roum.kemkes.go.idroum.kemkes.go.id/berita/images/Standar Pelayanan ALL.docx · Web...

STANDAR LAYANAN DI BIRO UMUM

TAHUN 2019

STANDAR PELAYANAN DI BIRO UMUMTAHUN 2019

1. Standar Pelayanan Surat Masuk Menteri Kesehatan Dan Staf Ahli Menteri

2. Standar Pelayanan Acara Yang Dihadiri Staf Ahli Menteri3. Standar Pelayanan Audiensi Kepada Staf Ahli Menteri4. Standar Pelayanan Penyelenggaraan Forum Komunikasi Staf Ahli

Menteri5. Standar Pelayanan Verbal Naskah Dinas Dan Bahan Menteri Kesehatan 6. Standar Pelayanan Bahan Paparan Dan Sambutan Menteri Kesehatan

Dan Staf Ahli Menteri7. Standar Pelayanan Penyelenggaraan Forum Komunikasi Sekretaris

Pimpinan8. Standar Pelayanan Administrasi Persuratan Sekretaris Jenderal9. Standar Pelayanan Verbal Sekretaris Jenderal10. Standar Pelayanan Naskah Dinas Sekretaris Jenderal11. Standar Pelayanan Bahan Paparan Dan Sambutan Sekjen12. Standar Pelayanan Keprotokolan Acara Menteri Kesehatan13. Standar Pelayanan Keprotokolan Rapat Menteri Kesehatan14. Standar Pelayanan Informasi Surat Masuk15. Standar Pelayanan Peminjaman Arsip Di Records Arsip16. Standar Pelayanan Penanganan Gangguan Aplikasi TNDE17. Standar Pelayanan Pendampingan Arsip Aktif18. Standar Pelayanan Pendampingan Penggunaan Aplikasi TNDE19. Standar Pelayanan Pembuatan Login Aplikasi TNDE20. Standar Pelayanan Pendampingan Penyusutan Arsip 21. Standar Pelayanan Studi Tiru Di Record Center 22. Standar Pelayanan Dokumen PDLN23. Standar Pelayanan Tamu Menginap Di Wisma Sukajadi24. Standar Pelayanan Pemberian Rekomendasi Aadb Dinas Jabatan/Ops

Kantor25. Standar Pelayanan Pemberian Rekomendasi Renovasi Ruangan Atau

Rumah Dinas26. Standar Pelayanan Peminjaman Aadb Ops Kantor/Bus JAP27. Standar Pelayanan Penggunaan Peminjaman Ruang Rapat

28. Standar Pelayanan Informasi Peminjaman Ruang Rapat29. Standar Pelayanan Penanganan Laporan Kejadian30. Standar Pelayanan Pemberian Izin Pekerjaan Di Kantor Pusat

Kementerian Kesehatan31. Standar Pelayanan Penanganan Pengaduan Laporan Kerusakan (Listrik,

Sipar, Lift Dan AC)32. Standar Pelayanan Naskah Dinas Kepala Biro Umum33. Standar Pelayanan Penyusunan Standar Kinerja Pegawai (SKP) Karena

Pergantian Pejabat34. Standar Pelayanan Penghargaan Pegawai35. Standar Pelayanan Rotasi Pegawai Negeri Sipil Di Lingkungan Biro

Umum36. Standar Pelayanan Pembuatan Surat Keterangan Penghentian

Pembayaran (SKPP) Pensiun37. Standar Pelayanan Pembuatan Surat Keterangan Penghentian

Pembayaran (SKPP) Mutasi/ Pindah PNDSDPK38. Standar Pelayanan Pembuatan SKPP PNS Meninggal39. Standar Pelayanan Pembuatan Rekening Tenaga Kesehatan Strategis40. Standar Pelayanan Pembuatan Rekening Calon Pegawai Negeri Sipil

(CPNS)41. Standar Pelayanan Pembagian Buku Tabungan Tenaga Kesehatan

Strategis Nusantara Sehat Berbasis Tim Dan Individual42. Standar Pelayanan Pembagian Buku Tabungan Tenaga Kesehatan

Strategis Pendayagunaan Dokter Spesialis (PGDS)43. Standar Pelayanan Koreksi Pembayaran Gaji Dan Insentif44. Standar Pelayanan Pembuatan Surat Perintah Bayar Dokter Residen45. Standar Pelayanan Pengelolaan SPB (Surat Perintah Bayar) PTT

(Pegawai Tidak Tetap) Jawa Dan Bali46. Standar Pelayanan Pengelolaan Spb (Surat Perintah Bayar) PTT

(Pegawai Tidak Tetap) Luar Jawa Bali47. Standar Pelayanan Perencanaan Belanja Pegawai

Sekretariat Jenderal48. Standar Pelayanan Proses Pengusulan Uang Makan Dan Lembur ASN

Secara Online49. Standar Pelayanan Arsip Daftar Gaji Induk, Gaji Ppnpn, Uang Makan

Dan Uang Lembur

50. Standar Pelayanan Pengelolaan Gaji Honorer51. Standar Pelayanan Pembayaran Gaji Induk CPNS/PNS52. Standar Pelayanan Pembayaran Gaji Susulan CPNS/PNS53. Standar Pelayanan Pembayaran Gaji Terusan PNS54. Standar Pelayanan Pembayaran Kekurangan Gaji CPNS/PNS55. Standar Pelayanan Gaji PNS Dari Satker Daerah Pindah Ke Sekretariat

Jenderal56. Standar Pelayanan Gaji PNS Satker Pusat Pindah Ke Sekretariat Jenderal57. Standar Pelayanan Gaji CPNS Baru Kementerian Kesehatan58. Standar Pelayanan Pengelolaan Tunjangan Kinerja Pegawai (Tukin)59. Standar Pelayanan Pengelolaan Uang Lembur Pegawai60. Standar Pelayanan Pengelolaan Uang Makan Pegawai61. Standar Pelayanan Pengembalian Jasa Giro Ke Kas Negara 62. Standar Pelayanan Pengelolaan Gaji Dan Insentif Nusantara Sehat

Individu 63. Standar Pelayanan Pengelolaan Susulan Gaji Dan Insentif Nusantara

Sehat (NS) Individu 64. Standar Pelayanan Pengelolaan Uang Duka NS Individu65. Standar Pelayanan Pengelolaan Gaji Dan Insentif Nusantara Sehat Team66. Standar Pelayanan Pengelolaan Susulan Gaji Dan Insentif Nusatara

Sehat Team 67. Standar Pelayanan Pengelolaan Uang Duka NS Team68. Standar Pelayanan Pengelolaan Gaji Dan Insentif Residen69. Standar Pelayanan Pengelolaan Susulan Gaji Dan Insentif Residen70. Standar Pelayanan Pengelolaan Uang Duka Residen71. Standar Pelayanan Pengelolaan Gaji Dan Insentif Wajib Kerja Dokter

Spesialis (WKDS)72. Standar Pelayanan Pengelolaan Susulan Gaji Dan Insentif Wajib Kerja

Dokter Spesialis (WKDS)73. Standar Pelayanan Pengelolaan Uang Duka Wajib Kerja Dokter Spesialis

(WKDS)

STANDAR PELAYANAN SURAT MASUK

MENTERI KESEHATAN DAN STAF AHLI MENTERI

PERSYARATAN : Surat masuk yang ditujukan ke Menteri Kesehatan dan Staf Ahli Menteri

PROSEDUR1. Menerima surat masuk dari Subbag Persuratan atau mengunduh dari

email TU Menteri dan Staf Ahli2. Menerima tanda terima dan nomor narahubung3. Entry data surat masuk pada aplikasi

WAKTU PELAYANAN : 1 Hari

BIAYA PELAYANAN : Gratis

PRODUK PELAYANAN : Disposisi dan arahan Menteri Kesehatan dan Staf Ahli Menteri pada surat masuk yang ditujukan ke Menteri Kesehatan dan Staf Ahli Menteri

PENGADUAN1. Petugas : Kepala Sub Bagian TUMSA2. Nomor Telepon : (021) 52892375 3. Email : tu.menkesri @yahoo.com

mailto:tu.menkesri

STANDAR PELAYANAN ACARA YANG DIHADIRI

STAF AHLI MENTERI

PERSYARATAN : Surat masuk terkait acara kepada Staf Ahli Menteri

PROSEDUR1. Menerima surat masuk terkait acara2. Mencatat kedalam agenda harian Staf Ahli Menteri3. Koordinasi dengan panitia/pengundang terkait acara yang akan dihadiri4. Penyiapan bahan5. Mencetak dan mengirimkan acara yang akan dihadiri kepada Staf Ahli

