Program Peningkatan Mutu Pelayanan Dan Patient Safety 97-2003

download Program Peningkatan Mutu Pelayanan Dan Patient Safety 97-2003

of 68

Transcript of Program Peningkatan Mutu Pelayanan Dan Patient Safety 97-2003

  • 7/26/2019 Program Peningkatan Mutu Pelayanan Dan Patient Safety 97-2003

    1/68

    PROGRAM PENINGKATAN MUTU PELAYANAN DAN PATIENT SAFETY

    INSTALASI RAWAT INTENSIF

    RSUD KABUPATEN KEDIRI

    I. PENDAHULUAN

    Intensive Care Unit (ICU) merupakan ruang perawatan dengan tingkat resiko kematian

    pasien yang tinggi. Tindakan keperawatan yang cepat dan tepat sangat dibutuhkan untuk

    menyelamatkan pasien. Pengambilan keputusan yang cepat ditunjang oleh data yang

    merupakan hasil dari observasi dan monitoring secara kontinyu oleh perawat.

    danya tuntutan terhadap kualitas pelayanan keperawatan dirasakan sebagai suatu

    !enomena yang harus direspon oleh perawat. Pelayanan keperawatan secara pro!esional

    perlu mendapatkan perhatian dalam pengembangan dunia keperawatan karena keberhasilan

    suatu pelayanan kesehatan salah satunya ditentukan oleh baik tidaknya mutu pelayanantersebut. "alah satu strategi untuk mengoptimalkan pelayanan keperawatan di Instalasi

    #awat Intensi! perlu dilakukan sebagai upaya untuk meningkatkan mutu pelayanan melalui

    program peningkatan mutu keperawatan.

    II. LATAR BELAKANG

    Instalasi #awat Intensi! sebagai bagian yang penting dalam organisasi rumah sakit

    mempunyai keharusan dalam menilai mutu pelayanan yang telah dilakukan. Instalasi #awat

    Intensi! #"U$ %abupaten %ediri telah didirikan sejak tahun &''an. $ibawah kepemimpinan

    seorang intensivist jenis pelayanan di Instalasi #awat Intensi! semakin berkembang sesuai

    dengan kebutuhan.

    $engan perjalanan waktu saat ini nampaknya mulai menjadi satu kesadaran pada

    banyak pihak bahwa mempertahankan dan meningkatkan mutu menjadi hal yang mutlak

    diperlukan pada setiap jenis pelayanan. Indikator keberhasilan mutu secara umum adalah

    pada kepuasan pelanggan. *leh karena itu tujuan segala kegiatan peningkatan mutu

    tentunya demi mencapai kepuasan pelanggan atau mencapai harapan pelanggan. +asih

    adanya angka ketidakpuasan pelanggan tercermin dari adanya beberapa komplian dari

    keluarga dan pasien yang dirawat. $alam tahun &'', didapatkan sedikitnya - komplain di

    Instalasi rawat Intensi! baik tertulis maupun tidak yang menyangkut tentang masalah

    Program Peningkatan Mutu Pelayanan dan Patient SafetyInstalasi Rawat Intensif

    PEMERINTAH KABUPATEN KEDIRI

    RUMAH SAKIT UMUM DAERAHJl. Pahlawan Kusuma Bansa N!." T#l$ %&'()* '+","- '+""/+ Fa0. '+"-''

    PARE 1 KEDIRI /)2"'

    Ema3l 45su67$a5#8$6$#5s3.9!.36

    mailto:[email protected]:[email protected]:[email protected]
  • 7/26/2019 Program Peningkatan Mutu Pelayanan Dan Patient Safety 97-2003

    2/68

    masalah antara lain / ketidakpuasan pelayanan kurangnya in!ormasi dan komunikasi dari

    dokter dan perawat keramahan petugas timbang terima perawat tidak lengkap kurangnya

    kecakapan tindakan perawat lamanya hari perawatan yang akhirnya berimbas dengan

    tingginya biaya ketidaktepatan pemberian obat oleh perawat dan lain sebagainya. 0alhal

    tersebut belum terdokumentasi dengan baik sehingga menyulitkan dalam melakukan upaya

    perbaikan mutu. *leh karena itu saat ini merupakan waktu yang tepat untuk melakukan

    suatu perubahan berupa kegiatan penilaian mutu pelayanan di Instalasi #awat Intensi!.

    Upaya peningkatan mutu di Instalasi rawat Intensi! merupakan kelanjutan dan

    kesinambungan dengan upaya peningkatan mutu rumah sakit umum %abupaten kediri

    secara umum.

    III. TUJUAN

    a. Tujuan Umum

    +engendalikan mutu pelayanan kesehatan di #"U$ %abupaten kediri sesuai dengan

    standar pelayanan yang ditetapkan dan sesuai dengan harapan masyarakat.

    b. Tujuan khusus

    1. Peningkatan mutu pelayanan medis di Instalasi #awat Intensi!.

    &. +eningkatkan mutu pelayanan keperawatan di Instalasi #awat Intensi!

