PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI · penjualan tiket pesawat secara online yang ada di...
Transcript of PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI · penjualan tiket pesawat secara online yang ada di...
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
iv
MOTTO
Banyak kegagalan dalam hidup ini dikarenakan orang-orang tidak menyadari
betapa dekatnya mereka dengan keberhasilan saat mereka menyerah.
-Thomas Alva Edison-
Serahkanlah perbuatanmu kepada TUHAN, maka terlaksanalah segala rencanamu
-Lukas 16:10-11-
Skripsi ini ku persembahkan untuk:
Tuhan Yesus Kristus, Papah, Mamah dan Keluargaku
Universitas Sanata Dharma
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
vii
KATA PENGANTAR
Puji dan syukur penulis panjatkan ke hadirat Tuhan Yang Maha Esa atas
segala kasih dan karunia-Nya sehingga dapat menyelesaikan skripsi yang berjudul
" Pengaruh Brand Ambassador terhadap Minat Beli Produk Melalui
Pegipegi.com”.
Skripsi ini dibuat untuk memenuhi salah satu syarat guna meraih gelar
Sarjana Ekonomi pada program Studi Manajemen, Jurusan Manajemen, Fakultas
Ekonomi Universitas Sanata Dharma Yogyakarta. Dengan segala pengetahuan
dan kemampuan yang dimiliki, penulis berusaha secara maksimal untuk dapat
menyusun skripsi ini dengan sebaik-baiknya. Namun penulis sangat menyadari
bahwa skripsi ini masih jauh dari kesempurnaan. Oleh karena itu, penulis
mengharapkan kritik dan saran yang bersifat membangun.
Pada kesempatan ini, penulis ingin menyampaikan rasa hormat dan terima
kasih kepada semua pihak yang telah memberikan bantuan, bimbingan, saran,
dukungan, dan doa kepada penulis dalam menyelesaikan penyusunan skripsi ini,
terutama kepada:
1. Bapak Albertus Yudi Yuniarto, S.E., M.B.A., selaku Dekan Fakultas
Ekonomi Universitas Sanata Dharma.
2. Bapak Dr. Lukas Purwoto, M.Si., selaku Ketua Program Studi Manajemen
Universitas Sanata Dharma dan dosen pembimbing I, yang telah bersedia
meluangkan waktu, tenaga, pikiran, untuk memberikan perhatian, arahan
dan membimbing penulis.
3. Bapak Drs. Gregorius Hendra Poerwanto, M.Si., selaku dosen
pembimbing II, yang juga telah memberikan bimbingan, perhatian dan
arahan sehingga penyusunan skripsi ini menjadi lebih baik.
4. Bapak dan Ibu dosen Fakultas Ekonomi, Universitas Sanata Dharma
Yogyakarta yang telah memberikan ilmu dan senantiasa membimbing
penulis sampai di tahap ini.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
ix
DAFTAR ISI
Halaman
HALAMAN JUDUL ............................................................................................. i
HALAMAN PERSETUJUAN PEMBIMBING ................................................ ii
HALAMAN PENGESAHAN .............................................................................. iii
HALAMAN MOTO DAN PERSEMBAHAN ................................................... iv
HALAMAN PERNYATAAN KEASLIAN KARYA TULIS ............................. v
LEMBAR PERNYATAAN PERSETUJUAN PUBLIKASI ............................ vi
HALAMAN KATA PENGANTAR .................................................................. vii
HALAMAN DAFTAR ISI .................................................................................. ix
HALAMAN DAFTAR TABEL .......................................................................... xi
HALAMAN DAFTAR GAMBAR .................................................................... xii
HALAMAN DAFTAR LAMPIRAN ................................................................ xiii
HALAMAN ABSTRAK .................................................................................... xiv
HALAMAN ABSTRACT ..................................................................................... xv
BAB I PENDAHULUAN ................................................................................. 1
A. Latar Belakang Masalah .................................................................... 1
B. Identifikasi Masalah ........................................................................... 8
C. Rumusan Masalah ............................................................................. 8
D. Tujuan Penelitian ............................................................................... 9
E. Manfaat Peneltian .............................................................................. 9
BAB II KAJIAN PUSTAKA ............................................................................ 11
A. Landasan Teori ............................................................................... 11
B. Penelitian Sebelumnya ................................................................... 26
C. Kerangka Pemikiran ....................................................................... 27
D. Hipotesis ........................................................................................ 28
BAB III METODOLOGI PENELITIAN ......................................................... 30
A. Jenis Penelitian .............................................................................. 30
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
x
B. Subjek dan Objek Penelitian ......................................................... 30
C. Lokasi dan Waktu Penelitian ......................................................... 31
D. Variabel Penelitian ........................................................................ 31
E. Definisi Operasional ...................................................................... 35
F. Populasi dan Sampel....................................................................... 37
G. Teknik Pengambilan Sampel .......................................................... 37
H. Sumber Data ................................................................................... 38
I. Teknik Pengumpulan Data ............................................................. 38
J. Teknik Pengujian Instrumen........................................................... 39
K. Teknik Analisis Data ...................................................................... 41
BAB IV GAMBARAN UMUM SUBJEK PENELITIAN .............................. 48
A. Profil Pegipegi.com ........................................................................ 48
B. Sejarah Singkat Perusahaan ............................................................ 49
C. Produk............................................................................................. 50
D. Kerja Sama Pegipegi.com dan Pevita Pearce ................................. 50
BAB V ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN ......................................... 52
A. Uji Instrument ................................................................................. 53
B. Analisis Data .................................................................................. 57
C. Pembahasan .................................................................................... 68
BAB VI KESIMPULAN, SARAN, DAN KETERBATASAN........................ 72
A. Kesimpulan ..................................................................................... 72
B. Saran ............................................................................................... 72
C. Keterbatasan Penelitian .................................................................. 73
DAFTAR REFERENSI ....................................................................................... 74
LAMPIRAN .......................................................................................................... 77
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
xi
DAFTAR TABEL
Tabel Judul Halaman
I.1 Situs Penjualan Tiket Pesawat di Indonesia ....................................................... 5
II.1 Penelitian Terdahulu ....................................................................................... 25
III.1 Skala Likert .................................................................................................... 34
V.1 Rangkuman Tes Validitas Brand Ambassador ............................................... 53
V.2 Rangkuman Tes Validitas Minat Beli ............................................................. 54
V.3 Hasil Reliabilitas Brand Ambassador ............................................................. 55
V.4 Hasil Reliabilitas Minat Beli ........................................................................... 55
V.5 Hasil Analisis Deskritif Variabel Brand Ambassador .................................... 60
V.6 Hasil Analisis Deskritif Variabel Minat Beli .................................................. 62
V.7 Uji Normalitas ................................................................................................. 63
V.8 Uji Linieritas ................................................................................................... 64
V.9 Analisis Regresi Linier Sederhana .................................................................. 65
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
xii
DAFTAR GAMBAR
Gambar Judul Halaman
I.1 Pengguna Internet di Indonesia........................................................................... 1
I.2 Transaksi E-Commerce di Indonesia .................................................................. 3
II.1 Kerangka Konseptual ...................................................................................... 27
IV.1 Logo Perusahaan ............................................................................................ 47
IV.2 Kerjasama Pevita Pearce dan Pegipegi.com .................................................. 50
IV.3 Kerjasama Pevita Pearce dan Pegipegi.com .................................................. 50
V.1 Karakter Responden Berdasarkan Jenis Kelamin .......................................... 56
V.2 Karakter Responden Berdasarkan Usia ........................................................... 57
V.3 Karakter Responden Berdasarkan Pekerjaan .................................................. 58
V.4 Karakter Responden Berdasarkan Penghasilan ............................................... 59
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
xiii
DAFTAR LAMPIRAN
No. Lampiran Judul Halaman
Lampiran I Kuisioner Penelitian ..................................................................... 77 73
Lampiran II Identitas dan Data Variabel Responden ....................................... 82
Lampiran III Hasil Olah Data SPSS .................................................................. 92
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
xiv
ABSTRAK
PENGARUH BRAND AMBASSADOR PADA MINAT BELI PRODUK
MELALUI PEGIPEGI.COM
Studi Kasus Pada Masyarakat di Yogyakarta
Im Kustina Thongka
Universitas Sanata Dharma
Yogyakarta
2019
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh brand ambassador
pada minat beli produk. Populasi dalam penelitian ini adalah masyarakat
di Yogyakarta yang merupakan calon konsumen Pegipegi.com. Jumlah
sampel sebanyak 100 responden. Teknik pemillihan sampel yang
digunakan adalah Purposive Sampling. Teknik analisis data dalam
penelitian ini adalah Analisis Regresi Sederhana. Hasil penelitian ini
menunjukkan bahwa brand ambassador berpengaruh pada minat beli
produk.
Kata kunci: brand ambassador, minat beli.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
xv
ABSTRACT
THE INFLUENCE OF BRAND AMBASSADOR ON BUYING
INTEREST THROUGH PEGIPEGI.COM
Case Study at Yogyakarta
Im Kustina Thongka
Sanata Dharma University
Yogyakarta
2019
This research aims to know the influence of brand ambassador on buying
interest. The population of this research are society at Yogyakarta who are
potential customers of Pegipegi.com. The sampling size is 100
respondents. The sampling technique used is Purposive Sampling. This
research uses data analysis utilized Simple Linear Regression. The results
of this research show that the brand ambassador infuenced the buying
interest.
Keywords: brand ambassador, buying interest.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
1
BAB I
PENDAHULUAAN
A. Latar Belakang Masalah
Perkembangan teknologi kini telah masuk dalam era digital
dimana segala bentuk informasi dapat diakses dengan begitu cepat dan
mudah melalui perangkat teknologi. Internet merupakan media informasi
yang tidak bisa lepas dari kehidupan masyarakat saat ini yang mulai
muncul pada akhir abad ke-20. Kehadiran internet telah meniadakan
batas ruang dan waktu bagi kegiatan bisnis dan berkomunikasi. Hal ini
merupakan suatu media baru bagi pebisnis. Internet di Indonesia
mulai dikenal pada tahun 1995. Di tahun 1998, penggunanya hanya
berkisar 600 ribu jiwa dan meningkat menjadi 139 juta pada tahun 2015
(APJII 2012) lihat pada gambar I.1.
Gambar I.1
Pengguna Internet di Indonesia
Sumber: APJII
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
2
Gambar I.1 menunjukan bagaimana perkembangan pengguna
internet di indonesia dari tahun ke tahun semakin meningkat. Menurut
situs resmi Asosiasi Penyelenggara Jasa Internet Indonesia (APJII) dan
Badan Pusat Statistik (BPS) mengungkapkan bahwa pengguna internet
di Indonesia pada akhir tahun 2015 mencapai 139 juta.
Perkembangan teknologi ini juga membuat masyarakat
meinginkan cara yang praktis untuk memenuhi kebutuhannya. Internet
banyak digunakan masyarakat luas untuk mendapatkan kemudahan-
kemudahan dalam mencari informasi. Perkembangan internet ini
membuat peluang bagi pebisnis yang ingin bergerak pada bidang bisnis
online dan menyebabkan kebiasaan baru dalam segala aspek kehidupan.
Dalam dunia bisnis, penerapan teknologi informasi sudah diterapkan oleh
perusahaan yang berskala nasional maupun internasional, salah satunya
sistem e-bussines. Sistem ini adalah kegiatan bertransaksi tanpa kontak
fisik antara produsen dengan konsumen. Dalam e-bussines ini juga
terdapat istilah lain yaitu e-commerce yang pada dasarnya memiliki
tujuan yang sama yakni kegiatan penjualan atau pembelian barang dan
jasa melalui internet.
Seiring dengan perkembangan tersebut para pelaku bisnis
berlomba-lomba memasarkan produk dan jasa yang dimiliki melalui situs
internet (e-bussines) dengan harapan agar informasi tentang produk dan
jasa yang dimiliki lebih cepat menyebar luas ke seluruh lapisan
masyarakat serta mempermudah transaksi secara online.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
3
Gambar I.2
Transaksi E-Commerce di Indonesia
Sumber: Databoks, Katadata Indonesia
Gambar I.2 menunjukkan bahwa transaksi perdagangan digital
Indonesia tumbuh pesat. Transaksi e-commerce di Indonesia mencapai Rp
25,1 triliun pada 2014 dan akan naik menjadi Rp 69,8 triliun pada 2016,
dengan kurs rupiah Rp 13.200 per dolar Amerika. Demikian pula pada
2018, nilai perdagangan digital Indonesia akan terus naik menjadi Rp
144,1 triliun. Jumlah populasi yang mencapai 250 juta penduduk membuat
pontensi perkembangan perdagangan elektronik indonesia sangat besar.
Hal itu didukung dengan penetrasi pengguna internet yang terus tumbuh
dan antusias masyarakat dalam menggunakan internet untuk mendukung
kehidupan sehari-hari.
Pergeseran kebiasaan (trend) berbelanja melalui internet
berkembang begitu pesat sehingga membuat banyak masyarakat
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
4
melakukan trend berbelanja secara online dan melakukan transaksi
perdagangan secara elektronik (e-commerce). Belanja online bukan hanya
pada kebutuhan pokok atau produk seperti baju, makanan, property, dan
alat eletronik melainkan sudah merambah ke semua kebutuhan jasa dan
produk lainnya. Salah satu jenis jasa yang banyak di tawarkan secara
online adalah kebutuhan perjalanan (traveling) misalnya: pemesanan tiket
pesawat, kereta api, voucher hotel dan lain sebagainnya. Seiringan dengan
trend tersebut, banyak para pelaku bisnis menggunanakan internet dalam
bisnis mereka. Salah satunya bisnis pembeliaan tiket secara online (e-
ticket). Persaingan online travel agent (OTA) menyebabkan para pelaku
bisnis yang memiliki bisnis online tersebut mempunyai strategi tersendiri
dalam menarik perhatian masyarakat.
Pembelian tiket secara online (e-ticket) dapat menarik perhatian
karena beberapa hal, diantaranya pembelian tiket secara online tiket lebih
mudah diperoleh karena bisa melakukan pembelian kapan saja.
Pembelian tiket melalui cara online juga fleksibel dan efisien, hal ini
dapat dilihat dari pengguna diuntungkan dengan permasalahan waktu dan
tenaga dalam melakukan pemesanan. Efisiensi waktu diantaranya adalah
konsumen bisa melakukan pembayaran via transfer melalui anjungan
tunai mandiri (ATM). Keamanan dengan membeli tiket melalui online
juga terjamin, dengan melakukan pembelian tiket secara online konsumen
terhindar dari kehilangan tiket pesawat atau tiket kereta api secara fisik.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
5
Para pelaku bisnis memiliki strategi yang digunakan salah satunya
yaitu dalam pemilihan brand ambassador di latar belakangi oleh citra
positif yang dibawa oleh brand ambassador. Brand ambassador sendiri
biasanya dipilih dari kalangan artis, namun tidak semuanya, karena ada
beberapa brand ambassador yang memiliki latar belakang seperti atlet,
model, penyanyi, orang-orang yang memiliki prestasi dan lain-lainnya.
