PERANCANGAN DAN PEMBUATAN APLIKASI DELIVERY...

PERANCANGAN DAN PEMBUATAN APLIKASI DELIVERY ORDER

DI PT ASTRA INTERNASIONAL – TSO AUTO2000

ASIA AFRIKA BANDUNG

DESIGN AND DEVELOPMENT OF DELIVERY ORDER APPLICATIONS

IN PT ASTRA INTERNATIONAL - TSO AUTO2000

ASIA AFRICA BANDUNG

Tugas Akhir

Disusun untuk memenuhi syarat kelulusan Diploma III Program Studi

Administrasi Bisnis

Disusun oleh:

Rizki Arif Rahman

NIM 145213024

PROGRAM STUDI DIII ADMINISTRASI BISNIS

JURUSAN ADMINISTRASI NIAGA

POLITEKNIK NEGERI BANDUNG

2017

LEMBAR PERSEMBAHAN

Laporan Tugas Akhir ini saya persembahkan kepada:

Ayah dan Bunda tercinta

yang selalu memberikan dukungan, memberikan doa, kasih sayang, dan

bimbingan agar saya selalu semangat dalam mewujudkan mimpi dan mencapai

cita - cita.

Dosen pembimbing,

Yang selalu memberikan arahan, bimbingan dan masukan kepada saya sehingga

laporan ini dapat terselesaikan dengan baik.

Pembimbing lapangan saya bu Nurul Anzany yang cantik dan baik, pak Buddy

Setia Kepala Cabang AUTO2000 asia afrika, beserta seluruh AUTO2000 Asia

Afrika, baik karyawan bagian sales, building, counter, dan administrasi

AUTO2000 Asia Afrika Bandung yang telah banyak memberikan ilmu, arahan

serta berbagi pengalaman berharga kepada saya.

Seluruh rekanku d3 administrasi bisnis kelas siak yang selalu memberikan

dukungan, hiburan, kecerian, dan motivasi selama berada di kampus tercinta ini.

Serta seluruh pihak yang telah membantu dan medoakan dalam kelancaran

penyusunan laporan tugas akhir ini.

ii

KATA PENGANTAR

Puji syukur penulis ucapkan kepada Allah SWT yang telah melimpahkan

segala nikmat dan rahmat-Nya khususnya nikmat sehat, sehingga penulis dapat

menyelesaikan Laporan Tugas Akhir ini dengan baik dan tepat waktu.

Laporan Tugas Akhir ini berjudul “Perancangan dan Pembuatan Aplikasi

Delivery Orderdi PT Astra Internasional – TSO AUTO2000 Asia Afrika Bandung”.

Laporan Tugas Akhir ini disusun untuk memenuhi syarat dalam menyelesaikan

pendidikan Diploma III Program Studi Administrasi Bisnis Jurusan Administrasi

Niaga Politeknik Negeri Bandung.

Dalam penulisan Tugas Akhir ini banyak terdapat hambatan dan rintangan

yang dihadapi dan dirasakan, tetapi berkat bantuan dan saran dari berbagai pihak

akhirnya Laporan Tugas Akhir ini dapat terselesaikan.

Penulis menyadari dalam laporan Tugas Akhir ini masih belum sempurna.

Maka dari itu penulis mengharapkan ide, masukan, saran maupun kritik agar lebih

baik dalam penulisan selanjutnya dan semoga laporan ini bermanfaat bagi penulis

dan umumnya bagi pembaca.

Bandung, Juli 2017

Penulis

iii

UCAPAN TERIMA KASIH

Dengan selesainya Laporan Tugas Akhir ini, tentunya tidak lepas dari

bantuan, serta dukungan dari berbagai pihak, baik berupa material, spiritual dan

juga informasi. Oleh sebab itu, penulis mengucapkan terima kasih sebanyak –

banyaknya kepada:

1. Orang Tua Penulis tercinta (Arsad dan Heflita) yang selalu memberikan

dukungan baik secara moral maupun material.

2. Nenek Penulis tersayang (Asnidar) yang selalu mendukung, mendoakan dan

selalu berharap agar penulis sebagai cucu laki – laki pertama yang wisuda,

hingga menabung untuk membeli tiket pesawat ke Bandung pada wisuda

nanti.

