SKRIPSI PENGARUH MOTIVASI TERHADAP KEPUTUSAN …
101
SKRIPSI PENGARUH MOTIVASI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SEPEDA MOTOR YAMAHA PADA PT. SURACO JAYA ABADI MOTOR CABANG SUNGGUMINASA SURIYANTI. R 105720343111 FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MAKASSAR 2015
Transcript of SKRIPSI PENGARUH MOTIVASI TERHADAP KEPUTUSAN …
SKRIPSI
PENGARUH MOTIVASI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN
SEPEDA MOTOR YAMAHA PADA PT. SURACO JAYA
ABADI MOTOR CABANG SUNGGUMINASA
SURIYANTI. R
105720343111
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MAKASSAR
2015
i
PENGARUH MOTIVASI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN
SEPEDA MOTOR YAMAHA PADA PT. SURACO JAYA
ABADI MOTOR CABANG SUNGGUMINASA
SURIYANTI. R
10572 0343 111
Untuk memenuhi persyaratan guna memperoleh gelar sarjana
Ekonomi pada jurusan Manajemen
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MAKASSAR
2015
MOTTO
Harus Penuh Keyakinan dan Tetap Sabar Mengerjakan Apa Yang Di Kerjakan
Karna Setiap Apa Yang kita Kerjakan Insya Allah Bisa Terselesaikan dengan
Baik, Meski Banyak Cobaan Yang Selalu Membuat kita Tak Terselesaikan
Tapi kita harus tetap Semangat ..
SABAR IKHLAS PERCAYA KEPADA ALLAH BAHWA Di BALIK SEMUA PASTI
ADA HIKMANYA
PERSEMBAHAN
Karena Itu, Saya Akan persembahkan Hasil Karya Ini Sebagai Tanda Terima
Kasihku Kepada Bapak Dan Ibu Yang Sudah Membesarkan dan Kasih Sayang
Buat Anakmu Tercinta Atas Semua Dukungan Do’a, Dan Pengorbanan Yang
Tidak Akan Ada Putusnya.
ABSTRAK
Suriyanti. R , Stambuk 105720 343 111 , Pengaruh Motivasi Terhadap
Keputusan Pembelian Sepeda Motor Yamaha Pada PT. Suraco Jaya Abadi
Motor Cabang Sungguminasa, dibimbing oleh Drs. Asdi,.MM dan Abd Salam,
Hb,SE.,M,Si,AK.CA.
Penelitian dilaksanakan pada kantor PT. Suraco Jaya Abadi Motor
Cabang Sungguminasa, dengan populasi penelitian yaitu seluruh pelanggan
sepeda motor yamaha PT. Suraco Jaya Abadi Motor Cabang Sungguminasa
selama tahun 2013 yaitu sebanyak 3.789 pelanggan, sedangkan besarnya
sampel ditetapkan dengan menggunakan metode quikuota sampling yaitu
sebanyak 60 orang pelanggan. Pengumpulan data menggunakan teknik
kuisioner, dokumentasi dan wawancara, sedangkan analisis data menggunakan
teknik analisis korelasi product moment, koefisien determinasi, serta uji
signifikan r korelasi product moment.
Hasil analisis data menujukkan bahwa variabel motivasi berpengaruh
terhadap keputusan pembelian sepeda motor yamaha pada PT.Suraco Jaya
Abadi Motor Cabang Sungguminasa, yang ditunjukkan dengan nilai koefisien
korelasi sebesar 0,784 atau korelasi kuat, sedangkan untuk uji hipotesisdengan
menggunakan uji r ternyata bahwa r hitung sebesar 0,614 adalah lebih besar
dari r tabel > 0,250 pada taraf signifikan 5 %. (0,614 > 0,250 ).
Sedangkan koefisien determinasi yang diperoleh sebesar 0,614 artinya
bahwa variabel motivasi (X) memberi pengaruh sebesar 61,46% terhadap
variabel keputusan pembelian sepeda motor yamaha (Y) pada PT. suraco jaya
abadi motor yamaha cabang sunguminasa, sedangkan sisanya yaitu sebesar
38,54% dipengaruhi oleh variabel-variabel lainya yang tidak diteliti dalam
penelitian ini.
Kata kunci :Motivasi, Keputusan Pembelian
KATA PENGANTAR
Assalamu Alaikum Wr.Wb.
Puji syukur penulis panjatkan kepada Allah SWT yang telah memberikan
kesehatan dan kekuatan sehingga penulis dapat menyelesaikan peyusunan
skripsi yang berjudul “Pengaruh Motivasi Terhadap Keputusan Pembelian
Sepeda Motor Yamaha Pada PT. Suraco Jaya Abadi Cabang Sungguminasa’’.
Penyusunan skripsi ini bertujuan untuk memenuhi syarat dalam menyelesaikan
program sarjana (S1) pada program studi manajemen Fakultas Ekonomi
Universitas Muhammadiyah Makassar.
Pada kesempatan ini penulis ingin menyampaikan ucapan terima kasih
kepada berbagai pihak tersebut, diantarannya:
1. Bapak Dr. H. Irwan Akib M.Pd. Selaku Rektor Universitas
Muhammadiyah Makassar.
2. Bapak Dr. H. Mahmud Nuhung, MA selaku Dekan Fakultas Ekonomi
Universitas Muhammadiyah Makassar.
3. Bapak Moh. Aris Pasigai, SE, MM selaku ketua jurusan manajemen dan
seluruh dosen manajemen Universitas muhammadiyah makassar
4. Bapak Drs.Asdi,MM selaku pembimbing I, dan Bapak Abd. Salam,
SE,M.Si selaku pembimbing II , yang dengan senang hati meluangkan
waktu dan pikirannya untuk membantu penulis dalam pemeriksaan isi
skripsi ini.
5. Untuk ayahanda tercinta Samsuddin, dan Ibunda tercinta Aminah dan
tanteku tercinta, yang telah banyak membantu baik secara moral maupun
material serta dukungan dan motivasi sehingga dapat menyelesaikan
pendidikan
6. Untuk Saudaraku tersayang dan kakak Iparku yang telah memberikan
semangat dan memberikan motivasi terima kasih atas jasa-jasamu tidak
pernah saya lupakan semoga Allah membalas semua kebaikan kalian.
7. Untuk keponakanku tercinta sepupu-sepupuku yang selalu memberi
semangat menyelesaikan skripsi.
8. Terima kasih buat pimpinan PT.Suraco Jaya Abadi Motor Cabang
Sungguminasa yang bersedia untuk mengizinkan penulis melakukan
penelitian.
9. Untuk sahabat-sahabatku , Risfa yahya, Mulyati, Yustika Dinur, Hesty
ST. Nurdiana, Hasni, Nurinsani, Ira puspita sari, Asrida, Rudy hendrawan,
Rizal, Sukmawati, Nurlindah dan ketua tingkat Manajemen 10 Harianto
khususnya Mahasiswa angkatan 2011.
10. Buat yang spesial yang telah mendukung saya serta memberikan
dukungan dalam menyelesaikan Skripsi ini.
Makassar July 2015
Suriyanti.R
x
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL .......................................................................... i
HALAMAN PERSETUJUAN .......................................................... ii
HALAMAN PENGESAHAN ........................................................... iii
MOTTO .............................................................................................. vi
PERSEMBAHAN .............................................................................. v
ABSTRAK ......................................................................................... vi
KATA PENGANTAR ........................................................................ vii
DAFTAR ISI ...................................................................................... x
DAFTAR TABEL .............................................................................. xii
BAB I PENDAHULUAN ................................................................ xiiiii
A.Latar Belakang ........................................................................... 1
B. Rumusan Masalah ..................................................................... 4
C.Tujuan Penelitian............................................................................. 4
D.Manfaat Penelitian.............................................................................. 5
BAB II TINJAUAN PUSTAKA................................................................6
A. Manajemen Pemasaran Jasa................................................................6
B. Motivasi Pembelian.............................................................................8
C. Penetapan Harga ......... ............................................................. .........12
D. Proses Keputusan Pembelian............................................................14
E. Kerangka Pikir...................................................................................17
F. Hipotesis .................................................................................. .........17
BAB III. METODE PENELITIAN........................................................... 18
A.Lokasi dan Waktu Penelitian.......................................................... 18
B. Variabel dan Definisi Operasional.....................................................19
C. Metode Pengumpulan Data................................................................20
D.Jenis dan Sumber Data....................................................................... 20
E. Populasi dan Sampel.......................................................................... 21
F. Metode Analisis Data................................................................. 22
x
BAB IV. GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN
A. Sejarah Perusahaan ........................................................................... 25
1.Visi.................................................................................................. 26
2. Misi................................................................................................ 26
B. Struktur Organisasi Dan Tanggung Jawab..................................... 28
C. Kegiatan Usaha.................................................................................. 34
BAB V. HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
A. Analisis Deskripsi......................................................................... 37
B. Deskripsi Variabel Penelitian ....................................................... . 42
BAB VI. KESIMPULAN DAN SARAN
A. Kesimpulan .................................................................................. 64
B. Saran .................................................................................. 65
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN-LAMPIRAN
RIWAYAT HIDUP
x
DAFTAR TABEL
Tabel Judul Halaman
3.1 Tabel Interpretasi Indeks Korelasi .......................................................... ......23
4.2. Jumlah Penjualan Sepeda Motor Yamaha Pada PT. Suraco Jaya Abadi Motor
............................................................................................................................... 36
5.1 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin Cabang Sungguminasa
Periode Tahun 2011 – 2015 .................................................................................. 38
5.1 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin .................................... 38
5.2Karakteristik Responden Berdasarkan Usia .................................................... 39
5.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Pekerjaan ........................................... 41
5.4 Tanggapan Responden Harga Yang Ditawarkan Oleh PT. Suraco Jaya Abadi
Motor Cabang Sungguminasa Sangat Terjangkau ................................................ 43
5.5 Tanggapan Respoden Mengenai Produk Motor Yamaha Yang Di Tawarkan
PT.Suraco Jaya Abadi Motor Cabang Sungguminasa .......................................... 44
5.6 Tanggapan Responden Mengenai Produk Motor Yamaha Yang Ditawarkan
PT. Suraco Jaya Abadi Motor Cabang Sungguminasa Sangat Bersaing Dengan
Perusahaan Lain .................................................................................................... 45
5.7 Tanggapan Responden mengenai Kualitas Produk Motor Yamaha PT. Suraco
Jaya Abadi Motor Cabang Sungguminasa ............................................................ 46
x
5.8 Tanggapan Responden Mengenai Produk Motor Yamaha yang diterapkan
PT.Suraco Jaya Abadi Motor Cabang Sungguminasa Harga Saingan dengan
Permintaan Pelanggan ........................................................................................... 47
5.9 Tanggapan Responden Mengenai Strategi Pemasaran Yang Diterapkan
PT.Suraco Jaya Abadi Motor Sudah Bisa Bersaing Dengan Perusahaan Lain .....
............................................................................................................................... 48
5.10 Tanggapan Responden Mengenai Harga Produk Motor Yamaha pada
PT.Suraco Jaya Aabadi Motor Cabang ................................................................ 49
5.11 Tanggapan Penetapan Biaya Distribusi Harga Pada PT. Suraco Jaya
Abadi Motor Cabang Sungguminasa Dengan Perusahaan Lain ........................ 50
5.12 Mengenai Kebutuhan Pembelian Produk Yamaha PT.Suraco Jaya Abadi
Motor Cabang Sungguminasa ............................................................................... 52
5.13 Tanggapan mengenai penilaian secara pribadi tentang produk PT. Suraco
Jaya Abadi Motor yang anda pakai saat ini sesuai dengan kebutuhan ................. 53
5.14 Tanggapan mengenai mengenai produk yang ditawarkan dengan pertanyaan,
produk PT.Suraco Jaya Abadi Motor dengan pengalaman yang ditawarkan dalam
menggunakan sepeda motor yamaha pada PT. Suraco Jaya Abadi Motor Cabang
Sungguminasa ....................................................................................................... 54
Tabel 5.15 Tanggapan responden Mengenai Produk Motor Yamaha Yang
Ditawarkan Pada PT.Suraco Jaya Abadi Cabang Sungguminasa ......................... 55
x
5.16 Tanggapan Responden PT.Suraco Jaya Abadi Motor Cabaang Sungguminasa
Bahwa Daya Tarik Dari Produk Yang Ditawarkan Sangat Mempengaruhi
Keputusan Pembelian Pelanggan ......................................................................... 56
5.17 Tanggapan Responden Mengenai Produk Yang Ditawarkan PT.Suraco Jaya
Abadi Motor Cabang Sungguminasa ....................................................................57
x
DAFTAR GAMBAR
GAMBAR Judul Gambar Halaman
3.1 Skema Kerangka Pikir ................................................................................... 17
4.2 Skema Struktur Organisasi PT. Suraco Jaya Abadi Motor Cabang
Sungguminasa ...................................................................................................... 36
5.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin .................................. 38
5.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Usia .................................................... 39
5.4 Karakteristik Responden Berdasarkan Pekerjaan .......................................... 41
1
BAB I
PENDAHULUAN
A. Latar Belakang
Dewasa ini perkembangan dunia usaha terutama dunia teknologi di
Indonesia berkembang dengan pesat. Perkembangan dunia teknologi, khususnya
sepeda motor merupakan suatu jawaban dari tuntutan kebutuhan masyarakat
terhadap tingkat dan kualitas hidup yang semakin meningkat pula. Bagi
masyarakat saat ini sepeda motor sangat menunjang mobilitasnya.
Dalam melakukan berbagai aktivitas. Bisa dikatakan sebagian besar
masyarakat Indonesia khususnya di kota Makassar baik dari kalangan tua sampai
muda memiliki dan membutuhkan sepeda motor.
Perkembangan jumlah penduduk yang cukup pesat serta beragamnya
aktivitas kerja setiap orang mengharuskan segala aktivitas dilakukan secara
cepat. Agar orang dapat melakukan pekerjaan secara cepat, dibutuhkan sarana
pendukung, seperti sarana transportasi. Seiring dengan perkembangan jaman
dalam dunia industri dan semakin meningkatnya kebutuhan khususnya alat
transpotasi, terdapat nilai positif bagi perusahaan otomotif terutama di bidang
sepeda motor yang sangat dibutuhkan oleh banyak orang, sehinggah perusahaan
semakin terpacu untuk membuat produk yang kompetitif Dengan harga yang
terjangkau.
2
Persaingan yang semakin ketat terjadi di dalam dunia otomotif
khususnya produk sepeda motor produk ini merupakan alat transportasi darat
yang paling banyak dimiliki dan dibutuhkan oleh masyarakat. Dengan semakin
banyaknya permintaan sepeda motor saat ini maka secara otomatis muncul
banyak perusahaan sepeda motor yang sejenis.