Menteri

WAKTU PELAYANAN : H-1 sebelum acara berlangsung


PRODUK PELAYANAN : Lembar acara harian Staf Ahli Menteri

PENGADUAN1. Petugas : Kepala Sub Bagian TUMSA2. Nomor Telepon : (021) 52892375 3. Email : [email protected]

mailto:[email protected]

STANDAR PELAYANAN AUDIENSI KEPADA STAF AHLI MENTERI

PERSYARATAN : Surat masuk terkait audiensi kepada Staf Ahli Menteri

PROSEDUR1. Menerima surat masuk terkait permohonan audiensi2. Mencatat kedalam agenda harian Staf Ahli Menteri3. Koordinasi dengan pemohon terkait audiensi4. Menghubungi pejabat terkait untuk pendampingan audiensi5. Menyiapkan bahan audiensi dan daftar hadir6. Mencetak dan mengirimkan agenda harian kepada Staf Ahli Menteri



PRODUK PELAYANAN : Laporan Audiensi


mailto:tu.menkesri

STANDAR PELAYANAN PENYELENGGARAAN FORUM KOMUNIKASI STAF AHLI MENTERI

PERSYARATAN : Arahan Staf Ahli Menteri untuk mengadakan Forum Komunikasi Staf Ahli Menteri

PROSEDUR1. Menerima arahan Staf Ahli Menteri untuk penyelenggaraan Forum

Komunikasi Staf Ahli 2. Rapat persiapan terkait penyelenggaraan Forkomsam3. Penyiapan bahan pertemuan4. Konfirmasi Narasumber dan Peserta5. Menyiapkan daftar hadir dan notulen



PRODUK PELAYANAN : Laporan Forum Komunikasi Staf Ahli


mailto:tu.menkesri

STANDAR PELAYANAN VERBAL NASKAH DINAS DAN BAHAN MENTERI KESEHATAN

PERSYARATAN : Konsep verbal naskah dinas dan bahan yang sudah diparaf oleh struktural Eselon I unit terkait dan Sekretaris Jenderal

PROSEDUR1. Menyerahkan konsep verbal naskah dinas dan bahan yang sudah diparaf

oleh struktural Eselon I unit terkait dan Sekretaris Jenderal2. Menerima tanda terima dan nomor narahubung3. Entry ke data verbal masuk ke dalam aplikasi4. Menerima nett verbal verbal naskah dinas dan bahan yang sudah diparaf

oleh struktural Eselon I unit terkait dan Sekretaris Jenderal5. Menyerahkan konsep verbal naskah dinas dan bahan yang sudah diparaf

oleh struktural Eselon I unit terkait dan Sekretaris Jenderal



PRODUK PELAYANAN : Naskah dinas dan bahan yang telah ditandatangani oleh Menteri Kesehatan


mailto:tu.menkesri

STANDAR PELAYANAN BAHAN PAPARAN DAN SAMBUTAN MENTERI KESEHATAN DAN STAF AHLI MENTERI

PERSYARATAN1. Bahan paparan menggunakan MS. Powerpoint dilengkapi dengan

notepages2. Bahan sambutan dan pointers menggunakan MS. Word

PROSEDUR1. Menyerahkan bahan Menteri Kesehatan dan Staf Ahli Menteri sesuai

persyaratan2. Menerima tanda terima dan nomor narahubung3. Mengirim bahan melalui alamat email TU Menteri dan Staf Ahli4. Menyerahkan hardcopy



PRODUK PELAYANAN : Bahan paparan dan sambutan Menteri Kesehatan dan Staf Ahli Menteri


mailto:tu.menkesri

STANDAR PELAYANAN PENYELENGGARAAN FORUM KOMUNIKASI SEKRETARIS PIMPINAN

PERSYARATAN : Arahan Staf Ahli Menteri untuk mengadakan Forum Komunikasi Staf Ahli Menteri

PROSEDUR1. Menerima arahan pimpinan untuk penyelenggaraan Forum Komunikasi

Sekretaris Pimpinan 2. Rapat persiapan terkait penyelenggaraan Forum Komunikasi Sekretaris

Pimpinan 3. Penyiapan bahan pertemuan4. Konfirmasi Narasumber dan Peserta5. Menyiapkan daftar hadir dan notulen



PRODUK PELAYANAN : Laporan Forum Komunikasi Sekretaris Pimpinan


mailto:tu.menkesri

STANDAR PELAYANAN ADMINISTRASI PERSURATAN SEKRETARIS JENDERAL

PERSYARATAN : Surat masuk yang ditujukan ke Sekretaris Jenderal

PROSEDUR1. Menyerahkan surat masuk 2. Menerima tanda terima dan nomor hendphone narahubung



PRODUK PELAYANAN : Disposisi dan arahan Sekretaris Jenderal pada surat masuk yang ditujukan ke Sekretaris Jenderal

PENGADUAN1. Petugas : Kepala Sub Bagian TU Sekjen2. Nomor Telepon : (021) 5201590 Ext.20163. Email : [email protected]


STANDAR PELAYANAN VERBAL SEKRETARIS JENDERAL

PERSYARATAN : Verbal surat yang sudah diparaf oleh struktural eselon 4, 3, dan 2 pemohon PROSEDUR1. Menyerahkan konsep verbal surat keluar untuk paraf Sekretaris Jenderal2. Menerima tanda terima dan nomor handphone narahubung3. Menerima konsep verbal yang telah diparaf Sekretaris Jenderal



PRODUK PELAYANAN : Verbal surat yang ditandatangani atau diparaf oleh Sekretaris Jenderal



STANDAR PELAYANAN NASKAH DINAS SEKRETARIS JENDERAL

PERSYARATAN : Konsep verbal dan naskah dinas yang sudah diparaf oleh struktural eselon 4, 3, dan 2

PROSEDUR1. Menyerahkan konsep verbal dan naskah dinas yang sudah diparaf oleh

struktural eselon 4, 3, dan 22. Menerima tanda terima dan nomor handphone narahubung3. Menerima konsep verbal dan naskah dinas untuk dibuatkan nett 4. Menyerahkan konsep verbal dan nett naskah dinas



PRODUK PELAYANAN : Nasakah dinas yang ditandatangani Sekretaris Jenderal



STANDAR PELAYANAN BAHAN PAPARAN DAN SAMBUTAN SEKJEN

PERSYARATAN1. Bahan paparan menggunakan MS. Powerpoint dilengkapi dengan

notepage2. Bahan sambutan menggunakan MS. Word

PROSEDUR1. Menyerahkan bahan paparan sesuai persyaratan2. Menerima tanda terima dan nomor handphone narahubung3. Mengirim email ke alamt email Sekjen4. Menyerahkan hardcopy



PRODUK PELAYANAN : Bahan paparan dan sambutan Sekretaris Jenderal


STANDAR PELAYANAN KEPROTOKOLAN ACARA MENTERI KESEHATAN

PERSYARATAN : Arahan Lisan/Tulisan (Disposisi) Menteri Kesehatan untuk agendakan acara

PROSEDUR : 1. Rapat dengan penyelenggara acara2. Penyiapan Susunan Acara H-13. Persiapan dan gladi acara J-24. Pelaksanaan acara sesuai dengan SOP

WAKTU PELAYANAN : Selama persiapan sampai pelaksanaan acara


PRODUK PELAYANAN : Susunan Acara Resmi Menteri Kesehatan

PENGADUAN : 1. Petugas : Kepala Sub Bagian Protokol2. Nomor Telepon : (021) 896 0639 71133. Email : roum.kemkes.go.id/helpdesk

STANDAR PELAYANAN KEPROTOKOLAN RAPAT MENTERI KESEHATAN

PERSYARATAN : 1. Arahan (Disposisi) Menteri Kesehatan untuk agendakan rapat2. Permintaan unit untuk mengadakan Rapat (mengisi permohonan pada

one-page brief meeting)

PROSEDUR : 1. Mengatur jadwal (hari, jam dan tempat) rapat2. Membuat undangan peserta rapat3. Persiapan ruang rapat dan konsumsi rapat J-24. Materi rapat sudah tersedia J-1 dalam bentuk softfile dan dapat diunduh

oleh peserta rapat

WAKTU PELAYANAN : Selama persiapan sampai pelaksanaan acara


PRODUK PELAYANAN : Rapat Pimpinan

PENGADUAN :1. Petugas : Kepala Sub Bagian Protokol2. Nomor Telepon : (021) 896 0639 71133. Email : roum.kemkes.go.id/helpdesk

