharma

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) Lembaga Penjaminan Mutu| 107

LPM TGD

DOKUMEN LEVEL STANDARD OPERATION PROCEDURE

KODE TGD/LPM/SOP-03/LPM

JUDUL PENGENDALIAN DOKUMEN DAN DATA

TANGGAL DIKELUARKAN NOVEMBER 2009

AREA LEMBAGA PENJAMINAN MUTU

NO.REVISI REV-LPM/01/SOP-03/2011

No. Uraian Tugas Waktu

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

8.

9.

Persetujuan dan Penerbitan Dokumen Sistem Mutu LPM mencatat setiap jenis dokumen sistem mutu dalam Daftar Koordinator Pengendali Dokumen. LPM bertanggungjawab atas penomoran/pengkodean dokumen sistem mutu. Setiap Dokumen Sistem Mutu yang akan dikendalikan, harus ditandatangani oleh personil yang berwenang langsung pada halaman akhir dokumen. Setelah dokumen Sistem Mutu disahkan, LPM mencatat setiap jenis dan judul/nama Dokumen Sistem Mutu. Setiap Dokumen Sistem Mutu akan didistribusikan oleh LPM. LPM harus menyimpan Dokumen Induk Sistem Mutu yang tidak diberi cap ‘SALINAN TERKENDALI’. Dokumen sistem mutu lainnya didistribusikan hanya kepada bagian yang terkait dengan dokumen tersebut. Perubahan Dokumen Sistem Mutu. Usulan perubahan Dokumen Sistem Mutu harus disampaikan kepada LPM dan usulan tersebut dapat ditulis dalam Usulan Perubahan Dokumen. LPM beserta Puket I dan Program Studi terkait sudah harus mendiskusikan usulan perubahan dokumen dalam waktu 6 (enam) hari kerja sejak tanggal usulan perubahan diterima. LPM memutuskan usulan perubahan dokumen tersebut ditolak atau diterima. Bila LPM memutuskan perlu adanya Rapat Tinjauan Manajemen untuk membahas usulan perubahan dokumen, maka LPM bertanggung jawab mencatat usulan perubahan dokumen tersebut dalam Agenda Rapat. Rapat Tinjauan Manajemen yang dilaksanakan untuk membahas usulan perubahan dokumen tersebut dapat bersifat ad-hoc, tergantung tingkat kepentingannya.

Page 109: Sop triguna dharma

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) Lembaga Penjaminan Mutu| 108

LPM TGD

10.

11.

12.

13.

Hasil pembahasan usulan perubahan Dokumen Sistem Mutu dalam rapat Tinjauan Manajemen dicatat oleh LPM dalam Notulen RTM, dan digunakan sebagai dasar tmdak lanjut usulan perubahan Dokumen Sistem Mutu. Ringkasan hasil pembahasan usulan perubahan Dokumen Sistem Mutu juga dicatat oleh LPM dalam Usulan Perubahan Dokumen yang terkait. LPM harus mencatat ringkasan setiap perubahan yang terjadi pada masing-masing prosedur dalam Sejarah Revisi dan dilampirkan pada setiap dokumen Induk Sistem Mutu. Setiap Dokumen Sistem Mutu baru hasil revisi, harus ditandatangani kembali oleh personil yang berwenang. Se telah disahkan Dokumen Sistem Mutu didistribusikan kern- bali oleh LPM seperti prosedur semula. Dokumen lama yang sudah tidak berlaku, dipindahkan ke diKetuai salman kadaluarsa. LPM bertugas mengarsipkan Dokumen Induk Sistem Mutu yang telah mengalami perubahan dan diberi cap ‘SALINAN KADALUARSA’

Keterangan

Page 110: Sop triguna dharma

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) Lembaga Penjaminan Mutu| 109

LPM TGD

DOKUMEN LEVEL STANDARD OPERATION PROCEDURE

KODE TGD/LPM/SOP-03/LPM

JUDUL PENANGANAN KELUHAN & KETIDAKSESUAIAN

TANGGAL DIKELUARKAN NOVEMBER 2009

AREA LEMBAGA PENJAMINAN MUTU

NO.REVISI REV-LPM/01/SOP-02/2011

No. Uraian Tugas Waktu

1.

2.

3.

4.

5.

Ketidaksesuaian dalam Perkuliahan, Penelitian, Pengabdian Masyarakat dan Pelayanan. Apabila ditemukan ketidaksesuaian, dalam kegiatan Inspeksi dan Pengujian yang dilakukan terhadap perkuliahan, penelitian dan pengabdian serta pelayanan maka Penangung Jawab Pemeriksaan bersama-sama dengan Penanggung Jawab Penyelenggaraan Kegiatan Perkuliahan/Penelitian/Pengabdian memutuskan langkah-langkah penanganan yang diperlukan berupa:

Diterima apa adanya, bila diyakini ketidaksesuaian tersebut tidak akan mengurangi mutu penyelenggaraan Perkuliahan/ Penelitian/Pengabdian.

memperbaiki keadaan yang tidak sesuai tersebut dan melakukan usaha perbaikan/pencegahan yang berkaitan dengan ketidak sesuaian tersebut.

Apabila harus diambil langkah-langkah perbaikan oleh bagian lain diluar tanggung jawab pemeriksa, maka penanggung jawab Pemeriksaan mencatat ketidaksesuaian yang terjadi dalam Permintaan Tindakan Perbaikan dan Pencegahan. Setelah diisi, Permintaan Tindakan Perbaikan dan Pecegahan diserahkan kepada LPM untuk diserahkan kepada bagian yang bertanggung jawab atas ketidaksesuajan tersebut. Hasil review yang berupa penjelasan dan atau cara penanganan/ Tindakan Perbaikan/Pencegahan/Tanggapan untuk mengatasi ketidaksesuaian tersebut dicatat oleh tim review dalam formulir Permintaan Tindakan Perbaikan dan Pencegahan. Hasil review juga harus menentukan personel penanggung jawab penanganan ketidaksesuaian dan batas waktu penanganannya. Personel penanggung jawab melakukan tindak lanjut atas ketidaksesuaian yang terjadi, berdasarkan cara penanganan dan jangka waktu yang telah disepakati dalam review tersebut di atas.

Page 111: Sop triguna dharma

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) Lembaga Penjaminan Mutu| 110

LPM TGD

6.

7.

8.

9.

10.

Semua tindak lanjut yang dilakukan untuk menangani ketidaksesuaian yang terjadi harus diverifikasi dengan menggunakan kriteria Inspeksi dan Pengujian semula. LPM bersama-sama dengan Penanggung Jawab Pemeriksaan melakukan verifikasi dan mencatat hasilnya dalam Permintaan Tindakan Perbaikan dan Pencegahan. Setiap tahap penanganan ketidaksesuaian yang dicatat dalam formulir Permintaan Tindakan Perbaikan dan Pen cegahan juga akan dicatat oleh Puket I dalam Registrasi Ketidaksesuaian. Catatan ini memungkinkan pemantauan telah selesai tidaknya penanganan ketidaksesuaian yang timbul oleh LPM. Untuk kasus ketidaksesuaian yang tidak teratasi dengan cara penanganan yang ditentukan sebelumnya, maka dilakukan pengulangan prosedur untuk mencoba mengatasi masalah tersebut dengan cara penanganan yang lain.

Masukan dan Stakeholder Masukan dan stakeholder dapat berupa ketidaksesuaian keluhan, saran, ataupun pertanyaan. Masukan-masukan tersebut dapat di sampaikan langsung ke bagian-bagian terkait sepenti LPM, Biro Layanan, Biro Perkuliahan maupun Pejabat Akademis (Puket I, Kaprodi). Unit yang menerima keluhan berkewajiban untuk mencatat dan melakukan tindakan perbaikan dan pencegahan kecuali keluhan tersebut tidak dapat diselesaikan sendiri maka dilaporkan ke LPM yang akan ditindaklanjuti sesuai dengan point 26.1.2. LPM bertanggung jawab menampung semua keluhan dari stakeholder.

Keterangan

Page 112: Sop triguna dharma

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) Lembaga Penjaminan Mutu| 111

LPM TGD

BAB VI URAIAN TUGAS / JOB DESCRIPTION FUNGSI MANAJEMEN

(TUGAS, WEWENANG & TANGGUNG JAWAB) A. JOB DESCRIPTION KETUA

DOKUMEN LEVEL JOB DESCRIPTION / URAIAN TUGAS

KODE TGD/KTA/JD

JUDUL STANDAR BAIK KINERJA KETUA

TANGGAL DIKELUARKAN NOVEMBER 2009

JABATAN KETUA STMIK TRIGUNA DHARMA

No.REVISI REV-KTA/01/JD-1/2011

Fungsi Management

Keterangan

TUGAS POKOK

1. Sebagai pemimpin STMIK Triguna Dharma dengan tugas penyelenggaraan pendidikan, penelitian dan pengabdian pada masyarakat.

2. Membina tenaga pendidikan, mahasiswa, tenaga administrasi. 3. Bertanggung jawab kepada Yayasan.

WEWENANG

1. Menegur bawahan yang lalai melaksanakan tugas. 2. Menentukan prioritas pekerjaan. 3. Meminta kelengkapan data dan informasi kepada unit kerja yang relevan. 4. Menolak hasil kerja bawahan yang tidak relevan. 5. Merekomendasi dan menandatangani surat-surat dan dokumen dinas sesuai

dengan ketentuan yang berlaku.

TANGGUNG JAWAB

1. Membuat rumusan kebijaksanaan yang benar dan tepat 2. Membuat rumusan sasaran yang jelas, tepat dan benar. 3. Merumuskan keserasian dan keterpaduan hubungan kerja dari semua unit yang

terkait. 4. Memberikan arahan tentang bahan kerja yang benar dan lengkap 5. Memproyeksikan hasil kerja agar lebih tepat dan benar. 6. Menjaga kerahasiaan surat, dokumen, data, dan informasi. 7. Membuat laporan pelaksanaan tugas dengan benar dan lengkap. 8. Menjaga kedisiplinan bawahan. 9. Ketepatan pendayagunaan ATK

Page 113: Sop triguna dharma

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) Lembaga Penjaminan Mutu| 112

LPM TGD

URAIAN TUGAS

1. Merumuskan kebijaksanaan dengan persetujuan Senat Akademik sebagai pedoman pelaksanaan tugas.

2. Merumuskan saran yang hendak dicapai dalam penyelenggaraan /pelaksanaan Tridharma Perguruan Tinggi.

3. Menyusun rencana dan program kerja akademik sebagai pedoman pelaksanaan tugas.

4. Membagi tugas kepada bawahan langsung sesuai dengan bidang tugasnya. 5. Memberi arahan kepada bawahan untuk kelancaran pelaksanaan tugas. 6. Mengkoordinasi pelaksanaan tugas-tugas bawahan agar terjalin kerjasama yang

baik. 7. Membina bawahan untuk meningkatkan kemampuan dan disiplin. 8. Mengawasi pelaksanaan tugas bawahan agar pelaksanaannya sesuai dengan

ketentuan yang berlaku. 9. Mengevaluasi pelaksanaan tugas bawahan untk mengetahui permasalahan dan

penanggulangannya. 10. Menilai prestasi kerja bawahan dalam rangka pembinaan karir. 11. Menetapkan kebijaksanaan operasional dalam rangka pelaksanaan Tridharma

Perguruan Tinggi. 12. Menjalin dan membina kerjasama dengan instansi/lembaga badan swasta dan

masyarakat. 13. Membina dosen, mahasiswa, tenaga administrasi STMIK Triguna Dharma untuk

meningkatkan kemampuannya. 14. Memberikan pelayanan terhadap lembaga/instansi dan masyarakat dalam

bidang tugasnya. 15. Menelaah peraturan perundang-undangan yang relevan dengan tugasnya untuk

penjabaran dalam pelaksanaanya. 16. Menyusun laporan STMIK Triguna Dharma sebagai pertanggung jawaban

pelaksanaan tugas pada tiap waktu yang ditentukan. 17. Melaksanakan tugas lain yang diberikan atasan sesuai dengan bidang tugasnya.

PIHAK YANG TERKAIT

1. Pengurus Yayasan Bina Keluarga Sejahtera 2. Semua Pembantu Ketua (PUKET) 3. Semua KaProdi 4. Semua unit yang terkait.

Page 114: Sop triguna dharma

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) Lembaga Penjaminan Mutu| 113

LPM TGD

B. JOB DESCRIPTION PUKET I BIDANG AKADEMIK

DOKUMEN LEVEL URAIAN TUGAS

KODE TGD/PKT-I/JD-1

JUDUL STANDAR BAIK KINERJA BIDANG AKADEMIK

TANGGAL DIKELUARKAN NOVEMBER 2009

JABATAN PEMBANTU KETUA I

STMIK TRIGUNA DHARMA

No.REVISI REV-PKT I/01/JD-2/2011

Fungsi Management

Keterangan

TUGAS POKOK

1. Bertugas membantu Ketua STMIK Triguna Dharma dalam memimpin pelaksanaan pendidikan, penelitian dan pengabdian pada masyarakat.

2. Bertanggung jawab kepada Ketua STMIK Triguna Dharma.

WEWENANG

1. Meminta petunjuk ketua. 2. Menegur bawahan yang lalai melaksanakan tugas. 3. Menentukan prioritas pekerjaan. 4. Meminta kelengkapan data dan informasi kepada unit kerja yang relevan. 5. Merekomendasi, memparaf dan menandatangani surat dan dokumen dinas

sesuai dengan ketentuan. 6. Menolak hasil kerja bawahan yang tidak relevan

TANGGUNG JAWAB

1. Kebenaran dan ketepatan rencana program kerja. 2. Keserasian dan keterpaduan hubungan kerja. 3. Kelancaran dan ketepatan pelaksanaan tugas. 4. Kebenaran dan kelengkapan bahan kerja. 5. Kerahasiaan surat, dokumen, data dan informasi. 6. Kebenaran dan kelengkapan laporan pelaksanaan tugas. 7. Kedisiplinan bawahan.

Page 115: Sop triguna dharma

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) Lembaga Penjaminan Mutu| 114

LPM TGD

URAIAN TUGAS

1. Menyusun rencana dan program kerja STMIK Triguna Dharma bidang pendidikan, pengajaran, penelitian, pengabdian masyarakat dan kerjasama sebagai pedoman pelaksanaan tugas.

2. Memberikan tugas kepada bawahan langsung sesuai dengan bidangnya. 3. Memberikan arahan kepada bawahan langsung untuk kelancaran pelaksanaan

tugas. 4. Mengkoordinasi bawahan langsung agar terjalin kerjasama yang baik. 5. Membina bawahan untuk meningkatkan kemajuan dan disiplin. 6. Mengawasi pelaksanaan tugas bawahan untuk mengetahui permasalahan dan

penanggulangannya. 7. Menilai prestasi kerja bawahan langsung sebagai bahan pembinaan karir. 8. Menelaah peraturan perundang-undangan dibidang akademik untuk

penjabaran pelaksanaannya. 9. Menetapkan kebijaksanaan teknis dibidang pendidikan dan pengajaran,

penelitian, pengabdian masyarakat dan kerjasama untuk kelancaran tugas. 10. Memberikan layanan teknis dibidang pendidikan dan pengajaran, pen litian dan

pengabdian pada masyarakat serta kerjasama. 11. Melaksanakan pembinaan dosen pada Fakultas melalui lanjutan studi, seminar,

lokakarya, kursus/latihan untuk meningkatkan kemampuan akademiknya. 12. Memotivasi dosen untuk melakukan kegiatan penelitian dan pengabdian

masyarakat untuk terlaksananya kegiatan Tridharma Perguruan Tinggi. 13. Menyusun petunjuk teknik pelaksanaan kegiatan dibidang pendidikandan

pengajaran, penelitian dan pengabdian masyarakat serta kerjasamasebagai pedoman pelaksanaan tugas.

14. Menyusun laporan dibidangnya sesuai dengan hasil yang dicapai sebagai pertanggung jawaban pelaksanaan tugas

15. Melaksanakan tugas lain yang diberikan atasan.

PIHAK YANG TERKAIT

1. Ketua. 2. PUKET II dan PUKET III. 3. KaProdi. 5. BAAK. 8. Hubungan kerja sama dengan unit lainnya.

Page 116: Sop triguna dharma

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) Lembaga Penjaminan Mutu| 115

LPM TGD

C. JOB DESCRIPTION KAPRODI JENJANG S-1 SISTEM INFORMASI & SISTEM KOMPUTER

DOKUMEN LEVEL URAIAN TUGAS

KODE TGD/PKT-I/JD-1.1

JUDUL STANDAR BAIK KINERJA BIDANG AKADEMIK

TANGGAL DIKELUARKAN NOVEMBER 2009

JABATAN KAPRODI S1 SISTEM INFORMASI &

SISTEM KOMPUTER

No.REVISI REV-PKT I/01/JD-1.1/2011

Fungsi Management

Keterangan

TUGAS POKOK

1. Memimpin jurusan dalam penyelenggaraan pendidikan, penelitian dan pengabdian pada masyarakat di dalam jurusannya

2. Menyusun rencana, membagi tugas, memberi petunjuk dan menilai pelaksanaan tugas bawahan dilingkungan Prodi serta melaksanakan administrasi pendidikan dan pengajaran, penelitian, pengabdian masyarakat berdasarkan ketentuan yang berlaku untuk kelancaran pelaksanaan tugas.

WEWENANG

1. Menegur staf pengajar dan pegawai Administrasi Jurusan yang lalai dalam melaksanakan tugasnya.

2. Menentukan prioritas pekerjaan 3. Meminta petunjuk atasan 4. Memberi nilai staf pengajar dan pegawai administrasi Prodi 5. Memaraf dan menandatangani surat-surat dinas sesuai ketentuan 6. Menolak hasil kerja bawahan yang tidak relevan 7. Menyetujui izin tugas belajar, pelatihan, seminar, pengabdian pada

masyarakat.

TANGGUNG JAWAB

1. Kebenaran dan kelengkapan rencana program kerja. 2. Keserasian dan keterpaduan hubungan kerja. 3. Kebenaran dan ketelitian bahan kerja. 4. Kebenaran dan ketepatan hasil kerja. 5. Kelancaran dan ketepatan pelaksanaan tugas. 6. Kedisiplinan bawahan. 7. Kerahasiaan surat, dokumen, data dan informasi. 8. Kebenaran dan kelengkapan laporan pelaksanaan tugas.

Page 117: Sop triguna dharma

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) Lembaga Penjaminan Mutu| 116

LPM TGD

URAIAN TUGAS

1. Mempersiapkan bahan penyusunan rencana, program dan kalender akademik . 2. Menghimpun dan mengklasifikasikan data/informasi di bidang kurikulum,

silabus dan membuat statistik mahasiswa per tahun. 3. Menyusun jadwal perkuliahan, praktikum dan ujian serta mengurus sarana

pendidikan. 4. Mencatat daftar hadir dosen yang memberi kuliah serta mengumpulkan daftar

hadir mahasiswa. 5. Menyimpan hasil penelitian dan pengabdian pada masyarakat. 6. Membantu/melaksanakan kegiatan ilmiah/akademik yang berkaitan

langsung/tidak langsung dengan penyelenggaraan program pendidikan yang ada.

7. Melaksanakan pelayanan teknis/administrasi pelaksanaan kunjungan studi banding dari perguruan tinggi atau instansi lain mengenai mengenai pendidikan, penelitian dan pengabdian yang dilaksanakan.

8. Membuat buku induk mahasiswa. 9. Membuat konsep rencana pengembangan jurusan sebagai bahan masukan bagi

atasan. 10. Membuat pembagian tugas perkuliahan bagi dosen-dosen Prodi. 11. Mengkoordinir pembuatan silabus, sinopsis dan satuan acara perkuliahan. 12. Mengawasi kelancaran pelaksanaan perkuliahan sehingga proses belajar

mengajar berjalan dengan baik. 13. Mengkoordinir pelaksanaan ujian-ujian. 14. Mengkoordinir pengumpulan nilai-nilai ujian. 15. Mengkoordinir kegiatan penelitian dan pengabdian kepa masyarakat di

lingkungan jurusan. 16. Mengkoordinir pelaksanaan konsultasi mahasiswa dengan pembimbing

akademis. 17. Membimbing mahasiswa dalam mempersiapkan rancangan skripsi/thesis dan

menunjuk dosen pembimbing. 18. Melaporkan pelaksanaan tugas kepada atasan sebagai pertanggung jawaban. 19. Melaksanakan tugas lain yang diberikan atasanMelakukan/menyusun program

kerja sub bagian pendidikan di bidang administrasi pendidikan, penelitian dan pengabdian.

20. Mempersiapkan bahan informasi untuk evaluasi studi dan mengurus ijazah, promosi doktor, pengukuhan guru besar dan pertemuan ilmiah.

PIHAK YANG TERKAIT

1. Ketua. 2. PUKET II dan PUKET III. 3. Ka. Prodi. 5. BAAK. 8. Hubungan kerja sama dengan unit lainnya.

Page 118: Sop triguna dharma

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) Lembaga Penjaminan Mutu| 117

LPM TGD

D. JOB DESCRIPTION KA. PROGRAM STUDI JENJANG DIPLOMA-3 (D-3)

DOKUMEN LEVEL URAIAN TUGAS

KODE TGD/JD-06/AKADEMIK

JUDUL STANDAR BAIK KINERJA PROGRAM PENDIDIKAN

DIPLOMA III

TANGGAL DIKELUARKAN NOVEMBER 2008

JABATAN KA. PRODI D3 MANAJEMEN INFORMATIKA DAN

TEKHNIK KOMPUTER

No.REVISI 01/JD-06/2012

Fungsi Management

Keterangan Waktu

TUGAS POKOK

Menyusun rencana, membagi tugas, memberi petunjuk dan menilai pelaksanaan tugas bawahan di lingkungan Prodi serta melaksanakan administrasi pendidikan dan pengajaran, penelitian, pengabdian masyarakat berdasarkan ketentuan yang berlaku untuk kelancaran pelaksanaan tugas.

WEWENANG

1. Menegur bawahan langsung yang lalai melaksanakan tugas. 2. Meminta petunjuk atasan 3. Menentukan prioritas perkerjaan 4. Memberi nilai terhadap bawahan. 5. Memaraf surat dan dokumen dinas sesuai ketentuan. 6. Menolak hasil kerja bawahan yang tidak relevan. 7. Menyetujui /menolak permohonan cuti/izin bawahan

TANGGUNG JAWAB

1. Kebenaran dan kelengkapan rencana program kerja. 2. Keserasian dan keterpaduan hubungan kerja. 3. Kebenaran dan ketelitian bahan kerja. 4. Kebenaran dan ketepatan hasil kerja. 5. Kelancaran dan ketepatan pelaksanaan tugas. 6. Kedisiplinan bawahan. 7. Kerahasiaan surat, dokumen, data dan informasi. 8. Kebenaran dan kelengkapan laporan pelaksanaan tugas.

Page 119: Sop triguna dharma

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) Lembaga Penjaminan Mutu| 118

LPM TGD

URAIAN TUGAS

1. Mempersiapkan bahan penyusunan rencana, program dan kalender akademik .

2. Menghimpun dan mengklasifikasikan data/informasi di bidang kurikulum, silabus dan membuat statistik mahasiswa per tahun.

3. Menyusun jadwal perkuliahan, praktikum dan ujian serta mengurus sarana pendidikan.

4. Mencatat daftar hadir dosen yang memberi kuliah serta mengumpulkan daftar hadir mahasiswa.

5. Menyimpan hasil penelitian dan pengabdian pada masyarakat. 6. Membantu/melaksanakan kegiatan ilmiah/akademik yang

berkaitan langsung/tidak langsung dengan penyelenggaraan program pendidikan yang ada.

7. Melaksanakan pelayanan teknis/administrasi pelaksanaan kunjungan studi banding dari perguruan tinggi atau instansi lain mengenai mengenai pendidikan, penelitian dan pengabdian yang dilaksanakan.

8. Membuat buku induk mahasiswa. 9. Membuat konsep rencana pengembangan jurusan sebagai bahan

masukan bagi atasan. 10. Membuat pembagian tugas perkuliahan bagi dosen-dosen Prodi. 11. Mengkoordinir pembuatan silabus, sinopsis dan satuan acara

perkuliahan. 12. Mengawasi kelancaran pelaksanaan perkuliahan sehingga proses

belajar mengajar berjalan dengan baik. 13. Mengkoordinir pelaksanaan ujian-ujian. 14. Mengkoordinir pengumpulan nilai-nilai ujian. 15. Mengkoordinir kegiatan penelitian dan pengabdian kepa

masyarakat di lingkungan jurusan. 16. Mengkoordinir pelaksanaan konsultasi mahasiswa dengan

pembimbing akademis. 17. Membimbing mahasiswa dalam mempersiapkan rancangan

skripsi/thesis dan menunjuk dosen pembimbing. 18. Melaporkan pelaksanaan tugas kepada atasan sebagai

pertanggung jawaban. 19. Melaksanakan tugas lain yang diberikan

atasanMelakukan/menyusun program kerja sub bagian pendidikan di bidang administrasi pendidikan, penelitian dan pengabdian.

20. Mempersiapkan bahan informasi untuk evaluasi studi dan mengurus ijazah, promosi doktor, pengukuhan guru besar dan pertemuan ilmiah.

PIHAK YANG TERKAIT

1. PUKET I 2. Kabag TU, 3. Hubungan kerja antara sub bagian jurusan. 4. Hubungan kerja sama dengan unit lainnya

Page 120: Sop triguna dharma

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) Lembaga Penjaminan Mutu| 119

LPM TGD

E. JOB DESCRIPTION KA. BIRO ADM. AKADEMIK KEMAHASISWAAN (BAAK)

DOKUMEN LEVEL URAIAN TUGAS

KODE TGD/PKT-I/JD-1.2

JUDUL STANDAR BAIK KINERJA BIDANG AKADEMIK

TANGGAL DIKELUARKAN NOVEMBER 2009

JABATAN KA. BIRO. ADM AKADEMIK KEMAHASISWAAN

(BAAK)

No.REVISI REV-PKT I/01/JD-1.2/2011

Fungsi Management

Keterangan

TUGAS POKOK

Membagi tugas, melaporkan serta mempertanggungjawabkan tugas bawahan kepada Kasubag Pendidikan di bidang registrasi akademik untuk kelancaran pelaksanaan tugas

WEWENANG

1. Mengkoordinir pelaksanaan tugas bawahan bidang registrasi. 2. Meminta petunjuk atasan tentang teknis pelaksanaan registrasi mahasiswa. 3. Membagi tugas dan memberikan arahan pada bawahan tentang pelaksanaan

registasi mahasiswa. 4. Membantu kesulitan-kesulitan teknis bawahan yang menjadi tanggung

jawabnya. 5. Mengontrol target pelaksanaan tugas sesuai dengan program yang telah

ditetapkan. 6. Melaporkan hasil registrasi mahasiswa pada atasan yang menjadi tanggung

jawabnya. 7. Melaporkan kegiatan bulanan yang menjadi tanggung jawabnya

TANGGUNG JAWAB

Memastikan prinsip-prinsip berikut dipenuhi dalam pelaksanaan kegiatan urusan registrasi akademik: 1. Kebenaran dan kelengkapan rencana program kerja. 2. Keserasian dan keterpaduan hubungan kerja. 3. Kebenaran dan ketelitian bahan kerja. 4. Kebenaran dan ketepatan hasil kerja. 5. Kelancaran dan ketepatan pelaksanaan tugas. 6. Kedisiplinan bawahan. 7. Kerahasiaan surat, dokumen, data dan informasi. 8. Kebenaran dan kelengkapan laporan pelaksanaan tugas. 9. Kebenaran dan kelengkapan laporan pelaksanaan tugas

Page 121: Sop triguna dharma

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) Lembaga Penjaminan Mutu| 120

LPM TGD

URAIAN TUGAS

1. Membagi tugas, mengarahkan dan mengkoordinir pelaksanaan tugas bawahan bidang registrasi

2. Melaporkan prestasi kerja bawahan di bidang tugasnya untuk dijadikan bahan pembinaan karier bawahan yang bersangkutan.