Pegipegi adalah perusahaan yang melayani pemesanan hotel, tiket
pesawat dan tiket kereta api melalui situs web, serta melalui aplikasi gratis
di Android dan iOS (Wekipedia). Pegipegi merupakan salah satu bisnis
online travel agent (OTA) yang sedang berkembang dan terus berupaya
untuk meningkatkan layanan dalam pemesanan yang memanfaatkan
teknologi. Pegipegi berada dibawah pengelolaan PT. Go Online
Destinations. Dapat dilihat pada Tabel I.1 peringkat beberapa situs
penjualan tiket pesawat secara online yang ada di Indonesia menurut situs
www.alexa.com.
Tabel I.1
Situs Penjualan Tiket Pesawat di Indonesia Periode Januari 2017
No Nama situs Peringkat di
Indonesia
Jumlah Pengunjung
(ribu orang per hari)
1 Traveloka 1 520,266 2 Tiket.com 2 185,638 3 Pegi-pegi.com 3 45,016 4 Nusatrip.com 4 55,974 5 Utiket.com 5 10,015
Sumber : www.similarweb.com
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
6
Tabel I.1 menunjukan bahwa Pegipegi.com menempati urutan ke 3
online travel agent (OTA) untuk penjualan tiket pesawat di Indonesia,
berdasarkan hasil dari survey, Pegipegi.com memiliki 45,016 pengunjung
setiap harinya. Hal ini membuat Pegipegi.com ingin menyaingi kompetitor
online travel agent (OTA) lainnya seperti Traveloka.com dan Tiket.com.
Pada tanggal 5 desember 2017 Pegipegi.com melakukan strategi
baru dalam menarik perhatian masyarakat dengan cara memperkenalkan
Pevita Pearce sebagai brand ambassadornya. figur selebriti yang pilih
menjadi brand ambassador karena sesuai dengan inti dari perusahaan
Pegipegi itu sendiri, yaitu seru, segar, muda, petualang, bahagian dan
dinamis. Selain itu, figur tersebut juga dinilai dapat mewakili karakter dari
Pegipegi.com online travel agent (OTA) dan juga dapat menjadi daya tarik
tersendiri. Strategi perusahaan yang mulai megandeng brand ambassador
dimaksudkan untuk mengkomunikasikan suatu jasa yang di tawarkan dan
membentuk identitas. Pemakaian brand ambassador sebagai brand
ambassador dinilai dapat mempengaruhi prefensi konsumen serta
menimbulkan cenderungan minat beli pada produk yang di tawarkan
perusahaan.
Brand ambassador haruslah melekat dengan produk yang
dibintanginya (produk atau jasa yang ditawarkan oleh perusahaan) dan
menjadi bagian dari gaya hidupnya. Seorang ambassador dituntut untuk
memiliki loyalitas yang tinggi terhadap merek produk yang dibintanginya.
Seorang brand ambassador dituntut untuk selalu mengkomunikasikan
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
7
produk kepada calon konsumen dengan pendekatan yang berbeda-beda
dan sekreatif mungkin contohnya adalah iklan Pegipegi.com yang
diperankan oleh Pevita Pearce memperagakan gerak yang seru, segar,
muda dan petualang, dengan memperagakan gerakan tersebut semakin
membuat pesan yang disampaikan mudah dipahami agar menjadi sebuah
pemahaman bagi audience yang melihat iklan tersebut serta akan
memunculkan keputusan untuk membeli. Sebagai brand ambassador,
Pevita Pearce memiliki tingkat popularitas tinggi dimata publik. Ia sangat
bertanggung jawab dan profesional dengan status brand ambassador.
Pevita Pearce pernah menjadi brand ambassador dari Maybelline
Indonesia pada awal tahun 2016, menjadi brand ambassador Zilingo di
Indonesia pada akhir tahun 2016 dan brand ambassador Wrangler
Indonesia pada awal tahun 2017.
Oleh karena itu, untuk dapat menarik konsumen dan dapat bersaing
dengan online travel agent (OTA) lainnya maka hal yang dilakukan
Pegipegi.com adalah memenuhi dan keinginan konsumen dengan cara
menawarkan jasanya dan penyampaian manfaatnya melalui Brand
Ambassador yang berkualitas sehingga akan mempengaruhi minat beli
pada masyarakat.
Minat beli konsumen timbul pada konsumen, terjadi dari dorongan
dari faktor-faktor lain yang menimbulkan minat beli sampai ke keputusan
pembelian, seperti: usia, perkerjaan, motivasi, keluarga, dan sebagainnya.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
8
Minat beli merupakan kecenderungan konsumen untuk membeli sesuatu
merek atau mengambil tindakan yang berhubungan dengan pembeliaan
diukur dengan tingkat kemungkinan konsumen melakukan pembeliaan
(Assael: 2001). Dengan memilih Pevita Pearce sebagai brand ambassador,
perusahaan Pegipegi.com berharap akan timbul minat beli dalam benak
masyarakat.
Berdasarkan hal yang sudah dipaparkan diatas menjadi alasan
untuk melakukan penelitian tentang Pengaruh Brand Ambassador
Terhadap Minat Beli Produk melalui Pegipegi.com Studi Pada
Masyarakat di Yogyakarta
B. Identifikasi Masalah
Berdasarkan penjelasan latar belakang masalah diatas maka dapat
diidentifikasikan beberapa masalah, yaitu:
1. Adanya persaingan dalam dunia bisnis online travel agent (OTA)
2. Terdapatnya berbagai faktor yang dapat mempengaruhi minat beli pada
diri masyarakat, seperti brand ambassador.
C. Rumusan Masalah
Perumusan masalah sebagai upaya membatasi penelitian agar lebih
terarah dan tidak terlalu luas dalam fokus penelitiaan yang sudah
ditentukan. Setelah memaparkan latar belakang permasalahan, maka
rumusan masalah untuk penelitiaan penelitian ini dapat ditertegas sebagai
berikut:
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
9
1. Apakah brand ambassador Pevita Pearce berpengaruh positif terhadap
minat beli produk melalui Pegipegi.com?
D. Tujuan Penelitian
Tujuan yang hendak dicapai dalam penelitian ini adalah untuk
mengetahui ada tidaknya pengaruh brand ambassador Pevita Pearce
terhadap minat beli produk melalui pegipegi.com.
E. Manfaat Penelitian
1. Manfaat untuk Produsen
Dengan adanya penelitiaan ini di harapkan dapat dijadikan sebagai
referensi atau informasi tambahan untuk menentukan keputusan
tentang kerja sama antara Pepita Pearce sebagai brand ambassador dan
Pegipegi.com.
2. Manfaat untuk Universitas Sanata Dharma
Dengan adanya penelitiaan ini di harapkan dapat dijadikan bahan
referensi atau bacaan agar membuka wawasan untuk peneliti
selanjutnnya.
3. Manfaat bagi Penulis
Dengan adanya penelitiaan ini bagi penulis merupakan kesempatan
yang berharga untuk dapat menerapkan pembelajaran yang telah
diterima selama belajar di Universitas Sanata Dharma.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
10
4. Manfaat bagi Masyarakat
Dengan adanya penelitiaan ini diharapkan dapat menjadikan bacaan
dan juga dapat menjadikan acuaan dalam mempelajari bagaimana
brand ambassador mempengaruhi susuatu minat beli produk dalam
manajemen pemasaran.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
11
BAB II
A. Kajian Teori
Landasan teori yang dituliskan dalam penelitian ini dikutip oleh
peneliti dari buku, artikel, skripsi dan jurnal ilmiah.
1. Pengertian Pemasaran
Pemasaran merupakan salah satu kegiatan pokok yang perlu
dilakukan oleh perusahaan baik itu perusahaan barang atau jasa dalam
upaya mempertahankan kelangsungan hidup usahanya. hal tersebut
disebabkan karena pemasaran merupakan salah satu kegiatan
perusahaan, dimana secara langsung berhubungan dengan konsumen.
maka kegiatan pemasaran dapat diartikan sebagai kegiatan manusia
yang berlangsung dalam kaitannya dengan pasar, pemasaran juga
memiliki aktivitas penting dalam menganalisis dan mengevaluasi
segala kebutuhan dan keinginan para konsumen yang juga meliputi
segala aktivitas di dalam perusahaan. Dalam arti lain pemasaran adalah
sebuah kerangka perusahaan yang telah dirancang untuk penyampaian
nilai dari sebuah barang atau jasa secara langsung kepada
konsumen dalam rangka pencapaian tujuan perusahaan. Berikut
adalah para ahli pemasaran mendefinisikan pemasaran, Menurut
William J. Stanton dalam Irawan dan Swastha (2005:5),
mendefinisikan pemasaran sebagai suatu sistem keseluruhan dari
kegiatan-kegiatan bisnis yang ditujukan untuk merencanakan,
menentukan harga, mempromosikan dan mendistribusikan barang dan
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
12
jasa yang memuaskan kebutuhan baik kepada pembeli yang ada
maupun pembeli potensial.
Menurut Kotler&Armstrong (2014:27) Pemasaran yaitu
“pemasaran sebagai proses dimana perusahaan menciptakan nilai bagi
pelanggan dan membangun hubungan pelanggan yang kuat untuk
menangkap nilai dari pelanggan sebagai imbalannya.” Lain halnya
dengan definisi formal yang ditawarkan America Marketing
Association (AMA) yang dikutip oleh Kotler dan Keller (2016:27)
yaitu Pemasaran adalah suatu fungsi organisasi dan serangkaian
proses untuk menciptakan, mengkomunikasikan, menghantarkan, dan
memberikan nilai pelanggan yang unggul.
2. Pengertian Manajemen Pemasaran
Sebuah perusahaan akan sukses apabila didalamnya
terdapat kegiatan manajemen pemasaran. Manajemen pemasaran
berpengaruh pada aktivitas pemasaran yang dilakukan. Manajemen
pemasaran pun menjadi pedoman dalam menjalankan kelangsungan
hidup perusahaan. Tugas dari manajemen pemasaran itu adalah
melakukan perencanaan mengenai bagaimana cara mencari peluang
pasar untuk melakukan pertukaran barang dan jasa konsumen.
Kemudian, manajemen pemasaran mengimplementasikan
rencana tersebut untuk menciptakan dan mempertahankan pertukaran
yang menguntungkan dengan konsumen demi tercapainya tujuan
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
13
perusahaan. Untuk lebih jelasnya, berikut ini adalah pengertian
manajemen pemasaran yang dikutip dari beberapa ahli pemasaran.
menurut Philip Kotler (2009:7) Manajemen pemasaran adalah seni
dan ilmu memilih pasar sasaran dan mendapatkan, menjaga dan
menumbuhkan pelanggan dengan menciptakan, menyerahkan dan
mengkomunikasikan nilai pelanggan yang unggul.
Sedangkan Buchari Alma (2013:289) mengemukakan
manajemen pemasaran bahwa manajemen pemasaran ialah kegiatan
menganalisis, merencana, mengimplementasikan dan mengawasi
segala kegiatan guna mencapai tingkat pemasaran sesuai dengan
tujuan yang telah ditetapkan oleh perusahaan.”
3. Komunikasi Pemasaran
Komunikasi pemasaran adalah sarana perusahaan untuk
menginformasikan, membujuk, dan mengingatkan konsumen secara
langsung maupun tidak langsung tentang produk dan merek yang dijual.
Menurut Shimp (2000:160-162), tujuan dari komunikasi pemasaran
adalah membangkitkan keinginan akan suatu kategori produk,
menciptakan kesadaran akan merek (brand awareness), mendorong
sikap positif dan mempengaruhi niat (intentions) dan memfasilitasi
pembelian.
Komunikasi pemasaran merupakan bentuk komunikasi yang
ditujukan untuk memperkuat strategi pemasaran guna meraih segmentasi
yang luas (Soemanagara, 2006: 4-5).
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
14
4. Iklan
Iklan adalah bagian dari bauran promosi (promotion mix) dan bauran
promosi adalah bagian dari bauran pemasaran (marketing mix). Secara
sederhana iklan didefinisikan sebagai pesan yang menawarkan suatu
produk yang ditujukan kepada masyarakat lewat suatu media.
Sedangkan periklanan (advertising) adalah segala biaya yang harus
dikeluarkan sponsor untuk melakukan presentasi dan promosi
nonpribadi dalam bentuk gagasan, barang atau jasa (kotler and
amstrong, 2002:153). Periklanan merupakan pesan-pesan penjualan
yang paling persuasive yang diarahkan kepada calon pembeli yang
paling potensial atas produk barang atau jasa tertentu dengan biaya yang
semurah-murahnya (Jefkins, 1997:5). Sedangkan iklan adalah promosi
barang, jasa, perusahaan, dan ide yang harus dibayar oleh sponsor
(Supriyanto, 2008:19). Sponsor dalam hal ini merupakan perusahaan
tertentu yang nantinya menjadi klien penyedia jasa promosi.
5. Brand
a. Pengertian Brand
Brand adalah nama, singkatan, tanda, atau desain yang
mengindentifikasikan suatu produk itu dari produk lain. Merek yang
kuat memiliki tempat dibenak konsumen yang pada akhirnya akan
membentuk citra merek. Merek merupakan unsur penting yang
dapat membantu proses pemasaran barang di dalam perusahaan,
sehingga merek merupakan salah satu hal yang penting yang
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
15
menyangkut reputasi perusahaan. untuk dapat memberikan
gambaran yang jelas mengenai merek, berikut ini pengertian merek
menurut American Marketing Association (dalam Kotler & Keller,
2016:322) mendefinisikan merek asebagai berikut: merek adalah
suatu nama, istilah, tanda, lambang, desain atau kombinasi dari
semuanya, yang diharapkan mengidentifikasikan barang atau jasa
dari sekelompok penjual dan diharapkan akan membedakan barang
atau jasa tersebut dari produk-produk pesaing.
b. Manfaat Brand
Belakangan ini, hampir semua produk diberi brand bahkan
produk-produk yang sebelumnya tidak memerlukan brand. Brand
sangat diperlukan oleh suatu produk, karena selain brand
memiliki nilai yang kuat brand juga bermanfaat bagi konsumen,
produsen, public, seperti yang dikemukakan oleh Bilson
Simamora (2001:153), yaitu :
1) Bagi konsumen, manfaat brand adalah :
a) Brand dapat menceritakan sesuatu kepada pembeli
tentang mutu.
b) Brand membantu menarik perhatian pembeli
terhadap produk-produk baru yang mungkin
bermanfaat bagi mereka.
2) Bagi produsen, manfaat brand adalah :
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
16
a) Brand memudahkan penjual mengolah pesanan
dan menelusuri masalah masalah yang timbul.
b) Brand memberikan perlindungan hukum atas
keistimewaan atau cirri khas produk.
c) Brand memungkinkan menarik sekelompok
pembeli yang setia dan menguntungkan.
d) Brand membantu penjual melakukan segmentasi
pasar.
3) Bagi publik, brand bermanfaat dalam hal :
a) Pemberian brand memungkinkan mutu produk
lebih terjamin dan lebih konsisten.
b) Brand meningkatkan efisiensi pembeli karena
brand dapat menyediakan informasi tentang
produk dan dimana membelinya.
c) Meningkatkan inovasi produk baru, karena
produsen terdorong untuk menciptakan keunikan
baru guna mencegah peniruan dari pesaing.