STANDAR PELAYANAN INFORMASI SURAT MASUK

PERSYARATAN : Nomor, tujuan, asal pengirim dan perihal surat yang dicari PROSEDUR1. Mengisi formulir mengenai surat yang akan dicari atau memberi

informasi secara lisan untuk pemohon yang melalui telepon2. Menyerahkan formulir kepada petugas atau petugas mencatat

informasi surat yang dicari3. Petugas melakukan pencarian surat masuk dan memfotokopi lembar

pengantar surat

WAKTU PELAYANAN : 3 Menit dari petugas memasukan kedalam aplikasi TNDE


PRODUK PELAYANAN : Tanda terima surat masuk yang dicari

PENGADUAN1. Petugas : Kepala Sub Bagian Persuratan2. Nomor Telepon : (021) 5201590 Ext.10023. Email : [email protected]


STANDAR PELAYANAN PEMINJAMAN ARSIP DI RECORDS ARSIP

PERSYARATAN : 1. Nomor dan perihal arsip yang akan dipinjam2. Surat persetujuan dari pimpinan minimal eselon 4, jika sifat arsip

terbatas, rahasia dan sangat rahasia

PROSEDUR1. Mengisi buku peminjaman arsip 2. Menyerahkan surat persetujuan dari pimpinan minimal eselon 4, jika

sifat arsip terbatas, rahasia dan sangat rahasia3. Mengembalikan arsip yang dipinjam dengan batas waktu maksimal 3

hari dan dapat diperpanjang dengan ketentuan arsip tersebut dikembalikan terlebih dahulu

4. Untuk arsip yang digunakan untuk pemeriksaan, pemohon memberi fotokopi arsip tersebut kepada petugas sebagai pengganti arsip yang dipinjam

WAKTU PELAYANAN : 5 Menit dari petugas mengambil boks arsip dari roll o pack


PRODUK PELAYANAN : Arsip yang akan dipinjam



STANDAR PELAYANAN PENANGANAN GANGGUAN APLIKASI TNDE

PERSYARATAN : Laporan komplain aplikasi TNDE

PROSEDUR1. Melaporkan gangguan aplikasi TNDE melalui telepon internal dan

whatssapp grup pengguna aplikasi TNDE2. Petugas menentukan jenis gangguan yang dilaporkan yaitu ringan,

sedang dan berat3. Penanganan gangguan yang dikeluhkan pengguna

WAKTU PELAYANAN : Ringan : 15 Menit Sedang : 1 hari kerjaBerat : 3 hari kerja


PRODUK PELAYANAN : Gangguan aplikasi TNDE terselesaikan



STANDAR PELAYANAN PENDAMPINGAN ARSIP AKTIF

PERSYARATAN : Surat permohonan pendampingan dari Pimpinan Satuan Kerja atau Sekretariat Unit Utama

PROSEDUR1. Menghubungi petugas dan membuat jadwal sesuai kesepakatan kedua

belah pihak2. Pedampingan arsip aktif3. Membuat laporan hasil pelaksanaan pendampingan arsip aktif

WAKTU PELAYANAN : 1 hari kerja


PRODUK PELAYANAN : Daftar Arsip Aktif dan Daftar Berkas



STANDAR PELAYANAN PENDAMPINGAN PENGGUNAAN APLIKASI TNDE



belah pihak2. Pedampingan penggunaan aplikasi TNDE3. Membuat laporan hasil pelaksanaan pendampingan penggunaan

aplikasi TNDE

WAKTU PELAYANAN : 1 hari keja


PRODUK PELAYANAN : Penggunaan aplikasi TNDE

PENGADUAN1. Petugas : Kepala Sub Bagian Persuratan2. Nomor Telepon : (021) 5201590 Ext.1002 3. Email : [email protected]


STANDAR PELAYANAN PEMBUATAN LOGIN APLIKASI TNDE

PERSYARATAN1. Surat permohonan Pimpinan Satuan Kerja atau Sekretariat Unit Utama 2. Lampiran SOTK dan nama pengguna

PROSEDUR1. Surat permohonan Pimpinan Satuan Kerja atau Sekretariat Unit Utama 2. Disposisi Kepala Biro Umum3. Disposisi Kepala Bagian Kearsipan dan administrasi4. Disposisi kepala Subbagian Persuratan5. Penanggung jawab aplikasi TNDE membuat login sesuai permintaan 6. Surat balasan ke Sekretariat Unit Utama yang akan diteruskan ke Satker

pemohon

WAKTU PELAYANAN : Permintaan < 20 login : 1 hari setelah disposisi Kepala Subbag PersuratanPermintaan ≥ 20 login : 2 hari setelah disposisi Kepala Subbag Persuratan


PRODUK PELAYANAN : Login dan Password Aplikasi TNDE



STANDAR PELAYANAN PENDAMPINGAN PENYUSUTAN ARSIP



belah pihak2. Pedampingan penyusutan arsip 3. Membuat laporan hasil pelaksanaan pendampingan penyusutan arsip



PRODUK PELAYANAN : Daftar Arsip Dipindahkan, Daftar Arsip Usul Musnah dan Daftar Arsip Usul Serah

PENGADUAN1. Petugas : Kepala Sub Bagian Kearsipan2. Nomor Telepon : (021) 5201590 Ext.12323. Email : [email protected]


STANDAR PELAYANAN STUDI TIRU DI RECORD CENTER

PERSYARATAN : Surat permohonan studi tiru dari Pimpinan Satuan Kerja atau Sekretariat Unit Utama


belah pihak2. Pelaksanaan studi tiru3. Membuat laporan hasil pelaksanaan studi tiru



PRODUK PELAYANAN : Studi tiru

PENGADUAN1. Petugas : Kepala Sub Bagian Kearsipan2. Nomor Telepon : (021) 5201590 Ext.12323. Email : [email protected]


STANDAR PELAYANAN DOKUMEN PDLN

PERSYARATAN : Surat pengusulan Perjalanan Dinas Luar Negeri (PDLN) telah dilengkapi dengan seluruh persyaratan yang diwajibkan.

PROSEDUR1. Menyerahkan surat usulan kepada staf sub bagian APD2. Menerima lembar tanda terima berwarna merah muda3. Jika ada dokumen yang kurang lengkap, segera dilengkapi4. Menunggu selama 14 hari kerja setelah tanggal dokumen masuk di tanda

terima



PRODUK PELAYANAN : Dokumen PDLN berupa SP Setneg, Exit Permit, dan Paspor Dinas

PENGADUAN:1. Subbag Administrasi Perjalanan Dinas, Bagian Kearsipan dan

Administrasi2. Telp.: (021) 5201590 Ext. 81106

Fax: (021) 52022573. Email: [email protected] dan pdln.kemkes.go.id


STANDAR PELAYANAN TAMU MENGINAP DI WISMA SUKAJADI

PERSYARATAN : 1. Tamu Dinas/ Kementerian

a. KTPb. Kartu Pegawaic. Surat Tugas

2. Tamu Umuma. Kartu Indentitas (KTP/SIM/Paspor)

PROSEDUR1. Menyerahkan persyaratan 2. Membayar harga kamar 3. Menerima tanda terima berupa kwitansi bernomor4. Menerima kunci kamar

WAKTU PELAYANAN : 10 menit

BIAYA PELAYANAN : Daftar Tarif Sewa Wisma Sukajadi (Surat Keputusan Kepala Biro Umum Nomor HK.02.03/4/81/2017)

PRODUK PELAYANAN : Sewa kamar dan Informasi perjalanan.

