Penjelasan Tema - upperlineid · 2020. 1. 2. · 23 Februari 2018 / February 23, 2018 Economic...

Penjelasan TemaTheme Explanation

PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Tengah Laporan Keberlanjutan 2018

Sebuah kebanggaan bagi kami, Bank Jateng,

untuk dapat terus mengasah progresivitas dalam

mencapai prestasi, memberikan kontribusi positif,

serta menorehkan pertumbuhan berkelanjutan

bagi seluruh pemangku kepentingan. Perkenankan

kami menyampaikan kinerja keberlanjutan di tahun

2018 sebagai wujud akuntabilitas dan pemahaman

mendalam kami akan pentingnya keselarasan dan

keharmonisan antara Bank dan seluruh pemangku

kepentingan.

Sebagai salah satu institusi jasa keuangan (IJK)

dan entitas perbankan yang berorientasi pada

pembangunan daerah, Bank Jateng berkomitmen

dalam mendukung pembangunan berkelanjutan yang

mengedepankan keselarasan aspek triple bottom line

meliputi aspek ekonomi, lingkungan hidup, dan sosial

dalam kerangka konsep keuangan berkelanjutan

(sustainable finance). Penerapan konsep Keuangan

Berkelanjutan memperdalam kontribusi Bank Jateng

dalam menumbuhkan kapabilitas masyarakat

daerah dalam meraih kemandirian ekonomi,

yang berimplikasi terhadap meningkatnya taraf

kesejahteraan masyarakat. Dalam hal ini, Bank Jateng

mengacu kepada Roadmap Keuangan Berkelanjutan

yang ditetapkan dalam Peraturan Otoritas Jasa

Keuangan (POJK) Nomor 51/POJK.03/2017 tentang

Penerapan Keuangan Berkelanjutan bagi Lembaga

Jasa Keuangan, Emiten, dan Perusahaan Publik.

Komitmen dan kesadaran tersebut tidak terlepas dari

koridor pencapaian visi Bank Jateng untuk menjadi

“Bank terpercaya, menjadi kebanggaan masyarakat,

dan mampu menunjang pembangunan daerah”.

It is a pride for us, Bank Jateng, to be able to continue

to hone the progress in achieving achievements,

providing positive contribution, and delivering

sustainable growth for all stakeholders. Let us deliver

the Bank's sustainability performance in 2018 as a

form of our accountability and in-depth understanding

of the importance of harmony between the Bank and

all stakeholders.

As one of the financial services institutions (IJK) and

banking entities oriented to regional development,

Bank Jateng is committed to supporting sustainable

development which prioritizes the alignment of

the triple bottom line aspects, covering economic,

environmental, and social aspects, within the

framework of sustainable finance concept. The

implementation of Sustainable Finance concept

amplifies Bank Jateng's contribution in fostering

the capabilities of regional communities to achieve

economic independence, which has implication on the

improvement of public welfare. In this regard, Bank

Jateng refers to the Road Map of Sustainable Finance

as stipulated in the Regulation of Financial Services

Authority (POJK) No. 51/POJK.03/2017 regarding

Implementation of Sustainable Finance for Financial

Service Institutions, Issuers, and Public Companies.

This commitment and awareness is inseparable from

the efforts to achieve Bank Jateng's vision to become

a "trustworthy Bank, as the pride of the public

capable of supporting regional development".

1PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Tengah

2018 Sustainability Report

Daftar IsiTable of Contents

1 TENTANG TEMA LAPORAN Theme Explanation2 Daftar Isi Table of Contents

013 Kinerja Keberlanjutan Sustainability Performance

0211 Sambutan Direksi Message From the Board of Directors

0317 Tentang Laporan Keberlanjutan About Sustainability Report

0427 Profil Perusahaan Company Profile

0551 Tata Kelola Berkelanjutan Sustainable Governance

0681 Bank Jateng dalam Berkontribusi Mewujudkan

Pembangunan Ekonomi Jawa Tengah Bank Jateng in Contributing to Realize Central

Java Economic Development

0791 Bank Jateng dalam Berkontribusi Mewujudkan

Pembangunan Ekonomi Nasional Bank Jateng in Contributing to Realizing

National Economic Development

0895 Bank Jateng dalam Berkontribusi Terhadap

Kelestarian Lingkungan Bank Jateng in Contributing to Environment

Preservation in Environment Preservation

09103 Bank Jateng dalam Berkontribusi Terhadap

Manajemen Sumber Daya Manusia Berkelanjutan

Bank Jateng in Contributing to Sustainable Human Resources Management

10127 Bank Jateng dalam Menumbuhkan

Kepercayaan Nasabah Bank Jateng in Growing Customer Trust

11139 Bank Jateng dalam Meningkatkan Inklusi dan

Literasi Keuangan Jawa Tengah Bank Jateng in Improving Central Java

Financial Inclusion and Literation

12157 Bank Jateng dalam Memperasah Kepedulian

Terhadap Kesejahteraan Masyarakat Bank Jateng Supports Awareness on Public

Welfare

13165 Referensi Silang Disclosure GRI Standards

“Core” dan Suplemen Sektor Financial Services Cross Reference Of GRI Standard “Core”

Disclosure With Financial Services Sector Supplement

14173 Referensi Pojk Laporan Keberlanjutan Nomor

51/ POJK.03/2017 Reference To Pojk Of Sustainability Report NO.

51/POJK.03/2017

15175 Formulir Tanggapan Pemangku Kepentingan Stakeholder’s Feedback Form

2PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Tengah Laporan Keberlanjutan 2018

Sustainability Performance

Kinerja Keberlanjutan

01

Kinerja EkonomiEconomic Performance

5.140.989

3.072.610

5.000.644

980.770

725.311

51.245.700

497.740

61.466.427

604.685

66.844.677

705.136

5.654.1795.982.766

3.344.6983.823.397

5.668.872

1.191.497 1.249.134

499.257536.778

NILAI EKONOMI YANG DIHASILKANGenerated Economic Value

PENDAPATAN BUNGA BERSIHNet Interest Income

NILAI EKONOMI YANG DIDISTRIBUSIKANDistributed Economic Value

LABA TAHUN BERJALANProfit for the Year

PEMBAYARAN PAJAKTax Payment

PERTUMBUHAN ASETAsset Growth

JUMLAH DIVIDEN YANG DIDISTRIBUSIKANDividends

(dalam jutaan Rupiah / in million Rupiah)







2016

2016

2016

2016

2016

2016

2016

2017

2017

2017

2017

2017

2017

2017

2018

2018

2018

2018

2018

2018

2018


371.881

499.257

536.778

KONTRIBUSI TERHADAP PEMBANGUNAN EKONOMI JAWA TENGAHContribution to Central Java’s Economic Development

KONTRIBUSI TERHADAP PEMBANGUNAN EKONOMI NASIONALContribution to National Economic Development

PENINGKATAN PENDAPATAN ASLI DAERAH (PAD) / INCREASE IN REGIONAL ORIGINAL INCOME (PAD)

PENINGKATAN PENDAPATAN ASLI DAERAH (PAD) / PAYMENT OF TAX TO CENTRAL GOVERNMENT (RP MILLION)

KONTRIBUSI KEPADA PEMBANGUNAN INFRASTRUKTUR JAWA TENGAH / CONTRIBUTION TO DEVELOPMENT OF CENTRAL JAVA’S INFRASTRUCTURE

PORSI DANA PIHAK KETIGA (DPK) DAN KREDIT PADA REGIONAL JAWA TENGAH / PORTION OF THIRD PARTY FUND (DPK) AND LOANS IN CENTRAL JAVA

PENYEDIAAN PRODUK YANG MENDUKUNG KESEJAHTERAAN EKONOMI DAERAH / PROVISION OF PRODUCTS SUPPORTING REGIONAL ECONOMIC WELFARE

· Dividen yang Dibagikan sebesar Rp705.136 juta, naik 16,6% / Distributed Dividends amounted to Rp705,136 million, increased by 16.6%.

· Penanganan Infrastruktur Jalan, Jembatan, dan Gorong-Gorong Kab. Sragen./ Management of Infrastructures, Roads, Bridges, and Water Tunnel in Sragen

· Penyaluran Kredit Sindikasi dalam Pembangunan Infrastruktur Jalan Tol Solo – Ngawi. / Syndicated Loans distribution in Development of Solo – Ngawi Toll Road

· Kontribusi Bank Jateng terhadap penghimpunan DPK Perbankan se-Jawa Tengah: Rp45,19 triliun atau 14,66% / Bank Jateng’s contribution to DPK collection across Central Java: Rp45.19 trillion or 14.66%

· Kontribusi Bank Jaten terhadap penyaluran Kredit Perbankan se-Jawa Tengah: Rp45,90 triliun atau 15,08% / Bank Jateng’s contribution to Loans across Central Java: Rp45.90 trillion or 15.08%

· Penyediaan dan penyaluran kredit Mitra Jateng25 sebesar Rp397,07 miliar atau kepada 15.169 debitur. / Provision and distribution of loans to Mitra Jateng 25 amounted to Rp397.07 billion or to 15,169 debtors.

· Penyaluran Dana Talangan untuk Jasa Kesehatan RSUD Dr. Moewardi Surakarta, RSUD Pandan Arang (RSUD PA) Boyolali. / Bailout Fund Distribution to Health Service at RSUD Dr. Moewardi Surakarta, RSUD Pasundan Arang (RS UD PA) Boyolali

2016 2017 2018



Kinerja LingkunganEnvironmental Performance

Kinerja KetenagakerjaanManpower Performance

254,79

10.800

141.553162.206

159.951317,01

341,136

17.751 18.895

KONSUMSI LISTRIK (GIGAJOULE)Consumption (gigajoule)

KONSUMSI AIR KANTOR PUSAT (M3)Head Office Water Consumption (m3)

KONSUMSI BBMFuel Consumption

(dalam jutaan Rupiah / in million Rupiah) (dalam jutaan Rupiah / in million Rupiah) (dalam jutaan Rupiah / in million Rupiah)

2016 2016 20162017 2017 20172018 2018 2018

KONTRIBUSI KEPADA KINERJA LINGKUNGAN / CONTRIBUTION TO ENVIRONMENTAL PERFORMANCE

· Dukungan terhadap konsep Keuangan Berkelanjutan melalui penyaluran Kredit Ramah Lingkungan dengan syarat dokumen AMDAL dan izin gangguan / Support to Sustainable Finance concept through Eco-Friendly Loans with AMDAL document and disturbance permit as the requirements

· Penyelenggaraan Edukasi Lingkungan Klaster Jagung / Implementation of Corn Cluster Environment Education

· Peluncuran internet banking untuk menimisalir penggunaan kertas (paperless) / Launched of internet banking to minimize the use of paper (paperless)

Uraian / Description 2018 2017 2016Pekerja Tergabung di Serikat Pekerja / Workers in Labor Union 5.626 5.597 5.288

Jumlah Pekerja Laki-laki / Total Male Workers 3.913 3.887 3.557

Jumlah Pekerja Perempuan / Total Female Workers 1.713 1.710 1.731

Jumlah Tenaga Kerja Lokal / Total Local Workers 5.626 5.597 5.288

Jumlah Rekrutmen / Total Recruitment 671 674 482

Rasio Rekrutmen / Recruitment Ratio 20,55% 21,55% 15,82%

Jumlah Promosi / Total Promotion 156 130 158

Rasio Promosi Jabatan / Promotion Ratio 2,77% 2,32% 2,98%

Rasio Gaji Pegawai Tertinggi dan Terendah / Highest and Lowest Salary Ratio 10,37 : 1 7,95 : 1 9,55 : 1

Pelatihan dan Pendidikan (Manhours) / Training and Education (Manhours) 7,2 8 8,42


Kinerja Sosial & KonsumenSocial & Consumer Performance

Uraian / Description 2018Nasabah / Customers

Customer Satisfaction Index 81,47

Service Quality Survey Score 59,80

Pengembangan Produk / Product Development

· Internet Banking· Cash Management System· Aplikasi e-Money Apps· Kartu Gerbang Pembayaran Nasional (GPN) / National Payment

Gate Card (GPN)

Inklusi dan Literasi Keuangan / Financial Literacy and InclusionPenyaluran Kredit Mikro Jateng Sejahtera / Jateng Sejahtera Micro Loans Distribution

Rp59,8 miliar atau naik 39,7% / Rp59.8 billion or increased by 39.7%

Penyaluran Kredit Usaha Rakyat (KUR) / Kredit Usaha Rakyat (KUR) Distribution Rp698 miliar atau naik 46% / Rp698 billion or increased by 46%

Penyaluran Kredit Mitra Jateng25 / Mitra Jateng25 Loans Distribution Rp309,07 miliar / Rp309.07 billion

Kinerja Tabungan Simpanan Pelajar (SimPel) / Tabungan Simpanan Pelajar (SimPel) Performance

121.848 nasabah dengan nilai DPK Rp14,2 miliar / 121,848 customers with DPK of Rp14.2 billion

Pengembangan Transaksi Keuangan Non-Tunai / Development of Non-Cash Transaction

· Internet Banking· e-Bima Apps · SP2D Online· e-Retribusi· e-Tax· Rumah Sakit Online· EDU Online

Masyarakat / CommunityRealisasi Dana Pengembangan Sosial / Realization of Social Development Fund Rp16,6 miliar / Rp16.6 billion

Program Pengembangan Kesejahteraan Masyarakat / Community Welfare Development Program

· Rehabilitasi 814 Rumah Tidak Layak Huni di 13 Kabupaten dan Kota di Jawa Tengah / Renovation of 814 Houses in 13 Regencies and Cities in Central Java

· Perlindungan Ketenagakerjaan bagi 67.000 pekerja / Employment Protection for 67,000 workers

· Renovasi dan revitalisasi bangunan cagar budaya Gedung ITC Kota Lama Semarang / Renovation and revitalization of cultural heritage building ITC Kota Lama Semarang

Program Kemitraan Masyarakat / Community Partnership Program

· Bantuan 15 gerobak dorong bagi Paguyuban Pedagang Kecil / Assistance of 15 wheelbarrows for Small Trade Community

· Bantuan Usaha Ternak Kambing / Assistance for Goat Livestock Business

Uraian / Description 2018 2017 2016Kantor Pusat / Head Office 1 1 1

Kantor Cabang / Branch Office 41 36 36

Kantor Cabang Pembantu / Sub-Branch Office 135 131 124

Kantor Kas / Cash Office 166 163 160

Payment Point 301 305 295

ATM 926 726 536

Agen Laku Pandai / Laku Pandai Agent 587 557 517



PENGHARGAAN / AWARDS

No Penghargaan / Awards Kategori / Category Tanggal Perolehan / Awarding Date

Lembaga Penyelenggara /

Organizer

1.

Indonesia CSR Award II 2018 – Platinum dengan Predikat Very Excellent – A / Indonesia CSR Award II 2018 – Platinum with Very Excellent – A predicate

Regional Bank 23 Februari 2018 / February 23, 2018 Economic Review

2. Top Used Bank in Commercial Bank Based on Business Activities

Jawara Financial Indonesia 2018 /

Financial Indonesia 2018 Champion

29 Maret 2018 / March 29, 2018 Warta Ekonomi

3. Peringkat 1 Bank BPD Non Tbk Terbaik / 1st Rank for The Best Bank BPD Non Tbk

BUKU II aset Rp25 T ke atas / BUKU II assets of

Rp25 T above

30 Mei 2018 / May 30, 2018 Economic Review

4. Bank Terbaik 2018

Kategori BPD dengan Modal Inti Rp5 Triliun – Rp30 Triliun / BPD Category with Core

Capital of Rp5 Trillion – Rp30 Trillion

26 Juni 2018 / June 26, 2018 Investor Awards

5. TOP BPD BUKU III 2018 - 10 Agustus 2018 / August 10, 2018 TOP Bank 2018

6. Most Efficient Bank Kategori BPD / BPD Category

26 September 2018 / September 26, 2018 Tempo

7. Most Reliable Bank Kategori BPD / BPD Category


8. The Best Sharia Business Unit

Kategori Bank Syariah Aset Dibawah 20T / Category of Sharia

Bank with Assets below 20T


9.Sangat Bagus atas Kinerja Keuangan Selama Tahun 2017 / Excellent for Financial Performance in 2017

Sharia Business Unit (UUS)

26 September 2018 / September 26, 2018 Infobank

10. The Best Sharia BankKategori Regional

Bank / Regional Bank Category

8 November 2018 / November 8, 2018 Republika

11.Anugerah Perbankan Indonesia VII 2018 – Peringkat 1 / Indonesia Banking Award VII 2018 – 1st Rank

Kategori Bank BUMD Non Tbk / Non Tbk

BUMD Bank Category

19 November 2018 / November 19, 2018 Economic Review

12. Best of The Best Across All BPD in Indonesia - 26 November 2018 / November 26, 2018 Tempo & GML

13. The Best BPD based on BUKU 3 Category - 26 November 2018 / November 26, 2018 Tempo & GML

14.Bank Jateng in Recognition of Outstanding Achievement in Top 20 Financial Institution 2018

- 29 November 2018 / November 29, 2018 The Finance

15. Bank Berpredikat Sehat / Sound-Predicate Bank

BUKU 3 dengan Aset antara Rp 50 Triliun – Rp 100 Triliun / BUKU 3 with Assets between Rp50 Trillion – Rp100

Trillion

30 November 2018 / November 30, 2018 Warta Ekonomi

16. Trusted Company Based on Corporate Governance Perception Index (CGPI) - 19 Desember 2018 /

December 19, 2018Indonesia Trusted

Companies

Penghargaan dan Sertifikasi KeberlanjutanSustainability Awards And Certificates


Tanggal Kejadian / Date Uraian Peristiwa / Events

8 Januari 2018 / January 8, 2018Bank Jateng hibahkab mobil operasional ke Baznas sebagai bentuk tanggung jawab sosial perusahaan. / Bank Jateng donated operational cars to Baznas as a form of corporate social responsibility.

23 Februari 2018 / February 23, 2018

Bank Jateng meraih penghargaan platinum dalam ajang Indonesia Corporate Social Responsibility (ICSR) Award II 2018 untuk kategori Bank Umum Provinsi dengan grade A. / Bank Jateng won a platinum award in the 2018 Indonesia Corporate Social Responsibility (ICSR) Award event for the category of Provincial Commercial Banks with grade A.

25 Februari 2018 / February 25, 2018

Bank Jateng salurkan bantuan kepada korban banjir dan tanah longsor Brebes yang diterima langsung oleh Bupati Brebes, Idza Priyanti. / Bank Jateng channeled aid to victims of the Brebes floods and landslides that were received directly by the Brebes Regent, Idza Priyanti.

4 April 2018 / April 4, 2018 Bank Jateng menyelenggarakan Bakti Sosial pada HUT Bank Jateng. / Bank Jateng held a Social Service on Bank Jateng Anniversary.

20 April 2018 / April 20, 2018Direktur Utama Bank Jateng, Supriyatno, berikan bantuan untuk korban gempa bumi di Kalibening, Banjarnegara. / President Director of Bank Jateng, Supriyatno, provided assistance to victims of the earthquake in Kalibening, Banjarnegara.

8 Mei 2018 / May 8, 2018 APKLI dan Bank Jateng jalin kerja sama untuk berikan akses modal ke Pedagang Kaki Lima (PKL). / APKLI and Bank Jateng collaborated to provide capital access to street vendors (PKL).

23 Mei 2018 / May 23, 2018Bank Jateng berikan bantuan berupa mobil jenazah pada Masjid Agung Jawa Tengah (MAJT). / Bank Jateng provided assistance in the form of hearses for the Central Java Grand Mosque (MAJT).

8 Juni 2018 / June 8, 2018Bersama dengan Pemerintah Provinsi Jawa Tengah, Bank Jateng menggelar kembali Mudik Bersama tahun 2018. / Together with the Central Java Provincial Government, Bank Jateng held the Joint Homecoming in 2018.

17 Juli 2018 / July 17, 2018Bank Jateng memberikan pemugaran Rumah Tidak Layak Huni (RTLH) di Kabupaten Wonogiri guna mempercepat pengentasan kemiskinan. / Bank Jateng provided restoration of Unliveable Houses (RTLH) in Wonogiri District to accelerate poverty alleviation.

9 Oktober 2018 / October 9, 2018

Bank Jateng dan Pemerintah Provinsi Jawa Tengah salurkan bantuan sebesar Rp1 miliar untuk korban bencana gempa di Donggala, Palu. / Bank Jateng and Central Java Provincial Government channeled aid amounting to Rp1 billion for victims of the earthquake disaster in Donggala, Palu.

12 November 2018 / November 12, 2018

Bank Jateng menyerahkan Shelter PKL di Kawasan Taman Indonesia Raya, Semarang kepada Pemkot Semarang. / Bank Jateng handed PKL Shelter in the Greater Indonesia Park Area, Semarang to the Semarang City Government.

28 Desember 2018 / December 28, 2018

Bank Jateng menyerahkan bantuan dana CSR yang berfokus pada pembangunan daerah dan pengentasan kemiskinan. / Bank Jateng submitted CSR funding assistance that focused on regional development and poverty alleviation.

Peristiwa Keberlanjutan 20182018 Sustainability Events



Halaman ini sengaja dikosongkan This page is intentionally left blank


Message From The Board Of Directors

02

Sambutan Direksi

PARA PEMANGKU KEPENTINGAN YANG TERHORMAT, Sebuah kebanggaan bagi kami, Bank Jateng, untuk

dapat terus mengasah progresivitas dalam mencapai

prestasi, memberikan kontribusi positif, serta menorehkan

pertumbuhan berkelanjutan bagi seluruh pemangku

kepentingan. Perkenankan kami menyampaikan kinerja

keberlanjutan di tahun 2018 sebagai wujud akuntabilitas

dan pemahaman mendalam kami akan pentingnya

keselarasan dan keharmonisan antara Bank dan seluruh

pemangku kepentingan.

Kami memaknai kinerja keberlanjutan sebagai bagian

tanggung jawab yang harus dipenuhi demi tercapainya

keberhasilan usaha Bank, yang tidak semata diukur dari

keberhasilan dalam menghasilkan keuntungan (profit),

tetapi juga keberhasilan dalam memberikan dukungan

nyata terhadap kesejahteraan masyarakat (people)

dan kelestarian lingkungan (planet). Berangkat dari

pemahaman tersebut, Bank senantiasa menanamkan nilai-

nilai keberlanjutan di setiap kegiatan dan proses bisnis

Bank secara menyeluruh.

DEAR STAKEHOLDERS,

It is a pride for us, Bank Jateng, to be able to continue

to hone the progress in achieving achievements, make a

positive contribution, and carve out sustainable growth

for all stakeholders. Let us convey the sustainability

performance in 2018 as a form of accountability and our

in-depth understanding of the importance of harmony

and harmony between the Bank and all stakeholders.

We interpret sustainability performance as part of the

responsibility that must be fulfilled in order to achieve the

success of the Bank's business, which is not only measured

by success in generating profits, but also success in providing

real support for people's welfare and environmental

sustainability. Departing from this understanding, the

Bank always instills values of sustainability in all activities

and business processes of the Bank as a whole.

Sambutan Direksi [GRI 102-14, GRI 102-15]

Message From The Board Of Directors [GRI 102-14, GRI 102-15]

Bank Jateng berusaha semaksimal mungkin dalam memberikan andil yang positif terhadap peningkatan kesejahteraan masyarakat berupa pemberian bantuan sosial yang berfokus pada pengentasan kemiskinan dan pemeliharaan warisan budaya, diantaranya rehabilitasi 814 Rumah Tidak Layak Huni (RTLH) dan revitalisasi bangunan cagar budaya ITC Kota Lama Semarang.Bank Jateng makes every effort to give a positive contribution to improving community welfare in the form of social assistance that focuses on alleviating poverty and maintaining cultural heritage, including rehabilitation of 814 Uninhabitable Houses (RTLH) and revitalization of the ITC Kota Lama cultural heritage building in Semarang.


SUPRIYATNODirektur Utama

President Director

Sebagai salah satu institusi jasa keuangan (IJK) dan

entitas perbankan yang berorientasi pada pembangunan

daerah, Bank Jateng berkomitmen dalam mendukung

pembangunan berkelanjutan yang mengedepankan

keselarasan aspek triple bottom line meliputi aspek

ekonomi, lingkungan hidup, dan sosial dalam kerangka

konsep keuangan berkelanjutan (sustainable finance).

Penerapan konsep Keuangan Berkelanjutan memperdalam

kontribusi Bank Jateng dalam menumbuhkan kapabilitas

masyarakat daerah dalam meraih kemandirian ekonomi,

yang berimplikasi terhadap meningkatnya taraf

kesejahteraan masyarakat. Dalam hal ini, Bank Jateng

mengacu kepada Roadmap Keuangan Berkelanjutan yang

ditetapkan dalam Peraturan Otoritas Jasa Keuangan (POJK)

Nomor 51/POJK.03/2017 tentang Penerapan Keuangan

Berkelanjutan bagi Lembaga Jasa Keuangan, Emiten, dan

Perusahaan Publik. Komitmen dan kesadaran tersebut

tidak terlepas dari koridor pencapaian visi Bank Jateng

untuk menjadi “Bank terpercaya, menjadi kebanggaan

masyarakat, dan mampu menunjang pembangunan

daerah”.

As one of the financial services institutions (IJK) and

banking entities oriented to regional development,

Bank Jateng is committed to supporting sustainable

development that prioritizes the alignment of the triple

bottom line aspects covering economic, environmental

and social aspects within the framework of the concept

of sustainable finance . The application of the concept of

Sustainable Finance deepens Bank Jateng's contribution

in fostering the capabilities of regional communities in

achieving economic independence, which has implications

for increasing the level of public welfare. In this case,

Bank Jateng refers to the Sustainable Finance Roadmap

stipulated in the Financial Services Authority Regulation

(POJK) No. 51/POJK.03/2017 concerning Sustainable

Financial Implementation for Financial Service Institutions,

Issuers and Public Companies. This commitment and

awareness is inseparable from the corridor of achieving

Bank Jateng's vision to become a "trusted bank, to be

the pride of the community, and able to support regional

development".



Di tengah kondisi makroekonomi yang diwarnai

ketidakpastian, kinerja perbankan nasional mampu

menorehkan pertumbuhan yang positif. Hal tersebut

tercermin dari kinerja penghimpunan Dana Pihak Ketiga

(DPK) yang mencapai nilai realisasi sebesar Rp5.530,45

triliun atau meningkat 6,45% dari tahun 2017.

Pertumbuhan senada tercermin dari tingkat penyaluran

kredit yang meningkat 12,05%, melampaui proyeksi

pertumbuhan kredit di kisaran 10%-12%. Pertumbuhan

regional yang positif memberikan imbas yang serupa

terhadap kinerja keuangan Bank Jateng, diantaranya

kinerja penghimpunan Dana Pihak Ketiga (DPK) Bank

Jateng tahun 2018 mencapai Rpp45,20 triliun dan

penyaluran kredit mencapai jumlah Rp45,90 triliun.

Bentuk dukungan Bank Jateng terhadap pengembangan

dan keberhasilan implementasi keuangan berkelanjutan

berbasis 4P (pro-growth, pro-jobs, pro-poor, da pro-

environment) di tahun 2018 direalisasikan melalui

penyediaan dan penyaluran produk kredit pembangunan

ekonomi daerah, baik berupa kredit kerakyatan antara

lain Kredit Mitra Jateng25, kredit UMKM, dan kredit

mikro lainnya, serta pendanaan yang menyasar sektor-

sektor prioritas, antara lain kredit sindikasi infrastruktur

di regional Jawa Tengah maupun proyek infrastruktur

nasional.

Sepanjang tahun 2018, pencapaian kinerja Bank Jateng

tidak terbatas pada prestasi aspek ekonomi, tetapi

diperkuat dengan integrasi aspek lingkungan dan aspek

sosial. Pada tataran aspek lingkungan, Bank Jateng

sebagai lembaga keuangan memberikan kontribusi

melalui penyaluran kredit ramah lingkungan dengan

pertimbangan dokumen lingkungan, meliputi Analisis

Dampak Lingkungan Hidup (AMDAL) dan izin gangguan.

Kinerja lingkungan diperdalam dengan pelaksanaan

Program Edukasi Lingkungan “Klaster Jagung” yang

dalam hal ini Bank Jateng menyelaraskan literasi keuangan

dengan edukasi berwawasan lingkungan.

Dalam memupuk dan memelihara kepercayaan nasabah

dan masyarakat sebagai pemangku kepentingan Bank,

Bank Jateng bertumpu pada penjagaan kualitas produk

dan layanan yang diberikan. Komitmen tersebut tercermin

dari hasil survei kualitas layanan yang memperoleh

In the midst of uncertain macroeconomic conditions, the

performance of national banks was able to carve positive

growth. This was reflected in the performance of Third

Party Funds (TPF) which reached a realization value of

Rp5,530.45 trillion or an increase of 6.45% from 2017.

Similar growth was reflected in the credit distribution rate

which increased 12.05%, exceeding growth projections

credit in the range of 10%-12%. Positive regional

growth has a similar impact on Bank Jateng's financial

performance, including the performance of Bank Jateng's

Third Party Funds (DPK) in 2018 which reached Rp45.20

trillion and credit disbursement reached Rp. 45.90 trillion.

The form of Bank Jateng's support for the development and

success of 4P-based sustainable financial implementation

(pro-growth, pro-jobs, pro-poor, pro-environment) in

2018 was realized through the provision and distribution

of regional economic development credit products, both in

the form of community loans, among others are Jateng25

Partner Loans, MSME loans, and other micro loans,

as well as funding targeting priority sectors, including

infrastructure syndicated loans in the Central Java region

and national infrastructure projects.

Throughout 2018, Bank Jateng's performance

achievements were not limited to the achievement

of economic aspects, but were reinforced by the

integration of environmental aspects and social aspects.

At the environmental aspect, Bank Jateng as a financial

institution contributes through environmentally friendly

credit distribution with consideration of environmental

documents, including Environmental Impact Analysis (EIA)

and disturbance permits. Environmental performance was

deepened by the implementation of the "Corn Cluster"

Environmental Education Program which in this case Bank

Jateng harmonized financial literacy with environmentally

concept education.

In fostering and maintaining the trust of customers and

the community as Bank stakeholders, Bank Jateng relies

on maintaining the quality of products and services

provided. This commitment is reflected in the results of

the service quality survey which obtained an assessment


skor penilaian sebesar 59,80 dan survei kepuasan

nasabah dengan skor 81,47. Selain itu, Bank Jateng

juga bertanggung jawab dalam memenuhi kebutuhan

perbankan nasabah di tengah era financial technology.

Untuk itu, selama tahun 2018 Bank Jateng senantiasa

berinovasi mengedepankan diversifikasi produk berbasis

digital, diantaranya peluncuran internet banking, aplikasi

non-tunai berbasis platform (e-money), dan Cash

Management System (CMS).

Bank Jateng berusaha semaksimal mungkin dalam

memberikan andil yang positif terhadap peningkatan

kesejahteraan masyarakat berupa pemberian bantuan

sosial yang berfokus pada pengentasan kemiskinan dan

pemeliharaan warisan budaya, diantaranya rehabilitasi 814

Rumah Tidak Layak Huni (RTLH) dan revitalisasi bangunan

cagar budaya ITC Kota Lama Semarang. Selain bantuan

sosial, Bank Jateng berupaya memperkuat kemampuan

dan stabilitas usaha mikro kecil dan menengah melalui

pemberian bantuan kemitraan yang mendorong

kapabilitas kewirausahaan.

Bank Jateng memahami bahwa penerapan konsep

keuangan berkelanjutan tidak terlepas dari tantangan dan

kendala internal maupun eksternal dalam mengusahakan

dampak positif bagi seluruh pemangku kepentingan.

Kondisi lingkungan makro ekonomi yang penuh dengan

Volatility, Uncertainty, Complexity & Ambiguity (VUCA),

tren kenaikan suku bunga dan ketatnya likuiditas,

serta pemberlakuan himbauan pemenuhan portofolio

kredit usaha produktif sebesar 65% dari total kredit

yang disalurkan memperketat ruang pertumbuhan

usaha Bank di tahun 2018. Selain itu, perkembangan

teknologi digitalisasi yang pesat mendorong Bank Jateng

untuk senantiasa relevan di tengah persaingan industri

perbankan.

Dalam menjawab tantangan tersebut, Bank Jateng

telah merumuskan strategi-strategi bisnis yang

mampu meminimalisir dampak negatif terhadap Bank,

diantaranya meningkatkan diversifikasi produk dan

layanan inovatif, mendorong pertumbuhan Dana Pihak

Ketiga (DPK) berbiaya murah, meningkatkan jumlah

kredit usaha produktif berbasis value chain, memperkuat

sinergi kelembagaan dengan BPR anggota APEX,

serta mengoptimalkan kualitas corporate governance,

score of 59.80 and a customer satisfaction survey with a

score of 81.47. In addition, Bank Jateng is also responsible

for fulfilling customers' banking needs in the era of

financial technology. For this reason, throughout 2018,

Bank Jateng always innovated to promote diversification

of digital-based products, including the launch of internet

banking, platform-based non-cash applications (e-money),

and Cash Management System (CMS).

Bank Jateng makes every effort to give a positive

contribution to improving community welfare in the form

of social assistance that focuses on alleviating poverty

and maintaining cultural heritage, including rehabilitation

of 814 Uninhabitable Houses (RTLH) and revitalization

of the ITC Kota Lama cultural heritage building in

Semarang. In addition to social assistance, Bank Jateng

seeks to strengthen the capabilities and stability of small

and medium micro enterprises through the provision of

partnership assistance that encourages entrepreneurial

capabilities.

Bank Jateng understands that the implementation of

the concept of sustainable finance is inseparable from

challenges and internal and external constraints in seeking

positive impacts for all stakeholders. The macroeconomic

environment that is full of Volatility, Uncertainty,

Complexity & Ambiguity (VUCA), rising interest rates and

tight liquidity, and the enactment of an appeal to fulfill

a productive business loan portfolio of 65% of total

loans has tightened the Bank's business growth space in

2018. In addition, the rapid development of digitalization

technology has encouraged Central Java Bank to always

be relevant in the midst of competition in the banking

industry.

In responding to this challenge, Bank Jateng has formulated

business strategies that are able to minimize negative

impacts on the Bank, including increasing diversification

of innovative products and services, encouraging the

growth of low-cost Third Party Funds (DPK), increasing

the number of productive business loans based on value

chains, strengthening institutional synergy with BPR

members of APEX, as well as optimizing the quality of

corporate governance, risk and compliance. All strategic



risk, dan compliance. Seluruh langkah strategis yang

dirumuskan telah diorientasikan pada koridor keberhasilan

Transformasi BPD yang menyasar penguatan bisnis inti,

intensifikasi sinergi grup BPD, dan pemantapan corporate

culture.

Seluruh upaya pengembangan bisnis yang dilaksanakan

Bank Jateng di tahun 2018 membuahkan prestasi dan

apresiasi yang positif, diantaranya penghargaan sebagai

Trusted Company Based on Corporate Governance

Perception Index (CGPI) atas pengakuan atas penerapan

tata kelola yang baik, serta penghargaan sebagai The

Most Efficient dan The Most Reliable Bank untuk kategori

BPD sebagai bentuk apresiasi atas efektivitas dan kinerja

terbaik Bank Jateng sepanjang tahun 2018.

Di tahun mendatang, Bank Jateng akan berfokus pada

pemanfaatan momentum pemulihan kondisi ekonomi

dan mendukung keberlanjutan Transformasi BPD guna

memaksimalkan manfaat dan nilai tambah bagi seluruh

pemangku kepentingan dan merealisasikan pertumbuhan

berkelanjutan.

Pada kesempatan ini, seluruh jajaran Direksi menyampaikan

terima kasih sebesar-besarnya kepada seluruh pemangku

kepentingan atas loyalitas dan kepercayaannya terhadap

Bank Jateng sehingga Bank dapat mengembangkan

kapabilitas dalam merealisasikan pertumbuhan

berkelanjutan. Kami berkomitmen untuk menempatkan

kinerja keberlanjutan sebagai prioritas utama. Oleh

karena itu, Bank Jateng sangat mengapresiasi saran dan

rekomendasi dari seluruh pemangku kepentingan guna

mengupayakan perbaikan dan penyempurnaan performa

secara berkesinambungan di masa mendatang.

steps formulated have been oriented towards the corridor

of the success of the BPD Transformation which targets

strengthening core business, intensifying BPD group

synergy, and strengthening corporate culture.

All business development efforts carried out by Bank

Jateng in 2018 produced positive achievements and

appreciation, including the award as Trusted Company

Based on the Corporate Governance Perception Index

(CGPI) for recognition of the implementation of good

governance, and the award as The Most Efficient and

The Most Reliable Bank for the BPD category as a form of

appreciation for the best effectiveness and performance of

Bank Jateng throughout 2018.

In the coming year, Bank Jateng will focus on utilizing the

momentum to restore economic conditions and support

the sustainability of BPD Transformation in order to

maximize the benefits and added value for all stakeholders

and realize sustainable growth.

On this occasion, the entire Board of Directors would

like to express our deepest gratitude to all stakeholders

for their loyalty and trust in Bank Jateng, thus the Bank

may develop capabilities in realizing sustainable growth.

We are committed to putting sustainability performance

as a top priority. Therefore, Bank Jateng highly appreciates

the advice and recommendations of all stakeholders to

strive for continuous improvement and improvement of

performance in the future.

SUPRIYATNODirektur Utama

President Director


About Sustainability Report

03

Tentang Laporan Keberlanjutan

Selamat datang di laporan Keberlanjutan PT Bank

Pembangunan Daerah Jawa Tengah tahun 2018 Laporan

ini memuat laporan kinerja, kebijakan, strategi, inisiatif,

serta dampak kegiatan Perusahaan terhadap aspek

keberlanjutan, yaitu ekonomi, sosial, dan lingkungan

sebagai wujud kontribusi Perusahaan dalam mendukung

pencapaian tujuan pembangunan berkelanjutan

(Sustainable Development Goals).

PERIODE, CAKUPAN, SIKLUS, DAN STANDAR LAPORANLaporan Keberlanjutan ini merupakan laporan ketujuh

yang diterbitkan Bank Jateng dan pelaporannya dilakukan

setiap tahun sejak tahun 2009. Laporan sebelumnya telah

diterbitkan pada April 2013, April 2014, April 2015, Maret

2016, April 2017, dan April 2018. Ruang lingkup pelaporan

meliputi kinerja dan dampak keberlanjutan Bank Jateng

tercatat sejak 1 Januari 2018 hingga 31 Desember 2018.

[GRI 102-50, GRI 102-51, GRI 102-52]

Cakupan pelaporan meliputi data dan informasi

material terkait kinerja Bank Jateng di bidang ekonomi,

lingkungan, dan sosial. Cakupan pelaporan tidak meliputi

data dan informasi material terkait kegiatan operasional

outsourcing, mitra bisnis, dan pemasok yang berada di

liuar kendali Perusahaan.

Welcome to the 2018 Sustainability Report of PT Bank

Pembangunan Daerah Jawa Tengah. This report contains

reports on performance, policies, strategies, initiatives, and

the impact of the Company's activities on sustainability,

namely economic, social and environmental aspects

as a manifestation of the Company's contribution in

supporting the achievement of sustainable development

goals (Sustainable Development Goals).

PERIOD, SCOPE, CYCLE, AND STANDARD OF REPORTSThis Sustainability Report is the seventh report issued by

Bank Jateng and its reporting is conducted every year since

2009. The previous reports have been published in April

2013, April 2014, April 2015, March 2016, April 2017, and

April 2018. The scope of reporting includes performance

and impact the sustainability of Bank Jateng was recorded

from January 1, 2018 to December 31, 2018. [GRI 102-50,

GRI 102-51, GRI 102-52]

The scope of reporting includes material data and

information related to Bank Jateng's performance in the

economic, environmental, and social fields. The scope of

reporting does not include material data and information

related to the operations of outsourcing, business partners,

and suppliers that are outside the Company's control.


Struktur laporan keberlanjutan Bank Jateng telah mengacu

pada standar Global Reporting Initiatives (GRI) Standards

dengan menggunakan opsi “Core”. GRI Standards adalah

standar internasional tertinggi dalam pembuatan laporan

keberlanjutan yang mengatur mekanisme penulisan

konten dan pengungkapan material. Dalam mendukung

unsur transparansi pelaporan berkelanjutan, Laporan

Keberlanjutan ini juga mengacu kepada Suplemen Sektor

Jasa Keuangan (Financial Services Sector Supplement).

Pengungkapan yang diterapkan akan diberi indeks

pencantuman disclosure sebagaimana diatur dalam

pedoman GRI Standards yang diberi tanda kurung dan font

berwarna biru. Untuk mengetahui aspek-aspek disclosure

yang tercantum dalam Laporan Keberlanjutan ini secara

keseluruhan dapat dilihat pada bagian “Referensi Silang

Disclosure GRI Standards “Core” dan Suplemen Sektor

Jasa Keuangan”. [GRI 102-54, GRI 102-55]

PENETAPAN ISI LAPORAN DAN BATASAN TOPIK (BOUNDARY)[GRI 102-46]

Dalam menentukan isi laporan dan batasan topik, terdapat

4 (empat) unsur yang menjadi pertimbangan, antara lain:

1. Inklusivitas Pemangku Kepentingan (Stakeholders

Inclusiveness)

Faktor keterlibatkan pemangku kepentingan

merupakan salah satu indikator penilaian keberlanjutan

sebuah perusahaan. Proses identifikasi inklusivitas

pemangku kepentingan meliputi kepentingan masing-

masing pihak dengan kegiatan usaha Perseroan.

2. Konteks Keberlanjutan (Sustainablity Context)

Konteks keberlanjutan meliputi kinerja Perseroan

dilihat dari aspek keberlanjutan yang terdiri dari aspek

ekonomi, lingkungan, dan sosial.

3. Materialitas (Materiality)

Aspek materialitas berkenaan dengan dampak

ekonomi, lingkungan, dan sosial yang disebabkan

oleh kegiatan usaha Perseroan dan signifikan dalam

evaluasi dan penilaian pemangku kepentingan.

The structure of Bank Jateng's sustainability report refers to

the Global Reporting Initiatives (GRI) Standards using the

"Core" option. GRI Standards are the highest international

standards in preparing sustainability reports that regulate

the mechanism of content writing and material disclosure.

In supporting the element of continuous transparency

reporting, this Sustainability Report also refers to the

Financial Services Sector Supplement. The disclosures that

are applied will be given an inclusion disclosure index

as stipulated in the GRI Standards guidelines which are

brackets and blue fonts. To find out the disclosure aspects

listed in this Sustainability Report as a whole can be seen

in the section " ‘Core’ Disclosure GRI Standards Cross

Reference " and Financial Services Sector Supplements ".

[GRI 102-54, GRI 102-55]

DETERMINATION OF REPORT CONTENTS AND BOUNDARY OF TOPIC [GRI 102-46]

There are 4 (four) elements that are considered in

determining the contents of the report and the topic

limitation, among others:

1. Stakeholders Inclusiveness

The stakeholder involvement factor is one indicator

of the sustainability of a company. The process of

identifying stakeholder inclusiveness includes the

interests of each party with the Company's business

activities.

2. Sustainability Context

The sustainability context includes the performance

of the Company viewed from a sustainability aspect

consisting of economic, environmental, and social

aspects.

3. Materiality

The materiality aspect relates to the economic,

environmental, and social impacts caused by the

Company's business activities and is significant in

stakeholder evaluation and assessment.



4. Kelengkapan (Completeness)

Aspek kelengkapan berkenaan dengan pengungkapan

semua aspek berkelanjutan yang material sehingga

pemangku kepentingan dapat mengevaluasi nilai

keberlanjutan sebuah perusahaan.

MEKANISME PENENTUAN TOPIK MATERIAL DAN BOUNDARYSebagai bagian dari pemenuhan keempat aspek penentu

nilai keberlanjutan sebuah perusahaan, penentuan topik

material senantiasa memperhitungkan tingkat materialitas

(materiality) dan keterlibatan pemangku kepentingan

(stakeholders inclusiveness) di setiap konteks keberlanjutan

(sustainability context) demi terciptanya penilaian dan

evaluasi yang komperehensif dan lengkap (completeness).

Sistem penentuan topik material dipetakan melalui tabel

dan grafik materialitas sebagai berikut:

Daftar Topik Material dan Batasan Topik Pelaporan

[GRI 102-47, GRI 103-1]

Topik Material(GRI 102-47) / Material Topic (GRI

102-47)

Disclosure(Nomor Pengungkapan)

Alasan Topik Ini Material(GRI 103-1) / Reasons Behind the Materiality of

the Topic (GRI 103-1)

Batasan Topik / Boundary

Perusahaan / Company

Di Luar Perusahaan / Outside the Company

Ekonomi / Economy

Kinerja Ekonomi / Economic Performance GRI 201-1, GRI 201-3 Berdampak signifikan bagi pemangku kepentingan /

Significantly impact stakeholders √

Keberadaan Pasar / Market Existence GRI 202-1 Berdampak signifikan bagi pegawai/ Significantly impact employees √

Dampak Ekonomi Tidak Langsung / Indirect Economic Impact GRI 203-1, GRI 203-2 Berdampak signifikan bagi pemangku kepentingan /

Significantly impact stakeholders √

Praktik Pengadaan / Procurement Practice GRI 204-1 Berdampak signifikan bagi pemasok / Significantly

impact suppliers √

Anti – Korupsi / Anti-Corruption GRI 205-3 Berdampak signifikan bagi pembangunan / Significantly impact development √

Lingkungan / Environment

Bahan Baku / Raw Material GRI 301-1 Berdampak signifikan bagi keberlanjutan / Significantly impact sustainability √

Energi / Energy GRI 302-1 Berdampak signifikan bagi keberlanjutan / Significantly impact sustainability √

Air / Water GRI 303-1 Berdampak signifikan bagi keberlanjutan / Significantly impact sustainability √

Kepatuhan Lingkungan / Environmental Compliance GRI 307-1 Bentuk kepatuhan terhadap Peraturan / Form of

compliance with regulations √

Sosial / Social

Kepegawaian / Employment GRI 401-1, GRI 401-2, GRI 401-3

Berdampak signifikan bagi pegawai / Significantly impact employees √

Hubungan Industrial / Industrial Relations GRI 402-1 Berdampak signifikan bagi pegawai / Significantly

impact employees √

Keselamatan dan Kesehatan Kerja (K3) / Occupational Health and Safety (OHS)

GRI 403-2, GRI 403-3, GRI 403-4


Pendidikan dan Pelatihan / Education and Training

GRI 404-1, GRI 404-2, GRI 404-3


4. Completeness

The completeness aspect relates to the disclosure of all

material sustainable aspects so that stakeholders can

evaluate the sustainability value of a company.

MECHANISMS FOR DETERMINATION OF MATERIAL AND BOUNDARY TOPIC As part of fulfilling the four aspects of determining the

sustainability of a company, the determination of material

topics always takes into account the materiality and

involvement of stakeholders (stakeholders inclusiveness)

in each context of sustainability (sustainability context) for

comprehensive assessment and evaluation (completeness).

Material topic determination systems are mapped through

materiality tables and graphs as follows:

List of Material Topics and Boundary of Reporting

[GRI 102-47, GRI 103-1]


Topik Material(GRI 102-47) / Material Topic (GRI

102-47)

Disclosure(Nomor Pengungkapan)

Alasan Topik Ini Material(GRI 103-1) / Reasons Behind the Materiality of

the Topic (GRI 103-1)

Batasan Topik / Boundary

Perusahaan / Company

Di Luar Perusahaan / Outside the Company

Keberagaman dan Kesetaraan Peluang / Various and Equal Opportunities

GRI 405-1, GRI 405-2 Berdampak signifikan bagi pegawai / Significantly impact employees √

Non-Diskriminasi / Non-Discrimination GRI 406-1 Berdampak signifikan bagi pegawai / Significantly


Kebebasan Diskriminasi / Free from Discrimination GRI 407-1 Berdampak signifikan bagi pegawai / Significantly


Pekerja Anak / Child Labor GRI 408-1 Berdampak signifikan bagi pegawai / Significantly impact employees √

Kerja Paksa atau Wajib Kerja / Forced Labor or Compulsory Work GRI 409-1 Berdampak signifikan bagi pegawai / Significantly


Masyarakat Lokal / Local Community GR 413-1, FS13 Berdampak signifikan bagi masyarakat / Significantly impact community √ √

Pemasaran dan Pelabelan / Marketing and Labeling GRI 417-3, FS16 Berdampak signifikan bagi nasabah / Significantly

impact customers √

Privasi Nasabah / Customer Privacy GRI 418-1 Berdampak signifikan bagi nasabah / Significantly impact customers √

Kepatuhan Sosial Ekonomi / Socio Economic Compliance GRI 419-1 Bentuk kepatuhan terhadap Peraturan / Form of

compliance with regulations √

Portofolio Produk / Product Portfolio FS2, FS3, FS6, FS7, FS8 Berdampak signifikan bagi nasabah / Significantly impact customers √

Berdasarkan tabel pemetaan di atas, maka tingkat topik

material dapat diklasifikasikan menjadi 3 (tiga) kategori

yaitu High, Medium, dan Low berdasarkan tingkat prioritas

dan kepentingannya bagi Perseroan dan pemangku

kepentingan. Klasifikasi topik material berdasarkan tingkat

materialitas tercantum dalam grafik materialitas sebagai

berikut.

Grafik Materialitas [GRI 102-47]Graph Materiality [GRI 102-47]

LOW MEDIUM HIGH

HIG

HM

EDIU

MLO

W

BANK JATENG

PEM

AN

GKU

KEP

ENTI

NG

AN

STAKE

HOLD

ER

Kinerja EkonomiEconomic Performance

Dampak Ekonomi Tidak Langsung

Indirect Economic Impact

Anti KorupsiAnti Corruption

Portofolio ProdukProduct Portfolio

KepatuhanEkonomi Sosial

Economic Social Compliance

PrivasiNasabah

Customer PrivacyKepegawaianEmployment

Pelatihan danPendidikanEducation and Training

KeberadaanPasarMarket Presence

Hubungan IndustrialIndustrial Relations

Non DiskriminasiNon Discrimination

Pekerja AnakChild Labour

Praktik PengadaanProcurement Practice

Kebebasan BerserikatFreedom of Association

K3/ OHS

Kerja PaksaForce Labor Work

Kepatuhan Lingkungan

Environmental Compliance

Energi/ Energy

Bahan BakuMaterials

Air/ Water

Keberagamandan Kesetaraan

PeluangDiversity and Equal

Opportunity

Masyarakat LokalLocal Community

Based on the mapping table above, the level of material

topics can be classified into 3 (three) categories, namely

High, Medium, and Low based on the level of priority

and importance for the Company and stakeholders. The

classification of material topics based on materiality levels

is listed in the materiality graph as follows.



ASSURANCE EKSTERNAL DAN KEANDALAN LAPORAN[GRI 102-56]

Laporan Keberlanjutan Bank Jateng tahun 2018 belum

melalui proses assessment oleh pihak eksternal atau

auditor independen. Namun, Bank Jateng memastikan

keandalan dan keakuratan informasi yang diungkapkan

dalam laporan ini karena telah mengacu kepada aspek-

aspek GRI Standards dan Peraturan Otoritas Jasa Keuangan

Nomor 51/POJK.03/2017 tentang Penerapan Keuangan

Berkelanjutan bagi Lembaga Jasa Keungan. Keandalan

laporan juga didukung oleh proses verifikasi oleh Dewan

Komisaris, Direksi, dan Divisi Kepatuhan internal Bank

Jateng.

KONTAK PERSONAL[GRI 102-53]

Bank Jateng terus berupaya untuk meningkatkan

konsistensi dalam menghadirkan peningkatan kualitas

Laporan Keberlanjutan. Oleh karena itu, Bank Jateng

memberikan kesempatan bagi seluruh pemangku

kepentingan maupun pembaca untuk menyampaikan

saran, pertanyaan, ide, kritik, dan tanggapan melalui

Formulir Tanggapan Pemangku Kepentingan yang dapat

ditemukan pada bagian akhir laporan ini atau dapat

menghubungi:

Sekretaris Perusahaan

Jalan Pemuda No. 142 Semarang, Indonesia

Telp : (024) 3547541 (5 lines); 3554025 (15 lines)

Fax : (024) 3540170; 3520186; 3556529; 3586910

Email : [email protected]

EXTERNAL ASSURANCE AND REPORT RELIABILITY[GRI 102-56]

2018 Sustainability Report of Bank Jateng has not yet

been through an assessment process by an external

party or an independent auditor. However, Bank Jateng

ensures the reliability and accuracy of the information

disclosed in this report because it has referred to aspects

of the GRI Standards and Regulation of Financial Services

Authority No 51/POJK.03/2017 on the Implementation

of Sustainable Finance for Financial Services Institutions.

Reliability of the report is also supported by the verification

process by the Board of Commissioners, Board of Directors

and internal Compliance Division of Bank Jateng.

PERSONAL CONTACT[GRI 102-53]

Bank Jateng continues to strive to increase consistency

in presenting quality improvements to the Sustainability

Report. Therefore, Bank Jateng provides an opportunity

for all stakeholders and readers to submit suggestions,

questions, ideas, criticisms, and responses through the

Stakeholder Response Form which can be found at the

end of this report or contact:

Corporate Secretary

Jalan Pemuda No. 142 Semarang, Indonesia

Tel: (024) 3547541 (5 lines); 3554025 (15 lines)

Fax: (024) 3540170; 3520186; 3556529; 3586910

Email: [email protected]


Kontribusi Bank Jateng Terhadap Pembangunan Berkelanjutan Melalui Penerapan Konsep Keuangan BerkelanjutanContribution Of Bank Jateng To Sustainable Development Through The Implementation Of The Sustainable Financial Concept

Dalam mendorong terciptanya keberlangsungan usaha

yang menerapkan prinsip keberlanjutan, Otoritas Jasa

Keuangan pada tahun 2017 telah mengeluarkan regulasi

sebagaimana diatur dalam POJK Nomor 51/POJK.03/2017

tentang Penerapan Keuangan Berkelanjutan Bagi

Lembaga Jasa Keuangan, Emiten, dan Perusahaan Publik

sebagai bagian dari pemenuhan implementasi Roadmap

Keuangan Berkelanjutan di Indonesia 2015 – 2019.

Konsep keuangan berkelanjutan merupakan salah satu

bentuk pemenuhan Perusahaan dalam menciptakan

nilai keberlanjutan yang berbasis pada triple bottom

line, yaitu lingkungan, sosial, dan ekonomi sebagai

bagian dari pemenuhan nilai keberlanjutan Bank Jateng.

Program keuangan berkelanjutan tidak hanya berupaya

untuk meningkatkan porsi pembiayaan namun juga

meningkatkan daya tahan dan daya saing lembaga jasa

keuangan. Arah pengembangan untuk peningkatan daya

tahan dan daya saing didasari atas pemikiran bahwasanya

sustainable finance merupakan sebuah tantangan dan

peluang baru dimana Lembaga Jasa Keuangan (LJK) dapat

memanfaatkan untuk tumbuh dan berkembang dengan

lebih stabil.

Rencana kerja strategis keuangan berkelanjutan yang

diusung Otoritas Jasa Keuangan (OJK) dalam Roadmap

Keuangan Berkelanjutan meliputi 3 (area) yang mencakup

peningkatan supply pendanaan ramah lingkungan hidup,

peningkatan demand bagi produk keuangan ramah

lingkungan hidup, dan peningkatan pengawasan dan

koordinasi implementasi keuangan berkelanjutan.

Bank Jateng sebagai entitas yang bergerak di Industri Jasa

Keuangan (IJK) bertanggung jawab dalam menerapkan

regulasi tersebut sebagaimana tercermin dalam

implementasi 8 (delapan) prinsip ekonomi berkelanjutan,

yang meliputi:

In encouraging the creation of business continuity that

applies the principle of sustainability, the Financial Services

Authority in 2017 has issued regulations as stipulated in

POJK No. 51/POJK.03/2017 on the Implementation of

Sustainable Finance for Financial Service Institutions, Issuers

and Public Companies as part of fulfilling implementation

Roadmap for Sustainable Finance in Indonesia 2015 -

2019. The concept of sustainable finance is one form of

fulfillment of the Company in creating sustainability values

based on the triple bottom line, namely environment, social

and economy as part of fulfilling the sustainability value

of Bank Jateng. Sustainable financial programs not only

strive to increase the financing portion but also increase

the resilience and competitiveness of financial service

institutions. The direction of development for enhancing

endurance and competitiveness is based on the idea that

sustainable finance is a new challenge and opportunity

where Financial Service Institutions (LJK) can utilize it to

grow and develop more stable.

The sustainable financial strategic work plan carried out

by the Financial Services Authority (OJK) in the Sustainable

Finance Roadmap covers 3 (areas) which includes

increasing the supply of environmentally friendly funding,

increasing demand for environmentally friendly financial

products, and increasing supervision and coordination of

sustainable financial implementation.

Bank Jateng as an entity engaged in the Financial Services

Industry (IJK) is responsible for implementing the regulation

as reflected in the implementation of 8 (eight) sustainable

economic principles, which include:



1. Prinsip Investasi Bertanggung Jawab;

2. Prinsip Strategi dan Praktik Bisnis Berkelanjutan;

3. Prinsip Pengelolaan Risiko Sosial dan Lingkungan

Hidup;

4. Prinsip Tata Kelola;

5. Prinsip Komunikasi yang Informatif;

6. Prinsip Inklusif;

7. Prinsip Pengembangan Sektor Unggulan Prioritas, dan

8. Prinsip Koordinasi dan Kolaborasi.

Dalam menciptakan keselarasan antara aspek ekonomi

dengan aspek lingkungan, Bank Jateng mengembangkan

produk penyaluran kredit ramah lingkungan dengan

mempertimbangkan keberadaan dokumen Analisis

Dampak Lingkungan Hidup (AMDAL) dan izin gangguan

sebagai salah satu persyaratan penyaluran kredit. Prinsip

dan kebijakan ini merupakan bentuk realisasi Prinsip

Investasi Bertanggung Jawab dan Prinsip Pengelolaan

Risiko Sosial dan Lingkungan Hidup.

Kontribusi Bank Jateng terhadap pembangunan ekonomi

daerah diperkokoh dengan kebijakan dan inisiatif yang

berorientasi terhadap penguatan perkembangan kinerja

UMKM melalui penyaluran kredit, perluasan jaringan

dan layanan perbankan yang lebih komprehensif dan

menjangkau masyarakat yang lebih luas, dan diversifikasi

produk dan layanan perbankan lainnya yang berdaya saing

tinggi dan sesuai dengan kebutuhan nasabah dengan

senantiasa mempertimbangkan aspek keberlanjutan

bagi lingkungan dan masyarakat. Pemahaman ini

diwujudkan melalui penerapan Prinsip Strategi dan Praktik

Berkelanjutan.