    . danya peningkatan kualitas pengendalian in!eksi nosokomial di Instalasi #awat

    Intensi!

    2. danya peningkatan kualitas tentang sistem kontrol patient sa!ety di Instalasi

    #awat Intensi!

    3. +eningkatkan kepuasan pasien terhadap pelayanan di Instalasi #awat Intensi!

    I:. KEGIATAN POKOK DAN RIN;IAN KEGIATAN

    Peningkatan mutu pelayanan di Instalasi #awat Intensi! dilakukan melalui kegiatan

    kegiatan sebagai berikut /

    a. P#n3la3an Mu

  • 7/26/2019 Program Peningkatan Mutu Pelayanan Dan Patient Safety 97-2003

    3/68

    2. M#n3la3 >#l#n>a$an $#n3s3an l#m@a5 !@s#5as3 63 Ins

  • 7/26/2019 Program Peningkatan Mutu Pelayanan Dan Patient Safety 97-2003

    4/68

    "asaran /

    "emua perawat yang bertugas di Instalasi #awat Intensi!

    spek yang dinilai antara lain /

    ~ %elengkapan pengisian data pengkajian

    ~ Penetapan diagnosa keperawatan

    ~ Penetapan perencanaan asuhan keperawatan berdasarkan diagnosa

    keperawatan

    ~ Catatan pelaksanaan tindakan asuhan keperawatan sesuai dengan

    perencanaan.

    ~ Catatan evaluasi pemberian asuhan keperawatan.

    5adwal pelaksanaan /

    %egiatan penilaian dilakukan setiap - bulan sekali. (& 6 7 tahun)

    ). P#n3la3an Ins#$uasan $#lanan

  • 7/26/2019 Program Peningkatan Mutu Pelayanan Dan Patient Safety 97-2003

    5/68

    ~ +enyiapkan pasien dan alat ekstubasi

    ~ +enyiapkan pasien alat dan membantu tindakan pemasangan C:C

    ~ +elakukan tindakan merekam ;% Has3l O@s#5as3

    1. 4ajur atas (instruksi !rekuensi

    pemantauan) 13 menit > 1 jam

    &. Tekanan darah

    . =adi

    2. C:P

    3. "uhu

    -. %ode "ystole :

    A. %ode $iastole

    . Earna ;a

  • 7/26/2019 Program Peningkatan Mutu Pelayanan Dan Patient Safety 97-2003

    16/68

    2. 5umlah/

    %ode /

    " ("edikit) + (+edium 7 sedang)

    9 (9anyak)

    3. 5adwal pemberian cairan in!use

    :.K#l!m$!> 9a35an masu> 6an >#lua5

    1. +acam cairan masuk

    &. +acam cairan keluar / jumlah $rain

    +aagslang Colostomy $iare

    . 5umlah cairan rembesan

    2. 5umlah Urine

    3. Earna cairan

    :I. K#l!m$!> !@a

  • 7/26/2019 Program Peningkatan Mutu Pelayanan Dan Patient Safety 97-2003

    17/68

    PROGRAM PENINGKATAN MUTU PELAYANAN DAN PATIENT SAFETY

    LAMPIRAN

    ;. PENILAIAN KELENGKAPAN DOKUMENTASI ASUHAN KEPERAWATAN

    %INSTRUMEN A*

    Instrumen penilaian

    Instrumen penilaian yang digunakan mengacu pada Instrumen $epkes &''3.

    Petunjuk pengisisan /

    a. perawat penilai mengisi kolom dan 2

    b. kolom terdiri dari 1' sub kolom yang diiisi dengan kode berkas pasien (1& .dst)

    sesuai dengan urutan waktu pulang pada periode evaluasi. Tiap sub kolom hanya

    digunakan untuk penilaian terhadap satu rekam medis pasien. Contoh L sub kolom '1

    digunakan untuk mengisis hasil penilaian rekam medis dengan kode '1. rekam medis

    yang telah digunakan untuk penilaian harus diberi tanda dengan kode berkas agar tidak

    dinilai ulang.

    c. Pada tiap sub kolom diisi dengan tanda : bila aspek yang dinikai ditemukan dan tanda

    G*H bila aspek yang dinilai tidak ditemukan pada rekam medis pasien yang

    bersangkutan

    d. %olom keterangan diiisi bila penilai menganggap perlu mencantumkan penjelasan atau

    bila ada keraguan penilaian

    e. "ubtotal diisi sesuai dengan hasil penjumlahan jawaban nila G:H yang ditemukan pada

    masingmasing kolom.