PENGADUAN:1. Koordinator Wisma Sukajadi2. Telp.: (022) 2031152

Fax: (021) 52022573. Email: [email protected]

STANDAR PELAYANAN PEMBERIAN REKOMENDASI AADB DINAS JABATAN/OPS KANTOR

PERSYARATAN : 1. Surat permohonan rekomendasi pengadaan AADB dari Satuan Kerja

pemohon yang ditandatangani oleh Ses. Unit Utama/Kapus/Karo2. Melampirkan Dokumen

a. Surat usulan yang ditandatangani Kepala Satuan Kerja melalui Ses. Unit Utama

b. Kerangka Acuan Kerja/TORc. Rencana Anggaran Biayad. Analisa Kebutuhan AADB/ Justifikasi/telaah staf e. Data dukung lain (spesifikasi)f. Risalah lelang /apabila belum ada AADB dihapus harus melampirkan

surat usulan penghapusan yang di tandatangani oleh Eselon I / yang disetujui oleh KPKNL

g. Untuk Satuan Kerja baru melampirkan SK SOTK baruh. Surat Penyataan belum mempunyai AADB / belum pernah melakukan

pengadaan AADB/ surat pernyataan AADB akan dihapus/dialihkani. Daftar Inventaris BMN (AADB)

PROSEDUR1. Menyerahkan surat permohonan rekomendasi kepada Biro Umum dan

melampirkan dokumen pendukung2. Melakukan pengecekan terhadap kelengkapan dokumen oleh Tim

Verifikasi Bagian Rumah Tangga3. Jika ada dokumen yang kurang lengkap, dokumen dikembalikan kepada

pemohon untuk dilengkapi

WAKTU PELAYANAN : Maksimal 5 Hari kerja setelah dokumen lengkap


PRODUK PELAYANAN : Surat Rekomendasi Pengadaan AADB Dinas Jabatan/OPS Kantor

PENGADUAN:1. Subbag Pemanfaatan Sarana dan Prasarana, Bagian Rumah Tangga,

Biro Umum2. Telp.: (021) 5201590 Ext. 59003. Email: [email protected].

STANDAR PELAYANAN PEMBERIAN REKOMENDASI RENOVASI RUANGAN ATAU RUMAH DINAS

PERSYARATAN : 1. Surat permohonan rekomendasi renovasi ruang dari satker pemohon

yang ditandatangani oleh Ses. Unit Utama/Kapus/Karo2. Melampirkan Dokumen

a. Surat Rekomendasi Kementerian PU dan PRb. Informasi luas ruangan yang akan di renovasi beserta denah exsiting

ruangc. Foto kondisi ruang yang akan direnovasid. Analisa Kebutuhan Renovasi

PROSEDUR1. Menyerahkan surat usulan kepada Biro Umum beserta lampiran

dokumen pendukung2. Melakukan pengecekan terhadap kelengkapan dokumen oleh Bagian

Rumah Tangga3. Jika ada dokumen yang kurang lengkap, harus segera dilengkapi

WAKTU PELAYANAN : Maksimal 5 Hari kerja setelah dokumen lengkap


PRODUK PELAYANAN : Surat Rekomendasi Renovasi Ruangan atau Rumah Dinas


Biro Umum2. Telp.: (021) 5201590 Ext. 59003. Email: [email protected].

STANDAR PELAYANAN PEMINJAMAN AADB OPS KANTOR/BUS JAP

PERSYARATAN : Surat permohonan peminjaman AADB dari satker pemohon yang dittd oleh Ses. Unit Utama/Kapus/Karo

PROSEDUR1. Menyerahkan surat permohonan peminjaman AABD kepada Biro Umum

u.p. Bagian Rumah Tangga2. Melakukan koordinasi antara pengguna dengan koordinator/pengurus

AADB dan pengemudi3. Mengisi form peminjaman AADB oleh pemohon 4. Setelah selesai peminjaman mengisi form kembali

WAKTU PELAYANAN : 1 jam


PRODUK PELAYANAN : Terpenuhi Pelayanan Peminjaman AADB


Biro Umum2. Telp.: (021) 5201590 Ext. 59003. Email: [email protected]

STANDAR PELAYANAN PENGGUNAAN PEMINJAMAN RUANG RAPAT

PERSYARATAN : 1. Telah mendapat persetujuan penggunaan ruang rapat2. Jumlah peserta rapat3. Informasi Pemimpin Rapat4. Informasi Setingan Ruang rapat5. Informasi sarana dan prasarana yang dibutuhkan

PROSEDUR1. Petugas melakukan koordinasi dengan Satker pengguna ruangan rapat2. Petugas menyiapkan ruangan rapat beserta sarana dan prasarana yang

dibutuhkan

WAKTU PELAYANAN : - Paling lambat 1 hari sebelum kegiatan

PRODUK PELAYANAN : Pelayanan Ruang Rapat

BIAYA PELAYANAN : Lembur / transport / konsumsi petugas untuk penggunaan ruang rapat diluar / setelah jam kerja ditanggung pengguna ruangan rapat

PENGADUAN:1. Subbag Pemanfaatan Sarana dan Prasarana2. Telp.: (021) 5201590 Ext. 5900


http://ruangrapat.kemkes.go.id/ruangrapat/index.php

STANDAR PELAYANAN INFORMASI PEMINJAMAN RUANG RAPAT

PERSYARATAN : 1. Peminjaman Ruang Rapat berasal dari Satuan Kerja Kementerian

Kesehatan.2. Surat resmi permohonan peminjaman ruangan rapat

PROSEDUR1. Melakukan booking ruangan melalui aplikasi peminjaman ruang rapat

(http://ruangrapat.kemkes.go.id/ruangrapat/index.php/booking). (Tanggal, jam booking harap diperhatikan, pemimpin rapat,agar diisi secara lengkap dan detail)

2. Mengirimkan surat resmi ke Kepala Biro Umum3. Menerima persetujuan atau penolakan/ penundaan atas penggunaan

ruangan rapat

WAKTU PELAYANAN : 1. Ruang Rapat pimpinan paling lambat 1 hari sebelum kegiatan

dilaksanakan2. Ruang Rapat Lt. 3 Sujudi dan Ruang Rapat Germas paling lambat 1 hari

setelah surat resmi diterima oleh petugas


PRODUK PELAYANAN : Informasi Ruang Rapat

CATATAN PENTING Jika pada tanggal peminjaman ruang rapat tersebut, terjadi bentrok

jadwal acara dengan Pak Sekjen dan Bu Menkes, maka Satker peminjam akan dialihkan ke ruangan yang kosong (jika memang ada ruangan rapat lain bisa terpakai, dengan kapasitas ruangan yang sama).

http://ruangrapat.kemkes.go.id/ruangrapat/index.php/booking

PENGADUAN:1. Subbag Pemanfaatan Sarana dan Prasarana2. Telp.: (021) 5201590 Ext. 5900


http://ruangrapat.kemkes.go.id/ruangrapat/index.php

STANDAR PELAYANAN PENANGANAN LAPORAN KEJADIAN

PERSYARATAN : Melapor Dan Mengisi Formulir Laporan Kejadian

PROSEDUR :1. Melapor dan mengisi form laporan kejadian untuk dilakukan pencatatan

singkat (data pelapor, kerugian, kronologis kejadian)2. Melakukan pengecekan lokasi kejadian bersama pelapor3. Melakukan pengechekan kejadian melalui CCTV4. Meneruskan ke pihak terkait apabila diperlukan (Pimpinan Satker,

Kepolisian)

WAKTU PELAYANAN : 24 Jam

BIAYA PELAYANAN : GRATIS

PRODUK PELAYANAN : Dokumen Laporan Kejadian

PENGADUAN 1. Petugas :

a. Kepala Sub Bagian Pengamananb. Komandan Keamanan Regu Jaga

2. Nomor Telepon : 0896- 0639- 7113 (ext. 1133)3. Email : [email protected]


STANDAR PELAYANAN PEMBERIAN IZIN PEKERJAAN DI KANTOR PUSAT KEMENTERIAN

KESEHATAN

PERSYARATAN :

1. Surat permohonan izin untuk melaksanakan renovasi dari Satker2. Melampirkan Dokumen :

a. Kontrak/SPKb. Identitas penyedia/penanggungjawab pekerjaanc. As Built Drawing dan detail rencana pekerjaan

3. Wajib memenuhi persyaratan pekerjaan yaitu :a. Pekerja dilarang merokok di lingkungan Kantor Kemenkes, bila

ketahuan pekerja langsung diberhentikan.b. Seluruh pekerja wajib menyerahkan kartu identitas dan bersedia

diberikan arahan oleh pengawas yang ditunjuk oleh Bagian Rumah Tangga Biro Umum.

c. Dilarang membuang sisa pekerjaan di lingkungan Kantor Kemenkes. Setiap selesai melaksanakan pekerjaan bila siang/sore/malam, maka seluruh sampah/sisa pekerjaan harus dibersihkan seperti semula.

d. Dilarang mencuci peralatan kerja di area toilet apabila dikemudian hari terbukti Wastafel dan/atau Toilet mampet maka perusahaan penyedia harus bertanggung jawab.

e. Wajib berkoordinasi dengan pihak keamanan yang bertugas (piket) baik sebelum maupun setelah selesai bekerja (meninggalkan Kantor Kemenkes).

f. Menerapkan segala ketentuan tentang Keselamatan dan Kesehatan Kerja (K3) dan seluruh tenaga kerja baik menyangkut keamanan, keselamatan, dll menjadi tanggung jawab pribadi pekerja.

g. Memberitahukan kepada bagian Rumah Tangga/Pengawas yang ditunjuk bila pekerjaan telah selesai.

h. Membuat laporan penyelesaian pekerjaan dan dokumentasi.i. Semua kegiatan yang melakukan pembongkaran atau yang

mengakibatkan kerusakan pada bangunan harap diperbaiki seperti semula.

j. Dalam pelaksanaan tugas akan diawasi oleh security beserta teknisi Bagian Rumah Tangga Biro Umum

PROSEDUR

1. Menyerahkan surat permohonan izin untuk melakukan pekerjaan kepada Biro Umum beserta lampiran dokumen pendukung

2. Melakukan pengecekan lapangan dan mengkoordinasikan hal teknis pekerjaan antara Penyedia, Satker, dan Tim Pengawas Bagian Rumah Tangga Biro Umum sebelum pekerjaan berlangsung.