3. Membuat surat pemberitahuan perkuliahan & kalender akademik 4. Mengkoordinir dan membantu bawahan tentang teknis pelaksanaan tugas

yang menjadi tanggung jawabnya. 5. Mengontrol target pelaksanaan tugas sesuai dengan program yang ditetapkan

pimpinan. 6. Melaksanakan pendaftaran ulang mahasiswa lama & baru 7. Memeriksa hasil perbaikan KRS mahasiswa dari setiap jurusan dan melaporkan

kepada atasan. 8. Membuat dan mencetak kalender akademik dan mengkordinasikan pada semua

jurusan. 9. Melaksanakan pelayanan teknis/administrasi kegiatan yang sesuai dengan

bidang tugasnya. 10. Melayani mahasiswa dalam proses perkuliahan 11. Memberikan pengarahan pada bawahan tentang proses dan cetak daftar

perkuliahan semua jurusan. 12. Memproses nilai mahasiswa lama dan baru setiap jurusan 13. Memeriksa hasil KRS mahasiswa sesuai dengan kurikulum yang ditetapkan

pimpinan. 14. Membuat laporan rekapitulasi tentang pendaftaran mahasiswa lama & baru

dan melaporkan kepada atasan. 15. Menyiapkan absensi perkuliahan pada setiap jurusan.

PIHAK YANG TERKAIT

1. Ketua. 2. PUKET II dan PUKET III. 3. KaProdi. 5. BAAK. 8. Hubungan kerja sama dengan unit lainnya.

Page 122: Sop triguna dharma

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) Lembaga Penjaminan Mutu| 121

LPM TGD

DOKUMEN LEVEL STANDARD OPERATION PROCEDURE

KODE TGD/PKT-I/SOP-01/BAA

JUDUL PENDAFTARAN ULANG MAHASISWA

TANGGAL DIKELUARKAN NOVEMBER 2009

AREA BIRO ADM. AKADEMIK & KEMAHASISWAAN

(BAAK )

No.REVISI REV-BAA/01/SOP-01/2011

PENGERTIAN Proses administrasi yang harus dilakukan oleh mahasiswa untuk mengikuti masa perkuliahan di semester berikutnya

TUJUAN Untuk memperoleh data mahasiswa setiap semester dengan jelas dan akurat.

PROSEDUR / TAHAPAN KEGIATAN

1. Untuk penyiapan kegiatan pendaftaran ulang mahasiswa, maka dilakukan proses penutupan pendaftaran ulang semester yang sedang berjalan. Penutupan proses dilakukan setelah 3 minggu perkuliahan berjalan dengan cara tidak dapat dilakukan lagi perubahan data transaksi perkuliahan pada semester yang berjalan.

2. Berdasarkan Distribusi Mata Kuliah yang diterima dan Biro Perkuliahan, Biro Layanan membuat Tabel Mata Kuliah yang dibuka yang ditawarkan yang kemudian diberikan ke Ketua Program Studi untuk dimintakan persetujuannya.

3. Berdasarkan Tabel Mata Kuliah dan data kesediaan waktu isian mengajar yang diterima dari dosen, dan Mata kuliah yang bisa diajarkan dosen yang diterima dan Ketua Program Studi, Biro layanan membuat jadwal kuliah.

4. Jadwal kuliah yang telah disusun diberikan ke Ketua Program Studi untuk dimintakan persetujuannya.

5. Paling lambat 1 (satu) minggu sebelum jadwal pengisian KRS, Biro Layanan mengumumkan kepada mahasiswa.

6. Biro Layanan menggandakan data KRS dan jadwal kuliah untuk dibagikan kepada mahasiswa. Pada tanggal yang telah ditentukan, mahasiswa mengambil berkas KRS di Biro Layanan.

7. Untuk mahasiswa yang mengisi KRS dan ingin melakukan Batal/Tambah/Ubah mata kuliah atau kelas, maka mahasiswa dipat melakukan proses Batal Tambah, setelah melakukan pendaftaran terlebih dahulu.

8. Mahasiswa mengisi Batal Tambah sesuai dengan petunjuk pengisian Batal Tambah yang dibagikan bersamaan dengan berkas Batal Tambah.

9. Setelah proses KRS dan Batal Tambah selesai, Kartu Studi Mahasiswa (KSM) akan dibagikan melalui Biro Layanan, paling lambat 3 (tiga) hari setelah tanggal proses terakhir.

10. Jika waktu memungkinkan maka akan dijalankan KRS terlambat dengan mengikuti ketentuan KRS terlambat yang telah disetujui oleh masing-masing Puket I. Hanya kepada mahasiswa yang melapor melalui Biro Layanan.

11. 1 (satu) minggu setelah perkulihan dimulai, Biro Layanan membuat Laporan status registrasi mahasiswa laporan tersebut didistribusikan ke Puket I dan Ketua Program Studi

Page 123: Sop triguna dharma

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) Lembaga Penjaminan Mutu| 122

LPM TGD

Catatan

Mahasiswa yang terlambat melaksanakan registrasi ulang dari jadwal yang telah ditentukan, tidak akan dilayani dan dinyatakan TIDAK TERDAFTAR sebagai mahasiswa STMIK Triguna Dharma pada semester berikutnya

Mahasiswa wajib menyimpan Bukti Terdaftar yang asli di arsip pribadi mahasiswa yang bersangkutan untuk pengurusan proses akademik selanjutnya antara lain : pengambilan KHS, perobahan nilai, nilai BL, PKRS, absensi perkuliahan, map KRS, rekap mata kuliah, kartu peserta ujian, wisuda dll.

Jika mahasiswa yang bersangkutan tidak mendaftar ulang kembali maka dapat mengajukan surat istirahat atau BSS di fakultas

Page 124: Sop triguna dharma

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) Lembaga Penjaminan Mutu| 123

LPM TGD

F. JOB DESCRIPTION KA.BIRO PRODI & FRONT OFFICE / CUSTOMER SERVICE

DOKUMEN LEVEL URAIAN TUGAS

KODE TGD/PKT-I/JD-1.3

JUDUL STANDAR BAIK KINERJA BIDANG AKADEMIK

TANGGAL DIKELUARKAN NOVEMBER 2009

JABATAN KA. BIRO PRODI & FRONT OFFICE / CUSTOMER

SERVICE

No.REVISI REV-PKT I/01/JD-1.3/2011

Fungsi Management

Keterangan

TUGAS POKOK

Membagi tugas, melaporkan dan mempertanggungjawabkan tugas bawahan kepada Kasubag Pendidikan serta melaksanakan administrasi pendidikan dan pengajaran berdasarkan ketentuan yang berlaku untuk kelancaran pelaksanaan tugas.

WEWENANG

1. Membagi tugas ,memberi arahan dan mengkoordinir pelaksanaan tugas bawahan bidang administrasi pendidikan dan perkuliahan.

2. Bertanggung jawab atas kelancaran dan kebenaran proses administrasi pendidikan serta kehandalan sarana perkuliahan.

3. Melaporkan prestasi bawahan di bidang tugasnya untuk di jadikan bahan pembinaan karir bawahan yang bersangkutan.

4. Mengkoordinir usulan-usulan tugas pada bidangnya untuk dijadikan bahan masukan atasan.

5. Membantu kesulitan-kesulitan teknis dari bawahan yang menjadi tanggung jawabnya.

6. Mengontrol target pelaksanaan tugas sesuai dengan program yang telah ditetapkan pimpinan.

7. Melaporkan data kegiatan bulanan yang menjadi tanggung jawabnya.

TANGGUNG JAWAB

1. Menyiapkan absensi dosen dan mahasiswa. 2. Menyiapkan alat-alat tulis & transparan sheet. 3. Memperbanyak bahan perkuliahan. 4. Menyiapkan peralatan ujian. 5. Mengajukan usulan sarana ujian. 6. Menentukan dan mengatur posisi ruang ujian. 7. Kebenaran dan kelengkapan laporan pelaksanaan tugas.

Page 125: Sop triguna dharma

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) Lembaga Penjaminan Mutu| 124

LPM TGD

URAIAN TUGAS

1. Menyiapkan absensi dosen dan mahasiswa di bidang administrasi pendidikan, 2. Mempersiapkan bahan kuliah dan alat–alat tulis di bidang akademik. 3. Menyiapkan dan memperbanyak bahan perkuliahan 4. Memperbanyak jadwal perkuliahan, praktikum dan ujian serta mengurus sarana

pendidikan. 5. Mencatat daftar hadir dosen yang memberi kuliah serta mengumpulkan daftar

hadir masiswa. 6. Melaksanakan pelayanan teknis/administrasi kegiatan wisuda. 7. Melaksanakan proses penerbitan ijazah pada Fakultas Teknik 8. Membantu/melaksanakan kegiatan akademik yang berkaitan langsung/tidak

langsung dengan penyelenggaraan program pendidikan yang ada.

PIHAK YANG TERKAIT

1. Ketua. 2. PUKET II dan PUKET III. 3. KaProdi. 5. BAAK. 8. Hubungan kerja sama dengan unit lainnya.

Page 126: Sop triguna dharma

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) Lembaga Penjaminan Mutu| 125

LPM TGD

G. JOB DESCRIPTION SEKRETARIAT PROGRAM STUDI

DOKUMEN LEVEL STANDARD OPERATION PROCEDURE

KODE TGD/PKT-I/SOP-02/SPS

JUDUL PEMBUATAN KARTU RENCANA STUDI

TANGGAL DIKELUARKAN NOVEMBER 2009

AREA SEKRETARIAT PROGRAM STUDI

No.REVISI REV-PKT I/01/SOP-02/2011

PENGERTIAN Beban studi yang dinyatakan dengan sistem kredit semester (SKS)

TUJUAN Memberikan beban studi sesuai kemampuan mahasiswa dengan persetujuan Pembimbing Akademik

PROSEDUR / TAHAPAN KEGIATAN Waktu

1. Menghadap/menemui Pembimbing Akademik (PA) untuk merencanakan dan

mendapatkan persetujuan dengan membawa: a. Mata Kuliah yang akan diambil pada semester yang akan dijalankan. b. KHS semester sebelumnya.

2. Mahasiswa mengisi KRS melalui SIFO didepan counter Sekretariat a. Mata kuliah yang diambil berdasarkan jadwal kuliah semester yang akan

dijalankan. b. Jumlah SKS yang diambil berdasarkan IP semester terakhir (maksimum

SKS dan hanya boleh tambah 1 SKS). c. Mata kuliah diambil tidak boleh lebih dari satu dalam satu shift

perkuliahan 3. Staff Prodi mengekses data dari SIFO untuk dicetak menjadi KRS 4. Staff Prodi mencetak KRS, (ini dilakukan 2 minggu seblum memulai perkuliahan) 5. Menandatangani dan stempel KRS yang sudah di cetak kepada Ka.Prodi 6. Menyerahkan KRS kepada Penasehat Akademik masing masing 7. Dosen Penasehat Akademik membagikan KRS kepada Mahasiswa

15 menit

10 menit

5 menit 3 menit 1 menit 1 menit 2 menit

Cataan

Mahasiswa yang tidak dapat memproses KRS sampai pada jadwal yang telah

ditentukan, dinyatakan istirahat atau terputus pada semester berikutnya. Beban studi yang dikeluarkan pada semester I dan II adalah berupa paket,dan

semester selanjutnya berdasarkan maksimum SKS yang diperoleh mahasiswa pada setiap semester ( hanya boleh lebih 1 SKS).

Page 127: Sop triguna dharma

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) Lembaga Penjaminan Mutu| 126

LPM TGD

DOKUMEN LEVEL STANDARD OPERATION PROCEDURE

KODE TGD/PKT-I/SOP-02/SPS

JUDUL PERBAIKAN KARTU RENCANA STUDI

TANGGAL DIKELUARKAN NOVEMBER 2009

AREA SEKRETARIAT PROGRAM STUDI

No.REVISI REV-PKT I/01/SOP-02/2011

PENGERTIAN Pengisian kembali KRS yang bertujuan untuk memperbaiki perubahan jadwal kuliah

TUJUAN Agar mahasiswa dapat mengikuti perkuliahan dengan lancar dan terarah

PROSEDUR / TAHAPAN KEGIATAN Waktu

1. Mengambil PKRS di bagian Sekretariat Prodi atau Akademik dengan syarat memperlihatkan Bukti Terdaftar yang telah dicap terdaftar pada semester yang sedang berjalan oleh BAAK dan menyerahkan 1 (satu) kopiannya.

2. Menghadap/menemui Pembimbing Akademik (PA) untuk mendapatkan

persetujuan dengan membawa: a. Foto kopi KRS semester yang sedang berjalan. b. Foto kopi KRS semester yang sedang berjalan c. KHS asli semester terakhir dengan jumlah SKS yang disetujui berdasarkan

KHS terakhir (maksimum SKS dan hanya boleh tambah 1 SKS). 3. Pembimbing Akademik menyerahkan PKRS ke Prodi. 4. Jurusan menyerahkan PKRS rangkap 2 (dua) ke Bagian Pendidikan /

Akademik.

1 menit

5 menit

Cataan

Mengambil/merubah mata kuliah berpedoman pada Jadwal Kuliah semester yang sedang berjalan, terutama pada shift perkuliahan, kode mata kuliah, nama mata kuliah dan sks mata kuliah.

Mahasiswa yang tidak dapat memproses PKRS sampai pada jadwal yang telah ditentukan maka sesuai peraturan akademik mata kuliah yang tercantum pada KRS dinyatakan berlaku dan tidak ada perubahan.

Mahasiswa wajib menyimpan PKRS asli di arsip pribadi mahasiswa yang bersangkutan untuk pengurusan proses akademik selanjutnya

Page 128: Sop triguna dharma

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) Lembaga Penjaminan Mutu| 127

LPM TGD

DOKUMEN LEVEL STANDARD OPERATION PROCEDURE

KODE TGD/PKT-I/SOP-03/SPS

JUDUL PEMBUATAN REKAPITULASI MATA KULIAH

TANGGAL DIKELUARKAN NOVEMBER 2009

AREA SEKRETARIAT PROGRAM STUDI

No.REVISI REV-PKT I/01/SOP-03/2011

PENGERTIAN Proses rekapitulasi seluruh mata kuliah beserta jumlah SKSnya dan jumlah mahasiswa yang mengikuti setiap mata kuliah

TUJUAN Untuk mengetahui jumlah SKS yang akan diambil oleh mahasiswa

PROSEDUR / TAHAPAN KEGIATAN Waktu

1. Ka.Prodi beserta staff melakukan pemeriksaan terhadap rekap mata kuliah

(mencoret/menghilangkan) mata kuliah atau SKS yang diambil mahasiswa jika lebih dari maksimum SKS (boleh lebih hanya 1 SKS) yang telah ditentukan.

2. Mahasiswa mengecek daftar rekap mata kuliah yang dikeluarkan oleh ICTC ke bagian Sekretarait Prodi, dan bagi yang tidak cocok membawa:

a. Foto kopi KRS/PKRS semester yang sedang berjalan. b. KHS asli semester terakhir dengan jumlah SKS yang disetujui tetap

berdasarkan KHS terakhir (maksimum SKS dan hanya boleh tambah 1 SKS).

3. Prodi memproses hasil revisi Rekap Mata Kuliah rangkap 2 (dua) ke Bagian Pendidikan/Akademik.

1 hari

1 jam

1 jam

Cataan

Ka.Prodi, Dosen PA, memeriksa Rekap Mata Kuliah di BAAK Mahasiswa yang tidak mempergunakan kesempatan ini sampai dengan jadwal

yang telah ditentukan, maka kesalahan yang tercantum pada Kartu Peserta Ujian, Absensi UAS & KHS, tidak akan dilayani dan dinyatakan bahwa data yang dikeluarkan ICTC adalah benar

Page 129: Sop triguna dharma

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) Lembaga Penjaminan Mutu| 128

LPM TGD

DOKUMEN LEVEL STANDARD OPERATION PROCEDURE

KODE TGD/PKT-I/SOP-05/SPS

JUDUL PENGAMBILAN KARTU HASIL STUDI (KHS)

TANGGAL DIKELUARKAN NOVEMBER 2009

AREA SEKRETARIAT PROGRAM STUDI

No.REVISI REV-PKT I/01/SOP-05/2011

PENGERTIAN Hasil rekaman prestasi akademik mahasiswa dari setiap semester dan IPK selama studi efektif yang diikuti oleh mahasiswa yang bersangkutan

TUJUAN Untuk mengetahui kemampuan akademik mahasiswa di setiap semester

PROSEDUR / TAHAPAN KEGIATAN Waktu

1. Mengambil Kartu Hasil Studi di Bagian Sekretariat Prodi dengan memperlihatkan bukti pembayaran administrasi dan uang kuliah.

2. Mahasiswa mencek KHS yang diterima, jika terdapat nilai kosong atau salah maka mahasiswa ybs langsung ke bertemu Ka.Prodi untuk mendapatkan surat pengantar ke Dosen pengasuh mata kuliah.

3. Dosen pengasuh mata kuliah menyerahkan nilai kosong atau salah ke Ka.Prodi 4. Sekretariat Prodi mencetak ulang KHS selanjutnya menyerahkan ke ICTC.

Cataan

Mahasiswa yang tidak dapat memproses nilai kosong atau salah sampai pada jadwal yang telah ditentukan (2 minggu setelah nilai diumumkan), maka sesuai peraturan akademik nilai mata kuliah tersebut dinyatakan GAGAL ( E ).

Tidak ada perpanjangan jadwal pengambilan Kartu Hasil Studi & proses nilai BL atau kosong.

Mahasiswa yang bersangkutan wajib menyimpan seluruh KHS asli yang telah dicetak dan tidak ada pencetakan ulang oleh Sekretariat Prodi.

Page 130: Sop triguna dharma

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) Lembaga Penjaminan Mutu| 129

LPM TGD

DOKUMEN LEVEL STANDARD OPERATION PROCEDURE

KODE TGD/PKT-I/SOP-06/SPS

JUDUL PELAKSANAAN UJIAN TENGAH & AKHIR

SEMESTER

TANGGAL DIKELUARKAN NOVEMBER 2009

AREA SEKRETARIAT PROGRAM STUDI

No.REVISI REV-PKT I/01/SOP-06/2011

PENGERTIAN Merupakan salah satu alat evaluasi kemampuan menguasai materi mata kuliah dan menyelesaikan suatu persoalan atau lebih yang dilakukan dalam jangka waktu terbatas, sesuai peraturan yang berlaku

TUJUAN Untuk mengetahui keberhasilan proses belajar mengajar serta memperoleh umpan balik bagi mahasiswa dan dosen.

PROSEDUR / TAHAPAN KEGIATAN Waktu

1. Peserta ujian harus menunjukkan kelengkapan ujian sebagai berikut: a. Memakai pakaian bersih dan rapi (bersepatu, baju kemeja putih dan

celana/rok hitam), dan memakai almamater, bagi yang melanggar tidak diperbolehkan mengikuti ujian.

b. Menunjukkan Kartu Peserta Ujian, lengkap dengan pas foto dan stempel prodi, bagi yang melanggar tidak diperbolehkan mengikuti ujian.

c. Nama peserta ujian harus tercantum dalam Daftar Absensi Ujian yang diikuti, bagi yang tidak tercantum namanya, tidak diperbolehkan mengikuti ujian.

d. Membawa alat-alat sendiri yang diperlukan, kecuali ditentukan lain oleh dosen pengasuh mata kuliah yang bersangkutan dan selama ujian berlangsung tidak diperkenankan pinjam meminjam alat-alat tulis, kalkulator, dan lain-lain. Bagi yang melanggar tidak diperbolehkan mengikuti ujian.

e. Tidak boleh mempergunakan HP/dimatikan selama kegiatan ujian. 2. Peserta ujian harus menunjukkan disiplin ujian sebagai berikut:

a. Masuk ruang ujian 10 menit sebelum ujian dimulai, dan menempati tempat duduk yang telah ditentukan/sesuai dengan arahan pengawas, bagi yang terlambat 30 menit setelah ujian dimulai maka tidak diperbolehkan mengikuti ujian.

b. Selama ujian berlangsung tidak diperbolehkan keluar ruangan, pindah atau tukar tempat duduk tanpa seizin pengawas, bagi yang keluar dari ruangan dianggap telah selesai mengikuti ujian dan lembar jawabannya dikumpulkan oleh pengawas.

c. Meletakkan tas, buku atau catatan-catatan ditempat yang telah ditetapkan oleh pengawas kecuali jika ujian bersifat open book (buka buku).

d. Menandatangani Daftar Absensi Ujian rangkap 4 yang disaksikan oleh pengawas .

e. Mengerjakan soal ujian pada lembar jawaban yang disediakan oleh Biro Prodi dan mencantumkan nama, serta ditandatangani sendiri.

Page 131: Sop triguna dharma

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) Lembaga Penjaminan Mutu| 130

LPM TGD

f. Menyerahkan, lembar jawaban pada pengawas atau ditinggalkan pada

tempat duduk masing-masing (sesuai dengan arahan pengawas), jika ujian telah selesai.

3. Selama ujian berlangsung peserta ujian tidak diperbolehkan berbuat curang

seperti: a. Melihat buku atau catatan selama ujian berlangsung, kecuali jika ujian

bersifat open book. b. Bekerja sama baik secara lisan maupun tertulis dengan peserta ujian lainnya. c. Menggantikan orang lain atau menyuruh orang lain menggantikan dirinya. d. Melakukan kerja sama dengan pengawas ujian e. Melakukan pembocoran soal ujian. f. Mengganti hasil ujian sebelum diperiksa/dinilai oleh dosen pengasuh mata

kuliah yang bersangkutan. Bagi yang melanggar point 3a-3f di atas dikenakan sanksi sebagai berikut:

1. Satu kali kedapatan berbuat curang, peserta ujian digagalkan mata kuliah yang sedang diikutinya.

2. Dua kali kedapatan berbuat curang, peserta ujian digagalkan seluruh mata kuliah dalam semester yang sedang dijalankannya.

3. Tiga kali kedapatan berbuat curang, peserta ujian diskor selama 1 semester serta digagalkan seluruh mata kuliah dalam semester yang sedang dijalankannya.

4. Empat kali atau lebih kedapatan berbuat curang, peserta ujian diskor selama 2 semester serta digagalkan seluruh mata kuliah dalam semester yang sedang dijalankannya.

Cataan

Page 132: Sop triguna dharma

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) Lembaga Penjaminan Mutu| 131

LPM TGD

DOKUMEN LEVEL STANDARD OPERATION PROCEDURE

KODE TGD/PKT-I/SOP-07/SPS

JUDUL PELAKSANAAN PENGAWASAN UJIAN

TANGGAL DIKELUARKAN NOVEMBER 2009

AREA SEKRETARIAT PROGRAM STUDI / AKADEMIK

No.REVISI REV-PKT I/01/SOP-07/2011

PENGERTIAN Seseorang yang ditunjuk dan ditugaskan untuk mengawas ujian

TUJUAN Agar ujian dapat dilaksanakan dengan baik.

PROSEDUR / TAHAPAN KEGIATAN Waktu

1. Berpakaian rapi (bersepatu dan tidak dibenarkan memakai kaos). 2. Terdiri atas Tenaga Edukatif dan Non Edukatif. 3. Hadir 20 menit sebelum Ujian dimulai untuk mempersiapkan segala sesuatu

yang diperlukan. 4. Memeriksa dan mengatur tempat duduk Peserta Ujian. 5. Menginstruksikan kepada Peserta Ujian untuk mengumpulkan tas, buku-

buku/catatan, kemudian diletakkan pada tempat yang telah ditetapkan, kecuali Ujian bersifat open book atau ditentukan lain

6. Membagikan soal dan lembar jawaban Ujian. 7. Menyaksikan Peserta Ujian dalam membubuhkan tanda tangan pada Daftar

Absensi Ujian dan mencocokkan dengan Kartu Peserta Ujian ( Nama, pas foto, stempel STMIK dan Mata Kuliah yang diambil )

8. Mengawasi jalannya ujian serta menjaga ketenangan di dalam maupun di luar ruangan.

9. Menegur peserta ujian yang melanggar tata tertib. 10. Diwajibkan mengisi form berita acara tentang jalannya pelaksanaan ujian. 11. Memeriksa jumlah peserta ujian sesuai dengan Daftar Absensi Ujian, mengisi

dan menandatangani berita acara disertai nama terang. 12. Pengawas yang berhalangan hadir harus memberitahukan secara tertulis kepada

Koordinator Ujian (Pembantu Dekan I). 13. Selama Ujian berlangsung Pengawas dilarang:

a. Meninggalkan Ruang Ujian. b. Membantu atau memberitahu tentang Jawaban Soal Ujian kepada

Peserta Ujian. 14. Menginformasikan sisa waktu menjelang berakhirnya waktu ujian dan

selanjutnya mengumpulkan lembar jawaban ujian kemudian diserahkan kepada Dosen Pengasuh Mata Kuliah.

Cataan

Sanksi-sanksi: Bagi Pengawas Ujian ( Tenaga Edukatif dan Non Edukatif ):

Diberikan Sanksi sesuai dengan Peraturan yang mengatur Etika sebagai Pegawai Negeri Sipil Republik Indonesia atau Peraturan Kepegawaian yang telah ditetapkan oleh Fakultas atau Universitas Andalas

Page 133: Sop triguna dharma

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) Lembaga Penjaminan Mutu| 132

LPM TGD

DOKUMEN LEVEL STANDARD OPERATION PROCEDURE

KODE TGD/PKT-I/SOP-08/SPS

JUDUL PERKULIAHAN RUTIN

TANGGAL DIKELUARKAN NOVEMBER 2009

AREA SEKRETARIAT PROGRAM STUDI

No.REVISI REV-PKT I/01/SOP-08/2011

PENGERTIAN Proses belajar mengajar yang wajib diiikuti oleh seluruh mahasiswa.

TUJUAN Memberikan pendidikan dan penerapan bidang ilmu

PROSEDUR / TAHAPAN KEGIATAN Waktu

1. Agar dapat mengikuti perkuliahan mahasiswa hendaknya: a. Telah mengikuti proses pengisian KRS, membayar SPP dan terdaftar di STMIK

Triguna Dharma. b. Mengikuti jadwal yang telah ditentukan c. Telah mendaftarkan namanya dalam absensi kuliah yang akan diikuti. d. Memakai pakaian yang bersih dan rapi serta bersepatu. e. Hadir mengikuti perkuliahan minimum 75 % dari seluruh perkuliahan

2. Kegiatan perkuliahan dilaksanakan sesuai dengan jadwal kuliah semester yang telah ditentukan. Perubahan jadwal kuliah harus dengan sepengetahuan/persetujuan Ketua Program Studi Pembina Mata Kuliah pada formulir perubahan jadwal kuliah.

3. Sebelum perkuliahan berjalan, setiap shiftnya, petugas absensi dan pengendalian wajib mempersiapkan daftar hadir mahasiswa dan buku daftar hadir, realisasi SAP, materi kuliah, dan spidol untuk dosen yang akan mengajar dan disusun di atas meja counter pengendalian dosen.