Penerapan praktik keuangan berkelanjutan yang dijalankan

Bank Jateng tidak terlepas dari komitmennya dalam

membidik isu-isu keuangan daerah dalam penyusunan dan

perumusan strategi keberlanjutan. Untuk itu, Bank Jateng

mengimplementasikan Prinsip Inklusif melalui penyediaan

produk perbankan berbasis kerakyatan diantaranya

Kredit Usaha Mikro Kecil (KUMK), Kredit Usaha Rakyat

(KUR), Kredit Usaha Produktif Skala Usaha Mikro (KUP

1. Principle of Responsible Investment;

2. Principle of Strategy and Practice of Sustainable

Business;

3. Principle of Social and Environmental Risks

Management;

4. Principle of Governance;

5. Principle of Informative Communication;

6. Principle of Inclusive;

7. Principle of Priority Sector Developing, and

8. Principle of Coordination and Collaboration.

In creating harmony between economic aspects

and environmental aspects, Bank Jateng developed

environmentally friendly credit distribution products by

considering the existence of an Environmental Impact

Analysis (EIA) document and disturbance permit as one of

the requirements for lending. These principles and policies

are a form of realization of the Principles of Responsible

Investment and the Principles of Management of Social

and Environmental Risks.

Bank Jateng's contribution to regional economic

development is strengthened by policies and initiatives

that are oriented towards strengthening the performance

of MSMEs through loan, expanding networks and banking

services that are more comprehensive and reach a wider

community, and diversification of other highly competitive

banking products and services and in accordance with

customer needs by constantly considering sustainability

aspects for the environment and society. This understanding

is realized through the implementation of the Principles of

Strategy and Sustainable Practice.

The implementation of sustainable financial practices

carried out by Bank Jateng is inseparable from its

commitment in targeting regional financial issues in the

formulation and formulation of sustainability strategies.

To that end, Bank Jateng implements Inclusive Principles

through the provision of populist-based banking

products including Micro Small Business Credit (KUMK),

People's Business Credit (KUR), Micro Business Scale


Mikro), Kredit Pemberdayaan Masyarakat dan Koperasi

(Kridakop), Kredit Karya Sejahtera (Karsa), Kredit Pusaka

Mandiri (Pundi), Kreidt Pemilikan Rumah dengan Fasilitas

Likuiditas Pembiayaan Perumahan (KPR FLPP), Kredit Mikro

Jateng Sejahtera (KMJS), Kredit Mitra Jateng25, dan Kredit

Mitra Jateng500. Dalam memperkuat daya tahan dan daya

saing Bank sebagai industri jasa keuangan, Bank Jateng

mengusung produk dan layanan yang kompetitif melalui

pemanfaatan teknologi perbankan, antara lain peluncuran

internet banking, e-Bima, e-Ticketing, Monitoring PAD

Online Parkir Off Street, e-Retribusi, dan Surat Perintah

Pencairan Dana (SP2D) Online.

Keterlibatan Bank Jateng sebagai industri jasa keuangan

dalam menjamin kualitas penerapan keuangan

berkelanjutan bersandar pada penerapan Prinsip

Pengembangan Sektor Unggulan Prioritas dengan

membidik sektor-sektor prioritas, antara lain pembangunan

infrastruktur, sektor ekonomi potensial daerah, sektor

industri berdaya saing tinggi, sektor pertanian, dan sektor

pariwisata. Selama tahun 2018, Bank Jateng mendukung

sektor pembangunan infrastruktur melalui penyaluran

kredit sindikasi bagi proyek-proyek infrastruktur di wilayah

Jawa Tengah maupun luar Jawa Tengah, peningkatan

tingkat penyaluran sektor pertanian, pengembangan

program klaster jagung dan peternakan, dan pembiayaan

sektor pariwisata.

Internalisasi prinsip berkelanjutan dalam tubuh Bank

Jateng diperkokoh dengan implementasi Prinsip Tata

Kelola melalui penyediaan informasi produk dan layanan

kepada nasabah (transparency), kejelasan fungsi dan

tanggung jawab seluruh organ Bank (accountability),

tanggung jawab terhadap seluruh pemangku

kepentingan (responsibility), praktik dan kegiatan usaha

yang independen dan bebas intervensi (independency),

dan pemenuhan hak dan kewajiban berdasarkan asas

kewajaran bagi seluruh pemangku kepentingan (fairness).

Bank Jateng sebagai entitas usaha di bidang Bank

Pembangunan Daerah meyakini bahwa tingkat

Productive Business Credit (Micro Credit), Community

Empowerment Credit and Cooperatives (Kridakop), Kredit

Karya Sejahtera (Karsa), Mandiri Pusaka Credit (Pundi),

Housing Ownership with Housing Financing Liquidity

Facilities (KPR FLPP), Prosperous Central Java Micro

Loans (KMJS), Jateng25 Partner Loans, and Jateng500

Partner Loans. In strengthening the Bank's resilience and

competitiveness as a financial services industry, Bank

Jateng carries competitive products and services through

the use of banking technology, including the launch of

internet banking, e-Bima, e-Ticketing, PAD Monitoring

Online Off Street Parking, e-Retribution, and Online Fund

Disbursement Order (SP2D).

Bank Jateng's involvement as a financial services industry in

ensuring the quality of sustainable financial implementation

relies on the application of the Priority Leading Sector

Development Principles by targeting priority sectors,

including infrastructure development, potential regional

economic sectors, highly competitive industrial sector,

agricultural sector, and tourism sector. During 2018, Bank

Jateng supported the infrastructure development sector

through syndicated loan disbursement for infrastructure

projects in Central Java and outside Central Java, increased

levels of agricultural sector distribution, development of

corn cluster and livestock programs, and financing of the

tourism sector.

The internalization of sustainable principles in Bank Jateng

is strengthened by the implementation of the Principles

of Governance by providing information on products and

services to customers (transparency), clarity of functions

and responsibilities of all Bank organs (accountability),

responsibility for all stakeholders, independent and free

from interfere practices and activities., and fulfillment of

rights and obligations based on fairness principles for all

stakeholders (fairness).

Bank Jateng as a business entity in the area of Regional

Development Banks believes that the level of success



keberhasilan dan kesuksesan Perusahaan tidak hanya

diukur dari aspek keberhasilan ekonomi (profit) semata,

tetapi juga aspek keterlibatan pemangku kepentingan

(people dan planet) dalam kesuksesan tersebut. Berangkat

dari pemahaman tersebut, Bank Jateng mendukung

tercapainya tujuan pembangunan berkelanjutan

(Sustainable Development Goals – SDG’s) sebagai wujud

komitmen Bank Jateng dalam menghadirkan keselarasan

antara kepentingan ekonomi, sosial, dan lingkungan

hidup dalam aktivitas Perseroan.

Dalam berkontribusi terhadap pencapaian pembangunan

berkelanjutan, Bank Jateng mengusung sejumlah inisiatif

dan strategi bisnis yang mendorong pembangunan

Provinsi Jawa Tengah, antara lain pengembangan sektor

UMKM, penguatan inklusi keuangan, pemberian fasilitas

pembangunan infrastruktur, keterlibatan dalam pelestarian

lingkungan, serta penciptaan praktik ketenagakerjaan

yang adil dan layak.

Tabel Dukungan Terhadap Sustainable Development

Goals (SDG’s)Aspek / Aspect Bentuk Dukungan / Form of Support

Memfasilitasi Pembangunan Infrastruktur / Facilitating

Infrastructure Development

1. Memfasilitasi Pembangunan Jalan Tol, Pembangunan Bandara, dan Kawasan Industri PT Jawa Tengah Lahan Andalan (Jateng Land Industrial Park). / Facilitating the Construction of Toll Roads, Construction of Airports, and Industrial Estates of Central Java Mainstay Land (Central Java Land Industrial Park).

2. KPR FLPP (Kredit Pemilikan Rumah dengan Fasilitas Likuiditas Pembiayaan Perumahan) bagi Masyarakat Berpenghasilan Rendah (MBR). / KPR FLPP (Home Ownership Loans with Housing Financing Liquidity Facilities) for Low Income Communities (MBR).

3. Pemberian Bantuan Perbaikan Rumah Tidak Layak Huni (RTLH). / Provision of Uninhabitable House Improvement Assistance (RTLH).

Mendorong Pengembangan Sektor Umum / Encouraging Public Sector Development

1. Penyediaan Produk Keuangan Mikro (Micro Finance) diantaranya yaitu Kredit Usaha Mikro Kecil (KUMK), Kredit Usaha Rakyat (KUR), Kredit Usaha Produktif Skala Usaha Mikro (KUP Mikro), Kredit Pemberdayaan Masyarakat dan Koperasi (Kridakop), Kredit Karya Sejahtera (Karsa), Kredit Pusaka Mandiri (Pundi), Kredit Pemilikan Rumah dengan Fasilitas Likuiditas Pembiayaan Perumahan (KPR FLPP), Kredit Mikro Jateng Sejahtera (KMJS), Kredit Mitra Jateng25, dan Kredit Mitra Jateng500. / Provision of Micro Finance Products including Micro Small Business Credit (KUMK), People's Business Credit (KUR), Productive Business Scale Micro Business Credit (Micro KUP), Community Empowerment Credit and Cooperatives (Kridakop), Kredit Karya Sejahtera (Karsa), Pusaka Mandiri Credit (Pundi), Housing Loans with Housing Financing Liquidity Facilities (KPR FLPP), Prosperous Central Java Micro Loans (KMJS), Kredit Mitra Jateng25, and Jateng Mitra Credit500.

2. Program Micro Business Simulation (MBS). / Micro Business Simulation (MBS) Program

Keterlibatan Terhadap Pelestarian Lingkungan / Involvement of Environmental Preservation

1. Penerapan Penyaluran Kredit Ramah Lingkungan. / Implementation of Eco-Friendly Loans

2. Program Edukasi lingkungan Klaster Jagung Terintegrasi Peternakan Sapi. / Corn Cluster Education Program Integrated with Cattle Farm

Mendorong Penguatan Inklusi Daerah / Encouraging Regional

Inclusion Strengthening

1. Mengembangkan Financial Inclusion melalui Perluasan Akses Layanan Keuangan di Daerah Ekonomi Tertinggal. / Developing Financial Inclusion through Expansion of Financial Service Access in Underdeveloped Economy Areas

2. Penerapan Transaksi Keuangan Non-Tunai yaitu e-Bima, sistem e-Retribusi, e-Ticketing, Monitoring PAD Online Parkir Off Street, dan Surat Perintah Pencairan Dana (SP2D) Online. / Implementation of Non-Cash Financial Transactions, namely e-Bima, e-Retribution system, e-Ticketing, Off Street Parking PAD Online Monitoring, and Online Fund Disbursement Order (SP2D).

3. Penyediaan Produk Keuangan Mikro (Micro Finance). / Provision of Micro Finance Products

4. Pengembangan Branchless Banking melalui Agen DUTA (Depot Uang Transaksi Aman). / Developing Branchless Banking through DUTA (Safe Transaction Money Depot) Agent

5. Program Literasi Keuangan melalui Micro Business Simulation (MBS), Tabungan Simpanan Pelajar (Simpel), Program Edukasi Nasabah, dan Bank Jateng Goes to School. / Financial Literacy Program through Micro Business Simulation (MBS), Tabungan Simpanan Pelajar (SimPel), Customer Education Program, and Bank Jateng Goes to School.

Menciptakan Praktik Ketengakerjaan yang Layak dan Adil / Creating Proper and Fair

Manpower Practice

1. Penciptaan Lapangan Kerja melalui Proses Rekrutmen. / Creating Work Opportunity through Recruitment Process

2. Penghapusan Diskriminasi, Praktik Kerja Paksa, dan Pekerja Anak. / Eliminating Discrimination, Forced Work, and Child Labor

3. Kesetaraan Gender dalam Kepemimpinan Perusahaan. / Gender Equality in Company leadership.

and success of the Company is not only measured from

the aspect of economic success (profit), but also aspects

of stakeholder involvement (people and planet) in that

success. Based on this understanding, Bank Jateng supports

the achievement of Sustainable Development Goals

(SDGs) as a manifestation of Bank Jateng's commitment

in presenting harmony between economic, social, and

environmental interests in the Company's activities.

In contributing to the achievement of sustainable

development, Bank Jateng carries a number of business

initiatives and strategies that drive the development of

Central Java Province, including the development of the

MSME sector, strengthening financial inclusion, providing

infrastructure development facilities, involvement in

environmental conservation, and creating fair and decent

employment practices.

Table of Support to Sustainable Development Goals

(SDG’s)


Company Profile

04

Profil Perusahaan

Nama Perusahaan [GRI 102-1] / Company Name [GRI 102-1]

PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Tengah

Nama Penggilan Perusahaan / Call Name Bank Jateng

Perubahan Nama Perusahaan / Change of Company Name

Sejak pendiriannya, Bank Jateng belum pernah mengalami perubahan nama. / Since its establishment, Bank Jateng has never changed its name.

Bidang Usaha [GRI 102-2] / Line of Business [GRI 102-2]

Bank Pembangunan Daerah / Regional Development Bank

Kepemilikan Saham [GRI 102-5] / Share Ownership [GRI 102-5]

· Pemerintah Provinsi Jawa Tengah (56,42%) / Central Java Provincial Government (56.42%)

· Pemerintah Kabupaten se-Jawa Tengah (34,52%) / Regency Governments of Central Java (34.52%)

· Pemerintah Kota se-Jawa Tengah (9,06%) / Municipality Governments of Central Java (9.06%)

Tanggal Pendirian / Date of Establishment 6 April 1963 / April 6, 1963

Dasar Hukum Pendirian [GRI 102-5] / Legal Basis of Establishment [GRI 102-5]

Akta Pendirian PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Tengah No.1 tanggal 1 Mei 1999 Notaris Titi Ananingsih Soegiarto, SH disahkan Menteri Kehakiman Republik Indonesia (sekarang Meneteri Hukum dan Hak Asasi Manusia). Anggaran Dasar Bank Jateng sebagaimana Akta Nomor 1 tanggal 1 Mei 1999 yang dibuat oleh Notaris Titi Ananingsih Soegiarto, SH teah mengalami beberapa kali perubahan, terakhir berdasarkan keputusan RUPS Tahunan Bank Jateng tanggal 31 Maret 2017 sebagaimana Akta Nomor 109 yang dibuat oleh Notaris Prof. Dr. Liliana Tedjosaputro, SH, MH, MM. / Deed of Establishment of PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Tengah No. 1 dated May 1, 1999, drawn up by Titi Ananingsih Soegiarto, SH, Notary, and ratified by the Minister of Justice of the Republic of Indonesia (now Minister of Law and Human Rights). The Articles of Association of Bank Jateng pursuant to the Deed No. 1 dated May 1, 1999, drawn up by Titi Ananingsih Soegiarto, SH, Notary, which was amended for several times, lastly under the Resolutions of Annual GMS of Bank Jateng dated March 31, 2017, pursuant to the Deed No. 109 dranw up by Prof. Dr. Liliana Tedjosaputro, SH, MH, MM., Notary.

Identitas PerusahaanCompany Identity


Modal Dasar / Authorized Capital

Rp5.000.000.000.000,- (lima triliun Rupiah) terbagi atas: / Rp5,000,000,000,000 (five trillion Rupiah) divided into:a. 4.000.000 (empat juta) saham seri A dengan nilai nominal setiap saham

sebesar Rp1.000.000 (satu juta Rupiah); dan / 4,000,000 (four million) A series shares, at the par value per share of Rp1,000,000 (one million Rupiah); and

b. 1.000.000 (satu juta) saham seri B dengan nilai nominal setiap saham sebesar Rp1.000.000,00 (satu juta Rupiah). / 1,000,000 (one million) B series shares, at the par value per share of Rp1,000,000 (one million Rupiah)

Modal Ditempatkan dan Disetor Penuh / Issued and Fully Paid-in Capital

Rp3.134.187.000.000 (tiga triliun seratus tiga puluh empat miliar seratus delapan puluh tujuh juta Rupiah) terdiri dari saham seri A dan saham seri B dengan Nominal masing-masing Rp1.000.000 (Nilai penuh). / Rp3,134,187,000,000 (three trillion one hundred thirty-four billion one hundred eighty seven million Rupiah) consisting of A and B series shares at the par value per share of Rp1,000,000 (full amount), each.

Penambahan Modal Disetor / Additional Paid-in Capital

Rp173.526.500.000 (seratus tujuh puluh tiga miliar lima ratus dua puluh enam juta lima ratus ribu Rupiah) terdiri atas: / Rp173,526,500,000 (one hundred seventy-three billion five hundred twenty-six million and five hundred thousand Rupiah) divided into:a. 63.792.500.000 (enam puluh tiga miliar tujuh ratus sembilan puluh dua juta

lima ratus ribu Rupiah) merupkaan setoran tunai dari pemegang saham; / Rp63,792,500,000 (sixty-three billion seven hundred ninety-two million and five hundred Rupiah) cash deposit from shareholders;

b. 3.285.000.000 (tiga miliar dua ratus delapan puluh lima juta Rupiah) merupakan hasil penarikan Asset Management Unit (AMU); / Rp3,285,000,000 (three billion two hundred and eighty-five million

c. 10.605.000.000 (sepuluh miliar enam ratus lima juta Rupiah) merupakan Konversi Saldo Laba Tahun Lalu; / Rp10,605,000,000 (ten billion six hundred and five million Rupiah) Conversion of Previous Year’s Retained Earnings;

d. 95.844.000.000 (sembilan puluh lima miliar delapan ratus empat puluh emapt juta Rupiah) merupakan Konversi Cadangan Umum. / Rp95,844,000,000 (ninety-five billion eight hundred forty-four million Rupiah) Conversion of General Reserves.

Pencatatan Saham di Bursa -

Alamat Kantor Pusat [GRI 102-3]

Jalan Pemuda No 142 Semarang, Indonesia Kode Pos 50132Telp. (0711) 500711-5228080 Fax. (0711) 5228111



Sejarah Singkat PerusahaanBrief History

Mengikuti Program Rekapitalisasi

Perbankan berubah menjadi Perseroan

Terbatas (PT) / Participated in Banking

Recapitalization Program and changed to a

Limited Liability Company

Membuka layanan Perbankan Syariah)

/ Opened Sharia Banking Service

7 Mei 1999May 7, 1999

21 Mei 2008May 21, 2008

Menjadi Bank Devisa / Became a Foreign Exchange

Bank

Penghargaan BUMD dan CEO / Regional-Owned Enterprise and CEO Awards

1992 2010

Berdiri dengan nama Bank

Pembangunan Daerah Jawa

Tengah / Established under the name Bank Pembangunan Daerah Jawa

Tengah

6 April 1963April 6, 1963

Ditetapkan sebagai Badan

Usaha Milik Daerah (BUMD) / Established as a Regional-Owned

Enterprise)

Berubah bentuk menjadi

Perusahaan Daerah (PERDA)

/ Changed its status into

a Regional Company

Penghargaan sebagai Bank

Penyalur Kredit Ketahanan Pangan

dan Energi atau KKPE (Nomor II)

se-Indonesia oleh Wakil Presiden RI / Awarded as Indonesia’s (2nd place) Food and Energy Security

Loan Distribution Bank by the

Vice President of the Republic of

Indonesia.

Perubahan logo dan call name menjadi

Bank Jateng, menyelesaikan

program rekapitalisasi dan

pembelian kembali kepemilikan oleh

pemerintahan provinsi Jawa Tengah dan

Kabupaten / Kota se-Jawa Tengah. /

Change of logo and call name into Bank Jateng, completed the recapitalization program and share buyback by Central

Java Provincial Government and

Regency/City Governments of

Central Java.

1969 1993 20097 Mei 2005May 7, 2005


Juara 1 Annual Report Award

2011 / 1st Rank Annual Report Award 2011

Bank Jateng meluncurkan

Program Kredit “Mitra Jateng

25” / Bank Jateng launched “Mitra

Jateng 25” Credit Program

• Bank Jateng meluncurkan produk Internet Banking dengan tagline

“Transaksi dimana saja dan kapan saja” / Bank Jateng launched an Internet Banking product with the tagline

"Transaksi dimana saja dan kapan saja" (Transaction anywhere and anytime)

• Bank Jateng luncurkan Aplikasi e-Money Apps / Bank Jateng launched e-Money

Apps Application • Bank Jateng kembangkan Cash

Management System (CMS) bagi Pemerintah Kabupaten/Kota se-Jawa

Tengah / Bank Jateng developed Cash Management System (CMS) for the

Regional/City Governments of Central Java

• Peluncuran Kartu Gerbang Pembayaran Nasional (GPN) Bank Jateng / Launching of the National Payment Gateway Card

of Bank Jateng• Penerbitan NCD sebesar Rp1 triliun /

Issuance of NCDs of Rp1 trillion

Juara 1 Annual Report Awards Kategori BUMD

Keuangan Non-Listed 3 kali

berturut-turut / 1st place in

Annual Report Award for

category of non-listed Financial

Regional-Owned Enterprise for 3

consecutive years

2011 2016 20182014

Bank Regional Champion / Bank

Regional Champion

Ulang Tahun Emas / Golden Anniversary

21 Desember 2015 Penerbitan Obligasi Subordinasi senilai

Rp500 miliar / December 21,

2015, Issuance of Subordinated Bonds

at Rp500 billion

• Peluncuran layanan transaksi keuangan non tunai sebagai bagian dari penguatan tingkat inklusi keuangan di Jawa Tengah.

/ Launching of non-cash financial transaction service as a part of financial

inclusion.• Penerbitan Medium Term Notes (MTN)

Syariah Mudharabah pada tanggal 12 Desember 2017 senilai Rp500 miliar. / Issuance of Sharia Mudharaba Medium

Term Notes (MTN) on December 12, 2017 at value of Rp500 billion/

• Penerbitan Medium Term Notes (MTN) Bank Jateng dengan nilai Rp500 miliar

yang terdiri dari MTN Seri A seniai Rp260 miliar dan MTN Seri B senilai Rp240

miliar pada tanggal 12 Desember 2017. / Issuance of Bank Jateng Medium Term Notes (MTN) at value of Rp500 billion, consisting of MTN A Series at value of

Rp260 billion and MTN B Series at value of Rp240 billion on December 12, 2017.

• Peluncuran Cash Deposit Machine (CDM) pada bulan Desember 2017. / Launching

of Cash Deposit Machine (CDM) in December 2017.

2010 2013 2015 2017



Pada tahun 2018, Bank Jateng mengalami perubahan

komposisi pemegang saham, yaitu komposisi saham

Pemerintah Provinsi Jawa Tengah yang semula sebesar

56,42% menjadi sebesar 53,29%, Pemerintah Kota Jawa

Tengah sebesar 9,4%, dan Pemerintah Kabupaten Jawa

Tengah sebesar 37,31%.

In 2018, Bank Jateng experienced changes in the

composition of shareholders, namely the composition

of the shares of the Central Java Provincial Government

which were originally 56.42% to 53.29%, Central Java

City Government at 9.4%, and Central Java Regency

Government at 37.31%.

Perubahan Signifikan Pada Perusahaan [GRI 102-10]

Significant Changes in the Company [GRI 102-10]


Visi dan Misi Perusahaan [GRI 102-16]

Vision And Mission [GRI 102-16]

“Bank Terpercaya, Menjadi Kebanggaan Masyarakat, Mampu Menunjang Pembangunan Daerah / Trustworthy Bank as the Pride of Public Capable of Supporting Regional Development”

VisiV i s i o n

1. Memberikan layanan prima didukung oleh kehandalan SDM dengan teknologi modern, serta jaringan luas.2. Membangun budaya Bank dan mempertahankan Bank sehat.3. Mendukung pertumbuhan ekonomi regional dengan mengutamakan kegiatan retail banking.4. Meningkatkan kontribusi dan komitmen pemilik guna memperkokoh bank.

1. Providing excellent services supported by reliable Human Resources with modern technology and extensive networking.2. Building Bank culture and maintaining Bank soundness level.3. Supporting regional economic growth through retail banking priorities.4. Enhancing owners’ contribution and commitment to strengthen the Bank.

Penjelasan Visi / Explanation of VisionBank Terpercaya: Lembaga keuangan yang diyakini berintegritas tinggi, memiliki reputasi paling baik, paling kuat, paling aman, dan paling menguntungkan.

Menjadi Kebanggaan Masyarakat: Kami memiliki keinginan yang kuat agar masyarakat merasa ikut memiliki dan menjadikan Bank Jateng sebagai pilihan utama dalam memenuhi kebutuhan jasa perbankan dimanapun kami berada.

Mampu Menunjang Pembangunan Daerah: Kami memiliki keinginan yang kuat dalam memberikan konstribusi pembangunan di berbagai sektor guna menunjang pembangunan daerah yang berkelanjutan di masa kini maupun masa mendatang.

Explanation of VisionTrustworthy Bank: A financial Institution believed to possess high integrity, the best reputation, as the most powerful, most secure, and most profitable.

Becoming the Pride of Public: We have the strong will to cultivate the public sense of belonging, therefore making Bank BPD Jateng as public’s top choice in meeting their needs for banking services wherever we operate.

Capable of Supporting Regional Development:We have a strong desire to contribute to development of various sectors to support sustainable regional development in the present and in the future.

MisiM i s s i o n



Budaya Perusahaan [GRI 102-4]

Corporate Culture [GRI 102-4]

PR

SI

IN

PInnovationHaving creative ideas, smart, and making

continuous changes for the development of the

Company.

IntegritasSikap berani menyatakan kebenaran,

bertindak jujur, bermoral tinggi, serta

konsisten sesuai standar etika.

IntegrityThe courage to speak the truth,

act honestly, having high moral,

and consistent in accordance with

ethical standards.

KepemimpinanMemotivasi dan mempengaruhi

orang lain untuk bekerja mencapai

tujuan bersama dan berperilaku

sebagai teladan.

LeadershipMotivating and influencing other people to

work and reach mutual goals and behave

exemplary.

ProfesionalBekerja dengan tanggung jawab

dan komitmen memberikan hasil

yang terbaik.

ProfessionalWorking with the responsibility

and commitment to give the best

result.

InovasiMemiliki gagasan, ide-ide kreatif,

smart serta melakukan perubahan

yang terus menerus untuk

pengembangan Perusahaan.


Kegiatan Usaha dan Layanan [GRI 102-2]

Business Activities And Services [GRI 102-2]

KEGIATAN USAHASebagaimana tercantum dalam Anggaran Dasar, maksud

dan tujuan Perseroan adalah menjalankan usaha di bidang

perbankan dengan melaksanakan kegiatan usaha sebagai

berikut:

- Menghimpun dana dari masyarakat dalam bentuk

simpanan berupa giro, deposito berjangka, sertifikat

deposito, tabungan dan/atau bentuk lain yang

dipersamkaan dengan itu.

- Memberikan kredit.

- Menerbitkan surat pengakuan hutang.

- Membeli, menjual atau menjamin atas risiko sendiri

maupun untuk kepentingan dan atas perintah

nasabahnya:

a. Surat-surat wesel termasuk wesel yang lama

dari kebiasaan dalam perdagangan surat-surat

dimaksud;

b. Surat pengakuan hutang dan kertas dagang

lainnya yang masa berlakunya tidak lebih lama

dari kebiasaan dalam perdagangan surat-surat

dimaksud;

BUSINESS ACTIVITIESAs stated in Articles of Association of the Company,

objectives and goals of Bank Jateng are engaging in

banking field. To that end, the Company implemented the

following business activities:

- Funds collection from the society in current account,

time deposit, deposits certificate, savings, and other

equivalents;

- Distributing Credit;

- Issuance of Promissory Notes;

- Purchasing, selling or guaranteeing on its own risk or

for customers’ interest and orders:

a. Money orders including money orders accepted

by Bank whose time limit are no longer than

commonly mentioned in money orders trading;

b. Promissory Notes and other trade papers whose

time limit are no longer than commonly mentioned

in money orders trading;



c. Kertas Pembendaharaan Negara dan Surat Jaminan

Pemerintah;

d. Sertifikat Bank Indonesia (SBI);

e. Obligasi;

f. Surat dagang berjangka waktu sampai dengan 1

(satu) tahun; dan

g. Instrumen surat berharga lain yang berjangka

waktu sampai dengan 1 (satu) tahun.

- Memindahkan uang baik untuk kepentingan sendiri

maupun untuk kepentingan nasabah;

- Menempatkan dana pada, meminjam dana dari, atau

meminjamkan dana kepada bank lain, baik dengan

menggunakan surat, sarana telekomunikasi maupun

dengan wesel unjuk, cek, atau sarana lainnya;

- Menerima pembayaran dari tagihan atau surat

berharga dan melakukan perhitungan dengan atau

antar pihak ketiga;

- Menyediakan temat untuk menyimpan barang dan

surat berharga;

- Melakukan kegiatan penitipan untuk kepentingan

pihak lain berdasarkan suatu kontrak;

c. Treasury paper and government bonds;

d. Bank Indonesia Certificate (SBI);

e. Bonds;

f. Time trade papers with terms up to 1 (one) year;

g. Other securities with terms up to 1 (one) year.

- Transferring money for its own interest or customers’

interest;

- Placing funds on, borrowing funds from, or lending

funds to other Bank, either by letter, telecommunication

media or money order on check, or other means;

- Accepting payment from bill or securities and making

calculation with or between third party;

- Providing facilities to save goods and securities;

- Running deposit activities for other party’s interest

based on contract;


- Melakukan penempatan dana dari nasabah kepada

nasabah lainnya dalam bentuk surat berharga yang

tidak tercatat di bursa efek;

- Memberli melalui pelelangan agunan baik semua

maupun sebagian dalam hal debitur tidak memenuhi

kewajibannya kepada Bank, dengan ketentuan agunan

yang dibeli tersbut wajib dicairkan secepatnya;

- Melakukan kegiatan anjak piutang, usaha kartu kredit,

dan kegiatan wali amanat;

- Melakukan kegiatan dalam valuta asing dan/atau

sebagai bank devisa dengan memenuhi ketentuan

yang ditetapkan oleh yang berwenang;

- Melakukan kegiatan penyertaan modal pada Bank

atau perusahaan lain di bidang keuangan, seperti sewa

guna usaha, modal ventura, perusahaan efek, asuransi

serta lembaga kliring penyelesaian dan penyimpanan,

dengan memenuhi ketentuan yang ditetapkan oleh

yang berwenang atau mendirikan perusahaan baru

sepanjnag tidak bertentangan dengan ketentuan yang

berlaku;

- Performing funds placement from customer to other

customer in securities which is not recorded in stock

exchange;

- Purchasing from collateral auction either all or in part

if debtor cannot fulfill the obligations to Bank with

the condition that the collateral purchased shall be

disbursed as soon as possible;

- Performing factoring activities, credit card business

and trustee activities;

- Performing activities in foreign exchange and/or as

Foreign Exchange Bank by fulfilling the provisions set

by the authority;

- Performing equity activities to Bank or other company

in finance business, such as leasing, venture capital,

securities company, insurance and clearing settlement

and saving institution by fulfilling the provisions set by

the authority or establishing new company as long as

it is not contradicting with the applicable provisions;



- Bertindak sebagai pendiri dana pensiun sesuai dengan

ketentuan dalam peraturan dana pensiun yang

berlaku;

- Memberikan jasa konsultasi kepada Badan Kredit

Kecamatan (BKK) dan lembaga keuangan lainnya,

milik Pemerintah Provinsi/Kabupaten/Kota;

- Melakukan kegiatan usaha perbankna berdasarkan

prinsip syariah;

- Melakukan kegiatan penyertaan modal sementara

untuk mengtasi akibat kegagalan kredit atau

kegagalan pembiyaan berdasarkan prinsip syariah,

dengan syarat harus menarik kembali penyertaannya

dengan memenuhi ketentuan yang berlaku;

- Menyediakan pembiayaan dan/atau melakukan

kegiatan lain berdasarkan prinsip syariah, sesuai

dengan ketentuan yang ditetapkan oleh Otoritas Jasa

Keuangan;

- Melakukan kegiatan usaha lainnya yang lazim dilakukn

oleh suatu bank umum sepanjang tidak bertentangan

dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

Perolehan izin untuk menjalankan kegiatan usaha tersebut

telah diatur dalam pengesahan dari Menteri Dalam Negeri

untuk pertama kali dengan Surat Persetujuan Menteri

Pemerintaha Umum dan Otonomi Daerah No. Des.57/1/35

tanggal 13 Maret 1963 dan izin usaha dari Menteri Urusan

Bank Sentral No. 4/KEP/MUBS/63 tanggal 14 Maret 1963

sebagai landasan operasional. Bank juga telah memperoleh

izin untuk beroperasi sebagai baik devisa berdasarkan

Surat Keputusan Direksi Bank Indonesia No. 25/34/KEP/

DIR tanggal 1 Juli 1992. Semnetara itu, perolehan izin

bagi Bank untuk menjalankan usaha sesuai dengan prinsip

syariah telah tercantum dalam Surat Keputusan Bank

Indonesia No.9/71/DS/Sm tanggal 19 November 2007

tentang Pembukaan Unit Usaha Syariah.

- Acting as pension fund founder according to the

provisions in applicable pension fund regulations;

- Providing consultancy service to Sub-district Loan

Board (BKK) and other financial institutions, owned by

Province/ Regency/ City Government;

- Performing banking business activities based on sharia

principles;

- Performing equity activities temporarily to overcome

the effect of credit failure or financing failure based on

sharia principles, with the conditions to draw back the

equity by fulfilling the applicable provisions;

- Providing financing and/or performing other activities

based on sharia principles, according to provisions set

Financial Services Authority.

- Carrying out other business activities that are

commonly conducted by commercial bank provided

that the activity does not violate the prevailing laws

and regulations.

Permit to conduct such activities has been regulated in

validation from the Minister of Home Affairs for the first

time by virtue of Approval Letter of the Minister of General

Government and Regional Autonomy No. Des.57/1/35

dated March 13, 1963 and business permit from the

Minister of Central Bank Affair No. 4/KEP/MUBS/63 dated

March 14, 1963 as operational basis. The Bank also has

obtained permit to operate as Foreign Exchange Bank

pursuant to Decree of Board of Directors of Bank Indonesia

No. 25/34/KEP/DIR dated July 1, 1992. Meanwhile, permit

to run business according sharia principle is stated in Decree

of Bank Indonesia No. 9/71/DS/Sm dated November 19,

2007 on Establishment of Sharia Business Unit.


PRODUK DAN JASA PERUSAHAANSebagaimana telah diatur dalam Akta Pendirian Bank

Jateng Nomor 1 tanggal 1 Mei 1999, yang diumumkan

dalam Berita Negara Republik Indonesia Nomor 50 tahun

1999 Tambahan Berita Negara Republik Indonesia Nomor

3762 tanggal 22 Juni 1999, bidang usaha Bank Jateng

meliputi Dana Pihak Ketiga, Pembiayaan/Kredit, dan

Layanan Jasa Bank Jateng.

PRODUK DAN JASA BANK JATENG / BANK JATENG’S PRODUCTS AND SERVICES

PERBANKAN SYARIAH / SHARIA BANKING

LAYANAN JASA KONVENSIONAL / CONVENTIONAL SERVICES

PERBANKAN KONVENSIONAL / CONVENTIONAL BANKING

DANA PIHAK KETIGA / THIRD PARTY FUND

DANA PIHAK KETIGA / THIRD PARTY FUND

TRANSAKSI DALAM NEGERI / DOMESTIC TRANSACTIONS

TRANSAKSI LUAR NEGERI / INTERNATIONAL TRANSACTIONS

LAYANAN LAINNYA / OTHER SERVICES

KREDIT / LOANS

PEMBIAYAAN / FINANCING

JASA UNIT USAHA SYARIAH / SHARIA BUSINESS UNIT SERVICES

PRODUCTS AND SERVICESAs regulated in provision of Deed of Establishment of

Bank Jateng No. 1 dated May 1, 1999, State Gazette of

the Republic of Indonesia No. 50 year 1999 Supplement to

State Gazette of the Republic of Indonesia No. 3762 dated

June 22, 1999, Bank Jateng’s line of business includes Third

Party Fund, Financing/Loans, and Bank Jateng Services.



Skala Organisasi Perusahaan [GRI 102-7]

Organization Scale [GRI 102-7]

No Uraian / Description Satuan / UnitPeriode Pelaporan / Reporting Period

2018 2017 2016

1

Jumlah Pekerja / Total Employees Orang 5.626 5.597 5.288

Pegawai Tetap / Permanent Employees Orang 3.265 3.127 3.046

Pegawai Tidak Tetap / Contract Employees Orang 2.361 2.470 2.242

2Jumlah Pendapatan Operasional / Total Operating Income

Rp Juta 6.313.999 5.924.570 5.304.605

3Jumlah Pendapatan Operasional Bersih / Total Net Operating Income

Rp Juta 3.823.397 3.344.698 3.072.610

4 Jumlah Aset / Total Assets Rp Juta 66.844.677 61.466.427 51.245.700

5 Jumlah Liabilitas / Total Liabilities Rp Juta 60.017.840 54.816.028 45.653.518

6 Jumlah Ekuitas / Total Equity Rp Juta 6.826.837 6.650.399 5.592.182

7

Kepemilikan Saham / Share OwnershipPemerintah Provinsi Jawa Tengah / Central Java Provincial Government

% 53,29 56,42 53,29

Pemerintah Kabupaten se-Jawa Tengah / Central Java District Government

% 37,31 34,52 38,71

Pemerintah Kota se-Jawa Tengah / Central Java Municipality Government

% 9,40 9,06 8,00

8

Produk dan Layanan / Products and ServicesSegmen Usaha Konvensional / Conventional Business SegmentDana Pihak Ketiga / Third Party Fund Rp Juta 42.805.076 41.956.540 38.044.401

Kredit / Loans Rp Juta 43.134.020 40.408.737 35.004.165

Layanan Jasa / Services Rp Juta 316.898 303.032 247.240

Segmen Usaha Syariah / Sharia Business SegmentDana Pihak Ketiga / Third Party Fund Rp Juta 2.386.623 2.682.433 2.168.479

Pembiayaan / Financing Rp Juta 2.765.006 2.193.999 1.297.736


STRUKTUR GRUP /GROUP STRUCTURE

Berikut adalah struktur grup Bank Jateng /

The following is Bank Jateng group structure

Penyertaan Saham /

Share Investment

Pemprov. Jateng /Jawa Tengah Provincial Government

Pemkab. Se-Jateng /Regency Governmentsof Central Java

Pemkot. Se-Jateng /Municipality Governmentsof Central Java

Sarana Lindung Upaya

Sarana JatengVentura

0,35

53,29% 37,31% 9,40%

4,2% %

Struktur Grup dan Kepemilikan Saham Perusahaan [GRI 102-5, GRI 102-45]

Group Structure And Share Ownership [GRI 102-5, GRI 102-45]

Hingga 31 Desember 2018, Bank Jateng tidak memiliki

anak perusahaan. Namun, Bank Jateng memiliki 2 (dua)

perusahaan yang diikutsertakan penyertaan saham oleh

Bank Jateng yaitu PT Sarana Lindung Upaya sebesar 0,35%

atau sebesar Rp560.000.000,- dan PT Sarana Jateng

Ventura sebesar 4,2% atau sebesar Rp1.062.226.000,-.

Kepemilikan saham Bank Jateng terdiri dari 53,29%

dimiliki oleh Pemerintah Provinsi Jawa Tengah, sementara

sisanya dimiliki oleh Pemerintah Kota se-Jawa Tengah

sebesar 9,40% dan Pemerintah Kabupaten se-Jawa

Tengah sebesar 37,31%.

As of December 31, 2018, Bank Jateng did not

have a subsidiary. However, Bank Jateng has 2 (two)

companies which included equity participation by Bank

Jateng, namely PT Sarana Lindung Upaya at 0.35% or

Rp560,000,000.- and PT Sarana Jateng Ventura at 4.2%

or Rp1,062,226.000, -.

Bank Jateng's shareholding consists of 53.29% owned by

the Central Java Provincial Government, while the rest is

owned by the Central Java City Government at 9.40% and

the Regency Government in Central Java at 37.31%.



RAPAT UMUM PEMEGANG SAHAM (RUPS) /GENERAL MEETING OF SHAREHOLDERS (GMS)

DIREKTUR UTAMA /PRESIDENT DIRECTORSupriyatno

DIREKTUR BISNIS KORPORASI DAN KOMERSIAL / CORPORATE AND COMMERCIAL BUSINESS DIRECTORPujiono

DIREKTUR BISNIS RITEL DAN UNIT USAHA SYARIAH /RETAIL BUSINESS AND SHARIA BUSINESS UNIT DIRECTORHanawijaya

DIREKTUR OPERASIONAL DAN DIGITAL BANKING / OPERATIONAL AND DIGITAL BANKING DIRECTORRahadi Widayanto

DIVISI TEKNOLOGI SISTEM INFORMASI / INFORMATION SYSTEM TECHNOLOGY DIVISIONWijoyo

DIVISI BISNIS KORPORASI DAN KOMERSIAL / CORPORATE AND COMMERCIAL BUSINESS DIVISIONSuldiarta

DIVISI BISNIS RITEL DAN KONSUMER /RETAIL BUSINESS AND CONSUMER DIVISION(YMT) Agung Dwi Susapto

DIVISI SYARIAH /SHARIA DIVISIONRizeni Arifin

DIVISI PEMASARAN DAN KEBIJAKAN DANA KORPORASI / MARKETING AND CORPORATE FUND POLICY DIVISION(YMT) Suldiarta

DIVISI PEMASARAN DAN KEBIJAKAN DANA RITEL / MARKETING AND RETAIL FUND POLICY DIVISION(YMT) Agus Sapto Prasetio

DANA PENSIUN LEMBAGA KEUANGAN (DPLK) / FINANCIAL INSTITUTION PENSION FUND (DPLK)Silvia Retnowati

KANTOR CABANG UTAMA /MAIN BRANCH OFFICE

KANTOR CABANG PEMBANTU /SUB BRANCH OFFICE

KANTOR CABANG KOODINATOR / COORDINATOR BRANCH OFFICE

KANTOR CABANG SYARIAH /SHARIA BRANCH OFFICE

KANTOR CABANG /BRANCH OFFICE

KANTOR CABANG PEMBANTU SYARIAH / SUB SHARIA BRANCH OFFICE

DIVISI JARINGAN DAN JASA / NETWORK AND SERVICE DIVISIONAgus Sapto Prasetio

DAFTAR NAMA PEMIMPIN CABANG BANK JATENG SE- JAWA TENGAH& JAKARTA /LIST OF BRANCH OFFICE HEADS IN CENTRAL JAVA AND JAKARTA

1. Sutrisno Pemimpin Cabut2. Martono YMT Pincab Jakarta

WILAYAH TEGAL /TEGAL REGION1. Yusuf Edhy Pincabkor Tegal2. Hery Hartojo Pincab Slawi3. Aris Joko Priyanto Pincab Pekalongan4. Djaka Nur Said Pincab Pemalang

5. Muhammad Yuda Negara

Pincab Brebes6. Haryoto Hadi Sasongko

Pincab Batang7. Sulton Syarif Pincab Kajen

WILAYAH MAGELANG /MAGELANG REGION1. Herry Nunggal S. Pincabkor Magelang2. Parmono Pincab Kebumen3. Dedi Satriyana Pincab Temanggung

4. Yulistyawan Sri Hartanto Pincab Purworejo5. Wahyu Wibowo Pincab Wonosobo6. Mukti Ali Santoso Pincab Yogyakarta

WILAYAH PURWOKERTO /PURWOKERTO REGION1. Aris Setiyawan Pincabkor Purwokerto2. Isnu Widiyantoro Pincab Cilacap3. Sumardi Aji Prabowo Pincab Banjarnegara4. Lis Arofah Ambarwati Pincab Purbalingga

W

WW

W

DEWAN PENGAWAS SYARIAH /SHARIA SUPERVISORY BOARD

Ketua / ChairmanAhmad Rofiq

Anggota / MemberTafsir

Struktur Organisasi Perusahaan [GRI 102-18]

Organization Structure [GRI 102-18]

Sebagaimana diatur dalam Surat Keputusan Direksi No. 0161/HT.01.01/2018 tanggal 28 April 2018, struktur organisasi Bank Jateng sebagai berikut.As regulated in Decree of the Board of Directors No. 0161/HT.01.01/2018 dated April 28, 2018, organization structure of Bank Jateng is as follows.


DIREKTUR KEUANGAN /FINANCE DIRECTORDwi Agus Pramudya

DIVISI AKUNTANSI & PENGENDALIAN KEUANGAN /ACCOUNTING & FINANCIAL CONTROL DIVISIONWinarno

DIVISI KEPATUHAN & HUKUM / COMPLIANCE & LEGALAnang Mardianto

DIVISI UMUM / GENERAL AFFAIRS DIVISIONDjoko Sudiatmo

DIVISI TREASURY DAN INTERNASIONAL / TREASURY AND INTERNATIONAL DIVISIONAdi Cahyono

TIM ANTI PENCUCIAN UANG & PENCEGAHAN PENDANAAN TERORISME (APU & PPT) / ANTI-MONEY LAUNDERING AND COUNTERING FINANCING OF TERRORISM (AML/CFT) TEAMEndah Wahyuningsih

TIM TATA KELOLA & MR TERINTEGRASI / INTEGRATED GOVERNANCE AND RISK MANAGEMENT TEAMKhasan Anwar

EKSEKUTIF SENIOR / SENIOR EXECUTIVE

DIVISI PERENCANAAN &PENGEMBANGAN BISNIS / BUSINESS DEVELOPMENT & PLANNING DIVISION(YMT) Sulistiyono

DIVISI SUMBER DAYAMANUSIA / HUMAN RESOURCE DIVISIONSulistiyono

SEKRETARIS PERUSAHAAN/ CORPORATE SECRETARYSuharto

PENDIDIKAN DAN PELATIHAN / EDUCATION AND TRAININGAgoeng Prasodjo

KETUA TIM MANAJEMEN TRANSFORMASI / CHAIRMAN OF TRANSFORMATION MANAGEMENT TEAM (EQUAL TO HEAD OF DIVISION)Gatut Surendro

TIM AMU DAN RESTRUKTURISASI &PENYELESAIAN KREDIT / AMU AND CREDIT RESTRUCTURING AND SETTLEMENT TEAMMugi Raharja

WILAYAH SEMARANG /SEMARANG REGION1. Siti Ulfah Pincabkor Semarang2. Arry Hartananto Pincab Purwodadi3. Adi Kurniawan

Rahmanto Pincab Kendal4. Ismanto Pincab Ungaran5. Akhmad Farikhi Pincab Demak6. Suko Hariyadi Pincab Salatiga

WILAYAH SURAKARTA /SURAKARTA REGION1. Irianto Harko Saputro

Pincabkor Surakarta2. Marsudi Pincab Klaten3. Bambang Heru Santoso Pincab Sragen4. Aqum Salimi Pincab Wonogiri5. Setiadarma Rachman Pincab Karanganyar6. Suparjianto Pincab Boyolali7. Singgih Budi Nugroho Pincab Sukoharjo

WILAYAH PATI /PATI REGION1. Sudiyanto Pincabkor Pati2. Indriani Pincab Jepara3. Dwi Handoyo Pincab Rembang4. Heri Supriyanto Pincab Kudus5. Rudatin Pamungkas Pincab Blora

CABANG SYARIAH /SHARIA BRANCH1. Slamet Poniman Pincab Syariah Semarang2. Gunawati Sri Welasih

Rahayu Pincab Syariah Surakarta3. Ety Riatiningsih Pincab Syaiah

Purwokerto4. Yunita Prajanti Pincab Syariah

Pekalongan

Catatan / Note

YMT: Yang Menjalankan Tugas / ActingPemimpin Cabut: Pimpinan Cabang Utama /Head of Main BranchPincab: Pimpinan Cabang /Head of BranchPincabkor: Pimpinan Cabang Koordinator / Head of Coordinating BranchPincab Syariah: Pimpinan Cabang Syariah / Head of Sharia Branch

W

W

DIVISI MANAJEMEN RISIKO / RISK MANAGEMENT DIVISIONEko Budi Maryanto

Garis tanggungjawab dan pelaporan / Responsibility and reporting line

Garis komunikasi dan koordinasi / Communication and coordination line

Garis supervisi /Supervision line

AUDIT INTERN / INTERNAL AUDITBambang Suryanto

W

DIREKTUR KEPATUHAN & MANAJEMEN RISIKO /COMPLIANCE AND RISK MANAGEMENT DIRECTOROny Suharsono

DEWAN KOMISARIS / BOARD OF COMMISSIONERS

Komisaris Utama Independen / Independent President CommissionerKodradi

Komisaris Independen / Independent CommissionerFransiskus Xaverius Sugiyanto

Komisaris / CommissionerSri Puryono Karto Soedarmo



Rantai Pasokan dan Perubahan Struktur Organisasi dan/atau Rantai Pasokan [GRI 102-9, GRI 102-10]

Supply Chain And Changes In Organizational Structure And/Or Supply Chain Pasokan [GRI 102-9, GRI 102-10]

Struktur rantai pasokan Bank Jateng adalah sebagai

berikut.

The structure of the Bank Jateng supply chain was as

follows.

PRODUK & LAYANANPRODUCT AND SERVICE

PEMASOK PERUSAHAAN / COMPANY’S SUPPLIER

• Dana / Fund• Pinjaman / Loan• Trade Finance and Service

• Pemasok Barang dan Jasa Perkantoran, Teknologi Informasi, Konstruksi / Supplier of Goods and Services for Offices, Information Technology, Construction

• Jasa Keperluan Penjualan, Kebersihan, Transportasi dan Jasa lainnyaTentang / Sales, Hygiene, Transportation, and Other Services

Menghimpun Dana / Collect Fund

Infrastruktur / Infrastructure

Menyalurkan Dana / Disbursing Fund

Koperasi / Cooperative

UMKM / MSME

Linkage

Rantai pasokan Bank Jateng terdiri dari dua produk, yaitu

Barang dan Jasa. Adapun ruang lingkup rantai pasokan

barang dan jasa Bank Jateng terdiri dari:

• Pemasok Barang dan Jasa, Perkantoran, Teknologi

Informasi, dan Konstruksi

• Jasa Keperluan Penjualan, Kebersihan, Tranportasi,

dan Jasa Lainnya.

Bank Jateng’s supply chain consists of two products,

namely Goods and Services. The scope of the supply chain

of Bank Jateng goods and services consists of:

• Suppliers of Goods and Services, Offices, Information

Technology and Construction

• Services for Sales, Hygiene, Transportation and Other

Services.


Pangsa Pasar [GRI 102-6]

Market Share [GRI 102-6]

Bank Jateng sebagai Bank Pembangunan Daerah terus

berupaya dalam menjalankan komitmennya untuk

menjadi Bank Daerah terdepan dan menjadi kebanggaan

masyarakat. Untuk itu, Bank Jateng senantiasa bergerak

untuk berkontribusi dalam mendorong pembangunan

daerah melalui komitmen integritas dan profesionalisme.

Hingga saat ini, Bank Jateng telah berhasil meraih

kepercayaan masyarakat, khususnya masyarakat Jawa

Tengah sebagai entitas perbankan terkemuka dengan

reputasi yang baik dan berprinsip prudential banking.

Posisi Bank Jateng sebagai pemain prima di industri

perbankan daerah juga tercermin melalui perolehan

sejumlah penghargaan dan sertifikasi sebagai salah satu

BPD dengan reputasi keuangan maupun operasional yang

baik.

Pada tahun 2018, Bank Jateng berhasil mencatatkan

pangsa pasar sebesar 9,43% dilihat dari penghimpunan

Dana Pihak Ketiga (DPK) Bank Pembangunan Daerah

Seluruh Indonesia (BPDSI) dan sebesar 10,90% dari

perkembangan kredit BPDSI. Wilayah operasional Bank

Jateng meliputi wilayah Provinsi Jawa Tengah dan DKI

Jakarta dengan jaringan kantor tersebar di seluruh kota

dan kabupaten di Jawa Tengah serta Jakarta. Dalam

menjalankan kegiatan operasionalnya, Bank Jateng

melayani nasabah umum dengan menerapkan ketentuan

dan peraturan yang dikeluarkan oleh Otoritas Jasa

Keuangan.

Dalam menjaga dan meningkatkan pangsa pasar yang

ada, Bank Jateng berkomitmen untuk meningkatkan

impelementasi prinsip kehati-hatian dalam setiap kegiatan

usaha dan lini bisnisnya sekaligus menerapkan langkah-

langkah strategis yang telah diusung Perseroan pada awal

tahun.

Bank Jateng as a Regional Development Bank continues to

strive to carry out its commitment to become the leading

Regional Bank and become the pride of the community.

To that end, Bank Jateng is always moving to contribute in

encouraging regional development through commitment

to integrity and professionalism. Until now, Bank Jateng

has succeeded in gaining public trust, especially the people

of Central Java as a leading banking entity with a good

reputation and prudential banking principles. The position

of Bank Jateng as a prime player in the regional banking

industry is also reflected through the acquisition of a

number of awards and certifications as one of the BPDs

with good financial and operational reputation.

In 2018, Bank Jateng succeeded in registering a market

share of 9.43% seen from the collection of the Indonesian

Regional Development Bank (BPDSI) Third Party Funds

and 10.90% of the BPDSI credit development. The

operational area of Bank Jateng covers the provinces of

Central Java and DKI Jakarta with a network of offices

spread throughout the cities and districts in Central Java

and Jakarta. In carrying out its operational activities, Bank

Jateng serves general customers by implementing the rules

and regulations issued by the Financial Services Authority.

In maintaining and increasing the existing market share,

Bank Jateng is committed to increasing the implementation

of the precautionary principle in every business activity and

business line while at the same time implementing the

strategic steps that have been carried out by the Company

at the beginning of the year.



Wilayah operasional Bank Jateng meliputi seluruh kota

dan kabupaten di Jawa Tengah dengan jaringan kantor

tersebar di seluruh wilayah Provinsi Jawa Tengah dan DKI

Jakarta. Kantor pusat Bank Jateng terletak di Semarang

yang beralamat di Jalan Pemuda No. 142 Semarang,

Provinsi Jawa Tengah.

Wilayah Operasional Bank JatengKonvensional / Conventional

Boyolali Banjarnegara Blora

Cilacap Purbalingga Demak

Karanganyar Tegal Jakarta

Kebumen Pemalang Jepara

Klaten Brebes Kendal

Magelang Pekalongan Kota Semarang

Purwokerto Batang Kudu

Semarang Slawi Purwodadi

Sragen Kajen Salatiga

Sukoharjo Purworejo Semarang

Surakarta Wonosobo Ungaran

Temanggung Pati

Wonogiri Rembang

Syariah / ShariaSurakarta Purwokerto

Semarang Pekalongan

The operational area of Bank Jateng covers all cities and

districts in Central Java with a network of offices spread

throughout the provinces of Central Java and DKI Jakarta.

The head office of Bank Jateng is located in Semarang,

having its address at Jalan Pemuda No. 142 Semarang,

Central Java Province.

Operational Area of Bank Jateng

Wilayah Operasional [GRI 102-3, GRI 102-4]

Operational Area [GRI 102-3, GRI 102-4]


Perkembangan Jumlah Jaringan KantorKeterangan / Description 2018 2017 2016

Kantor Pusat / Head Office 1 1 1

Unit Usaha Syariah / Sharia Business Unit 1 1 1

Kantor Cabang / Branch OfficeKonvensional / Conventional 37 36 36

Syariah / Sharia 4 4 4

Kantor Cabang Pembantu / Sub-Branch OfficeKonvensional / Conventional 123 121 116


Kantor Kas / Cash Office

Konvensional / Conventional 156 153 153


Payment PointKonvensional / Conventional 299 304 298

Syariah / Sharia 2 2 -

ATM & ATM MKKKonvensional / Conventional 895 816 576

Syariah / Sharia 24 -

EDC & CDMKonvensional / Conventional 437 337 145

Syariah / Sharia 6 - -

Jumlah / Total 2.633 1.507 1.346

Statistik Penyaluran dan Penghimpunan Dana Bank

Jateng per Wilayah

Wilayah / Area

2018 2017 2016

Total Penghimpunan Dana (Rp Juta) / Total

Fund Collected (Million Rp)

Total Penyaluran Kredit Pembiayaan

(Rp Juta) / Total Financing Loan

Distributed (Million Rp)











Perbankan Konvensional / Conventional Banking

Surakarta 1.534.540 1.880.350 1.513.191 1.771.208 1.307.828 1.568.239

Sukoharjo 1.268.929 988.254 1.216.867 967.404 1.093.016 929.316

Klaten 1.366.924 1.264.928 1.360.532 1.245.011 1.185.273 1.113.462

Boyolali 808.001 1.144.171 766.965 1.041.890 693.733 939.719

Karanganyar 864.003 866.982 793.004 837.938 737.803 780.632

Wonogiri 963.358 1.129.873 874.064 1.103.769 738.345 1.004.438

Sragen 859.020 1.166.002 843.052 973.153 760.548 857.114

Purwokerto 1.354.181 1.550.123 1.298.412 1.512.710 1.204.912 1.372.296

Cilacap 1.110.085 1.072.619 855.980 1.024.382 707.397 879.085

Banjarnegara 632.584 873.429 699.451 808.553 654.069 707.621

Purbalingga 680.552 903.840 656.912 855.632 648.959 763.483

Tegal 709.140 1.000.295 583.756 775.015 557.981 847.435

Pemalang 711.611 1.274.873 655.463 1.247.182 599.420 1.085.132

Brebes 778.373 1.160.763 689.176 1.106.737 614.404 979.712

Pekalongan 624.158 699.760 499.950 688.920 484.421 517.551

Batang 542.088 944.209 478.443 935.827 433.198 854.543

Slawi 675.176 1.009.231 634.329 959.172 600.260 712.599

Kajen 545.969 1.189.926 503.336 1.093.347 467.951 947.444

Magelang 1.513.683 1.460.688 1.595.886 1.409.568 1.468.562 1.086.925

Kebumen 841.194 891.026 807.753 895.774 690.828 811.413

Growth of Office Network

Fund Distribution and Collection of Bank Jateng per

Area



Wilayah / Area

2018 2017 2016
















Temanggung 589.683 730.634 593.146 712.988 544.855 660.627

Purworejo 897.825 932.472 1.003.861 867.356 993.768 756.819

Wonosobo 807.844 791.937 689.558 740.722 511.753 685.693

Pati 1.249.830 198.845 1.184.037 1.444.122 989.239 1.294.421

Rembang 644.330 1.469.958 608.248 983.376 627.724 839.016

Kudus 847.992 1.006.364 851.658 871.552 804.716 810.849

Jepara 751.077 882.416 752.328 999.486 759.518 845.894

Blora 633.106 1.092.514 558.891 1.051.756 431.890 888.389

Semarang 2.793.320 1.210.904 2.838.330 2.466.911 3.064.621 2.244.114

Ungaran 962.406 2.593.121 935.808 924.297 726.053 814.497

Purwodadi 778.467 918.065 730.383 1.125.110 610.042 830.255

Kendal 770.489 1.128.530 754.774 908.477 710.372 840.134

Salatiga 662.392 957.787 637.960 504.231 592.466 459.219

Demak 736.286 507.098 611.364 786.357 484.689 689.206

Jakarta 4.578.865 822.211 6.402.675 1.981.616 3.803.786 1.096.286

Cabang Utama 6.431.410 2.832.999 5.474.999 2.636.237 4.572.607 2.350.261

Yogyakarta 175.146 2.586.821 0 0 0 0

Jumlah / Total 42.693.935 43.134.020 41.954.540 40.257.787 35.877.922 34.864.385

Perbankan Syariah / Sharia Banking

Surakarta 583.200 643.315 564.213 651.774 400.410 457.154

Purwokerto 51.722 136.770 42.815 1.034.993 50.485 111.962

Pekalongan 166.788 425.687 139.138 109.032 563.254 158.251

Semarang 1.585.364 1.559.233 2.031.267 395.765 1.154.330 570.369

Jumlah / Total 2.386.623 2.765.006 2.777.433 2.191.564 2.168.479 1.297.736


Nama Organisasi / Organization Name Keterangan / Description

Forkom IJK Provinsi Jateng

Forkom IJK Provinsi Jateng merupakan wadah untuk saling berkomunikasi dan berkumpul bersama antar karyawan perbankan dan industri jasa perbankan di Provinsi Jawa Tengah. / IJK Forum of Central Java Province is a forum for communicating and gathering together among banking employees and the banking service industry in Central Java Province.

