Qa Dokter Kel

8/17/2019 Qa Dokter Kel

1/14


2/14

• PROGRAM MENJAGA MUTU ADALAH SUATU UPAYA MENGKAJI

SECARA PERIODIK PELBAGAI KONDISI YANG MEMPENGARUHIPELAYANAN, MELAKUKAN PEMANTAUAN TERHADAP PELAYANAN ,

SERTA MENELUSURI KELUARAN YANG DIHASILKAN, SEDEMIKIAN

RUPA SEHINGGA PELBAGAI KEKURANGAN DAN PENYEBABKEKURANGAN DAPAT DIKETAHUI,SERTA UPAYA PERBAIKAN DAPATDILAKUKAN, KESEMUANYA UNTUK LEBIH MENYEMPURNAKAN TARAF

KESEHATAN DAN KESEJAHTERAAN PEMAKAI JASA PELAYANAN

KESEHATAN ( DONABEDIAN , 1980 )

• CONTINIOUS QUALITY IMPROVEMENT

ADALAH SUATU PROSES YANG DILAKSANAKAN SECARA

BERKESINAMBUNGAN, SISTEMATIS, OBJEKTIF DAN TERPADU DALAM

MENETAPKAN MASALAH DAN PENYEBAB MASALAH MUTU

PELAYANAN BERDASARKAN STANDAR YANG TELAH DITETAPKAN,MENETAPKAN DAN MELAKSANAKAN CARA PENYELESAIAN MASALAH

SESUAIDENGAN KEMAMPUAN YANG DIMILIKI, SERTA MENILAI HASIL YANG DICAPAI GUNA LEBIH MENINGKATKAN MUTU PELAYANAN,MENYUSUN SARAN TINDAK LANJUT UNTUK PERBAIKAN


3/14

KARAKTERISTIK1. Pr!r"# #$%&"!" #'' "r'* +-"*"%""% *$/"r"

$r$*%"#'%!"% ( /%%'* '"-2 #3r4$#$%3r!r"# )

5. Pr!r"# #$%&"!" #'' "r'* +-"*"%""% *$/"r"**$#"*. H"r'* #$%!' alur $!""% *$r" sasaran

2"%! "'.

6. Pr!r"# #$%&"!" #'' "r'* +-"*"%""% *$/"r"&$7. P"+" "' #$%$"3"% #"*"-" , 3$%2$"#"*"-" +"% 3$%-""% , +" +3$%!"r' -$ $r"!"

3$r#"%!"% -"% , $/'"- ""* +"" 2"%! +$#'"%.

. Pr!r"# #$%&"!" #'' "r'* +-"*"%""% *$/"r"$r3"+' +$%!"% 3$-"2"%"% 2"%! +*$-$%!!"r""%.


4/14

MANFAAT QA

1. DAPAT MENINGKATKAN EFEKTIFITAS PELAYANAN YANG

DISELENGGARAKAN.

2. DAPAT MENINGKATKAN EFISIENSI PELAYANAN

KESEHATAN

MENCEGAH PELAYANAN DIBA:AH STANDAR

MENCEGAH PELAYANAN YANG BERLEBIHAN."2" "#""% +"3" #'- "" $7$ *"#3%!"% , #3-"*.

3$%!!'%""% "-" 2"%! $r-$"%

3. DAPAT MENINGKATKAN PENERIMAAN MASYARAKAT

TERHADAP PELAYANAN YANG DISELENGGARAKAN.

*$*'" +$%!"% $''"% +"% '%'"% 3$#"" &"*"

4. DAPAT MELINDUNGI PENYELENGGARA PELAYANAN

DARI KEMUNGKINAN TIMBULNYA GUGATAN HUKUM.


5/14

UNSUR-UNSUR PROGRAM MENJAGA MUTU

1. UNSUR MASUKAN ( INPUT )

S$#'" "- 2"%! +3$r-'"% +"-"# #$%2$-$%!!"r""% 3$-"2"%"% $*$""% ;MAN , MONEY , MATERIAL , MACHINE .

5. UNSUR LINGKUNGAN ( EN


6/14

STANDAR PROGRAM JAGA MUTU

1. MINIMUM RE?UIREMENT STANDARD ( STANDAR PERSYARATAN

MINIMAL )

A. STANDAR MASUKAN ;

@ JENIS , JUMLAH DAN KUALIFIKASI TENAGA PELAKSANA

( *"%+"r+ 7 3$r*%%$-* ).

@ JENIS , JUMLAH DAN SPESIFIKASI SARANA MEDIS DAN NON

MEDIS ( *"%+"r+ 7 7"/-$* )

@ JUMLAH DANA ( /"3"- ).

B. STANDAR LINGKUNGAN ( *"%+"r+ 7 r!"%"% "%+

#"%"!$#$% )

@ KEBIJAKAN

@ STRUKTUR ORGANISASI

@ MANAJEMEN

C. STANDAR PROSES ( *"%+"r+ 7 #$+/"- 3r/$+'r$* "%+ %%

#$+/"- 3r/$+'r$* )


7/14

D. STANDAR PENAMPILAN MINIMAL ( MINIMUM PERFORMANCE STANDARD )

3$%"#3-"% 3$-"2"%"% $*$""% 2"%! +"3" +$r#" +"% #$#'"*"%3$-"%!!"%.