6. Brand Ambassador
a. Pengertian Brand Ambassador
Kotler dan Armstrong (2014:163), menyatakan bahwa brand
ambassador merupakan individu yang menyebarkan informasi
mengenai produk dari suatu perusahaan. Royan (2004:12)
menjelaskan bahwa penggunaan selebriti sebagai juru bicara
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
17
supaya merek cepat melekat di benak konsumen sehingga
konsumen mau membeli merek tersebut.
Penggunaan brand ambassador dilakukan oleh perusahaan
untuk memengaruhi atau mengajak konsumen. Hal ini bertujuan
agar konsumen tertarik menggunakan produk, terlebih karena
pemilihan brand ambassador biasanya didasarkan pada
pencitraan melalui seorang selebrititas yang terkenal. (Devi Gita,
2012).
Shimp (2014:258) brand ambassador adalah seseorang
pribadi baik itu aktor, aktris maupun atlet yang dikenal
masyarakat dan menjadi pujian, karena presentasinya disuatu
bidang dan digunakan dalam menyampaikan pesan iklan yang
dimaksudkan untuk menarik perhatian sehingga mempengaruhi
konsumen sasaran.
b. Karakteristik Brand Ambassador
Agar dapat menjadi brand ambassador yang bermanfaat bagi
produk yang diiklankan, ada beberapa faktor penting yang perlu
diperhatikan. Brand ambassador sebaiknya diseleksi dalam arti
karakteristik pribadi haruslah diluruskan dengan efek
komunikasi yangingin ditimbulkan atau dimunculkan dalam
kampanye. Model yang dapat dipergunakan untuk meluruskan
karakteristik brand ambassador dengan komunikasi yang
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
18
objektif. Menurut Lea Greenwood (2012:77) Brand ambassador
memiliki karakteristik antara lain:
1) Transparansi
adalah ketika seorang selebritas mendukung sebuah
merek yang terkait dengan profesi mereka.
2) Kesesuaian
adalah konsep kunci pada Brand ambassador yakni
memastikan bahwa ada kecocokan antara merek dan
celebrity.
3) Kredibilitas
adalah tingkatan dimana konsumen melihat bahwa
sumber (ambassador) memiliki pengetahuan keahlian
atau pengalaman yang relevan dan sumber (ambassador)
tersebut dapat dipercaya untuk memberikan informasi
yang objektif dan tidak biasa.
4) Daya Tarik
adalah tampilan non fisik yang menarik yang dapat
menunjang suatu produk maupun iklan.
5) Power
Adalah kharisma yang dipancarkan oleh narasumber
untuk mempengaruhi konsumen sehingga konsumen
terpengaruh untuk membeli maupun menggunakan
produk.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
19
Sedangkan menurut Shimp proses pemilihan brand
ambassador menurut urutan kepentingannya memiliki beberapa
pertimbangan (Shimp 2003:464) :
1) Kredibilitas Selebriti
Alasan utama pemilihan selebriti sebagai brand
ambassador adalah kredibilitasnya. Kredibilitas seorang
selebriti dapat dilihat dari tingkat kepercayaan dan
keahlian selebriti tersebut. Orang yang dapat dipercaya
dan dianggap memiliki wawasan tentang isu tertentu,
seperti kehandalan merek, akan menjadi orang yang
paling mampu meyakinkan calon konsumen untuk
mengambil suatu tindakan.
2) Kecocokan Selebriti dengan Khalayak
Atlet atau seorang selebriti tentunya akan menjadi
representasi dari produk yang diwakilinya. Alasan
sebuah produk memilih brand ambassador dari kalangan
selebriti atau atlet biasanya untuk mendukung produk
tersebut agar memiliki kecocokan dengan konsumen
yang dituju.
3) Kecocokan Selebriti dengan Merek
Dalam memilih seorang brand ambassador dari kalangan
selebriti, tentunya perusahaan memiliki pertimbangan
dengan memperhatikan sosok selebriti yang cocok
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
20
dengan merek yang diwakilinya, citra selebriti tersebut
seperti nilai dan prilakunya apakah sesuai dengan kesan
dan tujuan yang diinginkan untuk merek yang
diiklankan. Selain itu alasan utama lainnya dalam
pemilihan seorang atlet atau selebriti sebagai ambassador
yang adalah sosok dan pribadinya yang dapat dipercaya
dan konsisten akan profesinya.
4) Daya Tarik Selebriti
Didalam memilih atlet atau selebriti sebagai brand
ambassador sebuah perusahaan periklanan memilih
aspek aspek pertimbangan berbeda yang disatukan
kedalam sebuah konsep daya tarik. Daya tarik yang ada
pada sosok atlet atau selebriti tersebut meliputi aspek
seperti keramahan, menyenangkan, memiliki kelebihan
dari segi fisik, memiliki profesi atau pekerjaan yang
mendukung tujuan yang ingin dicapai perusahaan
periklanan. Daya tarik saja tidak sepenting kredibilitas
dan kecocokan dengan khalayak atau merek dalam
memilih seorang atlet atau selebriti sebagai
seorang brand ambassador.
c. Peran Brand Ambassador
Kelompok selebriti yang digunakan sebagai bintang iklan
adalah orang- orang yang terkenal yang bergerak dan memiliki
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
21
keahlian khusus di bidangnya masing-masing Royan,
(2005:168) yang memiliki peran dalam serta fungsi
mempromosikan produk yaitu sebagai berikut:
1) Memberikan Kesaksian (testimonal)
Jika secara personal selebriti menggunakan produk
tersebut maka pihak dia bisa memberikan kesaksian
tentang kualitas maupun benefit dari produk atau merek
yang diiklankan tersebut.
2) Memberikan dorongan dan penguatan (endorsement)
Ada kalanya selebriti diminta untuk membintangi iklan
produk dimana dia secara pribadi tidak ahli dalam
bidang tersebut.
3) Bertindak sebagai aktor dalam topik (iklan) yang
diwakilinya
Selebriti diminta untuk mempromosikan suatu produk
atau merek tertentu terkait dengan peran yang sedang ia
bintangi dalam suatu program tayangan tertentu.
4) Bertindak sebagai juru bicara perusahaan
Selebriti yang mempromosikan produk, merek atau
suatu perusahaan dalam kurun waktu tertentu masuk
dalam kelompok peran spokeperson. Penampilan
mereka akan diasosiasikan dengan merek atau produk
yang mereka wakili.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
22
7. Perilaku Konsumen
Definisi perilaku konsumen menurut Dharmmesta dan Handoko
(2000) perilaku konsumen adalah kegiatan-kegiatan individu yang
secara langsung terlibat dalam mendapatkan dan mempergunakan
barang-barang dan jasa-jasa tersebut di dalamnya proses pengambilan
keputusan pada persiapan dan penentuan kegiatan-kegiatan tersebut.
Kotler & Armstrong (2016:159) menjelaskan bahwa
terdapat beberapa faktor-faktor yang mempengaruhi perilaku
konsumen yaitu:
a. Faktor budaya
Kelas budaya, sub budaya, dan sosial sangat mempengaruhi
perilaku pembelian konsumen. Budaya (culture) adalah
determinan dasar keinginan dan perilaku seseorang. Setiap
budaya terdiri dari beberapa sub budaya (subculture) yang
lebih kecil yang memberikan identifikasi dan sosialisasi yang
lebih spesifik untuk anggota mereka. Sub budaya meliputi
kebangsaan, agama, kelompok ras, dan wilayah geografis.
b. Faktor sosial
Selain faktor budaya, faktor sosial seperti kelompok referensi,
keluarga, serta peran sosial dari status mempengaruhi perilaku
pembelian.
c. Faktor pribadi
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
23
Keputusan pembeli juga dipengaruhi oleh karakteristik pribadi.
Faktor pribadi meliputi usia dan tahap dalam siklus hidup
pembeli; pekerjaan dan keadaan ekonomi, kepribadian dan
konsep diri, serta gaya hidup dan nilai.
d. Faktor Psikologis
Keputusan pembelian juga dipengaruhi oleh faktor psikologis
seperti motivasi, persepsi, pembelajaran, kepercayaan dan
prilaku.
8. Pengertian Minat Beli Konsumen
Minat beli konsumen adalah sesuatu yang timbul setelah
menerima rangsangan dari produk yang dilihatnya, dari sana timbul
ketertarikan untuk mencoba produk tersebut sampai pada akhirnya
timbul keinginan untuk membeli agar dapat memilikinya (Kotler,
2008). Menurut Mc. Carthy (2002:298) minat beli merupakan
dorongan yang timbul dalam diri seseorang untuk membeli barang
atau jasa dalam rangka pemenuhan kebutuhannya.Thamrin (2003:142)
berpendapat minat beli konsumen merupakan bagian dari komponen
perilaku konsumen dalam sikap mengkonsumsi, kecenderungan
responden untuk bertindak sebelum keputusan membeli benar-benar
dilaksanakan. Jadi dapat disimpulkan minat beli konsumen adalah
niatan yang timbul dari dalam diri seseorang untuk melakukan
pembelian suatu produk atau jasa dengan pertimbangan sebelum proses
pembelian berlangsung.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
24
9. Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Minat Beli Konsumen
Swastha dan Irawan (2001) mengemukakan faktor-faktor yang
mempengaruhi minat membeli berhubungan dengan perasaan dan
emosi, bila seseorang merasa senang dan puas dalam membeli
barang atau jasa maka hal itu akan memperkuat minat membeli,
ketidakpuasan biasanya menghilangkan minat. Lidyawatie (2008)
menjelaskan bahwa ada beberapa faktor yang mempengaruhi minat
beli konsumen, yaitu :
a. Perbedaan pekerjaan, artinya dengan adanya perbedaan
pekerjaan seseorang dapat diperkirakan minat terhadap
tingkat pekerjaan yang ingin dicapainya, aktivitas yang
dilakukan, penggunaan waktu senggangnya, dan lain-lain.
b. Perbedaan sosial ekonomi, artinya seseorang yang
mempunyai sosial ekonomi tinggi akan lebih mudah mencapai
apa yang diinginkannya daripada yang mempunyai sosial
ekonomi rendah.
c. Perbedaan hobi atau kegemaran, artinya bagaimana seseorang
menggunakan waktu senggangnya.
d. Perbedaan jenis kelamin, artinya minat wanita akan berbeda
dengan minat pria, misalnya dalam pola belanja.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
25
e. Perbedaan usia, artinya usia anak-anak, remaja, dewasa dan
orangtua akan berbeda minatnya terhadap suatu barang,
aktivitas benda dan seseorang.
10. Indikator Minat Beli Konsumen
Menurut Ferdinand (2002:129), minat beli dapat
diidentifikasi melalui indikator-indikator sebagai berikut:
a. Minat transaksional
Yaitu kecenderungan seseorang untuk membeli produk.
Hal ini bermaksud yakni konsumen telah memiliki minat
untuk melakukan pembelian suatu produk tertentu yang ia
inginkan.
b. Minat referensial
Yaitu kecenderungan seseorang untuk mereferensikan produk
kepada orang lain. Hal ini bermaksud yakni seorang
konsumen yang telah memiliki minat untuk membeli akan
menyarankan orang terdekatnya untuk juga melakukan
pembelian produk yang sama.
c. Minat preferensial
Yaitu minat yang menggambarkan perilaku seseorang yang
memiliki preferensi utama pada produk tersebut. Preferensi ini
hanya dapat diganti jika terjadi sesuatu dengan produk
preferensinya.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
26
d. Minat eksploratif
Minat ini menggambarkan perilaku seseorang yang selalu
mencari informasi mengenai produk yang diminatinya dan
mencari informasi untuk mendukung sifat-sifat positif dari
produk tersebut.
B. Penelitian Terdahulu
Tabel II.1
No Nama Peneliti Judul Persamaan Hasil
1. Nurvita
Septya
Ningrum
Jurnal Bisnis
dan Iptek Vol.
9, No.2,
Oktober 2016.
Pengaruh Brand
Ambassador
Terhadap Minat
Beli Konsumen
MD Clinic By
Lazeta
Brand
Ambassador
Terhadap
Minat Beli
Konsumen
Brand
Ambassador
berpengaruh
secara positif
terhadap
minat beli
MD Clinic
By Lazeta
2. Alifia Sarah
Mardiani;
Aditya
Wardhana,
SE, Msi, MM
e-Proceeding
of
Management:
Vol 5, No.2
Agustus 2018
Pengaruh Brand
Ambassador
Terhadap Minat
Beli Konsumen
Bandung Kunafe
Cake
Brand
Ambassador
Terhadap
Minat Beli
Konsumen
Pengaruh
Brand
Ambassador
terhadap
minat beli
yang
dilakukan
oleh
perusahaan
Bandung
Kunafe
Cake
berpengaruh
signitifikan
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
27
Pada penelitian ini akan di jelaskan mengenai penelitian terdahulu
yang berhubungan dengan penelitian ini, penelitian terdahulu dilakukan
untuk menguji kemurnian penelitian yang dilakukakan. Pada penelitian
ini akan dijelaskan persamaan dan perbedaan penelitian terdahulu dengan
penelitian yang sedang dilakukan sehingga penulis dapat mengambil
keterkaitan antara variabel yang sama dengan penelitian terdahulu yang
nantinya akan diteliti oleh penulis. Adapun variabel dalam penelitian ini
penulis meneliti variabel brand ambassador dan minat beli.
C. Kerangka Pemikiran
Setiap perusahaan memiliki strategi dalam merancang sistem
pemasaran yang begitu pesat dalam menghadapi dunia pesaing di era
sekarang ini, khususnya dibidang bisnis perjalanan online demi
mempertahankan konsumen dan lebih meningkatkan pangsa pasarnya.
Seseorang yang dipekerjakan dengan dikontrak oleh sebuah organisasi
atau perusahaan untuk mempromosikan suatu merek dalam bentuk
produk atau jasa.
Pada jaman sekarang ini, banyak sekali aktor maupun aktris
yang juga sekaligus bekerja sebagai pendukung terhadap merek pada
suatu produk kuhusnya di bidang bisnis perjalanan online ini. Pegipegi
menggunakan artis sebagai pendukung produk sebagai Brand
Ambassador meningkatkan kepercayaan merek serta berpengaruh
terhadap minat beli.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
28
Untuk mengukur brand ambassador (X1) yaitu, Transference,
Kredibilitas, Daya tarik, dan Power, Penggunaan brand ambassador
dilakukan oleh perusahaan untuk mempengaruhi atau mengajak
konsumen Menurut Lea-Greenwood, (2012:88) dan untuk mengukur
variabel minat beli (Y) yaitu, Transaksional, Refrensial, Preferensial,
Eksploratif menurut Ferdinand (2002:129).
BAGAN KERANGKA PEMIKIRAN
D.
E.
Kerangka Konseptual Pengaruh Brand Ambassador Terhadap Minat Beli
D. Hipotesis Penelitiaan
Menurut Sugiyono (2011:100), Hipotesis adalah jawaban sementara
terhadap rumusan masalah penelitian dimana rumusan masalah penelitian
telah dinyatakan dalam bentuk kalimat pertanyaan.