Institute of Internal Auditors (IIA)

IIA merupakan lembaga internal auditor yang didirikan pada tahun 1941, melayani anggota di 165 negara dengan kantor pusat di Global Altamonte Springs, Florida, Amerika Serikat. / IIA is an internal auditor institution founded in 1941, serving members in 165 countries with headquarters at Global Altamonte Springs, Florida, United States.

Asosiasi Bank Pembangunan Daerah (ASBANDA)

Organisasi ini didirikan sejak tanggal 24 Maret 1999 sebagai wadah dalam pemersatu dan mempererat hubungan kerjasama yang saling menguntungkan antar Bank Pembangunan Daerah di seluruh Indonesia, khususnya dalam membawakan aspirasi dan memperjuangkan BPD pada forum Federasi Perbankan Indonesia dengan segala aktivitasnya. Kedudukan Bank Jateng dalam organisasi ini adalah sebagai anggota. / This organization was established on March 24, 1999 as a unifying forum and strengthened mutually beneficial cooperative relations between Regional Development Banks throughout Indonesia, especially in bringing aspirations and fighting for BPD at the Indonesian Banking Federation forum with all its activities. The position of Bank Jateng in this organization is as a member.

Badan Musyawarah Perbankan Daerah (BMPD)

BMPD merupakan wadah untuk saling berkomunikasi dan berkumpul bersama antar karyawan perbankan di seluruh daerah di Indonesia. / BMPD is a forum for communicating and gathering together among banking employees in all regions in Indonesia.

Badan Nasional Sertifikasi Profesi (BNSP)

BNSP merupakan lembaga independen yang bekerja untuk menjamin mutu kompetensi dan pengakuan tenaga kerja pada seluru sektor bidang profesi di Indonesia melalui proses sertifikasi. / BNSP is an independent institution that works to guarantee the quality of competencies and the recognition of workers throughout the professional sectors in Indonesia through the certification process.

Forum Komunikasi Direktur Kepatuhan Perbankan (FKDKP)

FKDKP merupakan forum pertemuan kelompok kerja antara seluruh Direktur Kepatuhan Perbankan di Indonesia. Forum ini merupakan wadah para Direktur Kepatuhan Perbankan dalam rangka upaya untuk menjalankan operasional perbankan yang sehat dan sesuai dengan ketentuan dan peraturan perundang-undangan yang berlaku. / FKDKP is a forum for working group meetings between all Banking Compliance Directors in Indonesia. This forum is a forum for the Director of Banking Compliance in the context of efforts to carry out sound banking operations and in accordance with applicable laws and regulations.

Forum CSR Jawa Tengah

Forum ini dibentuk dengan tujuan untuk mengkoordinasikan, memfasilitasi, dan membangun sinergi potensi pelaku dunia usaha. Dimana kemudian program-program yang dilakukan difokuskan pada permasalahan sosial di Jawa Tengah. / This forum was formed with the aim of coordinating, facilitating, and building the synergy of potential business actors. Where later the programs carried out focused on social problems in Central Java.

Western Union

Western Union merupakan jasa pengiriman uang atau penerimaan kiriman uang dalam mata uang Rupiah (Rp) secara cepat (real time on line) yang dilakukan lintas negara atau dalam satu negara. / Western Union is a money transfer service or receipt of money transfers in Rupiah (Rp) Quickly (real time on line) carried out across countries or in one country.

APEX BPR

APEX BPR merupakan pengayom bagi Bank Perkreditan Rakyat (BPR), yang memiliki fungsi mendorong kinerja BPR di tengah persaingan dengan lembaga pembiayaan lain. / APEX BPR is an advocate for Rural Banks (BPR), which has the function of encouraging the performance of rural banks in the midst of competition with other financing institutions.

Jaringan ATM Bersama Jaringan ATM Bersama telah didirikan sejak tahun 1990. / The ATM Bersama network has been established since 1990.

Keanggotaan Asosiasi [GRI 102-13]

Membership in Association [GRI 102-13]



Sustainable Governance

05

Tata Kelola Berkelanjutan

Rapat Umum Pemegang Saham (RUPS) berperan sebagai forum pengambilan keputusan tertinggi dan berfungsi sebagai wadah bagi pemegang saham dan pemangku kepentingan untuk memberikan pendapat terkait rencana dan kinerja pengelolaan Perusahaan.The General Meeting of Shareholders (GMS) acts as a forum for the highest decision making and serves as a forum for shareholders and stakeholders to provide opinions regarding the plans and performance of the Company’s management.

Bank Jateng sebagai salah satu Badan Usaha Milik

Daerah menekankan pentingnya keberadaan tata kelola

perusahaan sebagai pengatur keseimbangan peran

dan fungsi antara pemegang saham dan pemangku

kepentingan dalam Perusahaan. Keberadaan tata kelola

yang berdasarkan prinsip best practices tidak hanya

berperan sebagai bentuk kepatuhan terhadap peraturan

perundang-undangan yang berlaku, tetapi juga wujud

tanggung jawab Perusahaan terhadap pencapaian visi dan

misi Bank Jateng serta pemenuhan kepentingan pemegang

saham dan pemangku kepentingan. Oleh karena itu, Bank

Jateng terus berupaya meningkatkan komitmen dalam

implementasi Good Corporate Governance dalam setiap

aktivitas usaha di seluruh tingkat organisasi perusahaan.

Bentuk penerapan GCG Bank Jateng senantiasa mengacu

kepada perkembangan peraturan GCG yang bertaraf

nasional yaitu Komite Nasional Kebijakan Governance

(KNKG) maupun peraturan yang bertaraf internasional

yaitu ASEAN CG Scorecard dan OECD International

Standard Practices. Implementasi GCG turut didukung

oleh penerapan peraturan yang diatur dalam Peraturan

Bank Jateng as one of the Regionally-Owned Enterprises

emphasizes the importance of the existence of corporate

governance as a regulator of the balance of roles and

functions between shareholders and stakeholders in the

Company. The existence of governance based on the

best practices principle does not only serve as a form of

compliance with applicable laws and regulations, but also

a manifestation of the Company's responsibility towards

achieving Bank Jateng's vision and mission as well as

meeting the interests of shareholders and stakeholders.

Therefore, Bank Jateng continues to improve its

commitment in the implementation of Good Corporate

Governance in every business activity at all levels of the

company's organization.

The form of GCG implementation of Bank Jateng

always refers to the development of national-level GCG

regulations, namely the National Committee on Corporate

Governance (KNKG) and international-level regulations,

namely the ASEAN CG Scorecard and OECD International

Standard Practices. GCG implementation is also supported

by the application of regulations stipulated in the Financial


Otoritas Jasa Keuangan Nomor 55/POJK.03/2016 tanggal

7 Desember 2016 tentang Penerapan Tata Kelola bagi

Bank Umum, Surat Edaran Bank Indonesia Nomor

15/15/DPNP/2013, serta Surat Keputusan Direksi PT

Bank Pembangunan Daerah Jawa Tengah Nomor 0561/

HT.01.01/2014 tentang Pedoman Tata Kelola Perusahaan

PT Bank Pembangunan Jawa Tengah tanggal 30 Desember

2014. Kelima prinsip dasar tata kelola Perusahaan yang

meliputi Transparansi, Independensi, Akuntabilitas,

Pertanggungjawaban, dan Kewajaran telah menjadi

fondasi bagi penerapan GCG sekaligus pembaharuan

implementasi GCG Bank Jateng di masa mendatang.

ROAD MAP TATA KELOLA BERKELANJUTANDalam mewujudkan tata kelola perusahaan yang

berkelanjutan, Bank Jateng telah menyusun rencana

penerapan GCG sebagai acuan sekaligus pedoman

bagi seluruh organ Bank Jateng dalam mewujudkan

implementasi GCG yang efektif di seluruh lini usaha

Perusahaan, baik di masa kini maupun masa mendatang.

Keberadaan roadmap GCG dalam lingkup Perusahaan

Services Authority Regulation Number 55/POJK.03/2016

dated December 7, 2016 concerning Implementation of

Governance for Commercial Banks, Bank Indonesia Circular

Letter Number 15/15/DPNP/2013, and Decree Board of

Directors of PT Bank Pembangunan Jawa Tengah Number

0561/HT.01.01/2014 concerning Guidelines for Corporate

Governance of PT Bank Pembangunan Jawa Tengah dated

December 30, 2014. The five basic principles of corporate

governance which include Transparency, Independence,

Accountability, Responsibility, and Fairness have become

the foundation for implementing GCG as well as renewing

the implementation of Bank Jateng GCG in the future.

SUSTAINABLE GOVERNANCE ROAD MAP In realizing sustainable corporate governance, Bank

Jateng has developed a plan for implementing GCG as

a reference as well as a guideline for all organs of Bank

Jateng in realizing effective GCG implementation in all of

the Company's business lines, both now and in the future.

The existence of a GCG roadmap within the scope of the

Company also acts as a milestone in the achievement of the



juga berperan sebagai tonggak sejarah pencapaian

perkembangan implementasi GCG yang senantiasa

diperbaharui demi terpenuhinya kepentingan seluruh

pemangku kepentingan.

Good Compliance Corporation Good Governance Corporation Good Sustainability Governance

LangkahPhase

LangkahPhase

LangkahPhase1 2 3

Memenuhi dan mengintegrasikan aspek kepatuhan terhadap ketentuan dari peraturan dalam tata kelola perusahaan.Meeting and integrating the compliance aspect towards the provisions of regulations on corporate governance

Membentuk manajemen internal yang lebih baik terutama dalam menangani risiko bisnis yang efektif.Establishing favorable internal management specifically in effectively handling business risk.

Mencapai posisi sebagai Bankyang beretika dan bertanggungjawab sosial.Achieving a position as a Bank that has ethics and social responsible.

STRUKTUR TATA KELOLA BERKELANJUTAN[GRI 102-18]

Mengacu kepada Undang-Undang Nomor 40 Tahun 2007

tentang Perseroan Terbatas, struktur tata kelola Bank

Jateng terdiri dari Rapat Umum Pemegang Saham (RUPS),

Dewan Komisaris, dan Direksi sebagai organ tertinggi

dalam struktur organisasi Perusahaan. Bank Jateng juga

memiliki komite-komite dan divisi-divisi yang menunjang

pelaksanaan tugas Dewan Komisaris dan Direksi. Bank

Jateng memiliki Komite Audit, Komite Nominasi dan

Remunerasi, dan Komite Pemantau Risiko sebagai

komite yang mendukung pelaksanaan tugas Dewan

Komisaris. Dalam mendukung pelaksanaan tugas Direksi,

Perusahaan memiliki Komite Kebijakan Perkreditan,

Komite Aktiva, Pasiva, Komite Manajemen Risiko, Komite

Pengarah Teknologi Informasi, Komite Business Continuity

Management (Manajemen Keberlangsungan Bisnis),

Komite Manajemen Risiko Terintegrasi, dan Komite

Manajemen Risiko.

development of GCG implementation which is constantly

updated to fulfill the interests of all stakeholders.

SUSTAINABLE GOVERNANCE STRUCTURE[GRI 102-18]

Referring to Law Number 40 of 2007 concerning Limited

Liability Companies, Bank Jateng's governance structure

consists of the General Meeting of Shareholders (GMS),

the Board of Commissioners, and Directors as the highest

organs in the Company's organizational structure. Bank

Jateng also has committees and divisions that support

the implementation of the duties of the Board of

Commissioners and Directors. Bank Jateng has an Audit

Committee, Nomination and Remuneration Committee,

and the Risk Monitoring Committee as a committee that

supports the implementation of the duties of the Board

of Commissioners. In supporting the implementation

of the Board of Directors' duties, the Company has a

Credit Policy Committee, Assets & Liabilities Committee,

Risk Management Committee, Information Technology

Steering Committee, Business Continuity Management

Committee, Integrated Risk Management Committee, and

Risk Management Committee.


RUPS / GMS

Dewan Komisaris / Board of Commissioner

Direksi / Board of Commissioner

Komite Audit / Audit Committee

Sekretaris Perusahaan / Corporate Secretary

Divisi Audit Internal / Internal Audit Division

Divisi Manajemen Risiko / Risk Management Division

Komite Nominasi dan Remunerasi / Nomination and Remuneration Committee

Sekretaris Dewan Komisaris / Board of Commissioner Secretary

Komite Aktiva Pasiva / Assets & Liability Committee

Komite Pengarah Teknologi Informasi / Information Technology Committee

Komite Kebijakan Perkreditan / Credit Policy Committee

Komite Manajemen Risiko Terintegrasi / Risk Mangement Integrated Commttee

Komite Manajemen Risiko / Risk Mangement Commttee

Divisi Kepatuhan Hukum / Compliance & Legal Division

Organ Pendukung Direksi / Board of Directors Supporting Organs

Organ Pendukung Dewan Komisaris / Board of Commissioners Supporting Organs

Komite Pemantau Risiko / Risk Monitoring Committee

KOMPOSISI ORGAN TATA KELOLA BERKELANJUTAN[GRI 102-22, GRI 102-23]

Rapat Umum Pemegang Saham

Rapat Umum Pemegang Saham (RUPS) berperan sebagai

forum pengambilan keputusan tertinggi dan berfungsi

sebagai wadah bagi pemegang saham dan pemangku

kepentingan untuk memberikan pendapat terkait rencana

dan kinerja pengelolaan Perusahaan. RUPS memiliki hak

SUSTAINABLE GOVERNANCE ORGANS COMPOSITION[GRI 102-22, GRI 102-23]

General Meeting of Shareholders

The General Meeting of Shareholders (GMS) acts as a

forum for the highest decision making and serves as

a forum for shareholders and stakeholders to provide

opinions regarding the plans and performance of the

Company's management. The GMS has the rights and



dan wewenang yang tidak dimiliki oleh Dewan Komisaris

dan Direksi. Mekanisme pengambilan keputusan dalam

RUPS telah selaras dengan Anggaran Dasar dan peraturan

perundang-undangan yang berlaku.

Pelaksanaan RUPS dalam lingkup Bank Jateng terdiri dari

pelaksanaan Rapat Umum Pemegang Saham Tahunan

(RUPST) dan Rapat Umum Pemegang Saham Luar

Biasa (RUPSLB). Sepanjang tahun 2018, Bank Jateng

telah melaksanakan RUPST sebanyak 1 (satu) kali yang

dilaksanakan pada tanggal 12 Februari 2018 Informasi

lebih lanjut terkait risalah dan agenda RUPS, keputusan,

dan realisasi tercantum pada Laporan Tahunan Bank

Jateng tahun 2018.

DEWAN KOMISARISDalam struktur organisasi Bank Jateng, Dewan Komisaris

menjalankan fungsi pengawasan terhadap kinerja

pengelolaan sekaligus memberikan nasihat kepada Direksi

terkait strategi pengelolaan Perusahaan. Keberadaan

Dewan Komisaris turut berperan dalam mendukung

efektivitas praktik GCG yang diterapkan dalam aktivitas

Perusahaan. Pelaksanaan fungsi serta tanggung jawab

telah diatur dalam Undang-Undang Nomor 40 Tahun

2007 tentang Perseroan Terbatas, Anggaran Dasar, dan

Peraturan Otoritas Jasa Keuangan terkait Penerapan Tata

Kelola bagi Bank Umum.

Prosedur pengangkatan dan pemberhentian dilaksanakan

melalui mekanisme RUPS. Hingga saat ini, komposisi

Dewan Komisaris terdiri dari tiga orang dimana dua

diantaranya merupakan Komisaris Independen dan telah

memenuhi kriteria pemenuhan Komisaris Independen

sebanyak paling sedikit 30% (tiga puluh persen) dari

keanggotaan Dewan Komisaris.

authority not owned by the Board of Commissioners and

Directors. The mechanism for making decisions in the GMS

is in line with the Articles of Association and the applicable

laws and regulations.

The implementation of the GMS within Bank Jateng

consists of the implementation of the Annual General

Meeting of Shareholders (AGMS) and the Extraordinary

General Meeting of Shareholders (EGMS). Throughout

2018, Bank Jateng has held 1 (one) AGMS held on February

12, 2018 Further information regarding the minutes and

agenda of the GMS, decisions, and realization are listed in

the Bank Indonesia Annual Report 2018.

BOARD OF COMMISSIONERSIn the organizational structure of Bank Jateng, the Board

of Commissioners carries out the supervisory function of

management performance while providing advice to the

Directors regarding the Company's management strategy.

The existence of the Board of Commissioners also plays

a role in supporting the effectiveness of GCG practices

applied in the Company's activities. The implementation of

functions and responsibilities is regulated in Law Number

40 of 2007 concerning Limited Liability Companies,

Articles of Association, and Financial Services Authority

Regulations related to the Implementation of Governance

for Commercial Banks.

The procedure for appointment and dismissal is carried out

through a GMS mechanism. To date, the composition of the

Board of Commissioners consists of three people, of which

two are Independent Commissioners and have fulfilled the

criteria for meeting the Independent Commissioner of at

least 30% (thirty percent) of the membership of the Board

of Commissioners.


Nama / Name Jabatan / PositionBerlaku Efektif / Effective Since

Periode Jabatan / Service PeriodPersetujuan OJK / OJK

ApprovalPersetujuan RUPS / GMS

Approval

Kodradi

Komisaris Utama Independen /

Independent President Commissioner

Surat OJK Nomor Sr-192/D.3/2016 tanggal 16 Oktober 2016 / OJK Letter Number Sr-192/D.3/2016 dated October 16, 2016

Akta RUPS Nomor 105 tanggal 20 Desember 2016 / Deed of GMS Number 105 dated December 20, 2016

2016 – 2019

Fransiskus Xaverius Sugiyanto

Komisaris Independen / Independent Commissioner

Surat OJK Nomor SR-188/D.03/2005 tanggal 9 Oktober 2015 / OJK Letter Number SR-188/D.03/2005

dated October 9, 2015

Akta RUPS Nomor 125 tanggal 29 Desember 2015 / Deed of GMS Number 125 dated December 29, 2015

2015 – 2019

Sri Puryono Karto Soedarmo

Komisaris / Commissioner

Surat OJK Nomor SR-21/KR.03/2016 tanggal 22 Juni 2016 / OJK Letter Number

SR-21/KR.03/2016 dated June 22, 2016

Akta RUPS Nomor 156 tanggal 28 Juni 2016 / Deed of GMS Number 156 dated

June 28, 2016

2016 – 2019

DIREKSIDireksi merupakan salah satu organ tertinggi dalam

struktur organisasi yang menjalankan fungsi pengelolaan

dan kepengurusan penuh Bank dengan berlandaskan pada

visi, misi, dan nilai Perusahaan. Dalam menjalankan tugas

dan fungsinya, Direksi juga berkewajiban menjalankan

serta mendorong implementasi GCG pada setiap aktivitas

dan lini usaha Bank. Pengangkatan dan pemberhentian

Direksi dilaksanakan melalui mekanisme RUPS dengan

mempertimbangkan kompetensi dan kualifikasi yang

dimiliki untuk menduduki jabatan Direksi.

Direksi membentuk komite-komite yang bertujuan

untuk membantu Direksi dalam menjalankan tugas dan

tanggung jawabnya. Komite-komite tersebut antara

lain Komite Aktiva Pasiva, Komite Pengarah Teknologi

Informasi, Komite Kebijakan Perkreditan, Komite Kebijakan

Pembiayaan, Komite Manajemen Risiko, Sekretaris

Perusahaan, Divisi Audit Internal, Divisi Manajemen Risiko,

dan Divisi Kepatuhan Hukum. Informasi lebih lanjut

mengenai tugas dan tanggung jawab Direksi, penilaian

terhadap kinerja Direksi dan Komite-komitenya, serta

pelaksanaan tugas Direksi pada tahun buku dimuat pada

Laporan Tahunan Bank Jateng 2018.

Susunan keanggotaan Direksi per 31 Desember 2018,

dasar pengangkatan, serta periode jabatan dimuat pada

tabel berikut.

BOARD OF DIRECTORSThe Board of Directors is one of the highest organs in

the organizational structure that carries out management

functions and full management of the Bank based on

the Company's vision, mission and values. In carrying

out its duties and functions, the Board of Directors is also

obliged to carry out and encourage the implementation

of GCG in every activity and business line of the Bank.

The appointment and dismissal of the Board of Directors

is carried out through a GMS mechanism by considering

the competencies and qualifications possessed to hold the

position of Directors.

The Directors form committees that aim to assist the Board

of Directors in carrying out their duties and responsibilities.

The committees include the Assets & Liabilities Committee,

Information Technology Steering Committee, Credit

Policy Committee, Financing Policy Committee, Risk

Management Committee, Corporate Secretary, Internal

Audit Division, Risk Management Division, and Legal

Compliance Division. Further information about the duties

and responsibilities of the Board of Directors, evaluating

the performance of the Directors and Committees, and

implementing the duties of the Board of Directors in the

financial year are published in the 2018 Annual Report of

Bank Jateng.

Composition of the Board of Directors’ membership as of

December 31, 2018, the basis of appointment, and the

term of office are shown in the following table.



Nama / Name Jabatan / PositionBerlaku Efektif / Effective Since

Periode Jabatan / Service PeriodPersetujuan OJK / OJK

ApprovalPersetujuan RUPS / GMS

Approval

Supriyatno Direktur Utama / President Director

Nomor 15/136/GBI/DPIP/Rahasia tanggal 24 Desember 2013 / Number 15/136/GBI/

DPIP/Rahasia dated December 24, 2013

Akta RUPS Luar Biasa Nomor 100 tanggal 29 Desember

2017 / Deed of Extraordinary GMS Number 100 dated

December 29, 2017

1 Januari 2018 – 31 Desember 2021 / January 1, 2018 –

December 31, 2021

Rahadi Widayanto

Direktur Operasional dan Digital Banking /

Director of Operations and Digital Banking

Nomor 15/139/GBI/DPIP/Rahasia tanggal 24 Desember 2013 / Number 15/139/GBI/

DPIP/Rahasia dated December 24, 2013



December 29, 2017


December 31, 2021

Pujiono

Direktur Bisnis Korporasi & Komersial / Director

of Corporate Business & Commercial

SR-245/D.03/2015 tanggal 22 Desember 2015 /

SR-245/D.03/2015 dated December 22, 2015



December 29, 2017


December 31, 2021

Hanawijaya

Direktur Bisnis Ritel & Unit Usaha Syariah

/ Director of Retail Business & Sharia

Business Unit

SR-245/D.03/2015 tanggal 22 Desember 2015 /

SR-245/D.03/2015 dated December 22, 2015



December 29, 2017


December 31, 2021

Ony Suharsono

Direktur Kepatuhan & Manajemen Risiko /

Director of Compliance & Risk Management

Salinan Keputusan Anggota Dewan Komisioner OJK

Nomor KEP-238/D.03/2017 tanggal 28 Desember 2017 / Copy of Decree of OJK Board of Commissioners’ Member Number KEP-238/D.03/2017 dated December 28, 2017



December 29, 2017


December 31, 2021

Dwi Agus Pramudya

Direktur Keuangan / Director of Finance

Salinan Keputusan Anggota Dewan Komisioner OJK

Nomor KEP-237/D.03/2017 tanggal 28 Desember 2017 / Copy of Decree of OJK Board of Commissioners’ Member Number KEP-237/D.03/2017 dated December 28, 2017



December 29, 2017


December 31, 2021

Satuan Kerja di Bawah Dewan Komisaris

Komite Audit

Komite Audit bertanggungjawab dalam membantu

Dewan Komisaris dalam menjalankan fungsi pengawasan

terhadap kegiatan internal yang dilaksanakan Direksi atau

organ lain dalam Perusahaan. Komite Audit bertanggung

jawab pelaporan kepada dan diangkat serta diberhentikan

oleh Direktur Utama.

Dalam menjaga objektivitas audit yang dilakukan,

seluruh anggota Komite Audit tidak memiliki hubungan

afiliasi dengan Dewan Komisaris, Direksi, dan pemegang

Work Unit Under the Board of Commissioners

Audit Committee

The Audit Committee is responsible for assisting the Board

of Commissioners in carrying out the oversight function

of internal activities carried out by the Board of Directors

or other organs in the Company. The Audit Committee

is responsible for reporting to and being appointed and

dismissed by the President Director.

In maintaining the objectivity of the audits carried out, all

members of the Audit Committee have no affiliation with

the Board of Commissioners, Directors and controlling


saham pengendali serta telah memenuhi persyaratan

independensi guna mempertahankan integritas yang

dalam peraturan yang berlaku.

Komite Nominasi dan Remunerasi

Komite Nominasi dan Remunerasi bertugas dan

bertanggung jawab dalam membantu Dewan Komisaris

dalam menentukan kebijakan pemilihan calon anggota

Dewan Komisaris serta menetapkan kebijakan remunerasi

yang akan diterima Dewan Komisaris dan Direksi.

Komite Pemantau Risiko

Komite Pemantau Risiko merupakan komite yang bertugas

dalam membantu Dewan Komisaris dalam memantau dan

mengawasi penerapan manajemen risiko. Keberadaan

Komite Pemantau Risiko telah bersifat mandatory bagi

perbankan di Indonesia sebagaiman diatur dalam Peraturan

Otoritas Jasa Keuangan Nomor 55/POJK.02/2016 tentang

Penerapan Tata Kelola bagi Bank Umum.

Satuan Kerja di Bawah Direksi

Komite Aktiva Pasiva

Komite Aktiva Pasiva adalah komite di bawah Direksi

yang bertugas dalam membantu Direksi dalam mengelola

manajemen aktiva pasiva dalam neraca keuangan Bank.

Komite Pengarah Teknologi Informasi

Komite Pengarah Teknologi Informasi merupakan bagian

dari satuan kerja di bawah Direksi yang bertugas dalam

mengelola kebijakan dan sistem Teknologi Informasi

yang dimiliki Bank, termasuk menentukan kebijakan

pengelolaan TI, menyusun rencana, serta memberikan

rekomendasi terkait pengembangan TI yang bertujuan

untuk menjaga kinerja TI tetap berjalan optimal dan

efektif.

Komite Kebijakan Perkreditan

Komite Kebijakan Perkreditan bertugas dalam membantu

pelaksanaan tugas Direksi penyusun kebijakan perkreditan,

shareholders and have met the independence requirements

to maintain integrity in the applicable regulations.

Nomination and Remuneration Committee

The Nomination and Remuneration Committee has

the duty and responsibility of assisting the Board of

Commissioners in determining the selection policy

of candidates for the Board of Commissioners and

determining the remuneration policies to be received by

the Board of Commissioners and Directors.

Risk Monitoring Committee

The Risk Monitoring Committee is a committee tasked

with assisting the Board of Commissioners in monitoring

and overseeing the implementation of risk management.

The existence of a Risk Monitoring Committee has been

mandatory for banks in Indonesia as stipulated in the

Financial Services Authority Regulation Number 55/

POJK.02/2016 concerning Implementation of Governance

for Commercial Banks.

Work Unit Under the Board of Directors

Assets & Liabilities Committee

The Assets & Liabilities Committee is a committee under

the Board of Directors whose job is to assist the Board of

Directors in managing the management of liabilities in the

Bank's balance sheet.

Information Technology Steering Committee

The Information Technology Steering Committee is part of

a work unit under the Board of Directors whose task is to

manage the Bank's Information Technology policies and

systems, including determining IT management policies,

drawing up plans, and providing recommendations

related to IT development that aims to maintain optimal IT

performance and effective.

Credit Policy Committee

The Credit Policy Committee is tasked with assisting in the

implementation of the duties of the Board of Directors



pengkajian perkembangan kondisi portofolio perkreditan,

pemberian rekomendasi perbaikan kebijakan dan

implementasi perkreditan, dan pelaksanaan kajian berjala

terhadap Kebijakan Perkreditan Bank.

Komite Manajemen Risiko Terintegrasi

Komite Manajemen Risiko Terintegrasi merupakan salah

satu komite yang wajib dimiliki oleh entitas perbankan

sebagaimana diatur dalam Peraturan Otoritas Jasa

Keuangan Nomor 18/POJK.03/2016 tanggal 16 Maret

2016 tentang Penerapan Manajemen Risiko bagi Bank

Umum.

Komite Manajemen Risiko

Komite Manajemen Risiko bertugas dalam membantu

pelaksanaan tugas Direksi dalam menyusun dan memantau

kecukupan manajemen risiko di seluruh kegiatan usaha

Bank Jateng.

Divisi Audit Internal

Divisi Audit Internal bertanggung jawab atas fungsi

pengendalian internal dan memastikan kesesuaian

operasional Bank dengan ketentuan internal dan eksternal

yang berlaku serta memperhatikan manajemen risiko dan

prinsip kehati-hatian.

PENGEMBANGAN KOMPETENSI ORGAN TATA KELOLA BERKELANJUTAN

[GRI 102-27]

Guna mewujudkan komitmen Bank Jateng dalam

meningkatkan kompetensi Dewan Komisaris, Direksi, serta

komite-komite, Bank Jateng senantiasa mengikutsertakan

Dewan Komisaris, Direksi, dan Komite-komite dalam

sejumlah pelatihan, pendidikan, seminar, maupun

workshop baik yang dilaksanakan secara internal maupun

eksternal. Adapun program pengembangan kompetensi

yang diikuti sepanjang tahun 2018 adalah sebagai berikut.

of credit policy making, reviewing the development of

credit portfolio conditions, providing recommendations

for improving policies and implementing credit, and

conducting a review of the Bank Credit Policy.

Integrated Risk Management Committee

The Integrated Risk Management Committee is one of the

committees that must be owned by banking entities as


Number 18/POJK.03/2016 dated March 16, 2016

concerning the Implementation of Risk Management for

Commercial Banks.

Risk Management Committee

The Risk Management Committee is tasked with assisting

the implementation of the duties of the Board of Directors

in preparing and monitoring the adequacy of risk

management in all Bank Jateng business activities.

Internal Audit Division

The Internal Audit Division is responsible for the internal

control function and ensures the suitability of the Bank's

operations with applicable internal and external provisions

and takes into account risk management and the

precautionary principle.

DEVELOPMENT OF SUSTAINABLE CORPORATE GOVERNANCE COMPETENCIES[GRI 102-27]

In order to realize Bank Jateng's commitment to improve

the competence of the Board of Commissioners, Directors

and committees, Bank Jateng always includes the Board

of Commissioners, Directors and Committees in a number

of trainings, education, seminars, and workshops both

internally and externally. The competency development

program followed throughout 2018 is as follows.


Dewan Komisaris

Nama & Jabatan / Name & Position

Pelatihan / Training Tanggal / Date Tempat / PlaceLembaga

Penyelenggara / Organizer

Kodradi(Komisaris Utama Independen / Independent President Commissioner)

Workshop Prospek Bisnis Properti dan Teknik Analisa KPR dan KPA / Workshop on Property Business Prospects and KPR and KPA Analysis

Techniques

8 - 9 Februari 2018 / February 8-9, 2018

JakartaThe Consumer Banking

School

Pertemuan Nasional BPDSI dan Penarikan Undian Nasional Tabungan Simpeda / National Meeting of

BPDSI and Simpeda Savings National Draw

21 - 23 Februari 2018 / February 21-

23, 2018Manado ASBANDA

Refreshment Manajemen Risiko / Risk Management Refreshment

14 Maret 2018 / March 14, 2018

Yogyakarta LPPI

Workshop Antisipasi Dini Kejahatan (Tindak Pidana) Korporasi / Workshop on Early Anticipation of

Corporate Crimes

18 - 19 April 2018 / April 18-19, 2018

Jakarta The Consumer Banking School

Seminar Nasional Pengembangan Sumber Daya Manusia di Era Revolusi Industri 4.0 (Digital) /

National Seminar on Human Resource Development in the Era of Industrial Revolution 4.0 (Digital)

7 Mei 2018 / May 7. 2018

JakartaLembaga Manajemen – Indonesia Banking

School

Tarhib Ramadhan "Memaknai Filosofi Puasa di Bulan Suci Ramadhan" / Tarhib Ramadhan

"Interpreting Fasting Philosophy in the Holy Month of Ramadan"

14 Mei 2018 / May 14, 2018

Bank Jateng Kantor Pusat / Head Office

of Bank JatengInternal Bank Jateng

Workshop “Akselerasi Bisnis Bank Jateng melalui Sinergi dan Digitalisasi” / Workshop "Accelerating

Bank Jateng's Business through Synergy and Digitalization"

12 Juli 2018 / July 12, 2018

Hotel Alana Yogyakarta

Internal Bank Jateng

Seminar Nasional BPDSI dan Penarikan Nasional Tabungan Simpeda Periode I Tahun 2018 / BPDSI National Seminar and Simpeda Savings National

Draw of Period I

9 - 11 Agustus 2018 / August 9-11, 2018

Hotel Novotel Bandar Lampung

ASBANDA

Workshop dan Sharing Session “Membangun Budaya Bank Jateng sebagai Bank BUKU 3” / Workshop and Sharing Session "Building the

Culture of Bank Jateng as BUKU 3 Bank"

14 Agustus 2018 / August 14, 2018

Hall Lt 7 Bank Jateng Kantor Pusat

/ Hall 7th floor, Head Office of Bank

Jateng

Bapak Djoko Santoso Mulyono

Pelatihan Rencana Bisnis Bank : Perubahan ekonomi Dunia dan Prospek ekonomi Politik Indonesia /

Training on Bank's Business Plan: Changes in global Economy and Prospect of Indonesian Economy and

Politics

30 - 31 Agustus 2018 / August 30-31,

2018

Hotel Pullman Jakarta

The Consumer Banking School

Workshop Security Awareness09 Oktober 2018 / October 9. 2018



Jateng

Veda Praxis

“High Level Policy Talk The Future of Finance” dan “International Research Seminar Financial

Sector Development And The Future of Finance” / “High Level Policy Talk The Future of Finance” and “International Research Seminar Financial Sector

Development and the Future of Finance”

12 & 14 Oktober 2018 / October 12 &

14, 2018Ayana Ballroom Bali

Otoritas Jasa Keuangan / Financial Services

Authority (OJK)

Workshop Penyusunan Rencana Korporasi, Rencana Bisnis dan Rencana Aksi Keuangan Berkelanjutan Bank Jateng / Workshop on the Preparation of Corporate Plan, Business Plan, and Sustainable

Financial Action Plan of Bank Jateng

22-26 Oktober 2018 / October 22-26,

2018

Hotel Setos Semarang


Seminar FKDKP Level Pengurus Bank / FKDKP Seminar on Bank Management Levels

29 November 2018 / November 29, 2018

Pullman Hotel Jakarta

FKDKP

Board of Commissioners






Fransiscus Xaverius Sugiyanto(Komisaris Independen / Independent Commissioner)

Workshop Desentralisasi Keuangan Daerah dan Politik APBN 2018 / Workshop on Decentralization of Regional Finance and Politics of the 2018 State

Budget

11 - 12 Januari 2018 / January 11-12,

2018Jakarta The Consumer Banking

School

Workshop Remunerasi Bank : Evaluasi Kebijakan Bank Konvensional dan Persiapan Penyusunan

Kebijakan Berbasis Syariah / Bank Remuneration Workshop: Evaluation of Conventional Bank Policies

and Preparations for Sharia-Based Policy Making


22, 2018Jakarta Risk Management

Guard (RMG)

Workshop Revitalisasi Penerapan Tata Kelola dan Pencegahan Fraud di Perbankan / Workshop on Revitalizing Fraud Governance and Prevention in

Banking

8 Mei 2018 / May 8, 2018

Jakarta The Consumer Banking School

Executive Risk Management Refreshment Program2 - 9 Juli 2018 / July

9, 2018German & Swiss LPPI

Workshop Peran Kunci Komisaris, Direksi, Komite atas Fintech Skenario Transformasi dan Adopsi

Fintech termasuk Payment Predictive Analysis dan Opsi Business Model / Workshop on Key Roles of Commissioners, Directors, Committees on Fintech Transformation Scenarios and Fintech Adoption

including Payment Predictive Analysis and Business Model Options

9 Agustus 2018 / August 9, 2018

Ayana Midplaza Hotel Jakarta

Risk Management Guard

Workshop “Good Corporate Governance BPD se Jawa – Bali – Nusra” / Workshop "Good Corporate

Governance BPD throughout Java Bali - Nusra"

24 - 25 September 2018 / September

24-25, 2019

Hotel Santika, Jl. Jendral Sudirman

No. 19 YogyakartaASBANDA

Workshop Penyusunan Rencana Korporasi, Rencana Bisnis dan Rencana Aksi Keuangan Berkelanjutan

Bank Jateng / Workshop on the Preparation of Corporate Plan, Business Plan, and Sustainable



2018



Sri Puryono Karto Soedarmo(Komisaris / Commissioner)

Workshop Desentralisasi Keuangan Daerah dan Politik APBN 2018 / Workshop on Decentralization of Regional Finance and Politics of the 2018 State

Budget

11 - 12 Januari 2018 / January 11-12,

2018Jakarta The Consumer Banking

Schoo


Direksi




Supriyatno (Direktur Utama / President Director)







12 Juli 2018 / July 12, 2018



Training Merger, Acquisition, Holding dan Valuasi Bisnis / Training on Merger, Acquisition, Holding

and Business Valuation

19-20 Juli / July 19-20, 2018

Sakanti Malioboro Yogyakarta

Warta Ekonomi


Draw of Period I

9 - 11 Agustus 2018 / August 9-11, 2018


ASBANDA



14 Agustus 2018 / August 14, 2018



Jateng


Risk Management Treasury and Foreign Exchange Global Code

6 - 14 Oktober 2018 / October 6-14, 2018

Milan, Roma Italy LSPP

Pelatihan Leader as Coach / Training on Leader as Coach

8 - 9 November 2018 / November 8-9,

2018Jakarta LOOP

Workshop Penanganan Fraud Perbankan yang Berimplikasi Terhadap Tindak Pidana Korupsi /

Workshop on Banking Fraud Handling which has Implications on Corruption Crime


Hotel Alila Surakarta AZECOTAMA

Board of Directors






Rahadi Widayanto (Direktur Operasional & Digital Banking / Director of Operation & Digital Banking)







12 Juli 2018 / July 12, 2018



Pelatihan Digital Banking dalam Penyusunan Blue Print Digital Banking Bank Jateng / Digital Banking

Training in the Preparation of Bank Jateng's Blueprint of Digital Banking

18 Juli 2018 / July 18, 2018



Jateng


Forum Group Discussion (FGD) terkait Entrepreneurship tentang Kartu Tani dan Kartu

Nelayan Bank Rakyat Indonesia (BRI Persero) Tbk. / Forum Group Discussion (FGD) related to Entrepreneurship on the Farmer Cards and

Fisherman Cards of Bank Rakyat Indonesia


Grand Artos Hotel Magelang

Bank Rakyat Indonesia

Workshop Layanan Priority Banking and Wealth Management / Workshop on Priority Banking and

Wealth Management Services

26 September 2018 / September 26, 2018

Ruang Sidang Lantai 6 Bank Jateng Kantor Pusat /

Assembly Room 6th floor, Head Office of

Bank Jateng

PT Equity Life Indonesia

Workshop Security Awareness 09 Oktober 2018 / October 9, 2018



Jateng

Veda Praxis

Workshop Program Pemeliharaan Sertifikasi Manajemen Resiko Level 1 s/d 5 (Refresh MR) /

Workshop on Maintenance of Risk Management Certification Level 1 to 5 (Refresh MR)




Jateng

BSMR





Pujiono(Direktur Bisnis Korporasi & Komersial / Director of Corporate & Commercial Business)



12 Juli 2018 / July 12, 2018





18 Juli 2018 / July 18, 2018



Jateng





Jateng

Veda Praxis






Bank Jateng






Hanawijaya(Direktur Bisnis Ritel dan Unit Usaha Syariah / Director of Retail Business & Sharia Business Unit)

Workshop dan Refreshment Manajemen Risiko / Workshop and Refreshment of Risk Management

9 - 10 Maret 2018 / March 9-10, 2018

Jakarta LPPI

Workshop Praktik Terbaik Implementasi Keuangan Mikro di Dunia / Workshop on the Best Practice of

Micro Finance Implementation in the World

3 Mei 2018 / May 3, 2018

Jakarta ASBANDA

Workshop Peluang dan Tantangan dalam Investasi di Proyek Hydropower / Workshop on the Opportunity and Challenge in Investing in

Hydropower Project

11 - 12 Mei 2018 / May 11-12, 2018

Hotel Santika Pekalongan

Yayasan I Care Indonesia

Executive Risk Management Refreshment Program 2 - 9 Juli 2018 / July

2-9, 2018German & Swiss LPPI



12 Juli 2018 / July 12, 2018





18 Juli 2018 / July 18, 2018



Jateng



Draw of Period I

9 - 11 Agustus 2018 / August 9-11, 2018


ASBANDA







Executive Learning Forum - The Role of Leader in Training Needs Analysis

16 Agustus 2018 / August 16, 2018



Jateng

Ibu Maria Ellen Fransisca Yuriaan






Bank Jateng





Jateng

Veda Praxis










Ony Suharsono(Direktur Kepatuhan & Manajemen Risiko / Director of Compliance & Risk Management)

Workshop Membangun Sinergi Unit Kerja APU-PPT & Manajemen Risiko : Implementasi Risk

Assessment dalam Penerapan APU-PPT / Workshop on Building Synergy of APU-PPT Work Unit & Risk Management: Implementation of Risk Assessment

in the APU-PPT Implementation


22, 2018Jakarta Risk Management

Guard (RMG)

Workshop Peluang dan Tantangan dalam Investasi di Proyek Hydropower / Workshop on the Opportunity and Challenge in Investing in

Hydropower Project

11 - 12 Mei 2018 / May 11-12, 2018

Hotel Santika Pekalongan

Yayasan I Care Indonesia



12 Juli 2018 / July 12, 2018





14 Agustus 2018 / August 14, 2018

Ruang Hall Lantai 7 Bank Jateng Kantor

Pusat / Hall 7th floor, Head Office of

Bank Jateng


Workshop Pengendalian Gratifikasi / Workshop on Gratification Control

31 Agustus 2018 / August 31, 2018



Bank Jateng

Komisi Pemberantasan Korupsi / Corruption

Eradication Commission






Bank Jateng


Pembekalan Materi dan Uji Sertifikasi Kepatuhan & AML Level 3 Tahun 2018 / Debriefing and

Compliance & AML Certification Test Level 3 of 2018

4 - 6 Oktober 2018 / October 4-6, 2018

Hotel Fairmont Jakarta

Lembaga Sertifikasi Profesi Perbankan (LPPI)

Workshop Penyusunan Rencana Korporasi, Rencana Bisnis dan Rencana Aksi Keuangan Berkelanjutan

Bank Jateng / Workshop on the Preparation of Corporate Plan, Business Plan, and Sustainable



2018



Seminar FKDKP Level Pengurus Bank / FKDKP Seminar Bank Management Level

29 Nopember 2018 / November 29, 2018

Pullman Hotel Jakarta

FKDKP






Bank Jateng

BSMR

Workshop “Early Warning System untuk Manajemen Risiko” / Workshop “Early Warning

System for Risk Management”

17 - 18 Desember 2018 / December

17-18, 2018

Cinere Terrace Suites Jakarta

MBS









Dwi Agus Pramudya (Direktur Keuangan / Director of Finance)





Workshop IFRS 9 (PSAK 71) : Life Time Expected Loss; Governance, Strategic. Counterparty and Systemic Risk; Forward Looking Adjusment and

System Application. / IFRS 9 Workshop (PSAK 71): Life Time Expected Loss; Governance, Strategic

Counterparty and Systemic Risk; Forward Looking Adjustment and System Application

8 Mei 2018 / May 8, 2018

Jakarta Risk Management Guard



12 Juli 2018 / July 12, 2018





18 Juli 2018 / July 18, 2018



Jateng










14 Agustus 2018 / August 14, 2018



Jateng



31 Agustus 2018 / August 31, 2018



Jateng

Komisi Pemberantasan Korupsi / Corruption

Eradication Commission (KPK)

Pelatihan dan Sertifikasi Treasury Dealer Level Advance / Training and Certification for Treasury

Dealer of Advanced Level


Hotel Pullman Jakarta

ACI Indonesia

Transforming ASEAN Organization : The Leadership Imperative


2018

University of Cambridge, Inggris

SRW & Co.






Jateng

BSMR







Komite Audit, Komite Pemantau Risiko, dan Komite

Nominasi dan Remunerasi




Ahmad Syakir Kurnia

Workshop Review Profil Risiko Bank Baik Profil Risiko Secara Konsolidasi (Bank Wide)

Maupun Profil Risiko Cabang / Workshop on the Review of Bank’s Risk Profile either Risk Profile in Consolidation (Bank-Wide) or Risk

Profile of Branches

14-16 Maret 2018 / March 14- 16,

2018

Hotel Atria Magelang


Workshop Enterprise Risk Management "Mempertajam Fungsi Manajemen Risiko dalam Kerangka Bisnis Bank" / Workshop

on Enterprise Risk Management “Improving the Risk Management Function in the Bank’s

Business Framework”

17 - 19 Juli 2018 / July 17-19, 2018

Jakarta RMG

Workshop Implementasi Risk Assessment Dalam Penerapan APU & PPT / Workshop on

the Implementation of Risk Assessment in APU & PPT Implementation

24 September 2018 / September

24, 2018

Ruang Sidang Lantai 4 Bank Jateng Kantor

Pusat / Assembly Room 4th floor, Head Office of Bank Jateng


Workshop Penyusunan Rencana Korporasi, Rencana Bisnis dan Rencana Aksi Keuangan Berkelanjutan Bank Jateng / Workshop on

the Preparation of Corporate Plan, Business Plan, and Sustainable Financial Action Plan of

Bank Jateng

22-26 Oktober 2018 / October

22-26, 2018


Leinad Aganis Consultant

Djoko Achmad Pitoyo



Bank Jateng


22-26, 2018



Workshop IRRBB Mengacu SE OJK Terbaru Nomor 12/SEOJK.03/2018 : Perhitungan

IRRBB dengan pendekatan Net Inters Income dan Economic Value of Equity dengan

menggunakan aplikasi Ms. Excel / Workshop on IRRBB Referring to the Most Recent SEOJK

No. 12/SEOJK.03/2018: IRRBB Calculation using the Net Interest Income and Economic Value of Equity Approaches through the Ms.

Excel application

25 - 26 Oktober 2018 / October

25-26, 2018

The Ritz Carlton Hotel Jakarta

BSMR

Workshop Program Pemeliharaan Sertifikasi Manajemen Resiko Level 1 s/d 5 (Refresh MR) / Workshop on Maintenance of Risk Management Certification Level 1 to 5

(Refresh MR)

11 Desember 2018 / December

11, 2018

Hall Lt 7 & R Sidang Lt 5 Bank

Jateng Kantor Pusat / Hall 7th

Floor & Assembly Room 5th Floor, Head Office of Bank Jateng

PT Risk Management Guard

Komite Audit, Komite Pemantau Risiko, dan Komite

Nominasi dan Remunerasi





Dwi Ratmono

Workshop Desentralisasi Keuangan Daerah dan Politik APBN 2018 / Workshop on

Decentralization of Regional Finance and Politics of the 2018 State Budget

11 - 12 Januari 2018 / January 11-

12, 2018Jakarta

The Consumer Banking School

Certification in Audit Committee Practices (CACP)

3 - 5 April 2018 / April 3-5, 2018

JakartaInstitute of Audit

Committee (IKAIA)

Wisuda Certification in Audit Committee Practices (CACP) dan Diskusi Panel

"Tanggung Jawab Komite Audit Terhadap Fraud Laporan Keuangan" / Graduation for Certification in Audit Committee Practices

(CACP) and Panel Discussion “Responsibility of Audit Committee to the Fraud Occurrence

in Financial Statements”

4 Juni 2018 / June 4, 2018

Jakarta Institute of Audit

Committee (IKAIA)

Workshop Credit Remedial & Study Kasus Hapus Buku "Teknis Implementasi Credit

Remedial, Portfolio Management dan Litigasi" / Workshop on Credit Remedial

a& Case Study of Written-Off “Technicality in the Implementation of Credit Remedial,

Portfolio Management and Litigation”

8 - 9 Agustus 2018 / August 8-9,

2018



Sertifikasi Qualified Internal Audit Tingkat Lanjutan I dan II / Certification of Qualified Internal Audit of Advanced Level I and II

24-29 September & 01-06 Oktober 2018 / September 24-29 and October

1-6, 2018

Hotel Grand Candi & Hotel

Harris SemarangYPIA



Bank Jateng


22-26, 2018







Excel application


25-26, 2018



Workshop Peminjaman Ulang Tuntutan OJK Kepada Komite Audit & Komisaris /

Workshop on the Re-Lending of OJK Demand to the Audit Committee & Commissioners

22 - 23 November 2018 / November

22-23, 2018

Westin Hotel Jakarta


I Gede Made Sadguna

Workshop Remunerasi Bank : Evaluasi Kebijakan Bank Konvensional dan Persiapan

Penyusunan Kebijakan Berbasis Syariah / Bank Remuneration Workshop: Evaluation of Conventional Bank Policies and Preparations

for Sharia-Based Policy Making

21 - 22 Februari 2018 / February

21-22, 2018Jakarta







Sri Sudarsono



Bank Jateng


22-26, 2018



Workshop Peminjaman Ulang Tuntutan OJK Kepada Komite Audit & Komisaris /

Workshop on the Re-Lending of OJK Demand to the Audit Committee & Commissioners

22 - 23 November 2018 / November

22-23, 2018

Westin Hotel Jakarta



(Refresh MR)


11, 2018




BSMR

Sudarsono

Lokakarya Simulasi Dampak Penerapan PSAK 71 Terhadap Permodalan Bank Jateng /

Seminar on the Simulation of the Impact of PSAK 71 Implementation on the Capital of

Bank Jateng

15-16 Januari 2018 / January 15-

16, 2018


Pusat / Assembly Room 4th Floor, Head Office of Bank Jateng

RMG

Workshop Review Profil Risiko Bank Baik Profil Risiko Secara Konsolidasi (Bank Wide)

Maupun Profil Risiko Cabang / Workshop on the Review of Bank’s Risk Profile either Risk Profile in Consolidation (Bank-Wide) or Risk

Profile of Branches

14-16 Maret 2018 / March 14-16,

2018


Leinad Aganis Consultant

Seminar Nasional Internal Audit - 2018 "The Auditor of The Future : Trusted and

Influencing Advisor" / 2018 National Seminar of Internal Audit “The Auditor of The Future:

Trusted and Influencing Advisor”

17 - 19 April 2018 / April 17-19, 2018

Yogyakarta YPIA

Workshop Enterprise Risk Management "Mempertajam Fungsi Manajemen Risiko dalam Kerangka Bisnis Bank" / Workshop

on Enterprise Risk Management “Improving the Risk Management Function in the Bank’s

Business Framework”

17 - 19 Juli 2018 / July 17-19, 2018

JakartaRisk Management

Guard

Workshop Credit Remedial & Study Kasus Hapus Buku "Teknis Implementasi Credit

Remedial, Portfolio Management dan Litigasi" / Workshop on Credit Remedial

a& Case Study of Written-Off “Technicality in the Implementation of Credit Remedial,

Portfolio Management and Litigation”

8 - 9 Agustus 2018 / August 8-9,

2018




31 Agustus 2018 / August 31, 2018

Ruang Hall Lantai 7 Bank Jateng Kantor Pusat / Hall 7th Floor, Head Office of Bank Jateng

Komisi Pemberantasan

Korupsi / Corruption Eradication Commission





Pelatihan Credit Risk Analysis Menggunakan Model Credit Decision Strategy dan Model

Firm Credit Risk Analysis / Training on Credit Risk Analysis Using the Credit Decision

Strategy Model and Firm Credit Risk Analysis Model

20-21 September 2018 / September

20-21, 2018


AZECOTAMA

Workshop Implementasi Risk Assessment Dalam Penerapan APU & PPT / Workshop on

the Implementation of Risk Assessment in APU & PPT Implementation

24 September 2018 / September

24, 2018


Pusat / Assembly Room 4th Floor, Head Office of Bank Jateng

RMG

Seminar Nasional dan Pengukuhan Gelar Professional Internal Auditor (PIA) / National

Seminar and Affirmation of Professional Internal Auditor (PIA) Status


2-6, 2018

Holiday Inn Express baruna

Bali

Asosiasi Auditor Internal / The

Institute of Internal Auditors



Bank Jateng


22-26, 2018







Excel application


25-26, 2018




(Refresh MR)


11, 2018




BSMR

Sulistiyono

Executive Learning Forum “Followership: Membangun Great Leader” / Executive

Learning Forum “Followership: Developing a Great Leader”

11 April 2018 / April 11, 2018

Semarang Darsono

Akselerasi Bisnis Bank Jateng Melalui Sinergi dan Rapat Koordinasi / Business Acceleration

of Bank Jateng through Synergy and Coordination Meeting

12 Juli 2018 / July 12, 2018

YogyakartaJoseph Nluhukay &

Yudiana Mustari

Pelatihan Digital Banking dalam Penyusunan Blue Print Digital Banking / Digital Banking Training in the Preparation of Bank Jateng's

Blueprint of Digital Banking

18 – 20 Juli 2018 / July 18-20, 2018

Semarang Focus Maxima

Sharing Session Membangun Budaya Bank Jateng sebagai Bank BUKU 3 / Workshop

and Sharing Session "Building the Culture of Bank Jateng as BUKU 3 Bank"

14 Agustus 2018 / August 14 2018

Semarang Djokosantoso

Moeljono







31 Agustus 2018 / August 31, 2018

Semarang KPK

Sertifikasi QIA Lanjutan 1 & 2 / Certification of QIA Advanced Level 1 & 2

24 September – 06 Oktober 2018 / September 24 – October 6, 2018

Semarang YPIA

Workshop Security Awareness9 Oktober 2018 / October 9, 2018

Semarang Veda Praxis

Penyusunan Rencana Korporasi, Rencana Bisnis dan Rencana Keuangan Berkelanjutan Bank Jateng / Preparation of Corporate Plan, Business Plan, and Sustainable Financial Plan

of Bank Jateng


22-26, 2018Semarang

Kemal Idris, Bagus Santoso, Fx Sugiyanto, Ahmad

Syakir, I Made Sadguna

Sertifikasi Manajemen Umum Dana Pensiun / General Management Certification of

Pension Fund

15-17 November 2018 / November

15-17, 2018Semarang ADPI

Penanganan Fraud Perbankan yang Berimplikasi Terhadap Tindak Pidana Korupsi

/ Workshop on Banking Fraud Handling which has Implications on Corruption Crime


21, 2018Surakarta Azecotama

PENERAPAN PRINSIP PENCEGAHAN DAN MANAJEMEN RISIKO[GRI 102-11]

Sebagai entitas usaha yang bergerak di bidang perbankan,

Bank Jateng menyadari pentingnya keberadaan sebuah

sistem dan kebijakan yang mengatur dan memitigasi risiko

yang dihadapi Bank. Untuk itu, Bank Jateng menyusun

manajemen risiko dengan mempertimbangkan jenis

eksposur risiko serta perumusan langkah mitigasinya.

Penyusunan kebijakan manajemen risiko telah dibentuk

secara komprehensif dengan mengacu kepada Peraturan

Otoritas Jasa Keuangan Nomor 18/POJK.03/2016 tanggal

16 Maret 2016 tentang Penerapan Manajemen Risiko

bagi Bank Umum. Kebijakan manajemen risiko telah

memperhitungkan eksposur risiko dengan mengawasi 8

(delapan) profil risiko yang dihadapi Bank, antara lain risiko

kredit, risiko pasar, risiko likuiditas, risiko operasional,

risiko hukum, risiko reputasi, risiko stratejik, dan risiko

kepatuhan.

Dalam menetapkan dan merumuskan kebijakan manajemen

risiko yang tepat dan terukur, Bank Jateng membentuk

Komite Pemantau Risiko dan Komite Manajemen Risiko.

Komite Pemantau Risiko merupakan komite yang berada

APPLICATION OF PREVENTION AND RISK MANAGEMENT PRINCIPLES[GRI 102-11]

As a business entity engaged in banking, Bank Jateng

realizes the importance of the existence of a system

and policies that regulate and mitigate the risks faced

by the Bank. For this reason, Bank Jateng prepares

risk management by considering the types of risk

exposures and the formulation of mitigation measures.

Compilation of risk management policies has been

formed comprehensively by referring to the Financial

Services Authority Regulation Number 18/POJK.03/2016

dated March 16, 2016 concerning Application of Risk

Management for Commercial Banks. Risk management

policies take into account risk exposures by overseeing

8 (eight) risk profiles faced by the Bank, including credit

risk, market risk, liquidity risk, operational risk, legal risk,

reputation risk, strategic risk, and compliance risk.

In establishing and formulating appropriate and measurable

risk management policies, Bank Jateng established a Risk

Monitoring Committee and Risk Management Committee.

The Risk Monitoring Committee is a committee under


di bawah Dewan Komisaris yang bertugas memebantu

Dewan Komisaris dalam mengawasi eksposur risiko serta

melakukan evaluasi terhada kesesuian antara kebijakan

risiko dengan eksposur risiko yang dihadapi Bank. Komite

Manajemen Risiko adalah komite yang berada di bawah

Direksi yang bertugas dalam membantu Direksi dalam

memberikan saran dan rekomendasi terkait kebijaakan

manajemen risiko.

PERAN ORGAN TATA KELOLA DALAM PELAKSANAAN KINERJA BERKELANJUTAN DAN EFEKTIVITAS MANAJEMEN RISIKO

[GRI 102-29, GRI 102-30]

Bank Jateng sebagai entitas perbankan yang terus

berupaya menerapkan prinsip berkelanjutan dalam

kegiatan usaha turut melibatkan peran insan Bank Jateng

dalam organ tata kelola sebagai bagian dari pemangku

kepentingan Bank Jateng. Keterlibatan peran pemangku

kepentingan dalam peningkatan kinerja keberlanjutan

diwujudkan melalui penerapan manajemen risiko yang

tidak terpaku pada Dewan Komisaris, Direksi, atau pun

Komite Pemantau Risiko, tetapi juga melibatkan kesadaran

seluruh pemangku kepentingan dalam menciptakan iklim

kerja yang mencegah terpaparnya risiko dan mendukung

Perusahaan dalam mengurangi dampak negatif yang

disebabkan oleh risiko yang dihadapi Bank.

