Penjelasan Tema - axa-mandiri.co.id · struktur organisasi oRGanizaTion sTRUCTURe 80 visi, misi,...

PT AXA MAndiri FinAnciAl ServiceSlaporan Tahunan 2017

2

Penjelasan TemaTheme explanaTion

PT AXA MAndiri FinAnciAl ServiceSAnnual report 2017

3

masyarakat modern telah menganggap bahwa sistem asuransi merupakan sistem perlindungan yang umum berlaku. Rasa nyaman, merupakan suatu kebutuhan dalam

kehidupan. axa mandiri dapat memenuhi kebutuhan akan rasa aman tersebut dengan melindungi beberapa aspek kehidupan masyarakat. Bila terjadi suatu hal yang tidak diinginkan

pada diri peserta asuransi, sudah ada penopang yang dapat meringankan risiko. Dengan kata lain, adanya suatu perlindungan yang dapat diandalkan dengan biaya yang terjangkau

merupakan suatu kebutuhan. Keberadaan axa mandiri akan menjadi jawaban untuk kebutuhan perlindungan dari berbagai risiko tersebut.

pencapaian kinerja axa mandiri di tahun 2017 merupakan cerminan dedikasi segenap jajaran dalam memberikan pelayanan terbaik dan inovasi tiada henti demi memberi perlindungan

yang terdepan dan terpercaya. Untuk mengembangkan basis nasabah dan mendorong pertumbuhan bisnis, axa mandiri senantiasa melakukan langkah-langkah inovasi produk dan

layanan, sehingga mampu menjadi pilihan bagi peserta di tengah ketatnya persaingan.

a Greater plan

modern society treats insurance system as a common protection system. Convenience has become a necessity for life. axa mandiri seeks to fulfill the life-security aspect by protection various aspects of people's life. if any

unexpected cause happened to the insurance beneficiary, We have built foundations to overcome the risks. on other words, a reliable and affordable protection is now considered as basic need. existence of axa mandiri will

become the answer of protection need for various risks.

achievement of axa mandiri's performance in 2017 reflected dedication of all personnel in delivering excellent services and continuous innovation to provide leading and trusted protection. To expand customer based and support business growth, axa mandiri will keep driving product and services innovation to become most-pre-

ferred by the participants amidst the fierce competition.

rencanakanlebih


4

Daftar IsiTaBle of ConTenT

01ikhtisar keuangan20172017 Financial Highlights

02laporanManajemenManagement Report

03ProfilPerusahaanCompany Profile

7 25 63

penjelasan TemaTheme explanaTion

2

Daftar isiTaBle of ConTenT

4

ikhtisar Keuangan 20172017 finanCial hiGhliGhTs

7

ikhtisar KeuanganfinanCial hiGhliGhTs

8

penghargaan dan sertifikasiaWaRDs anD CeRTifiCaTions

14

peristiwa penting 2017evenT hiGhliGhTs 2017

16

laporan manajemenmanaGemenT RepoRT

25

laporan Dewan KomisarisBoaRD of CommissioneRs RepoRT

26

profil Dewan KomisarispRofile of BoaRD of CommissioneRs

34

laporan DireksiBoaRD of DiReCToRs’ RepoRT

40

profil DireksipRofile of BoaRD of DiReCToRs

50

profil Dewan pengawas syariahpRofile of shaRia sUpeRvisoRy BoaRD

56

Tanggung Jawab manajemen atas laporan Tahunan 2017manaGemenT ResponsiBiliTy foR annUal RepoRTinG 2017

60

profil perusahaanCompany pRofile

63

identitas perusahaanCoRpoRaTe iDenTiTy

64

sekilas perusahaanCompany aT a GlanCe

66

Jejak langkahmilesTones

68

Bidang Usaha dan produk axa mandiriaxa manDiRi BUsiness line anD pRoDUCTs

70

struktur organisasioRGanizaTion sTRUCTURe

80

visi, misi, Tata nilai, dan Tujuanvision, mission, valUes anD oBJeCTives

82

Komposisi pemegang saham dan Kronologi pencatatan sahamshaReholDeRs ComposiTion anD shaRes lisTinG ChRonoloGy

84

Daftar entitas anak, perusahaan asosiasi atau venturalisT of sUBsiDiaRy, assoCiaTion oR JoinT venTURes

86

struktur perusahaan afiliasi di indonesiaaffiliaTeD Company sTRUCTURe in inDonesia

87

Kronologis pencatatan efek lainnyaoTheR seCURiTies lisTinG ChRonoloGy

88

nama dan alamat lembaga profesi penunjang axa mandiriname anD aDDRess of axa manDiRi pRofessional insTiTUTion sUppoRTinG

88

Kebijakan pengelolaan sDmhUman ResoURCes manaGemenT poliCy

90

analisis dan pembahasan manajemenmanaGemenT DisCUssion anD analysis

109

Tinjauan operasi per segmen Usaha opeRaTional RevieW By BUsiness seGmenT

110

Kinerja KeuanganfinanCial peRfoRmanCe

116

Tata Kelola perusahaanGooD CoRpoRaTe GoveRnanCe

173

Tata Kelola perusahaanGooD CoRpoRaTe GoveRnanCe

174

Rapat Umum pemegang sahamGeneRal meeTinGs of shaReholDeRs

179


5

04analisis &PembahasanManajemenManagementDiscussion & Analysis

05Tata kelolaPerusahaanGood CorporateGovernance

06TanggungjawabSosial PerusahaanCorporate SocialResponsibility

109 173 313

Dewan KomisarisBoaRD of CommisioneRs

187

DireksiBoaRD of DiReCToRs

199

Keberagaman Komposisi Dewan Komisaris dan DireksiDiveRsiTy of BoaRD of CommissioneRs anD BoaRD of DiReCToRs ComposiTion

207

penilaian terhadap Dewan Komisaris dan DireksiassessmenT on The BoaRD of CommissioneRs anD BoaRD of DiReCToRs

208

Rapat Dewan Komisaris dan Direksi BoaRD of CommissioneRs anD DiReCToRs meeTinGs

212

Kebijakan Remunerasi Dewan Komisaris dan DireksiBoaRD of CommissioneRs anD BoaRD of DiReCToRs poliCy

221

hubungan afiliasi Dewan Komisaris dengan anggota Direksi, anggota Dewan Komisaris dan pemegang sahamBoaRD of CommissioneRs affiliaTions WiTh memBeRs of BoaRD of DiReCToRs anD BoaRD of CommissioneRs anD shaReholDeRs

222

Komite auditaUDiT CommiTTee

225

Komite nominasi dan RemunerasinominaTion anD RemUneRaTion CommiTTee

233

Komite pemantau RisikoRisK sUpeRvisoRy CommiTTee

238

Komite DireksiCommiTTees UnDeR BoaRD of DiReCToRs

244

Komite produkpRoDUCT CommiTTee

254

sekretaris perusahaanCoRpoRaTe seCReTaRy

266

sistem pengendalian internalinTeRnal ConTRol sysTem

268

Unit audit internalinTeRnal aUDiT UniT

272

akuntan publikpUBliC aCCoUnTanT

281

manajemen RisikoRisK manaGemenT

285

perkara hukumliTiGaTion

293

akses informasiaCCess of infoRmaTion

296

Kode etik CoDe of ConDUCTs

301

Whistleblowing systemWhisTleBloWinG sysTem

306

Tangung Jawab sosial perusahaanCoRpoRaTe soCial ResponsiBiliTy

313

Tanggung Jawab sosial perusahaan (CsR)CoRpoRaTe soCial ResponsiBiliTy

314

Tanggung Jawab sosial terhadap Ketenagakerjaan, Kesehatan dan Keselamatan KerjasoCial ResponsiBiliTy on oCCUpaTional healTh, safeTy anD employmenT

320

Tanggung Jawab sosial terhadap pengembangan sosial dan KemasyarakatansoCial ResponsiBiliTy on soCial anD CommUniTy DevelopmenT

326

Tanggung Jawab sosial terhadap nasabahsoCial ResponsiBiliTy foR CUsTomeRs

332

Referensi oJKoJK RefeRenCe

338


01ikhtisar Keuangan 20172017 Financial Highlights

02laporan ManajemenManagement report

03Profil Perusahaancompany Profile

04Analisis dan PembahasanManajemenManagement discussion andAnalysis

05Tata Kelola PerusahaanGood corporate Governance

06Tanggung JawabSosial Perusahaancorporate Social responsibility6


01Ikhtisar Keuangan 20172017 Financial Highlights

02Laporan ManajemenManagement Report

03Profil PerusahaanCompany Profile

04Analisis dan PembahasanManajemenManagement Discussion andAnalysis

05Tata Kelola PerusahaanGood Corporate Governance

06Tanggung JawabSosial PerusahaanCorporate Social Responsibility 7

IkHTISARkeuAnGAn 2017

2017 finanCial hiGhliGhTs








Ikhtisar keuanganfinanCial hiGhliGhTs

dalam Juta Rupiah In million Rupiah

keterangan 2017 2016 2015 2014 2013 YoY Description

PendaPaTan incoMe

Pendapatan premi: Premium Income

Pendapatan premi bruto 8.533.245 8.110.907 7.865.003 8.304.172 6.242.121 5,2% Gross premium income

Premi reasuransi (113.488) (105.546) (121.677) (109.667) (53.464) 7,5% Reinsurance premiums

(kenaikan)/Penurunan Premi Yang Belum Belum Merupakan Pendapatan (PYBMP)

145 4.899 (7.599) (59.124) (7.681) -97,0% "Increase in unearned premium reserves"

Pendapatan premi bersih 8.419.902 8.010.260 7.735.727 8.135.381 6.180.976 5,1% net premium income

Pendapatan fee dari asuransi syariah

22.332 20.142 17.327 16.265 15.727 10,9% Sharia insurance fees

kenaikan cadangan ujrah (4.608) - - - - 100,0% Increase in ujrah reserves

Pendapatan investasi 3.804.868 1.783.650 (1.841.913) 3.321.824 (756.825) 113,3% Investment income/(loss) - net

Pendapatan lain-lain 518.663 443.225 353.995 285.142 335.045 17,0% Other income

Jumlah Pendapatan 12.761.157 10.257.277 6.265.136 11.758.612 5.774.923 24,4% Total income

beban exPenSeS

klaim dan manfaat : claims and benefits:

klaim dan manfaat bruto 5.375.677 4.490.475 3.537.248 3.259.828 1.723.013 19,7% Gross claims and benefits

klaim Reasuransi (144.392) (140.367) (114.493) (63.007) (20.815) 2,9% Reinsurance recoveries

(kenaikan)/Penurunan liabilitas manfaat polis masa depan dan estimasi liabilitas klaim

956.864 197.681 (59.398) 334.318 319.610 384,0% Increase in liability for future policy benefits and estimated claim liabilities

(kenaikan)/Penurunan liabilitas kepada pemegang polis unit-link

3.554.770 2.403.611 (260.090) 5.155.776 968.414 47,9% Increase in liability to unit-linked holder

klaim dan manfaat bersih 9.742.919 6.951.400 3.103.267 8.686.915 2.990.222 40,2% net premium income

Beban akuisisi 955.041 876.620 852.220 868.688 885.328 8,9% Acquisition costs

Beban umum dan administrasi 789.342 742.100 661.691 576.820 465.737 6,4% General and administrative expense

Beban pemasaran 28.647 28.684 23.926 28.342 18.643 -0,1% Marketing expene

Jumlah beban 11.515.949 8.598.804 4.641.104 10.160.765 4.359.930 33,9% Total expense

Laba Sebelum Pajak Penghasilan

1.245.208 1.658.473 1.624.032 1.597.847 1.414.993 -24,9% net Profit Before Tax

Beban pajak penghasilan 238.563 356.358 356.651 334.121 390.720 -33,1% Income tax expense

Laba Bersih Setelah Pajak Penghasilan

1.006.645 1.302.115 1.267.381 1.263.726 1.024.273 -22,7% net Profit After Tax










PendaPaTan koMPrehenSif lain SeTelah PaJak :

oTher coMPrehenSive incoMe afTer Tax :

Pos yang tidak akan direklasifikasi ke laba rugi :

items that will not be reclassified to profit or loss:

Pengukuran kembali imbalan pasca kerja

(1.661) (2.044) 5.270 - - -18,7% Remeasurement of post employment benefit

Beban pajak terkait 415 511 (1.318) - - -18,8% Related tax expense

(1.246) (1.533) 3.952 - - -18,7%

Pos yang akan direklasifikasi ke laba rugi:

items that will be reclassified to profit or loss:

kerugian yang belum direalisasi atas efek-efek yang tersedia untuk dijual

77.632 44.786 (48.891) - - 73,3% unrealised gain on available-for-sale

marketable securities

Beban pajak terkait (6.934) (2.802) (1.757) - - 147,5% Related tax expense

70.698 41.984 (50.648) - - 68,4%

Jumlah Pendapatan komprehensif

1.076.097 1.342.566 1.220.685 1.263.726 1.024.273 -19,8% Total comprehensive income

laba per lembar saham 9.928 12.842 12.500 12.464 10.102 earning per Share

aSeT aSSeTS

kas dan setara kas 1.203.485 688.629 369.868 481.986 543.273 74,8% Cash and cash equivalent

Investasi: Investments:

Deposito wajib dan berjangka

2.161.945 1.995.079 2.624.472 2.224.834 1.751.212 8,4% Statutory and time deposits

efek-efek yang dimiliki Perseroan

2.935.116 2.532.914 1.804.661 2.154.949 1.738.132 15,9% Marketable securities owned by Company

efek-efek yang dimiliki oleh pihak ke-3

281.493 590.506 596.316 711.571 613.739 -52,3% Marketable securities owned by third party

efek-efek yang dimiliki oleh pemegang dana unit-link

22.357.671 19.088.103 16.438.015 16.674.834 10.913.142 17,1% Marketable securities unit link fund

Saham 202.011 - - - - 100,0% equity

Piutang premi 77.441 59.810 66.493 85.164 52.067 29,5% Premium receivable

Piutang reasuransi 337.610 252.163 154.095 53.514 14.179 33,9% Reinsurance receivable

Piutang bunga 45.057 41.605 32.190 32.662 30.259 8,3% Interest receivable

Piutang dari pihak berelasi - 223 219 - 500 -100,0% Due from related parties

Aset lain-lain 256.525 163.637 160.361 166.123 109.366 56,8% Other assets

Aset lain-lain dana unit link 221.639 374.650 626.492 696.502 1.000.521 -40,8% Other assets unit link fund

Aset tetap-bersih 19.313 24.763 31.589 31.587 42.271 -22,0% Fixed assets-net

Aset reasuransi 116.055 145.688 105.035 54.371 11.625 -20,3% Reinsurance assets

Beban dibayar dimuka 13.176 8.890 6.772 3.011 3.171 48,2% Prepaid expense

Aset pajak ditangguhkan - 17.039 16.162 14.289 7.795 -100,0% Deffered tax assets

Jumlah aset 30.228.537 25.983.699 23.032.740 23.385.397 16.831.252 16,3% Total assets










liabiliTaS liabiliTieS

Liabilitas lain-lain 770.834 981.148 962.296 1.069.012 850.278 -21,4% Other liabilities

Liabilitas lain-lain dana unit link

317.359 351.903 376.354 440.853 243.270 -9,8% Other liabilities unit link fund

utang kepada pihak berelasi 156.702 132.017 128.770 112.968 63.165 18,7% Due to related parties

utang pajak lain-lain 1.393 1.958 157 1.222 1.110 -28,9% Other taxes payables

utang pajak penghasilan 17.635 44.330 117.474 115.975 158.922 -60,2% Income taxes payables

utang reasuransi 236.950 209.611 170.600 75.778 30.311 13,0% Reinsurance payables

Titipan premi 66.591 89.655 67.192 64.494 43.293 -25,7% Premium deposits

Liabilitas imbalan kerja 26.870 18.964 12.262 11.616 13.289 41,7% employee benefit liabilities

Liabilitas pajak tangguhan 3.713 - - - - 100,0% Deffered tax liabilities

liabilitas kepada Pemegang Polis:

liabilities to policyholders:

Liabilitas manfaat polis masa depan

2.857.631 1.912.790 1.675.829 1.721.057 1.368.306 49,4% Liability for future policy benefits

estimasi liabilitas klaim 108.341 126.833 124.888 88.242 64.324 -14,6% estimated claim liabilities

Cadangan premi yang belum merupakan pendapatan

92.240 90.408 94.772 87.350 24.610 2,0% unearned premium reserve

Cadangan premi yang belum merupakan pendapatan

4.608 - - - - unearned ujrah reserves

utang klaim 111.702 77.184 84.492 80.107 35.221 44,7% Claim payables

Liabilitas kepada Pemegang Polis unit link reguler

22.105.476 18.550.706 16.147.095 16.407.185 11.251.409 19,2% Reguler unit link Policyholder's liabilities

Jumlah liabilitas kepada Pemegang Polis

25.279.998 20.757.921 18.127.076 18.383.941 12.743.870 21,8% Total liabilities to Policyholders

Liabilitas kepada Pemegang Polis unit link syariah

1.148.559 1.052.244 871.954 936.614 751.588 9,2% Sharia unit link Policyholder's liabilities

Jumlah liabilitas 28.026.604 23.639.751 20.834.135 21.212.473 14.899.096 18,6% Total liabilities

Dana tabarru 31.716 19.828 17.051 12.055 10.740 60,0% Tabarru fund










ekuiTaS equiTY

Modal saham - nilai nominal Rp 1.000 (nilai penuh) per saham

Share capital - Rp 1,000 (full amount) par value per share

Modal dasar - 170.000.000 saham

Authorised - 170,000,000 shares

Modal ditempatkan dan disetor penuh - 101.392.200 saham

101.392 101.392 101.392 101.392 101.392 0 Issued and paid up - 101,392,200 shares

Cadangan Wajib 20.278 20.278 20.278 20.278 20.278 0,0% Statutory reserves

kerugian yang belum direalisasi atas efek-efek tersedia untuk dijual

62.034 (8.664) (50.648) - - -816,0% unrealised gains/(losses) on available-for-sale marketable

securities

Saldo laba 1.986.513 2.211.114 2.110.532 2.039.199 1.799.746 -10,2% Retained earnings

Jumlah ekuitas 2.170.217 2.324.120 2.181.554 2.160.869 1.921.416 -6,6% Total equity

Jumlah liabilitas dan ekuitas

30.228.537 25.983.699 23.032.740 23.385.397 16.831.252 16,3% Total liabilities and equity

Rasio-Rasio : Ratios :

Risk Based Capital (RBC) 269,0% 366,4% 416,8% 489,3% 668,0% -126,9% Risk Based Capital (RBC)

Rasio Tingkat Pengembalian ekuitas (Roe)

52,3% 66,6% 69,2% 62,5% 61,0% -14,3% Return on equity (Roe)

Rasio Tingkat Pengembalian Aset (RoA)

3,7% 5,3% 5,8% 6,3% 6,4% -1,6% Return on Assets (RoA)

Margin laba kotor 24,2% 30,0% 29,4% 26,5% 30,4% -5,8% Gross Profit Margin

Margin laba bersih 11,8% 16,1% 16,1% 15,2% 16,4% -4,3% net Profit Margin

Rasio Biaya terhadap Pendapatan

90,2% 83,8% 74,1% 86,4% 75,5% 6,4% expense to Income Ratio

Rasio Biaya Manajemen 9,8% 10,1% 9,1% 8,8% 8,5% -0,3% Manajemen expense Ratio

Rasio Lancar 120,2% 119,6% 120,1% 119,9% 124,2% 0,6% Current Ratio

Rasio Liabilities terhadap Aset 92,7% 91,0% 90,5% 90,7% 88,5% 1,7% Liabilities to Assets Ratio

Rasio Tingkat Pengembalian Investasi

13,6% 7,4% -8,6% 15,3% -5,0% 6,3% Return on Investment (RoI)

Dividen n/a 1.230.000 1.200.000 1.200.000 1.024.273 Dividend

Laba per lembar saham (Rp Satuan)

9.928 12.842 12.500 12.464 10.102 -22,7% Profit per shares (Rp)

Dividen Payout Ratio n/a 94,5% 94,7% 95,0% 100,0% Dividen Payout Ratio

Rasio Hutang terhadap Asset (DAR)

92,7% 91,0% 90,5% 90,7% 88,5% 1,7% Debt to Assets Ratio (DAR)

Rasio Hutang terhadap ekuitas (DeR)

1.291,4% 1.017,1% 955,0% 981,7% 775,4% 274,3% Debt to equity Ratio (DeR)

Rasio surplus underwriting 26,4% 34,6% 44,2% 49,2% 57,8% -8,2% Surplus underwriting ratio

Rasio biaya akuisisi 11,2% 10,8% 10,8% 10,5% 14,2% 0,4% Acquisition cost ratio

Rasio klaim bruto 63,0% 55,4% 45,0% 39,3% 27,6% 7,6% Gross claim ratio

Investasi/cadangan teknis+hutang klaim

105,7% 111,0% 113,0% 112,7% 111,3% -5,3% Investment/Technical reserve+claim payable

Combined Ratio 83,2% 74,9% 64,1% 57,4% 49,7% 8,3% Combined Ratio








dalam juta Rupiahin million Rupiah


BeBAnexpenses

LABA BeRSIH SeTeLAH PAJAk PenGHASILAn

neT pRofiT afTeR Tax expense


Pendapatan Premi BrutoGross Premium Income

Pendapatan Premi BersihPremium Income-Net

PenDAPATAn PReMI pRemiUm inCome

8.010.260

8,419,902

7.735.727 8.135.381

6.180.976 8.110.907

8,533,245

7.865.003 8.304.172

6.242.121

2013

2013 2013

2014

2014 2014

2016

2016 2016

2015

2015 2015

2017

2017 2017

11,515,949

4,359,930 1,024,273 1,263,726 1,267,381 1,302,115

10,160,765

4,641,104

8,598,804

1,006,645

5,1%

33,9% 22,7%

5,2%








JuMLAH PenDAPATAn kOMPReHenSIF

ToTal CompRehensive inCome

LABA PeR LeMBAR SAHAM (RP SATuAn)

eaRninG peR shaRe (Rp)




POSISI keuAnGAn finanCial posiTion

2013

2013

2014

2014

2016

2016

2015

2015

2017

2017

1,076,097 1,024,273

16,831,252

23,385,397 23,032,740 25,983,699

30,228,537

14,909,836 21,224,528 20,851,186 23,659,579

28,058,320

1,921,416 2,160,869 2,181,554 2,324,120 2,170,217

1,263,726 1,220,685 1,342,566

2013 2014 20162015 2017

9,928 10,102 12,464 12,500 12,842

LiabilitasLiabilities

AsetAsset

EkuitasEquity

6,6%

19,8%

18,6%

16,3%








Penghargaan dan SertifikasiaWaRDs anD CeRTifiCaTions

1 32

4 5 6

Contact Center Service excellent Award, Call Center Life and Health Insurance category

The Most Popular Company, category Life Insurance

Majalah Service excellenceService excellence Magazine

Majalah Warta ekonomiWarta ekonomi Magazine


Best Financial Performance (Life Insurance Company) category of assets between Rp10-27 trillion

2nd unitlink Awards, Advanced Commodity Syariah Rupiah (for performance of equity unit Link

performance in 2017).

Majalah infobankInfobank Magazine

Majalah infobankInfobank Magazine

Best Life Insurance 2017 with equity of Rp1 Trillion – Rp2,5 Trillion

Digital Brand Awards 2017,1st Rank

Majalah Media asuransiMedia Asuransi Magazine








7 98 10

11 12 13

Best Foreign CeO 2017

Indonesia Most Admired Company








Top 5 Best Consumer Choice Company

Indonesia Prestige Brand Award

Top 5 Best Customer Service for Life Insurance

Company

Top 5 Best Value for Paid for Life Insurance

Company

Indonesia Digital Innovation Award








Peristiwa Penting 2017evenT hiGhliGhTs 2017

JanuariJanuary

FebruariFebruary

kick off Meeting

Awali tahun dengan menyatukan visi dan komitmen

bersama untuk meraih pencapaian terbaik di sepanjang

tahun 2017.

Peresmian customer care corner Medan

AXA Mandiri meresmikan Customer Care Corner untuk

lebih dekat dan meningkatkan pelayanan kepada

nasabah yang berada di wilayah Medan dan sekitarnya.

inauguration of customer care corner Medan

AXA Mandiri inaugurated Customer Care Corner to be

closer to and to improve service to our customers in

Medan and surrounding area.

kick off Meeting

Start the year by unifying our vision and commitment to

achieve excellent performance in 2017.








MaretMarch

MaretMarch

donasi aceh

Sebagai wujud tanggung jawab sosial AXA Mandiri

dan AXA turut memberikan bantuan dana untuk

pembangunan kembali fasilitas kesehatan masyarakat

di kabupaten Pidie Jaya, Aceh. kegiatan ini pun turut

dilengkapi dengan kegiatan donor darah yang dihadiri

oleh perwakilan manajemen AXA Mandiri dan AXA, juga

tenaga pemasar di wilayah Banda Aceh dan sekitarnya.

customer Gathering

Talk show bertema “Pastikan Masa Depan keuangan

dengan kelola kesehatan Lebih Baik” bekerja sama

dengan Bank Mandiri ini mengajak para peserta untuk

merencanakan keuangan dan memproteksi diri, serta

keluarga sedini mungkin yang diselenggarakan di 12 kota

di Indonesia.

donation for aceh

As manifestation of social responsibility, AXA Mandiri and

AXA participated in donation to rebuild public health

facilities at Pidie Jaya Regency, Aceh. This event was

also followed by a blood donation event attended by

representative of AXA Mandiri and AXA as well as sales

force in Banda Aceh and surrounding area.

customer Gathering

Talk show in collaboration with Bank Mandiri with

the theme of “Securing Future with Better Health

Management”, the event invited the participants to plan

and prepare individual and family protection as early as

possible and held in 12 cities across Indonesia.








AprilApril

MeiMay

customer Gathering Syariah

Talk show bertema “Berkah kini dan Masa Depan dengan

Perencanaan keuangan Syariah” mengajak para peserta

untuk merencanakan keuangan dan memproteksi

diri, serta keluarga melalui asuransi syariah yang

diselenggarakan di 4 (empat) kota di Indonesia.

Penandatanganan kerja Sama dengan Majelis ulama

indonesia untuk Program Satu Juta umat Mandiri

AXA Mandiri terus mewujudkan komitmen dalam rangka

meningkatkan literasi dan penetrasi asuransi syariah

dengan kembali bekerja sama dengan Majelis ulama

Indonesia melalui program Satu Juta umat Mandiri yang

diadakan di 7 (tujuh) kota di Indonesia.

Memorandum of understanding Signing with

indonesia ulama council for one Million independent

Umat Program

AXA Mandiri maintains its commitment to improve sharia

insurance literacy and penetration by collaborating with

Indonesia ulama Council in One Million Independent

umat program which was held in 7 (seven) cities across

Indonesia.

Sharia customer Gathering

Talk show with the theme of “now and Future Blessing

with Sharia Financial Planning”, invited the participants

to plan and prepare individual and family protection

with sharia insurance and held in 4 (four) cities across

Indonesia.








JuniJune

JuliJuly

Penyerahan Surplus underwriting

AXA Mandiri salurkan dana Surplus underwriting kepada

Baznas sebagai wujud komitmen dalam menjalankan

amanah dari pemegang polis asuransi syariah.

literasi keuangan

Sebagai wujud tanggung jawab sosial, sekaligus upaya

untuk meningkatkan literasi keuangan sejak dini,

AXA Mandiri mengunjungi Sekolah Menengah Atas

Cendana Pekanbaru untuk berbagi informasi mengenai

pengetahuan dasar perencanaan dan instrumen produk

keuangan, termasuk pengenalan profesi aktuaria.

underwriting Surplus Proceeds donation

AXA Mandiri donated underwriting Surplus to Baznas as

manifestation of commitment in carrying mandate from

sharia insurance policyholders.

financial literacy

As the implmentation of social responsibility as well

as to improve financial literacy since early stage, AXA

Mandiri visited Cendana High School, Pekanbaru to share

information about basic financial planning and product

instrument, including introduction to actuary profession.








AgustusAugust

SeptemberSeptember

Top agent award

AXA Mandiri kembali berpartisipasi pada perhelatan

akbar di industri asuransi dengan mengirimkan Financial

Advisor dan Tele Sales Officer terbaiknya pada ajang

penghargaan tahunan untuk agen asuransi jiwa yang

diselenggarakan oleh AAJI.

hari Pelanggan nasional

Direksi AXA Mandiri secara langsung melayani nasabah

dalam rangka memperingati Hari Pelanggan nasional

2017.

national customer day

Board of Directors of AXA Mandiri provided direct service

to the customers to celebrate national Customers Day

2017.

Top agent award

AXA Mandiri participated in major event of insurance

industry by delegating best Financial Advisor and Tele

Sales Officer to annual award for life insurance held by

AAJI.








OktoberOctober

novembernovember

literasi keuangan dan Pengenalan Profesi aktuaris

AXA Mandiri dan AXA bekerja sama dengan universitas

Gadjah Mada mengunjungi Sekolah Menengah Atas

negeri 3 Semarang dalam rangka melakukan kegiatan

literasi keuangan, serta pengenalan profesi aktuaris

kepada para siswa.

fit nation festival

Sebagai wujud kepedulian terhadap kesehatan, pada

bulan September hingga november 2017 AXA Mandiri

mengajak masyarakat untuk menerapkan pola hidup

sehat melalui kampanye AXA Mandiri Fit nation.

financial literacy and introduction to actuary

Profession

AXA Mandiri and AXA in collaboration with Gadjah Mada

university visited State Junior High School 3 Semarang

in order to conduct financial literacy activities, as well as

introduction of actuary profession to the students.

fit nation festival

As the manifestation of care to health aspect, from

September to november 2017, AXA Mandiri invited public

to implement healthy lifestyle through AXA Mandiri Fit

nation campaign.








DesemberDecember

ulang Tahun axa Mandiri ke-14

AXA Mandiri mengakhiri tahun 2017 dengan mengadakan

perayaan hari jadi yang ke 14 tahun. kegiatan yang

mengangkat tema “14 tahun Indonesia Berkarya” ini

turut dihadiri oleh manajemen Bank Mandiri sebagai

pemegang saham mayoritas.

anniversary

AXA Mandiri closed 2017 with 14th anniversary

celebration. The event carried the theme of “14 years of

Indonesian Works” and was participated by Management

of Bank Mandiri as majority shareholders.

DesemberDecember

insurance day

Bersama dengan seluruh perusahaan asuransi di Indonesia

melakukan pawai sebagai puncak perayaan peringatan

Hari Asuransi nasional 2017 yang dilaksanakan di kota

Padang.

insurance day

Together with all insurance companies in Indonesia to

organize a parade as peak of national Insurance Day 2018

celebration in Palembang.


24






06Tanggung JawabSosial PerusahaanCorporate Social Responsibility


25







LAPORAnMAnAJeMen

manaGemenT RepoRT


26







Laporan Dewan komisarisBoaRD of CommissioneRs RepoRT

MylandPresiden KomisarisPresident Commissioner


27







dewan komisaris memandang bahwa Manajemen axa Mandiri sudah sangat visioner menghadapi perkembangan industri asuransi nasional. kinerja operasional dan keuangan axa Mandiri tahun 2017 tercatat cukup membanggakan sehingga diharapkan menjadi semangat baru untuk terus tumbuh dan berkembang.

The Board of Commissioners views axa mandiri management had been

very visionary in dealing with national insurance industry development.

axa mandiri’s 2017 operational and financial performance is recognized as

satisfying which is expected to bring new spirit to grow and develop.


28







Pemegang Saham dan Para Pemangku kepentingan yang Terhormat,

Puji syukur kehadirat Tuhan Yang Maha esa, kami selaku

Dewan komisaris pada akhirnya dapat menyampaikan

laporan pertanggungjawaban ini kepada Pemegang

Saham dan para pemangku kepentingan lainnya.

Bank Indonesia mencatat bahwa perekonomian dunia

tahun 2017 tumbuh lebih baik dibandingkan tahun

sebelumnya, dengan demikian secara umum berdampak

pada perekonomian domestik untuk tetap tumbuh baik

dengan stabilitas yang terjaga.

Penilaian Atas kinerja Direksi

Dewan komisaris telah melaksanakan fungsi pengawasan

dan mengikuti perkembangan AXA Mandiri sepanjang

tahun 2017 dengan pencapaian kinerja yang cukup

membanggakan. Dewan komisaris berpendapat bahwa

manajemen AXA Mandiri telah cukup memenuhi sasaran

dalam Rencana Bisnis AXA Mandiri dan key Performance

Indicators (kPI) Tahun 2017 yang telah disetujui oleh

Dewan komisaris.

Pada tahun 2017, AXA Mandiri berhasil membukukan laba

sebesar Rp1,006.6 milyar, menurun jika dibandingkan

tahun 2016 yang perolehan labanya adalah sebesar 1,302

milyar. namun demikian, AXA Mandiri berhasil melakukan

perbaikan dan transformasi proses bisnis yang hasilnya

masih memerlukan waktu untuk memberikan kontribusi

positif kepada laba secara umum.

Dari perkembangan tersebut, Dewan komisaris

memandang bahwa Manajemen AXA Mandiri sudah

sangat visioner menghadapi perkembangan industri

Asuransi nasional. kinerja operasional dan keuangan

AXA Mandiri tahun 2017 tercatat cukup membanggakan

sehingga diharapkan menjadi semangat baru untuk terus

tumbuh dan berkembang. Dewan komisaris memberikan

penghargaan yang tinggi atas upaya terbaik yang telah

dilakukan oleh seluruh anggota Direksi dan karyawan

untuk memberikan kinerja yang baik bagi AXA Mandiri.

Dear Shareholders and Stakeholders,

Praise and gratitude for the presence of the Almighty God.

We, the Board of Commissioners, would like to present

this accountability report to the Shareholders and other

stakeholders.

Bank Indonesia reported that global economic growth

in 2017 increased better than previous year, therefore, in

general, this condition has affected domestic economy to

grow positively and in solid stability.

evaluation on Board of Directors Performance

Board of Commissioners had carried out supervisory

function and followed progress of AXA Mandiri

throughout 2017 which achieved a satisfying

performance. The Board of Commissioners assumed that

AXA Mandiri Management had fulfilled targets set in AXA

Mandiri’s Business Plan and key Performance Indicators

(kPI) of 2017 as approved by the Board of Commissioners.

In 2017, AXA Mandiri succeeded in reporting profit

amounted to Rp1.006,6 billion, slightly decreased from

Rp1.302 billion reported in 2016. However, AXA Mandiri

successfully executed business process improvement and

transformation which the results are still on progress in

giving positive contribution to our profit generally.

Based on such progress, the Board of Commissioners

views AXA Mandiri Management had been very visionary

in dealing with national Insurance Industry development.

AXA Mandiri’s 2017 operational and financial performance

is recognized as satisfying which is expected to bring new

spirit to grow and develop. The Board of Commissioners

highly appreciates best efforts delivered by Board of

Directors and all employees to provide performance for

AXA Mandiri.


29







Pengawasan Dewan komisaris

Dalam menjalankan fungsi pengawasannya secara

efektif, fokus pengawasan Dewan komisaris diarahkan

pada topik dan aspek yang strategis khususnya terkait

respon AXA Mandiri menghadapi tantangan eksternal

dan internal yang bergerak dinamis dalam upaya secara

proaktif dan preventif menjaga pertumbuhan yang

sehat dan berkelanjutan. Dewan komisaris senantiasa

melakukan dialog dan memberikan masukan dan nasihat

kepada Direksi terkait aspek strategis.

Penilaian Atas kinerja komite Pembantu Dewan komisaris

Dalam menjalankan fungsi pengawasan, Dewan komisaris

dibantu oleh komite-komite yang berada dibawah dan

bertanggung jawab kepada Dewan komisaris yang terdiri

dari komite Audit, komite Pemantau Risiko, dan komite

nominasi dan Remunerasi. Selama tahun 2017, seluruh

komite tersebut telah menjalankan tugas dan tanggung

jawab dengan baik dalam mendukung tugas pengawasan

Dewan komisaris termasuk melaporkan dan memberikan

rekomendasi kepada Dewan komisaris menyangkut

hal-hal penting yang perlu mendapatkan perhatian dan

pertimbangan Dewan komisaris dalam melaksanakan

fungsi pengawasan secara proaktif dan efektif.

Selama tahun 2017, komite Audit telah menjalankan

fungsi dengan baik dalam membantu pelaksanaan

tugas pengawasan, antara lain melakukan evaluasi atas

efektivitas sistem pengendalian intern, terselenggaranya

proses pelaporan keuangan yang transparan,

terselenggaranya proses audit internal dan eksternal

yang independen dan objektif, serta terselenggaranya

praktek tata kelola perusahaan yang sehat.

komite Audit juga menjadi penunjang kerja pengawasan

Dewan komisaris dalam melakukan evaluasi dan

analisis terhadap kebijakan-kebijakan Manajemen serta

mengusulkan konsep rekomendasi (arahan) Dewan

komisaris kepada Direksi sesuai tugas pengawasan

Dewan komisaris. Dalam setiap rapat gabungan dan pada

Board of Commissioners Supervision

In carrying out supervisory function effectively, focus

of the Board of Commissioners supervision is aligned

on strategic topic and aspect, especially with regard

to response of AXA Mandiri in encountering external

and internal challenges which move dynamically as our

proactive and preventive efforts in maintaining sound

and sustainable growth. The Board of Commissioners

constantly discussed and provided recommendations as

well as advices to the Board of Directors related to the

strategic aspect.

Assessment on Performance of Committees under Board of Commissioners

In carrying out supervisory function, the Board of

Commissioners is assisted by committees who are

under and responsible to the Board of Commissioners,

consisting of Audit Committee, Risk Supervisory

Committee as well as nomination and Remuneration

Committee. Throughout 2017, all Committees had

performed their duties and responsibilities very well in

supporting Board of Commissioners’ supervisory duty

including reporting and providing recommendations to

the Board of Commissioners in regard to significant issues

which shall be concerned and considered by the Board

of Commissioners in carrying out the supervisory duty

proactively and effectively.

Throughout 2017, the Audit Committee had carried out

its function appropriately in supporting implementation

of supervisory duty, among others, evaluation of

internal control system effectiveness, implementation of

transparent financial reporting process, independent and

objective internal and external audit process as well as

sound corporate governance practice.

Audit Committee also supports Board of Commissioners’

supervisory activity in evaluating and analyzing

Management’s policies as well as proposing Board

of Commissioners recommendation (direction)

concept to the Board of Directors in accordance with

Board of Commissioners supervisory duty. In every


30







kondisi-kondisi tertentu, Dewan komisaris memberikan

data analisis dan rekomendasi berdasarkan masukan

salah satunya dari komite Audit.

Sementara itu, komite Pemantau Risiko telah berkontribusi

melakukan evaluasi atas kebijakan manajemen risiko

dan kesesuaian implementasi manajemen risiko dengan

kebijakan manajemen risiko.

komite nominasi dan Remunerasi telah memberikan

kontribusi penting antara lain dalam merumuskan kriteria

dan nominasi anggota Direksi dan Dewan komisaris dan

memberikan masukan sehubungan dengan sistem dan

remunerasi yang berbasis kinerja.

Dewan komisaris juga melakukan pengawasan atas

penerapan Tata kelola Terintegasi melalui evaluasi

kecukupan pengendalian intern dan pelaksanaan fungsi-

fungsi kepatuhan secara terintegrasi dan memberikan

rekomendasi kepada Direksi untuk penyempurnaan

Pedoman Tata kelola Terintegrasi.

Secara khusus, Dewan komisaris telah meningkatkan

area implementasi yang menjadi bagian tanggung jawab

Dewan komisaris maupun organ pendukung Dewan

komisaris. Bentuk perbaikan implementasi diantaranya

adalah peningkatan kualitas dalam penyusunan program

kerja, pelaksanaan fungsi pengawasan dan konsultasi

yang dilaksanakan pada rapat koordinasi dalam internal

Dewan komisaris maupun dengan Direksi, serta

melaksanakan evaluasi, rekomendasi dan memberikan

persetujuan atas beberapa keputusan dan investasi yang

bersifat strategis. Pelaksanaan tugas dan tanggung jawab

selaku Dewan komisaris berpedoman pada Pedoman

GCG dan Tata Tertib Dewan komisaris yang telah di

tetapkan.

Pandangan Atas Prospek usaha yang Disusun Direksi

Dalam menerapkan strategi pengembangan usaha,

Dewan komisaris memandang usaha pencapaian sasaran

yang telah ditetapkan Manajemen sesuai tahapan

Rencana Bisnis Tahun 2017. usaha Manajemen dalam

mencapai target Rencana Bisnis tersebut dengan kondisi

ekonomi yang mulai membaik pada awal tahun 2017

membantu kinerja AXA Mandiri.

joint meeting and under particular conditions, the

Board of Commissioners presented analysis data and

recommendation based on from the information given

by, inter alia, Audit Committee.

In addition, the Risk Supervisory Committee has also

contributed in evaluating risk management policy and

suitability between risk management implementation

and risk management policy.

The nomination and Remuneration Committee has

provided significant contribution, among others,

formulating criteria and nomination for Board of

Directors and Board of Commissioners and providing

recommendation related to performance-based system

and remuneration.

The Board of Commissioners also supervises Integrated

Governance implementation by evaluating sufficiency

of integrated internal control and compliance functions

implementation as well as providing recommendation to

the Board of Directors to improve Integrated Governance

Guidelines.

In particular, the Board of Commissioners has improved

area of improvement under scope of Board of

Commissioners responsibility or Board of Commissioners’

supporting structure. The implementation improvement

plan includes quality improvement in preparing

work program, supervisory and consulting function

implementation conducted in Board of Commissioners

internal coordination meeting or with the Board of

Directors, as well as evaluation, recommendation and

approval on several strategic decisions and investment

Performance of duties and responsibilities as the Board

of Commissioners shall refer to the stipulated GCG

Guidelines and Board Manual.

View on Business Prospect Prepared by Board of Directors

In implementing business development strategy, the

Board of Commissioners views that target set by the

Management has been achieved in accordance with 2017

Business Plan. Management’s endeavors in achieving such

Business Plan target as well as the increased economic

condition in the beginning of 2017 had improved

performance of AXA Mandiri.


31







Dengan gambaran pencapaian kinerja tahun 2017 diatas,

prospek bisnis ditahun 2018 dapat dikatakan cukup

menantang, kondisi ekonomi yang semakin membaik

akan menjadi tantangan yang harus dihadapi. Dewan

komisaris berkeyakinan bahwa terhadap tantangan

tersebut, Manajemen dengan berbagai upaya kerasnya

dapat meraih prestasi yang cemerlang di tahun

mendatang. Dengan modal pilar bisnis yang kuat,

integrasi dari semua lini AXA Mandiri, komitmen yang

tinggi disertai dengan prinsip kehati-hatian, maka AXA

Mandiri dapat terus berkembang.

Dewan komisaris mencatat beberapa tantangan yang

harus diantisipasi AXA Mandiri untuk tahun 2018, oleh

sebab itu, strategi atau program kerja yang disiapkan,

serta target-target pertumbuhan untuk tahun 2018

yang harus menjadi perhatian manajemen antara lain

adalah upaya mempertahankan dan meningkatkan

pertumbuhan laba AXA Mandiri sesuai target yang telah

ditetapkan dalam Rencana Bisnis 2018.

kemudian, manajemen perlu memberi perhatian secara

khusus terhadap produktifitas dan profesionalisme

tenaga pemasar, meningkatkan kualitas layanan kepada

nasabah, dan juga terus berinovasi dibidang teknologi

dan digital untuk dapat tumbuh dan berkembang

menjadi market leader perusahaan asuransi Indonesia.

Pelaksanaan Tata kelola Perusahaan

AXA Mandiri memiliki komitmen untuk mencari

keseimbangan antara kinerja bisnis dan menjalankan

prinsip Tata kelola Perusahaan yang Baik (Good Corporate

Governance/GCG). kesadaran dan pentingnya GCG ini

telah meluas di kalangan karyawan. Dewan komisaris

memberikan apresiasi atas komitmen seluruh jajaran

AXA Mandiri dalam menjalankan Tata kelola Perusahaan

yang Baik. untuk mengukur dan mengetahui tingkat

implementasi GCG yang telah diterapkan.

Dewan komisaris menilai bahwa komitmen GCG dan

kualitas implementasi GCG pada AXA Mandiri telah

berjalan dengan sangat baik dan terus meningkat.

Hal ini tercermin pula dalam perolehan penghargaan

selama tahun 2017 sebagai “Perusahaan Terpercaya” pada

Corporate Governance Perception Index (CGPI) Award oleh

Indonesian Institute for Corporate Governance (IICG) dan

Majalah SWA.

Considering such 2017 achievement as explained above,

business prospect in 2018 is assessed as challenging

where recovering economic condition will be a notable

challenge. The Board of Commissioners believes that in

dealing with such challenge, the Management and its

persistency, will accomplish remarkable achievement

next year. With strong business pillar, integration of all

AXA Mandiri’s lines and high commitment along with

prudent principle, AXA Mandiri will continuously grow.

The Board of Commissioners also noted several challenges

to be anticipated by AXA Mandiri in 2018, therefore,

the prepared work strategy or program, as well as 2018

growth target shall be concern for the management

including efforts to maintain and increase AXA Mandiri’s

profit growth in accordance with target set in 2018

Business Plan.

Moreover, the management shall also pay special

attention on productivity and professionalism of

marketing personnel, improve quality of service to the

customers, as well as technology and digital innovation

to grow and develop to be the market leader among

Indonesian insurance companies.

Corporate Governance Implementations

AXA Mandiri is committed to create balance between

business performance and Good Corporate Governance

(GCG) practice. Awareness and importance of GCG has

been broadly acknowledged by employees. The Board

of Commissioners appreciated commitment of all AXA

Mandiri management in practicing GCG. To measure and

evaluate actual GCG implementation level that had been

performed.

The Board of Commissioners assessed that quality of

GCG commitment and implementation in AXA Mandiri

had been very well and will be continuously improved.

This is also indicated by awards reception in 2017 as

“Trusted Company” in Corporate Governance Perception

Index (CGPI) Award by Indonesian Institute for Corporate

Governance (IICG) and SWA Magazine.


32







Jakarta, Februari 2018Jakarta, February 2018

Atas nama Dewan komisarisOn behalf of Board of Commissioners

MylandPresiden Komisaris

president CommissionerPT AXA Mandiri Financial Services

Perubahan komposisi Dewan komisaris

Tahun 2017, terjadi perubahan komposisi Dewan

komisaris AXA Mandiri, dimana jabatan komisaris

Independen yang sebelumnya dijabat oleh Bapak

Darwin Zahedy Saleh, digantikan oleh Bapak Akhmad

Syakhroza per tanggal 11 September 2017. Jumlah

anggota Dewan komisaris per 31 Desember 2017

berjumlah 4 (empat) orang, termasuk dengan Presiden

komisaris. Dewan komisaris terus meningkatkan

soliditas internal, tercermin dalam peran aktif setiap

anggota Dewan komisaris dalam menjalankan fungsi

pengawasan dan penasehatan kepada manajemen,

sehingga kinerja AXA Mandiri menunjukkan hasil yang

baik dan memuaskan.

Apresiasi

Saya atas nama Dewan komisaris menyampaikan

penghargaan dan terima kasih kepada seluruh pihak

atas pencapaian kinerja AXA Mandiri selama tahun 2017

kepada Pemegang Saham, Direksi, Manajemen, dan

karyawan atas segala kerja keras, dedikasi, dan kinerja

yang telah ditunjukkan sepanjang tahun 2017. Semoga

di tahun-tahun mendatang pencapaian AXA Mandiri

semakin meningkat dan dapat meraih setiap peluang

emas bisnis selama pada tahun-tahun mendatang.

Terima kasih

Change in Board of Commissioners Composition

In 2017, there was a change in AXA Mandiri Board

of Commissioners composition, where Independent

Commissioner who was previously held by Mr. Darwin

Zahedy Saleh was replaced by Mr. Akhmad Syakhroza as

of September 11th, 2017. As of December 31st, 2017, total

Board of Commissioners members comprised of 4 (four)

Commissioners including President Commissioner. The

Board of Commissioners will continuously improve

internal solidity as seen in active role of every Board of

Commissioners member in carrying out supervisory and

advisory functions to the management to bring positive

and satisfying performance for AXA Mandiri.

Appreciation

On behalf of Board of Commissioners, I would express

appreciation and gratitude to all parties on AXA Mandiri

performance achievement in 2017, to the Shareholders,

Board of Directors, Management and employees for

all hard work, dedication and performance delivered

throughout 2017. May, in coming years, achievement of

AXA Mandiri will be higher and seize every promising

business opportunity in the future.

Sincerely,


33








34







Profil Dewan komisarispRofile of BoaRD of CommissioneRs


35







1MylandPresiden komisarispresident Commissioner

2Paul-henri nicolas Pierre Marie rastoulkomisarisCommissioner

3Wihana kirana Jayakomisaris Independenindependent Commissioner

4akhmad Syakhrozakomisaris Independenindependent Commissioner

1 234


36







Warga negara Indonesia, usia 53 tahun, dilahirkan di kerinci

pada tanggal 12 April 1964, berdomisili di Indonesia. Meraih

gelar Magister (S2) Manajemen dari universitas Gadjah Mada,

Yogyakarta (1992), dan gelar Sarjana (S1) Sosial ekonomi

Pertanian dari Institut Pertanian Bogor, Bogor (1989).

Diangkat sebagai Presiden komisaris AXA Mandiri berdasarkan

Akta notaris no. 92 tanggal 20 Januari 2016 efektif per tanggal

18 Januari 2016.

Sebelumnya pernah menjabat berbagai posisi senior di Bank

Mandiri diantaranya: executive Vice President Distribution

Strategy (2015-18 Januari 2018), Senior Vice President/

Regional CeO Jakarta III (02 Januari 2015-31 Agustus 2015),

Senior Vice President Distribution network II (15 Juli 2014-01

Januari 2015), Senior Vice President Wealth Management (01

Juli 2013- 14 Juli 2014), Senior Vice President Regional Office

IV Jakarta Thamrin (01 Juli 2010- 30 Juni 2013), Vice President

Regional Office IV Jakarta Thamrin (12 Januari 2010-30 Juni

2010), dan Vice President Regional Office V Jakarta Sudirman

(01 Juli 2009 -11 Januari 2010) serta pernah menjabat sebagai

Direktur Distribusi di AXA Mandiri (2006-2009) dan komisaris

AXA Mandiri (2014-19 Januari 2016). Saat ini, beliau merangkap

jabatan sebagai Direktur keuangan PT. Jasa Raharja (Persero).

An Indonesian Citizen, 53 years old, born in kerinci on April

12th, 1964, domiciled in Indonesia. He earned Master’s Degree

in Management from universitas Gadjah Mada, Yogyakarta

(1992) and Bachelor’s Degree in Agriculture Social economics

from Institut Pertanian Bogor, Bogor (1989).

He was appointed as the President Commissioner of AXA

Mandiri pursuant to notarial Deed no. 92 dated January 20th,

2016, effective as of January 18th, 2016.

In addition, He was previously assigned in senior positions

at Bank Mandiri, among others: executive Vice President

Distribution Strategy (2015-January 18th, 2018), Senior Vice

President/Regional CeO Jakarta III (Januari 2nd,-August 31st,

2015), Senior Vice President Distribution network II (July

15th, 2014-January 1st, 2015), Senior Vice President Wealth

Management (July 1st, 2013-July 14th, 2014), Senior Vice

President at Regional Office IV Jakarta, Thamrin (July 1st, 2010-

June 30th, 2013), Vice President at Regional Office IV Jakarta

Thamrin (January 12th, 2010-June 30th, 2010) and Vice President

at Regional Office V Jakarta Sudirman (July 1st, 2009-January

11th, 2010) and was also appointed as Distribution Director at

AXA Mandiri (2006-2009) and Commissioner at AXA Mandiri

(2014-January 19th, 2016). He is currently serving as Director of

Finance at PT. Jasa Raharja (Persero).

1MylandPresiden komisarispresident Commissioner


37







Warga negara Perancis, usia 57 tahun, dilahirkan di Perancis

pada tanggal 10 April 1960, berdomisili di Indonesia. Meraih

gelar Doktor (S3) dan Magister (S2) Hukum berturut-turut

pada tahun 1986 dan 1983 dari French Law university,

Sorbonne.

Diangkat sebagai komisaris AXA Mandiri berdasarkan Akta

notaris no. 35 tanggal 18 Agustus 2016 efektif per tanggal

15 Agustus 2016.

Sebelumnya, beliau menjabat sejumlah posisi penting di AXA

diantaranya: Presiden Direktur PT Asuransi AXA Indonesia

(Agustus 2014-31 Desember 2017), Chief Technical Officer and

Executive Committee (2010-2013) di AXA espana, Group Head

Commercial Line and Reinsurance Regional Director (2008-

2010) di AXA Global P&C, Chief Underwriter and Chief Claims

Officer (2002-2008) di AXA France, Senior Vice President & Chief

Underwriter (1996-2002) di AXA Asia Regional. Saat ini, beliau

merangkap jabatan sebagai Presiden Direktur PT Mandiri

AXA General Insurance.

A France citizen, 57 years old, born in France on April 10th,

1960, domiciled in Indonesia. He earned Doctoral Degree and

Master’s Degree in Law in 1986 and 1983 respectively from

French Law university, Sorbonne.

He was appointed as a member of Board of Commissioners of

AXA Mandiri pursuant to notarial Deed no. 35 dated August

18th, 2016, effective as of August 15th, 2016.

Previously, he was appointed in key positions at AXA,

including: President Director at PT Asuransi AXA Indonesia

(August 2014-December 31st, 2017), Chief Technical Officer

and executive Committee (2010-2013) at AXA espana,

Group Head Commercial Line and Reinsurance Regional

Director (2008-2010) at AXA Global P&C, Chief underwriter

and Chief Claims Officer (2002-2008) at AXA France, Senior

Vice President & Chief underwriter (1996-2002) at AXA Asia

Regional. Currently, he is serving in dual position as President

Director of PT Mandiri AXA General Insurance.

2Paul-henri nicolas Pierre Marie rastoulkomisarisCommissioner


38







Warga negara Indonesia, usia 59 tahun, dilahirkan di

Yogyakarta pada tanggal 14 Desember 1958, berdomisili di

Indonesia. Meraih gelar Profesor ekonomi dari universitas

Gadjah Mada, Yogyakarta (2010), Doktor (S3) Filosofi dari

Monash university, Australia (2008), memperoleh gelar Master

(S2) Ilmu Sosial dari university of Birmingham, Inggris (1990)

dan gelar Sarjana (S1) ekonomi dari universitas Gadjah Mada,

Yogyakarta (1983).

Diangkat sebagai komisaris Independen AXA Mandiri

berdasarkan Akta notaris no. 71 tanggal 22 April 2015 efektif

per tanggal 27 Maret 2015.

Beberapa pengalaman profesional beliau diantaranya:

Dekan Fakultas ekonomi dan Bisnis universitas Gadjah

Mada (2013-2016), konsultan Desentralisasi kewenangan,

DSF (Decentralization Support Facility), Bank Dunia (2011-

2015) dan Asisten dan narasumber Menteri keuangan

Desentralisasi Fiskal, kementerian keuangan (2012-2014). Saat

ini beliau merangkap jabatan sebagai Staf khusus Menteri

Bidang ekonomi dan Investasi Transportasi, kementerian

Perhubungan RI (2016-sekarang) dan komisaris di PT Pelindo

IV (2017-sekarang).

An Indonesian citizen, 59 years old, born in Yogyakarta on

December 14th , 1958 and domiciled in Indonesia. He earned

Professor of economics title from universitas Gadjah Mada

(2010), Doctor of Philosophy Degree form Monash university,

Australia (2008), Master’s Degree in Social Science from

university of Birmingham, england (1990), and Bachelor's

Degree in economics from universitas Gadjah Mada (1983).

He was appointed as Independent Commissioner of AXA

Mandiri pursuant to notarial Deed no. 71 dated April 22nd

2015, effective as of March 27th, 2015.

His professional experiences are including: Dean of Faculty of

economics and Business, universitas Gadjah Mada (2013-2016),

Authority Decentralization Consultant, DSF (Decentralization

Support Facility), World Bank (2011-2015) and Assistant and

Source to Finance Minister in Fiscal Decentralization study,

Ministry of Finance (2012-2014). Currently, he is serving

dual position as a Minister’s Special Staff in the field of

economics and Transportation Investment Sector, Ministry of

Transportation of the Republic of Indonesia (2016-present)

and Commissioner at PT Pelindo IV (2017-now).

3Wihana kirana Jayakomisaris Independenindependent Commissioner


39







4akhmad Syakhrozakomisaris Independenindependent Commissioner


Bengkulu pada tanggal 30 november 1963, berdomisili di

Indonesia. Meraih gelar Doktoral (S3) Organization Behaviour

and Management Accounting dari edith Cowan university,

Australia (2001), Magister (S2) Accounting, Finance and

Information System dari Cleveland State university, Amerika

Serikat (1991) dan gelar Sarjana (S1) ekonomi Akuntansi dari

universitas Indonesia, Jakarta (1986).

Diangkat sebagai komisaris Independen AXA Mandiri

berdasarkan Akta notaris no. 26 tanggal 11 September 2017

efektif per tanggal 11 September 2017.

Sebelumnya menjabat sebagai Deputi Pengendalian

keuangan di Skk Migas (2013-2015), Anggota Badan

Supervisi Bank Indonesia (2010-2012), Staf khusus Menteri

eSDM Bidang Tata kelola Pemerintahan Yang Baik dan

Proses Organisasi (2009-2011), komisaris di PT Jasa Marga

Persero (2006-2016) dan komisaris di PT Reasuransi nasional

Indonesia (2004-2009). Saat ini beliau merangkap sebagai

Staf khusus Menteri energi dan Sumber Daya Mineral

(Oktober 2016-sekarang) dan Guru Besar Tetap di Fakultas

ekonomi universitas Indonesia (2004-sekarang).

An Indonesian Citizen, 54 years old, born in Bengkulu on

november 30th, 1963, domiciled in Indonesia. He earned his

Doctoral Degree Organization Behavior from edith Cowan

university, Australia (2001), Master’s Degree in Accounting,

Finance and Information System from Cleveland State

university, Amerika Serikat (1991) and Bachelor’s Degree (S1)

in Accounting economics from universitas Indonesia, Jakarta

(1987).

He was appointed as member of Board of Commissioners of

AXA Mandiri based Deeds no. 26 dated September 11th, 2017

and is effective as per September 11th, 2017.

Previously, He was appointed as Deputy of Financial Control

at Skk Migas (2013-2015), Member of Bank Indonesia

Supervisory Body (2010-2012), expert Staff in Good

Corporate Governance and Organization Process of Minister

of energy and Mineral Resources (2009-2011), Commissioner

at PT Jasa Marga Persero (2006-2016) and Commissioner at PT

Reasuransi nasional Indonesia (2004-2009). Currently, he is

serving as in dual position Special Staff for Minister of energy

and Mineral Resources (October 2016 – now) and Permanent

Professor at Faculty of economics, universitas Indonesia

(2004-present).


40







Laporan DireksiBoaRD of DiReCToRs’ RepoRT

Jean Philippe louis Michel vandenschrickPresiden DirekturPresident Director


41







keberhasilan axa Mandiri dalam melanjutkan tradisi pertumbuhan bisnis merupakan pencapaian yang patut disyukuri. Pada tahun 2017, jumlah aset axa Mandiri sebesar rp30,23 triliun yang terdiri dari instrument investasi rp27,94 triliun, aset tetap rp19,31 miliar , dan aset lain-lain rp2,27triliun.

axa mandiri’s success in advancing business growth is a grateful

achievement. in 2017, axa mandiri reported its total assets with the value

of Rp30.23 trillion comprising of investment instruments of Rp27.94 trillion,

fixed assets of Rp19.31 billion and other assets of Rp2.27 trillion.


42







Pemegang Saham dan Pemangku kepentingan yang kami Hormati,

Pada tahun 2017 AXA Mandiri melanjutkan upaya

transformasi secara luas mencakup Manajemen, struktur

organisasi, portofolio bisnis dan jaringan pelayanan,

selain beberapa upaya penyempurnaan di bidang

teknologi informasi, sumber daya manusia, tata kelola

perusahaan, manajemen risiko serta pengawasan

internal. Semua ini merupakan hal kunci dan vital dalam

upaya memperkokoh landasan usaha, saat dimana AXA

Mandiri membangun infrastruktur maupun kerangka

usaha yang lebih kokoh guna menopang percepatan dan

pertumbuhan jangka panjang yang berkesinambungan.

Peluang pertumbuhan yang luar biasa di sektor asuransi di

Indonesia telah terbukti selama beberapa tahun terakhir.

Hal ini telah memicu persaingan usaha yang meningkat

di sektor asuransi, yang merupakan tantangan sekaligus

peluang bagi pertumbuhan usaha kami. AXA Mandiri

menyadari bahwa untuk memiliki daya saing yang tinggi,

perlu melakukan pembenahan secara internal dan

memperluas portfolio bisnis AXA Mandiri.

Strategi Pertumbuhan Bisnis AXA Mandiri dan kinerja tahun 2017

Dengan segala tantangan ekonomi makro dan juga

kondisi persaingan yang semakin membaik, AXA Mandiri

telah menerapkan beberapa langkah strategis sebagai

respon terhadap perubahan dinamika pasar yang terjadi.

Selama tahun 2017, AXA Mandiri telah menerapkan

beberapa inisiatif strategis dibidang pelayanan nasabah

dan pemasaran.

Inisiatif Strategis

AXA Mandiri menyadari bahwa untuk terus eksis ditengah

persaingan industri asuransi saat ini, peningkatan

pelayanan mutlak dilakukan. Langkah-langkah penting

telah dirintis AXA Mandiri seperti peningkatan kinerja

dan layanan secara terintegrasi dengan teknologi

informasi dan layanan digital, antara lain melalui website

AXA Mandiri, sosial media, hingga aplikasi pesan di

Our Distinguished Shareholders and Stakeholders,

In 2017, AXA Mandiri advanced the comprehensive

transformation covering Management, organization

structure, business portfolio and service network, besides

improvements in information technology, human capital,

corporate governance, risk management and internal

audit. These are key and vital aspects in strengthening

business foundation where AXA Mandiri builds stronger

business infrastructure and framework to support

sustainable long-term acceleration and growth.

Impressive growth opportunity in Indonesian insurance

sector has been proven in recent years. This has triggered

stringent business competition in insurance sector

as challenge as well as opportunity for our business

growth. AXA Mandiri realizes to have high competitive

advantages, internal process improvement and AXA

Mandiri business portfolio expansion area are needed to

be conducted.

AXA Mandiri Growth Strategy and Performance in 2017

As macroeconomics challenge and competitive landscape

are improving, AXA Mandiri has implemented strategic

initiatives as responses to market dynamics changes.

Throughout 2017, AXA Mandiri has implemented strategic

initiatives in customer service and marketing aspects.

Strategic Initiatives

AXA Mandiri realizes to maintain existence amidst current

insurance industry competition, service improvement is

necessary to be done. Important activities which have

been initiated by AXA Mandiri are including performance

and service improvement integrated with information

technology and digital service, among others, via AXA

Mandiri website, social media, to messaging application


43







smartphone. AXA Mandiri juga memberikan berbagai

pilihan kemudahan kepada nasabah untuk melakukan

pembayaran premi serta membangun sistem untuk

menunjang pelaksanaan Customer Relationship.

Selain itu, untuk lebih mendekatkan diri dengan

nasabah, AXA Mandiri membuka kantor Pelayanan

nasabah (Customer Care Center) baru di Palembang dan

menghadirkan kembali AXA Mandiri Care Corner di

Rumah Sakit Pusat Pertamina Jakarta. Semua hal terkait

peningkatan pelayanan nasabah akan selalu menjadi

perhatian utama Direksi dalam pengembangan usaha

AXA Mandiri ke depan.

Di bidang pemasaran, guna meningkatkan pangsa

pasar AXA Mandiri terus melakukan kajian menyeluruh

untuk memberikan produk terbaik yang sesuai dengan

kebutuhan nasabah, mempertahankan produk unit

link dan pada saat yang sama meningkatkan portfofolio

produk proteksi dan kesehatan. untuk menjawab

kebutuhan terkini atas perlindungan jiwa dan kesehatan,

di tahun 2017 AXA Mandiri meluncurkan produk-produk

unggulan yaitu Asuransi Mandiri Proteksi Penyakit Tropis,

Asuransi Mandiri Heart Protection, dan Asuransi Mandiri

elite Plan Syariah.