Shimp (2014:258) brand ambassador adalah seseorang pribadi baik
itu aktor, aktris maupun atlet yang dikenal masyarakat dan menjadi pujian,
karena presentasinya disuatu bidang dan digunakan dalam menyampaikan
pesan iklan yang dimaksudkan untuk menarik perhatian sehingga
mempengaruhi konsumen sasaran. Berdasarkan teori di atas muncullah
Brand Ambassador
(X)
Minat Beli
(Y)
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
29
paradigma penelitian dari teori di atas, maka peneliti merumuskan
hipotesis sebagai berikut:
1. brand ambasador berpengaruh terhadap minat beli produk melalui
Pegipegi.com
Menurut Kotler dan Armstrong (2014:163), menyatakan bahwa
brand ambassador merupakan individu yang menyebarkan informasi
mengenai produk dari suatu perusahaan.
Ha: Brand Ambassador berpengaruh positif terhadap minat beli
produk melalui Pegipegi.com studi pada masyarakat di
Yogyakarta.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
30
BAB III
METODE PENELITIAN
A. Jenis Penelitian
Jenis penelitian yang digunakan penulis dalam penelitian ini adalah
penelitian survei yang bersifat kuantitatif. Menurut Kerlinger (dalam
sugiyono, 2012:12), penelitian survei adalah penelitian yang dilakukan
pada populasi besar maupun kecil, tetapi data yang dipelajari adalah data
dari sampel yang diambil dari populasi tersebut, sehingga ditemukan
kejadian-kejadian relatif, distribusi, dan hubungan-hubungan antar
variabel sosiologis maupun psikologis.
B. Subyek dan Objek Penelitian
1. Subjek Penelitian
Subjek penelitian adalah orang yang menjadi responden dalam
perolehan informasi pada penelitian ini. Subjek dari penelitiaan ini
adalah masyarakat di Yogyakarta yang menjadi responden.
2. Objek Penelitian
Objek penelitian variabel yang menjadi perhatian pokok dalam
penelitian. Dalam penelitian ini yang menjadi obyek penelitian
adalah mengenai presepsi konsumen pada brand ambassador
terhadap minat beli.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
31
C. Lokasi dan Waktu Penelitian
1. Lokasi Penelitian
Lokasi penelitian ini dilakukan di Yogyakarta.
2. Waktu Penelitian
Penelitian dilakukan pada bulan Oktober 2018
D. Variabel Penelitian
1. Identifikasi variabel
a. Variabel Bebas (independent variable)
Variabel bebas merupakan variabel yang keberadaannya
mempengaruhi besar atau kecilnya nilai dependent variable
baik secara positif maupun negatif. Peneliti menggunakan
simbol X untuk mewakili variabel bebas. Variabel bebas dalam
penelitian ini meliputi persefsi konsumen terhadap objek yaitu:
(X) brand ambassador yang terdiri dari:
1). Kesesuaian (menunjukan bagaimana brand ambassador
memiliki kecocokan antara merek dan celebrity).
Indikatornya:
a) Memiliki kpribadian atau sikap yang
mencerminkan brand.
b) Celebrity banyak di kenal banyak orang.
2). Kredibilitas (menunjukan bahwa brand ambassador
memiliki pengalaman, keahlian yang relevan agar dapat
di percaya.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
32
Indikatornya:
a) Keahlian celebrity sebagai bintang film.
b) Celebrity yang memiliki sikaf atau image yang
baik atau positif.
3). Daya Tarik (menunjukan bahwa tampilan non fisik
ataupun fisik dari brand ambassador itu menarik yang
dapat menunjang suatu produk maupun iklan).
Indikatornya:
a) Celebrity memiliki ciri fisik yang menarik (paras
wajah, rambut dan bentuk tubuh).
b) Celebrity memiliki daya tarik yang membuat
konsumen ingin menonton iklannya.
4). Power (menunjukan kharisma yang di pancarkan oleh
celebrity bisa mempengaruhi konsumen, sehingga
konsumen terpengaruh untuk membeli maupun
menggunakan produk tersebut).
Indikatornya:
a) Celebrity mampu membuat konsumen percaya.
b) Celebrity mampu membuat konsumen terpengaruh
untuk membeli.
b. Variabel Terikat (dependent variable)
Variabel terikat adalah faktor – faktor yang diobservasi dan
diukur untuk menentukan adanya variabel bebas, yaitu faktor
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
33
yang muncul, atau tidak muncul atau berubah sesuai dengan
yang diperkenalkan oleh peneliti. Dalam penelitian ini, peneliti
menggunakan simbol Y untuk mewakili variabel terikat.
Variabel terikat dalam penelitian ini yaitu: (Y) minat beli yang
terdiri dari:
1). Transaksional (menujukan kecenderungan seseorang
untuk membeli produk)
Indikatornya:
a) Kecenderungan membeli
2). Refrensial (menujukan kecenderungan seseorang untuk
mereferensikan produk kepada orang lain.
Indikatornya:
a) Perilaku konsumen dalam mereferensikan produk
kepada orang terdekat.
3). Prefensial (menjukan kecenderungan perilaku
seseorang menjadikan produk tersebut sebagai
preferensi utamanya).
Indikatornya:
a) Kecenderungan konsumen memilik produk sebagai
pilihan utama.
4). Eksploratif (menjukan perilaku seseorang yang selalu
mencari informasi mengenai produk tersebut).
Indikatornya:
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
34
a) Mengumpulkan informasi terhadap produk tersebut
2. Definisi Variabel
Untuk menghindari perbedaan pengertian dari setiap
variabel yang digunakan dalam penelitian ini, maka perlu dibuat
batasan atau definisi dari masing – masing variabel, antara lain:
a) Presepsi konsumen terhadap brand ambassador
Suatu proses yang membuat seseorang memilih,
mengorganisasikan, dan menginterpretasikan ransangan
ransangan yang diterima menjadi suatu gambaran yang berarti
dan lengkap tentang duniannya.
b) Brand ambassador
Brand ambassador merupakan individu yang menyebarkan
informasi mengenai produk dari suatu perusahaan
(Kotler&Armstrong, 2014).
c) Minat beli
Minat beli konsumen adalah sesuatu yang timbul setelah
menerima rangsangan dari produk yang dilihatnya, dari sana
timbul ketertarikan untuk mencoba produk tersebut sampai
pada akhirnya timbul keinginan untuk membeli agar dapat
memilikinya (Kotler, 2008)
3. Pengukuran Variabel
Skala pengukuran yang digunakan dalam penelitian ini
adalah Skala Likert. Dalam Skala Likert digunakan untuk
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
35
mengukur sikap, pendapat, atau persepsi seseorang atau
sekelompok orang tentang fenomena sosial. Skala Likert didesain
untuk menilai sejauh mana subjek setuju atau tidak setuju dengan
pernyataan yang diajukan.
Tabel 1
Tabel skala Likert
Kode Keterangan Skor
SS Sangat Setuju 5
S Setuju 4
N Netral 3
TS Tidak Setuju 2
STS Sangat Tidak Setuju 1
E. Definisi Opesional
Definisi operasional adalah upaya menerjemahkan sebuah konsep
variabel kedalam instrumen pengukuran yang digunakan dalam penelitian
ini.
1. Brand Ambassador (Lea Greenwood, 2012)
a) Kesesuaian Adalah konsep kunci pada Brand ambassador yakni
memastikan bahwa ada kecocokan antara merek dan celebrity.
b) Kredibilitas adalah tingkatan dimana konsumen melihat bahwa
sumber (ambassador) memiliki pengetahuan keahlian atau
pengalaman yang relevan dan sumber (ambassador) tersebut dapat
dipercaya untuk memberikan informasi yang objektif dan tidak
biasa
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
36
c) Daya tarik adalah adalah tampilan non fisik yang menarik yang
dapat menunjang suatu produk maupun iklan
d) Power adalah kharisma yang dipancarkan oleh narasumber untuk
mempengaruhi konsumen sehingga konsumen terpengaruh untuk
membeli maupun menggunakan produk
2. Minat Beli (Ferdinand, 2002)
a) Minat Transaksional adalah kecenderungan seseorang untuk
membeli produk. Hal ini bermaksud yakni konsumen telah
memiliki minat untuk melakukan pembelian suatu produk tertentu
yang ia inginkan
b) Refrensial yaitu kecenderungan seseorang untuk mereferensikan
produk kepada orang lain. Hal ini bermaksud yakni seorang
konsumen yang telah memiliki minat untuk membeli akan
menyarankan orang terdekatnya untuk juga melakukan pembelian
produk yang sama
c) Preferensial yaitu minat yang menggambarkan perilaku seseorang
yang memiliki preferensi utama pada produk tersebut. Preferensi
ini hanya dapat diganti jika terjadi sesuatu dengan produk
preferensinya
d) Eksploratif yaitu Minat ini menggambarkan perilaku seseorang
yang selalu mencari informasi mengenai produk yang diminatinya
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
37
dan mencari informasi untuk mendukung sifat-sifat positif dari
produk tersebut
F. Populasi dan Sampel
1. Populasi
Populasi adalah kelompok elemen yang lengkap,
biasannya berupa orang, objek, transaksi, atau kejadian (Kuncoro,
2013:188). Populasi pada penelitian ini adalah masyarakat
Yogyakarta.
2. Sampel
Menurut Wiyono (2011:76), sampel merupakan bagian
populasi yang terwakili dan akan diteliti atau sebagian jumlah dari
karakteristik yang dimiliki oleh populasi yang terwakili.
Dikarenakan jumlah populasi dalam penelitian ini tidak diketahui,
maka jumlah sampel minimum untuk penelitian ini diambil 100
responden.
G. Teknik Pengambilan Data
Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini adalah
nonprobability sampling, yaitu teknik pengambilan sampel yang tidak
memberi peluang/kesempatan sama bagi setiap unsur atau anggota
populasi untuk dipilih menjadi sampel (Sugiyono, 2015:84). Teknik
nonprobability sampling yang digunakan adalah incidental sampling.
Menurut Sugiyono (2015:85) incidental sampling adalah teknik penentuan
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
38
sampel berdasarkan kebetulan, yaitu siapa saja yang secara kebetulan
bertemu dengan peneliti dapat digunakan sebagai sampel, bila dipandang
orang yang ditemui itu cocok sebagai sumber data.
H. Sumber Data
1. Data Primer
Data Primer, yaitu data yang diperoleh penulis langsung
dari responden, dalam bentuk pertanyaan yang diajukan dalam
kuesioner penelitian.
2. Data Sekunder
Data sekunder adalah semua data yang didapat secara
tidak langsung dari obyek yang diteliti. Data sekunder atau studi
pustaka diperoleh atau dikumpulkan dari sumber lain, seperti dari
buku-buku litteratur, majalah, jurnal atau artikel yang mendukung
dan berhubungan dengan penelitian ini.
I. Teknik Pengumpulan Data
Teknik pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian
ini adalah kuesioner. Menurut Sugiyono (2015:142), kuesioner
atau angket merupakan teknik pengumpulan data yang dilakukan
dengan cara memberi seperangkat pertanyaan atau pernyataan
tertulis kepada responden untuk dijawabnya. Pengumpulan data
responden diperoleh dari penyebaran kuesioner online dengan
Google Forms.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
39
J. Teknik Pengujian Instrumen
1. Uji Validitas
Uji validitas mengukur sejauh mana suatu alat ukur dapat
mengukur sesuatu yang ingin diukur. Menurut Sugiyono
(2012:168) instrumen dapat dikatakan valid berarti menunjukkan
alat ukur yang dipergunankan untuk mendapatkan data itu valid
atau dapat digunakan untuk mengukur apa yang seharusnya diukur.
Uji validitas dapat menggunakan rumus Product Moment dari Karl
Pearson, yaitu:
𝑟𝑥𝑦 =𝑁∑𝑥𝑦 − (∑𝑥)(∑𝑦)
√{𝑁∑𝑥2 − ∑𝑥)2} {𝑁∑𝑦2 − ∑𝑦)2}
Keterangan:
𝑟𝑥𝑦 = koefisien korelasi
∑x = jumlah skor butir
∑y = jumlah skor total
N = jumlah sampel
Dari perhitungan tersebut menghasilkan butir-butir yang
valid dan yang tidak valid:
a. Membandingkan 𝒓𝒉𝒊𝒕𝒖𝒏𝒈 dengan 𝒓𝒕𝒂𝒃𝒆𝒍. Apabila 𝒓𝒉𝒊𝒕𝒖𝒏𝒈
lebih besar dari 𝒓𝒕𝒂𝒃𝒆𝒍 (𝒓𝒉 > 𝒓𝒕) maka butir instumen
tersebut valid.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
40
b. Apabila 𝒓𝒉𝒊𝒕𝒖𝒏𝒈 lebih kecil dari 𝒓𝒕𝒂𝒃𝒆𝒍 (𝒓𝒉 < 𝒓𝒕) maka butir
instumen tersebut tidak valid dan tidak dapat dipergunakan
dalam penelitian.
2. Uji Reliabilitas
Menurut Sekaran dalam Ardiyanto (2013:51) uji reliabilitas
adalah uji untuk mengetahui sejauh mana pengukuran tersebut
tanpa bias dan karena itu menjamin pengukuran yang konsisten
lintas waktu dan lintas beragam item dalam instrumen. Uji
reliabilitas dalam penelitian ini menggunakan metode Cronbach’s
Alpha. Kuesioner dinyatakan reliabel apabila mempunyai nilai
Cronbach’s Alpha > 0.6. rumus yang digunakan yaitu:
𝑟𝑖 = [𝑘
𝑘 − 1] [1 −
∑𝜎𝑏2
𝜎𝑡2]
Keterangan
:𝑟𝑖 = Reliabilitas instrument
K = Banyaknya butir pertanyaan atau banyaknya soa
l∑𝜎𝑏2 = Jumlah varian butir
∑t = Varian total
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
41
K. Teknik Analisis Data
Data merupakan hal penting dalam sebuah penelitian, karena data
merupakan penggambaran variabel yang diteliti dan berfungsi sebagai alat
pembuktian hipotesis. Dalam penelitian ini maka berikut teknik analisis
data yang digunakan:
1. Analisis Statistik Deskriptif
Analisis data deskriptif adalah analisis yang berfungsi untuk
mendeskripsikan atau memberi gambaran terhadap obyek yang diteliti
melalui data sampel atau populasi sebagaimana adanya, tanpa
melakukan analisis dan membuat kesimpulan yang berlaku umum.
teknik analisis deskriptif dibagi menjadi dua tahap, yaitu:
a. Deskriptif Responden
Deskriptif responden berisi tentang perhitungan yang
menjadi klasifikasi kuesioner secara umum seperti jenis kelamin,
usia, penghasilan dan pekerjaan. Deskripsi responden dilakukan
dalam frekuensi (%).
b. Deskripsi Variabel
Untuk menggambarkan atau mendapatkan gambaran tentang
variabel, dimensi dan indikator melalui rata-rata (mean) pada
variabel brand ambassador dan minat beli. Prosedur yang
digunakan sebagai berikut:
1) Menghitung nilai mean untuk setiap variabel/obyek/item
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
42
2) Membuat kategori nilai mean dengan pengkategorian skor yang
telah dibuat. Dalam mengkategorikan masing-masing variabel,
langkah yang digunakan adalah dengan menggunakan interval
kelas sesuai rumus Sturges:
𝐶1 = 𝑟𝑎𝑛𝑔𝑒
𝐾
Keterangan:
C1 = Interval
Range = Selisih antara batas atas dengan atas bawah
K = Banyaknya kelas
Maka interval kelasnya:
𝐶1 = 5 − 1
5= 0,80
Dengan interval sebesar 0,80 maka garis skala brand ambassador
dapat digambarkan sebagai berikut:
a) Apabila skor variabel 1,00 s/d 1,79 menunjukkan persepsi
konsumen terhadap karakteristik brand ambassador negatif.
b) Apabila skor variabel 1,80 s/d 2,59 menunjukkan persepsi
konsumen terhadap karakteristik brand ambassador agak negatif.
c) Apabila skor variabel 2,60 s/d 3,39 menunjukkan persepsi
konsumen terhadap karakteristik brand ambassador cukup positif
d) Apabila skor variabel 3,40 s/d 4,19 menunjukkan persepsi
konsumen terhadap karakteristik brand ambassador positif.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
43
e) Apabila skor variabel 4,20 s/d 5,00 menunjukkan persepsi
konsumen terhadap karakteristik brand ambassador sangat positif.