4. Setiap kali mengajar, dosen akan mengambil daftar hadir mahasiswa, buku daftar hadir dan realisasi SAP, materi kuIiah per pertemuan, dan spidol yang telah disediakan. Setelah selesai mengajar, dosen diminta untuk mengembalikan ke tempat semula.

5. Kegiatan perkuliahan di dalam kelas menjadi tanggung jawab dosen pengajar dan monitoring pelaksanaanya dilakukan melalui kegiatan verifikasi jasa dosen.

6. Pengisian daftar hadir mahasiswa tidak dapat dilakukan lagi jika daftar hadir telah diserahkan oleh dosen kepada petugas pengendalian dosen.

Cataan

Page 134: Sop triguna dharma

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) Lembaga Penjaminan Mutu| 133

LPM TGD

H. JOB DESCRIPTION BIRO PRODI & FRONT OFFICE

DOKUMEN LEVEL STANDARD OPERATION PROCEDURE

KODE TGD/PKT-I/SOP-04/BPF

JUDUL PENGAMBILAN KARTU PESERTA UJIAN

TANGGAL DIKELUARKAN NOVEMBER 2009

AREA BIRO PRODI & FRONT OFFICE

No.REVISI REV-PKT I/01/SOP-04/2011

PENGERTIAN Kartu yang dikeluarkan oleh Bagian Akademik sebagai tanda pengenal mahasiswa untuk dapat mengikuti ujian

TUJUAN Untuk mengetahui dengan jelas bahwa mahasiswa tersebut adalah peserta ujian

PROSEDUR / TAHAPAN KEGIATAN Waktu

1. Mengambil Kartu Peserta Ujian di bagian Keuangan dengan memperlihatkan

Bukti Pembayaran semua administrasi dan uang kuliah (asli). 2. Mahasiswa ybs mencek mata kuliah yang tercantum pada Kartu Peserta Ujian

dan bagi yang bermasalah (tidak sesuai mata kuliah yang diambil dengan yang tercantum pada Kartu Peserta Ujian), agar segera memprosesnya dengan memperlihatkan PKRS Asli,

3. Menempel pas foto ukuran 2 x 3 cm pada Kartu Peserta Ujian bila mata kuliah yang tercantum tidak lagi bermasalah.

4. Mendapatkan stempel program studi.

1 menit

1 menit

½ menit

½ menit

Cataan

1. Apabila mahasiwa tidak dapat memperlihatkan Kartu Peserta Ujian maka tidak

dibenarkan mengikuti ujian. 2. Bagi Mahasiwa yang mata kuliahnya tidak tercantum pada Kartu Peserta Ujian

maka namanya tidak tercantum pada Daftar Absen Peserta dan Nilai Ujian Akhir Semester.

3. Mahasiswa wajib membawa Kartu Peserta Ujian dan bagi yang tidak dapat memperlihatkan Kartu Peserta Ujian selama kegiatan Ujian Akhir Semester berlangsung maka tidak dapat mengikuti Ujian Akhir Semester tersebut

Page 135: Sop triguna dharma

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) Lembaga Penjaminan Mutu| 134

LPM TGD

DOKUMEN LEVEL STANDARD OPERATION PROCEDURE

KODE TGD/PKT-I/SOP-09/SPS

JUDUL PERMOHONAN BERHENTI KULIAH

SEMENTARA / CUTI

TANGGAL DIKELUARKAN NOVEMBER 2009

AREA BIRO PRODI & FRONT OFFICE

No.REVISI REV-PKT I/01/SOP-09/2011

PENGERTIAN Proses administrasi yang harus dilalui oleh mahasiswa yang akan istirahat kuliah sementara, karena keadaan terpaksa paling lama 4 semester aktif.

TUJUAN Sebagai acuan prosedur untuk istirahat kuliah sementara secara resmi dan tidak dihitung sebagai masa studi

PROSEDUR / TAHAPAN KEGIATAN Waktu

1. Mahasiswa mengajukan permohonan cuti di sekretariat program studi 2. Mahasiswa menerima Surat Pengantar permohonan cuti 3. Surat Pengantar Cuti dimintakan tanda tangan ke Kaprodi 4. Surat Pengantar yang sudah ada tanda tangan kaprodi dimintakan persetujuan

Ketua 5. Dengan membawa surat persetujuan dari Ketua, mahasiswa mengambil slip di Kasir

dan membayar ke bank 6. Mahasiswa menerima bukti bayar dari bank 7. Mahasiswa mendaftar cuti ke BAAK/Prodi dan akan memperoleh KTM dicap cuti, SK

cuti BAAK mengirim tembusan SK cuti ke prodi

10 menit 5 menit 2 menit 5 menit

10 menit

2 menit 5 menit

Page 136: Sop triguna dharma

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) Lembaga Penjaminan Mutu| 135

LPM TGD

DOKUMEN LEVEL STANDARD OPERATION PROCEDURE

KODE TGD/PKT-I/SOP-10/SPS

JUDUL PERMOHONAN AKTIF KULIAH SETELAH MASA CUTI

STUDI

TANGGAL DIKELUARKAN NOVEMBER 2009

AREA BIRO PRODI & FRONT OFFICE

No.REVISI REV-PKT I/01/SOP-10/2011

PENGERTIAN Proses administrasi yang harus dilalui oleh mahasiswa yang akan istirahat kuliah sementara, karena keadaan terpaksa paling lama 4 semester aktif.

TUJUAN Sebagai acuan prosedur untuk istirahat kuliah sementara secara resmi dan tidak dihitung sebagai masa studi

PROSEDUR / TAHAPAN KEGIATAN Waktu

1. Mahasiswa mengajukan permohonan aktif kuliah kembali di sekretariat program studi dengan memperlihatkan formulir/surat permohonan berhenti kuliah sementara dan SK istirahat dari Ketua

2. Mahasiswa menerima Surat Pengantar permohonan aktif kuliah kembali 3. Surat Pengantar aktif kuliah dimintakan tanda tangan ke Kaprodi 4. Surat Pengantar yang sudah ada tanda tangan kaprodi dimintakan persetujuan

Ketua 5. Dengan membawa surat persetujuan dari Ketua, mahasiswa mendaftar aktif kuliah

kembali ke BAAK/Prodi dan akan memperoleh KTM.

10 menit 5 menit

2 menit 5 menit

10 menit

2 menit

Page 137: Sop triguna dharma

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) Lembaga Penjaminan Mutu| 136

LPM TGD

DOKUMEN LEVEL STANDARD OPERATION PROCEDURE

KODE TGD/PKT-I/SOP-01/BKU

JUDUL SURAT KETERANGAN KULIAH

TANGGAL DIKELUARKAN NOVEMBER 2009

AREA BIRO PRODI DAN FRONT OFFICE

No.REVISI REV-PKT I/01/SOP-01/2011

PENGERTIAN Surat yang menerangkan bahwa mahasiswa tersebut masih kuliah dan terdaftar pada semester yang sedang berjalan

TUJUAN Untuk mendapatkan pembayaran Tunjangan Keluarga bagi Orang Tua Mahasiswa yang bekerja sebagai PNS

PROSEDUR / TAHAPAN KEGIATAN Waktu

1. Mahasiswa menyerahkan kepada staf bagian kemahasiswaan dengan melampirkan: a. Fotokopi surat keterangan untuk mendapatkan pembayaran tunjangan

keluarga atau KP4, b. Fotokopi Kartu Tanda Mahasiswa c. Bagi Mahasiswa yang orang tuanya sudah pensiun, surat KP4 diganti dengan

fotokopi SK surat pensiun orang tua yang bersangkutan d. Bagi mahasiswa yang orang tuanya pegawai swasta, surat KP4 diganti

dengan surat keterangan dari perusahaan 2. Staf bagian kemahasiswaan membuatkan surat yang ditandatangani oleh Kasubag

kemahasiswaan 3. Surat yang telah dicap diserahkan kepada mahasiswa

2 hari

5 menit

1 menit

Page 138: Sop triguna dharma

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) Lembaga Penjaminan Mutu| 137

LPM TGD

I. JOB DESCRIPTION PUKET II BIDANG KEUANGAN DAN KEPEGAWAIAN

DOKUMEN LEVEL URAIAN TUGAS

KODE TGD/PKT-II/JD-2

JUDUL TUGAS, WEWENANG & TANGGUNG JAWAB

TANGGAL DIKELUARKAN NOVEMBER 2009

JABATAN PUKET II BIDANG KEUANGAN & KEPEGAWAIAN

No.REVISI REV-PKT II/01/JD-2/2011

Fungsi Management

Keterangan Waktu

TUGAS POKOK

1. Bertugas membantu Ketua dalam memimpin pelaksanaan kegiatan dibidang Keuangan dan administrasi umum.

2. Bertanggung jawab kepada Ketua.

WEWENANG

1. Menentukan prioritas pekerjaan. 2. Meminta kelengkapan data dan informasi kepada unit kerja yang

relevan. 3. Meminta petunjuk atasan. 4. Menegur bawahan yang lalai melaksanakan tugas. 5. Merekomendasi, memaraf dan menandatangani surat dan

dokumen dinas sesuai dengan ketentuan. 6. Menolak hasil kerja bawahan yang tidak relevan.

TANGGUNG JAWAB

1. Kebenaran dan ketepatan rencana program kerja. 2. Keserasian dan keterpaduan hubungan kerja. 3. Kelancaran dan ketepatan pelaksanaan tugas. 4. Kebenaran dan kelengkapan bahan kerja. 5. Kerahasiaan surat, dokumen, data dan informasi. 6. Kebenaran dan kelengkapan laporan pelaksanaan tugas. 7. Kedisiplinan bawahan. 8. Kebenaran dan ketepatan penggunaan uang, sarana dan

prasarana

Page 139: Sop triguna dharma

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) Lembaga Penjaminan Mutu| 138

LPM TGD

URAIAN TUGAS

1. Menyusun rencana dan program kerja dibidang keuangan dan administrasi umum.

2. Memberikan tugas kepada bawahan sesuai dengan bidangnya. 3. Memberikan arahan kepada bawahan untuk kelancaran

pelaksanaan tugas 4. Mengkoordinasikan bawahan agar terjalin kerjasama yang baik. 5. Membina bawahan untuk meningkatkan kemajuan dan disiplin. 6. Mengawasi pelaksanaan tugas bawahan untuk mengetahui

permasalahan dan penanggulangnnya. 7. Menilai prestasi kerja bawahan langsung sebagai bahan

pembinaan karir. 8. Menetapkan kebijaksanaan teknis dibidang keuangan dan

administrasi umum. 9. Menyusun anggaran dan kebutuhan sarana dan prasarana

kampus untuk diajukan ke STMIK Triguna Dharma. 10. Menelaah peraturan perundang-undangan dibidang keuangan

dan administrasi umum 11. Menentukan prioritas penggunaan dana, sarana dan prasarana

kampus untuk kelancaran tugas. 12. Memberikan layanan teknis dibidang keuangan dan administrasi

umum. 13. Menyusun petunjuk teknis dibidang keuangan dan administrasi

umum. 14. Melakukan pembinaan pegawai administrasi STMIK Triguna

Dharma melalui lanjutan studi, penataran/kursus/latihan untuk meningkatkan kemampuan.

15. Menyusun laporan pelaksanaan tugas bidang keuangan dan administrasi STMIK Triguna Dharma berdasarkan hasil yang dicapai sebagai pertanggung jawaban pelaksanaan tugas.

16. Melaksanakan tugas-tugas lain yang diberikan atasan.

PIHAK YANG TERKAIT

1. Ketua. 2. PUKET I dan PUKET II. 3. BAAK . 4. Kepala Sub Bagian Kemahasiswaan. 5. Hubungan kerjasama dengan unit lainnya.

Page 140: Sop triguna dharma

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) Lembaga Penjaminan Mutu| 139

LPM TGD

J. JOB DESCRIPTION KA. BIRO KEUANGAN DAN KEPEGAWAIAN

DOKUMEN LEVEL URAIAN TUGAS

KODE TGD/PKT-II/JD-2.1

JUDUL TUGAS, WEWENANG & TANGGUNG JAWAB

TANGGAL DIKELUARKAN NOVEMBER 2009

JABATAN KA. BIRO KEUANGAN DAN KEPEGAWAIAN

STMIK TRIGUNA DHARMA

No.REVISI REV-PKT II/01/JD-2.1/2011

Fungsi Management

Keterangan

TUGAS POKOK

Menyusun rencana, membagi tugas, memberi petunjuk dan menilai pelaksanaan tugas bawahan dilingkungan sub bagian keuangan dan kepegawaian serta menyusun konsep rencana anggaran STMIK Triguna Dharma, mutasi dan menata naskah kepegawaian berdasarkan ketentuan yang berlaku untuk kelancaran pelaksanaan tugas.

WEWENANG

1. Menegur bawahan yang lalai melaksanakan tugas 2. Menentukan prioritas pekerjaan. 3. Memaraf surat dan dokumen dinas sesuai dengan ketentuan. 4. Menolak hasil kerja bawahan yang tidak relevan. 5. Meminta petunjuk atasan. 6. Meminta data dan informasi kepada unit kerja yang terkait.

TANGGUNG JAWAB

1. Kebenaran dan ketepatan menurut program kerja. 2. Kebenaran dan kelengkapan bahan tentang kepegawaian administrasi/staf

pengajar dan keuangan. 3. Kelancaran dan ketepatan pelaksanaan tugas. 4. Kebenaran dan kelengkapan bahan tentang kepegawaian administrasi/staf

pengajar dan keuangan. 5. Kedisiplinan bawahan.

URAIAN TUGAS

1. Menyusun program kerja tahunan sub bagian dan mempersiapkan penyusunan kerja tahunan sub.bagian.

2. Menyusun formasi kebutuhan pegawai edukatif / non edukatif. 3. Mempersiapkan usul penempatan pegawai serta mempersiapkan usul mutasi

pegawai.

Page 141: Sop triguna dharma

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) Lembaga Penjaminan Mutu| 140

LPM TGD

URAIAN

TUGAS

4. Mempersiapkan usul pengangkatan pegawai edukatif dan non edukatif. 5. Mempersiapkan pengusulan kenaikan pangkat/kenaikan gaji berkala pegawai. 6. Menyusun statistik registrasi (buku induk) dan mengarsipkan

kepegawaian,serta mempersiapkan pengembangan kesejahteraan pegawai. 7. Mengumpulkan dan mengolah data untuk menyusun anggaran serta

mempersiapkan bahan penyusunan anggaran dan rencana penggunaan anggaran.

8. Melaksanakan/membuat daftar gaji pegawai dan biaya perjalanan dinas. 9. Melakukan pencatatan, pembukuan dan pengarsipan/ dokumen/ bukti

pengeluaran keuangan. 10. Memonitor pelaksanaan anggaran. 11. Membuat laporan tahunan/triwulan. 12. Melaksanakan tugas lain yang diberikan oleh pimpinan.

DOKUMEN LEVEL URAIAN TUGAS

KODE TGD/PKT-II/JD-2.2

JUDUL TUGAS, WEWENANG & TANGGUNG JAWAB

TANGGAL DIKELUARKAN NOVEMBER 2009

JABATAN KA. BIRO KEUANGAN DAN KEPEGAWAIAN

STMIK TRIGUNA DHARMA

No.REVISI REV-PKT II/01/JD-2.2/2011

Fungsi Management

Keterangan

TUGAS POKOK

Memproses tentang kepegawaian tenaga akademis, perubahan pangkat, gaji, beban tugas dosen serta melayani permintaan surat keterangan.

WEWENANG

1. Meminta petunjuk kepada atasan. 2. Meminta data kepegawaian. 3. Memproses tentang kepegawaian administrasi. 4. Mengajukan saran kepada atasan.

TANGGUNG JAWAB

1. Kelancaran dan ketepatan pelaksanaan tugas. 2. Kebenaran dan kelengkapan bahan tentang kepegawaian administrasi

URAIAN TUGAS

1. Membuatkan surat keterangan tugas belajar staf pengajar dan aktif kembali mengajar.

2. Surat keterangan telah menjalankan tugas dan surat keterangantunjangan fungsional dosen.

3. Memproses kenaikan pangkat dosen dan penghitungan angka kredit yang bersangkutan.

4. Memproses daftar urutan kepangkatan. 5. Meminta data kebutuhan tenaga akademik (dosen) pada jurusan..

Page 142: Sop triguna dharma

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) Lembaga Penjaminan Mutu| 141

LPM TGD

K. JOB DESCRIPTION STAFF ADM. KEUANGAN DAN KEPEGAWAIAN

DOKUMEN LEVEL URAIAN TUGAS

KODE TGD/PKT-II/JD-2.3

JUDUL TUGAS, WEWENANG & TANGGUNG JAWAB

TANGGAL DIKELUARKAN NOVEMBER 2009

JABATAN STAFF ADM. KEUANGAN DAN KEPEGAWAIAN

STMIK TRIGUNA DHARMA

No.REVISI REV-PKT II/01/JD-2.3/2011

Fungsi Management

Keterangan

TUGAS POKOK

Membuat daftar gaji dan lembur di lingkungan STMIK Triguna Dharma berdasarkan ketentuan yang berlaku.

WEWENANG 1. Meminta kelengkapan data pegawai 2. Meminta petunjuk kepada atasan

TANGGUNG JAWAB

1. Kebenaran dan ketepatan pembuatan daftar gaji dan lembur. 2. Kebenaran dan kelengkapan data mutasi pegawai. 3. Kebenaran penghitungan gaji dan lembur. 4. Kebenaran dan kelengkapan laporan pelaksanaan tugas.

URAIAN TUGAS

1. Menerima dan mencatat salinan keputusan tentang mutasi pegawai yang meliputi pengangkatan, kenaikan pangkat, kenaikan gaji berkala, pengangkatan dalam jabatan, perubahan susunan keluarga dan daftar hadir lembur sebagai bahan pembuatan gaji dan daftar lembur.

2. Membuat konsep daftar gaji dengan menghitung besarnya gaji yang harus diterima oleh setiap pegawai berdasarkan peraturan penggajian dan data mutasi pegawai serta perubahannya.

3. Membuat daftar lembur dengan menghitung besarnya uang lembur berdasarkan peraturan yang berlaku dan daftar hadir lembur untuk disyahkan

4. Membuat konsep permintaan pembayaran gaji pegawai. 5. Mengajukan surat permintaan pembayaran gaji dan uang lembur beserta

lampirannya yang telah disyahkan PUKET II 6. Mengajukan konsep surat keputusan pemberhentian pembayaran bagi pegawai

yang berhenti, pindah atau meninggal dunia sebagai dasar penghentian pembayaran gaji.

7. Memberikan layanan pegawai yang memerlukan daftar rincian gaji. 8. Menata arsip daftar gaji, daftar lembur serta data kepegawaian lainnya untuk

memudahkan pencarian apabila diperlukan 9. Melaporkan pelaksanaan tugas kepada atasan sebagi pertanggung jawaban 10. Melaksanakan tugas lain yang diberikan oleh atasan.

PIHAK YANG TERKAIT

Page 143: Sop triguna dharma

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) Lembaga Penjaminan Mutu| 142

LPM TGD

DOKUMEN LEVEL URAIAN TUGAS

KODE TGD/PKT-II/JD-2.4

JUDUL TUGAS, WEWENANG & TANGGUNG JAWAB

TANGGAL DIKELUARKAN NOVEMBER 2009

JABATAN STAFF ADM. KEUANGAN DAN KEPEGAWAIAN

(JURU BAYAR GAJI)

No.REVISI REV-PKT II/01/JD-2.4/2011

Fungsi Management

Keterangan

TUGAS POKOK

Menerima, menyimpan dan mengeluarkan uang serta mempertanggung jawabkan pengeluaran sesuai dengan ketentuan yang berlaku untuk kelancaran pelaksanaan tugas.

WEWENANG 1. Mengajukan saran kepada atasan. 2. Meminta kelengkapan data dan informasi anggaran. 3. Menolak pembayaran uang yang tidak sesuai dengan ketentuan.

TANGGUNG JAWAB

1. Kebenaran pengeluaran uang. 2. Keamanan penyimpanan uang. 3. Kebenaran dan ketetapan pelaksanaan tugas. 4. Kebenaran dan kelengkapan laporan.

URAIAN TUGAS

1. Mengajukan / membuat rekap gaji. 2. Menandatangani rekap gaji. 3. Meminta tandatangan rekap gaji ke Ketua 4. Membuatkan rapel / kekurangan-kekurangan gaji pegawai/staf pengajar 5. Membayar gaji, rapel dan lembur kepada pegawai yang berhak dengan

meminta tandatangan pegawai yang bersangkutan sebagai tanda bukti pembayaran

6. Melaporkan pelaksanaan tugas pada atasan sebagai pertanggung jawaban. 7. Melaksanakan tugas lain yang di tugaskan pimpinan.

PIHAK YANG TERKAIT

Page 144: Sop triguna dharma

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) Lembaga Penjaminan Mutu| 143

LPM TGD

DOKUMEN LEVEL URAIAN TUGAS

KODE TGD/PKT-II/JD-2.4

JUDUL TUGAS, WEWENANG & TANGGUNG JAWAB

TANGGAL DIKELUARKAN NOVEMBER 2009

JABATAN STAFF ADM. KEUANGAN DAN KEPEGAWAIAN

( KASIR )

No.REVISI REV-PKT II/01/JD-2.4/2011

Fungsi Management

Keterangan

TUGAS POKOK

Menerima, mencatat dan mengeluarkan uang serta menyusun pertanggung jawaban penggunaan uang sesuai dengan ketentuan yang berlaku.

WEWENANG

1. Meminta petunjuk kepada atasan. 2. Meminta kelengkapan data pengguna uang. 3. Menolak permintaan uang yang tidak sesuai dengan prosedur. 4. Mengajukan saran kepada atasan

TANGGUNG JAWAB

1. Kelancaran dan ketepatan pelaksanaan tugas. 2. Kebenaran dan kelengkapan pertanggung jawaban. 3. Ketepatan perdayagunaan ATK dan APK. 4. Kebenaran alat bukti penggunaan uang. 5. Kebenaran dan ketepatan penggunaan uang.

URAIAN TUGAS

1. Mengajukan permintaan dana. 2. Menerima uang sesuai dengan permintaan untuk mendukung kegiatan. 3. Mencatat penerimaan dan pengeluaran uang pada buku kas tabelaris untuk

bahan informasi. 4. Memintakan dana konsumsi pimpinan dan karyawan. 5. Menyediakan dana pembelian barang dan rehab menurut mata anggaran yang

telah ditentukan. 6. Menyimpan tanda bukti penggunaan uang sebagai bahan informasi. 7. Melaporkan pelaksanaan tugas kepada atasan sebagai pertanggungjawaban. 8. Melakukan tugas lain yang diberikan oleh atasan

PIHAK YANG TERKAIT

Page 145: Sop triguna dharma

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) Lembaga Penjaminan Mutu| 144

LPM TGD

DOKUMEN LEVEL URAIAN TUGAS

KODE TGD/PKT-II/JD-2.4

JUDUL TUGAS, WEWENANG & TANGGUNG JAWAB

TANGGAL DIKELUARKAN NOVEMBER 2009

JABATAN STAFF ADM. KEUANGAN DAN KEPEGAWAIAN

(PENCATAT PEMBUKUAN )

No.REVISI REV-PKT II/01/JD-2.4/2011

Fungsi Management

Keterangan

TUGAS POKOK

Mencatat dan membukukan penerimaan dan pengeluaran ke dalam masing masing buku pembantu berdasarkan alokasi dana secara benar dan terperinci.

WEWENANG 1. Menyelenggarakan pembukuan dengan cepat, tepat dan rapi. 2. Melaporkan terjadinya kesalahan, kekurangan atau kelebihan dalam

perhitungan penerimaan dan pengeluaran

TANGGUNG JAWAB

Mengamankan buku pembantu anggaran-anggaran dan dokumen-dokumen penerimaan dan pengeluaran anggaran rutin.

URAIAN TUGAS

1. Mencatat seluruh penerimaan dan pengeluaran kas berdasarkan tanda bukti yang sah secara tertib dan teratur ke dalam Buku Kas Umum (BKU).

2. Mencatat seluruh penerimaan dan pengeluaran kas pada Buku Pembantu Per objek dan Rincian Objek berdasarkan Tanda Bukti Pembayaran (TBP)

3. Melakukan register SPP 4. Mengarsipkan atau menyimpan dokumen SPP dan SPJ. 5. Melakukan pengarsipkan terhadap smua dokumen keuangan. 6. Mencatat pengeluaran panjar pada Buku Panjar. 7. Mencatat penerimaan dan penyetoran PPN/PPH dan Buku Pajak. 8. Menyiapkan SPJ Unit Kerja dan menghimpun bukti-bukti pengeluaran sebagai

lampiran SPJ. 9. Mengkoordinir Pemegang Kas Pembantu Kegiatan dalam menyusun SPJ dan

tertib administrasi secara tepat waktu.

PIHAK YANG TERKAIT

Page 146: Sop triguna dharma

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) Lembaga Penjaminan Mutu| 145

LPM TGD

DOKUMEN LEVEL STANDARD OPERATION PROCEDURE

KODE TGD/PKT-II/SOP-01/BKK

JUDUL PERENCANAAN KEBUTUHAN PEGAWAI

TANGGAL DIKELUARKAN NOVEMBER 2009

AREA BAGIAN KEUANGAN & KEPEGAWAIAN

No.REVISI REV-PKT II/01/SOP-01/2011

PENGERTIAN Perkiraan-perkiraan secara proaktif baik jangka pendek maupun jangka panjang untuk memenuhi kebutuhan tenaga kerja sesuai dengan kebutuhan STMIK Triguna Dharma dalam rangka meningkatkan pelayanan.

TUJUAN Sebagai acuan perhitungan kebutuhan tenaga di lingkungan STMIK Triguna Dharma

PROSEDUR / TAHAPAN KEGIATAN Waktu

PENERIMAAN PEGAWAI SECARA UMUM

1. Bagian keuangan bertanggung jawab atas kegiatan Penerimaan yang pelaksanaannya dikoordinir oleh Ketua Panitia rekrutasi.

2. Area kerja yang membutuhkan penambahan atau penggantian pegawai mengisi Formulir Permintaan Tenaga kerja berdasarkan Anggaran tahunan pegawai yang telah disetujui dan disahkan Ketua/Yayasan. Formulir Permintaan tenaga kerja (PTK) ini harus diisi lengkap dan jelas.

3. Setelah disetujui Ketua/Yayasan , Formulir Permintaan Tenaga Kerja tersebut diserahkan ke HRD dengan melampirkan uraian pekerjaan

4. Panitia Rekrutasi akan minta tanda tangan PUKET II di Kolom mengetahui pada form PTK mencari sumber pelamar yang sesuai dengan kebutuhan. Sumber pelamar ini antara lain dapat berasal dari:

1. Internal (Promosi/Mutasi) 2. Bank Data 3. Mahasiswa STMIK Triguna Dharma 4. Iklan 5. Headhunter, dll

5. Bagi yang tidak memenuhi kriteria maka Panitia Rekrutasi akan membuat surat terima kasih untuk dikirimkan kepada pelamar/ menghubungi lewat telepon.

PERMINTAAN TENAGA KERJA JANGKA WAKTU TERTENTU

1. Untuk Permintaaan tenaga kerja Kontrak, Panitia akan memanggil pelamar yang memenuhi syarat untuk mengikuti seleksi awal

2. Pada seleksi awal ini pelamar akan mengisi formulir lamaran kerja sehingga dapat diperoleh informasi mengenai data pribadi, pendidikan terakhir, pengalaman dll.