Hal ini menyebabkan terjadinya persaingan yang ketat, setiap produsen
dituntut untuk selalu mempunyai keunggulan tersendiri agar mampu bersaing.
Dalam hal ini peranan pemasaran sangat penting karena kegiatan tersebut
memberikan pengaruh terhadap kelangsungan hidup perusahaan khususnya
dalam memperoleh laba. variabel atau kegiatan yang merupakan inti dari
sistem pemasaran perusahaan, yakni produk, struktur harga, kegiatan promosi
dan sistem distribusi. Semua kompenen dalam bauran pemasaran harus
dikombinasikan dengan baik sehingga dapat memberikan kontribusi yang
menguntungkan perusahaan.
Dalam meningkatkan persaingan masing-masing perusahaan harus dapat
memenangkan persaingan tersebut dengan menampilkan produk yang terbaik dan
dapat memenuhi selera pelanggan yang selalu berkembang dan berubah-ubah.
Seiring dengan perkembangannya jaman dan semakin meningkatnya kebutuhan
alat transportasi membawa angin segar bagi perusahaan otomotif. Terutama
dibidang sepeda motor, yang mana sangat dibutuhkan oleh banyak orang selain
harganya terjangkau dan mudah perawatannya.
3
Tujuan dan sasaran dari suatu perusahaan adalah meningkatkan dan
mempertahankan kelangsungan hidup perusahaan. Untuk mendukung
terwujudnya tujuan dan sasaran tersebut, perlu adanya peranan dari pemasaran
karena peran pemasaran terhadap perusahaan sangat berpengaruh dalam kegiatan
operasional perusahaan. Menyadari pentingnya peranan dalam suatu perusahaan,
salah satu faktor yang berpengaruh terhadap peningkatan perusahaan.
Peranan analisis perilaku pelanggan dalam pemasaran produk motor
yamaha penting untuk dilakukan, hal ini disebabkan oleh karena beberapa faktor
seperti adanya persaingan dari beberapa perusahaan sejenis dan perbedaan-
perbedaan perilaku pelanggan pada setiap golongan pembeli.
Melihat kondisi sebagaimana tersebut diatas, maka salah satu upaya,
yang dapat dilakukan adalah perbaikan sistem pemasaran yang lebih efektif,
dimana dalam hal penerapannya bukan hanya ditunjukkan untuk meningkatkan
volume penjualan, akan tetapi juga perlu memperhatikan perubahan-perubahan
yang timbul didalam perusahaan, mengamati tingkah laku pelanggan , serta
usaha perbaikan produk dan pelayanan yang lebih dengan harga yang terjangkau
oleh pelanggan.
Sehubungan uraian diatas, maka penulis tertarik untuk melakukan
penelitian dengan judul “ Pengaruh Motivasi terhadap keputusan Pembelian
Sepeda Motor Pada PT. Suraco Jaya Abadi Motor Cabang Sungguminasa ”.
4
B. Rumusan Masalah
Berdasarkan latar belakang diatas, maka rumusan masalah dapat di
kemukakan dalam penelitian ini adalah sebagai berikut:
1. Apakah Motivasi berpengaruh terhadap keputusan pembelian sepeda motor
merek yamaha pada PT. Suraco Jaya Abadi Motor Cabang sungguminasa?
C. Tujuan Penelitian
Adapun Tujuan penelitian ini adalah :
Tujuan penelitian adalah mengetahui dan menganalisis pengaruh motivasi
terhadap keputusan pembelian.
1. Untuk mengetahui dan menganalisis berpengaruh motivasi terhadap
keputusan pembelian sepeda motor pada PT.Suraco Jaya Abadi Motor
Cabang Sungguminasa?
D. Manfaat Penelitian
Adapun manfaat dari penelitian adalah :
1. Penelitian diharapkan akan menghasilkan informasi yang bermanfaat
sebagai masukan dan bahan pertimbangan bagi manajemen perusahaan
untuk mengetahui arti pentingnya motivasi terhadap keputusan pembelian
sepeda motor yamaha bagi perusahaan.
5
2. Memberikan wawasan dan pengetahuan kepada peserta, khususnya
mengenai motivasiterhadap keputusan pembelian sepeda motor PT. Suraco
Jaya Abadi Motor Cabang Sungguminasa.
3. Dapat menambah informasi dan pengetahuan bagi penulis lain dalam
menyusun skripsi serta dapat menerapkan ilmu pengetahuan yang diperoleh
pada bangku kuliah.
6
BAB II
TINJAUAN PUSTAKA
A. Manajemen Pemasaran Jasa
Pemasaran jasa adalah kegiatan yang dapat didefinikasikan secara
tersendiri, pada hakikatnya bersifat tidak teraba, untuk memenuhi kebutuhan dan
tidak harus terikat pada penjualan produk atau jasa lain.dalam menghasilkan
jasa bila diperlukan atau tidak perguna benda nyata. Seandainya pengguna benda
diperlukan namun tidak terdapat pemindahan hak milik benda itu.
Menurut Kotler (2000:428),Seorang ahli pemasaran mengemukakan bahwa:
“Jasa adalah setiap tindakan atau kinerja yang ditawarkan oleh satu pihak ke pihak
lain yang secara prinsip tidak terwujud dan tidak menyebabkan perpindahan
kepemilikan”.
Jasa pada dasarnya adalah seluruh aktivitas ekonomi dengan output selain
produk dalam pengertian fisik, dikonsumsi dan diproduksi pada saat
bersamaan,memberikan nilai tambah dan secara prinsip tidak terwujud bagi
pembeli pertamanya. Berdasarkan definisi diatas maka, jasa pada dasarnya adalah
sesuatu yang mempunyai ciri-ciri sebagai berikut.
a. Suatu yang tidak terwujud, tetapi dapat memenuhi kebutuhan konsumen.
b. Proses produksi jasa dapat menggunakan atau tidak menggunakan bantuan
suatu produk fisik.
c. Jasa tidak mengakibatkan peralihan hak atau kepemilikan.
d. Terdapat interaksi antara penyedia jasa dengan pengguna jasa.
7
Menurut Kotler (2000:429) Dalam Jasa memiliki empat ciri utama yang
sangat mempengaruhi rancangan program pemasaran, yaitu sebagai berikut:
1. Tidak terwujud hal ini menyebabkan pelanggan tidak dapat
melihat,mencium,meraba,mendengar dan merasakan hasilnya sebelum
mereka membelinya.untuk mengurangi ketidakpastian pelangganakan
mencari informasi tentang jasa tersebut, seperti lokasi perusahaan,para
penyedia dan penyalur jasa, peralatan dan alat komunikasi yang digunakan
serta harga produk jasa beberapa hal yang dapat dilakukan perusahaan untuk
meningkatkan kepercayaan calon pelanggan.
2. Tidak terpisahkan (inseparability)Jasa tidak dapat dipisahkan dari sumbernya,
yaitu perusahaan jasa yang menghasilkannya.jasa diproduksi dan dikonsumsi
pada saat kebersamaan jika pelanggan membeli suatu jasa maka ia akan
berhadapan langsung dengan sumber atau penyedia jasa sehinggah penjualan
jasa lebih diutamakan untuk penjualan langsung dengan skala operasi
terbatas.perusahaan dapat menggunakan stertegi-strategi, seperti bekerja
dalam kelompokyang lebih besar, bekerja lebih cepat, serta melatih memberi
jasa supaya mereka mampu membina kepercayaan pelanggan.
3. Bervariasi (variability)Jasa yang diberikan sering kali diubah-ubah tergantung
dari siapa yang menyajikannya,kapan dan dimana penyajian jasa dilakukan
ini mengakibatkan sulitnya menjaga kualitas jasa berdasarkan suatu standar.
4. Mudah musnah (perishability) Jasa tidak dapat disimpan atau mudah
sehinggah tidak dapat dijual pada masa yang akan datang keadaan mudah
musnah ini bukanlah suatu masalah jika permintaannya stabil,karena mudah
8
untuk melakukan persiapan pelayanan sebelumnya.untuk itu perlu dilakukan
perencanaan produk, penetapan harga, serta program promosi yang tepat
untuk mengatasi ketidaksesuaian antara permintaan dan pengawasan jasa.
B. Motivasi Pembelian
1. Pengertian Motivasi Pembelian
Pengertian Motivasi berasal dari bahasa latin ,mavere yang berarti
dorongan atau daya penggerak. motivasi ini hanya diberikan kepada manusia,
khususnya kepada para bawahan atau pengikut. motivasi mempersoalkan
bagaimana cara mendorong gairah kerja bawahan, agar mereka mau bekerja keras
dengan memberikan semua kemampuan dan keterampilannya untuk mewujudkan
tujuan perusahaan.
2. Penetapan Harga
Menurut Kotler dan Armstrong (2001 : 62) harga adalah sejumlah uang yang
dibayarkan atas barang atau jasa. Harga bagi perusahaan sejumlah uang yang
ditentukan perusahaan sebagai imbalan atas barang dan jasa yang mereka
perdagankan dan sesuatu yang lain yang diadakan perusahaan untuk memuaskan
keinginan pelanggan. Sesuatu yang lain itu dapat berupa kebanggaan memiliki
produk mereknya, jaminan mutu perasaan aman karena memiliki produk tersebut.
Ada beberapa faktor yang biasanya mempengaruhi keputusan penetapan harga,
antara lain:
9
a. Permintaan Produk
Memperkirakan permintaan total terhadap produk adalah langkah yang
penting dalam penetapan harga sebuah produk. Ada empat langkah yang dapat
dilakukan dalam memperkirakan permintaan produk, yaitu menentukan harga
tertentu yang diharapkan oleh pasar dan memperkirakan volume penjualan atas
dasar yang berbeda-beda.
b. Target Pangsa Pasar
Perusahaan yang berupaya meningkatkan pangsa pasarnya bisa menetapkan
harga dengan lebih agresif dengan harga yang lebih murah dibandingkan
perusahaan lain yang hanya ingin mempertahankan pangsa pasarnya. Pangsa pasar
dipengaruhi oleh kapasitas produksi perusahaan dan kemudahan untuk masuk
dalam persaingan pasar.
c. Reaksi pesaing
Adanya persaingan baik yang sudah ada maupun yang masih potensial,
merupakan faktor yang mempunyai pengaruh penting dalam menentukan harga
dasar suatu produk. Persaingan biasanya dipengaruhi oleh adanya produk serupa,
produk pengganti atau subsitusi, dan adanya produk yang tidak serupa namun
mencari pelanggan pangsa pasar yang sama.
d. Penggunaan strategi penetapan harga : penetrasi ratai saingan
10
Untuk produk baru, biasanya menggunakan strategi penetapan harga saingan.
Strategi ini berupa harga yang tinggi dalam lingkungan harga yang diharapkan atau
harga yang menjadi harapan pelanggan. Sedangkan strategi penetapan harga ini
merupakan harga awal yang rendah untuk suatu produk dengan tujuan memperoleh
pelanggan dalam jumlah banyak dan waktu yang cepat.
e. Produk, Saluran Distribusi dan Promosi
Untuk beberapa jenis produk, pelanggan lebih memilih membeli produk
dengan harga yang lebih murah dengan kualitas dan kriteria yang mereka perlukan.
Sebuah perusahaan yang menjual produknya langsung kepada pelanggan dan
melalui distribusi melakukan penetapan harga yang berbeda.Sedangkan utuk
promosi, harga produk akan lebih murah apabila biaya promosi produk tidak hanya
dibebankan kepada perusahaan melainkan dengan kepada pengecer.
Menurut (Tjiptono,2008:57)Harga memiliki dua peranan utama dalam proses
pengambilan keputusan para pembeli, yaitu peranan alokasi dan peran
informasi.
f. Peranan alokasi dan harga, yaitu fungsi harga dalam membantu para
pembeli untuk memutuskan cara memperoleh manfaat atau utilitas tertinggi yang
diharapkan daya belinya.
g. Peran informasi dari harga, yaitu fungsi harga dalam mendidik pelanggan
mengenai faktor-faktor produk, Seperti kualitas. Hal ini terutama bermanfaat dalam
situasi dimana pembeli mengalami kesulitan untuk menilai faktor produk atau
manfaatnya secara objektif.
11
Menurut Nawawi,(2005 :351),Ratih Huryati (2010: 83) Mengemukakan
bahwa :
Kata motivasi (Motivation) kata dasarnya adalah motif (Motive) yang berarti
dorongan, sebab atau alasan seseorang melakukan sesuatu. Dengan demikian
motivasi berarti suatu kondisi yang mendorong atau menjadi sebab seseorang
melakukan suatu perbuatan /kegiatan yang berlangsung secara sadar.
Untuk lebih mengetahui tentang motivasi,perlu diketahui tujuan motivasi,asas
asas jenis motivasi, metode-metode motivasi dan model-model motivasi.
Keadaan yang aktivitas atau digerakkan dimana seseorang mengarahkan
perilaku berdasarkan tujuan dimana hal ini termasuk dorongan,keinginan dan
hasrat dibawah ini menyajikan sebuah model sederhana dari aliran kejadian
yang terjadi ketika pelanggan mengalami keadaan yang bersifat motivasional.
Motivasi adalah kedaan aktivasi atau digerakkan dimana seseorang
mengarahakan perilaku berdasarkan tujuan, dalam hal ini termasuk dorongan,
keinginan, dan hasrat.
Motivasi adalah keadaan dalam pribadi seseorang yang mendorong
keinginan individu untuk melakukan kegiatan-kegiatan guna mencapai suatu
tujuan dengan adanya motivasi pada diri seseorang akan menunjukkan
suatu perilaku yang diarahkan pada suatu tujuan untuk mencapai sasaran
kepuasan motivasi , pertimbangan dan pengaruh yang mendorong orang
untuk melakukan pembelian, motivasi terbagi menjadi dua yaitu motivasi
rasional dan emosional”.
12
1. Motivasi Rasional adalah pembelian yang didasarkan pada kenyataan-
kenyataan yang ditunjukkan oleh produk kepada pelanggan dan
merupakan atribut produk yang fungsional serta objektif.
Motivasi Emosional adalah kemampuan emosi untuk mengendalikan diri
memiliki daya tahan ketika mengadapi suatu masalah, mengendalikan diri,
memiliki daya tahan ketika mengadapi suatu masalah, mampu
mengendalikan diri, mampu mengatur suasana hati, kemampuan dengan
membina hubungan dengan orang lain.
Menurut (Mowen,2001:83) Mengemukakan bahwa :
Model motivasi adalah sebuah rangsangan akan menciptakan kesenjangan
antara keadaan yang diinginkan dengan keadaan aktual.apabila kesenjangan
ini terjadi, maka individu harus menyadari situasi kebutuhan yang dapat
menimbulkan keadaan terdorong dan perilaku, tujuan perilaku berdasarkan
tujuan individu berfokus pada perolehan objek-objek insentif yang dirasakan
untuk berpindah dari keadaan aktual yang diinginkan.
