PROGRAM PASCASARJANAUNIVERSITAS PEMBANGUNAN NASIONAL “VETERAN”

JAWA TIMUR

Seminar Hasil PenelitianANALISIS EFEKTIFITAS IKLAN NOKIA DENGAN MENGGUNAKAN CONSUMER DECISION MODEL

(CDM)Disampaikan oleh :

AGUS DINATANPM : 086 1020 068

GAMBARAN UMUM OBJEK PENELITIAN

Kuartal II – 2009

(Juta )

Kuartal III - 2009

( Juta )Prosentase

Penjualan Bersih

( Dalam EUR )

9,913 9,810 -1.04 %

Penjualan Unit 115,49 93,2 - 19,3 %

Penjualan Ponsel Nokia Dunia, tahun 2009Sumber : http://www.nokia.com/result/Nokia_results2009Q3e.pdf

Kuartal IKuartal II

37383940

Kuartal I; 40

Kuartal II; 38

Pangsa Pasar Nokia (%)

KERANGKA KONSEPTUAL

Keyakinan

Konsumen (X2)

Pesan Iklan (X1)

Sikap Konsumen

(X3)

Niat Beli (X4)

Pembelian (Y)

Kotler dan Amstrong

dalam Sukarno, 2005

Priyati, 2002

Kotler dalam

Sukarno, 2005:139

Kotler, 2003;199

Kotler, 2002

MODEL PENELITIAN

Keyakinan

Konsumen (X2)

Pesan Iklan (X1)

Sikap Konsumen

(X3)

Niat Beli (X4)

Pembelian (Y)

X1.1

X1.2

X1.3

X2.1

X2.3

X2.2

X3.1

X3.2

X3.3

X4.3

X4.2

X4.1

Y.1

Y.2

Y.3

HIPOTESIS

1. Pesan iklan berpengaruh positif terhadap keyakinan konsumen.

2. Pesan iklan berpengaruh positif terhadap sikap konsumen.

3. Pesan keyakinan konsumen berpengaruh positif niat beli.

4. Sikap konsumen berpengaruh positif terhadap niat beli.

5. Niat beli berpengaruh positif terhadap pembelian.

PEDOMAN PENELITIAN# Teknik Pengukuran.

Penelitian ini menggunakan pengukuran terstruktur langsung dalam bentuk kuesioner tertutup, yaitu dengan menggunakan skala Likert, dimana responden diminta untuk memberi respon terhadap setiap pernyataan dengan memilih salah satu dari lima pilihan yang tersedia.

# Populasi. Populasi dari penelitian ini diambil dari

orang-orang yang pernah membeli atau memakai handphone merek NOKIA, yang ada di area commercial Bubutan, Surabaya .

# Sample.Sample dalam penelitian ini meng-gunakan metode nonprobability sampling.

# Teknis Analisis.Pedoman pengukuran sampel menurut Ferdinand (2002) yaitu : a. Tergantung pada jumlah parameter yang diestimasi. Pedomannya adalah 5-10 kali jumlah parameter yang diestimasib. Tergantung pada jumlah indikator dikali 5-10, bila terdapat 15 indikator, besarnya sampel adalah 75-150 teknik maximum likelihood estimationc. Jumlah sample responden dalam penelitian ini adalah 86 responden.

HASIL PENELITIAN

Karateristik Responden Jumlah Prosentase

Jenis

Kelamin

Laki - laki 43 50 %

Perempuan 43 50 %

Total 86 100 %

Karateristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin

Karateristik Responden Jumlah Prosentase

Usia20 Th – 30 Th 27 31,40 %

31 Th – 40 Th 35 40,70 %

41 Th – 50 Th 10 11,63 %

> 51 Th 14 16,28 %

Total 86 100%

Karateristik Responden Berdasarkan Usia

HASIL PENELITIAN

Pendidikan Karateristik Responden Jumlah Prosentase

Tamatan SLTP/sederajat 3 3,49 %

Tamatan SLTA/sederajat 25 29,07 %

Tamatan perguruan tinggi (D3) 4 4,65 %

Tamatan perguruan tinggi (S1) 53 61,63%

Tamatan perguruan tinggi (S2) 1 1,16 %

Total 86 100 %

Karateristik Responden Bedasarkan Pendidikan

HASIL PENELITIAN

No. Indikator Jawaban responden Total

1 2 3 4 5

1.Saya sering melihat tayangan iklan NOKIA, sering kal dengan tanpa kesengajaan.

