PERAN KEPERCAYAAN DAN PERSEPSI RISIKO … digilib.uns.ac.id Surakarta, commit to user ii PERNYATAAN...

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

i

PERAN KEPERCAYAAN DAN PERSEPSI RISIKO

DALAM MEMBANGUN NIAT SISWA SEKOLAH MENENGAH

KEJURUAN SURAKARTA UNTUK MENGGUNAKAN

E-COMMERCE TAHUN 2013

SKRIPSI

Oleh:

ENDRI KRISTANTO

K7409054

FAKULTAS KEGURUAN DAN ILMU PENDIDIKAN

UNIVERSITAS SEBELAS MARET

SURAKARTA

November 2013


commit to user

ii

PERNYATAAN KEASLIAN TULISAN

Saya yang bertanda tangan dibawah ini:

Nama : Endri Kristanto

Nim : K7409054

Jurusan/Program Studi : PIPS/ Pendidikan Ekonomi BKK Tata Niaga

Menyatakan bahwa skripsi saya berjudul “PERAN KEPERCAYAAN DAN

PERESEPSI RISIKO DALAM MEMBANGUN NIAT SISWA SEKOLAH

MENENGAH KEJURUAN SURAKARTA UNTUK MENGGUNAKAN E-

COMMERCE TAHUN 2013“ ini benar-benar merupakan hasil karya saya sendiri.

Selain itu, sumber informasi yang dikutip dari penulis lain telah disebutkan dalam

teks dan dicantumkan dalam daftar pustaka.

Apabila pada kemudian hari terbukti atau dapat dibuktikan skripsi ini hasil jiplakan,

saya bersedia menerima sanksi atas perbuatan saya.

Surakarta, 15 November 2013

Yang membuat pernyataan

Endri Kristanto


commit to user

iii

PERAN KEPERCAYAAN DAN PERSEPSI RISIKO DALAM MEMBANGUN

NIAT SISWA SEKOLAH MENENGAH KEJURUAN SURAKARTA UNTUK

MENGGUNAKAN E-COMMERCE TAHUN 2013

Oleh:

ENDRI KRISTANTO

K7409054

Skripsi

Diajukan untuk memenuhi salah satu syarat mendapatkan gelar

Sarjana Pendidikan Program Studi Pendidikan Ekonomi

Bidang Keahlian Khusus Pendidikan Tata Niaga

Jurusan Pendidikan Ilmu pengetahuan Sosial

FAKULTAS KEGURUAN DAN ILMU PENDIDIKAN

UNIVERSITAS SEBELAS MARET

SURAKARTA

November 2013


commit to user

iv

PERSETUJUAN

Skripsi ini telah disetujui untuk dipertahankan di hadapan Tim Penguji

Skripsi Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan Universitas Sebelas Maret

Surakarta.

Surakarta, 15 November 2013

Pembimbing I Pembimbing II

Drs. Sunarto, M.M Muh. Sabandi, S.E, M.Si

NIP. 19540806 198003 1 002 NIP. 19720913 200501 1 001


commit to user

v

PENGESAHAN

Skripsi ini telah dipertahankan di hadapan Tim Penguji Skripsi Fakultas

Keguruan dan Ilmu Pendidikan Universitas Sebelas Maret Surakarta dan diterima

untuk memenuhi persyaratan mendapatkan gelar Sarjana Pendidikan.

Hari : Jum’at

Tanggal : 15 November 2013

Tim penguji skripsi

Nama Terang Tanda Tangan

Ketua : Dra. Sri Wahyuni, MM ___________

Sekretaris : Dr. Mintasih Indriayu, M.Pd ___________

Anggota I : Drs. Sunarto, M.M ___________

Anggota II : Muh. Sabandi, S.E, M.Si ___________

Disahkan Oleh

Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan

http://dosen.fkip.uns.ac.id/side/index.php?prodi=P15&id=19540817

http://dosen.fkip.uns.ac.id/side/index.php?prodi=P15&id=196611082


commit to user

vi

MOTTO

”Berusahalah untuk urusan duniamu seolah-olah kamu akan hidup selama-

lamanya, dan berusahalah untuk urusan akhiratmu seolah-olah kamu akan mati

esok hari.”