C. Keputusan pembelian
Pengertian keputusan pembelian merupakan suatu proses pengambilan
keputusan akan pembelian yang mencakup penentuan apa yang akan dibeli atau
tidak melakukan pembelian dan keputusan itu diperoleh dari kegiatan- kegiatan
sebelumnya.
Sedangkan menurut Swasta dan handoko (2000:15)
13
Keputusan pembelian adalah sebuah pendekatan penyelesaian masalah
pada kegiatan manusia membeli suatu barang atasu jasa dalam memenuhi
kebutuhan dan keiginan dan informasi, evaluasi terhadap alternatif pembelian,
keputusan pembelian, dan tingkah laku setelah pembelian.
Menurut kotler (2000:252) Keputusan pembelian adalah suatu proses
penyelesaian masalah yang terdiri dari menganalisa atau pengenalan kebutuhan
keinginan. Pencarian informasi, evaluatif pembelian, keputusan pembelian, dan
perilaku setelah pembelian.
Dari suatu keputusan pembelian diatas dapat disimpulkan bahwa
keputusan pembelian adalah perilaku seseorang dalam menentukan suatu pilihan
produk untuk mencapai kepuasan sesuai kebutuhan dan keinginan pelanggan yang
meliputi pengenalan masalah, pencarian informasi, evaluasi terhadap alternatif
pembelian, dan perilaku setelah pembelian.
D. Tahap-Tahap Dalam Proses Pengambilan Keputusan
Menurut swasta dan handoko (2000:107), proses pengambilan keputusan pembelian
suatu produk dapat digambarkan dalam bentuk proses kegiatan pembelian dengan
tahapan sebagai berikut:
14
Tahapan keputusan pembelian
Tabel.2.1 Proses Keputusan Pembelian
a. Pengenalan masalah
Proses pembelian dimulai ketika pembeli mengenal suatu masalah atau
kebutuhan ini ditunjukan untuk mengetahui adanya kebutuhan dan
keinginan yang belum terpenuhi dan terpuaskan. Jika kebutuhan tersebut
diketahui, maka pelanggan akan segera memahami adanya kebutuhan yang
belum segera dipenuhi atau masih bisa ditunda pemenuhannya, serta
kebutuhan sama-sama harus segera dipenuhi.
b. Pencarian informasi
Pencarian informasi adalah tahap proses pengambilan keputusan membeli
dimana pelanggan telah tertarik untuk mencari lebih banyak informasi,
konsumen mungkin hanya meningkatkan perhatian/mungkin aktif mencari
informasi. Sumber-sumber informasi pelanggan adalah sumber pribadi
(keluarga, teman, tetangga, kenalan),sumber publik ( media massa,
organisasi,penilaipelanggan),sumberpengalaman(menangani,memeriksa,
menggunakan produk).
c. Evaluasi Aternatif
pencarian
informasi
pengenalan
masalah
Keputusan
pembelian
Evaluasi
alternatif
15
Evaluasi berbagai alternatif adalah tahap dalam proses pengambilan
keputusan membeli dimana pelanggan menggunakan informasi untuk
mengevaluasi merek-merek alternatif dalam suatu susunan pilihan.
Konsep-konsep dasar tertentu membantu menjelaskan proses evaluasi
pelanggan. pertama, kita beramsumsi bahwa setiap pelanggan melihat
suatu produk sebagai satu paket atribut produk. Kedua, pelanggan akan
memberikan tingkat kepentingan yang berbeda-beda pada atribut-atribut
yang berbeda menurut kebutuhan dan keinginannya yang unik. Ketiga,
pelanggankemungkinan akan mengembangkan satu susunan keyakinan
merek mengenai posisi setiap merek mengenai posisi setiap merek pada
atribut. Keempat, harapan kepuasan produk total pelanggan akan
bervariasi terhadap tingkat atribut yang berbeda. Kelima, pelanggan
mencapai suatu sikap terhadap merek yang berbeda lewat evaluasi.
d. Keputusan membeli
Keputusan membeli adalah tahap proses pengambilan keputusan membeli
dimana pelanggan benar-benar membeli produk.Biasanya, keputusan
pembelian pelanggan adalah membeli merek yang paling disukai,tapi dua
faktor dapat muncul antara niat untuk membeli dan keputusan pembelian
yaitu sikap orang lain dan faktor situasi yang tidak diharapkan.
e. Perilaku pasca pembelian
Perilaku pasca membeli adalah tahap dalam proses pengambilan keputusan
membeli dimana pelanggan mengambil tindakan lebih lanjut setelah
16
membeli berdasarkan keputusan/ ketidakpuasan yang mereka rasakan.
Kepuasan pelanggan penting sekali disini karena penjualan perusahaan
berasal dari dua kelompok dasar yaitu pelanggan baru dan pelanggan yang
kembali membeli.Biasanya, biaya untuk menarik pelanggan baru lebih
besar dari pada biaya untuk mempertahankan yang sudah ada, dengan cara
terbaik untuk mempertahankan pelanggan adalah dengan membuat mereka
tetap puas.
E. Kerangka Pikir
Salah satu perusahaan penjualan produk motor yang terkenal adalah PT.
Suraco jaya Abadi Motor Di Makassar. Perusahaan yang bergerak dalam bisnis
penjualan produk motor yang sudah terbukti kesuksesannya sehinggah dapat
bersaing dengan perusahaan-perusahaan lainnya. PT.Suraco jaya abadi motor
mengembangkan kepada sistem pemasaran dimana didalamnya terdapat Empat
unsur pemasaran yaitu : Produk, Harga, Distribusi, dan Promosi.
Untuk lebih jelas mengenai kerangka pikir skema kerangka pikir terlihat
sebagai berikut:
17
.
Gambar 3.1 Kerangka Pikir
F. Hipotesis
Adapun hipotesis yang diajukan dalam penelitian ini adalah :
1. Diduga Bahwa motivasi berpengaruh terhadap keputusan pembelian
sepeda motor pada PT. Suraco Jaya Abadi Motor.
PT. Suraco Jaya Abadi
Motor
Motivasi
( X )
Keputusan
Pembelian
(Y)
25
III. METODE PENELITIAN
A. Lokasi dan Waktu Penelitian
Untuk memperoleh data yang relevan sehubungan dengan penulisan proposal ini
maka peneliti melakukan penelitian Di PT. Suraco Jaya Abadi Motor Cabang
Sungguminasa, Sedangkan waktu penelitian dilaksanakan selama 2 bulan April
Sampai Mei 2015.
B. Variabel dan Definisi Operasional
1. Variabel Penelitian
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisa hubungan antara suatu variabel
dengan variabel lainnya yaitu variabel bebas dan variabel terikat.
Variabel bebas adalah motivasi (X) dan variabel terikat adalah keputusan
pembelian (Y)
(X) Motivasi Pembelian
- Permintaan produk
- Target pasar
- Reaksi pesaing
- Harga atau saingan
- Distribusi atau promosi
( Y ) KeputusanPembelian
- - Pengenalan masalah
- - Pencarian informasi
- - Evaluasi Alternatif
- - Keputusan pembelian
18
19
Gambar 3 Desain penelitian
2. Definisi Operasional
Devinisi variabel digunakan agar tidak menimbulkan peneksiran ganda
yaitu dengan memberikan batasan-batasan terhadap variabel-variabel yang
digunakan dalam penelitian ini.
1. Motivasi (X) adalah keadaan yang diaktifkan atau digerakan dimana
seseorang dimegahkan yaitu : dorongan, keinginan, tujuan.
2. Keputusan Pembelian ( Y) Keputusan Seseorang pembeli juga dipengaruhi
oleh ciri-ciri kepribadiannya termasuk usia, pekerjaan keadaan ekonomi
akan menentukan keputusan dalam melakukan pembelian.
C. Metode pengumpulan data
Untuk memperoleh data sebagai bahan dalam penyusunan penelitian maka
digunakan metode sebagai beriku :
1. Kuisioner atau angket yaitu daftar pertanyaan yang diberikan kepada
responden sesuai dengan permintaan pengunanaan.
2. Wawancara atau interview yaitu suatu cara pengumpulan data yang
digunakan untuk memperoleh informasi langsung dari sumbernya.
3. Pengamatan atau observation yaitu melakukan pengamatan secara
langsung ke objek penenitian untuk melihat dari dekat kegiatan yang
dilakukan.
20
4. DokumentasiAdalah metode yang digunakan untuk menambah atau
melengkapi data-data yang telah dipeoleh dari hasil wawancara dengan
cara meneliti.
D. Jenis dan Sumber data
Jenis dan sumber data yang dipergunakan dalam penelitian ini yaitu :
1. Data primer, yaitu data yang diperoleh dengan cara mengadakan
pengamatan serta mengumpulkan kuisioner dari pelanggan sehubungan
dengan data yang dibutuhkan dalam penyusunan dalam penyusunan skripsi
ini.
2. Data sekunder, yaitu data yang mengumpulkan dokumentasi serta berupa
informasi lainnya dengan orang lain.
E. Populasi dan Sampel
1. Populasi
Populasi merupakan keseluruhan individu, atau yang merupakan sumber
informasi dan mengenai sesuatu yang ada hubungannya dengan penelitian dan
dapat diharapkan keterangan dari apa yang diperlukan dalam penelitian.
Menurut sugiyono dalam Dito,Herdian Anoki (2010:35),populasi adalah
wilayah generasi yang terdiri atas : obyek/subyek yang mempunyai kualitas
dan karakteristik tertentu yang ditetapkan oleh peneliti untuk dipelajari dan
kemudian di tarik kesimpulannya”.
21
Dalam penelitian yang menjadi populasi adalah pelanggan PT.Suraco Jaya
Abadi Motor Cabang sungguminasa berjumlah 150 orang
2. Sampel
Menurut sugiyono (2010:35) : “Sampel adalah penduduk yang jumlahnya
kurang dari jumlah populasi”. Sampel merupakan subset dari populasi,
subset ini diambil karena banyak kasus yang tidak mungkin kita meneliti
seluruh anggota populasi, oleh karena itu kita membentuk sebuah
perwakilan populasi disebut sampel.
Sampel dari penelitian ini adalah sebagian karyawan PT.Suraco Jaya Abadi
Motor yang dipilih secara random untuk menjadi responden.
Adapun besarnya sampel dengan menggunakan metode Slovin (Husein
Umar 2005 : 108) dengan formulasi rumus sebagai berikut:
Dimana :
n = Sampel
N= populasi yaitu jumlah total pelanggan pada PT.Suraco Jaya Abadi Motor
Di Makassar E = Nilai kritis (10%)
Dengan demikian maka besarnya sampel dalam penelitian ini dapat dihitung
dengan cara sebagai berikut:
( )
n
( )
22
n
n
= 60 Sampel
Sehingga, penetapan jumlah sampel dalam penelitian ini adalah 60
responden.
F. Metode Analisis Data
Tahap-tahap yang dilakukan dalam menganalisis data yaitu sebagai
berikut:
1. Analisis Deskriptif
Analisis deskriptif digunakan untuk memberi gambaran atau deskripsi
tentang karakterisitik responden yang terdiri dari jenis kelamin, usia dan tingkat
pendidikan.
2. Analaisis Kuantitatif
Analisis kuantitatif digunakan untuk menguji hipotesis apakah hipotesis
diterima atau ditolak yang terdiri dari:
a. Analisis Korelasi Produk Moment
Analisis ini digunakan untuk mengetahui seberapa kuat hubungan antara
Motivasi (X) dengan keputusan pembelian (Y) sepeda motor yamaha pada PT.
23
Suraco Jaya Abadi Motor.Persamaan Korelasi Product Moment dengan formulasi
sebagai berikut:
∑
√(∑ )(∑ )
Dimana : rxy = Angka indeks korelasi r produk moment
∑ = Jumlah deviasi skor X setelah terlebih dahulu dikuadratkan.
∑ = jumlah deviasi skor Y setelah terlebih dahulu dikuadratkan.
Sumber: Ridwan (2004: 136)
b. Uji Kualitas Hubungan
Teknik analisa ini digunakan untuk mengetahui kualitas hubungan
(kategori) antara variabel motivasi (X) dengan Keputusan Pembelian (Y)
menggunakan tabel interpretasi indeks korelasi sebagai berikut :
Tabel Interpretasi Indeks Korelasi
Tabel 3.1
Interval Koefisien Tingkat Hubungan
± 0,80 – 1,00
± 0,60 – 0,799
± 0,40 – 0,599
± 0,20 – 0,399
± 0,00 – 0,199
Sangat Kuat
Kuat
Cukup Kuat
Rendah
Sangat Rendah
Sumber: Ridwan (2004 : 136)
24
c. Uji Hipotesis
Setelah koefisien korelasi (rxy) telah diketahui maka langkah selanjutnya
yaitu melakukan uji hipotesis. Pengujian hipotesis dilakukan agar dapat
diketahui apakah hipotesis yang diajukan dapat diterima atau ditolak. Untuk
mengetahui hal tersebut teknik yang digunakan dalam penelitian ini adalah
dengan menggunakan test signifikan yaitu membandingkan indeks korelasi antara
r tabel dengan r hitung. Untuk memperoleh r tabel maka dilakukan langkah
berikut ini :
df = N - nr
dimana :
Df = Digree og freedom (derajat kebebasan)
N = Jumlah sampel
Nr = Banyaknya variabel yang dikorelasikan (nr – 2)
d. Teknik Analisis Determinasi
Untuk mengetahui seberapa besar pengaruh variabel (X) dengan variabel
(Y), digunakan analisis korelasi determinasi dengan formulasi sebagai berikut:
Dimana:
KP = Nilai Koefisien Determinan
r = Nilai Koefisien Korelasis
Sumber,Sugiyono (2010: 183)
KP =
25
BAB IV
GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN
A. Sejarah singkat PT. Suraco Jaya Abadi Motor
PT. Suraco Jaya Abadi Motor adalah suatu perusahaan swasta yang
bergerak dalam bidang penjualan kendaraan bermotor roda dua. yang Didirikan
pada tanggal 1 Pebruari 1990 sesuai dengan akte pendirian Nomor 10 dari kantor
Notaris Ny. Pudji Irawati, SH dan Akte perubahaan Notaris Mahmud Said, SH.
dengan Nomor 118 tanggal 22 September 1997.adalah dimana perusahaan
berbentuk perseroan terbatas (PT) dengan komposisi saham Rizal Tandiawan
65% dan Jacky purnama 35%. Sejak didirikannya PT. Suraco Jaya Abadi Motor
dengan status perusahaan sebagai main dealer untuk penjualan kendaraan
bermotor roda dua merek yamaha dengan wilayah pemasarannya meliputi hampir
seluruh wilayah sulawesi selatan, sulawesi tenggara,sulawesi utara, sulawesi
tengah dan gorontalo, maka PT. Suraco Jaya Abadi Motor dalam pemasaraannya
mampu bersaing dengan dealer-dealer lain yang menjadi distributor kendaraan
bermotor roda dua lainnya.