    !. Total diisi dengan hasil penjumlahan subtotal '1M'&M' dst

    g. Tiap variabel dihitung persentasenta dengan cara /

    Program Peningkatan Mutu Pelayanan dan Patient SafetyInstalasi Rawat Intensif

    PEMERINTAH KABUPATEN KEDIRI

    RUMAH SAKIT UMUM DAERAHJl. Pahlawan Kusuma Bansa N!." T#l$ %&'()* '+","- '+""/+ Fa0. '+"-''

    PARE 1 KEDIRI /)2"'Ema3l 45su67$a5#8$6$#5s3.9!.36

    mailto:[email protected]:[email protected]:[email protected]
  • 7/26/2019 Program Peningkatan Mutu Pelayanan Dan Patient Safety 97-2003

    18/68

    Persentase N

    REKAPITULASI

    Pada akhir penilaian dibuat rekapitulasinya. 0asil rekapitulasi merupakan laporan hasil

    pelaksanaan evaluasi.

    PROGRAM PENINGKATAN MUTU PELAYANAN DAN PATIENT SAFETY

    LAMPIRAN

    INSTRUMEN A

    INSTRUMEN STUDI DOKUMENTASI

    PENERAPAN STANDAR ASUHAN KEPERAWATAN

    PETUNJUK 4

    BERI TANDA : BILA KEGIATAN DILAKUKAN

    BERI TANDA O BILA KEGIATAN TIDAK DILAKUKAN

    PERIODE 4 SD %/ BULAN*

    Program Peningkatan Mutu Pelayanan dan Patient SafetyInstalasi Rawat Intensif

    PEMERINTAH KABUPATEN KEDIRI

    RUMAH SAKIT UMUM DAERAHJl. Pahlawan Kusuma Bansa N!." T#l$ %&'()* '+","- '+""/+ Fa0. '+"-''

    PARE 1 KEDIRI /)2"'Ema3l 45su67$a5#8$6$#5s3.9!.36

    mailto:[email protected]:[email protected]:[email protected]
  • 7/26/2019 Program Peningkatan Mutu Pelayanan Dan Patient Safety 97-2003

    19/68

    NO ASPEK YANG DINILAI KODE BERKAS REKAM

    MEDIS

    KETERANGAN

    A

    1.

    &.

    .

    2.

    PENGKAJIAN

    +encatat data yang dikaji sesuai denganpedoman pengkajian

    $ata dikelompokkan (biopsikososio

    spiritual)

    $ata dikaji sejak pasien masuk sampai

    pulang

    +asalah dirumuskan berdasarkan

    kesenjangan antara status kesehatan

    dengan norma dan !ungsi kehidupan

    SUB TOTAL

    TOTAL

    PROSENTASE

    Program Peningkatan Mutu Pelayanan dan Patient SafetyInstalasi Rawat Intensif

  • 7/26/2019 Program Peningkatan Mutu Pelayanan Dan Patient Safety 97-2003

    20/68

    NO ASPEK YANG DINILAI KODE BERKAS REKAM

    MEDIS

    KETERANGAN

    B.

    1.

    &.

    .

    DIAGNOSA

    $iagnosa keperawatan berdasarkanmasalah yang telah dirumuskan

    $iagnosa keperawatan mencerminkan

    P;7P;"

    +erumuskan diagnosa keperawatan aktual

    atau potensial

    SUB TOTAL

    TOTAL

    PROSENTASE

    Program Peningkatan Mutu Pelayanan dan Patient SafetyInstalasi Rawat Intensif

  • 7/26/2019 Program Peningkatan Mutu Pelayanan Dan Patient Safety 97-2003

    21/68

    NO ASPEK YANG DINILAI KODE BERKAS REKAM

    MEDIS

    KETERANGAN

    ;.

    1.&.

    .

    2.

    3.

    PEREN;ANAAN

    9erdasarkan diagnosa keperawatan$isusun berdasarkan urutan prioritas

    #umusan tujuan mengandung komponen

    pasien 7 subyek perubahan prilaku kondisi

    pasien dan atau kriteria

    #encana tindakan menggambarkan

    keterlibatan pasien7keluarga.

    #encana tindakan menggambarkan

    kerjasama dengan tim kesehatan lain.

    SUB TOTAL

    TOTAL

    PROSENTASE

    Program Peningkatan Mutu Pelayanan dan Patient SafetyInstalasi Rawat Intensif

  • 7/26/2019 Program Peningkatan Mutu Pelayanan Dan Patient Safety 97-2003

    22/68

    NO ASPEK YANG DINILAI KODE BERKAS REKAM

    MEDIS

    KETERANGAN

    D.

    1.

    &.

    .

    2.

    TINDAKAN

    Tindakan yang dilaksanakan mengacu padarencana keperawatan.

    Perawat mengobservasi respon pasien

    terhadap tindakan keperawatan

    #evisi tindakan berdasrakan hasil evaluasi

    "emua tindakan yang telah dilaksanakan

    dicatat secara ringkas dan jelas

    SUB TOTAL

    TOTALPROSENTASE

    Program Peningkatan Mutu Pelayanan dan Patient SafetyInstalasi Rawat Intensif

  • 7/26/2019 Program Peningkatan Mutu Pelayanan Dan Patient Safety 97-2003

    23/68

    NO ASPEK YANG DINILAI KODE BERKAS REKAM

    MEDIS

    KETERANGAN

    E.