Bentuk keterlibatan pemangku kepentingan dalam

menjamin efektivitas manajemen risiko diwujudkan melalui

proses identifikasi dan evaluasi di setiap departemen

sehingga penerapan manajemen risiko dapat dilakukan

secara menyeluruh. Bentuk implementasi budaya sadar

risiko juga diwujudkan melalui pertimbangan dampak

risiko yang ditimbulkan dalam setiap proses pengambilan

keputusan.

KETERLIBATAN PEMANGKU KEPENTINGAN[GRI 102-40, GRI 102-42, GRI 102-43, GRI 102-44]

Pemangku kepentingan merupakan pihak yang

merasakan dampak baik langsung ataupun tidak langsung

dari kegiatan operasional atau pihak yang memiliki

the Board of Commissioners whose task is to assist the

Board of Commissioners in overseeing risk exposures and

evaluating the conformity between risk policies and the

risk exposures faced by the Bank. The Risk Management

Committee is a committee that is under the Board of

Directors whose job is to assist the Board of Directors in

providing advice and recommendations regarding risk

management policies.

ROLE OF GOVERNANCE ORGANS IN IMPLEMENTING SUSTAINABLE PERFORMANCE AND EFFECTIVENESS OF RISK MANAGEMENT[GRI 102-29, GRI 102-30]

Bank Jateng as a banking entity that continues to

apply the principle of sustainability in business activities

also involves the role of Bank Jateng personnel in the

governance organs as part of Bank Jateng stakeholders.

The involvement of the role of stakeholders in improving

sustainability performance is realized through the

application of risk management that is not fixed to the

Board of Commissioners, Directors or the Risk Monitoring

Committee, but also involves awareness of all stakeholders

in creating a work climate that prevents exposure to risks

and supports the Company in reducing negative impacts

caused by the risks faced by the Bank.

The form of stakeholder involvement in ensuring the

effectiveness of risk management is realized through a

process of identification and evaluation in each department

so that the implementation of risk management can be

carried out thoroughly. The form of implementation of a risk

awareness culture is also realized through consideration of

the impact of risks posed in each decision-making process.

INTEREST OF STAKEHOLDERS[GRI 102-40, GRI 102-42, GRI 102-43, GRI 102-44]

Stakeholders are parties who feel the impact either directly

or indirectly from operational activities or parties that have

an interest in the Company. Fulfillment of stakeholder



kepentingan dengan Perusahaan. Pemenuhan hak dan

tanggung jawab pemangku kepentingan merupakan

bagian dari aspek penting yang menentukan keberhasilan

sebuah perusahaan. Oleh karena itu, Bank Jateng

senantiasa memperkuat keterlibatan dan hubungan yang

harmonis dan sinergis antara Bank dengan para pemangku

kepentingan.

Dalam mengukur keterlibatan pemangku kepentingan

dalam aktivitas Bank Jateng, identifikasi dilakukan

dengan melakukan metode stakeholder mapping

guna menentukan pihak pemngku kepentingan yang

memiliki hubungan dan dampak langsung terhadap

aktivitas Perusahaan. Pemetaan keterlibatan pemangku

kepentingan dilakukan dengan meninjau dan menilai

bentuk timbal balik, kepentingan yang dijalin, serta bentuk

dan frekuensi komunikasi dalam menjalin hubungan

dengan pemangku kepentigan.

rights and responsibilities is part of the important aspects

that determine the success of a company. Therefore,

Bank Jateng always strengthens the involvement and

harmonious and synergic relationship between the Bank

and stakeholders.

In measuring stakeholder involvement in Bank Jateng

activities, identification is carried out by conducting

stakeholder mapping methods to determine which

parties have interests that have a relationship and direct

impact on the Company's activities. Mapping stakeholder

engagement is carried out by reviewing and assessing

forms of reciprocity, interests woven in, as well as the

form and frequency of communication in establishing

relationships with stakeholders.


Tabel berikut menunjukkan bentuk dan frekuensi

keterlibatan pemangku kepentingan sepanjang tahun

2018:

Pemangku Kepentingan / Stakeholders(GRI 102-40)

Metode Pelibatan/Komunikasi / Method

of Involvement/Communication

(GRI 102-43)

Frekuensi Pertemuan / Meeting Frequency

(GRI 102-43)

Topik Utama yang Diajukan / Main Subject Proposed

(GRI 102-44)

Pemegang Saham / Shareholders

RUPS / GMS 1 kali dalam setahun / 1 time in a year

· Mendapat gambaran pencapaian target bisnis. / Overview of business target achievement.

· Memberikan persetujuan program hapus buku, tata tertib kerja komite, pengawasan, pelaksanaan program prioritas Kredit Mitra Jateng25, perubahan ketentuan usaha syariah, kredit, dan organ kelengkapan komisaris. / Approval of write-off programs, committee work rules, supervision, implementation of Mitra Jateng 25 Credit priority program, changes in sharia business provisions, credit, and Board of Commissioners’ organs.

· Evaluasi atas kinerja operasional, penyelesaian temuan pemeriksa. / Evaluation of operational performance, settlement of auditor’s findings.

· Pengambilan keputusan kredit sindikasi, perubahan SOTK dan agenda menyiakan RUPS. / Making syndicated loan decisions, changes to SOTK and GMS agenda.

· Memperoleh solusi atas kejadian luar biasa yang membawa konsekuensi bagi pemegang saham. / Obtain solutions to extraordinary events that have consequences for shareholders.

· Mendapat gambaran perkembangan kinerja bisnis Perusahaan. / Overview of the Company’s business performance development.

RUPS Luar Biasa / Extraordinary GMS

1 kali dalam setahun / 1 time in a year

Rapat Dewan Komisaris / Board of Commissioners’ Meeting

6 kali dalam setahun / 6 times in a year

Rapat Direksi / Board of Directors’ Meeting


Rapat Gabungan (Dewan Komisaris dan Direksi) / Joint Meeting (Board of Commissioners and Board of Directors)


Rapat Konsultasi (insidental) / Consultation Meeting (incidental)

Insidental / Incidental

Laporan Manajemen / Management Report

1 kali dalam sebulan / 1 time in a month

Paparan Publik / Public Expose Sesuai kebutuhan / As necessary

Nasabah / Customers

· Layanan call center nasabah dan handling complain melalui Customer Service, Media Cetak, Media Sosial (Facebook, Twitter, Instagram, dan email Perusahaan). / Customer call center and complaint handling service through Customer Service, Printed Media, Social Media (Facebook, Twitter, Instagram, and email of the Company).

Sesuai kebutuhan / As necessary

· Tersampaikannya aspirasi pelanggan dan terpenuhinya kebutuhan atas pelayanan perbankan. / Submission of the customers’ aspirations and fulfillment of the need for banking services.

Karyawan Bank Jateng / Bank Jateng

Employees

· Rapat Kerja / Work Meeting· Rapat Pimpinan (Rapim) /

Management Meeting· Rapat Koordinator Terbatas

(Rakortas) / Limited Coordinator Meeting

· Rapat insidental / Incidental Meeting

· 3-5 kali dalam setahun / 3-5 times in a year



· Penyusunan dan evaluasi anggaran / Preparation and evaluation of budget

· Evaluasi kinerja perusahaan / Evaluation of company performance

· Pembahasan strategi bisnis / Discussion of business strategy

· Pembahasan rencana pelaksanaan kegiatan lintas kerja / Discussion of plans for implementing cross-work activities

The following table shows the form and frequency of

stakeholder involvement throughout 2018:



Pemangku Kepentingan / Stakeholders(GRI 102-40)

Metode Pelibatan/Komunikasi / Method

of Involvement/Communication

(GRI 102-43)

Frekuensi Pertemuan / Meeting Frequency

(GRI 102-43)

Topik Utama yang Diajukan / Main Subject Proposed

(GRI 102-44)

Pemerintah dan Regulator /

Government and Regulator

· Workshop, Forum Dialog, Pengembangan skema pemberdayaan masyarakat seperti Kredit Mitra Jateng25 dan Sosialisasi terhadap peraturan dan perundang-undangan yang berlaku / Workshop, Dialog Forum, Development of Community Development Schemes, such as Mitra Jateng 25 Credit and Dissemination of applicable laws and regulations

5-10 kali dalam setahun / 5-10 times in a year

· Tersedianya ketentuan dan kebijakan yang jelas atas program yang dikembangkan. / Availability of clear rules and policies on developed programs.

· Adanya pemahaman yang cukup atas kebijakan dan peraturan yang tersedia. / Adequate understanding of available policies and regulations.

Masyarakat / Public

· Diskusi, Tanya Jawab, Dialog, Kegiatan Bersama, dan Gathering. / Discussion, Q&A, Dialog, Joint Activities and Gathering.

3-5 kali dalam setahun / 3-5 times in a year

· Mendapat penjelasan secara berimbang terkait isu-isu sosial yang diangkat. / Balanced explanation on raised social issues.

Mitra Bisnis (vendor, pemasok, dll) /

Business Partners (vendor, supplier,

etc.)

· Pemasok: proses pengadaan barang/jasa secara adil. / Supplier: fair goods/service procurement process.

· Rekan Kerja: Rapat Koordinasi dan pelaksanaan Perjanjian Kerja sama / Work Partners: Coordination meeting and implementation of Cooperation Agreement.



· Keterbukaan informasi dalam pengadaan barang dan jasa secara adil, transparan, dan akuntabel. / Information disclosure in the procurement of goods and services in a fair, transparent, and accountable manner.

· Tercapainya kesepahaman atas proyek yang dikerjasamakan. / Achievement of understanding of cooperation projects.

PEDOMAN PERILAKU INSAN PERUSAHAAN

[GRI 102-2, GRI 201-16]

Keberadaan pedoman perilaku atau kode etik (Code

of Conduct) Bank Jateng berperan sebagai acuan bagi

seluruh insan Bank Jateng dalam menjalankan etika bisnis

dan etika kerja di setiap aktivitas usaha Bank dengan

berorientasi pada nilai budaya Bank Jateng yaitu “PRINSIP”.

Penyusunan kode etik telah mendapat persetujuan Dewan

Komisaris dan Direksi sebagaimana diatur dalam Surat

Keputusan Direksi Nomor 0329/HT.01.01/2013 tanggal 2

Agustus 2013 tentang Kode Etik Insan Bank Jateng dan

telah mengalami perubahan melalui Surat Keputusan

Direksi Nomor 0429/HT.01.01/2016 tanggal 21 September

2016.

Pedoman perilaku berlaku bagi seluruh insan Bank Jateng

di seluruh level organisasi tanpa terkecuali yang mengatur

12 (dua belas) aspek dalam beretika kerja, yaitu Nama Baik

COMPANY PERSONNEL BEHAVIOR GUIDELINES[GRI 102-2, GRI 201-16]

The existence of Bank Jateng Code of Conduct serves

as a reference for all Bank Jateng personnel in carrying

out business ethics and work ethics in each of the

Bank's business activities by orienting on Bank Jateng's

cultural values, namely "PRINSIP". The preparation of

the code of conduct has been approved by the Board of

Commissioners and Directors as stipulated in the Board

of Directors’ Decree Number 0329/HT.01.01/2013 dated

August 2, 2013 concerning the Code of Conduct of Bank

Jateng Personnel and has undergone changes through the

Board of Directors’ Decree Number 0429/HT.01.01/2016

September 21, 2016.

The Code of Conduct applies to all Bank Jateng personnel

at all levels of the organization without exception and

regulates 12 (twelve) aspects of work ethics, namely


Perusahaan; Hubungan Baik Antar Pegawai; Kerahasiaan

Perusahaan; Penjagaan dan Pemanfaatan Sistem

Teknologi Informasi Bank; Penjagaan dan Pemanfaatan

Harta Benda Bank dengan Baik dan Benar; Keamanan

dan Kebersihan Lingkungan Kerja; Pencatatan Data Bank

dan Penyusunan Laporan yang Baik dan Benar; Benturan

Kepentingan; Penyuapan; Pemanfaatan Keududukan dan

Jabatan untuk Kepentingan Priadi; Ketetntuan tentang

Hadiah atau Imbalan dan Jamuan Bisnis; dan Ikatan dalam

Aktivitas Politik.

KEBIJAKAN ANTI KORUPSIPencegahan Korupsi

Bank Jateng sebagai entitas usaha yang senantiasa

menjunjung nilai kepatuhan dan keadilan dalam organisasi

perusahaan menolak segala bentuk penyelewengan

dan benturan kepentingan seperti korupsi, kolusi, dan

nepotisme (KKN). Hal ini tercermin melalui keberadaan

kebijakan anti-korupsi dalam lingkup usaha Bank demi

terciptanya iklim kerja yang sehat, profesional, dan

patuh terhadap peraturan perundang-undangan yang

berlaku. Pencegahan bentuk penyelewengan terhadap

wewenang turut didukung oleh budaya perusahaan yang

selalu mengedepankan kepentingan perusahaan di atas

kepentingan pribadi, kelompok, dan golongan sebagai

upaya untuk meminimalisir risiko terjadinya benturan

kepentingan.

Kebijakan anti korupsi Bank Jateng telah diatur dalam

Surat Keputusan Direksi Nomor 0329/HT.01.01/2013

tanggal 2 Agustus 2013 tentang Kode Etik Bank Jateng

dan Surat Edaran Direksi Nomor 0271/HT.01.01/2008

tanggal 24 September 2008 tentang Larangan Menerima

dan atau Memberikan Hadiah/Bingkisan Kepada

Penyelenggara Negara. Surat keputusan tersebut telah

mencakup pembahasan dan peraturan terkait kebijakan

atau prosedur pencegahan korupsi seperti anti pencucian

uang, anti pendanaan terorisme, anti gratifikasi, sistem

pelaporan pelanggaran (Hwistleblowing System), dan

aplikasi Bima Sakti.

the Company's Reputation; Good Relationship Between

Employees; Company confidentiality; Safeguarding and

Utilization of the Bank's Information Technology System;

Proper Safeguarding and Utilization of the Bank’s Property;

Work Environment Safety and Cleanliness; Proper

Recording of Bank Data and Report Preparation; Conflict

of Interest; Bribery; Abuse of Position for Personal Interest;

Regulation of Gifts or Rewards and Business Meals; and

Bonds in Political Activities.

ANTI CORRUPTION POLICYCorruption Prevention

Bank Bank Jateng as a business entity that always upholds

the values of compliance and fairness in corporate

organizations rejects all forms of fraud and conflicts of

interest such as corruption, collusion and nepotism (KKN).

This is reflected through the existence of anti-corruption

policies within the Bank's business scope for the creation

of a healthy, professional, and compliant working climate

in accordance with the prevailing laws and regulations.

Prevention of forms of fraud against authority is also

supported by a corporate culture that always prioritizes

the interests of the company over personal, group and

group interests in an effort to minimize the risk of conflicts

of interest.

Bank Jateng's anti-corruption policy has been regulated

in the Decree of Board of Directors No. 0329/HT.01.01/

2013 dated August 2, 2013 concerning Bank Jateng's

Code of Ethics and Circular Letter of the Board of

Directors No. 0271/HT.01.01/2008 dated September

24, 2008 concerning Prohibition of Receiving and or

Giving Gifts/Gifts to State Administrators. The decree

includes discussions and regulations regarding corruption

prevention policies or procedures such as anti money

laundering, anti-terrorism funding, anti-gratuity, violation

reporting system (Whistleblowing System), and the Bima

Sakti application.



Asesmen terkait Risiko Korupsi

[GRI 205-1]

Dalam menjamin kebijakan anti korupsi berjalan dengan

efektif, Bank Jateng menunjuk Divisi Kepatuhan sebagai

pihak yang bertanggung jawab dalam menilai dan

mengawasi efektivitas dan kepatuhan seluruh insan Bank

Jateng dalam menerapkan kebijakan anti korupsi. Seluruh

anggota Unit Audit Internal telah memenuhi kriteria dan

Standard Pelaksanaan Fungsi Audit Intern Bank (SPFAIB).

Komunikasi dan Pelatihan Anti Korupsi

[GRI 205-2]

Bank Jateng berkomitmen dalam menjalankan aktivitas

bisnis yang sehat dan menghindari segala bentuk

penyelewengan dan kecurangan (fraud) dengan

menerapkan dan mengelola program komunikasi dan

pelatihan anti korupsi. Hal tersebut telah diatur dalam

Buku Pedoman Perusahaan (BPP) Strategi Anti Fraud

sebagai acuan dalam pelaksanaan kegiatan pengendalian

internal.

Bank Jateng mendorong efektivitas Sistem Pelaporan

Pelanggaran (Whistleblowing System) sebagai upaya dan

wadah komunikasi bagi pihak internal maupun eksternal

untuk melaporkan kasus atas dugaan adanya korupsi,

kecurangan, dan penyimpangan etika dan perilaku.

Keterlibatan WBS dalam kebijakan anti korupsi mampu

mendorong kepatuhan seluruh organ Perusahaan dalam

menjalankan aktivitas Bank yang sehat, beretika, dan

bertanggung jawab.

Guna mendukung implementasi kebijakan anti korupsi

secara menyeluruh, Bank Jateng bekerja sama dengan

Komisi Pemberantasan Korupsi (KPK) dan Otoritas Jasa

Keuangan (OJK) dalam menyelenggarakan Sosialisasi

terhadap Pencegahan Tindak Kecurangan dalam

Operasional Perbankan yang dilaksanakan pada tanggal

31 Agustus 2018 dan bertempat di Kantor Pusat Bank

Jateng Jl. Pemuda No, 142 Semarang. Bentuk dan

pematerian pelatihan anti korupsi, fraud, dan gratifikasi

dilakukan secara berkala setiap tahun sebagai bentuk

pembaharuan terhadap implementasi strategi anti korupsi

dan anti fraud.

Assessment related to Corruption Risk

[GRI 205-1]

In ensuring that anti-corruption policies run effectively,

Bank Jateng appoints the Compliance Division as the party

responsible for assessing and monitoring the effectiveness

and compliance of all Bank Jateng personnel in

implementing anti-corruption policies. All members of the

Internal Audit Unit have met the criteria and Standards for

Implementing the Bank's Internal Audit Function (SPFAIB).

Anti Corruption Communication and Training

[GRI 205-2]

Bank Jateng is committed to carrying out sound business

activities and avoids all forms of fraud and fraud by

implementing and managing communication and anti-

corruption training programs. This has been regulated

in the Corporate Manual (BPP) Anti Fraud Strategy as a

reference in implementing internal control activities.

Bank Jateng encourages the effectiveness of the

Whistleblowing System as an effort and communication

forum for internal and external parties to report cases

of alleged corruption, fraud and ethical and behavioral

irregularities. The involvement of the WBS in the anti-

corruption policy is able to encourage compliance of all

Company organs in carrying out Bank activities that are

sound, ethical, and responsible.

In order to support the implementation of a comprehensive

anti-corruption policy, Bank Jateng cooperated with the

Corruption Eradication Commission (KPK) and the Financial

Services Authority (OJK) in organizing a Socialization of

Prevention of Fraud in Banking Operations held on August

31, 2018 and held at the Head Office Bank Jateng Jl.

Pemuda No, 142 Semarang. The form and presentation

of anti-corruption, fraud and gratification training is

conducted regularly every year as a form of renewal of

the implementation of anti-corruption and anti-fraud

strategies.


SISTEM PELAPORAN PELANGGARAN[GRI 102-2, GRI 201-16]

Sistem pelaporan pelanggaran (Whistleblowing System)

merupakan bagian dari tata kelola perusahaan yang

bertujuan untuk memberikan wadah bagi seluruh insan

Bank Jateng untuk melaporkan atau menyampaikan

indikasi atau dugaan adanya kasus penyimpangan,

kecurangan, dan penyelewengan hukum dan etika.

Keberadaan WBS berperan sebagai salah satu bentuk

penegakkan disiplin dan kepatuhan terhadap peraturan

hukum serta mencegah kecenderungan dan dampak

negatif yang ditimbulkan dari penyimpangan tersebut.

Penerapan kebijakan sistem pelaporan pelanggaran

(WBS) sebagai bagian dari implementasi GCG telah diatur

dalam Surat Edaran Direksi Nomor 11523/HT.01.02/

TAF/2016 tanggal 30 Desember 2016 tentang Sistem

Pelaporan Pelanggaran (Whistleblowing System) PT Bank

Pembangunan Daerah Jawa Tengah. Guna memberikan

akses dan mendorog kontribusi seluruh pihak yang terlibat,

Bank Jateng menyediakan beberapa sarana pengaduan

pelanggaran, antara lain:

1. Saluran pengaduan melalui aplikasi WBS dengan

melakukan login ke aplikasi portal Bank Jateng pada

website: app.bankjateng.co.id.

2. Saluran pengaduan melalui saluran resmi yang

ditujukan kepada Direktur Utama, baik secara

penyampaian surat langsung ataupun melalui pos

ke Bank Jateng ditujukan kepada Kepala Divisi Audit

Intern.

3. Apabila dalam kasus dimana pihak terlapor adalah

Direksi (selain Direktur Utama), Dewan Komisaris,

dan Dewan Pengawas Syariah, maka penyampaian

pelaporan ditujukan kepada Direktur Utama.

4. Apabila dalam kasus dimana Direktur Utama adalah

pihak terlapor, maka penyampaian pengaduan

ditujukan kepada Komisaris Utama.

Sepanjang tahun 2018, Bank Jateng tidak menemukan

adanya bentuk pelanggaran yang terjadi dalam ruang

lingkup Bank, baik dalam bentuk penyimpangan etika,

pelanggaran hukum yang berlaku. [GRI 205-3]

WHISTLEBLOWING SYSTEM[GRI 102-2, GRI 201-16]

The Whistleblowing System is part of corporate governance

that aims to provide a forum for all Bank Jateng personnel

to report or convey indications or allegations of cases

of irregularities, fraud and fraud and legal and ethical

fraud. The existence of a WBS acts as a form of enforcing

discipline and compliance with legal regulations and

preventing negative trends and impacts arising from these

deviations.

The implementation of a Whistleblowing system (WBS)

policy as part of GCG implementation has been regulated

in the Circular Letter of the Directors No. 11523/HT.01.02/

TAF/2016 dated December 30, 2016 concerning the

Whistleblowing System of PT Central Java Regional

Development Bank. In order to provide access and

encourage contributions from all parties involved, Bank

Jateng provides several facilities for complaint complaints,

including:

1. Channel complaints through the WBS application by

logging into the Bank Jateng portal application on the

website: app.bankjateng.co.id.

2. Channels of complaints through official channels

addressed to the President Director, either by sending

direct mail or by mail to Bank Jateng addressed to the

Head of the Internal Audit Division.

3. If in the case where the reported party is the Board

of Directors (other than the Managing Director), the

Board of Commissioners, and the Sharia Supervisory

Board, then the reporting shall be addressed to the

President Director.

4. If in the case where the President Director is the

reported party, then the submission of the complaint

is addressed to the President Commissioner.

Throughout 2018, Bank Jateng did not find any form of

violation that occurred within the scope of the Bank, either

in the form of ethical deviations, violations of applicable

laws. [GRI 205-3]



PENILAIAN TATA KELOLA BERKELANJUTAN

Bank Jateng secara berkala mengevaluasi dan menilai

penerapan tata kelola perusahaan melalui mekanisme

penilaian sendiri (self assessment) dengan mengacu

kepada kriteria pencapaian kinerja dan kriteria Corporate

Governance Perception Index (CGPI). Pada tahun 2018,

penilaian tata kelola Bank Jateng telah mendapatkan

predikat Baik. Bank Jateng berkomitmen dalam

menciptakan aspek berkelanjutan dalam kebijakan tata

kelola dengan upaya perbaikan berdasarkan rekomendasi

yang ditemukan dalam proses penilaian dan evaluasi GCG.

Adapun hasil penilaian tata kelola Bank Jateng di tahun

2018 adalah sebagai berikut.

Hasil Penilaian Sendiri (Self Assessment) Pelaksanaan

Tata Kelola Bank Jateng Tahun 2018

Individual

Komposit / Composite Peringkat / Rank Definisi Peringkat / Definition of Rank

2,10 2

Penerapan Tata Kelola, dapat disimpulkan bahwa Manajemen telah melakukan penerapan tata kelola yang secara umum BAIK. Hal ini tercermin dari pemenuhan yang memadai atas prinsip-prinsip tata kelola, secara umum kelemahan tersebut kurang signifikan dan dapat diselesaikan dengan tindakan normal oleh manajemen Bank. / In accordance with the Working Paper for Implementation of Self Assessment, it can be concluded that Management has implemented generally GOOD governance. This is reflected in adequate fulfillment of the principles of governance, in general these weaknesses are less significant and can be resolved by normal actions by the Bank's management.

ASSESSMENT OF SUSTAINABLE GOVERNANCEBank Jateng periodically evaluates and assesses the

implementation of corporate governance through its own

self-assessment mechanism by referring to the performance

achievement criteria and the Corporate Governance

Perception Index (CGPI) criteria. In 2018, the governance

assessment of Bank Jateng has received the title ‘Good’.

Bank Jateng is committed to creating sustainable aspects

of governance policies with improvement efforts based

on recommendations found in the GCG evaluation and

evaluation process. The results of the assessment of Bank

Jateng's governance in 2018 are as follows.

Results of the 2018 Bank Jateng Self Assessment

Implementation


Bank Jateng in Contributing to Realize Central Java Economic Development

06

Bank Jateng dalam Berkontribusi Mewujudkan Pembangunan Ekonomi Jawa Tengah

01

03

05

02

04

Nilai ekonomi langsung meningkat 6,57% dengan pencatatan Rp6.313 miliar

Direct economic value increases 6.57% by recording Rp6,313 miliar

Nilai ekonomi yang diditribusikan meningkat 7,29% dengan pencatatan Rp6.081 miliar

The economic value that is distributed increases 7.29% by recording Rp6,081 billion

Pembayaran dividen kepada pemegang saham meningkat 85,0% dengan pencatatan Rp705.136 juta

Payment of dividends to shareholders increased by 85.% by recording Rp 705,136

Pembayaran pajak kepada pemerintah pusat meningkat 7,51% dengan pencatatan sebesar Rp536.778 juta

Payment of taxes to the central government increased 7.51% by recording Rp536,778 million

Penyaluran Kredit Mitra Jateng25 meningkat dengan pencatatan sebesar Rp536.778 juta

Distribution of Central Java Partner Loans25 increased by recording Rp536,778 million

NILAI EKONOMI YANG DIHASILKAN DAN DIDISTRIBUSIKAN[GRI 201-1]

Sebagai entitas usaha yang berdedikasi dalam memberikan

pelayanan perbankan terintegrasi, Bank Jateng senantiasa

menjaga konsistensi Bank dalam menghadirkan

kontribusi nyata terhadap pertumbuhan ekonomi

Indonesia sebagai salah satu aspek pembangunan daerah

yang berkelanjutan. Wujud kontribusi Bank Jateng

direpresentasikan melalui pendistribusian nilai ekonomi

kepada pemangku kepentingan, dan partisipasi Bank

Jateng dalam mendorong pembangunan ekonomi di Jawa

Tengah dan Indonesia dengan merujuk kepada Sustainable

Development Goals (SDG’s).

Konsistensi Bank Jateng dalam memberikan kontribusi

aktif terhadap pembangunan ekonomi tercermin dalam

pembukuan pendapatan yang naik 6,57% dengan

perolehan sebesar Rp6.313 miliar dan pertumbuhan

ECONOMIC VALUES PRODUCED AND DISTRIBUTED[GRI 201-1]

As a business entity dedicated to providing integrated

banking services, Bank Jateng continues to maintain the

consistency of the Bank in presenting a real contribution

to Indonesia's economic growth as one of the aspects

of sustainable regional development. Bank Jateng's

contribution is represented through the distribution

of economic value to stakeholders, and Bank Jateng's

participation in encouraging economic development

in Central Java and Indonesia with reference to the

Sustainable Development Goals (SDGs).

The consistency of Bank Jateng in providing an active

contribution to economic development is reflected in the

bookkeeping of revenues which rose 6.57% with the

acquisition of Rp6,313 billion and asset growth which


aset yang naik sebesar 8,75% dengan perolehan sebesar

Rp66.844 miliar. Di sisi penyaluran kredit, Bank Jateng

berhasil membukukan pertumbuhan 8,13% dengan

perolehan Rp45,90 triliun jika dibandingkan dengan

penyaluran di tahun 2017 sebesar Rp42,1 triliun.

Nilai Ekonomi Bank Jateng (Rp Juta)

Nilai Ekonomi / Economic ValueTahun / Year

2018 2017 2016Nilai Ekonomi Langsung yang Dihasilkan / Direct Economic Value Produced 6.313.999 5.924.570 5.304.605Pendapatan Bunga / Interest income 5.982.766 5.654.179 5.140.989

Pendapatan Syariah / Sharia Income 329.602 270.364 162.940

Pendapatan Bunga – Mata Uang Asing / Interest Income – Foreign Currency 1.631 26 675

Pendapatan Operasional Lainnya / Other Operating Income 365.272 429.851 247.292

Pendapatan Non Operasional / Non-Operating Income 28.516 70.564 37.746

Nilai Ekonomi yang Didistribusikan / Distributed Economic Value 6.081.974 5.668.872 5.000.644Beban Operasional (Beban Bunga dan Syariah) / Operating Expenses (Interest and

Sharia Expenses)2.490.602 2.579.872 2.231.995

Beban Tenaga Kerja / Manpower Expenses 1.213.438 1.207.697 1.105.566

Beban Umum dan Administrasi / General and Administrative Expenses 996.252 679.448 594.943

Beban Non Operasional / Non-Operating Expenses 39.907 38.105 36.026

Pengadaan Barang dan Jasa / Goods and Service Procurement 183.293 152.461 137.423

Pembayaran Dividen Kepada Pemegang Saham / Dividend Paid to Shareholders 604.685 497.741 435.304

Pengeluaran untuk Pemerintah (Pajak) / Expenses for Government (tax) 536.778 499.257 442.775

Pengeluaran untuk Investasi Sosial Masyarakat / Expenses for Social and Community

Investment17.019 14.291 16.612

Nilai Ekonomi yang Ditahan / Deferred Economic Value 232.025 756.112 588.998

KONTRIBUSI TERHADAP PEMBANGUNAN EKONOMI JAWA TENGAH[GRI 103-2]

Berdasarkan data yang disadur dari Kajian Ekonomi dan

Keuangan Regional Jawa Tengah yang dikeluarkan Bank

Indonesia, perekonomian Jawa Tengah hingga triwulan II

2018 menunjukkan akselerasi pertumbuhan ekonomi yang

tercatat sebesar 5,54% (yoy). Jumlah tersebut mengalami

peningkatan dibandingkan dengan triwulan I 2018 yang

tercatat sebesar 5,43% (yoy).

Sebagai bank daerah yang senantiasa memberikan

kontribusi terhadap pembangunan daerah, Bank Jateng

secara berkala membagikan dividen kepada pemegang

saham yang dalam hal ini adalah Pemerintah Provinsi

Jawa Tengah dan Pemerintah Kota dan Kabupaten se-

Jawa Tengah sebagai wujud nyata terhadap peningkatan

rose by 8.75% with the acquisition of Rp66,854 billion.

In terms of lending, Bank Jateng managed to record a

growth of 8.13% with the acquisition of RP 45.90 trillion

compared to the distribution in 2017 of Rp 42.1 trillion.

Bank Jateng’s Economic Value (Rp Million)

CONTRIBUTION TO ECONOMIC DEVELOPMENT IN CENTRAL JAVA[GRI 103-2]

Based on data adapted from the Central Java Regional

Economic and Financial Review issued by Bank Indonesia,

the economy of Central Java until the second quarter of

2018 showed accelerated economic growth which was

recorded at 5.54% (yoy). This number has increased

compared to the first quarter of 2018 which was recorded

at 5.43% (yoy).

As a regional bank that always contributes to regional

development, Bank Jateng regularly distributes dividends

to shareholders, in this case the Central Java Provincial

Government and Central Java City and Regency

Governments as a tangible manifestation of the increase

in Regional Original Income (PAD). Provision of dividends



Pendapatan Asli Daerah (PAD). Pemberian dividen kepada

Pemerintah Daerah Provinsi Jawa Tengah selanjutnya

dapat dimanfaatkan sebagai sumber pendapatan belanja

daerah. Pada tahun 2018, Bank Jateng membagikan

dividen sebesar Rp604.684 juta, meningkat 21,49% dari

tahun 2017 yang tercatat sebesar Rp490.740 juta.

435.304497.740

604.684

PEMBAYARAN DIVIDEN BANK JATENG (RP JUTA)Dividend Payment of Bank Jateng (Rp Million)

2016 2017 2018

Selain pembagian dividen, kontribusi Bank Jateng

terhadap pembangunan daerah direalisasikan melalui

pembayaran pajak daerah dengan tepat waktu.

Pembayaran pajak dengan tepat jumlah dan tepat waktu

tidak hanya berperan sebagai pemenuhan tanggung

jawab dan kewajiban Bank, tetapi juga sebagai bentuk

upaya penunjang pembangunan daerah.

to the Regional Government of Central Java Province

can then be used as a source of regional expenditure. In

2018, Bank Jateng distributed dividends amounting to

Rp604,684 million, an increase of 21.49% from 2017

which was recorded at Rp490,740 million.

In addition to dividend distribution, Bank Jateng's

contribution to regional development is realized through

timely payment of local taxes. Paying taxes in exact

amounts and on time does not only serve as fulfillment

of the Bank's responsibilities and obligations, but also as a

form of efforts to support regional development.


PEMBERDAYAAN PEMASOK LOKAL[GRI 103-2, GRI 103-3, GRI 204-1]

Salah satu wujud Bank Jateng dalam mendorong

pertumbuhan ekonomi daerah disalurkan melalui kebijakan

yang mendorong keterlibatan pemasok lokal sebagai

penunjang aktivitas Bank melalui bentuk kerja sama. Hal

tersebut tercermin melalui pemberian kesempatan bagi

pemasok lokal di tahun 2018 dengan total pengadaan

barang dan jasa mencapai Rp182.293 juta Jumlah tersebut

mengalami peningkatan sebesar 20,22% dari tahun 2016

yang tercatat sebesar Rp100.092 juta.

PENYEDIAAN PRODUK SESUAI DENGAN KEPENTINGAN DAN KARAKTER DAERAH[GRI 103-2, GRI 203-1, FS-7]

Dalam mendukung pertumbuhan ekonomi berkelanjutan

yang mengacu pada realisasi Sustainable Development

Goals (SDG’s), Bank Jateng senantiasa memberikan

pemberian dukungan layanan perbankan bagi nasabah

yang sesuai dengan karakteristik dan kebutuhan

daerah. Program penyediaan layanan yang mampu

menyejahterakan masyarakat daerah merupakan

salah satu kontribusi nyata Bank Jateng sebagai Bank

Pembangunan Daerah.

Selain peningkatan PAD dan peningkatan porsi DPK

dan penyaluran kredit, partisipasi Bank Jateng dalam

menghadirkan layanan yang sesuai dengan karakteristik

dan kepentingan daerah diwujudkan melalui pemberian

layanan perbankan yang mampu membantu mengurangi

kesenjangan ekonomi antara daerah perkotaan dan

pedesaan di Jawa Tengah. Untuk itu, Bank Jateng

berkomitmen dalam memberikan upaya pengentasan

kemiskinan di tengah masyarakat Jawa Tengah yang

cenderung bersifat heterogen.

Untuk merealisasikan upaya tersebut, Bank Jateng

telah merilis inisiatif produk pembiayaan kredit tanpa

agunan bernama Mitra Jateng25. Produk yang telah

dirilis sejak 2016 ini bertujuan untuk memberikan kredit

dengan maksimum plafon sebesar Rp25 juta dan suku

bunga terendah di Indonesia yakni 7% dengan periode

EMPOWERMENT OF LOCAL SUPPLIERS[GRI 103-2, GRI 103-3, GRI 204-1]

One form of Bank Jateng’s effort in encouraging regional

economic growth is channeled through policies that

encourage the involvement of local suppliers as supporting

the Bank's activities through cooperation. This is reflected

in the provision of opportunities for local suppliers in 2018

with total procurement of goods and services reaching

Rp182,293 million. The number has increased by 20.22%

from 2016 which was recorded at Rp100,092 million.

PROVISION OF PRODUCTS ACCORDING TO INTEREST AND REGIONAL CHARACTERS[GRI 103-2, GRI 203-1, FS-7]

In supporting sustainable economic growth that refers to

the realization of Sustainable Development Goals (SDGs),

Bank Jateng continues to provide banking service support

for customers in accordance with regional characteristics

and needs. The service provision program that is able to

improve the welfare of the local community is one of Bank

Jateng's concrete contributions as a Regional Development

Bank.

In addition to increasing PAD and increasing deposits and

lending, Bank Jateng's participation in delivering services

that are in accordance with regional characteristics and

interests is realized through the provision of banking

services that can help reduce economic disparities between

urban and rural areas in Central Java. For this reason,

Bank Jateng is committed to providing efforts to alleviate

poverty in the middle of the Central Java community which

tends to be heterogeneous.

To realize this effort, Bank Jateng has released an

unsecured loan financing product initiative called Mitra

Jateng25. The product, which has been released since

2016, aims to provide credit with a ceiling ceiling of Rp25

million and the lowest interest rate in Indonesia, which

is 7 percent with a three-year installment period. This



pembayaran cicilan selama tiga tahun. Produk kredit ini

merupakan bentuk kerja sama antara Bank Jateng sebagai

Bank Pembangunan Daerah dan Pemerintah Provinsi

Jawa Tengah untuk mendorong perekonomian sekaligus

menekan angka kemiskinan di Jawa Tengah. Keberadaan

program kredit ini memberikan peluang bagi pelaku usaha

start up dan pelaku usaha mikro, kecil, dan menengah

untuk mengembangkan bisnisnya.

Program kredit Mitra Jateng25 telah mendapat antusiasme

yang cukup baik dilihat dari peningkatan jumlah nasabah

yang mengikuti program kredit tersebut. Hingga akhir

tahun 2018, jumlah nasabah menurun 3,48% dari tahun

2017 yang tercatat sebanyak 16.183 nasabah yang

tersebar di seluruh kota dan kabupaten di Jawa Tengah.

Statistik Penyaluran Kredit Mitra Bank Jateng25

Kabupaten/Kota

2018 2017 2016

Jumlah Debitur /

Total Debtor

Realisasi Penyaluran Kredit (Rp Juta) /Credit Distribution

Realization (Rp Million

Jumlah Debitur /

Total Debtor

Realisasi Penyaluran Kredit (Rp Juta)

Jumlah Debitur /

Total Debtor



Surakarta 381 7.947 343 5.201 187 3.767

Klaten 407 8.355 396 5.865 180 3.645

Sragen 493 10.751 447 6.563 191 4.052

Wonogiri 372 8.063 308 4.534 145 2.985

Karanganyar 383 7.453 317 3.992 159 2.833

Boyolali 572 12.422 560 9.189 136 2.926

Sukoharjo 526 11.649 530 7.672 289 6.040

Purwokerto 623 12.496 598 8.446 284 5.622

Cilacap 457 8.338 452 5.838 145 2.463

Banjarnegara 336 7.239 408 6.167 188 3.951

Purbalingga 389 7.434 469 5.406 347 6.010

Tegal 238 4.518 260 3.352 69 1.301

Pekalongan 158 3.186 143 1.952 82 1.848

Pemalang 534 9.715 568 6.938 300 5.312

Brebes 345 6.492 336 4.066 168 2.845

Batang 468 8.646 638 6.734 441 7.077

Slawi 365 6.782 377 4.831 203 3.551

Kajen 256 5.666 219 3.442 93 1.594

Magelang 756 15.066 975 13.613 543 10.111

Kebumen 481 10.056 370 5.991 119 2.365

Purworejo 492 9.789 597 7.754 420 8.259

Temanggung 404 6.761 455 5.029 180 2.704

Wonosobo 385 7.478 319 4.860 76 1.203

Pati 425 9.773 498 7.635 302 6.564

Jepara 1.492 28.303 1.372 17.867 402 7.205

Kudus 323 6.190 267 3.700 138 2.689

credit product is a form of cooperation between Bank

Jateng as the Regional Development Bank and the Central

Java Provincial Government to encourage the economy

while reducing poverty in Central Java. The existence of

this credit program provides an opportunity for start-up

businesses and micro, small and medium-sized businesses

to develop their business.

The Mitra Jateng25 credit program has received quite

good enthusiasm in view of the increase in the number

of customers participating in the credit program. As of

the end of 2018, the number of customers has increased

3.48% from 2017 which recorded 16,183 customers

spread across cities and regencies in Central Java.

Statistics of Partner Credit Distribution 25 of Bank

Jateng


Kabupaten/Kota

2018 2017 2016

Jumlah Debitur /

Total Debtor



Jumlah Debitur /

Total Debtor

Realisasi Penyaluran Kredit (Rp Juta)

Jumlah Debitur /

Total Debtor



Blora 706 13.043 680 8.279 504 9.154

Rembang 340 6.813 467 5.498 411 8.025

Semarang 808 16.053 921 11.473 617 11.413

Purwodadi 403 7.547 360 4.720 94 1.726

Kendal 352 6.192 404 5.247 133 2.166

Ungaran 528 11.044 555 8.359 288 4.725

Demak 224 3.666 358 3.246 226 3.514

Salatiga 198 4.252 216 2.916 94 1.772

Jumlah / Total 15.620 309.178 16.183 216.372 8.094 151.410

Bank Jateng berencana untuk terus memperkuat lini bisnis

kredit Mitra Jateng25 dalam mewujudkan pertumbuhan

ekonomi daerah yang berkelanjutan bagi masyarakat

Jawa Tengah secara menyeluruh melalui peningkatan

penyaluran kredit. Bank Jateng juga berupaya untuk

memberikan inovasi layanan atau produk yang sesuai

dengan karakteristik dan kepentingan daerah di masa

mendatang dengan mempertimbangkan kondisi dan

kebutuhan ekonomi daerah yang senantiasa dinamis dan

mengikuti pertumbuhan pembangunan daerah.

PENYEDIAAN DANA PIHAK KETIGA (DPK) DAN PENYALURAN KREDIT SEBAGAI DUKUNGAN TERHADAP PEMBANGUNAN EKONOMI JAWA TENGAH[GRI 103-2, GRI 203-1, FS-7]

Bank Jateng senantiasa mengupayakan peningkatan porsi

Dana Pihak Ketiga (DPK) dan penyaluran kredit sebagai

kontribusi nyata yang berimplikasi terhadap peningkatan

pertumbuhan ekonomi Jawa Tengah. Hal ini tercermin

dalam perolehan DPK Bank Jateng tahun 2018 yang

tercatat sebesar Rp45,20 triliun atau meningkat 14,72%

dari tahun 2017 sebesar Rp45 triliun. Sejalan dengan

meningkatanya penghimpunan DPK, tingkat penyaluran

kredit Bank Jateng juga mengalami peningkatan sebesar

8,13% atau Rp45,90 triliun dari tahun 2017 sebesar Rp42

miliar. Peningkatan ini sejalan dengan tingkat pemenuhan

kebutuhan kredit di kota dan kabupaten di Jawa Tengah

yang belum terpenuhi secara optimal, khususnya

penyaluran kredit modal usaha bagi para pelaku UMKM.

Bank Bank Jateng plans to continue to strengthen the

Jateng Mitra credit business line25 in realizing sustainable

regional economic growth for the people of Central Java

as a whole through increasing credit distribution. Bank

Jateng also strives to provide service or product innovations

that are in accordance with regional characteristics and

interests in the future by considering regional economic

conditions and needs that are always dynamic and follow

regional growth.

PROVISION OF THIRD PARTY FUNDS AND DISTRIBUTION OF CREDIT AS SUPPORT ON ECONOMIC DEVELOPMENT IN CENTRAL JAVA[GRI 103-2, GRI 203-1, FS-7]

Bank Jateng always strives to increase the portion of Third

Party Funds (TPF) and lending as a real contribution that

has implications for increasing economic growth in Central

Java. This is reflected in the acquisition of Bank Jateng

Deposit Funds in 2018 which was recorded at Rp45.20

trillion or an increase of 14.72% from 2017 amounting

to Rp45 trillion. In line with the increase in deposits

collection, Bank Jateng's lending rate also increased by

8.13% or Rp45.90 trillion from 2017 amounting to Rp42

billion. This increase is in line with the level of fulfillment

of credit needs in cities and regencies in Central Java

that have not been optimally fulfilled, especially business

capital lending to MSME players. In addition to business

capital lending, Bank Jateng lending throughout 2018 is



Selain penyaluran kredit modal usaha, penyaluran kredit

Bank Jateng sepanjang tahun 2018 ditujukan untuk

mendukung penggiatan infrastruktur di Jawa Tengah,

antara lain pembangunan Infrastruktur jalan dan jembatan

di Kab. Sragen. Kontribusi ini sejalan dengan visi Bank

Jateng untuk mempercepat pembangunan Jawa Tengah

melalui penguatan fundamental ekonomi daerah.

Porsi Bank Jateng atas Dana Pihak Ketiga (DPK)

Regional Jawa Tengah

(dalam triliun Rupiah)

Tahun / Year DPK Perbankan Regional Jawa Tengah / Regional Banking TPF of Central Java

DPK Bank Jateng / TPF of Bank Jateng %

2018 307 45 14,722017 257 45 17,51

2016 240 38 15,83

Porsi Bank Jateng atas Kredit yang Diberikan secara

Regional Jawa Tengah

(dalam miliar Rupiah)

Tahun / Year Penyaluran Kredit Perbankan Indonesia / Banking Credit Distribution in Indonesia

Kredit yang Diberikan Bank Jateng / Credit Provided by Bank Jateng %

2018 195 46 23,492017 250 42 16,80

2016 237 36 15,19

Peningkatan penghimpunan Dana Pihak Ketiga (DPK) dan

penyaluran kredit Bank Jateng tiap tahun dipengaruhi oleh

peningkatan kapabilitas Bank Jateng untuk berkontribusi

terhadap proyek-proyek infrastruktur Pemerintah, baik

yang berada di regional Jawa Tengah atau di luar Jawa

Tengah serta peningkatan akses pelaku usaha UMKM

terhadap penyediaan modal usaha mikro.

KONTRIBUSI KEPADA PEMBANGUNAN INFRASTRUKTUR JAWA TENGAH[GRI 103-2, GRI 203-1, GRI 203-2]

Sebagaimana tercantum dalam Rencana Jangka

Panjang (RJP) dan Rencana Pembangunan Nasional

Jangka Menengah (RPNJM), penggiatan infrastruktur

menjadi salah satu fokus utama Pemerintah Pusat dalam

mempercepat pembangunan nasional. Hal ini terlihat

aimed at supporting infrastructure activation in Central

Java, among others the development of roads and bridges

in Sragen. This contribution is in line with Bank Jateng's

vision to accelerate the development of Central Java

through strengthening regional economic fundamentals.

Portion of Bank Jateng on Regional Third Party Funds

(TPF) in Central Java Region

(in trillion Rupiah)

Portion of Bank Jateng on Credit Distributed

Regionally accross Central Java

(in trillion Rupiah)

Increasing the collection of Third Party Funds (TPF)

and Bank Jateng lending each year is influenced by the

increase in the capability of Bank Jateng to contribute

to Government infrastructure projects, both those in the

Central Java region and outside Central Java as well as

increasing access of MSME business actors to the provision

of micro business capital.

CONTRIBUTION TO DEVELOPMENT OF CENTRAL JAVA INFRASTRUCTURE[GRI 103-2, GRI 203-1, GRI 203-2]

As stated in the Long Term Plan (RJP) and the Medium

Term National Development Plan (RPNJM), infrastructure

activation is one of the main focuses of the Central

Government in accelerating national development.

This can be seen from the increase in Government


dari meningkatnya volume konsumsi Pemerintah dan

tingkat investasi di tahun 2018. Di tengah meningkatnya

konsumsi Pemerintah dalam menyukseskan penggiatan

infrastruktur nasional, Bank Jateng hadir sebagai lembaga

yang menyediakan solusi pendanaan dan permodalan

melalui penyaluran kredit sehingga siklus supply dan

demand antara permodalan dan belanja modal dapat

terjaga dengan baik. Sepanjang tahun 2018, Bank

Jateng telah berkontribusi terhadap penyaluran kredit

infrastruktur terhadap program-program pembangunan

di wilayah Jawa Tengah, antara lain sebagai berikut.

1. Penanganan Infrastruktur Jalan, Jembatan, dan

Gorong-Gorong di Kab. Sragen

Bank Jateng berkontribusi terhadap perbaikan

infrastruktur jalan, jembatan, dan gorong-gorong di

Kabupaten Sragen. Adapun dampak signifikan baik

langsung maupun tidak langsung yang ditimbulkan

dari kontribusi terhadap pembangunan infrastruktur

jalan tol, antara lain peningkatan konektivitas

masyarakat antar daerah khususnya masyarakat

Sragen serta penyediaan sarana dan prasarana yang

lebih baik.

2. Pembangunan Infrastruktur Solo - Ngawi

Berkontribusi terhadap pembangunan infrastruktur

jalan tol, Bank Jateng berpartisipasi dalam mendukung

pembangunan Jalan Tol Solo – Ngawi. Bank Jateng

menyadari bahwa kehadiran infrastruktur jalan tol

memberikan akses yang lebih luas bagi masyarakat

Jawa Tengah dalam mengembangkan konektivitas

yang lebih baik yang berimplikasi terhadap peningkatan

kualitas produktivitas masyarakat.

consumption volume and investment level in 2018. Amidst

the Government's increasing consumption of successful

national infrastructure, Bank Jateng is present as an

institution that provides funding and capital solutions

through lending so that the supply and demand cycle

between capital and capital expenditure can be maintained

properly. Throughout 2018, Bank Jateng has contributed

to infrastructure lending to development programs in the

Central Java region, including the following.

1. Handling Road, Bridges and Culvert Infrastructure

in Sragen Regency

Bank Jateng contributes to the improvement of road,

bridge and culvert infrastructure in Sragen Regency

. The significant impacts both directly and indirectly

are the contribution to the construction of toll road

infrastructure, including increasing community

connectivity between regions, especially the Sragen

community and the provision of better facilities and

infrastructure.

2. Solo-Ngawi Infrastructure Development

Contributing to the construction of toll road

infrastructure, Bank Jateng participated in supporting

the construction of the Solo - Ngawi Toll Road.

Bank Jateng realizes that the presence of toll road

infrastructure provides wider access for the people of

Central Java to develop better connectivity which has

implications for improving the quality of community

productivity.



KONTRIBUSI TERHADAP KESEHATAN MASYARAKATTingkat kesejahteraan masyarakat turut ditentukan dengan

kualitas kesehatan setiap individu masyarakat. Untuk

itu, Bank Jateng berkontribusi terhadap peningkatan

kesehatan masyarakat melalui pemberian dana talangan

BPJS Kesehatan bagi Jasa Kesehatan RSUD Dr. Moewardi

Surakarta dan RSUD Pandan Arang (RSUD PA) Boyolali

guna memberikan akses yang lebih luas bagi masyarakat

terhadap layanan kesehatan.

CONTRIBUTION TO COMMUNITY HEALTH

The level of community welfare is also determined by

the health quality of each individual community. For

this reason, Bank Jateng contributes to improving public

health through the granting of BPJS Health bailouts for

the Health Services of Dr. Hospital. Moewardi Surakarta

and Pandan Arang Hospital (RSUD PA) Boyolali in order to

provide wider access for the public to health services.


Bank Jateng in Contributing to Realizing National Economic Development [GRI 103-2]

07

Bank Jateng dalam Berkontribusi Mewujudkan Pembangunan Ekonomi Nasional [GRI 103-2]

Kehadiran Bank Jateng yang berperan proaktif dalam

mendukung pembangunan daerah memberikan

dampak yang positif terhadap pembangunan ekonomi

nasional secara keseluruhan, baik secara langsung

maupun tidak langsung. Adapun wujud nyata Bank

Jateng dalam mendukung pembangunan ekonomi

nasional direalisasikan melalui pembayaran pajak

secara tepat waktu secara berkala serta memberikan

kontribusi terhadap pembangunan infrastruktur nasional.

Dalam memperkuat kontribusi Bank Jateng terhadap

pembangunan ekonomi nasional, Bank Jateng senantiasa

bergerak menyempurnakan kinerja yang lebih baik di

masa-masa mendatang sehingga Bank Jateng mampu

mengkokohkan fundamental bisnis yang berimplikasi

terhadap pemberian kontribusi yang lebih besar terhadap

pembangunan negara.

KONTRIBUSI TERHADAP PENERIMAAN PAJAK NEGARA[GRI 103-2]

Bank Jateng senantiasa mendukung pembangunan

ekonomi nasional melalui pembayaran pajak kepada

pemerintah pusat secara berkala dengan tepat waktu.

Selain sebagai bentuk dukungan, pembayaran pajak

ditempatkan sebagai bentuk kepatuhan Bank Jateng

terhadap ketentuan dan regulasi yang berlaku sekaligus

mewujudkan peran good citizen bagi negara dan

masyarakat sekitar. Adapun besaran pajak yang dibayarkan

Bank Jateng di tahun 2018 adalah sebesar Rp536,78 miliar

atau meningkat 7,51% dari tahun 2017 sebesar Rp499,26

miliar.

Pembayaran Pajak Bank Jateng (dalam Rp Juta)

[GRI 201-1]

(dalam juta Rupiah)

Jenis Pajak / Type of Tax 2018 2017 2016PPh Badan / Corporate Income Tax 527.385 488.571 441.500

PPN / VAT 7.609 9.247 76

PBB / Property Tax 1.784 1.439 1.199

Jumlah / Total 536.778 499.257 422.775

The presence of Bank Jateng which has a proactive role in

supporting regional development has a positive impact on

the overall national economic development, both directly

and indirectly. The tangible manifestations of Bank Jateng

in supporting national economic development are realized

through regular payment of taxes and contributing to

national infrastructure development. In strengthening Bank

Jateng's contribution to national economic development,

Bank Jateng always moves to improve better performance

in the future so that Bank Jateng is able to strengthen

business fundamentals which have implications for giving

greater contributions to the country's development.

CONTRIBUTION TO ADMISSION OF STATE TAXES[GRI 103-2]

Bank Jateng always supports national economic

development through regular tax payments to the central

government on time. Aside from being a form of support,

payment of taxes is placed as a form of Bank Jateng's

compliance with applicable regulations and regulations

while at the same time realizing the role of good citizens

for the country and the surrounding community. The

amount of tax paid by Bank Jateng in 2018 was Rp536.78

billion or an increase of 7.51% from 2017 amounting to

Rp449.26 billion.

Tax Payment OF Bank Jateng (in Rp Million)

[GRI 201-1]

(in million Rupiah)


KONTRIBUSI TERHADAP PEMBANGUNAN INFRASTRUKTUR DI LUAR JAWA TENGAH[GRI 103-2, GRI 203-1, GRI 203-2]

Guna memperkuat eksistensi Bank Jateng sebagai

lembaga keuangan yang mendukung penuh percepatan

pembangunan sebagaimana tercantum dalam Rencana

Pembangunan Jangka Menengah Nasional (RPJMN), Bank

Jateng menyediakan kredit sindikasi bagi pembangunan

infrastruktur tidak hanya di wilayah Jawa Tengah, tetapi

juga bagi wilayah Indonesia lainnya.

CONTRIBUTION TO INFRASTRUCTURE DEVELOPMENT OUTSIDE CENTRAL JAVA[GRI 103-2, GRI 203-1, GRI 203-2]

In order to strengthen the existence of Bank Jateng as

a financial institution that fully supports the accelerated

development as stated in the National Medium Term

Development Plan (RPJMN), Bank Jateng provides

syndicated loans for infrastructure development not only

in the Central Java region, but also for other Indonesian

regions.



Bank Jateng in Contributing to Environment Preservation in Environment Preservation

08

Bank Jateng dalam Berkontribusi Terhadap Kelestarian Lingkungan

KOMITMEN KEPATUHAN TERHADAP PERATURAN PELESTARIAN LINGKUNGAN HIDUP[GRI 103-2, GRI 307-1]

Sebagai bagian dari komunitas dunia yang bersandar

pada prinsip-prinsip korporasi yang sehat, Bank Jateng

menyadari pentingnya untuk memelihara kesadaran

akan isu-isu dunia, termasuk dalam menanggulangi

dampak proses bisnis terhadap lingkungan hidup. Hal

ini dimaksudkan untuk menjaga citra Bank yang sehat

sekaligus mendukung keberhasilan terciptanya tujuan

pembangunan berkelanjutan Sustainable Development

Goals (SDGs).

Bank Jateng menyadari bahwa keberhasilan proses

bisnis Bank tidak semata diukur dari keberhasilan

dalam menghasilkan keuntungan (profit), tetapi juga

dalam menjaga kelestarian lingkungan (planet) dan

menyejahterakan masyarakat (people). Menyadari hal

tersebut, Bank Jateng terus bergerak proaktif dalam

merumuskan kebijakan-kebijakan dan produk-produk

pembiayaan yang senantiasa berada dalam koridor

ramah lingkungan sehingga Bank dapat memberikan

dampak positif yang ditimbulkan dari proses bisnis secara

berkelanjutan.

COMMITMENT TO COMPLIANCE WITH ENVIRONMENTAL PRESERVATION RULES

[GRI 103-2, GRI 307-1]

As part of a world community that relies on sound

corporate principles, Bank Jateng realizes the importance

of maintaining awareness of world issues, including in

overcoming the impact of business processes on the

environment. This is intended to maintain the image of a

healthy Bank while supporting the success of the goal of

sustainable development of the Sustainable Development

Goals (SDGs).

Bank Jateng realizes that the success of the Bank's business

process is not only measured by its success in generating

profits, but also in maintaining environmental preservation

(planet) and welfare of the people. Realizing this, Bank

Jateng continues to move proactively in formulating

policies and financing products that are always in an

environmentally friendly corridor so that the Bank can

provide positive impacts arising from business processes

on an ongoing basis.

Penyelenggaraan Edukasi Lingkungan berbasis Klaster

Jagung / Organizing Environmental Education based on

Corn Clusters

Konsumsi kertas 4.270 rim, menurun 8,51% /

4,270 reams of paper consumption, decreased by

8.51%.