7

8,14%

3

3,49%

19

22,09

%

42

48,84

%

15

17,44

%

86

100 %

2.Iklan NOKIA yang di tampilkan terus menerus tidak membosankan.

4

4,65%

18

20,93

%

32

37,21

%

20

23,26

%

12

13,95

%

86

100 %

3.Saya berpikir media in- formasi yang digunakan untuk memasarkan NOKIA bertujuan mena- rik perhatian.

0

-

3

3,49%

14

16,28

%

47

54,65

%

22

25,58

%

86

100 %

Distribusi Jawaban pada Pesan Iklan

HASIL PENELITIAN

No. Indikator Jawaban responden Total

1 2 3 4 5

1.Tampilan iklan NOKIA yang diiklankan dengan berbagai bentuk atau ragam menjadi daya tarik sendiri.

0

-

6

6,98%

13

15,12

%

45

52,33

%

22

25,58

%

86

100 %

2.Slogan iklan NOKIA yang di perlihatkan menandai bahwa pro- duk handphone itu bermutu

5

5,81%

8

9,3%

20

23,26

%

24

27,91

%

29

33,72

%

86

100 %

3.Tampilan komponen fisik yang tampak dari luar pada NOKIA bisa disebut kemasan yang menarik perhatian.

2

2,33%

11

12,79

%

20

23,26

%

17

19,77

%

36

41,86

%

86

100 %

Distribusi Jawaban pada Keyakinan Konsumen

HASIL PENELITIAN

No. Indikator Jawaban responden Total

1 2 3 4 5

1.Setiap kali ada iklan produk NOKIA yang terbaru saya selalu membeli dan meng- gantikan handphonelama yang saya miliki sebelumnya

34

39,53%

24

27,91%

7

8,14%

17

19,37%

4

4,65%

86

100 %

2.Setiap kali handphone NOKIA yang baru saya miliki saya merasakan kepuasan.

12

13,95%

16

18,6%

21

24,42%

23

26,74%

14

16,28%

86

100 %

3.Saat ada teman, saudara, maupun saya sendiri membutuhkan handphone baru, saya selalu mendorong untuk menggunakan hand-phone NOKIA.

16

18,6%

16

18,6%

25

29,07%

10

11,63%

19

22,09%

86

100 %

Distribusi Jawaban pada Sikap Konsumen

HASIL PENELITIAN

No. Indikator Jawaban responden Total

1 2 3 4 5

1.Ketika melihat media iklan tentang NOKIA, saya merasa tergerak ingin membeli untuk me-milikinya.

18

20,93%

21

24,42%

22

25,58%

10

11,63%

15

17,44%

86

100 %

2.Adanya keinginnan un- tuk memiliki handphoneNOKIA terasa sekali guna memenuhi kebu-tuhan pribadi dalam menjalin hubungan dengan pihak lain.

14

16,28%

7

8,14%

36

41,86%

11

12,79%

18

20,93%

86

100 %

3.Adanya keinginnan untuk memiliki nokia bergonta-ganti karena media iklan yang menginformasikan ke-canggihan teknologi yang terbaru.

13

15,12%

16

18,60%

16

18,60%

26

30,23%

15

17,44%

86

100 %

Distribusi Jawaban pada Niat Beli

HASIL PENELITIAN

No. Indikator Jawaban responden Total

1 2 3 4 5

1.Harga Handphone Nokia merupakan harga yang layak dibandingkan dengan handphone merek lainnya.

3

3,49%

7

8,14%

24

27,91%

33

38,37%

19

22,09%

86

100 %

2Kehandalan dan mutu handphone merek NOKIA lebih unggul dibandingkan dengan merek-merek hand- phone lainnya.