    1.&.

    E:ALUASI

    ;valuasi mengacu pada tujuan0asil evaluasi dicatat.

    SUB TOTAL

    TOTAL

    PROSENTASE

    Program Peningkatan Mutu Pelayanan dan Patient SafetyInstalasi Rawat Intensif

  • 7/26/2019 Program Peningkatan Mutu Pelayanan Dan Patient Safety 97-2003

    24/68

    NO ASPEK YANG DINILAI KODE BERKAS REKAM

    MEDIS

    KETERANGAN

    F.

    1.&.

    .

    2.

    3.

    ;ATATAN ASUHAN KEPERAWATAN

    +enulis pada !ormat yang bakuPencatatan dilakukan sesuai dengan

    tindakan yang dilaksanakan

    Pencatatan ditulis dengan jelas istilah yang

    baku dan benar

    "etiap melakukan tindakan atau kegiatan

    perawat mencantumkan para! 7 nama jelas

    tanggal dan jam dilakukannnya tindakan

    9erkas catatan keperawatan dismpan

    sesuai dengan ketentuan yang berlaku.

    SUB TOTAL

    TOTAL

    PROSENTASE

    Program Peningkatan Mutu Pelayanan dan Patient SafetyInstalasi Rawat Intensif

    PEMERINTAH KABUPATEN KEDIRI

    RUMAH SAKIT UMUM DAERAHJl. Pahlawan Kusuma Bansa N!." T#l$ %&'()* '+","- '+""/+ Fa0. '+"-''

    PARE 1 KEDIRI /)2"'Ema3l 45su67$a5#8$6$#5s3.9!.36

    mailto:[email protected]:[email protected]:[email protected]
  • 7/26/2019 Program Peningkatan Mutu Pelayanan Dan Patient Safety 97-2003

    25/68

    PROGRAM PENINGKATAN MUTU PELAYANAN DAN PATIENT SAFETY

    LAMPIRAN

    D. PENILAIAN TINGKAT KEPUASAN PASIEN %INSTRUMEN B*

    P# 4

    Petunjuk instrumen 9 terdiri dari & hal /

    3. petunjuk untuk pengumpul data (penilai )

    -. petunjuk untuk pasien 7 keluarga (responden)

    Instrumen 9 digunanakan untuk mengumpulkan data tentang pasien dan keluarga terhadap mutu

    asuhan keperawatan di Instalasi #awat Intensi!.

    spek yang dinilai dalam instrumen 9 adalah /

    1.data umum

    &.data pelayanan keperawatan

    .saran pasien 7 keluarga untuk perbaikan merupakan pertanyaan terbuka

    Perawat pengumpul data harus memenuhi kriteria /

    1.%epala ruangan 7 perawat terpilih di Instalasi #awat Intensi!

    &.perawat yang telah memahami cara pengisian Instrumen 9

    Perawat pengumpul data bertanggung jawab untuk /

    1. memberikan instrumen 9 kepada pasien7 keluarga yang terpilih

    &. +emberikan penjelasan yang diperlukasn kepada pasien7 keluarga tentang cara

    pengisian instrumen tersebut

    . mengumpulkan instrumen 9 yang telah diisi oleh pasein 7 keluarga

    2. menyerahkan instrumen 9 yang telah diisi kepada ketua tim penerapan standar asuhan

    keperawatan (panitia mutu keperawatan rumah sakit)

    #esponden (pasien7keluarga yang terpilih) harus memenuhi kriteria sebagai berikut/

    1. "ukarela&. $apat membaca dan menulis

    . Pasien yang telah ditetapkan pulang dan telah dirawat minimal hari pada periode

    evaluasi

    2. 5umlah responden minimal &' orang.

    Program Peningkatan Mutu Pelayanan dan Patient SafetyInstalasi Rawat Intensif

  • 7/26/2019 Program Peningkatan Mutu Pelayanan Dan Patient Safety 97-2003

    26/68

    BENTUK INSTRUMEN

    Instrumen 9 terdiri dari 2 kolom sebagai berikut /

    1. data umum terdiri dari latar belakang pendidikan latar belakang pekerjaan dan

    lama dirawat

    &. data pelayanan keperawatan yang terdiri dari 2 kolom yaitu /

    kolom 1 / no urut pertanyaan

    kolom & / da!tar pertanyaan tentang pelayanan keperawatan

    kolom / kolom jawaban

    kolom 2 / kolom keterangan

    . kesan dan saran dari pasien 7 kelurag merupakan pertanyaan terbuka

    ;ARA PENGISISAN INSTRUMEN B

    #esponden (pasien7 keluarga yang terpilih) mengisis instrumen 9 yang diberikan oleh

    perawat dengan cara /

    1. $ata umum

    a. latar belakang pendidikan dan pekerjaan diisi dengan memberi tanda G:H pada

    kotak yang telah tersedia untuk jawaban yang sesuai

    b. lama dirawat / diisi dengan memberi tanda G:H pada kotak yang tersedia

    &. $ata pelayanan keperawatan

    a. responden mengisis kolom dan 2

    b. kolom diisi dengan memberi tanda G:H untuk jawaban ya atau tidak

    c. pada pertanyaan yang tidak sesuai dengan tindakan yang dilakukan pada pasien

    maka pada kolom jawaban diisi dengan tanda GG.