3. Sri Raharso, S.Sos., M.Si., selaku dosen pembimbing.

4. Bu Nurul Anzany, selaku pembimbing lapangan.

5. Sri Raharso, S.Sos., M.Si., Selaku Ketua Jurusan Administrasi Niaga

Politeknik Negeri Bandung.

6. Dra. Ii Halilah, S.Sos., M.Si, Selaku Ketua Program Studi DIII Administrasi

Bisnis Politeknik Negeri Bandung.

7. Bapak/Ibu dosen Program Studi Administrasi Bisnis dan seluruh Staff

Jurusan Administrasi Niaga atas dedikasinya.

8. Kepada Muhajir, mahasiswa JTK Politeknik Negeri Bandung yang telah

membantu dan mengajarkan dalam pembuatan aplikasi Tugas Akhir ini,

terima kasih atas kesabaran dan waktu yang telah diberikan.

9. Kepada Fachry, mahasiswa D3 Administrasi Bisnis 2016 Politeknik Negeri

Bandung yang telah mengajarkan dan membantu dalam pembuatan aplikasi

Tugas Akhir ini, dan selalu sabar dalam menghadapi banyaknya pertanyaan

yang diberikan oleh penulis.

10. Kepada rekan – rekan Sales AUTO2000 yang telah banyak mendukung dan

memberikan semangat kepada penulis dalam menyelesaikan laporan Tugas

Akhir ini.

iv

11. Kepada Bapak Deni Rohmat yang telah banyak membantu saya dan

mengajarkan saya bagaimana menekuni dan menyelesaikan Tugas Akhir ini

12. Kepada adik – adik penuli (Nisa dan Akmal) yang selalu menyemangati dan

mendukung saya untuk menyelesaikan laporan Tugas Akhir ini

13. Kepada sepupu – sepupu penulis ( Ayuk Yuni, Bibi Taher, Bg Anggi, Bg

Dedi, Riska, Dayat, Faruq, Tifa, Nabila, Khoiron, Hani ) yang selalu ada

ketika penulis merasa jenuh dan memberikan dukungan agar menyelesaikan

Laporan Tugas Akhir ini.

14. Kepada Bude, Pak De, Oom, Paman, Ante, Mak Dang, Celok, Angku yang

selalu memberikan dukungan baik moral maupun material kepada penulis.

15. Kepada rekan – rekan D3 Administrasi Bisnis 2014 sebagai teman

seperjuangan, yang selalu memberikan dukungan, bantuan, kecerian dan

berbagi cerita selama tiga tahun di Politeknik Ngeri Bandung.

16. Serta semua pihak yang telah membantu dan mendukung penulis untuk

menyelesaikan tugas ini yang tidak dapat penulis sebutkan satu persatu.

v

ABSTRAK

Delivery Order merupakan salah satu layanan pesan antar barang yang sangat popular pada saat ini. Kegiatan Delivery Order yang ada pada PT Astra Internasional – TSO AUTO2000 Asia Afrika pada saat ini masih menggunakan sistem manual dan dianggap kurang efektif bagi CRC (Customer Relation Coordinator). Untuk memudahkan dan meringankan pekerjaan CRC dalam melaksanakan tugasnya, maka diperlukan adanya perbaikan sistem yakni dengan membuat aplikasi Delivery Order berbasis Android. Dalam pembuatan aplikasi Delivery Order diperlukan beberapa perangkat lunak seperti Android Studio, Java sebagai bahasa pemograman serta Notepad++ sebagai text editor. Selain itu diperlukan alat bantu untuk merancang aplikasi tersebut berupa DFD (Data Flow Diagram) dan ERD (Entity Relationship Diagram). Melalui observasi lapangan dan melakukan studi pustaka terkait permasalahan, aplikasi yang dibuat dapat memenuhi standar perusahaan. Penggunaan aplikasi Delivery Order ini diharapkan dapat memudahkan pekerjaan CRC dalam merekap data Customer yang melalui Delivery Order yang dilakukan oleh Sales serta memudahkan CRC dalam melakukan survey kepuasan Customer terhadap Kendaraan Baru yang diterima oleh Customer dan juga atas pelayanan yang diberikan oleh Customer tersebut selama transaksi pembelian.