Selain itu meningkatkan produktifitas dan profesionalisme

tenaga pemasar di semua jalur pemasaran AXA Mandiri,

baik di segmen individu maupun grup akan selalu

menjadi fokus AXA Mandiri untuk memastikan pelayanan

kepada nasabah selalu terjaga dengan baik.

Menggeliatnya asuransi digital di Indonesia juga

didukung oleh makin tingginya penetrasi internet dan

telepon pintar (smartphone). Berdasarkan hasil riset

Asosiasi Penyelenggara Jasa Internet Indonesia (APJII)

pada 2017, pengguna internet di Indonesia sebanyak

143,26 juta jiwa, atau sekitar 54,68% dari total populasi

penduduk 262 juta jiwa, dimana 25,72% melakukan

akses melalui komputer sedangkan 50,08% melalui

smartphone. Jumlah itu akan terus meningkat seiring

meningkatnya jumlah infrastruktur telekomunkasi.

Melihat peluang tersebut, AXA Mandiri menyadari bahwa

untuk terus eksis ditengah persaingan industri asuransi

diperlukan peningkatan pelayanan yang berbasis digital.

Langkah peningkatannya telah dirintis AXA Mandiri

melalui berbagai inisiatif seperti peningkatan pelayanan

melalui AMOST (AXA Mandiri Mobile System) dimana

AMOST tersebut dapat menjawab kebutuhan akan sales

on smart phone. AXA Mandiri also offers various features

for the customers in premium payment as well as develops

system to support Customer Relationship program.

In addition, to be closer with our customers, AXA Mandiri

also opened new Customer Care Center in Palembang and

re-opening AXA Mandiri Care Corner at Rumah Sakit Pusat

Pertamina Jakarta. every initiative related to customer

service improvement will always be main concern of the

Board of Directors on AXA Mandiri business development

ahead.

In Marketing aspect, to increase market share, AXA Mandiri

continues to perform comprehensive study to deliver

excellent product in accordance with customer’s needs,

maintain unit link product while increase protection and

health products portfolio at the same time. To answer

current demand on life and health protection, in 2017,

AXA Mandiri launched featured products such as Asuransi

Mandiri Proteksi Penyakit Tropis, Asuransi Mandiri Heart

Protection and Asuransi Mandiri elite Plan Syariah.

Moreover, to improve productivity and professionalism

of marketing officer in entire AXA Mandiri’s marketing

channels, both individual and group segments will

always be the focus of AXA Mandiri to ensure the services

provided to our customers are always well maintained.

Rise of digital insurance in Indonesia was also supported

by higher internet and smart phone penetration.

According to result researched by Indonesia Internet

Service Provider Association (APJII) in 2017, total internet

users in Indonesia reached 143.26 million users or 54.68%

of total population of 262 million, where 25.72% of them

accessed internet via computer and the remaining 50.08%

via smartphone. The figure is projected will increase in

line with telecommunication infrastructure development.

Considering this opportunity, AXA Mandiri realizes

to maintain its existence amidst insurance industry

competition, digital-based service improvement is

needed. The improvement plan had been initiated by AXA

Mandiri through initiatives such as service improvement

via AMOST (AXA Mandiri Mobile System) where AMOST

will answer sales tools demand to ease Financial Advisor

(FA) in carrying out the sales to customers. Further,


44







tool yang memudahkan para Financial Advisor (FA) untuk

melakukan penjualan kepada nasabah. AMOST saat ini

juga telah terintegrasi dengan sistem jaringan layanan

yang sudah ada di AXA Mandiri yaitu eSignature, Auto

Underwriting, serta bisa di lakukan juga secara offline.

untuk itu, dalam rangka meningkatkan kompetensi

FA, untuk itu, pada Desember 2017 AXA Mandiri telah

melakukan training dan sosialisasi untuk beberapa FA

sebagai Pilot Project.

AXA Mandiri mencatatkan pencapaian operasional di

berbagai bidang untuk program-program yang telah

ditetapkan sebelumnya, di bidang pemasaran AXA

Mandiri berhasil menjalankan program build awareness

untuk FA di 3 (tiga) wilayah (Jakarta, Medan dan Surabaya,

program ini mendapatkan respon yang baik dari para FA.

kemudian dari sisi pengembangan produk, AXA Mandiri

berhasil mengembangkan Asuransi Mandiri Jaminan

kesehatan, Asuransi Mandiri Sejahtera Mapan yaitu

perlindungan asuransi menyeluruh bagi keluarga dengan

perencanaan finansial untuk masa depan saat mengalami

risiko ketidakpastian hidup, serta Asuransi Mandiri

elite Plan untuk memberikan proteksi jiwa, sekaligus

mengelola investasi.

Dalam rangka mengawasi pencapaian target

berlandaskan pada kepatuhan, AXA Mandiri memastikan

pengendalian internal, proses manajemen risiko dan tata

kelola perusahaan yang memadai. untuk itu, AXA Mandiri

meningkatkan citra perusahaan dengan penerapan GCG.

keberhasilan AXA Mandiri dalam melanjutkan tradisi

pertumbuhan bisnis merupakan pencapaian yang patut

disyukuri. Pada tahun 2017, Jumlah aset AXA Mandiri

sebesar Rp30,23 triliun yang terdiri dari instrument

investasi Rp27,94 triliun, aset tetap Rp19,31 miliar , dan

aset lain-lain Rp2,27triliun. Jumlah tersebut naik sebesar

Rp4,24 triliun, 16,3% dibandingkan per 31 Desember

2016 sebesar Rp25,98 triliun terutama berasal dari

peningkatan efek-efek.

Dari hasil-hasil tersebut, AXA Mandiri mencatat

perolehan Laba Setelah Pajak sebesar Rp1,006.6 triliun

atau mencapai 70,5% dari Rencana Bisnis 2017. Perolehan

ini menurun 22,7% dari tahun sebelumnya yang sebesar

Rp1,302 triliun.

AMOST has now integrated with existing service network

in AXA Mandiri, such as eSignature, Auto underwriting

and offline methods.

Therefore, to develop competencies of our FA, in

December 2017, AXA Mandiri had carried out training

and socialization for numbers of FA as Pilot Project.

AXA Mandiri recorded operational performance

achievements in various sectors for designated

programs, in marketing aspect, AXA Mandiri successfully

implemented ‘build awareness’ program for FA in

3 area (Jakarta, Medan and Surabaya, this program

was welcomed greatly by the FA. In terms of product

development, AXA Mandiri successfully developed

Asuransi Mandiri Jaminan kesehatan, Asuransi Mandiri

Sejahtera Mapan as full insurance protection for family

with future financial planning in facing life unexpected

risks, as well as Asuransi Mandiri elite Plan which provides

life protection and investment management.

In order to oversee target achievement based on

compliance factor, AXA Mandiri ensures sufficient

internal control, risk management process and corporate

governance. Therefore, AXA Mandiri builds corporate

image through GCG implementation.

AXA Mandiri’s success in advancing business growth is a

grateful achievement. In 2017, AXA Mandiri reported its

total assets with the value of Rp30.23 trillion comprising

of investment instruments of Rp27.94 trillion, fixed assets

of Rp19.31 billion and other assets of Rp2.27 trillion. Such

figure rose Rp4.24 trillion or 16.3% from Rp25.98 trillion

reported as of December 31st, 2016, which primarily

generated from increasing securities.

From these results, AXA Mandiri recorded net Income

amounted Rp1.006 trillion or 70.5% from 2017 Business

Plan. The realization was corrected by 22.7% from Rp1.302

trillion reported in previous year.


45







Aspek keuangan dikelola dengan penanganan investasi

yang mengedepankan prinsip kehati-hatian dan aspek

likuiditas dengan tetap mengupayakan hasil investasi

yang optimal, pengoptimalan penagihan premi guna

meningkatkan pengelolaan investasi dan meminimalkan

loss of investment opportunity serta melakukan

pengendalian dan efisiensi biaya pada setiap bidang

operasi.

Prospek usaha 2018

Prospek industri asuransi jiwa di Indonesia pada tahun

2018, sebagaimana penilaian Fitch Ratings, akan stabil

karena didukung oleh pertumbuhan pasar dan margin

operasional yang stabil serta eksposur pada risiko yang

terkendali. Peluang pertumbuhan bisnis stabil tersebut

disebabkan oleh pasar yang belum banyak tergarap serta

terus meningkatnya kebutuhan akan proteksi asuransi

kelas menengah yang didukung oleh meningkatnya

pendapatan.

Tantangan pun turut meningkat dimana kompetisi

dalam merebut nasabah semakin ketat, kebutuhan

nasabah yang semakin kompleks, serta perubahan tren

masyarakat ke arah digital. Meskipun demikian, Industri

asuransi di Indonesia diperkirakan masih akan mengalami

pertumbuhan pada tahun-tahun mendatang. Ini bisa

dilihat dari besarnya potensi pasar yang masih belum

tergarap dengan baik oleh pemain di industri ini.

Swiss Re memperkirakan jumlah penetrasi asuransi

hanya mencapai sekitar 1,9% dari PDB Indonesia. Selain

penetrasi asuransi yang masih rendah, menurut data

Asosiasi Asuransi Jiwa Indonesia (AAJI) pasar asuransi

Indonesia masih sangat potensial, untuk 5 tahun ke depan,

industri asuransi akan tetap tumbuh , harusnya bisa 10%-

50%. Selain itu, kementrian keuangan memproyeksikan

pertumbuhan ekonomi 2018 sebesar 5,4%, hal ini

menandakan bahwa pertumbuhan usaha kedepannya

masih sangat prospektif dalam jangka menengah hingga

jangka panjang.

Financial aspect is administered through investment

management prioritizing on prudent principle and

liquidity aspect by consistently optimizing investment

yield and premium collection to improve investment

management and minimize loss of investment

opportunity as well as cost controlling and efficiency in

every operational aspect.

2018 Business Prospect

In 2018, as reported by Fitch Ratings, Life Insurance

prospect in Indonesia will be stable by being supported

by stable market growth and operational margin as well

as well controlled risk exposure. The stable business

growth opportunity will be driven by potential market

as well as increasing needs of middle class insurance

protection due to higher income.

Higher challenge will occur where the competition in

acquiring customers is fiercer, more complex customer’s

needs as well as trend changing in the society towards

digital era. However, insurance industry in Indonesia is

forecasted will experience positive growth in coming

years. This is indicated by huge market potential which

has not been fully optimized by the industry players.

Swiss Re estimated total insurance penetration will only

cover 1.9% of Indonesian GDP. Besides low insurance

penetration, according to data released by Indonesia Life

Insurance Association (AAJI), Indonesian insurance market

still has a great potential for 5 years ahead, where the

insurance industry will still grow, it can be optimized until

it reached approximately around 10% - 50%. In addition,

Ministry of Finance projected 2018 economic growth will

reach 5.4%, indicating future business development is

still prospective in medium up to long-term basis.


46







Praktik GCG

AXA Mandiri menyadari bahwa penerapan GCG yang

baik secara konsisten mampu membawa manfaat jangka

panjang. untuk itu, AXA Mandiri berkomitmen untuk terus

meningkatkan penerapan GCG secara berkelanjutan.

Implementasi GCG AXA Mandiri berpedoman

pada Peraturan Otoritas Jasa keuangan nomor 73/

POJk.05/2016 Tentang Tata kelola Perusahaan Yang

Baik Bagi Perusahaan Perasuransian Peraturan tersebut

menegaskan bahwa AXA Mandiri wajib melaksanakan

operasional Perusahaan dengan berpegang pada

prinsip-prinsip GCG yaitu transparansi, akuntabilitas,

responsibilitas, independensi, dan kewajaran.

AXA Mandiri telah melakukan Penilaian Penerapan

GCG tahun 2017 secara mandiri dengan menggunakan

kriteria dan metodologi yang ditetapkan oleh Otoritas

Jasa keuangan, yang bertujuan untuk menilai penerapan

GCG di AXA Mandiri. Dari sebagian besar kriteria tersebut,

penilaian terhadap implementasi GCG AXA Mandiri dinilai

telah memiliki kebijakan tertulis mengenai kriteria yang

dimaksud dan telah dilaksanakan secara konsisten serta

diupdate secara berkala.

kinerja komite di Bawah Direksi

Dalam melaksanakan tugas kepengurusannya, Direksi

membentuk komite-komite di tingkat Direksi sesuai

dengan kebutuhan bisnis Asuransi dan ketentuan

regulasi, yang dapat menciptakan efektivitas dan efisiensi

operasional. komite-komite tersebut adalah komite

Manajemen Investasi dan komite Produk.

Tugas dan tanggung jawab tiap-tiap komite telah

didefinisikan dengan sangat jelas. Sepanjang tahun 2017,

Direksi menilai bahwa komite-komite tersebut telah

melaksanakan tugas dan tanggung jawab dengan sangat

baik untuk memastikan semua strategi dan prioritas

AXA Mandiri terlaksana sesuai rencana bisnis yang telah

dirumuskan. Direksi menyampaikan penghargaan atas

bantuan dan komitmen mereka

GCG Practice

AXA Mandiri realizes that consistent GCG implementation

will bring long-term benefit. Therefore, AXA Mandiri is

committed to continuously improve the sustainable GCG .

AXA Mandiri GCG Implementation refers to Financial

Service Authority Regulation number 73/POJk.05/2016

on Good Corporate Governance for Insurance Company.

Such Regulation affirms that AXA Mandiri shall run the

Company’s operation by upholding GCG principles

including transparency, accountability, responsibility,

independency and fairness.

AXA Mandiri has conducted 2017 GCG Self-Assessment

using criteria and methodology as stipulated by Financial

Service Authority aiming to evaluate GCG practice in AXA

Mandiri. From most of the criteria, GCG implementation of

AXA Mandiri is assessed to have written policy regarding

the said criteria and have been implemented consistently

and regularly updated.

Performance of Committees under Board of Directors

In carrying out managerial duties, the Board of Directors

has established committees under it and they are formed

in accordance with Insurance business and regulatory

needs which will create operational effectiveness and

efficiency. The committees are Investment Management

Committee and Product Committee.

Duty and responsibility of each committee have

been defined clearly. Throughout 2017, the Board of

Directors evaluated the committees have carried out

their duty and responsibility very well to ensure every

AXA Mandiri’s strategy and priority had been executed

based on formulated business plan. The Board of

Directors expressed appreciation for their support and

commitment.


47







Aktivitas Sosial Perusahaan

komitmen AXA Mandiri dalam menjalankan seluruh

aktivitas perusahaan berpedoman pada aspek ekonomi,

sosial dan lingkungan berkelanjutan yang diwujudkan

dalam bentuk program-program Corporate Social

Responsibility (CSR). Ini artinya program CSR AXA

Mandiri tidak hanya diterjemahkan sebagai hubungan

baik dan berkelanjutan antar manusia atau perusahaan

dengan masyarakat saja, tetapi juga hubungan yang

berkelanjutan dan harmonis antara manusia dengan

alam (lingkungan).

Corporate Social Responsibility

Commitment of AXA Mandiri in operating every activity

of the company also refers to sustainable economy,

social and environment aspects which is manifested

in Corporate Social Responsibility (CSR) programs. This

means AXA Mandiri CSR Programs are not only translated

as good and sustainable for interpersonal relationship

between the company and society, but also sustainable

and harmonious relationship between people and their

nature (environment).


48







Perubahan komposisi Direksi

Pada tahun 2017, terjadi perubahan komposisi Direksi,

dimana Bapak Franz Pierre Lathuillerie berakhir masa

jabatannya sehingga kedudukannya digantikan oleh

Bapak Xavier Pastor. namun pada tanggal 1 Oktober

2017, Bapak Xavier Pastor mengundurkan diri dari AXA

Mandiri sehingga saat ini masih ada 1 jabatan Direktur

yang lowong. Sedangkan pada tanggal 1 April 2017,

Bapak kartono mengundurkan diri dan kedudukannya

digantikan oleh Ibu ni nyoman Trisnasari per tanggal 11

September 2017 sehingga umlah Anggota Direksi per

tanggal 31 Desember 2017 berjumlah 4 (empat) orang,

termasuk dengan Presiden Direktur. Dengan demikian

diharapkan komposisi tersebut semakin meningkatkan

soliditas internal Direksi dalam pengelolaan dan

pengurusan AXA Mandiri.

Apresiasi Bagi Pemangku kepentingan

Atas nama segenap jajaran Direksi, kami menyampaikan

terima kasih kepada para pemegang saham yang

telah memberikan kepercayaan atas pengelolaan AXA

Mandiri. Penghargaan yang setinggi-tingginya juga

kami sampaikan kepada jajaran manajemen dan seluruh

karyawan yang telah bekerja keras, bahu-membahu,

serta berdedikasi dalam mewujudkan visi dan misi AXA

Mandiri.

kami juga mengucapkan terima kasih atas arahan

dan dukungan dari kementerian keuangan Republik

Indonesia dan Otoritas Jasa keuangan serta regulator

lainnya, sehingga seluruh kegiatan operasional AXA

Mandiri dapat berjalan dengan baik.

Change in Board of Directors Composition

In 2017, the Board of Directors composition was changed

where Mr. Franz Pierre Lathuillerie ended his terms of

office and replaced by Mr. Xavier Pastor. However, on

October 1st, 2017, Mr. Xavier Pastor resigned from his

position in the AXA Mandiri and currently 1 Director

position is vacant. Further, on April 1st, 2017, Mr. kartono

resigned and replaced by Mrs. ni nyoman Trisnasari as

of September 11th, 2017 resulting Board of Directors

membership composition as of December 31st , 2017

comprising of 4 (four) Directors, including President

Director. Therefore, this composition is expected to

improve Board of Directors internal solidity in AXA

Mandiri management.

Appreciation to our stakeholders

On behalf of the Board of Directors, we thank

our shareholders for trusts given for AXA Mandiri

management. Our utmost appreciation is also addressed

to all management and employees who have been

working hard, supporting each other as well as fully

dedicated in achieving vision and mission of the AXA

Mandiri.

We also appreciate every direction and support from

Ministry of Finance of Republic of Indonesia and Financial

Service Authority as well as other regulators which led to

smoothen operational activity of AXA Mandiri.


49







Salam hangat dari segenap DireksiWarm Regards from the Board of Directors

Jakarta, Februari 2018Jakarta, February 2018

Atas nama DireksiOn Behalf of Board of Directors

Jean Philippe louis Michel vandenschrick

Presiden DirekturPresident Director

PT AXA Mandiri Financial Services

Akhirnya, kami memberikan penghargaan setinggi-

tingginya kepada seluruh nasabah yang setia dan

menaruh kepercayaan kepada AXA Mandiri. kepada

mitra usaha dan pemangku kepentingan lainnya, kami

juga menyampaikan terima kasih atas dukungan kepada

AXA Mandiri selama ini. Semoga semua pencapaian ini

memberikan manfaat bagi semua pihak, serta memberi

motivasi bagi kami untuk terus berkarya dan berinovasi

Last but not least, we would express our highest gratitude

to our loyal customers for trusting AXA Mandiri. To our

business partners and other stakeholders, we thank you

for all support given for AXA Mandiri all this time. May

all of these achievements will bring benefit for all parties

and motivate us to have better work and innovation.


50







Profil DireksipRofile of BoaRD of DiReCToRs


51







4ni nyoman TrisnasariDirekturDirector

1Jean Philippe louis Michel vandenschrickPresiden Direktur president Director

3henky oktavianusDirekturDirector

2Tisye diah retnojatiDirekturDirector

12

34


52







Warga negara Belgia, usia 48 tahun, dilahirkan di Belgia

pada tanggal 30 Agustus 1969 berdomisili di Indonesia.

Meraih Magister (S2) Licencie en Sciences Commerciales et

Financiares dari I.C.H.e.C Brussels Business School, Belgia

(1993) dan Sarjana (S1) Candidat en Sciences Commerciales

dari I.C.H.e.C Brussels Business School, Belgia (1990).

Diangkat sebagai Presiden Direktur berdasarkan Akta notaris

no. 12 Tanggal 3 September 2015, efektif per tanggal 2

September 2015.

Jabatan sebelumnya antara lain: Strategic Business Advisor AXA

Mandiri (2015), Group Distribution Director AXA France (2012-

2015), Group Distribution Deputy Director for Mature Countries,

GIe AXA (2011-2012) dan District Manager (Insurance & Bank)

AXA Belgium (2007- 2010).

An Belgian citizen, 48 years old, born in Belgium on August

30th, 1969 and domiciled in Indonesia. He earned his Master’s

Degree in Licencie en Sciences Commerciales et Financiares

from I.C.H.e.C Brussels Business School (1993) and Bachelor's

Degree in Candidat en Sciences Commerciales from I.C.H.e.C

Brussels Business School (1990).

He was appointed as the President Director pursuant to

notarial Deed no. 12 dated September 3rd, 2015, effective as

of September 2nd, 2015.

Previously, he served, among others, as Strategic Business

Advisor at AXA Mandiri (2015), Group Distribution Director at

AXA France (2012-2015), Group Distribution Deputy Director

for Mature Countries, GIe AXA (2011-2012) and District

Manager (Insurance & Bank) at AXA Belgium (2007-2010).

1Jean Philippe louis Michel vandenschrickPresiden Direktur president Director


53








Yogyakarta pada tanggal 28 Januari 1976 berdomisili di

Indonesia. Meraih Sarjana (S1) ekonomi Manajemen dari

universitas Gadjah Mada, Yogyakarta (1999).

Diangkat sebagai Direktur berdasarkan Akta notaris no. 19

Tanggal 10 Desember 2015, efektif per tanggal 8 Desember

2015.

Jabatan sebelumnya antara lain: Chief of In Branch Channel

AXA Mandiri (2014-2015), Area Manager area Jakarta kebon

Sirih Bank Mandiri (2013-2014) dan Area Manager area Depok

(2012-2013).

An Indonesian Citizen, 43 years old, born in Yogyakarta on

January 28th, 1976 and domiciled in Indonesia. She earned

her Bachelor’s Degree in Management from universitas

Gadjah Mada, Yogyakarta (1999).

She was appointed as Director pursuant to notarial Deed no.

19 dated December 10th, 2015, effective as of December 8th,

2015.

Previously, she served as the Chief of In Branch Channel at

AXA Mandiri (2014-2015), Area Manager for Jakarta kebon

Sirih area at Bank Mandiri (2013-2014) and Area Manager for

Depok area (2012-2013).

2Tisye diah retnojatiDirekturDirector


54







Warga negara Indonesia, usia 46 tahun, dilahirkan di Bandung

pada tanggal 20 Oktober 1971 berdomisili di Indonesia.

Meraih Magister (S2) ekonomi Manajemen dari universitas

Gadjah Mada, Yogyakarta (2008) dan Sarjana (S1) ekonomi

Akuntansi dari universitas Padjajaran, Bandung (1995).


Tanggal 18 Mei 2015, efektif per tanggal 9 Mei 2015.

Jabatan sebelumnya antara lain: Deputy Regional Manager

1 Bank Mandiri (2014-2015), Area Head Batam Bank Mandiri

(2013-2014) dan Area Head Jakarta kota Bank Mandiri (2011-

2013).

An Indonesian Citizen, 46 years old, born in Bandung on

October 20th, 1971 and domiciled in Indonesia. He earned his

Master’s Degree in economics Management from universitas

Gadjah Mada, Yogyakarta (2008) and Bachelor’s Degree in

Accounting from universitas Padjajaran, Bandung (1995).

He was appointed as a Director pursuant to notarial Deed no.

39 dated May 18th, 2015, effective as of May 9th, 2015.

Previously, he served, among others, as Deputy Regional

Manager 1 at Bank Mandiri (2014-2015), Area Head Batam at

Bank Mandiri (2013-2014) and Area Head Jakarta kota at Bank

Mandiri (2011-2013).

3henky oktavianusDirekturDirector


55








Denpasar pada tanggal 14 April 1968 berdomisili di Indonesia.

Meraih Magister (S2) Bisnis Administrasi dari universitas Bina

nusantara, Jakarta (2006) dan Sarjana (S1) Teknik elektro dari

Institut Teknologi Sepuluh nopember, Surabaya (1992).


Tanggal 11 September 2017, efektif per tanggal 11 September

2017.

Jabatan sebelumnya antara lain: Chief of Operations AXA

Mandiri (April 2017-September 2017), Head of Transformation

AXA Services Indonesia (2016-Maret 2017), dan Head of

Information Technology AXA Services Indonesia (2013-2016).

An Indonesian citizen, 49 years old, born in Denpasar on April

14th, 1968 domiciled in Indonesia. She earned her Master’s

Degree (S2) in Business Administration from universitas

Bina nusantara, Jakarta (2006) and Bachelor’s Degree (S1)

in electrical engineering from Institut Teknologi Sepuluh

nopember, Surabaya (1992).

She was appointed as Director pursuant to notarial Deed

number 26 dated September 11th, 2017 effective as of

September 11th, 2017.

Previously, she served, among others, as Chief of Operations

AXA Mandiri Financial Services (April 2017-September 2017),

Head of Transformation AXA Services Indonesia (2016-March

2017), and Head of Information Technology AXA Services

Indonesia (2013-2016).

4ni nyoman TrisnasariDirekturDirector


56







Profil Dewan Pengawas SyariahpRofile of shaRia sUpeRvisoRy BoaRD

Warga negara Indonesia, usia 71 tahun, dilahirkan di Donggala,

30 Desember 1946, berdomisili di Indonesia. Huzaemah

Tahido Yanggo memperoleh gelar Profesor pada tahun 1997

dalam Ilmu Fiqh (Ilmu Syariah), gelar Doktor (S3) Ilmu Fiqh dari

universitas Al-Azhar, Mesir (1984) (cum laude), Magister (S2)

Ilmu Fiqh dan ushul Fiqh dari universitas Al-Azhar, Mesir, pada

tahun 1981 (cum laude) dan Sarjana Syariah dari universitas

Islam Alkhairaat, Palu pada tahun 1975.

Saat ini menjabat sebagai ketua Dewan Pengawas Syariah AXA

Mandiri berdasarkan Akta notaris no. 3 Tanggal 1 Mei 2013,

efektif per tanggal 1 Mei 2013 hingga sekarang.

Sebelumnya, mengawali karier sebagai dosen pada beberapa

perguruan tinggi Agama Islam di Jakarta. Hingga saat ini,

Huzaemah Tahido Yanggo sering menjadi narasumber di

berbagai seminar dan pelatihan seputar ilmu syariah dan

keislaman di dalam dan di luar negeri. Jabatan lain yang

diemban sebagai ketua Majelis ulama Indonesia (MuI) Bidang

Fatwa periode 2015-2020.

An Indonesian citizen, 71 years old, born in Donggala on

December 30th, 1946 and domiciled in Indonesia. Huzaemah

Tahido Yanggo earned his Professor title in 1997 in Fiqh

Studies (Sharia Studies), Doctoral Degree in Fiqh from Al-Azhar

university, egypt (1984) (graduated with cum laude predicate),

Master’s Degree in Fiqh and ushul Fiqh Studies from Al-Azhar

university, egypt in 1981 (graduated with cum laude predicate)

and Bachelor’s Degree in Sharia from from universitas Islam

Alkhairaat, Palu in 1975.

She currently serves as the Chairman of Sharia Supervisory

Board at AXA Mandiri pursuant to notarial Deed no. 3 dated

May 1st, 2013, effective as of May 1st, 2013 until now.

Previously, she starting her career as a Lecturer in several

Islamic universities in Jakarta. until today, Huzaemah Tahido

Yanggo is often invited as source in various domestic and

international seminars as well as Sharia and Islamic Studies

training. Her other position is the Chairman of Indonesia ulama

Council (MuI) in Fatwa Division for the 2015-2020 period.

huzaemah Tahido Yanggoketua Dewan Pengawas SyariahChairman of sharia supervisory Board


57







Zainut Tauhid Sa’adiAnggota Dewan Pengawas Syariahmember of sharia supervisory Board

Warga negara Indonesia, berusia 54 tahun, dilahirkan di Jepara pada tanggal 20 Juli 1963, berdomisili di Indonesia. Zainut Tauhid Sa’adi memperoleh gelar Magister (S2) Ilmu Pemerintahan dari universitas Satya Gama, Jakarta, (2009) dan Sarjana (S1) universitas Ibnu Chaldun, kota Jakarta (1988). Saat ini Zainut Tauhid melanjutkan Program Doktor bidang studi Pemikiran Politik Islam di uIn Syarif Hidayatullah, Jakarta.

Saat ini menjabat sebagai Anggota Dewan Pengawas Syariah AXA Mandiri berdasarkan Akta notaris no. 3 Tanggal 1 Mei 2013, efektif per tanggal 1 Mei 2013 hingga sekarang.

Sebelumnya pernah menjabat sebagai anggota Dewan Pertimbangan Masyarakat ekonomi Syariah (MeS) 2015-2020, Wakil Dekan FkIP universitas Satyagama, Jakarta (2007-sekarang), Zainut Tauhid Sa'adi mengabdi sebagai staf pengajar di STAISA, Jakarta (2004-sekarang), anggota DPR RI dari tahun 1997-sekarang dan ketua umum Pimpinan Pusat Ikatan Putra nahdlatul ulama (1988-1996). Saat ini beliau juga menjabat sebagai Wakil Sekretaris Dewan Syariah nasional (DSn) MuI Pusat tahun 2015-2020 dan ketua Dewan Pimpinan MuI Pusat Bidang Hukum dan Perundang-undangan tahun 2015 sampai dengan saat ini.

An Indonesian citizen, 54 years old, born in Jepara on July 20th, 1963 and domiciled in Indonesia. Zainut Tauhid Sa’adi earned his Master’s Degree in Government Studies from universitas Satya Gama, Jakarta (2009) and Bachelor’s Degree from universitas Ibnu Chaldun (1988). He is currently enrolled in Doctoral Program majoring in Islamic Politics at uIn Syarif Hidayatullah Jakarta.

He serves as a Member of Sharia Supervisory Board at AXA Mandiri pursuant to notarial Deed no. 3 dated May 1st, 2013, effective as of May 1st, 2013 until now.

Previously, he served as member of Sharia economic Society Advisory Board (MeS) in 2015-2020, Vice Dean of FkIP, universitas Satyagama, Jakarta (2007-present), Zainut Tauhid Sa’adi also works as Lecturer at STAISA, Jakarta (2014-present), member of DPR RI from 1997-present and Chairman of Ikatan Putra nahdlatul ulama Central Committee (1988-1996). Currently, he is also serving as Deputy Secretary of national Sharia Board (DSn) Central MuI from 2015-2020 and Chairman of Central MuI in Legal and Law Sector from 2015 until today.


58







kanny hidaya YAnggota Dewan Pengawas Syariahmember of sharia supervisory Board

Warga negara Indonesia, berusia 51 tahun, lahir di Jakarta

pada tanggal 8 Juni 1966, berdomisili di Indonesia. kanny

Hidaya Y memperoleh gelar Magister (S2) ekonomi Islam dari

universitas Islam negeri (uIn) Syarif Hidayatullah, Jakarta

(2004) dan Sarjana (S1) ekonomi Akuntansi dari universitas

Indonesia, Jawa Barat, (1993).

Saat ini menjabat sebagai Anggota Dewan Pengawas Syariah

AXA Mandiri berdasarkan Akta notaris no. 3 Tanggal 1 Mei

2013, terhitung efektif per tanggal 1 Mei 2013 hingga sekarang.

kanny Hidaya Y pernah menjabat sebagai Assistant Vice

President pada PT Danareksa (Persero) (1994-2001) serta

menjadi anggota Dewan Pengawas Syariah pada sejumlah

Lembaga keuangan Syariah. Saat ini, Jabatan lain yang

diemban kanny Hidaya Y adalah anggota Badan Pelaksana

Harian Dewan Syariah nasional Majelis ulama Indonesia (DSn-

MuI) (2000-sekarang).

An Indonesian citizen, 51 years old, born in Jakarta on June

8th, 1966 and domiciled in Indonesia. kanny Hidaya Y earned

his Master’s Degree in Islamic economy from universitas Islam

negeri (uIn) Syarif Hidayatullah in 2004 and Bachelor’s Degree

in economics Accounting from universitas Indonesia in 1993.

He serves as a Member of Sharia Supervisory Board at AXA

Mandiri pursuant to notarial Deeds no. 3 dated May 1st, 2013,

effective as of May 1st, 2013 until now.

kanny Hidaya Y previously served as an Assistant Vice President

at PT Danareksa (Persero) (1994-2001) and member of Sharia

Supervisory Board in Sharia Financial Institutions. Currently,

other positions served by kanny Hidaya Y are Member of

Committee of national Sharia Board, Indonesia ulama Council

(DSn-MuI) (2000-present).


59








60







Tanggung Jawab Manajemen Atas Laporan Tahunan 2017manaGemenT ResponsiBiliTy foR annUal RepoRTinG 2017

SuraT PernYaTaan anGGoTa deWan koMiSariS dan direkSi TenTanG TanGGunG JaWab aTaS laPoran

Tahunan 2017 PT axa Mandiri financial ServiceS

kami yang bertanda tangan di bawah ini menyatakan bahwa semua informasi dalam Laporan Tahunan PT AXA Mandiri

Financial Services Tahun 2017 telah dimuat secara lengkap dan bertanggung jawab penuh atas kebenaran isi Laporan

Tahunan Perusahaan.

deWan koMiSariSBoard of Commissioners

MylandPresiden komisaris

president Commissioner

Paul-henri nicolas Pierre Marie rastoul

komisarisCommissioner

Wihana kirana Jayakomisaris Independen

independent Commissioner

akhmad Syakhrozakomisaris Independen

independent Commissioner


61







board of coMMiSSionerS and board of direcTorS reSPonSibiliTY STaTeMenT for PT axa Mandiri

financial ServiceS annual rePorT 2017

We, the undersigned, hereby declared that all information contained in PT AXA Mandiri Financial Services Annual Report

2017 have been fully disclosed and We are solely responsible upon the Annual Report contents.

direkSiBoard of Directors

Jean Philippe louis Michel vandenschrick

Presiden Direktur president Director

ni nyoman TrisnasariDirekturDirector

henky oktavianusDirekturDirector

Tisye diah retnojatiDirekturDirector


62








63







PROFILPeRuSAHAAn

Company pRofile


64







nama PerusahaanCompany name PT AXA Mandiri Financial Services

Tanggal Pendirian establishment Date

28 Oktober 1991October 28th, 1991

bidang usahaLine of Business

Asuransi Jiwa konvensionalConventional Life Insurance

Status PerusahaanStatus of the Company

keuangan non Publik non-Listed Private Company

kantor PusatHead Office Jl. Prof. Dr. Satrio kav. 18, kuningan City Jakarta 12940, Indonesia

TeleponPhone 021 3005 8788

faksimiliFax 021 3005 7800

Website www.axa-mandiri.co.id

e-mail layanan PengaduanCustomer Care e-Mail [email protected]

Identitas PerusahaanCoRpoRaTe iDenTiTy


65







dasar hukum PendirianLegal Basis of establishment

1. Akta notaris no. 179, Tanggal 30 September 1991, dibuat di hadapan notaris Muhaini Salim, S.H., notaris di Jakarta dan telah memperoleh persetujuan dari Menteri kehakiman dan Hak Asasi Manusia sesuai dengan Surat keputusan Menteri kehakiman dan Hak Asasi Manusia no. C2-6144.HT.01.01.TH.91 Tanggal 28 Oktober 1991 tentang persetujuan atas akta pendirian Perseroan Terbatas PT. Asuransi Jiwa Staco Raharja

2. Akta notaris no.17, Tanggal 25 Maret 2002, dibuat di hadapan notaris Muhani Salim, S.H., notaris di Jakarta dan telah memperoleh persetujuan dari Menteri kehakiman dan Hak Asasi Manusia sesuai dengan keputusan Menteri kehakiman dan Hak Asasi Manusia no. C-07463 HT.01.04.TH.2002 Tanggal 30 April 2002 tentang Persetujuan Akta Perubahan Anggaran Dasar PT. Asuransi Jiwa Mandiri.

3. Akta notaris no. 23, Tanggal 5 november 2003, dibuat dihadapan Aulia Taufani, S.H., sebagai pengganti dari notaris Sutjipto, S.H., notaris di Jakarta dan telah memperoleh persetujuan dari Menteri kehakiman dan Hak Asasi Manusia , sesuai dengan Surat keputusan Menteri kehakiman dan Hak Asasi Manusia no. C-28747.HT.01.04.TH.2003 tanggal 10 Desember 2003 tentang Persetujuan Akta Perubahan Anggaran Dasar PT. AXA Mandiri Financial Services serta diumumkan dalam lembaran Berita negara Republik Indonesia no. 64, Tambahan no. 7728, tanggal 10 Agustus 2004.

1. notarial Deed no. 179 dated September 30th, 1991 made before notary Muhaini Salim, S.H., notary in Jakarta and had approved by Minister of Justice and Human Rights pursuant to Minister of Justice and Human Rights Decree no. C2-6144.HT.01.01.TH.91 dated October 28th, 1991 regarding Approval to establishment Deeds of Perseroan Terbatas PT Asuransi Jiwa Staco Raharja.

2. notarial Deed no. 17 dated March 25th, 2002 made before notary Muhani Salim, S.H., notary in Jakarta and and had approved by Minister of Justice and Human Rights pursuant to Minister of Justice and Human Rights Decree no. C-07463 HT.01.04.TH.2002 dated April 30th, 2002 regarding Approval to establishment Deeds of PT Asuransi Jiwa Mandiri.

3. notarial Deed no 23 dated november 5th, 2003 made before Aulia Taufani, S.H., as successor to notary Sutjipto, S.H., notary in Jakarta and had approved by Minister of Justice and Human Rights pursuant to Minister of Justice and Human Rights Decree no. C-28747.HT.01.04.TH.2003 dated December 10th, 2003 regarding Approval to PT AXA Mandiri Financial Services Articles of Association Amendment and had announced in Republic of Indonesia State Gazzette no. 64, Appendix no. 7728, dated August 10th, 2004.

Modal dasarAuthorized Capital

170.000.000 (seratus tujuh puluh juta) saham dengan nominal sebesar Rp170.000.000.000 (seratus tujuh puluh miliar Rupiah)170,000,000 (one hundred and seventy million) shares with par value of Rp170,000,000,000.00 (one hundred and seventy billion Rupiah)

kepemilikan Saham, Modal ditempatkan dan disetor PenuhShares Ownership, Issued and Fully Paid Capital

101.392.200 (seratus satu juta tiga ratus sembilan puluh dua ribu dua ratus) saham dengan nominal sebesar Rp101.392.200.000 (seratus satu miliar tiga ratus sembilan puluh dua juta dua ratus ribu Rupiah)

1. national Mutual International Pty. Limited, sebanyak 49.682.178 (empat puluh sembilan juta enam ratus delapan puluh dua ribu seratus tujuh puluh delapan) saham atau dengan nominal sebesar Rp49.682.178.000 (empat puluh sembilan miliar enam ratus delapan puluh dua juta seratus tujuh puluh delapan ribu Rupiah). (49%)

2. PT Bank Mandiri (Persero) Tbk, sebanyak 51.710.022 (lima puluh satu juta tujuh ratus sepuluh ribu dua puluh dua) saham atau dengan nominal sebesar Rp51.710.022.000 (lima puluh satu miliar tujuh ratus sepuluh juta dua puluh dua ribu Rupiah) (51%)

101,392,200 (one hundred and one million three hundred and ninety two thousand two hundred) shares with par value of Rp101,392,200,000.00 (one hundred and one billion three hundred and ninety two thousand two hundred Rupiah)

1. national Mutual International Pty. Limited amounted 49,682,178 (forty nine million six hundred and eighty two thousand one hundred and seventy eight) shares or par value of Rp49,682,178,000.00 (forty nine billion six hundred and eighty two million one hundred and seventy eight thousand Rupiah). (49%)

2. PT Bank Mandiri (Persero) Tbk, amounted 51,710,022 (fifty one million seven hundred and ten thousand twenty two) shares or par value of Rp51,710,022,000.00 (fifty one billion seven hundred and ten million twenty two Rupiah). (51%)


66







Sekilas PerusahaanCompany aT a GlanCe

Mulai beroperasi sejak 28 Oktober 1991 berdasarkan Akta

no. 179 tanggal 30 September 1991 dibuat di hadapan

notaris Muhani Salim, SH sebagaimana disetujui dengan

keputusan Menteri kehakiman Republik Indonesia nomor

C2-6144.HT.01.01.TH.91, PT Asuransi Jiwa Staco Raharja

menjadi cikal bakal PT AXA Mandiri Financial Services

saat ini. Perusahaan yang memegang izin usaha asuransi

jiwa ini terus mengalami perkembangan pengelolaan,

hingga pada 30 April 2002 diambil alih kepengurusan

dan berubah nama menjadi PT Asuransi Jiwa Mandiri

berdasarkan Akta no. 17 tanggal 25 Maret 2002 dibuat di

hadapan notaris Muhani Salim, SH sebagaimana disetujui

melalui keputusan Menteri kehakiman dan Hak Asasi

Manusia Republik Indonesia nomor C-07463 HT.01.04.

TH.2002 tanggal 30 April 2002.

Pada tanggal 11 Februari 2004, PT Asuransi Jiwa Mandiri

melakukan perubahan izin usaha yang berfokus dengan

kekuatan finansial serta keahlian di bidang asuransi

berdasarkan keputusan Menteri kehakiman dan Hak

Asasi Manusia no.C-28747 HT.01.04.TH.2003 tanggal

10 Desember 2003. Dengan perubahan ijin usahanya

tersebut, PT Asuransi Jiwa Mandiri berganti nama

menjadi PT AXA Mandiri Financial Services.

kemudian pada 20 April 2009, dengan diterbitkannya

keputusan Menteri keuangan nomor keP-76/kM.10/2009,

Perusahaan mulai mengoperasikan unit bisnis syariah dan

menyediakan produk-produk syariahnya. Dalam rangka

melakukan penyesuaian dengan undang-undang R.I

nomor 40 Tahun 2007 tentang Perseroan Terbatas, AXA

Mandiri mengalami perubahan Anggaran Dasar dengan

komposisi kepemilikan saham 51% dimiliki oleh PT Bank

Mandiri (Persero) Tbk dan 49% dimiliki oleh national

Mutual International Pty. Limited

Dalam memberikan pelayanan terbaiknya, AXA Mandiri

memberikan nilai tambah kepada nasabah Bank Mandiri

dan perusahaan-perusahaan anak Bank Mandiri melalui

layanan perencanaan keuangan atas berbagai produk

The Company is operated since October 28th, 1991

pursuant to Deeds no. 179 dated December 30th, 1991,

made before notary Muhani Salim, SH as approved

under Minister of Justice and Human Rights Republic of

Indonesia Decree no. C2-6144.HT.01.01. TH.91, under the

name of PT Asuransi Jiwa Staco Raharja as forerunner of

PT AXA Mandiri Financial Services today. The life insurance

company continued to grow until on April 30th, 2002 its

management was taken over and is name was change

into PT Asuransi Jiwa Mandiri through the Deed no. 17

dated March 25th, 2002, made before notary Muhani

Salim, SH as approved under Minister of Justice and

Human Rights of Republic of Indonesia Decree number

C-07463 HT.01.04.TH.2002 dated April 30th, 2002.

On February 11th, 2004, PT Asuransi Jiwa Mandiri changed

its business license focusing on financial strength and

expertise in the fields of insurance based on the Decree

of the Minister of Justice and Human Rights no. C-28747

HT.01.04 of 2003 dated December 10th, 2003. After the

business license amendment, the Company changed its

name to PT AXA Mandiri Financial Services.

Later on April 20th, 2009, after the issuance of Finance

Minister of Finance Decree number keP-76/kM.10/2009

concerning Approval to PT AXA Mandiri Financial Services

Sharia unit establishment License, the Company started

to run sharia business unit and provides sharia products.

In compliance with Law number 40 of 2007 on Limited

Liability Companies, AXA Mandiri amended its Articles

of Association as well as shares ownership composition

where 51% of its shares are owned by PT Bank Mandiri

(Persero) Tbk and remaining 49% were owned by national

Mutual International Pty. Limited.

In providing its best services, AXA Mandiri Financial

Services (“AXA Mandiri”) offers added value to customers

of Bank Mandiri and its subsidiaries through financial

planning service on a wide range of insurance products.


67







asuransi. Pada bidang usaha individu (ritel), AXA Mandiri

menyediakan produk asuransi disertai investasi (unit

link). Produk unit link dilengkapi berbagai fitur yang

memberikan manfaat optimal untuk memenuhi beragam

kebutuhan seperti dana hari tua, dana pendidikan atau

tujuan keuangan jangka panjang lainnya. Di samping

produk unit link yang memberikan manfaat ganda, AXA

Mandiri juga menyediakan produk asuransi tradisional

yang fokus pada perlindungan jiwa dan kesehatan yang

dilengkapi dengan beragam perlindungan tambahan

(riders).

Produk asuransi tradisional juga masih disediakan oleh

AXA Mandiri, seperti Asuransi Mandiri Jiwa Sejahtera,

Asuransi Mandiri Jiwa Prioritas, Asuransi Mandiri Jaminan

kesehatan, Asuransi Mandiri kesehatan Prima, Asuransi

Mandiri Proteksi kesehatan Syariah, Asuransi Mandiri

Heart Protection, Asuransi Mandiri Proteksi kanker,

Asuransi Mandiri Secure Plan, Asuransi Mandiri Hospitalife,

Asuransi Mandiri Corporate Health Plan, Asuransi Mandiri

Corporate Life Plan dan Asuransi Mandiri Corporate Cash

Plan yang memberikan proteksi untuk pertanggungan

jiwa dan kesehatan, selain serangkaian asuransi

perlindungan tambahan (riders). kemudian, AXA Mandiri

juga menyediakan perlindungan asuransi bagi nasabah

pemegang kartu kredit, nasabah tabungan, nasabah

consumer loan, serta nasabah kredit mikro Bank Mandiri

dan perusahaan-perusahaan anak Bank Mandiri.

Tahun 2013, AXA Mandiri meluncurkan layanan Corporate

Solution yang memberikan solusi perlindungan

bagi perusahaan dalam mengelola kesejahteraan

karyawan. Corporate Solutions menawarkan beragam

produk korporasi, yaitu perlindungan kesehatan dan

perlindungan jiwa dengan manfaat menyeluruh, baik

bagi perusahaan maupun karyawan.

AXA Mandiri merespon kebutuhan masyarakat di era

digital dengan memasarkan Asuransi Mandiri Secure

Plan melalui www.tokone.com dan www.axa-mandiri.

co.id/belionline, serta meluncurkan Mobile Service untuk

menjangkau nasabah di cabang-cabang Bank Mandiri.

In individual business (retail) segment, AXA Mandiri

provides insurance products with investment feature

(unit-linked). The unit-linked products include a range of

features that provide optimum benefits to fulfill diverse

needs such as retirement funds, education funds or

other long-term financial purposes. In addition to unit-

linked products with multiple benefits, AXA Mandiri

also provides traditional insurance products focusing

on life and health protection equipped with a variety of

additional protection (riders) feature.

AXA Mandiri still also provides traditional insurance

products, such as Asuransi Mandiri Jiwa Sejahtera,

Asuransi Mandiri Jiwa Prioritas, Asuransi Mandiri Jaminan

kesehatan, Asuransi Mandiri kesehatan Prima, Asuransi

Mandiri Proteksi kesehatan Syariah, Asuransi Mandiri

Heart Protection, Asuransi Mandiri Proteksi kanker,

Asuransi Mandiri Secure Plan, Asuransi Mandiri Hospitalife,

Asuransi Mandiri Corporate Health Plan, Asuransi Mandiri

Corporate Life Plan and Asuransi Mandiri Corporate Cash

Plan with health and life protection, besides also covering

additional insurance protection (riders). Furthermore,

AXA Mandiri also provides insurance protection for Bank

Mandiri’s credit card holders, savings account holders,

consumer loan customers, Bank Mandiri micro loans

customers as well as for Bank Mandiri’s subsidiaries.

In 2013, the AXA Mandiri launched Corporate Solution

services which provides protection solution for corporate

customers to manage welfare of their employees. The

Corporate Solutions offers a wide range of corporate

products, including health and life protection with

full-coverage benefits, both for the company and its

employees.

AXA Mandiri responds to public needs in digital era

by offering Mandiri Secure Plan through www.tokone.

com and www.axa-mandiri.co.id/belionline, as well as

launched Mobile Service to cover customers in Bank

Mandiri branch offices.


68







Jejak LangkahmilesTones

Mulai beroperasi sejak tanggal 28 Oktober 1991, PT Asuransi Jiwa Staco Raharja yang memegang izin usaha asuransi jiwa ini terus mengalami perkembangan pengelolaan, hingga pada tahun 2003, PT Asuransi Jiwa Staco Raharja berganti nama menjadi PT AXA Mandiri Financial Services.

Operated since October 28th, 1991, PT Asuransi Jiwa Staco Raharja holds life insurance business license and keeps on growing until PT Asuransi Jiwa Staco Raharja had its name changed into PT AXA Mandiri Financial Services in 2003.

PT asuransi Jiwa

Staco raharja berdiri

sebagai cikal bakal PT

axa Mandiri financial

Services.

PT Asuransi Jiwa Staco

Raharja, the forerunner of

PT AXA Mandiri Financial

Services, was founded.

1991

PT asuransi Jiwa

Mandiri mengambil

alih pengelolaan PT

asuransi Jiwa Staco

raharja.

PT Asuransi Jiwa Staco

Raharja, the forerunner of


Services, was founded.

2002

PT asuransi Jiwa

Mandiri berubah nama

menjadi PT axa Mandiri

financial Services atau

dikenal dengan nama

axa Mandiri.

PT Asuransi Jiwa Mandiri

changed its name into


Services or known as AXA

Mandiri.

2003


69







axa Mandiri corporate

Solutions diluncurkan

bagi perusahaan

yang ingin mengelola

kesejahteraan

karyawannya.

AXA Mandiri Corporate

Solutions was launched

for companies who aim

to manage welfare of

their employees.

2013

Mandiri elite Plan

diluncurkan sebagai

solusi atas kebutuhan

proteksi dan keuangan

jangka panjang.

Mandiri elite Plan is

launched as solution for

long-term protection and

financial needs.

2016PT axa Mandiri

financial Services

memulai bisnis syariah.


Servies commenced its

sharia business.

2009

easy claim axa Mandiri

diluncurkan sebagai

layanan klaim nasabah

di era aplikasi digital.

AXA Mandiri easy Claim

was launched as a

customer claim service in

digital era.

2015

axa Mandiri bekerja

sama dengan Majelis

ulama indonesia untuk

melakukan literasi

perencanaan keuangan,

khususnya asuransi

Syariah kepada para

dai/ulama di 9 kota di

indonesia.

AXA Mandiri cooperates

with Indonesia ulama

Council on Financial

Planning Literacy

program, particularly

Sharia Insurance product

for Da’i/ulama in 9 cities

across Indonesia.

2017


70







Bidang usaha dan Produk AXA Mandiriaxa manDiRi BUsiness line anD pRoDUCTs

Mengacu pada Anggaran Dasar terakhir yang disahkan

dengan Akta notaris Mala Mukti, SH, LLM, nomor 11

tanggal 2 September 2014 yang pemberitahuannya

telah diterima oleh Menteri Hukum dan Hak Asasi

Manusia Republik Indonesia melalui Surat keputusan no.

AHu-05826.40.21.2014 tanggal 4 September 2014, AXA

Mandiri menyelenggarakan kegiatan usaha asuransi jiwa

yang mencakup proteksi, program unit link dan asuransi

tambahan sebagai alternatif perlindungan yang sesuai

dengan kebutuhan nasabah. Pemasaran produk-produk

AXA Mandiri dilakukan oleh lebih dari 2000 Financial

Advisor di cabang-cabang Bank Mandiri dan Bank Syariah

Mandiri di seluruh Indonesia (in-branch), telemarketing

oleh lebih dari 500 Tele Sales Officer, dan corporate sales

team. Seluruhnya berkomitmen menghadirkan produk

dan layanan terbaik kepada nasabah kami.

Secara umum, bidang usaha AXA Mandiri dapat

dikategorikan sebagai berikut:

• Menyediakanprodukasuransiriteldengankombinasi

asuransi dan investasi (unit link), bagi nasabah ritel

untuk memenuhi kebutuhan dana hari tua, dana

pendidikan atau tujuan keuangan lainnya.

• Menyediakan produk asuransi tradisional yang

memberikan manfaat proteksi untuk pertanggungan

jiwa dan kesehatan yang dilengkapi dengan

perlindungan tambahan (riders), misalnya melalui

produk Mandiri Jiwa Sejahtera, Mandiri Jaminan

kesehatan, Mandiri Secure Plan, Mandiri kesehatan

Prima.

• Menyediakan perlindungan asuransi bagi nasabah

pemegang kartu kredit, nasabah tabungan, nasabah

consumer loan serta nasabah kredit mikro Bank

Mandiri dan perusahaan-perusahaan anak Bank

Mandiri.

• MenyediakanprodukasuransiCorporate Solution

bagi karyawan perusahaan-perusahaan, diantaranya

adalah Mandiri Corporate Health Plan, Mandiri

Corporate Savings, dan Mandiri Corporate Life Plan.

Pursuant to the latest Articles of Association, as ratified

under Deeds of notary Mala Mukti, SH, LLM, number 11

dated September 2nd, 2014 and approved by the Minister

of Law and Human Rights of the Republic of Indonesia

under Decree number no. AHu-05826.40.21.2014 dated

September 4th, 2014, AXA Mandiri operates life insurance

business covering protection, unit-linked plans and

riders as alternatives for customer needs. AXA Mandiri’s

products are distributed by more than 2,000 Financial

Advisors in Bank Mandiri and Bank Syariah Mandiri

branch offices across Indonesia (in-branch), more than

500 Tele Sales Officer (telemarketing), and corporate sales

team, they are altogether committed to provide excellent

products and services to our customers.

In general, AXA Mandiri’s lines of business is classified as

follows:

• Toprovide retail insuranceproductswith combined

insurance and investment (unit-link) feature for our

retail customers to fulfill retirement savings, education

funds, or other financial needs;

• To provide traditional insurance products with life

and health insurance protection benefits which is

equipped with additional protection (riders), among

others via Mandiri Jiwa Sejahtera, Mandiri Jaminan

kesehatan, Mandiri Secure Plan, Mandiri kesehatan

Prima products.

• Toprovideinsuranceproductforcreditcardholders,

savings accounts customers, consumer loans or micro

loans creditors of Bank Mandiri as well as subsidiaries

of Bank Mandiri.

• To provide Corporate Solutions insurance products

for corporate employees, among others Mandiri

Corporate Health Plan, Mandiri Corporate Savings and

Mandiri Corporate Life Plan.


71







Diusianya yang ke-14 tahun pada 2017 ini, AXA

Mandiri telah memberikan beragam perlindungan

kepada masyarakat di seluruh Indonesia melalui jalur

bancassurance, telemarketing dan corporate sales. Lebih

dari 4,1 juta juta polis telah terdaftar dan dilindungi oleh

AXA Mandiri, baik secara konvensional maupun berbasis

syariah.

Produk AXA Mandiri

a. Produk yang dipasarkan melalui jalur

bancassurance, terdiri dari:

1. Produk tradisional;

(a) untuk tujuan proteksi

(1) asuransi Mandiri Jiwa Sejahtera

Produk ini memberikan perlindungan

atas risiko ketidakpastian hidup, seperti

meninggal dunia dengan minimum premi

Rp1,5 juta/uSD300 per tahun.

(2) asuransi Mandiri Jiwa Prioritas

Produk ini memberikan manfaat

perlindungan jiwa terhadap risiko

meninggal dunia, yang memiliki

keunggulan fleksibilitas dalam

menentukan Premi, dengan uang

Pertanggungan mulai dari Rp2 miliar dan

selebihnya sesuai dengan kebutuhan

nasabah. Sebagai bagian dari kemudahan

nasabah, produk ini memberikan fasilitas

free medical check up untuk uang

pertanggungan sampai dengan Rp3

milyar.

(3) asuransi Mandiri Mikro Sejahtera

Merupakan produk asuransi mikro

untuk nasabah mikro Bank Mandiri yang

In 2017, at the age of 14th years, AXA Mandiri has provided

wide range of protections to people across Indonesia

through bancassurance, telemarketing and corporate

sales. More than 4.1 million policies, both conventional

and sharia-based, had been registered and protected by

AXA Mandiri.

AXA Mandiri Products

a. Products marketed through bancassurance

channel consist of:

1. Traditional products

(a) for protection purposes

(1) asuransi Mandiri Jiwa Sejahtera

This product provides protection from

life unexpected risks such as death risk

with minimum annual premium of Rp1.5

million/uSD300.

(2) asuransi Mandiri Jiwa Prioritas

This product provides life protection

benefit from death risk with flexible

Premium feature and insurance premium

payment starting from Rp2 billion or

customized based on customer’s needs. As

part of service to customers, this product

also offers free-medical check-up facility

for Insurance cash compensation up to

Rp3 billion.

(3) asuransi Mandiri Mikro Sejahtera

A micro insurance product for Bank

Mandiri's micro customer which provides


72







memberikan santunan meninggal dunia

jika terjadi risiko meninggal dunia akibat

kecelakaan dan bukan karena kecelakaan.

(b) untuk tujuan perlindungan kesehatan

(1) asuransi Mandiri Jaminan kesehatan


perlindungan atas risiko kesehatan berupa

penggantian biaya harian kamar rawat

inap rumah sakit, penggantian biaya

ICu, penggantian biaya bedah, hingga

penggantian biaya transportasi ke rumah

sakit, dengan keunggulan pengembalian

100% premi yang telah dibayarkan apabila

tidak terjadi klaim dalam periode 5 tahun

berturut-turut.

(2) asuransi Mandiri kesehatan Prima

Produk ini menyediakan manfaat

perlindungan kesehatan melalui akses

pelayanan kesehatan di rumah sakit dan

dokter terkemuka hingga ke seluruh

dunia serta penggantian biaya rawat

inap serta bantuan medis gawat darurat

internasional setiap saat (24 jam x 7 hari).

2. Produk Unit Link;

(a) Produk dengan pembayaran premi reguler;

(1) asuransi Mandiri Elite Plan


menyeluruh dengan dilengkapi oleh fitur

yang akan mengoptimalkan perlindungan

jiwa dan hasil investasi, dengan

keunggulan yang ditawarkan yaitu loyalty

bonus yang diberikan mulai akhir tahun

ke-5 sejak Tanggal Berlakunya Polis,

hingga akhir tahun ke-8.

(2) asuransi Mandiri Sejahtera Mapan


menyeluruh hingga tertanggung berusia

100 tahun dengan dilengkapi oleh

death compensation for any death risk

caused by either accident or non-accident.

(b) for health protection purposes


This product provides protection on

health risk benefit such as reimbursement

for daily inpatient, ICu, and surgery cost,

to transportation to the hospital cost with

features of 100% premium cash back if

there is no claim within 5 consecutive

years.

(2) asuransi Mandiri kesehatan Prima

This product provides health protection

benefit through health service via

healthcare access at reputable hospital

and doctors worldwide as well as

reimbursement for inpatient cost and

international emergency medical

assistance any time (24 hours x 7 days),

with following advantage:

2. unit link Products

(a) regular Premium Products

(1) asuransi Mandiri elite Plan

This product provides full coverage with

features to optimize life and investment

protection and offers loyalty bonus since

end of 5th years until end of 8th year of the

Policy effective date.


This Products provides full protection

until the insured party reaches 100 years

old with additional insurance benefit and


73







pilihan asuransi tambahan dan pilihan

dana investasi sesuai dengan kebutuhan

nasabah.

(3) asuransi Mandiri Sejahtera cerdas

Produk ini membantu perencanaan

keuangan nasabah Bank Mandiri untuk

memastikan kesiapan dana pendidikan

yang memadai bagi anak, dengan

perlindungan atas risiko meninggal dunia

dan cacat tetap total serta fleksibilitas

dalam menentukan Premi dan uang

Pertanggungan.


Syariah


perlindungan jiwa secara menyeluruh

dengan investasi untuk perencanaan

financial masa depan yang dirancang

sesuai prinsip syariah bagi nasabah

Bank Mandiri untuk membantu

perencanaan keuangan dan terbebas dari

ketidakpastian (gharar), perjudian, riba,

suap, barang haram, dan maksiat jika

musibah datang.

(b) Produk dengan pembayaran tunggal

(single premi);

(1) asuransi Mandiri investasi Sejahtera

Plus

Produk ini menawarkan manfaat

perlindungan jiwa sebesar 125% dari

premi tunggal atas risiko meninggal dunia

yang disertai investasi. Produk ini memiliki

sistem pembayaran premi tunggal dengan

keunggulan loyalty bonus yang diberikan

mulai akhir tahun ke-10 dan selanjutnya

pada setiap kelipatan 5 tahun.


Syariah

Produk ini menyediakan perlindungan

jiwa atas risiko meninggal dunia dengan

investasi yang dikelola secara syariah

untuk membantu perencanaan keuangan

choice of investment funds based on

customer’s needs.

(3) asuransi Mandiri Sejahtera cerdas

This products supports financial planning

for Bank Mandiri’s customers to ensure

readiness of sufficient education funds for

children with life and permanent disability

risk protection as well as flexible premium

payment and Insured Compensation

scheme.


Syariah

This products provides full life protection

benefit with investment for future financial

planning designed with sharia principle for

Bank Mandiri’s customers to help financial

planning and free from any uncertainty

(gharar), gambling, riba, bribery, non-halal

goods and immoral conducts during the

calamities.

(b) Single Premium Products


Plus

This product offers life protection benefit

125% from single premium for death risk

with investment feature. This product has

single premium payment system with

loyalty bonus benefit which will be paid

since end of 10th years onwards in every 5

years.


Syariah

This product provides life protection on

death risk with investment under sharia

principle to help financial planning

and free from any uncertainty (gharar),


74







dan terbebas dari ketidakpastian (gharar),

perjudian, riba, suap, barang haram, dan

maksiat.

3. Produk perlindungan tambahan (rider)

a) Perlindungan kecelakaan; yaitu memberikan

perlindungan berupa uang pertanggungan

jika tertanggung mengalami cacat tetap total

atau meninggal dunia karena kecelakaan.

b) Perlindungan kesehatan; yaitu memberikan

dana tunai sebagai pengganti biaya perawatan

selama tertanggung dirawat di rumah sakit.

c) Prima Sejahtera (Accelerate CI); yaitu

memberikan manfaat uang pertanggungan

apabila tertanggung didiagnosis menderita

salah satu dari 34 penyakit kritis (mengacu

kepada ketentuan Polis yang berlaku).

d) Prima Sejahtera Plus (Additional CI); yaitu

memberikan manfaat uang pertanggungan

apabila tertanggung didiagnosis menderita

salah satu dari 33 penyakit kritis (mengacu

pada ketentuan Polis yang berlaku).

e) Prima Sejahtera Proteksi Dini; yaitu

memberikan manfaat uang Pertanggungan

terhadap salah satu dari 120 jenis kondisi

kritis kepada Tertanggung sesuai dengan

persentase di setiap tahapan kondisi kritis

(mengacu pada ketentuan Polis yang berlaku).

f ) Prima Sejahtera Proteksi Anak; yaitu

memberikan Manfaat uang Pertanggungan

jika Tertanggung Anak didiagnosa menderita

salah satu dari 34 jenis kondisi kritis (mengacu

pada ketentuan Polis yang berlaku).

g) Perlindungan Pembayaran Premi bagi

Pemegang Polis; yaitu memberikan

perlindungan apabila Pemegang Polis

meninggal dunia atau mengalami Cacat

Tetap Total, Pemegang Polis dibebaskan

dari pembayaran Premi lanjutan sampai

Tertanggung berusia 21 tahun atau Pemegang

Polis berusia 60 tahun, mana yang lebih dulu

terjadi.

h) Perlindungan Pembayaran Premi; yaitu jika

Tertanggung mengalami Cacat Tetap Total,

Pemegang Polis dibebaskan dari pembayaran

Premi lanjutan.

gambling, riba, bribery, non-halal goods

and immoral conducts.