3. Jika memenuhi syarat maka data pelamar akan dimasukkan ke Bank Data dan dilakukan pemanggilan ke dua kepada pelamar untuk mengikuti psikotes dan wawancara awal dengan petugas Recruitment.

Page 147: Sop triguna dharma

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) Lembaga Penjaminan Mutu| 146

LPM TGD

4. Berdasarkan hasil Psikotes tersebut, Panitia melakukan periksa kualifikasi dan

interpretasi terhadap hasil tes pelamar. Selanjutnya Panitia memberitahukan kepada bagian terkait/user, hasil psikotes dan wawancara dengan menggunakan formulir hasil Psikotes dan Wawancara Awal.

5. Jika sesuai dengan kualifikasi maka langkah selanjutnya adalah wawancara kedua yang dilakukan oleh bagian terkait/user dan semua pewawancara yang terlibat.

6. Jika hasil wawancara kedua ini tidak sesuai maka Panitia akan membuat surat terima kasih untuk dikirimkan kepada pelamar/menghubungi lewat telepon / memberikan batas waktu penentuan diproses lanjut atau tidak.

7. Jika sesuai maka akan dilakukan wawancara terakhir oleh PUKET II. 8. Jika hasil wawancara terakhir ini tidak sesuai maka Panitia akan membuat surat

terima kasih untuk dikirimkan kepada pelamar/menghubungi lewat telepon/ memberikan batas waktu penentuan diproses lanjut atau tidak.

9. Jika sesuai maka Kepala personalia akan memberikan penawaran gaji yang sudah disetujui manajemen / pimpinan kepada calon pegawai tersebut dan menjelaskan hak dan kewajiban calon pegawai tersebut bersedia bergabung dengan institusi.

10. Jika calon pegawai tidak menerima paket gaji yang ditawarkan maka proses tidak dilanjutkan.

11. Jika calon pegawai tersebut dapat menerima paket/gaji maka Panitia akan menyiapkan surat penawaran kerja/perjanjian kerja Jangka Waktu tertentu untuk ditandatangani pihak institusi (pejabat yang ditunjuk oleh yayasan) dan calon pegawai.

PERMINTAAN TENAGA KERJA TETAP

1. Permintaan tenaga kerja tetap, dilaksanakan sama seperti proses recruitment tenaga kerja kontrak /jangka waktu tertentu.

2. Jika calon pegawai tersebut telah lulus seluruh tes seperti halnya pada proses recruitment pegawai kontrak /jangka waktu tertentu, maka Kepala Personalia akan menyiapkan surat penawaran Kerja untuk masa percobaan selama (tiga) bulan.

3. Jika calon pegawai tersebut tidak lulus pada saat wawancara akhir/proses final, maka Kepala Personalia atau HRD akan memberitahukan secara langsung /melalui telepon/surat untuk tidak memproses lebih lanjut.

4. Permintaan tenaga kerja, Surat penawaran Kerja/Perjanjian Kerja Jangka waktu tertetu, formulir lamaran kerja, Uraian pekerjaan untuk pegawai kontrak dan tetap disimpan pada file pegawai oleh HRD

Page 148: Sop triguna dharma

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) Lembaga Penjaminan Mutu| 147

LPM TGD

DOKUMEN LEVEL STANDARD OPERATION PROCEDURE

KODE TGD/PKT-II/SOP-02/BKK

JUDUL PELATIHAN PEGAWAI

TANGGAL DIKELUARKAN NOVEMBER 2009

AREA BAGIAN KEUANGAN & KEPEGAWAIAN

No.REVISI REV-PKT II/01/SOP-02/2011

PENGERTIAN

Pelatihan Administrasi adalah pelatihan yang bertujuan untuk memberikan dasar-dasar pengetahuan/ketrampilan yang bersifat administratif sesuai dengan tuntutan mutu pekerjaan/pelayanan dan;

Pelatihan pengembangan Karier adalah pelatihan yang ditujukan untuk pengembangan diri personil sesuai dengan tuntuntan mutu pekerjaan/pelayanan dan pengembangan kariernya

TUJUAN Untuk member bekal kepada karyawan baru tentang bagaimana yang bersagkutan harus bekerja ditempat yang baru.

PROSEDUR / TAHAPAN KEGIATAN Waktu

INDENTIFIKASI KEBUTUHAN PELATIHAN 1. Atasan langsung bertanggung Jawab untuk mengidentifikasi kebutuhan

pelatihan induksi bagi pegawai baru di unit kerjanya. 2. LPM bertanggung jawab untuk mengidentifikasi kebutuhan pelatihan yang

berkaitan dengan sistem mutu bagi semua personil Institusi 3. Kepala Biro/UPT/Puket bertanggung jawab untuk mengidentifikasi kebutuhan

pelatihan yang mencakup pelatihan Pengembangan Karir dan Pelatihan Administrasi bagi semua personil yang ada dalam bagian yang dipimpinnya, sesuai dengan kualifikasi jabatan masing-masing.

PELAKSANAAN PELATIHAN

1. Pelatihan Induksi merupakan pelatihan yang harus diikuti oleh seluruh pegawai baru/ yang dimutasi tentang bagaimana yang bersagkutan harus bekerja ditempat yang baru. Pelatihan induksi dicatat dalam formulir kegiatan Pelatihan Induksi

2. Pelatihan induksi harus dilakukan selambat-lambatnya 1 (satu) minggu dari tanggal hari pertama masuk kerja personil yang bersangkutan. Pelatihan induksi diberikan kepada semua pegawai baru walaupun pegawai tersebut masih dalam masa percobaan.

PELATIHAN ADMINISTRASI DAN PENGEMBANGAN KARIR

1. Paling lambat 3 (tiga) bulan sebelum awal tahun anggaran dimulai, masing-masing kepala Biro/UPT/Fakulatas bertanggungjawab untuk mengidentifikasi kebutuhan pelatihan yang mencakup pelatihan pengembangan karier dan pelatihan Administrasi bagi semua personil yang ada dalam bagian yang dipimpinnya, sesuai dengan kualifikasi jabatan masing-masing.

Page 149: Sop triguna dharma

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) Lembaga Penjaminan Mutu| 148

LPM TGD

2. Kebutuhan pelatihan tersebut diisi dalam formulir Matriks kebutuhan pelatihan

dan harus mendapat persetujuan dari Ketua sebelum diserahkan kepada Puket II. Satu salinan dari Matriks kebutuhan Pelatihan diarsipkan oleh masing-masing Kepala Biro/UPT/Puket/Ketua.

3. Kepala Personalia berkoordinasi dengan LPM menentukan jadwal pelatihan tahunan. Kemudian didistribusikan oleh Puket II kepada masing-masing kepala unit kerja terkait. Jadwal pelatihan tersebut harus juga mencakup pelatihan sistem penjaminan mutu. Jadwal pelatihan tahunan yang disusun harus juga memperhatika anggaran periode tersebut yang telah disetujui oleh Ketua.

4. Pelatihan dapat dilakukan di dalam ataupun diluar Institusi 5. Untuk kebutuhan pelatihan, seminar, lokakarya, diluar rencana yang pernah

diajukan harus diajukan oleh personil terkait dengan mengisi formulir Evaluasi pelatihan setelah yang bersangkutan menyelesaikan pelatihan tersebut kepada Puket II untuk didatakan dan ditindaklanjuti.

EVALUASI PELATIHAN

1. Semua personil yang telah mengikuti pelatihan (internal dan eksternal) yang dibiayai oleh institusi, harus membuat evaluasi pelatihan yang telah diikuti dengan mengisi formulir Evaluasi Pelatihan. Formulir harus diserahkan oleh yang bersangkutan kepada Panitia Rekrutasi.

2. Untuk semua personil yang mengikuti pelatihan eksternal wajib memberikan laporan hasil pelatihan kepada atasan langsung terkait dan Ketua secara tertulis dalam waktu 6 (enam) hari kerja, Jika dipandang perlu hasil pelatihan harus dipresentasikan kepersonil yang ditunjuk oleh Ketua.

3. Laporan pelaksanaan pelatihan rutin yang sifatnya briefing, disusun oleh Ka.Biro/UPT/Puket masing-masing setiap tiga bulan dan diserahkan kepada Ketua paling lambat 10 (sepuluh) hari setelah periode pelaporan.

4. Berdasarkan hasil evaluasi pelatihan tersebut, LPM dan Puket II melaporkan efektivitas pelatihan dalam Rapat Tinjauan Manajemen yang terdekat waktu pelaksaaanya. Kesinambungan program pelatihan ditentukan dari evaluasi pelatihan dalam rapat tinjauan manajemen tersebut.

Page 150: Sop triguna dharma

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) Lembaga Penjaminan Mutu| 149

LPM TGD

DOKUMEN LEVEL STANDARD OPERATION PROCEDURE

KODE TGD/PKT-II/SOP-03/BKK

JUDUL PENGELUARAN KAS

TANGGAL DIKELUARKAN NOVEMBER 2009

AREA BAGIAN KEUANGAN & KEPEGAWAIAN

(KASIR)

No.REVISI REV-PKT II/01/SOP-03/2011

PENGERTIAN Daftar permintaan kebutuhan uang harian,yang akan digunakan untuk kepentingan operasional harian

TUJUAN Untuk mengontrol agar pengeluaran uang bisa disesuaikan dengan anggaran yang telah ditetapkan.

PROSEDUR / TAHAPAN KEGIATAN Waktu

1. Membuat permintaan uang untuk kebutuhan / Pengeluaran Uang harian. 2. Melakukan pemeriksaan validitas dokumen yang meliputi : Kuantitas, keterangan,

jumlah dan peruntukan 3. Menerbitkan Bukti Pengeluaran kas dan di approved/disetujui oleh salah seorng

yang berhak menandatangani cek. 4. Meminta tandatangan kepada penerima kas sebagai bukti pengeluaran kas 5. Menghitung terlebih dahulu dana yang akan diserahkan, dan kemudian diserahkan

kepada yang meminta. 6. Mencatat dokumen pengeluaran kedalam Buku Pengeluaran Kas 7. Menyimpan/file dokumen yang berhubungan dengan pengeluarn kas tersebut

1 menit 2 menit

1 menit

1 menit

1 menit 1 menit 1 menit

Page 151: Sop triguna dharma

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) Lembaga Penjaminan Mutu| 150

LPM TGD

DOKUMEN LEVEL STANDARD OPERATION PROCEDURE

KODE TGD/PKT-II/SOP-03/BKK

JUDUL MELAKUKAN PENJURNALAN DENGAN SISTEM

GENERAL LEDGER

TANGGAL DIKELUARKAN NOVEMBER 2009

AREA BAGIAN KEUANGAN & KEPEGAWAIAN

(Staff Keuangan)

No.REVISI REV-PKT II/01/SOP-03/2011

PENGERTIAN

TUJUAN

PROSEDUR / TAHAPAN KEGIATAN Waktu

1. Pemberian kode perkiraan terhadap dokumen penerimaan dan pengeluaran ka 2. Membuka aplikasi General Ledger/GL System 3. Masuk ke dalam sistem General Ledger dengan mengisi otorisasi kolom username

dan password 4. Ketikkan Nomor Nota, Jenis Transaksi ( Debet / Kredit ), Ketikkan Nomor Account

Lawan Mutasi Kas, dan inputkan Keterangan Mutasi 5. Setelah semua transaksi diinput, lakukan proses EOD ( End Of Day ) untuk

memasukkan semua transkasi ke buku besar masing-masing 6. Kemudian dokumen yang sudah dijurnal selanjutnya di approved 7. Melakukan pengecekan kembali untuk kesesuaian antara saldo GL dengan buku

Kas/Bank/Rek Koran 8. Mencetak/print out Laporan Keuangan secara rutin setiap bulan.

Neraca, Pilih Menu Laporan – Neraca, Ketik Tanggal Laporan yang dinginkan dan klik tombol Cetak.

Laba Rugi, Pilih Menu Laporan – Laba Rugi, Ketik Tanggal Laporan yang dinginkan dan klik tombol Cetak

Page 152: Sop triguna dharma

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) Lembaga Penjaminan Mutu| 151

LPM TGD

DOKUMEN LEVEL STANDARD OPERATION PROCEDURE

KODE TGD/PKT-II/SOP-04/BKK

JUDUL PELAYANAN PENERIMAAN PEMBAYARAN

UANG KULIAH

TANGGAL DIKELUARKAN NOVEMBER 2009

AREA BAGIAN KEUANGAN & KEPEGAWAIAN

(Staff Keuangan)

No.REVISI REV-PKT II/01/SOP-04/2011

PENGERTIAN Pembayaran uang kuliah yang dilakukan oleh mahasiswa.

TUJUAN Agar mahasiswa tetap bisa terdaftar di STMIK Triguna Dharma dan mengikuti perkuliahan seperti biasa.

PROSEDUR / TAHAPAN KEGIATAN Waktu

1. Memberikan slip setoran uang kuliah kepada mahasiswa yang akan membayar uang kuliah

2. Meng-input pembayaran uang kuliah ke kasir setelah mahasiswa menulis slip pembayaran

3. Mengarahkan mahasiswa untuk melakukan pembayaran ke Bank Syariah Mandiri 4. Meng-input biaya selain uang kuliah kedalam pos biaya masing masing pada sistem

informasi keuangan 5. Meng-input data atas pengambilan fasilitas (laptop, printer) ke dalam data base

yang ada di sistem informasi keuangan 6. Mencetak/print out surat perjanjian bagi pengambilan fasilitas. 7. Menyerahkan/membagikan kartu ujian bagi mahasiswa yang menunggak uang

kuliah, dan dikenakan denda atas absen/ketidak hadiran tanpa keterangan. 8. Meng-input data laporan absensi/ketidak hadiran bulanan untuk bantuan

kemalangan. 9. Menyesuaikan slip setoran uang kuliah dari Bank Syariah Mandiri dengan Laporan

harian Kasir 10. Setelah sesuai, selanjutnya membuat rekapitulasi segala pendapatan dengan

kwitansi berwarna hijau untuk laporan ke General Ledger/GL 11. Membuat daftar tunggakan uang kuliah mahasiswa per tanggal 20 setiap bulannya 12. Membuat daftar tanggal jatuh tempo per periode setiap semester untuk laptop dan

printer 13. Menyesuaikan data fasilitas yang telah diterima mahasiswa dengan bagian

inventory setiap minggu.

3 menit

½ menit

1 menit 2 menit

2 menit 2 menit

2 menit

2 menit

20 menit

5 menit

2 hari

1 hari

5 menit

Page 153: Sop triguna dharma

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) Lembaga Penjaminan Mutu| 152

LPM TGD

DOKUMEN LEVEL STANDARD OPERATION PROCEDURE

KODE TGD/PKT-II/SOP-05/BKK

JUDUL PELAYANAN PENERIMAAN PEMBAYARAN UANG

UJIAN

TANGGAL DIKELUARKAN NOVEMBER 2009

AREA BAGIAN KEUANGAN & KEPEGAWAIAN

(Staff Keuangan)

No.REVISI REV-PKT II/01/SOP-05/2011

PENGERTIAN Pembayaran yang dilakukan mahasiswa untuk bisa mengikuti ujian

TUJUAN Sebagai biaya administrasi untuk mengikuti ujian

PROSEDUR / TAHAPAN KEGIATAN Waktu

1. Mahasiswa melaporkan permintaan ujian kepada dosen pengasuh mata kuliah yang bersangkutan.

2. Mahasiswa membawa formulir isian daftar matakuliah yang akan diujikan 3. Kasir menetapkan nilai pembayaran uang ujian susulan sebesar nilai yang telah

ditentukan yaitu 20.000 per mata kuliah 4. Mahasiswa mengisi bukti setoran bank sesuai dengan data yang diberikan oleh

kasir 5. Bukti Setoran Bank yang telah diisi diapproved oleh kasir 6. Mahasiswa menyetorkan uang ujian ke Bank Syariah Mandiri 7. Kasir menginput data pembayaran uang ujian ke sistem kasir

3 menit ½ menit 1 menit 2 menit 2 menit 2 menit 2 menit

Page 154: Sop triguna dharma

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) Lembaga Penjaminan Mutu| 153

LPM TGD

DOKUMEN LEVEL STANDARD OPERATION PROCEDURE

KODE TGD/PKT-II/SOP-06/BKK

JUDUL PELAYANAN PENRIMAAN PEMBAYARAN UANG

SEMESTER PENDEK

TANGGAL DIKELUARKAN NOVEMBER 2009

AREA BAGIAN KEUANGAN & KEPEGAWAIAN

(Staff Keuangan)

No.REVISI REV-PKT II/01/SOP-06/2011

PENGERTIAN Pembayaran yang dilakukan mahasiswa bagi pembiayaan semester pendek

TUJUAN Sebagai biaya administrasi untuk mengikuti semester

PROSEDUR / TAHAPAN KEGIATAN Waktu

1. Mahasiswa membawa formulir yang telah di tandatangani oleh Ka.Prodi untuk dibawa kepada Biro Keuangan sebagai dokumen pengantar pembayaran uang Smester Pendek

2. Kasir menetapkan biaya Semester Pendek senilai sesuai dengan jumlah mata kuliah yang diambil dengan nilai yang sudah ditetapkan

3. Mahasiswa mengisi bukti setoran bank sesuai dengan data yang diberikan oleh kasir

4. Kasir melakukan otorisasi/approved Bukti Setoran Bank yang telah diisi oleh mahasiswa.

5. Mahasiswa menyetorkan/membayar uang semester pendek ke Bank Syariah Mandiri.

6. Kasir menginput data pembayaran uang semester pendek ke sistem/program yang ada di komputer kasir

3 menit ½ menit 1 menit 2 menit 2 menit 2 menit

Page 155: Sop triguna dharma

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) Lembaga Penjaminan Mutu| 154

LPM TGD

DOKUMEN LEVEL STANDARD OPERATION PROCEDURE

KODE TGD/PKT-II/SOP-07/BKK

JUDUL PELAYANAN PENERIMAAN PEMBAYARAN

SEMINAR

TANGGAL DIKELUARKAN NOVEMBER 2009

AREA BAGIAN KEUANGAN & KEPEGAWAIAN

(Staff Keuangan)

No.REVISI REV-PKT II/01/SOP-07/2011

PENGERTIAN Pembayaran yang dilakukan mahasiswa bagi pembiayaan seminar skripsi

TUJUAN Sebagai biaya administrasi untuk melaksanakan seminar skripsi

PROSEDUR / TAHAPAN KEGIATAN Waktu

1. Kasir meminta kepada mahasiswa untuk menyebutkan identitas akademiknya 2. Kasir memeriksa seluruh pembayaran uang kuliah melalui sistem cicilan uang kuliah

yang sudah terekam pada computer. 3. Setelah dilakukan pemeriksaan melalui system cicilan uang kuliah, kemudian kasir

menetapkan nilai pembayaran uang seminar yang telah ditentuka 4. Mahasiswa mengisi form bukti setoran bank sesuai dengan data yang diberikan

oleh kasir 5. Form Bukti Setoran Bank yang telah diisi oleh mahasiswa kemudian di approved

oleh kasir 6. Mahasiswa menyetorkan/membayar uang Seminar ke Bank Syariah Mandiri. 7. Mahasiswa membawa bukti setoran/bayar dari bank kepada kasir untuk kemudian

kasir meng-input data pembayaran uang Seminar tersebut kedalam sistem kasir di komputer.

8. Kasir mengarahkan mahasiswa untuk mendaftar seminar ke biro akademik

1 menit 1 menit 1 menit 2 menit 1 menit 2 menit 1 menit

Page 156: Sop triguna dharma

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) Lembaga Penjaminan Mutu| 155

LPM TGD

DOKUMEN LEVEL STANDARD OPERATION PROCEDURE

KODE TGD/PKT-II/SOP-08/BKK

JUDUL PELAYANAN PENERIMAAN PEMBAYARAN SIDANG

SKRIPSI

TANGGAL DIKELUARKAN NOVEMBER 2009

AREA BAGIAN KEUANGAN & KEPEGAWAIAN

(Staff Keuangan)

No.REVISI REV-PKT II/01/SOP-08/2011

PENGERTIAN Pembayaran yang dilakukan mahasiswa bagi pembiayaan sidang skripsi

TUJUAN Untuk biaya administrasi pelaksanaan sidang skripsi

PROSEDUR / TAHAPAN KEGIATAN Waktu

1. Kasir meminta kepada mahasiswa identitas akademik mahasiswa yang akan mengikuti siding

2. Kasir meminta kepada mahasiswa formulir lulus seminar yang sudah ada tanda validasi dari biro akademik

3. Kasir menerima dan memeriksa formulir lulus seminar dan kemudian kasir menetapkan nilai pembayaran uang sidang yang telah ditentukan

4. Kasir meminta kepada mahasiswa untuk mengisi form bukti setoran bank sesuai dengan data yang diberikan oleh kasir

5. Kasir memeriksa dan melakukan otorisasi/approved terhadap Bukti Setoran Bank yang telah diisi oleh mahasiswa

6. Kasir mengarahkan mahasiswa untuk melakukan pembayaran/menyetorkan uang Sidang ke Bank Syariah Mandiri.

7. Kasir menerima form bukti pembayaran uang sidang dari Bank Syariah Mandiri oleh mahasiswa untuk selanjutnya diinput datanya oleh kasir kedalam sistem komputer kasir.

8. Kasir mengarahkan mahasiswa untuk mendaftar sidang ke biro akademik

1 menit 1 menit 1 menit 2 menit 1 menit 2 menit 1 menit 1 menit

Page 157: Sop triguna dharma

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) Lembaga Penjaminan Mutu| 156

LPM TGD

DOKUMEN LEVEL STANDARD OPERATION PROCEDURE

KODE TGD/PKT-II/SOP-09/BKK

JUDUL PELAYANAN PEMBAYARAN WISUDA

TANGGAL DIKELUARKAN NOVEMBER 2009

AREA BAGIAN KEUANGAN & KEPEGAWAIAN

(Staff Keuangan)

No.REVISI REV-PKT II/01/SOP-09/2011

PENGERTIAN Pembayaran yang dilakukan mahasiswa bagi pembiayaan wisuda

TUJUAN Untuk biaya administrasi pelaksanaan wisuda

PROSEDUR / TAHAPAN KEGIATAN Waktu

1. Kasir meminta kepada mahasiswa identitas akademik mahasiswa yang akan mengikuti wisuda

2. Kasir meminta kepada mahasiswa formulir lulus sidang yang sudah ada tanda validasi dari biro akademik

3. Kasir menyampaikan keterangan tentang jumlah pembayaran uang wisuda yang telah ditentukan (sebesar Rp. 700.000 dan uang jaminan toga sebesar Rp. 100.000)

4. Mahasiswa mengisi form bukti setoran bank untuk pembayaran uang wisuda sesuai dengan data yang diberikan oleh kasir

5. Form Bukti Setoran Bank yang telah diisi oleh mahasiswa diotorisasi/approved oleh kasir

6. Mengarahkan mahasiswa untuk membayar/menyetorkan uang Wisuda ke Bank Syariah Mandiri.

7. Kasir menerima form bukti pembayaran uang wisuda dari Bank Syariah Mandiri oleh mahasiswa untuk selanjutnya diinput datanya oleh kasir kedalam sistem komputer kasir

8. Kasir mengarahkan mahasiswa untuk mendaftar ulang wisuda ke biro akademik dan mengambil perlengkapan wisuda termasuk undangan bagi wisudawan/ti dan orang tua, di Bagian Inventori. Bagian Inventori menyampaikan informasi tentang jadwal Geladi Resik pelaksanaan wisuda

1 menit 1 menit 1 menit 2 menit 1 menit 2 menit 1 menit

Page 158: Sop triguna dharma

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) Lembaga Penjaminan Mutu| 157

LPM TGD

DOKUMEN LEVEL STANDARD OPERATION PROCEDURE

KODE TGD/PKT-II/SOP-10/BKK

JUDUL KENAIKAN GAJI BERKALA (KGB)

TANGGAL DIKELUARKAN NOVEMBER 2009

AREA BAGIAN KEUANGAN & KEPEGAWAIAN (PUKET II)

No.REVISI REV-PKT II/01/SOP-10/2011

PENGERTIAN Kenaikan Gaji Berkala diberikan sesuai dengan masa kerja golongan yang telah ditentukan.

TUJUAN Sebagai acuan penerapan langkah-langkah untuk mendapatkan Kenaikan Gaji Berkala pegawai swasta di STMIK Triguna Dharma

PROSEDUR / TAHAPAN KEGIATAN Waktu

1. Ka.Biro Keuangan dan Kepegawaian membuat daftar dan menilai masa kerja pegawai.

2. Ka.Biro Keuangan dan Kepegawaian membuat daftar usulan Kenaikan Gaji Berkala paling lambat 3 (tiga) bulan sebelum jatuh tempo, kemudian diteruskan kepada Puket II untuk ditandatangani (mengetahui)

3. Kemudian Puket II meneruskan kepada Ketua untuk ditandatangani (setuju/acc) 4. Daftar usulan Kenaikan Gaji Berkala yang sudah di setujui oleh Ketua diteruskan ke

bagian keuangan untuk di mintakan perubahan gaji (penerimaan)

2 hari

1 hari

1 jam 1 jam

Page 159: Sop triguna dharma

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) Lembaga Penjaminan Mutu| 158

LPM TGD

DOKUMEN LEVEL STANDARD OPERATION PROCEDURE

KODE TGD/PKT-II/SOP-11/BKK

JUDUL PEMBUATAN KARTU KESEHATAN (JAMSOSTEK)

TANGGAL DIKELUARKAN NOVEMBER 2009

AREA BAGIAN KEUANGAN & KEPEGAWAIAN (PUKET II)

No.REVISI REV-PKT II/01/SOP-11/2011

PENGERTIAN Kartu Tanda Peserta JAMSOSTEK untuk mendapatkan pelayanan kesehatan pada rumah sakit yang bekerjasama dengan PT JAMSOSTEK, serta Jaminan Kecelakaan Kerja, Jaminan Hari Tua dan Jaminan Kematian.

TUJUAN Sebagai acuan penerapan langkah-langkah pembuatan kartu untuk mendapatkan jaminan pelayanan kesehatan pada PT.JAMSOSTEK, serta Jaminan Kecelakaan Kerja, Jaminan Hari Tua dan Jaminan Kematian.

PROSEDUR / TAHAPAN KEGIATAN Waktu

Pegawai,Dosen dan Tenaga Kependidika harus mengisi formulir yang diterbitkan oleh PT. JAMSOSTEK yang dilengkapi dengan:

1. Fotokopi Kartu Keluarga dilegalisir. 2. Pas foto semua anggota keluarga (suami/istri dan anak) ukuran 2x3 masing-

masing 2 lembar. 3. Berkas-berkas yang sudah lengkap dikirim ke kantor PT.JAMSOSTEK oleh

petugas kepegawaian atau petugas lain yang ditunjuk. 4. Kartu JAMSOSTEK yang diberi pas foto ditandatangani oleh peserta dan masing-

masing anggota keluarga peserta

1 hari

5 menit

1 hari

2 jam

1 hari

Page 160: Sop triguna dharma

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) Lembaga Penjaminan Mutu| 159

LPM TGD

DOKUMEN LEVEL STANDARD OPERATION PROCEDURE

KODE TGD/PKT-II/SOP-12/BKK

JUDUL CUTI PEGAWAI, DOSEN & TENAGA KEPENDIDIKAN

TANGGAL DIKELUARKAN NOVEMBER 2009

AREA BAGIAN KEUANGAN & KEPEGAWAIAN (PUKET II)

No.REVISI REV-PKT II/01/SOP-12/2011

PENGERTIAN

Hak setiap pegawai, Dosen dan Tenaga Kependidikan yang diberikan oleh instansi sesuai dengan peraturan yang berlaku. Cuti terdiri atas: a. Cuti tahunan. b. Cuti sakit. c. Cuti bersalin. d. Cuti alasan penting. e. Cuti Bersama.