(Nabi Muhammad Shalallahu ’Alaihi Wassalam)

“Banggalah pada dirimu sendiri atas semua hasil usahamu, meskipun gagal

setidaknya kamu gagal karena kamu telah mencobanya …”

“Perlakukanlah setiap orang dengan kebaikan hati dan rasa hormat yang tulus,

meski mereka berlaku buruk padamu. lngatlah bahwa penghargaan dari orang lain

bukan karena siapa mereka, tapi karena siapakah dirimu …”

“Kebesaran seseorang tidak terlihat dari jabatan atau saat dia berdiri di atas dan

memberi perintah, tetapi ketika dia berdiri sama tinggi dengan orang lain, saling

membantu dan bekerjasama untuk mencapai hal yang terbaik …”


commit to user

vii

PERSEMBAHAN

Dengan penuh rasa syukur, karya kecil ini kupersembahkan untuk:

Kedua orang tuaku tercinta, ayah yang selama ini mengajarkanku tanggung

jawab, dan ibu yang mengajarkanku kasih sayang. Doamu yang tak pernah,

putus, kerja kerasmu dan pengorbananmu memberiku motivasi dan semangat

untuk terus berprestasi mengejar impian dan cita-citaku.

Adikku Kiki Fauzi A. A. yang memberikan semangat 45.

Keluarga besar tecinta.

Eli Safitri (Elisha) dan Mbak Septi Roida yang selalu memberikanku

motivasi, semangat, dan doa untukku.

Sahabatku Angga, Marvel, Jalu, Rohmat, Pak Yudik, Yudha, Irwan, Hanung

dan lainnya yang tak bisa disebutkan satu per satu.

Teman sepembimbingan Dwi, Linda, Tika, Dika, Endah, Santi, dan Eva yang

selalu memberiku motivasi.

Tim Futsal PTN ’09.

Teman-teman seperjuangan PTN’09.

Almamater.


commit to user

viii

ABTRAK

Endri Kristanto K7409054 “PERAN KEPERCAYAAN DAN PERSEPSI

RISIKO DALAM MEMBANGUN NIAT SISWA SEKOLAH MENENGAH

KEJURUAN SURAKARTA UNTUK MENGGUNAKAN E-COMMERCE

TAHUN 2013” Skripsi. Surakarta: Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan.

Universitas Sebelas Maret, November 2013.

Tujuan yang ingin dicapai dalam penelitian ini adalah untuk menguji dan

menganalisis: (1) hubungan persepsi kualitas informasi terhadap kepercayaan

(trust) dan persepsi risiko (risk), (2) hubungan perceived privacy protection (PPP)

terhadap kepercayaan (trust) dan persepsi risiko (risk), (3) hubungan antara perceived

security protection (PSP) terhadap kepercayaan (trust) dan persepsi risiko (risk),

(4) hubungan antara presence of a third party seal (TPS) terhadap kepercayaan

(trust) dan persepsi risiko (risk), (5) hubungan antara positive reputation (REP)

terhadap kepercayaan (trust) dan persepsi risiko (risk), (6) hubungan antara

kepercayaan (trust) terhadap persepsi risiko (risk), (7) hubungan antara

kepercayaan (trust) terhadap intensi siswa (intention) untuk menggunakan e-

commerce, (8) hubungan antara persepsi risiko (risk) terhadap intensi siswa

(intention) untuk menggunakan e-commerce, (9) hubungan antara persepsi

manfaat (benefit) terhadap intensi siswa (intention) untuk menggunakan e-

commerce.