3. additional Products (riders)

(a) Personal Accident: providing protection as

sum insured if Insured suffer permanent total

disability or death due to accident.

(b) Health Insurance: providing cash

reimbursement for inpatient cost at the

hospital.

(c) Prima Sejahtera (Accelerate CI); providing

sum insured benefit if Insured is diagnosed

with one of 34 critical diseases (referring to

prevailing Policy provision).

(d) Prima Sejahtera Plus (Additional CI); providing

sum insured benefit if Insured is diagnosed

with one of 33 critical diseases (referring to


(e) Prima Sejahtera Proteksi Dini; Providing

Sum Insured benefit against one of 120

Critical Conditions for Insured according to

percentage in every Critical Condition phase

(referring to prevailing Policy provision).

(f ) Prima Sejahtera Proteksi Anak; providing Sum

Insured Benefit if Child Insured is diagnosed

with one of 34 Critical Conditions (referring to


(g) Premium Payment Protection for Policy Holder;

providing protection if the Policy Holder

is passed away or suffer Total Permanent

Disability, the Policy Holder is freed from

remaining Premium payment until entering

age of 21 years or Policy Holder reached 60

years old, whichever occured first.

(h) Premium Payment Protection; if Insured suffer

Total Permanent Disability, the Policyholder is

freed from remaining Premium payment.


75







4. Produk perlindungan kepada nasabah

bank Mandiri yang memiliki simpanan

atau pinjaman sebagai fasilitas tambahan

yang dapat membantu para nasabah dalam

menghadapi risiko hidup. Produk yang

ditawarkan yaitu:

(a) asuransi Mandiri Tabungan rencana


asuransi gratis bagi nasabah Mandiri

Tabungan Rencana Bank Mandiri hingga

Rp5 juta/uSD500 Dollar Amerika Serikat

per bulan.

(b) Consumer Loan Protection

Produk ini merupakan produk bundling

dengan produk kredit Bank Mandiri,

seperti kredit rumah atau kendaraan,

yang memberikan santunan meninggal

dunia dengan membayarkan kepada bank

sisa pinjaman nasabah jika terjadi risiko

meninggal dunia.

(c) asuransi Mandiri Jiwa kredit

Produk ini merupakan produk bundling

dengan produk kredit microbanking Bank

Mandiri, yang memberikan santunan

meninggal dunia dengan membayarkan

kepada bank sebesar sisa pinjaman

nasabah jika terjadi risiko meninggal

dunia.

b. Produk yang dipasarkan melalui jalur

telemarketing, terdiri dari:

1. Produk dengan kategori Produk Tradisional

(a) untuk tujuan proteksi

(1) asuransi Mandiri Proteksi kanker

Produk ini memberikan manfaat santunan

tunai maksimal Rp250 juta apabila

nasabah terdiagnosa atau meninggal

dunia akibat penyakit kanker. Asuransi ini

juga memberikan potongan pembayaran

premi sebesar 10% pada tahun pertama,

pengembalian 25%, 50% dan 100%

4. insurance product for bank Mandiri's customer

with savings or loan as additional features to

help the customers in dealing with life risk. The

products offered are:

(a) asuransi Mandiri Tabungan rencana

This product provides free insurance

protection for customers of Bank Mandiri Plan

Saving up to Rp5 million/uSD500 per month.

(b) customer loan Protection

This product is bundling product with Bank

Mandiri credit products, such as mortgage

or vehicle loans which provides death

compensation by paying the customer’s loan

outstanding to the bank when the customer

passed away.

(c) asuransi Mandiri Jiwa kredit

This product is bundling product with Bank

Mandiri microbanking loans with death benefit

by paying the customer’s loan outstanding to

the bank when the customer passed away.

b. Products Which are distributed via Telemarketing

channel, consist of:

1. Traditional Products

(a) Protection plan

(1) asuransi Mandiri cancer Protection

This product provides cash benefit

maximum Rp250 million if the customer is

diagnosed of death due to cancer disease.

This insurance also provides 10% premium

payment discount in the first year, 25%,

50% and 100% cash back onwards from

the paid premium, if there is no claim until


76







seterusnya dari premi yang telah

dibayarkan, apabila tidak terjadi klaim

sampai dengan akhir tahun ke-3 (tiga),

akhir tahun ke-6 (enam), akhir tahun ke-9

(sembilan), dan kelipatan 3 (tiga) tahun

selanjutnya.

(2) asuransi Mandiri Secure Plan

Produk ini menyediakan manfaat

perlindungan jiwa dengan santunan

meninggal dunia akibat kecelakaan

sebesar 200% uang pertanggungan,

pengembalian premi pada akhir tahun

ke-5 (lima) dan akhir tahun ke-10 (sepuluh)

dengan total pengembalian sebesar 110%

dari total premi yang telah dibayarkan

selama 5 tahun, apabila polis masih aktif

dan tidak pernah mengajukan klaim.

(3) asuransi Mandiri Heart Protection

Produk ini menyediakan maslahat

perlindungan atas serangan jantung dan

stroke serta meninggal dunia karena sebab

apapun, dengan maslahat pengembalian

premi pada setiap akhir tahun Polis ke-

10 (sepuluh) dengan total pengembalian

sebesar 105% dari total premi yang telah

dibayarkan selama 10 tahun, apabila polis

masih aktif dan tidak pernah mengajukan

klaim.

(b) untuk tujuan perlindungan kesehatan

(1) asuransi Mandiri Hospital Life

Produk ini menawarkan manfaat

perlindungan kesehatan kepada seluruh

anggota keluarga dengan memberikan

uang Pertanggungan atas risiko meninggal

dunia berupa 100% pengembalian total

premi yang telah dibayarkan pada tahun

ke 1-4, santunan rawat inap rumah sakit,

santunan rawat inap penyakit tropis.



perlindungan kesehatan berupa

penggantian biaya harian kamar rawat

inap rumah sakit, penggantian biaya

the end of 3rd (third) year, end of 6th (sixth)

year, end of 9th (ninth) year, and in every

next 3 (three) years.

(2) asuransi Mandiri Secure Plan

This product provides life protection

benefit with death compensation due

to accident in amount of 200% from the

sum insured, premium cash back at the

end of 5th (fifth) year and 10th (tenth) year

with total cash back of 110% from total

premium paid within 5 years, if the policy

still active and no claim submitted.

(3) asuransi Mandiri heart Protection

This product provides insurance benefit on

heart attack, stroke and death due to any

causes, with premium cash back in every

end of 10th (tenth) Policy year with total

cash back of 105% from total premium

paid for 10 years, if the policy is still active

and no claim submitted.

(b) health Protection

(1) asuransi Mandiri hospital life


benefit for entire family members by

providing Sum Insured upon death risk as

100% premium cash back paid between

1st-4th year, inpatient hospital benefit,

tropical disease inpatient benefit.



benefit as reimbursement to daily

inpatient room charge at the hospital,

surgery cost until transportation cost to


77







ICu, penggantian biaya bedah, hingga

penggantian biaya transportasi ke rumah

sakit, serta Pengembalian 100% premi

yang telah dibayarkan apabila tidak terjadi

klaim dalam periode 5 tahun berturut-

turut.

2. Produk perlindungan nasabah kartu kredit

diberikan oleh axa Mandiri, khususnya bagi

pemegang kartu kredit bank Mandiri, sebagai

fasilitas tambahan dalam menghadapi risiko

hidup. Produk dalam kategori ini yaitu;

Mandiri Protection

Produk ini merupakan produk perlindungan

pemilik kartu kredit Bank Mandiri yang akan

melunasi seluruh tagihan kartu kredit nasabah,

jika terjadi risiko meninggal dunia.

c. Produk yang dipasarkan melalui jalur corporate,

yaitu produk corporate solution yang terdiri dari:

1. asuransi Mandiri Corporate Health Plan

Asuransi Mandiri Corporate Health Plan

memberikan solusi bagi perusahaan dalam

memberikan perlindungan kesehatan karyawan

dengan manfaat menyeluruh yang disesuaikan

dengan kebutuhan dan anggaran perusahaan.

2. asuransi Mandiri Corporate Savings

Asuransi Mandiri Corporate Savings merupakan

solusi bagi perusahaan dalam menyediakan

pelayanan terbaik untuk memberikan

kesejahteraan masa depan kepada karyawannya.

3. asuransi Mandiri Corporate Life Plan

Asuransi Mandiri Corporate Life Plan memberikan

solusi bagi perusahaan dalam memberikan

perlindungan jiwa karyawan atas risiko

meninggal dunia akibat kecelakaan maupun

bukan kecelakaan.

4. asuransi Mandiri Corporate Cash Plan

Asuransi Mandiri Corporate Cash Plan memberikan

perlindungan kesehatan berupa penggantian

biaya harian kamar unit perawatan intensif selama

rawat inap di rumah sakit bagi karyawannya.

the hospital, and 100% premium cash back

if no claim submitted within 5 consecutive

years period.

2. Protection product for credit card holder

provided by axa Mandiri, especially for bank

Mandiri's credit card holder as additional

facility in encountering life risk. The product in

this category as follows:

Mandiri Protection

This product is a protection product for Bank

Mandiri credit cardholder who will settle entire

credit card billing, from any death risk.

c. Products Which are distributed via corporate

channel or corporate Solution Products:

1. asuransi Mandiri corporate health Plan

Asuransi Mandiri Corporate Health Plan provides

solution for corporate customers in providing

health protection for employees with full

protection adjusted with the Company’s needs

and budget.

2. asuransi Mandiri corporate Savings

Asuransi Mandiri Corporate Savings is a solution

for company in providing excellent service to

provide future welfare to the employees.

3. asuransi Mandiri corporate life Plan

Asuransi Mandiri Corporate Life Plan offers

solution for the company to provide life insurance

for the employees on death risk due to accident

and non-accident factors.

4. asuransi Mandiri corporate cash Plan

Asuransi Mandiri Corporate Cash Plan offers

health protection as reimbursement to care unit

daily room charge during inpatient period at

hospital to the employees.


78







Jalur dan Fasilitas Layanan

AXA Mandiri memiliki semangat “Putting The Customer

First” dalam melayani nasabah. Dengan semangat

tersebut, komunikasi dengan nasabah dan inovasi dalam

memberikan pelayanan terbaik sangat penting bagi AXA

Mandiri. untuk itu, AXA Mandiri menyediakan beragam

jalur layanan, yaitu:

1. axa Mandiri akses

Jalur layanan ini memberikan layanan selama 24 jam

berupa:

a. AXA Mandiri SMS untuk informasi seputar saldo

investasi, jumlah unit, dan harga unit.

b. AXA Mandiri Voice untuk informasi seputar status

klaim, status polis dan saldo investasi.

2. axa Mandiri Customer Care Centre

AXA Mandiri Customer Care Centre merupakan pusat

informasi dan layanan yang bisa dijangkau melalui

telepon (nomor telepon 021-30058788 untuk

polis konvensional atau 021-57977888 untuk polis

telemarketing), email ([email protected]

untuk polis konvensional, nasabah@axa-mandiri.

co.id untuk polis telemarketing dan priority@axa-

mandiri.co.id untuk nasabah prioritas), atau dapat

mengunjungi secara langsung ke Customer Care

Centre (Layanan Walk-In) yang berada di kantor Pusat

AXA Mandiri. Pusat layanan ini tersedia setiap hari

kerja pada pukul 08.00-17.00 WIB untuk melakukan

transaksi sesuai kebutuhan nasabah. Cakupan layanan

yang diberikan yaitu:

a. Layanan klaim; proses pengajuan klaim asuransi

kesehatan baik proses express claim maupun

regular claim.

b. Layanan perubahan polis; proses pengajuan

perubahan data polis, pengajuan penarikan dana

investasi maupun pengajuan pembatalan polis

c. Layanan informasi.

d. Layanan keluhan nasabah.

3. axa Mandiri Customer Care Corner

AXA Mandiri Care Corner merupakan kantor

perwakilan pelayanan nasabah yang berada di Rumah

Sakit Pusat Pertamina, dan di beberapa kota besar

seperti di Surabaya, Bandung, Semarang, Medan dan

Service Channel and Facility

AXA Mandiri carries the spirit to “Putting The Customer

First” in serving the customers. Within this spirit, AXA

Mandiri treats communication with customers and

excellent service innovation as very important factors.

Therefore, AXA Mandiri provides range of service

channels, as follows:

1. axa Mandiri access

This service channel is available for service 24 hours a

day, including:

a. AXA Mandiri SMS for information about

investment balance, total units and unit price.

b. AXA Mandiri Voice for information about claim

status, policy status and investment balance.

2. axa Mandiri customer care centre

AXA Mandiri Customer Care Centre is a information

and service center available via phone call (dial 021-

30058788 for conventional policy or 021-57977888

for telemarketing policy), email (customer@axa-

mandiri.co.id for conventional policy or nasabah@axa-

mandiri.co.id for telemarketing policy and priority@

axa-mandiri.co.id for priority customer), or directly

visit our Customer Care Centre (Walk-In Service)

at AXA Mandiri Head Office. This service center is

available every working day from 08.00-17.00 Western

Indonesian Time to perform any transaction based on

customer's needs. Scope of services as follows:

a. Claim service: claim submission process for health

insurance for both express claim and regular claim.

b. Policy amendment service; submission process for

policy data change, investment fund withdrawal, and

policy revocation.

c. Information service

d. Customer complaint service.

3. axa Mandiri customer care corner

AXA Mandiri Care Corner is customer service

representative office at Rumah Sakit Pusat Pertamina,

and in other major cities such as Surabaya, Bandung,

Semarang, Medan and Palembang. The AXA Mandiri


79







Palembang. Layanan AXA Mandiri Customer Care

Corner berlangsung setiap hari kerja pada pukul

08.00-17.00 WIB, dengan layanan yang disediakan

sebagai berikut:

a. Layanan klaim; proses pengajuan klaim asuransi

kesehatan baik proses express claim maupun

regular claim.

b. Layanan perubahan polis: proses pengajuan

perubahan data polis, pengajuan penarikan dana

investasi maupun pengajuan pembatalan polis.

c. Layanan informasi.

4. axa Mandiri Mobile Services

AXA Mandiri Mobile Services menyediakan layanan

pengajuan aplikasi hingga layanan purna jual,

termasuk pengajuan penarikan dana investasi dan

pengajuan klaim baik untuk Express Claim atau pun

regular claim di 9 (sembilan) cabang Bank Mandiri di

Jakarta, Bogor, Depok, Tangerang, Bekasi dan Cirebon

selama hari dan jam kerja.

5. axa Mandiri Quick Response

AXA Mandiri Quick Response merupakan layanan

customer care mobile bagi nasabah prioritas, sehingga

nasabah tidak perlu datang ke kantor layanan AXA

Mandiri dan memudahkan bagi nasabah untuk

mendapatkan pelayanan secara langsung dari AXA

Mandiri.

6. axa Mandiri Easy Claim

Ini merupakan inovasi layanan yang diluncurkan

pada tahun 2015 sebagai wujud sinergi dengan era

digital saat ini. Easy Claim merupakan solusi dalam

mempermudah pengajuan klaim yang bisa dilakukan

hanya dengan memanfaatkan aplikasi ‘Whats App’.

7. axa Mandiri Express Claim

Fasilitas ini merupakan jalur layanan yang memproses

klaim nasabah dalam 10 (sepuluh) menit. Fasilitas

ini dapat dilakukan di jalur layanan AXA Mandiri

Customer Care Centre, AXA Mandiri Care Corner dan

AXA Mandiri Mobile Services.

8. axa Mandiri Live Chat

Merupakan layanan terbaru yang diluncurkan di bulan

Oktober 2016. Live Chat memberikan kemudahan dan

kenyamanan nasabah dalam berinteraksi dengan

Customer Care di era digital dengan respon interaktif

dan real time.

Customer Care Corner is available every working

day from 08.00-17.00 Western Indonesian Time with

service provided includes:

a. Claim service: claim submission process for health

insurance for both express claim and regular

claim.

b. Policy amendment service; submission process for

policy data change, investment fund withdrawal,

and policy revocation.

c. Information service

4. axa Mandiri Mobile Services

AXA Mandiri Mobile Service provides service from

application to after sales including investment fund

withdrawal and claim submission both express Claim

and regular claim at 9 (nine) Bank Mandiri's branch

offices in Jakarta, Bogor, Depok, Tangerang and Bekasi

on every working day and at working hours.

5. axa Mandiri quick response

AXA Mandiri Quick Response is a customer care mobile

service for priority customer where the customers do

not have to visit AXA Mandiri office and to facilitate

the customers to get AXA Mandiri's services directly.

6. axa Mandiri easy claim

A newest service innovation launched in 2015 as

a synergy with current digital era. easy Claim is a

solution to ease claim submission that is possible by

using "Whatsapp" application.

7. axa Mandiri express claim

This facility is a service channel to process customer

claim within only 10 (ten) minutes. This facility is

available at AXA Mandiri Customer Care Centre, AXA

Mandiri Care Corner and AXA Mandiri Mobile Services

service channels.

8. axa Mandiri live chat

A newest service launched in October 2016. Live Chat

provides feature and convenience for customers in

interaction with Customer Care at digital era with

interactive and real time response.


80







Struktur OrganisasioRGanizaTion sTRUCTURe President director

Jean Philippe vandenschrick

Head of Internal Auditvierna Suryaningsih

Financial ControllerSisca Wirjawan

Chief Actuaryliestya Sulaeman

Head of Strategic Performance

christopher lee

Head of LegalGaina kasia Wela

Head of RiskManagement

Johanes barus

Head of Product Development

faisal rahmad

Head of Business Transformation &

Partnershipvacant

Head of Telemarketingari krisnanto

Head of Group Sales& CR

andri Setiawan

Head of SalesGroup 1

budhi Setiawan

Head of SalesGroup 2

ananditho J. Prakoso

Head of SalesSharia

ina rio Muchtar

Head of SalesSales Supportvini Yulianti

Sales Quality Managerdevtin r. Suryaningsih

Head of Compliancerully n. Safitry

DirectorTisye d. retnojati

Directorhenky oktavianus

Chief Financial Officercecil Mundisugih

sampai dengan per 31 Desember 2017

as per December 31th,, 2017


81







Brand, Advertising & Promotion

bramamesta bagjanata

Corporate Communication & event

Managerluile Sawitri

Customer Management Manager

Maher hilldiansyah

Digital & Innovationdavy Maulana

Institution Relation, Strategic Communication

& CRJuliawati Wijanto

Head of Sales AcademySri Malahayati

HC Business Partnernon Sales ManagerMasriati Girsang

HC Business PartnerSales Manager

Pipiet fadhilani

HC Business Partner non Sales Manager

herman qoriin

HC Development & Culture ManageMaya Sumarni

Talent AcquisitionSepti hidayanti

Research, Insight & Analyticsvacant

Head of OperationStrategy, Solution & Delivery

ai lilis kuraesin

Head of PMOvacant

Head of underwriting & POS

faiza kamalia

Head of Claimvacant

Head ofCollection & Complaint

Teguh budianto

Head of CustomerStrategy & excellence

bryan anggraita

Data Innovationbilly Tuah

Directorni nyoman Trisnasari

eVPHuman Capital

irma adeka Staa

Head of Marketing & Corporate

Communication vacant

executive Assistantdiandra rahardjo

Personal Assistant to President DirectorMorena a Simon


82







AXA Mandiri memiliki visi dan misi yang telah disetujui oleh Dewan komisaris, Direksi serta Pemegang Saham

Visi, Misi, Tata nilai, dan Tujuanvision, mission, valUes anD oBJeCTives

AXA Mandiri has vision and mission as approved by Board of Commissioners, Board of Directors and Shareholders

untuk mendefinisikan solusi perencanaan keuangan dengan

menjadi Customer First, Integrity, Courage dan

One Heart.

To define financial planning solution as Customer first, integrity, Courage and one heart company.

empowering People to Live a Better Life

empowering people to live aBetter life

Persetujuan Penetapan Visi dan Misi

Dewan komisaris dan Direksi telah bersama-sama

membahas, mengkaji, dan menyetujui Visi dan Misi AXA

Mandiri, dan telah berkomitmen untuk melaksanakan

Visi dan Misi tersebut dalam menghadapi dinamika bisnis

asuransi .

Approval on Determination of Vision and Mission

Board of Commissioners and Board of Directors has jointly

discuss, reviewing, and approve AXA Mandiri's Vision and

Mission, and has committed to implement Vision and

Mission in facing the insurance business dynamics.

MissionMiSi

VisionviSi


83







Corporate values

objectives of axa mandiri

TaTa nilai

TuJuan axa Mandiri

Menyelenggarakan usaha dalam bidang asuransi

jiwa, asuransi kesehatan dan asuransi kecelakaan

sesuai dengan perundang-undangan yang berlaku

termasuk usaha dengan prinsip Syariah.

To run business in life insurance, health insurance

and accident insurance sectors in compliance with

prevailing law and Sharia principle.

Customer First; yaitu Pelanggan adalah tujuan kita. Semua pemikiran kita dimulai dari pelanggan.

Customer First; Customer as our purpose. every insight is started from customer.

Integrity; Intergritas merupakan pedoman kita. kita berpedoman pada prinsip moral yang kuat, mempercayai pertimbangan internal untuk melakukan yang terbaik bagi pelanggan, karyawan, pemangku kepentingan dan mitra kerja.

Integrity; Integrity is our guidance. We refers to firm moral principle, trust internal consideration to do the best for customers, employees, stakeholders and partners.

Courage; keberanian dapat mewujudkan gagasan. kita menyampaikan gagasan dan bertidak untuk mewujudkannya.

Courage; Courage will make idea come true. We express idea and action to achieve goals.

One Heart; Satu AXA Mandiri adalah kekuatan kita. kita menjadi lebih kuat ketika berkolaborasi dan bekerja sebagai satu tim.

One Heart; One AXA Mandiri is our power. We are stronger in collaboration and team work.


84







komposisi Pemegang Saham dankronologi Pencatatan SahamshaReholDeRs ComposiTion anD shaRes lisTinG ChRonoloGy

Saham AXA Mandiri dimiliki oleh national Mutual

International Pty. Limited dan PT Bank Mandiri (Persero)

Tbk. AXA Mandiri tidak terdaftar sebagai perusahaan

publik dan tidak memperdagangkan sahamnya di bursa

efek. Dengan demikian, AXA Mandiri tidak menyajikan

informasi mengenai kronologis pencatatan saham dan

perubahan jumlah saham dari awal pencatatan hingga

akhir tahun buku, serta nama Bursa efek tempat saham

perusahaan dicatatkan. Selain itu, Laporan ini juga tidak

menyajikan informasi jenis tindakan korporasi (corporate

action) atas saham yang menyebabkan perubahan

jumlah saham dan sanksi administratif atas emiten atau

perusahaan publik.

Tidak ada masyarakat, Dewan komisaris atau Direksi

AXA Mandiri yang memiliki saham di AXA Mandiri.

Selain itu, tidak ada aksi korporasi terkait saham atau

perubahan jumlah saham AXA Mandiri sepanjang tahun

2017 sehingga tidak ada informasi kronologi saham

yang disajikan pada Laporan Tahunan 2017 AXA Mandiri.

Perubahan saham AXA Mandiri terakhir kali terjadi

pada tahun 2010, yaitu penjualan/pengalihan sebanyak

2.027.844 (dua juta dua puluh tujuh ribu delapan ratus

empat puluh empat) saham atau 2% (dua persen) dari

jumlah seluruh saham AXA Mandiri yang dimiliki oleh

national Mutual International Pty. Limited kepada PT

Bank Mandiri (Persero) Tbk., yang dituangkan dalam Akta

no. 10 tanggal 1 September 2010 yang dibuat dihadapan

Aulia Taufani, SH, pengganti Sutjipto, SH, notaris di

Jakarta, sehingga susunan pemegang saham AXA Mandiri

menjadi sebagai berikut:

AXA Mandiri’s shares are owned by national Mutual

International Pty. Limited and PT Bank Mandiri (Persero)

Tbk. AXA Mandiri is not registered as a public company

and does not trade its shares at the stock exchange. Thus,

AXA Mandiri does not provide information about the

chronological listing of shares and change in the number

of shares during the financial year or the name of the

Stock exchange where the company’s shares are listed.

This report also does not present information about the

type of corporate actions on shares that lead to changes

in the number of shares and administrative sanctions on

issuer or public company.

neither the public or the Board of Commissioners nor

the Board of Directors of AXA Mandiri own shares of AXA

Mandiri. In addition, no corporate actions related to AXA

Mandiri shares or change in the number of those shares

were taken in 2017. Thus, no chronological information of

shares can be presented in this 2017 AXA Mandiri Annual

Report. The last change in AXA Mandiri shares composition

was occurred in 2010, sales/transfer of 2.027.844 (two

million twenty seven thousand eight hundred fourty

four) shares or 2% (two percents) of the total AXA Mandiri

shares owned by national Mutual International Pty.

Limited to PT Bank Mandiri (Persero) Tbk., as certified in

the Deed no.10 dated September 1st, 2010, made before

Aulia Taufani, SH, subtitute Sutjipto, SH, notary in Jakarta,

hence, the shareholders compositon is below:


85







Tabel kepemilikan Saham axa MandiriTable of AXA Mandiri Sharesownership

keteranganDescription

nilai nominal rp1.000,- per sahamnominal Value of Rp1,000 per share

Jumlah Saham number of Shares

Jumlah nilai nominal (rp)

Total nominal value (Rp)

PersentasePercentage

Modal Dasar Authorized Capital 170.000.000 170.000.000.000

Jumlah Modal Ditempatkan dan Disetor Penuh Issued and Fully paid

- PT Bank Mandiri (Persero) Tbk - PT Bank Mandiri (Persero) Tbk 51.710.022 51.710.022.000 51,0%

- national Mutual International Pty. Limited - national Mutual International Pty. Limited 49.682.178 49.682.178.000 49,0%

Jumlah Modal Ditempatkan dan Disetor Penuh Total Issued and Fully Paid-in 101.392.200 101.392.200.000 100,0%

Saham Dalam Portepel Shares in portfolio 68.607.800 68.607.800.000

51%

49%

NAtIoNAL MutuALINtERNAtIoNAL Pty. LIMItEd

Pt BANk MANdIRI (PERsERo) tBk


86







Daftar entitas Anak, Perusahaan Asosiasi atau VenturalisT of sUBsiDiaRy, assoCiaTion oR JoinT venTURes

AXA Mandiri tidak memiliki entitas anak, perusahaan

asosiasi atau perusahaan ventura sehingga tidak ada

yang dilaporkan pada bagian ini

AXA Mandiri does not have any subsidiary, association

or joint venture company, therefore, the information is

irrelevant to be reported in this section.


87







Struktur Perusahaan Afiliasi di IndonesiaaffiliaTeD Company sTRUCTURe in inDonesia

no nama PerusahaanCompany name

bidang usahaBusiness Sector

Status operasiOperational Status

1 Bank Mandiri PerbankanBanking

BeroperasiOperational

2 PT Bank Syariah Mandiri Perbankan SyariahSharia Banking


3 Bank Mandiri Taspen Pos PerbankanBanking


4 Bank Mandiri europe Limited PerbankanBanking


5 PT Mandiri AXA General Insurance Jasa AsuransiInsurance Service


6 PT Asuransi Jiwa Inhealth Indonesia Jasa AsuransiInsurance Service


7 PT Asuransi AXA Indonesia Jasa AsuransiInsurance Service


8 PT Mandiri Sekuritas SekuritasSecurities


9 PT Mandiri Tunas Finance PembiayaanFinancing


10 PT AXA Financial Indonesia AsuransiInsurance


11 PT Mandiri utama Finance PembiayaanFinancing


12 PT AXA Asset Management InvestasiInvestment


13 PT AXA Services Indonesia JasaService


14 Mandiri International Remittance Sdn. Bhd. Remittance ProviderRemittance Provider


15 PT Mandiri Capital Indonesia Modal VenturaModal Ventura


16 PT Mandiri Manajemen Investasi Manajemen InvestasiInvestment Management


17 PT Mitra Transaksi Indonesia Payment Processing BeroperasiOperational


88







kronologis Pencatatan efek LainnyaoTheR seCURiTies lisTinG ChRonoloGy

Per 31 Desember 2017, AXA Mandiri belum pernah

mencatatkan efek lainnya di bursa manapun. Dengan

demikian Laporan ini tidak menyertakan informasi

mengenai pencatatan efek lainnya, peringkat efek, atau

tindakan korporasi (corporate action) yang menyebabkan

perubahan jumlah efek, perubahan jumlah efek dari awal

pencatatan sampai akhir tahun, dan peringkat efek.

As of December 31st, 2017, AXA Mandiri has not listed

other securities at any stock exchange. Therefore,

this report does not disclose information about other

securities listing, securities rating, corporate action to

change securities outstanding, change in total securities

from beginning of listing until end of year and securities

rating information.

nama dan Alamat Lembaga Profesi Penunjang AXA Mandiriname anD aDDRess of axa manDiRi pRofessional insTiTUTion sUppoRTinG

kantor Akuntan Publik

kantor Akuntan Publik Tanudiredja, Wibisana, Rintis &

Rekan

(a member firm of PWC Global Network)

Plaza 89

Jl HR Rasuna Said kav. X7 no. 6

Jakarta 12940 Indonesia

PO BOX 2473 JkT 10001

Telp/Phone: (021) 5212 9001

www.pwc.com/id

Public Accountant Firm

kantor Akuntan Publik Tanudiredja, Wibisana Rintis &

Rekan

(a member firm of PWC Global network)

Plaza 89

Jl HR Rasuna Said kav. X7 no. 6

Jakarta 12940 Indonesia

PO BOX 2473 JkT 10001

Telp/Phone: (021) 5212 9001

www.pwc.com/id


89







no kota/kabupaten dan ProvinsiCity/Region and Province

alamat, no. Telepon dan no. faxAddress, Phone number dan Fax number

1. ReGIOnAL OFFICe I - AXA MAnDIRI FInAnCIAL SeRVICeS Bank Mandiri Building Lt. 5Jl. Imam Bonjol no. 7Medan 20112Telp. (061) 4503062Fax. (061) 4515778

2. ReGIOnAL OFFICe II - AXA MAnDIRI FInAnCIAL SeRVICeS Jl. kapten A. Rivai no. 39 Lt. B1 Palembang 30135Telp. (0711) 364830, 351887Fax. (0711) 359885

3. ReGIOnAL OFFICe III JAkARTA kOTA - AXA MAnDIRI FInAnCIAL SeRVICeS

kantor Pusat - AXA Tower Lt. 8Jl. Prof. Dr. Satrio kav. 18, kuningan CityJakarta 12940, IndonesiaTelp. (021) 30058888Fax. (021) 30058500

4. ReGIOnAL OFFICe IV JAkARTA THAMRIn - AXA MAnDIRI FInAnCIAL SeRVICeS


5. ReGIOnAL OFFICe V JAkARTA SuDIRMAn - AXA MAnDIRI FInAnCIAL SeRVICeS


6. ReGIOnAL OFFICe VI - AXA MAnDIRI FInAnCIAL SeRVICeS Jl. Buah Batu no.110, Lengkong Bandung 40265, IndonesiaTelp. (022) 7312317

7. ReGIOnAL OFFICe VII - AXA MAnDIRI FInAnCIAL SeRVICeS Ruko Jl. DI. Panjaitan no. 166 Blok H, Semarang 50031Telp. 024 – 86570909

8. ReGIOnAL OFFICe VIII - AXA MAnDIRI FInAnCIAL SeRVICeS Gedung Medan Pemuda Lt.6Jl. Pemuda 27-31Surabaya 60271, IndonesiaTelp. (031) 5470236Fax: (031) 5479926

9. ReGIOnAL OFFICe IX - AXA MAnDIRI FInAnCIAL SeRVICeS kantor Cabang Bank MandiriJl. Lambung Mangkurat no. 4 Banjarmasin 70111,Telp. (0511) 3354402Fax. (0511) 3354402

10. ReGIOnAL OFFICe X - AXA MAnDIRI FInAnCIAL SeRVICeS kantor Cabang Bank MandiriJl. Brigjen Slamet Riyadi no. 8 Makassar 90111, IndonesiaTelp. (0411) 3626192, 3627217Fax. (0411) 3626193

11. ReGIOnAL OFFICe XI - AXA MAnDIRI FInAnCIAL SeRVICeS kantor Cabang Bank MandiriJl.udayana no.11 Denpasar – Bali 80112Telp. (0361) 241399

12. ReGIOnAL OFFICe XII - AXA MAnDIRI FInAnCIAL SeRVICeS kantor Cabang Bank MandiriJl. Dr. Soetomo no. 01Jayapura 99111Telp. 0967 - 532899

nama dan Alamat kantor diluar kantor Pusat AXA Mandiri

name and Address Office outside the AXA Mandiri Head Office


90







kebijakan Pengelolaan SDMhUman ResoURCes manaGemenT poliCy

untuk memastikan keselarasan pengelolaan SDM

dengan strategi dan membentuk lingkungan kerja yang

kompetitif dan kondusif untuk peningkatan kinerja, maka

AXA Mandiri menyusun kebijakan SDM dan melakukan

evaluasi implementasi kebijakan secara berkala dan

perbaikan kebijakan secara sistematis. karyawan dapat

memberikan feedback mengenai implementasi kebijakan

melalui Survey Human Resources Satisfaction and

Engagement (HRSe) yang dilaksanakan secara berkala.

kebijakan pengelolaan SDM AXA Mandiri mengatur

tentang kebijakan Perilaku Bisnis, Organisasi, Rekrutmen

dan Seleksi, Mutasi antar departemen dan antar

perusahaan dalam group, sistem Penilaian kinerja,

Pelatihan dan Pengembangan, kompensasi dan

Tunjangan, serta Hubungan Industrial.

Sebagai bagian dari kebijakan pengelolaan SDM

Perusahaan, AXA Mandiri juga mengimplementasikan

kebijakan performance oriented yang didukung oleh

skema remuneration dan reward sebagai bentuk

apresiasi AXA Mandiri terhadap raihan kinerja positif

Insan Perusahaan.

AXA Mandiri memandang Sumber Daya Manusia

(SDM) sebagai pemangku kepentingan yang penting

dalam mengembangkan usaha secara berkualitas. Oleh

karena itu, AXA Mandiri menempatkan pengelolaan

dan pengembangan SDM sebagai salah satu kunci

keberhasilan Perusahaan dalam jangka panjang.

Pada tahun 2017, jumlah karyawan AXA Mandiri

meningkat signifkan dari tahun sebelumnya 633 karyawan

menjadi 647 karyawan. Peningkatan karyawan tersebut

terdiri dari karyawan tetap dan kontrak, sedangkan untuk

karyawan outsource tidak ada peningkatan. Peningkatan

jumlah karyawan tersebut untuk memenuhi kebutuhan

operasional AXA Mandiri, sekaligus mengantisipasi

pengembangan pasar asuransi dalam 2 hingga 3 tahun

ke depan.

To ensure balance between Human Resources

management policy with corporate strategy as well

as to establish competitive and conducive working

environment to increase performance, AXA Mandiri

has formulated Human Captial policy and evaluates

implementation of the policy regularly with systematic

policy improvement. employees may submit feedback

on the policy implementation via Human Resources

Satisfaction and engagement Survey (HRSe) which is

frequently conducted.

AXA Mandiri Human Resources Management policy

governs Code of Conducts Policy, Organization,

Recruitment and Selection, Cross-Department and

Company Mutation in Group, Performance Assessment

System, Training and Development, Compensation and

Benefit as well as Industrial Relation.

As part of Human Resources Management policy, AXA

Mandiri also implements performance-oriented policy

supported by remuneration and reward scheme as

manifestation of AXA Mandiri’s appreciation on positive

performance recorded by the Company People.

AXA Mandiri views Human Resources (HR) as important

stakeholders in developing the business with high

quality. Therefore, AXA Mandiri assigns HR management

and development as a key of the Company’s long-term

success.

In 2017, total employees of AXA Mandiri increased

significantly from 633 employees in previous year to

647 employees. Growth of employees number was

contributed from permanent and contracted employees,

however, outsource employees number remained stable.

Increasing employees number was aimed to fulfill

operational needs of AXA Mandiri as well as to anticipate

insurance market development for the next 2 or 3 years.


91







Ditinjau dari tingkat pendidikan, terjadi peningkatan

kualitas karyawan. Jumlah lulusan pascasarjana

meningkat dari 27 menjadi 30 dan lulusan sarjana

meningkat dari 487 menjadi 490 pada tahun 2017

Meningkatnya kualitas pendidikan karyawan sejalan

dengan strategi AXA Mandiri untuk terus meningkatkan

kualitas operasional dan pelayanan saat ini dan di masa

depan.

kemudian, komposisi karyawan AXA Mandiri berdasarkan

tingkat jabatan mengalami perubahan. Pada 2016-2015

perubahan signifikan terjadi pada level 4-6 sebesar 26%,

pada 2017-2016 peningkatan pada level 4-6 sebesar 8%

Berikut ini adalah tabel-tabel yang menyajikan data

mengenai karyawan AXA Mandiri dalam 4 tahun terakhir.

Tabel Jumlah karyawan berdasarkan Status karyawanTable of employee number Based on employee Status

keteranganDescription 2017 2016 2015 2014

kontrakContract 2 5 3 3

TetapPermanent 488 463 396 328

OutsourceOutsourced 157 165 167 146

JumlahTotal 647 633 566 477

Tabel Jumlah karyawan berdasarkan Tingkat PendidikanTable of employee number Based on education Level


PascasarjanaPostgraduate 30 27 22 18

SarjanaGraduate 490 487 442 365

Diploma 3Diploma-3 121 112 94 88

LainnyaOther 6 7 8 6


Considering from education level, there is also

improvement in terms of employee quality. number of

post-graduate employees grew from 27 to 30 employees

while undergraduate employees increased from 487 to

490 employees in 2017. The improvement of education

quality of the employees is in line with AXA Mandiri’s

strategy to continuously improve operational and service

quality today and in the future.

Further, composition of AXA Mandiri employees by

position level is also changed. During 2016-2015, major

change was occured in Level 4-6 by 26%, in 2017-2016,

there is 8% growth in Level 4-6

Below tables present AXA Mandiri employee data for 4

recent years.

TetapPermanent

76%

outsourceOutsourced

24%

PascasarjanaGraduate

4%

lainnyaOther

1%

SarjanaGraduate

76%

diploma 3Diploma 3

19%


92







Tabel Jumlah karyawan berdasarkan Tingkat JabatanTable of employee number Based on Position Level


Level 10++ 5 5 5 4

Level 7-9 366 35 28 27

Level 4-6 276 255 203 308

Level 1-3 330 338 330 138


Tabel Jumlah karyawan berdasarkan usiaTable of employee number Based on Age


41-60 tahun41-60 years old 72 58 35 37

31-40 tahun31-40 years old 334 311 230 256

20-30 tahun20-30 years old 241 264 301 184


AXA Mandiri memegang prinsip kesetaraan dalam proses

pengelolaan karyawan, pengembangan karyawan, diklat,

sertifikasi, penempatan serta promosi, AXA Mandiri

memberikan kesempatan yang sama bagi seluruh

karyawan untuk terus bertumbuh dan berkembang

bersama Perusahaan. Pada tahun 2017 komposisi

karyawan terdiri dari 41% laki- laki dan 59% perempuan.

Tabel Jumlah karyawan berdasarkan Jenis kelaminTable of employee number Based on Gender


Laki-lakiMale 268 262 223 216

PerempuanFemale 379 371 343 261


Pengelolaan kinerja karyawan

Proses pengelolaan kinerja karyawan AXA Mandiri

merupakan proses yang berkelanjutan sepanjang tahun,

dimulai dari proses Goal Setting setiap awal tahun, proses

AXA Mandiri firmly holds equality principle in employee

management process, employee development,

training, certification, assignment and promotion, AXA

Mandiri provides fair opportunity for all employees to

continuously grow and develop with the Company. In

2017, employee composition consisted of 41% male and

59% female employees.

employee Performance Management

AXA Mandiri employee performance management refers

to a continuous process throughout the year starting from

Goal Setting process at beginning of the year, Check-In

level 1-351%

level 4-649%

31-40 tahun31-40 years old

52%

PerempuanFemale

59%

laki-lakiMale41%


37%


11%

level 7-95% level 10++

1%


93







Check-In yang dapat dilakukan sepanjang tahun (min 3x

dalam setahun), dan Year End Review yang dilaksanakan

setiap akhir tahun.

Proses Goal Setting dimulai dengan pertama-tama

mengajak karyawan untuk mengenali diri mereka

sendiri dengan mengidentifikasi 2 kekuatan (Strengths)

dan 2 area pengembangan (Development Areas) sesuai

dengan Leadership Competencies. Setelah itu karyawan

akan dibantu untuk menentukan tujuan pengembangan

(Development Goals) diri mereka sesuai dengan area

pengembangan yang telah diidentifikasi. Terakhir,

karyawan akan dibimbing dalam menentukan tujuan

bisnis (Business Goals) yang akan mereka raih pada tahun

tersebut dengan metode SMART (Specific, Measurable,

Attainable, Realistic dan Time-bound). urutan dari proses

ini penting karena hal ini membantu karyawan untuk

pertama-tama mengetahui diri mereka masing-masing

sesuai dengan Leadership Competencies (The How) dan

menentukan tujuan pengembangan yang pada akhirnya

akan membantu mereka untuk memenuhi tujuan bisnis

(The What) yang telah ditentukan.

LeadershipFrameworkDimensions Development

goals

Businessgoals

The WHAT tells what we want

to achieve

The HOWguides us on

our behaviours

The WHat

The HoW

Proses Check-In yang dapat dilakukan sepanjang tahun

oleh karyawan memberikan kesempatan bagi karyawan

untuk mendapatkan dukungan terhadap perkembangan

dirinya. Pada proses ini karyawan dan atasan langsungnya

akan berdiskusi terkait pencapaian tujuan baik tujuan

pengembangan maupun tujuan bisnis, memperbaharui

tujuan, dan bertukar umpan balik terkait kinerja masing-

masing. Hal ini dilakukan untuk memastikan bahwa

karyawan tetap termotivasi untuk memenuhi tujuan

yang telah ditentukan pada proses Goal Setting.

process which may be performed along the year (min. 3

times in a year) and Year end Review which is conducted

every end of the year.

Goal Setting process is started by first inviting employees

on self-recognition by identifying 2 strengths and 2

development area according to Leadership Competencies.

next, employees will be assisted to determine their

self-development goals according to the identified

development area. Last, employees will be guided in

determining business goals to be achieved during the

year with SMART (Specific, Measurable, Attainable,

Realistic adn Time-Bound) method. Sequence of this

process is essential due to the stage will help employees

to recognize themselves according to Leadership

Competencies (The How) and determining development

goals which will help them to fulfil their business goals

(The What) as determined.

Check-in Process can be implemented along the year by

employees to provide opportunity for the employees in

gaining support on their self-development. In this process,

employees and their direct supervisor will discuss related

to goals achievement both for development and business

goals, update goals and exchange feedback regarding

each performance. This is done to ensure that employees

will stay motivated to achieve goals as determined in the

Goal Setting process.


94







Proses Year End Review merupakan proses akhir yang

akan dilakukan karyawan bersama dengan atasan

langsungnya tiap akhir tahun. Pada Year End Review,

karyawan dan atasan langsung akan berdiskusi terkait

kinerjanya selama satu tahun terakhir. Selain berdiskusi

terkait pencapaian pada tahun tersebut, karyawan atasan

langsungnya juga akan berdiskusi terkait tujuan-tujuan

yang akan ditentukan untuk tahun depan. Pada proses ini

karyawan juga dapat memberikan umpan balik kepada

rekan kerjanya sebagai bentuk penghargaan terhadap

kerja keras yang telah ditunjukkan selama satu tahun

terakhir.

Dengan terjadinya proses berkelanjutan ini, AXA Mandiri

berkomitmen pada pengembangan yang berkelanjutan

(Continuous Improvement) dengan pertama-tama

memastikan bahwa karyawannya didukung untuk meraih

kesuksesan.

1. karyawan berdiskusi dengan atasan langsung terkait

Strengths dan Development Areas, Development Goals,

dan Business Goals pada tahun tersebut.

2. Sepanjang tahun tersebut, karyawan dapat

melakukan proses Check-In untuk berdiskusi dengan

atasan langsung terkait tujuan yang telah tercapai,

pembaharuan tujuan, dan saling bertukar umpan

balik terkait kinerja.

• owner of one's development

• Request for feedback• Define own business &

development

• Give Peer feedback• Provide kudos

• role Model & coach• Set right expectation• Define team goals• Give regular feedback

Your Manager

Your PeerWe are partners

on one'sdevelopment ...

Year-end Review process is the final process to be done by

employees with their direct supervisors every end of the

year. In the Year-end Review, employees and their direct

supervisor will discuss their past one year performance.

Besides discussing annual achievement during such year,

employees and their direct supervisor may also discuss

goals setting for the next year. In this process, employees

are allowed to give feedback to their colleagues as form

of appreciation for their hard work in the last one year.

Within this continuous process, AXA Mandiri Financial

Services is committed on continuous improvement by

first ensuring its employees are supported to achieve

success.

1. employees discuss with direct supervisor related

Strengths and Development Areas, Development

Goals and Business Goals in the respective year.

2. During the year, employees will do Check-In process

to discuss with direct supervisor related achieved

purpose, updating goals and sharing feedback on

performance.


95







3. Pada akhir tahun, karyawan akan dievaluasi sesuai

dengan pencapaian tujuan yang telah ditentukan di

awal tahun. Selain itu karyawan dan atasan langsung

akan bersama-sama menentukan tujuan baik tujuan

pengembangan maupun bisnis di tahun berikutnya.

karyawan juga dapat memberikan umpan balik

kepada rekan kerjanya sebagai bentuk penghargaan

terhadap kerja keras selama satu tahun.

Goalsetting

Check-in

year-endReview

Pengembangan kompetensi

AXA Mandiri menekankan pengembangan kompetensi

karyawan pada aspek teknis dan non teknis sesuai dengan

rencana pengembangan karier karyawan. Sebagai wujud

konsistensi AXA Mandiri dalam meningkatkan kualitas

sumber daya manusianya, pada tahun 2017 AXA Mandiri

merealisasikan Rp4.873.629.062 dari Rp4.946.783.000

anggaran dana pengembangan kompetensi karyawan.

Jumlah realisasi tersebut naik dari tahun sebelumnya

yaitu Rp4.348.665.745 di tahun 2016. Rasio diklat 5,2%

masih di atas rasio diklat yang dipersyaratkan peraturan

OJk.

3. At end of the year, employees will be evaluated

according to goals achievement as determined at

beginning of the year. In addition, employees and

their direct supervisor will determine goals altogether

both in terms of development and business goals for

the next year. employee may also give feedback to

their colleagues as appreciation for their hard work in

the last one year.

Competency Development

AXA Mandiri emphasized employee competency

development in technical and non-technical aspects

based on employee career development plan. As

realization of AXA Mandiri’s consistency in improving

quality of its personnel, in 2017, AXA Mandiri had

allocated Rp4,873,629,062 of total employee competency

development budget amounted Rp4,946,783,000. Total

realization increased from Rp4,348,665,745 budget

realization in 2016. Training risk was 5.2% or was still

higher than required by OJk Regulation.


96







Tabel biaya Pengembangan kompetensi karyawanTable of employee Competency Development Budget

biaya Pengembangan kompetensiCosts of employee Competency Development

2017 2016 2015 2014

AnggaranBudget Rp4.946.783.000 Rp4.483.578.987 Rp5.724.620.000 Rp5.447.680.430

RealisasiActualized Rp4.873.629.062 Rp4.348.665.745 Rp5.548.129.244 Rp5.449.304.807

kemudian, AXA Mandiri juga memiliki mekanisme reward

and punishment untuk memotivasi karyawan untuk

terus meningkatkan kompetensinya.

Reward diberikan berdasarkan hasil Year End Performance

Review Program.

Berikut ini pelatihan karyawan yang dilaksanakan dalam

rangka pengembangan kompetensi karyawan pada

tahun 2017.


rencana kebutuhan TrainingTraining Plans

realisasiRealization

Level 10++ Business Opportunities Jul-17

AXA Culture Apr-17

Talent Development Jul-17

Capability to create environment that accelerate environment Oct-17

Insurance Product and Finance Management nov-17

Improve Capability to develop Teams May-17

Level 7-9 To become strategic and trusted partner Jul-17

To improve Risk Management knowledge Jul-17

Actuarial software Apr-17

Actuarial knowledge development Apr-17

Good knowledge in Quality Process align with Sales Quality scope nov-17

In depth connection and alignment to both internal and external stakeholders Oct-17

Coaching or leadership training Mar-17

Syariah TrainingSharia Training nov-17

Gain knowledge and expertise in Investment aspects Jul-17

Coaching for performance and development Dec-17

Sales Support Competencies & expertise Mar-17

enhance the capability in selling the vision to the team Jun-17

International conference on Global Insurance Jul-17

Tindak Pidana korporasi dan Tanggung Jawab HukumCorporate Crime and Legal Responsibility May-17

CFP : Insurance Industry nov-17

LOMA /LIMRA Certification May-17

Further, AXA Mandiri also has reward and punishment

mechanism to motivate employees in continuously

developing their competencies.

Reward will be granted based on result of Year-end

Performance Review Program.

List of employee trainings which were organized to

develop employees’ competencies in 2017 is below:


97










Business knowledge May-17

Legal knowledge May-17

Risk management Jul-17

underwriting and claim knowledge Jul-17

Improve overall capabilities in Human Capital May-17

Further improving one's capability on designing, implementation and innovation in Corporate university May-17

Change Leadership Dec-17

Analytical Skill & Strategic Thinking Jul-17

Product development knowledge and strategy nov-17

Level 4-6 Business english Sep-17

excel intermediate Dec-17

Project management Mar-17

Basic Insurance knowledge Apr-17

Pricing Model Concept Mar-17

eeV Concept Mar-17

knowledge of Bancassurance Distribution Mar-17

Managing Internal Customers BOD Stakeholders Apr-17

knowledge of DMTM Distribution Feb-17

Personal Skill Dec-17

Achievement Orientation Apr-17

Building Relationship & Communication Jul-17

PDCA Feb-17

Analytical Skill Improvement Oct-17

Training kepribadian untuk Seorang Personal AssistantPersonality Training for Personal Assistant Oct-17

Media Relation Jul-17

Social media content & strategy Apr-17

Product knowledge Sep-17

Improving time management capability Oct-17

Licensed ( LOMA ) Feb-17

Improving leadership capability Oct-17

HRBP Certification Oct-17

Add an insurance professional degree by participating in certified exams Apr-17

Develop leadership skill specially in decision making and strategic thinking by learning from Managers Dec-17

Learning Insurance Sharia Concept Apr-17

effective Supervisory Management Aug-17

Pricing model Apr-17

underwriting and Claim Technical Skills Mar-17

Participating on training or certification related to jobs

SQL May-17

Development Goal Improve knowledge about market update and product update from insurance and savings industries Jul-17

Development Goals Being able to make Standard Operating Procedure(SOP) related quality sales Feb-17

Development Goals Increasing knowledge related quality assurance management Oct-17


98










Business Communication Oct-17

Facilitating Skill May-17

Certified Human Resources Professional Dec-17

effective Supervisory Management Aug-17

Problem solving and decision making Jul-17

Personal Development & Leadership Skill Sep-17

Certified from Life insurance institution Apr-17

Brand and Advertising Training Apr-17

CFP Certification Training Aug-17

PDCA Tulta Training Feb-17

Pass AAMAI examination on AJ 06 May-17

Supervisory Skill Aug-17

Communication skill Aug-17

Strategic Planning for Group Products Sep-17

Certified Health & Life Insurance expertise Apr-17

Influence and negotiation Skill Oct-17

Risk Management Apr-17

Assertive Communication Aug-17

Project Management Mar-17

Develop Skill & knowledge in Marketing & Communications Dec-17

Cost efficiency Sep-17

Manpower Sep-17

AAMAI & LOMA May-17

Presentation Skill May-17

Managerial Skill Aug-17

Business Process restructuring Feb-17

Communication Skill Aug-17

Financial Planning Jul-17

expert in Group Saving, Pension and DPLk Program Sep-17

Project Manager Training Mar-17

Design & Audio Visual nov-17

enhance System G400 For Corporate Saving Product Sep-17

Teknik Bertanya PowerfullPowerful Inquiry Method Oct-17

Financial and Life Risk Management Training Apr-17

Customer Management Oct-17

Operational Risk May-17

Performance and evaluation Aug-17

Build LMS Module based on Taxonomy Bloom Dec-17

Build effective & efficient Mobile Apps Sep-17

Strategic Thinking Dec-17

Microsoft Access Training Aug-17

Product and Procedure knowledge Sep-17

Strategic & Business Acumen Jul-17

Actuarial knowledge Apr-17

PROJeCT MAnAGeMenT Mar-17


99










STRATeGIC eXeCuTIOn PROGRAM Sep-17

woman@AXA Jul-17

Certification Operational Risk May-17

Fraud Specialist Course and training Sep-17

Financial Planning knowledge Mar-17

COACHInG Apr-17

Actuarial knowledge Apr-17

Business Communication May-17

Level 1-3 Basic Insurance knowledge Apr-17

Screening and Monitoring Document new Business and After sales Aug-17

Compliance Culture & framework Apr-17

AAMAI & LOMA Sep-17

Communication skill Oct-17

Advanced Medical underwriting Mar-17

Achievement Motivation May-17

Business Communication May-17

Accounting Sharing Session Mar-17

Influencing Skill Mar-17

Presentation Skill Training Mar-17

Product knowledge Mar-17

Business english Course Dec-17

Microsoft excel nov-17

Ms. Access Training nov-17

Communication skill Oct-17

Stress management Aug-17

Interpersonal Skill Aug-17

Leadership skill Aug-17

SQL Training May-17

Training - PSAk 24, PSAk 18 , ISAk 15 - Imbalan kerja, Manfaat Purnakarya, dan Aspek PerpajakannyaSFAS 24, SFAS 18, SFAS 15 – employment Benefit, Post-employment Benefit and Tax Aspect Training

May-17

BuSIneSS COMMunICATIOn Aug-17

BuSIneSS neGOTIATIOn Aug-17

Business excellent and Improvement Mar-17

Time Management Mar-17

Customer engagement Dec-17

Structure Thinking Dec-17

Digital Marketing and Social Media Campaign Dec-17

PDCA Oct-17

Marketing & Branding knowledge nov-17

Design Skill Set - Video Oct-17

Digital Marketing knowledge & Strategic in Digital Marketing Oct-17

Analytical skill Sep-17

Comprehend Data Software Sep-17

Comprehend Operational Process Sep-17


100







Tabel Program Pelatihan karyawan tahun 2017 Table of employee Training Program 2017

no PeriodePeriod

TipeType

Program PelatihanTraining Program

PenyelenggaraOrganizer

1 January Inhouse Welcome @ AXA - Batch 1 AXA Academy

2 January Public Workshop Fraud klaim Asuransi kesehatanHealth Insurance Claim Fraud Workshop karsa Multi Talenta

3 January Public ASAI Certification Persatuan Aktuaris Indonesia

4 January Public ISACA Maintenance & Membership Fee ISACA

5 January Public Contact Center Social Media Indonesia Contact Center Association

6 January Public Certified Contact Center Team Leader Indonesia Contact Center Association

7 January Public Certified Professional Coach Program Batch 19 Loop Institute of Coaching

8 January Public nLP essentials Series Indonesia nLP Society

9 February Public Training bahasa Indonesia - BasicBahasa Indonesia Training - Basic LBPP LIA

10 February Public Training Bahasa Indonesia - IntermediateBahasa Indonesia Training - Intermediate LBPP LIA

11 February Public Social Media Strategy for Banking & Financial Industry Infobank Learning Center

12 February Inhouse Bahasa Indonesia LBPP LIA

13 February Public Common Reporting Standard PWC

14 February Public DISC International Trainer Certification Bersan Growth

15 February Public Pelatihan Sertifikasi Asuransi SyariahSharia Insurance Certification Training

Asosiasi Asuransi Syariah Indonesia

16 February Public Raising the Bar and Say It Right - Member The Institute of Internal Auditors

17 February Public CeRTIFIeD FRAuD eXAM ACFe InDOneSIA

18 February Inhouse Workshop AHS Global Investigasi

19 February Inhouse PDCA Batch 1 Operation excellence Team (ASI)

20 February Inhouse PDCA Batch 2 Operation excellence Team (ASI)

21 February Inhouse Refreshment YeS System - 1 HRIS Team

22 February Inhouse Refreshment YeS System - 2 HRIS Team

23 February Inhouse Welcome @ AXA - 2 AXA Academy

24 February Online LOMA 280 LOMA

25 February Public LICenSeD PRACTIOneR & BuSIneSS PRACTIOneR OF nLP

PT. Inspirasi Indonesia Sejahtera

26 March Online LOMA 280 LOMA

27 March Inhouse Training Financial underwriting AXA Academy

28 March Public Membership Persatuan Aktuaris IndonesiaIndonesia Actuary Association Membership Persatuan Aktuaris Indonesia

29 March Inhouse Project Management Workshop AXA Academy

30 March Inhouse Recruitment & Selection TTT Training AXA Academy

31 March Public SOA Fellowship Admissions Course SOA


101








no PeriodePeriod

TipeType



32 March Inhouse Welcome @AXA Batch 3 AXA Academy

33 March Public PAJ: PenGAnTAR ASuRAnSI JIWA AAMAI

34 March Public k.651110.906.01 & k.651110.907.01 AAMAI

35 March Inhouse WeLCOMe @AXA Batch 4 AXA Academy

36 March Inhouse PDCA TRAInInG BATCH4 AXA Academy

37 March Public DIGITAL MeDIA BuYInG & eFFeCTIVe TRAFFIC ACQuISITIOn AXA unIVeRSITY

38 March Public SuBSTAnDARD RISk ReGIOnAL HOnGkOnG

39 March Public WORkSHOP PeRSAInGAn uSAHA InTRInSICS

40 March Inhouse PDCA TRAInInG BATCH 3 AXA Academy

41 March Public MeMBeRSHIP InSTITuTe OF InTeRnAL AuDITORS IIA

42 April Public PeLATIHAn keAHLIAn ASuRAnSI SYARIAH TInGkAT AJun ISLAMIC InSuRAnCe SOCIeTY

43 April Public Training Bahasa IndonesiaBahasa Indonesia Training LBPP LIA

44 April Inhouse BASIC InSuRAnCe knOWLeDGe AXA ACADeMY

45 April Inhouse COnTenT MARkeTInG WORkSHOP GeT kRAFT

46 April Public COSO - BASeD nTeRnAL AuDITInG (2014) THe InSTITuTe OF InTeRnAL AuDITORS InDOneSIA

47 April Public CeRTIFIeD RISk MAnAGeMenT OFFICeR LeMBAGA SeRTIFIkASI PROFeSI MAnAJeMen RISIkO

48 April Public IFoA ReneWAL SuBSCRIPTIOn 2016/2017 InSTITuTe AnD FACuLTY OF ACTuARIeS uk

49 April Public ST2 - LIFe InSuRAnCe eXAM + ReVISIOn nOTeS InSTITuTe AnD FACuLTY OF ACTuARIeS uk

50 April Public WISuDA AAMAI AAMAI

51 April Public WORkSHOP BeDAH kASuS SenGkeTA kLAIM ASuRAnSI BMAI

52 April Inhouse WeLCOMe @ AXA BATCH 5 AXA ACADeMY

53 April Inhouse GROuP COACHInG AMFS COACHInG InDOneSIA

54 April Public WORkSHOP 2nD InDOneSIAn ACTuARIeS SuMMIT Persatuan Aktuaris Indonesia

55 April Inhouse BASIC LIFe unDeRWRITInG - SHARIA InSuRAnCe Re-InDO

56 April Public PekAn ILMIAH TAHunAn VIII PDuI

57 April Online LOMA 291 LOMA

58 April Inhouse MOCk PAPeR TRAInInG ACTuARIAL AXA ACADeMY

59 May Public Designing Business Intelligence Solutions with Microsoft SQL Server InIXInDO

60 May Public uJIAn F20 - MAnAJeMen AkTuARIA Persatuan Aktuaris Indonesia

61 May Public uJIAn A60 - MATeMATIkA AkTuARIA Persatuan Aktuaris Indonesia

62 May Public MICROSOFT eXCeL PT LOnG LIFe LeARnInG

63 May Inhouse uJIAn PAI A40: AkunTASI Persatuan Aktuaris Indonesia

64 May Public TAX PLAnnInG TRAInInG FORMASI

65 May Inhouse BASIC InSuRAnCe knOWLeDGe AXA ACADeMY


102








no PeriodePeriod

TipeType



66 May Inhouse WeLCOMe @AXA BATCH 6 AXA ACADeMY

67 May Inhouse TuTORIAL AAMAI: MODuLe PAJ Re-InDO

68 May Inhouse PReSenTATIOn SkILL TRAInInG MOH. SuBAGIO & CO

69 May Inhouse YeS ReCRuIT uSeR LAB AXA Academy

70 May Inhouse TuTORIAL uJIAn AAMAI: MODuLe POJ - ADDITIOnAL SeSSIOn AXA ACADeMY

71 May Inhouse PLACeMenT TeST: BuSIneSS enGLISH LBPP LIA

72 May Inhouse uJIAn MAnDIRI AAMAI: MODuLe PAJ AAMAI

73 May Inhouse uJIAn MAnDIRI AAMAI: MODuLe POJ AAMAI

74 May Inhouse WORkSHOP CLASS COACHInG AMFS COACHInG InDOneSIA

75 May Public MeGA SeMInAR LeSSOn FROM - DISneY u PT. kReASI CIPTA ASIA

76 May Public 2017 LIMRA LOMA OPeRATIOnAL STRATeGIeS COnFeRenCe LOMA

77 May Public CORPORATe SOCIAL ReSPOnSIBILITY (CSR) PT InOVIASI LenTeRA CIPTA kReASI

78 May Public TInDAk PIDAnA kORPORASI & TAnGGunG JAWAB HukuM InTRInSICS

79 May Public unDeRWRITInG SuMMIT 2017 PeRuJI

80 May Online LOMA 280 BAHASA LOMA

81 May Inhouse TuTORIAL uJIAn AAMAI: MODuLe PAJ - ADDITIOnAL SeSSIOn AXA ACADeMY

82 June Inhouse TuTORIAL uJIAn AAMAI: MODuLe PAJ - ADDITIOnAL SeSSIOn AXA ACADeMY

83 June Inhouse WeLCOMe @AXA BATCH 7 AXA ACADeMY

84 June Inhouse FGD BuSIneSS enGLISH AXA ACADeMY

85 June Public FInAL ASSeSMenT - SOA SOA

86 June Public TRAInInG LICenSeD PRACTITIOneR OF nLP PT InSPIRASI InDOneSIA SeJAHTeRA

87 June Public TRAInInG InTeRnAL COnTROL unDeRSTAnDInG: COSO-BASeD APPROACH SH COnSuLTAnT

88 July Inhouse WeLCOMe @AXA BATCH 8 AXA ACADeMY

89 July Public 4TH InTeRnATIOnAL COnFeRenCe On GLOBAL InSuRAnCe AAMAI

90 July Public MeMBeRSHIP AAMAI AAMAI

91 July Inhouse ReCRuITMenT & SeLeCTIOn TRAInInG AXA Academy

92 July Inhouse PROBLeM SOLVInG AnD DeCISIOn MAkInG TRAInInG MARkPLuS

93 July Inhouse COACHInG FOR CCC LeADeRS AXA ACADeMY

94 July Inhouse BuSIneSS enGLISH - InTeRMeDIATe LBPP LIA

95 July Inhouse BuSIneSS enGLISH - PRe InTeRMeDIATe A LBPP LIA

96 July Inhouse BuSIneSS enGLISH - PRe InTeRMeDIATe B LBPP LIA

97 July Inhouse BuSIneSS enGLISH - eLeMenTARY LBPP LIA

98 July Public nLP eSSenTIALS - ReLATIOnSHIP eXCeLenCe InDOneSIA nLP SOCIeTY

99 July Public SeLLInG WITHOuT SeLLInG eSQ


103








no PeriodePeriod

TipeType



100 July Public THe 2nD LeARnInG & DeVeLOPMenT LOOP COnFeRenCe 2017 LOOP InDOneSIA

101 July Public COnTenT STRATeGY FOR DIGITAL PRODuCTS AnD SeRVICeS uX InDOneSIA TRAInInG

102 July Public Leading for Strategic Impact AXA unIVeRSITY

103 July Public nAVIGATInG FInAnCIAL STABILITY In eVOLVInG GLOBAL eCOnOMIC SYSTeM OJk

104 July Public Querying Microsoft SQL MuLTIMATICS

105 July Public TRAInInG LICenSeD PRACTITIOneR OF nLP PT InSPIRASI InDOneSIA SeJAHTeRA

106 July Inhouse BASIC InSuRAnCe knOWLeDGe AXA ACADeMY

107 July Inhouse WOMen @AXA TTT LeAn In SeRIeS AXA ACADeMY

108 August Public ASSOCIATeSHIP PROGRAM (APC) SOA

109 August Inhouse WeLCOMe @AXA BATCH 9 AXA ACADeMY

110 August Inhouse Sharing Session Coaching for Performance COACHInG InDOneSIA

111 August Inhouse WOMen @AXA - OWn THe ROOM AXA ACADeMY

112 August Inhouse eFFeCTIVe SuPeRVISORY MAnAGeMenT MARkPLuS

113 August Inhouse ASSeRTIVe COMMunICATIOn TRAInInG BuSIneSS GROWTH

114 August Inhouse BASIC InSuRAnCe knOWLeDGe AXA ACADeMY

115 August Inhouse VeRIFICATIOn DOCuMenT TRAnS Handwriting & Polygraph Institute

116 August Inhouse PReSenTATIOn SkILL TRAInInG MOH SuBAGIO

117 August Online LOMA 290 LOMA

118 August Public THe 2nD ASIA PASIFIC HR FORuM InTIPeSAn

119 August Public uJIAn CFP 1-4 FPSB InDOneSIA

120 August Public CeRTIFIeD RISk MAnAGeMenT PROFeSSIOnAL PT RAP InDOneSIA

121 August Public eXPAnD LeADeRSHIP PROGRAM FOR BOD/BOC CLDI

122 August Public MICROSOFT SQL TRAInInG MuLTIMATICS

123 August Public FRM PRePARATORY PROGRAM BInuS BuSIneSS SCHOOL

124 August Inhouse BuSIneSS enGLISH - InTeRMeDIATe LBPP LIA

125 August Inhouse BuSIneSS enGLISH - PRe InTeRMeDIATe A LBPP LIA

126 August Inhouse BuSIneSS enGLISH - PRe InTeRMeDIATe B LBPP LIA

127 August Inhouse BuSIneSS enGLISH - eLeMenTARY LBPP LIA

128 September Public APC FOR SOA PROGRAM SOA

129 September Inhouse Welcome @AXA Batch 10 AXA ACADeMY

130 September Inhouse IFRS 17 Training eY

131 September Inhouse BASIC InSuRAnCe knOWLeDGe AXA ACADeMY

132 September Inhouse ASSeRTIVe COMMunICATIOn TRAInInG BuSIneSS GROWTH

133 September Inhouse PROBLeM SOLVInG AnD DeCISIOn MAkInG TRAInInG MARkPLuS

134 September Public uJIAn CFP 3-4 FPSB InDOneSIA

135 September Inhouse HeALTH TALk - BACTeRIA: kAWAn ATAu LAWAn AXA ACADeMY


104








no PeriodePeriod

TipeType



136 September Inhouse TuTORIAL AAMAI MODuL PAJ InDO-Re

137 September Inhouse TuTORIAL AAMAI MODuL POJ InTeRnAL

138 September Public

Penyelenggaraan Life Insurance Advance Training - Product DevelopmentImplementation of Life Insurance Advance Training – Product Development