    Contoh / pada waktu dirawat pasien tidak diin!us maka pertanyaan yang

    berkaitan dengan tindakan in!us (pertanyaan no A) maka kolom jawaban diisi

    dengan jawaban OG

    d. kolom 2 (kolom keterangan ) diisi dengan penjelasan 7 alasan terhadap jawaban

    GtidakH dan GG

    e. jumlah diisi dengan hasil penjumlahan jawaban nilai G:H pada kolom ya dan tidak.

    . %esan dan saran%esan dan saran diisi secara bebas oleh pasien atau keluarga yang terpilih mengenai

    pelayanan keperawatan.

    Program Peningkatan Mutu Pelayanan dan Patient SafetyInstalasi Rawat Intensif

  • 7/26/2019 Program Peningkatan Mutu Pelayanan Dan Patient Safety 97-2003

    27/68

    REKAPITULASI

    #ekapitulasi tentang data umum pelayanan keperawatan kesan dan saran

    pasien7keluarga dibuat untuk ruangan dan rumah sakit secara keseluruhan.

    #ekapitulasi ini merupakan laporan hasil pelaksanaan evaluasi

    A. REKAPITULASI UNTUK RUANGAN

    ". Daan 5#s$!n6#n

    Persepsi mutu asuhan keperawatan

    $i Instalasi #awat Intensi! #" $armo "urabaya

    Pada periode .. "7$ =N

    N! P#n6363>an Jumlah

    1.

    &.

    .

    2.

    "$

    "+P

    "+

    P;##5?aan Jumlah

    1. P="

    Program Peningkatan Mutu Pelayanan dan Patient SafetyInstalasi Rawat Intensif

  • 7/26/2019 Program Peningkatan Mutu Pelayanan Dan Patient Safety 97-2003

    28/68

    &.

    .

    2.

    9#I

    "E"T

    4I=4I=

    JUMLAH "&&

    ;a5a m#n3s3 4

    1. jumlah responden yang mempunyai latar belakang pekerjaan P=" dicantumkan pada

    kolom jumlah responden P=" demikian juga seterusnya untuk responden yang

    mempunyai latar belakang pekerjaan 9#I "E"T dll

    &. presentase tiap jenis pekerjaan dihitung dengan cara sebagai berikut /

    5umlah responden dg pekerjaan tertentuPersentase N D 1'' J

    5umlah seluruh responden (=)

    9. Lama 635awa A3 > L wanita

    dewasa/ -3 > A > A3 L anakanak

    (rumus umur dibagi 2 M &)

    A. "tilet yang sudah terpola 7 terbentuk

    . +agill !orcep

    ,. +ayo pendek

    1'. "puit &' cc untuk isi cu!!

    11. "tetoscope

    1&. 9antal khusus intubasi

    1. Plester merah atau plester pita

    12.

  • 7/26/2019 Program Peningkatan Mutu Pelayanan Dan Patient Safety 97-2003

    40/68

    Pelaksanaan /

    1. Cuci tangan sebelum melaksanakan

    tindakan

    &. Pasien diberitahu

    . "aat dokter yang akan intubasi memakai

    sarung tangan Perawat asisten

    menggunakan sarung tangan bersih

    2. +onitor tandatanda vital (irama ;C

  • 7/26/2019 Program Peningkatan Mutu Pelayanan Dan Patient Safety 97-2003

    41/68

    artline

    11. +emasang plester merah atau pita

    pertama dimulai dari tulang pipi sebelah

    kanan kearah atas ;TT memutari ;TT

    satu kali diarahkan melintasi atas bibir

    kearah kiri. Pasang plester kedua dimulai

    dari bibir kanan kearah bawah ;TT

    memutari ;TT satu kali dan diarahkan

    kembali ke bibir sebelah kanan.