Dalam mengimplementasikan komitmen terhadap

kelestarian lingkungan hidup, Bank Jateng bersandar pada

regulasi dan ketentuan yang berlaku di bidang lingkungan

hidup, antara lain Undang-Undang Nomor 32 Tahun 2009

tentang Perlindungan dan Pengelolaan Lingkungan Hidup,

Peraturan Pemerintah Nomor 27 Tahun 2012 tentang Izin

Lingkungan, serta Peraturan Menteri Nomor 5 Tahun 2012

tentang Jenis Rencana Usaha dan/atau Kegiatan yang Wajib

Memiliki Analisis Dampak Lingkungan Hidup (AMDAL),

serta Roadmap Keuangan Berkelanjutan dan Peraturan

Otoritas Jasa Keuangan Nomor 51.POJK.03/2017 tentang

Penerapan Keuangan Berkelanjutan.

Konsistensi Bank Jateng dalam mengimplementasikan

kebijakan pelestarian lingkungan terlihat dari tidak adanya

pengaduan dari masyarakat terkait masalah lingkungan

ataupun tidak adanya sanksi atau denda yang dijatuhkan

terhadap Bank Jateng atas ketidakpatuhan terhadap

kelestarian lingkungan. Bank Jateng berkomitmen untuk

menjada efektivitas kepatuhan terhadap peraturan

lingkungan sehingga Bank dapat menumbuhkan

nilai tambah bagi perusahaan dan seluruh pemangku

kepentingan lainnya.

PENYALURAN KREDIT RAMAH LINGKUNGAN [GRI FS-1, FS-2, FS-3, FS-8]

Dalam menyukseskan Roadmap Keuangan Berkelanjutan

sebagaimana ditetapkan dalam Peraturan Otoritas Jasa

Keuangan Nomor 51/POJK.03/2017 tentang Penerapan

Keuangan Berkelanjutan, Bank Jateng menyusun kebijakan

penyaluran kredit ramah lingkungan sebagai aspek yang

mendorong pertimbangan kelayakan lingkungan melalui

penyediaan dokumen Analisis Dampak Lingkungan Hidup

(AMDAL) dan izin ganggungan. Hal ini dimaksudkan untuk

mengantisipasi risiko yang disebabkan oleh proses bisnis

Bank serta memprioritaskan keberlanjutan lingkungan.

Tidak terbatas pada pengumpulan dokumen AMDAL

dan izin gangguan, Bank Jateng juga memperkukuh

penyaluran kredit ramah lingkungan melalui pre screening

In realizing its commitment to environmental sustainability,

Bank Jateng relies on applicable regulations and provisions

in the environmental field, including Law No.32 of 2009

concerning Environmental Protection and Management,

Government Regulation No. 27 of 2012 concerning

Environmental Permits, and Regulations Minister No.5 of

2012 concerning Types of Business Plans and/or Activities

that Must Have Environmental Impact Analysis (EIA), as

well as Roadmap for Sustainable Finance and Financial

Services Authority Regulation No.51.POJK.03/2017

concerning Implementation of Sustainable Finance.

The consistency of Bank Jateng in implementing

environmental preservation policies can be seen from

the absence of complaints from the public regarding

environmental issues or the absence of sanctions or

fines imposed on Bank Jateng for non-compliance with

environmental sustainability. Bank Jateng is committed

to ensuring the effectiveness of compliance with

environmental regulations so that the Bank can grow

added value for the company and all other stakeholders.

DISTRIBUTION OF ENVIRONMENTALLY FRIENDLY CREDITS[GRI FS-1, FS-2, FS-3, FS-8]

In the success of the Sustainable Finance Roadmap as


No.51/POJK.03/2017 concerning the Implementation

of Sustainable Finance, Bank Jateng compiled an

environmentally friendly credit distribution policy as an

aspect that encourages consideration of environmental

feasibility through the provision of Environmental

Impact Analysis (EIA) documents and coverage permits.

This is intended to anticipate the risks caused by the

Bank's business processes and prioritize environmental

sustainability.

Not limited to collecting EIA documents and disruption

permits, Bank Jateng also strengthens environmentally

friendly credit distribution through pre-screening before



sebelum pemberian kredit serta proses monitoring

setelah pemberian kredit. Proses pre screening diterapkan

melalui analisa latar belakang calon nasabah guna

mengukur prospek usaha yang dijalankan, kemampuan

dan kapabilitas finansial, serta kondisi ekonomi yang

mampu memberikan dampak signifikan terhadap

investasi yang diberikan. Proses pre screening dibantu

oleh rekomendasi konsultan independen sebagai wujud

untuk mengukuhkan pemberian kredit. Adapun proses

monitoring setelah pemberian kredit dilaksanakan melalui

pemantauan operasional nasabah dengan senantiasa

mengukur kepatuhan terhadap peraturan lingkungan

yang berlaku serta menimbang dampak usaha nasabah

terhadap lingkungan.

PENGELOLAAN PENGGUNAAN MATERIAL[GRI 103-2, GRI 103-3, GRI 301-1]

Kegiatan dan proses bisnis Bank Jateng memanfaatkan

penggunaan kertas sebagai bahan baku dalam proses

administrasi dan korespondensi serta pembuatan rekening

nasabah. Penggunaan bahan baku kertas untuk tujuan

proses bisnis Bank Jateng selama tahun 2018 adalah

sebanyak 4.270 rim. Jumlah tersebut mengalami penurunan

konsumsi sebesar 8,5% dari tahun 2017 sebanyak 4.667

rim. Penurunan konsumsi kertas disebabkan oleh upaya

Bank Jateng yang terus menggiatkan penggunaan kertas

yang minimum (paperless).

Tabel Penggunaan Material Kertas Bank Jateng

Tahun 2018 [GRI 301-1]

Jenis Material / Type of Material Satuan / Unit Keterangan / Description

Tahun / Year2018 2017 2016

Kertas / Paper Rim / Ream Bahan Baku Habis Terpakai / Raw Materials Used 4.270 4.667 4.504

Dalam meminimalisir konsumsi kertas, Bank Jateng terus

mengupayakan kegiatan usaha yang berorientasi pada

penggunaan kertas yang minimum (paperless). Dengan

demikian, Bank Jateng dapat berkontribusi terhadap

kelestarian hutan walaupun secara tidak langsung. Bentuk

implementasi kegiatan usaha yang bersifat paperless,

antara lain sebagai berikut.

granting credit and monitoring processes after granting

credit. The pre screening process is applied through

background analysis of prospective customers to measure

the business prospects carried out, financial capabilities

and capabilities, and economic conditions that are able to

have a significant impact on the investment provided. The

pre screening process is assisted by the recommendation

of an independent consultant as a manifestation of

strengthening credit. The monitoring process after the

granting of credit is carried out through monitoring

the customer's operations by continuously measuring

compliance with applicable environmental regulations and

weighing the impact of the customer's business on the

environment.

MANAGEMENT OF MATERIAL USE[GRI 103-2, GRI 103-3, GRI 301-1]

Bank Jateng's business activities and processes utilize the

use of paper as raw material in the administration and

correspondence processes and the creation of customer

accounts. The use of paper raw materials for the purpose

of Bank Jateng's business processes during 2018 is 4,270

reams. This amount has decreased consumption by 8.5%

from 2017 as many as 4,667 reams. The decline in paper

consumption was due to Bank Jateng's efforts to continue

to intensify paperless use.

Table of Bank Jateng Paper Material Use in 2018

[GRI 301-1]

In minimizing paper consumption, Bank Jateng continues

to strive for business activities oriented to the use of

paper that is minimum (paperless). Thus, Bank Jateng can

contribute to forest sustainability even if indirectly. The

forms of implementation of business activities that are

paperless in nature are as follows.


a) Pengembangan Aplikasi e-Money dengan berbasis

aplikasi dan digital sehingga penggunaan warkat

transaksi dengan menggunakan kertas dapat ditekan.

Aplikasi e-Money juga bersifat muktifungsional dengan

fitur-fitur beragam, antara lain pembayaran tagihan,

pembelina pulsa, alat pembayaran belanja online,

transfer antar bank, top up saldo, dan pemberian

donasi;

b) Pengembangan aplikasi Sistem Informasi Manajemen

Sumber Daya Manusia (SIMSDM);

c) Optimalisasi media online dan jaringan intranet

sebagai sarana komunikasi inernal dan publikasi antar

jaringan kantor;

d) Pemanfaatan kertas bekas untuk kebutuhan memo

dan note konsep; dan

e) Pemnafaatan media online sebagai sarana komunikasi

dan promosi kepada nasabah.

PENGELOLAAN KONSUMSI DAN KONSERVASI ENERGI[GRI 302-1, 302-4]

Bank Jateng memanfaatkan konsumsi energi listrik yang

disalurkan oleh Perusahaan Listrik Negara (PLN) dan

bahan bakar minyak sebagai energi yang menunjang

pelaksanaan aktivitas bisnis Bank Jateng. Penggunaan

listrik dikhususkan untuk penggunaan penerangan,

komputer, pendingin udara, penggunaan lift, dispenser,

dan kebutuhan operasional lainnya. Adapun penggunaan

BBM ditujukan untuk keperluan mobil operasional Bank

Jateng.

Informasi penggunaan energi listrik dan BBM Bank Jateng

selama tahun 2018 adalah sebagai berikut.

Tabel Penggunaan Energi Listrik dan BBM Bank

Jateng [GRI 302-1]Jenis Energi

/ Type of Energy

Satuan / UnitTahun / Year Tahun (Gigajoule) / Year (Gigajoule)

2018 2017 2016 2018 2017 2016

Listrik / Electricity kWh 94.760 88.058,4 70.776,6 341.136 317,01 254,79

BBM / Fuel Liter 159.951,55 162.206,00 141.553,66 6.520,30 5.690,12

a) Developing e-Money applications using digital

and application-based applications so that paper

transactions can be reduced. The e-Money application

is also functional in nature with various features,

including bill payments, credit purchases, online

payment instruments, interbank transfers, top up

balances, and donations;

b) Developing application of Human Resource

Management Information System (SIMSDM);

c) Optimizing online media and intranet networks as a

means of internal communication and publication

between office networks;

d) Utilizing used paper for the needs of memos and note

concepts; and

e) Utilizing online media as a means of communication

and promotion to customers.

MANAGEMENT OF CONSUMPTION AND ENERGY CONSERVATION[GRI 302-1, 302-4]

Bank Jateng utilizes the consumption of electricity that is

distributed by the National Electricity Company (PLN) and

fuel oil as energy that supports the implementation of

Bank Jateng's business activities. Electricity use is specific

to the use of lighting, computers, air conditioners, use of

elevators, dispensers, and other operational needs. The

use of BBM is intended for operational purposes of Bank

Jateng cars.

Information on Bank Jateng's electricity and fuel energy

usage during 2018 are as follows

Table of Electricity and Fuel Energy Usage of Bank

Jateng [GRI 302-1]



*) Pengukuran penggunaan energi dilakukan dengan

menghitung jumlah konsumsi listri dalam satuan kWh dan

BBM dalam satuan liter kemudian dikonversikan ke dalam

satuan energi GigaJoule (GJ) dengan ketentuan konversi

sebagai berikut.

• 277,78 kWh = 1 GigaJoule energi

• 40,198 kiloliter = 1 GigaJoule energi

Bank Jateng menyadari pentingnya menciptakan perilaku

dan budaya hemat energi bagi seluruh insan Bank Jateng.

Untuk itu, Bank Jateng berkomitmen untuk senantiasa

meningkatan efisiensi penggunaan energi listrik dan BBM

melalui strategi dan kebijakan ramah lingkungan, antara

lain:

a) Efisiensi penggunaan listrik:

- Penggunaan lampu LED yang lebih hemat listrik;

- Efisiensi penggunaan pendingin ruangan hanya

pada saat diperlukan;

- Optimalisasi penggunaan pencahayaan alam untuk

penerangan ruangan;

- Peletakan bunga hias (sirih gading) di meja dan

sudut-sudut ruangan.

b) Efisiensi konsumsi BBM:

- Perawatan kendaraan operasional secara berkala

guna menjamin kondisi kendaraan prima yang

berimplikasi terhadap peningkatan efisiensi

konsumsi bahan bakar; dan

- Penggunaan transportasi publik dibandingkan

kendaraan operasional untuk perjalanan dinas

jarak jauh.

PENGELOLAAN KONSUMSI AIR[GRI 103-3, GRI 303-1]

Penggunaan air Bank Jateng bersumber dari air bawah

tanah yang disalurkan oleh Perusahaan Daerah Air Minum

(PDAM) dan ditujukan untuk keperluan sanitasi pegawai,

kebutuhan air minum, wudhu, dan kebutuhan operasional

lainnya. Penggunaan air Bank Jateng selama periode

pelaporan adalah sebanyak 18.895 m³. Jumlah tersebut

mengalami kenaikan dari tahun 2017 sebesar 17.751 m³.

*) Measurements of energy use are carried out by

calculating the amount of electricity consumption in units

of kWh and BBM in liters then converted into GigaJoule

(GJ) energy units with the following conversion conditions.

• 277.78kWh=1GigaJouleofenergy

• 40,198kiloliters=1GigaJouleofenergy

Bank Jateng realizes the importance of creating energy-

saving behavior and culture for all Bank Jateng employees.

For this reason, Bank Jateng is committed to continuously

improving the efficiency of electricity and BBM use through

environmentally friendly strategies and policies, including:

a) Efficiency of electricity usage:

- Use of LED lights that are more electricity efficient;

- Efficient use of air conditioning only when needed;

- Optimizing the use of natural lighting for room

lighting;

- Laying of decorative flowers (ivory betel) on the

table and corners of the room.

b) Efficiency in fuel consumption:

- Periodic maintenance of operational vehicles to

ensure excellent vehicle conditions which have

implications for increasing fuel consumption

efficiency; and

- Use of public transportation compared to

operational vehicles for long-distance business

trips.

WATER CONSUMPTION MANAGEMENT[GRI 103-3, GRI 303-1]

Bank Jateng water consumption is sourced from

underground water supplied by the Regional Water

Company (PDAM) and is intended for the purposes of

employee sanitation, drinking water needs, ablution, and

other operational needs. Bank Jateng's water use during

the reporting period was 18,895 m³. This number has

increased from 2017 amounting to 17,751 m³.


Tabel Konsumsi Air Bank Jateng

(dalam m³)

Sumber Air / Water Source 2018 2017 2016Air Bawah Tanah / Underground Water 18.895 17.751 10.800

*) Pengukuran penggunaan air dilakukan dengan metode

observasi angka yang tertera dalam meteran air.

Bank Jateng terus mengupayakan peningkatan efisiensi

penggunaan air melalui inisiatif strategi sebagai berikut.

a) Menghimbau pegawai agar menghemat penggunaan

air melalui himbauan yang ditempelkan pada dinding

kamar mandi;

b) Menutup kran air apabil tidak diperlukan;

c) Menggunakan air secukupnya dalam mencuci

kendaraan operasional; dan

d) Membatasi penggunan air untuk kebutuhan

kebersihan (MCK).

PENGELOLAAN LIMBAH[GRI 103-3, GRI 306-1]

Bank Jateng menyadari bahwa kegiatan dan proses bisnis

Bank Jateng tidak terlepas dari pelepasan limbah, baik

secara langsung maupun tidak langsung. Menyadari hal

tersebut, Bank Jateng merumuskan kebijakan pengelolaan

limbah. Adapun limbah yang dihasilkan terdiri dari limbah

padat dan limbah cair. Limbah padat berupa kertas, alat

tulis, dan sampah plastik diangkut dan selanjutnya dikelola

oleh pihak dinas kebersihan daerah. Sedangkan limbah

cair adalah air kotor yang pembuangannya ditampung

dengan metode septic tank dan dikelola oleh pihak ketiga.

Seluruh limbah yang dihasilkan Bank Jateng merupakan

limbah yang tidak termasuk dalam kategori Limbah Bahan

Berbahaya dan Beracun.

Table of Water Consumption of Bank Jateng

(in m³)

*) Measurements of water use are carried out by the

number observation method contained in the water meter.

Bank Jateng continues to strive to improve the efficiency

of water use through the following strategic initiatives.

a) Encouraging employees to save on water use through

appeals that are attached to the walls of the bathroom;

b) Closing the water tap is not needed;

c) Consuming water to wash operational vehicles

according to needs; and

d) Limiting the use of water for cleaning needs (MCK).

WASTE MANAGEMENT[GRI 103-3, GRI 306-1]

Bank Jateng realizes that Bank Jateng's activities and

business processes are inseparable from the release of

waste, both directly and indirectly. Realizing this, Bank

Jateng formulated a waste management policy. The waste

produced consists of solid waste and liquid waste. Solid

waste in the form of paper, stationery, and plastic waste

is transported and then managed by the local cleaning

service. While liquid waste is dirty water whose disposal

is collected by the septic tank method and managed by

a third party. All waste produced by Bank Jateng is waste

that is not included in the category of Hazardous and Toxic

Waste.



PENGELOLAAN EMISI[GRI 103-3, GRI 305-1]

Kegiatan dan proses bisnis Bank Jateng tidak melibatkan

aktivitas fisik yang menghasilkan emisi secara langsung.

Kendati demikian, Bank Jateng tetap menghasilkan emisi

yang bersumber dari perangkat-perangkat penunjang

operasional, seperti CO dari kendaraan operasional dan

CFC yang dihasilkan pendingin ruangan. Untuk mengelola

gas emisi buangan tersebut, Bank Jateng menekankan

pada peningkatan efisiensi penggunaan kendaraan

operasional bukan untuk perjalanan dinas jarak jauh dan

penggunaan pendingin ruangan yang ramah lingkungan

dan hemat energi disertai pemakaian sesuai kebutuhan.

EMISSION MANAGEMENT[GRI 103-3, GRI 305-1]

Bank Jateng's activities and business processes do not

involve physical activities that produce direct emissions.

Nevertheless, Bank Jateng still produces emissions

originating from operational support devices, such as

CO from operational vehicles and CFCs produced by air

conditioners. To manage the emission gas emissions, Bank

Jateng emphasizes on increasing the efficiency of the use

of operational vehicles not for long-distance business

trips and the use of environmentally friendly and energy-

efficient air conditioners along with usage as needed.


Bank Jateng in Contributing to Sustainable Human Resources Management

09

Bank Jateng dalam Berkontribusi Terhadap Manajemen Sumber Daya Manusia Berkelanjutan

KEBIJAKAN PENGELOLAAN SUMBER DAYA MANUSIA[GRI 103-2, GRI 306-1]

Bank Jateng memaknai keberadaan Sumber Daya Manusia

(SDM) sebagai salah satu pemangku kepentingan Bank

Jateng yang menjamin keberhasilan dan keberlangsungan

usaha yang berkelanjutan. Kebijakan pengelolaan SDM

Bank Jateng diarahkan pada koridor pencapaian visi

dan misi Bank Jateng melalui penerapan Manajemen

Sumber Daya Manusia Berbasis Kompetensi (MSDM-

BK). Implementasi MSDM-BK diharapkan mampu

mengoptimalkan performa SDM dan menciptakan

keselarasan kompetensi dan kebutuhan Bank yang

dinamis. Pengelolaan SDM Bank Jateng berbasis MSDM-

BK telah ditetapkan dalam Corporate Plan 2018 – 2013

sebagai berikut.

HUMAN RESOURCES MANAGEMENT POLICY[GRI 103-2, GRI 306-1]

Bank Jateng interpreted the existence of Human Resources

(HR) as one of its stakeholders who guaranteed the

success and sustainable business continuity. Bank Jateng's

HR management policy is directed at the corridor of

achieving the vision and mission of Bank Jateng through

the application of Competency-Based Human Resource

Management (MSDM-BK). The HRM-BK implementation

is expected to be able to optimize HR performance and

create dynamic alignment of competencies and needs of

the Bank. MSDM-BK-based Bank Jateng HR Management

has been established in the Corporate Plan 2018 - 2013

as follows.

Rekrutmen tahun 2018 sebanyak 671 orang atau 11,9%

/ In 2018, the Company recuited 671 employees or

11.9%

Tingkat turnover pegawai menurun

menjadi 4,16% / Employee

turnover rates declined to

4.16%

11.960 peserta yang dilibatkan

dalam pendidikan dan pelatihan /

11,960 participants were included in

education and training

2.980 pegawai memperoleh kenaikan gaji berkala dan 54 pegawai memperoleh

penghargaan (reward) atas kinerja dan performanya / 2,980 employees receive

periodic salary increases and 54 employees receive rewards

for their performance and performance


Bank Terpercaya, Menjadi Kebanggaan Masyarakat, Mampu Menunjang Pembangunan Daerah /Trustworthy Bank as the Pride of Public Capable of Supporting Regional Development

(3) Market Leader dengan pertumbuhan yang menyebar & inklusif (KONTRIBUTIF) /(3) Market Leader with distributable and inclusive growth (CONTRIBUTIVE)

(1) Bank yang SEHAT / (1) HEALTHY Bank

Visi

Fondasi

Sasaran Corplan 2023

Vision

Foundation

2023 Corplan Targets

Pengelolaan Organisasi, SDM & Budaya / Management of

Organization, HR, and Culture

Pengelolaan Teknologi (ITSP) /

Management of Technology (ITSP)

Penguatan Permodalan (Roadmap Modal) / Strengthening of

Capitalization (Capital Road Map)

Penguatan Governance Risk Management

&Compliance / Strengthening of Governance Risk

Management & Compliance

(2) Berdaya saing tinggi (KOMPETITIF) / (2) High competitiveness (COMPETITIVE)

KOMPOSISI PEGAWAI DENGAN PRINSIP KESETARAAN DAN KEBERAGAMAN [GRI 102-8, GRI 405-1]

Hingga 31 Desember 2018, jumlah pegawai Bank Jateng

berjumlah 5.626 orang, lebih banyak dari jumlah pegawai

tahun 2017 sebanyak 5.597 orang. Jumlah tersebut telah

mempertimbangkan kebutuhan Bank Jateng dengan

memperhitungkan aspek kesetaraan dan keberagaman.

Prinsip kesetaraan dan keberagaman senantiasa

menjadi landasan Bank Jateng dalam berbagai tahapan

pengelolaan SDM, baik dari proses rekrutmen, pemberian

kesempatan pengembangan kompetensi, penilaian

kinerja, pengembangan karir, hingga pemberian kebijakan

remunerasi dan kesejahteraan pegawai tanpa diskriminasi

jenis kelamin, agama, suku, dan ras.

COMPOSITION OF EMPLOYEES WITH EQUALITY AND DIVERSITY PRINCIPLES [GRI 102-8, GRI 405-1]

As of December 31, 2018, Bank Jateng has were 5,626

employees. This number is higher than that of 2017

which was 5,597 employees. This amount has considered

the needs of Bank Jateng by taking into account aspects

of equality and diversity. The principle of equality and

diversity has always been the cornerstone of Bank

Jateng in various stages of HR management, both from

the recruitment process, providing opportunities for

competency development, performance appraisal, career

development, to the provision of remuneration policies

and employee welfare without gender, religion, ethnicity

and race.



Implementasi nilai keberagaman dan kesetaraan

tercermin dalam persebaran komposisi pegawai dengan

latar belakang pendidikan, usia, jenis kelamin, dan level

jabatan yang beragam. Persebaran pegawai Bank Jateng

berdasarkan usia, jenis kelamin, pendidikan, dan level

jabatan tertuang dalam tabel berikut.

Komposisi Keberagaman Pegawai Berdasarkan Jenis

Kelamin [GRI 102-8, GRI 405-1]

Keterangan / Description2018 2017 2016

Pria / Male

Wanita / Female

Jumlah / Total

Pria / Male

Wanita / Female

Jumlah / Total

Pria / Male

Wanita / Female

Jumlah / Total

Status Kepegawaian / Employement Status

Pegawai Tetap / Permanent Employee 1.916 1.349 3.265 1.869 1.199 3.068 1.781 1.265 3.046

Pegawai Tidak Tetap / Non-Permanent Employee 1.997 364 2.361 1.639 530 2.169 1.776 466 2.242

Jumlah / Total 3.913 1.713 5.626 3.508 1.729 5.237 3.557 1.731 5.288

Tingkat Pendidikan / Educational Level

SD / Elementary School 13 0 13 27 0 27 25 0 25

SLTP / Junion High School 13 1 14 36 0 36 24 0 24

SLTA / Senior High School 1.585 2 1.587 1.489 10 1.499 1.405 8 1.413

Diploma / Diplome 83 110 193 105 183 288 99 166 265

S1 / Bachelor’s Degree 1.994 1.498 3.492 1.673 1.470 3.143 1.825 1.493 3.318

S2 / Master’s Degree 225 102 327 178 66 244 179 64 243

S3 / Doctoral Degree 0 0 0 0 0 0 0 0 0

Jumlah / Total 3.913 1.713 5.626 3.508 1.729 5.237 3.557 1.731 5.288

Level Jabatan / Position Level

Komisaris / Board of Commissioners 3 0 3 3 0 3 3 0 3

Direksi / Board of Directors 6 0 6 4 0 4 5 0 5

Organ Pendukung Komisaris / Supporting Organs of Board of Commissioner

6 1 7 10 0 10 10 2 12

Organ Pendukung Direksi / Supporting Organs of Board of Directors

16 6 22 18 8 26 18 8 26

Manajemen Senior / Senior Management 0 0 0 11 0 11 1 0 1

Staf / Staffs 3 0 3.243 1.363 1.187 2.550 1.300 1.255 2.555

Jumlah / Total 1.900 1.343 3.281 1.409 1.195 2.604 1.337 1.265 2.602

Lokasi Kerja / Work Location

Kantor Pusat / Head Office 752 250 1.002 376 122 498 445 136 581

Cabang Utama / Main Branch 88 63 151 89 77 166 92 72 164

Cabang Koordinator Semarang / Semarang Coordinator Branch 484 316 800 492 348 840 475 337 812

Cabang Koordinator Surakarta / Surakarta Coordinator Branch 601 277 878 616 306 922 597 302 899

Cabang Koordinator Purwokerto / Purwokerto Coordinator Branch 354 138 492 388 159 547 386 158 544

Cabang Koordinator Tegal / Tegal Coordinator Branch 489 195 684 514 225 739 504 222 726

Cabang Koordinator Magelang / Magelang Coordinator Branch 462 204 666 414 210 624 444 207 651

Cabang Koordinator Pati / Pati Coordinator Branch 379 170 549 379 185 564 380 187 567

The implementation of the values of diversity and equality

is reflected in the distribution of the composition of

employees with diverse educational backgrounds, ages,

genders and position levels. The distribution of Bank

Jateng employees based on age, sex, education, and level

of office is stated in the following table.

Employee Diversity Composition by Gender [GRI 102-

8, GRI 405-1]


Keterangan / Description2018 2017 2016

Pria / Male

Wanita / Female

Jumlah / Total

Pria / Male

Wanita / Female

Jumlah / Total

Pria / Male

Wanita / Female

Jumlah / Total

Cabang Koordinator Jakarta/ Jakarta Coordinator Branch 52 23 75 47 12 70 36 25 61

Lain-lain/ Others 252 77 329 193 74 267 198 85 283

Jumlah / Total 3.913 1.713 5.626 3.508 1.729 5.237 3.557 1.731 5.288

Usia / Age

< 30 tahun / Years Old 1.636 918 2.554 1.731 1.036 2.767 1.676 1.024 2.700

31 – 40 tahun / Years Old 945 396 1.341 538 273 811 662 297 959

41 – 50 tahun / Years Old 995 275 1.270 939 320 1.259 915 300 1.215

> 50 tahun / Years Old 337 124 461 300 100 400 304 110 414

Jumlah / Total 3.913 1.713 5.626 3.508 1.729 5.237 3.557 1.731 5.288

Komposisi Pegawai Bank Jateng Berdasarkan Status

Kepegawaian dan Lokasi Kerja [GRI 102-8]

Lokasi Kerja / Work Location

2018 2017 2016

Pegawai Tetap /

Permanent Employee

Pegawai Tidak Tetap

/ Non-Permanent Employee

Jumlah / Total

Pegawai Tetap /

Permanent Employee

Pegawai Tidak Tetap


Jumlah / Total

Pegawai Tetap /

Permanent Employee

Pegawai Tidak Tetap


Jumlah / Total

Kantor Pusat / Head Office 509 493 1.002 440 95 535 400 130 530

Cabang Utama / Main Branch 110 41 151 117 41 158 115 48 163

Cabang Koordinator Semarang / Semarang Coordinator Branch

508 292 800 507 316 823 493 321 814

Cabang Koordinator Surakarta / Surakarta Coordinator Branch

532 346 878 523 366 889 537 408 945

Cabang Koordinator Purwokerto / Purwokerto Coordinator Branch

297 195 492 293 236 529 300 245 545

Cabang Koordinator Tegal / Tegal Coordinator Branch

399 285 684 377 326 703 387 347 734

Cabang Koordinator Magelang / Magelang Coordinator Branch

378 288 666 328 263 591 337 318 655

Cabang Koordinator Pati / Pati Coordinator Branch

331 218 549 315 232 547 316 254 570

Jakarta / Jakarta 42 33 75 37 44 81 40 13 53

Lain-lain / Others 159 170 329 131 250 381 121 158 279

Jumlah / Total 3.913 1.713 5.626 3.068 2.169 5.237 3.046 2.242 5.288

Komposisi Manajemen Puncak Bank Jateng

[GRI 405-1]

Keterangan / Description

2018 2017 2016

Dewan Komisaris / Board of

Commissioners

Direksi / Board of Directors

Komite / Committee

Jumlah / Total


Commissioners


Komite / Committee

Jumlah / Total


Commissioners


Komite / Committee

Jumlah / Total

Jenis Kelamin / Gender

Pria / Male 3 6 6 15 3 5 5 13 3 5 5 13

Wanita / Female 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

Jumlah / Total 3 6 6 15 3 5 5 13 3 5 6 14

Usia / Age

< 30 tahun / Years old 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

31 – 40 tahun / Years old 0 0 1 1 0 0 0 0 0 0 2 2

41 – 50 tahun / Years old 0 1 1 2 0 0 1 1 0 0 1 1

> 50 tahun / Years old 3 5 4 12 3 5 4 12 3 5 3 11

Jumlah / Total 3 6 6 15 3 5 5 13 3 5 6 14

Employee Composition of Bank Jateng Based on

Employment Status and Work Location [GRI 102-8]

Komposisi Manajemen Puncak Bank Jateng

[GRI 405-1]



Dalam menjamin keberlangsungan usaha, Bank Jateng

dilengkapi dengan fungsi-fungsi organ penunjang

dengan menggunakan sistem berjenjang dalam struktur

organisasi internal. Keberadaan dan kecukupan fungsi

organ penunjang telah menyesuaikan dengan kebutuhan

operasional Bank Jateng. Fungsi organ penunjang terdiri

dari Eksekutif Senior, Kepala Divisi, Wakil Kepala Divisi,

Pimpinan Cabang Koordinator, Kepala Sub Divisi, Pimpinan

Cabang, Pimpinan Bidang, Wakil Kepala Sub Divisi, Wakil

Pemimpin Cabang, dan Kepala Seksi, Analis, Pemimpin

Cabang Pembantu.


2018 2017 2016

Eksekutif Senior / Senior

Executive

Kepala Seksi,

Pemimpin Cabang Utama / Head of Section,

Head of Main Branch

Wakil Kepala Divisi,

Pimpinan Cabang

Koordinator, Pemimpin

Bidang Cabang Utama /

Deputy Head of Division,

Branch Manager

Coordinator, Main Branch

Leader

Kepala Sub Divisi, Pimpinan Cabang, Pimpinan Bidang Cabang

Koordinator / Head of

Sub Division, Branch

Manager, Branch

Manager, Coordinator

Kepala Sub

Divisi, Wakil

Pemimpin Cabang / Head of Sub

Division, Deputy Branch

Manager

Kepala Seksi, Analis,

Pemimpin Cabang

Pembantu / Section

Head, Analyst, Auxiliary Branch Leader

Jumlah / Total


Executive

Kepala Seksi,


Head of Main Branch


Pimpinan Cabang




Branch Manager


Leader

Kepala Sub Divisi, Pimpinan Cabang,

Pimpinan Bidang Cabang



Manager, Branch


Kepala Sub

Divisi, Wakil



Manager


Pemimpin Cabang

Pembantu / Section


Jumlah / Total


Executive

Kepala Seksi,


Head of Main Branch


Pimpinan Cabang




Branch Manager


Leader

Kepala Sub Divisi, Pimpinan Cabang,

Pimpinan Bidang Cabang



Manager, Branch


Kepala Sub

Divisi, Wakil



Manager


Pemimpin Cabang

Pembantu / Section


Jumlah / Total


Pria / Male 0 15 16 91 63 361 546 1 18 22 91 64 359 555 1 15 13 85 64 329 507

Wanita / Female 0 0 2 33 27 243 305 0 0 2 29 28 217 276 0 0 0 26 26 204 256

Jumlah / Total 0 15 18 124 90 604 851 1 18 24 120 92 576 831 1 15 13 111 90 533 763


SD / Elementary School 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 1 0 0 0 0 1 2 3

SLTP / Junion High School 0 0 0 0 0 2 2 0 0 0 0 0 3 3 0 0 0 0 0 4 4

SLTA / Senior High School 0 7 9 79 63 509 667 0 9 13 80 64 483 649 0 6 10 70 63 453 602

Diploma / Diplome 0 8 9 45 27 93 182 1 9 11 40 28 89 178 0 9 3 41 26 74 154

S1 / Bachelor’s Degree 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

Jumlah / Total 0 15 18 124 90 604 851 1 18 24 120 92 576 831 1 5 13 111 90 533 763

Usia

< 30 tahun / Years Old 0 0 0 0 1 0 1 0 0 0 0 1 1 2 0 0 0 0 0 0 0

31 – 40 tahun / Years Old 0 0 1 7 4 84 96 0 0 0 7 5 93 105 0 0 0 6 6 71 83

41 – 50 tahun / Years Old 0 3 8 55 53 363 482 1 4 7 49 56 351 468 1 1 5 48 54 348 457

> 50 tahun / Years Old 0 12 9 62 32 157 272 0 14 17 64 30 131 256 0 14 8 57 30 114 223

Jumlah / Total 0 15 18 124 90 604 851 1 18 24 120 92 576 831 1 15 13 111 90 533 763

In ensuring business continuity, Bank Jateng is equipped

with supporting organ functions by using a tiered system

in the internal organizational structure. The existence and

adequacy of supporting organ functions have adjusted to

the operational needs of Bank Jateng. The function of the

supporting organ consists of the Senior Executive, Head of

Division, Deputy Head of Division, Coordinator of Branch

Managers, Head of Sub Division, Branch Manager, Deputy

Head of Sub Division, Deputy Branch Manager, and

Section Head, Analyst, Assistant Branch Manager.


Dalam menjamin keberlangsungan usaha, Bank Jateng

dilengkapi dengan fungsi-fungsi organ penunjang

dengan menggunakan sistem berjenjang dalam struktur

organisasi internal. Keberadaan dan kecukupan fungsi

organ penunjang telah menyesuaikan dengan kebutuhan

operasional Bank Jateng. Fungsi organ penunjang terdiri

dari Eksekutif Senior, Kepala Divisi, Wakil Kepala Divisi,

Pimpinan Cabang Koordinator, Kepala Sub Divisi, Pimpinan

Cabang, Pimpinan Bidang, Wakil Kepala Sub Divisi, Wakil

Pemimpin Cabang, dan Kepala Seksi, Analis, Pemimpin

Cabang Pembantu.


2018 2017 2016


Executive

Kepala Seksi,


Head of Main Branch


Pimpinan Cabang




Branch Manager


Leader




Manager, Branch


Kepala Sub

Divisi, Wakil



Manager


Pemimpin Cabang

Pembantu / Section


Jumlah / Total


Executive

Kepala Seksi,


Head of Main Branch


Pimpinan Cabang




Branch Manager


Leader




Manager, Branch


Kepala Sub

Divisi, Wakil



Manager


Pemimpin Cabang

Pembantu / Section


Jumlah / Total


Executive

Kepala Seksi,


Head of Main Branch


Pimpinan Cabang




Branch Manager


Leader




Manager, Branch


Kepala Sub

Divisi, Wakil



Manager


Pemimpin Cabang

Pembantu / Section


Jumlah / Total


Pria / Male 0 15 16 91 63 361 546 1 18 22 91 64 359 555 1 15 13 85 64 329 507

Wanita / Female 0 0 2 33 27 243 305 0 0 2 29 28 217 276 0 0 0 26 26 204 256

Jumlah / Total 0 15 18 124 90 604 851 1 18 24 120 92 576 831 1 15 13 111 90 533 763


SD / Elementary School 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 1 0 0 0 0 1 2 3

SLTP / Junion High School 0 0 0 0 0 2 2 0 0 0 0 0 3 3 0 0 0 0 0 4 4

SLTA / Senior High School 0 7 9 79 63 509 667 0 9 13 80 64 483 649 0 6 10 70 63 453 602

Diploma / Diplome 0 8 9 45 27 93 182 1 9 11 40 28 89 178 0 9 3 41 26 74 154

S1 / Bachelor’s Degree 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

Jumlah / Total 0 15 18 124 90 604 851 1 18 24 120 92 576 831 1 5 13 111 90 533 763

Usia

< 30 tahun / Years Old 0 0 0 0 1 0 1 0 0 0 0 1 1 2 0 0 0 0 0 0 0

31 – 40 tahun / Years Old 0 0 1 7 4 84 96 0 0 0 7 5 93 105 0 0 0 6 6 71 83

41 – 50 tahun / Years Old 0 3 8 55 53 363 482 1 4 7 49 56 351 468 1 1 5 48 54 348 457

> 50 tahun / Years Old 0 12 9 62 32 157 272 0 14 17 64 30 131 256 0 14 8 57 30 114 223

Jumlah / Total 0 15 18 124 90 604 851 1 18 24 120 92 576 831 1 15 13 111 90 533 763



REKRUTMEN DAN SELEKSI KANDIDAT TERBAIK [GRI 401-1]

Rekrutmen dalam tubuh Bank Jateng dilakukan untuk

menjaring SDM unggul dan andal guna mewujudkan visi,

misi, dan tujuan usaha Bank Jateng secara berkelanjutan.

Kegiatan rekrutmen pegawai baru juga ditujukan guna

menyediakan lapangan kerja yang layak sehingga

mampu memperkuat kontribusi Bank Jateng terhadap

pembangunan masyarakat daerah. Proses rekrutmen

pegawai baru dilakukan dengan menjunjung tinggi

asas keterbukaan, kewajaran dan kesetaran dengan

mempertimbangkan kebutuhan kompetensi akan posisi

yang akan diisi serta kebutuhan Bank yang senantiasa

dinamis.

Sepanjang tahun 2018, Bank Jateng telah merekrut SDM

sebanyak 671 orang dengan mengandalkan kompetensi

dan keunggulan calon pegawai. Nilai ini mewakili tingkat

rekrutmen sebesar 11,9% dari jumlah keseluruhan

pegawai Bank Jateng.

Komposisi Pegawai Baru Bank Jateng [GRI 401-1]

Keterangan / DescriptionTahun / Year

2018 2017 2016Jenis Kelamin / Gender

Pria / Male 410 524 237

Wanita / Female 261 150 245

Jumlah / Total 671 674 482Status Kepegawaian / Employement Status

Pegawai Tetap / Permanent Employee 265 15 151

Pegawai Tidak Tetap / Non-Permanent Employee 406 659 331

Jumlah / Total 671 674 482Lokasi Kerja / Work Location


Cabang Utama / Main Branch 11 8 10

Cabang Koordinator Semarang / Semarang Branch Coordinator 75 84 49

Cabang Koordinator Surakarta / Surakarta Branch Coordinator 85 72 50

Cabang Korodinator Purwokerto / Purwokerto Branch Coordinator 62 46 34

Cabang Koordinator Tegal / Tegal Branch Coordinator 69 65 44

Cabang Koordinator Magelang / Magelang Branch Coordinator 69 69 51

Cabang Koordinator Pati / Pati Branch Coordinator 58 51 28

Jakarta / Jakarta 8 2 1

Lain-lain / Others 48 10 177

Jumlah / Total 671 674 482

RECRUITMENT AND SELECTION OF THE BEST CANDIDATES [GRI 401-1]

Recruitment in Bank Jateng is carried out to recruit

superior and reliable human resources to realize the

vision, mission and business objectives of Bank Jateng

on an ongoing basis. The new employee recruitment

activities are also intended to provide decent employment

so that it can strengthen Bank Jateng's contribution to

regional community development. The new employee

recruitment process is carried out by upholding the

principles of openness, fairness and equity by considering

the competency requirements for the positions to be filled

and the Bank's dynamic needs.

Throughout 2018, Bank Jateng recruited HR as many as

671 people by relying on the competence and excellence

of prospective employees. This value represents the

recruitment rate of 11.9% of the total Bank Jateng

employees.

New Employee Composition of Bank Jateng [GRI 401-

1]



2018 2017 2016Tingkat Pendidikan / Educational Level

SLTA / Senior High School 0 211 0

Diploma / Diplome 29 3 46

S1 / Bachelor’s Degree 623 453 430

S2 / Master’s Degree 19 7 6

Jumlah / Total 671 674 482Usia / Age

< 30 tahun / Years old 617 548 470

31 – 40 tahun / Years old 53 125 10

41 – 50 tahun / Years old 1 0 2

> 50 tahun / Years old 0 1 -


TINGKAT PERPUTARAN PEGAWAI[GRI 401-1]

Tingkat perputaran pegawai Bank Jateng di tahun

2018 tercatat sebesar 8,2%, lebih rendah dari tahun

2017 sebesar 8,93%. Penurunan tingkat perputaran

pegawai disebabkan oleh menurunnya jumlah pegawai

yang mengundurkan diri dan pensiun di tahun 2018.

Rincian mengenai sebaran tingkat perputaran pegawai

berdasarkan usia, jenis kelamin, dan lokasi kerja dimuat

dalam tabel sebagai berikut.

Tingkat Perputaran Pegawai Bank Jateng [GRI 401-1]


2018 2017 2016Jenis Kelamin / Gender

Pria / Male 277 268 114

Wanita / Female 182 218 107

Jumlah / Total 459 486 221Usia / Age

< 30 tahun / Years old 323 388 79

31 – 40 tahun / Years old 30 7 11

41 – 50 tahun / Years old 18 7 7

> 50 tahun / Years old 88 84 124

Jumlah 459 486 221Lokasi Kerja / Work Location


Cabang Utama / Main Branch 15 9 13

Cabang Koordinator Semarang / Semarang Branch Coordinator 63 76 35

Cabang Koordinator Surakarta / Surakarta Branch Coordinator 64 79 29

Cabang Korodinator Purwokerto / Purwokerto Branch Coordinator 54 45 17

Cabang Koordinator Tegal / Tegal Branch Coordinator 65 76 40

Cabang Koordinator Magelang / Magelang Branch Coordinator 65 58 24

EMPLOYEE TURNOVER RATE[GRI 401-1]

Bank Jateng's employee turnover rate in 2018 was 8.2%,

lower than 2017 at 8.93%. The decrease in the level of

employee turnover was due to a decrease in the number

of employees who resigned and retired in 2018. Details

regarding the distribution of employee turnover rates

based on age, sex, and work location are included in the

table as follows.

Employee Turnover Rate of Bank Jateng [GRI 401-1]




2018 2017 2016Cabang Koordinator Pati / Pati Branch Coordinator 52 61 19

Jakarta / Jakarta 3 1 1

Lain-lain / Others 18 29 18


PENGEMBANGAN KOMPETENSI SDM[GRI 103-2, GRI 404-2]

Bank Jateng meyakini bahwa SDM memegang andil

penting dalam menggerakkan roda bisnis serta

menentukan keberlanjutan usaha Bank. Berangkat dari

keyakinan tersebut, Bank Jateng senantiasa mengupayakan

peningkatan kualitas SDM dengan mempertimbangkan

kompetensi dan keahlian yang dimiliki setiap insan

Bank Jateng. Kebijakan pemberian kesempatan dalam

pengembangan kompetensi telah diatur dalam PKB Bab

III Hubungan Kerja Pasal 20 tentang Pendidikan dan

Pelatihan. Pengembangan kompetensi pegawai disalurkan

melalui program pelatihan dan pendidikan, baik yang

diselenggarakan secara internal maupun eksternal.

Bidang pelatihan yang dilibatkan dalam pengembangan

kompetensi antara lain akuntansi, APU & PPT, Dana,

Fraud, Kredit, Pemasaran, Perencanaan, Restrukturisasi/

AMU, Sekretaris Perusahaan, SKAI, SKKMR, Sumber Daya

Manusia, Syariah, Teknologi Informasi, dan Umum.

Bank Jateng senantiasa menempatkan pengembangan

kompetensi pegawai sebagai sebuah investasi yang

berkontribusi terhadap keberhasilan usaha jangka

panjang. Adapun investasi yang diberikan Bank Jateng

kepada pegawai terealisasi melalui pengikutsertaan

pegawai dalam 45 pelatihan dan pendidikan yang diikuti

oleh 11.960 pegawai dan jumlah jam pelatihan mencapai

95.680 jam. Dengan demikian, jumlah rata-rata mandays

Bank Jateng di tahun 2018 tercatat sebanyak 8 mandays.

Jumlah ini sama dibandingkan tahun 2017 sebanyak 8

mandays.

COMPETENCY DEVELOPMENT OF HR[GRI 103-2, GRI 404-2]

Bank Jateng believes that HR plays an important role

in driving the business wheel and determining the

sustainability of the Bank's business. Departing from this

belief, Bank Jateng always strives to improve the quality

of human resources by considering the competencies and

expertise possessed by every person in Bank Jateng. The

policy of providing opportunities in the development of

competencies has been regulated in PKB Chapter III Work

Relations Article 20 concerning Education and Training.

Employee competency development is channeled through

training and education programs, both internally and

externally. The training fields involved in developing

competencies include accounting, APU & PPT, Funds,

Fraud, Credit, Marketing, Planning, Restructuring / AMU,

Corporate Secretary, SKAI, SKKMR, Human Resources,

Sharia, Information Technology, and General.

Bank Jateng always puts employee competency

development as an investment that contributes to the

long-term success of the business. The investment provided

by Bank Jateng to employees was realized through the

participation of employees in 45 training and education

programs attended by 11,960 employees and the number

of training hours reached 95,680 hours. Thus, the average

number of Bank Jateng mandays in 2018 was recorded

as many as 8 mandays. This number increases/decreases

compared to 2017 as many as 8 mandays.


Rata-Rata Jam Pelatihan Berdasarkan Jenis Kelamin

[GRI 404-1]

No Bidang / FieldDurasi / Duration Jumlah Peserta / Total Participant Rata-Rata Jam Pelatihan / Average

Training Hour

Pria / Male Wanita / Female

Jumlah / Total Pria / Male Wanita /

FemaleJumlah /

Total Pria / Male Wanita / Female

Jumlah / Total

Pelatihan Tahun 2018 / Training in 2018

1 Akuntansi / Accounting 2.080 928 3.008 260 116 376 8.00 8.00 8.00

2 APU & PPT 6.720 3.392 10.112 840 424 1.264 8.00 8.00 8.00

3 Dana / Fund 8.184 4.400 12.584 1.023 550 1.573 8.00 8.00 8.00

4 Fraud 1.152 448 1.600 144 56 200 8.00 8.00 8.00

5 Kredit / Credit 8.208 2.792 11.000 1.026 349 1.375 8.00 8.00 8.00

6 Pemasaran / Marketing 5.488 2.104 7.592 686 263 949 8.00 8.00 8.00

7 Perencanaan / Planning 3.584 992 4.576 448 124 572 8.00 8.00 8.00

8 Restrukturisasi/ AMU / Restructurization / AMU 1.192 448 1.640 149 56 205 8.00 8.00 8.00

9 Sekretaris Perusahaan / Corporate Secretary 144 152 296 18 19 37 8.00 8.00 8.00

10 SKAI 1.000 192 1.192 125 24 149 8.00 8.00 8.00

11 SKKMR 9.208 4.216 13.424 1.151 527 1.678 8.00 8.00 8.00

12 Sumber Daya Manusia / Human Resources 6.480 2.512 8.992 810 314 1.124 8.00 8.00 8.00

13 Syariah / Sharia 8.944 3.344 12.288 1.118 418 1.536 8.00 8.00 8.00

14 Teknologi Informasi / Information Technolgy 1.400 384 1.784 175 48 223 8.00 8.00 8.00

15 Umum / General 3.192 2.400 5.592 399 300 699 8.00 8.00 8.00

Jumlah / Total 66.976 28.704 95.680 8.372 3.588 11.960 8.00 8.00 8.00


1 Akuntansi / Accounting 2.824 1.440 4.264 353 180 533 8,00 8,00 8,00

2 APU & PPT 2.128 3.864 5.992 266 483 749 8,00 8,00 8,00

3 Dana / Fund 2.224 1.096 3.320 278 137 415 8,00 8,00 8,00

4 Fraud 704 328 1.032 88 41 129 8,00 8,00 8,00

5 Kredit / Credit 10.976 5.904 16.880 1.372 738 2.110 8,00 8,00 8,00

6 Pemasaran / Marketing 5.696 7.656 13.352 712 957 1.669 8,00 8,00 8,00

7 Perencanaan / Planning 2.872 1.288 4.160 359 161 520 8,00 8,00 8,00

8 Restrukturisasi/ AMU / Restructurization / AMU 760 240 1.000 95 30 125 8,00 8,00 8,00

9 Sekretaris Perusahaan / Corporate Secretary 168 464 632 21 58 79 8,00 8,00 8,00

10 SKAI 10.376 424 10.800 1.297 53 1.350 8,00 8,00 8,00

11 SKKMR 5.440 5.688 11.128 680 711 1.391 8,00 8,00 8,00

12 Sumber Daya Manusia / Human Resources 6.856 7.784 14.640 857 973 1.830 8,00 8,00 8,00

13 Syariah / Sharia 5.976 4.800 10.776 747 600 1.347 8,00 8,00 8,00

14 Teknologi Informasi / Information Technolgy 8.392 2.040 10.432 1.049 255 1.304 8,00 8,00 8,00

15 Umum / General 816 648 1.464 102 81 183 8,00 8,00 8,00

Jumlah / Total 66.208 43.664 109.872 8.276 5.458 13.734 8,00 8,00 8,00

Rata-Rata Pelatihan Berdasarkan Kategori Pegawai

[GRI 404-1]

No Bidang / FieldDurasi / Duration Jumlah Peserta / Total Employee Rata-Rata Jam Pelatihan / Average

Training Hour

Management Staff Jumlah / Total Management Staff Jumlah /

Total Management Staff Jumlah / Total


1 Akuntansi / Accounting 8 3.000 3.008 1 375 376 8.00 8.00 8.00

2 APU & PPT 8 10.104 10.112 1 1.263 1.264 8.00 8.00 8.00

Average Training Hours Based on Gender [GRI 404-1]

Average Training Based on Employee Category

[GRI 404-1]



No Bidang / FieldDurasi / Duration Jumlah Peserta / Total Employee Rata-Rata Jam Pelatihan / Average

Training Hour

Management Staff Jumlah / Total Management Staff Jumlah /

Total Management Staff Jumlah / Total

3 Dana / Fund 8 12.576 12.584 1 1.572 1.573 8.00 8.00 8.00

4 Fraud 48 1.552 1.600 6 194 200 8.00 8.00 8.00

5 Kredit / Credit 32 10.968 11.000 4 1.371 1.375 8.00 8.00 8.00

6 Pemasaran / Marketing 8 7.584 7.592 1 948 949 8.00 8.00 8.00

7 Perencanaan / Planning 128 4.448 4.576 16 556 572 8.00 8.00 8.00

8Restrukturisasi/ AMU / Restructurization / AMU

- 1.640 1.640 - 205 205 - 8.00 4.00

9Sekretaris Perusahaan / Corporate Secretary

- 296 286 - 37 37 - 8.00 4.00

10 SKAI - 1.192 1.192 - 149 149 - 8.00 4.00

11 SKKMR 80 13.344 13.424 10 1.668 1.678 8.00 8.00 8.00

12Sumber Daya Manusia / Human Resources

40 8.952 8.992 5 1.119 1.124 8.00 8.00 8.00

13 Syariah / Sharia 168 12.120 12.288 21 1.515 1.536 8.00 8.00 8.00

14Teknologi Informasi / Information Technolgy

32 1.752 1.784 4 219 223 8.00 8.00 8.00

15 Umum / General 56 5.536 5.592 7 692 699 8.00 8.00 8.00

Jumlah / Total 616 95.064 95.680 77 11.883 11.960 6.40 8.00 7.20


1 Akuntansi / Accounting 24 4.240 4.264 3 530 533 8,00 8,00 8,00

2 APU & PPT 56 5.936 5.992 7 742 749 8,00 8,00 8,00

3 Dana / Fund 32 3.288 3.320 4 411 415 8,00 8,00 8,00

4 Fraud 32 1.000 1.032 4 125 129 8,00 8,00 8,00

5 Kredit / Credit 40 16.480 16.880 5 2.105 2.110 8,00 8,00 8,00

6 Pemasaran / Marketing 24 13.328 13.352 3 1.666 1.669 8,00 8,00 8,00

7 Perencanaan / Planning 104 4.056 4.160 13 507 520 8,00 8,00 8,00

8Restrukturisasi/ AMU / Restructurization / AMU

- 1.000 1.000 - 125 125 - 8,00 8,00

9Sekretaris Perusahaan / Corporate Secretary

48 584 632 6 73 79 8,00 8,00 8,00

10 SKAI 88 10.712 10.800 11 1.339 1.350 8,00 8,00 8,00

11 SKKMR 136 10.992 11.128 17 1.374 1.391 8,00 8,00 8,00

12Sumber Daya Manusia / Human Resources

168 14.472 14.640 21 1.809 1.830 8,00 8,00 8,00

13 Syariah / Sharia 56 10.720 10.776 7 1.340 1.347 8,00 8,00 8,00

14Teknologi Informasi / Information Technolgy

24 10.408 10.432 3 1.301 1.304 8,00 8,00 8,00

15 Umum / General 24 1.440 1.464 3 180 183 8,00 8,00 8,00

Jumlah / Total 856 109.016 109.872 107 13.627 13.734 8,00 8,00 8,00

MEMBERIKAN KEBEBASAN BERSERIKAT[GRI 103-2, GRI 407-1]

Dalam memelihara hubungan yang harmonis antara

Bank Jateng dengan pegawai, Bank Jateng senantiasa

menjamin kebebasan seluruh karyawan untuk berserikat

dan mengeluarkan pendapat melalui serikat pegawai

ALLOW FREEDOM OF ASSOCIATION[GRI 103-2, GRI 407-1]

In maintaining a harmonious relationship between Bank

Jateng and employees, Bank Jateng always guarantees the

freedom of all employees to organize and issue opinions

through an employee union called the Central Java Bank


bernama Serikat Pekerja Bank Jateng (SEKAR). Keberadaan

SEKAR menjadi sebuah sarana yang mengatur dan

menentukan pemenuhan hak dan kewajiban antara Bank

dan pegawai. SEKAR telah tercatat di Dinas Tenaga Kerja

dan Transmigrasi Kependudukan Nomor 5587/2015

tanggal 19 Oktober 2015 tentang Pendaftaran Perjanjian

Kerja Bersama. Keberadaan SEKAR merupakan salah satu

wujud kepatuhan Bank Jateng dalam menjunjung nilai dan

prinsip yang terkandung dalam Undang-Undang Dasar

Negara Republik Indonesia Tahun 1945 Pasal 29E ayat

3 dan Undang-Undang Nomor 21 Tahun 2000 tentang

Serikat Pekerja, dan Konvensi ILO (International Labour

Organisation) Nomor 87 tahun 1948 tentang Kebebasan

Berserikat dan Perlindungan Hak untuk Berorganisasi.

Kesepakatan yang mengatur batasan hak dan tanggung

jawab antara Bank dan pegawai telah tertuang dalam

Perjanjian Kerja Sama (PKB) dengan menjunjung asas

keadilan dan kewajaran. Keberadaan PKB ditujukan

untuk mencegah terjadinya eksploitasi dan menjamin

pemenuhan hak dan kewajiban antara kedua belah pihak

sesuai dengan ketentuan yang berlaku. Hingga akhir tahun

2018, terdapat 5.626 pegawai yang bergabung dalam

SEKAR dan hak serta kewajibannya dilindungi dalam PKB.

Selain mengatur penjaminan hak dan kewajiban, PKB

memuat periode pengumuman perubahan ketentuan

operasional yang signifikan terhadap kegiatan usaha Bank

kepada pegawai sebelum efektif berlakunya ketentuan

tersebut. Bank Jateng wajib memberitahukan pegawai

sekurang-kurangnya satu bulan sebelum ketentuan

tersebut berlaku efektif. Adapun perubahan ketentuan

operasional yang dimaksud, antara lain perubahan struktur

organisasi, penambahan cabang, perubahan prosedur

kerja, dan perubahan ketentuan operasional lainnya.

MENDUKUNG IKLIM KERJA BEBAS PAKSA

[GRI 103-2, GRI 409-1]

Bank Jateng memposisikan seluruh insan Bank sebagai

investasi berharga yang mampu menentukan nilai

keberlanjutan Bank. Didasari pemahaman tersebut serta

Workers Union (SEKAR). The existence of SEKAR is a tool

that regulates and determines the fulfillment of rights

and obligations between the Bank and employees. SEKAR

has been recorded in the Department of Manpower and

Transmigration No. 5587/2015 on October 19, 2015

concerning Registration of Collective Labor Agreements.

The existence of SEKAR is one form of compliance of Bank

Jateng in upholding the values and principles contained

in the Article 29E of the Constitution of the Republic of

Indonesia in 1945 Article 3 and Law Number 21 of 2000

concerning Trade Unions, and ILO Labor Conventions

Number 87 of 1948 concerning Freedom of Association

and Protection of the Right to Organize.

The agreement that regulates the limits of rights and

responsibilities between the Bank and employees has been

stated in the Cooperation Agreement (PKB) by upholding

the principles of justice and fairness. The existence of

PKB is intended to prevent exploitation and guarantee

the fulfillment of rights and obligations between the two

parties in accordance with applicable regulations. Until

the end of 2018, there were 5,626 employees who joined

SEKAR and their rights and obligations were protected

under the PKB.

In addition to regulating the guarantee of rights and

obligations, the PKB contains the period of announcement

of changes in significant operational provisions to the Bank's

business activities to employees prior to the effectiveness

of the said provisions. Bank Jateng must notify employees

at least one month before the provisions become effective.

The changes to the operational provisions in question

include changes in organizational structure, additional

branches, changes in work procedures, and changes to

other operational provisions.

SUPPORTING THE FORCED FREE WORK CLIMATE[GRI 103-2, GRI 409-1]

Bank Jateng positions all Bank employees as valuable

investments that are able to determine the value of the

Bank's sustainability. Based on this understanding and



kepatuhan terhadap peraturan ketenagakerjaan yang

berlaku, Bank Jateng menolak segala bentuk praktik

kerja paksa dan perbudakan, termasuk di dalamnya

pemaksanaan simpanan wajib, pemberian ancaman

pemecatan untuk bekerja lembur tanpa kesepakatan, dan

penahanan dokumen identitas.