Kata Kunci: aplikasi, android, CRC, delivery order

vi

DAFTAR ISI

Halaman

KATA PENGANTAR ........................................................................................... ii

UCAPAN TERIMA KASIH ............................................................................... iii

ABSTRAK ............................................................................................................. v

ABSTRACT ........................................................................................................... vi

DAFTAR ISI ........................................................................................................ vii

DAFTAR GAMBAR ............................................................................................ ix

DAFTAR TABEL ................................................................................................. x

DAFTAR LAMPIRAN ........................................................................................ xi

BAB I PENDAHULUAN ...................................................................................... 1

1.1 Latar Belakang ............................................................................................ 1

1.2 Identifikasi Masalah .................................................................................... 4

1.3 Tujuan Proyek ............................................................................................. 4

1.4 Manfaat Proyek ........................................................................................... 5

vii

BAB II TINJAUAN PUSTAKA ........................................................................... 6

2.1 Otomatisasi Kantor ..................................................................................... 6

2.1.1 Fungsi dan Tujuan Otomatisasi Kantor .................................................. 7

2.1.2 Keuntungan Otomatisasi ......................................................................... 8

2.2 Perancangan dan Pembuatan Aplikasi ..................................................... 8

2.3 Aplikasi ....................................................................................................... 11

2.4 Data ............................................................................................................. 11

2.5 Database ...................................................................................................... 12

2.6 DBMS (Database Management System) ................................................... 12

2.7 Flowchart .................................................................................................... 14

2.8 DFD (Data Flow Diagram) ........................................................................ 15

2.9 ERD ( Entity Relationship Data ) .............................................................. 16

2.10 Java ........................................................................................................... 17

2.11 Android ..................................................................................................... 17

2.12 MySQL ..................................................................................................... 23

2.13 Delivery Order .......................................................................................... 24

BAB III PERANCANGAN PROYEK .............................................................. 26

3.1 Sejarah Perusahaan .................................................................................. 26

3.1.1 Kondisi Awal Kegiatan Delivery Order Kendaraan Baru di PT Astra Internasional – TSO AUTO2000 Asia Afrika Bandung ................................ 34

3.2 Prosedur Kerja .......................................................................................... 36

3.3 Rancangan Proyek .................................................................................... 39

3.3.1 DFD Level 0 atau Context Diagram ..................................................... 39

3.3.2 DFD Level 1 ......................................................................................... 39

3.3.3 Spesifikasi Proses ................................................................................. 40

3.3.4 ERD ( Entity Relation Diagram ) Aplikasi Delivery Order ................. 45

3.4 Pembuatan Proyek .................................................................................... 46

3.4.1 Perancangan Form Aplikasi.................................................................. 46

3.4.2 Pembuatan Aplikasi Delivery Order..................................................... 47

3.5 Hasil Proyek ............................................................................................... 52

3.5.1 Form Login ADMIN dan Sales ............................................................. 52

3.5.2 Tampilan Awal Layar ADMIN............................................................. 52

viii

3.5.3 Tampilan Awal Layar Sales .................................................................. 54

3.6 Pembahasan ............................................................................................... 55

3.6.1 Kondisi Awal kegiatan Delivery Order ................................................ 55

3.6.2 Rancangan dan pembuatan aplikasi Delivery Order ............................ 56

3.6.3 Hasil Evaluasi aplikasi Delivery Order ................................................ 57

BAB IV PENUTUP ............................................................................................. 62

4.1 Kesimpulan ................................................................................................ 62

4.2 Saran ........................................................................................................... 64

DAFTAR PUSTAKA .......................................................................................... 66

LAMPIRAN ......................................................................................................... 69

DAFTAR GAMBAR

Halaman

Gambar 3.1 Logo Perusahaan .............................................................................. 29

Gambar 3.2 Struktur Organisasi ........................................................................... 30

Gambar 3.3 Flowchart Prosedur Kerja ................................................................ 36

Gambar 3.4 Model Proses Sistem dengan Context Diagram of DFD ................. 39

Gambar 3.5 DFD Level 1 ..................................................................................... 40

Gambar 3.6 ERD Aplikasi Delivery Order .......................................................... 45

Gambar 3.7 Perancangan Halaman Login ........................................................... 46

