perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

PENGAARUH PRAK

(Studi

Di

Persyarat

Fakulta

KTIK MANAJ

pada karya

susun untu

tan Guna M

s Ekonomi

FA

U

JEMEN KIN

wan PT. Tig

S

uk Melengka

Meraih Gelar

dan Bisnis

Dis

Gandhi K

F

AKULTAS EK

NIVERSITA

SU

NERJA PAD

ga Serangka

SKRIPSI

api Tugas-T

r Sarjana Ek

Universitas

susun oleh:

Kusuma Ne

F0211049

KONOMI DA

AS SEBELAS

RAKARTA

2016

DA SIKAP KA

ai Inti Corp

Tugas dan M

konomi Jur

s Sebelas M

egara

AN BISNIS

S MARET

ARYAWAN

ora Suraka

Memenuhi

rusan Manaj

Maret Surak

DAN KINER

rta)

jemen

karta

RJA

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

PENGAARUH PRAK

(Studi

Di

Persyarat

Fakulta

KTIK MANAJ

pada karya

susun untu

tan Guna M

s Ekonomi

FA

U

JEMEN KIN

awanPT. Tig

S

uk Melengka

Meraih Gelar

dan Bisnis

Dis

Gandhi K

F

AKULTAS EK

NIVERSITA

SU

NERJA PAD

ga Serangka

SKRIPSI

api Tugas-T

r Sarjana Ek

Universitas

susun oleh:

Kusuma Ne

F0211049

KONOMI DA

AS SEBELAS

RAKARTA

2016

DA SIKAP KA

ai Inti Corp

Tugas dan M

konomi Jur

s Sebelas M

egara

AN BISNIS

S MARET

ARYAWAN

oraSurakar

Memenuhi

rusan Manaj

Maret Surak

DAN KINER

rta)

jemen

karta

RJA

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

ABSTRAK PENGARUH PRAKTIK MANAJEMEN KINERJA PADA SIKAP KARYAWAN DAN KINERJA:

Studipada karyawan PT. Tiga Serangkai Inti Coprora (TSIC) Surakarta

Oleh:

Gandhi Kusuma Negara F0211049

Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh praktik manajemen kinerja (dengan indicator hubungan agensi, sumber daya relevan, kemampuan dinamis, dan penetapan tujuan) pada sikap karyawan dan kinerja (dengan indikator kualitas layanan, penyampaian layanan, dan pengurangan biaya) dengan objek penelitian karyawan PT. Tiga Serangkai Inti Corpora Surakarta.

Metode pengumpulan data pada penelitian ini menggunakan metode survei dengan menggunakan kuesioner.Sebanyak 150 karyawanPT. Tiga Serangkai Inti Corpora Surakarta diambil sebagai sampel dengan metode convenience sampling.

Terdapat tiga hipotesis yang diajukan dalam penelitian ini yaitu; 1) praktik manajemen kinerja berpengaruh pada sikap karyawan, 2) sikap karyawan berpengaruh pada kinerja, 3) praktik manajemen kinerja berpengaruh pada kinerja. Hipotesis dalam penelitian ini diuji dengan metode regresi.Hasil menunjukkan bahwa semua hipotesis didukung. Hal ini berarti bahwa adanya praktik manajemen kinerja yang dilaksanakan dengan baik mampu mempengaruhi sikap dan kinerja karyawan.

Kata kunci : praktik manajemen kinerja, sikap karyawan, kinerja

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

ABSTRACT

EFFECT OF PERFORMANCE MANAGEMENT PRACTICES IN ATTITUDE OF EMPLOYEES AND PERFORMANCE:

Study on the employees of PT. Tiga Serangkai Inti Coprora (TSIC) Surakarta

By:

Gandhi Kusuma Negara F0211049

This study aimed to examine the effect of the practice of performance management (wich indicated by the agency relationship, relevant resources, dynamic capabilities, and goal setting) on employee attitudes and performance (wich indicated by service quality, service delivery, and cost reduction) of employees of PT. Tiga Serangkai Inti Corpora Surakarta.

