PERLINDUNGAN HUKUM TERHADAP NASABAH PENGGUNA

E-BANKING MENURUT SISTEM HUKUM INDONESIA

Dalam Perspektif Keadilan Bermartabat

(Putusan No.150/Pdt.G/2012/PN.Jkt Sel)

SKRIPSI

Diajukan Untuk Mencapai Gelar Sarjana Hukum

Program Studi Ilmu Hukum Fakultas Hukum

Universitas Kristen Satya Wacana

Arinda Wicaksono

NIM: 3120140190

PROGRAM STUDI ILMU HUKUM FAKULTAS HUKUM

UNIVERSITAS KRISTEN SATYA WACANA

SALATIGA

JANUARI 2018

ii

iii

iv

v

vi

DAFTAR ISI

LEMBAR JUDUL ........................................................................................... i

LEMBAR PERSETUJUAN............................................................................. ii

LEMBAR PENGUJIAN .................................................................................. iii

LEMBAR PERNYATAAN ORISINALITAS SKRIPSI ................................ iv

DAFTAR ISI .................................................................................................... v

UCAPAN TERIMAKASIH ............................................................................. vii

KATA PENGANTAR ..................................................................................... viii

ABSTRAK ....................................................................................................... xi

BAB I PENDAHULUAN ............................................................................ 1

A. Latar Belakang Masalah .............................................................. 1

B. Rumusan Masalah ....................................................................... 11

C. Tujuan Penelitian ........................................................................ 12

D. Manfaat Penelitian ...................................................................... 12

E. Metode Penelitian........................................................................ 13

BAB II HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN ................................ 15

A. Kajian Pustaka ............................................................................. 15

1. Pengertian Perlindungan Hukum ......................................... 15

2. Perbankan dan Nasabah ....................................................... 18

3. E-Banking ............................................................................ 23

4. Sistem Hukum Indonesia ..................................................... 26

5. Pengaturan ........................................................................... 31

B. Temuan Data dan Analisis .......................................................... 41

1. Tinjauan terhadap putusan Mahkamah Agung .................... 41

2. Analisis dan Pembahasan .................................................... 88

BAB III PENUTUP ......................................................................................... 94

A. Kesimpulan ................................................................................. 94

B. Saran ........................................................................................... 95

DAFTAR PUSTAKA ...................................................................................... 97

vii

UCAPAN TERIMA KASIH

Assalamu’alaikum Warohmatullohi Wabarokatuh

Bismillahirrahmanirrahim. Segala puji bagi Allah SWT Rabb semesta alam,

berkat rahmat dan kasih sayang-Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi

ini.

Maksud dari penulisan skripsi ini adalah untuk memenuhi salah satu

persyaratan guna mencapai Gelar Sarjana Hukum pada Program Studi Ilmu

Hukum Fakultas Hukum Universitas Kristen Satya Wacana. Dalam penulisan

skripsi ini tidak lepas dari bantuan dan dukungan berbagai pihak, oleh karena itu

melalui ruang ini penulis mengucapkan penghargaan dan terima kasih kepada :

1. Bapak Arie Siswanto S.H., M.H. selaku Dekan Fakultas Hukum Universitas

Kristen Satya Wacana yang telah menerima saya sebagai mahasiswa Fakultas

Hukum dan juga selaku dosen penguji proposal skripsi saya.

2. Bapak Dr. Jeferseon Kameo S.H., L. LM. selaku dosen pembimbing saya,

yang telah meluangkan banyak waktu, pikiran dan tenaga untuk membimbing

penulis menyelesaikan skripsi. Berkat saran dan masukan yang sangat

bermanfaat, akhirnya skripsi ini dapat selesai dengan baik.

3. R.E.S Fobia S.H., MIDS selaku wali studi yang telah banyak membantu saya

menyelesaikan permasalahan mata kuliah dan selalu membantu menambah

jumlah sks saya per semester sehingga saya bisa menyelesaikan kuliah saya

kurang dari 4 tahun.

