TINGKAT KEPUASAN KERJA KARYAWAN BAGIAN

PRODUKSI PADA PERUSAHAN PAVING INDAH

CEMERLANG MALANG

SKRIPSI

Diajukan Kepada Universitas Muhammadiyah Malang

Sebagai Salah Satu Persyaratan Memperoleh

Gelar Sarjana Ekonomi dan Bisnis

Oleh :

SRI UTAMI

09610093

PROGRAM STUDI MANAJEMEN

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG

2014

TINGKAT KEPUASAN KERJA KARYAWAN BAGIAN

PRODUKSI PADA PERUSAHAN PAVING INDAH

CEMERLANG MALANG

SKRIPSI

Sebagai Salah Satu Persyaratan Memperoleh

Gelar Sarjana Ekonomi dan Bisnis

Oleh :

SRI UTAMI

09610093

PROGRAM STUDI MANAJEMEN

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG

2014

PERNYATAAN ORISINALITAS SKRIPSI

Saya menyatakan dengan sebenar-benarnya bahwa sepanjang

sepengetahuan saya, di dalam naskah skripsi ini tidak terdapat karya ilmiah yang

pernah diajukan oleh orang lain untuk memperoleh gelar akademik di suatu

Perguruan Tinggi, dan tidak terdapat karya atau pendapat yang pernah di teliti atau

di terbitkan oleh orang lain, kecuali yang secara tertulis di kutip dalam naskah ini

dan disebutkan dalam sumber kutipan dan daftar pustaka.

Malang, Januari 2014

Mahasiswa,

Sri Utami

09610093

KATA PENGANTAR

Assalamu’alaikum Wr. Wb.

Syukur Alhamdulillah penulis panjatkan kehadirat Allah SWT. yang telah

melimpahkan rahmat serta hidayat-Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan

skripsi ini tepat pada waktunya.

Skripsi yang berjudul “TINGKAT KEPUASAN KERJA KARYAWAN

BAGIAN PRODUKSI PADA PERUSAHAN PAVING INDAH

CEMERLANG MALANG” disusun untuk memenuhi serta melengkapi syarat

memperoleh gelar Kesarjanaan di bidang Ekonomi, program studi Manajemen pada

Universitas Muhammadiyah Malang.

Dalam penyusunan skripsi ini penulis berusaha memberi sebaik mungkin

namun demikian, penulis menyadari akan kemampuan dan keterbatasan

pengetahuan serta pengalaman penulis. Skripsi ini tidak akan terselesaikan tanpa

adanya bantuan serta dukungan dari berbagai pihak. Untuk itu penulis

mengucapkan terima kasih kepada yang terhormat:

1. Dr. H. Nazaruddin Malik, SE, M.Si, selaku Dekan Fakultas Ekonomi

Universitas Muhammadiyah Malang.

2. Dra. Aniek Rumijati, MM, selaku Ketua Jurusan Manajemen Universitas

Muhammadiyah Malang.

3. Dra. Uci Yuliati M.M. selaku dosen pembimbing utama yang telah sudi

meluangkan waktunya untuk mengoreksi serta memberikan petunjuk yang

sangat bermanfaat guna menyusun skripsi ini.

4. Dra. Titik Ambarwati M.M. selaku Dosen Pembimbing dan Pendamping yang

telah memberikan bimbingan dan arahan kepada penulis dengan sabar dalam

menyusun skripsi ini sampai selesai.

5. Drs. Marsudi, M.Si selaku Dosen Wali yang telah banyak membantu penulis

selama kuliah di Fakultas Ekonomi Jurusan Manajemen.

6. Seluruh Dosen Jurusan Manajemen yang telah memberikan berbagai materi

perkuliahan hingga penulis selesai dalam menempuh gelar Sarjana Ekonomi.

7. Ayahnda (alm. Hadi suwito), Ibunda (Jamitun), Kakak (Mas didik & Mas

Dwijhoe) yang telah memberikan bantuan materill, semangat dan doanya yang

tulus hingga penulis dapat menyelesaikan kuliah ini.

8. Temen-temenku di Manajemen 2009 terutama temen seperjuanganku Sary,

Viantina, Rinda, Eky & Ulfa alhmdulilah dengan saling memberi dukungan dan

semangat kita bisa lulus bareng.

9. Temen-temenku 33B (Firsty-Murni-Dini-Nino-Widya) yang telah memberikan

dorongan dan bantuan secara langsung maupun tidak langsung kepada penulis

dalam menempuh kuliah di Universitas Muhammadiyah Malang.

10. Dan kepada semua pihak yang tidak bisa penulis sebutkan satu persatu.

Semoga budi baik Bapak, Ibu, Saudara yang telah mereka berikan kepada

penulis mendapat balasan dari Allah SWT. Penulis berharap semoga skripsi ini

dapat bermanfaat bagi pengembangan ilmu pengetahuan, dalam menyusun skripsi

ini penulis berusaha memberikan yang sebaik mungkin namun demikian, penulis

menyadari akan kemampuan dan keterbatasan pengetahuan, kekurangan-

kekurangan yang lain serta pengalaman penulis dalam menyusun skripsi ini maka

dari itu dengan segala kerendahan hati penulis mengharapkan kritik dan saran yang

bersifat membangun guna kesempurnaan skripsi ini.

