Sharing Session Bersama: dr. WidiyastuitiHQD.,Sp.OG.,M.Kes ...
Transcript of Sharing Session Bersama: dr. WidiyastuitiHQD.,Sp.OG.,M.Kes ...
KIAT-KIAT MEMPERTAHANKAN PELAYANAN DI TENGAH PANDEMI
Sharing Session Bersama :
dr. Widiyastuiti HQD.,Sp.OG.,M.Kes,.M.H.Kes
(Komisaris Utama Klinik Jasmine MQ Medika)
Selayang PandangKH. Abdullah Gymnastiar (Aa Gym), yang
mempunyai cita-cita untuk mendirikan Rumah
sakit di kota Bandung, akhirnya terwujud setelah
bertemu dengan dr. Widiyastuti HQD, Sp.OG.,
M.Kes., MH.Kes dan Ibu Fenti Rosilawati, S.H
sebagai para Pendiri Klinik Utama Jasmine pada
tahun 2015.
Pertemuan ini membawa kesepakatan untuk
berdirinya “Klinik Utama Jasmine MQ Medika”.
Dengan filosofi tidak hanya menyembuhkan
secara fisik akan tetapi secara batin pun akan
mendapatkan sesuatu yang spesial secara
spiritual ketika berada di Klinik Utama Jasmine
MQ Medika.
Klinik Utama Jasmine MQ Medika yang terletak di
Jalan Dayang Sumbi No. 10 Bandung secara
resmi beroperasional pada tanggal 2 Mei 2017
VISI
Menjadi Klinik Utama unggulan
dalam pelayanan kesehatan
keluarga”
MISI
1. Memberikan pelayanan
prima untuk kesehatan
keluarga
2. Menyediakan produk
kesehatan keluarga yang
bermutu, aman, nyaman
dan terjangkau
3. Menjadi jalan untuk
kesejahteraan dan
keberkahan karyawan dan
masyarakat
MOTTO
“ Maju Bersama Jasmine
Barokah”
NILAI BUDAYA
PERUSAHAAN
I – Ibadah
N – Nyaman
F – Fokus
U – Unggulan
S – Siaga
Wahai manusia, bertakwalah kepada Allah dan
carilah (rizki) dengan baik, karena sungguh satu
jiwa tidak akan mati sehingga dia telah
mendapatkan semua jatah rizkinya, walaupun
terlambat datangnya, Bertakwalah kepada Allah
dan carilah rizki dengan baik; ambilah yang
halal dan tinggalkan yang haram
Shahih, diriwayatkan oleh Ibnu Majah dan Al Hakim
MEMULAI DAN MEMPERTAHANKAN
Semua sektor terkena dampak Covid – 19, tidak ada yang
luput satupun.
Maka, Klinik Jasmine MQ Medika berusaha untuk
beradaptasi memulai dengan standarisasi baru, melakukan
pembaharuan secara rutin dengan mempertahankannya
hingga sekarang.
Bulan Maret, wabah ini mulai masuk dan meresahkan
seluruh masyarakat.
Tetapi di Bulan yang sama hingga saat ini, Klinik Jasmine
MQ Medika mengalami kenaikan jumlah pasien dan
surplus pendapatan
LALU APA YANG KAMI TELAH LAKUKAN ?