Sementara itu dengan rentang skala yang sama sebesar 0,75 maka
skor kecenderungan minat beli dikelompokkan sebagai berikut:
a) Apabila skor variabel 1,00 s/d 1,79 menunjukkan kecenderungan
minat beli sangat lemah.
b) Apabila skor variabel 1,80 s/d 2,59 menunjukkan kecendrungan
minat beli lemah
c) Apabila skor variabel 2,60 s/d 3,39 menunjukkan kecenderungan
minat beli cukup kuat.
d) Apabila skor variabel 3,40 s/d 4,19 menunjukkan kecendurungan
minat beli kuat.
e) Apabeila skor variabel 4,20 s/d 5,00 menunjukkan kecenderungan
minat beli sangat kuat.
2. Analisis Regresi Linier Sederhana
Analisis regresi linear sederhana dilakukan dengan prosedur atau
langkah sebagai berikut:
a. Menguji Asumsi Klasik
Sebagai prasyarat untuk dapat menggunakan analisis regresi
linier sederhana dalam teknik analisis data maka perlu melakukan
uji asumsi terlebih dahulu. Uji asumsi dasar yaitu normalitas:
1) Menguji Normalitas
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
44
Manurut Sudarmanto (dalam Gunawan, 2016) uji normalitas
memiliki tujuan untuk mengetahui apakah nilai residual yang
dihasilkan dari regresi terditribusi secara normal atau tidak. Model
regresi yang baik adalah yang memiliki residual yang terdistribusi
secara normal. Uji normalitas dapat dilakukan dengan beberapa
cara, salah satunya adalah dengan uji Kolmogorov Smirnov dan
menggunakan program analisis IBM SPSS Statistics 19
Kriteria pengujiannya adalah :
a) Bila pSig ≥ 0,05 maka dapat disimpulkan bahwa data
terdistribusi normal.
b) Bila pSig < 0,05 maka dapat disimpulkan data tidak
terdistribusi normal.
2) Uji Linieritas
Uji linieritas dilakukan untuk mengetahui bentuk hubungan antara
variabel bebas dengan variabel terikat apakah antara variabel bebas
dengan variabel terikat membentuk garis lurus atau tidak. Kriteria
pengujian adalah taraf signifikansi linieritas lebih besar dari 0.05
(Sig> 0.05) maka terdapat hubungan linier antara variabel bebas
dengan variabel terikat (Sugiyono, 2008).
b. Merumuskan Persamaan Regresi Linier Sederhana
Penelitian ini menggunakan analisis regresi linier sederhana
dikarenakan hanya terdapat satu variabel independen dan satu
variabel dependen. Regresi linier merupakan sebuah prosedur
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
45
hubungan matematis untuk mengukur ada tidaknya pengaruh
dimensi-dimensi pada variabel independen terhadap variabel
dependen. Perhitungannya dapat dilakukan dengan menggunakan
alat bantu software SPSS. Menurut Sugiyono (2014:270)
persamaan umum regresi linear sederhana sebagai berikut:
Y = a + bX
Keterangan :
Y = Variabel Dependen (Minat Beli)
a = Kosntanta
b = Koefisien regresi, yang menunjukan angka peningkatan
ataupun penurunan variabel dependen yang didasarkan pada
variabel indipenden. Bila b (+) maka naik, dan bila b (-) maka
terjadi penurunan.
X = Variabel Independen (Brand Ambassador)
Jika sudah didapatkan a dan b maka selanjutnya nilai tersebut
dimasukan ke dalam persamaan regresi sederhana untuk
mengetahui perubahan yang terjadi pada variabel Y berdasarkan
nilai variabel X yang diketahui. Regresi linier sederhana
bermanfaat untuk meramalkan rata-rata variabel Y bila X diketahui
dan meramalkan perubahan yang terjadi pada variabel Y jika
variabel X terjadi perubahan.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
46
c. Melakukan Pengujian Hipotesis (Uji - t)
Pengujian hipotesis dilakukan untuk mengetahui pengaruh
secara signifikan antara variabel bebas terhadap variabel terikat
dengan taraf kepercayaan sebesar 95%. Berikut langkah-langkah
pengujian hipotesis:
1) Merumuskan hipotesis:
a) H0 ; β = 0, brand ambassador tidak berpengaruh terhadap
kecenderungan minat beli
b) Ha ; β ≠ 0, brand ambassador berpengaruh terhadap
kecenderungan minat beli
2) Menentukan level of significance (α):
Dalam penelitian ini level of significance atau tingkat
signifikansi sebesar 0,05 (5%) dengan derajat bebas (df) = n–k
dan n merupakan jumlah sampel penelitian, k merupakan jumlah
variabel Independen.
3) Menentukan thitung dan ttabel
Thitung diperoleh dari output SPSS dan ttabel dicari pada tabel
statistik pada signifikansi 0,05.
4) Kriteria pengujian
a) thitung ≤ ttabel = Ha di tolak
b) thitung > ttabel = Ha di terima
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
47
5) Membuat kesimpulan
i. Jika H0 diterima dan Ha ditolak berarti brand ambassador
tidak berpengaruh terhadap kecenderungan minat beli
begitu pula sebaliknya jika H0 ditolak dan Ha diterima,
maka brand ambassador berpengaruh terhadap minat beli.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
48
BAB IV
GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN
A. Profil Pegipegi.com
Gambar IV.1 Logo Pegipegi.com
( sumber: https://www.pegipegi.com/ )
Pegipegi adalah perusahaan yang melayani pemesanan hotel, tiket
pesawat, dan tiket kereta api melalui situs web, serta aplikasi gratis di
Android dan iOS. Berbasis operasional di Jakarta, Pegipegi secara fokus
membantu mengelola kebutuhan liburan ataupun perjalanan bisnis dengan
menjadi Fun Traveling Partner bagi masyarakat Indonesia. Pegipegi (Go
Online Destination) merupakan salah satu biro atau agen perjalanan
(Online Travel Agent) berbasis online yang tujuan memberikan
kemudahan dalam mengatur dan merancang perjalanan baik dari segi
transportasi maupun akomodasi. Dengan pegipegi.com, calon konsumen
dapat melakukan reservasi hotel ataupun tiket pesawat dengan biaya yang
murah dan kemudahan dari segi transaksi. Pegipegi.com didirikan pada
tanggal 1 Januari 2012. Meskipun travel agen ini masih tergolong baru,
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
49
akan tetapi pegipegi sudah memiliki begitu banyak afiliasi dengan hotel
dan maskapai penerbangan di seluruh wilayah Indonesia. Hingga kini,
pegipegi tercatat sudah memiliki afiliasi dengan lebih dari 1700 hotel dan
penginapan di semua daerah di Indonesia dan beberapa maskapai
penerbangan seperti Citilink, Sriwijaya Air, Lion Air dan Merpati yang
juga bisa bisa dipesan di pegipegi.com. Reservasi perjalanan online
pegipegi bisa dilakukan dengan metode pembayaran yang universal dan
bisa dilakukan oleh semua wisatawan baik mereka yang datang dari lokal
maupun internasional. Adapun pembayaran yang disediakan adalah e-
banking, melalui ATM, serta kartu debit atau kartu kredit yang
kesemuanya bisa dilakukan tanpa adanya pungutan biaya transaksional.
B. Sejarah Singkat Perusahaan
Didukung oleh tiga perusahaan: PT Alternative Media (AMG),
Recruit Holdings, dan Altavindo, Pegipegi diresmikan pertama kali
sebagai agen perjalanan daring yang melayani pemesanan hotel di
Indonesia pada tanggal 7 Mei 2012 oleh Menteri Pariwisata dan Ekonomi
Kreatif, Mari Elka Pangestu. Pada bulan Agustus 2013, Pegipegi mulai
membuka layanan untuk pemesanan tiket pesawat secara daring.
Pegipegi menyediakan aplikasi gratis Android pada bulan Juli
2015, lalu pada bulan Desember 2015, aplikasi gratis khusus iOS tersedia.
Pada bulan Maret 2016.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
50
C. Produk
1. e-Ticket pesawat Domestik & Internasional
2. e-Ticket kereta api
3. Voucher hotel Domestik & Internasional
D. Kerja Sama Pegipegi.com dan Pevita Pearce
Akhir tahun 2017, Pegipegi.com menunjuk artis Pevita Pearce menjadi
brand ambassador dari Pegipegi.com. Pevita Pearce dinilai mewakili sosok
anak muda yang fun, enerjik dan gemar traveling ke berbagai destinasi
seru di Indonesia dan mancanegara.
Pevita Pearce adalah salah satu aktris yang sedang naik daun dan
banyak digemari oleh kalangan anak muda di Indonesia baik pria maupun
wanita. Pevita kerapkali dijumpai saat membintangi film-film layar lebar
seperti 5 cm, Tenggelamnya kapal Van Der Wijck, Sebelum Iblis
Menjemput, The Guys, Lost In Love, Buffalo Boys, Rasa, Delima, Single,
dan masih banyak film lainnya. Pevita juga membintangi sederet iklan-
iklan ternama seperti Ponds, Biore, Luwak White Coffie, Garnier Sakura
White, Zilingo, Good Day, Tim Tam, Quaker Oats, dan Vivo V5 Plus
(bersama Afgan Syahreza). Kerja sama Pevita Pearce sebagai brand
ambassador Pegipegi.com dianggap dapat meningkatkan minat beli
konsumen terhadap jasa Pegipegi.com. Berikut adalah gambar Pevita di
situs Pegipegi.com
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
51
Gambar IV.2 Kerjasama Pevita Pearce dan Pegipegi.com
Gambar IV.3 Kerjasama Pevita Pearce dan Pegipegi.com
Perusahaan yang memiliki slogan Explore with Us! #PegipegiYuk berinovasi
dengan menghadirkan Pevita yang dianggap berkarakter lebih seru, segar, muda,
petualang, bahagia, dan dinamis serta Pegipegi.com terus memperkuat bidikan ke
segmen generasi milenial dengan rentang usia 20-25 tahun.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
52
BAB V
ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN
Pada bab ini peneliti menyajikan hasil pengumpulan dan analisis data
yang telah diperoleh selanjutnya dilakukan pembahasan. Dalam rangka
mendapatkan data, peneliti menyebarkan kuesioner kepada 100 responden.
Setiap kuesioner memiliki 14 pernyataan. Untuk variable tipe brand
ambassador memiliki 8 pernyataan yang terdiri dari 4 aspek yaitu aspek
kesesuaian, aspek kredibilitas, aspek daya tarik, aspek power. Pada setiap aspek
terdapat 2 pernyataan. Untuk variabel minat beli memiliki 6 pernyataan yang
terdiri dari 4 aspek yaitu aspek transaksional, aspek refrensial, aspek prefensial,
aspek eksploratif. Aspek transaksional & aspek eksploratif memiliki masing-
masing 2 pernyataan serta aspek aspek refrensial dan aspek prefensial memiliki
masing - masing 1 pernyataan.
Skor yang digunakan untuk menghitung nilai dari setiap pernyataan
adalah “Sangat Setuju “ (SS) mendapat skor 5, “Setuju” (S) mendapat skor 4,
“Netral” (N) mendapat skor 3 “Tidak Setuju” (TS) mendapat skor 2 dan
“Sangat Tidak Setuju” (STS) mendapat skor 1. Pendistribusian kuesioner
dilakukan selama 5 hari dengan membagikan secara online kepada calon
konsumen Pegipegi.com di Yogyakarta.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
53
Dalam bab ini akan dipaparkan mengenai karakteristik responden yang
meliputi jenis kelamin, usia, pekerjaan, dan penghasilan. Data deskriptif yang
akan memaparkan skor rata-rata mengenai brand ambassador Pevita Pearce
dan minat beli produk di Pegipegi.com. Sedangkan kuantitatif pada variabel
brand ambassador dan minat beli meliputi uji instrument (validitas dan
reliabilitas), uji asumsi klasik (uji normalitas dan linieritas), uji analisis data
(analisis regresi linier sederhana) serta pengujian hipotesis (uji t).
A. Uji Instrumen
Dalam penelitian digunakan program perhitungan komputer untuk
melakukan uji instrument yang diperoleh selama penelitian. Seluruh kuesioner
ditabulasikan menggunakan perangkat lunak yaitu program excel 2010 dan
kemudian dianalisis menggunakan program SPSS 16.0.
1. Uji Validitas
Uji Validitas yang digunakan dalam penelitian ini adalah dengan
menggunakan teknik korelasi product moment pearson. Dikatakan valid
apabila hasil uji didapati r hitung ≥ r tabel. Dalam penngujian ini
dilakukan dengan menggunakan data dari 30 responden dari 100
kuesioner. Signifikansi dilihat dengan membandingkan nilai r hitung
dengan r tabel, untuk degree of freedom (df) = n-2 dimana n adalah
jumlah sampel. Jumlah sampel (n) = 30 dan df = n-2, maka dihasilkan
df = 28. Pada df = 28 dengan tingkat kesalahan 5%. maka r tabel =
0.3061. Validasi dari item yang diuji adalah sebagai berikut:
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
54
Tabel V.1
Rangkuman Tes Validitas Brand Ambassador
Pernyataan r hitung r tabel Keterangan
1 0,724 0.3061 VALID
2 0,825 0.3061 VALID
3 0,760 0.3061 VALID
4 0,823 0.3061 VALID
5 0,860 0.3061 VALID
6 0,852 0.3061 VALID
7 0,841 0.3061 VALID
8 0,860 0.3061 VALID
Berdasarkan tabel V.1 diketahui bahwa seluruh item pernyataan
yang berkaitan dengan brand ambassador Pevita Pearce, menunjukan
bahwa 8 item pernyataan mempunyai nilai 𝒓𝒉𝒊𝒕𝒖𝒏𝒈 ≥ 𝒓𝒕𝒂𝒃𝒆𝒍, sehingga
item pernyataan dapat dikatakan valid dan dapat digunakan dalam
penelitiaan selanjutnya
Sumber: Data Primer yang Diolah, Oktober 2018
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
55
Tabel V.2
Rangkuman Tes Validitas Minat Beli
Pernyataan r hitung r label Keterangan
1 0,879 0.3061 VALID
2 0,870 0.3061 VALID
3 0,718 0.3061 VALID
4 0,601 0.3061 VALID
Berdasarkan tabel V.2 diketahui bahwa seluruh item pernyataan
yang berkaitan dengan Minat Beli, menunjukan bahwa 4 item pernyataan
mempunyai nilai 𝒓𝒉𝒊𝒕𝒖𝒏𝒈 ≥ 𝒓𝒕𝒂𝒃𝒆𝒍, sehingga item pernyataan dapat
dikatakan valid dan dapat dignakan dalam penelitiaan selanjutnya
2. Uji Reliabilitas
Uji reliabilitas yang digunakan dalam penelitian ini adalah teknik
analisis Cronbach Alpha dengan melihat Reability Statistic dengan
menggunakan program SPSS 16.0. Dalam penngujian ini dilakukan
dengan menggunakan data 30 responden dari 100 kuesioner. Suatu
variabel dikatakan reliabel jika memberikan nilai Cronbach’s Alpha ≥
0,60.
