Perilaku konsumen blackberry indonesia
19
PERILAKU KONSUMEN BLACKBERRY INDONESIA Evry Purba 212121 003
-
Upload
evry-purrba -
Category
Technology
-
view
112 -
download
1
description
Lambatnya jaringan yang dipicu oleh server data Blackberry yang berpusat di Kanada pun sempat membuat Badan Regulasi Telekomunikasi Indonesia (BRTI) mengancam RIM untuk segera membangun perwakilan servernya di Indonesia. Sayangnya, selama pertikaian berlangsung, konsumelah yang dirugikan karena fitur pesan dari Blackberry messenger (BBM) sering terlambat sampai ke kerabat atau koleganya. Uniknya kelemahan-kelemahan ini tidak mempengaruhi penjualan Blackberry hingga tahun 2009, namun penjualan mulai menurun, ketika tahun 2010, saat iPhone dan Samsung mulai menelurkan smartphone dengan beragam aplikasi teknologi tinggi, sehingga pertanyaan penelitian yang akan dibahas adalah : Bagaimana analisa perilaku konsumen mempengaruhi penjualan Blackberry di Indonesia?
Transcript of Perilaku konsumen blackberry indonesia
PERILAKU KONSUMEN BLACKBERRY
INDONESIA
Evry Purba212121 003
LATAR BELAKANG
Mike Lazaridis
1995, Kanada
KONSUMEN BLACKBERRY
PERKEMBANGAN BLACKBERRY
2000-BB 857
2002-BB 6710
2003-2005BB 7730
2008-BB 8830
1999-Bulfrog 850
COMPETITOR
MASALAH
TEORI KEBUTUHAN MASLOW
Sosial - Komunikasi
rasa aman-PIN
harga diri-bisnis
Teori Motivasi Hawkins, 2007
Worm of mouth
Stimulus factor - elegan color
Individual-kebutuhan informasi
Sikap –afektif emosi - ex: banjir
MARKETING MIX 7P
PRODUC
T :• OS
• Elegan
design
PRICE :
• 1,6 – 20 Juta
PROMOTION :
• Direct selling
PLACE:
• Public Place JCC,
Mall
PEOPLE : •Tidak ada, karyawan
resmi
PROSES :
• Touch • Z10
PHYSICA
L
EVIDENC
E:
• Kantor
Purna jual
7 P
PRICEOPERATOR NAMA PAKET TARIF BBM &
INTERNET
(Rp.)
TARIF TELEPON
PER 5 MENIT
Telkomsel BlackBerry Internet
Service
45.000 -
90.000
1000 per menit =
5000 per 5 menit
=
150.000 per bulan
Indosat IM3 Paket Full Service
Bulanan
45.000 -
90.000
2500 per menit =
12.500 per 5 menit
= 375.000 per
bulan
XL BlackBerry Internet
Service
50.000 -
90.000
1500 per menit =
7500 per 5 menit
=
225.000 per bulan
PHYSICAL EVIDENCE--TOKO PURNA JUAL
UU PERLINDUNGAN KONSUMEN
Ayat j : menyatakan bahwa seorang pelaku usaha dilarang memproduksi dan/atau memperdagangkan barang yang tidak mencantumkan informasi dan/atau petunjuk penggunaan barang dalam Bahasa Indonesia sesuai dengan ketentuan perundang-undangan yang berlaku.
SEGMENTASI Geografis
kawula muda dan pebisnis di seluruh
kota se-Indonesia.Demografis
23 – 40 tahun
SMA hingga S3Psikografis
pebisnis, untuk mempermudah komunikasi
bisnis mereka.
para karyawan swasta, PNS, mahasiswa,
pelajar, hingga aktivis mulai tertarik dengan
berbagai kemudahaan dan design elegan
yang ditawarkan.Behaviour
Bekerja
Berita hoax
TARGET
pria dan wanita berusia 23 – 40 tahun dengan tingkat pendidikan dari jenjang SMA hingga S3.
Adanya tiruan-- Blackberry Gemini 8520 dengan harga perdana sekitar 1.900.000 rupiah yang sangat laku di pasaran.
POSITIONING
push email atau penerima surat elektronik secara otomatis dan sebanyak-banyak tanpa virus yang menyertai.
Blackberry messenger (BBM)
Z 10
Trima kasih