LPAI - STIMRA

139 September Public Seminar nasional Menurunkan Biaya kesehatan PuRI

140 September Public Workshop Fraud in Insurance Industry ACFe

141 September Public Basic Android App Development CODePOLITAn

142 September Public Training Strategic Manpower Planning HSP ACADeMY

143 September Public IAI InTeRnATIOnAL TAX COnFeRenCe 2017 IAI

144 September Public MeTA nLP PRACTITIOneR - InTeRnATIOnAL CeRTIFICATIOn FROM neuRO SeMAnTICS MeTAMInD TATA CenDekIA

145 September PublicCOST SAVInG AnD PROCeSS eFFICIenCY THROuGH DOCuMenT MAnAGeMenT AnD WORkFLOW AuTOMATIOn

OTI

146 September Public LOOP LeADeR AS COACH PROGRAM LOOP InDOneSIA

147 September Public

uPDATInG PPH PASAL 21, COnTOH PeRHITunGAn PPH PASAL 21 DALAM BenTuk eXCeL, TATACARA PenGISIAn SPT PPH PASAL 21, TAX PLAnnInG PPH PASAL 21, SeRTA uPDATe TeknIk PeMeRIkSAAn PAJAk TeRBARu

SOLuSI BISnIS

148 September Inhouse BuSIneSS enGLISH - PRe InTeRMeDIATe B LIA

149 September Inhouse BuSIneSS enGLISH - PRe InTeRMeDIATe A LIA

150 September Inhouse BuSIneSS enGLISH - InTeRMeDIATe LIA

151 September Inhouse BuSIneSS enGLISH - eLeMenTARY LIA

152 September Inhouse TuTORIAL MODuL AAMAI POJ InDO-Re

153 September Public LOMA 301 BAHASA LOMA

154 September Public uJIAn AAMAI MODuL POJ AAMAI

155 September Public uJIAn AAMAI MODuL PAJ AAMAI

156 September Public k.651110.001.01 AAMAI



159 September Public AJ.01 AAMAI

160 September Inhouse ReCRuITMenT & SeLeCTIOn TRAInInG AXA ACADeMY

161 September Inhouse Training & Public Speaking with the power of nLP PT Metamind Tata Cendekia

162 September Inhouse Managing Quality Assurance Phitagoras

163 September Inhouse Data analyst Marcus evans (Malaysia) SDn BHD

164 September Inhouse Business Communications Markplus

165 October Inhouse Finance for non Finance LPAI - STIMRA

166 October Inhouse MC Training Talkinc

167 October Public ultimate for Trainer PT Sinergy Lintas Batas

168 October Inhouse Training & Public Speaking with the power of nLP PT Metamind Tata Cendekia


105








no PeriodePeriod

TipeType



169 October Inhouse Basic Insurance Training AXA ACADeMY

170 October Public 2017 IIA InDOneSIA nATIOnAL COnFeRenCe IIA Indonesia

171 October Public RGA 2017 Asia Risk Seminar Risk Indonesia

172 October Inhouse Leadership Charisma Fayirvanto Inc

173 October Inhouse Time & Stress Management Business First

174 October Inhouse Assertive Communication BuSIneSS GROWTH

175 October Inhouse Presentation Skills MARkPLuS

176 October Public Fraud & Money Laundering in Insurance Industry ISeA

177 October Inhouse effective Supervisory Management MARkPLuS

178 October Public

Pelatihan Sertifikasi keahlian Asuransi Syariah Tingkat AjunSharia Insurance expert Certification Training – Ajun Level

AASI

179 October Inhouse Power of Communication and effective Public Speaking PT kreasi Cipta Asia

180 October Inhouse Power Communication Influence & Persuasion Bussines Growth

181 October Public 1 day Meeting of the mind - emergenetics workshop emergenetics

182 October Inhouse TnA & DeSIGn TRAInInG PT kreasi Cipta Asia

183 October Public

Aspek Hukum Penerapan CDD dan AML dalam sektor PJk di IndonesiaCDD and AML Implementation Legal Aspect in PJk Sector in Indonesia

PT Justiar Siar Publika

184 October Inhouse Business Communications Markplus

185 October Inhouse Institute of Actuaries Membership Fee Persatuan Aktuaris Indonesia

186 October Inhouse effective Supervisory Management MARkPLuS

187 november Inhouse Pelatihan Budidaya Ikan nilaParrot Fish Cultivation Training Dejeefish

188 november Inhouse Business english LIA

189 november Inhouse Training Ternak SapiCow Breeding Training edy Wijayanto

190 november Inhouse Managing Quality Assurance For Business excellence Phitagoras

191 november Inhouse A30 - ekonomiA30 – economics Persatuan Aktuaris Indonesia

192 november Inhouse A-40 AkuntansiA-40 Accounting Persatuan Aktuaris Indonesia

193 november Inhouse A-50 Metode StatistikaA-50 Statistics Method Persatuan Aktuaris Indonesia

194 november Inhouse A-20 Probabilita & StatistikaA-20 Probability & Statistics Persatuan Aktuaris Indonesia

195 november Inhouse A-10 Matematika keuanganA-10 Finance Mathematics Persatuan Aktuaris Indonesia

196 november Inhouse F20 Management AktuariaF20 Actuary Management Persatuan Aktuaris Indonesia

197 november Inhouse Power of Communication and effective Public Speaking PT kreasi Cipta Asia

198 november Inhouse Basic Insurance AXA ACADeMY

199 november Inhouse Culture Specialist Certification Program LSP Trainer Indonesia

200 november Inhouse LIMRA LOMA


106








no PeriodePeriod

TipeType



201 november Inhouse Asuransi Syariah Tingkat PertamaSharia Insurance First Level AASI

202 november Inhouse Basic Certification Sharia AASI

203 november Inhouse Measuring & Managing employee engagement PT MkI

204 november Inhouse InSuRAnCe FInAnCe FOR nOn FInAnCe eXeCuTIVe STIMRA

205 november Online System Analysis and Design with uML Brainmatics

206 november Public Design Thinking Prasetiya Mulya

207 november Inhouse Problem Solving & Decision Making MARkPLuS

208 november Public Public Speaking eSQ

209 november Inhouse AAMAI POJ Module AAMAI

210 november Public 2nd Loop Learning & Dev Conference PT Linkar Indonesia Cendekia

211 november Inhouse AAMAI PAJ MODuLe AAMAI

212 november Inhouse Assertive Communication BuSIneSS GROWTH

213 november Inhouse Scrum Master Professional Scrum Training

214 november Inhouse Professional Coach Certification Program COACHInG InDOneSIA

215 november Inhouse Investasi Loop Leader CoachLoop Leader Coach Investment PT Linkar Indonesia Cendekia

216 Desember Inhouse MDP Program Prasetya Mulia

217 Desember Inhouse Culture Ambassador Assessment ACT Consulting

218 Desember Inhouse Microsoft excel PT. Long Life Learning

219 Desember Public Certified Financial Services Auditor (CFSA) ACFe Chapter Indonesia

220 Desember Public HR eXPO Conference & exhibition Indonesia HR expo

221 Desember Inhouse Strategic Decision Making PPM Manajemen

222 Desember Public Customer Driven Marketing Prasetiya Mulya

223 Desember Inhouse Verification Document Trans Handwriting

224 Desember Public Leaders as a coach PT. Lingkar Indonesia Cendekia

225 Desember Public

Pelatihan Sertifikasi keahlian Asuransi Syariah Tingkat DasarSharia Insurance expert Certification Basic Level Training

AASI

226 Desember Inhouse Basic Insurance knowledge AXA ACADeMY

227 Desember Inhouse emergenetics Manager, HC & SA PT. Bitama


107








108








109







AnALISIS DAn PeMBAHASAn MAnAJeMen

manaGemenT DisCUssion anD analysis


110







Premi

Jika ditinjau dari jenis pendapatan preminya, AXA

Mandiri memiliki pendapatan premi terbesar dari

premi individu, yaitu Rp7,9 triliun pada tahun 2017,

sedangkan pendapatan premi grup hanya sebesar

Rp554,4 miliar. Dari jumlah pendapatan premi individu

tersebut, sebagian besar berasal dari nasabah lama yang

membayar premi lanjutan dengan total akumulasi Rp5,3

triliun. Pembayaran premi tahun pertama yang berasal

dari nasabah baru tercatat sebesar Rp2,5 triliun.

kemudian, produk unit-link memberi kontribusi terbesar

pada pendapatan premi bruto, yaitu sebesar Rp6,3 triliun,

sedangkan pendapatan premi produk tradisional sebesar

Rp2,3 triliun pada tahun 2017. Pendapatan premi dari

produk tradisional naik dari tahun sebelumnya sebesar

Rp178,3 miliar, dan pendapatan premi dari produk unit-

link naik dari Rp244,0 triliun dari tahun 2016 yang lalu.

Berikut ini adalah tabel-tabel yang menyajikan informasi

mengenai pendapatan premi berdasarkan kategori

nasabah dan jenis produk.

Tabel Pendapatan Premi axa Mandiri dalam 2 Tahun Terakhir (dalam rp juta)2 Recent Years Comparative AXA Mandiri Premium Income (in Rp million)

keteranganDescription 2017 2016 YoY (%)

Premi sekaligusSimultaneous Premium 256.389 332.888 -23,0%

Premi Tahun PertamaFirst Year Premium 2.468.264 2.384.910 3,5%

Premi LanjutanSequential Premium 5.254.154 5.033.641 4,4%

Premi individuIndividual Premium 7.978.807 7.751.439 2,9%

Premi grupGroup Premium 554.438 359.468 54,2%

Jumlah Pendapatan Premi brutoTotal Gross Premium income 8.533.245 8.110.907 5,2%

Tinjauan Operasi Per Segmen usaha opeRaTional RevieW By BUsiness seGmenT

Premium

If seen from the point of view of type of premium income,

AXA Mandiri booked the largest premium income from

individual premium, achieving Rp7.9 trillion in 2017,

meanwhile, group premium income only reached Rp55.4

billion. From the total individual premium income, most

of the income was from the existing customers who paid

sequential premium with accumulated amount achieving

Rp5.3 trillion. The first year premium payment from new

customers booked Rp2.5 trillion.

Further, unit Link products provided the largest

contribution on gross premium income of Rp6.3 trillion,

meanwhile, traditional product premium income

contributed Rp2.3 trillion in 2017. The premium income

from traditional product increased from the previous year

by Rp178.3 billion, and premium income from unit Link

products also increased from Rp244.0 trillion in last 2016.

Below are the tables presenting the premium income

information by customer category and product type:


111







Tabel Pendapatan Premi bruto berdasarkan Jenis Produk dalam 2 Tahun Terakhir (dalam rp juta)2 Recent Years Comparative Gross Premium by Product Type (in Rp million)

keteranganDescription 2017 2016 YoY (%)

Pendapatan premi produk tradisionalTraditional Product Premium Income 2.279.891 2.101.615 8,48%

Pendapatan premi produk unit-linkunit Link Product Premium Income 6.253.354 6.009.292 4,06%


Berikut ini adalah tabel-tabel yang menyajikan informasi

mengenai pendapatan premi berdasarkan kategori jenis

produk dan jalur distrbusi.

Pendapatan Premi per Jenis ProdukPremium Income by Product Type

keteranganDescription 2017 2016 YoY

Premi kesehatan dan kematianhealth and life Premium

Premi SekaligusSimultaneous Premium 236.134 168.059 40,5%

Premi Tahun PertamaFirst Year Premium 549.953 566.923 -3,0%


Total Premi TraditionalTotal Traditional Premium 2.279.890 2.101.615 8,5%

Premi unit linkPremi unit link

Premi SekaligusSimultaneous Premium 405.852 352.891 15,0%

Premi Tahun PertamaFirst Year Premium 1.923.373 1.849.372 4,0%


Total Premi unit linkTotal unit link Premium 6.253.354 6.009.291 4,1%


Pendapatan Premi per Jalur distribusiPremium income by distribution channel

Bancassurance 6.956.086 6.640.111 4,8%

DMTM 1.372.626 1.390.941 -1,3%

Following are tables presenting the information about

premium income by product type and distribution

channel category.


112







Pendapatan Premi per Jenis ProdukPremium Income by Product Type

keteranganDescription 2017 2016 YoY

Corporate 204.132 79.854 155,6%

Others 400 - 100,0%


Realisasi pendapatan premi bruto sampai dengan tahun

2017 sebesar Rp8,5 Triliun atau 91,3% dari Target RkAP

Tahun 2017 sebesar Rp9,4 Triliun. Dibandingkan dengan

realisasi sampai dengan tahun 2016 sebesar Rp8,1 Triliun

maka mengalami kenaikan sebesar 5,2%.

Pendapatan Premi

Secara rata-rata pertumbuhan premi AXA Mandiri

dari tahun 2013-2017 sebesar 9.2% dan jika dihitung

menggunakan formula CAGR adalah sebesar 8.1%.

keteranganDescription 2017 2016 2015 2014 2013

Pendapatan PremiPremium Income 8.533.245 8.110.907 7.865.003 8.304.172 6.242.121

Pertumbuhan PremiPremium Growth 5,2% 3,1% -5,3% 33,0% 10,1%

Investasi

Pengembangan dana investasi

Investasi AXA Mandiri dilakukan dalam bentuk

penempatan deposito, pemilikan surat berharga, reksa

dana, dan saham. Mengingat dana investasi yang dimiliki

AXA Mandiri untuk menjaga kewajiban AXA Mandiri

terhadap pemegang polis, maka AXA Mandiri dalam

setiap keputusan penempatannya senantiasa berpegang

pada prinsip kehati-hatian tanpa mengabaikan perolehan

hasil yang maksimal.

hasil investasi

Secara rata-rata pertumbuhan hasil investasi AXA Mandiri

dari tahun 2013-2017 sebesar 90.0%.

As of 2017, gross premium income realization reached

Rp8.5 trillion or 91,3% from Rp9,4 trillion targeted in RkAP

2016. If compared to realization of Rp8.1 trillion in 2016,

the figure increased by 5.2%.

Premium Income

Average premium growth in 2013-2017 was 9.2% and if

calculated using CAGR formula, it reached 8.1%.

Investment

investment fund development

Investment of the AXA Mandiri was done by way of

placement in time deposit, securities, mutual funds and

stocks. Considering the investment funds of the AXA

Mandiri are to maintain the AXA Mandiri’s liabilities to

the policyholders, in every placement decision, the AXA

Mandiri have always maintain prudentiality without

ignoring the optimum return.

investment Yields

Average investment yield growth in 2013-2017 is 90.0%.


113







keteranganDescription 2017 2016 2015 2014 2013

(dalam jutaan Rupiah) (in million Rupiah)

Hasil InvestasiInvestment Yield 3.804.868 1.783.650 (1.841.913) 3.321.824 (756.825)

Pertumbuhan Hasil InvestasiInvestment Yield Growth 113,3% 196,8% -155,4% 538,9% -243,73%

Jumlah investasi dana nasabah pemegang polis unit

Link AXA Mandiri tahun 2017 mencapai Rp23,3 triliun,

meningkat 18,6% dari tahun 2016 yang tercatat sebesar

Rp19,6 triliun. Jumlah investasi dana pemegang polis

unitlink tersebut terdiri dari investasi nasabah pemegang

polis unit-link reguler sebesar Rp22,1 triliun meningkat

19,2% dibandingkan tahun sebelumnya sebesar Rp18,6

triliun dan investasi dana nasabah pemegang polis

unitlink syariah sebesar Rp1,1 triliun meningkat 9,2% dari

tahun sebelumnya sebesar Rp1,1 miliar.

Pada tahun 2017, porsi investasi terbesar unit-link masuk

dalam kategori Dynamic Money sebesar Rp11,8 triliun,

disusul kategori Attractive Money sebesar Rp6,2 triliun.

Hal ini menunjukkan bahwa nasabah tetap meyakini jika

penurunan market value dari investasi berbasis ekuitas

di pasar modal adalah kesempatan yang baik untuk

membeli pada produk asuransi dengan investasi yang

berbasis pada ekuitas.

Berikut ini adalah tabel-tabel yang menyajikan data

investasi pemegang polis unit-link AXA Mandiri dalam 2

tahun terakhir.

Tabel investasi Pemegang Polis Unit-Link axa Mandiri dalam 2 Tahun Terakhir (dalam rp juta)Table of AXA Mandiri unit-Link Policyholders Investment in Recent 2 Years (in Rp million)

no investasi Pemegang Polis Unit-Linkunit-Linked Policyholders’ Investment 2017 2016 YoY (%)

1. Dynamic Money 11.811.629 9.098.972 29,8%

2. Progressive Money 2.305.255 2.139.720 7,7%

3. Attractive Money 6.214.079 5.441.537 14,2%

4. Secure Money 90.286 76.604 17,9%

5. Money Market 157.744 26.516 494,9%

6. Active Money 186.368 168.760 10,4%

7. Fixed Money 71.719 64.170 11,8%

8. excellent equity 937.799 1.159.641 -19,1%

9. Protected Money 327.661 373.775 -12,3%

10. Prime equity 2.936 1.011 190,4%

investasi dana nasabah Pemegang Polis Unit-Linkunit-linked policyholders’ investment 2.2105.476 1.8550.706 19,2%

Total investment fund of AXA Mandiri’s unit Link

policyholders in 2017 achieved Rp23.3 trillion, increased

by 18.6% from Rp19.6 trillion in 2016. Total investment

fund unit Link policyholders comprise of Regular

unit Link Policyholders investment of Rp22.1 trillion,

increased by 19.2% from Rp18.6 trillion in previous year

and investment fund of Sharia unit Link Policyholders

achieved Rp1.1 trillion, increased by 9.2% from Rp1.1

billion in the previous year.

In 2017, the largest unit Link investment portion which

was classified in Dynamic Money category amounted to

Rp11.8 trillion, followed by Attractive Money category of

Rp6.2 trillion. This indicated that the customers believe

if the decrease of market value from equity-based

investment at the stock market brought opportunity

to purchase insurance product with equity-based

investment.

Following are tables presenting AXA Mandiri unit Link

policyholders investment data in 2 recent years:


114







Tabel investasi Pemegang Polis Unit-Link axa Mandiri dalam 2 Tahun Terakhir (dalam rp juta)Table of AXA Mandiri unit-Link Policyholders Investment in Recent 2 Years (in Rp million)

no investasi Pemegang Polis Unit-Linkunit-Linked Policyholders’ Investment 2017 2016 YoY (%)

1. Attractive Money Syariah 970.630 887.606 9,4%

2. Active Money Syariah 112.389 102.200 10,0%

3. Advance Commodity Syariah 26.682 30.150 -11,5%

4. Amanah equity Syariah 38.858 32.288 20,3%

investasi dana nasabah Pemegang Polis Unit-Link Syariah Sharia unit-Linked Policyholders’ Investment 1.148.559 1.052.244 9,2%

Total Jumlah investasi Pemegang Polis Unit Link (berdasarkan nav)Total unit-linked Policyholders’ investment (based on nav)

23.254.035 19.602.950 18,6%

Tabel investasi Pemegang Polis Unit-Link axa Mandiri berdasarkan Sak dalam 2 Tahun Terakhir (dalam rp juta)Table of AXA Mandiri unit-Link Policyholders Investment Based on SAk in 2 Recent Years (in Rp million)

noinvestasi Pemegang Polis Unit-Link (berdasarkan Sak) unit- Linked Policyholders’ Investment (based on Financial Accounting Standards)

2017 2016 YoY (%)

1. kas dan setara kas yang dimiliki oleh pemegang dana unit-link Cash and cash equivalents owned by unit-linked policyholders 992.084 492.100 101,6%

2. efek-efek yang dimiliki oleh pemegang dana unit-link Other securities owned by unit-linked policyholders 22.357.671 19.088.103 17,1%

3. Aset lain-lain pemegang dana unit-linkOther assets owned by unit-linked policyholders 221.639 374.650 -40,8%

4. Liabilitas lain-lainOther liabilities 317.359 351.903 -9,8%

Jumlah investasi Pemegang Polis Unit-Link (berdasarkan Sak)unit-linked olicyholders’ investment (based on financial accounting Standards)

23.254.035 19.602.950 18,6%

klaim dan Manfaat Bruto

Selanjutnya, AXA Mandiri telah mendistribusikan klaim

asuransi dan manfaat bruto sebesar Rp5,4 triliun pada

tahun 2017. Jumlah tersebut naik dari Rp3,4 triliun pada

tahun sebelumnya. Porsi terbesar dari pembayaran klaim

dan manfaat bruto tahun 2017 adalah dalam bentuk

klaim withdrawal dan redemption sebesar Rp4,4 triliun.

klaim withdrawal dan redemption memberikan kontribusi

besar dikarenakan nasabah banyak yang menarik

sebagian atau keseluruhan dari manfaat investasi yang

ditempatkan pada AXA Mandiri untuk menikmati hasil

pengembangan investasi yang telah dikelola oleh AXA

Mandiri.

Gross Claim and Benefit

Further, AXA Mandiri had distributed gross insurance and

benefit claims amounted to Rp5.4 trillion in 2017. The

figure increased from Rp3.4 trillion in the previous year.

The largest portion of gross claim and benefit payment

in 2017 was from the withdrawal and redemption claim

of Rp4.4 trillion.

The withdrawal and redemption claim provided the

largest contribution as lot of customers withdraw part

or entire investment benefits placed with AXA Mandiri to

acquire gain from investment managed by AXA Mandiri.


115







Tabel Pembayaran axa Mandiri terhadap klaim dan Manfaat bruto dalam 2 Tahun Terakhir (dalam rp juta)Table of AXA Mandiri Payment on Grass Claim and Benefits in 2 Recent Years (in Rp million)

no investasi Pemegang Polis Unit-Link (berdasarkan Sak) unit- Linked Policyholders’ Investment (based on Financial) 2017 2016 YoY (%)

1. klaim withdrawal dan redemption Withdrawal and Redemption CLaim 4.439.267 3.364.276 32,0%

2. no claim bonus 495.392 664.364 -25,4%

3. klaim kematianDeath Claims 268.525 284.864 -5,7%

4. klaim kesehatanHealth Claims 159.290 164.849 -3,4%

5. klaim lain-lainOther Claims 13.203 12.122 8,9%

Jumlah klaim dan Manfaat brutoTotal Gross claim and benefits 5.375.677 4.490.475 19,7%

Profitabilitas usaha

Rasio profitabilitas bermanfaat untuk menilai

kemampuan AXA Mandiri dalam menghasilkan laba

pada periode tertentu dan berperan penting untuk

mengukur efektifitas manajemen suatu perusahaan

dalam menghasilkan pengembalian (return) atas investasi

yang dilakukan. Bagi Jiwasraya salah satu indikator yang

mempengaruhi rasio profitabilitas adalah perimbangan

beban klaim dan manfaat asuransi atas pendapatan

premi bersih pada periode tertentu.

Rasio beban klaim dan manfaat terhadap pendapatan

premi pada tahun 2017 telah meningkat menjadi sebesar

63,0% dari 55,4% pada tahun 2016.

Dari kondisi diatas menunjukkan perolehan laba AXA

Mandiri setelah pajak pada tahun 2016 sampai dengan

tahun 2017 mengalami kenaikan secara signifikan

sepenuhnya didukung dari perolehan hasil investasi,

karena pembayaran klaim dan manfaat asuransi yang

dibayarkan kepada pemegang polis tidak melebihi dari

pendapatan premi bersih yang diterima pada tahun-

tahun tersebut, perolehan laba setelah pajak mengalami

penurunan dari tahun 2016 sebesar Rp 1,3 triliun menjadi

sebesar Rp1,0 triliun di tahun 2017, atau mengalami

penurunan sebesar Rp295,5 miliar atau 22,7%.

Business Profitability

Profitability ratio is applied to measure capability of

the Company AXA Mandiri in generating profit for a

particular period and plays important role to evaluate

effectiveness of management in a Company in gaining

return on investment. AXA Mandiri considers one of the

indicators which affected profitability ratio is insurance

claim and benefit expense to net premium income ratio

for particular period.

Claim and benefit expense to premium income ratio in

2017 improved to 63.0% from 55.4% in 2016.

The above condition indicated net income booked by

the AXA Mandiri since 2016 until 2017 has significantly

increased which was fully supported by Investment

Yield due to payment of insurance claim and benefit to

policyholders were not exceeding net premium income

booked along the years, net profit decreased from

Rp1.3 trillion in 2016 to Rp1.0 trillion in 2017, which was

corrected by Rp295.5 billion or 22.7%.


116







kinerja keuanganfinanCial peRfoRmanCe

Tinjauan keuangan yang akan diuraikan dalam bagian

ini mengacu pada Laporan keuangan konsolidasi untuk

tahun yang berakhir pada tanggal-tanggal 31 Desember

2017 dan 2016 yang disajikan dalam buku Laporan

Tahunan ini. Laporan keuangan konsolidasi telah diaudit

oleh kantor Akuntan Publik Tanudiredja, Wibisana, Rintis

& Rekan dan mendapat opini wajar, dalam semua hal

yang material, posisi keuangan AXA Mandiri tanggal 31

Desember 2017 dan 2016, serta hasil usaha, perubahan

ekuitas dan arus kas konsolidasian untuk tahun-tahun

yang berakhir pada tanggal tersebut sesuai dengan

Standar Akuntansi keuangan di Indonesia.

Laporan Posisi keuangan

Tabel laPoran PoSiSi keuanGan konSolidaSian Tahun 2017 dan 2016 (dalam jutaan rupiah)STATeMenTS OF COnSOLIDATeD FInAnCIAL STATeMenTS 2017 AnD 2016 (in Rp million)

laPoran PoSiSi keuanGan konSolidaSian

STATeMenTS OF COnSOLIDATeD FInAnCIAL STATeMenTS

31 desember 2017December, 31, 2017

31 desember 2016December, 31, 2016

kenaikan/(Penurunan) Increase/Decrease

SelisihDeviation %

aSeT ASSeTS

Aset LancarCurrent Assets 30.209.224 25.958.936

4.250.288 16,4%

Aset Tidak Lancarnon-Current Assets 19.313 24.763 (5.450) -22,0%

JuMlah aSeTToTal aSSeTS 30.228.537 25.983.699 4.244.838 16,3%

liabiliTaSliabiliTieS

Liabilitas Jangka PendekCurrent Liabilities 25.142.103 21.707.997 3.434.106 15,8%

Liabilitas Jangka Panjangnon-Current Liabilities 2.916.217 1.951.582

964.635 49,4%

JuMlah liabiliTaSToTal liabiliTieS 28.026.604 23.639.751 4.386.853 18,6%

dana TabarruTabarru fund 31.716 19.828 11.888 60,0%

ekuiTaSequiTY 2.170.217 2.324.120 (153.903) -6,6%

JuMlah liabiliTaS dan ekuiTaSToTal liabiliTieS and equiTY 30.228.537 25.983.699 4.244.838 16,3%

Financial review elaborated in this part refers to the

Consolidated Financial Statement for financial year ended

on December 31st, 2017 and 2016 attached in this Annual

Report. The Consolidated Financial Statement had been

audited by Public Accountant Firm Tanudiredja, Wibisana,

Rintis & Partners with unqualified opinion in all material

aspects, financial position of AXA Mandiri as of December

31st, 2017 and 2016 together with the revenues, change

in equity and consolidated cash flows for years ended on

the above date have complied with Financial Accounting

Standards in Indonesia.

Statements of Financial Position


117







Aset

Jumlah aset per 31 Desember 2017 sebesar Rp30,2

triliun, mengalami pertumbuhan Rp4,2 triliun atau 16,3%

dibandingkan jumlah aset per 31 Desember 2016 sebesar

Rp26 triliun. Aset AXA Mandiri terdiri dari 99,9% aset

lancar dan 0,1% aset tidak lancar, sehingga aset lancar

memberikan pengaruh besar, yaitu sebesar Rp4,3 triliun

atau 16,4% dalam pertumbuhan aset AXA Mandiri.

Tabel aSeT Tahun 2017 dan 2016 (dalam jutaan rupiah)ASSeTS COMPARATIVe TABLe 2017 and 2016 (in Rupiah Million)

aSeTASSeTS 2017 2016


SelisihDeviation %

aset lancarcurrent assets

kas dan setara kasCash and Cash equivalents 1.203.485 688.629 514.856 74,8%

Deposito wajib dan berjangkaStatutory and time deposits 2.161.945 1.995.079 166.866 8,4%

efek-efekMarketable securities 25.776.291 22.211.523 3.564.768 16,0%

Piutang premiPremium receivables 77.441 59.810 17.631 29,5%

Piutang reasuransiDue from reinsurers 337.610 252.163 85.447 33,9%

Piutang bungaInterest receivables 45.057 41.605 3.452 8,3%

Piutang dari pihak berelasiReceivables with related parties - 223 (223) -100,0%



ASeTasseTs

LIABILITASliaBiliTies

2016 20162017 2017

30.228.537 28.026.604 25.983.699 23.639.751

Assets

Total assets as of December 31st, 2017 is Rp30.2 trillion,

experiencing growth of Rp4.2 trillion or 16.3% from Rp26

trillion in 2016. Assets of AXA Mandiri comprise of 99.9%

current assets and 0.1% non-current assets, therefore,

current assets significantly contributes Rp4.3 trillion or

16.4% in AXA Mandiri’s assets growth.


118







Tabel aSeT Tahun 2017 dan 2016 (dalam jutaan rupiah)ASSeTS COMPARATIVe TABLe 2017 and 2016 (in Rupiah Million)

aSeTASSeTS 2017 2016


SelisihDeviation %

Aset lain - lainOther assets 478.164 538.287 (60.123) -11,2%

Aset ReasuransiReinsurance assets 116.055 145.688 (29.633) -20,3%

Beban dibayar dimukaPrepaid expenses 13.176 8.890 4.286 48,2%

Aset Pajak Tangguhan - BersihDeferred tax assets – net - 17.039 (17.039) -100,0%

Jumlah aset lancarTotal current assets 30.209.224 25.958.936 4.250.288 16,4%

aset Tidak lancar non-current assets

Aset tetap - bersihFixed assets – net 19.313 24.763 (5.450) -22,0%

Jumlah aset Tidak lancar Total non-current assets 19.313 24.763 (5.450) -22,0%

JuMlah aSeTToTal aSSeTS 30.228.537 25.983.699 4.244.838 16,3%


ASeT LAnCARCURRenT asseTs

kOMPOSISI ASeT TAHun 2017

ComposiTion of asseTs in 2017

2016 2017

30.209.22425.958.936

AsEt LANCARCuRRENt AssEtAsEt tIdAk LANCARNoN CuRRENt AssEt

99,9%

0,1%


119







Aset Lancar

Mayoritas aset AXA Mandiri didominasi oleh aset lancar,

terbukti dari jumlah aset lancar per 31 Desember 2017

sebesar Rp30,2 triliun, sedangkan jumlah aset tidak

lancar per 31 Desember 2017 sebesar Rp19,3 miliar. Hal

ini menunjukkan keberpihakan dan kehati-hatian AXA

Mandiri dalam mengelola aset milik peserta karena

likuiditas dan profitabilitas dari aset lancar lebih tinggi

dibandingkan aset tidak lancar.

kas dan setara kas, deposito wajib dan berjangka, efek-

efek, piutang premi, piutang reasuransi, piutang bunga,

aset lain-lain, aset reasuransi, dan aset pajak tangguhan

– bersih adalah aset lancar.

Jumlah aset lancar pada tahun 2017 sebesar Rp30,2

triliun, mengalami pertumbuhan Rp4,3 triliun atau 16,4%

dibandingkan pada tahun 2016 sebesar Rp26,0 triliun.

Persentase kenaikan aset lancar tertinggi terjadi pada

efek-efek, yaitu sebesar Rp3,6 triliun atau 16,0%.


ASeT TIDAk LAnCARnon CURRenT asseTs

2016 2017

19.31324.763

Current Assets

Majority of AXA Mandiri’s assets are dominated by current

assets as seen from total current assets as of December

31st, 2017 achieved Rp30.2 trillion, meanwhile, total non-

current assets stood at Rp19.2 billion a of December 31st,

2017. This indicates that AXA Mandiri has been prudent

in managing assets of the policyholders due to high

liquidity and profitability of current assets compared to

non-current assets.

Current assets comprise of cash and cash equivalents,

mandatory and time deposits, securities, premium

receivables, reinsurance receivables, interest receivables,

other assets, reinsurance assets and deferred tax assets –

net.

In 2017, total current assets reaches Rp30.2 trillon,

experiencing growth of Rp4.3 trillion or 16.4% from

Rp26.0 trillion in 2016. Marketable securities experienced

the highest current assets growth percentage of Rp3.6

trillion or 16.0%.


120







kas dan Setara kas

Tabel kaS dan SeTara kaS Tahun 2017 dan 2016 (dalam jutaan rupiah)CASH AnD CASH eQuIVALenTS COMPARATIVe TABLe 2017 and 2016 (in Rupiah million)

kaS dan SeTara kaSCASH AnD CASH eQuIVALenTS 2017 2016


SelisihDeviation %

kas dan setara kas yang dimiliki oleh pemegang dana unit linkCash held by unit-Linked policyholders

992.084 492.100 499.984 101,6%

kas dan kas pada bankCash in banks 211.401 196.529 14.872 7,6%

JumlahTotal 1.203.485 688.629 514.856 74,8%

Sampai dengan 31 Desember 2017, kas dan setara kas

mengalami pertumbuhan Rp514,9 miliar atau 74,8%

dibandingkan pada tahun 2016 sebesar Rp688,6 miliar

menjadi sebesar Rp1,2 triliun. Pertumbuhan tersebut

disebabkan oleh kas dan setara kas unit link yang berasal

dari penjualan produk unit link AXA Mandiri. komposisi

kas dan setara kas adalah kas dan setara kas yang dimiliki

oleh pemegang dana unit link sebesar Rp992,1 miliar dan

kas dan kas pada bank sebesar Rp211,4 miliar.

Deposito Wajib dan Berjangka

Tabel dePoSiTo WaJib dan berJanGka Tahun 2017 dan 2016 (dalam jutaan rupiah)STATuTORY AnD TIMe DePOSIT COMPARATIVe TABLe 2017and 2016 (in Rupiah million)

dePoSiTo WaJib dan berJanGkaSTATuTORY AnD TIMe DePOSITS 2017 2016


SelisihDeviation %

Deposito WajibStatutory 20.000 19.815 185 0,9%

Deposito berjangkaTime Deposits 2.141.945 1.975.264 166.681 8,4%

JumlahTotal 2.161.945 1.995.079 166.866 8,4%

Sampai dengan 31 Desember 2017, deposito wajib dan

berjangka mengalami pertumbuhan Rp166,9 miliar atau

8,4% dibandingkan pada tahun 2016 sebesar Rp2 triliun

menjadi sebesar Rp2,2 triliun. komposisi deposito wajib

dan berjangka adalah deposito wajib sebesar Rp20 miliar

dan deposito berjangka sebesar Rp2,1 triliun.

Cash and Cash equivalents

As of December 31st, 2017, cash and cash equivalents

experienced growth of Rp514.9 billion or 74.8% from

Rp688.6 billion to Rp1.2 trillion in 2016. unit link’s cash and

cash equivalents from the sales of the AXA Mandiri’s unit

link products contributed to such growth. Composition

of cash and cash equivalents are to cash and cash

equvialents owned by unit link fund owners amounting

to Rp992.1 billion and cash and cash equivalents on bank

amounting to Rp211.4 billion.

Mandatory and Time Deposits

As of December 31st, 2017, mandatory and time deposits

experienced growth of Rp166.9 billion or 8.4% compared

to in 2016, which was Rp2 trillion to Rp2,2 trillion.

Composition of mandatory and time deposits are Rp20

billion mandatory deposits and Rp2.1 trillion time deposit.


121







efek-efek

Tabel efek-efek Tahun 2017 dan 2017 (dalam jutaan rupiah)SeCuRITIeS COMPARATIVe TABLe 2017 and 2016 (in Rupiah million)

efek-efekMARkeTABLe SeCuRITIeS 2017 2016


SelisihDeviation %

Dimiliki langsung oleh AXA MandiriDirectly held by the Company 3.137.127 2.532.914 604.213 23,9%

Dimiliki oleh pemegang dana unit linkHeld by unit-Linked policholder’s fund 22.357.671 19.088.103 3.269.568 17,1%

Dimiliki pihak ketigaHeld by third parties 281.493 590.506 (309.013) -52,3%

JumlahTotal 25.776.291 22.211.523 3.564.768 16,0%

Sampai dengan 31 Desember 2017, efek-efek mengalami

pertumbuhan Rp3,6 triliun atau 16% dibandingkan pada

tahun 2016 sebesar Rp22,2 triliun menjadi sebesar Rp25,8

triliun. Pertumbuhan tersebut disebabkan oleh penjualan

asuransi produk unit link serta kondisi pasar underlying

assets yang baik selama tahun 2017. komposisi efek-

efek adalah efek-efek dimiliki langsung oleh AXA Mandiri

sebesar Rp3,1 triliun, efek-efek dimiliki oleh pemegang

dana unit link sebesar Rp22,4 triliun, dan efek-efek

dimiliki pihak ketiga sebesar Rp281,5 miliar.

Piutang Premi

Tabel PiuTanG PreMi Tahun 2017 dan 2017 (dalam jutaan rupiah)PReMIuM ReCeIVABLeS COMPARATIVe TABLe 2017 and 2016 (in Rupiah million)

PiuTanG PreMiPReMIuM ReCeIAVBLeS 2017 2016


SelisihDeviation %

Pihak ketigaThird party 14.586 12.482 2.104 16,9%

Pihak berelasiRelated party 62.855 47.328 15.527 32,8%

JumlahTotal 77.441 59.810 17.631 29,5%

Sampai dengan 31 Desember 2017, piutang premi



menjadi sebesar Rp77,4 miliar. Pertumbuhan tersebut

disebabkan sejalan dengan produksi bisnis AXA Mandiri.

komposisi piutang premi adalah piutang premi pihak

ketiga sebesar Rp14,6 miliar dan piutang premi pihak

berelasi sebesar Rp62,9 miliar.

Marketable Securities

As of December 31st, 2017, marketable securitiese

experienced growth of Rp3.6 trillion or 16% from Rp22.2

trillion to Rp25.8 trillion in 2016. The sales of unit link

products as well as sound market condition of underlying

assets contributed to such growth. Marketable securities

comprise of marketable securities directly owned by

the AXA Mandiri in the amount of Rp3.1 trillion and

marketable securities owned by unit link fund owners in

the amount of Rp22.4 trillion, and marketable securities

owned by third parties in the amount of Rp281.5 billion.

Premium Receivables

As of December 31st, 2017, premium receivables


Rp59.8 billion to Rp77.4 billion in 2016. Such growth

was in line with AXA Mandiri’s business production.

Premium receivables comprised of third party’s premium

receivables in the amount of Rp14.6 billion and related

party’s premium receivables in the amount of Rp62.9

billion.


122







Piutang Reasuransi

Tabel PiuTanG reaSuranSi Tahun 2017 dan 2016 (dalam jutaan rupiah)Due FROM ReInSuReRS COMPARATIVe TABLe 2017 and 2016 (in Rupiah million)

PiuTanG PreMiDue FROM ReInSuReRS 2017 2016


SelisihDeviation %

Pihak ketigaThird party 48.328 31.500 16.828 53,4%

Pihak berelasiRelated party 289.282 220.663 68.619 31,1%

JumlahTotal 337.610 252.163 85.447 33,9%

Sampai dengan 31 Desember 2017, piutang reasuransi




sejalan dengan produksi bisnis AXA Mandiri. komposisi

piutang reasuransi adalah piutang reasuransi pihak

ketiga sebesar Rp48,3 miliar dan piutang reasuransi pihak

berelasi sebesar Rp289,3 miliar.

Piutang Bunga

Sampai dengan 31 Desember 2017, piutang bunga




disebabkan oleh komposisi AXA Mandiri menempatkan

investasi yang dimilikinya dalam bentuk efek-efek

dibandingkan dengan deposito.

Aset Lain-lain

Tabel aSeT lain-lain Tahun 2017 dan 2016 (dalam jutaan rupiah)OTHeR ASSeTS COMPARATIVe TABLe 2017 and 2016 (in Rupiah million)

aSeT lain-lainOTHeR ASSeTS 2017 2016


SelisihDeviation %

Aset unit linkunit-Linked Assets 221.639 374.650 (153.011) -40,8%

Piutang kepada manajer investasiReceivables to investment manager 60.260 81.305 (21.045) -25,9%

Pengembalian PajakTax Refund 58.079 -

Piutang pendapatan fee administrasiAdministration fee receivables 51.399 35.635 15.764 44,2%

Reinsurance Receivables

As of December 31st, 2017, reinsurance receivables


Rp252.2 billion to Rp337.6 billion in 2016. Such growth

was in line with the AXA Mandiri’s business production.

Reinsurance receivables comprised of third party’s

reinsurance receivables in the amount of Rp48.3 billion

and related parties’ reinsurance receivables in the amount

of Rp289.3 billion.

Interest Receivables

As of December 31st, 2017, interest receivables

experienced growth of Rp3.5 billion or 8.3% from Rp41.6

billion to Rp45.1 billion in 2016. AXA Mandiri’s investment

placement in marketable securities instead of in deposits

contributed to such growth.

Other Assets


123







Tabel aSeT lain-lain Tahun 2017 dan 2016 (dalam jutaan rupiah)OTHeR ASSeTS COMPARATIVe TABLe 2017 and 2016 (in Rupiah million)

aSeT lain-lainOTHeR ASSeTS 2017 2016


SelisihDeviation %

uang jaminanRefundable deposits 11.876 8.214 3.662 44,6%

Lain-lainOthers 74.911 38.483 36.428 94,7%

JumlahTotal 478.164 538.287 (60.123) -11,2%

Sampai dengan 31 Desember 2017, aset lain-lain

mengalami penurunan Rp60,1 miliar atau 11,2%

dibandingkan pada tahun 2016 sebesar Rp538,3

miliar menjadi sebesar Rp478,2 miliar. komposisi aset

lain-lain adalah aset unit link sebesar Rp221,6 miliar,

piutang kepada manajer investasi sebesar Rp60,3 miliar,

pengembalian pajak sebesar Rp58,1 miliar, piutang

pendapatan fee administrasi sebesar Rp51,4 miliar, uang

jaminan sebesar Rp11,9 miliar, dan lain-lain sebesar

Rp74,9 miliar.

Aset Reasuransi

Tabel aSeT reaSuranSi Tahun 2017 dan 2016 (dalam jutaan rupiah)ReInSuRAnCe ASSeTS COMPARATIVe TABLe 2017 and 2016 (in Rupiah million)

aSeT reaSuranSiReInSuRAnCe ASSeTS 2017 2016


SelisihDeviation %

Liabilitas manfaat polis masa depanLiability for future policy benefits 102.700 126.463 (23.763) -18,8%

estimasi liabilitas klaimestimated claim liabilities 8.370 16.314 (7.944) -48,7%

Cadangan atas premi yang belum merupakan pendapatanunearned premium reserves

4.985 2.911 2.074 71,2%

JumlahTotal 116.055 145.688 (29.633) -20,3%

Sampai dengan 31 Desember 2017, aset reasuransi

mengalami penurunan Rp29,6 miliar atau 20,3%


menjadi sebesar Rp116,1 miliar. komposisi aset reasuransi

adalah liabilitas manfaat polis masa depan sebesar

Rp102,7 miliar, estimasi liabilitas klaim sebesar Rp8,4

miliar, dan cadangan atas premi yang belum merupakan

pendapatan sebesar Rp5 miliar.

As of December 31st, 2017, other assets were corrected to

Rp60.1 billion or 11.2% from Rp538.3 billion to Rp478.2

billion in 2016. Other assets comprised of Rp221.6 billion

on unit link assets, Rp60.3 billion on receivables to

investment manager, Rp58.1 on billion tax refund, Rp51.4

billion on administration fee receivables, Rp11.9 billion

on refundable deposits and Rp74.9 billion on others.

Reinsurance Assets

As of December 31st, 2017, reinsurance assets were

corrected to Rp29.6 billion or 20.3% fromRp145.7 billion

to Rp116.1 billion in 2016. Reinsurance assets comprised

of Rp102.7 billion on future policy benefits liabilities,

Rp8.4 billion on estimated claim liabilities and Rp5 billion

on retained premium reserves.


124







Aset Pajak Tangguhan – Bersih

Sampai dengan 31 Desember 2017, aset pajak tangguhan

- bersih mengalami penurunan 100% dibandingkan pada

tahun 2016 sebesar Rp17 miliar.

Aset Tidak Lancar

Piutang dari pihak berelasi, aset tetap – bersih, dan beban

dibayar dimuka adalah aset tidak lancar. Jumlah aset tidak

lancar pada tahun 2017 sebesar Rp32,5 triliun, mengalami

penurunan Rp1,4 triliun atau 4,1% dibandingkan pada

tahun 2016 sebesar Rp33,9 miliar. Persentase penurunan

aset tidak lancar tertinggi terjadi pada aset tetap – bersih,

yaitu sebesar Rp5,5 miliar atau 22%.

Piutang dari Pihak Berelasi

Sampai dengan 31 Desember 2017, piutang dari pihak

berelasi mengalami penurunan 100% dibandingkan

pada tahun 2016 sebesar Rp223 juta. Penurunan tersebut

disebabkan oleh seluruh piutang telah tertagih sebelum

periode akhir pencatatan.

Aset Tetap - Bersih

Sampai dengan 31 Desember 2017, aset tetap -

bersih mengalami penurunan Rp5,5 miliar atau 22%


menjadi sebesar Rp19,3 miliar.

Beban Dibayar Dimuka

Sampai dengan 31 Desember 2017, beban dibayar

dimuka mengalami pertumbuhan Rp4,3 miliar atau 48,2%


menjadi sebesar Rp13,2 miliar. Peningkatan tersebut

berasal dari peningkatan biaya sewa dan asuransi tenaga

kerja.

Liabilitas

Liabilitas AXA MAnDIRI terdiri dari 89,7% liabilitas

jangka pendek dan 10,3% liabilitas jangka panjang.

Jumlah liabilitas per 31 Desember 2017 sebesar Rp28

triliun, mengalami pertumbuhan Rp4,4 triliun atau

18,6% dari sebesar Rp23,6 triliun per 31 Desember

Deferred Tax Assets – net

As of December 31st, 2017, deferred tax assets – net

experienced decrease of 100% from Rp17 billion in 2016.

non-Current Assets

non-Current Assets comprised of receivables from related

parties, fixed assets – net and prepaid expenses. In 2017,

total non-current assets amounted to Rp32.5 trillion,

decreased by Rp1.4 trillion or 4.1% from Rp33.9 billion

in 2016. The highest decrease of non-current assets

percentage was from fixed assets – net, which was Rp5.5

billion or 22%.

Receivables from Related Parties

As of December 31st, 2017, receivables from related parties

decreased by 100% from Rp223 million in 2016. Decrease

was due to all receivables had been fully collected before

the end of administration period.

Fixed Assets – net

As of December 31st, 2017, fixed assets – net experienced

decrease of Rp5.5 billion or 22% Rp24.8 billion to Rp19.3

billion in 2016.

Prepaid expenses

As of December 31st, 2017, prepaid expenses experienced

growth of Rp4.3 billion or 48.2% from Rp8.9 billion to

Rp13.2 billion in 2016. Rental expenses and employee

insurance contributed to such Increase.

Liabilities

Liabilities of AXA Mandiri consisted of 89.7% current

liabilities and 10.3% non-current liabilities. As of 31st

December 2017 total liabilities acheived Rp28 trillion,

experienced growth of Rp4.4 trillion or 18.6% from Rp23.6

trillion as of December 31st, 2016. Growth of AXA Mandiri’s


125







2016. Pertumbuhan liabilitas AXA Mandiri ditopang

oleh kenaikan liabilitas jangka pendek, yaitu sebesar

Rp3,4 triliun atau 15,8% seiring dengan kontribusi besar

yang diberikan liabilitas jangka panjang dibandingkan

liabilitas jangka pendek.

Tabel liabiliTaS Tahun 2017 dan 2016 (dalam jutaan rupiah)LIABILITIeS COMPARATIVe TABLe 2017 and 2016 (in Rupiah million)

liabiliTaSLIABILITIeS 2017 2016

kenaikan/(Penurunan) Increase/(Decrease)

SelisihDeviation %

liabilitas Jangka Pendekcurrent liabilities

Akrual dan utang lain-lainAccrued expenses and other payables 1.088.193 1.333.051

(244.858) -18,4%

utang kepada pihak berelasiDue to related parties 156.702 132.017

24.685 18,7%

utang pajak lain-lainOther taxes payable 1.393 1.958

(565) -28,9%

utang pajak penghasilanIncome tax payable 17.635 44.330

(26.695) -60,2%

utang reasuransiDue to reinsurers 236.950 209.611

27.339 13,0%

Titipan premiPolicyholders’ deposits 66.591 89.655

(23.064) -25,7%

Liabilitas pajak tangguhanDeffered tax liabilities 3.713 -

3.713 100,0%

utang klaimClaim payables 111.702 77.184

34.518 44,7%

Cadangan premi yang belum merupakan pendapatanunearned premium reserves

92.240 90.408 1.832 2,0%

Cadangan atas ujrah yang belum merupakan pendapatanunearend ujrah reserves

4.608 - 4.608 100,0%

estimasi liabilitas klaimestimated claim benefits 108.341 126.833

(18.492) -14,6%

Liabilitas kepada pemegang polis unit link regulerLiabilities to unit-Linked Reguler holders

22.105.476 18.550.706 3.554.770 19,2%

Liabilitas kepada pemegang polis unit link - syariahLiabilities to unit-Linked holdesr- sharia

1.148.559 1.052.244 96.315 9,2%

Jumlah liabilitas Jangka Pendek Total current liabilities 25.142.103 21.707.997 3.434.106 15,8%

liabilitas Jangka Panjang non-current liabilities

Liabilitas manfaat polis masa depanLiability for future policy benefits 2.857.631 1.912.790

944.841 49,4%

Liabilitas imbalan kerjaemployee Benefits Liabilities 26.870 18.964

7.906 41,7%

Jumlah liabilitas Jangka Panjang Total non-current liabilities 2.884.501 1.931.754 952.747 49,3%

Jumlah liabilitas Total liabilities 28.026.604 23.639.751 4.386.853 18,6%

liabilities was supported by the increase of current

liabilities by Rp3.4 trillion or 15.8% in line with significant

contribution from non-current liabilities compared to

current liabilities.


126







Liabilitas Jangka Pendek

Liabilitas jangka pendek terdiri dari akrual dan utang lain-

lain, utang kepada pihak berelasi, utang pajak lain-lain,

utang pajak penghasilan, utang reasuransi, titipan premi,

liabilitas kepada pegang polis unit link dan liabilitas

kepada pemegang polis unit link syariah. Liabilitas jangka

pendek per 31 Desember 2017 sebesar Rp1,8 triliun,

mengalami penurunan Rp217,0 miliar atau 10,3% dari

sebesar Rp2,1 triliun per 31 Desember 2016. Persentase

penurunan liabilitas jangka pendek tertinggi terjadi pada

akrual dan utang lain-lain, yaitu sebesar Rp244,9 miliar

atau 18,4%.



LIABILITAS JAnGkA PenDek

CURRenT liaBiliTies

LIABILITAS JAnGkA PAnJAnG

non CURRenT liaBiliTies

2016

2016

2017

2017

25.142.103

2.916.217

21.707.997

1.931.754

kOMPOSISI LIABILITAS TAHun 2017

ComposiTion of liaBiliTiesin 2017

LIABILItAs JANGkA PENdEkCuRRENt LIABILItIEsLIABILItAs JANGkA PANJANGNoN CuRRENt LIABILItIEs

89,7%

10,3%

Current Liabilities

Current liabilities consisted of accrued expenses and

other payables, payables to related parties, other taxes

payables, income tax payables, payables to reinsurers,

premium deposits, liabilities to unit link policyholders

and sharia unit link policyholders. As of 31st December

2017, current liabilities achieved Rp1.8 trillion, decreased

by Rp217.0 billion or 10.3% from Rp2.1 trillion as of

December 31st, 2016. The highest decrease of current

liabilities precentage was from accrued expenses and

other payables of Rp244.9 billion or 18.4%.


127







Akrual dan utang Lain-lain

Tabel akrual dan uTanG lain-lain Tahun 2017 dan 2016 (dalam jutaan rupiah)ACCRueD AnD OTHeR PAYABLeS COMPARATIVe TABLe 2017 and 2016 (in Rupiah million)

akrual dan uTanG lain-lainACCRueD AnD OTHeR PAYABLeS 2017 2016


SelisihDeviation %

Liabilitas pemegang dana unit linkunit-linked policyholders’ fund liabilities 317.359 351.903 (34.544) -9,8%

Liabilitas unit link kepada pihak ketigaunit-Linked liabilitis to third parties 281.493 590.506 (309.013) -52,3%

Proyek IT dan pengembangan sistemIT projects and system enhancement 210.299 115.144 95.155 82,6%

Beban akuisisiAcquisition cost 95.387 73.696 21.691 29,4%

Agen dan konvensiAgent award and sales convention 72.709 56.005 16.704 29,8%

Bonus tahunanAnnual performance bonus 20.000 16.031 3.969 24,8%

Pembelian investasi unit linkSubscription unit-Linked investments 28 53.712 (53.684) -99,9%

Lain-lainOthers 90.918 76.054 14.864 19,5%

JumlahTotal 1.088.193 1.333.051 (244.858) -18,4%

Saldo akrual dan utang lain-lain pada tahun 2017

sebesar Rp1,1 triliun terdiri dari liabilitas pemegang

dana unit link sebesar Rp317,4 miliar, liabilitas unit link

kepada pihak ketiga sebesar Rp281,5 miliar, proyek

IT dan pengembangan sistem sebesar Rp210,3 miliar,

beban akuisisi sebesar Rp95,4 miliar, agen dan konvensi

sebesar Rp72,7 miliar, bonus tahunan sebesar Rp20 miliar,

pembelian investasi unit link sebesar Rp28 juta, dan

lain-lain sebesar Rp90,9 miliar, menurun Rp244,9 miliar

atau 18,4% dari sebesar Rp1,3 triliun pada tahun 2016.

Penurunan tersebut disebabkan oleh konversi portfolio

investasi AXA Mandiri dari reksadana ke saham.

utang kepada Pihak Berelasi

Tabel uTanG kePada Pihak berelaSi Tahun 2017 dan 2016 (dalam jutaan rupiah)Due TO ReLATeD PARTIeS COMPARATIVe TABLe 2017 and 2016 (in Rupiah million)

uTanG kePada Pihak berelaSiDue TO ReLATeD PARTIeS 2017 2016


SelisihDeviation %

AXA APH 132.247 110.979 21.268 100,0%

AXA SI 24.455 21.035 3.420 16,3%

Accrued expenses and Other Payables

In 2017, accured expenses and other payables balance

amounted Rp1.1 trillion which consisted of payables

to unit link policyholders of Rp317.4 billion, unit link

liabilities to third parties of Rp281.5 billion, IT projects

and system enhancement of Rp210.3 billion, acquisition

cost of Rp95.4 billion, agent reward and sales convention

of Rp72.7 billion, annual performance bonus of Rp20

billion, subscription unit-linked investments of Rp28

million and others of Rp90.9 billion, which decreased by

Rp244.9 billion or 18.4% from Rp1.3 trillion in 2016. Such

decrease was due to AXA Mandiri’s investment portfolio

conversion from mutual funds to shares.

Payables to Related Parties


128







Tabel uTanG kePada Pihak berelaSi Tahun 2017 dan 2016 (dalam jutaan rupiah)Due TO ReLATeD PARTIeS COMPARATIVe TABLe 2017 and 2016 (in Rupiah million)

uTanG kePada Pihak berelaSiDue TO ReLATeD PARTIeS 2017 2016


SelisihDeviation %

AXA FI - 3 (3) 100,0%

JumlahTotal 156.702 132.017 24.685 18,7%

Saldo utang kepada pihak berelasi pada tahun 2017

sebesar Rp156,7 miliar terdiri dari AXA APH sebesar

Rp132,2 miliar dan AXA SI sebesar Rp24,5 miliar,

meningkat Rp24,7 miliar atau 18,7% dari sebesar Rp132

miliar pada tahun 2016.

utang Pajak Lain-lain

Saldo utang pajak lain-lain pada tahun 2017 sebesar

Rp1,4 miliar, menurun Rp565 juta atau 28,9% dari sebesar

Rp2 miliar pada tahun 2016.

utang Pajak Penghasilan

Saldo utang pajak penghasilan pada tahun 2017 sebesar

Rp17,6 miliar, menurun Rp26,7 miliar atau 60,2% dari

sebesar Rp44,3 miliar pada tahun 2016.

utang Reasuransi

Tabel uTanG reaSuranSi Tahun 2017 dan 2016 (dalam jutaan rupiah)Due TO ReInSuReRS COMPARATIVe TABLe 2017 and 2016 (in Rupiah million)

uTanG reaSuranSiDue TO ReInSuReRS 2017 2016


SelisihDeviation %

Pihak ketigaThird Party 44.288 31.037 13.251 42,7%

Pihak berelasiRelated Party 192.662 178.574 14.088 7,9%

JumlahTotal 236.950 209.611 27.339 13,0%

Saldo utang reasuransi pada tahun 2017 sebesar Rp237

miliar terdiri dari utang reasuransi pihak ketiga sebesar

Rp44,3 miliar dan utang reasuransi pihak berelasi sebesar

Rp192,7 miliar, meningkat Rp27,3 miliar atau 13% dari

In 2017, payables to related parties amounted to Rp156.7

billion consisted of AXA APH of Rp132.2 billion and AXA

SI of Rp24.5 billion, which increased by Rp24.7 billion or

18.7% from Rp132 billion in 2016.

Other Tax Payables

In 2017, other tax payables achieved Rp1.4 billion,

decreased by Rp565 million or 28.9% from Rp2 billion in

2016.

Income Taxes Payable

In 2017, income tax payable amounted to Rp17.6 billion,

decreased by Rp26.7 billion or 60.2% from Rp44.3 billion

in 2016.

Reinsurance Payables

In 2017, reinsurance payables balance amounted to Rp237

billion consisted of third parties reinsurance payables of

Rp44.3 billion and related parties reinsurance payables

of Rp192.7 billion, which increased Rp27.3 billion or 13%


129







sebesar Rp209,6 miliar pada tahun 2016. Peningkatan

tersebut disebabkan oleh peningkatan penjualan

asuransi yang dilakukan oleh AXA Mandiri.

Titipan Premi

Saldo titipan premi pada tahun 2017 sebesar Rp66,6

miliar, menurun Rp23,1 miliar atau 25,7% dari sebesar

Rp89,7 miliar pada tahun 2016. Penurunan tersebut

disebabkan oleh karena membaiknya tingkat kolektibiltas

premi nasabah.

Liabilitas kepada Pemegang Polis unit Link Reguler

Saldo liabilitas kepada pemegang polis pada tahun 2017

sebesar Rp22,1 triliun, meningkat Rp3,6 miliar atau 19,2%

dari sebesar Rp20,8 triliun pada tahun 2016. Peningkatan

tersebut disebabkan oleh penjualan produk unit link AXA

Mandiri dan meningkatnya harga pasar underlying assets

dana unit link reguler nasabah.

Liabilitas kepada Pemegang unit Link - Syariah

Saldo liabilitas kepada pemegang unit link - syariah pada

tahun 2017 sebesar Rp1,15 triliun, meningkat Rp96,3

miliar atau 9,2% dari sebesar Rp1,05 triliun pada tahun

2016. Peningkatan tersebut disebabkan oleh penjualan

produk unit link AXA Mandiri dan meningkatnya harga

pasar underlying assets dana unit link syariah nasabah.

Liabilitas Jangka Panjang

Liabilitas jangka panjang terdiri dari liabilitas imbalan

kerja, liabilitas kepada pemegang polis, dan liabilitas

kepada pemegang unit link – syariah. Liabilitas jangka

panjang per 31 Desember 2017 sebesar Rp26,1 triliun,

mengalami peningkatan Rp4,6 triliun atau 21,4% dari

sebesar Rp21,5 triliun per 31 Desember 2016. Persentase

peningkatan liabilitas jangka panjang tertinggi terjadi

pada liabilitas kepada pemegang polis unit link reguler,

yaitu sebesar Rp3,6 triliun atau 19,2%.

from Rp209.6 billion in 2016. Such increase was in line

with insurance sales done by the AXA Mandiri.

Premium Deposits

In 2017, premium deposits amounted to Rp66.6 billion,

decreased by Rp23.1 billion or 25.7% from Rp89.7 billion

in 2016. Such decrease was due to the improvement of

customer’s premium collectibility ratio.

Liability to Regular unit Linked Holders

In 2017, balance of liability to regular unit link holders –

amounted to Rp22.1 trillion, increased by Rp3.6 billion or

19.2% from Rp20.8 trillion in 2016. Such increase was due

to the sales of the AXA Mandiri unit-link product and the

increase of underlying assets’ market price for regular unit

link customers.

