SISTEM INFORMASI MANAJEMENSISTEM INFORMASI MANAJEMENSISTEM INFORMASI MANAJEMENSISTEM INFORMASI MANAJEMEN

e-mail: ruditko@hotmail.comruditko@yahoo.com@y

Deskripsi:Membahas penanganan SIM dalam rangka menghasilkanMembahas penanganan SIM dalam rangka menghasilkaninformasi yang efektif dalam pengambilan keputusan danpemecahan masalah organisasi dan pemanfaatanteknologi informasi di sektor pemerintah.

Tujuan Instruksional Umum:Menerapkan Sistem Informasi dengan penggunaan teknologi informasi untuk membantu pengembangan organisasi sektor

fpublik termasuk dalam pemanfatan pengetahuan, penerapan manajemen asset intelektual (knowledge management) dan e-

Government dengan pendekatan pemecahan maslah dan pengambilan keputusan.

JADWAL PERKULIAHAN SIMJADWAL PERKULIAHAN SIM

2 Pengertian & Konsep Pokok SIM

1.Gambaran Umum SIM

3. Kebutuhan Informasi Bagi Manajemen untukpengambilan keputusan

2. Pengertian & Konsep Pokok SIM

6 BPR sebagai langkah awal penggunaan SIM/TI

5 .Diskusi: Kelompok 1 dan 2

4.Interaksi Manusia-Komputer

8. E-Government7. U T S

6. BPR sebagai langkah awal penggunaan SIM/TI

10 Diskusi kelompok 3 dan 4

9. Knowledge Management (Manajemen asset intelektual)

12.Keamanan SIM11. E-Learning

10. Diskusi kelompok 3 dan 4

14.Presentasi tugas II

13.Diskusi kelompok 5

Bahan Bacaan1 Gordon B Davis Kerangka Dasar Sistem Informasi1. Gordon B. Davis, Kerangka Dasar Sistem Informasi

Manajemen, Jilid I dan II, Tahun1995, Penerbit PPM

2. George M. Scott, Prinsip-prinsip Sistem Informasi Manajemen,2. George M. Scott, Prinsip prinsip Sistem Informasi Manajemen, 1999, Rajawali Press

Pembobotan Nilai Tugas dan Ujiang j

Tugas I : 20 %Tugas II : 20 % U T S : 30 %U A S : 30 %

• Ekonomi International• Persaingan : borderless world society• Ekonomi International• Persaingan : borderless world society

Makin Makin K l kK l k • Persaingan : borderless world society

• Teknologi• Batas waktu

• Persaingan : borderless world society• Teknologi• Batas waktu

KompleknyaKompleknyaOrganisasiOrganisasi

• Manusia• Material• Metode

Mesin

• Manusia• Material• Metode

MesinSumberSumber dayadaya

i ii i • Mesin• Uang• Informasi (termasuk data)

• Mesin• Uang• Informasi (termasuk data)

organisasiorganisasi

• Produktifitas• Meningkatkan effektifitas• Memperoleh Keunggulan

• Produktifitas• Meningkatkan effektifitas• Memperoleh Keunggulan

KeuntunganKeuntunganyang yang

diperolehdiperoleh p gg• kompetitif

p gg• kompetitifdiperolehdiperoleh

Identifikasi Masalah dan KesempatanSistem Peringatan dini

e.g. Peringatan kurangnya persediaane.g. Peringatan kurangnya persediaanSistem intelejen: perubahan lingkungan, kesempatan baru, ancaman pesaing, dll.