JUMLAH PASIEN RAWAT JALAN
BULAN 2018 2019 2020
Jan 365 529 779
Feb 298 542 730
Mar 353 622 736
Apr 349 650 739
Mei 390 686 798
Jun 360 643 936
Jul 486 719 871
Ags 450 832 962
Sep 460 770 978
Okt 531 864
Nov 489 833
Des 520 796
JUMLAH PASIEN RAWAT INAP (PERSALINAN)
BULAN 2018 2019 2020
Jan 9 26 18
Feb 5 26 17
Mar 7 20 31
Apr 9 23 35
Mei 14 14 41
Jun 11 13 35
Jul 11 22 33
Ags 14 26 29
Sep 19 22 29
Okt 17 26 6
Nov 24 42
Des 14 28
01
HASBUNALLAHU WA
NI’MAL WAKIIL
“ Cukup Allah (menjadi penolong)
bagi kami dan Dia sebaik-baiknya
pelindung”
(QS Al – Imran : 173)
02
BERADAPTASI
“Kecerdasan adalah kemampuan
untuk beradaptasi dengan
perubahan “
(Stephen Hawking)
01MENCARI SUMBER REFERENSI
TERPERCAYA DAN DAPAT
DIPERTANGGUNG JAWABKAN
02EDUKASI
03
ONE VISION ONE MISSION
04NEW OPPORTUNITIES &
IMPROVEMENT
05MEMAKSIMALKAN MEDIA
SOSIALTATA KELOLA
MENCARI SUMBER REFERENSI TERPERCAYA
DAN DAPAT DIPERTANGGUNG JAWABKAN
Menghadapi kondisi yang
dapat berubah setiap saat.
Terlalu banyak referensi
membuat ilmu dan berita
menjadi bias, kami memilih
referensi yang dikeluarkan oleh
Organisasi Kedokteran (IDI, IDAI,
POGI dan PAPDI) serta arahan
dari Puskesmas setempat.
01
EDUKASI
-ONE MISSION ONE VISION-
We’are on battle now!
PASIEN
Come to the battelefield
KARYAWAN
REGULASI
02
KARYAWAN
1. Kami melakukan screening pasien
Rawat Inap di Area Triase IGD,
dengan wajib melakukan pemeriksaan
laboraorium : Rapid Test dan CRP
2. Klinik Jasmine MQ Medika tidak
menerima Pasien Positif Covid-19
3. Kami merujuk Suspek langsung ke
RS rujukan Covid-19
4. Kami tidak membuka pemeriksaan
Rapid Test untuk Pasien umum.
PASIEN
TATA KELOLA03NO ITEM PRA PANDEMI PASCA PANDEMI
1 Waktu
Waktu Kerja Back Office
Waktu Perawatan Pasien Persalinan
(normal, tidak ada keluhan)
Waktu tunggu pasien rawat jalan
Normal (8jam kerja)
1,5 hari s/d 3 hari
Sebagian WFH
1 hari s/d 2 hari
2 Memanfaatkan Teknologi untuk sistem
pendaftaran dan edukasi
Tatap muka Via telepon, media sosial dan
zoom
3 Keuangan 1 bulan pertama
menjadi pembelajaran
Memiliki Post Khusus
Pembelian APD Dokter dan
Karyawan, Reschedule
beban hutang
4 Logistik normal Pengaturan ulang ruangan
sesuai dengan protocol
kesehatan
NEW OPPORTUNITIES & IMPROVEMENT
1. Pengelolaan Vaksin
2. Pengelolaan Persalinan
3. Pelayanan Rawat Inap
Ibu & Anak
4. Pelayanan Rawat Jalan
Anak
5. Klinik Pelayanan Gigi
dengan Standard Safety
Covid
6. Pasien Asuransi NON
BPJS
041. Goes Online
2. Safe Environment
3. Increase Awareness
MEMAKSIMALKAN MEDIA SOSIAL05
1. Pilih media sosial yang dikuasai dan maksimalkan.
2. Evaluasi penggunaan media sosial untuk menentukan langkah selanjutnya
3. Jangan takut untuk mengalokasikan dana di media sosial (membayar paid
promoted)
4. Membuat strategi digital media
WHATS NEXT?
Tidak ada yang dapat menjawab kapan Pandemi ini akan
berakhir, manusia hanya sempurna dengan rencana tetapi
Allah sempurna dengan Takdirnya.
MAKA BERTAHANLAH. JIKA KITA BERHASIL BUKAN
KARENA KITA YANG HEBAT TETAPI KARENA ALLAH
YANG BERKEHENDAK
CREDITS: This presentation template was created by Slidesgo, including icons by Flaticon,
and infographics & images by Freepik
Please keep this slide for attribution
TERIMAKASIH!Do you have any questions?
jasminemqmedika