Metode penelitian yang digunakan adalah deskriptif kuantitatif. Populasi

dalam penelitian ini adalah siswa jurusan pemasaran Sekolah Menengah Kejuruan

di kota Surakarta. Teknik analisis data yang digunakan adalah Partial Least

Square (PLS). Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah kuota

sampling dan proporsional random sampling. Jumlah sampel pada penelitian ini

adalah 78. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah teknik kuesioner

dengan skala likert. Data yang digunakan dalam penelitian ini berupa data primer

yang diperoleh dengan memberikan angket kepada responden. Uji analisis PLS

yang digunakan dalam penelitian ini meliputi: uji outer model berupa uji

covergent validity, discriminant validity, dan composite reliability. Uji inner

model dengan melihat R². Pengujian hipotesis dalam penelitian ini menggunakan

analisis koefisien jalur untuk mengetahui hubungan antar variabel penelitian.

Original sampel digunakan untuk melihat sifat prediksi variabel apakah positif

atau negatif sedangkan T-statistic (t-value) adalah parameter signifikansi efek

prediksi antar variabel laten yang diukur.

Berdasarkan hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa: (1) Variabel

kepercayaan (trust) terhadap niat (intention) memiliki nilai original sampel 0,264

dan t-value 2,144 > 1,96 yang menunjukan bahwa variabel kepercayaan

berpengaruh positif dan signifikan terhadap niat. (2) Variabel kepercayaan

terhadap persepsi risiko (risk) memiliki nilai original sampel -0,030 dan t-value

0,242 < 1,96 yang menunjukan bahwa variabel kepercayaan berpengaruh negatif

tetapi tidak signifikan terhadap risiko. (3) Variabel persepsi risiko terhadap niat

(intention) memiliki nilai original sampel -0,199 dan t-value 2,040 > 1,96 yang


commit to user

ix

menunjukan bahwa variabel persepsi risiko berpengaruh negatif dan signifikan

terhadap risiko. (4) Variabel persepsi manfaat (benefit) terhadap niat memiliki

nilai original sampel 0,302 dan t-value 2,257 > 1,96 yang menunjukan bahwa

variabel persepsi manfaat berpengaruh positif dan signifikan terhadap niat. (5)

Variabel Information quality (IQ) terhadap risiko memiliki nilai original sampel -

0,044 dan t-value 0,288 < 1,96 yang menunjukan bahwa variabel Information

quality (IQ) berpengaruh negatif tetapi tidak signifikan terhadap persepsi risiko.

(6) Variabel Information quality (IQ) dan kepercayaan memiliki nilai original

sampel 0,341 dan t-value 2,403 > 1,96 yang menunjukan bahwa variabel

Information quality (IQ) berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepercayaan.

(7) Variabel Perceived privacy protection (PPP) terhadap persepsi risiko memiliki

nilai original sampel -0,024 dan t-value 0,151 < 1,96 yang menunjukan bahwa

variabel Perceived privacy protection (PPP) berpengaruh negatif tetapi tidak

signifikan terhadap persepsi risiko. (8) Variabel Perceived privacy protection

(PPP) terhadap kepercayaan memiliki nilai original sampel 0,144 dan t-value

1,072 < 1,96 yang menunjukan bahwa variabel Perceived privacy protection

(PPP) berpengaruh positif tetapi tidak signifikan terhadap kepercayaan. (9)

Variabel Perceived security protection (PSP) dan persepsi risiko memiliki nilai

original sampel -0,261 dan t-value 1,627 < 1,96 yang menunjukan bahwa variabel

Perceived security protection (PSP) berpengaruh negatiftetapi tidak signifikan

terhadap persepsi risiko. (10) Variabel Perceived security protection (PSP)

terhadap kepercayaan memiliki nilai original sampel 0,020 dan t-value 0,194 <

1,96. Hal ini menunjukan bahwa variabel Perceived privacy protection (PPP)

berpengaruh positif tetapi tidak signifikan terhadap kepercayaan. (11) Variabel

Presence of a third party seal (TPS) terhadap persepsi risiko memiliki nilai

original sampel 0,326 dan t-value 2,009 < 1,96 yang menunjukan bahwa variabel

Presence of a third party seal (TPS) berpengaruh positif dan signifikan terhadap

persepsi risiko. (12) Variabel Presence of a third party seal (TPS) terhadap

kepercayaan memiliki nilai original sampel 0,049 dan t-value 0,644 < 1,96 yang

menunjukan bahwa variabel Presence of a third party seal (TPS) berpengaruh

positif tetapi tidak signifikan terhadap kepercayaan. (13) Variabel Positive

reputation (REP) dan persepsi risiko memiliki nilai original sampel 0,056 dan t-

value 0,387 < 1,96 yang menunjukan bahwa variabel Positive reputation (REP)

berpengaruh positif tetapi tidak signifikan terhadap persepsi risiko. (14) Variabel