Malang, Januari 2013

Penulis

DAFTAR ISI

Halaman

KATA PENGANTAR .................................................................................... i

DAFTAR ISI ................................................................................................ iv

DAFTAR GAMBAR ................................................................................... vii

DAFTAR TABEL ..................................................................................... viii

DAFTAR LAMPIRAN ................................................................................. x

ABSTRAK .... ............................................................................................... xi

ABSTRACT ............................................................................................... xii

BAB I. PENDAHULUAN

A. Latar Belakang Penelitian ..................................................... 1

B. Rumusan Masalah ................................................................... 7

C. Pembatasan Masalah ............................................................... 8

D. Tujuan Penelitian dan Kegunaan Peneliti ............................... 8

1. Tujuan Penelitian .............................................................. 8

2. Kegunaan Penelitian ......................................................... 8

BAB II. TINJAUAN PUSTAKA

A. Landasan Penelitian Terdahulu .............................................. 9

B. Landasan Teori ..................................................................... 11

1. Pengertian Kepuasan Kerja ............................................. 11

2. Variabel-variabel Kepuasan Kerja .................................. 13

3. Faktor- Faktor Yang Mempengaruhi Kepuasan Kerja .... 14

4. Mengukur Kepuasan Kerja ............................................. 18

5. Indikator Kepuasan Kerja ............................................... 19

C. Kerangka Pikir ...................................................................... 20

BAB III. METODE PENELITIAN

A. Lokasi Penelitian ................................................................... 23

B. Jenis Penelitian ...................................................................... 23

C. Teknik Pengumpulan Data .................................................... 23

D. Jenis dan Sumber data ........................................................... 24

E. Populasi dan Sampel ............................................................. 24

F. Defenisi Operasional Variabel .............................................. 25

G. Teknik Pengukuran Variabel ................................................ 27

H. Pengujian Instrumen ............................................................. 28

I. Teknik Analisis Data ............................................................. 30

BAB IV. HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN

A. Hasil Penelitian ..................................................................... 32

1. Sejarah Singkat Perusahaan ............................................ 32

2. Bentuk Hukum ................................................................. 32

3. Struktur Organisasi ............................................................... 33

4. Personalia ................................................................... 37

B. Deskripsi Responden ............................................................ 41

C. Hasil Uji Instrumen ............................................................... 44

D. Hasil Analisis Data ............................................................... 48

1. Hasil Analisis Rentang Skala .......................................... 48

2. Pembahasan ..................................................................... 54

BAB V. KESIMPULAN DAN SARAN

A. Kesimpulan ........................................................................... 59

B. Saran ...................................................................................... 59

DAFTAR PUSTAKA

DAFTAR GAMBAR

Halaman

Gambar 2.2 Model Kerangka Pikir Tingkat Kepuasan Kerja Karyawan .... 21

Gambar 4.1 Struktur Organisasi CV. Indah Cemerlang Malang ................. 34

DAFTAR TABEL

Halaman

Tabel 1.1 Data Absensi Kerja Karyawan Perusahaan Indah Cemerlang Malang

Tahun 2012 ........................................................................................... 6

Tabel 2.1 Persamaan dan Perbedaan Penelitian Terdahulu dan Sekarang........... 10

Tabel 3.1 Rentang Skala Pada Tingkat Kepuasan Kerja ..................................... 31

Tabel 4.1 Jumlah Karyawan Pada CV. Indah Cemerlang Malang ...................... 38

Tabel 4.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ......................... 41

Tabel 4.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Lama Bekerja ......................... 42

Tabel 4.4 Karakteristik Responden Berdasarkan Umur ...................................... 43

Tabel 4.5 Karakteristik Responden Berdasarkan Tingkat Pendidikan ................ 44

Tabel 4.6 Hasil Uji Validitas Kerja Yang Menantang ........................................ 45

Tabel 4.7 Hasil Uji Validitas Ganjaran Yang Pantas .......................................... 45

Tabel 4.8 Hasil Uji Validitas Kondisi Kerja ....................................................... 46

Tabel 4.9 Hasil Uji Validitas Rekan Kerja ......................................................... 46

Tabel 4.10 Hasil Uji Validitas Kesesuaian Keahlian Dengan Pekerjaan .............. 47

Tabel 4.11 Hasil Uji Reliabilitas .......................................................................... 47

Tabel 4.12 Kerja yang Menantang (X1) ................................................................ 48

Tabel 4.13 Ganjaran Yang Pantas (X2) ................................................................. 50

Tabel 4.14 Kondisi Kerja (X3) .............................................................................. 51

Tabel 4.15 Rekan Kerja (X4) ................................................................................ 52

Tabel 4.16 Kesesuaian keahlian dengan pekerjaan (X5) ....................................... 53

DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran

1. Angket Penelitian

2. Skor Hasil Penelitian

3. Hasil Distribusi Frekuensi

4. Hasil Uji Validitas

5. Hasil Reability

DAFTAR PUSTAKA

As’ad, Muhammad. 2004. Psikologi Industri : seri Ilmu Sumber Daya Manusia.

Edisi keempat, Yogyakarta : Gajah Mada University Press.

Luthans, 2006, Manajemen Personalia Dan Sumber Daya Manusia, Edisi 2,

Cetakan Ketujuh, BPFE, Yogyakarta.

Hasibuan Malayu S.P. 2005. Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: Bumi

Aksara.

Handoko, T. Hani. 1998. Manajemen Personalia dan Sumberdaya Manusia. Edisi

kedua, BPFE-Yogyakarta.

Husein, Umar. 2001. Riset Sumberdaya Manusia dalam Organisasi. PT Gramedia

Pustaka Utama, Jakarta.

Mangkunegara, Anwar Prabu, 2007, Manajemen Sumber Daya Manusia

Perusahaan, Cetakan Kedua, PT. Remaja Rosdakarya Offset, Bandung.

Robbins, Stephen P. 2003. Perilaku Organisasi. Jilid I, Prenhallindo, Jakarta.

Sugiyono. 2006. Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R&D. Alfabeta,

Bandung.

Widayat. 2004. Metode Penelitian Pemasaran Aplikasi Software SPSS. UMM Press

Malang.