Sumber: Data Primer yang Diolah, Oktober 2018
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
56
Tabel V.3
Hasil Reliabilitas Brand Ambassador
Reliability Statistics
Cronbach’s Alpha N of Items
0.929 8
Berdasarkan dari tabel V.3 di atas dapat diketahui dari seluruh item
pada variable brand ambassador yang berjumlah 8 memiliki nilai
Cronbach’s Alpha sebesar 0,929. Hal ini menunjukan bahwa instrument
penelitian yang digunakan dapat diterima dan reliabel karena 0,929 >
0.60.
Tabel 5.4
Hasil Reliabilitas Minat Beli
Reliability Statistics
Cronbach’s Alpha N of Items
0.763 4
Berdasarkan dari tabel 5.4 di atas dapat diketahui dari seluruh item
pada variabel minat beli yang berjumlah 6 memiliki nilai Cronbach’s
Sumber: Data Primer yang Diolah, Oktober 2018
Sumber: Data Primer yang Diolah, Oktober 2018
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
57
Laki-laki38%
Perempuan62%
Alpha sebesar 0,787. Hal ini menunjukkan bahwa instrument penelitian
yang digunakan dapat diterima dan reliabel karena 0,763 > 0.60
B. Analisis Data Responden
Pada bagian ini akan dilakukan analisis yang berkaitan dengan
karakteristik responden dan variabel penelitiaan.
1. Analisis Statistik Deskriptif
a. Analisis Deskriptif Responden
Responden dalam penelitian ini adalah 100 responden. Dalam
penelitian ini peneliti menganalisis data yang berkaitan dengan
identitas responden yang meliputi jenis kelamin, usia, pekerjaan,
dan penghasilan.
1) Distribusi data berdasarkan jenis kelamin
Gambar V.1
Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin
Berdasarkan grafik gambar V.1 diatas responden didominasi
oleh perempuan sebanyak 62.% atau sebanyak 62 orang.
Sedangkan responden laki-laki sebanyak 38.0% atau 38 orang.
Sumber: Data Primer yang Diolah, Oktober 2018
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
58
11
82
3 4
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
15-20 tahun 21-25 tahun 26-30 tahun > 31 tahun
Dapat disimpulkan bahwa dalam penelitian ini mayoritas
responden berjenis kelamin perempuan.
Gambar V.2
Karakteristik Responden Berdasarkan Usia
Berdasarkan gambar grafik V.2 tersebut responden
didominasi berusia 21-25 tahun sebanyak 82% atau sebanyak 82
responden. Terdapat 11% atau sebanyak 11 respondenyang
berusia 15-20 tahun. Sedangkan responden yang berusia >31
tahun sebanyak 4% atau sebanyak 4 responden. Serta responden
yang berusia 26-30 tahun sebanyak 3% atau sebanyak 3
responden.
Sumber: Data Primer yang Diolah, Oktober 2018
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
59
Gambar V.3
Karakteristik responden berdasarkan pekerjaan
Berdasarkan grafik gambar V.3 tersebut responden di
dominasi pekerjaan sebagai pelajar/mahasiswa sebanyak 67%
atau sebanyak 67 responden. Terdapat 16% atau sebanyak 16
responden yang memiliki pekerjaan sebagai pegawai swasta.
Sedangkan untuk perkerjaan lainnya sebanyak 13% atau
sebanyak 13 responden, lalu untuk perkerjaan wiraswasta
sebanyak 4% atau sebanyak 4 responden.
Sumber: Data Primer yang Diolah, Oktober 2018
16
4
67
0
13
0
10
20
30
40
50
60
70
80
PegawaiSwasta
Wiraswasta Mahasiswa PegawaiNegri
Lainnya
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
60
Gambar V.4
Karakteristik Responden Berdasarkan Penghasilan
Berdasarkan gambar V.4 tersebut didominasi oleh
responden yang memiliki penghasilan Rp. 1.000.001-
Rp.3.000.000 sebanyak 42% atau sebanyak 42 responden.
Terdapat responden yang memiliki pendapatan <Rp. 1.000.000
sebanyak 34% atau sebanyak 34 responden, serta responden
yang memiliki pendapatan >Rp 5.000.000 sebanyak 13% atau
sebanyak 13 responden dan penghasilan responden yang sebesar
Rp. 3.000.001- Rp.5.000.000 sebanyak 11% atau sebanyak 11
orang.
b. Analisis Deskriptif Variabel
Analisis deskriptif dilakukan untuk mengetahui rata-rata
skor jawaban responden untuk setiap aspek variabel brand
34
42
1113
0
5
10
15
20
25
30
35
40
45
< Rp.1.000.000
Rp. 1.000.001-Rp. 3.000.000
Rp. 3.000.001-Rp. 5.000.000
>Rp.5.000.001
Sumber: Data Primer yang Diolah, Oktober 2018
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
61
ambassador dan minat beli. Metode pengujian rata-rata skor
dilakukan dengan menggunakan bantuan MS. Excel 2010.
1) Hasil dari rata-rata brand ambassador yang didapat akan
dimasukan dalam kelompok apabila skor 1,00 s/d 1,79
menunjukkan persepsi konsumen terhadap karakteristik brand
ambassador Pevita Pearce negatif, skor 1,80 s/d 2,59
menunjukkan persepsi konsumen terhadap karakteristik brand
ambassador Pevita Pearce agak negatif., skor 2,60 s/d 3,39
menunjukkan persepsi konsumen terhadap karakteristik brand
ambassador Pevita Pearce cukup positif, skor 3,40 s/d 4,19
menunjukkan persepsi konsumen terhadap karakteristik brand
ambassador Pevita Pearce positif, dan skor 4,20 s/d 5,00
menunjukkan persepsi konsumen terhadap karakteristik brand
ambassador Pevita Pearce sangat positif.
Tabel V.5
Hasil Analisis Deskriptif Variabel Brand Ambassador
Item Indikator Mean
1 Saya merasa Pevita Pearce merupakan
artis yang mencerminkan jiwa dinamis,
modern, ceria dan petualang.
3,94
2 Saya sudah mengetahui sosok Pevita
Pearce sebelum menjadi brand
ambassador Pegipegi.com.
4,09
3 Saya merasa Pevita Pearce banyak
membintangi film layar lebar dan
membintangi beberapa iklan produk.
4,14
4 Saya merasa Pevita Pearce adalah
seorang aktris yang memiliki perilaku
yang baik (berperilaku positif, tidak
terjerat kasus negatif, dan berpola pikir
3,91
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
62
modern).
5 Saya merasa Pevita Pearce memiliki ciri
fisik yang menarik (seperti paras wajah,
rambut dan bentuk tubuh).
4,29
6 Saya merasa Pevita Pearce mempunyai
daya tarik yang membuat saya ingin
menyaksikan suatu iklan yang di
bintanginya.
3,59
7 Saya merasa Pevita Pearce membuat
saya percaya dengan informasi
yang di sampaikan tentang produk.
3,64
8
Saya merasa Pevita Pearce mempunyai
kharisma yang menarik saya dalam
membeli produk
3,67
Total Mean 3,91
Berdasarkan tabel V.5 dapat dilihat bahwa rata-rata skor total
untuk variabel brand ambassador adalah 3,91. Hal ini menunjukkan
presepsi konsumen terhadap karakteristik brand ambassador Pevita
Pearce berada pada kategori yang positif.
2) Hasil dari rata-rata minat beli yang didapat akan dimasukan
dalam kelompok apabila skor 1,00 s/d 1,79 menunjukkan
kecenderungan minat beli produk di Pegipegi.com sangat lemah,
skor 1,80 s/d 2,59 menunjukkan kecenderungan minat beli produk
di Pegipegi.com agak lemah, skor 2,60 s/d 3,39 menunjukkan
kecenderungan minat beli produk di Pegipegi.com cukup kuat,
skor 3,40 s/d 4,19 menunjukkan kecenderungan minat beli produk
di Pegipegi.com kuat, dan skor 4,20 s/d 5,00 menunjukkan
kecenderungan minat beli produk di Pegipegi.com sangat kuat.
Sumber: Data Primer yang Diolah, Oktober 2018
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
63
Tabel V.6
Hasil Analisis Deskriptif Variabel Minat Beli
Item Indikator Mean
1 Saya bersedia membeli tiket pesawat,
kereta, atau voucher hotel di Pegipegi.com.
4,04
2 Saya merekomendasikan Pegipegi.com
kepada orang terdekat.
4,00
3 Saya lebih tertarik membeli tiket pesawat,
kereta, atau voucher hotel di pegipegi.com
dari pada pesaingnya
3,94
4 Saya akan mengumpulkan informasi
sebanyak mungkin sebelum membeli tiket
pesawat, kereta, atau voucher hotel di
Pegipegi.com.
4,38
Total Mean 4,09
Berdasarkan tabel V.6 dapat dilihat bahwa konsumen memiliki
kecenderungan minat beli produk melalui Pegipegi.com yang kuat.
Hal ini dapat dilihat dari hasil total mean sebesar 4,09 yang artinya
bahwa responden dalam penelitiaan ini, berminat melakukan
pembeliaan di masa yang akan datang.
2. Analisis Regresi
a. Uji Asumsi Klasik
Uji asumsi klasik yang digunakan dalam penelitian ini meliputi uji
normalitas dan uji linieritas.
1) Uji Normalitas
Uji normalitas bertujuan untuk mengetahui normal atau
tidaknya suatu distribusi data. Normal atau tidaknya distribusi data
dilakukan dengan melihat nilai signifikansi pada tabel Kolmogorv-
Sumber: Data Primer yang Diolah, Oktober 2018
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
64
Smirnov. Jika nilai signifikansi lebih besar sama dengan 0,05 (sig ≥
0,05) berati data berdistribusi normal. Adapun uji normalitas pada
tabel berikut:
Tabel V.7
Uji Normalitas
One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test
Unstandardiz
ed Residual
N 100
Normal Parametersa Mean .0000000
Std. Deviation 2.14880235
Most Extreme
Differences
Absolute .046
Positive .044
Negative -.046
Kolmogorov-Smirnov Z .463
Asymp. Sig. (2-tailed) .983
a. Test distribution is Normal.
Berdasarkan tabel V.7 dapat dilihat dari nilai nilai signifikansi
lebih besar dari 0,05 (0,983 > 0,05). Maka dapat disimpulkan nilai
residualnya terdistribusi normal.
2) Uji Linieritas
Uji linieritas dilakukan untuk mengetahui bentuk hubungan
antara variabel bebas dengan variabel terikat apakah antara
variabel bebas dengan variabel terikat membentuk garis lurus atau
Sumber: Data Primer yang Diolah, Oktober 2018
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
65
tidak. Kriteria pengujian adalah jika nilai sig.deviation from
linierty lebih besar dari 0.05 (Sig ≥ 0.05) maka terdapat hubungan
linier antara variabel bebas dengan variabel terikat. Adapun uji
linieritas pada tabel berikut:
Tabel V.8
Uji Linieritas
ANOVA Table
Sum of
Squares Df
Mean
Square F Sig.
minat beli *
brand
ambassador
Between
Groups
(Combined) 210.876 26 8.111 1.999 .011
Linearity 49.922 1 49.922
12.30
5 .001
Deviation
from
Linearity
160.954 25 6.438 1.587 .066
Within Groups 296.164 73 4.057
Total 507.040 99
Berdasarkan tabel V.8, dapat dilihat dari nilai sig. pada bagian
deviation from linierty diperoleh sebesar 0,066 > 0,05. Maka dapat
disimpulkan bahwa terdapat hubungan yang linier antara brand
ambassador dengan kecenderungan minat beli.
Sumber: Data Primer yang Diolah, Oktober 2018
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
66
b. Persamaan Regresi
1) Analisis Regresi Sederhana
Analisis Regresi sederhana bertujuan untuk mengetahui arah
hubungan antara variabel independen dengan variabel dependen.
Selain untuk mengetahui arah hubungan kedua variabel, analisis
regresi sederhana juga untuk memprediksi nilai dari variabel
dependen apabila variabel independen mengalami kenaikan atau
penurunan. Adapun hasil analisis regresi linier sederhana sebagai
berikut:
Tabel V.9
Analisis Regresi Linier Sederhana
Coefficientsa
Model
Unstandardized
Coefficients
Standardized
Coefficients
T Sig. B Std. Error Beta
1 (Constant) 13.258 .972 13.634 .000
brand ambassador .099 .030 .314 3.271 .001
a. Dependent Variable: minat beli
Dari hasil perhitungan tabel V.9, maka dapat dibentuk
persamaan Y=13,258+0,099 X.
Sumber: Data Primer yang Diolah, Oktober 2018
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
67
2) Uji Hipotesis (Uji t)
Uji t dilakukan untuk mengetahui pengaruh secara signifikan
antara variabel bebas (X) terhadap variabel terikat (Y). (lihat tabel
V.9).
a) Menentukan rumusan hipotesis
H0 : β = 0, artinya brand ambassador tidak berpengaruh
terhadap minat beli.
H0 : β ≠ 0, artinya brand ambassador berpengaruh terhadap
minat beli.
b) Menentukan level of significance (α):
Taraf signifikansi yang digunakan 0,05.
c) Menentukan nilai t hitung dan t tabel
Nilai t hitung adalah 3.271 (lihat pada tabel V.9), yang diperoleh
melalui output SPPS yaitu sebesar 3.271 dan t tabel yang dicari
dengan signifikansi α= 5% atau 0,05. Yaitu n-k atau 100 – 1 =
99. Kemudian dicari pada distribusi nilai t angka 0,05 ; 99
diperoleh nilai t tabel sebesar 1,660.
d) Kriteria Pengujian
Ha ditolak, jika t hitung ≤ t tabel.
Ha diterima, jika t hitung > t tabel.
e) Membuat kesimpulan
dapat dilihat pada tabel V.9 dapat dilihat bahwa nilai t hitung
untuk brand ambassador (X) sebesar 3.271 yang lebih besar
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
68
dari nilai t tabel yaitu sebesar 1.664 (3.271 > 1.664) sedangkan
untuk nilai signifikansi pada variabel brand ambassador lebih
kecil dari 0.05 (0.05>0,001) maka maka Ha diterima, artinya
brand ambassador (X) berpengaruh positif terhadap minat beli
produk melalui Pegipegi.com (Y).
C. Pembahasaan
Hasil uji hipotesis digunakan untuk menjawab tujuan dari
penelitiaan untuk mengetahui pengaruh brand ambassador terhadap minat
beli konsumen. Berikut adalah penjelasaannya:
Berdasarkan hasil penelitiaan, mayoritas responden pada penelitian
ini memiliki karakteristik yaitu berjenis kelamin perempuan sebanyak 62
responden atau 62% (gambar grafik V.1), yang rata-rata berusia 21-25
tahun memiliki jumlah terbesar, yaitu sebanyak 82% (gambar grafik V.2),
pekerjaan sebagai pelajar/mahasiswa sebanyak 67% (gambar grafik V.3),
dan penghasilan Rp. 1.000.001 sampai dengan Rp. 3.000.000 sebesar 42%
(gambar grafik V.4).
