1

QQC –Note

Septo Indarto (Team Double S)

Pengertian atau Definisi QCC: Quality Control Circle adalah sejumlah karyawan

yang terdiri dari 3-7 orang yang mempunyai pekerjaan sejenis bertemu secara

berkala untuk membahas dan memecahkan masalah-masalah pekerjaan dan

lingkungannya dengan tujuan untuk meningkatkan mutu usaha dengan

menggunakan perangkat kendali mutu (8 Langkah dan 7 Tools/Perangkat).

QCC dibentuk untuk membahas masalah-masalah yang dihadapi sehari-seharai.

QCC dibentuk oleh sekelompok orang tujuannya untuk memberikan pemecahan

masalah bagaimana meningkatkan mutu usaha.

Mutu Usaha meliputi:

1. Kualitas produk, biaya dan waktu penyediaan.

2. Keamanan, keselamatan, dan kenyamanan kerja.

3. Melihat dampak yang ditimbulkan terhadap lingkungan kerja disekitarnya.

Asas-asas Pokok QCC

1. Asas Pembangunan Manusia.

2

2. Asas Dinamika Kelompok dan Kerjasama Kelompok.

Asas Pembangunan Manusia: Sejarah QCC adalah sejarah yang bertolak dari

upaya setiap pemecahan masalah dengan cara penempatan peranan individu

yang lebih bermakna, khususnya para pekerja pelaksana dengan pemecahan

masalah pekerjaan. Penempatan individu yang benara-benar menguasai

pekerjaannya dan mampu menyelesaikan setiap permasalahan yang timbul. Hal

yang terpenting adalah falsafah pembangunan manusia (People Building

Philospohy) selalu diterapkan untuk meningkatkan produktivitas sehingga

hambatan-hambatan yang dihadapi dapat segera diselesaikan.

Asas Dinamika Kelompok dan Kerjasama Kelompok (Group Dynamic and Team

Work): Penerapan QCC yang berhasil serta terus menunjukkan keberhasilan

dalam meningkatkan produktivitas bertumpu kepada sumber daya kekuatan-

kekuatan kelompok yang saling menunjang (Human Synergistic) dan saling

mendukung satu sam alain (Win-win Style).

Tujuan Umum QCC

1. Untuk meningkatkan keterlibatan karyawan untuk menangani persoalan-

persoalan pekerjaan yang dihadapi sehari-hari dan mencari upaya

pemecahannya.

2. Menggalang kerjasama team work untuk bekerja lebih efektif.

3. Meningkatkan kemampuan untuk memecahkan berbagai masalah yang

dihadapi.

4. Meningkatkan kemampuan pengembangan pribadi dan kemampuan

pengembangan kepemimpinan.

5. Menanamkan kesadaran mengenai pencegahan masalah.

6. Mengurangi kesalahan-kesalahan dalam pekerjaan dan meningkatkan mutu

kerja.

7. Meningkatkan motivasi karyawan.

8. Meningkatkan kemampuan berkomunikasi dalam kelompok kerja.

9. Menciptakan hubungan atasan-bawahan yang lebih serasi.

10. Meningkatkan kesadaran tentang keselamatan kerja.

11. Meningkatkan pengendalian dan pengurangan biaya.

3

Asas-asas Umum QCC

1. Asas Informalitas. Organisasi QCC adalah organisasi yang informal atau

tidak resmi, organisasi ini tidak terikat kepada struktur organisasi formal

perusahaan.

2. Asas Kesukarelaan. Keikutsertaan seorang karyawan dalam QCC adalah

diundang berdasarkan kesukarelaan, seorang karyawan bisa mundur dari

organisasi QCC karena merasa telah dirugikan.

3. Asas Keterlibatan Total. Setiap karyawan harus mampu melibatkan diri

dalam kebersamaan dan segala upaya memecahkan permasalahan yang

ditetapkan secara bersama-sama dan mencari solusi untuk

menyelesaikannya.

4. Asas Memadukan. QCC dalam kegiatannya memadukan pengelolaan

sumber daya kelompok manusia dan sumber daya non manusia secara

seimbang dengan senantiasa memperhatikan proses kelompoknya .

Individu harus dipandang sebagai sumber daya dan sebagai pengelola

sumber daya tersebut yang sangat berbeda hakekatnya dengan sumber

daya yang lain.

4

5. Asas Belajar Bersama Secara Berkesinambungan. QCC adalah kelompok

belajar yang terus belajar untuk memecahkan masalah secara terus-

menerus dan sambil belajar bersama serta berkembang bersama baik di

dalam mauoun diluar pertemuan gugus. Pertemuan yang dilakukan

berkesinambungan sangat penting karena akan menjamin mutu pekerjaan

dan kepuasan kerja gugus.

6. Asas Kegunaan. Kepentingan QCC adalah kepentingan semua pihak dan

kemajuan yang telah dicapai jika ada kemauan belajar dan saling menerima

dengan sikap terbuka dalam anggota tim untuk saling belajar bersama.

7. Asas Loyalitas Kepada Organisasi. Kesetiaan karyawan anggota circle yang

dituntut adalah kesetiaan pada organisasi perusahaannya bukan kepada

pribadi, baik atasan, pucuk pimpinan maupun pemiliknya. Ketergantungan

kepada pribadi seorang akan mengganggu kemantapan stabilitas kegiatan

anggotanya.