TUJUAN Sebagai acuan penetapan pemberian cuti pegawai, Dosen dan Tenaga Kependidikan di STMIK Triguna Dharma

PROSEDUR / TAHAPAN KEGIATAN Waktu

1. Pegawai, Dosen dan Tenaga Kependidikan mengajukan permohonan cuti yang akan diambil dengan mengisi formulir yang telah disediakan dan ditandatangani yang ditujukan kepada Puket II.

2. Atasan langsung memberikan pertimbangan. 3. Atasan langsung menyampaikan permohonan cuti tersebut kepada bagian

Keuangan dan Kepegawaian. 4. Kepegawaian meneliti cuti apa saja yang pernah/belum diambil. 5. Kepegawaian memproses dan meneruskan permohonan cuti tersebut kepada

Puket II 6. Puket II menyetujui permohonan cuti tersebut dan Kepala Biro Keuangan dan

Kepegawaian membuatkan surat cuti yang bersangkutan. 7. Surat cuti di paraf oleh Kepala Biro Keuangan dan Kepegawaian kemudian

ditandatangani oleh Puket II. 8. Kepala Biro Keuangan dan Kepegawaian menyerahkan surat cuti pada yang

bersangkutan dan memasukan arsip pada file yang bersangkutan.

5 menit

10 menit 1 menit

10 menit 5 menit

5 menit

2 menit

1 menit

Page 161: Sop triguna dharma

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) Lembaga Penjaminan Mutu| 160

LPM TGD

DOKUMEN LEVEL STANDARD OPERATION PROCEDURE

KODE TGD/PKT-II/SOP-13/BKK

JUDUL MUTASI PEGAWAI, DOSEN & TENAGA

KEPENDIDIKAN

TANGGAL DIKELUARKAN NOVEMBER 2009

AREA BAGIAN KEUANGAN & KEPEGAWAIAN (PUKET II)

No.REVISI REV-PKT II/01/SOP-13/2011

PENGERTIAN

Mutasi adalah pemindahan pegawai dari satu unit kerja ke unit kerja lain yang berbeda bidang tugasnya di STMIK Triguna Dharma

Mutasi diperlukan dalam rangka meningkatkan prestasi kerja dan kebutuhan organisasi.

Mutasi dilakukan bila dianggap perlu untuk menghindari kejenuhan pegawai.

TUJUAN Sebagai pedoman dalam melaksanakan mutasi pegawai

PROSEDUR / TAHAPAN KEGIATAN Waktu

1. Melakukan analisis dan evaluasi terhadap kebutuhan mutasi tenaga pegawai yang telah menduduki jabatan 2 s/d 4 tahun, utusan dari jurusan dan unit lain.

2. Konsep mutasi di dalam atau keluar STMIK Triguna Dharma dibawa pada rapat pimpinan tingkat Pimpinan untuk mendapatkan persetujuan

3. Hasil rapat mutasi dibuat oleh bagian Kepegawaian untuk diterbitkan sebagai Surat Keputusan Ketua STMIK Triguna Dharma.

2 hari

2 jam

1 hari

Page 162: Sop triguna dharma

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) Lembaga Penjaminan Mutu| 161

LPM TGD

L. JOB DESCRIPTION KA. BIRO KEU. DAN KEPEGAWAIAN

DOKUMEN LEVEL STANDARD OPERATION PROCEDURE

KODE TGD/PKT-II/SOP-14/BKK

JUDUL PEMERIKSAAN & PEMBINAAN PEGAWAI, DOSEN &

TENAGA KEPENDIDIKAN INDISIPLINER

TANGGAL DIKELUARKAN NOVEMBER 2009

AREA BAGIAN KEUANGAN & KEPEGAWAIAN

(KA. BIRO KEU.DAN KEPEGAWAIAN)

No.REVISI REV-PKT II/01/SOP-14/2011

PENGERTIAN Pemeriksaan bagi PNS Pegawai, Dosen dan Tenaga Kependidikan yang melanggar peraturan-peraturan kepegawaian dilingkungan STMIK Triguna Dharma

TUJUAN Sebagai acuan penerapan langkah-langkah pembinaan dan pemeriksaan pegawai yang melakukan tindakan indisipliner

PROSEDUR / TAHAPAN KEGIATAN Waktu

1. Pegawai yang melanggar disiplin ditegur oleh atasan langsung sekurang-kurangnya 3 kali.

2. Pegawai yang tidak mengindahkan teguran atasan langsung dilaporkan secara tertulis kepada Ka.Biro Keuangan dan Kepegawaian.

3. Ka.Biro Keuangan & Kepegawaian melakukan pemeriksaan dan Pembinaan untuk memeriksa pegawai yang melanggar disiplin.

4. Ka.Biro Keuangan & Kepegawaian membuat berita acara pemeriksaan 5. Berita acara ditandatangani oleh pegawai yang bersangkutan dan diperiksa oleh

Ka.Biro Keuangan dan Kepegawaian 6. Ka.Biro Keuangan dan Kepegawaian memberi waktu kepada pegawai,Dosen dan

Tenaga Kependidikan yang diperiksa untuk melakukan perbaikan kinerja paling lama 2 (dua) bulan.

7. Ka.Biro Keuangan dan Kepegawaian membuat laporan hasil pemeriksaan kepada Puket II

8. Apabila dalam jangka waktu yang diberikan kepada pegawai ternyata belum ada perbaikan kinerja, maka Ka.Biro Keuangan dan Kepegawaian membuat rekomendasi kepada Puket II untuk mengambil tindakan hukuman kepada pegawai yang bersangkutan.

9. Apabila pegawai yang diperiksa sudah melakukan perubahan perbaikan kinerjanya, maka Ka.Biro Keuangan dan Kepegawaian melaporkan kinerja yang bersangkutan.

1 bulan

5 menit

2 jam

10 menit

5 menit

2 bulan

30 menit

10 menit

10 menit

Page 163: Sop triguna dharma

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) Lembaga Penjaminan Mutu| 162

LPM TGD

DOKUMEN LEVEL STANDARD OPERATION PROCEDURE

KODE TGD/PKT-II/SOP-15/BKK

JUDUL HUKUMAN DISIPLIN

TANGGAL DIKELUARKAN NOVEMBER 2009

AREA BAGIAN KEUANGAN & KEPEGAWAIAN

No.REVISI REV-PKT II/01/SOP-15/2011

PENGERTIAN

Hukuman disiplin diberikan kepada karyawan yang melakukan pelanggaran sebagai berikut:

1. Melalaikan kewajiban 2. Menyalahgunakan wewenang. 3. Tanpa izin pimpinan menjadi bekerja di tempat lain. 4. Menyalahgunakan uang, atau barang berharga milik STMIK Triguna

Dharma. 5. Bertindak sewenang-wenang terhadap bawahan. 6. Mengahalangi berjalannya tugas dari STMIK Triguna Dharma 7. Melakukan pungutan yang tidak sah dalam bentuk apapun juga dalam

melaksan kan tugasnya untuk kepentingan pribadi. Tingkat hukuman disiplin :

1. Hukuman disiplin ringan: teguran lisan, teguran tertulis, pernyataan tidak puas.

2. Hukuman disiplin sedang: penundaan Kenaikan gaji berkala paling lama 1 tahun

3. Hukuman disiplin berat: penurunan pangkat lebih rendah untuk paling lama 1 tahun, pembebasan dari jabatan, pemberhentian dengan hormat tidak atas permintaan sendiri, pemberhentian tidak hormat sebagai pegawai

TUJUAN Sebagai pedoman untuk menjalankan hukuman disiplin.

PROSEDUR / TAHAPAN KEGIATAN Waktu

1. Yang bersangkutan dipanggil oleh atasan langsung dengan surat resmi untuk dimintai keterangan

2. Atasan langsung melaporkan pelanggaran tersebut kepada Ka.Biro.Keuangan dan Kepegawaian

3. Melakukan pemeriksaan pada yang bersangkutan untuk diproses

Page 164: Sop triguna dharma

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) Lembaga Penjaminan Mutu| 163

LPM TGD

DOKUMEN LEVEL STANDARD OPERATION PROCEDURE

KODE TGD/PKT-II/SOP-16/BKK

JUDUL PEMBAYARAN GAJI SETIAP BULAN

TANGGAL DIKELUARKAN NOVEMBER 2009

AREA BAGIAN KEUANGAN & KEPEGAWAIAN

No.REVISI REV-PKT II/01/SOP-16/2011

PENGERTIAN Pengajuan daftar gaji dan tunjangan lainnya serta pembayaran gaji bagi seluruh pegawai STMIK Triguna Dharma.

TUJUAN Sebagai pedoman mengenai pengusulan dan pembayaran gaji dan tunjangan lainnya bagi pegawai STMIK Triguna Dharma.

PROSEDUR / TAHAPAN KEGIATAN Waktu

1. Ka.Biro.Keu & Kepegawaian mengumpulkan data gaji pegawai untuk proses perubahan gaji dan tunjangan lainnya setiap bulan.

2. Ka.Biro.Keu & Kepegawaian menyusun daftar usulan perubahan gaji pegawai, Jika ada kenaikan gaji berkala dan kenaikan tunjangan sesuai ketentuan sebelum akhir bulan.

3. Daftar gaji yang telah ditandatangani oleh pembuat daftar diserahkan kepada Puket II, kemudian dilanjutkan ke Ketua untuk diverifikasi dan diparaf selanjutnya ditandatangani.

4. Sebelum akhir bulan diambil potongan gaji baik itu potongan koperasi dan potongan-potongan lainnya.

5. Gaji dibayarkan langsung pada pegawai,Dosen dan Tenaga Kependidikan. 6. Slip gaji diberikan pada pegawai yang bersangkutan dan penandatanganan bukti

penerimaan gaji.

1 Jam

1 jam

1 jam

1 jam

3 hari

Page 165: Sop triguna dharma

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) Lembaga Penjaminan Mutu| 164

LPM TGD

M. JOB DESCRIPTION PUKET III BIDANG KEMAHASISWAAN & UMUM

DOKUMEN LEVEL URAIAN TUGAS

KODE TGD/PKT-I/JD-3

JUDUL FUNGSI MANAJEMEN

TANGGAL DIKELUARKAN NOVEMBER 2009

JABATAN PEMBANTU KETUA III / PUKET III

BIDANG KEMAHASISWAAN DAN UMUM

No.REVISI REV-PKT III/01/JD-3/2011

Fungsi Management

Keterangan

TUGAS POKOK

1. Bertugas membantu Ketua dalam memimpin pelaksanaan kegiatan dibidang pembinaan kemahasiswaan, pelayanan kesejahteraan mahasiswa dan alumni.

2. Bertanggung jawab kepada Ketua. 3. Bertugas memimpin tugas-tugas administrasi antara lain :

Administrasi akademik, administrasi keuangan dan kepegawaian, administrasi umum dan perlengkapan dan administrasi kemahasiswaan dan alumni.

WEWENANG

1. Menentukan prioritas pekerjaan. 2. Menegur bawahan yang lalai melaksanakan tugas. 3. Meminta kelengkapan data informasi. 4. Menolak hasil kerja bawahan yang tidak relevan. 5. Merekomendasi, memaraf dan menandatangani surat dan dokumen dinas

sesuai dengan ketentuan. 6. Meminta petunjuk atasan. 7. Menentukan prioritas pekerjaan. 8. Memaraf dan menandatangani surat-surat dinas sesuai dengan ketentuan. 9. Menyetujui cuti/izin bawahan.

TANGGUNG JAWAB

1. Kebenaran dan ketepatan rencana program kerja 2. Keserasian dan keterpaduan hubungan kerja. 3. Kelancaran dan ketepatan pelaksanaan tugas. 4. Kebenaran dan kelengkapan bahan kerja. 5. Kebenaran dan ketepatan hasil kerja. 6. Kerahasiaan data dokumen kerja. 7. Kebenaran dan kelengkapan laporan.

Page 166: Sop triguna dharma

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) Lembaga Penjaminan Mutu| 165

LPM TGD

URAIAN TUGAS

1. Menyusun rencana dan program kerja bidang pembinaan dan pelayanan kemahasiswaan sebagai pedoman pelaksanaan tugas.

2. Membagi tugas kepada bawahan sesuai dengan bidangnya. 3. Memberi arahan kepada bawahan untuk kelancaran pelaksanaan tugas 4. Mengkoordinasi bawahan agar terjalin kerjasama yang baik. 5. Mengkoordinasi bawahan agar terjalin kerjasama yang baik. 6. Mengawasi pelaksanaan tugas bawahan untuk mengetahui permasalahan dan

penanggulangannya. 7. Menilai prestasi kerja bawahan sebagai bahan pembinaan karier. 8. Menetapkan kebijaksanaan teknis dibidang pembinaan serta kesejahteraan

mahasiswa. 9. Memberikan layanan teknis dibidang pembinaan serta kesejahteraan

mahasiswa. 10. Menyusun petunjuk teknis pelaksanaan dibidang pembinaan serta pelayanan

kesejahteraan mahasiswa sebagai pedoman pelaksanaan tugas. 11. Menelaah peraturan perundang-undangan dibidang kemahaiswaan untuk

penjabaran pelaksanaannya 12. Melakukan pembinaan kelembagaan mahasiswa sesuai dengan ketentuan yang

berlaku.

PIHAK YANG TERKAIT

1. Ketua. 2. PUKET II dan PUKET III. 3. KaProdi. 5. BAAK. 8. Hubungan kerja sama dengan unit lainnya.

Page 167: Sop triguna dharma

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) Lembaga Penjaminan Mutu| 166

LPM TGD

N. JOB DESCRIPTION KA. BIRO KEMAHASISWAAN DAN ALUMNI

DOKUMEN LEVEL URAIAN TUGAS

KODE TGD/PKT-III/JD-3.1

JUDUL FUNGSI MANAJEMEN

TANGGAL DIKELUARKAN NOVEMBER 2009

JABATAN KEPALA BIRO KEMAHASISWAAN DAN ALUMNI

No.REVISI REV-PKT III/01/JD-3.1/2011

Fungsi Management

Keterangan

TUGAS POKOK

1. Menyusun rencana, membagi tugas, memberi petunjuk dan menilai pelaksanaan kegiatan bawahan di lingkungan sub. bagian kemahasiwaan

2. Pelayanan surat, informasi, beasiswa dan alumni

WEWENANG

1. Menegur bawahan yang lalai dalam melaksanakan tugas 2. Memaraf surat dan dokumen dinas sesuai dengan ketentuan 3. Menolak hasil kerja bawahan yang tidak sesuai dengan ketentuan 4. Meminta petunjuk atasan 5. Memberi pengarahan kepada mahasiswa 6. Meminta data dan informasi kepada unit lain 7. Menolak permohonan beasiswa

TANGGUNG JAWAB

1. Ketetapan kebenaran program kerja dalam pelaksanaan tugas 2. Keserasian dan keterpaduan hubungan kerja dan kedisiplinan bawahan 3. Ketepatan dan kebenaran konsep laporan 4. Kebenaran data mahasiswa dan alumni 5. Kelancaran dan ketepatan waktu dalam pelaksanaan tugas

URAIAN TUGAS

1. Menyusun program kerja tahunan sub bagian kemahasiswaan 2. Menghimpun, dan mengkaji peratutan perundang-undangan di bidang

kemahasiswaan 3. Mengumpulkan, mengolah dan menganalisis data di bidang kemahasiswaan 4. Melakukan urusan pemberian izin/rekomendasi kegiatan kemahasiswaan 5. Mempersiapkan usul pemilihan Mahasiswa Berprestasi 6. Mempersiapkan pelaksanaan kegiatan kemahasiswaan 7. Melakukan administrasi kegiatan kemahasiswaan 8. Melakukan pengurusan beasiswa, pembinaan karier dan kesejahteraan

mahasiswa 9. Melaksanakan administrasi Kemahasiswaan dan Alumni 10. Mengolah, mengklasifikasikan dan menyempurnakan data/informasi di bidang

kemahasiswaan 11. Melaksanakan administasi Pembinaan, Penalaran, Minat dan Bakat 12. Melaksanakan seleksi pemberian beasiswa. 13. Melaporkan kegiatan kepada atasan. 14. Melaksanakan tugas yang diberikan atasan.

Page 168: Sop triguna dharma

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) Lembaga Penjaminan Mutu| 167

LPM TGD

O. JOB DESCRIPTION KA. BIRO PEMASARAN DAN UMUM

DOKUMEN LEVEL URAIAN TUGAS

KODE TGD/PKT-III/JD-3.2

JUDUL FUNGSI MANAJEMEN

TANGGAL DIKELUARKAN NOVEMBER 2009

JABATAN KEPALA BIRO PEMASARAN DAN UMUM

No.REVISI REV-PKT III/01/JD-3.2/2011

Fungsi Management

Keterangan

TUGAS POKOK

Menyusun rencana, membagi tugas, memberi petunjuk dan menilai pelaksanaan kegiatan bawahan di lingkungan sub bagian umum dan perlengkapan serta melaksanakan urusan persuratan, kerumahtanggaan dan perlengakapan fakultas, berdasarkan ketentuan yang berlaku demi kelancaran pelaksanaan tugas.

WEWENANG

1. Menegur bawahan yang lalai melaksanakan tugas. 2. Menentukan prioritas perkerjaan 3. Memaraf surat dan dokumen dinas sesuai ketentuan. 4. Menolak hasil kerja bawahan yang tidak relevan. 5. Meminta petunjuk atasan. 6. Menyetujui izin cuti bawahan

TANGGUNG JAWAB

1. Kebenaran dan ketepatan rencana dan program kerja sub bagian. 2. Keserasian dan keterpaduan hubungan kerja. 3. Kebenaran dan ketepatan bahan kerja. 4. Kebenaran dan ketepatan hasil kerja. 5. Pendayagunaan ATK dan APK. 6. Kelancaran dan ketepatan pelaksanaan tugas. 7. Kedisiplinan bawahan. 8. Kerahasiaan surat, dokumen, data dan informasi. 9. Kebenaran laporan pelaksanaan tugas

URAIAN TUGAS

1. Menyusun program kerja tahunan sub. Bagian dan mempersiapkan penyusunan program kerja tahunan sub bagian.

2. Melaksanakan urusan surat-surat, pengetikan dan pengadaan ekpedisi, pengiriman dan kearsipan.

3. Memelihara kebersihan, keindahan dan keamanan ruang kantor, halaman, runga kuliah/lab serta fasilitas umum lainnya.

4. Melaksanakan urusan tamu pimpinan, upacara dan pertemuan resmi lainnya dan perjalanan dinas.

5. Melaksanakan urusan administrasi hubungan masyarakat dan kerjasama dengan pihak lainnya.

6. Menyusun rencana pengadaan barang perlengkapan. 7. Melakukan inventarisasi dan mempersiapkan penghapusan barang perlengkapan. 8. Melakukan penyimpanan, pendistribusian dan perawatan barang-barang

perlengkapan.

Page 169: Sop triguna dharma

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) Lembaga Penjaminan Mutu| 168

LPM TGD

DOKUMEN LEVEL URAIAN TUGAS

KODE TGD/PKT-III/JD-3.3

JUDUL PENGELOLAAN GUDANG / INVENTORY

TANGGAL DIKELUARKAN NOVEMBER 2009

JABATAN KA. BIRO PEMASARAN DAN UMUM

No.REVISI REV-PKT III/01/JD-3.3/2011

Fungsi Management

Keterangan

TUGAS POKOK

Terlaksananya pencatatan barang di gudang dengan baik dan benar

WEWENANG

1. Menegur bawahan yang lalai dalam melaksanakan tugas 2. Memaraf surat dan dokumen dinas sesuai dengan ketentuan 3. Menolak hasil kerja bawahan yang tidak sesuai dengan ketentuan 4. Meminta petunjuk atasan

TANGGUNG JAWAB

Dalam melaksanakan tugas bertanggung jawab kepada Puket II

URAIAN TUGAS

1. Membagi tugas, memberi arahan dan mengkoordinasikan pelaksanaan tugas kepada anggota.

2. Mengontrol pelaksanaan tugas anggota sesuai dengan tanggung jawabnya. 3. Menyusun pengajuan anggaran bahan praktikum dan bahan habis pakai

lainnya. 4. Melayani permintaan Alat Tulis Kantor dan bahan praktikum berdasarkan skala

prioritas dan anggaran yang tersedia. 5. Melaksanakan pencatatan Barang Alat Tulis Kantor dan bahan praktikum di

Buku Stok Barang 6. Melaksanakan pencatatan barang inventaris dan peralatan laboratorium. 7. Membuat laporan keadaan Alat Tulis Kantor dan bahan habis pakai lainnya

serta membuat laporan Rekapitulasi penerimaan dan pengeluaran barang setiap bulan

8. Mencatat dan membukukan barang Alat Tulis Kantor dan bahan praktikum. 9. Melaksanakan kodifikasi barang inventaris dan Daftar Inventaris Ruangan (DIR). 10. Merencanakan usul penghapusan barang barang Inventaris. 11. Menyimpan dan menata barang dalam gudang sesuai dengan Jenisnya. 12. Melaksanakan tugas lain yang diperintahkan pimpinan. 13. Mempertanggung jawabkan pekerjaan pada atasan

Page 170: Sop triguna dharma

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) Lembaga Penjaminan Mutu| 169

LPM TGD

P. JOB DESCRIPTION STAFF INVENTORY DAN GUDANG

DOKUMEN LEVEL URAIAN TUGAS

KODE TGD/PKT-III/JD-3.4

JUDUL PELAKSANA PEMEGANG BARANG

TANGGAL DIKELUARKAN NOVEMBER 2009

JABATAN STAFF INVENTORY DAN GUDANG

No.REVISI REV-PKT III/01/JD-3.4/2011

Fungsi Management

Keterangan

TUGAS POKOK

Melaksanakan pencatatan barang di gudang dengan baik dan benar

WEWENANG

TANGGUNG JAWAB

Dalam melaksanakan tugas pengelolaan perlengkapan, bertanggung jawab kepada Kasubag Umum dan Perlengkapan

URAIAN TUGAS

1. Menerima, menyimpan dan menata barang di gudang ATK/RT 2. Mencatat dalam kartu stok gudang setiap barang yang masuk dan keluar. 3. Memasukan data setiap barang masuk dan keluar ke dalam computer 4. Menyiapkan barang yang akan dikeluarkan berdasarkan blangko pengeluaran

barang yang telah ditandatangani oleh Kasubag Umum dan Perlengkapan 5. Bertanggung jawab terhadap penyimpanan, pemeliharaan dan penyerahan

barang di gudang perlengkapan 6. Melaporkan bila ada kehilangan atau kerusakan barang 7. Melaksanakan tugas lain yang diberikan oleh atasan.

Page 171: Sop triguna dharma

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) Lembaga Penjaminan Mutu| 170

LPM TGD

DOKUMEN LEVEL URAIAN TUGAS

KODE TGD/PKT-III/JD-3.5

JUDUL FUNGSI MANAJEMEN

TANGGAL DIKELUARKAN NOVEMBER 2009

JABATAN STAFF INVENTORY DAN GUDANG

No.REVISI REV-PKT III/01/JD-3.5/2011

Fungsi Management

Keterangan

TUGAS POKOK

Terlaksananya pencatatan barang dengan baik dan benar di STMIK Triguna Dharma

WEWENANG

TANGGUNG JAWAB

Dalam melaksanakan tugas bertanggung jawab kepada Kepala Biro Pemasaran dan Umum

URAIAN TUGAS

1. Membuat perencanaan pembelian/pengadaan barang berupa ATK, RT, cetakan dan alat-alat listrik

2. Menerima, mencatat dalam suatu buku setiap barang yang telah dibeli/diadakan sesuatu peraturan yang berlaku.

3. Membuat berita acara serah terima barang dan diserahkan kepada pengelola barang inventaris.

4. Membuat rekap penerimaan, pengeluaran barang setiap bulan 5. Membuat laporan bulanan, triwulan dan tahunan kepada atasan. 6. Bertanggung jawab terhadap pengelolaan, pengurusan barang di gudang

perlengkapan barang. 7. Bertanggung jawab terhadap penyimpanan, pemeliharaan dan penyerahan

barang digudang perlengkapan barang. 8. Melaksanakan tugas lain yang diberikan atasan

Page 172: Sop triguna dharma

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) Lembaga Penjaminan Mutu| 171

LPM TGD

DOKUMEN LEVEL URAIAN TUGAS

KODE TGD/PKT-III/JD-3.6

JUDUL PENGELOLA INVENTARIS BARANG

TANGGAL DIKELUARKAN NOVEMBER 2009

JABATAN STAFF INVENTORY DAN GUDANG

No.REVISI REV-PKT III/01/JD-3.6/2011

Fungsi Management

Keterangan

TUGAS POKOK

Melaksanakan pengelolaan barang inventaris secara baik dan benar

WEWENANG

TANGGUNG JAWAB

Dalam melaksanakan tugas bertanggung jawab kepada Kasubag Umum dan Perlengkapan

URAIAN TUGAS

1. Melaksanakan pencatatan administrasi barang inventaris 2. Melaksanakan pemberian kodefikasi 3. Menerbitkan dan memasang Daftar Inventaris Ruangan 4. Membuat laporan mutasi barang. 5. Membuat laporan pengadaan barang inventaris secara berkala ( per triwulan) 6. Mengawasi segala jenis perbaikan/pemeliharaan barang inventaris 7. Mengusulkan penghapusan barang 8. Melaksanakan tugas lain yang diberikan oleh atasan

Page 173: Sop triguna dharma

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) Lembaga Penjaminan Mutu| 172

LPM TGD

Q. JOB DESCRIPTION KA. BAG. UMUM DAN CS

DOKUMEN LEVEL URAIAN TUGAS

KODE TGD/PKT-III/JD-3.7

JUDUL URUSAN TATA USAHA

TANGGAL DIKELUARKAN NOVEMBER 2009

JABATAN BIRO KEMAHASISWAAN DAN ALUMNI

KA. BAG. UMUM DAN CS

No.REVISI REV-PKT III/01/JD-3.7/2011

Fungsi Management

Keterangan

TUGAS POKOK

Menyelenggarakan administrasi surat menyurat dan ketatalaksanaan di lingkungan STMIK Triguna Dharma

WEWENANG

TANGGUNG JAWAB

Dalam melaksanakan tugas bertanggung jawab kepada Kepala Biro Kemahasiswaan dan Alumni

URAIAN TUGAS

1. Menerima surat/dokumen masuk dan keluar, baik internal maupun eksternal yang akan di disposisi dan ditandatangani oleh Ketua

2. Memberikan surat yang telah ditandatangani oleh Ketua ke Sub Bagian 3. Memberikan surat yang telah didisposisi pimpinan kepada Kepala Biro

Kemahasiswaan dan Alumni 4. Mencatat/menyimpan dan mengarsipkan surat keluar/masuk dari/ke STMIK

Triguna Dharma 5. Mengontrol proses surat masuk dan keluar 6. Melayani kebutuhan untuk rapat Pimpinan 7. Mengatur pemakaian telepon & fax 8. Melaksanakan tugas lain yang diberikan Pimpinan 9. Melaporkan pelaksanaan tugas kepada atasan sebagai pertanggung jawaban.