4

4,65%

8

9,3%

23

26,74%

25

29,07%

26

30,23%

86

100 %

3.Ketika mendatangi salah satu agen Nokia di Surabaya, layanan maupun informasi yang diberikan baik

3

3,49%

5

5,81 %

36

41,86%

25

29,07%

17

19,77%

86

100 %

Distribusi Jawaban pada Pembelian

HASIL PENELITIAN

Residuals Statistics (a)        Minimum Maximum Mean Std. Deviation N

Predicted Value     16,294 67,769 43,500 10,691 86Std. Predicted Value   -2,545 2,270 0,000 1,000 86Standard Error of Predicted Value 6,144 17,089 10,473 2,326 86Adjusted Predicted Value 11,444 78,777 43,381 11,476 86Residual     -55,769 44,150 0,000 22,565 86Std. Residual     -2,243 1,776 0,000 0,907 86Stud. Residual     -2,454 1,936 0,002 0,996 86Deleted Residual     -66,777 52,512 0,119 27,285 86Stud. Deleted Residual   -2,549 1,976 0,000 1,006 86Mahalanobis Distance [MD] 4,201 39,158 14,826 6,930 86Cook's Distance     0,000 0,074 0,013 0,016 86Centered Leverage Value 0,049 0,461 0,174 0,082 86(a) Dependent Variable : NO. RESP          

Residuals Statistics (a)

Terdapat 15 indikator, oleh karenanya nilai Chi kuadrat c2tabel (0,01;15) = 37,697 dalam penelitian, dimana dengan

menggunakan SPSS 11.0 diperoleh jarak Mahalanobis antara 4,201 sampai dengan 39,158, karena ada nilai Mahalanobis yang lebih besar dari c2

tabel , maka tampilan data yang dianalisis dapat menyimpulkan bahwa terdapat outlier multivariate (antar variabel), karena MD maksimum 39,158 ≥ 37,697, 1 case outlier ini harus dieleminasi sehingga N pada analisis selanjutnya tinggal 86-1 = 85, nomer case 85 : 39,618.

HASIL PENELITIAN

Pengujian Reliability Consistency InternalKonstrak Indikator Item to Total

Correlation Koefisien Cronbach's Alpha

Pesan IklanX11 0,716

0,466X12 0,815X13 0,528

Keyakinan Konsumen

X21 0,7180,751X22 0,872

X23 0,858

Sikap KonsumenX31 0,848

0,809X32 0,875X33 0,834

Niat BeliX41 0,883

0,866X42 0,911X43 0,872

Keputusan BeliY1 0,514

0,240Y2 0,777Y3 0,585

  : tereliminasi

Uji Reabilitas.

Proses eleminasi diperlakukan pada item to total correlation pada indikator yang lainnya < 0,5 (Purwanto, 2003). Berdasarkan tabel tidak terjadi eleminasi, karena nilai to total correlation indikator seluruhnya ≥ 0,5. Indikator yang tereliminasi tidak disertakan dalam perhitungan cronbach's alpha. Perhitungan cronbach's dilakukan setelah proses eliminasi. Hasil pengujian reliabilitas konsistensi internal untuk setiap construct di atas menunjukkan hasil cukup baik dimana koefisien Cronbach’s Alpha yang diperoleh belum seluruhnya memenuhi rules of thumb yang disyaratkan yaitu ≥ 0,7 [Hair et.al.,1998].

HASIL PENELITIAN

Konstrak Indikator Faktor Loading1 2 3 4

Pesan IklanX11 0,368X12 0,979X13 0,376

Keyakinan KonsumenX21   0,592    X22 1,042X23   0,740    

Sikap KonsumenX31 0,676X32 0,919X33 0,621

Niat BeliX41       0,862X42 0,789X43       0,770

Keputusan BeliY1     0,089  Y2 0,998Y3     0,332  

Standardize Faktor Loading dan Construct dengan Confirmatory Factor Analysis

Uji Validitas.

Berdasarkan hasil confirmatory factor analysis terlihat bahwa factor loadings masing-

masing butir pertanyaan yang membentuk setiap construct belum seluruhnya ≥ 0,5,

sehingga butir-butir instrumentasi setiap konstruk tersebut dapat dikatakan validitasnya

cukup baik.