Liability to Sharia unit Link Holders

In 2017, balance of liability to sharia unit link amounted

to Rp1.15 trillion, increased by Rp96.3 billion or 9.2% from

Rp1.05 trillion in 2016. Such increase was due to the sales

of the AXA Mandiri unit link product and the increase

of underlying assets’ market price for sharia unit link

customers.

non-Current Liabilities

non-Current Liabilities consisted of employee Benefit

Liabilities, Liabiities to policyholders and liabilities

to unit-linked holders – sharia. As of December 31st,

2017, non-current liabilities amounted Rp26.1 trillion,

increased byRp4.6 trillion or 21.4% from Rp21.5 trillion as

of December 31st, 2016. The highest non-currentliabilities

growth was contributed from liabilities to unit-link

policyholders – regular of Rp3.6 trillion or 19.2%.


130







Liabilitas Imbalan kerja

Saldo liabilitas imbalan kerja pada tahun 2017 sebesar

Rp26,9 miliar, meningkat Rp7,9 miliar atau 41,7% dari

sebesar Rp19,0 miliar pada tahun 2016. Peningkatan

tersebut sejalan dengan meningkatnya jumlah karyawan

AXA Mandiri pada tahun 2017.

Liabilitas Manfaat Polis Masa Depan

Saldo liabilitas manfaat polis masa depan pada tahun

2017 sebesar Rp2,9 triliun, meningkat Rp944,8 miliar

atau 49,4% dari sebesar Rp1,9 triliun pada tahun 2016.

Peningkatan tersebut disebabkan meningkatnya

cadangan dari asuransi perorangan AXA Mandiri.

Dana Tabarru

AXA Mandiri menggunakan akad kontrak asuransi syariah

wakalah bil ujrah. kontribusi premi dari peserta asuransi

syariah diakui sebagai dana tabarru dan tidak diakui

sebagai pendapatan premi oleh AXA Mandiri. Fee atau

ujrah dalam mengelola produk-produk unit link dari

peserta diakui sebagai pendapatan oleh AXA Mandiri

selama periode kontrak asuransi.

Dana tabarru AXA Mandiri sampai dengan 31 Desember

2017 berjumlah Rp31,7 miliar, mengalami kenaikan Rp11,9

miliar atau 60% dibandingkan dengan akhir tahun 2016

sebesar Rp19,8 miliar. kenaikan tersebut dikarenakan

meningkatnya surplus dana tabarru nasabah pada tahun

2017 menjadi Rp13,6 miliar, meningkat Rp13,6 milar atau

160,6% dari Rp5,2 milar pada tahun 2016.

Tabel dana Tabarru Tahun 2017 dan 2016 (dalam jutaan rupiah)TABARRu FunD COMPARATIVe TABLe 2017 and 2016 (in Rupiah million)

dana TabarruTABARRu FunD 2017 2016


SelisihDeviation %

Dana TabarruTabarru Fund 31.716 19.828 11.888 60,0%

employee Benefit Liabilities

In 2017, employee benefit liabilities amounted to Rp26.9

billion, increased by Rp7.9 billion or 41.7% from Rp19.0

billion in 2016. Such increase was in line with the AXA

Mandiri employee number growth in 2017.

Liabilities For Future Policy Benefits

In 2017, balance of liabilities for future policy benefits

amounted to Rp2.9 trillion, increased by Rp944.8 billion

or 49.4% from Rp1.9 trillion in 2016. Such increase due to

the increase of individual insurance’s reserves.

Tabarru Funds

AXA Mandiri uses takaful wakalah bil ujrah agreement.

Premium contributions from sharia insurance participants

are recognized as tabarru funds and are not recognized

as income from premium payment by the AXA Mandiri.

Costs or ujrah in managing unit link products from the

participants is recognized as revenue by AXA Mandiri

during the period of the insurance contract.

As of December 31st, 2017 Tabarru Funds of AXA Mandiri

is amounted to Rp31.7 billion, increased by Rp11.9 billion

or 60% from Rp19.8 billion in 2016. Such increase was due

to the profit increase of customers’ tabarru funds in 2017,

amounted to Rp13.6 billion, increased by Rp13.6 billion or

160.6% from Rp5.2 billion in 2016.


131







ekuitas

ekuitas AXA Mandiri sampai dengan 31 Desember 2017

berjumlah Rp2,2 triliun, mengalami penurunan Rp153,9

miliar atau 6,6% dibandingkan dengan akhir tahun 2016

sebesar Rp2,3 triliun. Penurunan tersebut dikarenakan

pencapaian laba bersih setelah pajak AXA Mandiri pada

tahun 2017 yang menurun dibandingkan tahun 2016.

Tabel ekuiTaS Tahun 2017 dan 2016 (dalam jutaan rupiah)eQuITY COMPARATIVe TABLe 2017 and 2016 (in Rupiah million)

ekuiTaSeQuITY 2017 2016


SelisihDeviation %

Modal saham - nilai nominal Rp1.000 (nilai penuh) per sahamShare capital – Rp1,000 (full amount) per value per share

Modal dasar - 170.000.000 sahamAuthorised – 170,000,000 shares

Modal ditempatkan dan disetor penuh - 101.392.200 sahamIssued and paid-up – 101,392,200 shares

101.392 101.392 - 0,0%

Cadangan wajibStatutory Reserves 20.278 20.278 - 0,0%

keuntungan/(kerugian) yang belum direalisasi atas efek-efek tersedia untuk dijualunrealised losses on available-for-sale marketable securities

62.034 (8.664) 70.698 816,0%

Saldo labaRetained earnings 1.986.513 2.211.114 (224.601) -10,2%

Jumlah ekuitasTotal equity 2.170.217 2.324.120 (153.903) -6,6%


DAnA TABARRuTaBaRRU fUnD

2016 2017

31.716

19.828

equity

As of December 31st, 2017, total equity of AXA Mandiri

amounted to Rp2.2 trillion, decreased by Rp153.9 billion

or 6.6% from Rp2.3 trillion in 2016. Such decrease was due

to the decrease of net income realization compared to in

2016.


132







Modal Saham

Tahun 2017 dan 2016, modal saham masing-masing

sebesar Rp101,4 miliar.

Cadangan Wajib

Tahun 2017 dan 2016, cadangan wajib masing-masing

sebesar Rp20,3 miliar.

keuntungan/(kerugian) yang Belum Direalisasi atas efek-efek Tersedia untuk Dijual

Dibandingkan tahun 2016, keuntungan/(kerugian) yang

belum direalisasi atas efek-efek tersedia untuk dijual

meningkat Rp70,7 miliar atau 816% menjadi Rp62 miliar

di tahun 2017.

Saldo Laba

Dibandingkan tahun 2016, saldo laba menurun Rp224,6

miliar atau 10,2% menjadi Rp2 triliun di tahun 2017.

Laba Bersih Tahun Berjalan

AXA MAnDIRI telah berhasil membukukan laba bersih

tahun berjalan sebesar Rp1 triliun untuk tahun yang

berakhir pada 31 Desember 2017, dan mengalami


ekuITASeqUiTy

2016 2017

2.170.217 2.324.120

Share Capital

In 2017 and 2016, share capital amounted to Rp101.4

billion, respectively.

Statutory Reserves

In 2017 and 2016, statutory reserves amounted Rp20.3

billion, respectively.

unrealised (gains)/losses on available-for-sale marketable securities

Compared to in 2016, unrealised (gains)/losses on

available-for-sale marketable securities increased by

Rp70.7 billion or 816% to Rp62 billion in 2017.

Retained earnings

Compared to in 2016, retained earnings decreased by

Rp224.6 billion or 10.2% to Rp2 trillion in 2017.

net Profit For The Year

AXA Mandiri successfully booked Rp1 trillion of net profit

for the year as December 31st, 2017, which was corrected

by Rp295.5 billion or 22.7% from Rp1.3 trillion in 2016.


133







penurunan Rp295,5 miliar atau 22,7% dibandingkan

dengan akhir tahun 2016 sebesar Rp1,3 triliun. Penurunan

tersebut dipengaruhi oleh karena meningkatnya

kenaikan liabilitas manfaat polis masa depan dan estimasi

liabilitas klaim.

Tabel laPoran laba ruGi dan PenGhaSilan koMPrehenSif lain Tahun 2017 dan 2016 (dalam jutaan rupiah)STATeMenT OF PROFIT OR LOSS AnD OTHeR COMPReHenSIVe InCOMeS COMPARATIVe TABLe 2017 and 2016 (in Rupiah million)

laPoran laba ruGi dan PenGhaSilan koMPrehenSif lain

STATeMenT OF PROFIT OR LOSS AnD OTHeR COMPReHenSIVe InCOMeS

2017 2016


SelisihDeviation %

PendaPaTanincoMe

Pendapatan premi:Premium Income:

Premi bruto:Gross Premiums:

Individual:Individual:

- Tunggal- Single 256.389 332.888 (76.499) -23,0%

- Tahun pertama- First year 2.468.264 2.384.910 83.354 3,5%

- Perpanjangan- Renewal 5.254.154 5.033.641 220.513 4,4%

kelompokGroup 554.438 359.468 194.970 54,2%

8.533.245 8.110.907 422.338 5,2%

Premi reasuransiReinsurance premiums (113.488) (105.546) 7.942 7,5%

Penurunan cadangan premi yang belum merupakan pendapatanDecrease in unearned premium reserves

145 4.899 (4.754) 97,0%

Pendapatan premi - bersihPremium income – net 8.419.902 8.010.260 409.642 5,1%

Pendapatan ujrah dari asuransi syariahSharia insurance fee 22.332 20.142 2.190 10,9%

kenaikan cadangan ujrahIncrease in ujrah reserves (4.608) - (4.608)

Pendapatan investasi - bersihInvestment income/(loss) – net 3.804.868 1.783.650 2.021.218 -113,3%

Pendapatan lain-lainOther incomes 518.663 443.225 75.438 17,0%

JuMlah PendaPaTan ToTal incoMe 12.761.157 10.257.277 2.503.880 24,4%

bebanexPenSeS

klaim dan manfaat:Claims and benefits:

- klaim dan manfaat- Claims and benefits 5.375.677 4.490.475 885.202 19,7%

- klaim reasuransi- Riensurance recoveries (144.392) (140.367) 4.025 2,9%

Such decrease was due to the increase of liabilities for

future policy benefits and claim liabilities estimation.


134







Tabel laPoran laba ruGi dan PenGhaSilan koMPrehenSif lain Tahun 2017 dan 2016 (dalam jutaan rupiah)STATeMenT OF PROFIT OR LOSS AnD OTHeR COMPReHenSIVe InCOMeS COMPARATIVe TABLe 2017 and 2016 (in Rupiah million)

laPoran laba ruGi dan PenGhaSilan koMPrehenSif lain

STATeMenT OF PROFIT OR LOSS AnD OTHeR COMPReHenSIVe InCOMeS

2017 2016


SelisihDeviation %

- kenaikan liabilitas manfaat polis masa depan dan estimasi liabilitas klaim- Increase in liability for future policy benefits and estimated claim liabilities

956.864 197.681 759.183 -384,0%

- kenaikan liabilitas kepada pemegang unit link- Increase in liability in unit-Linked holders 3.554.770 2.403.611 1.151.159 -47,9%

klaim dan manfaat - bersihClaims and benefits – net 9.742.919 6.951.400 2.791.519 40,2%

Beban akuisisiAcquisition costs 955.041 876.620 78.421 8,9%

Beban umum dan administrasiGeneral and administrative 789.342 742.100 47.242 6,4%

Beban pemasaranMarketing 28.647 28.684 (37) -0,1%

JuMlah beban ToTal exPenSeS 11.515.949 8.598.804 2.917.145 33,9%

laba SebeluM PaJak PenGhaSilan ProfiT before incoMe Tax 1.245.208 1.658.473 (413.265) -24,9%

beban PaJak PenGhaSilan incoMe Tax exPenSe (238.563) (356.358) (117.795) -33,1%

laba berSih Tahun berJalanProfiT before incoMe Tax 1.006.645 1.302.115 (295.470) -22,7%

Penghasilan komprehensif lainOther Comprehensive income

Pos yang tidak akan direklasifikasi ke laba rugi:Items that will not be reclassified to profit or loss

Pengukuran kembali imbalan pasca kerjaRemeasurement of post employment benefit (1.661) (2.044) 383 -18,7%

Beban pajak terkaitRelated tax expense 415 511 (96) 18,8%

(1.246) (1.533) 287 -18,7%

Pos yang akan direklasifikasi ke laba rugi:Items that will not reclassified to profit or loss:

keuntungan yang belum direalisasi atas efek-efek yang tersedia untuk dijualunrealised gain on available-for-sale marketable securities

77.632 44.786 32.846 -73,3%

Beban pajak terkaitRelated tax expense (6.934) (2.802) 4.132 147,5%

70.698 41.984 28.714 -68,4%

Penghasilan komprehensif lain tahun berjalan, setelah pajakother comprehensive income, net of tax

69.452 40.451 29.001 -71,7%

ToTal PenGhaSilan koMPrehenSif Tahun berJalanToTal coMPrehenSive incoMe for The Year

1.076.097 1.342.566 (266.469) -19,8%


135












PenDAPATAninCome

LABA SeBeLuM PAJAk PenGHASILAn

pRofiT BefoRe inCome Tax

LABA BeRSIH TAHun BeRJALAn

pRofiT BefoRe inCome Tax

TOTAL PenGHASILAn kOMPReHenSIF TAHun BeRJALAnToTal CompRehensive inCome foR The yeaR

BeBAnexpenses

2016 2016

2016 2016

2016

2017 2017

2017

2017

12.761.157 11.515.949

1.245.208 1.006.645

1.076.097

10.257.277 8.598.804

1.658.473 1.302.115

1.342.566

2017


136







Pendapatan

AXA Mandiri berhasil memperoleh pendapatan sebesar

Rp12,8 triliun di akhir tahun 2017, lebih tinggi Rp2,5

triliun atau 24,4% dibandingkan dengan akhir tahun 2016

sebesar Rp10,3 triliun. Peningkatan tersebut dipengaruhi

oleh:

• Pendapatan Premi – bersih

Pendapatan premi – bersih pada tahun 2017

mengalami peningkatan Rp409,6 miliar atau 5,1%

dibandingkan tahun sebelumnya, yaitu dari Rp8,0

triliun pada tahun 2016 menjadi Rp8,4 triliun pada

tahun 2017.

• Pendapatan ujrah dari asuransi Syariah

Pendapatan ujrah dari asuransi syariah pada tahun

2017 mengalami peningkatan Rp2,2 miliar atau 10,9%


miliar pada tahun 2016 menjadi Rp22,3 triliun pada

tahun 2017, karena meningkatnya penjual asuransi

syariah AXA Mandiri melalui channel in branch.

• kenaikan cadangan ujrah

kenaikan cadangan ujrah pada tahun 2017

mengalami peningkatan 100% dibandingkan tahun

sebelumnya, yaitu dari Rp4,6 miliar pada tahun 2016,

karena sesuai regulasi AXA Mandiri wajib membentuk

pencadangan ujrah yang belum jatuh tempo.

• Pendapatan investasi – bersih

Pendapatan investasi – bersih pada tahun 2017

mengalami peningkatan Rp2 triliun atau 113,3%

dibandingkan tahun sebelumnya, yaitu dari

pendapatan sebesar Rp1,8 triliun pada tahun 2016

menjadi Rp3,8 triliun pada tahun 2017, karena

peningkatan tinggi harga pasar Surat utang negara,

obligasi dan aset investasi AXA Mandiri lainnya

selama tahun 2017.

• Pendapatan lain-lain

Pendapatan lain-lain pada tahun 2017 mengalami

peningkatan Rp75,4 miliar atau 17% dibandingkan

tahun sebelumnya, yaitu dari Rp443,2 miliar pada

tahun 2016 menjadi Rp518,7 miliar pada tahun 2017,

karena meningkatnya pendapatan fee dari unit link

selama tahun 2017.

Beban

AXA Mandiri mencatat beban sebesar Rp11,5 triliun di

akhir tahun 2017, lebih tinggi Rp2,9 triliun atau 33,9%

Revenues

AXA Mandiri succesfully booked revenues of Rp12.8

trillion by the end of 2017, Rp2.5 trillion or 24.4% higher

than Rp10.3 trillion as of the end 2016. Such increase was

due to:

• Premium income – net

The increase of premium income-net amounted to

Rp409.6 billion or 5.1% in 2017 from Rp8.0 trillion in

2016 to Rp8.4 trillion in 2017.

• ujrah income from Sharia insurance

In 2017, ujrah Income from Sharia Insurance was

increased by Rp2.2 billion or 10.9%, from Rp20.1 billion

in 2016 to Rp22.3 trillion in 2017, due to the increase

of sharia insurance sales via in branch channel.

• increasing ujrah reserves

In 2017, the increase of ujrah Reserves was 100%

higher than previous year, from Rp4.6 billion in 2016,

due to a regulation that requires the AXA Mandiri to

allocate not-yet-due ujrah reserves.

• investment income – net

In 2017, investment income – net increased by

Rp2 trillion or 113.3% from Rp1.8 trillion in 2016 to

Rp3.8 trillion in 2017 due to significant increase of

Government Bonds, bonds and other AXA Mandiri’s

investment assets price throughout 2017.

• other incomes

In 2017, other incomes increased by Rp75.4 billion or

17% compared to previous years, from Rp443.2 billion

in 2016 to Rp518.7 billion in 2017, due to the increase

of fee incomes from unit-link throughout 2017.

expenses

AXA Mandiri booked expenses of Rp11.5 trillion by the

end of 2017, Rp2.9 trillion or 33.9% higher compared to


137







dibandingkan dengan akhir tahun 2016 sebesar Rp8,6

triliun. Peningkatan tersebut dipengaruhi oleh:

• klaim dan Manfaat - bersih

klaim dan Manfaat – Bersih pada tahun 2017

mengalami peningkatan Rp2,8 triliun atau 40,2%


triliun pada tahun 2016 menjadi Rp9,7 triliun pada

tahun 2017, karena kontribusi klaim unit unit link

karena kondisi pasar yang baik pada tahun 2017 dan

no claim bonus.

• beban akuisisi

Beban akuisisi pada tahun 2017 mengalami

peningkatan Rp78,4 miliar atau 8,9% dibandingkan

tahun sebelumnya, yaitu dari Rp876,6 miliar pada

tahun 2016 menjadi Rp955 miliar pada tahun 2017,

karena peningkatan kompensasi kepada tenaga

pemasar AXA Mandiri dari Rp331,1 miliar pada

tahun 2016 menjadi Rp404,1 miliar pada tahun 2017,

meningkat Rp73,0 miliar atau 22,0% dan kompensasi

kepada rekanan bancassurance AXA Mandiri dari

Rp356,1 miliar pada tahun 2016 menjadi Rp512,5

miliar pada tahun 2017, meningkat Rp156,4 miliar

atau 43,9%.

• beban umum dan administrasi

Beban umum dan administrasi pada tahun 2017

mengalami peningkatan Rp47,2 miliar atau 6,4%


miliar pada tahun 2016 menjadi Rp789,3 miliar pada

tahun 2017, karena meningkatnya biaya teknologi

informasi menjadi Rp245,2 miliar pada tahun 2017 dari

Rp208,5 miliar pada tahun sebelumnya, meningkat

Rp36,6 miliar atau 17,6% dan biaya konsultan AXA

Mandiri menjadi Rp183,2 milar pada tahun 2017 dari

Rp167,7 miliar pada tahun 2016, meningkat Rp15,4

miliar atau 9,2%.

• beban Pemasaran

Beban pemasaran pada tahun 2017 mengalami

penurunan Rp37 juta atau 0,1% dibandingkan tahun

sebelumnya, yaitu dari Rp28,7 miliar pada tahun 2016

menjadi Rp28,6 miliar pada tahun 2017.

Laba Sebelum Pajak Penghasilan

AXA Mandiri mencatat laba sebelum pajak penghasilan

sebesar Rp1,2 triliun di akhir tahun 2017, lebih rendah

Rp413,3 miliar atau 24,9% dibandingkan dengan akhir

tahun 2016 sebesar Rp1,7 triliun. Penurunan tersebut

in 2016, which was Rp8.6 trillion. Such growth was due to:

• claims and benefit – net

In 2017, claims and benefit – net increased by Rp2.8

trillion or 40.2% compared to the previous year, from

Rp7.0 trillion in 2016 to Rp9.7 trillion in 2017, which

was due to from unit-link claims as favorable market

condition throughout 2017 and no claim bonus.

• acquisition costs

In 2017, acquisition costs increased by Rp78.4 billion

or 8.9% from Rp876.6 billion in 2016 to Rp955 billion in

2017 due to the increase of compensation paid to the

AXA Mandiri marketing officers from Rp331.1 billion

in 2016 to Rp404.1 billion in 2017, which increased

by Rp73.0 billion or 22.0% and compensation paid

to AXA Mandiri bancassurance partner from Rp356.1

billion in 2016 to Rp512.5 billion in 2017, increased by

Rp156.4 billion or 43.9%.

• General and administratives

In 2017, general and administratives expenses

increased by Rp47.2 billion or 6.4% compared to the

previous year, from Rp742.1 billion in 2016 to Rp789.3

billion in 2017, due to the increase of information

technology expenditure to Rp245.2 billion in 2017

from Rp208.5 billion in the previous year, which

was Rp36.6 billion or 17.6% higher and consultant

expenses to Rp183.2 billion in 2017 from Rp167.7

billion in 2016, increased by Rp15.4 billion or 9.2%.

• Marketing expenses

In 2017, marketing expenses decreased by Rp37

million or 0.1% compared to the previous year from

Rp28.7 billion in 2016 to Rp28.6 billion in 2017.

Profit Before Income Tax

AXA Mandiri booked Rp1.2 trillion profit before income

tax by the end of 2017, which was Rp413.3 billion or

24.9% lower than Rp1.7 trillion as of 2016. Such decrease

was due to the increase of liabilities for future policy


138







dipengaruhi oleh meningkatnya kenaikan liabilitas

manfaat polis masa depan dan estimasi liabilitas klaim

AXA Mandiri selama tahun 2017 menjadi Rp956,9 miliar

dari Rp197,7 miliar dari tahun 2016, meningkat Rp759,2

miliar atau 384%.

Beban Pajak Penghasilan

AXA Mandiri mencatat beban pajak penghasilan sebesar

Rp238,6 miliar di akhir tahun 2017, lebih rendah Rp117,8

miliar atau 33,1% dibandingkan dengan akhir tahun 2016

sebesar Rp356,4 miliar. Penurunan tersebut dipengaruhi

oleh penurunan laba sebelum penghasilan pajak AXA

Mandiri pada tahun 2017.

Total Penghasilan komprehensif Tahun Berjalan

AXA Mandiri mencatat total penghasilan komprehensif

tahun berjalan sebesar Rp1,1 triliun di akhir tahun 2017,

lebih rendah Rp266,5 miliar atau 19,8% dibandingkan

dengan akhir tahun 2016 sebesar Rp1,3 triliun. Penurunan

tersebut dipengaruhi oleh penurunan laba bersih setelah

pajak AXA Mandiri dari Rp1,3 triliun pada tahun 2016

menjadi Rp1,0 triliun pada tahun 2017, terjadi penurunan

sebesar Rp295,5 miliar atau 22,7%.

Arus kas

kas dan setara kas pada akhir tahun 2017 adalah sebesar

Rp1,2 triliun, lebih tinggi Rp514,9 miliar atau 74,8%

dibandingkan akhir tahun 2016 sebesar Rp688,6 miliar.

Tabel laPoran aruS kaS Tahun 2017 dan 2016 (dalam jutaan rupiah)CASH FLOWS COMPARATIVe TABLe 2017 and 2016 (in million Rupiah)

laPoran aruS kaSSTATeMenTS OF CASH FLOWS 2017 2016


SelisihDeviation %

arus kas dari aktivitas operasi:cash flows from operating activities:

Laba sebelum pajak penghasilanProfit before income tax 1.245.208 1.658.473 (413.265) -24,9%

Ditambah/(dikurangi) unsur yang tidak mempengaruhi arus kas operasi:Add/(deduct) items not affecting operating cash flows:

PenyusutanDepreciation 11.850 12.337 (487) -3,9%

benefits and claim liabilities estimation throughout 2017

to Rp956.9 billion from Rp197.7 billion in 2016, increased

by Rp759.2 billion or 384%.

Income Tax expense

AXA Mandiri booked Rp238.6 billion income tax expense

by the end of 2017, Rp117.8 billion or 33.1% lower from

Rp356.4 billion in 2016. Such decrease was due to the

decrease of profit before income tax in 2017.

Total Comprehensive Income for The Year

AXA Mandiri booked total comprehensive income for

current year amounted to Rp1.1 trillion by the end of

2017, Rp266.5 billion or 19.8% lower than in 2016 which

was Rp1.3 trillion. Such decrease was due to the decrease

of net profit after tax from Rp1.3 trillion in 2016 to Rp1.0

trillion in 2017, which was decreased by Rp295.5 billion

or 22.7%.

Cash Flows

By the end of 2017, cash and cash equivalents acheived

Rp1.2 trillion, Rp514.9 billion or 74.8% higher than in

2016, which was Rp688.6.


139










SelisihDeviation %

kerugian penjualan aset tetapLoss on sales of fixed assets 419 378 41 10,8%

keuntungan yang belum direalisasi atas investasi dalam efek-efekunrealized (gains)/losses on marketable securities

(152.304) (29.584) 122.720 414,8%

Pendapatan yang dikenakan pajak finalIncome subject to final tax (344.064) (341.106) 2.958 0,9%

Liabilitas imbalan kerjaProvision for employee benefits 6.245 4.658 1.587 34,1%

Arus kas operasi sebelum perubahan aset dan liabilitasOperating cash flows before changes in assets and liabilities

767.354 1.305.156 (537.802) -41,2%

Perubahan aset dan liabilitas:Changes in assets and liabilities:

Piutang premiPremium receivables (17.631) 6.683 (24.314) -363,8%

Piutang reasuransiDue from reinsurers (85.447) (98.068) (12.621) -12,9%

Beban dibayar dimukaPrepaid expenses (4.286) (2.118) 2.168 102,4%

Piutang dari pihak berelasiDue from related parties 223 (4) 227 5675,0%

Aset lain-lainOther assets 118.202 248.566 (130.364) -52,4%

Aset reasuransiReinsurance assets 29.633 (40.653) 70.286 172,9%

Liabilitas manfaat polis masa depanLiability for future policy benefits 944.841 236.961 707.880 298,7%

estimasi liabilitas klaimestimated claim liabilities (18.492) 1.945 (20.437) -1050,7%

Cadangan atas premi yang belum merupakan pendapatanunearned premium reserves

1.832 (4.364) 6.196 142,0%

Cadangan atas ujrah yang belum merupakan pendapatanCadangan atas ujrah yang belum merupakan pendapatan

4.608 - 4.608 100,0%

utang klaimClaim payables 34.518 (7.308) 41.826 572,3%

Liabilitas kepada pemegang polis unit linkLiability to unit-Linked holders 3.554.770 2.403.611 1.151.159 47,9%

Liabilitas kepada pemegang polis unit link - syariahLiability to unit-Linked holders – sharia

96.315 180.290 (83.975) -46,6%

Titipan premiPolicyholders’ deposit (23.064) 22.463 (45.527) -202,7%

utang reasuransiDue to reinsurers 27.339 39.011 (11.672) -29,9%

Akrual dan utang lain-lainAccrued and other payables (244.858) (5.599) 239.259 4273,2%

utang kepada pihak berelasiDue to related parties 24.685 3.247 21.438 660,2%


140










SelisihDeviation %

Liabilitas pajakTaxes liabilities (30.700) (27.599) 3.101 11,2%

Dana tabarruTabarru fund 11.888 2.777 9.111 328,1%

Pembayaran pajakPayment of tax (309.104) (432.670) (123.566) -28,6%

arus kas bersih diperoleh dari aktivitas operasinet cash flows (used in)/provided from investing activities

4.882.626 3.832.327 1.050.299 27,4%

arus kas dari aktivitas investasi:cash flows from financing activities:

Penempatan Investasi - bersihPlacement of investments – net (3.501.698) (2.668.768) 832.930 31,2%

Penerimaan bungaInterest received 340.612 331.691 8.921 2,7%

Pembelian aset tetapAcquisition of fixed assets (6.819) (5.889) 930 15,8%

arus kas bersih diperoleh dari/(digunakan untuk) aktivitas investasinet cash flows (used in)/provided from investing activities

(3.167.905) (2.342.966) 824.939 35,2%

arus kas dari aktivitas pendanaan:cash flows from financing activities

DividenDividends (1.199.865) (1.170.600) 29.265 2,5%

arus kas bersih digunakan untuk aktivitas pendanaannet cash flows used in financing activities

(1.199.865) (1.170.600) 29.265 2,5%

Penurunan bersih kas dan setara kasnet increase/(decreae) in cash and cash equivalents

514.856 318.761 196.095 61,5%

kas dan setara kas pada awal tahuncash and cash equivalents at the beginning of the year

688.629 369.868 318.761 86,2%

kas dan setara kas pada akhir tahuncash and cash equivalents at the end of the year

1.203.485 688.629 514.856 74,8%

Arus kas dari Aktivitas Operasi

Arus kas bersih diperoleh dari aktivitas operasi periode

1 Januari sampai dengan 31 Desember 2017 adalah

sebesar Rp4,9 triliun, lebih tinggi Rp1,1 triliun atau 27,4%

dibandingkan periode yang sama di tahun 2016 sebesar

Rp3,8 triliun.

Cash Flows From Operating Activities

net cash flows acquired from operating activities during

the period of January 1st until December 31st, 2017

achieved Rp4.9 trillion, Rp1.1 trillion or 27.4% higher

compared to the same period in 2016 of, which wasRp3.8

trillion.


141







Arus kas Bersih dari Aktivitas Investasi

Arus kas bersih digunakan untuk aktivitas investasi

periode 1 Januari sampai dengan 31 Desember 2017

adalah sebesar Rp3,2 triliun, lebih tinggi Rp824,9 miliar

atau 35,2% dibandingkan periode yang sama di tahun

2016 sebesar Rp2,3 triliun.

Arus kas dari Aktivitas Pendanaan

Arus kas bersih digunakan untuk aktivitas pendanaan

periode 1 Januari sampai dengan 31 Desember 2017

adalah sebesar Rp1,20 triliun, lebih tinggi Rp29,3 miliar

atau 2,5% dibandingkan periode yang sama di tahun

2016 sebesar Rp1,17 triliun.

kemampuan Membayar utang

kemampuan AXA Mandiri dalam pemenuhan kewajiban

diukur dengan menggunakan rasio solvabilitas yaitu Risk

Based Capital (RBC). AXA Mandiri memiliki RBC tahun

2017 sebesar 269,0%, menurun jika dibandingkan dengan

tahun 2016, yaitu sebesar 366,4%. Penurunan tersebut

sudah sesuai dengan regulasi OJk dalam penentuan

tingkat kesehatan perusahaan asuransi.

Struktur Modal

Tabel Struktur Permodalan axa Mandiri dalam 3 Tahun Terakhir (dalam jutaan rupiah )Table of AXA Mandiri Capital Structure in 3 Recent Years (in Rp million)

Struktur ModalCapital Structure 2017 2016 2015

AsetAssets 30.228.537 100,0% 25.983.699 100,0% 23.032.740 100,0%

LiabilitasLiabilities 28.026.604 92,7% 23.639.751 91,0% 20.834.135 90,5%

ekuitasequity 2.170.217 7,3% 2.324.120 9,0% 2.181.554 9,5%

kebijakan Manajemen Atas Struktur Modal

AXA Mandiri memiliki kebijakan struktur permodalan

untuk menjaga komposisi modal yang lebih kecil

terhadap aset dan liabilitas. Pada tahun 2017, komposisi

net Cash Flows From Investing Activities

net cash flows used for investment activities during the

period of January 1st until December 31st, 2017 amounted

to Rp3.2 trillion, Rp824.9 billion or 35.2% higher compared

to the same period in 2016, which was Rp2.3 trillion2016.

Cash Flows from Financing Activities

net Cash Flows for financing activities during the period

of January 1st until December 31st, 2017 amounted to

Rp1.20 trillion, Rp29.3 billion or 2.5% higher compared to

the same period in 2016, which was Rp1.17 trillion.

Solvency

The capability of the AXA Mandiri to fulfill its liabilities

is calculated by using solvency ratio, which is Risk Based

Capital (RBC). In 2017, AXA Mandiri’s RBC stood at 269,0%,

decreased if compared to 2016 that was 366.4%. Such

decrease, however, was still in compliance with OJk

regulation on the determination of insurance company

health level.

Capital Structure

Management Policy on Capital Structure

AXA Mandiri has a capital structure policy to maintain

equity composition to be lower than assets and liabilities.

In 2017, equity composition was 7.3% or slightly dropped


142







modal adalah sebesar 7,3%, atau turun sedikit dari 9,0%

komposisi permodalan tahun 2016. Penurunan tersebut

dipengaruhi oleh penurunan laba bersih AXA Mandiri

selama tahun 2017. AXA Mandiri selalu menjaga jumlah

kecukupan aset untuk menjaga liabilitas AXA Mandiri,

sehingga kebutuhan permodalan dapat dipertahankan

seminimal mungkin.

Ikatan yang Material untuk Investasi Barang Modal

no investasiInvestment

TujuanPurpose

Sumber dana

Source of Fund

nilai investasiInvestment Value

langkah-langkah yang direncanakan Perusahaan untuk Melindungi risiko

dari Posisi Mata uang asing yang TerkaitCompany’s Foreign Currency Mitigation

Plan

1

Surat utang

negaraSurat utang

negara

untuk memenuhi kewajiban kepada pemegang polis dan kepada rekananTo fulfill liability to policyholders and vendors

Pendapatan premi

Premium income

Rp2.197.748.000.000

Perusahaan senantiasa menempatkan investasi dalam bentuk deposito sesuai dengan jatuh tempo kewajiban perusahaan dan dalam mata uang kewajiban tersebut.The Company placed investment as time deposit in accordance with maturity and currency of the liabilities.

2

Obligasi korporasi Obligasi korporasi


Pendapatan premi

Premium income

Rp722.950.000.000


3 Deposito

Time Deposit


Pendapatan premi

Premium income

Rp2.161.945.000.000


4 ReksadanaReksadana

untuk memenuhi kewajiban kepada pemegang polisTo fulfill liability to policyholders

Pendapatan premi

Premium income

Rp14.418.000.000

Perusahaan senantiasa menempatkan investasi dalam bentuk efek-efek sesuai dengan jatuh tempo kewajiban perusahaan dan dalam mata uang kewajiban tersebut.The Company placed investments as marketable securities in accordance with maturity and currency of the liabilities.

5 SahamSaham


Pendapatan premi

Premium income

Rp202.011.000.000


from 9.0% equity composition in 2016. Such decrease

was due to the decrease of net income throughout 2017.

AXA Mandiri seeks to maintain adequacy of total assets

to secure the AXA Mandiri’s liabilities and bring equity

requirement at the minimum level.

Material Investment for Capital expenditure


143







Investasi Barang Modal

no investasiInvestment

Tujuan investasiInvestment Purpose

nilai investasiInvestment Value

1 Surat utang negaraGovernment Bonds


Rp2.197.748.000.000

2 Obligasi korporasiCorporate Bonds


Rp722.950.000.000

3 DepositoDeposits


Rp2.161.945.000.000

4 ReksadanaMutual Funds


Rp14.418.000.000

5 SahamShares


Rp202.011.000.000

Perbandingan Antara Target pada Awal Tahun Buku dengan Realisasi, dan Proyeksi yang Ingin Dicapai untuk Satu Tahun Mendatang

Target dan realisasi usaha

Jika mengacu kepada target kinerja yang ditetapkan pada

awal tahun laporan, AXA Mandiri memiliki pencapaian

kinerja yang cukup baik. Jumlah pendapatan premi

bruto tahun 2017 tercatat sebesar Rp8,5 triliun, yaitu

91,3% dari target Rp9,3 triliun yang ditetapkan. Sejalan

dengan pencapaian tersebut, laba bersih setelah pajak

penghasilan tahun 2017 yaitu sebesar Rp1,0 triliun, atau

70,6% dari target Rp1,4 triliun.

Total aset tahun 2017 juga tercatat Rp30,2 triliun, atau

100,8% dari yang ditargetkan sebesar Rp30,0 triliun.

Investasi AXA Mandiri tahun 2017 yaitu sebesar Rp27,7

triliun atau 94,4% dari target Rp31,4 triliun. Realisasi

liabilitas AXA Mandiri pada tahun 2017 juga tercatat

102,2% dari target, yaitu Rp28,0triliun dibandingkan

target Rp27,4 triliun.

Capital expenditure

Comparison Between Target at Beginning of Fiscal year with Realization and Projection To be Achieved in next Year

business Target and realization

If referring to performance target stipulated at beginning

of reporting year, AXA Mandiri recorded satisfying

achievement. In 2017, total gross premium income

achieved Rp8.5 trillion, 91.3% of the Rp9.3 trillion target.

In line with such achievement, net income after tax

achieved Rp1.0 trillion in 2017 or 70.6% of the Rp1.4

trillion target.

Total assets as of 2017 achieved Rp30.2 trillion or 100.8%

of the Rp30.0 trillion target. AXA Mandiri recorded

total investment of Rp27.7 trillion in 2017 or 94.4% of

the Rp31.4 trillion target. Realization of AXA Mandiri’s

liabilities in 2017 was 102.2%, which was Rp28.0 trillion

higher compared to the Rp27.4 trillion target.


144







Pencapaian kinerja yang belum mencapai target

disebabkan oleh beberapa faktor. Salah satunya adalah

kondisi pasar modal dan keuangan Indonesia yang

kurang baik sehingga menurunkan kinerja portofolio

investasi pemegang polis unit link dan Perusahaan.

Pencapaian Dana Tabarru sebesar Rp31,7 miliar tahun

2017 mencapai 113,3% dari target Rp28,0 miliar

dikarenakan penjualan asuransi berbasis syariah AXA

Mandiri selama tahun 2017 belum mencapai proyeksi

yang diinginkan.

Tabel Target dan realisasi usaha (dalam jutaan rupiah)Table of Business Target and Realization (in Rp million)

realisasi 2017Realization 2017

Proyeksi 2017Projection 2017

realisasi vs Proyeksi

Realization vs Projection


Pendapatan :income:

Pendapatan Premi BrutoGross premiums 8.533.245 9.345.597 91,3% 8.960.929

Pendapatan Premi nettoPremium income – net 8.419.902 9.154.987 92,0% 8.815.638

Pendapatan InvestasiInvestment income 3.804.868 1.872.309 203,2% 2.714.036

Jumlah PendapatanTotal income 12.761.157 11.613.321 109,9% 12.197.379

beban :expenses :

Beban klaim BrutoClaims and benefits - gross 5.375.677 5.134.277 104,7% 1.061.148

Beban klaim nettoClaims and benefits – net 9.742.919 7.933.454 122,8% 8.648.316

Beban AkuisisiAcquisition costs 955.041 1.028.945 92,8% 731.137

Beban usahaOperating expense 817.989 848.421 96,4% 1.247.239

Jumlah bebanTotal expenses 11.515.949 9.810.820 117,4% 10.626.692

laba Sebelum Pajak PenghasilanProfit before income Tax 1.245.208 1.802.500 69,1% 1.570.687

Beban pajak penghasilanIncome Tax expense 238.563 375.820 63,5% 308.506

laba bersih Setelah Pajak Penghasilannet Profit for The Year 1.006.645 1.426.681 70,6% 1.262.181

Jumlah Pendapatan komprehensifTotal comprehensive income for The Year 1.076.097 1.426.681 75,4% 1.262.181

Total InvestasiTotal Investment 27.656.743 29.287.846 94,4% 31.374.226

Aset LancarCurrent Assets 30.209.224 29.971.315 100,8% 32.407.917

Jumlah AsetTotal Assets 30.228.537 29.991.886 100,8% 32.420.377

Performance that is still below the target was due to

several factors. One of the causing factors was less

favorable stock and financial market condition in

Indonesia which slowed down the performance of unit

Link and corporate policyholders investment portfolio.

Tabarru funds achieved Rp31.7 billion in 2017 or 113.3%

from Rp28.0 billion targeted due to the AXA Mandiri

sharia-based insurance sales was below projection

throughout 2017.


145







Tabel Target dan realisasi usaha (dalam jutaan rupiah)Table of Business Target and Realization (in Rp million)

realisasi 2017Realization 2017


realisasi vs Proyeksi

Realization vs Projection


Jumlah Liabilitas LancarTotal Current Liabilities 25.142.103 26.142.860 96,2% 28.573.393

Jumlah LiabilitasTotal Liabilities 28.026.604 27.417.523 102,2% 30.004.013

Jumlah ekuitasTotal equity 2.170.217 2.574.363 84,3% 2.416.364

Dana tabarruTabarru Fund 31.716 28.004 113,3% 44.211

Informasi dan Fakta Material yang Terjadi Setelah Tanggal Laporan Akuntan

AXA Mandiri tidak memiliki informasi dan fakta material

yang terjadi setelah tanggal laporan akuntan, sehingga

Laporan Tahunan tahun 2017 tidak menyajikan informasi

terkait tanggal kejadian, jenis informasi atau fakta

material, uraian informasi atau fakta material, dan dampak

kejadian, informasi atau fakta material tersebut terhadap

kegiatan operasional, hukum, kondisi keuangan, atau

kelangsungan usaha emiten atau perusahaan publik.

Prospek usaha

Prospek industri asuransi jiwa di Indonesia pada tahun

2018, sebagaimana penilaian Fitch Ratings, akan stabil

karena didukung oleh pertumbuhan pasar dan margin

operasional yang stabil serta eksposur pada risiko yang

terkendali. Peluang pertumbuhan bisnis stabil tersebut

disebabkan oleh pasar yang belum banyak tergarap serta

terus meningkatnya kebutuhan akan proteksi asuransi

kelas menengah yang didukung oleh meningkatnya

pendapatan.

Tantangan pun turut meningkat dimana kompetisi

dalam merebut nasabah semakin ketat, kebutuhan

nasabah yang semakin kompleks, serta perubahan tren

masyarakat ke arah digital. Meskipun demikian, Industri

asuransi di Indonesia diperkirakan masih akan mengalami

pertumbuhan pada tahun-tahun mendatang. Ini bisa

dilihat dari besarnya potensi pasar yang masih belum

tergarap dengan baik oleh pemain di industri ini.

Material Information and Facts Subsequent to Accountant Reporting Date

AXA Mandiri did not recognize material information and

facts subsequent to accountant reporting date, therefore,

Annual Report 2017 does not present information related

to the event date, type of material information or facts,

description of material information or facts, and impacts

of the material information and facts on operational

activity, legal aspect, financial condition or business

continuity of the issuer or listed company.

Business Prospect

In 2018, Fitch Ratings projected life insurance in Indonesia

will be stable as supported by market growth and stable

operational margin as well as controlled risk exposure. The

stable business growth opportunity will be encouraged

by vast potential market as well as the increase of middle-

class insurance protection demand driven by increasing

income.

On the other hand, challenge will also increase as the

competition to seize customers will be fiercer, customer’s

needs will be more complex as well as changing trend

in the society towards digital era. However, insurance

industry in Indonesia is projected to grow in the next

coming years. This is also indicated by vast market

potential which has not been fully optimized by players

in this industry.


146







Aspek Pemasaran

AXA Mandiri menyadari bahwa untuk terus eksis ditengah

persaingan industri asuransi saat ini, peningkatan

pelayanan mutlak dilakukan. Langkah-langkah penting

telah dirintis AXA Mandiri seperti peningkatan kinerja

dan layanan secara terintegrasi dengan teknologi

informasi dan layanan digital, antara lain melalui website

AXA Mandiri, social media, hingga aplikasi pesan di

smartphone. AXA Mandiri juga memberikan berbagai

pilihan kemudahan kepada nasabah untuk melakukan

pembayaran premi serta membangun sistem untuk

menunjang pelaksanaan Customer Relationship.

Selain itu, untuk lebih mendekatkan diri dengan

nasabah, AXA Mandiri membuka kantor pelayanan

nasabah (Customer Care Center) baru di Palembang

dan menghadirkan kembali AXA Mandiri Care Corner di

Rumah Sakit Pusat Pertamina Jakarta. Semua hal terkait

peningkatan pelayanan nasabah akan selalu menjadi

perhatian utama Direksi dalam pengembangan usaha

AXA Mandiri ke depan.

Di bidang Pemasaran, guna meningkatkan pangsa

pasar AXA Mandiri terus melakukan kajian menyeluruh

untuk memberikan produk terbaik yang sesuai dengan

kebutuhan nasabah, mempertahankan produk unit link

dan pada saat yang sama meningkatkan portfofolio

produk proteksi dan kesehatan. untuk menjawab

kebutuhan terkini atas perlindungan jiwa dan kesehatan,

di tahun 2017 AXA Mandiri meluncurkan produk-produk

unggulan yaitu Mandiri Proteksi Penyakit Tropis, Mandiri

Heart Protection, dan Mandiri elite Plan Syariah.

Selain itu meningkatkan produktifitas dan profesionalisme

tenaga pemasar di semua jalur pemasaran AXA Mandiri,

baik di segmen individu maupun grup akan selalu

menjadi fokus AXA Mandiri untuk memastikan pelayanan

kepada nasabah selalu terjaga dengan baik.

Marketing Aspect

AXA Mandiri realizes to preserve existence amidst current

insurance industry competition, service improvement

is necessary to be done. Important steps which had

been initiated by AXA Mandiri such as performance

and service development which are integrated with

information technology and digital services, including

via AXA Mandiri website, social media up to messaging

application on smartphone. AXA Mandiri also offers range

of alternatives to provide convenience to its customers

in paying premium and develop a system to support

Customer Relationship activity.

In addition, to be closer with the customers, AXA

Mandiri has opened new Customer Care Center office in

Palembang and re-opened AXA Mandiri Care Corner at

Pertamina Center Hospital Jakarta. every aspect which

is related to customer service improvement will always

become main concern of the Board of Directors on AXA

Mandiri business development in the future.

In marketing aspect, to expand market share, AXA Mandiri

continuously performs comprehensive review to deliver

excellent products based on customer needs, maintains

unit Link product while also diversifies protection and

health products portfolio at the same time. To answer

current needs on life and health protection, in 2017, AXA

Mandiri launched excellent products, including Mandiri

Protection Tropical Desease, Mandiri Heart Protection

and Mandiri elite Plan Syariah.

In addition, to increase productivity and professionalism

of the marketing officers in entire marketing channels of

AXA Mandiri both individual and group segments which

will always be the focus of AXA Mandiri to ensure services

to the customers to be well-maintained.


147







Dividen

Tabel kebijakan dividen dan Pembayaran dividen dalam 3 Tahun Terakhir (dalam jutaan rupiah)3 Recent Years Comparative Dividend Policy and Payout Table (in million Rupiah)

dividenDividend 2017 2016 2015

Tahun kinerjaPerformance year 2016 2015 2014

kebijakan pembagian dividenDividend Policy

Laba bersih setelah pajak penghasilan (dalam Rp Juta)net profit after income tax (in milion Rupiah) 1.302.115 1.267.381 1.263.726

Dividen (dalam Rp Juta)Dividend (in milion Rupiah) 1.230.000 1.200.000 1.200.000

Jumlah lembar saham (satuan)Total shares 101.392.200 101.392.200 101.392.200

Waktu pengumumanAnnouncement Time Maret 2018 Maret 2017 Maret 2016

Waktu pembayaran dividenTime of dividend payment

April 2017 dan September 2017

April 2017 and September 2017

April 2016 dan September 2016

April 2016 and September 2016

April 2015

Laba per lembar saham (Rp Satuan)earnings per share (in full Rupiah) 12.842 12.500 12.464

Payout Ratio 94,5% 94,7% 95,0%

kontribusi kepada negara

keteranganDescription 2017 2016 2015

PPh Pasal 21 30.141 26.517 22.959

PPh Pasal 23 5.800 5.377 4.605

PPh Pasal 25

PPh Pasal 26 92.140 89.658 90.374

PPh Final Pasal 4 Ayat (2) 3.116 2.665 3.377

PPh Pasal 25/29 Badan 282.357 315.149 268.637

PPn Jasa Luar negeri

PPn WAPu 13.533 7.586 11.650

JumlahTotal 427.087 446.952 401.602

Dividends

Contribution to the Country


148







Program kepemilikan Saham oleh karyawan dan/atau Manajemen yang Dilaksanakan Perusahaan (eSOP/MSOP)

Hingga Laporan Tahunan ini diterbitkan, AXA Mandiri

belum memiliki program kepemilikan saham oleh

karyawan dan/atau manajemen sehingga Laporan

Tahunan tahun 2017 tidak menyajikan informasi terkait

program tersebut, seperti informasi jumlah saham, jangka

waktu, persyaratan karyawan dan/ atau manajemen yang

berhak.

Realisasi Penggunaan Dana Hasil Penawaran umum

Pada tahun 2017, AXA Mandiri tidak mendaftarkan

Perusahaan di pasar modal dan tidak melakukan

penawaran umum saham kepada publik (Initial Public

Offering), sehingga informasi mengenai realisasi

penggunaan dana hasil penawaran umum tidak relevan

untuk disajikan pada Laporan Tahunan ini.

Informasi Material Mengenai Investasi, ekspansi, Divestasi, Penggabungan/Peleburan usaha, Akuisisi atau Restrukturisasi utang/Modal

Sampai dengan 31 Desember 2017, AXA Mandiri tidak

memiliki informasi material mengenai investasi, ekspansi,

divestasi, penggabungan/peleburan usaha, akuisisi atau

restrukturisasi utang/modal.

Informasi Transaksi Material yang Mengandung Benturan kepentingan dan/atau Transaksi dengan Pihak Afiliasi

1. nama pihak yang bertransaksi dan sifat hubungan

afiliasi dalam pelaksanaan kegiatan usaha, Perusahaan

dan anak perusahaannya melakukan transaksi

tertentu dengan beberapa pihak yang berelasi, antara

lain:

employee and/or Management Stock Option Plan (eSOP/MSOP)

until the publication of this Annual Report, AXA Mandiri

has not conducted employee and/or management stock

option plan, therefore, the Annual Report 2017 does

not present information related to the program such as

information about total shares, terms and requirement

for eligible employee and/or management.

Realization of Initial Public Offering Proceeds

In 2017, AXA Mandiri had neither listed its shares at

stock exchange or executed public offering (Initial Public

Offering), therefore, information about the realization of

public offering proceeds is irrelevant to be presented in

this Annual Report.

Material Information On Investment, expansion, Divestment, Business Merger/Joint, Acquisition Or Debt/Capital Restructuring

As of December 31st, 2017, AXA Mandiri did not have

any material information on investment, expansion,

divestment, business merger/joint, acquisition or debt/

capital restructuring.

Information On Conflict Of Interest In Material Transaction And/Or Affiliated Transaction

1. name of parties in the transaction and nature of

affiliated relation in business activities, the Company

and subsidiaries with related parties, as follows:


149







a. PT Bank Mandiri (Persero) Tbk (“Bank Mandiri”)

Bank Mandiri adalah pemegang saham AXA

Mandiri. AXA Mandiri memiliki rekening giro di

Bank Mandiri, mengadakan Perjanjian dengan

Bank Mandiri terkait Bancassurance dan

mengadakan perjanjian penutupan asuransi

dengan Bank Mandiri atas produk-produk Bank

Mandiri.

b. AXA Asia and AXA Asia Pacific Holding Ltd,

Australia (“AXA APH”)

national Mutual International Pty. Ltd. (“nMI”)

merupakan pemegang saham AXA Mandiri. AXA

SA merupakan pemegang saham nMI.

Pada tanggal 1 April 2011 AXA SA melepas

kepemilikannya di AXA APH kepada AMP dan

mengakuisisi operasional bisnis AXA APH di Asia.

Setelah transaksi ini, AXA Asia menggantikan

AXA APH dalam pembebanan AXA Mandiri untuk

biaya teknologi informasi termasuk pemeliharaan

perangkat lunak, biaya proyek dan biaya

penggantian yang berhubungan dengan bantuan

dan dukungan teknis tertentu.

c. PT AXA Services Indonesia (“AXA SI”)

nMI adalah pemegang saham AXA SI. AXA Mandiri

mempunyai Service Level Agreement dengan

AXA SI di mana AXA SI akan menyediakan jasa

tertentu kepada AXA Mandiri yang berhubungan

dengan operasional kantor dan administrasi.

Transaksi dengan AXA SI dilakukan berdasarkan

biaya aktual ditambah 5% keuntungan yang telah

disepakati (agreed margin).

d. PT Mandiri AXA General Insurance (”MAGI”)

Bank Mandiri adalah pemegang saham MAGI. AXA

Mandiri memiliki transaksi koasuransi dengan

MAGI.

e. PT Mandiri Manajemen Investasi (“MMI”)

Bank Mandiri adalah pemegang saham MMI. MMI

mengelola dana pemegang unit link AXA Mandiri.

f. PT Bank Syariah Mandiri (“Bank Syariah Mandiri”)

Bank Mandiri adalah pemegang saham Bank

Syariah Mandiri. AXA Mandiri memiliki rekening

giro dan investasi deposito berjangka di Bank

Syariah Mandiri dan juga mengadakan Perjanjian

Bancassurance dengan Bank Syariah Mandiri.

g. AXA Global P&C (“AXA Global”)

AXA Group adalah pemegang saham AXA Global.

AXA Mandiri memiliki transaksi reasuransi dengan

AXA Global.

a. PT Bank Mandiri (Persero) Tbk (“Bank Mandiri”)

Bank Mandiri is the shareholder of the AXA

Mandiri. AXA Mandiri has bank accounts in Bank

Mandiri and also entered into a Bancassurance

Agreement and Mandiri Protection Agreement

with Bank Mandiri.

b. AXA Asia and AXA Asia Pacific Holding Ltd,

Australia (“AXA APH”)

national Mutual International Pty. Ltd. (“nMI”) is

the shareholder of the AXA Mandiri. AXA SA is the

shareholder of nMI.

On April 1st, 2011 AXA SA disposed its stake in

AXA APH to AMP and acquire AXA APH operation

business in Asia. Following this transaction, AXA

Asia replacing AXA APH in charging the AXA

Mandiri for the cost of information technology

including software maintenance, project costs

and reimbursement costs related to certain

technical assistance and support.

c. PT AXA Services Indonesia (“AXA SI”)

nMI is the shareholder of AXA SI. The AXA Mandiri

entered into a Service Level Agreement with AXA

SI under which AXA SI shall provide certain services

to the AXA Mandiri in relation to the Company’s

back office and administrative operations. The

transactions with AXA SI are transacted based on

actual costs plus the agreed 5% margin.

d. PT Mandiri AXA General Insurance (”MAGI”) Bank

Mandiri is the shareholder of MAGI. The AXA

Mandiri has coinsurance transaction with MAGI.

e. PT Mandiri Manajemen Investasi (“MMI”) Bank

Mandiri is the shareholder of MMI. MMI manages

the fund of the AXA Mandiri’s unit link holders.

f. PT Bank Syariah Mandiri (“Bank Syariah Mandiri”)

Bank Mandiri is the shareholder of Bank Syariah

Mandiri. AXA Mandiri has bank accounts and time

deposits investments in Bank Syariah Mandiri and

also entered into a Bancassurance Agreement

with Bank Syariah Mandiri.

g. AXA Global P&C (“AXA Global”)

AXA Group is the shareholder of AXA Global. The

AXA Mandiri has reinsurance transaction with AXA

Global.


150







h. PT Bank Mandiri Taspen Pos (“Bank Mandiri Taspen

Pos”)

Bank Mandiri adalah pemegang saham Bank

Mandiri Taspen Pos. AXA Mandiri memiliki

rekening giro, investasi deposito berjangka dan

mengadakan Perjanjian Bancassurance dengan

Bank Mandiri Taspen Pos.

i. PT Mandiri Tunas Finance (“MTF”)

Bank Mandiri adalah pemegang saham MTF. AXA

Mandiri memiliki obligasi MTF dan mengadakan

perjanjian penutupan polis untuk kendaraan

bermotor.

j. Pemerintah Republik Indonesia

Pemerintah Republik Indonesia merupakan

pemegang saham Badan usaha Milik negara.

Bank Mandiri, PT Bank negara Indonesia (Persero)

Tbk (”BnI”), PT Bank Rakyat Indonesia (Persero)

Tbk (”BRI”), PT Bank BnI Syariah (”BnIS”), PT

Bank BRI Syariah (”BRIS”), PT Bank Tabungan

negara (Persero) Tbk (”BTn”), PT BTn Syariah

(Persero) Tbk (”BTnS”), PT Reasuransi Indonesia

utama (”Reindo”), Lembaga Pembiayaan ekspor

Indonesia (”eXIM”), PT Jasa Marga (Persero) Tbk

(“Jasa Marga”), PT Sarana Multi Infrastruktur

(Persero) (”SMI”), PT Perusahaan Listrik negara

(Persero) (”PLn”), PT Pegadaian (Persero), PT

Pupuk Indonesia (”Pupuk Indonesia”), PT Semen

Indonesia (Persero) Tbk (”Semen Indonesia”), PT

Aneka Tambang (Persero) Tbk (“Aneka Tambang”),

PT Adhi karya (Persero) Tbk (”Adhi karya”), PT

Perusahaan Gas negara (Persero) Tbk (”PGn”), PT

PP (Persero) Tbk (”PP”), PT PP Properti Tbk (”PP

Properti”), PT Sarana Multigriya Finansial (Persero)

(”SMF”), PT Pegadaian (Persero) (”Pegadaian”),

PT Indonesia Infrastructure Finance (”IIF”), PT

Angkasa Pura II (Persero) (”Angkasa Pura II”),

PT Tugu Reasuransi Indonesia (Persero) (”Tugu

Re”), PT Telekomunikasi Indonesia (Persero)

(”Telkom”), dan PT Waskita karya (Persero) Tbk

(”Waskita karya”) adalah entitas yang dimiliki

dan dikendalikan oleh Pemerintah Republik

Indonesia. AXA Mandiri memiliki rekening giro

dan investasi deposito berjangka di entitas-entitas

tersebut. AXA Mandiri juga memiliki obligasi yang

dikeluarkan oleh Pemerintah Republik Indonesia.

k. Manajemen kunci

Manajemen kunci termasuk dewan komisaris dan

direksi.

h. PT Bank Mandiri Taspen Pos (“Bank Mandiri Taspen

Pos”)

Bank Mandiri is the shareholder of Bank Mandiri

Taspen Pos. AXA Mandiri has bank accounts,

time deposits investments and entered into a

Bancassurance Agreement with Bank Mandiri

Taspen Pos.

i. PT Mandiri Tunas Finance (”MTF”)

Bank Mandiri is the shareholder of MTF. AXA

Mandiri has bonds investments in MTF and

entered into an agreement for motor vehicle

insurance coverage.

j. Government of the Republic of Indonesia

Government of Republic of Indonesia is the

shareholder of State Owned enterprises. Bank

Mandiri, PT Bank negara Indonesia (Persero)

Tbk (”BnI”), PT Bank Rakyat Indonesia (Persero)

Tbk (”BRI”), PT Bank BnI Syariah (”BnIS”), PT

Bank BRI Syariah (”BRIS”), PT Bank Tabungan

negara (Persero) Tbk (”BTn”), PT BTn Syariah

(Persero) Tbk (”BTnS”), PT Reasuransi Indonesia

utama (“Reindo”), Lembaga Pembiayaan ekspor

Indonesia (”eXIM”), PT Jasa Marga (Persero) Tbk

(“Jasa Marga”), PT Sarana Multi Infrastruktur

(Persero) (”SMI”), PT Perusahaan Listrik negara

(Persero) (”PLn”), PT Pegadaian (Persero), PT

Pupuk Indonesia (”Pupuk Indonesia”), PT Semen

Indonesia (Persero) Tbk (”Semen Indonesia”), PT

Aneka Tambang (Persero) Tbk (“Aneka Tambang”),

PT Adhi karya (Persero) Tbk (”Adhi karya”), PT

Perusahaan Gas negara (Persero) Tbk (”PGn”), PT

PP (Persero) Tbk (”PP”), PT PP Properti Tbk (”PP

Properti”), PT Sarana Multigriya Finansial (Persero)

(”SMF”), PT Pegadaian (Persero) (”Pegadaian”),

and PT Indonesia Infrastructure Finance (“IIF”), PT

Angkasa Pura II (Persero) (”Angkasa Pura II”), PT

Tugu Reasuransi Indonesia (Persero) (”Tugu Re”),

PT Telekomunikasi Indonesia (Persero) (”Telkom”),

dan PT Waskita karya (Persero) Tbk (”Waskita

karya”) are entities which owned and controlled

by Government of the Republic of Indonesia. The

AXA Mandiri has bank accounts and time deposits

investments in those entities. AXA Mandiri also

hold bonds issued by the Government of the

Republic of Indonesia.

k. key Management

key management includes Board of Commisioners

and Board of Directors.


151







l. Lain-lain

Dalam kegiatan usaha normal, AXA Mandiri

melakukan transaksi dengan pihak-pihak yang

berelasi seperti PT AXA Financial Indonesia

(“AXA FI”), AXA Creditor, AXA PPP Healthcare

Limited (“AXA PPP”), PT AXA Asset Management

Indonesia (“AXA AMI”), serta dengan pihak yang

berelasi lainnya. Perusahaan-perusahaan tersebut

mempunyai pemegang saham utama yang sama

dengan AXA Mandiri.

2. Penjelasan mengenai kewajaran transaksi

Transaksi-transaksi dengan perusahaan afiliasi

dilakukan dalam batas kewajaran melalui tender

terbuka yang diikuti juga oleh perusahaan-

perusahaan asuransi lainnya sehingga tidak ada

benturan kepentingan.

3. Alasan dilakukannya transaksi

Transaksi afiliasi dilakukan berdasarkan prinsip saling

membutuhkan (reciprocal bussines) dan profesional

yang menguntungkan kedua belah pihak.

4. Realisasi transaksi pada periode tahun buku terakhir

Pada tahun 2017, besaran realisasi transaksi adalah:

Tabel Transaksi dengan Pihak afiliasi dalam 3 Tahun Terakhir (dalam jutaan rupiah)3 Recent Years Transaction with Affiliated Party Comparative Table (in million Rupiah)


asetassets

kas pada bankcash in bank

Bank Mandiri 92.828 145.686 29.646

Bank Syariah Mandiri 75.075 36.729 6.499

Bank Mandiri Taspen Pos 1.171 1.123 1.055

BnI 4 5 -

169.078 183.543 37.200

investasiinvestments

Pemerintah Republik IndonesiaRepublic of Indonesia Government 2.197.748 1.723.718 1.268.415

BRI 1.124.969 262.131 213.005

Bank Mandiri 273.685 175.749 282.119

BTnS 266.000 47.500 29.000

BTn 242.813 198.498 295.409

eXIM 71.658 83.745 52.481

SMI 60.653 36.258 5.952

Telkom 50.877 23.527 22.898


l. Others

In ordinary course of business, the AXA Mandiri

enters into day to day operational transactions

with related parties such as PT AXA Financial

Indonesia (“AXA FI”), AXA Creditor, AXA PPP

Healthcare Limited (“AXA PPP”), PT AXA Asset

Management Indonesia (“AXA AMI”), and with

other related parties. The above companies have

the same ultimate shareholder with the AXA

Mandiri.

2. explanation about transaction fairness

The affiliated party transactions are carried out under

fairness limit through open tender participated by

other insurance companies to prevent conflict of

interest.

3. Reason of the transaction

Affiliated transactios were done based on reciprocal

business and professional principles with benefits for

both parties.