    1&. +emasang mayo pendekberi plester

    pendek1. +erapikan pasien

    12. +embereskan alatalat

    13. Cuci tangan

    1-. "egala pemakaian penderita dicatat

    SUB TOTAL

    TOTAL

    PROSENTASE

    NOJENIS

    KEGIATAN

    ASPEK YANG DINILAI OBSER:ASI KET

    1 & 2 3

    . +enyiapkan

    pasien dan

    alat untuk

    tindakan

    e6tubasi

    Persiapan pasien dan keluarga /

    1. +emberitahu pasien dan

    keluarga

    &. Cek hasil 9

  • 7/26/2019 Program Peningkatan Mutu Pelayanan Dan Patient Safety 97-2003

    42/68

    Pelaksanaan /

    1. cuci tangan

    &. suction ;TT dan mulut7hidung

    . +elepas plester dengan cara

    membasahi sepanjang plester

    dengan kapas berbensin

    2. +engempiskan cu!! ;TT

    3. +enganjurkan pasien untuk

    menarik na!as panjang

    -. $alam waktu bersamaan tarik

    ;TT keluar dari mulut pasienA. 9ersihkan sisa lendir yang masih

    ada di daerah mulut7hidung

    . 9eri oksigen masker 4pm

    ,. Pertahankan posisi ekstensi atau

    V duduk

    1'. monitor kemampuan berna!as

    pasien vital sign saturasi dan

    per!usi.

    11. alat alat dibereskan

    1&. cuci tangan.

    1. dokumentasikan.

    SUB TOTAL

    TOTAL

    PROSENTASE

    Program Peningkatan Mutu Pelayanan dan Patient SafetyInstalasi Rawat Intensif

    T*T4Persentase N D 1'' J N J

    3 D (&MM1)

  • 7/26/2019 Program Peningkatan Mutu Pelayanan Dan Patient Safety 97-2003

    43/68

    NOJENIS

    KEGIATANASPEK YANG DINILAI

    OBSER:ASIKET

    1 & 2 3

    2. +elakukan

    tindakan

    !isioterapi

    dada

    Persiapan /

    . Pasien

    1. Pasien diberitahu tentang

    tindakan yang akan dilakukan

    &. Posisi pasien diatur sesuai

    dengan daerah mana yang

    akan dilakukan !isioterapi na!as

    9. Peralatan

    1. alat vibrasi

    &. "tetoscope

    . 9antal

    2. 0anduk

    3. 9adak talk

    -. latalat untuk suction

    . Clapping

    1. lasi dada atau punggung

    penderita dengan handuk

    &. Posisi tangan perawat

    tertelungkup cara menepuk

    Program Peningkatan Mutu Pelayanan dan Patient SafetyInstalasi Rawat Intensif

  • 7/26/2019 Program Peningkatan Mutu Pelayanan Dan Patient Safety 97-2003

    44/68

    telapak tangan yang tertelungkup

    dijatuhkan sampai dengan

    pergelangan tangan bukan

    mendorong.

    . Clapping dilakukan M 13' menit

    secara bergantian

    2. Pada waktu clapping perhatikan

    k7u TT: penderita.

    9. :ibrating

    1. lasi dada atau punggungpenderita dengan handuk

    &. 4etakkan telapak tangan diatas

    dinding thora6 pada saat

    penderita ekspirasi kita lakukan

    tindakan menggetarkan dan

    menekan secara perlahan.

    . "etelah 2 penderita dianjurkan

    batuk e!ekti!.

    2. :ibrating juga dapat dilakukan

    dengan alat vibrating listrik.

    3. Cegah terjadinya kerusakan

    tulang iga dan organorgan

    didalamnya.

    SUB TOTALTOTAL

    PROSENTASE

    Program Peningkatan Mutu Pelayanan dan Patient SafetyInstalasi Rawat Intensif

    TOTALP#5s#n

  • 7/26/2019 Program Peningkatan Mutu Pelayanan Dan Patient Safety 97-2003

    45/68

    NOJENIS

    KEGIATAN

    ASPEK YANG DINILAIOBSER:ASI

    KET

    1 & 2 33. +elakukan

    asistensi

    tindakan

    pemasangan

    C:C

    Persiapan /

    . Pasien

    1. Pasien diberitahu

    tentang tindakan yang akan

    dilakukan

    &. siapkan in!ormed

    concent

    . Posisi pasien terlentang

    9. Peralatan

    1. lat steril

    a. Cavavi6 7

    venocath 7 double lumen

    atau tree lumen catheter

    b. In!us set

    c. "arung tangan

    d. "puit &3cc

    3cc

    e. Three way

    stopcoch

    !. $oek lubang

    dan doek buntu

    g. Cucing & buah

    h. %assa

    deppers lidi waten

    =aC4 '., J

    i. Pinset

    Program Peningkatan Mutu Pelayanan dan Patient SafetyInstalasi Rawat Intensif

  • 7/26/2019 Program Peningkatan Mutu Pelayanan Dan Patient Safety 97-2003

    46/68

    anatomisgunting

    knalvouder

    j. 9enang dan

    jarum kulit

    &. lat tidak steril

    a. 9engkok

    b. Plester

    c.

