PPT komerencanakan pesan-pesan bisnis
description
Transcript of PPT komerencanakan pesan-pesan bisnis
Kelompok 4:Cesar Prakasa 15812147001Fendi Hudaya R 15812147013
Mahayu Okta Irlanda 15812147021Giofani Nursucia W 15812147022
Irna Setiyanningrum 15812147028
MERENCANAKAN PESAN-PESAN BISNIS
(BAGIAN 2)
Sebuah medium adalah suatu bentuk yang dipilih untuk mengkomunikasikan pesan, bisa berupa tatap
muka, menulis surat, mengirimkan email, dan sebagainya. Setiap tipe media memiliki keunggulan
dan kelemahan
MENYELEKSI MEDIUM YANG TEPAT
Media LisanKELEMAHAN MEDIA LISAN: Media lisan membatasi
partisipasi bagi mereka yang hadir secara fisik
Media lisan tidak menyediakan rekaman komunikasi yang permanen dan dapat dibuktikan, tanpa alat perekam tertentu.
Media lisan mengurangi kendali komunikator pada pesaN.
Media lisan sering kali mengabaikan kemungkinan untuk memperbaiki atau mengedit kata-kata yang Anda ucapkan
Media lisan menyediakan umpan balik dengan segera
Media lisan memungkinkan terjadinya kenyamanan berinteraksi
Media lisan meliputi berbagai isyarat nonverbal (baik isyarat fisik maupun perubahan nada suara).
Media lisan memungkinkan Anda mengekspresikan emosi di balik pesan Anda.
KEUNGGULAN MEDIA LISAN :
Media TulisKEUNGGULAN MEDIA TULIS: Memungkinkan untuk
membuat rencana dan mengendalikan pesan Anda.
bersifat permanent dan dapat diverifikasi
Membantu menjangkau seorang penerima yang jauh secara geografis.
Meminimkan distorsi yang ada pada pesan-pesan lisan dapat digunakan untuk menghindari interaksi dengan segera meredam setiap komponen emosional yang tidak pantas
KELEMAHAN MEDIA TULIS: Banyak media tulis tidak
kondusif untuk umpan balik yang cepat
Media tulis kekurangan isyarat nonverbal dibanding media lisan.
Media tulis membutuhkan waktu yang lama dan lebih banyak sumber daya untuk membuat dan mendistribusikannya.
Media tulis membutuhkan keterampilan khusus dalam persiapan dan memproduksinya.
Media ElektronikJika Anda ingin membuat impresi yang
kuat pada penyelia, pelanggan, investor, atau para penerima penting lainnya, media elektronik dapat meningkatkan kesenangan dan daya tarik visual dengan animasi komputer, video,atau musik.
Contoh Media Elektronik
Telepon
Voice mail
Teleconferencing dan videoconferencing
Videotape dan DVD
Dokumen-dokumen elektronik
Faks
Pesan instan (instant messaging, IM)
Situs web
Pengiriman Pesan Sangat Cepat
Banyak jangkauan penerimaan secara fisik
Menjangkau penerimaan yang tersebar secara pribadi
Menawarkan kekuatan format multimedia yang yang persuasif
Dapat meningkatkan akses dan keterbukaan dalam organisasi
Media elektronik bila digunakan kurang hati-hati dapat menciptakan ketegangan dan konflik
Media elektronik sangat mudah untuk digunakan secara berlebihan.
Media elektronik tidak memiliki privasi
Media elektronik secara serius dapat mengeringkan produktivitas karyawan
KEUNGGULAN PESAN ELEKTRONIK
KELEMAHAN PESAN ELEKTRONIK
Kekayaan sebuah media Formalitas sebuah pesan Keterbatasan media Maksud pengirim Urgensi dan biaya Preferensi penerima
Faktor-Faktor yang Harus Dipertimbangkan Ketika Memilih Media:
Mengorganisasikan informasi anda
Komunikasi yang paling tidak teratur terjadi karena:
Masalah-masalah tentang kejelasan: karena menulis terlalu panjang untuk sampai pada pokok permasalahannya.
Masalah relevansi: memasukkan materi yang tidak relevan
Masalah pengelompokkan: menyampaikan ide secara simpang
siur
Masalah kelengkapan: meninggalkan informasi yang penting.
Mengorganisasikan informasi anda
Mengorganisasikan sebuah pesan
Definisikan ide pokok andaBatasi ruang lingkup ide anda
Pilih pendekatan langsung atau pendekatan tidak langsung
Kelompokkan pokok masalah anda
Mengenali pentingnya pengorganisasian yang baik
Selain membantu anda, pengorganisasian yang baik membantu pihak penerima pesan dalam
tiga cara penting.