Positive reputation (REP) terhadap kepercayaan memiliki nilai original sampel

0,189 dan t-value 2,012 > 1,96. Hal ini menunjukan bahwa variabel Positive

reputation (REP) berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepercayaan.

Kata kunci : Kepercayaan, Persepsi Risiko, Persepsi Manfaat, Niat untuk

menggunakan e-commerce.


commit to user

x

ABSTRACT

Endri Kristanto K7409054 "THE ROLE OF TRUST AND PERCEPTION OF

RISK IN BUILD INTENTIONS SURAKARTA VOCATIONAL HIGH

SCHOOL STUDENTS TO USE E-COMMERCE YEAR 2013" Thesis.

Surakarta: Faculty of Teacher Training and Education. Sebelas Maret University,

November 2013.

The objectives of this research is to examine and analyze: (1) information

quality relationship of trust and perceived risk, (2) the relationship of perceived

privacy protection (PPP) of the trust (trust) and perceived risk, (3) the relationship

between perceived security protection (PSP) of the trust and perceived risk, (4)

the relationship between the presence of a third party seal (TPS) of the trust and

perceived risk, (5) the relationship between positive reputation (REP) of the trust

and perceived risk, (6) the relationship between trust on the perception of risk

(risk), (7) the relationship between trust to student intentions, (8) the relationship

between perceived risk of the students intention, (9) the relationship between

perceived benefits to the students intention.

The method used is descriptive quantitative. The population in this study

were students majoring in marketing Vocational High School in the town of

Surakarta. The data analysis technique used was Partial Least Square (PLS). The

sampling technique used is proportional quota sampling and random sampling.

The number of respondents in this study were 78 respondents. Techniques of data

collection techniques used are questionnaires with Likert scale. The data used in

this research is a primary data obtained by giving questionnaires to the

respondents. PLS analysis test used in this study include: testing a model of outer

covergent test validity , discriminant validity , and composite reliability. Inner test

the model by looking at the R². Testing this hypothesis using path coefficient

analysis to determine the relationship between the study variables. Original

samples are used to look at the nature of the variables predicted whether positive

or negative, while T-statistic (t-value) is a significant parameter predictive effects

among latent variables are measured.

Based on the results of this study concluded that: (1) Variable trust on the

intention has the value of the original sample and the t-value 0.264 2.144 > 1.96,

which indicates that the variable is positive and significant effect of trust on

intention. (2) Variable trustin the perceived risk had a sample of the original value

and t-value -0.030 0.242 < 1.96, which indicates that the variable trustbut not

significant negative effect on the risk. (3) Variable risk perception of intention has

the value of the original sample and the t-value -0.199 2.040 > 1.96, which

indicates that the risk perception variables significantly and negatively related to


commit to user

xi

risk. (4) Variable perceived benefits to the original intentions of the samples have

values 0.302 and 2.257 t-value > 1.96, which indicates that the variable perception

of the benefits of a positive and significant effect on the intention. (5) Variable

Information quality (IQ) on the risk of having the original sample values -0.044

and t-value 0.288 < 1.96, which indicates that the variable Information quality

(IQ) but not significant negative effect on the perceived risk. (6) Variable

Information quality (IQ) and the trust has a value of 0.341 and the original

samples t-value 2.403 > 1.96, which indicates that the variable Information quality

(IQ) and a significant positive effect on trust. (7) Variables Perceived privacy

protection (PPP) on the perceived risk has the original sample values -0.024 and t-

value 0.151 < 1.96, which indicates that the variable Perceived privacy protection