Page 174: Sop triguna dharma

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) Lembaga Penjaminan Mutu| 173

LPM TGD

R. JOB DESCRIPTION STAFF BAG. UMUM DAN CS

DOKUMEN LEVEL URAIAN TUGAS

KODE TGD/PKT-III/JD-3.7

JUDUL PELAKSANAAN TATA USAHA

TANGGAL DIKELUARKAN NOVEMBER 2009

JABATAN BIRO KEMAHASISWAAN DAN ALUMNI

STAFF BAG.UMUM DAN CS.

No.REVISI REV-PKT III/01/JD-3.7/2011

Fungsi Management

Keterangan

TUGAS POKOK

Melaksanakan proses administrasi surat menyurat di STMIK Triguna Dharma

WEWENANG

TANGGUNG JAWAB

Dalam melaksanakan tugas bertanggung jawab kepada Kasubag Umum dan Perlengkapan

URAIAN TUGAS

1. Melaksanakan pengiriman surat dan mencatatnya dalam buku ekspedisi 2. Melaksanakan pendistribusian surat-surat sesuai dengan disposisi 3. Melaksanakan fotokopi dinas 4. Menjaga kebersihan dan kerapian ruang Ketua, Puket I, Puket II, Puket III, dan

ruang Pimpinan yang lainnya 5. Menjaga keamanan/mengunci dan membuka ruang Administrasi 6. Melaksanakan tugas lain yang ditugaskan pimpinan 7. Melaporkan pelaksanaan tugas kepada atasan sebagai pertanggung jawaban

Page 175: Sop triguna dharma

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) Lembaga Penjaminan Mutu| 174

LPM TGD

DOKUMEN LEVEL URAIAN TUGAS

KODE TGD/PKT-III/JD-3.8

JUDUL AGENDA SURAT

TANGGAL DIKELUARKAN NOVEMBER 2009

JABATAN BIRO KEMAHASISWAAN DAN ALUMNI

STAFF BAG. UMUM DAN CS

No.REVISI REV-PKT III/01/JD-3.8/2011

Fungsi Management

Keterangan

TUGAS POKOK

Menyelenggarakan pengagendaan surat masuk dan keluar di STMIK Triguna Dharma

WEWENANG

TANGGUNG JAWAB

Dalam melaksanakan tugas bertanggung jawab kepada Kepala Biro Kemahasiswaan dan Alumni

URAIAN TUGAS

1. Menerima surat masuk dan keluar kemudian dicatatkan pada buku agenda baik internal maupun eksternal

2. Memberikan lembaran disposisi pada surat masuk 3. Mencatat dan memberi nomor agenda pada surat masuk dan keluar baik

internal maupun eksternal 4. Menata arsip surat masuk dan keluar. 5. Menuliskan alamat dan tujuan untuk surat keluar kemudian mencatat pada

buku ekspedisi 6. Melaksanakan tugas lain yang diberikan atasan dalam rangka pelaksanaan

tugas.

Page 176: Sop triguna dharma

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) Lembaga Penjaminan Mutu| 175

LPM TGD

DOKUMEN LEVEL URAIAN TUGAS

KODE TGD/PKT-III/JD-3.9

JUDUL URUSAN RUMAN TANGGA

TANGGAL DIKELUARKAN NOVEMBER 2009

JABATAN BIRO KEMAHASISWAAN DAN ALUMNI

STAFF BAG. UMUM DAN CS

No.REVISI REV-PKT III/01/JD-3.9/2011

Fungsi Management

Keterangan

TUGAS POKOK

Melaksanakan pengurusan pelaksanaan tugas dalam kerumah tanggaan

WEWENANG

TANGGUNG JAWAB

Dalam melaksanakan tugas bertanggung jawab kepada Kasubag Umum dan Perlengkapan

URAIAN TUGAS

1. Mengawasi pelaksanaan pekerjaan Cleaning Service 2. Mengawasi pelaksanaan piket siang/malam 3. Mengawasi pelaksanaan pekerjaan petugas kebun/taman 4. Bertanggung jawab atas ketertiban/keamanan dan kebersihan di lingkungan

STMIK Triguna Dharma 5. Bertanggung jawab atas berfungsinya fasilitas kerja di lingkungan STMIK

Triguna Dharma 6. Bertanggung jawab atas pemakaian Projector dan LCD TV 7. Membantu kesulitan-kesulitan teknis dari para anggota yang menjadi tanggung

jawabnya. 8. Melaksanakan tugas lain yang ditugaskan pimpinan 9. Melaporkan hasil pekerjaan pada atasan

Page 177: Sop triguna dharma

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) Lembaga Penjaminan Mutu| 176

LPM TGD

S. JOB DESCRIPTION KA. SECURITY

DOKUMEN LEVEL URAIAN TUGAS

KODE TGD/PKT-III/JD-3.10

JUDUL PENJAGA PIKET SIANG/MALAM

TANGGAL DIKELUARKAN NOVEMBER 2009

JABATAN BIRO KEMAHASISWAAN DAN ALUMNI

KA. SECURITY

No.REVISI REV-PKT III/01/JD-3.10/2011

Fungsi Management

Keterangan

TUGAS POKOK

Menjaga keamanan dan ketertiban di lingkungan STMIK Triguna Dharma baik siang maupun malam

WEWENANG

TANGGUNG JAWAB

Dalam melaksanakan tugas bertanggung jawab kepada Kasubag Umum dan Perlengkapan

URAIAN TUGAS

1. Menerima giliran tugas dan laporan dari petugas sebelumnya mengenai situasi lingkungan kampus

2. Bertanggung jawab atas keamanan dan ketertiban di lingkungan STMIK Triguna Dharma

3. Memeriksa situasi lingkungan STMIK Triguna Dharma untuk mengetahui kebenarannya.

4. Melakukan pengawasan keamanan berkeliling secara berkala siang dan malam 5. Mengawasi penggunaan listrik pada malam harinya untuk menghindari

terjadinya kebakaran. 6. Mengawasi tamu kantor yang mencurigakan untuk menghindari terjadinya

sesuatau yang tidak diinginkan 7. Melaporkan kejadian tindak kejahatan kepada aparat kemanan terdekat. 8. Mengisi daftar kehadiran datang dan pulang 9. Mengisi buku mutasi secara tertib

Page 178: Sop triguna dharma

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) Lembaga Penjaminan Mutu| 177

LPM TGD

DOKUMEN LEVEL STANDARD OPERATION PROCEDURE

KODE TGD/PKT-III/SOP-02/BKU

JUDUL SURAT KETERANGAN PEMBUATAN KTM HILANG

TANGGAL DIKELUARKAN NOVEMBER 2009

AREA BAGIAN KEMAHASISWAAN DAN UMUM

No.REVISI REV-PKT III/01/SOP-02/2011

PENGERTIAN Surat yang menyatakan bahwa KTM hilang

TUJUAN Untuk pembuatan kartu tanda mahasiswa baru, KHS dan lain-lain

PROSEDUR / TAHAPAN KEGIATAN Waktu

1. Mahasiswa melapor ke kantor polisi setempat untuk meminta surat keterangan KTM hilang.

2. Kemudian membuat surat keterangan KTM hilang yang ditandatangani oleh mahasiswa yang ditujukan kepada Ka.Biro Kemahasiswaan dengan melampirkan Surat Keterangan Hilang dari Kepolisian setempat.

3. Kemudian Ka.Biro Kemahasiswaan menandatangani surat tersebut, dengan mencantumkan Nomor Buku Pokok mahasiswa

4. Setelah di cap, diberikan kepada mahasiswa

10 menit

10 menit

2 menit

1 menit

Page 179: Sop triguna dharma

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) Lembaga Penjaminan Mutu| 178

LPM TGD

DOKUMEN LEVEL STANDARD OPERATION PROCEDURE

KODE TGD/PKT-III/SOP-03/BKU

JUDUL PENERIMA BEASISWA

TANGGAL DIKELUARKAN NOVEMBER 2009

AREA BAGIAN KEMAHASISWAAN DAN UMUM

No.REVISI REV-PKT III/01/SOP-03/2011

PENGERTIAN Bantuan berbentuk uang yang diberikan kepada mahasiswa yang memenuhi kriteria tertentu dengan maksud untuk mempelancar proses belajarnya

TUJUAN Membantu mahasiswa yang kurang mampu dan mempunyai prestasi belajar

sehingga memperlancar proses belajarnya Membantu usaha pemerintah dalam pemerataan pendidikan

PROSEDUR / TAHAPAN KEGIATAN Waktu

1. Bagian Kemahasiswaan menempelkan pengumuman calon penerima beasiswa pada papan pengumuman di Program Pendidikan.

2. Mahasiswa program D-III minimal semester III atau Sarjana (S-1) minimal semester IV yang masih aktif mengikuti kuliah sampai tahun akademik 2013.

3. Memiliki IPK > 3,00 untuk Prioritas I dan IPK 2,50 – 2,99 untuk Prioritas ke II. 4. Aktif dalam kegiatan kemahasiswaan (ekstra kurikuler) yang diprogramkan oleh

Perguruan Tinggi. a. Tidak berstatus penerima atau sedang mengajukan Beasiswa lain (BBM, BTA,

PKPS-BBM, Super Semar). b. Kondisi Orang Tua/Wali tidak mampu yang dinilai dengan dasar pertimbangan :

Penghasilan/pendapatan Orang Tua/Wali sebesar < Rp. 1.300.000,-/bulan (PRIORITAS I) dan < Rp. 1.500.000,-/bulan (PRIORITAS II).

Pekerjaan Orang Tua/Wali yang secara ekonomis tergolong lemah : PNS/ABRI, Pensiunan, Veteran, Buruh, Petani, Nelayan, Pedagang kecil dan status lain.

5. Mengisi Surat Permohonan yang ditujukan ke DIKTI melalui Koordinator Kopertis Wilayah dimana kita berada

6. Surat Keterangan kemampuan Studi (IPK sampai dengan semester terakhir) dilampiri Transkrip Nilai yang telah ditempuh dan disahkan Pimpinan STMIK Triguna Dharma.

7. Mengisi Surat Keterangan Kegiatan Kemahasiswaan Ekstra Kurikuler. 8. Surat Keterangan penghasilan Orang Tua/Wali dari penanggung jawab biaya studi

yang disahkan pihak yang berwenang. 9. Mengisi Surat Keterangan Tidak Berpenghasilan, dinyatakan oleh Pemerintah

Daerah setempat (Lurah/Kepala Desa, Kecamatan). 10. Daftar Keluarga Penanggung jawab biaya studi. 11. Surat Pernyataan tidak sebagai penerima beasiswa lain dan disahkan Pimpinan

STMIK Triguna Dharma. 12. Surat Keterangan berkelakuan baik dari Pimpinan STMIK Triguna Dharma. 13. Melampirkan 1 eksemplar Fotocopy Kartu Mahasiswa yang masih berlaku

5 menit

10 menit

5 menit

5 menit 2 hari

1 hari

5 menit

1 jam

Page 180: Sop triguna dharma

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) Lembaga Penjaminan Mutu| 179

LPM TGD

14. Melampirkan 1 eksemplar Pas Foto ukuran 3 x 4 terbaru 15. Mahasiswa dapat mengambil, mengisi dan mengembalikan formulir yang sudah

dilengkapi dengan persyaratan yang telah ditentukan sesuai jadwal yang telah ditentukan.

16. Formulir yang telah dikembalikan setelah batas waktu yang ditentukan akan didata dan direkapitulasi serta serta dihitung kuotanya berdasarkan jumlah mahasiswa perprodi dan jumlah kuota beasiswa yang disediakan.

17. Data rekapitulasi tersebut dikonsultasikan kepada Ka.Biro.Bidang Kemahasiswaan dari mana mahasiswa tersebut berasal untuk menentukan mahasiswa yang diusulkan untuk mendapat beasiswa.

18. Usulan dari Puket III Bidang Kemahasiswaan direkap kembali dan dikirimkan ke Kopertis

2 menit 2 menit 5 menit

1 hari

2 jam

2 jam

Page 181: Sop triguna dharma

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) Lembaga Penjaminan Mutu| 180

LPM TGD

DOKUMEN LEVEL STANDARD OPERATION PROCEDURE

KODE TGD/PKT-III/SOP-04/BKU

JUDUL PEMILIHAN MAHASISWA BERPRESTASI

TANGGAL DIKELUARKAN NOVEMBER 2009

AREA BAGIAN KEMAHASISWAAN DAN UMUM

No.REVISI REV-PKT III/01/SOP-04/2011

PENGERTIAN

Mahasiswa yang berhasil mencapai prestasi tertinggi di tiap perguruan tinggi dalam bidang ilmu/seni yang dituntutnya, berjiwa Pancasila serta ikut ambil bagian dalam kegiatan ekstra-kurikuler sehingga patut dijadikan kebanggaan oleh perguruan tinggi yang bersangkutan

TUJUAN

1. Menanamkan sikap ilmiah dan professional di kalangan mahasiswa 2. Merangsang mahasiswa untuk melaksanakan kegiatan yang inovatif dan

produktif 3. Menanamkan kebiasaan belajar secara teratur dan tekun dalam setiap bidang

studi yang dipilihnya 4. Memberikan penghargaan kepada mahasiswa yang berprestasi tinggi untuk

merangsang mahasiswa berlomba mencapai prestasi terbaik

PROSEDUR / TAHAPAN KEGIATAN Waktu

1. Mahasiswa membuat satu Karya Tulis Ilmiah dengan melampirkan: a. Transkrip nilai yang telah dilegalisir oleh Bidang Akademik b. Bukti kegiatan ko-kurikuler yang diketahui PUKET III c. Biodata mahasiswa yang bersangkutan d. Pas foto ukuran 3 x 4 sebanyak 3 lembar

2. Mahasiswa mengikuti seleksi mahasiswa berprestasi di tingkat PRODI STMIK Triguna Dharma

3. Pemuncak dari seleksi mahasiswa berprestasi tersebut keluar sebagai mahasiswa berprestasi utama dari STMIK Triguna Dharma

4. Prodi mengirimkan nama dan bahan mahasiswa berprestasi utama ke tingkat STMIK Triguna Dharma untuk diseleksi di STMIK Triguna Dharma sebagai mahasiswa berprestasi di STMIK Triguna Dharma

1 bulan

1 minggu

1 hari

1 hari

Page 182: Sop triguna dharma

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) Lembaga Penjaminan Mutu| 181

LPM TGD

DOKUMEN LEVEL STANDARD OPERATION PROCEDURE

KODE TGD/PKT-III/SOP-05/BKU

JUDUL PEMBUATAN DATA BASE ALUMNI

TANGGAL DIKELUARKAN NOVEMBER 2009

AREA BAGIAN KEMAHASISWAAN DAN UMUM

No.REVISI REV-PKT III/01/SOP-05/2011

PENGERTIAN Data yang memuat biodata alumni secara rinci

TUJUAN Untuk memudahkan penyajian data alumni dan mempermudah komunikasi dengan alumni STMIK Triguna Dharma.

PROSEDUR / TAHAPAN KEGIATAN Waktu

1. Bagian Kemahasiswaan megkopi file data wisuda tiap semester pada Bagian Akademik

2. File yang telah dikopi dipindahkan ke komputer Bagian Kemahasiswaan 3. Staf Kemahasiswaan memindahkan data wisuda ke data alumni yang telah ada

sebelumnya, baik data alumni secara keseluruhan maupun data alumni per prodi 4. Data alumni direkap sesuai dengan jenis kelamin dan Prodi masing-masing alumni 5. Bagian Kemahasiswaan membuat IPK alumni per lima tahun terakhir 6. Bagian Kemahasiswaan memasukkan data alumni terakhir ke grafik yang telah ada 7. Setelah selesai dimasukkan secara keseluruhan, maka data base akan dipindahkan

ke Website STMIK Triguna Dharma: www.tgd.ac.id. agar dapat dilihat oleh alumni melalui jaringan internet.

8. Bagian Kemahasiswaan memperbaharui data alumni secara berkala

5 menit

5 menit 5 menit

3 jam 2 jam 1 jam 2 jam

1 jam

Page 183: Sop triguna dharma

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) Lembaga Penjaminan Mutu| 182

LPM TGD

DOKUMEN LEVEL STANDARD OPERATION PROCEDURE

KODE TGD/PKT-III/SOP-06/BPU

JUDUL PENGADAAN BARANG DAN JASA

TANGGAL DIKELUARKAN NOVEMBER 2009

AREA BAGIAN PEMASARAN/HUMAS DAN UMUM

No.REVISI REV-PKT III/01/SOP-06/2011

PENGERTIAN Proses pembelian / penggadaan alat barang inventaris dan keperluan jasa lainnya untuk keperluan STMIK Triguna Dharma

TUJUAN Terlaksananya pengadaan barang / alat dan jasa di STMIK Triguna Dharma secara tertib dan benar.

PROSEDUR / TAHAPAN KEGIATAN Waktu

1. Bagian/Prodi mengusulkan kepada Ketau c/q Puket II rencana pengadaan suatu alat / barang maupun jasa

2. Ketua mendisposisikan kepada Puket III untuk diusulkan dalam perencanaan STMIK Triguna Dharma untuk tahun berikutnya.

3. Puket III melalui Ka.Biro Pemasaran dan Umum mencari informasi tentang spesifiksi barang dan harga antara lain penawaran yang pernah diajukan oleh calon rekanan.

4. Ka.Biro Pemasaran dan Umum memberitahukan informasi tentang spesifikasi alat dan harga kepada Ketua dan bagian /bidang yang bersangkutan meminta persetujuan, jika setuju maka bagian / bidang tersebut memaraf /menanda tangani pada lembaran spesifikasi tersebut dan jika tidak disetujui maka Ka.Biro Pemasaran dan Umum berusaha untuk mencarikan yang lainnya.

5. Berdasarkan persetujuan ini, Ketua c/q Puket II memasukkan kedalam daftar usulan perencanaan STMIK Triguna Dharma.

6. Ketua STMIK Triguna Dharma membuat surat perintah pelaksanaan pembelian kepada unit Pengadaan yang telah ditunjuk.

1 hari

1 hari

2 jam

5 menit

5 menit

5 menit

Page 184: Sop triguna dharma

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) Lembaga Penjaminan Mutu| 183

LPM TGD

DOKUMEN LEVEL STANDARD OPERATION PROCEDURE

KODE TGD/PKT-III/SOP-07/BPU

JUDUL PERMINTAAN BAHAN HABIS PAKAI

TANGGAL DIKELUARKAN NOVEMBER 2009

AREA BAGIAN PEMASARAN / HUMAS DAN UMUM

No.REVISI REV-PKT III/01/SOP-07/2011

PENGERTIAN Setiap permintaan bahan operasional habis pakai (ATK, RT) yang dibutuhkan untuk administrasi dan dalam proses belajar mengajar.

TUJUAN Sebagai pedoman dalam permintaan bahan habis pakai untuk keperluan administrasi dan dalam proses belajar mengajar.

PROSEDUR / TAHAPAN KEGIATAN Waktu

1. Membuat surat permintaan bahan habis pakai per semester kepada Kaprodi dengan tembusan ke Puket II

2. Surat permintaan habis pakai dan pratikum ditujukan kepada Dekan melalui Puket II

3. Ketau mendisposisikan untuk Puket II, Ka.Biro Pemasaran dan umum supaya perlengkapan tentang bahan-bahan habis pakai dan pratikum untuk diseleksi.

4. Daftar permintaan diseleksi, disesuaikan dengan alokasi dana yang tersedia berdasarkan dari asumsi anggaran tahun lalu untuk dibahas dalam rapat.

5. Hasil keputusan rapat anggaran bahan habis pakai, kemudian dibuatkan surat permintaan kepada Ketua

6. Ketua menunjuk rekanan dan membuat SPK (Surat Perintah Kerja) berdasarkan rekomendasi dari bagian atau unit yang membutuhkan untuk pengadaan bahan-bahan ATK dan keperluan lainnya.

5 menit

2 menit

1 jam

5 menit

10 menit

Page 185: Sop triguna dharma

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) Lembaga Penjaminan Mutu| 184

LPM TGD

DOKUMEN LEVEL STANDARD OPERATION PROCEDURE

KODE TGD/PKT-III/SOP-08/BPU

JUDUL PERMINTAAN DAN PENGELUARAN BARANG DI

TIAP BAGIAN/UNIT

TANGGAL DIKELUARKAN NOVEMBER 2009

AREA BAGIAN PEMASARAN/HUMAS DAN UMUM

No.REVISI REV-PKT III/01/SOP-08/2011

PENGERTIAN Bahan operasional habis pakai (ATK) dan yang lainnya merupakan bahan-bahan kebutuhan untuk setiap bagian/unit dalam proses belajar mengajar.

TUJUAN Sebagai acuan untuk memenuhi permintaan dan pengeluaran bahan habis pakai dalam lingkungan disetiap unit dan bagiannya.

PROSEDUR / TAHAPAN KEGIATAN Waktu

1. Mengisi dan menandatangani blangko Permintaan Barang rangkap dua 2. Meminta tandatangan/persetujuan pada Ka.Biro Pemasaran dan Humas blangko

permintaan barang 3. Mengeluarkan barang-barang yang diminta berdasarkan permitaan yang telah di

Acc/disetujui. 4. Membukukan dan memfilekan pada kartu stock dan buku pembantu lainnya 5. Mengarsipkan bukti permintan dan pengeluaran barang

5 menit 5 menit

10 menit

3 menit 1 menit

Page 186: Sop triguna dharma

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) Lembaga Penjaminan Mutu| 185

LPM TGD

DOKUMEN LEVEL STANDARD OPERATION PROCEDURE

KODE TGD/PKT-III/SOP-09/BPU

JUDUL PENDISTRIBUSIAN BARANG INVENTARIS

TANGGAL DIKELUARKAN NOVEMBER 2009

AREA BAGIAN PEMASARAN/HUMAS DAN UMUM

No.REVISI REV-PKT III/01/SOP-09/2011

PENGERTIAN Barang inventaris yang baru diterima yang dibeli untuk didistribusikan kepada bagian/unit yang membutuhkan/meminta

TUJUAN Sebagai acuan penerapan langkah-langkah pendistribusian barang inventaris yang baru diadakan atau baru diterima.

PROSEDUR / TAHAPAN KEGIATAN Waktu

1. Petugas membuat berita acara penyerahan barang pada unit / bagian yang meminta sesuai Acc pimpinan.

2. Penerima menanda tangani Berita Acara penyerahan barang dan diketahui oleh Puket I dan Puket II

3. Menyerahkan barang dan menambahkannya pada Daftar Inventaris Ruangan yang bersangkutan.

10 menit 5 menit 10 menit

Page 187: Sop triguna dharma

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) Lembaga Penjaminan Mutu| 186

LPM TGD

DOKUMEN LEVEL STANDARD OPERATION PROCEDURE

KODE TGD/PKT-III/SOP-10/BPU

JUDUL PEMBERIAN KODIFIKASI BARANG

TANGGAL DIKELUARKAN NOVEMBER 2009

AREA BAGIAN PEMASARAN/HUMAS DAN UMUM

No.REVISI REV-PKT III/01/SOP-10/2011

PENGERTIAN Pemberian simbol atau tanda kepada setiap barang STMIK Triguna Dharma

TUJUAN Untuk mempermudah ketata usahaan, pengawasan dan pengenalan barang milik STMIK Triguna Dharma

PROSEDUR / TAHAPAN KEGIATAN Waktu

1. Petugas pengelola barang inventaris mengelompokkan barang inventaris sesuai jenisnya.

2. Pengelola barang membuat kodifikasi tertentu (yang telah direkomendasi oleh accounting) berdasarkan barang yang tercatat pada daftar induk ruangan.

3. Menempelkan kode yang telah dibuat kepada barang inventaris

3 hari

2 hari

1 minggu

Page 188: Sop triguna dharma

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) Lembaga Penjaminan Mutu| 187

LPM TGD

DOKUMEN LEVEL STANDARD OPERATION PROCEDURE

KODE TGD/PKT-III/SOP-11/BPU

JUDUL PEMINJAMAN BARANG INVENTARIS UNTUK

KEPENTINGAN DINAS

TANGGAL DIKELUARKAN NOVEMBER 2009

AREA BAGIAN PEMASARAN/HUMAS DAN UMUM

No.REVISI REV-PKT III/01/SOP-11/2011

PENGERTIAN Peminjaman barang Inventaris STMIK Triguna Dharma oleh suatu bidang atau bagian yang digunakan untuk kepentingan/keperluan proses belajar mengajar dan kepentingan dinas.

TUJUAN Agar barang inventaris milik STMIK Triguna Dharma tercatat dengan tertib dan aman.

PROSEDUR / TAHAPAN KEGIATAN Waktu

1. Bidang/bagian yang bekepentingan membuat dan mengajukan permohonan tertulis yang ditanda tangani.

2. Kemudian diteruskan kepada Ka.Biro Pemasaran/Humas dan Umum untuk mendapat persetujuan.

3. Bila disetujui akan diteruskan pada Puket III. 4. Puket III akan membuatkan Surat Peminjaman. 5. Petugas pengelola barang inventaris akan menyerahkan barang tersebut dan

mencatatnya dalam buku peminjaman.

5 menit

2 menit

2 menit 5 menit

10 menit

Page 189: Sop triguna dharma

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) Lembaga Penjaminan Mutu| 188

LPM TGD

DOKUMEN LEVEL STANDARD OPERATION PROCEDURE

KODE TGD/PKT-III/SOP-12/BPU

JUDUL PEMBUATAN DAFTAR INVENTARIS RUANGAN

TANGGAL DIKELUARKAN NOVEMBER 2009

AREA BAGIAN PEMASARAN/HUMAS DAN UMUM

No.REVISI REV-PKT III/01/SOP-12/2011

PENGERTIAN Pembuatan daftar yang berisi nama barang inventaris yang ada di ruangan tertentu.

TUJUAN Untuk memantau dan mengetahui keberadaan barang inventaris disuatu ruangan.

PROSEDUR / TAHAPAN KEGIATAN Waktu

1. Membuat daftar barang inventaris yang ada dengan mencantumkan : nama barang, kode / nomor inventaris,jumlahnya dan keadaannya.

2. Penanggung jawab ruangan mencocokkan dan menanda tangani daftar tersebut dan diketahui oleh Puket III.

3. Barang yang telah tercatat pada kartu tersebut tidak boleh dipindahkan / ditukar dengan ruangan lain tanpa sepengetahuan pengelola barang inventaris

4 hari 3 hari

Page 190: Sop triguna dharma

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) Lembaga Penjaminan Mutu| 189

LPM TGD

DOKUMEN LEVEL STANDARD OPERATION PROCEDURE

KODE TGD/PKT-III/SOP-13/BPU

JUDUL PERBAIKAN BARANG INVENTARIS

TANGGAL DIKELUARKAN NOVEMBER 2009

AREA BAGIAN PEMASARAN/HUMAS DAN UMUM

No.REVISI REV-PKT III/01/SOP-13/2011

PENGERTIAN Perbaikan barang / inventaris milik STMIK Triguna Dharma yang dalam kondisi rusak ( rusak ringan, rusak berat ) dapat berfungsi lagi.

TUJUAN Agar barang inventaris milik STMIK Triguna Dharma dapat berfungsi dan berdaya guna kembali.

PROSEDUR / TAHAPAN KEGIATAN Waktu

1. Membuat laporan tertulis kepada Puket III c/q Ka.Biro Pemasaran/Humas dan Umum

2. Puket III mendisposisikan agar melakukan koordinasi dengan bagian terkait untuk meneliti / memeriksa kebenaran laporan pemakai barang.