Gambar 3.8 Perancangan Halaman Jadwal Sales pada ADMIN ......................... 46

Gambar 3.9 Perancangan Halaman Delivery Order pada Sales .......................... 47

Gambar 3.10 Perancangan Halaman Quisioner pada ADMIN ............................ 47

ix

Gambar 3.11 Perancangan Halaman Quisioner pada Sales ................................. 47

Gambar 3.12 Download Aplikasi Android Studio ............................................... 48

Gambar 3.13 Start a New Android Studio Project ............................................... 48

Gambar 3.14 Configure your new project ........................................................... 49

Gambar 3.15 Target Android Devices ................................................................. 49

Gambar 3.16 Installing Requested Components .................................................. 50

Gambar 3.17 Add an Activity to Mobile ............................................................... 50

Gambar 3.18 Customize the Activity .................................................................... 51

Gambar 3.19 Tampilan Awal Lembar Kerja Android Studio .............................. 51

Gambar 3.20 Form Login ADMIN dan Sales ....................................................... 52

Gambar 3.21 Tampilan Awal Layar ADMIN ....................................................... 53

Gambar 3.22 Tampilan Awal Layar ADMIN ....................................................... 54

DAFTAR TABEL

Halaman

Tabel 2.1 Simbol – simbol Flowchart.................................................................. 14

Tabel 2.2 Simbol – simbol DFD .......................................................................... 16

Tabel 3.1 Login .................................................................................................... 40

Tabel 3.2 Pengelolaan Data Customer ................................................................. 41

Tabel 3.3 Membuat Jadwal Delivery Sales .......................................................... 41

Tabel 3.4 Membuat Kuisioner.............................................................................. 42

Tabel 3.5 Membuat Daftar Sales .......................................................................... 42

Tabel 3.6 Melihat Report Delivery....................................................................... 43

Tabel 3.7 Update Data Customer ......................................................................... 43

x

Tabel 3.8 Melihat Jadwal Delivery ...................................................................... 44

Tabel 3.9 Update Jawaban Kuisioner .................................................................. 44

xi

DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran A Surat Permohonan Izin Pembuatan Proyek Tugas Akhir

Lampiran B Surat Balasan Permohonan Izin Pembuatan Proyek Tugas Akhir

Lampiran C Surat Rekomendasi

Lampiran D Surat Keterangan Uji Coba Proyek

Lampiran E Formulir Bimbingan Tugas Akhir

Lampiran F Transkrip Wawancara

Lampiran G Bukti Kehadiran Sidang Tugas Akhir

Lampiran H Hasil Cek Turnitin

66

DAFTAR PUSTAKA

Abdulhak, I. dan Darmawan, D. 2015. Teknologi Pendidikan. Bandung : PT. Remaja Rosdakarya.

Adelia dan Jimmy Setiawan. 2011. Implementasi Customer Relationship Management (CRM) pada Sistem Reservasi Hotel berbasisi Website dan Desktop. Bandung: Universitas Maranatha. Vol. 6, No. 2 September 2011.

Al - Bahra Bin Ladjamudin. 2005. Analisis dan Desain Sistem Informasi. Yogyakarta: Graha Ilmu.

Al - Bahra Bin Ladjamudin. 2013. Analisis dan Desain Sistem Informasi. Yogyakarta: Graha Ilmu.

Amsyah, Zulkifli. 2005. Manajemen Sistem Informasi. Jakarta: Gramedia Pustaka Bumi.

Arie Prabawati. 2010. Tutorial 5 Hari Membangun GUI dengan Java Netbeans 6.5. Wahana Komputer Semarang. Yogyakarta: Andi.

Asropudin, Pipin. 2013. Kamus Teknologi Informasi. Bandung: Titian Ilmu.

Azhar, Susanto. 2005. Sistem Informasi Manajemen. Jakarta. Ghaila Indonesia.

Chaniago, Harmon. 2013. Manajemen Kantor Kontemporer. Bandung: Akbar Limas Perkasa CV.

Connolly, Thomas and Begg, Carolyn. (2010). Database Systems A Practical Approach to Design, Implementation, and Management Fifth Edition. Boston: Pearson Education

Darmawan, Deni. 2013. Sistem Informasi Manajemen. Bandung: PT Remaja Rosdakarya.