(PPP) but no significant negative effect on the perceived risk. (8) Variable

Perceived privacy protection (PPP) to have trustin the value of the original sample

of 0.144 and t-value 1.072 < 1.96, which indicates that the variable Perceived

privacy protection (PPP) but no significant positive effect on trust. (9) Variable

Perceived security protection (PSP) and the perceived risk has original sample

values -0.261 and t-value 1.627 < 1.96, which indicates that the variable Perceived

security protection ( PSP ) negatiftetapi not significant effect on the perceived

risk. (10) Variable Perceived security protection (PSP) to have trust the value of

the original sample of 0.020 and t-value 0.194 < 1.96 . This shows that the

variable Perceived privacy protection (PPP) but no significant positive effect on

trust. (11) Variable Presence of a third party seal (TPS) on the perceived risk has

the original sample value and t-value 0.326 2.009 < 1.96, which indicates that the

variable Presence of a third party seal (TPS) and a significant positive effect on

the perceived risk. (12) Variable Presence of a third party seal (TPS) to have

trustin the value of the original sample of 0.049 and t-value 0.644 < 1.96, which

indicates that the variable Presence of a third party seal (TPS) but not significant

positive effect on trust. (13) Variable Positive reputation (REP) and the perceived

risk has a value of 0.056 and the original samples t-value 0.387 < 1.96, which

indicates that the variable Positive reputation (REP) positive but not significant

effect on the perceived risk. (14) Variable Positive reputation (REP) to have

trustin the value of the original sample of 0.189 and t-value 2.012 > 1.96. This

shows that the variable Positive reputation ( REP ) and a significant positive effect

on trust.

Keywords: Trust, Perceived Risk, Perceived Benefits, intention to use e-

commerce.


commit to user

xii

KATA PENGANTAR

Puji syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT pemilik kehidupan

dan kepada-Nya saya kembali atas segala nikmat dan hidayah-Nya, sehingga

penulis dapat menyelesaikan skripsi ini. dengan judul: “PERAN

KEPERCAYAAN DAN PERSEPSI RISIKO DALAM MEMBANGUN NIAT

SISWA SEKOLAH MENENGAH KEJURUAN SURAKARTA UNTUK

MENGGUNAKAN E-COMMERCE TAHUN 2013” Skripsi ini disusun dalam

rangka memenuhi persyaratan untuk mendapatkan gelar Sarjana Pendidikan pada

Program Studi Pendidikan Ekonomi Bidang Keahlian Khusus Pendidikan Tata

Niaga.

Peneliti menyadari bahwa terselesaikannya penulisan skripsi ini tidak lepas

dari peran serta dan bantuan dari berbagai pihak. Oleh karena itu peneliti

mengucapkan terima kasih kepada:

1. Prof. Dr. M. Furqon Hidayatullah, M.Pd selaku Dekan Fakultas Keguruan dan

Ilmu Pendidikan Universitas Sebelas Maret yang telah memberikan ijin

penyusunan skripsi.

2. Drs. Syaiful Bachri, M.Pd selaku Ketua Jurusan Pendidikan Ilmu Pengetahuan

Sosial Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan Universitas Sebelas Maret

yang telah memberikan ijin menyusun skripsi.

3. Dr. Wiedy Murtini, M.Pd selaku Ketua Program Studi Pendidikan Ekonomi

Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan Universitas Sebelas Maret yang telah

memberikan ijin menyusun skripsi.

4. Dra. Sri Wahyuni, M.M selaku Ketua Bidang Keahlian Khusus Pendidikan

Tata Niaga Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan Universitas Sebelas

Maret yang telah memberikan ijin menyusun skripsi.

5. Dra. Kristiani, M.Si selaku Pembimbing Akademik yang telah membimbing

dan mengarahkan peneliti dalam menyelesaikan kuliah selama ini.


commit to user

xiii

6. Drs. Sunarto, M.M selaku Pembimbing I yang penuh kesabaran memberikan

bimbingan dan pengarahan, sehingga skripsi ini dapat terselesaikan.

