PERHITUNGAN BIAYA UNTUK MENINGKATAN FEE BASED INCOME

PT BANK MANDIRI (PERSERO) Tbk CABANG MARGOREJO SURABAYA

Oleh :

Ruud Udayawan

NPM : 09.1.01.05693

SEKOLAH TINGGI ILMU EKONOMI INDONESIA SURABAYA (STIESIA)

SURABAYA

2013

PERHITUNGAN BIAYA UNTUK MENINGKATAN FEE BASED INCOME

PT BANK MANDIRI (PERSERO) Tbk CABANG MARGOREJO SURABAYA

Skripsi Diajukan untuk Memenuhi Salah Satu Syarat

Guna Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi

Program: Akuntansi

Kosentrasi: Akuntansi Keuangan

Oleh :

RUUD UDAYAWAN

NPM : 09.1.01.05693

SEKOLAH TINGGI ILMU EKONOMI INDONESIA

STIESIA SURABAYA

2013

PERHITUNGAN BIAYA UNTUK MENINGKATAN FEE BASED INCOME

PT BANK MANDIRI (PERSERO) Tbk CABANG MARGOREJO SURABAYA

Dipersiapkan dan disusun oleh :

RUUD UDAYAWAN

NPM: 09.1.01.05693

Telah Dipertahankan Didepan Tim Penguji

Pada Tanggal 07 September 2013

Susunan Tim Penguji :

Ketua : Dr. akhmad Riduwan, S.E., M.S., Ak.

Anggota : 1. Dra. Titik Mildawati, M. Si., Ak.

2. Farida Idayati, S.E., M.S.A.

Dinyatakan memenuhi syarat dan diterima

Oleh :

Dosen Pembimbing Ketua Progam Studi Akuntansi

Dr. Akhmad Riduwan, S.E., M.S., Ak. Andayani, S.E., M.Si., Ak

Ketua STIESIA

Dr. Akhmad Riduwan, S.E., M.S., Ak.

PERNYATAAN KEASLIAN KARYA TULIS SKRIPSI

Yang bertanda tangan di bawah ini saya :

Nama : RUUD UDAYAWAN

NPM : 09.1.01.05693

Menyatakan bahwa skripsi dengan judul :

PERHITUNGAN BIAYA UNTUK MENINGKATAN FEE BASED INCOMEPT BANK MANDIRI (PERSERO) Tbk CABANG MARGOREJO SURABAYA

Dan dimajukan untuk diuji pada tanggal 07 September 2013, adalah hasil karya saya.

Dengan ini saya menyatakan dengan sesungguhnya bahwa dalam skripsi ini tidak terdapat keseluruhan atau sebagian tulisan orang lain yang saya ambil dengan cara menyalin, atau meniru dalam bentuk rangkaian kalimat atau simbol yang menunjukan gagasan atau pendapat atau pemikiran dari penulis lain, yang saya akui seolah – olah sebagai tulisan saya sendiri, dan atau tidak terdapat bagian atau keseluruhan tulisan yang saya salin, tiru, atau saya ambil dari tulisan orang lain tanpa memberikan pengakuan pada penulis aslinya.

Apabila saya melakukan hal tersebut diatas, baik sengaja maupun tidak, dengan saya menyatakan menarik skripsi yang saya ajukan sebagai hasil tulisan saya sendiri ini. Bila kemudian terbukti bahwa saya ternyata melakukan tindakan menyalin atau meniru tulisan orang lain seolah – olah hasil pemikiran saya sendiri, berarti gelar dan ijazah yang telah diberikan Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia (STIESIA) Surabaya batal saya terima.

Surabaya, 07 September 2013

Yang Membuat Pernyataan,

Ruud Udayawan

DAFTAR RIWAYAT HIDUP

A. MAHASISWA

Nama : Ruud Udayawan

NPM : 09.1.01.05693

Progam Studi : Akuntansi

Tempat/Tanggal Lahir : Bogor, 31 Desember 1988

Agama : Islam

Jumlah Saudara/anak ke : 2 (Dua)/ 1 (satu)

Alamat Rumah : Jalan Panglima Sudirman No. 8 Surabaya

Status : Belum Menikah

B. ORANG TUA

Nama : Sumaryanto

Alamat Rumah/Telepon : Samen Sumbermulyo Bambanglipuro Bantul Jogjakarta

Alamat Kantor/Telepon : Samen Sumbermulyo Bambanglipuro Bantul Jogjakarta

Pekerjaan/Jabatan : Wirausaha

C. RIWAYAT PENDIDIKAN 1. Tamat SD di SD Muhammadiyah 1 Sumbermulyo Bambanglipuro Bantul Jogjakarta

tahun2001 2. Tamat SLTP di SLTP N 1 Bambanglipuro Bantul Jogjakarta tahun 2004 3. Tamat SLTA di SMK N1 Bantul Jogjakarta tahun 2007 4. Pendidikan Tinggi (PT)

Nama PT Tempat Semester Tahun Keterangan STIESIA Surabaya SAX-1 2009-2013 -

D. RIWAYAT PEKERJAAN

Tahun Bekerja di Pangkat/Golongan Jabatan 2008 – sekarang PT BANK MANDIRI - Back Office

Dibuat dengan sebenarnya

Ruud Udayawan

KATA PENGANTAR

Assalamu‟alaikum Wr. Wb.