4. Realization of transaction in recent fiscal year period.

In 2017, amount of transaction realization is as follows:


152









Semen Indonesia 26.457 - -

IIF 25.941 24.355 -

MTF 24.543 33.114 19.593

Bank Mandiri Taspen Pos 22.000 32.000 12.000

SMF 20.851 19.387 -

Angkasa Pura II 20.380 19.420 -

Pegadaian 15.114 14.759 14.092

MMI 14.418 11.702 10.344

BnI 10.408 109.132 119.615

PLn 9.146 8.662 8.218

Jasa Marga 2.633 -

PGn 2.408 -

Waskita karya 1.708 -

PP 925 -

Aneka Tambang 848 -

PP Properti 660 -

Adhi karya 381 -

BRIS 100 100 126.000

AXA AMI - 168.237 61.887

Pupuk Indonesia - 15.121 14.948

BnIS - - 39.000

4.534.324 3.054.115 2.646.976

Piutang PremiPremium receiables

Bank Mandiri 50.444 41.304 58.290

Mandiri AXA General Insurance 12.225 5.873 -

Bank Syariah Mandiri 186 147 7

Bank Mandiri Taspen Pos - 4 8

62.855 47.328 58.305

Piutang reasuransidue from reinsurers

AXA Creditor 232.943 174.304 92.103

Reasuransi Indonesia utama 30.122 33.358 22.111

AXA PPP 26.217 13.001 25.380

289.282 220.663 139.594

Piutang dari Pihak berelasi MaGidue from related Parties MaGi - 223 219

Piutang bungainterest receivables

Pemerintah Republik IndonesiaRepublic of Indonesia Government 35.312 32.167 23.846

BRI 1.002 1.049 586


153









eXIM 598 948 621

SMI 486 264 27

Bank Mandiri 431 376 591

MTF 403 451 60

Angkasa Pura II 370 4 -

IIF 367 367 -

BTnS 321 40 24

BTn 230 172 336

Pegadaian 223 223 223

PLn 145 145 145

Semen Indonesia 49 - -

Telkom 43 43 43

Bank Mandiri Taspen Pos 41 46 15

Bank Syariah Mandiri 22 15 30

SMF 16 16 -

BnI - 554 200

Pupuk Indonesia - 280 280

BRI Syariah - - 239

BnI Syariah - - 114

40.059 37.160 27.380

Jumlah aset dengan Pihak berelasiTotal assets with related Parties 5.095.598 3.543.032 2.909.674

Persentase terhadap Jumlah aset Percentage to Total assets 16,86% 13,64% 12,84%

liabilitasliabilities

akrual dan hutang lain-lainaccrued and other Payables

Bank Mandiri 95.387 73.696 91.177

utang reasuransidue to reinsurers

AXA Creditor 120.924 114.112 82.610

Reindo 49.259 44.981 32.220

AXA PPP 20.637 19.431 38.867

AXA Global 1.813 - -

Tugu Re 29 50 -

192.662 178.574 153.697

utang kepada Pihak berelasi due to related Parties

AXA APH 132.247 110.979 -

AXA SI 24.455 21.035 24.516

AXA FI - 3 -


154









AXA Asia - - 104.254

156.702 132.017 128.770

Jumlah liabilitas dengan Pihak berelasiTotal liabilities to related Parties 444.751 384.287 373.644

Persentase Terhadap Jumlah liabilitasPercentage to Total liabilities 1,59% 1,63% 1,79%

Pendapatanincome

Pendapatan/(kerugian) investasiinvestment income

Pemerintah Republik IndonesiaRepublic of Indonesia Government 262.782 124.904 95.011

BTn 30.339 20.102 20.644

AXA AMI 23.800 12.359 (6.380)

BRI 15.541 13.994 16.635

Bank Mandiri 14.191 12.520 15.784

BnI 9.869 6.617 10.346

eXIM 7.590 4.301 5.666

MTF 3.823 1.824 2.136

Telkom 3.816 1.969 1.096

IIF 3.761 1.481 -

SMI 3.435 424 632


SMF 3.184 993 -

MMI 2.716 1.358 (916)

Angkasa Pura II 2.616 948 -

Semen Indonesia 2.023 - -

Bank Mandiri Taspen Pos 2.037 2.310 182

Pegadaian 1.163 991 1.511

PLn 720 613 903

Pupuk Indonesia 682 1.057 1.491

Waskita karya 27 - -

BRIS 6 - 15.018

PP (59) - -

PP Properti (62) - -

Adhi karya (60) - -

PGn (80) - -

Aneka Tambang (81) - -

Jasa Marga (84) - -

BnIS - 1.580 3.537

Antam - - 568

396.993 212.229 185.700


155









Pendapatan lain-lainother income

MMI 1.158 976 783

AXA AMI 803 844 902

1.961 1.820 1.685

Premi reasuransireinsurance Premium

Reindo (69.743) (47.399) (45.100)

AXA PPP (18.697) (17.963) (18.875)

AXA Creditor (6.812) (31.502) (47.137)

AXA Global (3.735) - (1.445)

(98.987) (96.864) (112.557)

komisicommission

Reindo 263 321 94

Jumlah Pendapatan dengan Pihak berelasi Total income with related Parties 300.230 117.506 74.922

Persentase terhadap jumlah pendapatanPercentage to Total income 2,35% 1,15% 1,20%

bebanexpenses

beban akuisisiacquisition costs

Bancassurance fees 367.451 331.126 302.150

komisi group insuranceGroup Insurance commission 145.740 165.419 178.656

513.191 496.545 480.806

klaim reasuransireinsurance claims

AXA Creditor (58.639) (82.201) (67.982)

Reindo (40.742) (36.351) (30.419)

AXA PPP (22.362) (9.876) (12.957)

(121.743) (128.428) (111.358)

beban umum dan administrasiGenearl and administrative

AXA SI 123.824 150.806 156.500

AXA Asia 119.017 110.849 128.914

242.841 261.655 285.414

Jumlah beban dengan Pihak berelasi Total expense with related Parties 634.289 629.772 654.862

Persentase Terhadap Jumlah bebanPercentage to Total expense 5,51% 7,32% 14,11%


156







5. kebijakan AXA Mandiri terkait dengan mekanisme

review atas transaksi

Dalam melakukan transaksi dengan perusahaan

afiliasi, AXA Mandiri selalu melakukan kajian dan

analisa atas setiap transaksi-transaksi yang dilakukan

secara menyeluruh dan berkelanjutan dengan

melibatkan pihak-pihak yang kompeten seperti

komite investasi, komite audit, Tim Pengadaan Barang

dan/atau Jasa, dan pihak terkait lainnya.

6. Pemenuhan peraturan dan ketentuan terkait

Setiap transaksi yang dilakukan telah sesuai dengan

peraturan dan ketentuan yang ditetapkan oleh

regulator maupun AXA Mandiri.

Perubahan Peraturan Perundang-undangan yang Berpengaruh Signifikan Terhadap Perusahaan

no PeraturanRegulation

uraianDescription

dampaknya Terhadap

PerusahaanImpact to Company

1 Peraturan Otoritas Jasa keuangan no. 12/POJk.01/2017 tentang Penerapan Program Anti Pencucian uang Dan Pencegahan Pendanaan Terorisme Di Sektor Jasa keuangan

Peraturan Otoritas Jasa keuangan ini menggantikan Peraturan Otoritas Jasa keuangan sebelumnya yakni Peraturan Otoritas Jasa keuangan no. 39/POJk.05/2015 tentang Penerapan program Anti Pencucian uang dan Pencegahan Pendanaan Terorisme oleh Penyedia Jasa keuangan di Sektor Industri keuangan non-Bank.

Hal penting yang diatur dalam Peraturan Otoritas Jasa keuangan ini antara lain:

1. kewajiban Perusahaan untuk melaksanakan program Anti Pencucian uang dan Pencegahan Pendanaan Terorisme (“APu dan PPT”) di sektor jasa keuangan yakni : (a) mendokumentasikan penilaian risiko; (b) menimbang semua faktor risiko yang relevan sebelum menetapkan semua tingkat risiko dan mitigasi risiko yang memadai untuk diterapkan ; (c) mengkinikan penilaian risiko secara berkala; dan (d) memiliki mekanisme yang memadai terkait penyediaan informasi penilaian risiko kepada instansi yang berwenang.

2. Perusahaan wajib mengelompokkan Calon nasabah dan nasabah berdasarkan tingkat risiko terjadinya Pencucian uang dan/atau Pendanaan Terorisme.

3. Perusahaan wajib melakukan verifikasi kebenaran identitas Calon nasabah melalui pertemuan langsung (face to face), kecuali : (a) Pertemuan tatap muka digantikan oleh verifikasi melalui elektronik milik

Perusahaan yang sifatnya langsung online dengan petugas dari Perusahaan; dan

(b) verifikasi wajib memanfaatkan data kependudukan yang memenuhi 2 (dua) faktor otentikasi yaitu kartu Tanda Penduduk dan verifikasi sidik jari.

4. Perusahaan wajib memiliki dan memelihara profil nasabah secara terpadu (single customer identification file);

5. Perusahaan wajib menyampaikan kepada Otoritas Jasa keuangan : (a) action plan penerapan program APu dan PPT paling lambat pada akhir bulan

Mei 2017; (b) penyesuaian kebijakan dan prosedur penerapan program APu dan PPT

sebagaimana dimaksud dalam Pasal 11 paling lambat 6 (enam) bulan sejak diberlakukannya Peraturan Otoritas Jasa keuangan ini;

(c) laporan rencana pengkinian data disampaikan setiap tahun paling lambat akhir bulan Desember;

(d) laporan realisasi pengkinian data disampaikan setiap tahun paling lambat akhir bulan Desember

POJk 12/POJk.01/2017 ini berlaku efektif tanggal 21 Maret 2017.

Peraturan ini memiliki dampak tinggi terhadap AXA Mandiri karena AXA Mandiri dituntut untuk menambah prosedur dan m e n y e d i a k a n alat verifikasi untuk memenuhi faktor otentifikasi sebagaimana diatur pada Peraturan ini.

5. AXA Mandiri policy related to transaction review

mechanism

In doing transaction with affiliated companies, AXA

Mandiri always performs review and analysis over

transactions in continuous and sustainable manners

by involving competent parties such as investment

committee, audit committee, Procurement Team and

other related parties.

6. Compliance with related law and regulation

every transaction is carried out according to Law

and regulation as stipulated by the Regulator or AXA

Mandiri.

Changes in Regulation with Material Impact To The Company


157








uraianDescription

dampaknya Terhadap


Financial Service Authority Regulation no. 12/POJk.01/2017 on the Implementation of Anti-Money Laundering and Prevention of Terrorism Financing Programs in the Financial Service Sector (“POJk 12/POJk.01/2017”)

This Financial Service Authority Regulation replaced former Financial Service Authority Regulation, Financial Service Authority Regulation number 39/POJk.05/2015 concerning Anti Money Laundering and Terrorism Financing Prevention Program Implementation by Financial Service Provider in non-Bank Financial Industry Sector.

key provisions in POJk 12/POJk.01/2017 are among others:

1. The obligation of the Company to implement the anti-money laundering and prevention of terrorism financing (“APu” and “PPT”) program by way of: (a) documenting risk assessment; (b) considering all relevant risks prior to stipulating the entire risk level; (c) updating risk assessment regularly; and (d) having sufficient mechanism relating to the provision of risk assessment information to authorities.

2. The Company shall classify its prospective and existing customers based on the level of risk of the possibility of the occurrence of APu and/or PPT.

3. The Company shall verify the accuracy of its prospective customers’ identities by way of face to face meeting, unless: (a) The face to face meeting is replaced by electronic verification owned and

operated by the Company; and(b) The verification shall utilize the population data which fulfills the 2

authentication factors, namely identity card and finger print verification.

4. The Company shall have and maintain its customers’ profile in an integrated manner (single customer identification file);

5. The Company shall submit the following documents to the Financial Service Authority (“OJk”):(a) Action plan of the implementation of APu and PPT program at the latest by the

end of May 2017; (b) The adjusted policy and procedure of the implementation of APu and PPT

program no later than 6 months after the enactment of POJk 12/POJk.01/2017;(c) Annual data update plan report by the end of December; (d) Annual data update realization report by the end of December.

POJk 12/POJk.01/2017 is effective as of March 21st, 2017.

This regulation has high impact on AXA Mandiri as it obliges AXA Mandiri to add more procedures and provide verification tools to fulfill the a u t h e n t i c a t i o n requirement as required by POJk 12/POJk.01/2017.

2 Surat edaran Otoritas Jasa keuangan no. 16/SeOJk.03/2013 tentang Penyampaian Informasi nasabah Asing Terkait Perpajakan Dalam Rangka Pertukaran Informasi Secara Otomatis Antarnegara Dengan Menggunakan Standar Pelaporan Bersama (Common Reporting Standard)

Common Reporting Standard yang selanjutnya disingkat CRS adalah standar pertukaran informasi keuangan secara otomatis untuk kepentingan perpajakan termasuk penjelasan (commentaries) yang disusun oleh Organisation for economic Cooperation and Development (OeCD) bersama dengan negara anggota kelompok 20 (Group of Twenty atau G20).

Perusahaan Asuransi dikategorikan sebagai Lembaga Jasa keuangan (LJk) Pelapor. kriteria nasabah Asing berdasarkan LJk Pelapor bagi Perusahaan Asuransi Jiwa dan Perusahaan Asuransi Jiwa Syariah adalah nasabah Asing yang berasal dari Participating Jurisdiction (negara mitra yang dipublikasikan otoritas pajak Indonesia), baik perorangan maupun perusahaan, yang menjadi pemegang polis atau peserta.

Dalam hal nasabah Asing setuju untuk memberikan informasi terkait perpajakan kepada otoritas pajak Indonesia untuk disampaikan kepada otoritas pajak Participating Jurisdiction, nasabah Asing harus menyampaikan pernyataan persetujuan, instruksi atau pemberian kuasa secara tertulis dan sukarela kepada LJk Pelapor.

Dalam hal nasabah Asing tidak bersedia memberikan pernyataan persetujuan, instruksi, atau pemberian kuasa secara tertulis dan sukarela, LJk Pelapor wajib:1. menjelaskan konsekuensi bagi nasabah Asing apabila tidak bersedia memberikan

informasi sesuai Perjanjian Pertukaran Informasi secara Otomatis; 2. meminta nasabah Asing menyampaikan pernyataan keberatan secara tertulis; dan 3. tidak melayani transaksi baru terkait rekening atau polis nasabah Asing tersebut.

Pelaksanaan Pelaporan Rekening yang Wajib Dilaporkan 1. LJk Pelapor melaporkan Rekening yang Wajib Dilaporkan pada tahun-tahun

berikutnya sepanjang nasabah Asing merupakan Pihak yang Dilaporkan.2. LJk Pelapor menyampaikan informasi Pihak yang Dilaporkan melalui sistem

penyampaian informasi nasabah asing Otoritas Jasa keuangan setelah mendapatkan pernyataan persetujuan, instruksi atau pemberian kuasa secara tertulis dan sukarela dari Pihak yang Dilaporkan.

SeOJk no. 16/SeOJk.03/2017 ini ditetapkan tanggal 6 April 2017 dan berlaku efektif tanggal 6 April 2017.

Peraturan ini memiliki dampak sedang terhadap AXA Mandiri karena perlu dilakukan p e n a m b a h a n prosedur oleh AXA Mandiri untuk m e n y e s u a i k a n dengan peraturan ini.


158








uraianDescription

dampaknya Terhadap


Financial Service Authority Circular Letter no. 16/SeOJk.03/2017 on the Disclosure of Foreign Customers Taxation Information for Interstate Automatic Information exchange using Common Reporting Standard (“SeOJk no. 16/SeOJk.03/2017”)

Common Reporting Standard (“CRS”) refers to the automatic exchange standard of financial information for taxation purposes including commentaries prepared by the Organization for economic Cooperation and Development (“OeCD”) together with G20 state members.

Insurance company is classified as Reporting Financial Service Institution (“RLJk”). Foreign Customer for RLJk in the form of life insurance and sharia life insurance company refers to foreign customers originating from the participating jurisdiction (state partners as published by Indonesian tax authority), either individuals or in the form of corporate entities, who are policyholders or participants.

If the Foreign Customer agrees to declare his taxation information to Indonesian tax authority to be submitted to participating jurisdiction tax authority, the Foreign Customer shall voluntarily deliver his written approval, instruction or proxy to RLJk.

If the Foreign Customer does not agree to voluntarily declare such approval, instruction or proxy, RLJk shall:1. explain the consequence of not willing to provide information as mentioned in the

Automatic Information exchange Agreement; 2. Request foreign customer to submit a written objection; and 3. not serve any new transactions in relation to the foreign customer’s account or

policy.

Implementation of Account Reporting for Account that Must be Reported: 1. The Reporting LJk shall report Account that Must be Reported in next years if the

reported party is foreign customer.2. The Reporting LJk shall disclose the information of the reported in Foreign Customer

Information Submission System of OJk after obtaining written and voluntary statements of agreement, instruction or authority delegation from the Reported Party.

SeOJk no. 16/SeOJk.03/2017 is effective as of April 6th, 2017.

This regulation has medium impact on AXA Mandiri as AXA Mandiri will be sanctioned for non compliance w i t h p r o v i s i o n s set forth in this regulation.

3 Peraturan Pemerintah Pengganti undang-undang Republik Indonesia no. 1 Tahun 2017 tentang Akses Informasi keuangan untuk kepentingan Perpajakan

Berdasarkan Peraturan ini Direktur Jenderal Pajak berwenang mendapatkan akses informasi keuangan untuk kepentingan perpajakan dari Lembaga Jasa keuangan (LJk) yang melaksanakan kegiatan di sektor perbankan, pasar modal, perasuransian, lembaga jasa keuangan lainnya, dan/atau entitas lain yang dikategorikan sebagai lembaga keuangan sesuai standar pertukaran informasi keuangan berdasarkan perjanjian internasional di bidang perpajakan.

Semua LJk wajib menyampaikan laporan selama satu tahun kalender kepada Direktur Jenderal Pajak :

1. informasi keuangan sesuai standar pertukaran informasi keuangan berdasarkan perjanjian internasional di bidang perpajakan;

2. informasi keuangan untuk kepentingan perpajakan.

LJk tidak diperbolehkan untuk membuka rekening nasabah baru atau memberikan layanan untuk transaksi baru jika pelanggan tersebut menolak untuk mematuhi peraturan tersebut.

Perusahaan asuransi harus menyediakan laporan yang berisi informasi keuangan. Ada 2 (dua) cara untuk menyediakan laporan tersebut:

1. Mekanisme elektronik: LJk wajib menyampaikan laporan kepada Otoritas Jasa keuangan paling lambat 60

(enam puluh) hari sebelum berakhirnya masa pertukaran informasi keuangan antara Indonesia dan negara lain atau yurisdiksi berdasarkan perjanjian internasional di bidang perpajakan.

2. Mekanisme non-elektronik: Penyampaian laporan dilakukan oleh LJk kepada Direktur Jenderal Pajak paling

lama 4 (empat) bulan setelah akhir tahun kalender.

Sanksi terhadap kegagalan penyampaian laporan, tidak melaksanakan prosedur identifikasi rekening keuangan secara benar, tidak memberikan informasi dan/atau bukti atau keterangan adalah sebagai berikut :1. Pimpinan LJk : dipidana dengan pidana kurungan paling lama 1 (satu) tahun atau

denda paling banyak Rp1.000.000.000,00 (satu miliar rupiah);2. LJk : dipidana denda paling banyak Rp1.000.000.000,00 (satu miliar rupiah).

Setiap orang yang membuat pernyataan palsu atau menyembunyikan atau mengurangkan informasi yang sebenarnya dari informasi yang wajib disampaikan dalam laporan, dipidana dengan pidana kurungan paling lama 1 (satu) tahun atau denda paling banyak Rp1.000.000.000,00 (satu miliar rupiah). PeRPu 1/2017 ini ditetapkan tanggal 8 Mei 2017 dan berlaku efektif tanggal 8 Mei 2017.

Peraturan ini memiliki dampak sedang terhadap AXA Mandiri karena ada sanksi bagi AXA Mandiri apabila tidak memenuhi k e t e n t u a n sebagaimana diatur pada peraturan ini.


159








uraianDescription

dampaknya Terhadap


Government Regulation in lieu of Law no. 1 of 2007 on Financial Information Access for Taxation Purposes (“PeRPu 1/2017”)

According to PeRPu 1/2017, Directorate General of Taxation is authorized to access financial information of Financial Service Institution’s (“LJk”), who conducts business in banking, capital market, insurance, other financial services institutions, and/or other entities classified as financial institutions in accordance with financial information exchange standard based on international agreement in tax sector, for taxation purposes.

every LJk shall submit report in one calendar year to Directorate General of Taxation:

1. Financial information in accordance with financial information exchange standard based on international agreement in tax sector;

2. Financial information for taxation purposes.

LJk is not allowed to open new accounts for new customers or to provide service for new transactions should the customers refuse to comply with PeRPu 1/2017.

The insurance company shall provide report containing financial information. There are 2 methods available to provide the report, as follows:

1. electronic mechanism: LJk shall submit report to Financial Service Authority the latest 60 (sixty) days

before end of financial information exchange period between Indonesia and other countries or jurisdiction based on international agreement in taxation.

2. non-electronic mechanism: Report submission is done by LJk to General Directorate of Taxation the latest 4

(four) months after end of calendar year.

Punishment upon failer to submit the report, not implementing financial account identification procedure correctly, not providing information and/or evidence or explanation, is as follows:1. Head of LJk : Maximum 1 (one) year imprisonment or penalty the highest

Rp1,000,000,000.00 (one billion Rupiah);2. LJk : penalty punishment the highest Rp1,000,000,000.00 (one billion Rupiah).

Anyone who submitted fake statements or orang yang membuat pernyataan palsu atau hide or subtract the actual information from the information that must be submitted in the report, shall be punished by imprisonment maximum 1 (one) year or penalty the highest Rp1,000,000,000.00 (one billion Rupiah). PeRPu 1/2017 was stipulated on 8th May 2017 and effective as of May 8th, 2017

This regulation has medium impact on AXA Mandiri as AXA Mandiri is required to enhance its procedure to comply with this regulation.

4 Peraturan Menteri keuangan no. 70/PMk.03/2017 tentang Petunjuk Teknis Mengenai Akses Informasi keuangan untuk kepentingan Perpajakan

Prosedur pelaporan informasi keuangan:1. Perusahaan wajib mendaftarkan diri pada Direktorat Pajak.2. Perusahaan sebagai lembaga keuangan pelapor wajib menyampaikan laporan yang

berisi informasi keuangan untuk setiap rekening keuangan yang wajib dilaporkan kepada Direktorat Jenderal Pajak melalui Otoritas Jasa keuangan.

3. untuk sektor perasuransian yang wajib dilaporkan adalah Polis asuransi dengan nilai pertanggungan paling sedikit Rp 200 juta atau yang nilainya setara.

4. Laporan informasi keuangan disampaikan: (a) untuk pertama kalinya tanggal pada tahun 2018, yang berisi informasi keuangan yang tercatat sampai dengan tanggal 31 Desember 2017; dan (b) untuk setelah tahun 2018, yang berisi informasi keuangan yang tercatat sampai dengan tanggal 31 Desember tahun sebelumnya.

Prosedur identifikasi rekening keuangan:1. lembaga keuangan pelapor wajib melaksanakan prosedur identifikasi Rekening

keuangan yang dimiliki oleh orang pribadi atau entitas yang negara Domisili dari orang pribadi atau entitas tersebut merupakan Yurisdiksi Asing;

2. Prosedur identifikasi Rekening keuangan mulai dilaksanakan pada tanggal 1 Juli 2017 terhadap: (a) Rekening keuangan Lama yang dimiliki oleh orang pribadi; (b) Rekening keuangan Baru yang dimiliki oleh orang pribadi; (c) Rekening keuangan Lama yang dimiliki oleh entitas; dan (d) Rekening keuangan Baru yang dimiliki oleh entitas.

Sanksi terhadap pelanggaran Peraturan ini mengacu pada Peraturan Pemerintah Pengganti undang-undang no. 1 Tahun 2017 tentang Akses Informasi keuangan untuk kepentingan Perpajakan.

Setiap informasi keuangan wajib dijaga kerahasiaannya sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan dan Perjanjian Internasional. Ada sanksi pidana bagi setiap pejabat, baik petugas pajak maupun pihak yang melakukan tugas di bidang perpajakan, dan tenaga ahli yang ditunjuk oleh Direktur Jenderal Pajak untuk membantu dalam pelaksanaan ketentuan peraturan perundang-undangan perpajakan yang tidak memenuhi kewajiban merahasiakan informasi keuangan.

PMk nO. 70/PMk.03/2017 ini berlaku sejak tanggal 2 Juni 2017.

Peraturan ini memiliki dampak sedang terhadap AXA Mandiri karena perlu dilakukan p e n a m b a h a n prosedur oleh AXA Mandiri untuk m e n y e s u a i k a n dengan peraturan ini.


160








uraianDescription

dampaknya Terhadap


Minister of Finance Regulation no. 70/PMk.03/2017 on Technical Guideline on Financial Information Access for Taxation Purposes (“PMk no. 70/PMk.03/2017”)

Financial information reporting procedure:1. The Company shall register at Taxation Directorate.2. As financial institution, the Company shall submit report disclosing financial

information for every financial account which shall be reported to Directorate General of Taxation via Financial Service Authority.

3. For insurance sector, insurance policy which shall be reported is policy with minimum insured value of Rp200 million or equivalent.

4. Submitted financial information report: (a) The first report in 2018, disclosing financial information which is recognize until December 31st, 2017; and (b) for the years after 2018 disclosing financial information which is recognized until December 31st of previous year.

Financial account identification procedure:1. The reporting financial institution shall implement procedure of Financial Account

identification which is owned by individual or entity where the Residence Country of the entity is under Foreign Juridiction;

2. Financial Account identification procedure starts to be implemented on July 1st, 2017 on: (a) existing Financial Accounts of individual owner; (b) new Financial Account of individual owner; (c) existing Financial Account of entity; and (d) new Financial Account of entity.

Punishment of violation against this regulation refers to Government Regulation as Substitute of Law number 1 of 2017 concerning Financial Information Access for Taxation Purpose.

every financial information confidentiality shall be protected according to prevailing Law and International Agreement. Criminal sanction for every Officials either tax officer or other party who is in charge in taxation sector, and experts appointed by General Directorate of Taxation to help implementation of taxation law who not complying with financial information confidentiality obligation.

PMk nO. 70/PMk.03/2017 is effective as of June 2nd, 2017.

This regulation has medium impact on AXA Mandiri as AXA Mandiri will be sanctioned for non compliance with provisions set forth in this regulation.

5 Peraturan Menteri keuangan no. 73/PMk.03/2017 tentang Perubahan Atas Peraturan Menteri keuangan no. 70/PMk.03/2017 tentang Petunjuk Teknis Mengenai Akses Informasi keuangan untuk kepentingan Perpajakan

Peraturan ini mengubah beberapa klausul dalam Peraturan Menteri keuangan no. 70 / PMk. 03/2017 yang meliputi:1. Meningkatkan ambang batas minimum untuk laporan keuangan yang dilaporkan

untuk sektor perasuransian dari sebelumnya adalah paling sedikit Rp. 200.000.000 (dua ratus juta Rupiah) menjadi paling sedikit Rp 1.000.000.000,00 (satu miliar rupiah) atau dengan mata uang asing yang nilainya setara.

2. Peraturan ini menambahkan pengaturan tentang mekanisme permohonan Data secara elektronik.

3. Peraturan ini menambahkan ketentuan baru yang mewajibkan penerbitan Peraturan Direktur Jenderal Pajak dalam rangka mengatur lebih lanjut tentang aturan teknis yang berkaitan dengan permasalahan berikut:i. Prosedur pendaftaran Pelapor; danii. Permohonan Data secara elektronik.

PMk nO. 73/PMk.03/2017 ini berlaku sejak tanggal 13 Juni 2017.

Peraturan ini memiliki dampak sedang terhadap AXA Mandiri karena perlu dilakukan penyesuaian terkait laporan keuangan oleh AXA Mandiri untuk menyesuaikan dengan peraturan ini.

Minister of Finance Regulation no. 73/PMk.03/2017 on Amendment of the Minister of Finance Regulation no. 70/PMk.03/2017 on Technical Guideline on Financial Information Access for Taxation Purposes (“PMk no. 73/PMk.03/2017”).

PMk 73/PMk.03/2017 amended several provisions regulated under the PMk no. 70/PMk.03/2017, among others:1. Increasing minimum limit for financial statements reported for insurance sector

from previously minimum Rp200.000.000 (two hundred million Rupiah) to minimum Rp1,000,000,000 (one billion rupiah) or in equivalent foreign exchange.

2. This regulation added egualtion on electronic Data inquiry mechanism.3. This regulation added new regulation which regulates issuance of General

Directorate of Taxation Regulation as to further technical regulation related with following issues:i. Reporting registration procedure; andii. electronic data inquiry.

PMk nO. 73/PMk.03/2017 is effective as of June 13th, 2017.

This regulation has medium impact on AXA Mandiri as AXA Mandiri is required to enhance its procedure to comply with this regulation.


161








uraianDescription

dampaknya Terhadap


6 Surat edaran Otoritas Jasa keuangan no. 37/SeOJk.05/2017 tentang Pedoman Penerapan Program Anti Pencucian uang Dan Pencegahan Pendanaan Terorisme Di Sektor Industri keuangan non-Bank

Hal penting yang diatur dalam Surat edaran Otoritas Jasa keuangan ini adalah sebagaimana diuraikan pada tabel dibawah ini :

konten Persyaratan

kewajiban utama Perusahaan

Melaksanakan Program Anti Pencucian uang dan Pencegahan Pendanaan Terorisme (APu PPT) berdasarkan Pendekatan Berbasis Risiko yang mengandung minimum:1. Pengawasan aktif Direksi dan Dewan komisaris2. kebijakan dan prosedur3. kontrol internal4. Sistem manajemen informasi5. Sumber Daya Manusia dan Pelatihan

Pertemuan tatap muka dan CDD oleh pihak ketiga

Perusahaan harus memverifikasi identitas calon pelanggan dengan tatap muka pada awal hubungan usaha, kecuali:1. Pertemuan tatap muka diganti dengan verifikasi melalui

elektronik (misalnya: video call, skype interview)2. Verifikasi harus menggunakan data populasi yang

memenuhi 2 faktor otentikasi (misalnya: menggunakan kTP dan verifikasi sidik jari)

Proses verifikasi bisa dilakukan selama proses after sales jika:1. Dokumen belum selesai saat awal hubungan bisnis2. Tingkat risiko pelanggan rendahPerusahaan dapat menggunakan hasil uji Tuntas Lanjut dari pihak ketiga yang menjadi nasabah pihak ketiga tersebut.

Profil nasabah Secara Terpadu(Single Customer Identification File/CIF)

- Informasi minimum yang tercantum dalam Single CIF: berisi semua informasi tentang semua produk dan layanan yang digunakan oleh pelanggan di perusahaan

- kebijakan menyatakan bahwa setiap produk tambahan untuk pelanggan yang ada harus disesuaikan dengan nomor informasi pelanggan sebelumnya

Prosedur penyaringan dalam rangka penerimaan karyawan baru (pre-employee screening)

Perusahaan wajib melakukan:• metode screening disesuaikan dengan kebutuhan,

kompleksitas usaha dan profil risiko Perusahaan;• metode screening paling sedikit memastikan profil

calon karyawan tidak memiliki catatan kejahatan, antara lain mengharuskan calon karyawan membuat surat pernyataan dan/atau menyerahkan surat keterangan catatan kepolisian (SkCk);

• melakukan verifikasi identitas dan pendidikan yang telah diperoleh calon karyawan;

• memastikan apakah calon karyawan memiliki kredit macet;

• memastikan track record calon karyawan dalam jangka waktu tertentu, misalnya 5 (lima) tahun terakhir; dan/atau

• melakukan penelitian melalui media informasi lainnya.Prosedur penyaringan (pre-employee screening), pengenalan dan pemantauan terhadap profil karyawan dituangkan dalam kebijakan Know Your Employee (kYe) yang berpedoman pada ketentuan yang mengatur mengenai penerapan strategi anti fraud.

Pelaporan nama laporan batas Waktu Pengiriman

Laporan Action Plan Mei 2017

Laporan Penyesuaian kebijakan dan Prosedur Penerapan Program

16 September 2017

Laporan Rencana kegiatan Pengkinian Data

untuk pertama kalinya disampaikan paling lambat akhir bulan September 2017 dan untuk selanjutnya dilaporkan setiap tahun paling lambat akhir bulan Desember.

Laporan Realisasi kegiatan Pengkinian Data

untuk pertama kalinya disampaikan paling lambat akhir bulan Desember 2017 dan untuk selanjutnya dilaporkan setiap tahun paling lambat akhir bulan Desember.

SeOJk nO. 37/SeOJk.05/2017 ini mulai berlaku pada tanggal 17 Juli 2017.

Peraturan ini memiliki dampak tinggi terhadap AXA Mandiri karena Proses dan prosedur baru perlu dikembangkan dan diimplementasikan untuk menyesuaikan k e t e n t u a n sebagaimana diatur pada peraturan ini.


162








uraianDescription

dampaknya Terhadap


Financial Service Authority Circular Letter no. 37/SeOJk.05/2017 on Anti Money Laundering and Prevention of Terrorism Financing Programs in the non-Bank Financial Service Sector (“SeOJk no. 37/SeOJk.05/2017”).

key provisions regulated in this Financial Service Authority Circular Letter are described below:

contents requirements

Company Main Obligation

Implementation of Anti Money Laundering and Terrorism Financing Prevention (APu PPT) Program based on Risk-Based Approach minimum containing:1. Board of Directors and Board of Commissioners active monitoring2. Policy and procedure3. Internal control4. Information management system5. Human resources and training

Direct Meeting and CDD by Third Party

The Company shall verify identity of prospective customer at beginning of business relation, unless:1. Face to face meeting is replaced with electronic

verification (for example video call, skype interview)2. Verification shall use population data which fulfills

2 authentication factors (for example ID Card and fingerprints verification)

The verification process can be done during after sales process, if:1. The document has not yet completed at beginning of

business relation;2. The customer is classified low-risk.The Company may also use Customer Due Diligence result by third party as customer of respective third party.

Single Customer Identification File (CIF)

- Minimum information on Single CIF: disclosing every information about product and services used by the Company

- The policy declared that every existing additional products/riders for customers shall be adjusted with previous customer information number.

Pre-employee Screening process

The Company shall perform:• Screening method adjusted with Company’s business

needs, complexity and risk profile;• Screening method shall minimum ensure profile of

employee candidate not to have any criminal record, namely regulating employee candidate to prepare statemetns and/or submit records from police office (SkCk);

• Verificationof identityandeducationof theemployeecandidate;

• Ensure whether the employee candidate has non-performing loans;

• Ensuretrackrecordofemployeecandidateinparticularperiod, for example 5 (five) recen years; and/or

• Doingresearchusingotherinformationmedia.The pre-employee screening procedure, employee profile identification and monitoring are disclosed in know Your employee (kYe) policy referring to provisions which regulate anti-fraud strategy implementation.

Reporting report name Submission deadline

Action Plan Report May 2017

Program Implementation Policy and Procedure Adjustment Report

September 16th, 2017

Data update Activity Plan Report

For the first time shall be submitted the latest by end of September 2017 and next shall be reported annually the latest by end of December.

Data update Realization Activity Report

For the first time shall be submitted the latest by end of September 2017 and next shall be reported annually the latest by end of December.

SeOJk nO. 37/SeOJk.05/2017 is effective as of July 17th, 2017.

This regulation has medium impact on AXA Mandiri as AXA Mandiri is required to adjust its financial statement to comply with this regulation.


163








uraianDescription

dampaknya Terhadap


7 Peraturan Menteri ketenagakerjaan no. 1 Tahun 2017 tentang Struktur dan Skala upah

Hal penting yang diatur dalam Peraturan ini antara lain :1. Struktur dan Skala upah adalah susunan tingkat upah dari yang terendah sampai

dengan yang tertinggi atau dari yang tertinggi sampai dengan yang terendah yang memuat kisaran nilai nominal upah dari yang terkecil sampai dengan yang terbesar untuk setiap golongan jabatan.

2. kewajiban Perusahaan :a. Menetapkan struktur dan skala upah wajib menyusun dan menerapkan

Struktur dan Skala upah berdasarkan Peraturan Menteri ini paling lambat 23 Oktober 2017;

b. Struktur dan Skala upah wajib diberitahukan kepada seluruh karyawan oleh Perusahaan paling lambat tanggal 23 Oktober 2017.

3. kegagalan atas pemenuhan kewajiban Perusahaan pada angka 2 diatas dikenakan sanksi administrative sesuai ketentuan peraturan perundang-undangan.

Permenaker nO.1 Tahun 2017 ini mulai berlaku pada tanggal 21 Maret 2017.

Peraturan ini memiliki dampak sedang terhadap AXA Mandiri karena perlu dilakukan p e n y e s u a i a n proedur yang baru untuk menyesuaikan k e t e n t u a n sebagaimana diatur pada peraturan ini.

Minister of Manpower Regulation no. 1 of 2017 on Payroll Structure and Scale (“Permenketrans 1/2017”).

key provisions regulated in this Regulation are among others:1. Payroll Structure and Scale refers to the composition of payroll structure from

the lowest to the highest or from the highest to the lowest disclosing the payroll estimation from the lowest to the highest for every position.

2. Company obligations are as follows:a. To stipulate the Payroll Structure and Scale, formulate and implement the

Payroll Structure and Scale at the latest October 23rd, 2017.b. To inform the Payroll Structure and Scale to all employees at the latest October

23rd, 2017.3. Failure to comply with the company obligation stated in the point 2 will be subject

to administrative sanction.Permenaker nO.1 Year 2017 is effective as of March 21st, 2017.

This regulation has medium impact on AXA Mandiri as its manual formulation and prevention plan have to be adjusted to comply with the regulation.


164








uraianDescription

dampaknya Terhadap


8 Surat edaran Otoritas Jasa keuangan no. 46/SeOJk.05/2017 tentang Pengendalian Fraud, Penerapan Strategi Anti Fraud, Dan Laporan Strategi Anti Fraud Bagi Perusahaan Asuransi, Perusahaan Asuransi Syariah, Perusahaan Reasuransi, Perusahaan Reasuransi Syariah, Atau unit Syariah

Hal penting dalam Peraturan ini antara lain :1. Perusahaan harus melakukan Fungsi Fraud Control dan menerapkan Strategi Anti-

Penipuan Fungsi kontrol Penipuan harus mencakup aspek minimum sebagai berikut:a. pengawasan aktif manajemen;b. organisasi dan akuntabilitas;c. pengendalian dan pemantauan;d. edukasi dan pelatihan

2. Perusahaan atau unit Syariah wajib menerapkan strategi anti Fraud yang meliputi:a. pencegahan;b. deteksi;c. investigasi, pelaporan, dan sanksi; dand. pemantauan, evaluasi, dan tindak lanjut.

3. Langkah pencegahan dalam rangka mengurangi kemungkinan risiko terjadinya Fraud, palinga. anti Fraud awareness paling sedikit meliputi:

1) penyusunan dan sosialisasi anti Fraud statement Contohnya kebijakan zero tolerance terhadap Fraud;

2) program employee awareness3) program customer awareness.

b. identifikasi kerawanan paling sedikit meliputi:1) melakukan proses identifikasi, analisis, dan menilai setiap aktivitas

Perusahaan atau unit Syariah yang berpotensi merugikan Perusahaan atau unit Syariah;

2) mendokumentasikan dan menginformasikan hasil identifikasi kepada pihak yang berkepentingan dalam Perusahaan atau unit Syariah; dan

3) melakukan pengkinian informasi terutama terhadap aktivitas yang dinilai berisiko tinggi terjadinya Fraud.

c. know your employee paling sedikit meliputi:1) sistem dan prosedur rekruitmen yang efektif. Melalui sistem ini diharapkan

dapat diperoleh gambaran mengenai rekam jejak calon karyawan (pre employee screening) secara lengkap dan akurat;

2) sistem seleksi yang dilengkapi kualifikasi yang tepat dengan mempertimbangkan risiko, serta ditetapkan secara obyektif dan transparan. Sistem tersebut harus menjangkau pelaksanaan promosi maupun mutasi, termasuk penempatan pada posisi yang memiliki risiko tinggi terhadap Fraud; dan

3) kebijakan mengenali karyawan antara lain pengenalan dan pemantauan karakter, perilaku, dan gaya hidup karyawan.

4. Dalam menyusun pedoman Strategi Anti Fraud, Perusahaan atau unit Syariah memperhatikan:a. kondisi lingkungan internal dan eksternal;b. kompleksitas kegiatan usaha;c. potensi, jenis, dan risiko Fraud; dand. kecukupan sumber daya yang dibutuhkan.

5. Perusahaan atau unit Syariah wajib menyampaikan laporan Strategi Anti Fraud kepada Otoritas Jasa keuangan sebagai berikut:a. laporan penerapan Strategi Anti Fraud paling lambat tanggal 30 April setiap

tahunnyab. laporan setiap Fraud yang diperkirakan berdampak negatif secara signifikan

terhadap Perusahaan atau unit Syariah, pemegang polis, tertanggung, peserta dan/atau perusahaan ceding termasuk yang berpotensi menjadi perhatian publik, paling lama 3 (tiga) hari kerja sejak manajemen perusahaan menandatangani dokumen pelaporan Fraud.

SeOJk nO.46 /SeOJk.05/2017 ini mulai berlaku sejak tanggal 25 Agustus 2017.

Peraturan ini memiliki dampak sedang terhadap AXA Mandiri karena perlu dilakukan p e n y u s u n a n pedoman baru dan langkah pencegahan untuk menyesuaikan k e t e n t u a n sebagaimana diatur pada peraturan ini.


165








uraianDescription

dampaknya Terhadap


Financial Service Authority Circular Letter no. 46/SeOJk.05/2017 on Fraud Control, Anti-Fraud Strategy Implementation, and Strategy Report on Anti-Fraud for Insurance Companies, Sharia Insurance Companies, Reinsurance Companies, Sharia Reinsurance Companies, or Sharia units (“SeOJk no. 46/SeOJk.05/2017”).

key provisions in this Regulation are including:1. The Company shall perform Fraud Control Function and Implement Anti-Fraud

Strategy, the Fraud Controlling Fanction shall cover minimum aspects, as follows:a. Active supervision by management;b. Organization and accountability;c. Controlling and monitoring;d. education and training;

2. The Sharia Company or unit shall implement Anti-Fraud Strategy including:a. prevention;b. detection;c. investigation, reporting and punishment; andd. monitoring, evaluation and follow-up.

3. Prevention plan to minimize fraud risk potentiala. Anti Fraud awareness at least covers:

1) Anti Fraud statement preparation and socialization, for example, zero tolerance Fraud policy;

2) employee awareness program3) customer awareness program.

b. Vulnerability identification minimum covers:1) to perform identification, analysis and evaluation process on every activity

of Sharia Company or unit with loss potential to the Sharia Company or unit;2) to document or inform identification report to interested party in the Sharia

Company or unit; and3) update information especially on activity with high risk potential.

c. know your employee minimum covers:1) effective recruitment standard and procedure. Through this system, it is

expected to acquire illustration on employee track record (pre employee screening) completely and accurately;

2) selection system which is equipped with correct qualification by considering risk, as well as implemented objectively and transparently. The system shall cover promotion and mutation, including placement at position with high Fraud risk potential; and

3) know your employee policy including identification of character, behavior and lifestyle of the employees.

4. In formulating Anti Fraud Strategy Manual, the Sharia Company or unit shall concern:a. Internal and external environment condition;b. Business activity complexity;c. Fraud potential, type and risk; andd. Sufficiency of required resources.

5. The Sharia Company or unit shall submit Anti-Fraud Strategy Report to the Financial Service Authority as follows:a. Anti Fraud strategy implementation report the latest by 30 April every yearb. b. every Fraud Report which has significant negative impact to the Sharia

Company or unit, policyholder, beneficiaries, participants and/or ceding Company, including publix exposure potential, the latest 3 (three) days after the management signed the Fraud report.

SeOJk no. 46/SeOJk.05/2017 is effective as of August 25th, 2017.

This regulation has medium impact on AXA Mandiri as its manual formulation and prevention plan have to be adjusted to comply with the regulation.


166








uraianDescription

dampaknya Terhadap


9 Peraturan Otoritas Jasa keuangan no. 55/POJk.05/2017 tentang Laporan Berkala Perusahaan Perasuransian

Perusahaan Perasuransian wajib menyusun Laporan Berkala secara lengkap dan tepat waktu yang terdiri atas1. Laporan Bulanan;2. Laporan Triwulanan;3. Laporan Tahunan; dan4. Laporan Lain.

Jangka waktu penyampaian masing-masing jenis laporan adalah sebagai berikut:

1. untuk laporan bulanan, triwulan, dan laporan lainnya: jangka waktu yang berlaku ditetapkan dalam peraturan-peraturan terkait; dan

2. untuk laporan tahunan: laporan ini disampaikan paling lambat tanggal 30 April tahun berikutnya.

Pelanggaran terhadap kewajiban pelaporan akan dikenai sanksi berupa:1. Sanksi Administratif yang terdiri dari :

a. peringatan tertulis;b. pembatasan kegiatan usaha, untuk sebagian atau seluruh kegiatan usaha; dan/

atauc. pencabutan izin usaha.

2. Sanksi tambahan yang terdiri dari:a. Larangan untuk memasarkan Produk Asuransi;b. penilaian kembali kemampuan dan kepatutan bagi pengendali, direksi, atau

dewan komisaris, atau yang setara pada Perusahaan Perasuransian; c. larangan bagi Perusahaan Perasuransian untuk menjadi pemegang saham,

pengendali, atau yang setara dengan pemegang saham dan pengendali pada badan hukum berbentuk koperasi atau usaha bersama, pada Perusahaan Perasuransian; dan/atau

d. larangan bagi pemegang saham, pengendali, direksi, dewan komisaris, atau yang setara pada badan hukum berbentuk koperasi atau usaha bersama Perusahaan Perasuransian untuk menjadi pemegang saham, pengendali, direksi, dewan komisaris, atau yang setara pada badan hukum berbentuk koperasi atau usaha bersama, pada Perusahaan Perasuransian.

POJk nO.55 /POJk.05/2017 ini mulai berlaku pada tanggal 31 Juli 2017.

Peraturan ini memiliki dampak sedang terhadap AXA Mandiri karena ada sanksi bagi AXA Mandiri apabila tidak memenuhi k e t e n t u a n sebagaimana diatur pada peraturan ini.

Financial Service Authority Regulation no. 55/POJk.05/2017 on Periodic Report for Insurance Companies (“POJk no. 55/POJk.05/2017”).

Insurance Company shall prepare a periodic report that comprises of:1. Monthly Report;2. Quarter Report;3. Annual Report; and4. Other Reports.

Deadline for every report submission is as follows:

1. For the monthly, quarter and other reports, the deadline is stipulated in related regulations; and

2. For annual report: this report shall be submitted the latest by April 30th in the next year.

Violation against reporting obligation will be charged by punishment as:1. Administrative sanction, consisting of:

a. Written warning;b. Business activity restriction, for part or entire business activity; and/orc. Business license revocation.

2. Additional sanction, consisting of:a. Prohibition to distribute Insurance Prouctlb. Fit and proper re-evaluation for controlling party, Board of Directors or Board

of Commissioners or equal level in the Insurance Company;c. Prohibition for the Insurance Company to act as shareholder, controlling party

or equal level with shareholders and controlling party in cooperatives or joint venture legal entity in the Insurance Company; and/or

d. Prohibition for the shareholders, controlling party, Board of Directors, Board of Commissioners or equal level at cooperatives or joint ventures of the Insurance Company to act as shareholder, controlling party or equal level with shareholders and controlling party in cooperatives or joint venture legal entity in the Insurance Company.

POJk no. 55/POJk.05/2017 is effective as of July 31st, 2017.

This regulation has medium impact on AXA Mandiri as it requires AXA Mandiri to comply, otherwise AXA Mandiri will be subject to punishments.


167








uraianDescription

dampaknya Terhadap


10 Surat edaran Otoritas Jasa keuangan no. 3 1 / S e O J k . 0 7 / 2 0 1 7 tentang Pelaksanaan kegiatan Dalam Rangka Meningkatkan Inklusi keuangan Di Sektor Jasa keuangan

Hal penting yang diatur dalam Surat edaran Otoritas Jasa keuangan ini yakni sebagai berikut:

konten ketentuan

Tujuan Inklusi keuangan • Peningkatan akses masyarakat terhadap institusi, produk dan jasa keuangan.

• Peningkatan kuantitas produk dan / atau jasa keuangan yang diberikan oleh Perusahaan sesuai dengan kebutuhan dan kemampuan masyarakat.

• Peningkatan penggunaan produk dan / atau jasa keuangan sesuai dengan kebutuhan dan kemampuan masyarakat.

• Peningkatan kualitas penggunaan produk dan jasa keuangan sesuai dengan kebutuhan dan kemampuan masyarakat.

Lingkup Aktivitas Inklusi keuangan

• Perluasan akses ke institusi, produk dan layanan keuangan kepada target pelanggan.

• Penyediaan produk dan / atau jasa keuangan, termasuk pembuatan skema atau pengembangan produk dan / atau jasa keuangan sesuai dengan kebutuhan dan kemampuan masyarakat.

kewajiban Perusahaan 1. Pembentukan Fungsi atau unit Inklusi keuangan (dapat digabungkan ke unit kerja yang ada, kecuali untuk manajemen risiko, audit internal, hukum dan kepatuhan);

2. Menyusun rencana aktivitas terkait dengan inklusi keuangan;

3. Melaporkan rencana kegiatan terkait dengan Inklusi keuangan kepada OJk untuk pertama kali paling lambat 20 hari kerja sejak tanggal 28 Desember 2017;

4. Melaksanakan kegiatan terkait dengan Inklusi keuangan;

5. Mengevaluasi pelaksanaan kegiatan terkait dengan penyertaan keuangan;

6. Melaporkan realisasi pelaksanaan rencana kegiatan terkait Inklusi keuangan kepada OJk.

SeOJk no. 31/SeOJk.07/2017 ini mulai berlaku pada tanggal 28 Desember 2017.

Peraturan ini memiliki dampak sedang terhadap AXA Mandiri karena tindak lanjut pelaksanaan peraturan ini seperti pembentukan unit Inklusi keuangan dan perlu dipantau oleh departemen kepatuhan dan dilaksanakan oleh departemen terkait.


168








uraianDescription

dampaknya Terhadap


Financial Service Authority Circular Letter no. 31/SeOJk.07/2017 on the Implementation of Activity to Improve Financial Inclusion in Financial Services Sector (“SeOJk no. 31/SeOJk.07/2017”).

key provisions regulated in this Financial Service Authority Circular Letter are as follows:

contents Provisions

Financial Inclusion Purpose • Increasing public access on financial institution, product and services.

• Increasing financial product and/or service quantity provided by the Company based on public needs and capability.

• Inctensifying use of financial product and/or service based on public needs and capability.

• Intensifying quality of financial product and service use based on public needs and capability.

Scope of Financial Inclusion Activity

• expanding access to financial institution, product and service to targeted customers.

• Provision of financial product or services including preparation of financial product and/or service development scheme based on public needs and capability.

Company Obligation 1. establishment of Financial Inclusin Function or unit (may be merged into existing working unit, except risk management, internal audit, legal and compliance);

2. Prepare activity planr elated to financial inclusion;3. Report activity plan related to Financial Inclusion

to OJk for the first time the latest 20 days after December 28, 2017;

4. implementation of Financial Inclusion related activity;

5. evaluate implementation of Financial Inclusion related activity;

6. Report implementation of Financial Inclusion related activity realization to OJk.

SeOJk no. 31/SeOJk.07/2017 is effective as of December 28th, 2017.

This regulation has medium impact on AXA Mandiri as the Financial Inclusion unit shall be monitored by the compliance department and executed by the relevant department.

Perubahan kebijakan Akuntansi yang Diterapkan Perusahaan pada Tahun Buku Terakhir

Perubahan Pada Pernyataan Standar akuntansi

keuangan dan interpretasi Standar akuntansi

keuangan

Berikut ini adalah standar akuntansi keuangan,

perubahan, dan interpretasi standar akuntansi keuangan

yang berlaku efektif sejak 1 Januari 2017:

• Amandemen PSAk 1 “Penyajian Laporan keuangan”

• Amandemen PSAk 3 “Laporan keuangan Interim”

• Amandemen PSAk 24 “Imbalan kerja”

• Amandemen PSAk 58 “Aset Tidak Lancar yang Dimiliki

untuk Dijual dan Operasi yang Dihentikan”

• Amandemen PSAk 60 “Instrumen keuangan:

Pengungkapan”

• PSAk 101 (revisi 2016) “Penyajian Laporan keuangan

Syariah”

Changes in Accounting Policy Implemented in Recent Fiscal Year

changes in Statements of financial accounting

Standard and interpretation of financial accounting

Standard

The followings are financial accounting standards,

amendments and interpretations of the prevailing

financial accounting standards effective as of January 1st,

2017.

• Amendment to SFAS 1 “Presentation of Financial

Statements”

• Amendment to SFAS 3 “Interim Financial Statements”

• Amendment to SFAS 24 “employee Benefit”

• Amendment to SFAS 58 “non-Current Assets Held for

Sale and Discountinued Operation”

• Amendment to SFAS 60 “Financial Instrument:

Disclosure"

• SFAS 101 (revised 2016) “Presentation of Sharia

Financial Statement”


169







• PSAk 102 (revisi 2016) “Akuntansi Murabahah”

• PSAk 103 (revisi 2016) “Akuntansi Salam”

• PSAk 104 (revisi 2016) “Akuntansi Isthishna”

• PSAk 107 (revisi 2016) “Akuntansi Ijarah”

• PSAk 108 (revisi 2016) “Akuntansi Transaksi Asuransi

Syariah”

• Amandemen ISAk 31 “Interpretasi Atas Ruang Lingkup

PSAk 13: Properti Investasi”

• ISAk 32 “Definisi dan Hierarki Standar Akuntansi

keuangan”

Berikut ini adalah dampak atas perubahan standar

akuntansi di atas yang relevan dan signifikan terhadap

laporan keuangan AXA Mandiri yang berlaku sejak 1

Januari 2017:

• PSAk 108 (revisi 2016) “Akuntansi Transaksi Asuransi

Syariah”

PSAk 108 (revisi 2016) menyatakan bahwa bagian

kontribusi untuk ujrah entitas pengelola diakui

sebagai pendapatan dari entitas pengelola secara

garis lurus selama masa akad dan menjadi beban dari

dana tabarru. Biaya akuisisi entitas pengelola diakui

sebagai beban dari entitas pengelola selaras dengan

pengakuan pendapatan ujrah tersebut.

Selain PSAk 108 (revisi 2016), tidak ada dampak

atas perubahan pada pernyataan standar akuntansi

keuangan dan interpretasi standar akuntansi

keuangan di atas yang relevan dan signifikan terhadap

laporan keuangan AXA Mandiri.

Standar akuntansi baru

Dewan Standar Akuntansi keuangan Ikatan Akuntan

Indonesia (DSAk-IAI) telah menerbitkan beberapa

standar baru, revisi dan intepretasi, namun belum berlaku

efektif untuk tahun buku yang dimulai pada atau setelah

tanggal 1 Januari 2017 adalah sebagai berikut:

• PSAk 69: “Agrikultur”;

• Amandemen PSAk 2 “Laporan Arus kas”;

• Amandemen PSAk 15 “Investasi pada entitas Asosiasi

dan Ventura Bersama”

• Amandemen PSAk 16 “Aset Tetap”

• Amandemen PSAk 46 “Pajak Penghasilan”

• Amandemen PSAk 67 “Pengungkapan kepentingan

dalam entitas Lain”

• SFAS 102 (revised 2016) “Murabahah Accounting”

• SFAS 103 (revised 2016) “Salam Accounting”

• SFAS 104 (revised 2016) “Isthishna Accounting”

• SFAS 107 (revised 2016) “Ijarah Accounting”

• SFAS 108 (revised 2016) “Sharia Insurance Transaction

Accounting”

• Amendment to IFAS 31: “Interpretation on the Scope

of SFAS 13: Investment Property”

• IFAS 32 “Definition and Hierarchy of Financial

Accounting Standards”

Followings are the impacts of the amended accounting

standards above, relevant and significant to the AXA

Mandiri’s financial statements, effective as of January 1st,

2017:

• SFAS 108 (revised in 2016) “Sharia Insurance

Transaction Accounting”

SFAS 108 (revised in 2016) stated ujrah contribution for

management entity is recognised as revenue on the

straight line during the contract term and becomes

the expenses of tabarru fund. The acquisition cost of

the management entity is recognised as an expense

of the operator in line with the recognition of the

Sharia insurance ujrah.

Other than SFAS 108 (revised 2016), there is no

impact on the amendment of the financial accounting

standards and interpretation of the financial

accounting standards above which are relevant and

significant to the AXA Mandiri’s financial statements.

new accounting Standards

Financial Accounting Standard Board of Indonesian

Institute of Accountants (DSAk-IAI) issued several new

standards, amendments and interpretations but not

yet effective for the financial year beginning on or after

January 1st, 2017 are as follows:

• SFAS 69 “Agriculture”;

• Amendment to SFAS 2 “Statement of Cash Flow”;

• Amendment to SFAS 15 “Investment in Associate and

Joint Venture”

• Amendment to SFAS 16 “Property, Plant and

equipment”

• Amendment to SFAS 46 “Income Taxes”

• Amendment of SFAS 67 “Disclosure of Interests in

Other entities”


170







• PSAk 71 “Instrumen keuangan”

• Amandemen PSAk 62 “kontrak Asuransi”

• PSAk 72 “Pendapatan dari kontrak dengan Pelanggan”

• PSAk 73 “Sewa”

PSAk 69, PSAk 2, PSAk 15, PSAk 16, PSAk 46 dan PSAk 67

berlaku untuk tahun buku yang dimulai sejak 1 Januari

2018.

Standar dan interpretasi standar akuntansi baru tertentu

telah dikeluarkan tetapi tidak wajib diterapkan pada

tahun yang berakhir 31 Desember 2017 seperti PSAk

71, PSAk 62, PSAk 72 dan PSAk 73 berlaku untuk tahun

buku yang mulai sejak 1 Januari 2020 dan penerapan dini

diperbolehkan.

Pada saat penerbitan laporan keuangan, AXA Mandiri

masih mempelajari dampak yang mungkin timbul dari

penerapan standar baru, revisi dan intepretasi tersebut

serta pengaruhnya pada laporan keuangan.

Informasi kelangsungan usaha

hal-hal yang berpotensi berpengaruh Signifikan

terhadap kelangsungan usaha

Sepanjang tahun 2017, AXA Mandiri tidak menghadapi

hal-hal yang berpengaruh signifikan terhadap

kelangsungan usaha.

assessment Manajemen atas hal-hal yang

berpengaruh Signifikan terhadap kelangsungan

usaha

Menurut catatan atas laporan keuangan audit 2017,

manajemen AXA Mandiri telah melakukan penilaian

atas kemampuan AXA Mandiri untuk melanjutkan

kelangsungan usahanya dan berkeyakinan bahwa AXA

Mandiri memilki sumber daya untuk melanjutkan usaha

di masa mendatang. Selain itu, manajemen AXA Mandiri

tidak menemukan adanya ketidakpastian material yang

dapat menimbulkan keraguan yang signifikan terhadap

kemampuan AXA Mandiri untuk melanjutkan usaha.

Posisi axa Mandiri

Sebagai bentuk komitmen akan keberlanjutan usaha, AXA

Mandiri menganalisis posisi AXA Mandiri dan melakukan

upaya-upaya perbaikan dengan mempertimbangkan

faktor lingkungan bisnis.

• SFAS 71 “Financial Instrument”

• Amendment of SFAS 62 “Insurance Contract”

• SFAS 72 “Revenue from Contract with Customer”

• SFAS 73 “Leases”

SFAS 69, SFAS 2, SFAS 15, SFAS 16, SFAS 46 and SFAS 67

will become effective for financial year beginning on

January 1st, 2018.

Certain new accounting standards and interpretations

have been published that are not mandatory to

implemented for financial year ended on December 31st,

2017 such as SFAS 71, SFAS 62, SFAS 72 and SFAS 73 will

become effective for financial year beginning 1 January

2020 and early adoption is permitted.

As of the authorisation date of this financial statement,

the AXA Mandiri is still evaluating the potential impact of

these new standards, amendments and interpretations

SFAS to its financial statements.

Business Continuity Information

Things that are potential to give significant impact on

business continuity

Throughout 2017, the AXA Mandiri does not deal with

things that significantly influence business continuity.

Management assessment on Matters that give

Significant impact on axa Mandiri Survival

According to the notes of the 2017 audited financial

statements, the AXA Mandiri’s management has assessed

the AXA Mandiri’s ability to continue its business

continuity and believes that the AXA Mandiri has the

resources to continue the business in the future. In

addition, the AXA Mandiri’s management does not find

any material uncertainties that may cause significant

doubt about the AXA Mandiri’s ability to continue the

business.

axa Mandiri Position

As a commitment to the sustainability of the business,

the AXA Mandiri analyzes the AXA Mandiri’s position and

makes efforts to consider the improvement of business

environment factors.


171







asumsi yang digunakan Manajemen dalam

Melakukan assessment

Manajemen menggunakan asumsi-asumsi dari berbagai

sumber baik internal maupun eksternal yang dianataranya

adalah indikator-indikator ekonomi seperti PDB, tingkat

inflasi, nilai tukar serta data kinerja internal seperti

laporan kinerja keuangan dan indikator pelaksanaan tata

kelola Perusahaan.

Informasi keuangan Tambahan

AXA Mandiri mengkonsolidasikan reksa dana dimana

dana pemegang unit link yang diterbitkan oleh AXA

Mandiri memiliki unit penyertaan lebih dari 50% dari

unit penyertaan yang diterbitkan serta AXA Mandiri

mempunyai pengendalian secara langsung atau tidak

langsung terhadap reksa dana tersebut.

Pada tanggal pelaporan, AXA Mandiri menyajikan reksa

dana yang dikonsolidasikan berdasarkan underlying

assets atas reksa dana yang dimiliki AXA Mandiri dan

sebagai investasi pada reksa dana untuk bagian yang

dimiliki oleh pihak ketiga.

Informasi berikut pada Catatan atas Laporan keuangan

halaman 6/1 adalah informasi keuangan tambahan yang

menyajikan laporan posisi keuangan di mana reksa dana

tersebut tidak dikonsolidasikan berdasarkan underlying

asset dan hanya menyajikan bagian reksa dana yang

dimiliki oleh pemegang polis AXA Mandiri.

assumptions used by the Management in conducting

assessment

Management uses assumptions from a variety of sources

both internal and external, some of which are economic

indicators, such as GDP, inflation, exchange rates and

internal performance data, such as financial performance

reports and performance indicators of corporate

governance.

Supplementary Financial Information

AXA Mandiri consolidates mutual funds where the fund

of unit link holders issued by the AXA Mandiri has more

than 50% of total unit fund issued and the AXA Mandiri

has direct or indirect control over the respective mutual

funds.

On the reporting date, the AXA Mandiri presents the

consolidated mutual funds based on mutual funds’

underlying assets owned by the AXA Mandiri and as

investment in mutual fund for portion owned by third

parties.

Information on notes over Financial Statement on

page 6/1 is supplementary financial information, which

presents the financial position, where the mutual funds

were not consolidated based on underlying assets

and only presents the mutual funds owned by the AXA

Mandiri’s policyholders.


172








173







TATA keLOLAPeRuSAHAAn

GooD CoRpoRaTe GoveRnanCe


174







AXA Mandiri menyadari pentingnya menerapkan

Tata kelola Perusahaan (GCG) untuk meningkatkan

kinerja bisnis yang berkelanjutan, dan sebagai bentuk

pertanggungjawaban AXA Mandiri kepada para

Pemangku kepentingan.

GCG adalah rangkaian perangkat dan peraturan pokok

yang menjadi pedoman dalam pengelolaan dan

pengendalian AXA Mandiri agar sesuai dengan harapan

pemangku kepentingan. Dengan menerapkan GCG

diharapkan dapat mengoptimalkan nilai AXA Mandiri,

guna meningkatkan daya saing sehingga mampu

tumbuh secara berkelanjutan.