3. Jika ada perubahan rencana kerja segera memberitahu kepada Tim Pengawas Bagian Rumah Tangga Biro Umum dan melampirkan dokumen-dokumen perubahan.

4. Penerbitan Surat Izin Pekerjaan bila dokumen telah lengkap dan pekerjaan disetujui.

WAKTU PELAYANAN : Maksimal 1 hari kerja setelah dokumen lengkap


PRODUK PELAYANAN : Surat Izin Pekerjaan melakukan renovasi

PENGADUAN:

1. Petugas : Kepala Subbag Pemeliharaan2. Telepon: (021) 5201590 Ext. 1280

Hotline Whatsapp : 0896-0639-71133. Facebook : biroumumkemenkes

Instagram : biroumumkemenkesTwitter : biroumumkemkes

STANDAR PELAYANAN PENANGANAN PENGADUAN LAPORAN KERUSAKAN

(LISTRIK, SIPAR, LIFT DAN AC)

PERSYARATAN : 1. Terdapat kerusakan yang merupakan tanggung jawab Biro Umum pada

mekanikal, elektrikal, struktur, arsitektur, tata graha dan landscape gedung

2. Dokumentasi terkait kerusakan.

PROSEDUR1. Pelapor memberikan informasi pengaduan kerusakan secara lengkap

dengan menghubungi (021) 5201590 Ext. 1280 atau melalui hotline pengaduan Whatsapp di 0896-0639-7113 Facebook : biroumumkemenkes, Instagram : biroumumkemenkes dan Twitter : biroumumkemkes

2. Petugas menerima laporan pengaduan kerusakan dengan respond time :a. Penerimaan pengaduan lewat (021) 5201590 Ext. 1280 tidak lebih dari

2 kali nada sambungb. Penerimaan pengaduan lewat Whatsapp 0896-0639-7113, Facebook:

biroumumkemenkes, Instagram: biroumumkemenks dan Twitter: biroumumkemkes tidak lebih dari 15 menit

3. Petugas mencatat laporan pengaduan kerusakan.4. Petugas berkoordinasi dengan teknisi pada bidang masing-masing sesuai

dengan jenis kerusakan.5. Teknisi sampai ke tempat terjadi kerusakan dan melakukan pengecekan

lapangan tidak lebih dari 15 menit setelah pelapor memberikan informasi pengaduan kerusakan secara lengkap.

6. Teknisi menindaklanjuti laporan kerusakan dengan didampingi oleh pelapor yang dibuktikan dengan paraf pada form inventaris kerusakan.

WAKTU PELAYANAN : 1. Respond time pengaduan tidak lebih dari 15 menit 2. Kehadiran teknisi sampai ke lokasi kerusakan dan/atau ke pelapor

pengaduan tidak lebih dari 15 menit3. Waktu penanganan kerusakan sesuai dengan jenis kerusakan.


PRODUK PELAYANAN : Respond time pengaduan, Perbaikan kerusakan

PENGADUAN:1. Kepala Subbag Pemeliharaan2. Telepon: (021) 5201590 Ext. 1280

Hotline Whatsapp : 0896-0639-71133. Facebook : biroumumkemenkes

Instagram : biroumumkemenkesTwitter : biroumumkemkes

STANDAR PELAYANAN USULAN CUTI TAHUNAN PEGAWAI

PERSYARATAN : Telah menjadi PNS, dan masih mempunyai hak cuti

PROSEDUR1. Mengajukan surat usulan cuti pegawai2. Menerima surat izin cuti

WAKTU PELAYANAN : Satu hari


PRODUK PELAYANAN : Surat Cuti

PENGADUAN1. Petugas : Kepala Sub Bagian Tata Usaha2. Nomor Telepon : (021) 5201590 Ext. 811203. Email : [email protected]

STANDAR PELAYANAN NASKAH DINAS KEPALA BIRO UMUM

PERSYARATAN : Verbal konsep dan Nett telah diaparaf eselon 3 dan 4

PROSEDUR1. Menyerahkan konsep verbal dan nett surat/undangan/notulen/laporan 2. Menerima informasi untuk mengambil naskah dinas yang sudah

ditandatangani dan diregistrasi

WAKTU PELAYANAN 1 hari*


PRODUK PELAYANAN : Surat Undangan/Notulen/Laporan Rapat


*. Pimpinan ada di tempat/ kantor

STANDAR PELAYANAN PENYUSUNAN STANDAR KINERJA PEGAWAI (SKP) KARENA PERGANTIAN PEJABAT

PERSYARATAN : Sasaran kinerja pegawai

PROSEDUR1. Mengonfirmasi form SKP pejabat lama ke pejabat baru2. Menyerahkan dan menjelaskan username dan password ke pejabat

baru3. Memantau pengisian skp pejabat baru



PRODUK PELAYANAN : SKP


STANDAR PELAYANAN PENGHARGAAN PEGAWAI

PERSYARATAN : Usulan pegawai yang akan mendapatkan penghargaan

PROSEDUR1. Mengidentifikasi pegawai yang akan diusulkan mendapat penghargaan 2. Menyiapkan dokumen usulan/berkas usulan mendapat penghargaan3. Melakukan usul online Pada SILK4. Mengcopy Penghargaan untuk diarsipkan dalam file pegawai ybs dan di

update pada SIMKA

WAKTU PELAYANAN : -


PRODUK PELAYANAN : Penghargaan


STANDAR PELAYANAN ROTASI PEGAWAI NEGERI SIPIL DI LINGKUNGAN BIRO UMUM

PERSYARATAN : Usulan nama-nama pegawai yang akan di rotasi

PROSEDUR1. Surat Permohonan Rotasi PNS Biro Umum2. Surat Usulan Permohonan Rotasi Pegawai Negeri Sipil Biro Umum3. Surat Usulan yang disetujui oleh Kepala Sub Bagian TU Biro4. Verifikasi Usulan rotasi oleh Kepala Bagian TU Kementerian Biro Umum5. Surat konfirmasi lokasi tujuan oleh Kepala Biro Umum6. Surat Keputusan yang diterbitkan

WAKTU PELAYANAN : -


PRODUK PELAYANAN : SK Rotasi


STANDAR PELAYANAN PEMBUATAN SURAT KETERANGAN PENGHENTIAN PEMBAYARAN (SKPP) PENSIUN

PERSYARATAN : SK Pensiun Dari Biro Kepegawaian Kemenkes

PROSEDUR1. Menyerahkan SK pensiun 2. Menerima SKPP pensiun

WAKTU PELAYANAN : Maksimal 20 hari kerja setelah Disposisi SK pensiun

di terima oleh Sub Bagian Penatausahaan


PRODUK PELAYANAN : SKPP Pensiun

PENGADUAN1. Petugas : Kepala Sub Bagian Penatausahaan Gaji2. Nomor Telepon : (021) 5201590 Ext 81102

(021) 5292-1481 – Faximile0878-7811-8432 (WA e-monev)0811-8055-571 (Sdr. Ferdhy Firdausy)0812-8791-4265 (Sdr. Tatang Irawan)

3. Email : [email protected]

STANDAR PELAYANAN PEMBUATAN SURAT KETERANGAN PENGHENTIAN PEMBAYARAN (SKPP) MUTASI/

PINDAH PNS DPK

PERSYARATAN : SK BKN Regional

PROSEDUR1. Menyerahkan SK BKN regional2. Menerima SKPP Mutasi/ pindah PNS DPK

WAKTU PELAYANAN : Maksimal 10 hari kerja setelah Disposisi di terima

oleh Sub Bagian Penatausahaan


PRODUK PELAYANAN : SKPP Mutas/ Pindah PNS DPK




STANDAR PELAYANAN PEMBUATAN SKPP PNS MENINGGAL

PERSYARATAN : SK Pensiun Wafat Dari Biro Kepegawaian Kemenkes

PROSEDUR1. Menyerahkan SK pensiun wafat2. Menerima SKPP pensiun wafat

WAKTU PELAYANAN : Maksimal 10 (sepuluh) hari kerja setelah Disposisi SK

pensiun Wafat di terima oleh Sub Bagian

Penatausahaan.


