5.1. Simpulan

RAR S

SIMI'lll.AN nAN SARAN

Sesuai dengan hasil anal isis dan pe11lbahasan yang diuraikan pada bab

sebelumnya, 11laka simpulan yang diperoleh dapat dijabarkan sebagai bcrikut:

a. Hasil pengujian hipotesis secara simultan pengaruh variabel bebas tcrhadap

variabel terikat, dengan 11lenggunakan uji F diketahui bahwa Ho ditolak, karena

tingkat prohahility = 0,000 < a = 5% dan F hitung 64,797 > F tabel = 2,45. Hal

ini didukung 0lel1 R2 cC 0.732 dan multiple R ~. 0.855 Yang mcnunjukkan bahwa

variabcl bcbasnya didllga Illcncntllkan (dclerminant) variabcl tcrikatnya berkisar

antara 73,2% sa11lpai dengan 85,5% sementara sisanya diduga ditentukan faktor­

faktor lain.

b. Hasil pengujian hipotesis secara parsial dengan menggunakan uji t diketahui:

(a) Untuk pengaruh XI terhadap Y diperoleh t hitung = 2,702 > t tabel = 1,658

yang berarti Ho ditnlak. Dengan lllampu ditolaknya Ho, maka variabel

behas lokasi yang strategis (X I) lllempunyai pengaruh yang signifikan

terhadap variabel terikat keputusan pembelian konsumen (Y).

(b) Untuk pcngaruh Xl tcrhadap Y dipcrolch t hilung 2,362' Ilabcl= 1,658

yang berarti Ho ditolak. Dcngan mampu ditolaknya Ho, maka variabel

bcbas personil pCl1.1l1alan (X21 I11cmpllnyai pcngaruh yang signifikan

tcrl1ad,q) lariabci lcrikat kcputllsan pcmbciian konsumcn (Y).

58

59

(c) Untuk pcngaruh X, lcrhadap Y dipcrolch I hilling 2,(169 I label '" 1,658

Y;:lIlg berarti Ho ditolak. Dengan mampu ditolaknya Ho, maka variabe!

bcbas Jlelayamm yang dibcrikan (X,) mempunyai pengaruh yang signifikan

terhadap variabel terikat keputusan pembelian konsumen (Y).

(d) Untuk pengaruh X4 terhadap Y diperoleh t hitung= 5,065 > t tabel = 1,658

yang berarti Ho ditolak. Dengan mampll dilolaknya 110, maka variabel

bebas atribut fisik perusahaan (XI) mempllnyai pengarllh yang signifikan

terhadap variabel terikat keputusan pembclian konsumen (Y).

c. Hasil kcseluruhan analisls dan pembahasan maka dapat diketahui bahwa

hipotcsis sccara simultan yang dia.lukan atas pellgarllh variabel bebas terhadap

variabel terikat dapat diterima kebenaranllya. l)emiklan halnya dengan hipotesis

secara parsial yang diajukan bahwa variabel atribut tisik restoran yang dominan

berpengaruh terhadap keputusan pembelian konsumen juga dapat diterima

kebenarannya.

5.2. Saran

Kentllcky Fried Chicken (KFC) memang telah memiliki nama yang terkenal

di seluruh dunia sebagai perusahaan global, namun bukan berarti merupakan yang

mlldah bagi pihak man<ueillen perusahaan dalam memasarkan produknya di

Indonesia. Sclain [~lktor persaingan yang s<lngat ketat, dengan perusahaan global

lainnya sepcrti 1'exas Fried Chicken dan Mc/)ol1a/d yang sebelumnya hanya

bergerak dalam produk FJurger kini juga bergerak dalam prodllk ayam goreng (fried

chicken), juga perusahaan harus menghadapi pcrsaingan yang sangat sengit dengan

60

pcrllsahaan lokal yang tclah mcmiliki nama, scpcrti J\yam (rorcng Suharti dan Mhok

Berek. Oleh karena itu, dalam rangka meningkatkan penjualan dan pangsa pasar di

Surabaya dapat diajukan saran-saran sebagai berikut:

a. Faktor atribut fisik restoran harus dipertahankan atau hila mungkin ditingkatkan,

karena terbukti [aktor ini yang paling dominan berpengaruh terhadap keputusan

pembelian konslimen. Misalnya dengan cara menambah tempat cuci tangan,

menal1lbah tempat pengambilan sambal dan saos, atau l1lelengkapi fasilitas

tempat bennain anak-anak.

b. Faktor lokasi juga perlu dipertahankan, karena hasil penditian menunjukkan

bahwa faktor lokasi memiliki pengaruh yang tinggi terhadap keputusan

pembelian konsumen.

c. fa ktor personi! pcnjuaLlr1 lIl<lsih refIll dibenahi leflllama dalam mcndukung

faktor relayanan, misalnya dengan meningkatkan kemampuan karyawan dalam

memberikan pelayanan yang terbaik bagi konsumen. Hal ini dapat dilakukan

dengan cara evaluasi setiap periodik kepada para karyawan, misalnya satu

minggu sekali.

d. Faktor pelayanan yang diberikan ternyata memiliki pengaruh yang paling rendah

tcrhadap kcplll\lsan pcmbclian kOnSLlITIC!l. Ilnl ini mcnllnjllkkan bahwa

manajcrnen KFC di Mall Galaxy peril! membcnahi luktor pelayanan ini,

misalnya dengan menambah annada delivery atall mcnambah jumlah

pramuniaga.

l)AFTAR Pl JSTAKA

Arcana, Nyoman, 1996. Pcngantar Slatistika II untuk Ekonomi Ragian Infercnsial, Surabaya: Fakultas Ekonomi Universitas Katolik Widya Mandala.

/\~;~acl , Henry, 199~ . COnSlIlHel' !khavior ant! \larkcting Action , Fifth Edition, Cincinnati, Ohio South Western College Publishing.

Assael, Henry, 1985. Marketing Management : Strategy and Action, Massachusetts: Kent Publishing Company

Swastha, Basu D.H dan 1'. Hani Handoko, 1987. Manajemen I'emasaran : Analisis Perilaku Konsumen, Edisi Pertama, Yogyakarta: Penerbit Liberty.

Engel, James F., Gordon D. Blackwell and Paul W. Miniard, 1995. Consumer Behavior. Eight Edition, Hinsdale, Illinois: The Dryden Press.

Nawawi, Hondari, 1985. Mctodc Penclitian Ridang Sosial, Yogyakarta: Gajah Mada University Press.

Kotler, Philip and Gary Armstrong, 1996. Principle Marketing, Tcrjemahan, Seventh Edition.

Kotler, Philip, 1991. Marketing Management Analysis, Planning, Implementation and Control , Seventh Edition, Englewood Cliffs, New Jersey: Prentice Hall International Inc.

Kotler, Philip and Gary .A.rmstrong, 1991. Principle of Marketing, Fifth Edition, New York: Prentice Hall Inc.

Sciffman, Leon G. and Leslie L. Kanuk, 1991. Customer Behavior, Fourth Edition, New Jersey: Prentice I-Iall Inc.

Stanton, William. J., 199 I. Fundamental of Marketing, Ninth Edition, Tokyo, . Japan: Me Graw Hill, Kogakusha Ltd.

Hadi, Sutrisno, 1984. Methodology Research , Yogyakarta: Yayasan Penerbit Fakultas Psikologi UGM.