1. Pengorganisasian yang baik membantu penerima memahami pesan anda
2. Pengorganisasian yang baik membantu penerima menerima pesan anda.
3. Pengorganisasian yang baik menghemat waktu penerima pesan anda
Dengan mengorganisasikan pesan anda sebelum menulisnya, akan membantu anda bekerja lebih baik. Selain itu anda juga akan mendapatkan input lebih awal dari penerima pesan anda
Mengenali pentingnya pengorganisasian yang baik
Mendefinisikan ide pokok
menjadi lebih sulit ketika
anda sedang mencoba
membujuk seseorang atau menyampaikan informasi yang mengecewakan
Teknik untuk menghasilkan ide-ide kreatif
Brainstorming (menggali ilham)
Pendekatan jurnalistik
Rangkaian Pertanyaaan dan
JawabanTur Tukang cerita
(storyteller’s tour)
Pemetaan pikiran (mind
mapping)
Ruang lingkup pesan Anda adalah berbagai informasi yang Anda berikan, panjang keseluruhan, dan tingkat detail-semua itu perlu disesuaikan dengan ide pokok Anda.
Informasi yang diberikan sesuai dengan waktu presentasi, jadi hanya menyampaikan ide pokok Anda dan poin-poin pendukung ide tersebut.
Membatasi Ruang Lingkup Anda
Pendekatan langsung (deduktif)Ketika Anda tahu penerima akan menerima pesan Anda, mulailah dengan menyampaiakan ide pokok (seperti rekomendasi, konklusi, atau permintaan), kemudian ikuti dengan menyampaikan bukti-bukti pendukung Anda.
Pendekatan tidak langsung (induktif)Ketika penerima pesan Anda akan bersikap skeptis terhadap pesan atau bahkan akan menolak pesan tersebut, mulailah dengan menyampaikan bukti-bukti dulu dan ungkapkan kasus Anda sebelum menyampaikan ide pokok.
Memilih Antara Pendekatan Langsung dan Pendekatan Tidak Langsung
Menggunakan pendekatan langsung dalam menyampaikan pesan-pesan rutin dan positif. Pada bagian pembuka, Anda menyatakan ide pokok Anda secara langsung, tanpa perlu mencari beberapa kata pendahuluan yang kreatif. Dengan mulai menyampaikan ide positif, Anda menekankan aspek menyenangkan dari pesan. Anda menempatkan para penerima pesan dalam suatu kerangka berpikir yang baik dan mendorong mereka untuk menjadi penerima yang baik pada apa pun yang harus Anda katakan. Kemudian isi pesan Anda dapat memberikan semua detail yang dibutuhkan. Bagian penutupan adalah keramahan dan menekankan pada berita baik atau membuat pernyataan tentang tindakan spesifik yang diinginkan.
Pesan-pesan Rutin dan Positif
Satu cara yang tepat untuk memvisualisasikan bagaimana semua poin akan saling cocok adalah dengan membuat sebuah garis besar.
Ketika menyiapkan pesan yang lebih panjang, lebih kompleks, sebuah outline sangat diperlukan karena membantu untuk memvisualisasikan hubungan antar berbagai hubungan.
Membuat Outline Isi Pesan
Cara lain untuk memvisualisasikan outline pesan selain dengan membuat sebuah garis besar adalah dengan menciptakan “Bagan Organisasi” pesan yang serupa dengan bagan yang digunakan untuk menunjukkan
struktur manajemen perusahaan.
Bagan akan membantu dalam beberapa hal antara lain:Melihat berbagai tingkat ide dan bagaimana bagian-bagian tersebut cocok satu dengan lainnya
Mengembangkan ide-ide baru
Menyusun kembali aliran informasi
Ada dua bentuk outline, antara lain:
Outline menggunakan Alfanumerik
Outline menggunakan Desimal
Apapun outline atau skema pengorganisasian yang digunakan, mulailah pesan dengan ide pokok, kemudian diikuti dengan poin-poin
pendukung utama, kemudian ilustrasikan poin-poin tersebut dengan bukti-bukti.
TERIMAKASIH
Ari setyawan Muhammad (15812147031)Apa yang harus dipersiapkan untuk meninjau penerima, dan maksud dari distorsi pesan?
Novita Dwi Astuti (1581214704)Apa yang dimaksud tur tukang cerita?
PERTANYAAN