PT. Suraco Jaya Abadi Motor Cabang Sungguminasa didirikan oleh
Eddy Harjono pada tanggal 27 Pebruari tahun 2001 berlokasi dijalan Usman
Salengke No.12 Sungguminasa. Lokasi ini sangat strategis karena berada pada
pada jalan Poros Gowa sungguminasa, hal ini sangat menguntungkan perusahaan
akan dikunjungi oleh banyak konsumen, baik dari masyarakat setempat maupun
dari luar kabupaten gowa sendiri.
25
26
1. Visi dan Misi
a. Visi Perusahaan ingin selalu memberikan kepercayaan kepada
pelanggan dan memberikan pelayanan dengan baik.
1) Menjadi perusahaan distributor motor, produk dan jasa pendukungnya
yang memiliki jaringan pemasaran terbesar diindonesia.
2) Menjadi perusahaan yang terpecaya, meliputi sumber daya
manusia yang handal, sistem pengolahan keuangan yang solid, dan
infrastruktur yang tepat guna.
b. Misi untuk mengembangkan produk motor yamaha ke masyarakat agar
bisa menjadi yang terbaik.
1) Melakukan terobosan dan analisa untuk pengembangan bisnis
dengan membentuk jaringan-jaringan ( penjualan, perawatan, dan
suku cadang) baru diseluruh indonesia.
2) Memastikan terjadinya pertumbuhan penjualan dang pangsa pasar
disetiap wilayah operasional.
3) Melakukan strategi bisnis perusahaan yang didukung oleh strategi
kebijakan yang optimal.
4) Mengembangkan dan menempatkan karyawan sesuai dengan
tuntutan kompetensi jabatan sehingga karyawan memiliki kapasitas
serta dapat menjalankan tugas-tugas dan tanggung jawabnya dengan
baik.
5) Menerapkan standar operasional yang tepat guna, sebagai landasan
kerja untuk mengasilkan kinerja yang optimal.
27
b. Struktur Organisasi, Tugas dan Tanggung Jawab
1. Struktur Organisasi
Salah satu persyaratan yang cukup penting bagi suatu perusahaan
agar dapat berjalan dengan lancar sebagaiman yang diharapkan, yaitu apabila
terdapat pembagian tugas, wewenang, dan tanggung jawab yang dinyatakan
dengan jelas, maka diharapkan dapat mendorong kerja sama yang baik untuk
meningkatkan produktivitas karyawan pekerja serta keinginan untuk melakukan
sesuatu yang sempurna sehinggah dapat memperlancar pekerjaan dalam
perusahaan, sangatlah diperlukan suatu struktur organisasi yang baik dapat
menimbulkan suasana dimana keputusan yang perorangan maupun golongan
dalam perusahaan dapat terwujud.
Hal ini penting karena adanya struktur organisasi yang baik akan
menimbulkan kesimpangsiuran dalam pelaksanaan kegiatan perusahaan. Dengan
kata yang lain, garis komando dalam struktur organisasi haruslah digambarkan
dengan jelas agar setiap bagian dapat mengkoordinir semua bagiannya masing-
masing dengan baik sehingga kemungkinan kerja sama yang baik akan
mencapai tujuan yang diinginkan oleh perusahaan.
Dalam menjelaskan suatu keluasaan perusahaan kepada pihak-pihak
yang membutuhkan, maka dianggap perlu untuk menyusun suatu struktur
organisasi agar nampak dengan jelas bagaimana proses pelaksanaan dari
kegiatan dan jabatan tersebut
28
GAMBAR 4.2
Struktur Organisasi PT. Suraco Jaya Abadi Motor Cabang
Sungguminasa
Direktur
Wakil Direktur
Internal Audit dan
pajak
Manejer
Akutansi
Manajer
Penjualan
Kep. Bag.
Kas
Staf.Bag
Kas
Kep.Bag
Service
Staf.Bag.
Service
Kep.Bag. Speare
Part
Staf.Bag.
Spare part
Manajer
Pemasaran
Manajer
Personalia
Manajer
Asisten
Manajer
Asisten Manajer
Keuangan
Asisten
Manajer
Personalia
Kep.Bag.
Personali
Staf.Bag.
Personalia
Kep.
Bag.Survey
Kep.Bag
Administrasi
Staf.Bag.
Administrasi
Staf.Bag.
Survey
Kep.Bag.
promosi
Kep.Bag
Humas
Staf.Bag
Promosi
Staf.Bag.
Humas
29
2. Uraian Tugas
1. Derektur / Wakil Direktur
a. Pemimpin Perusahaan
b. Menandatangani dan menyetujui pengeluaran / penerimaan kas dan
bank.
c. Bertanggung jawab atas segala sesuatu yang menyangkut masalah
perusahaan baik ekstren maupun intren.
d. Memimpin rapat dalam mengevaluasikan kegiatan rencana kerja
masing-masing bagian.
e. Menangani surat-surat yang keluar
2. Internal audit dan Pajak
a. Mengawasi pelaksanaan kebijakan perusahaan yang ditetapkan oleh
direksi dan tanggung jawab kepada wakil Direktur.
b. Merencanakan, mengusulkan dan pengatur pelaksanaan program
pengendalian intern untuk menjamin fungsi audit intern yang
sebaikbaiknya.
c. Membuat laporan yang berhubungan dengan perpajakan.
d. Melaksanakan tugas-tugas lain yang berhubungan dengan fungsi
yang dibutuhkan oleh direksi.
e. Menelan dan menilai kebenaran. Ketetapan pelaksanaan sistem dan
prosedur akutansi, bila perlu diadakan perbaikan-perbaikan.
30
3. Manajer
a. Menggantikan direktur / Wakil direktur dalam melaksanakan tugas-
tugas apabila Direktur berhalangan.
b. Menandatangani surat-surat sesuai batas pendelegasian
wewewnang.
c. Merencanakan kegiatan perusahaan , baikjangka panjang maupun
jangka pendek.
d. Mengkoordinir , mengatur dan mengatasi serta brewenang terhadap
pelaksanaan tugas masing-masing bagian.
e. Mengevaluasi kegiatan masing-masing bagian.
f. Bertanggung jawab atas pelaksanaan tugas masing-masing bagian
kepada Direktur /Wakil direktur.
4. Assisten manager, tugasnya membantu manager dalam melaksanakan
tugas-tugas perusahaan dan bertangung jawab kepada manajemen.
5. Bagian Marketing
a. Mengkordinir, mengatur dan mengawasi serta bertanggung jawab
terhadap pelaksanaan tugas pada bagian pemasaran.
b. Menetapkan strategi pemasaran
c. Mengumpulkan dan menyiapkan data / informasi tentang situasi
pasar.
d. Bertanggung jawab kepada marketing manajer
e. Menyusun rencana kerja dimasa yang akan datang
f. Mengadakan penjualan unit
31
6. Bagian Sales
a. Menyusun program penjualan
b. Mendistribusikan barang-barang ke dealer-dealer
c. Mengkordinir dan mengatur pelaksanaan tugas pada cabang-cabang
dealer-dealer
d. Bertanggung jawab kepada marketing manager
7. Bagian Keuangan
a. Menangani masalah penerimaaan dan pengeluaran Kas/ bank,
dengan bukti-bukti otentik administrasi keuangan
b. Mengkoordinir, pengatur dan pengawasan serta bertanggung jawab
terhadap pelaksanaan tugas dibagian keuangan
c. Menerima dan menyelesaikan hutang piutang perusahaan
d. Setiap penjualan dapat dilaksanakan dengan persetujuan pimpinan
perusahaan melalui marketing manajer
e. Bertanggung jawab kepada jawab kepada pimpinan perusahaan
8. Bagian akutansi
a. Mengkoordinir, mengatur dan mengawasi serta bertanggung jawab
terhadap pelaksanaan tugas dibidang akutansi kepada manager
akutansi
b. Membuat laporan keuangan bulanan, tahunan tahunan antara lain :
Neraca dan Rugi laba, Hutang Piutang, persediaan barang dan
penjualan
32
c. Mencatat dan mengelola semua transaksi yang menyebabkan
perubahan-perubahan atas harta dan hutang secara satuan atas
kuantitatif.
d. Melakukan pengawasan intern terhadap semua aktivitas
perusahaan, yang menyangkut akutansi manajemen.
9. Bagian Personalia
a. Mengawasi, menilai dan megevaluasi kedisiplinan karyawan dalam
perusahaan
b. Membuat daftar usulan kenaikan gaji
c. Membayar gaji / tunjangan dan lain-lain kepada setiap karyawan
d. Menyeleksi dan penerimaan karyawan baru
e. Bertanggung jawab kepada pimpinan perusahaan
10. Kepala Cabang
a. Memimpin perusahaan dalam melaksanakan tugas sehari-hari
secara operasional
b. Melaksanakan program perusahaan secara terpada
c. Mepmpunyai wewenangdalam pengambilan keputusan sesuai
batasan pendelegasian
d. Menandatangani surat-surat yang sesuai dengan wewenang
e. Menandatangani bukti penerimaan pengeluaran Kas/Bank sesuai
batas pendelegasian wewenangnya
33
c. Mengkoordinir, mengatur dan mengawasi serta terhadap pelaksanaan
tugas-tugas masing-masing dan bertanggung jawab kepada pimpinan
perusahaan
11. Bagian spare part dan service
a. Mengkoordinir, mengatur dan mengawasi serta bertanggung jawab
terhadap pelaksanaan tugas dibidang spart part / service
b. Melaksanakan tugas perbaikan / service berkendaraan bermotor
c. Mengandallakan penjualan spare part
d. Membuat daftar usulan penambahan spare part kepada pimpinan
perusahaan
e. Mengatur dan menjaga spare part digudang
f. Melayani keluhan dan kebutuhan konsumen atas kepemilikan
kendaraan bermotor.
g. Bertanggung jawab kepada pimpinan perusahaan
h. Tugas lain ialah yang bertujuan untuk kemajuan perusahaan
i. Dalam pembagian tugas dan tanggung jawab yang tersusun dalam job
destcription tersebut maka setiap personil yang ada dalam berbagai
kegiatan dalam melaksanakan tugas dan tanggung jawab sesuai
dengan wewenang yang diberikan oleh perusahaan.
34
C. Kegiatan Usaha
1. Penjualan Sepeda Motor
Kegiatan Penjualan PT. Suraco Jaya Abadi Motor Cabang
Sungguminasa dalam meraih minat konsumen sehingga dapat meningkatkan
penjualan perusahaan,maka ada beberapa kemudahan yang diberikan oleh PT.
Suraco Jaya Abadi Motor Cabang Sungguminasa untuk memiliki kendaraan
bermotor roda dua.
Adapun prosedur penjualan yang dilakukan oleh PT. Suraco Jaya Abadi
Motor Cabang Sungguminasa adalah sebagai berikut:
1. ) Penjualan Secara Tunai (Cash)
Dengan penjualan secara tunai tidak perlu dipersonalkan oleh
perusahaan, karena proses administrasinya tidak perlu berbelit-belit
sehingga dalam penanganannya mudah untuk dicairkan aatau dengan
kata lain proses penjualannya lebih mudah dan gampang.
2. ) Penjualan Kredit
Dengan penjualan secara tunai yaitu salah satu bentuk penjualan yang
dapat meningkatkan penjualan adalah penjualan secara angsuran
(kredit). Tidak dapat dipungkiri bahwa penjualan angsuran secara
kredit mempunyai resiko besar karena perusahaan belum menerima
seluruh pembayaran dalam bentuk tunai,oleh karena itu untuk
menghindari resiko yang bisa timbul, maka pihak perusahaan
membuat syarat-syarat sebagai berikut :
35
a. Fotocopy KTP
Yang dimaksud untuk mengetahui alamat calon pembeli, karena bila
pembeli gagal dalam memenuhi kewajibanya maka memudahkan pembeli gagal
dalam memenuhi kewajinabanya maka memudahkan pembeli gagal dalam
memenuhi kewajiban maka memudahkan pembeli gagal dalam memenuhi
kewajibanya maka memudahkan pihak perusahaan untuk menarik kembali
kendaraan tersebut.
1) Fotocopy Kartu Keluarga
Kartu keluarga diperlukan agar pihak perusahaan dapat mengetahui
beberapa tanggungan pembeli dalam satu rumah.
2) Keterangan Penghasilan (Slip Gaji)
Keterangan penghasilan merupakan salah satu syarat yang paling utama
dalam pembelian kredit, karena dengan mengetahui pengasilan pembeli, maka
perusahaan dapat mengetahui beberapa kemampuan pembeli dalam membayar
cicilan sepeda motor yang dibelinya. Misalnya diperuntungkan bagi pegawai
negeri yang harus diketahui berapa gaji pokok, tunjangan dang tanggungan
dalam rumah tangga.
3) Bersedia di Survey
Pembeli harus bersedia di survey oleh perusahaan bersangkutan, agar
pihak perusahaan dapat percaya terhadap kemampuan pembeli dalam membayar
cicilan kendaran yang dibelinya. Hal ini dimasukkan perusahaan agar pembeli
36
dapat melunasi kewajibannya yakni dengan pembayaran hitang perorangan.
Adapun jumlah data penjualan dapat dilihat pada Tabel dibwah ini :
Tabel 4.2. Jumlah Penjualan Sepeda Motor Yamaha Pada PT.
Suraco Jaya Abadi Motor Cabang Sungguminasa Periode Tahun
2011- 2015
NO. Tahun Jumlah Penjualan motor
1. 2009 535
2. 2010 629
3. 2011 789
4. 2012 848
5. 2013 988
Jumlah 3.789
Sumber : PT. Suraco Jaya Abadi Motor Cabang sungguminasa
berdasarkan tabel diatas dapat diliat perkembangan data penjualan sepeda motor
pada tahun 2013 sebanyak unit, tahun 2014 sebanyak unit, tahun 2015
sebanyak unit sehingga dapat diketahui bahwa jumlah pembelian mengalami
peningkatan setiap tahunnya.
37
BAB V
HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
A. Analisis Deksriptif
Dalam penelitian ini, jenis data yang dipergunakan adalah data
kualitatif data berupa keterangan-keterangan yang diperoleh melalui penyebaran
kuisioner secara langsung kepada pelanggan pada PT.Suraco Jaya Abadi Motor
Cabang Sunggiminasa Di Makassar, dan data kuantitatif yaitu data yang
diperoleh berupa angka yang dapat dihitung, jumlah penjualan, jumlah
pelanggan.