Tujuan Penerapan GCG

AXA Mandiri mengimplementasikan praktik GCG dengan

tujuan untuk:

1. Mengoptimalkan nilai AXA Mandiri bagi Pemangku

kepentingan khususnya pemegang polis,

tertanggung, peserta, dan/atau pihak yang berhak

memperoleh manfaat;

2. Meningkatkan pengelolaan AXA Mandiri secara

profesional, efektif, dan efisien;

3. Meningkatkan kepatuhan Organ AXA Mandiri dan

DPS serta jajaran dibawahnya agar dalam membuat

keputusan dan menjalankan tindakan dilandasi pada

etika yang tinggi, kepatuhan terhadap peraturan

perundang-undangan, dan kesadaran atas tanggung

jawab sosial AXA Mandiri terhadap Pemangku

kepentingan maupun kelestarian lingkungan;

4. Mewujudkan Perusahaan yang lebih sehat, dapat

diandalkan, amanah, dan kompetitif; dan

5. Meningkatkan kontribusi Perusahaan dalam

perekonomian nasional

Tata kelola PerusahaanGooD CoRpoRaTe GoveRnanCe

AXA Mandiri realizes the importance to establish Corporate

Governance (GCG) to increase business performance in

sustainable manner, as well as accountability of the AXA

Mandiri to the Stakeholders.

GCG is a series of principal structures and regulation

which serve as guideline in management and controlling

of the AXA Mandiri to meet stakeholders’ expectation.

The implementation of the GCG is expected to optimize

the AXA Mandiri’s value which will raise competitive

advantages to have sustainable growth.

Objectives of GCG Implementation

AXA Mandiri implemented GCG Practice with objectives,

as follows:

1. To optimize the values of AXA Mandiri among

Stakeholders, particularly the policyholders,

participants and/or beneficiaries;

2. To improve the management of AXA Mandiri in

professional, effective and efficient manner;

3. To improve compliance of AXA Mandiri Organs and

DPS altogether with their subordinates so that in

taking any decision and action, they shall consider

high ethics, compliance with the laws and regulations,

as well as social responsibility of the AXA Mandiri to

the Stakeholders and environmental preservation.

4. To establish more sound, reliable, trusted and

competitive AXA Mandiri; and

5. To improve contribution of AXA Mandiri in national

economy.


175







Implementasi GCG AXA Mandiri

AXA Mandiri telah melakukan berbagai inisiatif

implementasi GCG, baik yang dilakukan secara mandiri

maupun dibantu oleh pihak independen dalam mencapai

tata kelola perusahaan yang berkelanjutan (sustainable

governance). Dalam rangka memperkuat implementasi

GCG tahun 2017, AXA Mandiri telah melakukan tahapan

implementasi yang meliputi:

1. Pedoman GcG

• Pedoman GCG dibuat sebagai pedoman

atas struktur dan proses yang digunakan

dan diterapkan organ AXA Mandiri guna

meningkatkan pencapaian sarasan hasil usaha

dan mengoptimalkan nilai AXA Mandiri bagi

seluruh pemangku kepentingan secara akuntabel

dan berdasarkan peraturan perundang-udangan

serta nilai-nilai etika.

• Dalam Pedoman GCG AXA Mandiri diatur

mengenai Tata kelola Terintegrasi (TkT) yang

mewajibkan AXA Mandiri : menjadi bagian dari

komite TkT dan penyampaian laporan terintegrasi

dalam hubungannya dengan konglomerasi

keuangan. Salah satu cara pelaksanaan GCG

Terintegrasi adalah melalui pembentukan

komite TkT. komite TkT terdiri dari komisaris

Independen entitas utama dan entitas Anak,

pihak independen, dan Anggota DPS.

2. laporan kepatuhan Terintegrasi

AXA Mandiri memiliki kewajiban membuat laporan

seperti:

• laporan self assessment atas pelaksanaan TkT

(setiap semester),

• laporan pelaksanaan TkT (tahunan),

• laporan pelaksanaan fungsi kepatuhan (setiap

kuartal,

• laporan self assessment risiko kepatuhan (setiap

kuartal).

AXA Mandiri GCG Implementation

AXA Mandiri has carried out various GCG implementation

initiatives, whether it is conducted individually or

supported by independent party to achieve sustainable

governance. To strengthen the implementation of GCG

in 2017, AXA Mandiri has implemented the following

phases:

1. GcG Guideline

• GCG Guideline is formulated as guideline on

structure and process applied by the AXA Mandiri

organs to improve achievement of business

target and to optimize AXA Mandiri’s values to all

Stakeholders accountably and in accordance with

laws and regulation as well as the ethical values.

• The AXA Mandiri GCG Guideline stipulates

provision regarding Integrated Governance

(TkT) which requires AMFS: to take part in TkT

Committee and submit integrated reports with

relation to Financial Conglomeration. One of the

Integrated GCG implementation was conducted

by establishing TkT Committee. TkT Committee

shall be comprising of Independent Commissioner

of Parent entity & Subsidiary, Independent Party

and DPS members.

2. integrated compliance report

AXA Mandiri has the obligation to submit reports,

such as:

• self-assessment report on TkT implementation

(every semester),

• TkT implementation report (annually),

• implementation of compliance function report

(quarterly),

• self-assessment report on compliance risk

(quarterly)


176







3. riSMa

• Regulatory Information Services And Monitoring

Activity (RISMA) merupakan sarana untuk

membangun sinergi dan aliansi bisnis yang kuat

antara Bank Mandiri dan seluruh Perusahaan Anak

guna menciptakan nilai tambah bagi konglomerasi

keuangan secara berkesinambungan melalui

penerapan fungsi kepatuhan terintegrasi.

• RISMA dilakukan dengan cara melakukan self

assessment atas ketentuan yang diwajibkan oleh

peraturan Regulator terhadap implementasinya

di AXA Mandiri. Apabila diketahui adanya celah,

maka AXA Mandiri wajib menentukan action plan

dan target date dari celah tersebut.

kelengkapan Struktur GCG

Struktur transformasi Perusahaan

• Strategy and Performance Management

• Risk Management and Compliance

• Project Management Office

• Corporate Communication and External

Communication

• Human Capital

• Business and Technical Services

komite dibawah dewan komisaris

• komite Audit (komite yang dibentuk untuk

memastikan aspek kepatuhan terhadap regulasi yang

berlaku di AXA Mandiri)

• komite Pemantau Risiko (komite yang dibentuk

untuk memastikan aspek pengendalian risiko di AXA

Mandiri)

• komite nominasi dan Remunerasi (komite yang

dibentuk untuk menetapkan kualifikasi, nominasi dan

remunerasi di AXA Mandiri)

komite dibawah direksi

• komite Investasi (komite yang dibentuk untuk

membantu direksi dalam mengambil keputusan

terhadap hal-hal yang berkaitan dengan Investasi

AXA Mandiri)

• komite Produk (komite yang dibentuk untuk

membantu direksi dalam mengambil keputusan

terhadap hal-hal yang berkaitan dengan Produk AXA

Mandiri)

3. riSMa

• Regulatory Information Services and Monitoring

Activity (RISMA) serve as method to develop solid

synergy and business alliance between Bank Mandiri

and all Subsidiaries to create sustainable added value

for Financial Conglomeration by implementation of

integrated financial function.

• RISMA was conducted by doing self-assessment on

provisions required by Regulatory framework on its

implementation in AXA Mandiri. If there is any gap

discovered, then AXA Mandiri shall determine action

plan and targeted date for such gap.

Completeness GCG Structure

corporate Transformation Structure

• Strategy and Performance Management

• Risk Management and Compliance

• Project Management Office

• Corporate Communication and external

Communication

• Human Capital

• Business and Technical Services

committees under the board of commissioners

• Audit Committee (established to ensure compliance

aspect with prevailing regulation in the AXA Mandiri)

• Risk Oversight Committee (established to ensure risk

controlling aspect in the AXA Mandiri)

• nomination and Remuneration Committee

(established to formulate qualification, nomination

and remuneration in AXA Mandiri)

committees under the board of directors

• Investment Committee (established to help the Board

of Directors in taking decision related to investment

in the AXA Mandiri)

• Product Committee (established to help the Board of

Directors in taking decision related to products of the

AXA Mandiri)


177







Melengkapi soft-structure GcG

Penyusunan pedoman yang akan dijadikan sebagai

dokumen panduan GCG bagi AXA Mandiri akan menjadi

rujukan penting bagi seluruh elemen AXA Mandiri dalam

menerapkan GCG.

Penerapan Tata kelola Terintegrasi

• Manajemen Risiko

º Laporan profil risiko

º RPX Integrated Risk Profile berbasis aplikasi web

• kepatuhan

º Pedoman GCG Terintegrasi meliputi risk

management dan internal audit

º Laporan kepatuhan terintegrasi

º RISMA (Regulatory Information Services and

Monitoring Activity)

• Internal Audit

º Penyelarasan Piagam Internal Audit

º Penyelarasan rencana audit tahunan

º Pelaporan SkAI terintegrasi mencakup significant

findings, fraud, monitoring hasil tindak lanjut audit

eksternal dan audit SkAI terintegrasi, progress

kerja.

Monitoring dan evaluasi

Monitoring dan evaluasi dilakukan untuk memastikan

efektivitas improvement yang dilakukan berjalan sesuai

dengan ketentuan yang berlaku. Melibatkan seluruh

unsur komponen GCG seperti Dewan komisaris, Direksi,

Struktur elemen pendukung Dewan komisaris and Direksi

(komite-komite), Internal Audit, Manajemen Risiko, dan

menggunakan sarana monitoring melalui kertas kerja

Self-Assessment.

Sebagai salah satu bentuk evaluasi penerapan GCG yang

dilakukan oleh AXA Mandiri, AXA Mandiri telah berinisiatif

untuk melakukan perbaikan atas implementasi GCG

dengan melakukan penilaian GCG melalui keikutsertaan

dalam indeks pemeringkatan GCG (CGPI 2017) yang

diselenggarakan oleh The Indonesian Institute of

Corporate Governance (IICG).

completing GcG Soft-Structure

Preparation of guideline which will serve as GCG guideline

document for AXA Mandiri shall be a key reference for all

part of the AXA Mandiri in implementing GCG.

implementation of integrated Governance

• Risk Management

º Risk Profile Report

º Web-based RPX Integrated Risk Profile.

Compliance

º Integrated GCG Guideline including risk

management and internal audit

º Integrated compliance report

º RISMA (Regulatory Information Services and

Monitoring Activity)

• Internal Audit

º Internal Audit Charter alignment

º Annual audit plan alignment

º Integrated SkAI report including significant

findings, fraud case, monitoring on external audit

follow up and integrated SkAI audit, working

progress.

Monitoring and evaluation

Monitoring and evaluation is carried out to ensure the

ongoing improvement effectivity in accordance with

prevailing regulation. It involves all of GCG components

such as Board of Commissioners, Board of Directors,

supporting structures of the Board of Commissioners and

Board of Directors (the Committees), Internal Audit, Risk

Management and by utilizing monitoring tools through

Self-Assessment Work Sheet.

As part of GCG implementation evaluation did by AXA

Mandiri, AXA Mandiri has initiatively improved the GCG

implementation by conducting GCG assessment as well

as the participation in GCG rating (CGPI 2017) organized

by The Indonesian Institute of Corporate Governance

(IICG).


178







Metode penilaian GCG tersebut meliputi 4 (empat) tahap,

yaitu:

1. Pengumpulan dokumen yang diperlukan

termasuk tetapi tidak terbatas kepada Laporan

Tahunan, Pedoman dan kelengkapan peraturan

Internal yang mencerminkan penerapan GCG, dan

dokumen pengukuran tingkat kepuasan pemangku

kepentingan, seluruh dokumen tersebut diserahkan

kepada panitia

2. Penyebaran kuesioner self-assessment kepada

pihak internal dan eksternal, yang mencerminkan

penilaian GCG mereka terhadap AXA Mandiri

3. Penyusunan makalah bertemakan GCG yang meliputi

seluruh aspek AXA Mandiri

4. Observasi oleh Panitia Corporate Governance

Perception Index (CGPI) 2017 dengan

mengundang seluruh Direksi, perwakilan Dewan

komisaris, dan Manajemen.

Berdasarkan tahapan penilaian CGPI tersebut, AXA

Mandiri berhasil memperoleh peringkat “PeruSahaan

TerPercaYa/tRUStED CoMPaNY”

Struktur dan Mekanisme GCG

Di AXA Mandiri, Praktik GCG dilaksanakan dalam suatu

struktur dan mekanisme GCG yang terdiri dari Organ

utama dan Organ Pendukung. Organ utama terdiri dari

RuPS, Dewan komisaris dan Direksi. Organ Pendukung

GCG merupakan organ AXA Mandiri yang membantu

pelaksanaan tugas dan kewajiban dari Dewan komisaris

dan Direksi dalam implementasi GCG, antara lain komite

Penunjang Dewan komisaris (komite Dewan komisaris),

komite Penunjang Direksi dan Internal Audit serta

Manajemen Risiko.

GCG Assessment method includes 4 (four) stages, as

follows:

1. Collection of documents which are needed but not

limited on Annual Report, Manuals and internal

regulation supporting document reflecting GCG

practice, and stakeholders satisfaction survey

document, all of the documents shall be submitted to

the team.

2. Self-assessment questionnaire distribution to internal

and external party which reflected GCG assessment

on AXA Mandiri.

3. Writing of paper with GCG theme covering all aspects

of the AXA Mandiri.

4. Observation by Corporate Governance Perception

Index (CGPI) Committee 2017 inviting all Board

of Directors, representatives of the Board of

Commissioners and Management.

Based on the CGPI assessment stage, AXA Mandiri

obtained “TruSTed coMPanY” rating.

GCG Structure and Mechanism

In AXA Mandiri, GCG practice is implemented in a

GCG structure and mechanism which comprising

from Main Organ and Supporting Organ. Main Organ

consists of General Meetings of Shareholders, Board

of Commissioners and Board of Directors. GCG

Supporting Organ refers to organ of AXA Mandiri who

supports implementation of duty and obligation of

the Board of Commissioners and Board of Directors on

GCG implementation, among others are Supporting

Committees for Board of Commissioners (Board of

Commissioners Committees), Supporting Committees

for Board of Directors and Internal Audit as well as Risk

Management.


179







RuPS Tahunan maupun RuPS Luar Biasa merupakan

instansi tertinggi dalam tata kelola perusahaan,

mempunyai wewenang yang tidak diberikan kepada

Dewan komisaris atau Direksi dalam batas yang

ditentukan dalam Anggaran Dasar dan peraturan-

perundang undangan yang berlaku.

RuPS memiliki wewenang untuk:

1. Mengesahkan perubahan anggaran dasar AXA

Mandiri sebelum mendapatkan persetujuan

pemegang saham.

2. Mengangkat anggota Dewan komisaris, Direksi serta

Dewan Pengawas Syariah setelah mendapatkan hasil

penilaian uji kemampuan dan kepatutan.

3. Memberhentikan anggota Dewan komisaris dan/atau

Dewan Pengawas Syariah.

4. Memberhentikan anggota Direksi atas usulan Dewan

komisaris.

5. Menyetujui dan mengesahkan atau menolak

Rencana korporasi dan Rencana Bisnis Perusahaan

yang disusun oleh Direksi bersama dengan Dewan

komisaris. Rencana korporasi dan Rencana Bisnis

ini kemudian disampaikan dalam RuPS untuk

mendapatkan masukan dan persetujuan.

namun, RuPS atau Pemegang Saham tidak dapat

melakukan intervensi terhadap tugas, fungsi dan

wewenang Dewan komisaris dan Direksi dengan tidak

mengurangi wewenang RuPS untuk menjalankan haknya

sesuai dengan anggaran dasar dan peraturan perundang-

undangan.

RuPS AXA Mandiri mengacu pada Anggaran Dasar

Perusahaan dan peraturan perundang-undangan yang

berlaku, yaitu terdiri dari:

• RuPS Tahunan, yaitu RuPS yang dilakukan secara

rutin dilaksanakan setiap tahun.

• RuPS Luar Biasa, yaitu RuPS yang dilakukan diluar

jadwal pelaksanaan RuPS tahunan atas permintaan

Dewan komisaris atau Direksi sesuai Anggaran Dasar.

Rapat umum Pemegang Saham

General Meetings of Shareholders, both Annual and

extraordinary GMS is the highest institution in corporate

governance, with authority that is neither delegated to

Board of Commissioners or Board of Directors with the

limitation as stipulated in Articles of Association and

prevailing laws and regulation.

GMS has the authority to:

1. Ratify the amendment of articles of association prior

to obtain approval from shareholders.

2. Appoint member of Board of Commissioners, Board of

Directors and Sharia Supervisory Board after obtain fit

and proper test result.

3. Dismiss member of Board of Commissioners and/or

Sharia Supervisory Board.

4. Dismiss member of Board of Directors based on the

recommendation from the Board of Commissioners.

5. Approve and ratify or decline Corporate Plan and

Business Plan prepared by the Board of Directors and

the Board of Commissioners. The Corporate Plan and

Business Plan will be presented in GMS for feedback

and approval.

However, the GMS or Shareholders is not allowed to

intervene any duty, function and authority of the Board of

Commissioners and Board of Directors without prejudice

to the authority of the GMS to exercise its rights according

to Articles of Association and Law.

GMS of AXA Mandiri refers to Articles of Association and

prevailing laws and regulation, comprising of:

• AnnualGMS,whichistheGMSheldannually.

• ExtraordinaryGMS,whichistheGMSheldoutsidethe

schedule of annual GMS based on the request made

by Board of Commissioners or Board of Directors

according to Articles of Association.

GeneRal meeTinGs of shaReholDeRs


180







Pelaksanaan RuPS 2017

RuPS telah dilaksanakan sesuai ketentuan yang berlaku,

baik terkait tempat, pemberitahuan, pemanggilan RuPS,

pimpinan dan berita acara RuPS berikut ketentuan

kuorum, hak suara dan keputusan RuPS.

Selama 2017, AXA Mandiri telah menyelenggarakan 1 kali

RuPS Tahunan sebagai berikut:

no agenda ruPS TahunanAnnual GMS Agenda

keputusanResolution

1. Persetujuan dan Pengesahan Laporan Tahunan Perseroan yang terdiri dari Laporan Auditor Independen dan Laporan keuangan Perseroan yang telah diaudit oleh kantor Akuntan Publik Tanudiredja, Wibisana, Rintis & Rekan (a member firm of PwC Global network), Laporan Direksi dan Laporan Tugas Pengawasan Dewan komisaris (“Laporan Tahunan”), termasuk memberikan pembebasan dan pelunasan tanggung jawab sepenuhnya terhadap seluruh anggota Direksi sehubungan dengan pengurusan Perseroan selama tahun buku 2016 dan seluruh anggota Dewan komisaris Perseroan sehubungan dengan pengawasan mereka terhadap pengurusan Perseroan selama tahun buku 2016, sepanjang aktivitas tersebut tercermin dalam Laporan Tahunan serta mengkonfirmasi komposisi terakhir dari Direksi dan Dewan komisaris Perseroan untuk tahun buku yang berakhir pada tanggal 31 Desember 2016.

Approval and Ratification on Annual Report which consisted of Independent Auditor Report and Financial Statements audited by Public Accountant Firm Tanudiredja, Wibisana, Rintis & Partners (a member firm of PwC Global network), Board of Directors Report and Board of Commissioners Supervisory Report (“Annual Report”), including full responsibility discharge and release to member of Board of Directors on managerial activity of the Company in Fiscal Year of 2016 and to members of Board of Commissioners on the supervision over managerial activity of the Company in fiscal year of 2016, to the extent that such activities have been reported in the Annual Report, and confirmation of the latest composition of the Board of Directors and Board of Commissioners for fiscal year ended on December 31st , 2016

1. Menyetujui Laporan Tahunan Perseroan untuk tahun buku yang berakhir pada tanggal 31 Desember 2016 dan mengesahkan Laporan keuangan Perseroan untuk tahun buku yang berakhir pada tanggal 31 Desember 2016 yang telah diaudit oleh kantor Akuntan Publik Tanudiredja, Wibisana, Rintis & Rekan (a member firm of PwC Global network), dengan pendapat “Wajar Tanpa Pengecualian” sebagaimana dinyatakan dalam laporan nomor A170125002/DC2/MJW/2017 tanggal 25 Januari 2017.

2. Dengan telah disetujuinya Laporan Tahunan Perseroan untuk tahun buku yang berakhir pada tanggal 31 Desember 2016 dan disahkannya Laporan keuangan Perseroan untuk tahun buku yang berakhir pada tanggal 31 Desember 2016, maka RuPS memberikan pembebasan dan pelunasan tanggung jawab sepenuhnya (acquit et de charge) terhadap seluruh anggota Direksi sehubungan dengan pengurusan Perseroan selama tahun buku 2016 dan seluruh anggota Dewan komisaris Perseroan sehubungan dengan pengawasan mereka terhadap pengurusan Perseroan selama tahun buku 2016, sepanjang aktivitas tersebut tercermin dalam Laporan Tahunan serta mengkonfirmasi komposisi terakhir dari Direksi dan Dewan komisaris Perseroan untuk tahun buku yang berakhir pada tanggal 31 Desember 2016.

3. Mengkonfirmasi komposisi terakhir dari Direksi dan Dewan komisaris Perseroan untuk tahun buku yang berakhir pada tanggal 31 Desember 2016 sebagai berikut:

1. Approve Annual Report of the Company for Fiscal Year ended on December 31st, 2016 and audited by Public Accountant Firm Tanudiredja, Wibisana, Rintis & Rekan (a member firm of PwC Global network), with “unqualified” opinion as declared in Report number A170125002/DC2/MJW/2017 dated January 25th, 2017

2. With Annual Report for fiscal year ended on December 31st, 2016 has been approved, the GMS granted full responsibility discharge and release (acquit et de charge) to all members of Board of Directors on managerial activity of the Company in Fiscal Year of 2016 and to members of Board of Commissioners on the supervision over managerial activity of the Company in fiscal year of 2016, to the extent that such activities have been reported in the Annual Report, and confirmation of the latest composition of the Board of Directors and Board of Commissioners for fiscal year ended on December 31st, 2016.

3. Confirming the latest composition of Board of Directors and Board of Commissioners for fiscal year ended on December 31st, 2016, as follows:

GMS 2017 Implementation

GMS has been implemented according to prevailing

provisions, whether it is regarding the seat of, its

announcement, GMS invitation, chairman and minutes of

GMS as well as the quorum provision, voting rights and

GMS resolutions.

In 2017, AXA Mandiri held 1 Annual GMS, as follows:


181








keputusanResolution

JabatanPosition

namaname


Bapak Jean Philippe Louis Michel VandenschrickMr. Jean Philippe Louis Michel Vandenschrick

DirekturDirector

Ibu Tisye Diah RetnojatiMrs. Tisye Diah Retnojati

DirekturDirector

Bapak kartonoMr. kartono

DirekturDirector

Bapak Henky OktavianusMr. Henky Oktavianus

DirekturDirector

Bapak Franz Pierre LathuillerieMr. Franz Pierre Lathuillerie

Presiden komisarisPresident Commissioner

Bapak MylandMr. Myland


Bapak Paul-Henri nicolas Pierre Marie RastoulMr. Paul-Henri nicolas Pierre Marie Rastoul

komisaris IndependenIndependent Commissioner

Bapak Wihana kirana JayaMr. Wihana kirana Jaya


Bapak Darwin Zahedy SalehMr. Darwin Zahedy Saleh

2. Persetujuan penggunaan laba bersih Perseroan untuk tahun buku yang berakhir pada tanggal 31 Desember 2016.

Approval of use of Company’s net Income of fiscal year ended on December 31st, 2016

1. untuk RuPS Tahun ini Perseroan tidak menyisihkan Laba Bersih Perseroan untuk dana cadangan sebagaimana dimaksud dalam Pasal 70 ayat 1 uu Perseroan Terbatas. Mengingat saat ini Perseroan telah memiliki Cadangan Wajib sebesar Rp 20,28 miliar dan karenanya telah memenuhi ketentuan minimal sebesar 20% dari modal ditempatkan dan disetor Perseroan sebesar Rp101.392.200.000,-

2. Menyetujui dan menetapkan penggunaan Laba Bersih Perseroan untuk tahun buku 2016 sebesar Rp1.230.000.000.000,- atau 94,5% dari Laba Bersih Perseroan periode 1 Januari 2016 s/d 31 Desember 2016 dibagikan sebagai dividen tunai kepada para pemegang saham yang akan dibayarkan dengan ketentuan bahwa pembagian dividen kepada pemegang saham berdasarkan jumlah porsi kepemilikan saham dalam Perseroan.

3. Menyetujui 5,5% dari Laba Bersih Perseroan periode 1 Januari 2016 sampai dengan 31 Desember 2016 atau sebesar Rp72.114.578.667,- dialokasikan sebagai saldo laba (laba ditahan) Perseroan

4. Memberikan kuasa dan wewenang kepada Direksi untuk melakukan semua dan setiap tindakan yang diperlukan sehubungan dengan penggunaan dan alokasi Laba Bersih Perseroan tersebut diatas, sesuai dengan peraturan perundang–undangan yang berlaku.

1. In this Annual GMS, the Company does not reserve its net Income to be reserved funds as mentioned in Article 70 point 1 of Limited Company Law. Considering the Company has allocated Rp20.28 billion as Mandatory Reserved Fund and therefore, has complied with minimum requirements of 20% of the Company’s issued and paid-up capital in the amount of Rp101,392,200,000,-.

2. Approve and determine the use of net Income for fiscal year of 2016 in the amount of Rp1,230,000,000,000,- or 94.5% of net Income booked by the Company during the period of January 1st, 2016 to December 31st, 2016 to be paid as cash dividend to shareholders which will be paid with the condition that the dividend distribution to the Shareholders will be based on shares ownership percentage in the Company.

3. Approve 5.5% of the Company’s net Income during the period of January 1st, 2016 to December 31st, 2016 or Rp72,114,578,667, to be allocated as retained earnings.

4. Delegate power of attorney and authority to the Board of Directors to take all necessary actions due to the use and allocation of Company’s net Income according to prevailing Laws and Regulation.


182








keputusanResolution

3. Persetujuan penunjukan kantor Akuntan Publik untuk mengaudit Laporan keuangan Perseroan termasuk kesesuaian laporan dimaksud dengan Peraturan Perundang-undangan di bidang perasuransian untuk tahun buku yang akan berakhir pada tanggal 31 Desember 2017 dan penetapan biaya/remunerasinya.

Approval of the appointment of Public Accountant Firm to audit Financial Statements including the compliance of such statements towards the prevailing Laws and Regualtions in Insurance sector in the fiscal year ended on December 31st, 2017 and determination of the fee/remuneration.

1. Menyetujui penunjukkan kantor Akuntan Publik Tanudiredja, Wibisana, Rintis & Rekan (a member firm of PwC Global Network) untuk mengaudit Laporan keuangan Perseroan termasuk kesesuaian laporan dimaksud dengan peraturan perundang-undangan dibidang perasuransian, untuk tahun buku yang berakhir pada tanggal 31 Desember 2017 dan untuk menetapkan biaya atau remunerasinya

2. Memberikan wewenang kepada Dewan komisaris untuk menetapkan honorarium dan persyaratan lainnya bagi kantor Akuntan Publik tersebut, serta menetapkan kantor Akuntan Publik pengganti dalam hal kantor Akuntan Publik Tanudiredja, Wibisana, Rintis & Rekan (a member firm of PwC Global Network), karena sebab apapun tidak dapat menyelesaikan proses audit Laporan keuangan Perseroan untuk tahun buku yang berakhir pada tanggal 31 Desember 2017.

1. Approve the appointment of Public Accountant Firm of Tanudiredja, Wibisana, Rintis & Rekan (a member firm of PwC Global network) to audit Financial Statements including compliance of the statements towards the prevailing Laws and Regulations in Insurance sector in the fiscal year ended on December 31st, 2017 and determine the fee/remuneration.

2. Delegate the authority to the Board of Commissioners to determine fee and other requirements for the Public Accountant Firm, as well as appoint alternate Public Accountant Firm, in the event of Public Accountant Firm of Tanudiredja, Wibisana, Rintis & Rekan (a member firm of PwC Global network), due to any reason, failed to complete the audit process of the Financial Statements, for fiscal year ended on December 31st, 2017.

4. Penetapan tantiem bagi anggota Direksi dan Dewan komisaris Perseroan untuk tahun buku yang berakhir pada 31 Desember 2016 serta penetapan gaji dan tunjangan anggota Direksi Perseroan dan penetapan honorarium dan tunjangan anggota Dewan komisaris Perseroan tahun 2017.

Determine the incentives for members of Board of Directors and Board of Commissioners for fiscal year ended on December 31st, 2016, as well as determine the remuneration and allowance for members of Board of Directors and the remuneration and allowance for members of Board of Commissioners in 2017.

Memberikan wewenang dan kuasa kepada Dewan komisaris setelah menerima usulan dari komite Remunerasi dan nominasi dengan terlebih dahulu mendapat persetujuan Pemegang Saham untuk menetapkan besarnya tantiem yang diberikan kepada anggota Direksi dan Dewan komisaris untuk tahun buku yang berakhir pada 31 Desember 2016 serta menetapkan besarnya gaji, honorarium, tunjangan, fasilitas serta benefit lainnya bagi anggota Direksi dan Dewan komisaris untuk tahun 2017.

Delegate the authority and power of attorney to the Board of Commissioners after obtains recommendation from Remuneration and nomination Committee with prior approval from Shareholders to determine the amount of incentives for members of Board of Directors and Board of Commissioners for fiscal year ended on December 31st, 2016 as well as determine the amount of remuneration, wages, allowance, facility and other benefits for members of Board of Directors and Board of Commissioners in 2017.

5. Persetujuan perubahan susunan pengurus Perseroan

Approval of the change of Company’s Management

1. Menyetujui untuk tidak memperpanjang masa jabatan Bapak Franz Pierre Lathuillerie sebagai Direktur Perseroan berlaku efektif sejak ditutupnya RuPS Tahunan Perseroan ini.

2. Menyampaikan ucapan terimakasih kepada Bapak Franz Pierre Lathuillerie atas jasa yang telah diberikannya selama menjabat sebagai anggota Direksi Perseroan dan memberikan pelunasan dan pembebasan tanggung jawab sepenuhnya (volledig acquit et de charge) kepada Bapak Franz Pierre Lathuillerie terhitung sejak ditutupnya RuPS Tahunan Perseroan ini, sepanjang tindakan tersebut tercermin dalam Laporan Tahunan dan Laporan keuangan Tahun Buku 2017.

3. Menyetujui pengangkatan Bapak Xavier Pastor sebagai Direktur Perseroan yang berlaku efektif apabila yang bersangkutan telah lulus Penilaian kemampuan dan kepatutan dari OJk. Dalam hal yang bersangkutan tidak lulus Penilaian kemampuan dan kepatutan dari OJk, maka pemegang saham akan mengangkat Direktur baru dan memutuskan dalam RuPS tersendiri.

4. Menetapkan dan mengkonfirmasi bahwa terhitung sejak penutupan RuPS Tahunan Perseroan ini, maka komposisi anggota Direksi dan Dewan komisaris Perseroan adalah sebagai berikut:


183








keputusanResolution

1. Approve the dismissal of Mr. Franz Pierre Lathuillerie as Director which shall be effective as of the closing of this Annual GMS.

2. express gratitude to Mr. Franz Pierre Lathuillerie for his dedication during his terms of office as member of Board of Directors in the Company and granted full responsibility release and discharge (acquit de charge) to Mr. Franz Pierre Lathuillerie which shall be effective as of the closing of this Annual GMS, to the extent that such actions have been reported in Annual Report and Financial Statements Fiscal Year of 2017.

3. Approve the appointment of Mr. Xavier Pastor as Director which shall be effective after the candidate passed fit and proper test by OJk. If the candidate failed to pass the Fit and Proper Test by OJk, the Shareholders will appoint new Director and decide it in separated GMS.

4. Determine and confirm that effective as of the closing of this Annual GMS, the composition of Board of Directors and Board of Commissioners is as follows:

JabatanPosition

namaname


Bapak Jean Philippe Louis Michel VandenschrickMr. Jean Philippe Louis Michel Vandenschrick

DirekturDirector

Ibu Tisye Diah RetnojatiMrs. Tisye Diah Retnojati

DirekturDirector

Bapak kartonoMr. kartono

DirekturDirector

Bapak Henky OktavianusMr. Henky Oktavianus

DirekturDirector

Bapak Xavier Pastor(efektif setelah lulus fit and proper test)Mr. Xavier Pastor(effective afte passed fit and proper test)

Presiden komisarisPresident Commissioner

Bapak MylandMr. Myland


Bapak Paul-Henri nicolas Pierre Marie RastoulMr. Paul-Henri nicolas Pierre Marie Rastoul


Bapak Wihana kirana JayaMr. Wihana kirana Jaya


Bapak Darwin Zahedy SalehMr. Darwin Zahedy Saleh

RuPS Tahunan dihadiri oleh Pemegang Saham, Presiden

komisaris dan anggota Dewan komisaris, Presiden

Direktur dan anggota Direksi.

Pelaksanaan RuPS Luar Biasa Tahun 2017

AXA Mandiri telah melaksanakan RuPS Luar Biasa

sebanyak 2 (dua) kali dan telah dituangkan dalam Berita

Acara Rapat umum Pemegang Saham Luar Biasa sebagai

berikut:

Annual GMS is attended by Shareholders, President

Commissioner and members of Board of Commissioners,

President Director and members of Board of Directors.

extraordinary GMS 2017 Implementation

AXA Mandiri has convened 2 (two) eGMS as disclosed

in the Minutes of the extraordinary General Meetings of

Shareholders, as follows:


184







keputusan ruPS luar biasa

Tabel Pelaksanaan dan keputusan ruPS luar biasa 2017Table of extraordinary GMS 2017 Implementation and Resolutions:

no keputusan ruPS luar biasaextraordinary GMS Resolutions

1 Memberhentikan dengan hormat Tuan Darwin Zahedy Saleh sebagai komisaris Independen Perseroan dengan ucapan terima kasih atas sumbangan tenaga dan pikiran yang diberikan selama menjabat Menjadi anggota Dewan komisaris Perseroan yang berlaku efektif sejak ditutupnya Rapat.To honourably discharge Mr. Darwin Zahedy Saleh as the Independent Commissioner with appreciation for contribution and insight given during his time serving as a member of Board of Commissioners, effective since the closing of the meeting.

2 Menyetujui pengangkatan atas:a. Tuan Profesor Doktor Akhmad Syakhroza sebagai komisaris Independen Perseroan.b. nona ni nyoman Trisnasari sebagai Direktur Perseroan. Masa jabatan anggota Dewan komisaris dan Direksi Perseroan di atas terhitung mulai tanggal penutupan Rapat ini

dan akan berakhir pada penutupan Rapat umum Pemegang Saham Tahunan yang ketiga sejak pengangkatannya, yang akan diselenggarakan pada tahun 2020 (dua ribu dua puluh), namun dengan tidak mengurangi hak Rapat umum Pemegang Saham untuk memberhentikan sewaktu-waktu sesuai Anggaran Dasar Perseroan.

To approve the appointment of:a. Mr. Professor Akhmad Syakhroza Ph.D as the Independent Commissioner.b. Ms. ni nyoman Trisnasari as the Director. effective as of the closing of this meeting and ends on the closing of the third Annual General Meetings of Shareholders,

or until 2020, without reducing the rights of General Meetings of Shareholders to at any time discharge the members of the Board of Commissioners and Board of Directors carried out according to the Articles of Association of the Company.

3 Memutuskan untuk memberikan wewenang dan kuasa kepada Dewan komisaris setelah menerima usulan dari komite nominasi dan Remunerasi dengan terlebih dahulu mendapat persetujuan Pemegang Saham untuk menetapkan besarnya gaji dan tunjangan lainnya untuk Tuan Profesor Doktor Akhmad Syakhroza sebagai komisaris Independen Perseroan dan nona ni nyoman Trisnasari sebagai Direktur Perseroan.To approve the delegation of authority to the Board of Commissioners after receiving recommendation from nomination and Remuneration Committee after approved by the Shareholders to determine salaries and other allowances for Mr. Professor Akhmad Syakhroza Ph.D as the Independent Commissioner and Ms. ni nyoman Trisnasari as a Director.

4 Terhitung sejak penutupan Rapat ini, maka susunan anggota Direksi dan Dewan komisaris Perseroan adalah sebagai berikut:

Direksi:• PresidenDirektur:TuanJeanPhilippeLouisMichelVandenschrick• Direktur:NyonyaTisyeDiahRetnojati• Direktur:NonaNiNyomanTrisnasari• Direktur:TuanHenkyOktavianus• Direktur:TuanXavierPastor

Dewan komisaris:• PresidenKomisaris:TuanMyland• Komisaris:TuanPaul-HenriNicolasPierreMarieRastoul• KomisarisIndependen:TuanWihanaKiranaJaya• KomisarisIndependen:TuanProfesorDoktorAkhmadSyakhroza

Since closing of this Meeting, the Board of Directors membership composition is as follows:

Board of Directors:• PresidentDirector:Mr.JeanPhilippeLouisMichelVandenschrick• Director:Mrs.TisyeDiahRetnojati• Director:Ms.NiNyomanTrisnasari• Director:Mr.HenkyOktavianus• Director:Mr.XavierPastor

Board of Commissioners:• PresidentCommissioner:Mr.Myland• Commissioner:Mr.Paul-HenriNicolasPierreMarieRastoul• IndependentCommissioner:Mr.WihanaKiranaJaya• IndependentCommissioner:Mr.ProfessorAkhmadSyakhrozaPh.D

extraordinary GMS resolution


185







Tabel Pelaksanaan dan keputusan ruPS luar biasa 2017Table of extraordinary GMS 2017 Implementation and Resolutions:

no keputusan ruPS luar biasaextraordinary GMS Resolutions

5 Memberikan kuasa kepada Direksi Perseroan atau anggota daripadanya atau nyonya Gaina kasia Wela atau nyonya natasia Christie dengan hak substitusi kepada pihak atau pihak-pihak lain untuk menyatakan keputusan-keputusan dalam Rapat ke dalam akta notaris dan menghadap notaris di Jakarta dan untuk tujuan tersebut menandatangani setiap pernyataan yang diperlukan, termasuk akta perubahan, serta meminta persetujuan dan/atau menyampaikan pemberitahuan sehubungan dengan keputusan-keputusan dalam Rapat kepada Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia, Menteri Perdagangan Republik Indonesia dan Menteri keuangan Republik Indonesia atau kepada pihak berwenang lainnya, jika diperlukan dan untuk mengambil tindakan-tindakan yang dianggap perlu oleh peraturan yang terkait.To delegate authority to Board of Directors or the members or Mrs. Gaina kasia Wela or Mrs. natasia Christie with the right of substitution to parties or other parties to declare resolutions in notarial Deed and appear before notary in Jakarta, and therefore, sign every necessary statement, including amendment of deeds, and request approval and/or submit announcement in relation with resolutions of the Meeting to Minister of Law and Human Rights Republic of Indonesia, Minister of Trading Republic of Indonesia and Minister of Finance Republic of Indonesia or other authorized parties, if necessary and to take actions deemed necessary by relevant regulation.

keputusan ruPS luar biasa secara sirkuler

Tabel Pelaksanaan dan keputusan ruPSlb Sirkuler2017Table of Circular extraordinary GMS 2017 Implementation and Resolutions

no keputusan ruPS-lb SirkulerCircular extraordinary GMS Resolution

1 Menerima pengunduran Bapak Xavier Pastor dari jabatannya sebagal DIrektur Perseroan terhitung efektif sejak tanggal 1 Oktober 2017.To approve the resignation of Mr. Xavier Pastor from his position as the Director, effective as of October 1st, 2017.

2 Menyampaikan ucapan terima kasih kepada Bapak Xavier Pastor atas jasa yang telah diberikannya selama menjabat sebagai anggota Direksl Perseroan dan memberikan pelunasan dan pembebasan tanggung jawab sepenuhnya (volledig acquit et de charge) kepada Bapak Xavier Pastor atas pengurusan Perseroan yang telah dijalankan sejak tanggal keputusan Sirkuler ini, sejauh tindakan tersebut tercermin dalam Laporan Tahunan dan Laporan keuangan tahun buku 2017 (dua ribu tujuh belas).To express gratitude to Mr. Xavier Pastor for his dedication during his tenure serving as a member of the Board of Directors and to grant full release and discharge (volledig acquit et de charge) to Mr. Xavier Pastor for all of his management actions that has been conducted as of the date of this Circular Resolutions of Shareholders, as long as such action is reflected on Annual Report and Financial Statements for Fiscal Year 2017.

3 Menyatakan bahwa setelah efektifnya pengunduran diri Tuan Xavier Pastor maka komposisi dari anggota Direksi Perseroan adalah sebagai berikut :

Direksi:• PresidenDirektur:TuanJeanPhilippeLouisMichelVandenschrick• Direktur:IbuTisyeDiahRetnojati• Direktur:NonaNiNyomanTrisnasari• Direktur:TuanHenkyOktavianus• Direktur:Lowong

To declare, upon the resignation of Mr. Xavier Pastor becomes effective, that the composition of the Board of Directors is as follows:

Board of Directors:• PresidentDirector:Mr.JeanPhilippeLouisMichelVandenschrick• Director:Mrs.TisyeDiahRetnojati• Director:Ms.NiNyomanTrisnasari• Director:Mr.HenkyOktavianus• Director:Vacant

4 Memutuskan tidak memberlakukan kewajiban untuk melaksanakan RuPS untuk mengisi kekosongan jabatan anggota Direksi Perseroan dalam jangka waktu 30 (tigapuluh) hari sejak terjadinya kekosongan jabatan anggota Direksi Perseroan, sesuai dengan ketentuan yang tertuang dalam Pasa113 ayat 5 Anggaran Dasar Perseroan. Tidak berlakunya kewajiban untuk melaksanakan Rapat umum Pemegang Saham dimaksud ini hanya berlaku untuk dan terbatas pada penggantian Tuan Xavier Pastor dan seketika berakhir pada saat RuPS Perseroan dilaksanakan untuk mengisi kekosongan jabatan anggota Direksi tersebut.To approve not to convene a GMS to fill the vacant position in the Board of Directors as required under Article 113 point 5 Articles of Association, within 30 (thirty) days after such vacancy occurs . Such approval only prevails and limitedly applies for the succession of Mr. Xavier Pastor and will automatically end when the GMS is held i to fill the vacant position in the Board of Directors.

circular extraordinary GMS resolution


186







Dalam menjalankan perannya, Pemegang Saham

senantiasa menanggapi informasi yang diterima dari

Direksi dan/atau Dewan komisaris. Bentuk tanggapan

Pemegang Saham dilakukan dengan pemanggilan untuk

meminta klarifikasi dan penjelasan terkait informasi

tersebut.

Informasi Mengenai RuPS Tahun Sebelumnya

Dari penyelenggaraan RuPS Tahunan 2016 jumlah

keputusan Pemegang Saham sebanyak 6 (enam)

keputusan, berikut status realisasi tindak lanjut keputusan

atau arahan Pemegang Saham tahun 2016:

hasil keputusan ruPS 2016GMS Resolutions 2016

realisasi keputusan ruPS 2015Realization of GMS 2016 Resolutions

StatusStatus

RuPS Tahunan 2016Annual GMS 2016

6 (enam) agenda dan keputusan atau arahan selesai ditindaklanjuti6 (six) agenda and resolutions or aspirations had been completely followed-up

100%

Seluruh keputusan atau arahan Pemegang Saham tahun

2016 dalam RuPS tahunan telah selesai ditindaklanjuti.

In exercising its role, the Shareholders always respond

to every information provided by the Board of Directors

and/or Board of Commissioners. Feedback from the

Shareholders will be administered by calling the

respective party for clarification and explanation on the

information.

Information about Previous Annual GMS

Annual GMS 2016 generated 6 (six) Shareholders’

resolutions. The following is the status of Shareholders’

resolutions realization or aspirations in 2016:

All of Shareholders resolutions or aspirations in Annual

GMS had been completely followed-up.


187







Dewan komisaris merupakan organ AXA Mandiri yang

bertanggung jawab secara kolektif untuk mengawasi dan

memberikan nasihat kepada Direksi serta memastikan

kepada Pemegang Saham bahwa AXA Mandiri

melaksanakan GCG pada seluruh tingkatan atau jenjang

organisasi.

Tugas dan Tanggung Jawab Dewan komisaris

Secara garis besar, Dewan komisaris bertugas melakukan

pengawasan sesuai Anggaran Dasar dan memberikan

nasihat kepada Direksi. Dalam melaksanakan tugas,

Dewan komisaris bertanggung jawab kepada RuPS.

Pertanggungjawaban Dewan komisaris kepada RuPS

merupakan perwujudan akuntabilitas pengawasan atas

pengelolaan AXA Mandiri dalam rangka pelaksanaan

prinsip-prinsip GCG.

Tugas dan tanggung jawab dewan komisaris meliputi:

1. Mengawasi kebijakan AXA Mandiri yang diambil

Direksi serta memberikan nasihat kepada Direksi

terkait Rencana korporasi dan Rencana Bisnis AXA

Mandiri, pelaksanaan ketentuan Anggaran Dasar

Perusahaan dan keputusan RuPS serta peraturan

perundang-undangan dengan memperhatikan

kepentingan AXA Mandiri.

2. Melakukan tugas, wewenang dan tanggung jawab

sesuai dengan ketentuan Anggaran Dasar AXA

Mandiri dan keputusan RuPS.

3. Bersama-sama membahas Rencana Bisnis AXA

Mandiri dengan seluruh anggota Direksi untuk

selanjutnya meminta persetujuan RuPS atas Rencana

Bisnis AXA Mandiri

4. Meneliti dan menelaah laporan keuangan tahunan

yang telah diaudit dan dipersiapkan oleh Direksi, yang

kemudian ditandatangani oleh Dewan komisaris.

Dewan komisarisBoaRD of CommisioneRs

Board of Commissioners is a corporate organ which

collectively responsible to supervise and advise the

Board of Directors as well as to ensure AXA Mandiri has

implemented GCG in all organization level or structure to

the Shareholders.

Board of Commissioners Duties and Responsibilities

In general, the Board of Commissioners is responsible

to perform supervision in accordance with Articles

of Association and providing advice to the Board

of Directors. In carrying out its duties, the Board of

Commissioners is responsible to the GMS. The Board

of Commissioners accountability report to GMS is the

manifestation of supervision accountability in the AXA

Mandiri’s management with regards to GCG principles

implementation.

board of commissioners duties and responsibilities

including:

1. Supervise AXA Mandiri’s policy applied by the Board

of Directors and provide advice to the Board of

Directors related to Corporate Plan and Business Plan,

implementation of Articles of Association and GMS

resolution and prevailng laws and regulations with

regard to the AXA Mandiri’s interest.

2. Perform its duties, authorities, and responsibilities

according to Articles of Association and GMS

resolution.

3. Discuss the Business Plan with members of Board

of Directors to request approval from GMS on the

Business Plan.

4. examine and review the annual financial statements

which has been audited and prepared by the Board of

Directors to be signed by the Board of Commissioners.


188







Terkait dengan tugasnya tersebut, Dewan komisaris

memiliki ruang lingkup tanggung jawab sebagai berikut:

1. Setiap anggota Dewan komisaris ikut bertanggung

jawab atas jalannya fungsi pengawasan AXA Mandiri.

2. Anggota Dewan komisaris tidak wajib bertanggung

jawab atas kerugian AXA Mandiri, apabila dapat

membuktikan bahwa:

• Melakukan pengawasan dengan itikad baik dan

kehati-hatian untuk kepentingan AXA Mandiri

yang sesuai dengan maksud dan tujuan AXA

Mandiri.

• Tidak mempunyai kepentingan pribadi baik

langsung maupun tidak langsung atas tindakan

pengurusan Direksi yang mengakibatkan

kerugian.

• Telah memberikan saran kepada Direksi untuk

mencegah timbul atau berlanjutnya kerugian

tersebut.

Rapat Dewan komisaris

Dewan komisaris melaksanakan rapat secara rutin

sesuai kebutuhan untuk membahas hal strategis dan

memerlukan keputusan dalam waktu singkat. Rapat

Dewan komisaris diadakan sekurang-kurangnya 1 (satu)

kali dalam 1 (satu) bulan dan setiap waktu jika diminta

oleh seorang atau lebih anggota Dewan komisaris.

kuorum Rapat Dewan komisaris adalah sah dan berhak

mengambil keputusan yang mengikat hanya apabila 1

komisaris yang diajukan oleh Pemegang Saham Asing

dan 1 komisaris yang diajukan oleh Pemegang Saham

Indonesia hadir atau diwakili dalam rapat.

Musyawarah dan mufakat diupayakan dalam

pengambilan keputusan rapat. Dalam hal keputusan

berdasarkan musyawarah untuk mufakat tidak tercapai,

keputusan akan diambil dengan pemungutan suara

terbanyak yang dikeluarkan secara sah dalam rapat,

termasuk suara setuju yang dikeluarkan oleh sedikitnya

1 (satu) anggota komisaris yang diajukan oleh Pemegang

Saham Asing dan 1 (satu) anggota komisaris yang

diajukan oleh Pemegang Saham Indonesia. Apabila suara

setuju dan yang tidak setuju berimbang, maka 1 (satu)

anggota komisaris yang diajukan oleh Pemegang Saham

Asing mempunyai suara yang menentukan.

Related to such duties, the Board of Commissioners has

following scope of duties and responsibilities:

1. each member of Board of Commissioners is

responsible on the implementation of supervisory

function of AXA Mandiri.

2. Members of Board of Commissioners shall not

responsible towards the AXA Mandiri’s loss, if able to

prove:

• Has supervised based on good faith and prudent

principle for the AXA Mandiri’s interest according

to purpose and objectives of the AXA Mandiri.

• Does not have any personal interest whether

it is direct or indirect to the Board of Directors

managerial action which causing the loss.

• Has provided advice to the Board of Directors to

prevent the occurance or continuance of such

loss.

Board of Commissioners Meeting

The Board of Commissioners shall hold meeting

periodically based on the needs to discuss strategic

issues that require immediate decision. The Board of

Commissioners meeting shall be held at least 1 (one) time

in 1 (one) month and at anytime if requested by one or

more members of Board of Commissioners. The Board of

Commissioners meeting is valid and have the authority

to take binding resolution only if 1 (one) Commissioner

appointed by Foreign Shareholder and 1 (one)

Commissioner appointed by Indonesian Shareholder

attends or represented in the meeting.

Collective consensus is encouraged in the decision-

making process. In the event collective to consensus

failed to be reached, the decision shall be taken by

majority vote, including agreed vote from 1 (one)

Commissioner appointed by Foreign Shareholder

and 1 (one) Commissioner appointed by Indonesian

Shareholder. If the agreed vote and disagreed vote is

equal, then 1 (one) Commissioner member appointed by

Foreign Shareholder shall has the deciding vote.


189







Sepanjang tahun 2017, Dewan komisaris telah melakukan

Rapat Dewan komisaris sebanyak 12 kali yang dihadiri

pula oleh Direksi.

Program kerja Dewan komisaris tahun 2017

Dewan komisaris menyusun Program kerja Tahunan

Dewan komisaris tahun 2017 yang telah disahkan pada

awal bulan Januari tahun 2017. Program kerja dimaksud

merupakan acuan awal bagi Dewan komisaris dalam

melaksanakan tugas pengawasan dan pemberian nasihat

kepada Direksi dalam melakukan pengelolaan AXA

Mandiri.

Berdasarkan Program kerja Dewan komisaris AXA Mandiri

tahun 2017, pokok-pokok kegiatan sebagai berikut:

1. Monitoring, saran atas penerapan peraturan dan

perundangan yang berlaku bagi AXA Mandiri.

2. Monitoring dan saran atas kinerja AXA Mandiri.

3. Monitoring, saran atas pengelolaan manajemen risiko

AXA Mandiri.

4. Monitoring, saran atas penerapan IT.

5. Monitoring, saran atas penerapan sistem

pengendalian internal AXA Mandiri, kebijakan

pengadaan dan pelaksanaannya.

6. Pengawasan terhadap efektivitas Auditor eksternal

(kAP):

a. Penunjukan kAP;

b. Monitoring dan evaluasi kegiatan kAP.

7. Monitoring, saran atas penerapan GCG.

8. Pendapat dan Tanggapan atas usulan agenda RuPS

tahunan dan RuPS Luar Biasa sepanjang tahun 2017.

9. Monitoring, saran atas realisasi Rencana Bisnis AXA

Mandiri Tahun 2017.

10. Monitoring, saran atas penyusunan Rencana Bisnis

2017.

11. Tanggapan Dewan komisaris atas Laporan

manajemen yang disampaikan kepada pemegang

saham (Laporan Tahunan, Pengawasan kebijakan

Akuntansi dan Penyusunan Laporan keuangan).

12. Pengembangan Dewan komisaris.

13. Monitoring dan evaluasi komite Audit, komite

Pemantau Risiko dan komite nominasi dan

Remunerasi.

In 2017, the Board of Commissioners held 12 meetings

which were also attended by the Board of Directors.

Board of Commissioners Working Program of 2017

The Board of Commissioners has prepared Board of

Commissioners annual Working Program of 2017 which

has been ratified in January 2017. such working programs

is initial guideline for the Board of Commissioners in

exercising its supervisory and advisory duties to the

Board of Directors with regard to the management of the

AXA Mandiri.

According to AXA Mandiri Board of Commissioners

Working Program 2017, the key activities are as follows:

1. Monitoring, providing advice on implementation of

prevailing laws and regulation for the AXA Mandiri.

2. Monitoring and providing advice on the AXA Mandiri’s

performance.

3. Monitoring, providing advice on risk management of

AXA Mandiri.

4. Monitoring, providing advice on IT implementation.

5. Monitoring, providing advice on implementation of

AXA Mandiri internal control system, procurement

policy and its implementation.

6. Supervision on external Auditor (kAP) effectivity:

a. kAP appointment;

b. kAP activity monitoring and evaluation.

7. Monitoring, providing advice on GCG implementation.

8. Providing opinion and feedback on GMS and eGMS

agendas proposed during 2017.

9. Monitoring, providing advice on Business Plan of

2017.

10. Monitoring, providing advice on Business Plan 2017

preparation.

11. Board of Commissioners feedback on management

Reports submitted to the Shareholders (Annual

Report, Supervisory on Accounting Policy and

Financial Statements.

12. Board of Commissioners Development.

13. Monitoring and evaluation on Audit Committee,

Risk Monitoring Committee and nomination and

Remuneration Committee.


190







Pengawasan dan Rekomendasi Dewan komisaris Tahun 2017

Sebagai bagian dari pelaksanaan tugas dan tanggung

jawab, Dewan komisaris AXA Mandiri terus mendorong

pelaksanaan keputusan pengawasan dan pemberian

nasihat yang semakin efektif. Selama tahun 2017, Dewan

komisaris telah mengeluarkan berbagai keputusan yang

bersifat pengawasan antara lain sebagai berikut:

• Perihal Persetujuan Penunjukan kantor Akuntan

Publik untuk melakukan pemeriksaan atas laporan

keuangan tahun 2017

• Rekomendasi untuk Persetujuan dan Pengesahan

Rencana Bisnis AXA Mandiri Tahun 2018.

TanggalDate

keputusanResolutions

26 Januari 2017(sirkuler)

January 26th, 2017(circular)

usulan penunjukkan kAP Tanudiredja, Rintis & Rekan sebagai kantor Akuntan Publik yang akan mengaudit Laporan keuangan AXA Mandiri yang akan berakhir tanggal 31 Desember 2017 dan penetapan biaya/remunerasinya

Recommendation on appointment of kAP Tanudiredja, Rintis & Partners as Public Accountant Firm to audit Financial Statements which will be ended on December 31, 2017 as well as the fee/remuneration.

24 Februari 2017February 24th, 2017

Persetujuan Dewan komisaris terhadap:• TM Sunrise Project & Collaboration with AXA Data

Innovation Lab• Expansion of Bancassurance Business Model• Fee-Based Income, Leads Generator Fee & Taxes

consideration

Board of Commissioners approval on:• TM Sunrise Project & Collaboration with AXA

Data Innovation Lab• expansion of Bancassurance Business Model• Fee-Based Income, Leads Generator Fee & Taxes

consideration

27 Juli 2017July 27th, 2017

Persetujuan Dewan komisaris terhadap:• Group Health Portfolio Experience Study with AXA

Business Services Private Limited• AAMI Mutual Fund Dismantling Plan• Project META with BMRI

Board of Commissioners approval on:• Group Health Portfolio experience Study with

AXA Business Services Private Limited• AAMI Mutual Fund Dismantling Plan• Project MeTA with BMRI

28 Agustus 2017August 28th, 2017

Persetujuan Dewan komisaris terhadap:• Cooperation with MAGI in Digital Partnership

initiative

Board of Commissioners approval on:• Cooperation with MAGI in Digital Partnership

initiative

25 Oktober 2017October 25th, 2017

Persetujuan Dewan komisaris terhadap:• Appointment of Mr. Akhmad Syakhroza as

chairman of Board of Audit Committee and member of Board of Risk Committee

• Board Forum Preparation• Company’s business plan 2018

Board of Commissioners approval on:• Appointment of Mr. Akhmad Syakhroza as

chairman of Board of Audit Committee and member of Board of Risk Committee

• Board Forum Preparation• Company’s business plan 2018

komposisi Dewan komisaris

Calon anggota Dewan komisaris wajib lulus uji

kemampuan dan kepatutan dan memperoleh

persetujuan dari Pemegang Saham sebelum diangkat

menjadi anggota Dewan komisaris AXA Mandiri untuk

menjalankan tugas dan fungsi dalam jabatannya. Semua

Board of Commissioners Supervision and Recommendation 2017

As part of the implementation of its duties and

responsibilities, AXA Mandiri’s Board of Commissioners

continuously supports execution of supervisory and

advisory resolutions that are becoming increasingly

effective. During 2017, the Board of Commissioners has

issued several supervisory decision, among others:

• Approval toPublicAccountantFirmappointment to

audit Financial Statements 2017.

• RecommendationtoapproveandratifyBusinessPlan

of the AXA Mandiri for the year of 2018.

Board of Commissioners Composition

Candidate of Board of Commissioners members

have to pass fit and proper test and approved by the

Shareholders prior to be appointed as member of Board

of Commissioners to exercise its duties and functions

as Board of Commissioners. every members of Board


191







anggota Dewan komisaris AXA Mandiri dipandang telah

memenuhi persyaratan formal, memiliki pengalaman,

keahlian, integritas, kompetensi, reputasi serta keahlian

yang dibutuhkan dalam menjalankan fungsi dan

tugasnya masing-masing.

Seluruh anggota Dewan komisaris AXA Mandiri telah

dinyatakan lulus uji kemampuan dan kepatutan (fit and

proper test) oleh OJk.

komposisi Dewan komisaris disesuaikan dengan

kompleksitas Perusahaan dengan tetap memperhatikan

efektivitas dalam pengambilan keputusan. Selama

tahun 2017 terdapat perubahan komposisi Dewan

komisaris, dimana sebelumnya Bapak Darwin Zahedy

Saleh yang menjabat sebagai komisaris Independen

AXA Mandiri diberhentikan dengan hormat oleh RuPS

dan selanjutnya RuPS telah mengangkat Bapak Akhmad

Syakhroza sebagai komisaris Independen AXA Mandiri

menggantikan posisi Bapak Darwin Zahedy Saleh dan

sampai dengan 31 Desember 2017 komposisi anggota

Dewan komisaris AXA Mandiri berjumlah 4 (empat) orang

yakni:

namaname

JabatanPosition

Tanggal lulus fnP

Date of Passing FPT

awal Masa JabatanBeginning of Terms

akhir Masa Jabatanend of Terms

Myland Presiden komisarisPresident Commissioners

30 november 2015november 30th, 2015

18 Januari 2016January 18th, 2016

RuPST 2019AGMS 2019

Paul-Henri nicolas Pierre Marie Rastoul

komisarisCommissioners

29 Juni 2016June 29th, 2016


RuPST 2019AGMS 2019

Wihana kirana Jaya komisaris IndependenIndependent Commissioners

28 Januari 2015January 28th, 2015

27 Maret 2015March 27th, 2015

RuPST 2018AGMS 2018

Akhmad Syakhroza komisaris IndependenIndependent Commissioners

16 September 2015September 16th, 2015

21 Oktober 2015October 21st, 2015

RuPST 2020AGMS 2020

Darwin Zahedy Saleh komisaris IndependenIndependent Commissioners


21 Oktober 2015October 21st, 2015

11 September 2017September 11st, 2017

Masa Jabatan komisaris

Masa jabatan anggota Dewan komisaris adalah efektif

sejak tanggal yang ditetapkan oleh RuPS sampai dengan

penutupan RuPS Tahunan yang ketiga setelah tanggal

pengangkatannya.

of Commisisoners are considered to have fulfilled the

formal requirements, having experience, expertise,

integrity, competency, reputation and skilsl required to

perform each function and duty respectively.

All of members of AXA Mandiri Board of Commissioners

have passed Fit and Proper Test by OJk.

The Board of Commissioners composition has been

adjusted with complexity of the Company by considering

effectivity of the decision-making process. Throughout

2017, there was a change to Board of Commissioners

composition whereas previously, Mr. Darwin Zahedy Saleh

which held the position of Independent Commissioner

was dismissed honorarly by the General Meetings of

Shareholders, and the General Meetings of Shareholders

further appointed Mr. Akhmad Syakhroza as Independent

Commissioner replacing Mr. Darwin Zahedy Saleh, and

as of December 31st, 2017, the Board of Commissioners

comprised of 4 (four) members, as follows:

Board of Commissioners Terms

Terms of office of members of Board of Commissioners

are effetive as of the date stipulated by GMS until the

closing of third Annual GMS after such appointment date.


192







Board Manual dan Independensi Dewan komisaris

Penyusunan Board Manual merupakan salah satu wujud

komitmen AXA Mandiri dalam mengimplementasikan

GCG secara konsisten dalam rangka pengelolaan AXA

Mandiri untuk menjalankan misi dan mencapai visi yang

telah ditetapkan. Board Manual disusun berdasarkan

prinsip-prinsip hukum korporasi, ketentuan Anggaran

Dasar, peraturan dan ketentuan perundang-undangan

yang berlaku, arahan Pemegang Saham serta praktik-

praktik terbaik (best practices) GCG.

Sesuai dengan Board Manual AXA Mandiri, Dewan

komisaris AXA Mandiri pedoman dan tata tertib kerja,

yaitu:

1. Dewan komisaris berhak memasuki bangunan atau

tempat lain yang dipergunakan dan dikuasai oleh AXA

Mandiri serta berhak memeriksa semua pembukuan,

surat, persediaan barang, mencocokkan keadaan

keuangan (untuk keperluan verifikasi) dan surat

berharga lainnya, serta berhak untuk mengetahui

segala tindakan yang telah dijalankan oleh Direksi.

2. Dalam rangka melaksanakan tugasnya, Dewan

komisaris dapat meminta bantuan tenaga ahli untuk

jangka waktu terbatas dan membentuk komite yang

diperlukan sesuai dengan kebutuhan atau peraturan

perundang- undangan dan atas beban AXA Mandiri.

3. Pembagian kerja di antara para anggota Dewan

komisaris diatur dalam rapat Dewan komisaris dan

untuk kelancaran tugasnya, Dewan komisaris dapat

dibantu oleh seorang sekretaris yang diangkat oleh

Dewan komisaris.

4. Dewan komisaris dan/atau tenaga ahli yang

membantunya berhak meminta penjelasan tentang

segala hal kepada Direksi atau setiap anggota Direksi

dan wajib diberikan penjelasan.

5. Dewan komisaris setiap saat berhak memberhentikan

sementara waktu seorang atau lebih anggota Direksi

dari jabatannya, apabila anggota Direksi tersebut

bertindak bertentangan dengan Anggaran Dasar

Perusahaan dan peraturan perundangan atau

melalaikan kewajibannya atau terdapat alasan yang

mendesak bagi AXA Mandiri.

Board Manual and Board of Commissioners Independency

Formulation of Board Manual is one of the form of AXA

Mandiri’s commitment in implementing GCG consistently

with regards to the AXA Mandiri’s management in

carrying out the mission and achieving the vision that has

been set. Board Manual is prepared based on Corporate

Law principles, Articles of Association, prevailing Law

and Regulation, Shareholders’ Aspiration and GCG best

practices.

According to AXA Mandiri Board Manual, the Working

Manual and Procedure for the Board of Commissioners

shall be as follows:

1. Board of Commissioners is entitled to enter building

or other places used and owned by AXA Mandiri

and entitled to examine every administration, letter,

inventory, financial condition (for verification needs)

and other securities, as well as to aware of every

action carried out by the Board of Directors.

2. In order to carry out its duties, the Board of

Commissioners may hire expert staff for a limited time

period and establish necessary committee based on

the needs or prevailing laws and regulations and on

the AXA Mandiri’s budget.