  • 7/26/2019 Program Peningkatan Mutu Pelayanan Dan Patient Safety 97-2003

    47/68

    berada dalam intra vaskuler

    . "etelah itu sambungkan dengan

    selang in!use

    ,. @iksasi kateter I: line

    1'. *lesi bekas tusukan dengan

    betadinetutup dengan kassa

    steril

    11. +emasang plester lebar atau

    hypa!i6

    1&. Pasang three way

    stopcocksambungkan ke slangin!use yang menuju C:P

    manometer

    1. +enempelkan C:P manometer

    pada standart in!use

    12. Cantumkan jam dan tanggal

    pemasangan

    13. Pasien dirapikan

    1-. latalat dibereskan

    SUB TOTAL

    TOTAL

    PROSENTASE

    Program Peningkatan Mutu Pelayanan dan Patient SafetyInstalasi Rawat Intensif

    TOTALP#5s#n

  • 7/26/2019 Program Peningkatan Mutu Pelayanan Dan Patient Safety 97-2003

    48/68

    NO JENIS KEGIATAN ASPEK YANG DINILAIOBSER:ASI

    KET

    1 & 2 3-. +elakukan

    pengukuran C:P

    Persiapan /

    . Pasien

    1. Pasien diberitahu

    tentang tindakan yang

    akan dilakukan

    &. Posisi terlentang

    dan datar

    9. Peralatan

    1. +anometer

    &. Eater pass 7 pipa

    U

    . Cairan isotonis /

    =aCl ',J 7 #4

    C. Pelaksanaan

    1. +encuci tangan

    &. Pasien diberitahu

    . +engganti cairan

    in!us dengan cairan

    isotonis

    2. +empercepat

    tetesan in!us untuk

    menilai kelancaran

    aliran cairan

    3. +enghentikan

    aliran cairan ke pasien

    dengan memutar tree

    Program Peningkatan Mutu Pelayanan dan Patient SafetyInstalasi Rawat Intensif

  • 7/26/2019 Program Peningkatan Mutu Pelayanan Dan Patient Safety 97-2003

    49/68

    way stopcock

    -. +engalirkan

    cairan in!use kearah

    manometer sampai

    setinggi &' cm0&*

    diatas titik nol

    A. +enghentikan

    cairan in!us kea rah

    manometer dengan

    mengunci in!us set

    . $enganmenggunakan water

    pass tentukan titik nol

    setinggi mid a6illary

    line pada IC" & >

    ,. Tree way stopcock

    diputar kearah in!us

    dan kearah jantung

    dibuka sehingga cairan

    dari manometer akan

    secara pelan > pelan

    turun sesuai pola na!as

    sampai tidak akan

    turun lagi

    1'. 4ihat angka pada

    batas permukaan air

    kemudian dikurangi titik

    nol maka itulah nilai

    C:P

    11. +engalirkan

    kembali tetesan in!use

    menuju pasien

    1&. Posisi pasien

    dikembalikan seperti

    semula

    1. Cairan in!use

    diganti sesuai program

    Program Peningkatan Mutu Pelayanan dan Patient SafetyInstalasi Rawat Intensif

  • 7/26/2019 Program Peningkatan Mutu Pelayanan Dan Patient Safety 97-2003

    50/68

    semula

    12. Pasien dirapikan

    13. lat > alat

    dibereskan

    1-. petugas mencuci

    tangan

    SUB TOTAL

    TOTAL

    PROSENTASE

    Program Peningkatan Mutu Pelayanan dan Patient SafetyInstalasi Rawat Intensif

    TOTALPERSENTASE 7777777777777777777777777777777777 C "&&

    ( C %2'"/*

  • 7/26/2019 Program Peningkatan Mutu Pelayanan Dan Patient Safety 97-2003

    51/68

    NOJENIS

    KEGIATAN

    ASPEK YANG DINILAIOBSER:ASI

    KET

    1 & 2 3A. +elakukan

    tindakan

    merekam

    ;Ca K#?a63an D#>u@3#?a63an 6#>u@3

  • 7/26/2019 Program Peningkatan Mutu Pelayanan Dan Patient Safety 97-2003

    58/68

    %olom jumlah kejadian dekubitus diisi hanya ketika didapatkan kejadian dekubitus baru. 9ukan

    berarti jumlah pasien dengan dekubitus sejak hari sebelumnya.

    %olom jumlah pasien yang beresiko terjadi dekubitus adalah jumlah seluruh pasien yang tirah

    baring tidak mampu melakukan mobilisasi secara mandiri harus dibantu oleh perawat.

    PROGRAM PENINGKATAN MUTU PELAYANAN DAN PATIENT SAFETY

    LAMPIRAN

    F. PENILAIAN PELAYANAN MEDIS MELALUI SISTEM SKOREAPACHE II

    P;TU=5U% P;=

  • 7/26/2019 Program Peningkatan Mutu Pelayanan Dan Patient Safety 97-2003

    59/68

    +etode penilaian menggunakan satu instrumen yang hanya terdiri satu lembar kertas memuat

    data pasien pada saat &2 jam pertama pasien masuk ke Instalasi #awat Intensi!. =ilai point

    dihitung dari /

    1& pengukuran !isiologis

    Usia

    Penilaian riwayat penyakit kronis (Chronic health point)

    Penilaian %ondisi !isiologi meliputi /

    1. suhu

    &. mean arterior pressure

    . =adi

    2. #espirasi rate

    3. *ksigenasi

    -. rterial p0

    A. "erum =atrium

    . "erum %alium

    ,. "erum %reatinin

    1'. 0ematocrite

    11. 4ekosit1&.

