Perilaku Konsumen

11
MAKALAH PERILAKU KONSUMEN Strategi Pemasaran dan Konsumeralisme Disusun Oleh Kelas VI C : Kelompok 8 1. Marselina Safitri [ 2012 – 11 – 219 ] 2. Siti Zuariyah [ 2012 – 11 – 220 ] 3. Abdul Manan [ 2012 – 11 – 221 ] 4. Riana Untari [ 2012 – 11 – 222 ]

Transcript of Perilaku Konsumen

Page 1: Perilaku Konsumen

MAKALAH PERILAKU KONSUMENStrategi Pemasaran dan Konsumeralisme

Disusun Oleh Kelas VI C :Kelompok 8

1. Marselina Safitri [ 2012 – 11 – 219 ]

2. Siti Zuariyah [ 2012 – 11 – 220 ]3. Abdul Manan [ 2012 – 11 – 221 ]4. Riana Untari [ 2012 – 11 – 222 ]

Page 2: Perilaku Konsumen

Latar Belakang

Indikasi konsumerisme masyarakat dapat ditandai dari banyak hal, seperti maraknya mal-mal dan supermarket di kota-kota besar (Haryanto, 2011:170). Tumbuh dan berkembangnya mal-mal dan supermarket di daerah perkotaan juga menimbulkan banyak persaingan dalam lingkungan bisnis dan usaha. Timbulnya persaingan ini yang menjadikan setiap pasar modern memiliki strategi dalam menjalankan persaingan. Strategi pemasaran yang digunakan perusahaan biasanya menggunakan marketing mix yang terstandarisasi secara global. Standarisasi tersebut adalah produk, iklan, distribusi dan biaya rendah. Pada sisi lainnya terdapat penyesuaian pada marketing mix, di mana produsen tersebut menyesuaikan elemen-elemen marketing mix untuk masing-masing pasar sasaran.

Page 3: Perilaku Konsumen

STRATEGI PEMASARAN

Definisi strategi pemasaran adalah pernyataan pokok tentang dampak yang diharapkan akan dicapai dalam hal permintaan pada target pasar yang ditentukan.Aspek-aspek strategi pemasaran : Segmentasi (Segmentation) Targeting Positioning

Page 4: Perilaku Konsumen

Marketing Mix

Marketing mix merupakan strategi pemasaran sebagai upaya perusahaan untuk meningkatkan pendapatan.Marketing mix terdiri dari: Produk (product) Harga (price) Tempat (place) Promosi (promotion).

Page 5: Perilaku Konsumen

Proses Pengambilan Keputusan Konsumen

•Proses keputusan konsumen dipengaruhi oleh strategi pemasaran dan hasil yang diperoleh konsumen.

•Hasil atau Outcomes Bagi Perusahaan Bagi Individu Bagi Masyarakat Luas

Page 6: Perilaku Konsumen

KONSUMERISMESuatu paham atau ideologi yang menjadikan seseorang atau sekelompok orang melakukan proses konsumsi atau pemakian barang secara berlebihan.John F. Kennedy menyebutkan empat hak dasar konsumen yang diterima secara umum sebagai inti dalam kontrak sosial ini :1. Hak akan keselamatan2. Hak untuk diberi informasi3. Hak untuk memilih4. Hak untuk didengar (diberi ganti rugi)Dua hak lagi ditambahkan oleh konsensus sosial pada dasawarsa yang berikutnya, menjadi keseluruhannya enam buah hak :5. Hak untuk menikmati lingkungan yang bersih dan

menyehatkan6. Hak orang miskin dan minoritas lain untuk dilindungi

kepentingannya

Page 7: Perilaku Konsumen

Hal – hal yang dikatakan perilaku konsumtif :1. Membeli produk karena iming-iming hadiah2. Membeli produk karena kemasannya menarik3. Membeli produk demi menjaga penampilan diri dan

gengsi4. Membeli produk atas pertimbangan harga (bukan atas

dasar manfaat)5. Membeli produk hanya sekedar menjaga simbol status6. Membeli produk karena unsur konformitas terhadap

model yang diiklankan7. Munculnya penilaian bahwa membeli produk dengan

harga mahal akan menimbulkan rasa percaya diri yang tinggi

8. Mencoba lebih dari dua produk sejenis (merek berbeda)

Page 8: Perilaku Konsumen

Perbedaan Konsumerisme dan Konsumtivisme

•Konsumerisme adalah paham atau ideologi yang menjadikan seseorang atau kelompok melakukan atau menjalankan proses konsumsi atau pemakaian barang-barang hasil produksi secara berlebihan atau tidak sepantasnya secara sadar dan berkelanjutan.

•Konsumtivisme adalah lawan kata dari kesederhanaan. Kita hidup di masyarakat modern yang mementingkan diri sendiri, kita sudah akrab dengan slogan – slogan atau motto – motto yg merangsang optimisme pribadi untuk mencapai apa yang kita inginkan

Page 9: Perilaku Konsumen

Penyebab Perilaku Konsumerisme

Perilaku konsumtif adalah perilaku yang mencerminkan “serba instan” atau tidak mau menempuh proses. Penyebabnya : Faktor Orang Tua Faktor Lingkungan

Page 10: Perilaku Konsumen

Budaya konsumerisme

Menurut Cellia Lurry, penyebab perkembangan budaya konsumen adalah : Berbagai jenis barang (komoditas) tersedia di pasar Pasar menempati posisi penting untuk

mendapatkan komoditas Kegiatan berbelanja berubah menjadi kegiatan

mengisi waktu luang Terciptanya beberapa inovasi dalam kegiatan

berbelanja Berkembangnya model pembelian secara kredit Terjadinya manipulasi ruang dan waktu melalui

media iklan

Page 11: Perilaku Konsumen

KESIMPULANPemahaman akan konsumerisme dapat diaplikasikan dalam beberapa hal yakni:1. Untuk merancang sebuah strategi pemasaran

yang baik2. Perilaku konsumen dapat membantu pembuat

keputusan membuat kebijakan publik. 3. Dalam hal pemasaran sosial (social

marketing), yaitu penyebaran ide di antara konsumen.

Dengan memahami sikap konsumen dalam menghadapi sesuatu, seseorang dapat menyebarkan ide dengan lebih cepat dan efektif