TATA LAKSANA PROGRAM MENJAGA MUTU

MENETAPKAN MASALAH DAN PRIORITAS MASALAH.

KESENJANGAN ANTARA PENAMPILAN PELAYANAN DENGAN STANDAR YANG TELAH DITETAPKAN. YANG DIMAKSUD DISINI ADALAH STANDAR OUTPUT.

#*"-%2" +$%!"% #$-"'"% *'r4$2 $3'"*"% 3"*$% ( 3"$%*"*7"/% ) +"% ""' "&"% r$"# #$+*.

MENETAPKAN PENYEBAB MASALAH MUTU

UNTUK DAPAT MENETAPKAN PENYEBAB MASALAH MUTU, PERHATIANHENDAKNYA DITUJUKAN PADA UNSUR INPUT , PROSES DAN LINGKUNGAN.

!'%""% "-" "%' FISHBONE +"-"# #$%$"3"% 3$%2$" +"% 3rr"*3$%2$" #"*"-" #''.


8/14

• MENETAPKAN CARA PENYELESAIAN MASALAH MUTU.

•

MELAKSANAKAN CARA PENYELESAIAN MASALAHMUTU.

!'%""% *-'* PDCA +"-"# 3$%2$-$*""% #"*"-".

• MELAKUKAN PENILAIAN DAN MENYUSUN SARAN DAN

TINDAK LANJUT.


9/14

PLAN

DO

CHEC

K

ACTION


10/14

C% #"*"-" #'' ;

1. S$r%! $r&"+ "*- r"2 'r"%! ", *$%!!" 3$r-' +'-"%!.

5. S$r%! $r&"+ %7$* 3"+" $"* 3$r"*.


11/14

PRAKTEK DOKTER KELUARGA

GEYMAN , 191

1. PRAKTEK DOKTER KELUARGA SAMA DENGAN DOKTERUMUM.

PENDAPAT SEPERTI INI DIANUT DI INGGRIS. DIARTIKANSEBAGAI PELAYANAN PERSONAL TINGKAT PERTAMABERKELANJUTANYANG DITUJUKAN PADA PERSEORANGAN

DAN KELUARGA, MERA:AT PASIEN DIRUMAH , DITEMPATPRAKTEK DAN KADANGKADANG DI RUMAH SAKIT DANMENYELENGGARAKAN KONSULTASI KEPADA SPESIALISSESUAI DENGAN KEBUTUHAN.

5. PRAKTEK DOKTER KELUARGA ADALAH PRAKTEK SPESIALIS.

PENDAPAT INI BANYAK DIANUT OLEH NEGARANEGARA

AMERIKA UTARA DAN SEBAHAGIAN EROPAH. BAHKANDIRUMAH SAKIT TELAH MENGENAL BAHAGIAN KHUSUS YANG DISEBUT DEPARTEMENT OF FAMILY PRACTICE.


12/14

6. PRAKTEK DOKTER KELUARGA MENUNJUK KEPADA TATA CARA

PELAYANAN YANG DISELENGGARAKAN.

PENDAPAT INI DIANUT OLEH NEGARANEGARA YANG SEDANG

BERKEMBANG, TERMASUK INDONESIA.

. PELAYANAN DOKTER KELUARGA TIDAK SAMA DENGAN PELAYANAN

DOKTER UMUM, TETAPI DIANTARA KEDUANYA TERDAPAT BANYAK

KESAMAAN. PENDAPAT PADA SAAT KONSEP DOKTER KELUARGA

PERTAMA KALI DIPERKENALKAN, DIMANA BODY OF KNO:LEDGEILMU

DOKTER KELUARGA BELUM BERHASIL DITUNTASKAN.


13/14

BENTUK PRAKTEK DOKTER KELUARGA

1. PELAYANAN DK SEBAGAI BAHAGIAN DARI PELAYANANRUMAH SAKIT (HOSPITAL BASED ).

PELAYANAN DOKTER KELUARGA DISELENGGARAKAN DIRUMAH SAKIT DENGAN MEMBENTUK UNIT KHUSUS. SEMUAPASIEN BARU DI:AJIBKAN MELALUI BAHAGIAN KHUSUS INI.

5. PELAYANAN DK DILAKSANAKAN OLEH KLINIK DOKTERKELUARGA (FAMILY

CLINIC)

6. PELAYANAN DK YANG DILAKSANAKAN MELALUI PRAKTEKDOKTER KELUARGA. ( FAMILY PRACTICE ). DALAM HAL INIBISA DISELENGGARAKAN SEBAGAI SOLO PRACTICE ATAUGROUP PRACTICE


14/14

PELAYANAN PADA DOKTER KELUARGA

1. MENYELENGGARAKAN PELAYANAN RA:AT JALAN.

5. MENYELENGGARAKAN RA:AT JALAN , KUNJUNGAN DANPERA:ATAN PASIEN DIRUMAH.

6. MENYELENGGARAKAN PELAYANAN RA:AT JALAN ,KUNJUNGAN ,PERA:ATAN PASIEN DIRUMAH SERTAPELAYANAN RA:AT INAP DI RUMAH SAKIT.

Qa Dokter Kel

Documents

Transcript of Qa Dokter Kel