PRODUK PELAYANAN : SKPP pensiun wafat




STANDAR PELAYANAN PEMBUATAN REKENINGTENAGA KESEHATAN STRATEGIS

PERSYARATAN : Data peserta tenaga kesehatan strategis (Nama, NIK, NPWP,

Nama Ibu Kandung, Nomor Kontak)

PROSEDUR1. Menyerahkan daftar peserta tenaga kesehatan strategis sesuai

persyaratan2. Melakukan koordinasi jika ada data peserta yang dinyatakan invalid oleh

Bank Mitra (misal: NIK)3. Menerima daftar nomor rekening tenaga kesehatan strategis dan buku

tabungan dan kartu debit sesuai usulan

WAKTU PELAYANAN : 3 hari


PRODUK PELAYANAN : Buku tabungan dan kartu debit




STANDAR PELAYANAN PEMBUATAN REKENING CALON PEGAWAI NEGERI SIPIL (CPNS)

PERSYARATAN : SK CPNS, SPMT, Data Pegawai

PROSEDUR1. Menyerahkan daftar peserta CPNS sesuai persyaratan2. Melakukan koordinasi jika ada data peserta yang dinyatakan invalid oleh

Bank Mitra (misal: NIK)3. Menerima daftar nomor rekening CPNS dan buku tabungan dan kartu

debit sesuai usulan



PRODUK PELAYANAN : Buku tabungan dan kartu debit




STANDAR PELAYANAN PEMBAGIAN BUKU TABUNGANTENAGA KESEHATAN STRATEGIS NUSANTARA SEHAT

BERBASIS TIM DAN INDIVIDUAL

PERSYARATAN : Data Nomor Rekening, Bahan Paparan

PROSEDUR1. Menerima daftar nomor rekening tenaga kesehatan strategis dan buku

tabungan serta kartu debit sesuai usulan2. Membuat tanda terima sesuai tempat pembekalan3. Penjelasan terkait pembayaran insentif NS Tim atau Individual4. Menyampaikan info call center yang melayani pertanyaan dan

pengaduan pembayaran insentif NS Tim dan Individual5. Menjawab pertanyaan seputar pembayaran insentif6. Membuat laporan pembagian buku tabungan



PRODUK PELAYANAN : Tanda Terima Buku Tabungan




STANDAR PELAYANAN PEMBAGIAN BUKU TABUNGANTENAGA KESEHATAN STRATEGIS

PENDAYAGUNAAN DOKTER SPESIALIS (PGDS)

PERSYARATAN : Dokter Spesialis yang telah bersedia ditempatkan,

Data Nomor Rekening, Bahan Paparan

PROSEDUR1. Menerima daftar nomor rekening tenaga kesehatan strategis dan buku

tabungan serta kartu debit sesuai usulan2. Membuat tanda terima berdasarkan spesialis3. Menyampaikan penjelasan terkait pembayaran tunjangan PGDS4. Menyampaikan info call center yang melayani pertanyaan dan

pengaduan pembayaran tunjangan PGDS5. Menjawab pertanyaan seputar pembayaran tunjangan6. Membuat laporan pembagian buku tabungan



PRODUK PELAYANAN : Tanda Terima Buku Tabungan




STANDAR PELAYANAN KOREKSI PEMBAYARAN GAJI DAN INSENTIF

PERSYARATAN : Pembayaran gaji dan insentif yang gagal

PROSEDUR1. Menerima laporan gagal bayar dan/atau gaji dan insentif yang belum

diterima2. Melakukan konfirmasi kepada pegawai mengenai nomor rekening yang

valid3. Melakukan konfirmasi kepada Bank Mitra untuk memeriksa status

pembayaran yang bersangkutan4. Mengirimkan surat ralat kepada Bank Mitra dan/atau KPPN untuk

dilakukan pembayaran kembali



PRODUK PELAYANAN : Surat Ralat Pembayaran




STANDAR PELAYANAN PEMBUATAN SURAT PERINTAH BAYAR DOKTER RESIDEN

PERSYARATAN : SK Penugasan, SPMT, Nomor Rekening BRI, Nominatif dan SP2D

PROSEDUR1. Melakukan rekap data SK dan nomor rekening2. Melakukan validasi nomor rekening peserta ke Bank Mitra3. Melakukan konfirmasi kepada peserta yang nomor rekeningnya invalid4. Melakukan konfirmasi ke Bank Mitra terkait pencairan dana masuk

sejumlah nominatif5. Membuat Surat Perintah Bayar dengan tanda tangan PPK6. Mengirimkan SPB dan Rekap Nomor Rekening ke Bank Mitra untuk

dibayarkan ke rekening terlampir



PRODUK PELAYANAN : Laporan Pembayaran




STANDAR PELAYANAN PENGELOLAAN SPB (SURAT PERINTAH BAYAR) PTT (PEGAWAI TIDAK TETAP) JAWA DAN BALI

PERSYARATAN : Disposisi usulan gaji/insentif PTT Jawa Bali dari pimpinan, SK dan SPMT (Surat Perintah Melaksanakan Tugas) Penugasan

PROSEDUR:1. Menerima data gaji induk dari subag Verifikasi Gaji2. Memverifikasi data untuk pencairan pembayaran gaji/insentif per

Regional 3. Setelah terbit SP2D dari KPPN dibuatkan SPB 4. Pembayaran gaji/insentif melalui Bank Mandiri



PRODUK PELAYANAN : Daftar usulan gaji dan insentif PTT Jawa Bali yang telah di tanda tangani pejabat terkait




STANDAR PELAYANAN PENGELOLAAN SPB (SURAT PERINTAH BAYAR) PTT (PEGAWAI TIDAK TETAP) LUAR JAWA BALI

PERSYARATAN : Disposisi usulan gaji/insentif PTT Luar Jawa Bali dari Pimpinan, SK dan SPMT Penugasan

PROSEDUR :1. Menerima data gaji induk dari Sub Bagian Verifikasi Gaji2. Memverifikasi data untuk pencairan pembayaran gaji/insentif per

Regional3. Setelah terbit SP2D dari KPPN dibuat SPB4. Pembayaran gaji/insentif melalui Bank BRI



PRODUK PELAYANAN : Daftar usulan gaji/insentif PTT Luar Jawa Bali yang telah ditanda tangani pejabat terkait




STANDAR PELAYANAN PERENCANAAN BELANJA PEGAWAI SEKRETARIAT JENDERAL

PERSYARATAN : 1. Realisasi belanja pegawai 5 tahun terakhir;2. Standar Biaya Masukan tahun berikutnya;3. Database pembayaran GPP terkini;4. Perpres terkait gaji pokok ASN terkini;5. Perpres, permenkes terkait tunjangan kinerja ASN di lingkungan

Kementerian Kesehatan terkini;6. Data kepegawaian terkini (jumlah, golongan, kelas jabatan ASN per

masing-masing satker di lingkungan Sekretariat Jenderal) berdasarkan SIMKA Biro Kepegawaian;

7. Permenkes terkait penugasan khusus NS, dan Kepmenkes besaran penghasilan NS terkini;

8. Perpres PGDS, Permenkes PGDS, dan besaran penghasilan PGDS terkini;9. Surat usulan Pusat Perencanaan dan Pendayagunaan SDM Kesehatan

terkait rencana pengangkatan NS, PGDS, dan Residen di tahun berikutnya;

10. Surat usulan Biro Kepegawaian terkait rencana pengangkatan CPNS/PPPK di tahun berikutnya;

PROSEDUR 1. Mengumpulkan data kebutuhan belanja pegawai CPNS/PNS/PPPK dan

tenaga kesehatan strategis;2. Menganalisa dan membuat data kebutuhan belanja pegawai

CPNS/PNS/PPPK dan tenaga kesehatan strategis;3. Memeriksa data kebutuhan belanja pegawai CPNS/PNS/PPPK dan

tenaga kesehatan strategis;4. Menyempurnakan data kebutuhan belanja pegawai CPNS/PNS/PPPK

dan tenaga kesehatan strategis;5. Membuat surat penyampaian data kebutuhan belanja pegawai di

lingkungan Sekretariat Jenderal, TOR, RAB, dan ADK.