Pencarian InformasiPencarian InformasiFormal & InformalLalu, sekarang, prediksi masa depan

Bila pencarian informasi cepat/mudah diperoleh, maka pimpinan p p p p pakan lebih banyak menggunakan waktunya untuk menganalisis

Pemberian AlternatifCost/benefit ratioCost/benefit ratioPerbandingan antara berbagai pilihan

Pengambilan Keputusan

• SIM adalah suatu sistem yang terpadu antara manusia/mesin(komputer)

• SIM terdiri atas kegiatan•mengumpulkan, •mencari kembali, •memproses, •menyimpan dan

Atas dukungan Manusia/Mesin•menyimpan, dan •mendistribusikan informasi

• SIM mengolah Informasi dan menggunakannyasebagai pendukung fungsi manajemen

• SIM memberikan masukan informasi bagisetiap tingkatan manajemen Taktis

Strategis

setiap tingkatan manajemen

• SIM berada dalam suatu organisasi Operasional

Pengolah Transaksi/data

SIM = Sistem Informasi =Sistem Pengolahan Informasi

1. Laudon-Laudon(1998:5)• Suatu kesatuan dari komponen-komponen yang saling berhubungan, yang p p y g g g , y g

mengumpulkan, mencari kembali, memproses, menyimpan, dan mendistribusikaninformasi untuk tujuan memfasilitasi perencanaan, pengawasan, koordinasi, analisis dan pengambilan keputusan dalam suatu organisasi.

2. Gordon B. Davis (1995: 3)SIM adalah sebuah sistem manusia/mesin yang terpadu (integrated), untuk

jik i f i d k f i i j (t kti ) dmenyajikan informasi guna mendukung fungsi operasi, manajemen(taktis), danpengambilan keputusan(strategis) dalam sebuah organisasi.

Si t i i k k t k (h d ) d k t l k ( ft )Sistem ini menggunakan perangkat keras (hardware) dan perangkat lunak (software) komputer, prosedur pedoman, model manajemen dan keputusan, dan sebuah ‘data

base’.

ORGANIZATIONSORGANIZATIONS TECHNOLOGYTECHNOLOGY

INFORMATIONINFORMATION

SYSTEMSSYSTEMSSYSTEMSSYSTEMS

MANAGEMENTMANAGEMENT

Organisasi: •Struktur Organisasi•Prosedur Formal/peraturan•Budaya Organisasi: nilai, cara kerja yang diterima semua anggota organisasi.

Lingkungan Eksternal

SDM:•Keahlian•Perilaku terhadap kerjaE i Organisasi•Ergonomi

•Interface

Teknologi:SIM

SDM Organisasi

Teknologi:•Computer hardware•Computer Software•Teknolohgi PenyimpananT k l i K ik i

Teknologi

•Teknologi Komunikasi•Jaringan dll.

Adalah sebuah kesatuan dari komponen-komponen yang saling berhubungan yang h b k j b t k iharus bekerja bersama untuk mencapai beberapa tujuan tertentu (1992: 272).

Sekelompok elemen elemen terintegrasiSekelompok elemen-elemen terintegrasi dengan maksud yang sama untuk mencapai suatu tujuan(1995:13)

Karakteristik suatu Sistem:Karakteristik suatu Sistem:•Komponen•Terhubung•StrukturI t k i

•Menyeluruh•Memiliki Identitas•Lingkungan•Interaksi

•Proses

Lingkungan

Informasi adalah data yang telah diolah menjadi sebuah bentuk yang berarti bagi penerimanya dan bermanfaat dalam mengambil keputusan saat ini atau mendatang (1995: 28)

Informasi adalah data yang telah diolah/diproses, atau data yang telah mempunyai arti

Penyimpandata

data Pengolah informasiPengolah

“Informasi bagi seseorang mungkin dipandang sebagai data mentah bagi g g g p g g gorang lain”

Termasuk Apa yellow Termasuk Apa yellow pages.........Informasi? Data ???????

Termasuk apa Koran? Informasi? Termasuk apa Koran? .........Informasi? Data?