Dewi, Puspa Lily, Greffika Exstrilia & Justinus Andjarwirawan. 2017. “Pembuatan Aplikasi Delivery Order dengan Menggunakan HTML5 Berbasis Mobile”. Program Studi Teknik Informatika Fakultas Teknologi Industri Universitas Kristen Petra. http://studentjournal.petra.ac.id/index.php/teknik-informatika/article/view/4978/4583Tanggal akses 16 mei 2017.

Edy Winarno, Ali Zaki, & SmithDev. 2014. Pemrograman Web Berbasis HTML5, PHP, dan JavaScript. Jakarta: PT Elex Media Komputindo.

Farida, Nurul. 2014. “SISTEM DELIVERY ORDER BERBASIS ANDROID PADA AADS YOGYAKARTA”. Skripsi. Yogyakarta: STIMIK AMIKOM.

Fathansyah. 2012. Basis Data. Bandung: Informatika.

Ghofur, Abd. 2017. “SISTEM INFORMASI DELIVERY ORDER BBM DI SPBU 54.683.11 ASSALAFI”. AiTech. Volume 3 No. 1 / April 2017.

67

http://ejournal.amiki.ac.id/index.php/Aitech/article/view/17/14Tanggal akses 16 mei2017.

Jogiyanto. 2009. Analisis dan Desain Sistem Informasi.Yogyakarta: Andi.

Joni Supriyono Arif Pramadya. 2013.“Pembuatan aplikasi mobile berbasis Android OS untuk mengetahui lokasi tempat wisata di Daerah Istimewa Yogyakarta”. http://repository.amikom.ac.id/index.php/add_downloader/publikasi_07.11.1772, Tanggal akses 16 Mei 2017.

Kadir, Abdul. 2008. Tuntutan Praktis Belajar Database Menggunakan MySQL. Yogyakarta: C.V Andi Offset.

Kadir, Abdul. 2013. Pengertian MySQL. Tersedia dalam : Buku Pintar Programer Pemula PHP. Yogyakarta: Mediakom.

Kurniawati, Tri. 2011. “PERANCANGAN DAN PEMBUATAN DELIVERY ONLINE PADA SENDANG RAOS RESTO YOGYAKARTA”. Skripsi. Yogyakarta: STIMIK AMIKOM.

Laksmi, Fuad dan Budiantoro. 2008. Manajemen Perkantoran Modern. Jakarta: Erlangga.

Laudon, Kenneth C. Dan Laudon, Jane P. 2008. Sistem Informasi Manajemen. Terjemahan Chriswan Sungkono dan Machmudin Eka p. Edisi 10. Jakarta: Salemba Empat.

Nugroho, Bunafit. 2008. Latihan Membuat Aplikasi Web PHP dan MySQL dengan Dreamweaver. Yogyakarta: Penerbit Gava Media .

Pratita, Y. D. 2014. Bahan Ajar Sistem Informasi Manajemen. Yogyakarta: Deepublish.

Priansa, Donni Juni. 2013. Manajemen Perkantoran Efektif, Efisiensi dan Profesional. Bandung: Alfabeta.

PT Astra International Tbk, Cabang AUTO2000 Asia Afrika. 2017

Raharjo, Budi. 2011. Belajar Otodidak Membuat Database Menggunakan MySQL.Bandung : Informatika Bandung.

Risnandar P, Ikhsan, dkk. 2013. Website Development Fundamental:Fitur, Layout, dan Operasional Lebih Maju. Bandung: Nuansa Cendikia.

Rosa, A.S dan Shalahuddin, M. 2011. Modul Pembelajaran Rekayasa Perangkat Lunak (Terstruktur dan Berorientasi Objek). Bandung : Modula.

Safaat, Nazrudin. 2012. Pemograman Aplikasi Mobile Smartphone dan Tablet PC Berbasis Android. Bandung: Informatika.

Siallagan, Sariadin. 2009. Pemrograman Java: Dasar – Dasar Pengenalan Dan Pemahaman. Yogyakarta: Andi

68

Sofyan, Asep A & Widia Dewi Astary. 2014. “Aplikasi Pengolahan Data Delivery Order di PT. Sinarmonas Industries”. JURNAL SISFOTEK GLOBAL. Vol. 4 No. 1, http://stmikglobal.ac.id/journal/index.php/sisfotek/article/download/40/41, Tanggal akses 16 Mei 2017.