Sedangkan sumber data yang digunakan adalah data primer yaitu data
yang diperoleh dengan cara mengadakan wawancara langsung dengan cara
mengumpulkan dokumen- dokumen serta sumber lainnya berupa informasi
tertulis yang ada hubungannya dengan penelitian ini. Dengan populasi adalah
seluruh pelanggan PT. Suraco Jaya Abadi Motor Cabang Sungguminasa
1. Karakteristik Responden
a. Responden Berdasarkan Jenis Kelamin
Deskripsi karakteristik responden berdasarkan jenis kelamin (gender),
yaitu pengelompokan responden menurut jenis kelamin laki-laki dan perempuan
jumlah responden dalam penelitian ini adalah 60 pelanggan mengetahui tingkat
proporsi jenis kelamin laki-laki dan wanita dapat dilihat pada tabel dan gambar
berikut ini:
37
38
Tabel 5.1
Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin
No. Jenis Kelamin Jumlah (pelanggan) Presentase (%)
1. Laki-Laki 42 70%
2. Perempuan 18 30%
Total Responden 60 100%
Sumber : Data Primer yang diolah, 2015
Gambar 5.2
Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin
Sumber : Data Primer diolah, 2015
Berdasarkan data diatas, maka dapat memperlihatkan bahwa
responden dari seluruh responden yang berjumlah 60 pelanggan, responden
berjenis kelamin laki-laki sebanyak 42 pelanggan ( 70 % ), sedangkan
responden jenis kelamin perempuan sebanyak pelanggan 18 (30 %), dengan
70%
30%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
Laki-Laki Perempuan
Jenis Kelamin
39
demikian dapat disimpulkan bahwa jumlah responden laki-laki lebih banyak
dari pada jumlah perempuan.
b. Responden berdasarkan Usia
Identitas responden berdasarkan usia umur menggambarkan tingkat
pengalaman dan kedewasaan pola pikir seorang responden. Adapun
jumlah responden dalam penelitian ini adalah 60 pelanggan. Berikut
merupakan data responden berdasarkan usia:
Tabel 5.2
Karakteristik Responden Berdasarkan Usia
NO. Kelompok Usia Jumlah Presentase
1. 20 - 30 10 16,66%
2. 31 – 40 30 50%
3. 41 – 50 20 33,34%
Total Responden 60 100%
Sumber : Data Primer yang diolah,2015
Berdasarkan data diatas dapat diperhatikan bahwa klasifikasi
responden yang berusia 20-30 tahun sebanyak 10 pelanggan, responden
yang berusia 31-40 tahun sebanyak 30 pelanggan, sedangkan responden
yang berusia 41-50 tahun sebanyak 20 pelanggan. hal ini membuktikan
20-41 tahun merupakan usia produktif yang mempunyai minat yang
tinggi terhadap produk motor sedangkan usia > 50 tahun merupakan
pelanggan lama.
40
Gambar 5.3
Karakteristik Responden Berdasarkan usia
Sumber : Data Primer diolah, 2015
Berdasarkan data diatas, maka dapat memperlihatkan bahwa responden
dari seluruh responden yang jumlah 60 pelanggan, responden yang berusia 20-30
tahun sebanyak 10 pelanggan (16,66%), responden yang berusia 31-40 tahun
sebanyak 30 pelanggan( 50%), sedangkan responden yang berusia 41-50 tahun
sebanyak 20 pelanggan (33,33%) dengan demikian dapat disimpulkan bahwa
jumlah usia 20-30 tahun merupakan usia produktif yang mempunyai minat
tinggi terhadap produk motor, sedangkan usia 41-50 tahun merupakan pelanggan
lama.
16,66%
50%
33,34%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
20-30 tahun 31-40 tahun 41-50 tahun
Berdasarkan Usia
41
c. Responden Berdasarkan Pekerjaan
Klasifikasi responden berikutnya ialah berdasarkan pekerjaan.
Berikut ini merupakan data responden berdasarkan pekerjaan.
Tabel 5.3
Karakteristik Responden Berdasarkan Pekerjaan
NO. Uraian Jumlah Presentase
1. PNS 24 40%
2. Karyawan swasta 24 40%
3. Lain-lain 12 20%
Total Responden 60 100%
Sumber : Data Primer yang diolah, 2015
Berdasarkan data diatas dapat diperhatikan bahwa klasifikasi 60
konsumen responden, 24 pelanggan diantaranya merupakan pegawai negeri sipil,
24 pelanggan adalah karyawan swasta, dan 12 dengan profesi / pekerjaan lain-
lain seperti karyawan BUMN, dokter, wiraswasta, dan sebagainya.Hal ini
membuktikan bahwa minat dalam membeli motor berimbang berdasarkan
pekerjaan
42
Gambar 5.4
Karakteristik Responden Berdasarkan Pekerjaan
Sumber : Data Primer diolah, 2015
Berdasarkan data diatas, maka dapat memperlihatkan bahwa
responden yang berjumlah 60 pelanggan, responden dari seluruh responden
yang merupakan pegawai negeri sipil sebanyak 24 pelanggan (40%),
responden karyawan swasta sebanyak 24 pelanggan (40%). Sedangkan
responden pekerjaan lain-lain seperti karyawan BUMN, Dokter, Wiraswasta
dan sebagainya sebanyak 12 pelanggan (20%) dengan demikian dapat
disimpulkan bahwa minat dalam membeli produk motor berimbang dilihat
berdasarkan pekerjaan.
B. Deskripsi Variabel Penelitian
24% 24%
12%
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
PNS Karyawan swasta lain-lain
Berdasarkan Pekerjaan
43
Dari uraian mengenai keputusan pembelian yang dilakukan oleh tanggapan
responden terhadap produk motor, yang diuraikan sebagai berikut :
1. Motivasi Pembelian (X)
Motivasi Pembelian adalah jumlah uang yang ditagihkan atas suatu
produk atau jasa. Lebih luas lagi harga adalah jumlah semua nilai yang diberikan
oleh pelanggan untuk mendapatkan keuntungan dari memiliki atau
menggunakan suatu produk atau jasa.
a. Permintaan Produk
1) Berdasarkan data yang diperoleh dari responden mengenai
permintaan produk pada PT.Suraco Jaya Abadi Motor Cabang
Sungguminasa dengan pertanyaan
“Menurut anda, apakah harga yang ditawarkan oleh PT.Suraco Jaya Abadi
Motor Sangat terjangkau” maka dapat disimpulkan dalam tabel berikut ini:
Tabel 5.4
Tanggapan Responden Harga Yang Ditawarkan Oleh PT. Suraco Jaya
Abadi Motor Cabang Sungguminasa Sangat Terjangkau
No Jawaban Responden Skor Frekuensi Jumlah
Skor
Presentase
(%)
1.
2.
3.
4.
Sangat TerJangkau
Cukup Terjangkau
Kurang Terjangkau
Tidak Terjangkau
4
3
2
1
30
20
10
-
128
60
20
-
61,53%
28,84%
9,63%
-
Jumlah 60 208 100%
Sumber : Data Primer yang diolah, 2015
44
Pada tabel diatas, tanggapan responden mengenai produk motor yamaha
yang ditawarkan PT.Suraco Jaya Abadi Motor Cabang Sungguminasa bervariasi
bagi pelanggan menyatakan bahwa 61,53 % “ sangat bervariasi ” atau sebanyak
responden 30 responden, 28,84% “cukup bervariasi” atau sebanyak 20
responden, sehingga total responden yang berpartisipasi dalam pengisian
kusioner ini ada sebanyak 60 pelanggan dengan total presentase 100%.
b. Target Pasar
1) Berdasarkan data yang diperoleh dari responden mengenai produk
motor yamaha PT.Suraco Jaya Abadi Motor Cabang Sungguminasa,
dengan pertanyaan “Apakah jenis motor yang ditawarkan oleh
PT.Suraco Jaya Abadi Motor bervariasi sesuai dengan keinginan anda ”
maka dapat disimpulkan dalam tabel berikut ini:
Tabel 5.5
Tanggapan Respoden Mengenai Produk Motor Yamaha Yang Di Tawarkan
PT.Suraco Jaya Abadi Motor Cabang Sungguminasa.
NO. JawabanResponden Skor Frekuensi Jumlah
Skor
Presense
(% )
1.
2.
3.
4.
Sangat bervariasi
Cukup bervariasi
Kurang bervariasi
Tidak bervariasi
4
3
2
1
32
28
-
-
128
84
-
-
60,35%
39,65%
-
-
Jumlah 60 212 100%
Sumber : Data Primer yang diolah, 2015
Pada tabel diatas, tanggapan responden mengenai tingkat bervariasi
para Konsumen terhadap produk motor yamaha PT. Suraco Jaya Abadi Motor
45
Cabang Sungguminasa menyatakan bahwa 60,35% “ Sangat bervariasi ” atau
sebanyak 32 responden, 39,65% “bervariasi” atau sebanyak 28 responden, dan
0,94% “ kurang dibutuhkan ” atau sebanya k responden sehingga total responden
yang berpartisipasi dalam pengisian kusioner ini sebanyak 60 pelanggan dengan
total presentase 100%.
c. Reaksi Pesaing
1) Berdasarkan data yang diperoleh dari responden mengenai Reaksi
Pesaing PT. Suraco Jaya Abadi Motor Cabang Sungguminasa,
dengan pertanyaan “ bahwa harga motor yang ditawarkan lebih
murah di banding perusahaan lain yang sejenis ” maka dapat
disimpulkan dalam tabel berikut ini :
Tabel 5.6
Tanggapan Responden Mengenai Produk Motor Yamaha Yang
Ditawarkan PT. Suraco Jaya Abadi Motor Cabang Sungguminasa Sangat
Bersaing Dengan Perusahaan Lain.
NO. JawabanResponden Skor Frekuensi Jumlah
Skor
Presentase
(%)
1
2
3
4
Sangat bersaing
Cukup bersaing
Kurang bersaing
Tidak bersaing
4
3
2
1
31
29
-
-
124
87
-
-
58,76 %
41,24 %
-
-
Jumlah 60 211 100%
Sumber : Data Primer yang diolah, 2015
Pada tabel diatas, tanggapan responden mengenai tingkat bersaing para
Perusahaan lain terhadap produk motor yamaha PT. Suraco Jaya Abadi Motor
46
Cabang Sungguminasa menyatakan bahwa 58,76% “ Sangat bersaing ” atau
sebanyak 31 responden, 41,24 %
“ Cukup bersaing” atau sebanyak 29 responden, dan “ kurang bersaing ” atau
sebanyak responden sehingga total responden yang berpartisipasi dalam
pengisian kusioner ini sebanyak 60 pelanggan dengan total presentase 100%.
2. Berdasarkan data yang diperoleh dari responden mengenai Kualitas
Produk Motor Yamaha PT.Suraco Jaya Abadi Motor Cabang
Sungguminasa, dengan pertanyaan “ Menurut anda kualitas produk
yang ditawarkan PT.Suraco Jaya Abadi Motor Bersaing di banding
perusahaan lain maka dapat disimpulkan dalam tabel berikut ini :
Tabel 5.7
Tanggapan Responden mengenai Kualitas Produk Motor Yamaha PT.
Suraco Jaya Abadi Motor Cabang Sungguminasa
No. Jawaban Responden Skor Frekuensi Jumlah
Skor
Presentase
(%)
1.
2.
3.
4.
Sangat bersaing
Cukup besaing
Kurang bersaing
Tidak bersaing
4
3
2
1
31
29
-
-
127
85
-
-
59,91 %
40,09 %
-
-
Jumlah 60 212 100%
Sumber : Data Primer yang diolah,2015
Pada tabel diatas, tanggapan responden mengenai produk motor
yamaha tawarkan PT.Suraco Jaya Abadi Motor Cabang Sungguminasa
47
bersaing bagi pelanggan menyatakan bahwa 59,91% “sangat bersaing” atau
sebanyak 31 responden, 40,09% “cukup bersaing 29 responden, sehingga total
responden yang berpartisipasi dalam pengisian kuisioner ini ada 60 pelanggan
dengan total presentase 100%.
d. Harga atau Saingan
1. Berdasarkan data yang diperoleh dari responden mengenai produk
motor pada PT.Suraco Jaya Abadi Motor Cabang Sungguminasa,
dengan pertanyaan “Menurut anda apakah strategi pemasaran yang
diterapkan PT.Suraco Jaya Abadi Motor Cabang Sungguminasa sudah
sesuai dengan permintaan pelanggan pasar” maka dapat disimpulkan
dalam tabel berikut ini :
Tabel 5.8
Tanggapan Responden Mengenai Produk Motor Yamaha yang
diterapkan PT.Suraco Jaya Abadi Motor Cabang Sungguminasa Harga
Saingan dengan Permintaan Pelanggan
NO. Jawaban Responde Skor Frekuensi Jumlah
Skor
Presentase
(%)
1.
2.
3.
4.
Sangat Sesuai
Cukup Sesuai
Kurang Sesuai
Tidak Sesuai
4
3
2
1
29
27
3
116
81
6
57,14%
39,91%
2,95 %
Jumlah 60 203 100%
Sumber : data Primer yang diolah,2015
Pada tabel diatas, tanggapan responden mengenai produk motor yang
diterapkan bersaing PT.Suraco Jaya Abadi Motor Cabang Sungguminasa
48
bersaing bagi pelanggan menyatakan bahwa 57,14% “sangat Sesuai” atau
sebanyak 29 responden, 39,91% “Cukup Sesuai ” atau sebanyak 27
responden,sehingga total responden yang berpartisipasi dalam pengisian kusioner
ini ada sebanyak 60 pelanggan dengan total presentase 100%.
2. Berdasarkan data yang diperoleh dari responden mengenai strategi
pemasaran yang diterapkan pada PT.Suraco Jaya Aabadi Motor
Cabang Sungguminasa ,dengan pertanyaan “ Menurut anda apakah
strategi pemasaran yang diterapkan PT. Suraco Jaya Abadi Motor
Cabang Sungguminasa sudah bisa bersaing dengan perusahaan sejenis”
maka dapat disimpulkan dalam tabel berikut ini :
Tabel 5.9
Tanggapan Responden Mengenai Strategi Pemasaran Yang Diterapkan
PT.Suraco Jaya Abadi Motor Sudah Bisa Bersaing Dengan Perusahaan
Lain.
NO. Jawaban Responden Skor Frekuensi Jumlah
Skor
Presentase
1.
2.
3.
4.
