pertemuan 2

5/16/2018 pertemuan 2 - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/pertemuan-2-55ab534491d9b 1/21

TEORI ORGANISASI

Perspektif pada Komunikasi

Komunikasi Organisasi

Ike Devi S, M.Si



4 PERSPEKTIF ORGANISASI

1. Klasik (Classical school)

2. Humanistik (Human Relations

School)

3. Integratif

4. Kontemporer



1. Perspektif Klasik

• Perspektif klasik muncul dan

berkembang pada akhir abad

ke-19 dan awal abad ke-20.

• Fokus bahasannya pada

struktur ideal suatu organisasi,

kontrol organisasi melalui

hubungan atasan-bawahan danspesialisasi unit-unit dalam

organisasi



• komunikasi organisasi dipandangsebagai alat dalam memberikan perintahdan kontrol.

• Komunikasi lebih bersifat vertikal, dariatasan pada bawahan. Komunikasihorisontal atau lateral hanya

dipergunakan ketika saluran vertikaltidak dimungkinkan.

• Organisasi formal merupakan organisasidimana kebutuhan-kebutuhan pekerjaandinyatakan secara eksplisit dan tertulis.



• Organisasi yang tersentralisasimerupakan organisasi dimanapengambilan keputusan cenderung

dibuat oleh atasan puncak.

• Mereka yang bekerja dalamkarakteristik organisasi seperti ini

cenderung hanya sedikit menggunakanbahasa lisan, kurangnya komunikasilateral dan komunikasi yang spontan.

• komunikasi antar individu-individudalam departemen-departemen yangberbeda cenderung menurun. Dengankata lain, komunikasi dalam perspektif klasik bersifat formal dan kurang

bersifat spontan



Perspektif Klasik

Menurut Blau & Scott membedakan 2

struktur organisasi, yaitu :

A. Organisasi sosial, yang merujukpada pola-pola interaksi sosial dan

regularitas yang teramati dan

perilaku sosial

• Jaringan hubungan dan kepercayaan

bersama suatu kelompok biasanya

disebut struktur-nya dan budaya-nya



B. Organisasi Formal

Menekankan pada metode

perumusan kerja yang efisien

dan memandang organisasi

bersifat sangat logis,komprehensif dan dapat

dikendalikan.



Perspektif Klasik

A. Scientific Management(Fred W Taylor)

• Menggunakan pendekatan ilmu untuk

memanage organisasi (teori mesin)

• Prinsip dasar dan asumsi tentang perilaku

manusia

• Mekanistik manusia dapat dimotifasi

secara ekonomi

• Implikasi pada komunikasi : menekankan

pada saluran komunikasi tertulis dan formal

(peran komunikasi dianggap tidak penting)



Perspektif Klasik

B. Teori Birokrasi (Max Weber)

Teori lain yang turut memberikan kontribusipada perspektif klasik adalah teori

birokrasi dari Max Weber. Weber melihat

birokrasi sebagai bentuk organisasi yang

ideal karena dalam birokrasi mengandung

makna dan nilai yang logis, rasional,

perintah, keseragaman dan konsisten.



Birokrasi berarti logis, perintah,keseragaman dan konsistensi. Dibutuhkanpenekanan pada impersonality dankepatuhan pada peraturan (juga untuk

mengatasi masalah kesewenang-wenangan)

Implikasi Komunikasi :

Birokrasi tidak dapat hidup tanpa buktitertulis. Dokumen menggariskankeobyektifan

• Ciri- cirinya :

• Spesialisasi dan pembagian kerja

• Hirarki kewenangan• Komunikasi Formal

• Deskripsi kerja yang rinci

• Berdasarkan kemampuan (expertise)

• Prosedur bersifat formal dan impersonal

• Aturan dan regulasi



Perspektif klasik

C. Menurut Henry Fayol

Fayol Bridge : Berkomunikasi tanpa

mengikuti struktur , yang diketahuidan diijinkan oleh atasannya

• Kesatuan perintah

• Otoritas

• Subordinasi

• Pekerjaan



2. Perspektif Humanistik

• Menekankan kepada hak-hak individupekerja dan kebutuhannya :• Orang ingin merasa penting dan diakui sebagai

individu

• Hubungan interpersonal dan kelompokmembantu menentukan produktivitas

• Pemimpin yang mendorong otonomi pekerja dantanggungjawabnya

• Prinsip dasarnya pandangan sosial

terhadap pekerja• Implikasi pada komunikasi : Komunikasi

informal sebaik formal. Penekananya padamedia interpersonal



3. Perspektif Integratif

• Perspektif ini mencoba melengkapi

pendekatan klasik dan manusiawi

dengan mencoba menyatukankeseluruhan pandangan dalam

analisis organisasi.



Dibagi dalam 2 model :

• Sociotechnical Model

Menekankan pada arti penting

teknologi – dan menyarankanpekerja dilatih dalam

melakukan tugas



• System Model Organisasi digambarkan

sebagai suatu kesatuan yang

terdiri dari bagian-bagian yangsaling bergantung dan saling

berinteraksi, juga dengan

lingkungannya. Sehingga

melibatkan lingkungan ekonomi,

sosial, psikologi dan alam



• Perspektif integratif melihatbahwa komunikasi yang efektif akan bergantung padakarakterisitik dan situasi yangada dalam organisasi tersebut.

• Pola komunikasi tergantungpada fungsi dalam organisasi,

lingkungannya dan latar belakang pendidikan dan sosialpara anggota organisasi.



• Komunikasi organisasi tidak

hanya sebatas pada komunikasi

internal tetapi juga melibatkan

komunikasi eksternal dengan

para pelanggan, komunitas,pemerintah dan aspek lain dari

lingkungan yang turut

mempengaruhi kelangsunganorganisasi.



4. Perspektif Kontemporer

A. Organisasi Sebagai BudayaOrganisasi sebagai suatu sistempengetahuan, nilai-nilai, keyakinanideal, hukum, speech, tindakan dan

artefak• Identitas organisasi

• Makna Simbolik

B. Organisasi Sebagai Otak

• Mengolah informasi

• Memiliki kemampuan untuk belajar

(learning)



Learning….

Single Loop Learning :

Kemampuan setiap sistem untuk

mengadaptasikan perilakunya

sebagai respon terhadap feed backnegatif

Sistem menerima

informasi

Sistem

Menyesuaikan

Informasi

dibandingan

dengan tujuan



Learning…

Double Loop Learning :• Kemampuan sistem untuk menyesuaikan

kinerja diri dengan tujuan tertentu, tetapi

juga kemampuan untuk mempertanyakan

tujuan tersebut, bahkan mengubahnyaseandainya perlu

Sistem menerima

informasi dari lingkungan

Informasi dibandingkandengan tujuan

Sistem menyesuaikan

tindakan

Sistem mempertanyakan

tujuan dan mengubahnya

pertemuan 2

Documents

Transcript of pertemuan 2