Subhan, M. 2012. Analisa Perancangan Sistem. Jakarta: Lentera Ilmu Cendekia.

Sulindawati dan Muhammad Fathoni. 2010. Pengantar Analisa Perancangan Sistem. Medan: STMIK Triguna Dharma. Vol 9, No 2, Agustus 2010.

Sutabri, Tata. 2012. Analisis Sistem Informasi. Yogyakarta: Andi.

Sutabri, Tata. 2012. Konsep Sistem Informasi. Yogyakarta: Andi Offset.

Sutanta, Edhy. 2011. Basis Data dalam Tinjauan Konseptual. Yogyakarta: Andi.

Sutarman. 2012. "Buku Pengantar Teknologi Informasi". Jakarta: Bumi Aksara.

Syamsu Rizal, Eko Retnadi, &Andri Ikhwana. 2013. “PENGEMBANGAN APLIKASI PENCARIAN LOKASI OBJEK WISATA TERDEKAT DI KABUPATEN GARUT BERBASIS ANDROID”. Jurnal Algoritma. Vol. 10 No. 1 / 2013. Sekolah Tinggi Teknologi Garut. http://sttgarut.ac.id/jurnal/index.php/algoritma/article/view/94/82 Tanggal akses 16 mei 2017.

Wahyudi, Dian Pebri. 2012. Dasar–Dasar Teknik Komputer dan Informatika. Jakarta: Inti Prima Promosindo.

Wulandari, Reni S. 2012. “ANALISIS DAN PERANCANGAN SISTEM MOBILE DELIVERY ORDER BERBASIS ANDROID DI SHANIA CAKE SHOP YOGYAKARTA”. Skripsi. Yogyakarta: STIMIK AMIKOM.

CURRICULUM VITAE

DATA PRIBADI

Nama : Rizki Arif Rahman

Tempat, Tanggal Lahir : Keranji Guguh, 01 Agustus 1994

Jenis Kelamin : Laki - laki

Agama : Islam

Kewarganegaraan : Indonesia

Golongan Darah : O +

Alamat : Jl. Pelajar Gang Pelajar 1 RT.009 RW.003 Kelurahan Perawang Kecamatan Tualang Kabupaten Siak - Provinsi Riau.

Telepon : 082300090659

Email : [email protected]

IPK Terakhir : 3.12

LATAR BELAKANG PENDIDIKAN FORMAL

1998 – 2000 :

2000 – 2005 : SDN 10 Koto Gasib

2005 – 2006 : SD Negeri 1 Tualang

2006 – 2009 : SMP Negeri 1 Tualang

2009 – 2012 : SMA Negeri 1 Tualang

2012 – 2014 : Universitas Kebangsaan Malaysia (Resign)

2014 – sekarang : Politeknik Negeri Bandung

PENGALAMAN PEKERJAAN

1. Praktek Kerja Lapangan di Bagian Unit Penjualan PT Astra Internasional – TSO AUTO2000 Asia Afrika Bandung

2. Customer Service STAR HOME SHOPPING di Taman Cibaduyut Indah Bandung

SEMINAR DAN PELATIHAN

1. Table Manner Course 2015 2. Beauty/Handsome Class 2015 3. Spirit Of Young Enterpreuner 2016

mailto:[email protected]

PRESTASI – PRESTASI

1. Juara 2 Double Putra Tenis Meja Porseni Politeknik Se-Indonesia di Manado Tahun 2016

2. Juara 2 Beregu Putra Tenis Meja Porseni Politeknik Se-Indonesia di Manado Tahun 2016

3. Juara 1 Tunggal Putra Tenis Meja Porseni se-Politeknik Negeri Bandung Tahun 2016

4. Juara 2 Beregu Putra Tenis Meja Porseni se-Politeknik Negeri Bandung Tahun 2016

5. Juara 1 Volly Ball Putra Liga UKM Bola Voli se-Politeknik Negeri Bandung Tahun 2014




PERANCANGAN DAN PEMBUATAN APLIKASI DELIVERY...

Documents

Transcript of PERANCANGAN DAN PEMBUATAN APLIKASI DELIVERY...