Dengan mengucapkan puji dan syukur Kepada Allah SWT atas segala rahmat dan

karunia-Nya sehingga pada akhirnya penulis mampu menyelesaikan skripsi yang berjudul

“Perhitungan Biaya untuk meningkatkan Fee Based Income PT Bank Mandiri ( Persero)

Tbk Cabang Margorejo Surabaya”.

Penulisan skripsi ini dimaksudkan untuk memenuhi salah satu persyaratan untuk

memperoleh gelar Sarjana Ekonomi pada Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia (STIESIA)

Surabaya.

Skripsi ini dapat diselesaikan berkat adanya bimbingan dan kerja sama yang baik dari

berbagai pihak. Oleh karena itu, penulis menyampaiakan ucapan terima kasih kepada:

1. Bapak Dr. Akhmad Riduwan, S.E., M.S.A., Ak. Selaku Ketua Sekolah Tinggi Ilmu

Ekonomi Indonesia (STIESIA) Surabaya.

2. Ibu Andayani, S.E., M.Si., Ak. Selaku Progam Studi Akuntansi Sekolah Tinggi Ilmu

Ekonomi Indonesia (STIESIA) Surabaya.

3. Bapak Dr. Akhmad Riduwan, S.E., M.S.A., Ak. Selaku dosen pembimbing yang telah

memberikan petunjuk serta bimbingan dalam penyusunan skripsi ini hingga selesai.

4. Bapak dan Ibu Dosen Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia (STIESIA) Surabaya

yang telah banyak memberikan bekal ilmu pengetahuan selama diabgnku kuliah.

5. Pimpinan dan karyawan PT Bank Mandiri Cabang Margorejo Surabaya yang telah

mengijinkan kepada penulis untuk mengadakan penelitian serta memberikan informasi

yang diperlukan sehingga terselesaikan penyusunan skripsi ini.

6. Bapak dan Mama tercinta selaku orang tua terbaik yang kumiliki, terima kasih atas doa,

nasehat, motivasi, serta kepercayaan yang diberikan kepadaku.

7. Saudaraku Rema mellinda dan Chandra Tungga Buana terima kasih atas dukungannya da

doa yang diberikan selama ini.

8. Baut sahabat- sahabatku yang selalu ada untukku dan teman-teman SAX-1 yang selalun

memberikan semangat kepadaku.

Demikian pengantar skripsi yang dapat penulis sampaikan. Penulis mengucapkan terima

kasih atas segala perhatian baik berupa saran dan kritik yang membangun karena skripsi ini

masih ajauh dari kesempurnaan, penulis memohonmaaf apabila terdapat kekurangan dalam

penyusunan skripsi ini. Semoga skripsi ini dapat memberikan manfaat pembaca dan pihak lain.

Wassalamu‟alaikum Wr. Wb.

Surabaya,

Ruud Udayawan

DAFTAR ISI

Halaman

HALAMAN SAMPUL LUAR SKRIPSI .............................................................................. i

HALAMAN SAMPUL DALAM SKRIPSI ........................................................................... ii

HALAMAN JUDUL SKRIPSI ........................................................................................... iii

HALAMAN PENGESAHAN TIM PENGUJI ...................................................................... iv

HALAMAN PERNYATAAN ............................................................................................ v

DAFTAR RIWAYAT HIDUP ........................................................................................... vi

KATA PENGANTAR....................................................................................................... vii

DAFTAR ISI ................................................................................................................... ix

DAFTAR TABEL ............................................................................................................ xii

DAFTAR LAMPIRAN ..................................................................................................... xiii

INTISARI ....................................................................................................................... xiv

ABSTRACT .................................................................................................................... xv

BAB 1 PENDAHULUAN ......................................................................................... 1

1.1 Latar Belakang Masalah ...................................................................... 1

1.2 Rumusan Masalah ............................................................................... 6

1.3 Tujuan Penelitian ................................................................................ 6

1.4 Manfaat Penelitian ............................................................................... 7

1.5 Ruang Lingkup Penelitian ..................................................................... 8

BAB 2 TINJAUAN TEORETIS ................................................................................. 9

2.1 Tinjauan Teoreties .............................................................................. 9 2.1.1 Pengertian Biaya ......................................................................... 9