Ada lima kategori untuk melihat bahwa karakteristik seorang brand
ambassador yaitu: karakteristik brand ambassador sangat negatif,
karakteristik brand ambassador negatif, karakteristik brand ambassador
cukup positif, karakteristik brand ambassador positif dan karakteristik
brand ambassador sangat positif. Berdasarkan hasil analisis deskritif
variabel brand ambassador pada tabel V.5 secara umum memiliki skor
rata-rata sebesar 3,91. Hal ini menunjukkan presepsi seseorang terhadap
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
69
brand ambassador Pevita Pearce berada pada kategori yang positif, artinya
karakteristik brand ambassador Pevita Pearce memiliki karakter yang
positif yang sesuai dengan harapan responden. Hal ini dapat menjadi
pertimbangan perusahaan dalam menuruskan kerja sama dengan Pevita
Pearce. Skor rata-rata tertinggi adalah (Saya merasa Pevita Pearce
memiliki ciri fisik yang menarik (seperti paras wajah, rambut dan bentuk
tubuh)) sebesar 4,29 pada item ke-5. Hal ini menunjukkan brand
ambassador sudah memiliki ciri fisik yang menarik, dan masuk dalam
kategori karakteristik brand ambassador sangat positif. Skor rata-rata
terendah adalah item ke-6 (Saya merasa Pevita Pearce mempunyai daya
tarik yang membuat saya ingin menyaksikan suatu iklan yang di
bintanginya.) sebesar 3,59 yang masuk kedalam kategori karakteristik
brand ambassador cukup positif, artinya responden merasa biasa biasa
saja terhadap iklan yang di bintangi oleh Pevita Pearce. Hal ini berarti
perusahaan harus lebih memperhatikan cara periklanan, agar iklan dapat
lebih menarik.
Ada lima kategori untuk melihat bahwa minat beli konsumen
yaitu: minat beli sangat lemah, minat beli lemah, minat beli cukup kuat,
minat beli kuat, minat beli sangat kuat. Dapat dilihat hasil analisi deskritif
pada tabel V.6, variabel minat beli memiliki total skor rata-rata sebesar
4,09 yang artinya bahwa responden dalam penelitiaan ini masuk dalam
kategori minat beli yang cukup kuat terhadap pegipegi.com. yang artinya
berminat melakukan pembeliaan di masa yang akan datang. Skor tertinggi
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
70
dengan pernyataan item ke-4 (Saya akan mengumpulkan informasi
sebanyak mungkin sebelum membeli tiket pesawat, kereta, atau voucher
hotel di Pegipegi.com.) sebesar 4,38 yang masuk kedalam kategori minat
beli kuat yang artinya konsumen mimiliki minat untuk membeli dengan
memngumpulkan informasi sebelum melakukan pembelian melalui
Pegipegi.com. Perusahaan Pegipegi.com harus memiliki informasi-
informasi yang lengkap dan jelas untuk konsumen atau calon
konsumennya. Sedangkan untuk skor terendah ada di item ke-3 (Saya
lebih tertarik membeli tiket pesawat, kereta, atau voucher hotel di
pegipegi.com dari pada pesaingnya) sebesar 3,94 masuk dalam kategori
minat beli cukup kuat yang artinya responden biasa biasa saja terhadap
produk-produk yang ditawarkan oleh pegipegi.com dibandingkan
pesaingnya.
Dapat dilihat hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa variabel
brand ambassador (X) berpengaruh terhadap variabel minat beli (Y).
Dapat dilihat dari hasil analisis regresi pada tabel V.9 yang memiliki nilai
signifikansi (uji t) sebesar 0,001 < 0,05 sehingga dapat diartikan bahwa
brand ambassador sudah berhasil mendorong konsumen untuk memiliki
minat untuk membeli.
Kerja sama yang dilakukan perusahaan dengan brand ambassador
bertujuan untuk mengenalkan dan mempromosikan suatu produk. Brand
ambassador yang digunakan perusahaan dalam iklan akan membentuk
presepsi seseorang terhadap perusahaan tersebut/ image terhadap produk-
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
71
produk yang ditawarkan oleh perusahaan tersebut. Hal ini sesuai dengan
teori Shimp (2014:258) brand ambassador adalah seseorang pribadi baik
itu aktor, aktris maupun atlet yang dikenal masyarakat dan menjadi pujian,
karena presentasinya disuatu bidang dan digunakan dalam menyampaikan
pesan iklan yang dimaksudkan untuk menarik perhatian sehingga
mempengaruhi konsumen sasaran.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
72
BAB VI
KESIMPULAN, SARAN DAN KETERBATASAN
A. Kesimpulan
Berdasarkan hasil analisa pada bab V maka dapat ditarik beberapa
kesimpulan sebagai berikut:
1. Profil responden yang penulis peroleh mayoritas berjenis kelamin
perempuan, mayoritas berursia 21-25 tahun, mayoritas sebagai
pelajar/mahasisw dengan rata-rata penghasilan Rp. 1.000.001 sampai
dengan Rp. 3.000.000.
2. Presepsi masyarakat di Yogyakarta terhadap karakteristik Brand
ambassador termasuk dalam kategori positif.
3. Konsumen memiliki kecenderungan minat beli yang kuat terhadap
produk melalui Pegipegi.com.
4. Brand ambassador berpengaruh positif terhadap kecenderungan minat
beli produk melalui Pegipegi.com.
B. Saran
1. Bagi Pihak Pemasar Perusahaan
Saran yang diajukan peneliti adalah meninjau kembali cara
periklanan yang dilakukan perusahaan. Berdasarkan pada tabel V.3
pernyataan no 6 (Saya merasa Pevita Pearce mempunyai daya
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
73
tarik yang membuat saya ingin menyaksikan suatu iklan yang di
bintanginya.) memiliki rata rata paling rendah yaitu sebesar 3,59.
Hal ini berarti perusahaan harus lebih memperhatikan cara
periklanan dengan menambahkan unsur-unsur yang kreatif dan
inovatif dalam mempromsikan iklannya, agar dapat menarik
perhatian calon konsumen.
2. Bagi Peniliti Selanjutnya
Dalam penelitiaan ini menunjukkan bawa brand ambassador
berpengaruh terhadap kecenderungan minat beli. Ada baiknya
peneliti selanjutnya meneliti variabel lain atau menambah variabel
lainnya untuk melihat variabel - variabel yang mendukung/
mempengaruhi kecenderungan minat beli produk di Pegipegi.com.
C. Keterbatasaan
1. Dalam penelitian peneliti mengakui masih memiliki keterbatasan
ilmu dan pengetahuan dalam menyelesaikan penelitian ini. Peneliti
juga tidak dapat mengontrol kejujuran responden sehingga
mempengaruhi kurangnya objektifitas responden dalam mengisi
kuisioner.
2. Variabel dalam penelitiaan ini terbatas hanya berfokus terhadap
variabel brand ambassador.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
74
DAFTAR REFERENSI
Abdullah, Thamrin, 2003, Manajemen Pemasaran, Jakarta, PT. Rajawali.
Alma, B. 2013. Manajemen Pemasaran dan Pemasaran Jasa, Alfabeta,
Bandung.
APJII (2012). “Profil Pengguna Internet Indonesia 2012”. Asosiasi
Penyelenggara
Assael, Henry. 2001. Pelanggan Behavior and Marketing Action 6th
Edition. New York: NYU Thomson Learning.
Basu, Swastha dan Irawan. 2005 Manajemen Pemasaran Modern. Liberty,
Yogyakarta
Basu, Swastha dan T. Hani Handoko, 2000, Manajemen Pemasaran “
Analisa perilaku konsumen “. Edisi pertama cetakan ketiga. BPFE
Yogyakarta, Yogyakarta
Bilson, Simammora. 2001. Remarketing For Business Recovery. Cetakan
Pertama. Jakarta: PT. Gramedia Pustaka Utama.
Devi, G. 2014. Pengaruh Brand ambassador terhadap Citra merek pada
perusahaan Online
Ferdinand, Augusty. 2002. Pengembangan Minat Beli Merek Ekstensi.
Semarang: Universitas Diponegoro.
Gunawan, Imam. Statistika Inferensial. Jakarta: PT. Raja Grafindo Persada.
Jogiyanto. 2013. Metode Penelitian Bisnis. Yogyakarta: BPFE.
Kotler, P., & G. Armstrong. 2014. Principle of Marketing Edisi 14. Ebook:
Pearson.
Kotler, P., & G. Armstrong. 2016. Principle of Marketing Edisi 15. Ebook:
Pearson.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
75
Kotler, P., dan Armstrong, G. 2014. Principle of Marketing. England:
Pearson Education Limited.
Kotler, Philip, 2008. Manajemen Pemasaran, Edisi Milenium diterjemahkan
Benyamin Molan, PT Prenhallindo, Jakarta.
Kotler, Phillip. (2009). Menejemen Pemasaran, Edisi 13. Jakarta: Erlangga
Kuncoro, M. (2013). Metode Riset untuk Bisnis & Ekonomi:
Bagaimana Meneliti dan Menulis Tesis? Jakarta: Penerbit
Erlangga.
Lea, Greenwood, Gaynor. 2012. Fashion Marketing Communication E-
book.Somerset, NJ, USA.
Lidyawatie. (2008). Manajemen Pemasaran dan Pemasaran Jasa. Bandung:
Alfabeta.
Mc Carthy, E. Jerome dan William D. Perreault Jr., 2002, Dasar-dasar
Pemasaran, Edisi Bahasa indonesia, Erlangga, Jakarta.
Royan, F.M. (2004). Marketing Celebrities: Selebriti dalam Iklan dan
Strategi Selebriti Memasarkan Diri Sendiri. Jakarta: PT. Elex Media
Komputindo.
Royan, 2005, Marketing Celebrities, Jilid 1, Elex Media Komputindo,
Jakarta.
Shimp, T.A, 2003. Periklanan Promosi: Aspek Tambahan Komunikasi
Pemasaran Terpadu. Jilid 1 Edisi Kelima, Alih Bahasa Revyani
Sjahrial dan Anikasari. Jakarta: PT. Erlangga.
Shimp, Terence. A. 2014 (terj. Harya Bhima Sena, Fitri, Santi, Anisa
Puspita Dewi). Komunikasi Pemasaran Terpadu dalam Periklanan
dan Promosi, Edisi 8. Jakarta: Salemba Empat.
Sugiyono. 2011.Metode Penelitian pendidikan. Bandung: Alfabeta.
Sugiyono. 2012. Metode Penelitian Bisnis. Bandung: CV Alfabeta.
Sugiyono. 2014. Metode Penelitian Bisnis. Bandung: Alfabeta.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
76
Sugiyono. 2015. Statistik Untuk Penelitian. Bandung: CV Alfabeta.
Wiyono, Gendro. 2011. Merancang penelitian Bisnis dengan alat analisis
SPSS 17.0 dan SmartPLS 2.0. Yogyakarta: UPP STIM YKPN.
http://jatim.tribunnews.com/2017/05/08/tunjuk-pevita-pearce-sebagai-
brand-ambassador-ini-alasan-wrangler)
https://databoks.katadata.co.id/datapublish/2017/11/11/2011-2015-nilai-
transaksi-e-commerce-indonesia-melonjak-250-persen
https://id.wikipedia.org/wiki/Pegipegi
https://www.cleo.co.id/beauty/pevita-pearce-jadi-brand-ambassador-terbaru-
maybelline)Jasa Internet Indonesia.
www.similarweb.com
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
77
LAMPIRAN 1
KUESIONER
ONLINE
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
78
KUESIONER PENELITIAN
Kepada Yth. Saudara/i
Untuk memenuhi sebagian persyaratan dalam penyelesaian pendidikan
pada Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Sanata Dharma
Yogyakarta, sebagai bahan penulisan skripsi saya melaksanakan penelitian
dengan judul
“PENGARUH BRAND AMBASSADOR TERHADAP MINAT BELI
PRODUK MELALUI PEGIPEGI.COM
Sehubungan dengan itu, saya mohon kesediaan Saudara/i, untuk mengisi
kuesioner ini sesuai dengan petunjuk pengisiannya. Perlu saya sampaikan bahwa
hasil penelitian ini hanya untuk kepentingan akademik. Bantuan dari Saudara/i
untuk mengisi kuesioner ini dengan sejujur-jujurnya, secara obyektif, dan apa
adanya sangat berarti bagi penelitian ini. Untuk itu saya ucapkan terima kasih.
Hormat Saya,
Im Kustina Thongka
142214237
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
79
Bagian I. Identitas Responden (centang (√) salah satu)
Jenis Kelamin : ( ) Laki-laki ( ) Perempuan
Usia : ( ) 15 - 20 tahun ( ) 26 – 30 tahun
( ) 21 – 25 tahun ( ) >31 tahun
Pekerjaan : ( ) Pegawai Swasta ( ) Pelajar/Mahasiswa
( ) Wiraswasta ( ) Pegawai Negeri
( ) Lainnya........
Penghasilan : ( ) < Rp. 1.000.000
( ) Rp. 1.000.001 - Rp. 3.000.000
( ) Rp. 3.000.001 – Rp. 5.000.000
( ) > Rp. 5.000.001
Bagian II. Petunjuk Pengisian
Berilah tanda centang (√) pada salah satu jawaban yang paling sesuai dengan
pendapat Bapak/Ibu/saudara/i.
Kriteria Penilaian:
Sangat Setuju : SS
Setuju : S
Netral : N
Tidak Setuju : TS
Sangat Tidak Setuju : STS
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
80
Bagian III. Pertanyaan Variabel Penelitian
1. Variabel Brand Ambassador
No Pernyataan SS S N TS STS
1. Saya merasa Pevita Pearce merupakan artis yang
mencerminkan jiwa dinamis, modern, ceria dan
petualang.
2. Saya sudah mengetahui sosok Pevita Pearce
sebelum menjadi brand ambassador
Pegipegi.com.
3. Saya merasa Pevita Pearce banyak membintangi
film layar lebar dan membintangi beberapa iklan
produk.
4. Saya merasa Pevita Pearce adalah seorang aktris
yang memiliki perilaku yang baik (berperilaku
positif, tidak terjerat kasus negatif, dan berpola
pikir modern).
5. Saya merasa Pevita Pearce memiliki ciri fisik yang
menarik (seperti paras wajah, rambut dan bentuk
tubuh).
6. Saya merasa Pevita Pearce mempunyai daya
tarik yang membuat saya ingin menyaksikan
suatu ikaln yang di bintanginya.
7. Saya merasa Pevita Pearce membuat saya
percaya dengan informasi yang di
sampaikan tentang produk.
8. Saya merasa Pevita Pearce mempunyai kharisma
yang menarik saya dalam membeli produk.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
81
2. Variabel Minat Beli
No Pernyataan SS S N TS STS
1. Saya bersedia membeli tiket pesawat, kereta, atau
voucher hotel di Pegipegi.com.
2. Saya merekomendasikan Pegipegi.com kepada
orang terdekat.
