Peran Humas di

Era Digitalisasi

Informasi

Yuyuk Andriati IskakKepala Bagian PIKP, Biro Humas KPK

LatarBelakang

• Dunia berubah, seorang Humas

juga harus beradaptasi

• Teknologi serba digital, Humas tidak

boleh gaptek

• Teknologi media dan informasi

harus digunakan untuk menunjang

kerja Humas

Data

Pengguna

Internet di

Indonesia

• Pengguna internet Indonesia mencapai 83,6

juta

• 28,3% berusia 40-59 tahun (late adopters)

• 69,3% berusia20-39 tahun (digital native)

• Penggunaan mobile internet mencapai 282

juta, 13% lebih besar dari jumlah populasi

Indonesia

PenggunaanInternet

Smartphone merupakan alat utamauntuk mengakses media sosial

Media Sosial

Hari Ini Facebook masih yang paling banyakdigunakan di Indonesia

Instagram salah satuplatform media sosialyang popular, mengalahkan Twitter dan Path

OptimalisasiMedia Digital

• Menyebarluaskan informasi tentang kebijakan, program maupun kegiatan lembaga;

• Berkomunikasi dan membangun hubungan dengan publik;

• Tanggap terhadap perubahan lingkungan dan/atau kebijakan(politik) legislatif dan eksekutif;

• Merespons cepat dan tepat berbagai isu yang berkembangdi media sosial maupun portal berita;

• Mensinergikan pemanfaatan media sosial lembaga denganmedia sosial jaringan;

• Memantau percakapan ataupun pemberitaan terkaitlembaga di media sosial maupun portal berita

• Mengidentifikasi siapa yang pro dan kontra dengan lembaga;

Bagaimana KPK

mengoptimalkan

teknologi?

KanalKPK: TV dan Radio

Streaming

• Kemasan pesan antikorupsi

melalui format audio dan

audiovisual.

• Jangkauan segmentasi

audience yang lebih lebar:

anak-anak, remaja, dan

dewasa.

• Konten; informative, tetapi

tetap edukatif dan menghibur.

Landasan hukum: UU

No. 14/2008

tentang Keterbukaan

Informasi Publik

Pelayanan

Informasi

Publik

Pelayanan Informasi Publik melalui website untuk

informasi sedia setiap saat dan yang diperbarui

secara periodik.

2,4 M followers@KPK_RI

1,3 M followers

KomisiPemberantasanKorupsi

121K followers

@official.kpk

2,4 M followers

@KPK_RI

Program online #ceritaKPK

• Merupakan ceritapemikiran pimpinan KPK terhadap isupemberantasan korupsi

• Seperti asset tracing, TPPU, korupsi daripandangan agama danlainnya

InovasiProgram

Media Sosial

Program online #tanyajubirMerupakan pertanyaan bebasnetizen untuk Juru Bicara KPKDiadakan setiap bulan 1x, dengandurasi 4-5 jam. Selalu menjadi top ten trending topic Indonesia

Penerbitan

Jurnal

INTEGRITAS • Pengelolaan dan penerbitan Jurnal Antikorupsi INTEGRITAS dilakukan secara online

• Selain artikel kajian/penelitian, Jurnal INTEGRITAS memilikiartikel resensi buku dan eksaminasi hasil putusan kasus tindakpidana korupsi

• Penyebaran artikel lebih masif, murah dan mudah

(http://jurnal.kpk.go.id)

Perpustakaan

KPK

Berfungsi sebagai penyedia buku-buku literatur, jurnal, serta kumpulan

publikasi lainnya dalam rangka pemenuhan layanan informasi dan

pengetahuan anti korupsi bagi masyarakat umum

Jumlah koleksi Perpustakaan KPK saat ini lebih dari 10.000 judul

Layanan Hari: Senin-Jumat, pukul 8.00-17.00

(http://perpustakaan.kpk.go.id)

KomunikasiEfektif

bagi KPK

• KPK menyadari peran penting komunikasi efektif

untuk menginformasikan:

a. Kinerja

b. Hasil Kerja

c. Kebijakan

• Prinsipnya jujur pada publik, meski ada risiko

reputasi BUKAN berbohong demi reputasi

• KPK bekerja tidak mencari reputasi, tetapi murni

penegakan hukum

• Media Massa sebagai mitra strategis dalam

menyebarluaskan pesan KPK

StrategiKomunikasi

Pemberitaan:

• Menyandingkan isu pencegahan dan

penindakan agar isu pencegahan lebih

mendapatkan perhatian dan tempat di media

massa

• Mengemas isu pencegahan lebih kreatif

• Manajemen isu eksternal dan internal

• Sebagai bagian dari medium pelaksanaan UU Keterbukaan Informasi Publik.

• Sebagai acuan masyarakat untuk mendapatkan informasi audio dan visual yang lebih lengkap dan utuh.

• Sebagai clearing house informasi audio visual tentang kegiatan dan kebijakan KPK.

• Sebagai medium edukasi dan kampanye

• Meningkatkan peran serta masyarakat

Publikasi

TERIMA KASIH