Seluruh ketentuan yang mengatur waktu kerja juga diatur

dalam PKB Bab IV tentang Waktu Kerja, Istirahat, dan

Lembur. Sepanjang tahun 2018, tidak terdapat keluhan

atau pengaduan adanya kerja paksa yang terjadi di

lingkungan kerja Bank Jateng.

MENOLAK PRAKTIK KERJA DENGAN PEGAWAI DI BAWAH UMURBersandar pada ketentuan yang diatur dalam Konvensi

138 ILO tentang Konvensi Usia Minimum dan 182 tentang

Konvensi Bentuk Terburuk Pekerja Anak’, Bank Jateng

tidak mempekerjakan pegawai di bawah usia legal, yaitu

pegawai dengan usia 15 tahun ke bawah. Bank Jateng

memberlakukan kebijakan rekrutmen dan seleksi dimana

calon pegawai dengan usia sekurang-kurangnya 18 tahun.

Penerapan kebijakan ini dapat dilihat pada komposisi dan

persebaran pegawai berdasarkan usia pada tabel berikut.

Pegawai

2014 2015 2016 2017 2018

Pria / Male

Wanita /

Female

Jumlah / Total

Pria / Male

Wanita /

Female

Jumlah / Total

Pria / Male

Wanita /

Female

Jumlah / Total

Pria / Male

Wanita /

Female

Jumlah / Total

Pria / Male

Wanita /

Female

Jumlah / Total

< 30 tahun / < 30 years 813 971 1.784 1.731 1.036 2.767 1.676 1.024 2.700 1.667 970 2.637 1636 918 2.554

31 – 40 tahun / 31 – 40 years 285 246 531 538 273 811 662 297 959 853 342 1.195 945 396 1.341

41 – 50 tahun / 41- 50 years 884 332 1.216 939 320 1.259 915 300 1.215 1.059 287 1.346 995 275 1.270

> 50 tahun / > 50 years 308 93 401 300 100 400 304 110 414 308 111 419 337 124 461

Jumlah / Total 2.290 1.642 3.932 3.508 1.729 5.237 3.557 1.731 5.288 3.887 1.710 5.597 3913 1713 5.626

MENDORONG PERBAIKAN KINERJA MELALUI EVALUASI DAN PENGEMBANGAN KARIR[GRI 103-2, GRI 404-3]

Bank Jateng memberikan kesempatan bagi seluruh

pegawai dalam memperbaiki performa melalui mekanisme

evaluasi dan penilaian kinerja selama sekurang-kurangnya

compliance with applicable labor regulations, Bank Jateng

rejected all forms of forced labor and slavery, including the

implementation of compulsory savings, the provision of

threats of dismissal to work overtime without agreement,

and detention of identity documents.

All provisions governing work time are also regulated

in PKB Chapter IV concerning Working Time, Rest, and

Overtime. Throughout 2018, there were no complaints

or complaints of forced labor occurring in the work

environment of Bank Jateng.

REJECTING WORK PRACTICES WITH UNDER AGE EMPLOYEESRelying on the provisions stipulated in ILO Convention

138 concerning the Minimum Age Convention and 182

concerning the Worst Forms of Child Labor Convention,

Bank Jateng does not employ employees under the

legal age, ie employees aged 15 years and under.

Bank Jateng applies recruitment and selection policies

where prospective employees with an age of at least 18

years. The application of this policy can be seen in the

composition and distribution of employees based on age

in the following table.

ENCOURAGING PERFORMANCE IMPROVEMENT THROUGH CAREER EVALUATION AND DEVELOPMENT[GRI 103-2, GRI 404-3]

Bank Jateng provides an opportunity for all employees

to improve performance through a mechanism for

evaluating and evaluating performance for at least 6


6 (enam) bulan sekali dengan menerapkan Sistem

Manajemen Kinerja (SMK) berbasis kompetensi di seluruh

jenjang organisasi Bank Jateng. Pelaksanaan evaluasi

kinerja ditujukan guna menghasilkan rekomendasi-

rekomendasi yang memberikan pegawai akses lebih luas

terhadap perbaikan performa di masa mendatang. Proses

evaluasi kinerja meliputi proses perencanaan (planning),

bimbingan (coaching), dan evaluasi (evaluation). Penilaian

dan evaluasi tidak hanya dilakukan oleh atasan, tetapi juga

mempertimbangkan penilaian tidak langsung dari rekan

kerja dan bawahan. Dengan demikian, penilaian dan

evaluasi kinerja dapat berjalan objektif.

Kebijakan penilaian dan evaluasi kinerja pegawai telah

diatur dalam PKB Bab III Hubungan Kerja Pasal 18 tentang

Pengembangan Karier Pegawai dan Pasal 19 tentang

Penilaian Kerja Pegawai. Hingga akhir tahun 2018, seluruh

pegawai Bank Jateng berjumlah 5.626 pegawai telah

melalui proses penilaian kinerja. Bank Jateng senantiasa

mendorong seluruh pegawai untuk mengimplementasikan

rekomendasi yang dihasilkan dari proses evaluasi demi

tercapainya performa ekselen.

Selain bertujuan untuk mengembangkan kinerja

individual, hasil evaluasi menjadi salah satu pertimbangan

bagi manajemen untuk menentukan pengembangan

karir pegawai dengan menyesuaikan dengan kebutuhan

organisasi Bank. Hingga akhir tahun 2018, terdapat 38

pegawai yang mendapat promosi dan 409 pegawai yang

mengalami rotasi jabatan. Adapun kebijakan promosi dan

rotasi pegawai menjadi salah satu aspek yang diatur dalam

PKB Bab III Hubungan Kerja Pasal 13 tentang Promosi

Pegawai dan Pasal 14 tentang Rotasi Pegawai.

Persentase Pengembangan Karir Pegawai

Berdasarkan Jenis Kelamin dan Level Jabatan

[GRI 404-3]

(six) months by implementing a competency-based

Performance Management System (SMK) at all levels

of the Bank Jateng organization. The performance

evaluation is intended to produce recommendations

that give employees more access to future performance

improvements. The performance evaluation process

includes planning (planning), guidance (coaching), and

evaluation (evaluation). Assessment and evaluation are

not only carried out by superiors, but also consider indirect

evaluations from colleagues and subordinates. Thus,

performance evaluation and evaluation can be objective.

Policy for assessing and evaluating employee performance

has been regulated in PKB Chapter III Work Relations

Article 18 concerning Employee Career Development and

Article 19 concerning Employee Work Assessment. As of

the end of 2018, all Bank Jateng employees numbered

5,626 employees through the performance appraisal

process. Bank Jateng always encourages all employees to

implement recommendations resulting from the evaluation

process to achieve excellent performance.

In addition to aiming at developing individual performance,

the evaluation results are one of the considerations for

management to determine employee career development

by adjusting to the needs of the Bank's organization. Until

the end of 2018, there were … employees who were

promoted and … employees who had rotated positions.

The promotion policy and rotation of employees become

one of the aspects regulated in PKB Chapter III Work

Relations Article 13 concerning Employee Promotion and

Article 14 concerning Employee Rotation.

Persentase Pengembangan Karir Pegawai

Percentage of Employee Career Development by

Gender and Position Level [GRI 404-3]



Level Jabatan / Position

Level

Jumlah Pegawai / Number of Employees

Promosi / Promotion Rotasi / Rotation Rotasi dan Promosi / Rotation and Promotion

Wanita / Female

Pria / Male

Wanita / Female % Pria /

Male % Wanita / Female % Pria /

Male % Wanita / Female % Pria /

Male %

Pengembangan Karir Pegawai Tahun 2018 / Employee Career Development in 2018

Kepala Divisi / Head of Division

- 15 - - 1 6,67% - - 3 20% - - 4 26,67%

Wakil Kepala Divisi / Deputy Head of Division

2 16 1 50% 4 25% 1 50% 11 68,75% 2 100% 15 93,75%

Kepala Sub Divisi / Head of Sub Division

33 91 7 21,21% 6 6,59% 15 45,45% 54 59,34% 22 66,67% 60 65,93%

Wakil Kepala Sub Divisi / Deputy Head of Sub Division

27 63 - - 4 6,35% 18 66,67% 56 88,89% 18 66,67% 60 95,24%

Kepala Seksi / Section Chief

243 361 5 2,06% 10 2,77% 103 42,39% 148 41% 108 44,44% 158 43,77%

Jumlah / Total 305 546 13 4,26% 25 4,58% 137 44,92% 272 49,82% 150 49,18% 297 54,40%

Pengembangan Karir Pegawai Tahun 2017 / Employee Career Development in 2017

Kepala Divisi / Head of Division

- 15 - - - - - - 5 33,33% - - 5 33,33%

Wakil Kepala Divisi / Deputy Head of Division

1 14 - - 4 28,57% - - 11 78,57% - - 15 107,14%

Kepala Sub Divisi / Head of Sub Division

30 82 1 3,33% 9 10,98% 10 33,33% 51 62,20% 11 36,67% 60 73,17%

Wakil Kepala Sub Divisi / Deputy Head of Sub Division

22 64 5 22,73% 21 32,81% 4 18,18% 14 21,88% 9 40,91% 35 54,69%

Kepala Seksi / Section Chief

215 340 7 3,26% 16 4,71% 41 19,07% 84 24,71% 48 22,33% 100 29,41%

Jumlah / Total 268 515 13 4,85% 50 9,71% 55 20,52% 165 32,04% 68 25,37% 215 41,75%

KEBIJAKAN REMUNERASI DAN KESEJAHTERAAN PEGAWAI[GRI 103-2, GRI 405-2]

Bank Jateng senantiasa memelihara komitmennya dalam

mengapresiasi loyalitas dan dedikasi seluruh pegawai

melalui penyediaan kebijakan remunerasi yang adil,

EMPLOYEE REMUNERATION AND WELFARE POLICY[GRI 103-2, GRI 405-2]

Bank Jateng always maintains its commitment in

appreciating the loyalty and dedication of all employees

through the provision of fair, fair and appropriate


wajar, dan sesuai dengan peraturan ketenagakerjaan

yang berlaku. Bank Jateng meyakini bahwa keberadaan

kebijakan remunerasi dan kesejahteraan pegawai yang

adil dan kompetitif mampu mendorong performa

terbaik dari setiap insan Bank dan meningkatkan

tingkat kepuasan pegawai yang berimplikasi terhadap

pengembangan usaha Bank yang lebih baik. Kebijakan

remunerasi dan kesejahteraan pegawai telah diatur dalam

PKB Bab VI tentang Penghasilan dan Pendapatan Pegawai,

dimana di dalamnya memuat kebijakan penerapan

prinsip kesetaraan gender dalam pemberian remunerasi,

keunggulan remunerasi bagi pegawai tetap, kepatuhan

terhadap upah minimum setempat, pemberian fasilitas

cuti dan tunjangan, dan program pensiun.

Skema Remunerasi Anti Diskriminasi SARA dan

Gender

[GRI 405-2]

Sebagai entitas usaha yang menjunjung prinsip kesetaraan

dan anti diskriminasi SARA, Bank Jateng senantiasa

merealisasikan prinsip tersebut melalui kebijakan-kebijakan

internal secara menyeluruh, mulai dari pemberian

kesempatan pengembangan kompetensi, pengembangan

karier, hingga kebijakan remunerasi. Sistem remunerasi

berbasis kompetensi, kinerja, dan bobot jabatan, serta

bebas diskriminasi SARA mampu menjamin iklim kerja

yang adil, apresiatif, dan kompetitif.

Penyesuaian Skema Remunerasi Berdasarkan Status

Kepegawaian

[GRI 401-2]

Selain mempertimbangkan faktor kompetensi dan kualitas

kinerja, perbedaan tingkat jabatan dan status kepegawaian

menjadi salah satu aspek penentuan pemberian skema

remunerasi pegawai. Perbedaan ini disesuaikan dengan

bobot pekerjaan yang diemban berdasarkan level jabatan

yang berbeda. Kendati skema remunerasi dibedakan

berdasarkan status kepegawaian dan tingkat jabatan,

Bank Jateng menjamin bahwa seluruh hak-hak pegawai

tetap terpenuhi sesuai dengan kaidah ketenagakerjaan

yang adil serta kepatuhan terhadap peraturan perundang-

undangan yang berlaku.

remuneration policies in accordance with applicable labor

regulations. Bank Jateng believes that the existence of a

fair and competitive remuneration and employee welfare

policy can drive the best performance of every Bank

employee and increase the level of employee satisfaction

which has implications for the development of a better

bank business. Remuneration policies and employee

welfare are regulated in Chapter VI of the PKB concerning

Employee Income and Income, which includes policies

on the application of the principle of gender equality in

remuneration, excellence of remuneration for permanent

employees, compliance with local minimum wages,

provision of leave and benefits, and programs pension.

Anti-Discrimination and Gender Remuneration

Scheme

[GRI 405-2]

As a business entity that upholds the principle of equality

and anti-discrimination in SARA, Bank Jateng always

realizes this principle through overall internal policies,

starting from providing competency development

opportunities, career development, to remuneration

policies. The competency, performance and position

weighting remuneration system, as well as discrimination

free, are capable of guaranteeing a fair, appreciative and

competitive work climate.

Adjustment of the Remuneration Scheme Based on

Staff Status

[GRI 401-2]

In addition to considering competency and performance

quality factors, differences in position levels and

employment status are one aspect of determining the

provision of employee remuneration schemes. This

difference is adjusted to the weight of work carried

out based on different position levels. Although the

remuneration scheme is differentiated based on staffing

status and level of position, Bank Jateng guarantees that

all employee rights are still fulfilled in accordance with the

rules of fair employment and compliance with applicable

laws and regulations.



Tabel Perbandingan Komponen Remunerasi

Berdasarkan Status Kepegawaian [GRI 401-2]

Komponen Remunerasi / Remuneration Components Pegawai Tetap / Permanent Employees

Pegawai Tidak Tetap / Non-Permanent

EmployeesGaji Pokok / Basic Salary √ √

Operasional / OperationalUang Makan / Meal Allowance √ √Uang Lembur / Overtime Pay √ √Uang Perjalanan Dinas / Official Travel Money √ √

Fasilitas / FacilitiesRumah Dinas / Official Residence √ XKendaraan Dinas / Official Vehicle √ X Jasa Produksi / Production Services √ √Pakaian Dinas / Official Uniform √ √

Kesehatan / HealthAsuransi Tenaga Kerja / The Labor Insurance √ √Penggantian Obat / Medicines Reimbursement √ xRawat Inap / Inpatient √ xBantuan Kematian / Deceased Assistance √ √

Cuti / LeaveCuti Tahunan / Annual Leave √ √Cuti Sakit / Sick Leave √ √Cuti Karena Alasan Penting / Leave due to important matter √ √Cuti Menikah / Leave Married √ √Cuti Melakukan Ibadah Keagamaan / Leave due to Religious Services √ xCuti diluar Tanggungan Bank / Leave outside the Bank Dependent √ xIzin Tidak Masuk Kerja atas beban cuti tahunan / Leave on Annual Leave Expense √ √

Tunjangan / AllowancesTunjangan Hari Raya / Holiday Allowance √ √Tunjangan Jabatan / Positional Allowance √ xTunjangan Pajak / Tax Benefits √ √Program Pensiun / Pension Program √ x

Pemenuhan Upah Minimum

[GRI 202-1]

Skema remunerasi yang disediakan Bank Jateng dikaji secara

berkala guna memastikan dan menyesuaikan komponen

dan nominal remunerasi telah memenuhi peraturan dan

ketentuan upah minimum yang berlaku dalam Peraturan

Menteri Tenaga Kerja dan Transmigrasi Nomor 7 Tahun

2013 tentang Upah Minimum dan Peraturan Pemerintah

Nomor 78 Tahun 2015 tentang Pengupahan. Kebijakan ini

berlaku di semua level jabatan yang ada dalam organisasi

Bank Jateng sebagai wujud pemenuhan prinsip kepatuhan

terhadap ketentuan ketenagakerjaan yang berlaku.

Comparison Table of Remuneration Components

Based on Staffing Status [GRI 401-2]

Fulfillment of Minimum Wages

[GRI 202-1]

The remuneration scheme provided by Bank Jateng is

regularly reviewed to ensure and adjust the components

and nominal remuneration to meet the minimum wage

regulations and provisions applicable in the Minister of

Manpower and Transmigration Regulation Number 7

of 2013 concerning Minimum Wages and Government

Regulation Number 78 of 2015 concerning Wages. This

policy applies at all levels of positions within the Bank

Jateng organization as a form of fulfillment of the principle

of compliance with applicable labor regulations.


Tabel Perbandingan Gaji Pegawai Baru Bank Jateng

dengan Upah Minimum Tahun 2018 [GRI 202-1]

Wilayah Operasi / Operational Area

Gaji Pegawai Entry Level / Entry Level Employee

Salary

Upah Minimum (Rp) / Minimum Wage (Rp)

Rasio Gaji Pegawai Entry Level Dibandingkan Upah Minimum / Salary Ratio

of Entry Level Employees Compared to Minimum

WagesKantor Pusat / Head Office Rp 2.800.000 Rp 2.310.087 1 : 1.212

Cabang Utama / Main Branch Rp 2.800.000 Rp 2.310.087 1 : 1.212

Cabang Koordinator Semarang / Coordinator Branch Semarang

Rp 2.800.000 Rp 2.310.087 1 : 1.212

Cabang Koordinator Surakarta / Coordinator Branch Surakarta

Rp 2.800.000 Rp 2.310.087 1 : 1.212

Cabang Koordinator Purwokerto / Coordinator Branch Purwekerto

Rp 2.800.000 Rp 2.310.087 1 : 1.212

Cabang Koordinator Tegal / Coordinator Branch Tegal

Rp 2.800.000 Rp 2.310.087 1 : 1.212

Cabang Koordinator Magelang / Coordinator Branch Magelang

Rp 2.800.000 Rp 2.310.087 1 : 1.212

Cabang Koordinator Pati / Coordinator Branch Pati

Rp 2.800.000 Rp 2.310.087 1 : 1.212

Jakarta Rp 4.250.000 Rp 3.648.035 1 : 1.165

Rata-rata / Average Rp 2.961.111,111 Rp 2.458.747,889 0.828

Pemberian Fasilitas Cuti Melahirkan

[GRI 401-3]

Sebagaimana diatur dalam PKB Bab IV tentang

Pembebasan Pegawai dari Kewajiban untuk Bekerja, Pasal

39 tentang Hak Cuti Melahirkan dan Pasal 42 tentang

Hak Izin Tidak Masuk Kerja atas Beban Cuti, Bank Jateng

memberikan fasilitas cuti melahirkan (maternity leave) bagi

pegawai wanita yang sedang hamil dan akan melahirkan

untuk mengambil masa istirahat sebelum dan sesudah

melahirkan dengan periode sebanyak-banyaknya tiga

bulan. Selain cuti melahirkan, Bank Jateng memberikan

kesempatan untuk pegawai pria untuk mengambil cuti

apabila istrinya sedang melahirkan dengan periode cuti

maksimum tiga hari (paternity leave). Selama masa cuti

dijalankan, pegawai tetap berhak untuk memperoleh hak-

haknya tanpa terkecuali.

Sepanjang tahun 2018, terdapat 173 pegawai wanita

yang mengambil cuti melahirkan dan 100 pegawai pria

yang mengambil cuti dikarenakan istrinya melahirkan.

Table Comparison of New Central Java Bank Salaries

with Minimum Wages in 2018 [GRI 202-1]

Maternity leave Facility

[GRI 401-3]

As stipulated in the PKB Chapter IV concerning the

Exemption of Employees from the Obligation to Work,

Article 39 concerning the Right to Leave Childbirth and

Article 42 concerning the Right of Permit to Not Work

on Leave, Bank Jateng provides maternity leave facilities

for female employees who are pregnant and will give

birth to take a period of rest before and after childbirth

with a maximum period of three months. In addition to

maternity leave, Bank Jateng provides opportunities for

male employees to take time off if their wife is giving birth

with a paternity leave period. During the leave period,

employees remain entitled to obtain their rights without

exception.

Throughout 2018, there were 173 female employees who

took maternity leave and 100 male employees who took

leave because their wives gave birth. Employee retention

returns to work after leave of …%.



Fasilitas Program Pensiun

[GRI 401-2, GRI 201-3]

Dalam rangka menunjang kesejahteraan ekonomi pegawai

jangka panjang, Bank Jateng menyediakan manfaat

program pensiun yang khusus disediakan bagi pegawai

yang memasuki masa pensiun. Kebijakan program pensiun

telah diatur dan dimuat dalam PKB Bab VIII Jaminan Sosial

dan Kesejahteraan Pegawai Pasal 64 tentang Jaminan

Hari Tua (JHT), Pasal 65 tentang Program Dana Pensiun,

dan Pasal 66 tentang Program Dana Pensiun Lembaga

Keuangan. Bank Jateng memfasilitasi manfaat pensiun

bagi pegawai berusia 55 tahun dengan masa pensiunan

satu tahun sebelum usia pensiun. Komponen manfaat

pensiun yang diberikan Bank Jateng antara lain:

1. Program Pensiun Manfaat Pasti melalui Program

Asuransi Jamsostek dengan skema pembayaran iuran

3% dari dana pensiun menjadi beban Bank Jateng dan

1% dari dana pensiun mejadi beban pegawai.

2. Program Pensiun Iuran Pasti melalui Iuran Dana

Pensiun Jaminan Hari Tua (IDP JHT) dan Dana Pensiun

Lembaga Keuangan dengan skema pembayaran

iuran IDP sebesar 24,9% menjadi beban Bank Jateng,

5% menjadi beban pegawai, dan iuran JHT sebesar

4,7% dari dana pensiun menjadi beban Bank Jateng

sedangkan 2% dari dana pensiun menjadi beban

pegawai.

3. Manfaat Kesehatan Pasca Pensiun untuk seluruh

pegawai tetap yang pensiun, termasuk istri atau suami

dan anak melalui BPJS Ketenagakerjaan Jaminan

Pensiun.

Selain skema dana pensiun, Bank Jateng memiliki

kebijakan pelatihan bagi pegawai yang akan memasuki

masa pensiun. Dengan demikian, pegawai yang memasuki

masa pensiun memiliki keahlian dalam mempersiapkan

mental, memelihara kesehatan, mengelola keuangan

dengan efektif dan efisien, dan memiliki kemampuan

berwirausaha sehingga mereka mampu menjamin masa

tua yang nyaman dan produktif. Hingga akhir tahun

Pension Program Facility

[GRI 401-2, GRI 201-3]

In order to support the long-term economic welfare of

employees, Bank Jateng provides the benefits of a special

pension program provided for retired employees. The

pension program policy has been regulated and contained

in the PKB Chapter VIII Social Security and Employee

Welfare Article 64 concerning Old Age Insurance (JHT),

Article 65 concerning the Pension Fund Program, and

Article 66 concerning the Financial Institution Pension

Fund Program. Bank Jateng facilitates retirement benefits

for employees aged 55 years with a retirement period

of one year before retirement age. The components of

pension benefits provided by Bank Jateng include:

1. Defined Benefit Pension Program through the

Jamsostek Insurance Program with a scheme to pay

3% contribution from pension funds to be borne by

Bank Jateng and 1% of pension funds to be a burden

on employees.

2. The Defined Contribution Pension Program through

the Old Age Pension Fund (IDP JHT) Contribution and

the Pension Fund of the Financial Institution with the

scheme of paying IDP contributions of 24.9% is borne

by Bank Jateng, 5% becomes the employee's expense,

and the JHT contribution is 4.7 % of pension funds are

borne by Bank Jateng while 2% of pension funds are

borne by employees.

3. Post-Pension Health Benefits for all permanent

employees who retire, including their wives or

husbands and children through the BPJS Employment

Pension.

In addition to the pension fund scheme, Bank Jateng

has a training policy for employees who will retire.

Thus, employees who enter retirement have expertise

in preparing mentally, maintaining health, managing

finances effectively and efficiently, and possessing

entrepreneurial skills so that they are able to guarantee a

comfortable and productive old age. at the end of 2018,

there were 74 employees who entered retirement. All


2018, terdapat 74 pegawai yang memasuki masa pensiun.

Seluruh pegawai yang memasuki masa pensiun telah

dibekali dengan pelatihan pra-pensiun sebagai wujud

kepedulian Bank Jateng terhadap kesejahteraan pegawai

jangka panjang.

PENANGANAN PENGADUAN PEGAWAI[GRI 406-1, GRI 419-1]

Kelengakapan kebijakan kepegawaian Bank Jateng

didukung oleh mekanisme pengaduan pegawai.

Sistem pengaduan dikhususkan bagi pegawai untuk

menyampaikan keluhan dan pengaduan terkait masalah

kecurangan praktik ketenagakerjaan dan eksploitasi hak-

hak tenaga kerja yang terjadi di lingkungan Bank Jateng.

Kebijakan pengaduan pegawai telah diatur dalam PKB

Bab XI tentang Penyelesaian Keluh Kesah. Mekanisme

pengaduan pegawai Bank Jateng dimuat dalam bagan

sebagai berikut.

Pengaduan Pegawai

Tertulis atau Lisan Kepada

Atasan Langsung / SEKAR

Written or Oral Complaints of the Employee to their Direct Supervisor /

SEKAR

Penyelesaiansecara Tripartiet

(MelibatkanPemerintah,

cq. Dinas yangMembidangi

Fungsi Tenaga Kerja / Tripartiet

Solution (InvolvingGovernment,Agency thatspecialized inEmployment

Functions

Penyelesaianmelaui Lembaga

PenyelesaianPerselisihanPerburuhanHubungan Industrial / Solving the

complaint throughSettlement of Labor Disputes

Board of Industrial Relations

Penyelesaian secara

Bipartiet (melibatkan

SEKAR/ Divisi SDM) / Bipartiet

Solution(involving SEKAR

/ HR Division)

Atasan melakukanPeyelesaian

secaramusyawarah

danKekeluargaan / Supervisor solves

the complaintthrough

deliberation

Selesai / Finished

Mengajukan Penyelesaian

Kepada Direksi / Submit solution to the Directors

Bel

um

Sel

esai

/

Not

fin

ishe

d

Belum Selesai / Not finished

Bel

um

Sel

esai

/

Not

fin

ishe

d

Bel

um

Sel

esai

/

Not

fin

ishe

dMekanisme Penanganan Pengaduan Pegawai

Employee’s Complaint Handling Mechanism

employees entering retirement have been provided with

pre-retirement training as a manifestation of Bank Jateng's

concern for the welfare of long-term employees.

EMPLOYEE COMPLAINTS HANDLING[GRI 406-1, GRI 419-1]

Bank Jateng's personnel policy skills are supported by

employee complaints mechanisms. The complaints

system is specifically for employees to submit complaints

and complaints related to fraudulent labor practices and

exploitation of labor rights that occur within the Bank of

Central Java. Employee complaint policy has been regulated

in PKB Chapter XI concerning Complaints Settlement. The

complaints mechanism of Central Java Bank employees is

included in the chart as follows.



Keberadaan sistem penanganan pengaduan berkontribusi

terhadap penciptaan iklim kerja yang bebas diskriminasi

dan dominasi satu sama lain. Penerapan prinsip dan

praktik ketenagakerjaan yang sehat tercermin dari tidak

adanya pengaduan pelanggaran hak asasi manusia dan

kecurangan dalam praktik ketenagakerjaan sepanjang

tahun 2018.

MENJAMIN KESEHATAN DAN KESELAMATAN KERJA (K3) PEGAWAI[GRI 103-2, GRI 403-4]

Optimalisasi kapabilitas pegawai disalurkan melalui

penjaminan prinsip-prinsip kesehatan dan keselamatan

kerja (K3). Kebijakan ini telah disepakati bersama dalam

Perjanjian Kerja Bersama (PKN) Bab VI Fasilitas Kesehatan

Pasal 60 tentang Asuransi Kecelakaan Diri dan Bab VIII

Jaminan Sosial dan Kesejahteraan Pegawai Pasal 62

tentang Jaminan Kematian (JK).

Penjaminan kesehatan dan keselamatan kerja yang

disediakan Bank Jateng kepada seluruh pegawai, antara

lain melalui penyediaan fasilitas asuransi kesehatan,

jaminan kecelakaaan kerja, jaminan kematian, dan

jaminan hari tua.

KESEHATAN KERJAKegiatan usaha Bank Jateng tidak melibatkan proses

atau aktivitas yang memiliki risiko tinggi menimbulkan

kecelakaan atau penyakit berbahaya tinggi. Kendati

demikian, Bank Jateng senantiasa memperhatikan

kesehatan pegawainya melalui program-program

pemeliharaan kesehatan pegawai, antara lain:

1. Mengikutsertakan seluruh pegawai aktif dalam

asuransi kecelakaan kerja dan kematian biaya.

2. Menolak keras penggunaan obta-obatan terlarang

dan bahan-bahan kimia yang dapat mengganggu

keselamatan dan kesehatan kerja.

3. Melakukan edukasi terhadap penyakit-penyakit serius

kepada para pegawai dan keluarga dalam program

edukasi kesehatan keluarga pegawai. Program ini

bertujuan agar pegawai memiliki pengetahuan dan

kemampuan dalam mencegah penyakit, kecelakaan

kerja, dan ancaman bahaya di lingkungan kerjanya.

The existence of a complaints handling system

contributes to the creation of a work climate that is free

of discrimination and domination of one another. The

application of sound employment principles and practices

is reflected in the absence of complaints of human rights

violations and fraud in labor practices throughout 2018.

GUARANTEEING EMPLOYEE'S HEALTH AND SAFETY (K3)[GRI 103-2, GRI 403-4]

Optimizing employee capabilities is channeled through

guaranteeing the principles of occupational health and

safety (K3). This policy has been agreed upon in Chapter

VI of the Health Facility Collaboration Agreement (PKN)

Article 60 concerning Personal Accident Insurance and

Chapter VIII of Social Security and Welfare for Employees

Article 62 concerning Collateral Death (JK).

Occupational health and safety guarantees provided by

Bank Jateng to all employees, among others, through

the provision of health insurance facilities, work accident

insurance, life insurance, and old age insurance.

OCCUPATIONAL HEALTHBank Jateng business activities do not involve processes or

activities that have a high risk of causing accidents or high

dangerous diseases. Nevertheless, Bank Jateng always pay

attention to the health of its employees through employee

health care programs, including:

1. Include all active employees in work accident insurance

and death costs.

2. Refuse the use of drugs and chemicals that can

interfere with occupational safety and health.

3. Educating serious illnesses to employees and families

in employee family health education programs. This

program aims to make employees have the knowledge

and ability to prevent diseases, workplace accidents,

and danger threats in their work environment.


4. Melakukan pemeriksaan kesehatan secara berkala

kepada setiap pegawai agar kondisi kesehatannya

selalu terpantau dengan baik. Pemeriksaan tersebut

merupakan upaya deteksi dini dan pencegahan

terhadap risiko kelelahan, stres, dan penyakit endemik

akibat pekerjaan, sehingga kinerja para pegawai dapat

terus optimal.

5. Menyediakaan fasilitas kesehatan berupa:

a) Klinik khusus pegawai yang dikelola oleh Bank

Jateng yang bekerjasama dengan rumah sakit,

dokter, dan apotik yang ditunjuk di seluruh Jawa

Tengah dan Jakarta;

b) Fasilitas kesehatan untuk pegawai berikt istri dan

anak yang belum berusia 25 tahun atau belum

pernah bekerja atau belum menikah, meliputi

pengobatan atau perawatan gigi, rawat inap,

bantuan pembelian kacamata, penggantian biaya

bersalin, konsultasi psikologis, dan pengobatan

lain sesuai ketentuan;

c) Fasilitas kebugaran yang bertujuan untuk

meningkatkan semangat dan produktivitas para

pegawai dalam lingkungan kerja yang dinamis,

melalui penyediaan sarana olahraga seperti golf,

futsal, bola voli, tenis lapangan, dan tenis meja;

dan

d) Mengikutsertakan seluruh pegawai aktif dalam

asuransi kesehatan.

Selama tahun 2018, tidak terdapat kasus pegawai

yang mengalami penyakit akibat kerja. Rendahnya

jumlah kasus penyakit akibat kerja merupakan

cerminan konsistensi Bank Jateng dalam

menumbuhkan budaya kerja yang sehat, aman,

dan nyaman. [GRI 403-2, GRI 403-3]

KESELAMATAN KERJABank Jateng memenuhi kewajibannya dalam menjamin

iklim kerja yang kondusif, aman, dan nyaman melalui

penerapan prinsip dan kaidah keselamatan kerja yang

sesuai dengan prosedur standar keselamatan yang berlaku.

Kendati kegiatan dan proses bisnis Bank Jateng tidak

melibatkan aktivitas yang berisiko tinggi menimbulkan

kecelakaan kerja, Bank Jateng mengupayakan langkah

preventif guna mendukung keselamatan kerja melalui

program-program sebagai berikut.

4. Conduct periodic health checks for each employee

so that his health condition is always well monitored.

The examination is an effort of early detection and

prevention of the risk of fatigue, stress, and endemic

diseases due to work, so that the performance of

employees can continue optimally.

5. Providing health facilities in the form of:

a) Special employee clinics managed by Bank Jateng

in collaboration with designated hospitals, doctors

and pharmacies throughout Central Java and

Jakarta;

b) Health facilities for employees with wives and

children who are not yet 25 years old or who have

never worked or are unmarried, including dental

treatment or care, hospitalization, assistance in

purchasing glasses, reimbursement of maternity

costs, psychological consultations, and other

treatments in accordance with the provisions;

c) Fitness facilities that aim to increase the morale

and productivity of employees in a dynamic work

environment, through the provision of sports

facilities such as golf, futsal, volleyball, tennis, and

table tennis; and

d) Include all active participants in health insurance.

During 2018, there were no cases of employees

experiencing work-related illnesses. The low

number of cases of occupational diseases is a

reflection of Bank Jateng's consistency in fostering

a healthy, safe and comfortable work culture. [GRI

403-2, GRI 403-3]

WORK SAFETYBank Jateng fulfills its obligations in ensuring a conducive,

safe and comfortable work climate through the application

of work safety principles and rules that are in accordance

with applicable safety standard procedures. Although Bank

Jateng's activities and business processes do not involve

activities that are at high risk of causing work accidents,

Bank Jateng seeks preventive measures to support work

safety through the following programs.



1. Penataan layout sarana dan prasarana kerja yang tepat

bagi pegawai sehingga dapat menghindari terjadinya

kecelakaan kerja;

2. Mengikutsertakan seluruh pegawai aktif dalam

asuransi kecelakaan kerja dan kematian biaya;

3. Membentuk sistem keamanan kantor yang telah

dilengkapi dengan tabung pemadam kebakaran dan

prosedur evakuasi terhadap bencana;

4. Bekerjasama dengan pihak keppolisian dalam hal

keamanan selama Bank menjalankan aktivitas usaha;

5. Meminta pengawalan kepada pihak kepolisian pada

saat Bank Jateng melakukan aktivitas dropping kas

tunai;

6. Memiliki ketentuan larangan membawa senjata

tajam dan sejenisnya di lingkungan Bank yang dapat

mengancam keselamatan pegawai dan nasabah; dan

7. Mengadakan pelatihan dan simulasi tanggap darurat

di area gedung kantor pada saat terjadi bencana

seperti gempa bumi, kebakaran, dan musibah lainnya.

Selama tahun 2018, tidak terdapat kasus kecelakaan kerja

(zero accident) yang terjadi di lingkungan Bank Jateng,

baik kecelakaan yang menimbulkan kematian akibat kerja

ataupun penyakit berisiko tinggi akibat kegiatan kerja.

[GRI 403-2, GRI 403-3]

1. Structuring the layout of work facilities and

infrastructure that is right for employees so that they

can avoid work accidents;

2. Include all active employees in work accident insurance

and death costs;

3. Establish an office security system equipped with fire

extinguishers and disaster evacuation procedures;

4. Cooperating with the police in matters of security as

long as the Bank carries out business activities;

5. Requesting escort to the police when Bank Jateng

conducts cash cash dropping activities;

6. Has a provision prohibiting the carrying of sharp

weapons and the like in the Bank environment which

can threaten the safety of employees and customers;

and

7. Hold emergency response training and simulations in

the office building area in the event of disasters such

as earthquakes, fires and other disasters.

During 2018, there were no zero accident cases that

occurred at Bank Jateng, both accidents that caused deaths

from work or high-risk illnesses due to work activities. [GRI

403-2, GRI 403-3]


Bank Jateng in Growing Customer Trust

10

Bank Jateng dalam Menumbuhkan Kepercayaan Nasabah

KEBIJAKAN DALAM MEMBERI LEBIH KEPADA NASABAH[GRI 103-2]

Konsistensi kehadiran Bank Jateng selama 55 tahun tidak

terlepas dari kepercayaan nasabah yang mendorong Bank

Jateng untuk terus mengupayakan kualitas produk dan

layanan yang lebih baik di masa kini dan masa mendatang.

Bank Jateng berkomitmen untuk memelihara kepercayaan

yang telah diberikan sehingga Bank Jateng mampu

mengoptimalkan keselarasan dan keharmonisan antara

Bank dan nasabah secara menyeluruh.

Komitmen Bank Jateng dalam menjada kepercayaan

nasabahnya dibuktikan dengan implementasi prinsip

transparansi informasi, perlindungan privasi nasabah,

keamanan data nasabah, penanganan pengaduan yang

bertanggungjawab, serta penyelesaian sengketa nasabah

secara efektif dan efisien.

POLICY IN GIVING MORE TO CUSTOMERS[GRI 103-2]

The consistency of Bank Jateng's presence for 55 years is

inseparable from customer trust that has encouraged Bank

Jateng to continue to strive for better quality products and

services in the present and in the future. Bank Jateng is

committed to maintaining the trust that has been given

so that Bank Jateng is able to optimize the harmony and

harmony between the Bank and customers as a whole.

Bank Jateng's commitment to maintaining customer trust

is evidenced by the implementation of the principles of

information transparency, protection of customer privacy,

security of customer data, handling complaints that are

responsible, and resolving customer disputes effectively

and efficiently.

Indeks Pengalaman Nasabah tahun 2018 memperoleh skor

The Customer Experience Index in 2018 score

Indeks Kepuasan Nasabah tahun 2018 memperoleh skor

The Customer Satisfaction Index in 2018 scores

Indeks Loyalitas Nasabah tahun 2018 sebesar

The Customer Loyalty Index in 2018 is

Indeks Kualitas Pelayanan sebesar 80%, meningkat dari sebelumnya sebesar

Service Quality Index of 80%, increased from 59.80%.

(“Baik”) / (“Good”)

(“Baik”) / (“Good”)

82,25

81,47

(“Baik”)(“Good”)

59,80%

01

02

03

04


PRESTASI DALAM MEMBERIKAN LAYANAN BERKELANJUTANDukungan dan kepercayaan nasabah yang terus mengalir

berhasil membawa Bank Jateng meraih sejumlah

penghargaan dan prestasi di tahun 2018, antara lain:

1. The Finance – Bank Jateng in Recognition of

Outsatnding Achievement in Top 10 Finance Institution

2018

2. Indonesia Trusted Companies – Bank Jateng as Trusted

Company Based on Corporate Governance Perception

Index (CGPI)

Perolehan ini tidak terlepas dari konsistensi Bank Jateng

dalam memelihara kualitas produk dan layanan yang

berimplikasi terhadap pemupukan kepercayaan yng lebih

baik secara berkelanjutan.

TRANSPARANSI INFORMASI PRODUK DAN LAYANAN[GRI 417-1]

Dalam rangka mengoptimalkan manfaat yang diberikan

kepada nasabah, Bank Jateng telah menyediakan informasi

kepada nasabah mengenai nama produk, jenis produk,

fitur-fitur produk, manfaat dan risiko produk, persyaratan

dan tata cara penggunaan produk, biaya-biaya yang

melekat, perhitungan bunga dan marjin keuntungan,

jangka waktu berlakunya produk, dan penerbit produk.

Transparansi informasi disalurkan melalui kanal-kanal

resmi Bank Jateng, diantaranya situs web resmi yang

dapat diakses mandiri oleh setiap nasabah, call center

Bank Jateng, dan email resmi.

Selain melalui kanal-kanal informasi yang dapat diakses

secara individual, Bank Jateng juga mengembangkan

aplikasi Sales Kit berbasis platform Android yang memuat

informasi mengenai seluruh produk dan layanan Bank

Jateng yang digunakan oleh pihak pemasaran Bank

Jateng dalam menjelaskan informasi produk kepada calon

nasabah. Selama tahun 2018, tidak terdapat pelanggaran

terhadap penggunaan dan penyediaan produk dan

layanan perbankan yang ditemukan di lingkungan Bank

Jateng. [GRI 417-2]

ACHIEVEMENT IN GIVING SUSTAINABLE SERVICESContinuing flow of customer support and trust has brought

Bank Jateng to a number of awards and achievements in

2018, including:

1. The Finance - Bank of Central Java in Recognition of

Outcomes in Achievement in Top 10 Finance Institution

2018

2. Indonesia Trusted Companies - Bank Central Java as a

Trusted Company Based on the Corporate Governance

Perception Index (CGPI)

This acquisition is inseparable from the consistency of

Bank Jateng in maintaining the quality of products and

services which have implications for better fertilization on

a sustainable basis.

TRANSPARENCY OF PRODUCT AND SERVICE INFORMATION[GRI 417-1]

In order to optimize the benefits provided to customers,

Bank Jateng has provided information to customers

regarding product names, product types, product features,

product benefits and risks, requirements and procedures

for product use, inherent costs, interest calculation and

margin profits, product validity period, and product

publisher. Information transparency is channeled through

Bank Jateng's official channels, including official websites

that can be accessed independently by every customer,

Bank Jateng call center, and official e-mail.

In addition to information channels that can be accessed

individually, Bank Jateng also developed an Android

platform-based Sales Kit application that contains

information about all Bank Jateng products and services

used by Bank Jateng marketing in explaining product

information to prospective customers. During 2018,

there were no violations of the use and supply of banking

products and services found at Bank Jateng. [GRI 417-2]



PERLINDUNGAN TERHADAP PRIVASI NASABAH[GRI 418-1]

Mematuhi ketentuan yang diatur dalam Peraturan Bank

Indonesia Nomor 16/1/PBI/2014 tanggal 16 Januari 2014

tentang Perlindungan Konsumen Jasa Sistem Pembayaran

dan Peraturan Otoritas Jasa Keunagan Nomor 1/

POJK.07/2013 tanggal 26 Juli 2013 tentang Perlindungan

Konsumen Sektor Jasa Keuangan, Bank Jateng

menjalankan kewajiban dalam melindungi privasi nasabah

dengan berprinsip pada pembatasan pengumpulan

data pribadi dengan cara yang sesuai ketentuan, tidak

mengungkapkan atau menggunakan informasi pribadi

nasabah untuk tujuan selain dari yang telah disepakati,

serta mengkomunikasi setiapa perubahan kebijakan atau

peraturan perlindungan data kepada nasabah. [GRI 103-

2]

Sebagai entitas perbankan dengan jumlah nasabah

yang terus meningkat setiap tahunnya, Bank Jateng

dituntut untuk terus memperbaiki dan menyempurnakan

perlindungan informasi dan data nasabah. Kebijakan dan

strategi yang diterapkan dalam menjunjung komitmen

tersebut, antara lain:

1. Menyempurnakan security system Customer

Information File (CIF) dalam program Integrated

Banking System (IBS) Bank Jateng dan membatasi

akses informasi nasabah dalam sistem tersebut melalui

hanya melalui jaringan intranet dengan multi grade

security password authority;

2. Menggunakan ruangan khusus tahan api untuk

menyimpan dan mendokumentasikan informasi hard

copy nasabah;

3. Mengembangkan prosedur pengungkapan informasi

nasabah dengan mempertimbangkan tujuan

pengungkapan informasi dengan berprinsip pada

nilai-nilai kehati-hatian dan pertanggungjawaban.

Bank Jateng menekankan perlindungan informasi

nasabah di setiap kegiatan dan proses bisnis Bank

dengan melibatkan seluruh personil Bank Jateng untuk

menjamin kerahasiaan data nasabah. Manajemen Bank

PROTECTION ON CUSTOMER PRIVACY

[GRI 418-1]

Comply with the provisions stipulated in Bank Indonesia

Regulation Number 16/1/PBI/2014 dated 16 January 2014

concerning Consumer Protection of Payment System

Services and Keunagan Service Authority Regulation

Number 1/POJK.07/2013 dated July 26, 2013 concerning

Consumer Protection in the Financial Services Sector, Bank

Jateng carries out the obligation to protect customer

privacy by principally limiting the collection of personal

data in a manner that complies with the provisions,

does not disclose or use customer personal information

for purposes other than those agreed upon, and

communicates any changes to policy or regulation on data

protection to customers. [GRI 103-2]

As a banking entity with a growing number of customers

every year, Bank Jateng is required to continue to improve

and improve the protection of customer information and

data. The policies and strategies implemented in upholding

these commitments include:

1. Improve the Customer Information File (CIF) security

system in Bank Jateng's Integrated Banking System

(IBS) program and limit access to customer information

in the system through only through intranet networks

with multi-grade security password authority;

2. Using a special fire resistant room to store and

document customer hard copy information;

3. Develop customer information disclosure procedures

taking into account the purpose of disclosure

of information by principally prudent values and

accountability.

Bank Jateng emphasizes the protection of customer

information in every activity and business process of the

Bank by involving all Bank Jateng personnel to ensure the

confidentiality of customer data. The Bank's management


memberlakukan sanksi tegas berupa teguran lisan, tertulis,

hingga pemutusan hubungan kerja bagi personil Bank

yang terbukti menyalahgunakan atau memanfaatkan

informasi nasabah untuk kepentingan di luar yang telah

disetujui bersama. Penerapan kebijakan perlindungan

informasi nasabah secara komprehensif tercermin dari

tidak ditemukannya kasus penyalahgunaan informasi

nasabah selama tahun 2018.

KOMUNIKASI PEMASARAN[GRI 417-3]

Bank Jateng sebagai bank yang mendukung pembangunan

daerah senantiasa mengkomunikasikan produk dan

layanan yang disediakan agar manfaat dan dukungannya

dapat tersebar dan menjangkau masyarakat dan pasar

yang ditargetkan. Selain itu, kegiatan pemasaran

bertujuan untuk meningkatkan jumlah penjualan produk

dan layanan perbankan Bank Jateng. [GRI 103-2]

Dalam melaksanakan kegiatan pemasaran, Bank Jateng

memperhatikan ketentuan dan peraturan yang berlaku

dengan berprinsip pada pemasaran yang adil, bertanggung

jawab, dan menghindari segala klaim yang menipu, tidak

jujur, dan diskriminatif. Adapun kegiatan pemasaran

dilakukan Bank Jateng antara lain sebagai berikut.

a) Pemanfaatan media cetak dan digital untuk

menawarkan dan memperkenalkan produk dan

layanan perbankan Bank.

b) Penyelenggaraan kegiatan dan event-event di lingkup

nasional maupun internasional, antara lain:

- Lomba lari Borobudur Marathon

- Kegiatan sepeda santai

- Undian Tabungan Bima

- Event konser musik VOLCANO ROCK FESTIVAL di

Boyolali, Semarang

Dalam menjamin unsur keberlanjutan dalam kegiatan

promosi dan pemasaran yang dijalankan, Bank

Jateng memperhitungkan aspek kenyaman dan

pertanggungjawaban kepada seluruh pemangku

kepentingan yang terlibat. Selama tahun 2018, Bank

Jateng tidak mendapat sanksi ataupun peringatan atas

kegiatan pemasaran yang dijalankan.

applies strict sanctions in the form of verbal, written, to

termination of reprimand for Bank personnel who are

proven to have misused or utilized customer information

for interests other than those agreed upon. The

comprehensive implementation of customer information

protection policies is reflected in the absence of cases of

misuse of customer information during 2018.

MARKETING COMMUNICATION[GRI 417-3]

Bank Jateng as a bank that supports regional development

always communicates products and services provided so

that the benefits and support can be spread and reach the

targeted community and market. In addition, marketing

activities aim to increase the sales of Bank Jateng's

products and banking services. [GRI 103-2]

In carrying out marketing activities, Bank Jateng pays

attention to applicable regulations and regulations with

a principle of fair, responsible marketing and avoiding all

claims that are deceptive, dishonest and discriminatory.

The marketing activities carried out by Bank Jateng are as

follows.

a) Use of print and digital media to offer and introduce

Bank banking products and services.

b) Organizing activities and events at national and

international levels, including:

- Borobudur Marathon race

- Relaxing bicycle activities

- Bima Savings Lottery

- VOLCANO ROCK FESTIVAL music concert event in

Boyolali, Semarang

In ensuring the element of sustainability in the promotion

and marketing activities carried out, Bank Jateng takes

into account the aspects of comfort and accountability

to all stakeholders involved. During 2018, Bank Jateng

did not receive sanctions or warnings on the marketing

activities carried out.



PENANGANAN PENGADUAN NASABAH[GRI 417-3, GRI 419-1]

Bentuk kepedulian Bank Jateng terhadap nasabah

direalisasikan melalui penyediaan dan penyempurnaan

layanan pengaduan nasabah, baik di lingkup pemanfaatan

teknologi, peningkatan kualitas produk dan layanan,

serta penyempurnaan kompetensi pegawai dalam

memberikan layanan terbaik. Bank Jateng menyadari

bahwa penyelesaian keluhan harus diselesaikan dengan

efektif dengan tetap memperhatikan kepuasan nasabah.

Mekanisme penyelesaian dan penanganan pengaduan

nasabah merujuk pada ketentuan yang diatur dalam

Peraturan Bank Indonesia Nomor 7/7/PBI/2005 tentang

Penyelesaian Pengaduan Nasabah yang telah diubah

menjadi Peraturan Bank Indonesia Nomor 10/10/PBI/2008

tentang Perlindungan Nasabah dan Peraturan Otoritas Jasa

Keuangan Nomor 1/POJK.07/2013 tentang Perlindungan

Konsumen Sektor Jasa Keuangan.

Proses penanganan dan tindak lanjut pengaduan nasabah

digambarkan dalam skema sebagai berikut.

Penerimaan Keluhan dari pelanggan /

Receiving complaints from customers

Identifikasi alternatif solusi

/ Identifying alternative solution

Penyampaian penyelesaian keluhan kepada nasabah

/ Delivering complaint settlement to customers

Dokumentasi & evaluasi seluruh keluhan yang masuk untuk kemudian ditindaklanjuti dalam bentuk perbaikan dan inovasi

proses kerja sehingga Bank Jateng mampu menghasilkan produk dan layanan yang memenuhi tuntutan bisnis dan harapan

nasabah. / Documenting and evaluating all incoming complaints to be followed-up as improvement and innovation of work process, to drive

Bank Jateng in producing products and services that meet business demands and customer expectation.

Penentuan solusi /Determining solution

Implementasisolusi /

Implementingsolution

Analisis permasalahan yang dikeluhan oleh nasabah dan ditindak lanjut oleh bagian terkait / Analyzing the issue complained bythe customer with follow up from relevant

section

Alur Pengaduan dan Penanganan Keluhan NasabahFlow of Customer Complaint Submission and Handling

HANDLING CUSTOMER COMPLAINTS[GRI 417-3, GRI 419-1]

The form of Bank Jateng's concern for customers is realized

through the provision and improvement of customer

complaints services, both in the scope of technology

utilization, improving product and service quality, and

improving employee competencies in providing the best

service. Bank Jateng realizes that resolving complaints

must be resolved effectively while paying attention to

customer satisfaction. The mechanism for resolving and

handling customer complaints refers to the provisions

stipulated in Bank Indonesia Regulation Number 7/7/

PBI/2005 concerning Customer Complaint Settlement

which has been amended into Bank Indonesia Regulation

Number 10/10/PBI/2008 concerning Customer Protection

and Financial Services Authority Regulations Number 1/

POJK.07/2013 concerning Protection of Financial Services

Sector Consumers.

The process of handling and following up on customer

complaints is described in the scheme as follows.


Bank Jateng menyediakan sejumlah alternatif media

penyampaian pengaduan, antara lain call center, kotak

saran yang disediakan di setiap cabang, surat elektronik

(email), customer service di setiap kantor cabang,

WhatsApp/Line/Kakaotalk resmi, akun Facebook, Twitter,

Instagram, dan YouTube channel dengan harapan

pengaduan nasabah dapat ditangani dengan baik dan

memenuhi ekspektasi kepuasan pelanggan di setiap

pengaduan yang disampaikan. Media pengaduan nasabah

yang disediakan Bank Jateng, antara lain:

Telepon (Call Center) 14066

Kotak Saran / Suggestion Box Area banking hall di semua kantor layanan / Banking hall area in all service offices

Surat Elektronik (Email) [email protected]

Customer Service Kantor-kantor cabang Bank Jateng / Bank Jateng Branch Office

WhatsApp/Line/Kakaotalk 085201201201

Facebook bankjatengku

Twitter @bank_jateng

Instagram @bankjateng

YouTube Channel [email protected]

Setiap pengaduan yang masuk melalui media pengaduan

nasabah akan dikumpulkan dan ditangani oleh pihak

customer service sebelum didistribusikan kepada divisi

terkait. Selama tahun 2018, terdapat 6.690 pengaduan

yang masuk dan hingga akhir tahun 2018, 85,3%

dari pengaduan yang masuk telah diselesaikan. Jenis

pengaduan yang masuk didominasi oleh pengaduan

masalah ATM dan Kartu Debit. Guna memperbaiki kinerja

dan kualitas produk, seluruh pengaduan yang diterima

akan menjadi rekomendasi bagi Bank Jateng demi

terciptanya performa dan kualitas layanan perbankan

yang lebih di masa mendatang.

Tabel Pengaduan Nasabah Bank Jateng 2017 - 2018

Periode / Period

2017 2018

Jumlah Pengaduan Nasabah / Number

of Customer Complaints

Jumlah Pengaduan yang Telah

Selesai / Number of Complaints

Completed

Jumlah Pengaduan Nasabah / Number

of Customer Complaints

Jumlah Pengaduan yang Telah

Selesai / Number of Complaints

CompletedJanuari-Maret / January-March 1.406 1.220 1.601 1.428

April-Juni / April-June 1.773 1.536 1.729 1.311

Juli-September / July-September 1.694 1.481 1.666 1.499

Oktober-Desember / October-December 1.736 1.517 1.694 1.467

Jumlah / Total 6.609 4.754 6.690 5.705

Bank Jateng provides a number of alternative media

delivery complaints, including call centers, suggestion boxes

provided in each branch, e-mail (email), customer service

at each branch office, official WhatsApp/Line/Kakaotalk,

Facebook, Twitter, Instagram, and YouTube channel

with the hope that customer complaints can be handled

properly and meet customer satisfaction expectations in

each complaint submitted. Media customer complaints

provided by Bank Jateng include:

Every complaint that enters through the media of customer

complaints will be collected and handled by the customer

service before being distributed to the relevant division.

During 2018, there were 6,690 complaints entered and

by the end of 2018, 85.3% of complaints had been

resolved. The types of complaints that were entered were

dominated by complaints of ATM and Debit Card issues.

In order to improve product performance and quality, all

complaints received will be a recommendation for Bank

Jateng to create more performance and quality of banking

services in the future.

able of Bank Central Java 2017 - 2018 Customer

Complaints



MEKANISME EVALUASI LAYANANBank Jateng menjalankan evaluasi kinerja layanan guna

mendukung terciptanya operational excellence yang

berkelanjutan. Bentuk evaluasi dan pengukuran kinerja

layanan dilaksanakan melalui penyelenggaraan survei

kualitas layanan dan survei kepuasan nasabah. Kehadiran

survei kualitas layanan dan survei kepuasan nasabah

memberikan feedback yang akhirnya memberikan ruang

bagi perbaikan kinerja dan kualitas produk Bank Jateng.

Proses pengukuran kinerja layanan dilaksanakan dengan

menunjuk surveyor independen guna menghasilkan

indeks kualitas pelayanan (service quality index) sesuai

dengan karakteristik Bank.

SURVEI KUALITAS LAYANAN

Dalam mengukur kinerja layanan, indikator yang diukur

dalam survei tersebut meliputi aspek people, yakni

customer service, security, teller, dan telephone handling

serta aspek tangible, yaitu kenayaman kantor, toilet,

dan ruang ATM. Pada tahun 2018, hasil survei kualitas

layanan menunjukkan skor 80%, lebih tinggi dari tahun

2017 sebesar 59,80%. Peningkatan hasil ini menunjukkan

bahwa Bank Jateng senantiasa mengupayakan perbaikan

layanan secara berkesinambungan dan membuahkan hasil

yang positif.

SURVEI KEPUASAN NASABAH

Upaya perbaikan dan penyempurnaan layanan Bank Jateng

yang berorientasi pada kepuasan nasabah bertumpu pada

3 (tiga) indikator penilaian:

1. Kepuasan konsumen terhadap atribut yang terkait

dengan produk (attributes related to product);

2. Kepuasan terhadap atribut yang terkait dengan

pelayanan (attributes related to service); dan

3. Kepuasan terhadap atribut yang terkait dengan

pembelian (attributes related to purchase).

Perhitungan Indeks Kepuasan Nasabah Bank Jateng di

tahun 2018 menunjukkan skor 81,47 dengan kategori

“Baik” dengan nilai indeks Variabel Kepuasan Nasabah

tiap indikator tercantum dalam tabel berikut.

SERVICE EVALUATION MECHANISMBank Jateng runs a service performance evaluation to

support sustainable operational excellence. The form of

evaluation and measurement of service performance is

carried out through the implementation of service quality

surveys and customer satisfaction surveys. The presence

of service quality surveys and customer satisfaction

surveys provides feedback which ultimately provides

room for improvement in the performance and quality of

Bank Jateng products. The process of measuring service

performance is carried out by appointing an independent

surveyor to produce a service quality index in accordance

with the characteristics of the Bank.

QUALITY SURVEY OF SERVICES

In measuring service performance, the indicators measured

in the survey include aspects of people, namely customer

service, security, tellers, and telephone handling and

tangible aspects, namely office security, toilets, and ATM

rooms. In 2018, the results of the service quality survey

showed a score of 80%, higher than 2017 at 59.80%. This

increase in results shows that Bank Jateng always strives to

improve service continuously and produce positive results.

SURVEI KEPUASAN NASABAH

Efforts to improve and improve Bank Jateng services

oriented to customer satisfaction are based on 3 (three)

assessment indicators:

1. Consumer satisfaction with attributes related to

products (attributes related to product);

2. Satisfaction with attributes related to services

(attributes related to service); and

3. Satisfaction with the attributes related to purchases

(attributes related to purchase).

The calculation of the Bank Jateng Customer Satisfaction

Index in 2018 shows a score of 81.47 with the category

"Good" with a variable value of Customer Satisfaction for

each indicator listed in the following table.


Indikator / Indicators Indeks / Index Keterangan / DescriptionKepuasan terhadap Produk / Satisfaction with Products 79,89 Cukup / Satisfying

Kepuasan terhadap Pelayanan / Satisfaction with Service 91,17 Excellent

Kepuasan terhadap Pembelian / Satisfaction with Purchases 83,15 Baik / Good

Indeks Total / Total Index 81,47 Baik / Good

Selain Survei Kualitas Layanan dan Survei Kepuasan

Nasabah, Bank Jateng juga mengukur Kualitas

Pengalaman Nasabah serta tingkat Loyalitas Nasabah guna

menanamkan budaya penyempurnaan kualitas layanan

secara berkesinambungan.

