SKRIPSI PERLINDUNGAN HUKUM TERHADAP PENGGUNAAN …skripsi.narotama.ac.id/files/02106004 YUNI...
Transcript of SKRIPSI PERLINDUNGAN HUKUM TERHADAP PENGGUNAAN …skripsi.narotama.ac.id/files/02106004 YUNI...
SKRIPSI
PERLINDUNGAN HUKUM TERHADAP PENGGUNAAN KARTU KREDIT DITINJAU DARI
UNDANG-UNDANG PERLINDUNGAN KONSUMEN NO. 8 TAHUN 1999
Oleh :
YUNI FAJARWATI NIM : 02106004
FAKULTAS HUKUM
JURUSAN ILMU HUKUM
UNIVERSITAS NAROTAMA
SURABAYA
2010
KATA PENGANTAR
Alhamdulillah, puji syukur penulis panjatkan kepada Allah SWT yang
telah menganugerahkan rahmat, taufik dan hidayah-Nya sehingga penulis
akhirnya dapat menyelesaikan Tugas Akhir dengan baik. Dengan judul
“Perlindungan Hukum Terhadap Penggunaan Kartu Kredit Ditinjau dari
Undang-UndangPerlindungan Konsumen No.8 Tahun 1999”
Penelitian ini dilakukan dalam rangka untuk mengetahui sejauh mana
peranan Undang-Undang Perlindungan Konsumen No.8 Tahun 1999 dan Badan
Penyelesaian Sengketa Konsumen (BPSK) dalam upaya melindungi konsumen
kartu kredit, dan untuk memenuhi tugas akhir dan memperoleh gelar sarjana di
Fakultas Hukum Universitas Narotama Surabaya. Harapan penulis semoga
penelitian ini dapat memenuhi fungsinya.
Selesainya penelitian ini tidak terlepas dari bimbingan, bantuan, saran
serta dorongan dari semua pihak oleh karena itu penulis ingin menyampaikan
ucapan terima kasih yang tak terhingga kepada yang terhormat :
- Rektor Universitas Narotama Surabaya atas dedikasinya atas dedikasinya ang
beliau berikan kepada seluruh mahasiswa Universitas Narotama Surabaya.
- Ibu Tutiek Retnowati,S.H, M.H. selaku Dekan Fakultas Hukum Universitas
Narotama Surabaya.
- Ibu Widyawati Boediningsih,S.H, M.H. selaku Dosen pembimbing yang
selalu memberi bimbingan dan arahan agar segera terselesaikan tugas akhir
ini.
- Orang tuaku tercinta yang selalu menginginkan keberhasilan untuk anak-
anaknya walaupun dengan segala keterbatasan yang kami miliki.
- Sahabat-sahabatku Ninik dan Mbak Nolly yang selalu setia walaupun sudah
jarang ketemu.
- Vicky yang selalu mengganggu tapi juga menyenangkan.
- Ibu Marsini yang mau membantu walaupun sudah mepet.
- Semua pihak yang telah banyak membantu baik langsung maupun tidak
langsung dalam membantu penulisan skripsi ini.
Penulis menyadari adanya keterbatasan waktu serta kemampuan
sehingga masih banyak kekurangan dalam penelitian ini, maka untuk itu mohon
kritik dan saran dari semua pihak yang bersifat membangun demi kesempurnaan
perbaikan penelitian ini dikemudian hari. Semoga Penelitian yang sederhana ini
bisa membawa manfaat dan kebaikan bagi pembacanya.
Surabaya,
YUNI FAJARWATI
DAFTAR ISI
KATA PENGANTAR .................................................................................... i
DAFTAR ISI .............................................................................................. iii
ABSTRAKSI .............................................................................................. v
BAB I : PENDAHULUAN .......................................................................... 1
A. Permasalahan : Latar Belakang dan Rumusannya ............................... 1
B. Penjelasan Judul ................................................................................... 3
C. Alasan Pemilihan Judul........................................................................ 5
D. Tujuan Penulisan .................................................................................. 5
E. Manfaat penulisan ................................................................................ 6
F. Metode Penelitian................................................................................. 6
1. Pendekatan Masalah ..................................................................... 6
2. Sumber Bahan Hukum.................................................................. 6
3. Prosedur Pengumpulan Dan Pengolahan Bahan Hukum.............. 7
4. Analisa Data ................................................................................. 7
G. Petanggung Jawaban Sistematika......................................................... 7
BAB II: PERLINDUNGAN KONSUMEN TERHADAP PENGGUNAAN
KARTU KREDIT .......................................................................... 10
A. Prosedur Penerbitan Kartu Kredit ......................................................... 10
B. Pengertian Konsumen............................................................................ 12
C. Hak dan Kewajiban Konsumen............................................................. 14
D. Pentingnya Pemberian Perlindungan Konsumen .................................. 18
E. Peranan dan Fungsi Undang-undang Perlindungan Konsumen ............ 30
BAB III: UPAYA DARI BADAN PENYELESAIAN SENGKETA KARTU
KREDIT (BPSK) UNTUK MELINDUNGI KONSUMEN KARTU
KREDIT ......................................................................................... 31
A. Peranan Badan Penyelesian Sengketa Konsumen (BPSK) ................... 31
B. Upaya-upaya Dalam Melindungi Konsumen Kartu Kredit ................. 41
BAB IV : PENUTUP...................................................................................... 42
A. Kesimpulan............................................................................................ 42
B. Saran...................................................................................................... 43
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN
ABSTRAK
Judul penelitian: Perlindungan Hukum Terhadap Penggunaan Kartu Kredit
Ditinjau dari Undang-Undang Perlindungan Konsumen No. 8 Tahun 1999.
Penggunaan kartu kredit yang sudah menjadi gaya hidup bagi masyarakat
sekarang ini juga masalah-masalah yang ada didalamnya, maka adanya payung hukum
yang konsekuen bagi pengguna kartu kredit yang dapat melindungi dan bisa menuntut
hak-haknya sebagai konsumen dibpandang sangat perlu.
Adanya payung hukum yang berpihak kepada konsumen memang benar-benar
dibutuhkan karena banyaknya pelaku usaha yang memanfaatkan kelemahan-kelemahan
dari Undang-Undang yang sudah ada. Sehingga pelaku usaha yang melakukan
kecurangan dan merugikan konsumen dapat bertanggung jawab.
Kata Kunci: perlindungan hukum, penggunaan kartu kredit
DAFTAR PUSTAKA
AZ.NASUTION, Konsumen dan Hukum: Tinjauan Sosial, Ekonomi dan Hukum pada Perlindungan Konsumen, Sinar Harapan, Jakarta, 1995.
JOHANES IBRAHIM, Kartu kredit, Dilematis Antara Kontrak dan Kejahatan, Refika Aditama, Bandung, 2004.
H.M.N PURWOSUTJIPTO, Pengertian Pokok Hukum Dagang Indonesia, Pengtahuan Dalam Hukum Dagang, Djambahan, Jakarta, 1988.
Perundang-undangan :
R. SUBEKTI & R. TJITROSOEDIBIO, Kitab Undang-undang Hukum Perdata, PT. Pradnya Paramita, jakarta, 1990.
__________________________________, Undang-undang Nomor 8 Tahun 1992 tentang Perlindungan Konsumen, PT. Pradnya Paramita, jakarta, 2001.
__________________________________, Kamus Hukum, PT. Pradnya Paramita, jakarta, 2001.
YUSUF SHOFIE, Perlindungan Konsumen, Citra Adityaa Bhakti, Bandung, 2000.