7. M. Sabandi, S.E.,M.Si selaku pembimbing II yang penuh kesabaran

memberikan bimbingan dan pengarahan, sehingga skripsi ini dapat

terselesaikan.

8. Dosen Prodi Ekonomi BKK PTN yang telah memberi bekal ilmu pengetahuan

sehingga dapat menunjang terselesainya skripsi ini.

9. Tim penguji skripsi yang telah menyediakan waktu dan tenaga untuk menguji

penulis, sehingga penulis dapat melaksanakan ujian skripsi guna

menyelesaikan studi di bangku kuliah.

10. Mahasiswa angkatan 2012 Pendidikan Ekonomi FKIP Universitas Sebelas

Maret Surakarta yang telah memberikan informasi-informasi yang sangat

berguna dalam penulisan skripsi ini dan bersedia meluangkan waktunya

sebagai responden.

11. Semua pihak yang telah memberikan semangat, dukungan dan bantuan yang

tidak dapat disebutkan satu persatu yang telah mambantu dalam

menyelesaikan penyusunan skripsi.

Penulis menyadari bahwa skripsi ini jauh dari sempurna. Oleh karena itu,

saran dan kritik yang membangun sangat diharapkan bagi peneliti. Peneliti

berharap skripsi ini dapat memberikan manfaat dan menambah wawasan bagi

semua pihak.

Surakarta, November 2013

Penulis


commit to user

xiv

DAFTAR ISI

Halaman

HALAMAN JUDUL ...................................................................................... i

HALAMAN PERNYATAAN ........................................................................ ii

HALAMAN PENGAJUAN ........................................................................... iii

HALAMAN PERSETUJUAN ...................................................................... iv

HALAMAN PENGESAHAN ........................................................................ v

HALAMAN MOTTO .................................................................................... vi

HALAMAN PERSEMBAHAN .................................................................... vii

HALAMAN ABSTRAK ................................................................................ viii

KATA PENGANTAR .................................................................................... xii

DAFTAR ISI ................................................................................................... xiv

DAFTAR TABEL .......................................................................................... xvi

DAFTAR GAMBAR ...................................................................................... xvii

DAFTAR LAMPIRAN .................................................................................. xviii