3. Ka.Biro Pemasaran/Humas dan Umum menyampaikan hasil pemeriksaan kepada Puket III dengan rekomendasi :

a. Rusak dapat diperbaiki. b. Rusak dapat diperbaiki dengan penggantian suku cadang. c. Rusak dapat diperbaiki melalui pihak ketiga. d. Rusak tidak dapat diperbaiki.

4. Puket III dengan berdasarkan pada rekomendasi ini memutuskan untuk mengambil tindakan sesuai dengan tingkat kerusakannya.

10 menit

5 menit

10 menit

5 menit

Page 191: Sop triguna dharma

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) Lembaga Penjaminan Mutu| 190

LPM TGD

DOKUMEN LEVEL STANDARD OPERATION PROCEDURE

KODE TGD/PKT-III/SOP-14/BPU

JUDUL PELAYANAN TAMU PIMPINAN

TANGGAL DIKELUARKAN NOVEMBER 2009

AREA BAGIAN PEMASARAN/HUMAS DAN UMUM

No.REVISI REV-PKT III/01/SOP-14/2011

PENGERTIAN Seseorang atau kelompok yang bersal dari luar lingkungan STMIK Triguna Dharma yang akan menemui pimpinan.

TUJUAN Sebagai kerangka acuan penerapan langkah-langkah dalam penerimaan tamu pimpinan

PROSEDUR / TAHAPAN KEGIATAN Waktu

1. Tamu yang hendak menemui pimpinan melapor pada petugas security dan kemudian diarahkan kepada resepsionis

2. Petugas menanyakan maksud dan tujuan dan akan menemui siapa 3. Tamu diarahkan untuk mengisi buku tamu. 4. Petugas akan menghubungi dan memberitahu Pimpinan yang dimaksud dan tamu

dipersilahkan untuk menunggu

2 menit

3 menit 1 menit 5 menit

Page 192: Sop triguna dharma

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) Lembaga Penjaminan Mutu| 191

LPM TGD

DOKUMEN LEVEL STANDARD OPERATION PROCEDURE

KODE TGD/PKT-III/SOP-15/BKU

JUDUL SURAT MASUK

TANGGAL DIKELUARKAN NOVEMBER 2009

AREA BAGIAN KEMAHASISWAAN DAN ALUMNI

No.REVISI REV-PKT III/01/SOP-15/2011

PENGERTIAN Suatu proses penyampaian surat masuk baik internal maupun eksternal

TUJUAN Sebagai acuan penerapan langkah-langkah alur surat masuk baik internal maupun eksternal secara tertib dan teratur

PROSEDUR / TAHAPAN KEGIATAN Waktu

1. Staff Biro.Kemahasiswaan dan Alumni menerima surat masuk dan mencatatnya dalam buku agenda.

2. Surat-surat yang sifatnya segera di photo kopi, maka harus di foto kopi terlebih dahlu dan kopiannya diserahkan pada Staff Puket III.

3. Surat dimasukkan ke ruang Ketua untuk didisposisi 4. Setelah didisposisi Ketua dan Puket yang terkait, surat tersebut disampaikan

kepada Staff Biro Kemahasiswaan dan Alumni 5. Ka.Biro Kemahasiswaan dan Alumni mendisposisi surat tersebut ke Sub Bagian yang

terkait. 6. Surat tersebut diproses atau disimpan/file di Sub Bagian yang dituju.

2 menit

3 menit

5 menit 5 menit

5 menit

2 menit

Page 193: Sop triguna dharma

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) Lembaga Penjaminan Mutu| 192

LPM TGD

DOKUMEN LEVEL STANDARD OPERATION PROCEDURE

KODE TGD/PKT-III/SOP-16/BKU

JUDUL SURAT KELUAR

TANGGAL DIKELUARKAN NOVEMBER 2009

AREA BAGIAN KEMAHASISWAAN DAN ALUMNI

No.REVISI REV-PKT III/01/SOP-16/2011

PENGERTIAN Suatu proses penyampaian Surat Keluar baik internal maupun eksternal di STMIK Triguna Dharma

TUJUAN Sebagai bahan acuan penerapan langkah langkah alur surat keluar baik internal maupun eksternal secara tertib dan teratur

PROSEDUR / TAHAPAN KEGIATAN Waktu

1. Petugas pembuat surat ( Sub Bagian/Jurusan) menyerahkan surat kepada Kepala Biro.Kemahasiswaan dan Alumni untuk diparaf.

2. Ka.Biro Kemahasiswaan dan Alumni menyerahkan surat tersebut untuk diparaf oleh Pembantu Ketua yang terkait : Pembantu Ketua I Bidang Akademik Pembantu Ketua II Bidang Keuangan dan Pegawai Pembantu Ketua III Bidang Kemahasiswaan dan Umum

3. Ketua menanda tangani surat yang telah diparaf oleh Pembantu Ketua 4. Staff petugas pengelola surat keluar dan masuk memberi nomor surat, memberi

amplop, menulis alamat, mencatat di buku ekspedisi dan mengirim surat tersebut ke alamat yang dituju.

5. Arsip surat disimpan : a. 1 lembar di file Surat Keluar Pengelola surat keluar/masuk b. 1 lembar pada pengolah ( Sub Bagian/Jurusan )

5 menit

5 menit

1 menit 1 menit

1 menit

Page 194: Sop triguna dharma

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) Lembaga Penjaminan Mutu| 193

LPM TGD

DOKUMEN LEVEL STANDARD OPERATION PROCEDURE

KODE TGD/PKT-III/SOP-17/BKU

JUDUL PEMAKAIAN PROJECTOR

TANGGAL DIKELUARKAN NOVEMBER 2009

AREA BAGIAN KEMAHASISWAAN DAN ALUMNI

No.REVISI REV-PKT III/01/SOP-17/2011

PENGERTIAN Inventaris STMIK Triguna Dharma yang berfungsi untuk memberi penjelasan melalui slide dan pengeras suara dalam suatu rapat dan pertemuan

TUJUAN Sebagai acuan bagi penerapan langkah-langkah dalam tata cara peminjaman barang inventaris

PROSEDUR / TAHAPAN KEGIATAN Waktu

1. Mengajukan permohonan kepada Puket III melalui Ka.Biro Kemahasiswaan dan Umum, dengan tenggang waktu yaitu 3 hari sebelum pemakaian.

2. Mencantumkan jadwal pemakaian dalam surat permohonan yaitu: hari, tanggal dan jam dilaksanakannya acara.

3. Setelah mendapat persetujuan, maka petugas akan memasang peralatan yang dipinjam sampai peralatan tersebut terpasang dengan baik dan siap digunakan

4. Peminjam/penanggung jawab harus menjaga keselamatan alat 5. Apabila telah selesai peminjam harus mengembalikan peralatan kepada Kepala

Urusan Rumah tangga dalam keadaan baik

5 menit

1 menit

20 menit

s/d selesai 10 menit

Page 195: Sop triguna dharma

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) Lembaga Penjaminan Mutu| 194

LPM TGD

DOKUMEN LEVEL STANDARD OPERATION PROCEDURE

KODE TGD/PKT-III/SOP-18/BKU

JUDUL PEMAKAIAN TELEPON

TANGGAL DIKELUARKAN NOVEMBER 2009

AREA BAGIAN KEMAHASISWAAN DAN ALUMNI

No.REVISI REV-PKT III/01/SOP-18/2011

PENGERTIAN Suatu upaya komunikasi dari dan ke luar STMIK Triguna Dharma baik dinas maupun pribadi.

TUJUAN Kerangka acuan penerapan langkah-langkah dalam pengoperasian pesawat telepon.

PROSEDUR / TAHAPAN KEGIATAN Waktu

I. Penggunaan Telepon Keluar a. Pemakai bisa menelpon keluar ( lokal) melalui pesawat yang ada di ruangan

Ketua dengan menekan nomor telepon yang dituju. b. Pemakaian telpon interlokal harus seizin Puket III, dengan mengisi buku

pemakaian telpon. II. Masuk

a. Petugas menerima telepon dari luar dengan menyebutkan identitas dan menggunakan bahasa yang baik dan sopan

b. Petugas menanyakan maksud/tujuan, dan kepada siapa ingin berbicara c. Petugas meneruskan kepada yang dituju dengan menekan kode pesawat

(nomor extention) yang dituju. d. Apabila yang dituju tidak ditempat, petugas akan memberitahukan kepada

penelepon dan menayakan pesan jika ada.

10 menit

5-10

menit

1 menit

1 menit

½ menit 1 menit

Page 196: Sop triguna dharma

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) Lembaga Penjaminan Mutu| 195

LPM TGD

DOKUMEN LEVEL STANDARD OPERATION PROCEDURE

KODE TGD/PKT-III/SOP-19/BKU

JUDUL PENGGUNAAN MESIN FAXSIMILE

TANGGAL DIKELUARKAN NOVEMBER 2009

AREA BAGIAN KEMAHASISWAAN DAN ALUMNI

No.REVISI REV-PKT III/01/SOP-19/2011

PENGERTIAN Suatu upaya komunikasi cepat & segera yang dikirim dan datang ke STMIK Triguna Dharma

TUJUAN Sebagai acuan penerapan langkah-langkah dalam pengoperasian pesawat faksimile

PROSEDUR / TAHAPAN KEGIATAN Waktu

1. Faks Masuk : a. Petugas menerima pesan melalui telpon dari instansi lain yang mengirimkan

faksimile ke STMIK Triguna Dharma b. Petugas mencek apakah pesawat aktif dan lengkap dengan kertasnya. c. Identifikasi tujuan fax tersebut, kemudian surat tersebut diagendakan, diberi

lembar disposisi dan selanjutnya diserahkan kepada Ketua. d. Jika faks tersebut bersifat pribadi, Faks tersebut diserahkan kepada yang

bersangkutan.

2. Faks Keluar : a. Minta persetujuan dari Puket III. b. Mengisi buku pemakaian faks. c. Petugas menerima bahan yang akan di faks-kan lengkap dengan no tujuan. d. Petugas mengirim faks pada alamat / no yang dituju.

1 menit

1 menit ½ menit

1 menit

1 menit 1 menit 1 menit 2 menit

Page 197: Sop triguna dharma

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) Lembaga Penjaminan Mutu| 196

LPM TGD

DOKUMEN LEVEL STANDARD OPERATION PROCEDURE

KODE TGD/PKT-III/SOP-20/BKU

JUDUL PEMAKAIAN MOBIL DINAS UNTUK

KEPERLUAN DINAS

TANGGAL DIKELUARKAN NOVEMBER 2009

AREA BAGIAN KEMAHASISWAAN DAN ALUMNI

No.REVISI REV-PKT III/01/SOP-20/2011

PENGERTIAN Sarana transportasi yang berupa kendaraan bermotor roda 4 milik STMIK Triguna Dharma yang digunakan untuk menunjang kelancaran pelaksanaan tugas dinas di STMIK Triguna Dharma

TUJUAN Untuk kelancaran tugas-tugas kedinasan

PROSEDUR / TAHAPAN KEGIATAN Waktu

1. Memberitahu kepada bahwa Ka.Biro Kemahasiswaan dan Umum yang bersangkutan memerlukan mobil untuk dinas.

2. Ka.Biro Kemahasiswaan dan Umum memberitahu kepada pimpinan bahwa mobil dengan No Polisi kenderaan tersebut akan dipakai untuk keperluan dinas dengan lokasi tujuan jelas

3. Setelah mendapat persetujuan, Ka.Biro Kemahasiswaan dan Umum memerintahkan sopir untuk siap berjalan.

4. Setelah selesai, sopir melapor kembali kepada Ka.Biro Kemahasiswaan dan Umum

2 menit 1 menit 1 menit 2 menit

Page 198: Sop triguna dharma

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) Lembaga Penjaminan Mutu| 197

LPM TGD

DOKUMEN LEVEL STANDARD OPERATION PROCEDURE

KODE TGD/PKT-III/SOP-21/BKU

JUDUL PEMAKAIAN MOBIL DINAS KELUAR DAERAH

TANGGAL DIKELUARKAN NOVEMBER 2009

AREA BAGIAN KEMAHASISWAAN DAN ALUMNI

No.REVISI REV-PKT III/01/SOP-21/2011

PENGERTIAN Pemakaian mobil dinas untuk digunakan di luar kota Medan

TUJUAN Untuk kelancaran tugas-tugas STMIK Triguna Dharma

PROSEDUR / TAHAPAN KEGIATAN Waktu

1. Memberitahu kepada bahwa Ka.Biro Kemahasiswaan dan Umum yang bersangkutan memerlukan mobil untuk dinas ke luar kota Medan

2. Ka.Biro Kemahasiswaan dan Umum memberitahu kepada pimpinan bahwa mobil dengan No Polisi kenderaan yang dimaksud tersebut akan dipakai untuk keperluan dinas dengan lokasi tujuan jelas di luar kota Medan

3. Setelah mendapat persetujuan, Ka.Biro Kemahasiswaan dan Umum memerintahkan sopir untuk siap berjalan.

4. Setelah selesai, sopir melapor kembali kepada Ka.Biro Kemahasiswaan dan Umum

2 menit 1 menit 1 menit 2 menit

Page 199: Sop triguna dharma

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) Lembaga Penjaminan Mutu| 198

LPM TGD

DOKUMEN LEVEL STANDARD OPERATION PROCEDURE

KODE TGD/PKT-III/SOP-22/BKU

JUDUL SERVICE KENDARAAN

TANGGAL DIKELUARKAN NOVEMBER 2009

AREA BAGIAN KEMAHASISWAAN DAN ALUMNI

No.REVISI REV-PKT III/01/SOP-22/2011

PENGERTIAN Perbaikan kendaraan dinas pada bengkel yang ditunjuk

TUJUAN Untuk kelancaran transportasi kedinasan

PROSEDUR / TAHAPAN KEGIATAN Waktu

1. Sopir melapor kepada pimpinan yang bersangkutan bahwa mobil akan diservice. 2. Pimpinan yang bersangkutan memberitahu kepada Ka.Biro Kemahasiswaan dan

Umum bahwa mobil akan diservice dan sopir menerangkan kerusakkan apa saja yang ada kepada Ka.Biro Kemahasiswaan dan Umum

3. Ka.Biro Kemahasiswaan dan Umum meminta Kepala Urusan Rumah Tangga mencek kebenaran dari laporan kerusakan sopir yang bersangkutan.

4. Ka.Biro Kemahasiswaan dan Umum membuat Work Order (WO) pada bengkel yang ditunjuk,WO tersebut harus disetujui terlebih dahulu oleh Puket III dan Puket II.

5. Sopir membawa mobil ke bengkel dengan menyerahkan WO. 6. Setelah mobil diperbaiki, sopir membawa mobil kembali.

2 menit 5 menit

15 menit

5 menit

1 hari 1 hari

Page 200: Sop triguna dharma

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) Lembaga Penjaminan Mutu| 199

LPM TGD

DOKUMEN LEVEL STANDARD OPERATION PROCEDURE

KODE TGD/PKT-III/SOP-23/BKU

JUDUL SERVICE AIR CONDITIONED DAN LISTRIK

TANGGAL DIKELUARKAN NOVEMBER 2009

AREA TEKNISI LISTRIK DAN AC

No.REVISI REV-PKT III/01/SOP-23/2011

PENGERTIAN Perawatan dan Perbaikan AC dan jaringan kelistrikan pada STMIK Triguna Dharma

TUJUAN Untuk kelancaran operasional yang berkaitan dengan fasilitas AC dan Listrik

PROSEDUR / TAHAPAN KEGIATAN Waktu

1. Wajib mengisi daftar hadir, membaca Particular Book untuk mengetahui hal-hal penting yang terjadi sebelumnya, yang berkaitan dengan penanganan operasional Laboratorium Komputer.

2. Mengikuti briefing dari Atasan sebelum memulai pekerjaanya. 3. Sudah berada ditempat tugas sebelum memulai pekerjaanya. 4. Melaksanakan tugas-tugas lain sesuai dengan pengarahan Atasan/Perusahan. 5. Melaksanakan komunikasi secara sopan dan official dengan rekan sejawat dalam

menangani pekerjaanya. 6. Menjaga kebersihan lingkungan kerja. 7. Membaca Do’a sebelum melaksanakan tugas. 8. Melakukan pemeriksaan rutin AC dan lampu setiap pagi di semua ruangan 9. Melakukan perawatan AC (mencuci) dengan cara servis berkala minimal satu bulan

sekali. 10. Segera melakukan perbaikan jika ada kerusakan pada AC dan instalasi listrik 11. Bertanggung jawab terhadap instalasi listrik, baik saat pemasangan baru maupun

perawatanya 12. Segera mengoperasikan genset apabila terjadi pemadaman aliran listrik dari PLN 13. Melaksanakan kegiatan lain yang di koordinasikan oleh kepala bagian operasional

Page 201: Sop triguna dharma

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) Lembaga Penjaminan Mutu| 200

LPM TGD

T. JOB DESCRIPTION LEMBAGA PENJAMINAN MUTU (LPM)

DOKUMEN LEVEL URAIAN TUGAS

KODE TGD/LPM /JD-4

JUDUL WEWENANG DAN TANGGUNG JAWAB LPM

TANGGAL DIKELUARKAN NOVEMBER 2009

JABATAN KETUA LEMBAGA PENJAMINAN MUTU (LPM)

No.REVISI REV/LPM /01/JD-4/2011

Fungsi Management

Keterangan

TUGAS POKOK

Menyusun rencana, membagi tugas, memberi petunjuk dan menilai pelaksanaan tugas bawahan di lingkungan LPM serta pelaksanaan proses penjaminan mutu berdasarkan ketentuan yang berlaku untuk kelancaran pelaksanaan tugas.

WEWENANG

1. Melakukan pengawasan keseluruh satuan pendidikan berdasarkan SOP. 2. Melakukan sosialisasi dan bimbingan kepada seluruh satuan pendidikan dan

memberikan sanksi kepada yang lalai dalam melaksanakan tugas. 3. Meminta petunjuk atasan. 4. Menentukan prioritas perkerjaan. 5. Memaraf surat dan dokumen dinas sesuai ketentuan. 6. Menolak hasil kerja bawahan yang tidak relevan. 7. Menyetujui /menolak permohonan cuti/izin bawahan.

TANGGUNG JAWAB

1. Kebenaran dan kelengkapan rencana program kerja. 2. Keserasian dan keterpaduan hubungan kerja. 3. Kebenaran dan ketelitian bahan kerja. 4. Kebenaran dan ketepatan hasil kerja. 5. Kelancaran dan ketepatan pelaksanaan tugas. 6. Kedisiplinan bawahan. 7. Kerahasiaan surat, dokumen, data dan informasi. 8. Kebenaran dan kelengkapan laporan pelaksanaan tugas.

Page 202: Sop triguna dharma

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) Lembaga Penjaminan Mutu| 201

LPM TGD

URAIAN TUGAS

I. Persetujuan dan Penerbitan Dokumen Sistem Mutu 1. LPM mencatat setiap jenis dokumen sistem mutu dalam Daftar Koordinator

Pengendali Dokumen. LPM bertanggungjawab atas penomoran/pengkodean dokumen sistem mutu.

2. Setiap Dokumen Sistem Mutu yang akan dikendalikan, harus ditandatangani oleh personil yang berwenang langsung pada halaman akhir dokumen.

3. Setelah dokumen Sistem Mutu disahkan, LPM mencatat setiap jenis dan judul/nama Dokumen Sistem Mutu.

4. Setiap Dokumen Sistem Mutu akan didistribusikan oleh LPM. 5. LPM harus menyimpan Dokumen Induk Sistem Mutu yang tidak diberi cap

‘SALINAN TERKENDALI’. 6. Dokumen sistem mutu lainnya didistribusikan hanya kepada bagian yang

terkait dengan dokumen tersebut. II. Perubahan Dokumen Sistem Mutu.

1. Usulan perubahan Dokumen Sistem Mutu harus disampaikan kepada LPM dan usulan tersebut dapat ditulis dalam Usulan Perubahan Dokumen.

2. LPM beserta Puket I dan Program Studi terkait sudah harus mendiskusikan usulan perubahan dokumen dalam waktu 6 (enam) hari kerja sejak tanggal usulan perubahan diterima. LPM memutuskan usulan perubahan dokumen tersebut ditolak atau diterima.

3. Bila LPM memutuskan perlu adanya Rapat Tinjauan Manajemen untuk membahas usulan perubahan dokumen, maka LPM bertanggung jawab mencatat usulan perubahan dokumen tersebut dalam Agenda Rapat. Rapat Tinjauan Manajemen yang dilaksanakan untuk membahas usulan perubahan dokumen tersebut dapat bersifat ad-hoc, tergantung tingkat kepentingannya.

4. asil pembahasan usulan perubahan Dokumen Sistem Mutu dalam rapat Tinjauan Manajemen dicatat oleh LPM dalam Notulen RTM, dan digunakan sebagai dasar tmdak lanjut usulan perubahan Dokumen Sistem Mutu. Ringkasan hasil pembahasan usulan perubahan Dokumen Sistem Mutu juga dicatat oleh LPM dalam Usulan Perubahan Dokumen yang terkait.

5. LPM harus mencatat ringkasan setiap perubahan yang terjadi pada masing-masing prosedur dalam Sejarah Revisi dan dilampirkan pada setiap dokumen Induk Sistem Mutu.

6. Setiap Dokumen Sistem Mutu baru hasil revisi, harus ditandatangani kembali oleh personil yang berwenang. Se telah disahkan Dokumen Sistem Mutu didistribusikan kern- bali oleh LPM seperti prosedur semula.Dokumen lama yang sudah tidak berlaku, dipindahkan ke diKetuai salman kadaluarsa. LPM bertugas mengarsipkan Dokumen Induk Sistem Mutu yang telah mengalami perubahan dan diberi cap ‘SALINAN KADALUARSA’

Page 203: Sop triguna dharma

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) Lembaga Penjaminan Mutu| 202

LPM TGD

DOKUMEN LEVEL STANDARD OPERATION PROCEDURE

KODE TGD/LPM /SOP-01/LPM

JUDUL PROSEDUR PELAKSANAAN

DAN MONITORING

TANGGAL DIKELUARKAN NOVEMBER 2009

AREA LEMBAGA PENJAMINAN MUTU (LPM)

No.REVISI REV-LPM/01/SOP-01/2011

PENGERTIAN Pelaksanaan Penjaminan Mutu Internal STMIK Triguna Dharma

TUJUAN Untuk menjamin terlaksananya Penjaminan Mutu Internal STMIK Triguna Dharma

PROSEDUR / TAHAPAN KEGIATAN Waktus

1. LPM menyusun rencana dan jadwal pelaksanaan siklus SPMI yang selanjutnya

diserahkan kepada Ketua STMIK Triguna Dharma. 2. Ketua STMIK Triguna Dharma menetapkan rencana pelaksanaan siklus SPMI. 3. Ketua STMIK Triguna Dharma mengirimkan rencana dan jadwal pelaksanaan

siklus SPMI ke semua Pembatu Ketua. 4. Puket I Bidang Akademik menunjuk dan mengeluarkan SK pengangkatan untuk: (a)

penanggung jawab pelaksanaan sistem penjaminan mutu dan (b) ketua, sekretaris, dan anggota lembaga penjaminan mutu jurusan/bagian/prodi (LPMA)

5. Puket I Bidang Akademik merumuskan dan mengesahkan: dokumen akademik yang baru, atau tetap memakai yang lama. Dalam menetapkan pengesahan dokumen ini, Puket I meminta masukan dari Kaprodi dan Dosen yang ditunjuk.

6. LPMA (Lembaga Penjaminan Mutu Akademik) dan Puket I bersama penanggung jawab pelaksanaan sistem penjaminan mutu menyusun dokumen mutu Bidang Akademik yang baru atau tetap memakai yang lama. Penyusunan dilakukan dengan mengacu pada: dokumen akademik

7. Ketua program studi menyusun kompetensi lulusan dan spesifikasi program studi yang baru atau tetap memakai yang lama. LPMA dapat membantu proses penyu- sunan kompetensi lulusan dan spesifikasi program studi.

8. LPMA melakukan pemantauan dan evaluasi proses pembelajaran setiap semester 9. LPMA menyusun laporan evaluasi diri dan rencana tindak lanjut untuk

peningkatan mutu proses pembelajaran dan melaporkannya kepada Ketua STMIK Triguna Dharma dan Ketua LPM

10. Ketua bersama LPM mempelajari laporan LPMA dan menyusun rencana tindak lanjut untuk peningkatan mutu proses pembelajaran

11. LPM dan LPMA melaksanakan peningkatan mutu proses pembelajaran 12. Ketua STMIK Triguna Dharma menetapkan SK pengangkatan Koordinator Audit

Mutu Akademik Internal (K-AMAI) atas usul Puket I dan Ketua LPM.

Page 204: Sop triguna dharma

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) Lembaga Penjaminan Mutu| 203

LPM TGD

13. K-AMAI membentuk tim Audit Mutu Akademik Internal dan melakukan koordinasi

tentang pelatihan audit internal. K-AMAI dapat meminta bantuan teknis untuk pelatihan tersebut kepada LPM.

14. K-AMAI bersama dengan tim Audit Mutu Akademik Internal merencanakan pelaksanaan audit

15. Tim Audit Mutu Akademik Internal melaksanakan audit. 16. Tim Audit Mutu Akademik Internal tingkat menyerahkan laporan audit dan

Permintaan Tindakan Koreksi (PTK) kepada K-AMAI yang akan meneruskan kepada Ketua STMIK Triguna Dharma dan Ketua LPM.

17. Ketua STMIK Triguna Dharma melakukan tindakan koreksi sesuai dengan PTK dan melaporkan hasil tindakan koreksi kepada Puket I bidang akademik dengan tembusan ke Ketua LPM.

18. Ketua STMIK Triguna Dharma melaporkan hasil evaluasi diri, hasil audit, dan tindak lanjut PTK kepada LPM dan jajaran Manajemen/pengurus.

19. Setelah mempelajari kedua laporan tersebut LPM dan Manajemen merekomendasikan kebijakan dan peraturan baru untuk peningkatan mutu pendidikan

20. Lembaga Penjamin Mutu selanjutnya melakukan tindakan: a. Audit pelaksanaan penjaminan Mutu b. Pemantauan pelaksanaan Audit Mutu Akademik Internal c. Pemantauan pelaksanaan tindakan koreksi d. Penyusunan rencana peningkatan sistem penjaminan mutu e. Melaporkan hasil kerjanya kepada Ketua STMIK Triguna Dharma 21. Ketua STMIK Triguna Dharma mempelajari laporan LPM, menyusun rencana

peningkatan mutu Ketua kemudian meminta masukan dari jajaran Manajemen 22. Ketua STMIK Triguna Dharma melakukan tindak lanjut peningkatan mutu

akademik bersama-sama dengan Puket I 23. LPM melakukan penyempurnaan sistem penjaminan mutu internal

Page 205: Sop triguna dharma

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) Lembaga Penjaminan Mutu| 204

LPM TGD

DOKUMEN LEVEL STANDARD OPERATION PROCEDURE

KODE TGD/LPM /SOP-02/LPM

JUDUL PENANGANAN KELUHAN & KETIDAKSESUAIAN

TANGGAL DIKELUARKAN NOVEMBER 2009

AREA LEMBAGA PENJAMINAN MUTU (LPM)

No.REVISI REV-LPM/01/SOP-02/2011

PENGERTIAN Suatu proses pengendalian terhadap dokumen dan data yang berhubungan dengan Penjaminan Mutu di STMIK Triguna Dharma

TUJUAN Untuk mengendalikan dokumen dan data tentang Penjaminan Mutu

PROSEDUR / TAHAPAN KEGIATAN Waktu

Ketidaksesuaian dalam Perkuliahan, Penelitian, Pengabdian Masyarakat dan Pelayanan. 1. Apabila ditemukan ketidaksesuaian, dalam kegiatan Inspeksi dan Pengujian yang

dilakukan terhadap perkuliahan, penelitian dan pengabdian serta pelayanan maka Penangung Jawab Pemeriksaan bersama-sama dengan Penanggung Jawab Penyelenggaraan Kegiatan Perkuliahan/Penelitian/Pengabdian memutuskan langkah-langkah penanganan yang diperlukan berupa: Diterima apa adanya, bila diyakini ketidaksesuaian tersebut tidak akan

mengurangi mutu penyelenggaraan Perkuliahan/ Penelitian/Pengabdian. memperbaiki keadaan yang tidak sesuai tersebut dan melakukan usaha

perbaikan/pencegahan yang berkaitan dengan ketidak sesuaian tersebut. 2. Apabila harus diambil langkah-langkah perbaikan oleh bagian lain diluar tanggung

jawab pemeriksa, maka penanggung jawab Pemeriksaan mencatat ketidaksesuaian yang terjadi dalam Permintaan Tindakan Perbaikan dan Pencegahan. Setelah diisi, Permintaan Tindakan Perbaikan dan Pecegahan diserahkan kepada LPM untuk diserahkan kepada bagian yang bertanggung jawab atas ketidaksesuajan tersebut.