Sangat bersaing
Cukup bersaing
Tidak bersaing
Kurang bersaing
4
3
2
1
32
26
2
-
128
78
4
-
60,95%
37,14%
1,91 %
-
Jumlah 60 210 100%
Sumber : Data tabel diatas, tanggapan responden mengenai produk motor
yamaha yang diterapkan PT.Suraco Jaya Abadi Motor Cabang Sungguminasa
bersaing bagi pelanggan menyatakan bahwa 60,95% “ Sangat bersaing ” atau
sebanyak 32 responden, 37,14% “ Cukup bermanfaat” atau sebanyak 26
49
responden, 1,91% “Tidak bersaing” 4 responden total responden yang
berpartisipasi dalam pengisian kuisioner ini ada sebanyak 60 pelanggan dengan
total presentase 100%.
e. Distribusi atau Promosi
Berdasarkan data yang diperoleh dari responden mengenai Harga
Produk Motor Yamaha pada PT.Suraco Jaya Aabadi Motor Cabang
Sungguminasa ,dengan pertanyaan “Setujuhkah anda bahwa harga
produk yang akan lebih murah apabila biaya promosi tidak dibebankan
kepada perusahaan PT. Suraco Jaya Abadi Motor Cabang Sungguminasa
sangat setuju dengan perusahaan sejenis” maka dapat disimpulkan dalam
tabel berikut ini :
Tabel. 5.10
Tanggapan Responden Mengenai Harga Produk Motor Yamaha Pada
PT.Suraco Jaya Abadi Motor Cabang Sungguminasa
NO. Jawaban Responden Skor Frekuensi Jumlah
Skor
Presentase
(%)
1.
2.
3.
4.
Sangat Setuju
Cukup Setuju
Tidak Setuju
Kurang Setuju
4
3
2
1
32
26
2
-
128
81
4
-
60,09%
38,04%
1,87%
Jumlah 60 213 100%
Sumber : Data Primer yang diolah, 2015
Pada tabel diatas, tanggapan responden mengenai biaya promosi tidak
dibebankan yang diberikan PT. Suraco Jaya Abadi Motor Cabang Sungguminasa
sangat setuju menyatakan bahwa 60,09% “ sangat setuju” atau sebanyak 32
50
responden, 38,04% “cukup setuju” atau sebanyak 26 responden , 1,87% “Kurang
setuju” atau sebanyak 4 responden sehingga total responden yang berpartisipasi
dalam pengisian kuisioner ini sebanyak 60 pelanggan dengan total
responden100%.
f. Distribusi atau Promosi
Berdasarkan data yang diperoleh dari responden mengenai penetapan
harga pada PT.Suraco Jaya Abadi Motor Cabang Sungguminasa ,dengan
pertanyaan “ Apakah menurut anda tentang biaya distribusi penetapan harga
pada PT.Suraco Jaya Abadi Motor dengan perusahaan lain” maka dapat
disimpulkan dalam tabel berikut ini :
Tabel. 5.11
Tanggapan Penetapan Biaya Distribusi Harga Pada PT. Suraco Jaya Abadi
Motor Cabang Sungguminasa Dengan Perusahaan Lain
NO. Jawaban Responden Skor Frekuensi Jumlah
Skor
Presentase
(%)
1.
2.
3.
4.
Sangat Setuju
Cukup Setuju
Tidak Setuju
Kurang Setuju
4
3
2
1
31
27
2
-
124
81
4
-
59,33%
38,75%
1,92%
-
Jumlah 60 209 100%
Sumber : Data Primer diolah, 2015
Pada tabel diatas, responden tentang biaya distribusi penetapan harga
yang berbeda Di PT. Suraco Jaya Abadi Motor Cabang Sungguminasa Sangat
sesuai biaya distribusi dan penetapan harga menyatakan bahwa 59,33% “sangat
51
setuju” atau sebanyak 31 responden, 38,75% “Cukup setuju” sebanyak 27
responden ,1,92% “ Kurang setuju” sebanyak 2 responden sehingga total
responden yang berpartisipasi dalam pengisian kuisioner ini sebanyak 60
pelanggan dengan total responden 100%.
2 . Keputusan Pembelian
Keputusan Pembelian adalah tahap dalam proses pengambilan
keputusan pembelian dimana konsumen benar-benar membeli,pengambilan
keputusan merupakan kegiatan individu secara yang secara langsung terlibat
dalam mendapatkan dan mempergunakan barang yang ditawarkan.
a. Pengenalan kebutuhan
1) Berdasarkan data yang diperoleh dari responden mengenai kualitas
produkpada PT.Suraco Jaya Abadi Motor Cabang Sungguminasa,
dengan pertanyaan “Menurut anda , apakah kebutuhan pembelian akan
produk yamaha oleh pada PT.Suraco Jaya Abadi sudah bisa terpenuhi”
maka dapat disimpulkan dalam tabel berikut ini :
52
Tabel 5.12
Tanggapan Responden Mengenai Kebutuhan Pembelian Produk Yamaha
PT.Suraco Jaya Abadi Motor Cabang Sungguminasa
No Jawaban Responden Skor Frekuensi Jumlah
Skor
Presentase
(%)
1.
2.
3.
4.
Sangat Terpenuhi
Cukup Terpenuhi
Kurang Terpenuhi
Tidak Terpenuhi
4
3
2
1
32
28
-
-
128
84
-
-
60,37%
39,63%
-
-
Jumlah 60 212 100%
Sumber : Data Primer yang diolah,2015
Pada tabel diatas, tanggapan responden mengenai kebutuhan pembelian
produk yamaha pada PT.Suraco Jaya Abadi Motor Cabang Sungguminasa
menyatakan bahwa 60,37% “ Sangat berpengaruh ” atau sebanyak 32 responden ,
39,63% “Cukup berpengaruh atau sebanyak 28 responden sehingga total
responden yang berpatisipasi dalam pengisian kuisionerini sebanyak 60 pelanggan
dengan total presentase100%
b. Pencarian Informasi
1. Berdasarkan data yang diperoleh dari responden mengenai kualitas
produk pada PT.Suraco Jaya Abadi Motor Cabang Sungguminasa,
dengan pertanyaan “Menurut anda penilaian secara pribadi tentang
produk PT. Suraco Jaya Abadi Motor yang anda pakai saat ini sesuai
dengan kebutuhan ” maka dapat disimpulkan dalam tabel berikut ini :
53
Tabel 5.13
Tanggapan Responden mengenai penilaian secara pribadi tentang
produk PT. Suraco Jaya Abadi Motor yang anda pakai saat ini sesuai
dengan kebutuhan.
No Jawaban Responden Skor Frekuensi Jumlah
Skor
Presentase
(%)
1.
2.
3.
4
Sangat Sesuai
Cukup Sesuai
Kurang Sesuai
Tidak Sesuai
4
3
2
1
30
26
4
-
120
78
8
-
58,26%
37,86%
3,88%
-
Jumlah 60 206 100%
Sumber : Data Primer yang diolah,2015
Pada tabel diatas, tanggapan responden mengenai tingkat penilaian
pribadi tentang produk pada PT.Suraco Jaya Abadi Motor Cabang
Sungguminasa menyatakan bahwa 58,26%
“Sangat sesuai” atau sebanyak 120 responden, dan 37,86% “Cukup sesuai”
atau sebanyak 26 responden atau “kurang sesuai” 3,88% atau sebanyak 8
responden sehingga total responden berpartisipasi dalam pengisian kuisioner
ini ada sebanyak 60 pelanggan dengan total presentase 100%.
1. Evaluasi Alternatif
Berdasarkan data yang diperoleh dari responden mengenai produk yang
ditawarkan dengan pertanyaan, produk PT.Suraco Jaya Abadi Motor
sudah sesuai dengan pengalaman yang ditawarkan dalam menggunakan
54
sepeda motor yamaha pada PT. Suraco Jaya Abadi Motor Cabang
Sungguminasa “ maka dapat disimpulkan dalam tabel berikut ini :
Tabel 5.14
Tanggapan Responden mengenai mengenai produk yang ditawarkan
dengan pertanyaan, produk PT.Suraco Jaya Abadi Motor dengan
pengalaman yang ditawarkan dalam menggunakan sepeda motor yamaha
pada PT. Suraco Jaya Abadi Motor Cabang Sungguminasa.
No. Jawaban Responden Skor Frekuensi Jumlah
Skor
Presentase
(%)
1.
2.
3.
4.
Sangat sesuai
Cukup Sesuai
Kurang sesuai
Tidak sesuai
4
3
2
1
30
29
1
-
120
87
2
-
57,41%
41,62%
0,97%
-
Jumlah 60 209 100%
Sumber : Data yang diolah,2015
Pada tabel diatas, tanggapan responden mengenai produk yang
ditawarkan pada PT.Suraco Jaya Abadi Motor Cabang Sungguminasa “Sangat
Sesuai” menyatakan bahwa 57,41% atau sebanyak 30 responden, 41,62% “ Cukup
sesuai ” atau sebanyak 29 responden 0,97% Kurang sesuai atau sebanyak 2
responden sehingga total respondenyang berpartisipasidalam pengisian kusioner
ini sebanyak 60 pelanggan dengan total responden 100%.
55
1. Evaluasi Alternatif
Berdasarkan data yang diperoleh dari responden mengenai produk
motor yamaha yang ditawarkan pada PT.Suraco Jaya Abadi Cabang
Sungguminasa dengan pertanyaan “ menurut anda , apakah produk motor yamaha
yang ditawarkan oleh PT.Suraco Jaya Abadi Motor Cabaang Sungguminasa
Sangat bermanfaat bagi anda, maka dapat disimpulkan dalam tabel berikut ini :
Tabel 5.15
Tanggapan responden Mengenai Produk Motor Yamaha Yang
Ditawarkan Pada PT.Suraco Jaya Abadi Cabang Sungguminasa
No. Jawaban Responden Skor Frekuensi Jumlah
Skor
Presentase
(%)
1.
2.
3.
4.
Sangat setuju
Cukup setuju
Kurang setuju
Tidak setuju
4
3
2
1
30
25
5
-
120
75
10
-
54,71%
39,62%
5,67%
-
Jumlah 60 212 100%
Sumber : data Primer diolah,2015
Pada tabel diatas, tanggapan responden mengenai mengenai produk
yang ditawarkan pada PT.Suraco Jaya Abadi Motor Cabang Sungguminasa
sangat bermanfaat menyatakan bahwa 54,71% “ Sangat bermanfaat”atau
sebanyak 29 responden, 39,62% atau sebanyak 28 responden, 56,67% “kurang
bermanfaat” atau sebanyak 12 responden sehingga total responden yang
berpartisipasi dalam pengisian kuisioner ini sebanyak 60 pelanggan dengan
total responden 100%.
56
2. Berdasarkan data yang diperoleh dari responden mengenai produk
motor yamaha yang ditawarkan pada PT.Suraco Jaya Abadi Cabang
Sungguminasa dengan pertanyaan “Setujukah anda,oleh PT.Suraco Jaya Abadi
Motor Cabaang Sunggumi bahwa daya tarik dari produk yang ditawarkan Sangat
mempengaruhi keputusan pembelian , maka dapat disimpulkan dalam tabel
berikut ini :
Tabel 5.16
Tanggapan Responden PT.Suraco Jaya Abadi Motor Cabaang
Sungguminasa Bahwa Daya Tarik Dari Produk Yang Ditawarkan Sangat
Mempengaruhi Keputusan Pembelian Pelanggan
No. Jawaban Responden Skor Frekuensi Jumlah
Skor
Presentase
(%)
1.
2.
3.
4.
Sangat bermanfaat
Cukup bermanfaat
Kurang bermanfaat
Tidak bermanfaat
4
3
2
1
29
28
3
-
116
84
12
-
54,71%
39,62%
5,67%
Jumlah 60 212 100%
Sumber : Data Primer diolah,2015
Pada tabel diatas, tanggapan responden mengenai produk yang
ditawarkan pada PT.Suraco Jaya Abadi Motor Cabang Sungguminasa sangat
setuju menyatakan bahwa 54,71% “ Sangat setuju ”atau sebanyak 29 responden,
39,62% atau sebanyak 25 responden, 5,67% “kurang setuju” atau sebanyak 5
responden sehingga total responden yang berpartisipasi dalam pengisian
kuisioner ini sebanyak 60 Pelanggan dengan total responden 100%.
57
3. Berdasarkan data yang diperoleh dari responden mengenai produk
yang ditawarkan PT.Suraco Jaya Abadi Motor Cabang Sungguminasa dengan
pertanyaan “ setujukah anda situasi /kondisi berpengaruh terhadap keputusan
pembelian untuk produk yang ditawarkan , maka dapat disimpulkan dalam tabel
berikut ini :
Tabel 5.17
Tanggapan Responden Mengenai Produk Yang Ditawarkan PT.Suraco
Jaya Abadi Motor Cabang Sungguminasa
No. Jawaban Responden Skor Frekuensi Jumlah
Skor
Presentase
(%)
1.
2.
3.
4.
Sangat berpengaruh
Cukup berpengaruh
Kurang berpengaruh
Tidak berpengaruh
4
3
2
1
29
29
2
116
87
4
-
56,03%%
42,09%
1,88%
-
Jumlah 60 207 100%
Sumber : Data Primer diolah,2015
Pada tabel diatas, tanggapan responden mengenai mengenai produk yang
ditawarkan pada PT.Suraco Jaya Abadi Motor Cabang Sungguminasa sangat
setuju menyatakan bahwa 56,03% “ Sangat setuju ”atau sebanyak 29 responden,
42,09% atau sebanyak 29 responden, 5,88% “kurang setuju” atau sebanyak 2
responden sehingga total responden yang berpartisipasi dalam pengisian kuisioner
ini sebanyak 60 pelanggan dengan total responden 100%
C. Analisis Korelasi Produk Moment
58
Analisis ini digunakan untuk mengetahui seberapa kuat hubungan
antara Motivasi pembelian (X) dengan keputusan pembelian (Y) sepeda motor
yamaha pada PT. Suraco Jaya Abadi Motor.Persamaan Korelasi Product
Moment dengan formulasi sebagai berikut:
∑
√(∑ )(∑ )
Untuk mengetahui seberapa besar pengaruh motivasi (X) dengan
Keputusan Pembelian (Y), digunakan analisis determinasi, riduwan (2004
:136) dengan formulasi sebagai berikut:
Tabel Interpretasi Indeks Korelasi Product Moment
Interval Koefisien Tingkat Hubungan
± 0,80 – 1,00
± 0,60 – 0,799
± 0,40 – 0,599
± 0,20 – 0,399
± 0,00 – 0,199
Sangat Kuat
Kuat
Cukup Kuat
Rendah
Sangat Rendah
Sumber : ( riduwan 2004 :136)
KP= r²x100%
Dimana:
KP = Nilai Koefisien Determinasi
r = Nilai Koefisien Korelasi
1. Menghitung Koefisien Korelasi X terhadap Y
59
Untuk mengetahui seberapa besar pengaruh variabel Motivasi ( X )
terhadap Keputusan Pembelian (Y), maka akan digunakan perhitungan
berdasarkan pada tabel kerja pada lampiran, maka telah diketahui :
∑ x =212 ∑ x² = 834 ∑xy = 778
∑ y= 208 ∑ y² = 775
Dengan menggunakan rumus korelasi product moment sebagai
berikut :
∑
√(∑ )(∑ )
Untuk menghitung masing-masing komponen rumus diatas maka
dapat dihitung dengan rumus sebagai berikut :
∑x = ∑xy _ ( ∑x ) ( ∑y )
N
= 778_ ( 212 ) ( 208 )
60
= 778 _ ( 44096 )
60
=778 - 734,93
= 5307
∑x² = ∑x² _ ( ∑x)²
N
= 834 _ ( 212 )²
60
60
= 834 _(749,06)
60
=834 – 0749,06
= 84,94
∑y² = _ ( ∑y )²
N
= 775_ (208)²
60
= 775_( 43,264 )
60
=775 – 721,06
= 53,94
Dari hasil korelasi diatas kemudian dimasukkan pada rumus korelasi
product moment sebagai berikut :
∑
√(∑ )(∑ )
rxy= 53,07
√ (84,94) (53,94)
rxy= 53,07
√ 458,166.36
rxy= 53,07
67,687
61
rxy= 0,784
Berdasarkan perhitungan diatas dapat dikeahui koefisien korelasinya
yaitu variabel (X) dengan variabel Keputusan Pembelian (Y) diperoleh sebesar
0,784 atau mempunyai korelasi yang sangat kuat.