Data collection method in this study was carried out using a survey method by using the questionnaire. A total of 150 employees of PT. Tiga Serangkai Inti Corpora Surakarta were taken as samples with convenience samplingmethod.

There are three hypotheses proposed in this study; 1) performance management practices affect employee attitudes, 2) employee attitudes affect the performance, 3) performance management practices affect the performance. The hypotheseses of this study were tested by regression method. The results show that all hypotheses are supported. This means that their performance management practices are implemented properly and able to influence the attitudes and performance of employees.

Keywords: performance management practices, employee attitudes, performance

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

HALAMAN PERSETUJUAN

Skripsi dengan judul:

PENGARUH PRAKTIK MANAJEMEN KINERJA PADA SIKAP KARYAWAN DAN KINERJA

(Studi pada karyawanPT. Tiga Serangkai Inti CorporaSurakarta)

Disusun oleh mahasiswa :Gandhi Kusuma Negara (NIM F0211049)

Telah disetujui dan diterima dengan baik oleh :

Surakarta, 20 Juni 2016

Dr. Muhammad Cholil, M. M.

NIP. 195205081980031004

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

HALAMAN MOTTO

This world can never be exactly like what you want. So, accept it, or make yourown world! –

Gandhi

“You’ll never walk alone.” – Liverpool chant

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

HALAMAN PERSEMBAHAN

Tulisan ini saya persembahkan untuk

Kelulusan saya

saja

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

KATA PENGANTAR

Segala Puji dan syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT atas limpahan Rahmat,

Taufiq, Hidayah, dan Inayah-Nya. Penulis bersyukur atas limpahan rahmat Allah SWT, penulis

dapat menyelesaikan skripsi untuk memenuhi prasyarat mencapai derajat sarjana. Penelitian ini

merupakan penelitian dengan judul PENGARUH PRAKTIK MANAJEMEN KINERJA PADA

SIKAP KARYAWAN DAN KINERJA: STUDI PADA KARYAWAN PT. TIGA SERANGKAI INTI

CORPORA.

Banyak dukungan yang penulis terima dari berbagai pihak sehingga penulis dapat

menyelesaikan skripsi ini dengan lancar walaupun masih banyak kekurangan. Untuk itu atas

segala dukungan penulis ucapkan terima kasih kepada:

1. Ibu Dr. Hunik Sri Runing Sawitri.,M.Si selaku Dekan FEB Universitas Sebelas Maret.

2. Bapak Drs. Muhammad Cholil selaku Pembimbing Akademik dan Pembimbing skripsi

yang telah memberikan saran, nasehat, dukungan, dan motivasi yang membangun

sehingga penulis dapat meyelesaikan skripsi ini.

3. Ibu Prof. Dr. Asri Laksmi, M. Si dan Ibu Yeni Fajariyanti, S. E., M. Si sebagai penguji

penelitian ini.

4. Bapak/Ibu Dosen dan seluruh staf Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas

Maret Surakarta yang telah memberi banyak ilmu dan motivasi.

5. Bapak/Ibu Ketua Bagian (Kabag) dan seluruh staff yang telah berkontribusi dalam

penelitian ini.

6. Bapak dan Ibu tercinta yang senantiasa berdo’a, memotivasi, mendukung, dan selalu

memberi saya yang terbaik.

7. Seluruh keluarga besar yang mendukung dan mendo’akan saya.

8. Sahabat-sahabat Manajemen FEB UNS 2011 yang banyak membantu dan mendukung

saya sejak awal kuliah hingga akhir kuliah.

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

Penulis sadar masih banyak kekurangan dan kesalahan pada penulisan skripsi ini, untuk

itu penulis sangat terbuka jika ada kritik dan saran yang membangun demi kebaikan di waktu

yang akandatang.