KEGIATAN-KEGIATAN DI SISTEM INFORMASI

INPUT OUTPUTPROCESS

FEEDBACKFEEDBACK

Pendekatan dalam SIMPendekatan dalam SIM

TECHNICAL APPROACHESTECHNICAL APPROACHESCOMPUTER COMPUTER

SCIENCESCIENCE OPERATIONS OPERATIONS

RESEARCHRESEARCH

TECHNICAL APPROACHESTECHNICAL APPROACHES

RESEARCHRESEARCH

MANAGEMENTMANAGEMENT

SCIENCESCIENCE

SOCIOLOGYSOCIOLOGY

SCIENCESCIENCESIMSIM

POLITICAL POLITICAL SCIENCESCIENCE

PSYCHOLOGYPSYCHOLOGY

BEHAVIORAL APPROACHESBEHAVIORAL APPROACHES

PENGUMPULANPENGUMPULAN DATA

DISTRIBUSI

OUTPUT

PENGOLAHAN DATA

•• COST LEADERSHIPCOST LEADERSHIP••DIFRENSIASIDIFRENSIASI

••FOKUSFOKUSFOKUSFOKUS••BERTUMBUHBERTUMBUH

••ALIANSIALIANSI••ALIANSIALIANSI••INOVASIINOVASI

EFISIENSI INTERNALEFISIENSI INTERNAL••EFISIENSI INTERNALEFISIENSI INTERNAL••ORIENTASI KONSUMENORIENTASI KONSUMEN••TEKNOLOGI INFORMASITEKNOLOGI INFORMASI

SyaratSyarat InformasiInformasiYang Yang BaikBaik

SyaratSyarat InformasiInformasiYang Yang BaikBaikYang Yang BaikBaikYang Yang BaikBaik

Ketersediaan (Availability)Ketersediaan (Availability)

Mudah Dipahami (Comprehensibility)

RRelevan

Bermanfaat

Tepat Waktu

Keandalan (Reliability)

Akurat

Konsisten

“Kualitas Informasi yang dipergunakan dalam manajemen menentukan efisiensi dan efektivitas organisasi”

Konsisten

COMPUTER BASED INFORMATION SYSTEM (CBIS)COMPUTER BASED INFORMATION SYSTEM (CBIS)

Sistem Informasi Berbasis Komputer Sistem Informasi Berbasis Komputer Sistem Informasi Berbasis Komputer Sistem Informasi Berbasis Komputer merupakan sistem pengolah data menjadi merupakan sistem pengolah data menjadi

sebuah informasi yang berkualitas dan sebuah informasi yang berkualitas dan y gy gdipergunakan sebagai suatu alat bantu dipergunakan sebagai suatu alat bantu

pengambilan keputusan dengan pengambilan keputusan dengan menggunakan Teknologi berbasis menggunakan Teknologi berbasis

komputer. komputer.

Sistem Informasi “berbasisSistem Informasi “berbasisSistem Informasi berbasis Sistem Informasi berbasis komputer” mengandung arti:komputer” mengandung arti:

komputer memainkan peranan penting dalam komputer memainkan peranan penting dalam sebuah sistem informasi. sebuah sistem informasi.

• Secara teori, penerapan sebuah Sistem Informasi memang tidak harus menggunakan komputer dalam kegiatann akegiatannya.

• Tetapi pada prakteknya tidak mungkin sistem informasi yang sangat kompleks itu dapat berjalan dengan baik jikayang sangat kompleks itu dapat berjalan dengan baik jika tanpa adanya komputer. Sistem Informasi yang akurat dan efektif, selalu berhubungan dengan istilah “computer-b d” t l h i f i b b i dbased” atau pengolahan informasi yang berbasis pada komputer.

Evolusi dari CBISData Processing (DP)Management Information Systems (MIS) 1964Management Information Systems (MIS) 1964

IBM promoted the concept as a means of selling disk files and terminals

D i i S t S t (DSS) 1971Decision Support Systems (DSS) 1971Text book’s distinction:

MIS: Organizational/group - generalDSS: Individual - specific

Office Automation (OA) 1964Artificial Intelligence (AI)/ Expert Systems (ES)Artificial Intelligence (AI)/ Expert Systems (ES) -1990s

Heavy investment by businesses

The CBIS ModelComputer-based

Information System(CBIS)(CBIS)