  • 7/26/2019 Program Peningkatan Mutu Pelayanan Dan Patient Safety 97-2003

    60/68

    "elama pasien tinggal di Instalasi #awat Intensi! penilaian pache "kor hanya dihitung satu kali.

    5ika pasien sudah keluar dari Instalasi #awat Intensi! dan masuk kembali setelah itu maka harus

    dihitung kembali skor pache.

    K53!5# A$a9h# II

    N!F3s3!l!3>al

    a53a@#l

    POINT SKORE

    - / ( ) ' 2 " & " 2 ' )

    ". "uhu (C) Q

    21C

    ,

    2', C

    3

    >

    ,

    C

    -

    >

    2

    C

    2

    >

    3,

    C

    &

    >

    ,

    C

    '

    >

    1,

    C

    K &,,C

    2. +ean

    arterial

    Pressure

    (mm0g)

    Q 1-' 1'13, 11'

    1&,

    A'

    1',

    3'

    -,

    K 2,

    '. =adi Q 1' 12'1A, 11'

    1,

    A'

    1',

    33

    -,

    2'

    32

    K ,

    ). #espirasi

    rate

    ( dengan 7

    tanpa

    respirator)

    Q 3' 32, &3

    2

    1&

    &2

    1'

    11

    -, ' K 3

    (. *ksigenasi

    d. @I*& Q

    '3

    gunakan

    a$*&

    Q 3'' 3'2,, &''

    2,

    K

    &''

    b. @I*& K

    '3

    gunakan

    Pa*&

    (mm0g)

    Q A' -1

    A'

    33

    -'

    K 33

    /. rterial p0 Q AA A-

    >

    A-,

    A3

    >

    A3,

    A

    >

    A2,

    A&3

    >

    A&

    A13

    >

    A&2

    K A13

    ,. "erum

    =atrium

    (mmol74)

    Q 1' 1-'

    1A,

    133

    13,

    13'

    132

    1'

    12,

    1&'

    >

    1&,

    111

    >

    11,

    K 11'

    -. "erum

    %alium

    (mmol74)

    Q A -

    >

    -,

    33

    >

    3,

    3

    32

    >

    2

    &3

    &,

    K &3

    +. "erum

    %reatinin

    (mg 7 dl )

    Pa6a

    Q 3 &

    >

    2

    13

    1,

    '-

    >

    12

    K

    '-

    Program Peningkatan Mutu Pelayanan dan Patient SafetyInstalasi Rawat Intensif

  • 7/26/2019 Program Peningkatan Mutu Pelayanan Dan Patient Safety 97-2003

    61/68

    $as3#n ;RF

    "erum

    %reatinin

    (mg 7 dl )

    $a6a

    $as3#n ARF

    Q

    2

    &W

    >

    2

    13

    >

    1,

    "&. 0ematocrite

    (J)

    Q -' 3'

    3,,

    2-

    2,,

    '

    23,

    &'

    &,,

    K &'

    "". 4eukosit

    ( 1'7ml)

    Q 2' &'

    ,,

    13

    1,,

    >

    12,

    1

    &,

    K 1

    "2.

  • 7/26/2019 Program Peningkatan Mutu Pelayanan Dan Patient Safety 97-2003

    62/68

    PROGRAM PENINGKATAN MUTU PELAYANAN DAN PATIENT SAFETY

    LAMPIRAN

    INSTRUMEN PENILAIAN

    PENILAIAN A;UTE PHYSIOLOGI; ASSESMENT

    AND ;HRONI; HEALTH E:ALUATION % APA;HE II *

    =ama Pasien /

    Umur /

    Program Peningkatan Mutu Pelayanan dan Patient SafetyInstalasi Rawat Intensif

    PEMERINTAH KABUPATEN KEDIRI

    RUMAH SAKIT UMUM DAERAHJl. Pahlawan Kusuma Bansa N!." T#l$ %&'()* '+","- '+""/+ Fa0. '+"-''

    PARE 1 KEDIRI /)2"'Ema3l 45su67$a5#8$6$#5s3.9!.36

    mailto:[email protected]:[email protected]:[email protected]
  • 7/26/2019 Program Peningkatan Mutu Pelayanan Dan Patient Safety 97-2003

    63/68

    =o. #egister /

    lamat /

    Tgl +#" /

    $iagnosa +#" /

    Tanggal penilaian pache II /

    Ph=s3!l!39 :a553a@l# Has3l

    O@s#5as3

    P!3n