4. Kedua Orangtua, Bapak Budi Hartanto dan Ibu Edy Dwi Kurniati yang

selalu saya cintai dan banggakan, yang selalu memberikan semangat, motivasi

dan dorongan untuk menyelesaikan skripsi. Dan telah memberikan segalanya

tanpa kekurangan suatu apapun dalam hidup penulis. Yang telah

membesarkan penulis dari bayi sampai lulus kuliah. Maaf untuk bapak dan ibu

apabila saya belum bisa membanggakan kalian sampai hari ini.

5. Kakak kakak saya yang telah memberikan saya pengalaman dan selalu

membantu dalam hal apapun.

viii

6. Nandira Septiyana selaku pacar penulis, yang selalu memberikan support

motivasi dan selalu ada saat penulis membutuhkan bantuan. Semoga segera

selesai skripsi dan wisuda.

7. Staf-Staf Tata Usaha Fakultas Hukum yang telah dengan sabar dan baik

membantu penulis apabila kesulitan dalam hal akademik maupun tata cara

perkuliahan.

8. Kantor Notaris & PPAT Agustina Rachmawati S.H., M.Kn. selaku tempat

magang saat praktek hukum yang telah memberikan pengalaman dan

pengetahuan saya mengenai cara bekerja dalam bidang hukum kenotariatan.

9. Kepanitiaan ICF 2017 yang telah memberikan saya pengalaman

berorganisasi sebagai koordinator keamanan.

10. Kepanitiaan Makrab 2017 yang telah mengajarkan saya berorganisasi dan

mengenal banyak orang dan telah dipercaya sebagai koordinator akpertrans

dan menjadikan cerita di masa depan dan kenangan terindah yang saya miliki.

Akhirnya penulis menyadari atas keterbatasan yang dimiliki dalam

menyelesaikan skripsi ini, sehingga masih ditemui kekurangan dan ketidak

sempurnaan. Oleh karena itu kritik dan saran dari pembaca sangat penulis

nantikan. Namun demikian sekecil apapun karya ini, penulis berharap hasil

penulisan skripsi ini akan bermanfaat bagi pembaca dan terutama akan dapat

membantu meningkatkan penegakan hukum bagi nasabah selaku konsumen

perbankan.

Salatiga, 24 Januari 2018

Arinda Wicaksono

ix

KATA PENGANTAR

Skripsi ini berjudul: “Perlindungan Hukum Terhadap Nasabah Pengguna

E-Banking menurut Sistem Hukum Indonesia dalam Perspektif Keadilan

Bermartabat.

Sebagaimana judul di atas, skripsi ini menggambarkan tentang keadaan

perlindungan nasabah bank dalam sistem hukum Indonesia, baik yang diatur

dalam peraturan perundang-undangan maupun putusan pengadilan yang diteliti.

Gambaran mengenai perlindungan nasabah bank yang diatur peraturan

perundang-undangan demikian itu adalah gambaran menurut teori keadilan

bermartabat. Sebab menurut teori keadilan bermartabat, hukum hanya dapat

ditemukan dalam jiwa bangsa. Jiwa bangsa dalam hal ini, konkretnya, yaitu

peraturan perundang-undangan dan putusan pengadilan yang diteliti dalam

penelitian ini dan hasilnya sudah digambarkan dalam skripsi ini.

Penulis berharap usaha ilmiah ini dapat bermanfaat.

Salatiga, 24 Januari 2018

Arinda Wicaksono

x

ABSTRAK

Sebagaimana judul di atas, skripsi ini menggambarkan tentang keadaan

perlindungan nasabah bank dalam Sistem Hukum Indonesia, baik yang diatur

dalam peraturan perundang-undangan maupun putusan pengadilan yang diteliti.

Gambaran mengenai perlindungan nasabah bank yang diatur peraturan

perundang-undangan demikian itu adalah gambaran menurut teori keadilan

bermartabat. Sebab menurut teori keadilan bermartabat, hukum hanya dapat

ditemukan dalam jiwa bangsa. Jiwa bangsa dalam hal ini, konkretnya, yaitu

peraturan perundang-undangan dan putusan pengadilan yang diteliti dalam

penelitian ini dan hasilnya sudah digambarkan dalam skripsi ini.