HASIL PENELITIAN

Konstrak IndikatorStandardiz

e Factor Loading

SFL Kuadrat Error [εj] Construct Reliability Variance Extrated

Pesan IklanX11 0,368 0,135 0,865

0,627 0,412X12 0,979 0,958 0,042X13 0,376 0,141 0,859

Keyakinan Konsumen

X21 0,592 0,350 0,6500,847 0,661X22 1,042 1,086 -0,086

X23 0,740 0,548 0,452

Sikap KonsumenX31 0,676 0,457 0,543

0,789 0,562X32 0,919 0,845 0,155X33 0,621 0,386 0,614

Niat BeliX41 0,862 0,743 0,257

0,849 0,653X42 0,789 0,623 0,377X43 0,770 0,593 0,407

Keputusan BeliY1 0,089 0,008 0,992

0,516 0,371Y2 0,998 0,996 0,004Y3 0,332 0,110 0,890

Batas Dapat Diterima       ≥ 0,7 ≥ 0,5

Contruct Reability & Variance Extracted

Hasil pengujian reliabilitas instrumen dengan construct reliability dan variance extracted menunjukkan instrumen cukup reliabel, yang ditunjukkan dengan nilai construct reliability belum seluruhnya ≥

0,7. Meskipun demikian angka tersebut bukanlah sebuah ukuran “mati” artinya bila penelitian yang

dilakukan bersifat exploratory, maka nilai di bawah 0,70 pun masih dapat diterima sepanjang disertai alasan–

alasan empirik yang terlihat dalam proses eksplorasi, dan variance extracted direkomendasikan pada

tingkat 0,50.

Uji Contruct Reability & Variance Extracted

HASIL PENELITIAN

Variable min max kurtosis c.r.X11 1 5 0,745 1,410X12 1 5 -0,638 -1,207X13 2 5 0,203 0,384X21 2 5 0,124 0,234X22 1 5 -0,412 -0,781X23 1 5 -0,856 -1,620X31 1 5 -0,887 -1,679X32 1 5 -1,039 -1,966X33 1 5 -1,171 -2,217X41 1 5 -1,079 -2,043X42 1 5 -0,825 -1,561X43 1 5 -1,142 -2,161Y1 1 5 -0,034 -0,064Y2 1 5 -0,415 -0,785Y3 1 5 -0,070 -0,133

Multivariate 24,451 5,020Batas Normal       ± 2,58

Assessment of normalityUji Normalitas

Hasil uji menunjukkan bahwa nilai c.r. mutivariate berada di luar ± 2,58 itu berarti asumsi normalitas tidak terpenuhi. Fenomena ini tidak menjadi masalah serius seperti dikatakan oleh Bentler & Chou [1987] bahwa jika teknik estimasi dalam model SEM menggunakan maximum likelihood estimation [MLE] walau ditribusi datanya tidak normal masih dapat menghasilkan good estimate , sehingga data layak untuk digunakan dalam estimasi selanjutnya.

HASIL PENELITIAN MODE L P E NGUK URA N & S TRUK TURAL

Pesan Iklan, K eyakinan K onsumen, S ikapK onsumen, Niat Beli, & Keputusan Beli

Model Specification : One S tep A pproach - B ase Model

Key ak inanKonsumen

1

PesanIk lan

X21er_1

X22er_2

1

1

X11er_41

1

X12er_51

X23er_31

SikapKonsumen

X31er_7

X32er_8

d_s k11

11

d_kk

1

X33er_91

X13er_61

NiatBel i

X41 er_10

X42 er_11

X43 er_12d_nb

1

11

11

Keputus anBeli

Y1 er_13

Y2

0,005

er_14

Y3 er_15

d_k b 1

11

1

1

Kriteria Hasil Nilai Kritis Evaluasi Model

Cmin/DF 3,467 ≤ 2,00 kurang baikProbability 0,000 ≥ 0,05 kurang baik

RMSEA 0,170 ≤ 0,08 kurang baikGFI 0,621 ≥ 0,90 kurang baik

AGFI 0,471 ≥ 0,90 kurang baikTLI 0,615 ≥ 0,95 kurang baikCFI 0,684 ≥ 0,94 kurang baik

Evaluasi Model One-Step Approach to SEM

Dari hasil evaluasi terhadap model one step base model ternyata dari semua kriteria goodness of fit yang digunakan, belum seluruhnya menunjukkan hasil evaluasi model yang baik , berarti model belum sesuai dengan data. Artinya, model konseptual yang dikembangkan dan dilandasi oleh teori belum sepenuhnya didukung oleh fakta, dengan demikian model ini masih perlu dimodifikasi