Surakarta, 20 Juni 2016

Penulis,

Gandhi Kusuma Negara

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL ........................................................................................ i ABSTRAK ..................................................................................................... ii ABSTRACT ................................................................................................... iii HALAMAN PERSETUJUAN ......................................................................... iv HALAMAN PENGESAHAN .......................................................................... v HALAMAN PERNYATAAN ........................................................................... vi HALAMAN MOTTO ....................................................................................... vii HALAMAN PERSEMBAHAN ........................................................................ viii KATA PENGANTAR ..................................................................................... ix DAFTAR ISI ................................................................................................... xi DAFTAR TABEL ........................................................................................... xiii DAFTAR GAMBAR ....................................................................................... xiv DAFTAR LAMPIRAN .................................................................................... xv BAB I PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang Masalah .............................................................. 1

1.2 Rumusan Masalah ...................................................................... 3

1.3 Tujuan penelitian ......................................................................... 4

1.4 Manfaat penelitian ....................................................................... 4

BAB II TINJAUAN PUSTAKA 2.1 Tinjauan Pustaka ........................................................................ 5

2.2 Perumusan Hipotesis .................................................................. 12

2.3 Kerangka Pemikiran .................................................................... 14

BAB III METODE PENELITIAN 3.1 Desain Penelitian ........................................................................ 15

3.2 Populasi, Sampel, dan Teknik Sampling ..................................... 16

3.3 Definisi Operasional dan Pengukuran Variabel ........................... 18

3.4 Sumber Data ............................................................................... 23

3.5 Teknik Pengumpulan Data .......................................................... 23

3.6 Metode Analisis Data................................................................ ... 24

3.7 Uji Hipotesis.............................................................................. ... 26

BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

4.1 DeskripsiObjek Penelitian ........................................................... 27

4.2 Analisis deskriptif tanggapan responden ..................................... 30

4.3 Pembahasan ............................................................................... 56

BAB V PENUTUP 5.1 Simpulan ..................................................................................... 60

5.2 Keterbatasan ............................................................................... 61

5.3 Saran .......................................................................................... 61

DAFTAR PUSTAKA ...................................................................................... 63 LAMPIRAN

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

DAFTAR TABEL

Tabel Halaman

4.1 Data Departemen dan Jumlah Karyawan Masing-masing Departemen.29

4.2Distribusi frekuensi berdasarkan jenis kelamin.........................................29

4.3TanggapanRespondenpada Item ItemHubunganAgensi……...................31

4.4TanggapanRespondenpada Item SumberDayaRelevan..........................32

4.5TanggapanRespondenpadaKemampuanDinamis…………......................34

4.6TanggapanRespondenpada Item PenetapanTujuan……………….....… 37

4.7 TanggapanRespondenpada Item SikapKaryawan………………….….. 39

4.8 TanggapanRespondenpada Item KualitasLayanan………………….….40

4.9 TanggapanRespondenpada Item PenyampaianLayanan……………... 42

4.10 TanggapanRespondenpada Item PenguranganBiaya………………... 44

4.11HasilAnalisisFaktorKonfirmasiManajemenKinerja...................................45

4.12HasilAnalisisFaktorKonfirmasiSikapKaryawan.......................................46

4.13HasilAnalisisFaktorKonfirmasiKinerja.....................................................47

4.14ReliabilitasVariabelPenelitian.................................................................48

4.15Normalitas Data BerdasarkanSkewnessdan Kurtosis............................49

4.16Mahalanobis Distance Data Outlier........................................................50

4.17RegresiPengaruhPraktikManajemenKinerjaterhadapSikap

Karyawan......................................................................................................51

4.18UjiPengaruhSikapKaryawanterhadapKinerja........................................52

4.19UjiPengaruhPraktikManajemenKinerjaterhadapKinerja .......................54

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

DAFTAR GAMBAR

Gambar Halaman

2.1kerangkapemikiran ................................................................................ 14

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran 1 Kuesioner Penelitian

Lampiran 2 Data Kuesioner

Lampiran 3 Analisis Faktor Praktik Manajemen Kinerja

Lampiran 4 Analisis Faktor Sikap Karyawan

Lampiran 5 Analisis Faktor Kinerja yang Dikelola

Lampiran 6 Uji Reliabilitas

Lampiran 7 Uji Regresi