PENILAIAN KINERJA

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

UNIVERSITAS ESA UNGGUL

EBA 504

SPM

PERTEMUAN #9

KEMAMPUAN AKHIR YANG DIHARAPKAN

• Mahasiswa mampu memahami, dan menjelaskan analisis Laporan Keuangan dan Pengukuran Kinerja

TKT306 - Perancangan Tata Letak Fasilitas 6623 - Taufiqur Rachman 2

Definisi Penilaian Kinerja

Penilaian kinerja

adalah penentuan secara periode efektifitas operasional suatu organisasi, bagian organisasi dan karyawannya berdasarkan sasaran, standar dan kriteria yang ditetapkan sebelumnya.

• Karena organisasi pada dasarnya dijalankan oleh manusia maka penilaian kinerja sesungguhnya merupakan penilaian atas prilaku manusia dalam melaksanakan peran yang mereka mainkan dalam organisasi.

Sedangkan pengertian kinerja keuangan

adalah penentuan ukuran-ukuran tertentu yang dapat mengukur keberhasilan suatu perusahaan dalam menghasilkan laba.

Tujuan Penilaian kinerja

• tujuan penilaian kinerja (Mulyadi, 1997)

" Untuk memotivasi karyawan dalam mencapai sasaran organisasi dan dalam mematuhi standar prilaku yang telah ditetapkan sebelumnya agar membuahkanti ndakan dan hasil yang diinginkan.

Standar prilaku dapat berupa kebijakan manajemen atau rencana formal yang dituangkan dalam anggaran.“

• Penilaian kinerja dilakukan untuk menekan prilaku yang tidak semestinya dan untuk merangsang dan menegakkan prilaku yang semestinya diinginkan melalui

• umpan balik hasil kinerja dan waktu serta penghargaan baik yang bersifat instrinsik maupun ekstrinsik.

Manfaat Penilaian Kinerja

• Mengelola operasi organisasi secara efektif dan efisian melalui pemitivasian karyawan secara maksimum

• Membantu pengambilan keputusan yang bersangkutan dengan karyawan seperti promosi, transfer dan pemberhentian.

• Mengidentifikasi kebutuhan pelatihan dan pengembangan karyawan dan untuk menyediakan kriteria seleksi dan evaluasi program pelatihan karyawan.

• Menyediakan umpan balik bagi karyawan mengenai bagaimana atasan mereka menilai kinerja mereka.

• Menyediakan suatu dasar bagi distribusi penghargaan.

Kerangka untuk merancang sistem penilaian kinerja

Apa yang diberi imbalan, benar-benar penting

Apa yang penting diukur

Apa yang diselesaikan diberi imlalan

Apa yang diukur, diselesaikan Strategi

Balance Scorecard

Adalah contoh dari sistem pengukuran kinerja , dimana setiap unit

bisnis harus memiliki tujuan dan mengukurnya darIi empat perspektif :

- financial (margin laba, ROA, arus kas) - pelanggan (pangsa pasar, indeks kepuasan pelanggan ) - pihak internal (ingatan karyawan, pengurangan waktu

siklus) - inovasi dan pembelajaran (persentase penjualan produk

baru) Balance scorecard membantu keseimbangan antara penilaian

strategik yang berbeda dalam usaha mencapai tujuan yang sesuai kemudian mendorong karyawan agar bertindak untuk kepentingan terbaik organisasi

Sistem Penilaian Kinerja : pertimbangan tambahan

- Ukuran hasil dan pembangkitnya

pengukur hasil merupakan hasil dari strategi

pembangkit merupakan pengukur (strategi) yang mendahului

- Ukuran finansial dan non finansial

finansial merupakan ukuran keuangan

non finansial merupakan ukuran non keuangan

- Ukuran internal dan eksternal

ukuran internal merupakan ukuran intern perusahaan

ukuran eksernal merupakan ukuran ekstern perusahaan

- Perubahan pendorong penilaian

yaitu kemampuan untuk mengukur hasil dan pembangkit sekaligus yang menyebabkan organisasi bertindak sesuai dengan strateginya

Hubungan sebab akibat antar ukuran

Perspektif inovasi dan pembelajaran

Perspektif bisnis internal

Perspektif konsumen

Perspektif finansial

Perspektif Ukuran

Pertumbuhan penerimaan penjualan

Survei kepuasan konsumen

Hasil kelas satu Waktu siklus pemesanan

Ketrampilan manufakturing

Faktor keberhasilan Ukuran non finansial

• Pemesanan

• Pembatalan pemesanan

• Pangsa pasar

• Pesanan dari pemain kunci

• Kepuasan pelanggan

• Ingatan pelanggan

• Kesetiaan pelanggan

Faktor kunci keberhasilan pada proses internal

• Pemanfaatan kapasitas • Pengiriman tepat waktu • Perputaran persediaan • Kualitas • Waktu siklus

Pelaksanaan Sistem Penilaian Kinerja

1. Mendefinisikan strategi scorecard dapat digunakan untuk menjalin hubungan antara strategi dengan

tindakan operasional 2. Mendefinisikan pengukur dari strategi organisasi harus fokus pada sedikit ukuran kritis pada titik ini, dan masing-

masing pengukur harus dihubungkan satu sama lain 3. Menyatukan ukuran dalam sistem manajemen scorecard harus menyatu dengan struktur formal maupun informal organisasi 4. Tinjau ukuran serta hasilnya dengan sering tinjauan haruslan dilakukan dengan konsisten dan terus menerus oleh

manajemen

Kesulitan dalam pelaksanaan

• Hubungan yang buruk antara ukuran non finansial serta hasilnya

tidak ada garansi bahwa profitabilitas masa depan akan mengikuti target pada area non finansial

• Penetapan hasil finansial

penetapan ini sering membuat manajer merasa tertekan

• Ukuran tidak diperbaharui

perusahaan terus menggunakan ukuran berdasarkan strategi yang lalu

• Terlalu banyak penilaian

akan membawa dampak manajer kehilangan fokus karena mencoba banyak hal

• Kesulitan dalam menetapkan pertukaran

kombinasi ukuran finansial dan non finansial membuat sulit untuk menentukan pertukaran antara ukuran finansial dan non finansial

Sistem pengendalian sebagai strategi alat implementasi

Strategi yang dipilih

Faktor Keberhasilan penting

Rancangan dan operasi sistem pengendalian

manajemen

Pengendalian Interaktif

Sistem Pengendalian manajemen hari ini

Strategi Esok Hari

Karakteristik pengendalian interaktif : - seperangkat informasi pengendalian manajemen memberikan tanda mengenai ketidakpastian strategik -Eksekutif senior menangani informasi secara serius - manajer pada tiap level memfokuskan perhatian pada informasi yang dihasilkan sistem - atasan, bawahan dan rekan sekerja bertemu untuk menyimpulkan dan mambahas implikasi dari informasi bagi tindakan strategik di masa datang

- rapat terbentuk debat

Sistem Pengendalian Sebagai strategi Alat Formasi

Ketidakpastian Strategik

Manfaat Seperangkat Informasi pengendalian

manajemen secara interaktif

Strategi baru

17