Accounting Information System

ProblemProblem

ManagementInformation SystemDecisionsDecisions InformationInformation

Decision SupportSystems

The VirtualOffice

ProblemProblemSolutionSolution

Knowledge-basedSystems 1-22

Peningkatan Nilai InformasiPeningkatan Nilai InformasiPeningkatan nilai informasi dengan adanyaPeningkatan nilai informasi dengan adanya pemakaian komputer,

Manusia VS KomputerKemampuan Kemampuan ManusiapKomputer

p

Pengolahan cepat Instusisi dan penilaianAkurasi Fleksibilitas dan

adaptabilitasKapasitas penyimpanan(storage) yang besar

Responsif terhadapkejadian-kejadian yangtid k t dtidak terduga

Effektif untuk tugasyang repetitif

Pemikiran abstrak

Otomatis Perencanaan danOtomatis Perencanaan danpenetapan tujuan

Berfungsi hampir terusmenerus

Mampu mengenali polatindakan

Teliti dalam mendeteksisituasi menyimpang

Mampu menetapkanprosedur dan kontrol

Dapat diperbaiki danditi k tk ( d )

Dapat mengemukakant iditingkatkan (up grade) argumentasi

Bekerja kalau diperintah Memiliki inisiatif

KesalahanKesalahan//kelemahkelemah penggunaanpenggunaanKomputerKomputer

KesalahanKesalahan//kelemahkelemah penggunaanpenggunaanKomputerKomputer

Tergantung kepada manusia( t )(operator)

Manusia Kuranggmengoptimalkannya

Terlalu tinggi harapan yang dib b k k d k t (tdibebankan kepada komputer (too

high expectation)

Adanya pegawai yang merasay p g y gtertekan/tersaingi dengan adanya

komputer

Kecenderungan Penyelewengan daripihak ahli

UnsurUnsur--unsur CBISunsur CBISUnsurUnsur--unsur CBISunsur CBIS•• MANUSIA (BRAINWARE)MANUSIA (BRAINWARE)•• MANUSIA (BRAINWARE)MANUSIA (BRAINWARE)

-- STAF KOMPUTER PROFESIONALSTAF KOMPUTER PROFESIONAL

-- PEMAKAIPEMAKAIPEMAKAIPEMAKAI

•• PERANGKAT KERAS (HARDWARE)PERANGKAT KERAS (HARDWARE)

-- CPUCPUCPUCPU

-- PERANGKAT MASUKAN/KELUARANPERANGKAT MASUKAN/KELUARAN

-- PERANGKAT PENYIMPANAN (MEMORY)PERANGKAT PENYIMPANAN (MEMORY)

PERKAKAS KOMUNIKASIPERKAKAS KOMUNIKASI-- PERKAKAS KOMUNIKASIPERKAKAS KOMUNIKASI

•• PERANGKAT LUNAK (SOFTWARE)PERANGKAT LUNAK (SOFTWARE)

PROGRAMPROGRAM-- PROGRAMPROGRAM

--MANUAL/PETUNJUK PENGGUNAANNYAMANUAL/PETUNJUK PENGGUNAANNYA

•• DATADATA•• DATADATA

•• PROSEDURPROSEDUR

SALING KETERGANTUNGAN ANTARA ORGANISASI DAN SISTEM INFORMASI

Achieving the CBISAchieving the CBIS

DHL: •fasilitas Pelacakan kiriman (Track & Trace)•pencatatan transaksi•e-mail untuk pemberitahuan kepada pengirim•Scanner reader untuk paket

Hotel Grand HyattO li ti•Online reservation

•Real time data support center•Catering system

Garuda IndonesiaGa uda do es a• Online Company Profile •on-line reservation•paket-paket wisata

PT TelkomPT Telkom•Informasi Pembayaran•ISP: Telkom Net•Kartu ucapan elektronikp•Jasa e-mail. Chatting, mailing list, web forum

Bank BCABank BCA•Online Billing System•Mobile banking•Check account onlineCheck account online•Online transfer•Online Simulasi