KUALITAS PENGALAMAN NASABAH

Bank Jateng senantiasa menanamkan budaya dan

iklim operasional yang memberikan nilai tambah bagi

pengalaman perbankan nasabah. Untuk itu, Bank

Jateng menilai kualitas pengalaman nasabah dengan

memperhitungkan indikator-indikator penilaian sebagai

berikut.

1. Accessibility (kemudahan konsumen dalam berinteraksi

dan mengakses produk);

2. Competence (kompetensi yang dimiliki oleh penyedia

produk);

3. Customer Recognition (perasaan konsumen bahwa

kehadirannya diketahui dan dikenali oleh penyedia

produk);

4. Helpfulness (perasaan konsumen tentang kemudahan

baginya dalam meminta bantuan);

5. Personalization (perasaan konsumen bahwa dirinya

menerima perlakuan/fasilitas yang membuat dirinya

nyaman sebagai individu);

6. Promise Fulfillment (pemenuhan janji oleh penyedia

produk); dan

7. Value for Time (perasaan konsumen bahwa waktu

yang dimilikinya dihargai oleh penyedia produk).

Perhitungan Indeks Kualitas Pengalaman Nasabah Bank

Jateng secara keseluruhan memperoleh skor 82,25 dan

masuk dalam kategori Baik.

In addition to the Service Quality Survey and Customer

Satisfaction Survey, Bank Jateng also measures Customer

Experience Quality and Customer Loyalty levels to instill a

culture of continuous improvement in service quality.

QUALITY OF CUSTOMER EXPERIENCE

Bank Jateng always instills a culture and operational

climate that adds value to the customer's banking

experience. For this reason, Bank Jateng assesses the

quality of customer experience by taking into account the

following assessment indicators.

1. Accessibility (convenience of consumers in interacting

and accessing products);

2. Competence (competencies possessed by product

providers);

3. Customer Recognition (consumer feeling that its

presence is known and recognized by the product

provider);

4. Helpfulness (consumer feelings about the convenience

for him in asking for help);

5. Personalization (the feeling of consumers that they

receive treatment/facilities that make themselves

comfortable as individuals);

6. Promise Fulfillment (fulfillment of promises by product

providers); and

7. Value for Time (consumer feeling that the time they

have is valued by the product provider).

Calculation of Bank Jateng Customer Experience Quality

Index as a whole has a score of 82.25 and falls into the

Good category.



TINGKAT LOYALITAS NASABAH

Secara keseluruhan, perhitungan Indeks Loyalitas Nasabah

Bank Jateng pada tahun 2018 memperoleh skor 80,78%

dan masuk ke dalam kategori “Baik”.

PRODUK DENGAN MANFAAT SOSIAL[FS-7]

Bentuk dukungan Bank Jateng terhadap konsep keuangan

berkelanjutan yang pro-growth, pro-jobs, pro-poor,

dan pro-environment salah satunya diwujudkan melalui

penyediaan produk perbankan yang yang mampu

memberikan manfaat sosial. Dalam hal ini, kehadiran

produk dengan manfaat sosial yang disediakan Bank Jateng

dirancang untuk menyasar Masyarakat Berpenghasilan

Rendah (MBR). Informasi terkait produk perbankan Bank

Jateng dengan manfaat sosial dimuat dalam tabel berikut.

Tabel Produk dengan Manfaat Sosial [FS-7]

Produk / Products Deskripsi / Description Manfaat dan Kelebihan / Benefits and Advantages Sasaran / Target

Total Penghimpunan Dana atau Penyaluran Kredit (dalam Rp Juta) / Total Fund Collection or Credit Distribution

(in Million Rp)

Produk Perbankan Konvensional / Conventional Banking Products

Tabunganku

Tabungan yang dirancang khusus untuk meningkatkan budaya menabung dalam masyarakat. / Savings specifically designed to improve the culture of saving in society.

Persyaratan mudah dan setoran awal lebih ringan / Easy requirements and lighter initial deposit

Masyarakat umum / General public 358.126

Tabungan SimPel (Simpanan Pelajar) / Students Savings

Tabungan untuk siswa untuk mendorong budaya menabung sejak dini. / Savings for students to encourage a culture of saving early on.

Persyaratan mudah dan sederhana dengan fitu menarik (setoran awal pembukaan rekening minimal Rp5.000, saldo minimal Rp1.000, bebas administrasi bulanan) / Easy and simple requirements with attractive features (initial deposit for opening a minimum account of IDR 5,000, minimum balance of IDR 1,000, free monthly administration)

Pelajar / Students 14.194

Kredit Usaha Rakyat / People's Business Credit

Kredit yang dirancang untuk membantu usaha mikro, kecil, dan menengah dan koperasi (UMKM-K) dalam bentuk pemberian modal dan investasi yang didukung fasilitas pinjaman untuk usaha produktif. / Loans designed to help micro, small and medium enterprises and cooperatives (MSMEs-K) in the form of capital and investments that are supported by loan facilities for productive businesses.

Mengedepankan kemudahan dan memberikan alternatif permodalan bagi pelaku usaha UMKM. / Prioritizing convenience and providing alternative capital for MSME business actors.

Pelaku Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) / Micro, Small and Medium Enterprises (MSME) Actors

698.400

LEVEL OF CUSTOMER LOYALITY

Overall, the calculation of the Bank Jateng Customer

Loyalty Index in 2018 scores 80.78% and falls into the

"Good" category.

PRODUCTS WITH SOCIAL BENEFITS[FS-7]

The form of Bank Jateng's support for the concept of

pro-growth, pro-jobs, pro-poor, and pro-environment

sustainable finance is one of them realized through the

provision of banking products that are able to provide

social benefits. In this case, the presence of products with

the social benefits provided by the Central Java Bank was

designed to target the Low Income Community (MBR).

Information regarding Bank Jateng banking products with

social benefits is contained in the following table.

Table of Products with Social Benefits [FS-7]




(in Million Rp)

Kredit IEPC (Industrial Efficiency and Pollution Control)

Merupakan produk pembiayaan yang berasal dari Kreditanstalt Fur Wiederaufbau (KFW) Jerman untuk pembiayaan lingkungan kepada Usaha Kecil dan Menengah (UKM) / A financing product originating from Kreditanstalt Fur Wiederaufbau (KFW) Germany for environmental financing to Small and Medium Enterprises (SMEs)

Mengedepankan kemudahan dan memberikan alternatif permodalan bagi pelaku usaha UMKM / Prioritizing convenience and providing alternative capital for MSME business actors

Pelaku UMKM / Actors of MSMEs 608.375

Kredit Pemilikan Rumah (KPR) / Housing Loans (KPR)

Dana pembiayaan yang disediakan untuk membeli tanah, dan membeli atau mendirikan bangunan. / Funds provided to buy land, and buy or build buildings.

Mengedepankan kemudahan dan memberikan alternatif pembiayaan bagi masyarakat dalam memiliki rumah dan/atau hunian. / Prioritizing convenience and providing alternative financing for the community in owning a home and / or occupancy.

Masyarakat umum / General Public 608.375

Kredit Mitra Jateng Sejahtera (KMJS) / Credit Mitra Jateng Sejahtera

Kredit tanpa agunan dengan pinjaman hingga Rp20 juta. Setiap debitur diberikan kartu identitas yang dapat difungsikan sebagai ATM. Kartu merah maksimal kredit Rp5 juta, kartu biru maksimal kredit Rp10 juta, kartu hijau maksimal kredit Rp15 juta, dan kartu silver maksimal kredit Rp20 juta. / Unsecured loans with loans of up to IDR 20 million. Each debtor is given an identity card that can be used as an ATM. The maximum red credit card is IDR 5 million, the maximum credit card is IDR 10 million, the maximum credit card is IDR 15 million, and the maximum credit card is IDR 20 million.

· Tanpa agunan· Limit kredit disesuaikan

dengan kebutuhan

· Without collateral· Credit limits are adjusted to

needs

Masyarakat umum / General Public 59.836

Kredit Usaha Produktif / Productive Business Credit

Kredit bantuan untuk pelaku usaha mikro-kecil dengan pinjaman hingga Rp50 juta dengan jangka waktu pengembalian hingga 3 tahun dan suku bunga tidak lebih dari 1 %. / Credit assistance for micro-small businesses with loans of up to IDR 50 million with a repayment period of up to 3 years and interest rates of not more than 1%.

· Limit kredit hingga Rp50 juta· Jangka waktu pengembalian

hingga 3 tahun· Suku bunga rendah (<1 %)

· Credit limit up to IDR 50 million

· Repayment period of up to 3 years

· Low interest rates (<1%)

Pelaku UMKM / Actors of MSMEs





(in Million Rp)

Kredit Mitra Jateng / Credit Mitra Jateng

Kredit yang bertujuan untuk memberikan solusi permodalan untuk usaha mikro kecil dengan persyaratan mudah, tanpa agunan, dan bunga rendah. Plafond yang ditawarkan antara lain Rp25 juta, Rp50 juta, Rp100 juta, Rp300 juta, dan maksimal Rp500 juta. / Credit which aims to provide capital solutions for small micro businesses with easy requirements, without collateral, and low interest. The ceiling offered is between IDR 25 million, IDR 50 million, IDR 100 million, IDR 300 million and a maximum of IDR 500 million.

· Persyaratan mudah tanpa agunan

· Bungan rendah· Plafond yang ditawarkan

beragam dan dapat disesuaikan dengan kebutuhan dan kemampuan

· Easy requirements without collateral

· Low interest· The ceilings offered are

diverse and can be tailored to your needs and abilities

Pelaku UMKM / Actors of MSMEs 539.649

Kredit Usaha Pembibitan Sapi / Cow Breeding Business Credit

Produk pembiayaan bagi pelaku usaha pembibitan sapi. / Financing products for cattle breeding businesses.

Memberikan kemudahan permodalan bagi pelaku usaha pembibitan sapi / Providing capital facilities for cattle breeding businesses

Peternak sapi/Pelaku usaha di bidang

pembibitan sapi / Cow breeders / Business actors

in cattle breeding

342

Produk Perbankan Syariah / Sharia Banking Products

Tabungan iB SimPel (Simpanan Pelajar) / iB Savings SimPel (Student Savings)

Simpanan Pelajar (SimPel iB) adalah tabungan untuk siswa yang diterbitkan secara nasional oleh bank-bank di Indonesia dengan persyaratan mudah dan sederhana dengan fitur menarik dalam rangka edukasi dan inklusi keuangan untuk mendorong budata menabung sejak dini. / Student Savings (SimPel iB) is savings for students issued nationally by banks in Indonesia with easy and simple requirements with attractive features in the context of financial education and inclusion to encourage budata saving from an early age.

· Persyaratan mudah· Setoran awal ringan, yaitu

Rp1.000,-· Saldo mengendap minimal

Rp1.000,-

· Easy requirements· Low initial deposit, which is

Rp1,000· Balance settles a minimum of

Rp1,000

Pelajar 860


Bank Jateng in Improving Central Java Financial Inclusion and Literation

11

Bank Jateng dalam Meningkatkan Inklusi dan Literasi Keuangan Jawa Tengah

KOMITMEN BANK JATENG DALAM MEMBANGUN KETERAMPILAN EKONOMIBerangkat dari perspektif Bank Jateng sebagai bagian

dari Institusi Jasa Keuangan (IJK) yang berorientasi

pada pembangunan daerah, Bank Jateng memandang

pemenuhan tanggung jawab dan kontribusi dalam

meningkatkan inklusi dan literasi keuangan masyarakat

sebagai sebuah prioritas. Komitmen ini bertumpu pada

pemahaman bahwa peningkatan inklusi dan literasi

keuangan masyarakat berimplikasi terhadap pengentasan

kemiskinan, pengurangan tingkat kesenjangan, serta

kemandirian ekonomi masyarakat Indonesia.

Inklusi keuangan dalam hal ini bermakna pemberian akses

layanan dan produk keuangan yang menyeluruh terhadap

seluruh lapisan masyarakat, terutama bagi kelompok

masyarakat yang mengisi piramida bawah dalam sosial

masyarakat, diantaranya masyarakat berpenghasilan

rendah dan tidak tetap, masyarakat yang tinggal di

lingkungan terpencil, masyarakat dengan disabilitas,

buruh tanpa dokumen identitas legal, dan masyarakat

pinggiran. Program peningkatan inklusi keuangan menjadi

salah satu strategi nasional yang senantiasa digiatkan

Bank Indonesia, Kementerian Keuangan, dan Tim Nasional

Percepatan Penanggulangan Kemiskinan (TNP2K) yang

COMMITMENT TO BANK JATENG IN BUILDING ECONOMIC SKILLSDeparting from the perspective of Bank Jateng as part

of the Financial Services Institution (IJK) oriented to

regional development, Bank Jateng views the fulfillment

of responsibilities and contributions in increasing the

inclusion and literacy of public finance as a priority. This

commitment rests on the understanding that increasing

inclusion and public financial literacy has implications for

poverty alleviation, reducing the level of inequality, and

economic independence of the Indonesian people.

Financial inclusion in this case means providing

comprehensive access to services and financial products for

all levels of society, especially for community groups that

fill the lower pyramid in the social community, including

low-income and irregular communities, communities living

in remote environments, communities with disabilities,

workers without legal identity documents, and peripheral

communities. The financial inclusion enhancement

program is one of the national strategies that is always

encouraged by Bank Indonesia, the Ministry of Finance,

and the National Team for the Acceleration of Poverty

Reduction (TNP2K) which relies on 6 (six) main pillars:

Dukungan terhadap Gerakan Nasional Non Tunai melalui e-Bima Card

Support for the National Non-Cash Movement through the e-Bima Card.

Number of Account (NOA) Tabungan SimPel meningkat 39,71% dengan jumlah volume transaksi meningkat 111,74%Number of Account (NOA) SimPel Savings increased by 39.71% with total transaction volume increasing by 111.74%.

Peluncuran layanan internet banking

Launch of internet banking services


bertumpu pada 6 (enam) pilar utama: Edukasi Keuangan;

Fasilitas Keuangan Publik; Pemetaan Informasi Keuangan;

Kebijakan/Peraturan yang Mendukung; Fasilitas

Intermediasi & Saluran Distribusi; dan Perlindungan

Konsumen.

Sementara itu, literasi keuangan ditujukan guna

meningkatkan kemampuan dan pemahaman masyarakat

dalam pengelolaan keuangan dengan baik. Dalam hal

ini, Bank Jateng senantiasa mengupayakan program

peningkatan inklusi dan literasi keuangan sebagai bagian

dari tanggung jawab Bank dan mendorong terciptanya

manfaat yang berkesinambungan.

Berdasarkan Survei Nasional Literasi dan Inklusi Keuangan

terakhir yang dilaksanakan Otoritas Jasa Keuangan

(OJK) tahun 2016 menunjukkan bahwa Indeks Literasi

Keuangan nasional berada pada level 29,7% dan Indeks

Inklusi Keuangan berada pada angka 67,8%. Pencapaian

tingkat inklusi dan literasi keuangan Indonesia di tahun

2016 mengalami peningkatakan dibandingkan tahun

2013 dimana tingkat literasi keuangan berada pada

level 21,8% dan tingkat inklusi keuangan berada

tingkat 59,7%. Dalam lingkup regional, indeks literasi

keuangan Jawa Tengah tahun 2016 berada pada kisaran

33,51% dengan indeks inklusi keuangan tercatat sebesar

66,23%. Bank Jateng dalam hal ini mendukung upaya

dan sinergi seluruh Industri Jasa Keuangan (IJK) yang

secara berkesinambungan meningkatkan tingkat inklusi

dan literasi keuangan masyarakat Indonesia, baik dalam

lingkup nasional maupun regional.

Dalam menjalankan peran dan kontribusi terhadap

peningkatan inklusi dan literasi keuangan, Bank Jateng

menyasar produk keuangan pro-mikro (microfinance),

pengembangan akses terhadap layanan dan produk

perbankan Bank Jateng, pengembangan financial

technology, serta program inklusi dan literasi keuangan

lainnya dengan menyesuaikan dengan kondisi dan

kebutuhan masyarakat. Seluruh inisiatif program

pengembangan inklusi dan literasi keuangan yang

dijalankan telah ditempatkan pada koridor keselarasan visi

dan misi Bank Jateng secara berkesinambungan.

Financial Education; Public Financial Facilities; Mapping of

Financial Information; Supporting Policies / Regulations;

Distribution Intermediation & Channels Facilities; and

Consumer Protection.

Meanwhile, financial literacy is intended to improve the

ability and understanding of the community in financial

management properly. In this case, Bank Jateng always

strives to increase financial inclusion and literacy programs

as part of the Bank's responsibilities and encourage the

creation of sustainable benefits.

Based on the latest National Financial Literacy and Inclusion

Survey conducted by the Financial Services Authority (OJK)

in 2016, the National Financial Literacy Index was at the

level of 29.7% and the Financial Inclusion Index was at

67.8%. Achieving the level of inclusion and financial literacy

in Indonesia in 2016 experienced an increase compared to

2013 where the level of financial literacy was at the level of

21.8% and the level of financial inclusion was at the level

of 59.7%. In the regional scope, the Central Java financial

literacy index in 2016 was in the range of 33.51% with

the financial inclusion index recorded at 66.23%. Bank

Jateng in this case supports the efforts and synergy of the

entire Financial Services Industry (IJK) which continuously

increases the level of inclusion and financial literacy of the

Indonesian people, both nationally and regionally.

In carrying out its role and contribution to increasing

inclusion and financial literacy, Bank Jateng targets

microfinance products, develops access to Bank Jateng

banking services and products, develops financial

technology, as well as other financial literacy and inclusion

programs by adapting to conditions and community

needs. All initiatives for the inclusion and financial literacy

development program implemented have been placed in

the alignment corridor of Bank Jateng's vision and mission

on an ongoing basis.



MENDUKUNG SEKTOR USAHA MIKRO, MENCIPTAKAN KEMANDIRIAN EKONOMI [FS-7]

Sektor Usaha Mikro berperan sebagai salah satu roda

penggerak perekonomian rakyat kecil yang mampu

memberikan dampak langsung terhadap kehidupan

masyarakat di sektor bawah. Sektor UMKM juga

berperan sebagai sarana yang menjembatani keberhasilan

pengentasan kemiskinan oleh peningkatan angka

penyerapan tenaga kerja oleh usaha UMKM. Menyadari hal

tersebut, Bank Jateng menawarkan dan mengembangkan

produk-produk perbankan yang berpihak terhadap

pengembangan UMKM (microfinance), diantaranya

Kredit Usaha Mikro Kecil (KUMK), Kredit Usaha Rakyat

(KUR), Kredit Usaha Produktif Skala Usaha Mikro (KUP

Mikro), Kredit Pemberdayaan Masyarakat dan Koperasi

(Kridakop), Kredit Karya Sejahtera (Karsa), Kredit Pusaka

Mandiri (Pundi), dan Kredit Pemilikan Rumah dengan

Fasilitas Likuiditas Pembiayaan Perumahan (KPR FLPP).

Menimbang kebermanfaatan produk pembiayaan tersebut

terhadap aspek sosial, penyediaan kredit pro-usaha mikro

Bank Jateng diharapkan mampu memberikan dampak

positif terhadap peningkatan inklusi dan literasi keuangan

masyarakat yang berimplikasi terhadap peningkatan

pertumbuhan ekonomi daerah.

Selama tahun 2018, Bank Jateng berhasil menyalurkan

pembiayaan kredit UMKM sebesar Rp 14.868 miliar,

naik 63,55% dari tahun 2017 sebesar Rp9.091 miliar.

Informasi mengenai persebaran pembiayaan Bank Jateng

berdasarkan regional se-Jawa Tengah tercantum dalam

tabel berikut.

Tabel Penyaluran Kredit UMKM di Regional Jawa

Tengah [FS-6]

No Wilayah / Region

2018 2017

Debitur / Debtor Penyaluran (dalam Rp Juta) / Distribution (in IDR Million) Debitur / Debtor Penyaluran (dalam Rp Juta) / Distribution (in IDR

Million)

Mikro / Micro

Kecil / Small

Menengah / Medium

Jumlah / Total

Mikro / Micro

Kecil / Small

Menengah / Medium

Jumlah / Total

Mikro / Micro

Kecil / Small

Menengah / Medium

Jumlah / Total Mikro Kecil /

SmallMenengah / Medium

Jumlah / Total

1 Surakarta 637 898 116 1651 17.365 155.347 1.127.357 1.300.069 595 887 79 1.561 11.013 102.933 824.566 938.512

2 Purwokerto 748 1425 135 2308 18.877 262.062 176.480 457.420 687 1.466 139 2.292 12.047 176.146 150.982 339.175

3 Tegal 708 302 117 1127 34.453 55.920 51.311 141.684 607 220 154 981 20.253 33.865 42.879 96.997

4 Magelang 1383 1181 123 2687 72.196 222.401 276.908 571.505 1.596 1.061 118 2.775 62.854 136.111 190.732 389.697

5 Pati 928 1355 72 2355 65.593 434.102 117.985 617.681 952 1.183 104 2.239 33.224 331.504 149.083 513.810

6 Pekalongan 112 399 41 552 3.765 61.765 409.954 475.481 103 391 38 532 1.573 38.476 187.268 227.318

SUPPORTING MICRO BUSINESS SECTORS, CREATING ECONOMIC INDEPENDENCE[FS-7]

The Micro Business Sector acts as one of the driving

forces of the small-scale economy that is able to have a

direct impact on the lives of people in the lower sector.

The MSME sector also acts as a vehicle that bridges the

success of poverty alleviation by increasing employment

rates by MSME businesses. Recognizing this, Bank

Jateng offers and develops banking products that favor

the development of microfinance, including Micro Small

Business Credit (KUMK), People's Business Credit (KUR),

Productive Business Scale Micro Business Credit (Micro

KUP), Credit Community Empowerment and Cooperatives

(Kridakop), Karya Sejahtera Credit (Karsa), Mandiri Pusaka

Credit (Pundi), and Home Ownership Loans with Housing

Financing Liquidity Facilities (FLPP Mortgages).

Considering the usefulness of these financing products

on the social aspects, the provision of pro-micro credit

for Bank Jateng is expected to have a positive impact on

increasing inclusion and public financial literacy which has

implications for increasing regional economic growth.

During 2018, Bank Jateng succeeded in distributing MSME

loan financing amounting to Rp.14,868, increased by …%

from 2017 amounting to Rp9,091 billion. Information

regarding the distribution of Bank Jateng financing based

on regional areas in Central Java is listed in the following

table.

Table of Distribution of MSME Loans in Central Java

Region [FS-6]


No Wilayah / Region

2018 2017


Million)

Mikro / Micro

Kecil / Small

Menengah / Medium

Jumlah / Total

Mikro / Micro

Kecil / Small

Menengah / Medium

Jumlah / Total

Mikro / Micro

Kecil / Small

Menengah / Medium


SmallMenengah / Medium

Jumlah / Total

7 Kebumen 837 615 110 1562 46.752 117.898 119.960 284.610 647 580 113 1.340 27.043 73.699 107.008 207.750

8 Klaten 862 1642 83 2587 27.628 267.437 169.425 464.491 861 1.644 82 2.587 16.026 176.015 131.286 323.328

9 Sragen 989 607 107 1703 76.313 134.258 90.855 301.426 792 692 104 1.588 46.794 74.823 72.053 193.670

10 Wonogiri 645 764 40 1449 51.759 191.245 51.300 294.303 611 753 57 1.421 33.374 135.097 52.260 220.731

11 Cilacap 585 704 53 1342 14.857 119.959 118.330 253.147 553 703 64 1.320 8.658 79.842 81.042 169.542

12 Banjarnegara 496 760 86 1342 18.519 110.843 76.252 205.614 545 770 67 1.382 12.229 74.623 43.541 130.393

13 Temanggung 647 550 81 1278 29.082 104.157 62.773 196.014 768 479 72 1.319 34.085 63.948 33.576 131.609

14 Jepara 1789 1707 153 3649 41.184 283.997 121.445 446.626 1.733 1.530 66 3.329 27.409 174.045 57.542 258.995

15 Blora 871 1343 164 2378 26.731 192.269 227.855 446.855 789 1.330 113 2.232 15.065 123.463 113.813 252.342

16 Purwodadi 698 1067 38 1803 31.467 155.117 36.498 223.082 727 903 41 1.671 22.028 87.313 27.461 136.802

17 Kendal 689 592 61 1342 26.743 91.934 54.932 173.609 939 635 54 1.628 23.856 62.667 34.065 120.588

18 Karanganyar 681 946 37 1664 24.596 168.613 46.580 239.789 625 837 37 1.499 15.251 99.187 34.133 148.571

19 Purworejo 1272 1061 109 2442 39.438 155.509 99.908 294.856 1.307 1.109 92 2.508 27.125 132.727 57.238 217.091

20 Semarang 1353 1190 242 2785 51.544 219.667 247.766 518.978 1.420 1.223 212 2.855 31.928 143.015 152.756 327.699

21 Ungaran 832 521 67 1420 113.275 97.609 22.940 233.824 803 591 73 1.467 88.848 81.076 16.950 186.874

22 Wonosobo 391 624 98 1113 14.190 91.893 126.867 232.950 323 623 97 1.043 8.319 74.215 97.834 180.368

23 Kudus 1207 1575 117 2899 29.468 252.232 118.575 400.275 1.669 1.518 115 3.302 21.319 171.390 92.543 285.253

24 Pemalang 852 655 83 1590 49.594 123.640 121.211 294.445 931 678 81 1.690 45.262 95.134 93.316 233.712

25 Boyolali 917 1793 106 2816 33.400 303.697 110.567 447.664 928 1.586 102 2.616 23.356 181.270 79.292 283.917

26 Purbalingga 586 511 69 1166 16.011 93.563 86.368 195.942 655 488 68 1.211 11.915 54.688 77.920 144.523

27 Brebes 756 2241 40 3037 38.286 283.192 68.675 390.254 647 2.001 39 2.687 21.712 207.467 47.913 277.092

28 Rembang 633 822 126 1581 23.963 134.170 286.128 444.262 715 715 114 1.544 17.298 78.467 241.719 337.483

29 Sukoharjo 997 1433 153 2583 32.481 216.172 170.790 419.443 1.196 1.374 134 2.704 23.564 141.217 142.238 307.019

30 Demak 684 560 34 1278 22.081 97.715 30.850 150.646 501 457 30 988 7.429 59.611 23.034 90.074

31 Batang 1117 1511 90 2718 38.140 170.597 80.096 288.834 1.327 1.233 72 2.632 30.397 104.491 50.140 185.028

32 Salatiga 337 442 42 821 9.912 76.352 44.380 130.644 316 422 37 775 5.784 49.867 19.934 75.585

33 Cabang Utama 15 73 159 247 3.715 42.871 1.205.483 1.252.069 20 75 168 263 8.639 28.286 507.077 544.002

34 Slawi 846 75 181 1102 123.491 24.006 46.211 193.708 774 47 141 962 94.901 14.104 21.278 130.284

35 Jakarta 338 2167 124 2629 42.280 360.668 1.211.222 1.604.170 18 36 51 105 2.176 12.562 225.303 240.041

36 Kajen 6 53 - 59 1.809 280.210 - 282.019 331 1.893 18 2.242 34.221 205.724 5.979 245.925

Jumlah / Total 27444 34164 3457 65065 1.311.064 6.143.094 7.414.241 14.868.400 28.011 32.133 3.146 63.290 926.975 3.879.068 4.285.754 9.091.800

Tabel Penyaluran Kredit UMKM Berdasarkan Sektor

Ekonomi [FS-6]

No Wilayah / Region

2018 2017


Million)

Mikro / Micro

Kecil / Small

Menengah / Medium

Jumlah / Total

Mikro / Micro

Kecil / Small

Menengah / Medium

Jumlah / Total

Mikro / Micro

Kecil / Small

Menengah / Medium


SmallMenengah /

Medium Jumlah /

Total

1

Pertanian, Perburuan, dan Kehutanan / Agriculture, Hunting, and Forestry

2.523 4.034 87 6.644 69.237 338.642 57.237 465.117 2.717 3.796 86 6.599 73.248 314.419 41.647 429.314

2 Perikanan / Fishery 431 554 46 1.031 8.753 164.428 84.062 257.244 463 516 48 1.027 10.324 138.313 82.267 230.904

3

Pertambangan dan Penggalian / Mining and Excavation

6 23 17 46 389 8.407 40.199 48.997 3 13 11 27 172 4.128 18.285 22.584

4

Industri Pengolahan / Manufacturing Industry

1.976 2.486 284 4.746 48.914 327.427 605.992 982.335 2.111 2.242 191 4.544 50.424 278.068 595.340 923.832

5Listrik, Gas, dan Air / Electricity, Gas, and Water

8 21 5 34 460 2.515 3.335 6.310 16 31 5 52 339 6.219 4.705 11.262

6 Konstruksi / Construction 156 366 303 825 26.338 312.828 842.276 1.181.444 246 501 406 1.153 75.605 133.496 665.022 874.123

7

Perdagangan Besar dan Eceran / Wholesale and Retail Trade

18.114 20.716 1.662 40.492 581.494 2.542.952 1.230.619 4.355.067 18.157 19.197 1.402 38.756 578.615 2.224.277 1.070.276 3.873.168

8

Penyediaan akomodasi dan penyediaan makan minum / Hospitality

469 401 36 906 11.881 49.411 330.995 392.287 445 333 35 813 9.362 39.613 263.029 312.005

9

Transportasi, pergudangan, dan komunikasi / Transportation, Warehousing, and Communication

78 141 45 264 2.454 23.329 70.655 96.439 68 142 29 239 1.851 20.205 47.380 69.436

Table of MSME Credit Distribution by Economic

Sector [FS-6]



No Wilayah / Region

2018 2017


Million)

Mikro / Micro

Kecil / Small

Menengah / Medium

Jumlah / Total

Mikro / Micro

Kecil / Small

Menengah / Medium

Jumlah / Total

Mikro / Micro

Kecil / Small

Menengah / Medium


SmallMenengah /

Medium Jumlah /

Total

10

Perantara keuangan / Financial Intermediary

3.488 4.624 868 8.980 117.870 590.189 1.373.230 2.081.291 38 315 516 869 6.372 87.494 450.557 544.422

11

Real estate, usaha persewaan dan jasa perusahaan / Real estate, leasing, and corporate services

1 10 11 22 500 1.622 13.333 15.495 16 155 133 304 3.597 29.871 314.493 347.961

12Jasa pendidikan / Education service

15 40 33 88 503 8.302 84.584 93.389 13 41 31 85 509 8.797 96.519 105.825

13

Jasa kesehatan dan kegiatan sosial / Health services and social activities

175 718 52 945 7.478 101.926 478.621 588.028 212 817 61 1.090 10.752 147.319 527.502 685.573

14

Jasa kemasyarakatan, sosial budaya,hiburan dan perorangan lainya / Community, Socio-Culture, Entertainment, and Other Individual Services

2 10 7 19 69 1.068 1.251 2.389 - 1 - 1 - 209 - 209

15

Badan internasional dan badan ekstra internasional lainnya / International Agencies and Other Extra-International Agencies

- - - - - - - - - - - - - - - -

16 Lain-lain / Others 2 20 - 22 84 2.249 - 2.333 3.506 4.033 194 7.733 105.805 446.641 108.734 661.180

Jumlah / Total 27.444 34.164 3.456 65.064 876.433 4.475.342 5.216.394 10.568.170 28.011 32.133 3.148 63.292 926.975 3.879.069 4.285.756 9.091.798

KREDIT USAHA MIKRO KECIL (KUMK) [FS-7]

Kredit Usaha Mikro Kecil (KUMK) merupakan bentuk

dukungan terhadap program Pemerintah Jawa Tengah

dalam mendorong kegiatan ekonomi masyarakat kecil.

Program ini juga berperan sebagai program kerjasama

Bank Jateng dengan Pemerintah Jawa Tengah dengan

bersumber dari Surat Utang Pemerintah Provinsi Jawa

Tengah. Dalam menyasar usaha produktif, KUMK

dirancang dengan persyaratan pengajuan kredit yang

lebih mudah dengan suku bunga yang rendah karena

program ini memang dirancang guna memudahkan dan

membantu pelaku usaha mikro kecil.

MICRO SMALL BUSINESS LOAN [FS-7]

Micro Small Business Loan (KUMK) is a form of support

for the program of Central Java Government in

encouraging economic activities of small communities.

This is a collaboration program between Bank Jateng

and the Central Java Government, sourced from Central

Java Provincial Government Bonds. Targeting productive

businesses, KUMK is designed with easier requirements for

loan applications with low interest rates in line with the

objective of the program to facilitate and assist micro and

small-entrepreneurs.


KREDIT USAHA RAKYAT (KUR)[FS-7]

Sebagai bentuk implementasi program pemberian kredit

kepada UMKM, Bank Jateng ditunjuk oleh pemerintah

untuk menyelenggarakan program Kredit Usaha Rakyat

(KUR). KUR merupakan kredit yang ditujukan kepada

usaha mikro, kecil, menengah, dan koperasi (UMKM-K)

dalam bentuk pinjaman investasi dan/atau modal kerja

untuk usaha produktif di semua sektor, teruatam pada

sektor pertanian, perikanan, kehutanan, dan industri

yang dinilai feasible. Selama tahun 2018, Bank Jateng

menyalurkan Kredit Usaha Rakyat (KUR) kepada 7.307

debitur dengan total penyaluran kredit sebesar Rp698.400

miliar. Jumlah ini lebih tinggi dibandingkan tahun 2017

yang mencapai 4.459 debitur dengan jumlah penyaluran

kredit sebesar Rp378.342 juta.

KREDIT USAHA PRODUKTIF SKALA USAHA MIKRO (KUP MIKRO)[FS-7]

Bank Jateng yang mendukung pengembangan ekonomi

daerah senantiasa mengembangkan produk pembiayaan

dan kredit yang ditawarkan kepada pelaku usaha mikro.

Bank Jateng bekerja sama dengan Pemerintah Kabupaten

Kota Jawa Tengah membentuk Kredit Usaha Produktif

Skala Usaha Mikro (KUP Mikro) dengan akses permodalan

untuk pelaku usaha mikro dengan pola pendampingan,

tanpa agunan, dan penjaminan kredit. Sepanjang tahun

2018, Bank Jateng menyalurkan KUP Mikro kepada 2.722

debitur dengan jumlah penyaluran sebesar Rp539.649

juta. Jumlah ini lebih tinggi dibandingkan tahun 2017

sebanyak 1.015 debitur dan jumlah dana yang disalurkan

sebesar Rp6.041 juta.

KREDIT PEMBERDAYAAN MASYARAKAT DAN KOPERASI (KRIDAKOP)[FS-7]

Kredit Pemberdayaan Masyarakat dan Koperasi (Kridakop)

ditujukan untuk menyediakan alternatif kredit perorangan

bagi pelaku usaha mikro, kecil, menengah, koperasi

simpan pinjam atau koperasi yang emmiliki unit usaha

simpan pinjam, serta koperasi sektor riil dengan suku

MICRO CREDIT (KUR)[FS-7]

As a form of implementation of loan distribution program

to MSMEs, Bank Jateng is appointed by the government

to organize the Micro Credit (KUR) program. KUR is a

loan facility for micro, small, and medium enterprises

and cooperatives (MSME-Cooperatives) in the form of

investment loans and/or working capital for productive

businesses in all sectors, especially in the agriculture,

fisheries, forestry, and industry sectors, which are

considered feasible. During 2018, Bank Jateng has

distributed Micro Credit (KUR) to 7,307 debtors with total

loan distribution amounting to Rp698,400 billion, higher

than 4,459 debtors recorded in 2017 with total loan

distribution amounting to Rp378,342 million.

PRODUCTIVE BUSINESS LOAN OF MICROENTERPRISE SCALE (KUP MIKRO)[FS-7]

Bank Jateng always supports the regional economic

development by continuously developing financing

products and loans offered to micro-entrepreneurs. Bank

Jateng cooperates with the Regency and Municipality

Government of Central Java to form a Productive Business

Loan of Micro-Enterprise Scale (KUP Mikro) with access to

capital for micro enterprises, with a pattern of mentoring,

without collateral, and guarantee for loans. During 2018,

Bank Jateng has distributed KUP Mikro to 2,722 debtors

with total loan distribution amounting to Rp539,649,

higher than 1,015 debtors recorded in 2017 with total

loan distribution amounting to Rp6,041 million.

COMMUNITY AND COOPERATIVE EMPOWERMENT LOAN (KRIDAKOP)[FS-7]

Community and Cooperative Empowerment Loans

(Kridakop) aim to provide individual loan alternatives for

micro, small, and medium entrepreneurs, savings-and-

loans cooperatives, or cooperatives that have a savings-

and-loans business unit, as well as real sector cooperatives



bunga kepada UKM sebanyak-banyaknya 17% dan

suku bunga kepada koperasi sebanyak-banyaknya 10%.

Program Kridakop merupakan program hasil bentukan

kerjasama Bank Jateng dengan Kementerian Koperasi

dan UMKM melalui Lembaga Pengelolaan Dana Bergulir

Koperasi dan Usaha Mikro Kecil dan Menengah (LPDB-

KUMKM).

Selama tahun 2018, Bank Jateng telah menyalurkan kredit

kepada 474 debitur dengan jumlah dana yang disalurkan

mencapai Rp62.075 miliar. Jumlah ini menurun dari tahun

2017 dengan penyaluran kepada 729 debitur dan besaran

dana yang disalurkan sebesar Rp115.131 juta.

KREDIT KARYA SEJAHTERA (KARSA)[FS-7]

Kredit Karya Sejahtera (Karsa) merupakan kredit hasil

bentukan kerjasama dengan Yayasan Dana Abadi Karya

Bhakti (DAKAB) yang menyasar penyaluran kredit di sektor

perdagangan, industri, pertanian (perkebunan, perikanan,

peternakan, pengadaan sarana), dan hasa melalui

penempatan dana deposito di Kantor Cabang. Target

debitur Kredit Karsa yaitu Keluarga pra sejahtera dan

sejahtera I dengan usaha mikro kecil, baik yang bergerak

secara perorangan atau tergabung dalam koperasi. Selama

tahun 2018, Bank Jateng telah menyalurkan Kredit Karsa

kepada 154 debitur dengan total dana yang disalurkan

sebesar Rp3,560 miliar. Jumlah ini mengalami penurunan

dibandingkan tahun 2017 dengan penyaluran kepada

259 debitur dengan total dana yang disalurkan mencapai

Rp5.808 juta.

KREDIT PUSAKA MANDIRI (PUNDI)[FS-7]

Kredit Pusaka Mandiri (Pundi) merupakan program kredit

hasil kerjasama dengan Yayasan Dana Sejahtera Mandiri

(YDSM/Damandiri) yang menyediakan pendanaan bagi

usaha di sektor perdagangan, usaha industri, usaha

industri agribisnis (pertanian, perikanan, peternakan

termasuk pengadaan sarananya) dan usaha jasa.

Kredit Pundi menyasar target debitur bagi keluarga

miskin, kelompok taskin, bidan praktik swasta, dan

organisasi swadaya masyarakat yang bergerak di bidang

with interest rate given to the MSEs and cooperatives

amounting to, at maximum, 17% and 10%, respectively.

Kridakop Program is a the result of cooperation between

Bank Jateng and the Ministry of Cooperatives and MSMEs

through the Revolving Fund Management Agency of

Cooperatives and Micro, Small, and Medium Enterprises

(LPDB-KUMKM).

During 2018, Bank Jateng has distributed loans to

474 debtors with total loan distribution amounting to

Rp62,075 billion, decreased from 729 debtors recorded in

2017 with total loan distribution amounting to Rp115,131

million.

KARYA SEJAHTERA (KARSA) LOAN[FS-7]

Karya Sejahtera (Karsa) Loan is the result of cooperation

with Dana Abadi Karya Bhakti Foundation (DAKAB) which

targets loan distribution in the trade, industry, agriculture

(plantations, fisheries, livestock, procurement of facilities),

and services, through the placement of deposit funds at

Branch Office. The target for Kredit Karsa debtor is pre-

prosperous and prosperous family I with small micro-

enterprises, either conduct their business individually or

in cooperatives. During 2018, Bank Jateng has distributed

Karsa Loans to 154 debtors with total loan distribution

amounting to Rp3,560 billion, decreased from 259 debtors

recorded in 2017 with total loan distribution amounting to

Rp5,808 million.

PUSAKA MANDIRI (PUNDI) LOAN[FS-7]

Pusaka Mandiri (Pundi) Loan is the result of cooperation

with Dana Sejahtera Mandiri Foundation (YDSM/

Damandiri) which provides funding for businesses in the

trade sector, industry, agribusiness (agriculture, fisheries,

livestock, including procurement of facilities) and service

business. Pundi Loans target debtors from underprivileged

families, taskin groups, private-practice midwives, and

non-governmental organizations engaged in community

empowerment. During 2018, Bank Jateng has distributed


pemberdayaan masyarakat. Bank Jateng di tahun 2018

menyaluran Kredit Pundi kepada 76 debitur dengan total

dana yang disalurkan sebesar Rp1,082 miliar. Jumlah ini

lebih tinggi dibandingkan tahun 2017 dimana Bank Jateng

menyalurkan kredit kepada 133 debitur dengan jumlah

dana penyaluran sebesar Rp2.488 juta.

KREDIT PEMILIKAN RUMAH DENGAN FASILITAS LIKUIDITAS PEMBIAYAAN PERUMAHAN (KPR FLPP)[FS-7]

Di tengah penggiatan infrastruktur nasional serta

penggiatan Pemerintah dalam memenuhi kebutuhan

hunian masyarakat, Bank Jateng bekerja sama dengan

Kementerian Pekerjaan Umum dan Perumahan Rakyat

untuk memberikan kredit kepada khususnya Masyarakat

Berpenghasilan Rendah (MBR) bernama Kredit Pemilikan

Rumah dengan Fasilitas Likuiditas Pembiayaan Perumahan

(KPR FLPP). Adapun yang dimaksud Masyarakat

Berpenghasilan Rendah (MBR) yaitu masyarakat dengan

penghasilan tetap atau tidak tetap dengan jumlah

pendapatan maksimal Rp3,5 juta per bulan.

Selama tahun 2018, Bank Jateng menyalurkan KPR FLPP

untuk pemilikan hunian sebanyak 282 unit dengan jumlah

kredit yang disalurkan mencapai Rp.22.718 juta, naik dari

tahun 2017 sebanyak 236 unit dengan jumlah dana yang

disalurkan sebesar Rp18 miliar.

KREDIT MITRA JATENG25[FS-7]

Dalam memperkuat dukungan Bank Jateng terhadap

kesejahteraan UMKM, Bank Jateng menyediakan Kredit

Mitra Jateng25 yang memberikan pinjaman bagi UKM

tanpa agunan fisik dengan plafon maksimal Rp25 juta dan

tenor maksimum 3 tahun. Kehadiran Kredit Mitra Jateng25

menyasar sektor-sektor pertanian prioritas, antara lain

perikanan/kelautan, perdagangan, pengolahan, dan jasa-

jasa.

Pundi Loans to 76 debtors with total loan distribution

amounting to Rp1,082 billion, higher than 133 debtors

recorded in 2017 with total loan distribution amounting

to Rp2,488 million.

HOUSE OWNERSHIP LOAN WITH HOUSE FINANCING LIQUIDITY FACILITIES (KPR FLPP)[FS-7]

Amid the acceleration of national infrastructure program

by the government in meeting community housing needs,

Bank Jateng cooperates with the Ministry of Public Works

and Public Housing to provide loans, particularly to Low-

Income Communities (MBRs), named House Ownership

Loans with House Financing Liquidity Facilities (KPR FLPP).

Low-income community (MBR) is defined as a community

with either fixed or non-permanent income amounting to

Rp3.5 million per month at maximum.

During 2018, Bank Jateng has distributed KPR FLPP for

house ownership to 282 units with total loan distribution

amounting to Rp22,718, increased from 236 units

recorded in 2017 with total loan distribution amounting

to Rp18,493 billion.

MITRA JATENG25 LOAN[FS-7]

In strengthening Bank Jateng’s support for the welfare of

MSMEs, Bank Jateng provides Mitra Jateng25 Loans for

SMEs without any physical collateral and with a maximum

cap of Rp25 million and a maximum tenor of 3 years.

Mitra Jateng25 Loans target priority agricultural sectors,

including fisheries/marine affairs, trade, manufacturing,

and services.



KREDIT MIKRO JATENG SEJAHTERA (KMJS)[FS-7]

Kredit Mikro Jateng Sejahtera (KMJS) merupakan produk

pembiayaan UMKM hasil kerjasama Bank Jateng dengan

Asbanda (Asosiasi Perbankan Daerah) dan Saving Bank

Foundation for International Cooperation (SBFIC) Jerman

pada tanggal 21 November 2014. Kehadiran SBFIC dalam

hal ini berperan sebagai Technical Assistant sehingga

pembiayaan usaha mikro Bank Jateng tetap menjunjung

kualitas yang bertumpu pada prinsip prudence. Selama

tahun 2018, Bank Jateng telah menyalurkan KMJS kepada

2.317 debitur dengan jumlah dana yang disalurkan

mencapai Rp59.836 miliar. Jika dibandingkan dengan

tahun 2017, jumlah ini mengalami kenaikan dibandingkan

tahun 2017 dengan penyaluran kepada 1.643 debitur dan

total dana sebesar Rp35.986 juta.

MITRA JATENG500[FS-7]

Dalam membidik sektor-sektor prioritas secara lebih

komprehensif, pada tahun 2017 Bank Jateng meluncurkan

Kredit Mitra Jateng500 berupa pembiayaan modal kerja

dan/atau investasi UMKM di sektor pertanian, perikanan/

kelautan, perdagangan, pengolahan dan jasa-jasa

dengan plafon kredit maksimal Rp500 juta. Penyediaan

Kredit Mitra Jateng500 disalurkan melalui kantor-kantor

penyedia bernama Unit Layanan Mikro (ULM) “Bank

Jateng Mitra” sebagai bentuk kepedulian Bank Jateng

dalam menyediakan produk pembiayaan yang lebih

menjangkau masyarakat.

MENYEDIAKAN LAYANAN AKSES KEUANGAN BAGI MASYARAKAT DAERAH EKONOMI TERTINGGAL[FS-7]

Sinergi peningkatan dan penguatan inklusi dan literasi

keuangan dijalin melalui penyediaan akses perbankan

yang lebih komprehensif dan menjangkau masyarakat

yang lebih luas, antara lain melalui penyediaan layanan

perbankan fisik (Kantor Cabang, Kantor Cabang

Pembantu, Kantor Kas, Payment Point, Mobil Kas Keliling,

ATM, dan Layanan Syariah) serta layanan perbankan

digital (Internet Banking).

JATENG SEJAHTERA MICRO LOAN (KMJS)[FS-7]

Jateng Sejahtera Micro Loan (KMJS) is an MSME financing

product resulting from the cooperation of Bank Jateng

with Asbanda (Asosiasi Perbankan Daerah) and Saving

Bank Foundation for International Cooperation (SBFIC)

Germany on November 21, 2014. The presence of SBFIC

in this case acts as a Technical Assistant so that micro

enterprise financing of Bank Jateng can continuously

uphold high-quality that rests on prudent principle. During

2018, Bank Jateng has distributed KMJS to 2,317 debtors

with total fund distribution amounting to Rp59,836 billion,

increased from 1,643 debtors recorded in 2017 with total

loan distribution amounting to Rp35,986 million.

MITRA JATENG500[FS-7]

In targeting priority sectors in a more comprehensive

manner, Bank Jateng launched Mitra Jateng500 Loan

in 2017 in the form of working capital financing and/

or MSME investment in the agriculture, fisheries/marine,

trade, manufacturing and services businesses, with a

maximum cap of Rp500 million. Mitra Jateng500 Loan

is distributed through provider offices called the Micro

Service Unit (ULM) “Bank Jateng Mitra”, as a form of Bank

Jateng’s concern in providing financing products with

broader outreach to the public.

PROVIDING FINANCIAL ACCESS SERVICES FOR THE ECONOMY OF COMMUNITIES IN UNDERDEVELOPED AREA[FS-7]

The synergy for improving and strengthening financial

inclusion and literacy is developed through the provision

of a more comprehensive banking access that can reach

the community more broadly, including through the

provision of physical banking services (Branch Offices,

Sub-Branch Offices, Cash Offices, Payment Points, Mobile

Cash Offices, ATMs, and Sharia Services) as well as digital

banking services (Internet Banking).


Dalam menentukan daerah ekonomi tertinggal, dilakukan

pengukuran dengan standar yang diatur oleh Bank Dunia

yaitu batas kemiskinan ditentukan rata-rata pendapatan

per hari per orang sebesar USD3,10 atau Rp40.300.

Berdasarkan standar tersebut, terdapat beberapa kota

dan kabupaten yang tergolong daerah ekonomi tertinggal

dengan pendapatan per kapita di bawah Rp14.508.000

(hasil dari Rp40.300 x 360 hari).

Pada periode pelaporan, dengan akses keuangan yang

disediakan Bank Jateng di daerah ekonomi tertinggal,

maka didapatkan indeks keuangan Bank Jateng sebesar

26.511 [FS13]

Tabel Akses Keuangan Bank Jateng di Daerah

Ekonomi Tertinggal Tahun 2018 [FS13]

No Kabupaten/Kota / Regency/City

Jumlah Penduduk/

Total Population

Akses KeuanganIndeks Akses Keuangan***

/ Financial Access

Index***

Kantor Cabang / Branch OFfice

Kantor Cabang

Pembantu / Sub-Branch

Office

Kantor Kas / Cash

Office

Payment Point

Mobil Kas

Keliling / Mobile

Cash Office

ATM

Layanan Syariah / Sharia Service

Jumlah / Total

1 Purworejo 710.386 1 3 3 14 1 26 - 47 15.115

2 Demak 1.117.905 1 1 3 8 1 14 - 28 39.925

3 Brebes 1.781.379 1 3 4 12 1 23 - 44 40.486

4 Rembang 619.173 1 3 5 3 1 23 - 36 17.200

5 Blora 848.369 1 3 4 4 1 26 - 39 21.753

6 Pemalang 1.288.577 1 4 3 6 1 21 - 36 35.794

7 Kebumen 1.184.882 1 4 6 6 1 29 - 47 25.210

8 Banjarnegara 901.826 1 3 5 10 1 18 - 38 23.732

9 Purbalingga 898.376 1 2 8 - 1 23 - 35 25.668

10 Banyumas 1.635.909 1 5 7 14 1 39 2 67 24.417

11 Wonosobo 777.122 1 3 4 8 1 19 - 36 21.587

12 Sragen 879.027 1 3 5 6 1 28 1 44 19.978

13 Grobogan 1.351.429 1 3 6 2 1 27 - 40 33.786

Rata-rata / Average 26.511

Keterangan:

*** Indeks Akses Keuangan = Jumlah Penduduk dibagi

Jumlah Akses Keuangan

ADOPSI DISRUPTIVE TECHNOLOGIES DALAM LAYANAN PERBANKANDi tengah masifnya perkembangan pemanfaatan teknologi

di seluruh aspek kehidupan, Bank Jateng dituntut untuk

bergerak dinamis dan adaptif dalam menyediakan

layanan perbankan melalui pemanfaatan teknologi

finansial (financial technology). Hal ini dimaksudnya

In determining the underdeveloped economic area,

the Bank conducts measurements with the standards

regulated by the World Bank, where the poverty threshold

is determined by the average income per day per person,

namely at USD3.10 or Rp40,300. Based on these

standards, there are several cities and regencies classified

as underdeveloped economic areas with income per capita

below Rp14,508,000 (yield of Rp40,300 x 360 days).

Through the financial access provided by Bank Jateng in

underdeveloped economic areas, the financial index of

Bank Jateng in the reporting period amounted to 26,511

[FS13]

Table of Financial Access of Bank Jateng in

Underdeveloped Economic Areas in 2018 [FS13]

Note:

*** Financial Access Index = Total Population divided by

Total Financial Access

ADOPTION OF DISRUPTIVE TECHNOLOGIES IN BANKING SERVICEAmid the massive developments of technology utilization

in all aspects of life, Bank Jateng is required to move

dynamically and adaptively in providing banking services

through the use of financial technology. This means that

Bank Jateng shall provide financial services that are more



untuk memberikan layanan keuangan yang lebih efektif

dan efisien, aman, dan praktis di seluruh proses bisnis

yang dilibatkan. Kebijakan pengaplikasi model teknologi

disruptif telah diatur oleh Otoritas Jasa Keuangan (OJK)

Nom0r 77/POJK.01/2016 tentang Layanan Pinjam

Meminjam Langsung Berbasis Teknologi Informasi

(LMPUBTI) atau Peer-to-Peer Lending.

Guna menyeimbangkan kecenderungan konsumsi akses

keuangan yang berorientasi pada digital, Bank Jateng telah

menerapkan fintech berupa peluncuran internet banking

pada Juli 2018 dengan tagline yang diusung “Transaksi

dimana saja dan kapan saja”. Adapun layanan yang

disediakan dalam internet banking meliputi transfer antar

bank, pembayaran tagihan, cek saldo, hingga kebutuhan

perbankan lainnya dengan mengandalkan akses internet.

Keberadaan internet banking memberikan kemudahan

dan akses layanan keuangan dimana saja dan kapan saja

bagi nasabah Bank Jateng sehingga dapat meningkatkan

kepuasan nasabah terhadap layanan perbankan Bank

Jateng.

Selain peluncuran internet banking, pada tahun 2018 Bank

Jateng juga meluncurkan aplikasi eBima Apps. e-Bima

Apps merupakan aplikasi e-money berbasis Android yang

dirancang dengan bekerja sama dengan PT Telkom dalam

menyediakan aplikasi uang elektronik bagi kemudahan

bertransaksi nasabah.

Pemanfaatan teknologi disruptif tidak terbatas pada layanan

keuangan, tetapi mencakup pemanfaatan Teknologi

Informasi (TI) demi kelancaran operasional Bank Jateng.

Dalam hal ini, Bank Jateng menunjuk Divisi Teknologi

Informasi sebagai pihak internal yang bertanggungjawab

dalam mengelola kebijakan pemanfaatan serta

mengevaluasi efektivitas Teknologi Informasi dalam

lingkup Bank Jateng. Adapun pengembangan layanan

perbankan berbasis TI, antara lain:

a. Pengembangan dan maintenance electronic banking,

baik sms banking, internet banking, hingga EDC

guna mendukung layanan perbankan tanpa kantor

(branchless banking);

effective and efficient, safe, and practical in all business

processes involved. The policy of applying disruptive

technology models has been stipulated in the Regulation

of Financial Services Authority (OJK) No. 77/POJK.01/2016

regarding Direct Borrowing-and-Lending Services Based

on Information Technology (LMPUBTI) or Peer-to-Peer

Lending.

In order to balance the trend of digital-oriented financial

access, Bank Jateng has implemented ‘fintech’ in the form

of Internet banking, which was launched in July 2018

with the tagline “Transaction anywhere and anytime”.

Services provided in Internet banking include interbank

transfers, bill payments, balance checks, as well as other

banking needs by relying on Internet access. The existence

of internet banking provides convenience and access to

financial services anywhere and anytime for Bank Jateng’s

customers; thus, customer satisfaction with Bank Jateng

banking services shall be enhanced sustainably.

In addition to launching the Internet banking, Bank Jateng

also launched the e-Bima Apps application in 2018. e-Bima

Apps is an Android-based e-money application designed in

collaboration with PT Telkom to provide electronic money

application to facilitate customer transactions.

The use of disruptive technology is not limited to financial

services but includes the utilization of Information

Technology (IT) for the smooth operation of Bank Jateng.

In this case, Bank Jateng appoints the Information

Technology Division as an internal party responsible

for managing utilization policies and evaluating the

effectiveness of Information Technology within Bank

Jateng’s environment. The development of IT-based

banking services in 2018 was, among others, as follows:

a. Development and maintenance of electronic banking,

including SMS banking, Internet banking, and EDC to

support branchless banking services;


b. Pengembangan aplikasi cash management system

melalui sistem host-to-host;

c. Pengembangan data warehouse dan aplikasi business

intelligence;

d. Implementasi manajemen konfigurasi pada Aplikasi,

Hardware, dan Infrastruktur TI;

e. Kajian terhadap Aplikasi Monitoring ATM;

f. Peningkatan ketersediaan jaringan komunikasi melalui

peningkatan kapasitas jaringan (bandwidth);

g. Pengadaan mesin AS/400 untuk proses development

dan uji coba (testing) aplikasi;

h. Pengembangan sentralisasi laporan SID (Sistem

Informasi Debitur) secara online;

i. Pilot Project Monitoring PAD Online Parkir Off Street,

e-Retribusi, e-Ticketing, dan SP2D Online.

Peningkatan inklusi dan literasi keuangan nasabah

tercermin dari jumlah transaksi ATM yang mengalami

peningkatan pada tahun 2018, lebih tinggi dibandingkan

tahun 2017 sebesar 1.052,93%. Penggunaan ATM tidak

hanya dikhususkan untuk penarikan uang saja, tetapi

juga media transaksi yang lebih beragam, diantaranya

transfer antar bank, pembayaran tagihan, pembayaran

tiket transportasi (kereta api, pesawat udara, bus), pulsa

listrik, pulsa telepon, pembayaran pajak, pembayaran

uang kuliah mahasiswa, tv kabel, PDAM, e-commerce dan

kebutuhan transaksi lainnya.

2018 2017 2016

Jumlah Transaksi ATM Bank Jateng / Total Transactions at Bank Jateng’s ATM 39.446.036 22.228.703 1.928.015

2018 2017 2016

Volume Transaksi ATM Bank Jateng / Volume of Transaction at Bank Jateng’s ATM 33.654.202 22.174.723 18.470.536

Upaya peningkatan inklusi keuangan senantiasa menjadi

aspek yang menjadi salah satu fokus Bank Jateng dalam

menyediakan layanan perbankan yang menyeluruh dan

menjangkau masyarakat. Sebagaimana diamanatkan

dalam program Otoritas Jasa Keuangan (OJK) untuk

b. Development of cash management system application

through a host-to-host system;

c. Development of data warehouses and business

intelligence applications;

d. Implementation of configuration management in IT

Applications, Hardware, and Infrastructure;

e. Review of ATM Monitoring Applications;

f. Improvement of communication network availability

through enhancement of network capacity

(bandwidth);

g. Procurement of AS/400 machines for the processes of

development and testing of applications;

h. Development of centralized online SID (Debtor

Information System) reports;

i. Pilot Project Monitoring PAD Online Parking Off Street,

e-Retribution, e-Ticketing, and SP2D Online.