3. Hasil review yang berupa penjelasan dan atau cara penanganan/ Tindakan Perbaikan/Pencegahan/Tanggapan untuk mengatasi ketidaksesuaian tersebut dicatat oleh tim review dalam formulir Permintaan Tindakan Perbaikan dan Pencegahan.

4. Hasil review juga hams menentukan personel penanggung jawab penanganan

ketidaksesuaian dan batas waktu penanganannya. 5. Personel penanggung jawab melakukan tindak lanjut atas ketidaksesuaian yang

terjadi, berdasarkan cara penanganan dan jangka waktu yang telah disepakati dalam review tersebut di atas.

Page 206: Sop triguna dharma

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) Lembaga Penjaminan Mutu| 205

LPM TGD

6. Semua tindak lanjut yang dilakukan untuk menangani ketidaksesuaian yang terjadi

harus diverifikasi dengan menggunakan kriteria Inspeksi dan Pengujian semula. LPM bersama-sama dengan Penanggung Jawab Pemeriksaan melakukan verifikasi dan mencatat hasilnya dalam Permintaan Tindakan Perbaikan dan Pencegahan.

7. Setiap tahap penanganan ketidaksesuaian yang dicatat dalam formulir Permintaan

Tindakan Perbaikan dan Pen cegahan juga akan dicatat oleh Puket I dalam Registrasi Ketidaksesuaian. Catatan ini memungkinkan pemantauan telah selesai tidaknya penanganan ketidaksesuaian yang timbul oleh LPM.

8. Untuk kasus ketidaksesuaian yang tidak teratasi dengan cara penanganan yang

ditentukan sebelumnya, maka dilakukan pengulangan prosedur untuk mencoba mengatasi masalah tersebut dengan cara penanganan yang lain.

Masukan dan Stakeholder 1. Masukan dan stakeholder dapat berupa ketidaksesuaian keluhan, saran, ataupun

pertanyaan. Masukan-masukan tersebut dapat di sampaikan langsung ke bagian-bagian terkait sepenti LPM, Biro Layanan, Biro Perkuliahan maupun Pejabat Akademis (Puket I, Kaprodi).

2. Unit yang menerima keluhan berkewajiban untuk mencatat dan melakukan tindakan perbaikan dan pencegahan kecuali keluhan tersebut tidak dapat diselesaikan sendiri maka dilaporkan ke LPM yang akan ditindaklanjuti.

3. LPM bertanggung jawab menampung semua keluhan dari stakeholder.

Page 207: Sop triguna dharma

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) Lembaga Penjaminan Mutu| 206

LPM TGD

U. JOB DESCRIPTION LEMBAGA PENELITIAN DAN PENGABDIAN MASYARAKAT (LPPM)

DOKUMEN LEVEL URAIAN TUGAS

KODE TGD/ LPPM/JD-4

JUDUL WEWENANG DAN TANGGUNG JAWAB LPPM

TANGGAL DIKELUARKAN NOVEMBER 2009

JABATAN KETUA LEMBAGA PENELITIAN DAN PENGABDIAN MASYARAKAT (LPPM)

No.REVISI REV/ LPPM/01/JD-4/2011

Fungsi Management

Keterangan

TUGAS POKOK

Menyusun rencana, membagi tugas, memberi petunjuk dan menilai pelaksanaan tugas bawahan di lingkungan LPPM serta melaksanakan administrasi penelitian, pengabdian masyarakat berdasarkan ketentuan yang berlaku untuk kelancaran pelaksanaan tugas.

WEWENANG

1. Menegur bawahan langsung yang lalai melaksanakan tugas. 2. Meminta petunjuk atasan 3. Menentukan prioritas perkerjaan 4. Memaraf surat dan dokumen dinas sesuai ketentuan. 5. Menolak hasil kerja bawahan yang tidak relevan. 6. Menyetujui /menolak permohonan cuti/izin bawahan.

TANGGUNG JAWAB

1. Kebenaran dan kelengkapan rencana program kerja. 2. Keserasian dan keterpaduan hubungan kerja. 3. Kebenaran dan ketelitian bahan kerja. 4. Kebenaran dan ketepatan hasil kerja. 5. Kelancaran dan ketepatan pelaksanaan tugas. 6. Kedisiplinan bawahan. 7. Kerahasiaan surat, dokumen, data dan informasi. 8. Kebenaran dan kelengkapan laporan pelaksanaan tugas

URAIAN TUGAS

1. Menjamin terlaksananya penelitian dan pengabdian masyarakat yang dilaksanakan oleh Dosen dan Mahasiswa.

2. Melakukan sosialisasi dan bimbingan kepada mahasiswa dan dosen tentang mekanisme penelitian dan pengabdian kepada masyarakat.

3. Berperan aktif dalam melakukan pengembangan lembaga penelitian dan pengabdian masyarakat (LPPM) STMIK Triguna Dharma.

4. Bertanggung jawab atas berjalannya program kerja LPPM. 5. Melaporkan seluruh perkembangan dan evaluasi LPPM. 6. Mendorong terciptanya suasana akademik yang berbasis penelitian dan

pengabdian masyarakat.

Page 208: Sop triguna dharma

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) Lembaga Penjaminan Mutu| 207

LPM TGD

DOKUMEN LEVEL STANDARD OPERATION PROCEDURE

KODE TGD/ LPPM/SOP-01/LPPM

JUDUL PROSEDUR PELAKSANAAN

DAN MONITORING

TANGGAL DIKELUARKAN NOVEMBER 2009

AREA LEMBAGA LEMBAGA PENELITIAN DAN

PENGABDIAN MASYARAKAT

No.REVISI REV-LPPM/01/SOP-01/2011

PENGERTIAN Prosedur untuk pelaksanaan rencana kerja lembaga penelitian dan pengabdian masyarakat

TUJUAN Meningkatkan kualitas institusi melalui penelitian dan pengabdian kepada masyarakat sesuai visi dan misi STMIK Triguna Dharma

PROSEDUR / TAHAPAN KEGIATAN Waktu

1. LPPM menyusun rencana kerja dan jadwal pelaksanaan jadwal yang selanjutnya

diserahkan kepada Ketua STMIK Triguna Dharma. 2. Ketua STMIK Triguna Dharma menetapkan rencana kerja LPPM. 3. Ketua STMIK Triguna Dharma mengirimkan rencana dan jadwal pelaksanaan

penelitian dan pengabdian masyarakat ke semua Pembatu Ketua untuk dilaksanakan.

4. Ketua program studi menyusun kompetensi mahasiswa dan dosen yang dapat terlibat dalam penelitian dan pengabdian masyarakat.

5. LPPM menyusun laporan evaluasi diri dan rencana tindak lanjut untuk peningkatan mutu proses pembelajaran dan melaporkannya kepada Ketua STMIK Triguna Dharma.

Page 209: Sop triguna dharma

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) Lembaga Penjaminan Mutu| 208

LPM TGD

V. JOB DESCRIPTION UPT. PERPUSTAKAAN

DOKUMEN LEVEL URAIAN TUGAS

KODE TGD/ PERPUSTAKAAN/JD-4

JUDUL WEWENANG DAN TANGGUNG JAWAB

UPT. PERPUSTAKAAN

TANGGAL DIKELUARKAN NOVEMBER 2009

JABATAN KEPALA UTP. PERPUSTAKAAN

No.REVISI REV/PERPUSTAKAAN/01/JD-4/2011

Fungsi Management

Keterangan

TUGAS POKOK

Menyusun rencana, membagi tugas, memberi petunjuk dan menilai pelaksanaan tugas bawahan di lingkungan Perpustakaan STMIK Triguna Dharma serta melaksanakan administrasi perpustakaan berdasarkan ketentuan yang berlaku untuk kelancaran pelaksanaan tugas.

WEWENANG

1. Menegur bawahan langsung yang lalai melaksanakan tugas. 2. Meminta petunjuk atasan 3. Menentukan prioritas perkerjaan 4. Memaraf surat dan dokumen dinas sesuai ketentuan. 5. Menolak hasil kerja bawahan yang tidak relevan. 6. Menyetujui /menolak permohonan cuti/izin bawahan.

TANGGUNG JAWAB

1. Kebenaran dan kelengkapan rencana program kerja. 2. Keserasian dan keterpaduan hubungan kerja. 3. Kebenaran dan ketelitian bahan kerja. 4. Kebenaran dan ketepatan hasil kerja. 5. Kelancaran dan ketepatan pelaksanaan tugas. 6. Kedisiplinan bawahan. 7. Kerahasiaan surat, dokumen, data dan informasi. 8. Kebenaran dan kelengkapan laporan pelaksanaan tugas

URAIAN TUGAS

1. Menjamin terlaksananya pelayanan fasilitas perpustakaan kepada mahasiswa dan dosen.

2. Membuat kebijakan yang berkaitan dengan penyelenggaraan perpustakaan sebagai elemen penunjang kebutuhan keilmuan mahasiswa dan dosen.

3. Melakukan sosialisasi dan bimbingan kepada mahasiswa dan dosen tentang aturan yang berlaku di UPT. Perpustakaan.

4. Berperan aktif dalam melakukan pengembangan UPT Perpustakaan STMIK Triguna Dharma.

5. Bertanggung jawab atas berjalannya program kerja Perpustakaan. 6. Melaporkan seluruh perkembangan dan evaluasi Perpustakaan. 7. Mendorong terciptanya suasana akademik yang berwawasan keilmuan.

Page 210: Sop triguna dharma

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) Lembaga Penjaminan Mutu| 209

LPM TGD

DOKUMEN LEVEL STANDARD OPERATION PROCEDURE

KODE TGD/LPM-LPPM/SOP-03/LPM

JUDUL LAYANAN PERPUSTAKAAN

TANGGAL DIKELUARKAN NOVEMBER 2009

AREA PERPUSTAKAAN STMIK TRIGUNA DHARMA

No.REVISI REV-LPM/01/SOP-03/2011

PENGERTIAN Proses administrasi peminjaman buku yang dilakukan oleh dosen dan mahasiswa

TUJUAN Pelaksanaan prosedur peminjaman buku yang efektif

PROSEDUR / TAHAPAN KEGIATAN Waktu

1. Mahasiswa menunjukan KTM dan petugas memeriksa apakah masih berlaku atau

sudah habis masa berlakunya. 2. Bila mahasiswa tidak memiliki KTM, maka petugas perpustakaan tidak dibolehkan

untuk meminjamkan buku dan diarahkan untuk membuat kartu perpustaan. 3. Petugas memeriksa kartu pinjaman dan database peminjaman buku, apakah ada

pinjaman buku atau tidak. 4. Bila ada pinjaman buku terdahulu yang sudah lewat waktu, maka mahasiswa

diwajibkan mengembalikan buku tersebut terlebih dahulu. 5. Mahasiswa mengambil buku yang akan dipinjam di bagian rak buku, kemudian

menunjukan kepada petugas perpustakaan. 6. Petugas perpustakaan mencatat nomor buku dan tanggal pinjam pada kartu

pinjaman dan menginput data buku dan peminjam di komputer. 7. Mahasiswa membawa pulang buku yang dipinjam dan wajib mengembalikan buku

tersebut sampai batas waktu yang ditetapkan.

½ menit

½ menit

1 menit

1 menit

1 menit

Page 211: Sop triguna dharma

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) Lembaga Penjaminan Mutu| 210

LPM TGD

W. JOB DESCRIPTION UPT. PUSAT KOMPUTER

DOKUMEN LEVEL URAIAN TUGAS

KODE TGD/PUSKOM/SOP-03/PUSKOM

JUDUL STANDAR BAIK KINERJA UPT. PUSAT KOMPUTER

TANGGAL DIKELUARKAN NOVEMBER 2008

JABATAN KA. PUSKOM

No.REVISI REV-PUSKOM/01/SOP-03/2011

Fungsi Management

Keterangan Waktu

TUGAS POKOK

Bertugas memimpin tugas-tugas pusat komputer antara lain : 1. Membagi tugas, melaporkan serta mempertanggung jawabkan

tugas bawahan. 2. Menjamin kelancaran proses belajar mengajar mahasiswa 3. Menjamin kelancaran proses penyelenggaraan pendidikan

berbasis IT. 4. Menjamin kualitas pelayanan IT kepada mahasiswa dan dosen 5. Menjamin kerahasiaan dan keamanan data sistem informasi

kampus.

WEWENANG

1. Menegur bawahan yang lalai melaksanakan tugas. 2. Menentukan prioritas pekerjaan. 3. Meminta petunjuk atasan. 4. Memberi nilai bawahan. 5. Memaraf dan menandatangani surat-surat dinas sesuai dengan

ketentuan. 6. Menolak hasil kerja bawahan yang tidak relevan. 7. Menyetujui cuti/izin bawahan.

TANGGUNG JAWAB

1. Ketepatan kebenaran dan program kerja. 2. Keserasian dan keterpaduan hubungan kerja. 3. Kebenaran dan ketepatan bahan kerja 4. Kebenaran dan ketepatan hasil kerja. 5. Kelancaran dan ketepatan pelaksanaan tugas. 6. Kedisplinan bawahan. 7. Kerahasiaan surat, dokumen, data dan informasi 8. Ketepatan pendayagunaan ATK dan APK. 9. Kebenaran dan kelengkapan laporan.

Page 212: Sop triguna dharma

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) Lembaga Penjaminan Mutu| 211

LPM TGD

URAIAN TUGAS

1. Menyusun rencana dan program kerja tahunan. 2. Mengkoordinir pelaksanaan tugas bawahan dibidang

pengawasan laboratorium dalam proses belajar mengajar. 3. Mengkoordinir pelaksanaan tugas bawahan dibidang

pengawasan dan pengembangan Sistem Informasi kampus. 4. Mengkoordinir pelaksanaan tugas bawahan dibidang

pengawasan pengawasan database kampus. 5. Meminta petunjuk atasan tentang teknis pelaksanaan tugas. 6. Membagi tugas dan memberikan arahan pada bawahan

tentang pelaksanaan tugas. 7. Membantu kesulitan-kesulitan teknis bawahan yang menjadi

tanggung jawabnya. 8. Mengontrol target pelaksanaan tugas sesuai dengan program

yang telah ditetapkan. 9. Melaporkan hasil evaluasi kepada atasan yang menjadi

tanggung jawabnya. 10. Melaporkan kegiatan bulanan yang menjadi tanggung jawabnya 10. Kebenaran dan kelengkapan rencana program kerja. 11. Keserasian dan keterpaduan hubungan kerja. 12. Kebenaran dan ketelitian bahan kerja. 13. Kebenaran dan ketepatan hasil kerja. 14. Kelancaran dan ketepatan pelaksanaan tugas. 15. Kedisiplinan bawahan. 16. Kerahasiaan surat, dokumen, data dan informasi. 17. Kebenaran dan kelengkapan laporan pelaksanaan tugas.

Page 213: Sop triguna dharma

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) Lembaga Penjaminan Mutu| 212

LPM TGD

DOKUMEN LEVEL STANDARD OPERATION PROCEDURE

KODE TGD/LPM-LPPM/SOP-04/LPM

JUDUL LAYANAN LABORATORIUM KOMPUTER

TANGGAL DIKELUARKAN NOVEMBER 2009

AREA LABORATORIUM KOMPUTER

STMIK TRIGUNA DHARMA

No.REVISI REV-LPM/01/SOP-04/2011

PENGERTIAN Prosedur pelaksanaan penggunaan Laboratorium Komputer

TUJUAN Efektifitas prosedur pelayanan penggunaan Laboratorium Komputer

PROSEDUR / TAHAPAN KEGIATAN Waktu

1. Menyerahkan kunci laboratorium kepada Dosen 2. Meng-operasikan projector atau LCD 3. Menyediakan labtop bagi Dosen yang tidak membawa Labtop 4. Meminta tandatangan Dosen bagi daftar kehadiran dosen di kelas 5. Meminta kunci laboratorium yang selesai digunakan kepada Dosen 6. Menginformasikan kepada mahasiswa tentang kehadiran Dosen 7. Menginformasikan kepada mahasiswa jadwal baru, jika ada perubahan 8. Melakukan pemeriksaan terhadap mahasiswa yg tidak memakai almamater setiap

hari Senin dan Kamis 9. Memberikan daftar hadir mahasiswa kepada dosen 10. Melakukan Update Sisfo pada back Office

½ menit 2 menit 5 menit 2 menit 1 menit 2 menit 2 menit 5 menit

2 menit 1 menit

Page 214: Sop triguna dharma

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) Lembaga Penjaminan Mutu| 213

LPM TGD

DOKUMEN LEVEL STANDARD OPERATION PROCEDURE

KODE TGD/LPM-LPPM/SOP-05/LPM

JUDUL TEKNISI KOMPUTER

TANGGAL DIKELUARKAN NOVEMBER 2009

AREA WORKSHOP KOMPUTER

No.REVISI REV-LPM/01/SOP-05/2011

PENGERTIAN Tahapan pelaksanaan perawatan dalam menjamin kehandalan laboratorium komputer

TUJUAN Terjaminnya pelaksanaan proses belajar mengajar di laboratorium komputer.

PROSEDUR / TAHAPAN KEGIATAN Waktu

1. Wajib mengisi daftar hadir, membaca Particular Book untuk mengetahui hal-hal penting yang terjadi sebelumnya, yang berkaitan dengan penanganan operasional Laboratorium Komputer.

2. Mengikuti briefing dari Atasan sebelum memulai pekerjaanya. 3. Sudah berada ditempat tugas sebelum memulai pekerjaanya. 4. Melaksanakan tugas-tugas lain sesuai dengan pengarahan Atasan. 5. Melaksanakan komunikasi secara sopan dan official dengan rekan sejawat dalam

menangani pekerjaanya. 6. Menjaga kebersihan lingkungan kerja. 7. Membaca Do’a sebelum melaksanakan tugas. 8. Setiap Pagi Wajib berkoordinasi dengan kepala lab dan bagian inventory untuk

mengecek computer yang rusak 9. Memperbaiki komputer lab dan komputer pendukung operasional yang lain jika

ada kerusakan 10. Memperbaiki komputer fasilitas yang diberikan kepada mahasiswa yang masih

terhitung garansi 11. Melaksanakan kegiatan lain yang di koordinasikan oleh kepala bagian operasional 12. MengUpdate Antivirus minimal 1 (satu) minggu sekali. 13. Mendata jumlah unit komputer yang telah diperbaiki selama seminggu serta

komputer tidak mampu diperbaiki, untuk kemudian mendata permasalahannya

Page 215: Sop triguna dharma

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) Lembaga Penjaminan Mutu| 214

LPM TGD

DOKUMEN LEVEL STANDARD OPERATION PROCEDURE

KODE TGD/LPM-LPPM/SOP-5/LPM

JUDUL PEMBUATAN PROGRAM/SYSTEM

TANGGAL DIKELUARKAN NOVEMBER 2009

AREA INFORMATION COMMUNICATION AND

TECHNOLOGY CENTER (ICTC)

No.REVISI REV/LPM-LPPM/01/SOP-5/2011

PENGERTIAN Memenuhi kebutuhan setiap bagian apabila membutuhkan system/program komputer dan yang berhubungan dengan Informasi Technologi

TUJUAN Untuk kelancaran operasional yang berkaitan Informasi Technologi

PROSEDUR / TAHAPAN KEGIATAN Waktu

1. Adanya permintaan akan kebutuhan suatu system/program untuk mendukung pekerjaan yang berhubungan dengan IT

2. Konsultasi dengan pengguna/bagian yang membutuhkan mengenai program yang akan dibuat

3. Mendesign Form, menentukan prosedur penggunaan program 4. Menambah table database (query yang akan dibutuhkan dalam program) 5. Mengetik kode perintah (bahasa program) sesuai dengan prosedur yang ingin

dibuat pada program 6. Running program/menjalankan program, melakukan pemeriksaan jika mungkin ada

error/kesalahan program. 7. Menganalisa dan menemukan kesalahan serta kelemahan kelemahan lain jika ada 8. Maintenance/memperbaik kesalahan kesalahan serta kelamahan pada program

yang akan diaplikasikan

30 menit

1 jam

1 jam 1 jam 1 jam

30 menit

1 jam 1 jam

Page 216: Sop triguna dharma

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) Lembaga Penjaminan Mutu| 215

LPM TGD

BAB VII DIAGRAM PROSEDUR PELAYANAN

A. PROSEDUR SEMESTER PENDEK

Bank BSM

Pembayaran SP pada Bank Syariah Mandiri

dg disertai form pembayaran SP dari

bagian keuangan

4

Petugas SP

Menyerahkan Foto Copy formulir SP dan Bukti Bayar kepada

petugas SP yang ditunjuk

5

Menunggu pengumuman SP

sesuai dengan jadwal yang sudah ditentukan

6

Pelaksanaan SP sesuai jadwal yang ditentukan

7

Ka.Prodi

Sekretariat

Meminta Persetujuan dan Tandatangan dari

Ka.Prodi masing-masing

2

Bag.Keuangan

Mengisi Form Pembayaran SP dg

menunjukan formulir SP yg sdh di setujui

Ka.Prodi

3

PRODI

Mengambil Formulir SP di Sek.Prodi dan mengisi dgn lengkap

MK yang diikuti.

1

Page 217: Sop triguna dharma

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) Lembaga Penjaminan Mutu| 216

LPM TGD

B. PROSEDUR PENCETAKAN DAN PEMBAGIAN KRS

Gambar 1. Diagram prosedur pencetakan KRS

SIFO

Dosen Penasehat

Akademik

membagikan KRS

kepada Mahasiswa

6

Ka.Prodi

Sekretariat

Menandatangani dan

stempel KRS yang

sudah di cetak

kepada Ka.Prodi

4

Petugas

SP

Menyerahkan KRS

kepada Penasehat

Akademik masing

masing

5

Mahasiswa

mengisi KRS

melalui SIFO

1

Staff Prodi

Staff Prodi

mengekses data dari

SIFO untuk dicetak

menjadi KRS

2

PRODI

Pencetakan KRS,

yang dilakukan 2

minggu seblum

memulai perkuliahan

3

Page 218: Sop triguna dharma

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) Lembaga Penjaminan Mutu| 217

LPM TGD

C. PROSEDUR PENGGUNAAN LABORATORIUM KOMPUTER

Gambar 2. Diagram prosedur penggunaan laboratorium komputer

Membuka

Gerbang

Belakang

2 Menit

Mengaktifkan

Panel Lantai 2

5 Menit

Menghidupkan

AC lantai 2, 3

dan 4

20 Menit

Membersihkan

ruangan

Ka.Lab

5 Menit

Memeriksa

apakah ada Lab

yg kosong

5 Menit

20 Menit

Mematikan

seluruh AC

ruangan lab

Mematikan

semua

Infocus/Project

or

3 Menit

Mematikan

seluruh

komputer lab

20 Menit

Mengunci

semua ruangan

Lab.

2 Menit

Mematikan

Panel

5 Menit

Menutup

gerbang

belakang

2 Menit

Menghidupkan

CCTV

2 Menit

Page 219: Sop triguna dharma

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) Lembaga Penjaminan Mutu| 218

LPM TGD

D. PROSEDUR PELAYANAN LABORATORIUM BAGI MAHASISWA

Gambar 3. Diagram prosedur pelayanan laboratorium bagi mahasiswa

2 Menit

Menginformasikan Kehadiran

Dosen

2 Menit

Menginformasikan jadwal

baru, jika ada perubahan

5 Menit

Melakukan pemeriksaan terhadap mahasiswa yg tidak memakai almamater setiap hari Senin dan

Kamis

Melakukan Update Sisfo

pada back Office

1 Menit

Memberikan daftar hadir mahasiswa

kepada dosen

2 Menit

Page 220: Sop triguna dharma

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) Lembaga Penjaminan Mutu| 219

LPM TGD

E. PROSEDUR PELAYANAN LABORATORIUM BAGI DOSEN

Gambar 4. Diagram prosedur pelayanan laboratorium bagi dosen

Meminta kunci laboratorium yang selesai digunakan

kepada Dosen

1 Menit

Meminta tandatangan Dosen bagi daftar kehadiran dosen di

kelas

3 Menit

1 Menit

Menyerahkan kunci

laboratorium kepada Dosen

3 Menit

Mengoperasikan projector

/ infocus

5 Menit

Menyediakan labtop bagi Dosen

yang tidak membawa Labtop

Page 221: Sop triguna dharma

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) Lembaga Penjaminan Mutu| 220

LPM TGD

F. PROSEDUR PELAYANAN PENCETAKAN KRS MAHASISWA

Gambar 5. Diagram prosedur pelayanan pencetakan KRS mahasiswa

Mahasiswa memasukan data

KRS kedalam SISFO Corner

3 Menit

5 Menit

Mahasiswa mengisi form

pembayaran denda KRS di Bagian

Keuangan

2 Menit

Mahasiswa membayar denda

KRS di Bank Syariah Mandiri

2 Menit

Mahasiswa membawa copy

pembayaran denda KRS ke Sekretariat

Prodi terkait.

Petugas Sek.Prodi mencetak KRS yang

datanya sudah selesai di masukkan ke SISFO Corner

1 Menit

Petugas Sekretariat Prodi memberikan KRS yang sudah dicetak kepada Mahasiswa

1 Menit

Page 222: Sop triguna dharma

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) Lembaga Penjaminan Mutu| 221

LPM TGD

G. PROSEDUR PELAYANAN PENCETAKAN KHS MAHASISWA

Gambar 6. Diagram prosedur pelayanan pencetakan KHS mahasiswa

Mahasiswa memasukan data

KRS kedalam SISFO Corner

2 Menit

5 Menit

Mahasiswa mengisi form pembayaran

denda KHS di Bagian Keuangan

2 Menit

Mahasiswa membayar denda

KHS di Bank Syariah Mandiri

2 Menit

Mahasiswa membawa copy

pembayaran denda KHS ke Sekretariat

Prodi terkait.

Petugas Sek.Prodi mencetak KHS

yang datanya sudah selesai di masukkan ke SISFO Corner

1 Menit

Petugas Sekretariat Prodi memberikan KHS yang sudah dicetak kepada

Mahasiswa

1 Menit

Page 223: Sop triguna dharma

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) Lembaga Penjaminan Mutu| 222

LPM TGD

Page 224: Sop triguna dharma

texttext