2.1.2 Penggolongan Biaya .................................................................... 10

2.1.3 Biaya operasional Bank ............................................................... 16

2.2 Klasifikasi Pendapatan.......................................................................... 16

2.2.1 Pengertian Bank .......................................................................... 18

2.2.2 Fungsi Bank ................................................................................. 19

2.2.3 Jenis dan Macam Lembaga Perbankan ....................................... 19

2.2.4 Kegiatan UsahaBank Umum ........................................................ 22

2.2.5 Pendapatan Bank ........................................................................ 25

2.2.6 Pengertian Fee Based Income ..................................................... 26

2.2.7 Unsur-unsur Fee Based Income ................................................... 27

2.2.8 Keunggulan Fee Based Income .................................................... 34

2.2.9 Pengaruh Fee Based Income terhadap Profit Margin ................. 35

2.3.1 Biaya Bank ................................................................................... 35

2.3.2 Efisiensi Bank .............................................................................. 36

2.3 Rerangka Pemikiran ............................................................................. 39

BAB 3 METODA PENELITIAN ............................................................................... 41

3.1 Jenis Penelitian dan Gambaran dari Populasi (Obyek)

Penelitian ............................................................................................. 41

3.2 Teknik Pengambilan Sampel ................................................................. 41

3.3 Prosedur Dan Teknik Pengambilan Data .............................................. 42

3.4 Satuan Kajian ........................................................................................ 44

3.5 Ruang Lingkup Analisis.......................................................................... 44

3.5 Teknik Pengumpulan Data .................................................................... 44

3.5 Teknik Analisis Data .............................................................................. 45

BAB 4 HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN .................................................... 47

4.1 Hasil Penelitian ..................................................................................... 47

4.1.1 Sejarah Singkat Perusahaan ........................................................ 47

4.1.2 Visi, Misi dan Tujuan PT Bank Mandiri Surabaya Margorejo ...... 49

4.1.3 Jajaran Tim Manajemen .............................................................. 50

4.1.4 Implementasi Budaya Bank Mandiri ........................................... 51

4.1.5 Struktur Organisasi Bank Mandiri Surabaya Margorejo ............. 52

4.1.6 Kegiatan Jasa Bank Mandiri ........................................................ 54

4.2 Pembahasan ......................................................................................... 54

4.2.1 Perhitngan Fee Based Income yang Berlaku Saat Ini .................. 55

4.2.2 Sumbet Fee Based Income .......................................................... 56

4.2.3 Sumber Biaya .............................................................................. 58

4.2.4 Frekuensi Transaksi Pembayaran Tagihan Telepon .................... 59

4.2.5 Analisis Biaya yang Dikeluarkan Bank Mandiri untuk Pembayaran Telepon Melalui

Teller ........................................................................................... 68

BAB 5 PENUTUP ................................................................................................... 73

5.1 Simpulan .............................................................................................. 73

5.2 Saran ................................................................................................... 74

DAFTAR PUSTAKA

DAFTAR TABEL

1. Susunan Dewan Komisaris Bank Mandiri ............................................................. 50

2. Susunan Direksi Bank Mandiri .............................................................................. 50

3. Jumlah Pembayaran Telepon Bulan Februari ....................................................... 60

4. Jumlah Pembayaran Telepon Bulan Maret .......................................................... 61

5. Jumlah Pembayaran Telepon Bulan April ............................................................. 62

6. Jumlah Transaksi Umum Bulan Februari .............................................................. 64

7. Jumlah Transaksi Umum Bulan Maret.................................................................. 65

8. Jumlah Transaksi Umum Bulan April .................................................................... 66

9. Perbandingan Jumlah Transaksi Tagihan Telepon Dengan Keseluruhan

Transaksi Umum ................................................................................................... 67

10. Gaji Pokok Pegawai .............................................................................................. 68

11. Biaya Pemakain kertas Struk Februari, Maret dan April .................................... 69

12. Biaya Pembayaran Listrik Bulan Februari Maret dan April .................................. 70

13. Biaya Tiap – Tiap Perangkat Elektronik ............................................................... 70

14. Jumlah dan Biaya Perangkat Listrik ...................................................................... 71

15. Perhitungan Biaya ................................................................................................ 71

DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran 1 Formulir Setoran Tunai

Lampiran 2 Formulir Penarikan Tunai

Lampiran 3 Formulir Transfer Antar Bank

Lampiran 4 Struk Pembayaran Telepon