The improvement of customer’s financial inclusion and

literacy is reflected in the number of ATM transactions

which increased by …% in 2018, higher than 1,052.93%

recorded in 2017. The use of ATMs is not only for money

withdrawals, but also for more diverse media transactions,

including interbank transfers, bill payments, transportation

ticket payments (trains, airplanes, and buses), electricity

tokens, telephone credit, tax payments, payment of college

tuition fees, cable TV, drinking water, e-commerce, and

other transaction needs.

Efforts to improve financial inclusion have always been

one of Bank Jateng’s focuses in providing comprehensive

banking services and reaching the public. As mandated

in the Financial Services Authority (OJK) program to

provide branchless banking service, Bank Jateng provides



menyediakan layanan tanpa kantor (branchless banking),

Bank Jateng menyediakan Laku Pandai melalui kerjasama

dengan agen Depot Uang Transaksi Aman (DUTA) Bank

Jateng. Keberadaan DUTA Bank Jateng memberikan akses

yang lebih baik masyarakat untuk melakukan transaksi

perbankan di daerah yang belum terlayani oleh kantor

bank.

Kehadiran agen DUTA sebagai Laku Pandai diharapkan

mampu mendorong kesejahteraan masyarakat dan

mengurangi kesenjangan ekonomi bagi masyarakat desa

dan kota melalui peningkatan inklusi dan literasi keuangan.

MEMPERKOKOH LITERASI KEUANGAN MASYARAKAT[FS16]

Bank Jateng sebagai bagian dari Industri Jasa Keuangan

(IJK) berperan dalam memenuhi tanggung jawab dalam

meningkatkan literasi keuangan bagi masyarakat.

Literasi keuangan yang dimaksud meliputi peningkatan

kemampuan dan keterampilan masyarakat dalam

merencanakan dan mengelola keuangan yang lebih

baik. Tanggung jawab ini sejalan dengan Surat Edaran

Otoritas Jasa Keuangan Nomor 1/SEOJK.07/2014 tentang

Pelaksanaan Edukasi dalam rangka Meningkatkan Literasi

Keuangan kepada Konsumen dan/atau Masyarakat.

Bank Jateng telah mengatur dan merumuskan kebijakan-

kebijakan yang berorientasi terhadap peningkatan literasi

keuangan masyarakat, antara lain program tabungan

Simpanan Pelajar, Program Edukasi Nasabah, program

Bank Jateng Goes to School, program Micro Business

Simulation (MBS), dan program Gerakan Non Tunai.

PROGRAM TABUNGAN SIMPANAN PELAJAR (SIMPEL)Dalam rangka menciptakan budaya menabung yang

berkelanjutan, Otoritas Jasa Keuangan (OJK) mengeluarkan

produk yang memfasilitasi kegiatan menabung sejak dini

bernama Tabungan Simpanan Pelajar (SimPel). Kehadiran

Tabungan SimPel dirancang untuk mendorong pelajar, baik

pelajar PAUD hingga SMU/sederajat untuk merencanakan

Laku Pandai program through cooperation with Secured

Transaction Deposit (DUTA) agents of Bank Jateng. The

presence of DUTA Bank Jateng gives better access for the

community to conduct banking transactions in areas that

have not been served by bank offices.

The presence of DUTA agents as Laku Pandai is expected

to be able to encourage community welfare and reduce

economic inequality between rural and urban communities,

through increased inclusion and financial literacy.

STRENGTHENING PUBLIC FINANCIAL LITERACY [FS16]

As part of the Financial Services Industry (IJK), Bank Jateng

has a responsibility to improve financial literacy to the

community. Financial literacy in question includes improving

the ability and skills of the community in conducting better

financial planning and management. Such responsibility

is in line with the Circular Letter of Financial Services

Authority No. 1/SEOJK.07/2014 regarding Implementation

of Education in order to Improve Financial Literacy to

Consumers and/or Communities.

Bank Jateng has prepared and formulated policies that

are oriented towards improving public financial literacy,

including Student Savings Program called SimPel, Customer

Education Program, Bank Jateng Goes to School program,

Micro Business Simulation (MBS) and Cashless Movement.

STUDENT SAVINGS PROGRAM (SIMPEL)

In order to create continuous culture of saving, the

Financial Services Authority (OJK) issues products that

facilitate early saving activities called Student Savings

(SimPel). The presence of SimPel Savings is designed to

encourage students, from PAUD students to high school/

equivalent, to plan and manage finances since early. This


culture of saving development is expected to be able to

create a generation that is more financially conscious

which will result ultimately in the improvement of national

financial inclusion.

Until the end of 2018, OJK reports that there have been

279 banks participating in the Student Savings program.

Meanwhile, Bank Jateng’s SimPel savings program

managed to gather 121,848 customers in 2018 with a total

savings amount reaching Rp14.19 billion. The number of

SimPel savings customers increased by 39.71% compared

to 2017 at 87,215 customers while the total amount of

SimPel savings increased by 111.74% compared to 2017

at Rp6.70 billion.

dan mengelolaan keuangan sejak dini. Penanaman budaya

menabung diharapakn mampu melahirkan generasi yang

lebih sadar keuangan dan pada akhirnya angka inklusi

keuangan nasional dapat meningkat.

Hingga akhir tahun 2018, OJK melaporkan terdapat 279

bank yang menjadi peserta program Simpanan Pelajar.

Sementara itu, tabungan SimPel Bank Jateng pada tahun

2018 berhasil menghimpun nasabah sebanyak 121.848

dengan jumlah nilai tabungan mencapai Rp14,19 miliar.

Jumlah nasabah tabungan SimPel mengalami peningkatan

sebesar 39,71% dibandingkan tahun 2017 sebesar 87.215

nasabah dan jumlah nilai tabungan SimPel meningkat

111,74% dibandingkan tahun 2017 sebesar Rp6,70 miliar.

JUMLAH NUMBER OF ACCOUNT (NOA) TABUNGAN SIMPEL BANK JATENGTotal Number of Account (NOA) of SimPel Savings of Bank Jateng

121.848

68.401

87.215

2018 2017 2016



CUSTOMER EDUCATION PROGRAM[FS16]

Bank Jateng realizes that the consistency of the Financial

Services Industry in enhancing public awareness regarding

financial service products and features plays a role in the

success of public financial literacy. To that end, Bank

Jateng has a transparency policy on the information

about financial product offered through customer

education program, which provides access for the public

to understand the benefits achieved from financial service

products and to obtain banking service products that suit

their individual needs.

The customer education program carried out by Bank

Jateng during 2018 includes the following:

VOLUME TRANSAKSI TABUNGAN SIMPEL BANK JATENG (DALAM RP JUTA)Transaction Volutem of SimPel Savings of Bank Jateng (in Rp Million)

14.1942.936

6.703

2018 2017 2016

PROGRAM EDUKASI NASABAH[FS16]

Bank Jateng menyadari bahwa konsistensi Industri Jasa

Keuangan dalam meningkatkan awareness masyarakat

atas produk dan fitur layanan keuangan berperan dalam

menyukseskan literasi keuangan masyarakat. Untuk itu,

Bank Jateng memiliki kebijakan transparansi informasi

produk keuangan yang ditawarkan melalui program

edukasi nasabah yang memberikan akses bagi masyarakat

untuk mengetahui manfaat yang diraih dari produk layanan

keuangan serta mengakses produk layanan perbankan

yang sesuai dengan kebutuhan masing-masing.

Program edukasi nasabah yang dijalankan Bank Jateng

selama tahun 2018 antara lain sebagai berikut.

Kegiatan / Activity Tanggal Pelaksanaan / Date of Implementation

Lokasi Kegiatan / Location of Activity

Jumlah Peserta (Orang) / Total Participants (People)

Simolek

5-9 Februari 2018 / February 5-9, 2018






PatiRembangSukoharjoMagelangPurworejo

Temanggung

4 Instansi / institutions5 Instansi / institutions5 Instansi / institutions4 Instansi / institutions5 Instansi / institutions8 Instansi / institutions


Kegiatan / Activity Tanggal Pelaksanaan / Date of Implementation

Lokasi Kegiatan / Location of Activity

Jumlah Peserta (Orang) / Total Participants (People)

Hilo Goes School Maret-Mei 2018

SemarangKudusSolo

YogyakartaTegal

Purwokertto

12.367 siswa / students 9.280 siswa / students19.469 siswa / students16.091 siswa / students 7.587 siswa / students 6.570 siswa / students

PROGRAM BANK JATENG GOES TO SCHOOLKepedulian Bank Jateng dalam menanamkan budaya

positif bagi generasi muda Indonesia diwujudkan

melalui pelaksanaan program Bank Jateng Goes to

School. Program ini bertujuan untuk mensosialisasikan

pentingnya menabung dan mengatur keuangan sejak

dini serta memperasah kepedulian terhadap kemajuan

perekonomian nasional di masa mendatang. Bank Jateng

Goes to School dilaksanakan dengan menyasar sekolah-

sekolah di tingkat SD, SMP, hingga SMA. Dalam hal ini,

Tim Pemasaran Kantor Pusat akan menyambangi sekolah-

sekolah untuk melakukan pemaparan materi mengenai

pentingnya kebiasan mengatur keuangan dan menabung

sejak dini serta pengenalan produk dan jasa layanan

perbankan.

MENYUKSESKAN GERAKAN NASIONAL NON TUNAIDalam menciptakan iklim transaksi yang lebih praktis,

efisien, dan aman, Bank Indonesia bekerjasama dengan

Kementerian Koordinator Bidang Perekonomian,

Kementerian Keuangan, pemerintah daerah, serta Asosiasi

Pemerintah Provinsi Seluruh Indonesia menandatangani

nota kesepahaman untuk mendukung diluncurkannya

Gerakan Nasional Non Tunai (GNNT). Selain manfaat

kepraktisan transaksi, program ini juga memberikan

akses yang lebih luas bagi masyarakat untuk menjangkau

sistem pembayaran yang lebih beragam, menekan biaya

pengelolaan uang rupiah dan cash handling, meningkatkan

sirkulasi uang dalam perekonomian, serta meningkatkan

perencanaan dan aktivitas ekonomi yang lebih akurat.

BANK JATENG GOES TO SCHOOL PROGRAMBank Jateng’s concern in instilling positive culture for

Indonesia’s young generation is realized through the

implementation of Bank Jateng Goes to School program.

This program aims to disseminate the importance of saving

and managing finances from early age and, improve

awareness on the progress of national economy in the

future. Bank Jateng Goes to School program is carried

out by targeting schools at the elementary, junior-high

and senior-high levels. In this case, the Marketing Team

of Head Office will visit schools to present material on the

importance of habit of managing finance and saving from

early age, and to introduce banking products and services.

SUPPORTING NATIONAL CASHLESS MOVEMENTIn creating a more practical, efficient, and safe transaction

climate, Bank Indonesia, in cooperation with the

Coordinating Ministry for Economic Affairs, the Ministry

of Finance, local governments, and the Association of

Provincial Governments of Indonesia sign a Memorandum

of Understanding to support the launching of the National

Cashless Movement (GNNT). Aside from the practicality

benefits of transactions, the program also gives wider

access to the public to reach more diverse payment

systems, reduce the cost of management of Rupiah and

cash handling, improve money circulation in the economy,

and enhance planning and economic activities so as to be

more accurate.



To contribute to the program, Bank Jateng launches

cashless transaction products in the form of e-Bima Card,

a co-brand smart card using prepaid e-money card logo to

conduct transaction at a number of merchants. In addition

to electronic money, Bank Jateng provides Internet banking

and e-Bima Apps services as online-based applications that

play a role in disseminating non-cash transactions.

Berkontribusi terhadap program tersebut, Bank Jateng

meluncurkan sejumlah produk transaksi non tunai

(cashless transaction) berupa e-Bima Card. e-Bima Card

merupakan co-brand smart card dengan menggunakan

logo kartu prabayar e-money untuk bertransaksi di

sejumlah merchant. Selain uang elektronik, Bank Jateng

menyediakan layanan internet banking dan e-Bima Apps

sebagai aplikasi berbasis online yang berperan dalam

melakukan sosialisasi dan diseminasi transaksi non tunai.


Bank Jateng Supports Awareness on Public Welfare [GRI 413-1]

12

Bank Jateng dalam Memperasah Kepedulian Terhadap Kesejahteraan Masyarakat [GRI 413-1]

Kehadiran Bank Jateng sebagai entitas perbankan

pembangunan daerah senantiasa menempatkan

pengembangan kualitas hidup dan kesejahteraan

masyarakat sebagai wujud tanggung jawab yang melandasi

pengembangan berkelanjutan (sustainable development)

Bank Jateng. Berangkat dari pemahaman tersebut, Bank

Jateng senantias memperkuat harmoni antara Bank dan

masyarakat serta secara berkala merealisasikan kontribusi

nyata terhadap pengembangan masyarakat, baik pada

aspek sosial, ekonomi, kesehatan, dan pendidikan.

Konsistensi dan komitmen Bank Jateng dalam

mengupayakan bentuk tanggung jawab kepada sosial

kemasyarakatan berhasil membuahkan penghargaan

berupa platinum award dari ajang Indonesia Corporate

Sosial Responsibility (ICSR) Award II 2018 untuk kategori

Bank Umum. Penghargaan tersebut menjamin cerminan

positif sekaligus dorongan yang kuat bagi Bank Jateng

untuk senantiasa memberikan kontribusi yang lebih baik

dan bermanfaat bagi masyarakat demi menumbuhkan

kepercayaan seluruh pemangku kepentingan dan

menyukseskan pembangunan keberlanjutan.

Penyaluran dana sosial Bank Jateng hingga akhir tahun

2018 telah mencapai hampir di seluruh kota dan kabupaten

di Jawa Tengah dengan peta persebaran sebagai berikut.

As a regional development banking entity, Bank Jateng

always places the development of quality of life and

community welfare as a form of responsibility that underlies

the sustainable development of Bank Jateng. Based on this

understanding, Bank Jateng always strengthens harmony

between the Bank and the community, and periodically

realizes factual contributions to community development

in terms of social, economic, health and education aspects.

The consistency and commitment of Bank Jateng in

pursuing the form of responsibility to the social community

succeeded in delivering a platinum award for the Company

in the 2018 Indonesia Corporate Social Responsibility

(ICSR) Award II for the Commercial Bank category. This

award serves as a positive reflection as well as a strong

encouragement for Bank Jateng to always make better

and beneficial contribution to the community in order

to foster the trust of all stakeholders and the success of

sustainable development.

The distribution of Bank Jateng’s social funds until the

end of 2018 has reached almost all cities and regencies

in Central Java

Bank Jateng meraih penghargaan platinum di Indonesia Corporate

Social Responsibility (ICSR) Award II 2018 untun kategori Bank Umum / Bank Jateng obtained platinum award in the 2018

Indonesia Corporate Social Responsibility

ICSR) Award II for the category of Commercial

Bank

01 03

02 04

Bank Jateng telah menyalurkan dana kemitraan sebesar Rp233.500.000,-,

meningkat 133,5% / Bank Jateng has

distributed partnership funds amounting to

Rp233,500,000, grew by 133.5%

Bank Jateng merealisasikan Dana

Sosial tahun 2018 sebesar Rp17,02 miliar,

meningkat 19,1% / bBank Jateng realized Social Funds in 2018

amounting to Rp17.02 billion, increased by

19.1%

Bank Jateng telah menyalurkan bantuan sosial non kemitraan

sebesar Rp16,78 miliar, meningkat 18,2% / Bank Jateng has

distributed social non-partnership donation amounting to Rp16.78 billion, grew by 18.2%


Breb

es

Ka

b.T

egal

Ba

nja

rneg

ara

Kebumen

Temanggung

Wonosobo

Purworejo

KotaPekalongan

Kota Tegal

Wonogiri

Jepara

RembangKudus

Pati

Kota Surakarta

Karanganyar

KendalBatang Demak

BloraGrobogan

Bo

yo

lali

Sragen

Jawa Tengah

Pem

alan

g

Kab

. Pek

alon

gan

Banyumas Purbalingga

Kab Semarang

Kota Semarang

Salatiga

Yogyakarta

Klaten

Kab.Magelang

Kota Magelang

Sukoharjo

Cilacap

MAPPING PENYALURAN DANA SOSIAL BANK JATENGMapping the Distribution of Bank Central Java Social Funds

Belum mendapat bantuan Dana Sosial / Belum mendapat bantuan Dana Sosial

Mendapatkan bantuan Rp.500 juta s/d Rp.1 Milyar / Mendapatkan bantuan Rp.500 juta s/d Rp.1 Milyar

Mendapatkan bantuan Rp.1 s/d Rp.100 juta / Mendapatkan bantuan Rp.1 s/d Rp.100 juta

Mendapatkan bantuan Rp.1 Milyar s/d Rp.1,5 Milyar / Mendapatkan bantuan Rp.1 Milyar s/d Rp.1,5 Milyar

Mendapatkan bantuan Rp.100 juta s/d Rp.500 juta / Mendapatkan bantuan Rp.100 juta s/d Rp.500 juta

Mendapatkan bantuan lebih dari Rp.1,5 Milyar / Mendapatkan bantuan lebih dari Rp.1,5 Milyar

Keterangan Zonasi / Keterangan Zonasi

STRUKTUR ORGANISASI PENGELOLA TANGGUNG JAWAB TERHADAP SOSIAL KEMASYARAKATAN[GRI 102-18]

Pengelolaan Tanggung Jawab Sosial Bank Jateng telah

dilengkapi dengan instrumen khusus yang bertugas

dalam mengelola dan menangani program-program CSR.

Bank Jateng menunjuk Sekretaris Perusahaan sebagai

pihak yang sacara umum mengelola dana sosial CSR.

Sekretaris Perusahaan juga bertugas untuk mengusulkan

dan meminta persetujuan kepada Direksi tentang rencana

kerja dan alokasi dana sosial untuk program bantuan

sosial, bantuan pendidikan, bantuan kesehatan, bantuan

budaya, dan bantuan kemitraan. Sekretaris Perusahaan

juga bertanggung jawab kepada Direksi terkait pelaporan

penggunaan dana sosial dan melaporkan setiap tiga bulan

sekali sebagai bahan laporan Direksi kepada Pemegang

Saham Pengendali (PSP).

ORGANIZATION STRUCTURE OF MANAGEMENT OF RESPONSIBILITY TO SOCIAL COMMUNITY [GRI 102-18]

The Management of Bank Jateng’s Social Responsibility has

been complemented with special instruments in charge

of managing and handling CSR programs. Bank Jateng

appoints the Corporate Secretary as a party who generally

manages CSR social funds. The Corporate Secretary also

has a duty to propose and request for approval from the

Board of Directors regarding work plans and social fund

allocations for social assistance programs, educational

assistance, health assistance, cultural assistance, and

partnership assistance. The Corporate Secretary is also

responsible to the Board of Directors regarding the report

on the use of social funds and responsible for submitting

quarterly reports as material for the Board of Directors’

report to the Controlling Shareholders (PSP).



Sekretaris PerusahaanCorporate Secretary

Sub Divisi Komunikasi Korporat Corporate Communication Sub Division

Tim Corporate Social Responsibility Corporate Social Responsibility Team

DIREKTUR UTAMAPRESIDENT DIRECTOR

Struktur Pengelola CSRCSR Management Structure

DANA SOSIAL BANK JATENGPenggunaan dana sosial Bank Jateng untuk tujuan

pemenuhan tanggung jawab sosial kemaasyarakatan

Bank Jateng ditujukan untuk melaksanakan program

Bantuan Kemitraan dan Bantuan Non-Kemitraan. Bantuan

Kemitraan ditujukan untuk menyalurkan bantuan bagi

masyarakat terutama pelaku usaha UMKM agar mampu

tumbuh, tangguh, dan mandiri melalui pemanfaatan dana

bergulir dari Bank. Bank Jateng, dalam hal ini, berperan

aktif memberikan bantuan modal usaha, membina dan

monitoring kegiatan usaha, mengusung peningkatan

kapasitas, dan memberikan pelatihan dan pendidikan

usaha di bidang UMKM.

Dalam lingkup internal, Bank Jateng telah memiliki

kebijakan penyaluran dana sosial sebagaimana ditetapkan

dalam Akta Rapat Umum Pemegang Saham Tahunan

PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Tengah Nomor

178 tanggal 25 April 2013, Keputusan Gibernur Jawa

Tengah Nomor 500/3 Tahun 2014 tanggal 15 Januari

2014 tentang Persetujuan Tata Laksana Dana Sosial

Bank Jateng, dan Surat Keputusan Direksi Bank Jateng

omor 113/HT.01.01/2014 tanggal 7 Maret 2014 tentan

Dana Sosial. Kebijakan sumber dana sosial berasal dari

penyisihan laba setelah pajak da terpisah dari anggaran

SOCIAL FUNDS OF BANK JATENGThe use of Bank Jateng’s social funds for the purpose

of fulfillment of socio-community responsibility of the

Bank is intended to implement the Partnership and Non-

Partnership Assistance program. Partnership assistance

aims to distribute assistance to the community, especially

MSME business players, to be able to grow, be resilient,

and independent through the use of revolving funds

from the Bank. In this case, Bank Jateng has an active

role in providing business capital assistance, fostering

and monitoring business activities, upholding capacity

building, and providing business training and education in

the field of MSMEs.

Within the internal scope, Bank Jateng has established

a policy regarding the distribution of social funds as

stipulated in the Deed of Annual General Meeting of

Shareholders of PT Bank Pembangunan Daerah Jawa

Tengah No. 178 dated April 25, 2013, Decree of Governor

of Central Java No. 500/3 of 2014 dated January 15,

2014, regarding Approval for the Procedure of Social

Funds of Bank Jateng, and Decree of Board of Directors

of Bank Jateng No. 113/HT.01.01/2014 dated March 7,

2014 regarding Social Funds. The policy also stipulates the

source of social fund which is derived from the allowance


tahunan denganbesaran dan rencana penggunaannnya

disetujui oleh Direksi dalam Rapat Umum Pemegang

Saham. Nominal yang ditetapkan untuk dana sosial yaitu

sebanyak-banyaknya Rp5 miliar. Apabila anggaran yang

ditetapkan melampaui jumlah tersebut, maka Direksi

dapat mengajukan permohonan persetujuan dengan

konsultasi Dewan Komisaris dan/atau kepada Pemegang

Saham Pengendali. [GRI 103-2]

PROGRAM BANTUAN KEMITRAANProgram kemitraan ditujukan untuk memfasilitasi pelaku

usaha yang bergerak di sektor usaha mikro, kecil, dan

menengah dengan memberikan kebutuhan modal usaha

atau investasi yang diberikan kepada calon mitra binaan

yang potensial. Tidak hanya pendanaan, pelaku usaha

juga akan mendapatkan pelatihan dan pendampingan,

monitoring, kegiatan promosi dan pameran, hingga

evaluasi sehingga pelaku UMKM dapat mengembangkan

usahanya. Adapun mekanisme penyaluran bantuan

kemitraan tertuang dalam skema sebagai berikut.

Calon mitra binaan mengajukan proposal permohonan bantuan /

Potential Foster Partner files for assistance proposal

Pengelola dana sosialmelakukan evaluasi dan

kajian / Social fund manager conductsevaluation and study

Pengelola dana sosial mengusulkan proposal kepada Direksi dan atau

pemegang saham kendali / Social fund manager files for proposal to BOD and/or

Controlling Shareholder(s)

Pemberian Bantuan kepada Mitra Binaan / Provision of assistance to

Foster Partner

Pemberitahuan hasil evaluasikepada Calon Mitra Binaan / Notification of evaluation result

to Potential Foster Partner

Hasil Persetujuan atau Penolokan dari Direksi dan atau Pemegang

Saham Kendali / Result of Approval or Denial from BOD and/or Controlling

Shareholder(s)

Realisasi Bantuan dilengkapi dengan surat pernyataan dan

kwitansi bermaterai / Realization of assistance, accompanied by statement

letter with stamped receipt

Pencairan bantuan melaluimekanisme Rekening Mitra

Binaan / Disbursement of assistance to Foster Partner’s Bank Account

Mekanisme Penyaluran Bantuan Kemitraan [GRI 103-3]Mechanism of Partnership Assistance Distribution [GRI 103-3]

profit after tax and separate from the annual budget, with

the amount and the plan for its use are approved by the

Board of Directors at the General Meeting of Shareholders.

The nominal stipulated for social funds is Rp5 billion at

maximum. If the budget specified exceeds this amount,

the Board of Directors may submit a proposal for approval

by consulting with the Board of Commissioners and/or the

Controlling Shareholders. [GRI 103-2]

PARTNERSHIP ASSISTANCE PROGRAMThe partnership program aims to facilitate business players

engaged in the micro, small, and medium business sectors

by providing business capital or investments to prospective

potential partners. Not only funding, business players

will also obtain training and mentoring, monitoring,

promotional, and exhibition activities, as well as evaluation

so that MSME players can develop their businesses. The

mechanism for distributing partnership assistance is

described in the following scheme.



Bantuan kemitraan yang berhasil disalurkan selama tahun

2018 antara lain sebagai berikut.

1. Bantuan berupa 15 (lima belas) gerobak dorong

Paguyuban Pedagang Kecil Dayeuhluhur Kabupaten

Cilacap dengan nilai bantuan sebesar Rp112.500.000,-

.

2. Bantuan Usaha Ternak Kambing KUBE di Desa

Bojongsari, Kecamatan Alian Kabupaten Kebumen

dengan nilai bantuan sebesar Rp120.000.000,-.

Dengan demikian, selama periode pelaporan Bank Jateng

merealisasikan dana sosial untuk bantuan kemitraan

sebesar Rp233.500.000,-.

PROGRAM BANTUAN NONKEMITRAAN Bantuan non kemitraan bertujuan untuk menciptakan

dan meningkatan kesejahteraan taraf hidup masyarakat,

baik di bidang sosial, pendidikan, kesehatan, seni budaya,

dna olahraga. Adapun mekanisme penyaluran bantuan

nonkemitraan adalah sebagai berikut:

Calon Penerima Bantuan Mengajukan

Permohonan Bantuan / Potential Beneficiary files for assistance proposal

Anggota Bantuan NonKemitraan Melakukan

Evaluasi Dan Kajian Atas Permohonan Bantuan /

Non-Partnership Assistance Member evaluates and studies

the assistance proposal

Berdasarkan Hasil Kajian Mengusulkan Ke Direksi

/ Pemegang Saham Pengendali / Based on study result, proposal is sent to BOD/

Controlling Shareholder(s)

Setelah Mendapat Persetujuan Mengajukan

Pencairan dan Minta Ttd Cek / Upon obtaining approval,

disbursement is performed and check is signed

Berita Acara Serah Terima Bantuan / Minutes of Assistance Handover

Laporan Pelaksanaan / Implementation Report

Dilakukan Ots / Peninjauan Ke

Calon Penerima Bantuan /

Observation is performed to

Potential Beneficiary

Mekanisme Penyaluran Bantuan Non-KemitraanMechanism of Non-Partnership Assistance Distribution

Selama tahun 2018, Bank Jateng merealisasikan bantuan

non kemitraan dengan berfokus pada 3 (tiga) aspek yang

dinilai berdasarkan tingkat urgensi, yaitu bantuan sosial,

bantuan pendidikan, dan bantuan budaya.

The partnership assistance successfully distributed in 2018

includes the following.

1. Donation of 15 (fifteen) wheelbarrows for Paguyuban

Pedagang Kecil Dayeuhluhur, Cilacap Regency with

total value amounting to Rp112,500,000.

2. Donation for Goat Livestock Business KUBE in

Bojongsari Village, Alian District, Kebumen Regency

with total value amounting to Rp120,000,000.

Thus, in the reporting period, Bank Jateng realized

social funds for partnership assistance amounting to

Rp233,500,000.

NON-PARTNERSHIP ASSISTANCE PROGRAMNon-partnership assistance aims to create and improve the

well-being and living standards of the community, in the

fields of social, education, health, culture and arts, and

sports. The mechanism for distributing non-partnership

assistance is described in the following scheme:

In 2018, Bank Jateng realized non-partnership assistance

by focusing on 3 (three) aspects that were based on the

level of urgency, namely social assistance, educational

assistance, and cultural assistance.


JUMLAH BANTUAN NON KEMITRAANTotal of non-partnership assistance

15.100.000.0001.600.000.00031.200.000

Sosial / Social Pendidikan / Education Budaya / Culture

16.780.000.000Total

BANTUAN SOSIALDalam memperkukuh peran dan tanggung jawab Bank

Jateng terhadap kesejahteraan masyarakat, Bank Jateng

memiliki kebijakan penyaluran bantuan sosial yang

dikhususkan untuk memberikan dampak langsung kepada

masyarakat. Program-program bantuan sosial yang

diwujudkan antara lain berupa pemugaran Rumah Tidak

Layak Huni (RTLH), pemberian santunan kepada kaum

dhuafa, penyediaan bus mudik, pemberian hewan qurban,

pemberian bantuan mobil ambulans, pembangunan sarana

ibadah, pengembangan sarana dan prasarana umum, dan

kegiatan sosial lainnya. Bantuan sosial yang disalurkan

Bank Jateng selama periode pelaporan tercantum dalam

tabel berikut.

Waktu Pelaksanaan Bantuan yang Diberikan Keterangan

Januari-Desember / January-December

Pemugaran Rumah Tidak Layak Huni / Renovation of Uninhabitable House

Pemugaran 814 (delapan ratus empat belas) RTLH yang tersebar di 13 Kabupaten dan Kota di Jawa Tengah. / Renovation of 814 (eight hundred and fourteen) Uninhabitable Houses in 13 Regencies and Cities in Central Java.

Juni Bus Mudik / Buses for Homecoming

Penyediaan bus mudik gratis bagi 2.750 pemudik asal Jawa Tengah. / Provision of free buses for homecoming for 2,750 people from Central Java.

BANTUAN CAGAR BUDAYABantuan cagar budaya dikhususkan untuk melestarikan

warisan budaya yang bersifat kebendaan berupa Cagar

Budaya, Bangunan Cagar Budaya, Struktur Cagar

Budaya, Situs Cagar Budaya, dan Kawasan Cagar Budaya

mengingar keberadaannya memiliki arti penting bagi

sejarah, ilmu pengetahuan, pendidikan, agama, dan/atau

SOCIAL ASSISTANCEIn strengthening Bank Jateng’s roles and responsibilities

towards the welfare of the community, Bank Jateng has

established a policy on the distribution of social assistance

specifically to provide a direct impact on the community.

The social assistance programs that have been realized

include the renovation of Uninhabitable House (RTLH),

provision of compensation to the underprivileged people,

provision of buses for homecoming (mudik) purposes,

donation of qurban animals, ambulance assistance,

development of religious facilities, public facilities and

infrastructure, and other social activities. The social

assistance distributed by Bank Jateng during the reporting

period is listed in the following table

CULTURAL HERITAGE ASSISTANCECultural heritage assistance is devoted to preserving

material cultural heritage in the form of Cultural Heritage,

Cultural Heritage Buildings, Cultural Heritage Structures,

Cultural Heritage Sites, and Cultural Heritage Areas,

considering that their existence is significant in terms of

history, science, education, religion and/or culture. Cultural



kebudayaan. Bantuan cagar budaya yang diberikan Bank

Jateng selama tahun 2018, antara lain sebagai berikut.

Waktu Pelaksanaan / Time

Bantuan yang Diberikan / Assistance

GivenKeterangan / Description

Desember 2018 / December 2018

Renovasi dan revitalisasi / Renovation and

revitalization

Renovasi dan revitalisasi bangunan cagar budaya Gedung ITC Kota Lama Semarang menjadi Galeri Industri Kreatif (Rumah Promosi Industri Kecil Menengah) dengan nilai bantuan sebesar Rp1,6 miliar. / Renovation and revitalization of cultural heritage building of Gedung ITC Kota Lama Semarang into Galeri Industri Kreatif (Rumah Promosi Industri Kecil Menengah) with donation value amounting to Rp1.6 billion.

BANTUAN PENDIDIKANBantuan pendidikan ditujukan guna mendukung

pembiayaan sekolah bagi masyarakat kurang mampu

melalui pemberian beasiswa serta pembangunan sarana

dan prasarana sekolah. Bantuan di bidang pendidikan

yang disalurkan Bank Jateng selama periode pelaporan

dimuat dalam tabel berikut.

Waktu Pelaksanaan / Time

Bantuan yang Diberikan / Assistance

GivenKeterangan / Description

Februari 2018 / February 2018 Beasiswa / Scholarship

Beasiswa UGM Yogyakarta Fakultas Teknik bagi Sdr. Johansa P, siswa SMK Negeri di Jawa Tengah. / Scholarship for the Faculty of Engineering of UGM Yogyakarta for Johansa P, a student of State Vocational High School in Central Java.

BANTUAN KESEHATANKepedulian Bank Jateng terhadap peningkatan taraf dan

kualitas hidup masyarakat diwujudkan melalui diseminasi

pemahaman akan pentingnya hidup sehat, baik dalm

lingkup pola hidup dan lingkungan tempat tinggal.

REALISASI PENYALURAN DANA SOSIAL

Hingga akhir periode pelaporan, Bank Jateng

merealisasikan dana sosial untuk bantuan kemitraan

dan bantuan nonkemitraan sebesar Rp17.019.194.500,.

Jumlah ini meningkat jika dibandingkan tahun 2017

sebesar Rp14.291.272.975,-. Informasi mengenai jumlah

dana sosial yang disalurkan dalam tiga tahun terakhir

dimuat dalam tabel berikut.

Jenis Penyaluran / Type of Distribution 2018 2017 2016Kemitraan / Partnership 232.500.000 100.000.000 6.842.597.500

Nonkemitraan / Non-Partnership 16,786.694.500 14.191.272.975 9.769.733.000

Jumlah / Total 17.019.194.500 14.291.272.975 16.612.330.500

heritage assistance provided by Bank Jateng during 2018

includes the following.

EDUCATIONAL ASSISTANCEEducational assistance is intended to support school

funding for the underprivileged people through the

provision of scholarships and development of school

facilities and infrastructure. Educational assistance

distributed by Bank Jateng during the reporting period is

described in the following table.

HEALTH ASSISTANCEBank Jateng’s concern to the improvement of life standards

and quality of the community is manifested through

the dissemination of understanding of the importance

of healthy life, both in the scope of life patterns and

environment.

REALIZATION OF SOCIAL FUND DISTRIBUTIONUp to the end of reporting period, Bank Jateng has

realized social funds for partnership assistance and non-

partnership assistance amounting to Rp17,019,194,500,

an increase compared to the realization of 2017 recorded

at Rp14,291,272,975. Information on the amount of

social funds distributed in the last three years is described

in the following table.


13

Cross Reference Of GRI Standard “Core” Disclosure With Financial Services Sector Supplement [GRI 102-55]

Referensi Silang Disclosure Gri Standards “Core” dan Suplemen Sektor Financial Services [GRI 102-55]

Standar GRI / GRI Standards

DisclosureHalaman / Page

Disclosure Judul / Title

GRI 101: Landasan 2017 / GRI 101: Foundation 2017

Disclosure Umum / General Disclosure

GRI 102

Profil Organisasi / Organizational Profile

GRI 102-1 Nama organisasi / Name of the Organization 28

GRI 102-2 Kegiatan, merek, produk, dan jasa / Activities, brands, products, and services 28, 35, 76, 79

GRI 102-3 Lokasi kantor pusat / Location of headquarters 29, 46

GRI 102-4 Lokasi operasi / Location of operations 34, 46

GRI 102-5 Kepemilikan dan bentuk hukum / Ownership and legal form 28, 41

GRI 102-6 Pasar yang dilayani / Markets served 45

GRI 102-7 Skala organisasi / Scale of the organization 40

GRI 102-8 Informasi mengenai pegawai dan pegawai lain / Information on employees and other workers 105-107

GRI 102-9 Rantai pasokan / Supply chain 44

GRI 102-10 Perubahan signifikan pada organisasi dan rantai pasokannya / Significant changes to the organization and its supply chain 32, 44

GRI 102-11 Pendekatan atau Prinsip Pencegahan / Precautionary Principle or approach 72

GRI 102-12 Inisiatif eksternal / External initiatives n/a

GRI 102-13 Keanggotaan asosiasi / Membership of associations 49

Strategi / Strategy

GRI 102-14 Pernyataan dari pembuat keputusan senior / Statement from senior decision-maker 12

Etika dan Integritas / Ethics and Integrty

GRI 102-16 Nilai, prinsip, standar, dan norma perilaku / Values, principles, standards, and norms of behavior 33

Tata Kelola / Governance

GRI 102-18 Struktur tata kelola / Governance structure 42, 54, 159

Keterlibatan Pemangku Kepentingan / Stakeholder Engagement

GRI 102-40 Daftar kelompok pemangku kepentingan / List of stakeholder groups 73, 75-76

GRI 102-41 Perjanjian perundingan kolektif / Collective bargaining agreements n/a

GRI 102-42 Mengidentifikasi dan memilih pemangku kepentingan / Identifying and selecting stakeholders 73

GRI 102-43 Pendekatan terhadap keterlibatan pemangku kepentingan / Approach to stakeholder engagement 73, 75-76

GRI 102-44 Topik utama dan masalah yang dikemukakan / Key topics and concerns raised 73, 75-76

Praktik Pelaporan / Reporting Practice

GRI 102-45 Entitas yang termasuk dalam laporan keuangan konsolidasi / Entities included in the consolidated financial statements 41

GRI 102-46 Menetapkan isi laporan dan Boundary topik / Defining report content and topic Boundaries 19

GRI 102-47 Daftar topik material / List of material topics 20-21

GRI 102-48 Penyajian kembali informasi / Restatements of information n/a

GRI 102-49 Perubahan dalam pelaporan / Changes in reporting n/a

GRI 102-50 Periode pelaporan / Reporting period 18

GRI 102-51 Tanggal laporan terbaru / Date of most recent report 18

GRI 102-52 Siklus pelaporan / Reporting cycle 18

GRI 102-53 Titik kontak untuk pertanyaan mengenai laporan / Contact point for questions regarding the report 173

GRI 102-54 Klaim bahwa pelaporan sesuai dengan standar GRI / Claims of reporting in accordance with the GRI Standards 19

GRI 102-55 Indeks isi GRI / GRI content index 19, 165

GRI 102-56 Assurance oleh pihak eksternal / External Assurace 22





Topik Material / Material TopicStandar Topik Spesifik / Topic Specific Standards

Ekonomi / Economic

GRI 103:Pendekatan Manajemen

2018 / Management Approach 2018

Kinerja Ekonomi / Economic Performance

GRI 103-1 Penjelasan untuk topik material dan Boundary / Explanation of the material topic and its Boundaries 20

GRI 103-2 Pendekatan manajemen dan komponennya / The management approach and its components

83, 85, 87-88, 91-93, 96, 98, 104, 112, 114-116, 118, 124, 128, 130-131,

161

GRI 103-3 Evaluasi Pendekatan Manajemen / Evaluation of the management approach85, 98, 100-102,

161

GRI 201:Kinerja Ekonomi /

Economic Performance

GRI 201-1 Nilai ekonomi langsung yang dihasilkan dan didistribusikan / Direct economic value generated and distributed 82, 92

GRI 201-3 Kewajiban program pensiun manfaat pasti dan program pensiun lainnya / Defined benefit plan obligations and other retirement plans 122



Keberadaan Pasar / Market Presence



83, 85, 87-88, 91-93, 96, 98, 104, 112, 114-116, 118, 124, 128, 130-131,

161


161

GRI 202:Keberadaan Pasar /

Market PresenceGRI 202-1

Rasio standar upah pegawai entry-level berdasarkan jenis kelamin terhadap upah minimum regional / Ratios of standard entry level wage by gender compared to local

minimum wage120-121



Dampak Ekonomi Tidak Langsung / Indirect Economic Impacts



83, 85, 87-88, 91-93, 96, 98, 104, 112, 114-116, 118, 124, 128, 130-131,

161


161

GRI 203: Dampak Ekonomi Tidak

Langsung / Indirect Economic Impacts

GRI 203-1 Investasi infrastruktur dan dukungan layanan / Infrastructure investments and services supported 85, 87-88, 93

GRI 203-2 Dampak ekonomi tidak langsung yang signifikan / Significant indirect economic impacts 88, 93



Praktik Pengadaan / Procurement Practices



83, 85, 87-88, 91-93, 96, 98, 104, 112, 114-116, 118, 124, 128, 130-131,

161


161

GRI 204:Praktik Pengadaan /

Procurement PracticesGRI 204-1 Proporsi pengeluaran untuk pemasok lokal / Proportion of spending on local suppliers 85








Anti-korupsi / Anti-corruption



83, 85, 87-88, 91-93, 96, 98, 104, 112, 114-116, 118, 124, 128, 130-131,

161

GRI 103-3 Evaluasi Pendekatan Manajemen / Evaluation of the management approach 85, 98, 100-102,

161

GRI 205:Anti-korupsi / Anti-

corruptionGRI 205-3 Insiden korupsi yang terbukti dan tindakan yang diambil / Confirmed incidents of

corruption and actions taken 79

Lingkungan / Environment



Material / Materials



83, 85, 87-88, 91-93, 96, 98, 104, 112, 114-116, 118, 124, 128, 130-131,

161


161

GRI 301:Material / Materials GRI 301-1 Material yang digunakan berdasarkan berat atau volume / Materials used by weight

or volume 98



Energi / Energy



83, 85, 87-88, 91-93, 96, 98, 104, 112, 114-116, 118, 124, 128, 130-131,

161


161

GRI 302:Energi / Energy GRI 302-1 Konsumsi energi dalam organisasi / Energy consumption within the organization 99



Air / Water



83, 85, 87-88, 91-93, 96, 98, 104, 112, 114-116, 118, 124, 128, 130-131,

161


161

GRI 303:Air / Water GRI 303-1 Pengambilan air berdasarkan sumber / Water withdrawal by source 100



Kepatuhan / Environmental Compliance



83, 85, 87-88, 91-93, 96, 98, 104, 112, 114-116, 118, 124, 128, 130-131,

161


161





GRI 307:Kepatuhan /

Environmental Compliance

GRI 307-1 Ketidakpatuhan terhadap undang-undang dan peraturan tentang lingkungan hidup / Non-compliance with environmental laws and regulations 96

Sosial / Social



Kepegawaian / Employment



83, 85, 87-88, 91-93, 96, 98, 104, 112, 114-116, 118, 124, 128, 130-131,

161


161

GRI 401:Kepegawaian /

Employment

GRI 401-1 Perekrutan pegawai baru dan pergantian pegawai / New employee hires and employee turnover 110-111

GRI 401-2Tunjangan yang diberikan kepada pegawai purnawaktu yang tidak diberikan kepada pegawai sementara atau paruk waktu / Benefits provided to full-time employees that

are not provided to temporary or part-time employees119-120, 122

GRI 401-3 Cuti melahirkan / Parental leave 121



Hubungan Tenaga Kerja/Manajemen / Labor/Management Relations



83, 85, 87-88, 91-93, 96, 98, 104, 112, 114-116, 118, 124, 128, 130-131,

161


161

GRI 402:Hubungan Tenaga Kerja/

Manajemen / Labor/Management Relations

GRI 402-1 Periode pemberitahuan minimum terkait perubahan operasional / Minimum notice periods regarding operational changes n/a



Keselamatan dan Kesehatan Kerja / Occupational Health and Safety



83, 85, 87-88, 91-93, 96, 98, 104, 112, 114-116, 118, 124, 128, 130-131,

161


161

GRI 403:Keselamatan dan Kesehatan Kerja /

Occupational Health and Safety

GRI 403-2

Jenis kecelakaan kerja dan tingkat kecelakaan kerja, penyakit akibat pekerjaan, hari kerja yang hilang, dan ketidakhadiran, serta jumlah kematian terkait pekerjaan / Types

of injury and rates of injury, occupational diseases, lost days, and absenteeism, and number of work-related fatalities

125-126

GRI 403-3Para pegawai dengan risiko kecelakaan atau penyakit berbahaya tinggi terkait dengan

pekerjaan mereka / Workers with high incidence or high risk of diseases related to their occupation

125-126

GRI 403-4 Topik kesehatan dan keselamatan tercakup dalam perjanjian resmi dengan serikat pekerja / Health and safety topics covered in formal agreements with trade unions 124



Pendidikan dan Pelatihan / Training and Education



83, 85, 87-88, 91-93, 96, 98, 104, 112, 114-116, 118, 124, 128, 130-131,

161


161






GRI 404:Pendidikan dan Pelatihan / Training and Education

GRI 404-1 Rata-rata jam pelatihan per tahun per pegawai / Average hours of training per year per employee 113

GRI 404-2 Program untuk meningkatkan keterampilan pegawai dan program bantuan peralihan / Programs for upgrading employee skills and transition assistance programs 112

GRI 404-3Persentase pegawai yang menerima tinjauan rutin tehadap kinerja dan pengembangan

karier / Percentage of employees receiving regular performance and career development reviews

116-117



Keberagaman dan Kesetaraan Peluang / Diversity and Equal Opportunity



83, 85, 87-88, 91-93, 96, 98, 104, 112, 114-116, 118, 124, 128, 130-131,

161


161

GRI 405:Keberagaman dan

Kesetaraan Peluang / Diversity and Equal

Opportunity

GRI 405-1 Keanekaragaman badan tata kelola dan pegawai / Diversity of governance bodies and employees 105-107

GRI 405-2 Rasio gaji pokok dan remunerasi perempuan dibandingkan laki-laki / Ratio of basic salary and remuneration of women to men 118-119



Non-Diskriminasi /Non-discrimination



83, 85, 87-88, 91-93, 96, 98, 104, 112, 114-116, 118, 124, 128, 130-131,

161


161

GRI 406:Non-Diskriminasi / Non-

discriminationGRI 406-1 Insiden diskriminasi dan tindakan perbaikan yang dilakukan / Incidents of

discrimination and corrective actions taken 123



Kebebasan Berserikat dan Perjanjian Kerja Bersama / Freedom of Association and Collective Bargaining



83, 85, 87-88, 91-93, 96, 98, 104, 112, 114-116, 118, 124, 128, 130-131,

161


161

GRI 407:Kebebasan Berserikat dan Perjanjian Kerja Bersama / Freedom of Association and Collective Bargaining

GRI 407-1Operasi dan pemasok dimana hak atas kebebasan berserikat da perundingan

kolektif mungkin berisiko / Operations and suppliers in which the right to freedom of association and collective bargaining may be at risk

114



Pekerja Anak / Child Labor



83, 85, 87-88, 91-93, 96, 98, 104, 112, 114-116, 118, 124, 128, 130-131,

161


161

GRI 408:Pekerja Anak / Child

LaborGRI 408-1 Operasi dan pemasok yang berisiko signifikan terhadap insiden pekerja anak /

Operations and suppliers at significant risk for incidents of child labor n/a







Kerja Paksa atau Wajib Kerja / Forced or Compulsory Labor



83, 85, 87-88, 91-93, 96, 98, 104, 112, 114-116, 118, 124, 128, 130-131,

161


161

GRI 409:Kerja Paksa atau

Wajib Kerja / Forced or Compulsory Labor

GRI 409-1Operasi dan pemasok yang berisiko signifikan terhadap insiden kerja paksa atau wajib kerja / Operations and suppliers at significant risk for incidents of forced or compulsory

labor115



Masyarakat Lokal / Local Communities



83, 85, 87-88, 91-93, 96, 98, 104, 112, 114-116, 118, 124, 128, 130-131,

161


161

GRI 413:Masyarakat Lokal / Local

CommunitiesGRI 413-1

Operasi dengan keterlibatan masyarakat lokal, penilaian dampak, dan program pengembangan / Operations with local community engagement, impact assessments,

and development programs157



Pemasaran dan Pelabelan / Marketing and Labeling



83, 85, 87-88, 91-93, 96, 98, 104, 112, 114-116, 118, 124, 128, 130-131,

161


161

GRI 417:Pemasaran dan Pelabelan / Marketing and Labeling

GRI 417-3 Insiden ketidakpatuhan terkait komunikasi pemasaran / Incidents of non-compliance concerning marketing communications 131-132



Privasi Pelanggan / Customer Privacy



83, 85, 87-88, 91-93, 96, 98, 104, 112, 114-116, 118, 124, 128, 130-131,

161


161

GRI 419:Privasi Pelanggan / Customer Privacy

GRI 418-1Pengaduan yang berdasar mengenai pelanggaran terhadap privasi pelanggan dan

hilangnya data pelanggan / Substantiated complaints concerning breaches of customer privacy and losses of customer data

180



Kepatuhan Sosial Ekonomi / Socioeconomic Compliance



83, 85, 87-88, 91-93, 96, 98, 104, 112, 114-116, 118, 124, 128, 130-131,

161


161






GRI 419:Kepatuhan Sosial

Ekonomi / Socioeconomic Compliance

GRI 419-1 Ketidakpatuhan terhadap undang-undang dan peraturan di bidang sosial dan ekonomi / Non-compliance with laws and regulations in the social and economic area 123, 132

Disclosure Sektor Jasa Keuangan / Financial Services Sector Disclosure

Portofolio Produk / Product Portfolio

FS2 Prosedur menilai dan menyaring risiko lingkungan dan sosial / Procedures for assessing and screening environmental and social risks 97

FS3 Proses memantau vendor sesuai dengan persyaratan lingkungan dan sosial / Processes involved in monitoring vendor against environmental and social requirements 97

FS6 Persentase portofolio produk untuk lini bisnis per wilayah dan ukuran / Percentage of product portfolio per business line per region and its size 142-143

PS7 Nilai uang produk dan layanan yang berdampak sosial / Monetary value of products and services with social impacts

85, 87, 136, 142, 144-148

FS8 Nilai uang atas produk dan layanan yang memberikan manfaat lingkungan / Monetary value of products and services to deliver environmental benefit 97

Masyarakat Lokal / Local Communities FS13 Akses keuangan daerah berpenduduk sedikit dan ekonomi daerah / Financial access in

sparsely populated & economically disadvantaged regions 149

Pelabelan Produk dan Jasa / Product and Service

LabelingFS16 Inisiatif untuk meningkatkan literasi keuangan berdasarkan tipe penerima manfaat /

Initiatives to enhance financial literacy by type of beneficiary 152, 154


14

Reference To POJK Of Sustainability Report NO. 51/POJK.03/2017

Referensi POJK Laporan Keberlanjutan Nomor 51/POJK.03/2017

POJK 51/PIJK.03/2017 Pengungkapan / Disclosure Halaman / Page

2 Ikhtisar Kinerja Aspek Berkelanjutan / Performance highlights of sustainability aspects 4-7

4.b4.b.1 Pencapaian kinerja penerapan keuangan berkelanjutan / Performance achievement of Sustainable

Finance implementation4

4.b.2 Penjelasan prestasi dan tantangan termasuk peristiwa penting selama periode pelaporan / Explanation on the accomplishments and challenges, including the significant events during the reporting period

8-9

5.c Penjelasan mengenai prosedur Perusahaan Publik dalam mengendalikan risiko berkelanjutan / Description of the procedures of Public Company in controlling risks sustainably

23-26

6.a Kegiatan membangun budaya berkelanjutan di internal Perusahaan Publik / Activity to develop sustainability culture within the Public Company

23-26

6.b

6.b.1Perbandingan target dan kinerja produksi, portofolio, target pembiayaan, atau investasi, pendapatan dan laba rugi / Comparison between target and performance of production, portfolio, financing target, or investment, revenues, and profit or loss

105, 136

6.b.2

Perbandingan target dan kinerja produksi, portofolio, target pembiayaan, atau investasi pada instrumen keuangan atau proyek yang sejalan dengan penerapan Keuangan Berkelanjutan / Comparison between target and performance of production, portfolio, financing target, or investment in financial instruments or projects that are in line with the implementation of Sustainable Finance

N/A

6.c

6.c.1Komitmen LK, Emiten, atau Perusahaan Publik untuk memberikan layanan atas produk dan/atau jasa yang setara kepada konsumen / Commitment of LK, Issuer, or Public Company to providing equal service on the products and/or services to consumers

140, 148, 152

6.c.2.a Kesetaraan kesempatan bekerja dan ada atau tidaknya tenaga kerja paksa dan tenaga kerja anak / Equality in work opportunity and the presence of forced labor and child labor

115-116

6.c.2.b Persentase remunerasi pegawai tetap di tingkat terendah terhadap upah minimum regional / Percentage of remuneration of permanent employee at the lowest level to the regional minimum wage

6

6.c.2.c Lingkungan bekerja yang layak dan aman / Comfortable and safe work environment 124-126

6.c.3.a

Informasi kegiatan atau wilayah operasional yang menghasilkan dampak positif dan dampak negatif terhadap masyarakat sekitar termasuk literasi dan inklusi keuangan / Information on the operational activities or areas that result in positive and negative impacts on the surrounfding community, including financial literacy and inclusiveness

140-156

6.c.3.b Mekanisme dan jumlah pengaduan masyarakat yang diterima dan ditindaklanjuti / Mechanism and number of customer complaints received and followed-up

79, 97

6.c.3.cTJSL pada tujuan pembangunan berkelanjutan meliputi jenis dan capaian kegiatan program pemberdayaan masyarakat / TJSL on the objective of sustainable development, covering the type and achievement of community empowerment activities

85, 145

6.d.

6.d.1 Biaya lingkungan hidup yang dikeluarkan / Cost for the environment 163

6.d.2 Penggunaan material yang ramah lingkungan / Use of environmentally-friendly materials 99-100

6.d.3 Penggunaan energi / Energy use 99-100

6.e

6.e.1 Kinerja sebagaimana dimaksud dalam huruf d / Performance as stipulated in letter d N/A

6.e.2 Kegiatan atau wilayah operasional yang menghasilkan dampak lingkungan hidup / Operational activities or areas that result in impact on the environment

97-102

6.e.3.a Dampak dari wilayah operasional yang dekat atau berada di daerah konservasi / Impact of the operational areas that are adjacent to or within the conservation area

163

6.e.3.b Upaya konservasi keanekaragaman hayati / Biodiversity conservation efforts N/A

6.e.4 Emisi / Emission 102

6.e.5 Limbah dan efluen / Waste and effluent 101

6.e.6 Jumlah dan materi pengaduan lingkungan hidup yang diterima dan diselesaikan / Total and material of complaint regarding the environment received and completed

N/A

6.f

6.f.1Inovasi dan pengembangan produk berkelanjutan / Innovation and development of sustainable product 136, 142, 144-

149

6.f.2 Jumlah dan persentase produk dan jasa yang sudah dievaluasi keamanannya bagi pelanggan / Total and percentage of products and services that have been evaluated for their consumer-safe aspect

N/A

6.f.3 Dampak positif dan dampak negatif yang ditimbulkan / Positive and negative impacts generated N/A

6.f.4 Jumlah produk yang ditarik kembali dan alasannya / Number of withdrawn products and the reasons for withdrawal

N/A

6.f.5 Survei kepuasan pelanggan / Customer satisfaction survey 134-136


15

Stakeholder’s Feedback Form [GRI 102-3, GRI 102-53]

Formulir Tanggapan Pemangku Kepentingan [GRI 102-3, GRI 102-53]

Terima kasih atas kesediaan Anda untuk membaca

Laporan Keberlanjutan PT Bank Pembangunan Daerah

Jawa Tengah 2018. Untuk memperbaiki kualitas Laporan

Keberlanjutan dan meningkatkan transparansi kinerja dan

dampak keberlanjutan Perusahaan serta sebagai masukan

untuk penyusunan Laporan Keberlanjutan Tahun 2018,

kami mengharapkan saran dan tanggapan Anda atas

laporan ini:

No Pernyataan / Statement Ya / Yes Tidak / No

1Laporan Keberlanjutan ini telah memberikan informasi yang bermanfaat mengenai komitmen keberlanjutan Perusahaan. / This Sustainability Report has provided useful information on the Company’s sustainability commitment.

2Laporan ini menyediakan suatu gambaran mengenai kinerja Bank Jateng yang sejalan dengan usaha pencapaian tujuan pembangunan keberlanjutan. / This report has provided an overview of Bank Jateng's performance that is in line with efforts to achieve sustainable development goals.

3 Data dan informasi yang diungkapkan secara terstruktur dan mudah dipahami. / The disclosed data and information are structured and easy to understand.

4 Data dan informasi telah diungkapkan dengan lengkap, transparan, dan berimbang. / The disclosed data and information are complete, transparent, and impartial.

5Laporan Keberlanjutan ini telah memberikan informasi mengenai profil Perusahaan dan seluruh kegiatan secara lengkap. / This Sustainability Report has provided complete information on the Bank’s profile and its entire activities

6Layout, jenis font, ukuran, tata warna, tampilan, dan gambar dalam laporan ini menarik dan mudah dibaca. / The layout, types of font, size, color scheme, display, and images of this report are interesting and easy to read.

Pernyataan / StatementInformasi yang menarik dan ingin diperdalam adalah: / Information that is interesting and want to be disclosed in-depth:

Saran dan/atau kritik mengenai isi, desain, layout dan lain-lain: / Suggestions and/or criticisms on content, design, layout, etc.:

Profil Anda / Your ProfileJenis Kelamin / Gender

Umur / Age

Pendidikan Terakhir / Education

Pekerjaan / Occupation

Nama Institusi/Perusahaan / Name of Institution/Company

Jenis Institusi/Perusahaan / Line of Business

Thank you for your willingness to read the 2018

Sustainability Report of PT Bank Pembangunan Daerah

Jawa Tengah. To improve the quality of this Sustainability

Report and develop the transparency of the Bank’s

sustainable performance and impact, as well as to become

an input for the improvement of the 2018 Sustainability

Report, we expect your inputs and feedbacks:


We highly appreciate your suggestions and comments on

information presented in this report. To deliver these to

the Bank, please send this form to:

CORPORATE SECRETARYHead Office: Jl. Pemuda No. 142 Semarang, Indonesia

Phone: (024) 3547541 (5 channel); 3554025 (15 channel)

Fax: (024) 3540170; 3520186; 3556529, 3586910


Kami menghargai saran dan tanggapan yang Anda

berikan atas informasi yang disajikan dalam laporan ini.

Untuk menyampaikannya kepada Perusahan, kirimkan

formulir ini ke kanal sebagai berikut.

SEKRETARIS PERUSAHAANKantor Pusat: Jl. Pemuda No. 142 Semarang, Indonesia

Telepon: (024) 3547541 (5 saluran); 3554025 (15 saluran)

Fax: (024) 3540170; 3520186; 3556529; 3586910


Formulir Tanggapan ini dibagikan kepada para pemangku kepentingan Bank Jateng sebagai sarana untuk memperbaiki kualitas laporan dan meningkatkan transparansi kinerja keberlanjutan Bank Jateng serta sebagai masukan untuk penyusunan Laporan

Keberlanjutan Tahun 2018.

Feedback Forms are distributed to Bank Jateng’s stakeholders as a means to improve the quality of the report and develop transparency of the Company’s sustainability performance as well as an input for the preparation of the 2018 Sustainability Report.



Penjelasan Tema - upperlineid · 2020. 1. 2. · 23 Februari 2018 / February 23, 2018 Economic...

Documents

Transcript of Penjelasan Tema - upperlineid · 2020. 1. 2. · 23 Februari 2018 / February 23, 2018 Economic...