3. Saya lebih senang membeli tiket pesawat, kereta,
atau voucher hotel di pegipegi.com dari pada
pesaingnya.
4. Saya akan mengumpulkan informasi sebanyak
mungkin sebelum membeli tiket pesawat, kereta,
atau voucher hotel di Pegipegi.com.
TERIMA KASIH
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
82
LAMPIRAN 2
IDENTITAS DAN
DATA
VARIABEL
RESPONDEN
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
83
Tabulasi Identitas Responden
1. Jenis Kelamin
Responden
Jenis Kelamin
Laki-
Laki Perempuan
1 2
2 2
3 2
4 2
5 2
6 2
7 2
8 2
9 1
10 1
11 2
12 2
13 2
14 2
15 1
16 2
17 2
18 2
19 2
20 1
21 2
22 1
23 2
24 1
25 2
26 2
27 1
28 2
29 1
30 2
31 2
32 2
33 2
34 2
35 1
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
84
36 2
37 2
38 2
39 1
40 2
41 1
42 2
43 1
44 2
45 2
46 1
47 1
48 2
49 1
50 2
51 1
52 1
53 2
54 2
55 1
56 2
57 2
58 1
59 2
60 2
61 2
62 2
63 2
64 1
65 2
66 2
67 1
68 1
69 2
70 2
71 1
72 2
73 2
74 2
75 1
76 2
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
85
77 1
78 1
79 1
80 1
81 2
82 2
83 2
84 1
85 1
86 2
87 1
88 1
89 1
90 2
91 1
92 1
93 2
94 2
95 1
96 2
97 2
98 1
99 2
100 1
Total 38 62
2. Usia
Usia Jumlah Responden
15-20 tahun 11
21-25 tahun 82
26-30 tahun 3
>31 tahun 4
Total 100
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
86
3. Pekerjaan
Pekerjaan Jumlah Responden
Pegawai Swasta 16
Wiraswasta 4
Mahasiswa 67
Lainnya 13
Total 100
4. Penghasilan
Penghasilan Jumlah Responden
<Rp. 1.000.000 34
Rp. 1.000.001- 3.000.000 42
Rp. 3.000.001- 5.000.000 11
>Rp. 5.000.001 13
Total 100
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
87
Tabulasi Data Variabel Brand Ambassador
Responden Q1 Q2 Q3 Q4 Q5 Q6 Q7 Q8 TOTAL
1 4 4 5 4 5 5 5 5 37
2 5 5 5 3 5 5 5 5 38
3 3 4 4 5 5 3 3 4 31
4 4 4 4 3 4 3 3 4 29
5 1 4 5 3 4 1 1 1 20
6 3 2 2 2 1 1 2 3 16
7 5 5 5 5 5 5 5 5 40
8 5 5 5 5 5 5 5 5 40
9 3 5 5 4 5 3 3 3 31
10 2 5 4 4 5 4 3 4 31
11 4 5 4 4 5 5 4 4 35
12 5 5 3 4 4 2 2 3 28
13 5 5 5 4 5 4 4 4 36
14 2 4 5 4 4 3 4 3 29
15 3 1 4 2 1 2 3 3 19
16 2 1 1 1 1 1 1 1 9
17 5 4 4 4 5 4 5 5 36
18 5 5 4 3 5 3 4 5 34
19 4 5 5 4 5 3 3 3 32
20 4 4 4 4 5 3 3 4 31
21 3 2 3 2 2 4 4 3 23
22 5 5 5 5 5 5 5 5 40
23 4 5 5 5 4 4 4 4 35
24 4 4 4 4 4 4 4 4 32
25 2 4 4 4 4 2 3 3 26
26 5 5 5 5 5 3 4 5 37
27 4 4 4 4 5 4 3 3 31
28 5 5 4 4 4 3 3 3 31
29 5 5 5 5 5 5 5 5 40
30 4 4 4 5 5 4 4 4 34
31 4 4 5 4 5 4 4 5 35
32 4 4 5 3 5 5 4 5 35
33 4 3 3 4 5 1 3 1 24
34 5 4 5 3 4 4 3 5 33
35 3 1 3 3 3 3 4 3 23
36 5 5 5 4 5 3 3 4 34
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
88
37 5 5 5 5 4 4 4 4 36
38 4 5 4 4 5 4 4 4 34
39 2 5 4 5 5 4 2 2 29
40 4 4 4 3 4 2 2 3 26
41 5 5 4 4 4 5 5 5 37
42 4 1 4 4 4 4 4 4 29
43 5 5 5 5 5 5 5 5 40
44 3 4 5 3 4 2 3 2 26
45 4 1 5 4 4 4 5 5 32
46 3 4 3 5 5 4 5 3 32
47 2 4 4 5 5 5 4 4 33
48 4 4 5 5 5 4 5 5 37
49 5 5 4 3 5 3 3 3 31
50 5 4 4 5 5 4 4 4 35
51 5 5 5 5 5 5 5 5 40
52 5 3 4 4 5 5 3 4 33
53 4 4 4 4 5 5 4 5 35
54 4 4 4 4 5 2 2 2 27
55 5 5 5 5 5 5 5 5 40
56 5 5 5 5 5 5 5 5 40
57 5 5 5 5 5 3 3 3 34
58 4 3 5 5 5 5 4 4 35
59 2 3 1 1 2 2 3 2 16
60 4 3 5 3 3 4 5 3 30
61 4 3 4 3 4 4 4 5 31
62 4 5 4 4 1 2 3 3 26
63 5 5 4 4 5 4 4 4 35
64 5 5 4 5 5 5 4 5 38
65 4 5 5 4 4 2 2 2 28
66 4 4 4 4 4 4 4 4 32
67 2 3 2 2 2 2 2 2 17
68 1 4 1 1 2 3 3 3 18
69 1 5 4 4 5 1 1 1 22
70 4 5 4 5 4 4 4 4 34
71 5 5 4 5 5 4 2 2 32
72 4 4 5 4 5 2 2 2 28
73 4 4 2 4 5 2 4 4 29
74 5 4 5 4 4 1 2 4 29
75 4 5 4 4 4 4 4 4 33
76 5 4 4 5 4 5 4 4 35
77 4 4 5 4 5 4 5 4 35
78 5 5 5 5 5 5 5 5 40
79 5 5 5 5 5 5 5 5 40
80 4 5 5 4 3 4 4 4 33
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
89
Tabulasi Data Variabel Minat Beli
Responden Q1 Q2 Q3 Q4 Total
1 4 4 4 5 17
2 4 3 3 4 14
3 4 4 3 4 15
4 4 5 3 4 16
5 5 4 4 5 18
6 4 4 2 4 14
7 5 5 5 5 20
8 4 2 4 4 14
9 4 3 4 4 15
10 5 4 3 5 17
11 4 5 4 5 18
12 4 4 3 4 15
13 4 4 4 4 16
14 2 3 2 5 12
15 3 3 4 2 12
81 5 5 4 3 4 3 4 4 32
82 1 1 1 3 3 2 1 1 13
83 3 2 5 3 5 3 3 3 27
84 5 5 5 5 5 5 5 5 40
85 5 4 4 4 4 4 4 4 33
86 4 5 4 4 5 4 4 3 33
87 5 5 5 5 5 5 5 4 39
88 4 4 5 5 5 5 5 5 38
89 4 5 3 3 4 3 3 2 27
90 5 4 5 5 4 5 4 5 37
91 3 3 3 3 3 3 3 3 24
92 5 5 4 3 4 4 4 4 33
93 1 1 1 1 1 1 3 1 10
94 5 5 5 4 5 5 4 5 38
95 5 5 5 4 5 5 5 3 37
96 5 5 5 5 5 5 5 5 40
97 1 1 1 1 4 1 1 1 11
98 3 5 5 5 5 3 3 4 33
99 3 4 4 3 4 3 3 3 27
100 5 4 5 5 5 5 5 4 38
Total 394 409 414 391 429 359 364 367
Rata-Rata 3.94 4.09 4.14 3.91 4.29 3.59 3.64 3.67
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
90
16 3 4 4 3 14
17 5 5 5 2 17
18 3 3 2 4 12
19 4 2 3 5 14
20 3 3 4 5 15
21 4 3 3 4 14
22 4 4 3 5 16
23 4 4 4 4 16
24 3 3 3 3 12
25 4 3 3 4 14
26 5 4 3 4 16
27 2 2 2 4 10
28 4 3 4 5 16
29 3 3 4 3 13
30 4 4 4 4 16
31 2 5 4 4 15
32 3 4 4 4 15
33 4 4 4 4 16
34 4 4 4 4 16
35 4 4 4 5 17
36 2 4 4 5 15
37 5 5 5 5 20
38 4 4 4 5 17
39 4 4 4 5 17
40 2 4 3 4 13
41 5 5 4 5 19
42 4 4 5 4 17
43 5 4 4 5 18
44 4 4 4 2 14
45 3 5 4 5 17
46 4 4 2 5 15
47 4 4 4 4 16
48 4 4 5 5 18
49 3 3 4 4 14
50 5 4 5 5 19
51 4 4 4 4 16
52 4 4 5 5 18
53 5 4 3 5 17
54 4 4 5 5 18
55 5 4 5 5 19
56 4 4 4 5 17
57 5 4 4 5 18
58 5 5 5 5 20
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
91
59 2 3 3 4 12
60 3 4 4 4 15
61 4 5 4 4 17
62 5 3 4 5 17
63 4 4 4 5 17
64 5 4 5 5 19
65 4 5 4 4 17
66 4 5 5 4 18
67 2 4 5 4 15
68 4 4 5 5 18
69 4 4 4 4 16
70 2 4 4 5 15
71 5 5 4 4 18
72 4 4 4 4 16
73 4 4 4 4 16
74 5 5 4 5 19
75 5 5 4 5 19
76 5 5 5 4 19
77 4 4 4 5 17
78 5 4 5 5 19
79 5 5 4 5 19
80 5 4 4 4 17
81 5 4 4 5 18
82 5 5 5 5 20
83 4 4 4 5 17
84 5 5 5 5 20
85 4 4 4 3 15
86 4 5 3 5 17
87 5 5 5 5 20
88 5 5 5 5 20
89 3 3 3 5 14
90 5 4 4 3 16
91 3 3 3 3 12
92 4 4 4 4 16
93 3 3 3 3 12
94 5 3 4 5 17
95 5 4 3 4 16
96 5 5 5 5 20
97 5 5 5 5 20
98 4 3 4 4 15
99 4 4 5 5 18
100 5 5 4 5 19
Total 404 400 394 438
Rata-Rata 4.04 4.00 3.39 4.38
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
92
LAMPIRAN 3
HASIL OLAH
DATA SPSS
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
93
Uji Validitas Reliablitas, Normalitas, Liieritas, dan Uj t
1. Validitas Variabel Brand Ambassador
Correlations
ba1 ba2 ba3 ba4 ba5 ba6 ba7 ba8 batotal
ba1 Pearson
Correlation 1 .534** .370* .480** .472** .596** .694** .730** .743**
Sig. (1-tailed) .001 .022 .004 .004 .000 .000 .000 .000
N 30 30 30 30 30 30 30 30 30
ba2 Pearson
Correlation .534** 1 .701** .774** .890** .535** .443** .535** .825**
Sig. (1-tailed) .001 .000 .000 .000 .001 .007 .001 .000
N 30 30 30 30 30 30 30 30 30
ba3 Pearson
Correlation .370* .701** 1 .681** .719** .556** .588** .500** .769**
Sig. (1-tailed) .022 .000 .000 .000 .001 .000 .002 .000
N 30 30 30 30 30 30 30 30 30
ba4 Pearson
Correlation .480** .774** .681** 1 .798** .580** .543** .588** .825**
Sig. (1-tailed) .004 .000 .000 .000 .000 .001 .000 .000
N 30 30 30 30 30 30 30 30 30
ba5 Pearson
Correlation .472** .890** .719** .798** 1 .625** .524** .602** .860**
Sig. (1-tailed) .004 .000 .000 .000 .000 .001 .000 .000
N 30 30 30 30 30 30 30 30 30
ba6 Pearson
Correlation .596** .535** .556** .580** .625** 1 .890** .775** .850**
Sig. (1-tailed) .000 .001 .001 .000 .000 .000 .000 .000
N 30 30 30 30 30 30 30 30 30
ba7 Pearson
Correlation .694** .443** .588** .543** .524** .890** 1 .879** .846**
Sig. (1-tailed) .000 .007 .000 .001 .001 .000 .000 .000
N 30 30 30 30 30 30 30 30 30
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
94
ba8 Pearson
Correlation .730** .535** .500** .588** .602** .775** .879** 1 .854**
Sig. (1-tailed) .000 .001 .002 .000 .000 .000 .000 .000
N 30 30 30 30 30 30 30 30 30
batota
l
Pearson
Correlation .743** .825** .769** .825** .860** .850** .846** .854** 1
Sig. (1-tailed) .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000
N 30 30 30 30 30 30 30 30 30
**. Correlation is significant at the 0.01 level (1-
tailed).
*. Correlation is significant at the 0.05 level (1-
tailed).
2. Reliabilitas
Reliability Statistics
Cronbach's
Alpha N of Items
.792 9
3. Validitas Variabel Minat Beli
Correlations
q1 q2 q3 q4 total
q1 Pearson Correlation 1 .764** .573** .344* .879**
Sig. (1-tailed) .000 .000 .031 .000
N 30 30 30 30 30
q2 Pearson Correlation .764** 1 .599** .332* .870**
Sig. (1-tailed) .000 .000 .037 .000
N 30 30 30 30 30
q3 Pearson Correlation .573** .599** 1 .105 .718**
Sig. (1-tailed) .000 .000 .290 .000
N 30 30 30 30 30
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
95
q4 Pearson Correlation .344* .332* .105 1 .601**
Sig. (1-tailed) .031 .037 .290 .000
N 30 30 30 30 30
total Pearson Correlation .879** .870** .718** .601** 1
Sig. (1-tailed) .000 .000 .000 .000
N 30 30 30 30 100
**. Correlation is significant at the 0.01 level (1-tailed).
*. Correlation is significant at the 0.05 level (1-tailed).
4. Reliabilitas Variabel Minat Beli
Reliability Statistics
Cronbach's
Alpha N of Items
.763 4
5. Uji Normalitas
One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test
Unstandardized
Residual
N 100
Normal Parametersa Mean .0000000
Std. Deviation 2.14880235
Most Extreme Differences Absolute .046
Positive .044
Negative -.046
Kolmogorov-Smirnov Z .463
Asymp. Sig. (2-tailed) .983
a. Test distribution is Normal.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
96
6. Uji Linerlitas
7. Uji T
Coefficientsa
Model
Unstandardized Coefficients
Standardized
Coefficients
t Sig. B Std. Error Beta
1 (Constant) 13.258 .972 13.634 .000
brand ambassador .099 .030 .314 3.271 .001
a. Dependent Variable: minat beli
ANOVA Table
Sum of
Squares df Mean Square F Sig.
minat beli *
brand
ambassado
r
Between Groups (Combined) 210.876 26 8.111 1.999 .011
Linearity 49.922 1 49.922 12.305 .001
Deviation from Linearity 160.954 25 6.438 1.587 .066
Within Groups 296.164 73 4.057
Total 507.040 99
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI