PROSEDUR PENDAFTARAN PASIEN KLINIK SPESIALIS

Persiapan :

1. Lakukan perjanjian terlebih dahulu melalui telpon atau secara langsung ke poli spesialistik yang akan dikunjungi, sebutkan nama jelas, nomer rekam medis dan tanggal lahir sebagaimana terdapat pada kartu (buku) pasien.

2. Untuk pelayanan tertentu seperti papsmear, Medical Check Up, dan pemeriksaan laboratorium, pastikan anda sudah siap dengan persyaratan sebelum pengambilan sampel.

3. Dokumen yang harus dibawa :

Kartu pasien

Buku pasien

Surat rujukan (apabila ada)

Hasil pemeriksaan laboratorium (kalau ada)

Kartu asuransi/jaminan

Dokumen jaminan perusahaan (kalau ada)

Kartu kredit/debit (kalau pembayaran dengan kartu kredit/debit)

Registrasi :

1. Front Office akan membantu melakukan registrasi

2. Tunjukkan kartu/buku pasien dan kartu asuransi atau jaminan (ini penting untuk mempercepat layanan)

3. Isi formulir jaminan

Konsultasi :

1. Perawat akan memanggil untuk persiapan konsultasi, seperti menimbang, tensi tekanan darah, mengukur tinggi, dan menanyakan kesehatan/keluhan anda.

2. Perawat akan menunjukkan ruang konsultansi dokter

3. Sampaikan semua pertanyaan atau keluhan kepada dokter

4. Silakan bertanya kepada dokter tentang diagnosis dan terapi

5. Sampaikan ke dokter apabila asuransi/perusahaan penjamin perlu dokumen tertentu

PROSEDUR PEMBAYARAN PASIEN RAWAT JALAN

Pembayaran:

1. Setelah konsultasi, silakan ke bagian kasir

2. Pembayaran hanya dengan uang tunai atau debit/credit card (sesuai aturan yang berlaku di rumah sakit)

3. Apabila jaminan asuransi/perusahaan, jangan lupa untuk melakukan tanda tangan di kwitansi/form tersedia

Sebelum pulang, jangan lupa:

1. Buat perjanjian untuk konsultasi selanjutnya

2. Yakinkan informasi atau intruksi dokter, perawat atau farmasi cukup jelas

3. Obat sudah diambil di bagian farmasi dan jumlah cukup sampai konsultasi berikutnya.

PROSEDUR ANTRIAN PASIEN DI KLINIK SPESIALIS MATA

PASIEN JAMINAN

PERSYARATAN:

membawa kartu identitas diri / KTP (sebaiknya bawa fotokopinya juga)

membawa kartu BPJS Kesehatan (sebaiknya bawa fotokopinya juga) atau Kartu JKN (Jaminan Kesehatan Nasional)

membawa surat rujukan dokter puskesmas/RSUD

ALUR :

1. Pasien datang membawa dokumen pembuatan SEP BPJS

2. Pasien antri di Counter Registrasi BPJS di Rumah Sakit

3. Petugas BPJS yang bertugas di Rumah Sakit memeriksa berkas dan melakukan verifikasi keabsahan kepesertaan

4. Petugas BPJS membuat SEP untuk pasien tersebut

5. Pasien kemudian mendaftar ke Poliklinik Mata dengan menunjukkan SEP.

6. Setelah terdaftar pasien menuju Poliklinik Mata

7. Pasien lalu menunggu panggilan pemeriksaan dokter spesialis mata

PASIEN NON JAMINAN:

PERSYARATAN:

Dokumen yang harus dibawa :

Kartu pasien

Buku pasien

Surat rujukan (apabila ada)

Hasil pemeriksaan laboratorium (kalau ada)

Kartu asuransi/jaminan

Dokumen jaminan perusahaan (kalau ada)

Kartu kredit/debit (kalau pembayaran dengan kartu kredit/debit)

ALUR:

1.Ambil nomor antrian

2. mengisi formulir data pasien baru

3.pendaftaran ke poliklinik mata

3.tunggu panggilan di ruang tunggu

4.menuju poliklinik

5. Setelah konsultasi, silakan ke bagian kasir