WAKTU PELAYANAN : 10 bulan


PRODUK PELAYANAN : Surat Penyampaian Data Kebutuhan Belanja

Pegawai di lingkungan Sekretariat Jenderal,

lampiran TOR, RAB dan ADK.

PENGADUAN1. Petugas : Kepala Sub Bagian Penatausahaan Gaji2. Nomor Telepon : 0811-8055-571(Kasubag Penatausahaan Gaji)

0819-0196-8184(Sdr. Muhshon Naufal)3. Email : [email protected]


STANDAR PELAYANAN PROSES PENGUSULAN UANG MAKAN DAN LEMBUR ASN SECARA ONLINE

PERSYARATAN : Usulan Uang Makan, Lembur yang telah di Approve oleh Pejabat Eselon III & II pada aplikasi E-Monev

PROSEDUR 1. Entry data hasil usulan satker ke aplikasi GPP Kemenkeu dan .2. Mencetak hasil rekapitulasi perhitungan global, SPTJM, SSP, dan verbal

usulan uang makan dan uang lembur.



PRODUK PELAYANAN : Daftar Usulan Uang Makan dan Lembur yang sudah di tandatangan oleh pejabat terkait.

PENGADUAN1. Petugas : Kepala Sub Bagian Verifikasi Gaji2. Nomor Telepon : 0878 7811 8432 (Call center verga)3. Email : [email protected]


STANDAR PELAYANAN ARSIP DAFTAR GAJI INDUK, GAJI PPNPN, UANG MAKAN DAN UANG LEMBUR

PERSYARATAN : Usulan Daftar gaji PPNPN, Gaji Induk Pegawai, Dokumen usulan Uang makan dan Uang Lembur yang telah selesai di proses oleh masing – masing pelaksana.

PROSEDUR1. Mengentry / input data berkas daftar gaji PTT,Gaji Induk pegawai, Uang

makan dan Uang lembur untuk disimpan ke komputer sebagai pembukuan.2

2. Menyusun / mengarsipkan berkas daftar gaji PTT, Gaji Induk, Uang Makan dan Uang lembur sesuai dengan usulan kabupaten / Provinsi, Satker (satuan kerja).



PRODUK PELAYANAN : Dokumen Arsip Daftar Gaji PPNPN, Gaji Induk Pegawai, Uang makan & Lembur.



STANDAR PELAYANAN PENGELOLAAN GAJI HONORER

PERSYARATAN : Surat Usulan penggajian, SK pengangkatan , KTP, NPWP dan KK keluarga.

PROSEDUR1. Membuat Nominatif Gaji bulanan honorer 2. Entry data melalui aplikasi SAS



PRODUK PELAYANAN : Daftar usulan Penggajian Honorer yang sudah di tandatangan oleh pejabat terkait.



STANDAR PELAYANAN PEMBAYARAN GAJI INDUK CPNS/PNS

PERSYARATAN : -

PROSEDUR1. Membuat daftar usulan gaji Induk2. PPABP, Bendahara Pengeluaran dan PPK Bagian Gaji dan TU

memverifikasi dan menandatangani daftar usulan gaji Induk3. Memverifikasi ulang daftar usulan gaji induk dan selanjutnya diserahkan

ke PPSPMWAKTU PELAYANAN : 1 hari


PRODUK PELAYANAN : Terbit SP2D Gaji Induk PNS/CPNS

PENGADUAN:1. Petugas : Kepala Sub Bagian Verifikasi Gaji2. Nomor Telepon : 0878 7811 8432 (Call center verga)3. Email : [email protected]


STANDAR PELAYANAN PEMBAYARAN GAJI SUSULAN CPNS/PNS

PERSYARATAN : Pegawai telah terekam dalam database penggajian

PROSEDUR1. Memeriksa data gaji susulan dari surat Usulan awal satuan Kerja hasil

disposisi pimpinan 2. Mengentry / input data gaji susulan setelah verifikasi dan Rekon

Penggajian selanjutnya di Print Out 3. Mengkoreksi draft surat susulan gaji CPNS/PNS4. Kasub Bag Verifikasi Gaji Menandatangani draft surat gaji susulan

CPNS/PNS5. Memverifikasi ulang draft surat gaji susulan dari selanjutnya diserahkan



PRODUK PELAYANAN : Terbit SP2D Gaji Susulan CPNS/PNS



STANDAR PELAYANAN PEMBAYARAN GAJI TERUSAN PNS

PERSYARATAN : Surat Keterangan Kematian telah diterima Biro Umum dan terekam dalam Aplikasi GPP

PROSEDUR1. Memeriksa disposisi pimpinan 2. Mengentry / input data gaji terusan setelah verifikasi dan Rekon

Penggajian selanjutnya di Print Out 3. Mengkoreksi draft usulan gaji terusan PNS4. Kasub Bag Verifikasi Gaji Menandatangani draft surat gaji terusan PNS5. Memverifikasi ulang draft surat gaji terusan dari selanjutnya diserahkan



PRODUK PELAYANAN : Terbit SP2D Gaji Terusan PNS



STANDAR PELAYANAN PEMBAYARAN KEKURANGAN GAJI CPNS/PNS

PERSYARATAN : 1. Surat Pengantar dari Satker2. SK terbaru pegawai

PROSEDUR1. Menyerahkan SK Pegawai yang bersangkutan kepada Biro Umum2. Menerima tanda terima SK3. Menunggu disposisi atasan4. Petugas meng-entry SK dalam Aplikasi GPP5. Petugas membuat usulan kekurangan gaji6. Petugas membawa usulan Kekurangan Gaji ke KPPN7. Pegawai yang bersangkutan menerima kekurangan gaji



PRODUK PELAYANAN : Kekurangan Gaji Pegawai terbayarkan



STANDAR PELAYANAN GAJI PNS DARI SATKER DAERAH PINDAH KE SEKRETARIAT JENDERAL

PERSYARATAN : 1. PNS dari satker daerah yang pindah ke Sekretariat Jenderal2. Berkas persyaratan penggajian telah diterima biro umum, meliputi:

a. Surat Pengantar dari Satkerb. SKPP Satker asalc. SK CPNSd. SK PNS s/d SK Terakhire. SK Pindahf. SPMTg. KP4h. Fotokopi NPWPi. Fotokopi Buku Rekening BNI

PROSEDUR1. Menyerahkan kelengkapan berkas penggajian kepada Biro Umum2. Menerima tanda terima 3. Petugas menunggu disposisi atasan4. Petugas meng-entry data pegawai dalam Aplikasi GPP



PRODUK PELAYANAN : Pegawai telah masuk database penggajian

Sekretariat Jenderal



STANDAR PELAYANAN GAJIPNS SATKER PUSAT PINDAH KE SEKRETARIAT JENDERAL

PERSYARATAN : 1. PNS dari satker pusat yang pindah ke Sekretariat Jenderal2. Berkas persyaratan penggajian telah diterima biro umum, meliputi:

a. Surat Pengantar dari Satkerb. SKPP Satker asalc. SK Pindahd. SPMTe. ADK Gaji




PRODUK PELAYANAN : Pegawai telah masuk database penggajian Sekretariat Jenderal



STANDAR PELAYANAN GAJI CPNS BARU KEMENTERIAN KESEHATAN

PERSYARATAN : 1. CPNS Kementerian Kesehatan2. Berkas persyaratan penggajian telah diterima biro umum, meliputi:

a. Surat Pengantar dari Satkerb. SK CPNSc. Nota BKNd. SPMTe. KP4f. Fotokopi NPWPg. Fotokopi Buku Rekening BNI




PRODUK PELAYANAN : Pegawai telah masuk database penggajian Sekretariat Jenderal



STANDAR PELAYANAN PENGELOLAAN TUNJANGAN KINERJA PEGAWAI(TUKIN)

PERSYARATAN : Surat usulan tunjangan kinerja pegawai, SPTJM yang di tandatangan oleh eselon II, oleh tiap satker masing – masing.

PROSEDUR1. Mengelompokan Grade pegawai sesuai besaran grade yang selanjutnya

direkap dan diusulkan RENKAS ( rencana Kas)2. Mengentry/Input data pegawai sesuai grade pegawai satu Setjen yang

selanjutnya di print out untuk data pembuat SPP3. Membuat draft/konsep SPTMJ, verbal dan Blangko Pajak



PRODUK PELAYANAN : Daftar usulan Tunjangan Kinerja pegawai yg sudah di tandatangan oleh pejabat terkait.