Dari hasil pengolahan data diperoleh korelasi sangat kuat antara
variabel Motivasi (X) dengan variabel keputusan Pembelian (Y) sebesar 0,784.
Ini menunjukkan bahwa semakin tinggi pengaruh Motivasi terhadap keputusan
pembelian sepeda motor yamaha pada PT.Suraco Jaya Abadi Motor Cabang
Sungguminasa
2. Uji Hipotesis
Setelah koefisien korelasi ( rxy ) telah diketahui maka langkah
selanjutnya yaitu melakukan uji hipotesis, pengujian hipotesis dilakukan agar
dapat diketahui bahwa hipotesis yang diajukan dapat diterima atau tolak.
Untuk maksud tersebut tekhnik yang akan digunakan dalam pengujian
ini adalah dengan menggunakan test signifikan yaitu membandingkan koefisien
(n) korelasi antara (rtb).
Untuk n dihitung mengetahui apakah hipotesis yang digunakan diatas
dapat diterima atau ditolak, maka berikut ini dilakukan pengujian sebagai berikut
:
df= N – nr
df= 60-2
= 58
62
Dengan memeriksa tabel “ r” product moment dapat diketahui bahwa
df sebesar 60 pada taraf signifikan 5% = 0, 250 dan pada taraf signifikan 1% =
0,325
Oleh karena itu r hitung sebesar 0,784 ternyata > dari r tabel sebesar r
0,784 >0,250 & 0,325 pada taraf signifikan 5% dan sebesar 0,325 pada taraf
signifikan 1 % , maka hipotesis yang menyatakan.
“Motivasi berpengaruh Terhadap Keputusan Pembelian Sepeda Motor
Yamaha Pada PT.Suraco Jaya Abadi Motor Cabang Sungguminasa.
Untuk mengetahui seberapa besar Pengaruh Motivasi (X) dengan
variabel Keputusan Pembelian (Y), digunakan analisis koefisien determinasi
dengan formulasi sebagai berikut :
KP = r² x 100%
Dimana : KP = nilai Koofisien Determinasi
r² = Nilai Koefisien Korelasi
Sumber : Riduwan, (2014 : 133)
Berdasarkan nilai rxy sebesar 0,784 maka dapat dihitung sebagai berikut :
KP = r²x100%
= ( 0,784)² x100
= 0,614 x 100
= 61,46%
Dari hasil perhitungan tersebut diperoleh bahwa variabel Motivasi (X)
memberi pengaruh sebesar 61,46% terhadap variabel Keputusan Pembelian (Y),
63
sedangakn sisanya yaitu sebesar 6,146% adalah dipengaruhi oleh variabel-variabel
lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini.
64
BAB VI
KESIMPULAN DAN SARAN
A. Kesimpulan
Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan berikut ini dikemukakan
beberapa kesimpulan sebagai berikut :
1. Berdasarkan hasil analisis data motivasi (X) berpengaruh terhadap
keputusan pembelian (Y) pada PT. Suraco Jaya Abadi Motor Cabang
Sungguminasa, dengan nilai korelasi sebesar 0,784 atau korelasi yang sangat
kuat, dan berdasarkan hasil uji signifikan bahwa nilai korelasi koefisien atau
r hitung sebesar 0,784 adalah lebih besar dari r tabel sebesar 0,250 pada
taraf signifikan 5%, dan sebesar 0,325 pada taraf signifikan 1% (0,784 > 0,250
dan 0,325).
2. Berdasarkan hasil perhitungan koofisien determinasi bahwa variabel
motivasi pembelian (X) memberi pengaruh sebesar 61,46% terhadap keputusan
pembelian (Y) pada PT. Suraco Jaya Abadi Motor Cabang Sungguminasa,
sedangkan sisanya sebesar 6,146% adalah dipengaruh oleh variabel-variabel
lainnya yang tidak turut diteliti dalam penelitian ini.
B. Saran – Saran
Dari hasil penelitian mengenai pengaruh motivasi terhadap
keputusan pembelian sepada motor yamaha pada PT. Suraco Jaya Abadi
Motor Cabang sungguminasa, penulisan menyampaikan beberapa saran
sebagai berikut :
64
65
1. Manajemen pada PT. Suraco Jaya Abadi Motor Cabang
Sungguminasa, disarankan untuk tetap memanfaatkan strategi motivasi
pembelian sebagai salah satu dari motivasi disamping juga menggunakan
motivasi lainnya karena melalui motivasi ini, perusahaan dan jenis usahanya
dapat lebih dikenal luas oleh masyarakat dan cukup memberikan pengaruh
positif terhadap peningkatan keputusan pembelian sepeda motor yamaha.
2. Untuk meningkatkan pembelian produk sepeda motor yamaha,
disarankan kepada pihak manajemen pada PT. Suraco Jaya Abadi Motor
Cabang Sungguminasa agar tetap memperioritaskan produk motor yamaha yang
mampu memberi keputusan kepada pelanggan. Hal tersebut disebabkan karena
banyaknya pesaing-pesaing dengan produk lain yang sejenisnya, sehingga
perusahaan diharuskan untuk tetap mempertahankan kondisi yang ada dan bila
mungkin berupaya meningkatkan biaya pembelian guna lebih meningkatkan
minat keputusan pembelian dalam produk sepeda motor yamaha.
DAFTAR PUSTAKA
Alma.Buchari. 2004, Manajemen Pemasaran dan Pemasaran Jasa.Bandung:
Alfabeta.
Dito. Herdian Anoki 2000.Manajemen Pemasaran, Jakarta : PT.Indeks
Kotler dan Armstrong .2008 Perilaku Pembelian, jakarta
Lupiyoadi, Rambatan A.Hamdani.2008. manajemen pemasaran jasa,Edisi 2.
Jakarta. SalembaEmpat
Ratih.Hurriyati. 2010, Bauran Pemasaran dan Loyalitas Konsumen Bandung:
Cetakan Ketiga.
Rendria.M Dianawan. 2010. Faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan
pembelian. Semarang.
Riduwan. 2004. Metode dan penyusunan tesis.bandung. Alfabeta
Sumarwan. Ujang. 2003. Dan Teori Penerapannya Dalam Pemasaran.,Jakarta:
Ghalia Indonesia.
Sugiono. 2010. Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, Bandung
Swasta, Basu. 2002. Manajemen Penjualan, Yogyakrta : BPFE
Tjiptono. Fandi.2002. Manajemen Jasa. Yogyakarta.Edisi II Cetakan Ketiga.
Umar, Husain.2005. Metode Penelitian Untuk Skripsi dan Tesis bisnis,Jal
PT.Raja Grafindo Persada.
Winardi,2001, Pengantar Manajemen Penjualan, Penerbit PT. Citra Aditya
Bakti, Bandung.
L
A
M
P
I
R
A
N
Lampiran : I. Kisi-kisi Kuisioner
Variabel Devinisi Indikator-Indikator Jumlah
item
No.
Intem
Motivasi
Pembelian
(X)
a. Produk
b. Target pasar
c. Reaksi
Pesaing
d. Strategi
Penetapan
Harga
e. distribusi
dan promosi
aktor B
- Harga
- Variasi
- Harga bersaing
- Produk
- Strategi
- Saingan
- Biaya promosi
- Biaya
distribusi
1
1
1
1
1
1
1
1
1
2
3
4
5
6
7
8
Keputusan
Pembelian
(Y)
a. Pengenalan
masalah
b. Pencarian
informasi
c. Evaluasi
evaluative
d. Keputusan
pembelian
- Kebutuhan
pembelian
- Pribadi
- Pengalaman
- Manfaat
- Daya tarik
- Situasi/kondisi
Keyakinan
1
1
1
1
1
1
9
10
11
12
13
14
Lampiran II Kuisioner Pengantar
Assalamualaikum Wr. Wb.
Kusioner ini dimaksudkan untuk mengumpulkan data peneliti tentang :
“Pengaruh Motivasi Terhadap Pembelian Sepeda Motor Yamaha Pada PT.
Suraco Jaya Abadi Motor Di Makassar”
Untuk menyelesaikan penelitian ini, maka diharapkan kiranya
Bapak/Ibu/Saudara (i) sebagai responden dan informan agar berkenan dapat
memberikan jawaban yang obyektif terhadap semua pertanyaan yang ada dalam
kusioner.
Jawaban-jawaban responden adalah informasi yang sangat berharga bagi
keberhasilan penelitian ini, dan kami sebagai peneliti akan menjamin
keberhasilannya.
Atas kesediaan dan keikhlasan Bapak/Ibu/Saudara (i) diucapkan terima kasih.
Amin
Wassalamualaikum Wr. Wb.
Makassar, Maret 2015
Peneliti
Suriyanti. R
KUISIONER
Identitas Responden
Nama : ..................................................................................
Jenis Kelamin : Laki-laki Perempuan
Usia : ................................. ....tahun ......................................
Pekerjaaan : PNS/ Anggota TNI - Polri/ Karyawan /Mahasiswa/Pengusaha
Pendidikan : ....................................................................
Alamat : ................................. .....................................
Petunjuk Isian :
Berilah tanda centag (√) pada kotak alternative jawaban yang dianggap paling
sesuai dengan pemikiran anda.
I. Variabel Motivasi Pembelian Konsumen ( X )
A. Permintaan Produk
1. Menurut anda apakah harga yang ditawarkan oleh PT. Suraco Jaya
Abadi Motor sangat terjangkau ?
Jawaban : ( √ ) Skor :
a. Sangat Terjangkau 4
b. Cukup Terjangkau 3
c. Kurang Terjangkau 2
d. Tidak Terjangkau 1
B. Target Pasar
2. Menurut anda apakah jenis motor yang ditawarkan oleh PT. Suraco
Jaya Abadi Motor bervariasi sesuai dengan keinginan anda ?
Jawaban : ( √ ) Skor :
a. Sangat Bervariasi 4
b. Cukup Bervariasi 3
c. Kurang Bervariasi 2
d. Tidak Bervariasi 1
C. Reaksi Pesaing
3. Menurut anda bahwa harga yang ditawarkan oleh PT. Suraco Jaya
Abadi Motor lebih murah dan bersaing dibandingkan perusahaan
lain yang sejenis?
Jawaban : (√ ) Skor :
a. Sangat Bersaing 4
b. Cukup Bersaing 3
c. Kurang Bersaing 2
d. Tidak Bersaing 1
4. Setujuhkah anda bahwa kualitas produk yang ditawarkan oleh PT
Suraco Jaya abadi motor lebih menarik dibandingkan perusahaan lain
yang sejenis?
Jawaban : (√ ) Skor :
a. Sangat Setuju 4
b. Cukup Setuju 3
c. Kurang Setuju 2
d. Tidak Setuju 1
D. Harga Saingan
5. Menurut anda apakah strategi pemasaran yang diterapkan PT.Suraco Jaya
Abadi Motor sudah sesuai dengan permintaan konsumen pasar?
Jawaban : (√ ) Skor :
a. Sangat Sesuai 4
b. Cukup Sesuai 3
c. Kurang Sesuai 2
d. Tidak Sesuai 1
6. Menurut anda, apakah strategi pemasaran yang diterapkan PT. Suraco
Jaya abadi motor sudah bisa bersaing dengan perusahaan sejenis?
Jawaban : ( √ ) Skor :
a. Sangat Bersaing 4
b. Cukup Bersaing 3
c. Kurang Bersaing 2
d. Tidak Bersaing 1
E. Distribusi atau Pesaing
7. Setujukah anda bahwa harga produk akan lebih murah apabila biaya
promosi tidak dibebankan kepada perusahaan PT.Suraco Jaya Abadi
Motor ?
Jawaban : ( √ ) Skor :
a. Sangat Setuju 4
b. Cukup Setuju 3
c. Kurang Setuju 2
d. Tidak Setuju 1 1
8. Apakah menurut anda tentang biaya distribusi penetapan harga yang
berbeda di PT.Suraco Jaya abadi motor dengan perusahaan lain?
Jawaban : (√) Skor :
a. Sangat Setuju 4
b. Cukup Setuju 3
c. Kurang Setuju 2
d. Tidak Setuju 1
2. Variabel Keputusan pembelian ( Y )
A. Pengenalan Masalah
9. Menurut anda, Apakah kebutuhan pembelian akan produk yamaha
oleh pada PT. Suraco jaya abadi Motor sudah bis a terpenuhi ?
Jawaban : ( √ ) Skor :
a. Sangat Terpenuhi 4
b. Cukup Terpenuhi 3
c. Kurang Terpenuhi 2
d. Tidak Terpenuhi 1
B. Pencarian Informasi
10. Apakah, Menurut anda penilaian secara pribadi tentang Produk PT.
Suraco Jaya Abadi Motor yang anda pakai saat ini sesuai dengan
kebutuhan anda?
Jawaban : ( √ ) Skor :
a. Sangat Sesuai 4
b. Cukup Sesuai 3
c. Kurang Sesuai 2
d. Tidak Sesuai 1
C. Evaluasi Alternatif
11. Menurut anda, apakah produk yang ditawarkan PT. Suraco Jaya Abadi
Motor sudah sesuai dengan pengamalananda dalam menggunakan
sepeda motor yamaha?
Jawaban : ( √ ) Skor :
a. Sangat Sesuai 4
b. Cukup Sesuai 3
c. Kurang Sesuai 2
d. Tidak Sesuai 1
D. Keputusan Pembelian
12. Menurut anda, apakah produk motor yamaha yang ditawarkan oleh
PT.Suraco Jaya Abadi Motor sangat dapat bermanfaat bagi anda?
Jawaban : ( √ ) Skor :
a. Sangat Bermanfaat 4
b. Cukup Bermanfaat 3
c. Kurang Bermanfaat 2
d. Tidak Bermanfaat 1
13. Setujukah anda bahwa daya tarik dari produk yang ditawarkan PT.
Suraco jaya abadi motor di makassar sangat mempengaruhi
keputusan pembelian Pelanggan?