HASIL PENELITIAN MODE L PE NGUKURA N & S TRUKTURAL

Pesan Iklan, K eyakinan K onsumen, S ikapKonsumen, Niat B eli, & Keputusan B eli

Model Specification : One S tep A pproach - Modifikasi

Key ak inanKons umen

1

Pes anIk lan

X21er_1

X22er_2

1

1

X11er_41

1

X12er_51

X23er_31

Sik apKons umen

X31er_7

X32

0,005

er_8

d_s k11

11

d_k k

1

X33er_91

X13er_61

NiatBeli

X41 er_10

X42 er_11

X43 er_12d_nb

1

11

11

Keputus anBeli

Y1 er_13

Y2

0,005

er_14

Y3 er_15

d_k b 1

11

1

1

Evaluasi Model One-Step Approach - modifikasi

Kriteria Hasil Nilai Kritis Evaluasi ModelCmin/DF 1,468 ≤ 2,00 baik

Probability 0,077 ≥ 0,05 baikRMSEA 0,017 ≤ 0,08 baik

GFI 0,900 ≥ 0,90 baikAGFI 0,900 ≥ 0,90 baik

TLI 0,962 ≥ 0,95 baikCFI 0,966 ≥ 0,94 baik

Dari hasil evaluasi terhadap model one step modifikasil ternyata dari semua kriteria goodness of fit yang digunakan, seluruhnya menunjukkan hasil evaluasi model yang baik, berarti model telah sesuai dengan data. Artinya, model konseptual yang dikembangkan dan dilandasi oleh teori telah sepenuhnya didukung oleh fakta. Dengan demikian model ini adalah model yang terbaik untuk menjelaskan keterkaitan antar variabel

HASIL PENELITIAN

Ustd Std Prob.Faktor ï Faktor Estimate Estimate

Keyakinan_Konsumen ï Pesan_Iklan 0,434 0,894 0,000Sikap_Konsumen ï Pesan_Iklan 0,682 0,789 0,000

Niat_Beli ï Keyakinan_Konsumen 1,606 0,653 0,000Niat_Beli ï Sikap_Konsumen 0,281 0,204 0,039

Keputusan_Beli ï Niat_Beli 0,044 0,575 0,399Batas Signifikansi       ≤ 0,10

Uji Hipotesis KausalitasRegression Weights

Dilihat dari tingkat Prob. arah hubungan kausal, maka hipotesis yang menyatakan bahwa :

a. Faktor Pesan Iklan berpengaruh positif terhadap Faktor Keyakinan konsumen, dapat diterima

[ Prob. kausalnya 0,000 ≤ 0,10 [signifikan [positif].

b. Faktor Pesan Iklan berpengaruh positif terhadap Faktor Sikap Konsumen, dapat diterima

[ Prob. kausalnya 0,000 ≤ 0,10 [signifikan [positif].

c. Faktor Keyakinan Konsumen berpengaruh positif terhadap Faktor Niat Beli, dapat diterima

[Prob. kausalnya 0,000 ≤ 0,10 [tidak signifikan [positif].

d. Faktor Sikap Konsumen berpengaruh positif terhadap Faktor Niat Beli, dapat diterima

[Prob. kausalnya 0,039 ≤ 0,10 [tidak signifikan [positif].

e. Faktor Niat Beli berpengaruh positif terhadap Faktor Keputusan Beli, tidak dapat diterima

[Prob. kausalnya 0,399 > 0,10 [tidak signifikan [positif].

KESIMPULAN

1. Pesan iklan berpengaruh positif terhadap keyakinan konsumen , dapat diterima (signifikan(positif).

2. Pesan iklan berpengaruh positif terhadap sikap konsumen, dapat diterima (signifikan(positif).

3. Pesan keyakinan konsumen berpengaruh positif niat beli , dapat diterima (signifikan(positif)

4. Sikap konsumen berpengaruh positif terhadap niat beli, dapat diterima (tidak signifikan(positif).

5. Niat beli berpengaruh positif terhadap pembelian, tidak dapat diterima (tidak signifikan(positif).

TERIMA KASIH