STANDAR PELAYANAN PENGELOLAAN UANG LEMBUR PEGAWAI

PERSYARATAN : Surat usulan uang lembur , SPTJM dan Surat perintah lembur yang sudah di tandatangan oleh eselon III dan II oleh masing – masing satker.

PROSEDUR1. Memeriksa berkas pengajuan uang lembur, apabila lengkap dilakukan

Input data melalui aplikasi GPP jika tidak lengkap akan dibuat surat pengembalian melalui email dan dikirim ke satuan kerja (satker) yang bersangkutan.

2. Print Out hasil entry data dan dibuatkan Verbal, SPTJM dan blanko pajak.

WAKTU PELAYANAN : I hari


PRODUK PELAYANAN : Daftar usulan lembur yang sudah di tandatangan oleh pejabat terkait.



STANDAR PELAYANAN PENGELOLAAN UANG MAKAN PEGAWAI

PERSYARATAN : Surat usulan uang makan , SPTJM dan daftar hadir pegawai (absensi) yang sudah di tandatangan oleh eselon III dan II masing – masing satker.

PROSEDUR1. Memeriksa berkas pengajuan uang makan, apabila lengkap dilakukan

Input data melalui aplikasi GPP jika tidak lengkap akan dibuat surat pengembalian melalui email dan dikirim ke satuan kerja yang bersangkutan

2. Print Out hasil entry data dan dibuatkan Verbal, SPTJM dan blanko pajak.



PRODUK PELAYANAN : Daftar usulan uang makan yang sudah di tandatangan oleh pejabat terkait.



STANDAR PELAYANAN PENGEMBALIAN JASA GIRO KE KAS NEGARA

PERSYARATAN : Informasi oleh pihak Bank Penyalur yang dikirim malalui email.

PROSEDUR1. Membuat surat pengembalian Jasa Giro untuk disetor ke kas Negara 2. Mengirimkan surat perintah pengembalian Jasa Giro ke Bank penyalur

WAKTU PELAYANAN : 1 hari keja


PRODUK PELAYANAN : Bukti setor Kas Negara



STANDAR PELAYANAN PENGELOLAAN GAJI DAN INSENTIF NUSANTARA SEHAT INDIVIDU

PERSYARATAN : Disposisi usulan gaji / insentif ,SK Penugasan dan SPMT (surat pernyataan melaksanakan tugas).

PROSEDUR 1. Entry data nusantara sehat Individu melalui aplikasi SAS2. Membuat Nominatif bulanan untuk pembayaran gaji dan insentif

Nusantara sehat Individu



PRODUK PELAYANAN : Daftar usulan gaji dan Insentif Nusantara Sehat Individu yang telah di tandatangan oleh pejabat terkait.



STANDAR PELAYANAN PENGELOLAAN SUSULAN GAJI DAN INSENTIF NUSANTARA SEHAT (NS) INDIVIDU

PERSYARATAN : Disposisi surat usulan susulan gaji / insentif NS Individu. SK Penugasan, SPMT(surat pernyataan melaksanakan tugas)

PROSEDUR1. Memverifikasi / memeriksa surat usulan dan History ( sudah bayar atau

belum ) ,dan Surat Keterangan dari Dinas Kab/Kota penempatan.2. Membuat Nominatif susulan gaji / Insentif Nusantara sehat Individu



PRODUK PELAYANAN : Daftar Susulan gaji / insentif Nusantara Sehat Individu yang telah di tandatangan oleh pejabat terkait.



STANDAR PELAYANAN PENGELOLAAN UANG DUKA NS INDIVIDU

PERSYARATAN : Disposisi surat usulan uang duka , SK Pemberhentian, Surat keterangan Kematian, Surat Ahli Waris, Kartu Keluarga, KTP Ahli waris, Fc. Buku rekening ahli waris.

PROSEDUR1. Membuat nominatif usulan uang duka Nusantara Sehat Individu

berdasarkan SK.2. Meyerahkan usulan uang duka untuk di tandatangan oleh pejabat

terkait.



PRODUK PELAYANAN : Daftar usulan uang duka yang telah di tandatangan oleh pejabat terkait.



STANDAR PELAYANAN PENGELOLAAN GAJI DAN INSENTIF NUSANTARA SEHAT TEAM


PROSEDUR 1. Entry data nusantara sehat Team melalui aplikasi SAS2. Membuat Nominatif bulanan untuk pembayaran gaji dan insentif

Nusantara sehat Team



PRODUK PELAYANAN Daftar usulan gaji dan Insentif Nusantara Sehat Team yang telah di tandatangan oleh pejabat terkait.



STANDAR PELAYANAN PENGELOLAAN SUSULAN GAJI DAN INSENTIF NUSATARA SEHAT TEAM

PERSYARATAN : Disposisi surat usulan susulan gaji / insentif NS Team. SK Penugasan, SPMT(surat pernyataan melaksanakan tugas)


belum ) ,dan Surat Keterangan dari Dinas Kab/Kota penempatan.2. Membuat Nominatif susulan gaji / Insentif Nusantara sehat Team



PRODUK PELAYANAN : Daftar Susulan gaji / insentif Nusantara Sehat Team yang telah di tandatangan oleh pejabat terkait.



STANDAR PELAYANAN PENGELOLAAN UANG DUKA NS TEAM

PERSYARATAN : Disposisi surat usulan uang duka, SK Pemberhentian, Surat keterangan Kematian, Surat Ahli Waris, Kartu Keluarga, KTP Ahli waris, Fc. Buku rekening ahli waris.

PROSEDUR1. Membuat nominatif usulan uang duka Nusantara Sehat Team

berdasarkan SK.2. Meyerahkan usulan uang duka untuk di tandatangan oleh pejabat

terkait.






STANDAR PELAYANAN PENGELOLAAN GAJI DAN INSENTIF RESIDEN


PROSEDUR 1. Entry data nusantara sehat Team melalui aplikasi SAS2. Membuat Nominatif bulanan untuk pembayaran gaji dan insentif

Residen



PRODUK PELAYANAN Daftar usulan gaji dan Insentif Residen yang telah di tandatangan oleh pejabat terkait.



STANDAR PELAYANAN PENGELOLAAN SUSULAN GAJI DAN INSENTIF RESIDEN

PERSYARATAN : Disposisi surat usulan susulan gaji / insentif Residen. SK Penugasan, SPMT(surat pernyataan melaksanakan tugas)


belum ) ,dan Surat Keterangan dari Dinas Kab/Kota penempatan.2. Membuat Nominatif susulan gaji / Insentif Residen.



PRODUK PELAYANAN : Daftar Susulan gaji / insentif Residen yang telah di tandatangan oleh pejabat terkait.



STANDAR PELAYANAN PENGELOLAAN UANG DUKA RESIDEN


PROSEDUR1. Membuat nominatif usulan uang duka Residen berdasarkan SK.2. Meyerahkan usulan uang duka untuk di tandatangan oleh pejabat

terkait.






STANDAR PELAYANAN PENGELOLAAN GAJI DAN INSENTIF WAJIB KERJA DOKTER SPESIALIS (WKDS)


PROSEDUR 1. Entry data WKDS melalui aplikasi SAS2. Membuat Nominatif bulanan untuk pembayaran gaji dan insentif WKDS



PRODUK PELAYANAN : Daftar usulan gaji dan Insentif WKDS yang telah di tandatangan oleh pejabat terkait.



STANDAR PELAYANAN PENGELOLAAN SUSULAN GAJI DAN INSENTIF WAJIB KERJA DOKTER SPESIALIS (WKDS)

PERSYARATAN : Disposisi surat usulan susulan gaji / insentif WKDS. SK Penugasan, SPMT(surat pernyataan melaksanakan tugas)


belum ) ,dan Surat Keterangan dari Dinas Kab/Kota penempatan.2. Membuat Nominatif susulan gaji / Insentif WKDS.



PRODUK PELAYANAN : Daftar Susulan gaji / insentif WKDS yang telah di tandatangan oleh pejabat terkait.



STANDAR PELAYANAN PENGELOLAAN UANG DUKA WAJIB KERJA DOKTER SPESIALIS (WKDS)


PROSEDUR1. Membuat nominatif usulan uang duka WKDS berdasarkan SK.2. Meyerahkan usulan uang duka untuk di tandatangan oleh pejabat

terkait.






roum.kemkes.go.idroum.kemkes.go.id/berita/images/Standar Pelayanan ALL.docx · Web...

Documents

Transcript of roum.kemkes.go.idroum.kemkes.go.id/berita/images/Standar Pelayanan ALL.docx · Web...