BAB I PENDAHULUAN ............................................................................... 1

A. Latar Belakang Masalah ....................................................................... 1

B. Rumusan Masalah ................................................................................ 7

C. Tujuan Penelitian .................................................................................. 8

D. Manfaat Penelitian ................................................................................ 10

BAB II KAJIAN PUSTAKA ......................................................................... 12

A. Electronic Commerce ........................................................................... 12

B. Kepercayaan (Trust) ............................................................................. 19

C. Persepsi Risiko (Perceived Risk) ......................................................... 21

D. Anteseden Kepercayaan dan Persepsi Risiko ....................................... 23

E. Niat (Intention) ..................................................................................... 25

F. Hasil Penelitian Yang Relevan ............................................................. 29

G. Kerangka Pemikiran Penelitian ............................................................ 35

H. Hipotesis Penelitian .............................................................................. 41


commit to user

xv

BAB III METODE PENELITIAN ............................................................... 44

A. Tempat dan Waktu Penelitian .............................................................. 44

B. Rancangan/Desain Penelitian ............................................................... 45

C. Populasi dan Sampel ............................................................................ 47

D. Teknik Pengambilan Sampel ................................................................ 49

E. Teknik Pengumpulan Data ................................................................... 52

F. Validasi Instrumen Penelitian .............................................................. 56

G. Teknik Analisis Data ............................................................................ 57

BAB IV HASIL PENELITIAN ..................................................................... 65

A. Deskripsi Data ...................................................................................... 65

B. Evaluasi Model Pegukuran (Outer Model) .......................................... 66

C. Evaluasi Model Struktural (Inner Model) ............................................ 76

D. Pengujian Efek Mediasi ....................................................................... 82

E. Pembahasan Hasil Analisis Data .......................................................... 83

BAB V SIMPULAN, IMPLIKASI DAN SARAN ....................................... 96

A. Simpulan .............................................................................................. 96

B. Implikasi .............................................................................................. 97

C. Saran .................................................................................................... 99

DAFTAR PUSTAKA ..................................................................................... 100

LAMPIRAN .................................................................................................... 104


commit to user

xvi

DAFTAR TABEL

Tabel Halaman

2.1. Keuntungan dan Kerugian E-Commerce Bagi Pembeli .......................... 17

2.2. Keuntungan dan Kerugian E-Commerce Bagi Penjual ........................... 18

3.1. Waktu Penelitian ..................................................................................... 44

3.2. Nama SMK Yang Terpilih dan Jumlah Responden Setiap SMK ........... 52

3.3. Bobot Nilai Jawaban Responden ............................................................ 56

4.1. Hasil Pengumpulan Data ......................................................................... 65

4.2. Karakteristik Responden Berdasarkan SMK .......................................... 66

4.3. Nilai Outer Loading ................................................................................ 67

4.4. Nilai AVE dan Communality ................................................................... 69

4.5. Nilai Cross Loadings .............................................................................. 71

4.6. Nilai AVE dan Akar AVE ...................................................................... 72

4.7. Nilai Latent Variable Correlations ......................................................... 72

4.8. Nilai Composite Reliability dan Cronbach Alpha ................................... 73

4.9. Nilai Outer Weights (Mean, STDEV, T-Values) ..................................... 74

4.10. Nilai R Square ......................................................................................... 76

4.11. Nilai Path Coefficients (Mean, STDEV, T-Values) ................................. 78

4.12. Total Effects (Mean, STDEV, T-Values) ................................................. 82


commit to user

xvii

DAFTAR GAMBAR

Gambar Halaman

1.1. Jumlah Pengguna Internet Di Indonesia .................................................. 2

1.2. Hasil survei MarkPlus Insight .................................................................. 3

2.1. Struktur Sistem E-Commerce Berbasis Web ........................................... 14

2.2. Empat Kategori E-commerce ................................................................... 15

2.4. Kerangka Pemikiran Penelitian ................................................................ 41

3.1. Inner Model .............................................................................................. 58

3.2. Outer Model ............................................................................................. 59

3.3. Model Struktural ...................................................................................... 59

4.1. Pengujian Model Struktural ..................................................................... 77


commit to user

xviii

DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran Halaman

Lampiran 1: Definisi Operasional Variabel ..................................................... 105

Lampiran 2: Angket Penelitian ........................................................................ 109

Lampiran 3: Tabulasi Data Tryout ................................................................... 115

Lampiran 4: Uji Validitas dan Reliabilitas Instrumen ..................................... 119

Lampiran 5: Tabulasi Hasil Data Penelitian .................................................... 120

Lampiran 6: Output (Gambar) Model Penelitian SmartPLS............................ 130

Lampiran 7: Output (Report) Algorithm SmartPLS ........................................ 131

Lampiran 8: Output (Report) Bootstrap SmartPLS ......................................... 135

Lampiran 9: Nama SMK yang Memiliki Jurusan Pemasaran .......................... 138

Lampiran 10: Data Lengkap SMK yang Terpilih ............................................ 140

Lampiran 11: Surat Permohonan Ijin Penyusunan Skripsi................................ 168

Lampiran 12: Surat Keputusan Dekan FKIP Ijin Penyusunan Skripsi.... ....... 169

Lampiran 13: Surat Permohonan Ijin Penelitian..................................... ......... 170

Lampiran 14: Surat Keterangan Telah Melaksanakan Penelitian........... ......... 177

PERAN KEPERCAYAAN DAN PERSEPSI RISIKO … digilib.uns.ac.id Surakarta, commit to user ii PERNYATAAN...

Documents

Transcript of PERAN KEPERCAYAAN DAN PERSEPSI RISIKO … digilib.uns.ac.id Surakarta, commit to user ii PERNYATAAN...