Jawaban : ( √ ) Skor :
a. Sangat Setuju 4
b. Cukup Setuju 3
c. Kurang Setuju 2
d. Tidak Setuju 1
14. Setujuhkah anda bahwa situasi / kondisi berpengaruh terhadap keputusan
pembelian untuk produk yang ditawarkan PT. Suraco Jaya Abadi Motor
Di Makassar?
Jawaban : ( √ ) Skor :
a. Sangat Berpengaruh 4
b. Cukup Berpengaruh 3
c. Kurang Berpengaruh 2
d. Tidak Berpengaruh 1
L
A
M
P
I
R
A
N
Lampiran V.I
Nukilan Tabel Nilai Koefisien Korelasi “r” Product Moment dari Pearson
untuk Berbagai df.*
Df
(degres of freedom)
atau
Db.
(Derajat bebas)
Banyak Variabel Yang Dikorelasikan:
2
Harga “ r” pada taraf signifikan :
5% 1%
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
0,997
0,950
0,878
0,811
0,754
0,707
0,666
0,632
0,602
0,576
0,553
0,532
0,514
0,497
0,482
0,468
0,456
0,444
0,433
0,423
*dinukil dari henry E Garrett,Statistics in Psychology and Fchacation, (New
York : Longmans, Green and co), hlm 437,349, dengan penyesuaian
seperlunya, sesuai dengan kebutuhan variabel yang dikorelasikan hanya
dibatasi 2 buah.
Sambungan dari lampiran
Df
(degres of freedom)
atau
Db.
(Derajat bebas)
21
22
23
24
25
26
26
27
28
29
30
35
40
45
50
60
70
80
90
100
125
150
200
300
400
500
1000
Banyaknya Variabel yang dikorelasikan
2
Harga “r” pada taraf signifikan :
5% 1%
0,413
0,404
0,395
0,388
0,381
0,374
0,367
0,061
0,355
0,349
0,325
0,304
0,288
0,273
0,250
0,232
0,217
0,205
0,195
0,174
0,159
0,138
0,113
0,098
0,088
0,062
0,526
0,515
0,505
0,496
0,487
0,478
0,470
0,463
0,456
0,449
0,418
0,393
0,372
0,354
0,325
0,302
0,283
0,267
0,254
0,228
0,208
0,181
0,148
0,128
0,115
0,081
Tabel I : Distribusi Data Variabel Motivasi Pembelian (X)
Identitas Responden Item Nomor / skor Jawaban
No Nama 1 2 3 4 5 6 7 8 ∑
Rata-
Rata
1 ABD KARIM YAHYA 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4
2 EDDY 3 3 3 3 3 3 3 3 24 3
3 AKBAR 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4
4 ANDI 4 4 3 3 4 4 4 3 29 4
5 IRVAN 2 4 4 4 4 4 4 4 30 4
6 TAUFIQ 3 2 3 4 4 4 4 4 28 4
7 FAUZAN 4 4 3 4 4 4 4 2 29 4
8 JEFRIADY 4 4 4 4 4 4 4 2 30 4
9 AFDAL RAUF 4 4 4 4 4 4 4 3 31 4
10 SULKAM 3 3 3 4 4 4 4 4 29 4
11 WIDAH 2 3 4 4 4 4 4 4 29 4
12 SYUKUR 2 4 4 4 4 3 4 3 28 4
13 FITRIANI 3 4 4 4 4 4 4 2 29 4
14 DG. MANGNGAI 4 4 3 4 4 4 4 4 31 4
15 KARNADI 2 3 4 4 4 4 4 4 29 4
16 KARTINI 3 4 4 4 4 4 4 4 31 4
17 BELLA 3 3 4 4 4 4 4 4 30 4
18 MELDA 3 4 3 3 4 4 4 4 29 4
19 DARSAN 2 4 3 4 4 4 4 3 28 4
20 KADIR 2 3 4 3 4 4 4 4 28 4
21 MUAFIQ 3 3 4 3 4 4 4 4 29 4
22 MULYONO 2 4 4 4 4 4 4 4 30 4
23 ARDIANSYAH 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4
24 QHIKA 2 4 4 4 3 4 3 3 27 3
25 RISFA YAHYA 4 4 4 4 4 3 4 4 31 4
26 RUDY HENDRAWAN 2 3 4 3 3 4 3 4 26 3
27 FADLI 2 4 2 3 4 4 4 3 26 3
28 DIMAS NUGRAHA 3 4 4 3 4 4 4 4 30 4
29 RESKY 3 2 4 4 4 4 4 3 28 4
30 ADY 2 3 2 3 4 3 3 3 23 3
31 ISWANDI 3 4 4 4 4 4 4 4 31 4
32 MUH.FIRMANSYAH 2 4 2 4 4 4 4 3 27 3
33 MULYATI 3 4 3 2 3 2 3 2 22 3
34 ASRIDA 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4
35 MUH.IRWANSYAH 2 2 3 2 3 3 3 3 21 3
36 HERMANSYAH 2 4 2 3 3 4 3 2 23 3
Bersambung
Sambungan
Identitas Responden Item Nomor / Skor Jawaban
No Nama 1 2 3 4 5 6 7 8 ∑ Rata
37 SARFIANTI 4 3 2 4 3 2 2 2 22 3
38 ALIMUDDIN 4 4 4 4 4 4 4 3 31 4
39 AISYAH 3 4 4 2 4 4 4 3 28 4
40 MIRNAWATI 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4
41 DEWIYANTI 4 3 3 3 4 3 3 3 26 3
42 RISMAYANTI 3 4 2 3 3 3 3 2 23 3
43 NURHAYATI 4 3 3 2 3 3 3 3 24 3
44 TAQWA 3 4 3 4 4 4 4 3 29 4
45 INDRAWAN 3 3 4 3 3 3 3 3 25 3
46 NURINSANI 4 2 3 3 3 3 3 3 24 3
47 INDAH LESTARI 2 3 3 4 4 3 3 2 24 3
48 MUHAJIRIN 3 2 4 2 3 3 3 3 23 3
49 RIDWAN 4 4 2 4 4 4 4 3 29 4
50 MUNAWIR 2 3 2 3 4 4 4 4 26 3
51 NUR AMIN 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4
52 SINDRANG 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4
53 SAHRIL 3 3 4 4 4 4 4 4 30 4
54 AMIR 3 4 4 4 4 3 4 4 30 4
55 RIFAN 3 4 4 4 3 4 4 4 30 4
56 ALDO 4 4 4 4 4 4 3 4 31 4
57 DEDE 4 4 4 3 4 4 4 4 31 4
58 CHALVIN 3 4 4 3 4 4 4 3 29 4
59 FIKRI 3 4 4 4 4 4 4 4 31 4
60 JUFRAM 3 3 3 4 4 4 4 4 29 4
JUMLAH 185 213 208 213 227 223 223 203 1695 212
Tabel II : Distribusi Data Variabel Keputusan Pembelian (Y)
Identitas Responden Item Nomor / Skor Jawaban
No Nama 1 2 3 4 5 6 ∑ Rata-rata
1 ABD KARIM YAHYA 4 4 4 4 4 4 24 4
2 EDDY 2 2 2 2 3 3 14 2
3 AKBAR 4 3 3 3 3 3 19 3
4 ANDI 3 3 3 3 3 3 18 3
5 IRVAN 4 4 4 4 4 4 24 4
6 TAUFIQ 3 2 3 3 2 2 15 3
7 FAUZAN 3 3 3 4 2 2 17 3
8 JEFRIADY 3 4 4 2 2 2 17 3
9 AFDAL RAUF 4 4 4 3 3 3 21 4
10 SULKAM 4 4 4 4 4 2 22 4
11 WIDAH 4 4 4 4 4 4 24 4
12 SYUKUR 3 2 3 3 3 4 18 3
13 FITRIANI 4 3 3 3 3 3 19 3
14 DG. MANGNGAI 4 4 4 4 3 4 23 4
15 KARNADI 2 2 3 3 2 4 16 3
16 KARTINI 4 4 4 4 4 4 24 4
17 BELLA 2 3 3 4 4 4 20 3
18 MELDA 3 4 4 4 4 4 23 4
19 DARSAN 2 4 4 4 4 4 22 4
20 KADIR 3 3 4 4 4 4 22 4
21 MUAFIQ 3 4 3 4 4 4 22 4
22 MULYONO 4 3 4 4 3 4 22 4
23 ARDIANSYAH 4 4 3 3 3 3 20 3
24 QHIKA 4 4 2 2 3 3 18 3
25 RISFA YAHYA 4 4 4 4 4 4 24 4
26 RUDY HENDRAWAN 4 3 2 2 2 3 16 3
27 FADLI 4 4 4 4 4 4 24 4
28 DIMAS NUGRAHA 2 3 4 3 3 3 18 3
29 RESKY 3 4 2 2 2 3 16 3
30 ADY 4 4 4 4 4 3 23 4
31 ISWANDI 4 3 3 3 3 3 19 3
32 MUH.FIRMANSYAH 3 4 3 3 3 4 20 3
33 MULYATI 4 4 3 3 3 3 20 3
34 ASRIDA 4 3 3 2 4 4 20 3
35 MUH.IRWANSYAH 4 4 4 4 4 4 24 4
s
Sambungan
No
Item Nomor / skor Jawaban
Identitas Responden
36 HERMANSYAH 4 2 2 4 3 2 17 3
37 SARFIANTI 4 3 4 4 4 4 23 4
38 ALIMUDDIN 4 4 4 4 4 4 24 4
39 AISYAH 4 4 4 4 4 4 24 4
40 MIRNAWATI 4 4 4 4 4 4 24 4
41 DEWIYANTI 4 3 4 4 2 4 21 4
42 RISMAYANTI 4 4 4 4 3 3 22 4
43 NURHAYATI 4 4 4 4 4 2 22 4
44 TAQWA 4 4 4 4 4 4 24 4
45 INDRAWAN 4 4 4 4 4 4 24 4
46 NURINSANI 4 4 4 4 4 4 24 4
47 INDAH LESTARI 4 4 4 4 4 4 24 4
48 MUHAJIRIN 4 4 3 3 3 3 20 3
49 RIDWAN 3 2 4 4 4 4 21 4
50 MUNAWIR 3 4 4 4 4 4 23 4
51 NUR AMIN 3 3 3 3 3 3 18 3
52 SINDRANG 3 3 2 2 2 2 14 2
53 SAHRIL 4 4 3 4 3 3 21 4
54 AMIR 3 4 4 4 4 4 23 4
55 RIFAN 4 3 3 4 4 4 22 4
56 ALDO 3 3 4 4 4 4 22 4
57 DEDE 4 4 4 4 4 4 24 4
58 CHALVIN 3 3 3 3 3 3 18 3
59 FIKRI 3 3 3 3 3 3 18 3
60 JUFRAM 4 4 4 4 4 4 24 4
JUMLAH 212 209 208 210 203 207 1249 208
Tabel Kerja Korelasi Product Moment antara Variabel Motivasi Pembelian (X) dan Variabel
Keputusan Pembelian ( Y )
No Identitas Responden X Y X² Y² XY
1 ABD KARIM YAHYA 4 4 16 16 16
2 EDDY 3 2 9 4 6
3 AKBAR 4 3 16 9 12
4 ANDI 4 3 16 9 12
5 IRVAN 4 4 16 16 16
6 TAUFIQ 4 3 16 9 12
7 FAUZAN 4 3 16 9 12
8 JEFRIADY 4 3 16 9 12
9 AFDAL RAUF 4 4 16 16 16
10 SULKAM 4 4 16 16 16
11 WIDAH 4 4 16 16 16
12 SYUKUR 4 3 16 9 12
13 FITRIANI 4 3 16 9 12
14 DG. MANGNGAI 4 4 16 16 16
15 KARNADI 4 3 16 9 12
16 KARTINI 4 4 16 16 16
17 BELLA 4 3 16 9 12
18 MELDA 4 4 16 16 16
19 DARSAN 4 4 16 16 16
20 KADIR 4 4 16 16 16
21 MUAFIQ 4 4 16 16 16
22 MULYONO 4 4 16 16 16
23 ARDIANSYAH 4 3 16 9 12
24 QHIKA 3 3 9 9 9
25 RISFA YAHYA 4 4 16 16 16
26 RUDY HENDRAWAN 3 3 9 9 9
27 FADLI 3 4 9 16 12
28 DIMAS NUGRAHA 4 3 16 9 12
29 RESKY 4 3 16 9 12
30 ADY 3 4 9 16 12
31 ISWANDI 4 3 16 9 12
32 MUH.FIRMANSYAH 3 3 9 9 9
33 MULYATI 3 3 9 9 9
34 ASRIDA 4 3 16 9 12
35 MUH.IRWANSYAH 3 4 9 16 12
36 HERMANSYAH 3 3 9 9 9
No. Identitas Responden X Y X² Y² XY
37 SARFIANTI 3 4 9 16 12
38 ALIMUDDIN 4 4 16 16 16
39 AISYAH 4 4 16 16 16
40 MIRNAWATI 4 4 16 16 16
41 DEWIYANTI 3 4 9 16 12
42 RISMAYANTI 3 4 9 16 12
43 NURHAYATI 3 4 9 16 12
44 TAQWA 4 4 16 16 16
45 INDRAWAN 3 4 9 16 12
46 NURINSANI 3 4 9 16 12
47 INDAH LESTARI 3 4 9 16 12
48 MUHAJIRIN 3 3 9 9 9
49 RIDWAN 4 4 16 16 16
50 MUNAWIR 3 4 9 16 12
51 NUR AMIN 4 3 16 9 12
52 SINDRANG 4 2 16 4 8
53 SAHRIL 4 4 16 16 16
54 AMIR 4 4 16 16 16
55 RIFAN 4 4 16 16 16
56 ALDO 4 4 16 16 16
57 DEDE 4 4 16 16 16
58 CHALVIN 4 3 16 9 12
59 FIKRI 4 3 16 9 12
60 JUFRAM 4 4 16 16 16
JUMLAH 212 208 834 775 788
RIWAYAT HIDUP
Suriyanti.R, Lahir Diujung Pandang, Kecamatan Mamajang
pada tanggal 15 februari 1993. Anak terakhir dari 3
bersaudara, anak dari pasangan Syamsuddin dan
ST.Aminah.
Penulis menempuh pendidikan sekolah Dasar (SD) Pada tahun 2005 SDN.
Cendrawasih I Makassar , SMP Khadijah Makassar dan tamat tahun 2008,
kemudian melanjutkan pendidikan ke jenjang sekolah menengah atas (SMA)
Negeri 14 Makassar dan tamat pada tahun 2011 penulis melanjutkan pada
program strata satu (S1) Pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis Di Universitas
Muhammadiyah Makassar Makassar (Universitas Makassar) melalui jalur
penerimaan Mahasiswa baru.