3. Duties distribution among the members of Board

of Commissioners is stipulated in the Board

of Commissioners meeting and, to support its

performance, the Board of Commissioners may also

be assisted by a secretary appointed by the Board of

Commissioners.

4. Board of Commissioners and/or its supporting expert

staff is entitled to request clarification regarding any

issue to the Board of Directors or any of its member,

and shall obtain such explanation.

5. Board of Commissioners is entitled to temporarily

dismiss one or more members of Board of Directors,

if such member of Board of Directors is proven to

act against the Articles of Association, laws and

regulations or neglecting his/her obligaiton or AXA

Mandiri deems that there is compelling reason.


193







Secara garis besar, pedoman dan tata tertib kerja Dewan

komisaris dalam Board Manual AXA Mandiri menjadi

pedoman praktis bagi Dewan komisaris dalam penerapan

GCG di AXA Mandiri yang meliputi:

• PenjelasanfungsiDewanKomisaris,

• PedomanumumpengawasanDewanKomisaris,

• EtikajabatanDewanKomisaris,

• TugasdankewajibanDewanKomisaris,

• WewenangdanhakKomisaris,

• Evaluasikinerja,serta

• Komite-komiteDewanKomisaris.

Independensi Dewan komisaris

Dewan komisaris wajib menjaga independensinya dalam

melaksanakan fungsi pengawasan AXA Mandiri. Antar

para anggota Dewan komisaris tidak ada hubungan

sedarah sampai dengan derajat ketiga, baik menurut

garis lurus maupun garis ke samping ataupun hubungan

semenda (menantu atau ipar).

Di samping itu, anggota Dewan komisaris dilarang

memangku jabatan sebagai:

• Pengurus partai politik dan/atau calon/anggota

legislatif.

• Jabatan lainnya sesuai dengan ketentuan peraturan

perundang-undangan.

• Jabatan lain yang dapat menimbulkan benturan

kepentingan.

Selanjutnya, Dewan komisaris dijabat oleh individu yang

mewakili pemegang saham dan individu yang bersifat

independen. namun dalam melaksanakan tugasnya,

anggota Dewan komisaris harus bersifat independen,

tidak mempengaruhi atau dipengaruhi oleh pihak

manapun.

Pelatihan/Pengembangan kompetensi Dewan komisaris

Dalam rangka peningkatan kompetensi dalam tugasnya

mengawasi kinerja AXA Mandiri, Dewan komisaris

mengikuti pelatihan/seminar sebanyak 14 (empat belas)

kali sepanjang tahun 2017, dengan uraian sebagai

berikut:

In general, working manual and procedure for Board of

Commissioners stipulated in the Board Manual is used as

practical guidance for the Board of Commissioners in GCG

implementation within AXA Mandiri, which covers:

• ExplanationofBoardofCommissionersfunction.

• General guidelines of supervision of the Board of

Commissioners,

• BoardofCommissionerscodeofconduct,

• BoardofCommissionersdutiesandresponsibilities,

• BoardofCommissionersauthorityandrights,

• Peformanceevaluation,and

• CommitteesundertheBoardofCommissioners.

Board of Commissioners Independency

Board of Commissioners shall maintain independency in

carrying out its supervisory function in the AXA Mandiri.

Among the members of Board of Commissioners, there

shall be no family relationship of at least third degree,

either vertically or horizontally, or relationship by

marriage (in-laws).

In addition, members of the Board of Commissioners are

prohibited to serve as:

• Political party official and/or Legislative Candidate/

Member.

• Other positions according to prevailing laws and

regulation.

• Otherpositionsthatmaycauseaconflictofinterest.

The Board of Commissioners, further, is served by

individual as representative of Shareholders and

independent. However, in carrying out the duties,

members of the Board of Commissioners have to be

independent, and shall not influence or be influenced by

other parties.

Board of Commissioners Training/Competency Development

To develop competency in supervisory duty, the Board

of Commissioners participated in 14 (fourteen) trainings

during 2017, with the following details:


194







namaname

JabatanPosition

Pelatihan/Pengembangan kompetensiTraining/Competency Development


Tanggal Date

MylandPresiden komisaris

President Commissioner

navigating financial stability in evolving global economic system OJk 13 Juli 2017

July 13th, 2017

• Implementation of business licensing and insurance company as a corporate institution (ReF: POJk nO.069/POJk.05/2016)

• Implementation of good corporate governance for insurance industry in indonesia (ReF: POJk nO. 73/POJk.05/2016)

• Implementation of financial soundness for insurance industry (ReF: POJk nO.71/POJk.05/2016)

ISeA

24 Oktober 2017

October 24th, 2017

Paul-Henri nicolas Pierre Marie

Rastoul


3rd international insurance seminar with theme “exploring vast opportunities of indonesia digital insurance & fintech”

AAuI 3 Mei 2017May 3rd, 2017

23rd indonesia rendezvous 2017, an international insurance gathering with theme “reforming the fight against fraud in insurance industry”

AAuI

11 Oktober 2017

October 11th, 2017

konferensi nasional profesional manajemen risiko VRisk management professional national conference V

LSPMR

22 november 2017

november 22nd, 2017

Wihana kirana Jaya

komisaris IndependenIndependent

Commissioner

navigating financial stability in evolving global economic system OJk 13 Juli 2017

July 13th, 2017

• Implementation of business licensing and insurance company as a corporate institution (ReF: POJk nO.069/POJk.05/2016)


• Implementation of financial soundness for insurance industry (ReF: POJk nO.71/POJk.05/2016)

ISeA

24 Oktober 2017

October 24th, 2017

Akhmad Syakhroza

komisaris IndependenIndependent

Commissioner


• Fraud in insurance industry : implication and mitigation strategy (ReF: Se OJk nOMOR 46/SeOJk.05/2017)

• Legal aspects in handling insurance claim dispute

ISeA

13 Desember 2017

December 13th, 2017


195







Program Pengenalan Dewan komisaris

Dewan komisaris baru diharuskan untuk mengikuti

program pengenalan Dewan komisaris. kebijakan

Program Pengenalan Dewan komisaris adalah sebagai

berikut:

1. Anggota Dewan komisaris yang diangkat untuk

pertama kalinya wajib diberikan Program Pengenalan

mengenai AXA Mandiri.

2. Dewan komisaris menyampaikan kepada Direksi

untuk diadakan program pengenalan bagi anggota

Dewan komisaris.

3. Tanggung jawab untuk mengadakan Program

Pengenalan tersebut berada pada Sekretaris

Perusahaan atau siapapun yang menjalankan fungsi

sebagai Sekretaris Perusahaan.

Dalam program pengenalan Dewan komisaris terdapat

materi-materi yang disampaikan antara lain:

1. Pelaksanaan prinsip-prinsip GCG oleh AXA Mandiri;

2. Gambaran mengenai AXA Mandiri berkaitan dengan

tujuan, sifat, dan lingkup kegiatan, kinerja keuangan

dan operasi, strategi, rencana usaha jangka pendek

dan jangka panjang, posisi kompetitif, risiko dan

masalah-masalah strategis lainnya;

3. keterangan berkaitan dengan kewenangan yang

didelegasikan, audit internal dan eksternal, sistem

dan kebijakan pengendalian internal, termasuk

komite Audit;

4. keterangan mengenai tugas dan tanggung jawab

Dewan komisaris dan Direksi serta hal-hal yang tidak

diperbolehkan.

Program Pengenalan anggota Dewan komisaris AXA

Mandiri berupa presentasi, pertemuan, kunjungan ke

AXA Mandiri dan pengkajian dokumen atau program

lainnya yang sesuai dengan AXA Mandiri dimana program

tersebut dilaksanakan.

Anggota Dewan komisaris yang baru menjabat mengikuti

program pengenalan Dewan komisaris. Program

pengenalan perusahaan dilakukan dilakukan melalui

penyampaian paparan terkait AXA Mandiri. untuk tahun

2017 terdapat 1 (satu) orang komisaris Independen baru

yaitu Bapak Akhmad Syakhroza.

Board of Commissioners Orientation Program

new member of Board of Commissioner has to participate

in Board of Commissioners orientation program. The

Board of Commissioners Orientation Program Policy is as

follows:

1. Member of Board of Commissioners who is appointed

for the first time has to be provided with Orientation

Program.

2. Board of Commissioners submit request to the Board

of Directors to organize orientation program for

members Board of Commissioners.

3. Responsibility to organize the Orientation Program

shall fall to Corporate Secretary or other position

serving as Corporate Secretary function.

Materials presented in Board of Commissioners

orientation program among others are:

1. GCG principles implementation in AXA Mandiri;

2. General overview of the AXA Mandiri in relation with

the purpose, nature and scope of activities, financial

and operational performance, strategy, short-term

and long-term business plan, competitive position,

risks and other strategic issues.

3. Information related to delegated authority, internal

and external audit, internal control system and policy,

including Audit Committee;

4. Information regarding duties and responsibilities of

the Board of Commissioners and Board of Directors as

well as the prohibitions.

AXA Mandiri’s Board of Commissioners Orientation

program is given as presentation, meeting, corporate visit

and document review or other programs that suitable

with the AXA Mandiri where the program is executed.

new member of Board of Commissioners participates

in Board of Commissioners orientation program. The

orientation program was conducted through presentation

regarding the AXA Mandiri. In 2017 there is 1 (one) new

Commissioner, Mr. Akhmad Syakhroza.


196







kriteria Penentuan komisaris Independen

komisaris Independen adalah anggota Dewan

komisaris yang tidak memiliki hubungan keuangan,

kepengurusan, kepemilikan saham, dan/atau keluarga

dengan anggota Dewan komisaris lainnya, Direksi dan/

atau Pemegang Saham Pengendali atau hubungan

yang dapat mempengaruhi kemampuannya untuk

bertindak independen dan telah memenuhi persyaratan

sebagai komisaris Independen sebagaimana peraturan

perundang-undangan yang berlaku serta berpedoman

pada prinsip-prinsip GCG.

keberadaan komisaris Independen dimaksudkan untuk

menciptakan iklim yang lebih objektif dan independen,

dan juga untuk menjaga kesetaraan serta mampu

memberikan keseimbangan untuk kepentingan masing-

masing pemegang saham dan pemangku kepentingan

lainnya.

khusus untuk komisaris Independen, AXA Mandiri

memastikan bahwa:

1. komisaris Independen tidak memiliki hubungan

keluarga sedarah dengan komisaris lain, Direksi atau

Pemegang Saham sampai derajat ketiga baik menurut

garis lurus maupun ke samping.

2. komisaris Independen atau anggota keluarganya

tidak memiliki hubungan yang timbul akibat

perkawinan dengan komisaris lain, Direksi atau

Pemegang Saham, atau anggota keluarganya.

3. komisaris Independen tidak memiliki jabatan di AXA

Mandiri atau lembaga lain yang memiliki benturan

kepentingan dengan AXA Mandiri.

4. komisaris Independen tidak menjadi pengurus atau

calon pengurus partai, tidak memiliki jabatan/calon

pemegang jabatan politik, anggota legislatif/calon

anggota legislatif, atau kepala/wakil kepala daerah.

5. komisaris Independen tidak memiliki jabatan lain

yang dapat menimbulkan benturan kepentingan dan

mengganggu independensi komisaris Independen.

Independent Commissioner Criteria

Independent Commissioner is member of Board of

Commissioners which does not have any financial,

managerial, shares ownership and/or family affiliations

with other members of Board of Commissioners,

Board of Directors and/or Controlling Shareholders or

affiliation that may influence independency and has

meet the requirement as Independent Commissioner in

accordance with prevailing laws and regulations as well

as GCG principles.

The existence of Independent Commissioner aims to

create more objective and independent conditions, and

to also maintain equality and provide balance for the

interest of each shareholders and other stakeholders.

Specifically for Independent Commissioner, AXA Mandiri

ensure that:

1. Independent Commissioner shall not have family

relationship by blood with other Commissioners,

Board of Directors or Shareholders of at least third

degree, both vertically and horizontally.

2. Independent Commissioner or his/her family member

shall not have any in-law affiliation with other

Commissioners, Board of Directors or Shareholders, or

their family members.

3. Independent Commissioner shall not have any

position in AXA Mandiri or other institution with

conflict of interest with AXA Mandiri.

4. Independent Commissioner shall not serve as political

party official or candidate, shall not have any political

position/candidate, member/candidate of legislative

body or head/vice-head of local government.

5. Independent Commissioner shall not hold any

other position which may cause conflict of interest

and influence independency of the Independent

Commissioner.


197







Pernyataan Independensi Dewan komisaris

Semua anggota Dewan komisaris yang menjabat

saat ini tidak memiliki hubungan keluarga sampai

dengan derajat kedua dengan sesama anggota

Dewan komisaris, Direksi, maupun pemegang saham

pengendali. Seluruh anggota Dewan komisaris tidak

memiliki hubungan keuangan dengan pemegang saham

pengendali dan seluruh anggota Dewan komisaris tidak

memiliki hubungan keuangan dengan sesama anggota

Dewan komisaris dan Direksi.

Hubungan keluarga dan keuangan Anggota Dewan

komisaris dengan sesama anggota Dewan komisaris,

Anggota Direksi dan Pemegang Saham Pengendali dapat

dilihat pada tabel di bawah ini:

Pernyataan tentang independensi dewan komisarisIndependency Statements of Board of Commissioners

aspek independensiIndependency Aspects Myland

Paul-henri nicolas

Pierre Marie rastoul

Wihana kirana Jaya

darwin Zahedy Saleh*

akhmad Syakhroza

Tidak memiliki hubungan afiliasi dengan Direktur dan/atau anggota Dewan komisaris lain di perseroannot having any affiliation with other Directors and/or Board of Commissioners members in the Company.

Tidak menjabat sebagai Direksi di Perusahaan yang terafiliasi dengan perseroannot serving as Director in Affiliated Company.

X X

Tidak bekerja pada lembaga pemerintahan dalam kurun waktu tiga tahun terakhirnot working in Government Body within the last three years.

Tidak bekerja di perseroan atau afiliasinya dalam kurun waktu tiga tahun terakhirnot working in the Company or Affiliation within the last three years.

X X

Independency Statement Board of Commissioners

All of current members of Board of Commissioners do not

have family affiliation of at least second degree with other

members of Board of Commissioners, Board of Directors

or controlling Shareholders. All of the members of Board

of Commissioners do not have financial affiliation with

controlling shareholders, and all of members of Board of

Commissioners do not have any financial affiliation with

other members of Board of Commissioners and Board of

Directors.

Family and Financial affiliations of the Board of

Commissioners with other members of Board of

Commissioners, Board of Directors and Controlling

Shareholders can be seen in table below:


198







Pernyataan tentang independensi dewan komisarisIndependency Statements of Board of Commissioners

aspek independensiIndependency Aspects Myland

Paul-henri nicolas

Pierre Marie rastoul

Wihana kirana Jaya

darwin Zahedy Saleh*

akhmad Syakhroza

Tidak mempunyai keterkaitan finansial, baik langsung maupun tidak langsung dengan perseroan perusahaan lain yang menyediakan jasa dan produk kepada perseroan dan afiliasinyanot having any financial affiliation either directly or indirectly with other companies providing products and servies to the Company and its affiliations.

Bebas dari kepentingan dan aktivitas bisnis atau hubungan lain yang dapat menghalangi atau mengganggu kemampuan Dewan komisaris untuk bertindak atau berpikir secara bebas di lingkup perseroanFree from business interest and activity or other affiliation that may influence independency of the Board of Commissioners in the Company’s circumstances.

*Darwin Zahedy Saleh efektif diberhentikan secara hormat sebagai komisaris AXA Mandiri per tanggal 11 September 2017

*Honorary dismissal for Darwin Zahedy as Independent Commissioner is effective as per September 11th, 2017


199







Direksi merupakan organ AXA Mandiri yang bertugas

dan bertangung jawab secara kolektif dalam mengelola

AXA Mandiri agar dapat menghasilkan nilai tambah dan

memastikan kesinambungan usaha. Tugas utama Direksi

adalah bertindak dan mewakili untuk dan atas nama

AXA Mandiri. Direksi bertanggung jawab penuh dalam

melaksanakan tugasnya untuk kepentingan AXA Mandiri

dalam mencapai visi dan misi AXA Mandiri. Direksi juga

menjadi kunci bagi keberlangsungan aktivitas serta

operasional AXA Mandiri, memastikan kinerja optimal

dan nilai tambah optimal bagi Pemegang Saham. Tiap-

tiap anggota Direksi dapat melaksanakan tugas dan

mengambil keputusan sesuai dengan pembagian tugas

dan wewenangnya.

Direksi mempertanggungjawabkan pelaksanaan

tugasnya kepada Pemegang Saham melalui RuPS, hal

ini mencerminkan wujud akuntabilitas pengelolaan

AXA Mandiri sesuai dengan prinsip-prinsip GCG. kinerja

Direksi dievaluasi oleh Dewan komisaris dan dilaporkan

kepada RuPS. Direksi menindaklanjuti temuan audit dan

rekomendasi dari komite Audit, Internal Audit, auditor

eksternal dan/atau hasil pengawasan otoritas lain.

Tugas dan Tanggung Jawab Direksi

Direksi wajib dengan itikad baik dan penuh tanggung

jawab demi sebesar-besarnya kepentingan AXA Mandiri,

mengelola bisnis dan urusan AXA Mandiri dengan

tetap memperhatikan keseimbangan kepentingan

seluruh pihak yang berkepentingan dengan aktivitas

AXA Mandiri. Direksi bertindak secara cermat, berhati-

hati dan dengan mempertimbangkan berbagai aspek

penting yang relevan dalam pelaksanaan tugasnya.

Direksi menggunakan wewenang yang dimiliki untuk

kepentingan AXA Mandiri semata-mata.

untuk mencapai maksud dan tujuan AXA Mandiri, Direksi

bertanggung jawab penuh untuk menjalankan tugas

pokok, wewenang, dan kewajibannya yaitu:

DireksiBoaRD of DiReCToRs

The Board of Directors is a AXA Mandiri organ which

collectively have duties and responsibilities to manage

the AXA Mandiri to generate added value and ensure

business continuity. Main duty of the Board of Directors is

to act and represent for and on behalf of the AXA Mandiri.

The Board of Directors is fully responsible in carrying out

its duties for the AXA Mandiri’s interest to achieve vision

and mission of the AXA Mandiri. The Board of Directors is

also an important aspect for the sustainability of activities

and operations of the AXA Mandiri, ensuring optimum

performance and added value for the Shareholders. each

member of the Board of Directors may carry out its duties

and make decisions in accordance with distribution of

duties and authorities, respectively.

The Board of Directors shall be responsible of its duties

to the Shareholders through GMS, this reflects the

accountability of the management of AXA Mandiri in

accordance with GCG principles. Board of Directors’

performance is evaluated by the Board of Commissioners

and shall be reported to the GMS. The Board of Directors

will follow-up audit findings and recommendation from

Internal Audit, external Audit and/or audit report from

other authorities.

Board of Directors’ Duties and Responsibilities

It is compulsory for the Board of Directors to have good

will and full responsibility with regards to the AXA

Mandiri’s interest, managing the AXA Mandiri’s business

and affairs by always concerning balance of interests

among all interested parties with the AXA Mandiri’s

activity. The Board of Directors shall be careful, prudent

and thoughtful against various relevant important

aspects during the duty implementation. The Board of

Directors may exercise its authority only on behalf of the

AXA Mandiri’s interest.

To achieve purpose and objective of the AXA Mandiri, the

Board of Directors is fully responsible to fulfill main duty,

authority and obligation, as follows:


200







1. Bertugas dan bertanggung jawab secara kolektif

kolegial mengambil keputusan sesuai dengan

pembagian tugas dan wewenangnya, yang menjadi

tanggung jawab bersama. kedudukan masing-

masing anggota Direksi adalah setara sedangkan

tugas Presiden Direktur adalah mengkoordinasikan

kegiatan Direksi atau primus inter pares.

2. komposisi Direksi dapat mengakomodir pengambilan

keputusan secara efektif, cepat, dan tepat serta

bertindak secara independen.

3. Wajib memiliki integritas dan pengalaman serta

kecakapan dalam menjalankan tugas dan memahami

kompleksitas usaha.

4. Bertanggung jawab kepada RuPS sesuai dengan

peraturan dan perundang-undangan.

Tugas dan Tanggung Jawab Masing-Masing Anggota Direksi

Tugas dan tanggung jawab masing-masing anggota

Direksi AXA Mandiri diatur dengan berpedoman pada

keputusan Direksi PT AXA Mandiri Financial Services

no. 1268/AMFS/BOD/IX/2017 tanggal 24 november

2017 tentang Tata Tertib Direksi, serta keputusan Direksi

tentang Struktur Organisasi AXA Mandiri.

Secara spesifik, tugas dan kewenangan masing-masing

Direksi adalah sebagai berikut:

1. Tugas dan kewenangan Presiden Direktur:

a. Memimpin pelaksanaan pengurusan AXA Mandiri

untuk kepentingan dan tujuan AXA Mandiri.

b. Menjadi koordinator dari seluruh anggota

Direksi yang lain dalam melaksanakan tugas dan

wewenang Direksi sesuai dengan yang ditetapkan

dalam Anggaran Dasar.

c. Mengoordinasikan unit Internal Audit, kepatuhan,

Sales, Operation, keuangan, Marketing, dan Human

Capital untuk menjamin kelancaran aktivitas

operasional AXA Mandiri.

2. Tugas dan kewenangan Direktur yang membawahi

fungsi In Branch Channel:

a. Melaksanakan tugas dan kewenangan Direksi

sesuai dengan yang ditetapkan dalam Anggaran

Dasar.

1. Collectively in charge and responsible to take

decision in accordance with the distribution of duties

and authorities, as a collective responsibility. each

member of the Board of Directors are equal, whereas

the President Director is responsible to coordinate the

Board of Directors’ activities or acting as primus inter

pares.

2. The composition of Board of Directors shall

accommodate an effective, fast and precise decision

making as well as independently act.

3. Shall have integrity and experience as well as

expertise to carry out its duties and to understand

business complexity.

4. Responsible to the GMS in accordance with prevailing

laws and regulation.

Individual Duties and Responsibilities of each Member of Board of Directors

Individual duties and responsibilities of each member

of Board of Directors are stipulated based on PT AXA

Mandiri Financial Services Board of Directors Decree

number 1268/AMFS/BOD/IX/2017 dated november 24th,

2017 concerning Board of Directors Code of Conduct and

Board of Directors Decree on AXA Mandiri Organizational

Structure.

Specifically, individual duties and authorities of each

member of the Board of Directors are as follows:

1. Duties and Authorities of President Director:

a. To lead the management of AXA Mandiri for the

interest and purpose of the AXA Mandiri.

b. To act as coordinator of all other members of

Board of Directors in carrying out their duties and

authorities as stipulated in Articles of Association.

c. To coordinate Internal Audit unit, Sales, Operation,

Finance, Marketing, and Human Capital to ensure

continuity of the AXA Mandiri’s operational

activity.

2. Duties and Authorities of Director of In-Branch

Channel:

a. To carry out duties and authorities of Board of

Directors as stipulated in Articles of Association.


201







b. Mengoordinasikan kegiatan penjualan AXA

Mandiri agar dapat mencapai target yang telah

ditetapkan.

c. Mengoordinasikan Unit Sales, Sales Support

dan Sales Quality untuk mengoptimalkan jalur

pemasaran konvensional dan syariah.


fungsi keuangan:



Dasar.

b. Mengoordinasikan aktivitas keuangan agar dapat

mencapai target keuangan yang telah ditetapkan.

c. Mengoordinasikan Unit Finance and Accounting,

Product Development, Risk Management,

Investment, Strategic Performance, Actuary, Legal,

Procurement, Compensation and Benefit untuk

mendukung operasional AXA Mandiri.


fungsi Alternative Channel:


sesuai dengan yang ditetapkan dalam anggaran

dasar.

b. Mengarahkan dan mengelola pelaksanaan

strategi dan rencana pemasaran sesuai dengan

cetak biru pemasaran dan strategi AXA Mandiri

serta berencana untuk mencapai target bisnis.

c. Mengoordinasikan unit Pemasaran serta alternatif

strategi distribusi yang mencakup Telemarketing,

CLP Micro and Consumer Loan, Corporate Solution

dan Partnership Distribution.


fungsi Operasional :



Dasar.

b. Mengarahkan pengembangan dan implementasi

strategi operasional yang terkait dengan

perbaikan proses bisnis sejalan dengan tujuan

bisnis jangka panjang.

c. Mengoordinasikan Unit Operation Strategy,

Solution and Delivery, Project Management Office,

New Business and Underwriting, POS, Claim,

b. To coordinate AXA Mandiri sales activity to

achieve desirable target.

c. To coordinate Sales unit, Sales Support and Sales

Quality to optimize conventional and sharia

distribution channels.

3. Duties and Authorities of Director of Finance:



b. To coordinate corporate finance activity to achieve

desirable financial target.

c. To coordinate Finance and Accounting, Risk

Management, Investment, Strategic Performance,

Actuary, Legal, Procurement, Compensation

and Benefit units to support the AXA Mandiri’s

operation.

4. Duties and Authorities of Director of Alternative

Channel function:



b. To direct and manage implementation of

marketing strategy and plan in accordance with

marketing blueprint and corporate strategy of

the AXA Mandiri as well as to set plan to achieve

business target.

c. To coordinate Marketing unit as well as alternative

distribution strategy including Telemarketing, CLP

Micro and Consumer Loan, Corporate Solution

and Partnership Distribution.

5. Duties and Authorities of Director Marketing and

Operation:



b. To direct the development and implementation of

operational strategy related to business process

improvement to be in line with long-term business

target.

c. To coordinate Operation Strategy, Solution

and Delivery, Project Management Office,

new Business & underwriting, POS, Claim,


202







Collection, Customer Care, Operation Support

and Development, Customer Strategy, Technical

Support, and Complaint.

komposisi dan Masa Jabatan Direksi

Sesuai dengan Anggaran Dasar Perseroan, anggota

Direksi diangkat oleh RuPS untuk jangka waktu 3

(tiga) tahun dan dapat diangkat kembali setelah masa

jabatannya berakhir dengan tidak mengurangi hak RuPS

untuk memberhentikannya sewaktu-waktu.

Susunan Direksi AXA Mandiri yang terakhir, sesuai

dengan Akta Perseroan no. 26 tanggal 11 September

2017 sebagai berikut:

namaname

JabatanPosition

Tanggal lulus fnPFit and Proper Test Pass

Date

awal Masa JabatanBeginning of Terms of

Office

akhir Masa Jabatanend of Terms of Office

Jean Philippe LouisMichel Vandenschrick



2 September 2015September 2nd, 2015

RuPST 2018AGMS 2018

Tisye Diah Retnojati DirekturDirector


8 Desember 2015December 8th, 2015

RuPST 2018AGMS 2018

Henky Oktavianus DirekturDirector

14 April 2015April 14th, 2015

9 Mei 2015 May 9th, 2015

RuPST 2018AGMS 2018

ni nyoman Trisnasari DirekturDirector

18 Juli 2017July 18th, 2015


RuPST 2020AGMS 2020

Pedoman dan Tata Tertib Direksi (Board Manual)

Direksi berpedoman pada Tata Tertib Direksi (Board

Manual) yang berisi tentang petunjuk tata laksana

kerja Direksi serta menjelaskan tahapan aktivitas secara

terstruktur, sistematis, mudah dipahami dan dapat

dijalankan dengan konsisten, dapat menjadi acuan bagi

Direksi dalam melaksanakan tugas masing-masing untuk

mencapai Visi dan Misi AXA Mandiri, sehingga diharapkan

akan tercapai standar kerja yang tinggi selaras dengan

prinsip-prinsip GCG.

Board Manual disusun berdasarkan prinsip-prinsip

hukum korporasi, ketentuan Anggaran Dasar, peraturan

dan ketentuan perundang-undangan yang berlaku,

arahan Pemegang Saham serta praktik-praktik terbaik

(best practices) GCG.

Collection, Customer Care, Operation Support

and Development, Customer Strategy, Technical

Support, and Complaint units.

Board of Directors Composition and Terms of Office

Pursuant to the latest Articles of Association, members

of Board of Directors are appointed by GMS for 3 (three)

years period and are eligible to be reappointed after the

expiration of their terms of office, without prejudice to

the rights of the GMS to dismiss at any time.

The latest AXA Mandiri Board of Directors composition

according to Deeds of the Company no. 26 dated

September 11th, 2017 is as follows:

Manual and Procedure of Board of Directors (Board Manual)

Board of Directors comply with Board Charter. The Board

Manual contains Board of Directors working procedure as

well as explanation on activities phase in well-structured,

systematic, understandable and consistently practicable

manner, may serve as guidance for the Board of Directors

in carrying out respective individual duties to achieve

Vision and Mission of the AXA Mandiri, thus it is expected

to achieve high working standards which in line with GCG

principles.

Board Manual is formulated based on corporate legal

principles, Articles of Association, prevailing laws and

regulation, Shareholders’ aspiration as well as GCG best

practice.


203







Direksi memiliki Pedoman dan Tata Tertib Direksi yang

disusun berdasarkan peraturan yang berlaku di

Indonesia. Pedoman dan Tata Tertib Direksi senantiasa

dikaji secara berkala. Dalam Pedoman dan Tata Tertib

Direksi terdapat prinsip-prinsip yang harus selalu

diperhatikan oleh Direksi, antara lain adalah:

1. Tidak memanfaatkan AXA Mandiri untuk kepentingan

pribadi, keluarga dan/atau pihak lain yang merugikan

atau mengurangi keuntungan AXA Mandiri.

2. Tidak mengambil dan/atau menerima keuntungan

pribadi dari AXA Mandiri selain remunerasi dan

fasilitas lainnya yang ditetapkan RuPS.

Board Manual disusun berdasarkan keputusan Direksi

PT AXA Mandiri Financial Services no. 1268/AMFS/BOD/

IX/2017 tanggal 24 november 2017 tentang Tata Tertib

Direksi yang mengatur Pedoman dan Tata Tertib kerja

Direksi.

Dalam Board Manual mengatur aspek:

1. Tugas, wewenang dan kewajiban Direksi

2. Rapat Direksi

3. Organisasi dan Pembidangan Tugas

4. Rencana kerja

5. etika dan Waktu kerja

6. Remunerasi, Tunjangan, Tantiem dan Fasilitas

7. keberlakuan dan Perubahan

Direksi ditetapkan untuk menjalankan segala tindakan

pengurusan AXA Mandiri atau hubungan dengan pihak

lain secara independen tanpa campur tangan pihak-

pihak lain atau yang bertentangan dengan peraturan

perundang-undangan dan Anggaran Dasar Perseroan

yang secara material dapat mengganggu keobjektifan

dan kemandirian tugas Direksi yang dijalankan semata-

mata untuk kepentingan AXA Mandiri.

Sejalan dengan hal tersebut, AXA Mandiri berupaya

untuk menjamin Direksi dapat memenuhi tugas dan

tanggungjawabnya secara mandiri dan tidak dipengaruhi

oleh pihak mana pun, sesuai dengan tujuan AXA Mandiri.

AXA Mandiri mewajibkan Direksi untuk mengungkapkan

hal-hal yang dapat menyebabkan benturan kepentingan,

antara lain:

1. Hubungan keluarga sedarah dengan Direksi lain,

komisaris atau Pemegang Saham sampai derajat

ketiga baik menurut garis lurus maupun ke samping.

The Board of Directors has a Board Manual which prepared

in accordance with prevailing laws and regulation in

Indonesia. The Board Manual is reviewed periodically. The

Board Manual for Board of Directors also governs set of

principles that are mandatory for the Board of Directors,

among others:

1. Do not use the AXA Mandiri for personal interest as

well as family and/or other parties’ interest which may

harm or decrease AXA Mandiri’s profit.

2. Do not gain and/or receive personal interest from

the AXA Mandiri other than remuneration and other

facilities stipulated by the General Meetings of

Shareholders.

The Board Manual is prepared under Board of Directors

Decree number 1268/AMFS/BOD/IX/2017 signed on

november 24th, 2017 regarding Board Manual for Board

of Directors.

The Board Manual also regulates following aspects:

1. Board of Directors’ duties, authorities and obligations;

2. Board of Directors Meeting

3. Organization and Distribution of Duties

4. Work Plan

5. Code of Conduct and Schedule of Work

6. Remuneration, Allowance, Incentives and Facility

7. Validity and Amendment

The Board of Directors is responsible to manage the AXA

Mandiri or engage with external parties independently

without intervention from other parties or violation

of the laws and regulation and Articles of Association

which materially adversely affected objectivity and

independence of the duties of the Board of Directors

which is carried out solely for the AXA Mandiri’s interest.

In line with the above, AXA Mandiri strive to ensure

the Board of Directors can carry out its duties and

responsibilities independently, without intervention

from any party, according to AXA Mandiri’s objectives.

AXA Mandiri oblige the Board of Directors to disclose

any condition with conflict of interest potential, among

others:

1. Family affiliation by blood with other Directors,

Commissioners and Shareholders until third degree

either vertically or horizontally.


204







2. Hubungan yang timbul akibat perkawinan dengan

Direksi lain, komisaris atau Pemegang Saham atau

anggota keluarganya.

3. Jabatan di AXA Mandiri atau lembaga lain yang

memiliki benturan kepentingan dengan AXA Mandiri.

4. Jabatan sebagai pengurus atau menjadi calon

pengurus partai, jabatan/calon pemegang jabatan

politik, anggota legislatif/calon anggota legislatif,

atau kepala/wakil kepala daerah.

5. Direksi tidak memiliki jabatan lain yang dapat

menimbulkan benturan kepentingan dan

mengganggu Direksi.

Pelatihan Direksi

Board Manual AXA Mandiri telah mengatur mengenai

pelaksanaan Program Orientasi dan Pelatihan bagi

Direksi. Direksi diharuskan untuk melakukan kegiatan

peningkatan kompetensi untuk meningkatkan

pengetahuan, keahlian dan profesionalisme, maka AXA

Mandiri menfasilitasi anggota Direksi untuk mengikuti

program-program pelatihan peningkatan pengetahuan

dan keterampilan Direksi. Selama tahun 2017, Direksi AXA

Mandiri telah mengikuti kegiatan pelatihan, seminar,

workshop dan presentasi sebagai berikut:

namaname

JabatanPosition

Workshop/Training/SeminarWorkshop/Training/Seminar


TanggalDate

Jean Philippe LouisMichel Vandenschrick


- Implementation of business licensing and insurance company as a corporate institution (ReF: POJk nO.069/POJk.05/2016)

- Implementation of good corporate governance for insurance industry in indonesia (ReF: POJk nO. 73/POJk.05/2016)

- Implementation of financial soundness for insurance industry (ReF: POJk nO.71/POJk.05/2016)

ISeA 24 Oktober 2017October 24th, 2017

2. Any relationship caused by marriage, with other

Directors, Commissioners or Shareholders or their

family members.

3. Position in AXA Mandiri or other institution with

conflict of interest with AXA Mandiri.

4. Position as official or candidate of official of political

party, position/candidate of political elite, position/

candidate of Legislative member or Local Government

Head/Deputy.

5. The Board of Directors does not serve in other position

with conflict of interest potential and influence the

Board of Directors.

Board of Directors Training

Board Manual stipulated the Orientation and Training

Program for the Board of Directors. The Board of Directors

has to participate in competency development program

to develop knowledge, skill and professionalism,

therefore, the AXA Mandiri has facilitated members of

the Board of Directors to participate in training program

to develop the knowledge and expertise of Board of

Directors. Throughout 2017, Board of Directors of AXA

Mandiri participated in following trainings, seminar,

workshop and presentation:


205







namaname

JabatanPosition

Workshop/Training/SeminarWorkshop/Training/Seminar


TanggalDate


Leading for Strategic Impact AXA unIVeRSITY 9 Juli 2017July 9th, 2017

expand leadership program for BOD/BOC CLDI 2 Agustus 2017

August 2nd, 2017






Women @axa ttt lean in series AXA ACADeMY 13 Juli 2017July 13th, 2017

expand leadership program for BOD/BOC CLDI 2 Agustus 2017

August 2nd, 2017

Fraud and money laundering in insurance industry : implication and mitigation strategy

ISeA & HIMADA 5 Oktober 2017October 5th, 2017






Sharing Session Coaching for Performance

COACHInG InDOneSIA

3 Agustus 2017August 3rd, 2017






206







Program Orientasi bagi Direktur Baru

Program orientasi bagi Direktur yang baru diangkat,

diatur di dalam Board Manual Direksi. Program Orientasi

mengenai AXA Mandiri wajib diberikan kepada anggota

Direksi yang baru pertama menjabat di AXA Mandiri.

Program Orientasi yang diberikan dapat berupa sebuah

sesi pertemuan yang disertai dengan presentasi baik dari

Dewan komisaris maupun Direksi, kunjungan ke kantor-

kantor AXA Mandiri, perkenalan dengan para pejabat

eksekutif/Branch Manager serta pengenalan program-

program Sumber Daya Manusia lainnya sesuai dengan

kebutuhan. Pada tahun 2017 terdapat satu orang Direktur

baru yaitu nona ni nyoman Trisnasari.

Orientation Program for new Director

Orientation Program for newly-appointed Director is

regulated in Board Manual for Board of Directors. AXA

Mandiri Orientation Program shall be provided for Board

of Directors member who is appointed for his/her first

terms of office at AXA Mandiri. Orientation Program

provided may be in the form of meeting session followed

with presentation from either Board of Commissioners

or Board of Directors, visits to AXA Mandiri’s offices,

introduction with executives/Branch Manager and other

HR orientation programs, according to the needs. In 2017,

there is one new Director, Ms. ni nyoman Trisnasari.


207







Dewan komisaris dan Direksi memiliki komposisi yang

cukup beragam baik dalam hal latar belakang pendidikan,

pengalaman pekerjaan maupun usia.

Hingga saat ini belum terdapat kebijakan yang

mengatur secara khusus keberagaman komposisi Dewan

komisaris dan Direksi berdasarkan komposisi maupun

kriteria tertentu. namun pada prinsipnya, Direksi yang

diangkat telah lulus fit and proper test serta memiliki

kompetensi di bidangnya masing-masing sehingga

sangat dimungkinkan yang bersangkutan memiliki latar

belakang pendidikan yang berbeda. Sementara itu, AXA

Mandiri juga tidak mengatur secara khusus mengenai

keberagaman dalam hal umur dan jenis kelamin dalam

komposisi Dewan komisaris dan Direksi.

Anggota Dewan komisaris dan Direksi AXA Mandiri

memiliki keahlian di bidang keuangan, hukum, ekonomi,

dan tata kelola, sebagaimana diuraikan pada tabel di

bawah ini:

namaname

JabatanPosition

Jenis kelaminGender

usiaAge

keahlianexpertise

Myland Presiden komisarisPresident Commissioner

Laki-lakiMale 53 Manajemen

Management

Paul-Henri nicolasPierre Marie Rastoul


Laki-lakiMale 57 Hukum

Legal

Wihana kirana Jaya komisaris IndependenIndependent Commissioner

Laki-lakiMale 59 ekonomi

economics

Akhmad Syakhroza komisaris IndependenIndependent Commissioner

Laki-lakiMale 54 ekonomi Akuntansi

economics Accounting

Jean Philippe Louis Michel Vandenschrick

Presiden Direktur President Director

Laki-lakiMale 48 Manajemen

Management


PerempuanFemale 42 Manajemen ekonomi

Management economics

Henky Oktavianus Direktur Director

Laki-lakiMale 46 ekonomi

economics

ni nyoman Trisnasari Direktur Director

PerempuanFemale 49 Bisnis Administrasi

Administration Business

keberagaman komposisi Dewan komisaris dan DireksiDiveRsiTy of BoaRD of CommissioneRs anD BoaRD of DiReCToRs ComposiTion

The Board of Commissioners and Board of Directors

have diverse composition in terms of education, career

experience or age.

up to this date, there is no policy which specifically

stipulates the diversity of Board of Commissioners

composition based on specific composition or criteria.

However, principally, the appointed members of the Board

of Directors members has passed fit and proper test and

have competency in their respective field, therefore, it is

likely that they possess different education background.

Furthermore, AXA Mandiri does not regulated specifically

with regard to the diversity in terms of age and gender

in the Board of Commissioners and Board of Directors

composition.

Members of AXA Mandiri Board of Commissioners and

Board of Directors have expertise in Finance, Legal,

economics and Governance as explained in table below:


208







Pemegang Saham dalam RuPS secara umum

mengevaluasi kinerja Dewan komisaris dan Direksi

berdasarkan tugas dan kewajiban yang tercantum dalam

peraturan perundang-undangan yang berlaku dan

Anggaran Dasar Perusahaan maupun amanat Pemegang

Saham. kemudian, penilaian kinerja Dewan komisaris dan

Direksi juga mengacu kepada kinerja Laporan keuangan

2017 dan Key Performance Indicator (kPI) tahun 2017

sebagai kriteria penilaian yang ditetapkan Pemegang

Saham dalam Rencana Bisnis 2017.

Selanjutnya, Dewan komisaris mengevaluasi Direksi

dalam rapat gabungan Direksi dan Dewan komisaris

berdasarkan fungsinya masing-masing. Hasil evaluasi

menjadi dasar untuk menentukan komposisi dan insentif

bagi Direksi, serta pertimbangan bagi Pemegang Saham

untuk memberhentikan dan/atau menunjuk kembali

Direksi. Selain itu, Dewan komisaris dan Pemegang

Saham dapat memberikan saran kepada Direksi untuk

meningkatkan kinerja di masa depan.

Hasil penilaian tahun 2018 atas kinerja tahun 2017

menunjukkan Dewan komisaris dan Direksi telah

melaksanakan tugas dan tanggung jawabnya dengan

sangat baik.

Mekanisme Penilaian

Penilaian kinerja anggota Direksi dilakukan dengan

cara melaksanakan penilaian mandiri dan ditinjau oleh

Presiden Direktur serta direkomendasikan kepada komite

nominasi dan Remunerasi untuk kemudian mendapatkan

persetujuan oleh Dewan komisaris.

Indikator Penilaian

Secara garis besar hal-hal yang menjadi dasar penilaian

terhadap anggota Direksi yang tercermin dalam Key

Performance Indicators (kPI) tersebut memuat antara lain

sebagai berikut:

Penilaian terhadap Dewan komisaris dan Direksi

The Shareholders generally evaluates the performance

of the Board of Commissioners and Board of Directors

in GMS based on duties and authorities stipulated in

prevailing laws and regulations and Articles of Association

or Shareholders’ mandate. Further, assessment on

performance of Board of Commissioners and Board of

Directors is also refers to Financial Statements of 2017

and key Performance Indicators (kPI) in the year of 2017

as criteria of assessment stipulated by the Shareholders in

Business Plan 2017.

Moreover, the Board of Commissioners evaluates the

Board of Directors in Board of Directors and Board of

Commissioners Joint Meeting based on their respective

individual function. Result of the evaluation will be the

basis in determining composition and incentive for

the Board of Directors as well as consideration for the

Shareholders to dismiss and/or reappoint the Board of

Directors. In addition, the Board of Commissioners and

Shareholders may propose recommendation to the Board

of Directors to improve their performance in the future.

Assessment result of 2018 for 2017 performance indicates

that the Board of Commissioners and Board of Directors

has well fulfilled their duties and responsibilities very well.

Assessment Mechanism

Performance assessment of members of Board of

Directors is carried out by self-assessment and it shall be

reviewed by President Director as well as recommended

by the Remuneration and nomination Committee to be

further approved by the Board of Commissioners.

Assessment Indicators

In general, basis of evaluation for assessment of members

of Board of Directors which embodied in key Performance

Indicators (kPI) among others are as follows:

assessmenT on The BoaRD of CommissioneRs anD BoaRD of DiReCToRs


209







1. kinerja Perencanaan

Bagaimana pelaksanaan Direksi dalam merencanakan/

menyusun strategi yang sejalan dengan visi dan misi

AXA Mandiri dalam program kerja di tahun berjalan,

jangka pendek dan jangka panjang dengan tetap

berpegang kepada nilai-nilai AXA Mandiri dan

prinsip-prinsip dalam GCG.

2. kinerja Pelaksanaan

Direksi melakukan eksekusi/pelaksanaan dari kinerja

stratejik dalam perencanaan untuk tahun berjalan

dilakukan oleh Direksi dengan menggunakan

berbagai macam parameter penilaian dan dilakukan

secara mandiri/self assessment berdasarkan kPI yang

dimilikinya.

3. evaluasi kinerja dan Perbaikan

Direksi melakukan monitoring, evaluasi dan

melakukan improvement atas kinerja yang telah

dilakukan sehingga dapat memastikan kinerjanya

sesuai dengan target stratejik, prinsip GCG dan

Manajemen Risiko yang dapat memberikan nilai

tambah di kemudian hari.

Hasil Penilaian Tata kelola Perusahaan yang Baik pada Aspek Dewan komisaris dan Direksi

Setiap tahun AXA Mandiri menyelenggarakan penilaian

mandiri terhadap penerapan GCG. Penilaian mandiri ini

dilaksanakan dalam AXA Mandiri melalui 2 (dua) jenis

kegiatan:

1. Penilaian Mandiri sebagai bagian dari Laporan GCG

yang diselenggarakan oleh OJk. Penilaian mandiri ini

dilakukan setiap 1 (satu) kali dalam setahun;

2. Penilaian Mandiri sebagai bagian dari kegiatan

pengawasan GCG terkait konglomerasi. Adapun AXA

Mandiri adalah anggota dari konglomerasi keuangan

PT Bank Mandiri Tbk. Penilaian mandiri ini dilakukan

setiap 2 (dua) kali dalam setahun.

1. Performance Planning

How the Board of Directors plans/formulates strategy

which in line with vision and mission of AXA Mandiri

in working program in the current year, short term

and long term period, by always uphold AXA Mandiri’s

values and GCG principles.

2. Performance Review

The Board of Directors execute/implement strategic

performance within the planning in the current year

is carried out by the Board of Directors using several

assessment parameters and independently/self-

assessment pursuant to the existing kPI.

3. Performance evaluation and Improvement

The Board of Directors monitor, evaluate and improve

the performance carried out to ensure its performance

has met the strategic target, GCG principle and Risk

Management, which may generate added value in the

future.

Good Corporate Governance Self-Assessment Recommendation in Board of Commissioners and Board of Directors 2016

Annually, AXA Mandiri conducted self-assessment

on GCG implementation. The self-assessment was

conducted by the AXA Mandiri through 2 activities:

1. Self-assessment as part of Good Corporate

Governance report regulated by OJk. The self-

assessment is conducted once in a year.

2. Self-assessment as part of Corporate Governance

supervisory activity related to Conglomeration.

Whereas, AXA Mandiri is member of financial

conglomeration of PT Bank Mandiri Tbk. The self-

assessment is conducted twice a year.


210







Secara umum, hasil penilaian mandiri GCG menunjukkan

bahwa kinerja Dewan komisaris dan Direksi sudah

cukup baik. Hal ini tercermin dari hasil penilaian mandiri

GCG Dewan komisaris dan Direksi tahun 2016 yang

diselenggarakan oleh OJk.

Adapun kriteria penilaian mandiri oleh OJk dibagi dalam

5 (lima) kriteria, yaitu:

kriteriaCriteria

Penjelasanexplanation

A Perusahaan yang bersangkutan TIDAk MeMILIkI kebijakan tertulis mengenai Pertanyaan/Pernyataan yang dimaksudThe Company DOeS nOT HAVe any written policy on the Question/Statements.

B Perusahaan yang bersangkutan MeMILIkI kebijakan tertulis mengenai Pertanyaan/Pernyataan yang dimaksud, namun kebijakan tersebut BeLuM dilaksanakanThe Company HAS written statements on the mentioned Question/Statements yet have not been implemented.

C Perusahaan yang bersangkutan MeMILIkI kebijakan tertulis mengenai Pertanyaan/Pernyataan yang di maksud, namun kebijakan tersebut BeLuM Dilaksanakan secara kOnSISTenThe Company HAS written statements on the mentioned Question/Statements yet the policy HAS nOT been implemented COnSISTenTLY.

D Perusahaan yang bersangkutan MeMILIkI kebijakan tertulis mengenai Pertanyaan/Pernyataan yang dimaksud, kebijakan tersebut DILAkSAnAkAn secara kOnSISTen namun BeLuM DIuPDATe secara berkalaThe Company HAS written statements on the mentioned Question/Statements, the policy HAVe Been IMPLeMenTeD COnSISTenTLY yet nOT Been uPDATeD regularly.

e Perusahaan yang bersangkutan MeMILIkI kebijakan tertulis mengenai Pertanyaan/Pernyataan yang dimaksud dan kebijakan tersebut DILAkSAnAkAn secara kOnSISTen serta DIuPDATe secara berkalaThe Company HAS written statements on the mentioned Question/Statements, the policy HAVe Been IMPLeMenTeD COnSISTenTLY and uPDATeD regularly.

Penilaian GCG tersebut dilakukan terhadap beberapa hal,

yang secara garis besar adalah sebagai berikut:

1. etika Bisnis dan Pedoman Perilaku yang meliputi:

• ketersediaan Visi, Misi dan nilai Perusahaan

• ketersediaan kebijakan etika Bisnis

• ketersediaan Pedoman Benturan kepentingan,

Pemberian Hadian dan Donasi, kepatuhan

Terhadap Peraturan, kerahasiaan Informasi dan

Whistleblower

• ketersediaan sistem pengaduan tentang

pelanggaran pedoman perilaku.

2. RuPS

3. Dewan komisaris

• komposisi, Pengangkatan dan Pemberhentian

Dewan komisaris

• kemampuan dan Integritas Dewan komisaris

• Fungsi Pengawasan Dewan komisaris

4. komite-komite Dewan komisaris

• komite Audit

• komite Pemantau Risiko

• komite nominasi dan Remunerasi

In general, GCG self-assessment report indicates good

performance of Board of Commissioners and Board of

Directors. This is reflected from Board of Commissioners

and Board of Directors GCG Self-Assessment score in 2016

conducted by OJk.

The criteria of OJk Self-Assessment is classified into 5

(five) criteria, as follows:

Such GCG assessment is conducted over several aspects,

generally as follows:

1. Business ethics and Code of Conducts, including:

• Availability of Vision, Mission and Corporate

Values.

• AvailabilityofbusinessCodeofConductspolicy.

• Availability of Guideline regarding Conflict

of Interest, Gratification and Donation, Legal

Compliance, Information Confidentiality and

Whistleblower.

• Availability of reporting system on violation

against prevailing manuals.

2. GMS

3. Board of Commissioners

• Composition,appointmentanddismissalofBoard

of Commissioners.

• Competency and integrity of Board of

Commissioners.

• BoardofCommissionerssupervisoryfunction.

4. Committees under the Board of Commissioners

• AuditCommittee

• RiskOversightCommittee

• NominationandRemunerationCommittee


211







5. komisaris Independen

6. Direksi

• komposisi Pengangkatan dan Pemberhentian

Anggota Direksi.

• Persyaratan Anggota Direksi.

7. Fungsi Direksi

• kepengurusan

• Manajemen Risiko

• Pengendalian Internal

• komunikasi

• Aktuaria

• Investasi

• Pemasaran

• Teknologi Informasi (TI)

• Tanggung Jawab Sosial

• Pertanggungjawaban Direksi

8. Pertanggungjawaban Direksi

• Direksi menyusun laporan pertanggungjawaban

pengelolaan AXA Mandiri dalam bentuk Laporan

Tahunan.

• Rapat Direksi

9. Fungsi-fungsi lain dalam AXA Mandiri seperti;

Aktuaria, Investasi, Pemasaran dan IT.

10. Tanggung jawab sosial Perusahaan.

Hasil Penilaian Dewan komisaris

Berdasarkan kepada hasil Penilaian mandiri GCG untuk

aspek Dewan komisaris sepenuhnya memiliki kualifikasi

e dimana AXA Mandiri yang bersangkutan MeMiliki

kebijakan tertulis mengenai pertanyaan/pernyataan

yang dimaksud dan kebijakan tersebut dilakSanakan

secara konSiSTen serta diuPdaTe secara berkala.

Hasil Penilaian Direksi

Berdasarkan kepada penilaian mandiri GCG untuk

aspek Direksi secara total memiliki kualifikasi e dimana

Perusahaan yang bersangkutan MeMiliki kebijakan

tertulis mengenai Pertanyaan/Pernyataan yang dimaksud

dan kebijakan tersebut dilakSanakan secara

konSiSTen serta diuPdaTe secara berkala. kriteria ini

berarti AXA Mandiri telah memenuhi keseluruhan item

yang ada pada kriteria implementasi GCG untuk industri

asuransi tersebut.

5. Independent Commissioners

6. Board of Directors

• Composition,appointmentanddismissalofBoard

of Directors

• RequirementofmembersofBoardofDirectors.

7. Board of Directors Function

• Managerial

• RiskManagement

• InternalControl

• Communication

• Actuary

• Investment

• Marketing

• InformationTechnology(IT)

• SocialResponsibility

• BoardofDirectorsAccountability.

8. Board of Directors Accountability Report

• Board of Directors prepares managerial

accountability report as Annual Report.

• BoardofDirectorsMeetings.

9. Other Functions, including Actuary, Investment,

Marketing and IT.

10. Corporate Social Responsibility

Board of Commissioners Assessment Result

Based on GCG Self-Assessment result, the Board of

Commissioners was assessed at e qualification where

the AXA Mandiri haS written statements on the

mentioned question/statements, the policy have been

iMPleMenTed conSiSTenTlY and uPdaTed regularly.

Board of Directors Assessment Result

Based on GCG Self-Assessment result, the Board of

Directors was assessed at e qualification where the

Company haS written statements on the mentioned

Question/Statements, the policy have been

iMPleMenTed conSiSTenTlY and uPdaTed regularly.

This means, AXA Mandiri has fulfilled entire items in the

GCG implementation criteria for insurance industry.


212







Rapat Dewan komisaris

Pada tahun 2017, Dewan komisaris telah melakukan Rapat

Dewan komisaris sebanyak 12 kali yang 12 diantaranya

dilakukan secara fisik dan dihadiri pula oleh Direksi.

Tabel frekuensi kehadiran rapat dewan komisaris dan rapat direksiTable of Board of Commissioners and Board of Directors Meetings Frequency

dewan komisarisBoard of Commissioners

namaname

JabatanPosition

Jumlah kehadiranTotal Attendance

Persentase kehadiranAttendance Percentage

Myland Presiden komisarisPresident Commissioner 12 100%

Paul-Henri Rastoul komisarisCommissioner 12 100%

Wihana kirana Jaya komisaris IndependenIndpendent Commissioner 11 92%

Darwin Zahedy Saleh * komisaris IndependenIndpendent Commissioner 7 88%

Akhmad Syakhroza ** komisaris IndependenIndpendent Commissioner 4 100%

direksiBoard of Directors

namaname

JabatanPosition



Jean-Philippe Vandenschrick Presiden DirekturPresident Director 12 100%

Henky Oktavianus DirekturDirector 12 100%

Tisye Diah Retnojati DirekturDirector 11 92%

ni nyoman Trisnasari DirekturDirector 9 100%

Franz Lathuilerrie *** DirekturDirector 0 n/A

kartono **** DirekturDirector 3 100%

Xavier Pastor ***** DirekturDirector 9 100%

Catatan: * efektif diberhentikan secara hormat per 11 September 2017** efektif menjabat per tanggal 11 September 2017*** efektif berakhir masa jabatannya per tanggal 13 Maret 2017**** efektif mengundurkan diri per tanggal 1 April 2017***** efektif mengundurkan diri per tanggal 1 Oktober

Rapat Dewan komisaris dan DireksiBoaRD of CommissioneRs anD DiReCToRs meeTinGs

Board of Commissioners Meeting

In 2017, the Board of Commissioners held 12 Board

of Commissioners Meetings where 12 meetings were

organized physically and attended by the Board of

Directors.

note:*effective resigned honorary as of September 11th, 2017** effective serving as of September 11th, 2017*** effective ended his terms as of March 13th, 2017**** effective resigned as of April 1st, 2017***** effective resigned as of October 1st, 2017


213







Berikut rincian tanggal dan agenda rapat gabungan

Dewan komisaris-Direksi:

no TanggalDate

agendaAgenda

1 26 Januari 2017January 26th, 2017

Pembahasan Mengenai Perkembangan Single Presence PolicyAudit Bank Mandiri dan OJkTanggapan atas IBB Tahun 2017Arahan dari Dewan komisaris

update on Single Presence Policy

BMRI and OJk Audit Feedback on IBB 2017 Board of Commissioners Direction

2 24 Februari 2017February 24th, 2017

Persetujuan Dewan komisaris:• Proyek TM Sunrise dan kerja Sama dengan

AXA Data Innovation Lab• ekspansi Model Bisnis Bancassurance• Laporan Perkembangan Fee-Based Income

untuk Bank Mandiri, Leads Generator Fee dan pertimbangan perpajakan.

• Laporan Perkembangan kinerja

Board of Commissioners Validation:• TM Sunrise Project and Collaboration with

AXA Data Innovation Lab• expansion of Bancassurance Business Model• update on the Fee-Based Income for Bank

Mandiri, Leads Generator Fee and Taxes consideration

• Performance update

3 23 Maret 2017March 23th, 2017

Perkembangan kinerjaDiskusi Mengenai Tantangan di Channel layanan kantor CabangArahan Dewan komisaris

Performance update Discussion on the challenges in In-Branch Channel Board of Commissioners Direction

4 28 April 2017February 24th, 2017

Laporan Perkembangan Bisnis oleh DireksiArahan Dewan komisaris

Business update from Board of Directors Board of Commissioners Direction

5 22 Mei 2017May 22nd, 2017



6 21 Juni 2017June 21st, 2017



7 27 Juli 2017July 27th, 2017

Persetujuan dan Arahan Dewan komisaris:

• Pembahasan Pengalaman Portfolio kesehatan Grup bersama AXA

• Rencana Penutupan Reksa Dana AAMI• Perkembangan proyek Perseroan

Board of Commissioners Validations and Directions:• Group Health Portfolio experience Study

with AXA• AAMI Mutual Fund Dismantling Plan• update on the companys’s project

8 28 Agustus 2017August 28th, 2017

Persetujuan Dewan komisaris:• Perkembangan proyek Perseroan• kerja Sama dengan MAGI dalam program

kerja Sama Digital• Perkembangan kinerja• Arahan Dewan komisaris

Board of Commissioners Validations:• update on the company’s project• Cooperation with MAGI in Digital

Partnership initiative• Performance update• Board of Commissioners Direction

9 29 September 2017September 29th, 2017

• Analisis Pendapatan• Road Map Produk• Rencana kegiatan kerja Akhir Bulan

earnings Analysis Product Roadmap Month end Work Schedule Planning

List of Board of Commissioners – Board of Directors Joint

Meeting Date and Agenda


214







no TanggalDate

agendaAgenda

10 25 Oktober 2017October 25th, 2017

Persetujuan Dewan komisaris:• Pengangkatan Bapak Akhmad Syakhroza

sebagai ketua komite Audit dan Anggota komite Risiko

• Persiapan Board Forum

Board of Commissioners Validation:• Appointment of Mr. Akhmad Syakhroza as

chairman of Board Audit Committee and member of Board Risk Committee

• Board Forum Preparation

11 29 november 2017november 29th, 2017

Persetujuan Dewan komisaris: kode etik Dewan komisarisPOJk 69Perkembangan proyek PerseroanAnggaran dan PenadpatanSTICPembahasan kinerjaStrategy dan InisiatifPerkembangan inisiatif operasionalSumber Daya Manusia

Board of Commissioners Validation: Board of Commissioners Code of Conduct POJk69update on the Company’s projectBudget and earningsSTICPerformance Highlight Strategy and InitiativesOperations initiative updateHuman Capital

12 21 Desember 2017December 21st, 2017

Laporan Mystery ShoppingLaporan ekuitasPerkembangan proyek PerseroanDiskusi kinerjaAnalisis PendapatanStrategi dan InisaitifOperasionalSumber Daya Manusia

Mystery Shopping Resultsequity Storyupdate on the Company’s projectPerformance Highlightearnings AnalysisStrategy and InitiativesOperationsHuman Capital

Rapat Direksi

untuk mengkoordinasikan seluruh kegiatan Perusahaan,

mengawasi dan mengantisipasi hal-hal yang dapat

mempengaruhi kinerja Perusahaan, Direksi AXA Mandiri

secara rutin mengadakan Rapat Internal Direksi.

Berdasarkan Board Manual no. 1268/AMFS/BOD/IX/2017

yang ditandatangani pada tanggal 24 november 2017,

Direksi mengadakan rapat paling sedikitnya setiap 1

(satu) bulan sekali atau sesuai kebutuhan Perusahaan.

Sepanjang 2017, Direksi mengikuti 12 (dua belas) kali

rapat gabungan dengan Dewan komisaris dan 45 (empat

puluh lima) kali rapat khusus Direksi, dengan rincian

sebagai berikut:

Tabel frekuensi kehadiran rapat direksiTable of Board of Directors Meeting Attendance Frequency


namaname

JabatanPosition



Jean Philippe Vandenschrick Presiden DirekturPresident Director 41 91%

ni nyoman Trisnasari* DirekturDirector 34 100%

Board of Directors Meeting

To coordinate all of the Company’s activities, to supervise

and anticipate issues which may influence the Company’s

performance, Board of Directors of AXA Mandiri regularly

organizes Board of Directors Internal Meeting.

According to Board Manual number 1268/AMFS/BOD/

IX/2017 signed on november 24th, 2017, the Board of

Directors organized meeting minimum every 1 (one)

month or based on the Company’s needs.

Throughout 2017, the Board of Directors participated

in 12 (twelve) Management Meetings with the Board

of Commissioners and 45 (forty five) Board of Directors

meetings with detail as follows:


215







Tabel frekuensi kehadiran rapat direksiTable of Board of Directors Meeting Attendance Frequency


namaname

JabatanPosition



Henky Oktavianus DirekturDirector 45 100%

Tisye Diah Retnojati DirekturDirector 41 91%

Franz Lathuilerrie ** DirekturDirector 6 55%

kartono *** DirekturDirector 10 91%

Xavier Pastor **** DirekturDirector 27 79%

Catatan: * efektif menjabat per 11 September 2017** efektif berakhir masa jabatannya per tanggal 13 Maret 2017*** efektif mengundurkan diri per tanggal 1 April 2017**** efektif mengundurkan diri per tanggal 1 Oktober

Berikut rincian tanggal dan agenda rapat khusus Direksi:

no TanggalDate

agendaAgenda


Tanggapan atas komunikasi Gabungan dalam Single PresenceCakupan karyawanCakupan Pelanggankerja kerasAkun GrupPenyesuaian antara bisnis AMFS dan BMRIPertumbuhan tahun 2017Biaya transaksi cross trading

Feedback about Joint Communication on Single Presence employee Scope Customer Scope Persistency Group Account AMFS and BMRI business Alignment 2017 Growth Cross trading transaction cost


Laporan Audit nBuWBiaya kampanye 2017Laporan Bisnis per JanuariTim Manajemen Proyek

nBuW Audit Result 2017 Campaign Budget Business of January Project Management Team


Pertemuan Clearance AuditPerkembangan Peraturan TerbaruPerkembangan TelemarketingPerkembangan Analisis DataLaporan kinerja 2016

Audit Clearance Meeting new Regulation update Telemarketing update Data Analytics update 2016 Full Results


Perubahan OrganisasiPerkembangan BisnisAnalisis dan Permohonan MeP SellingPerkembanan Pemasaran dan OperasiPerkembangan Manajemen RisikoPerkembangan kepatuhanPerkembangan Tanggung Jawab Sosial Perusahaan

Organizational Changes Business update MeP Selling Analysis and Proposal Marketing and Operation update Risk Management update Compliance update CSR update


Laporan kepada OJkPerkembangan BisnisPerkembangan Corporate Solution

OJk Reporting Business update Corporate Solution update

note:* effective serving as of September 11, 2017** effective ended his terms as of March 13, 2017*** effective resigned as of April 1, 2017***** effective resigned as of October 1, 2017

Board of Directors Internal Meeting Date and Agenda


216







no TanggalDate

agendaAgenda


Tindak Lanjut Board ForumPerkembangan BisnisPerkembangan OperasionalWomen InitiativesPembuatan Video untuk nasabah Onboarding Perkembangan Manajemen Provider

Board Forum Follow up Business update Operation update Women Initiatives Personalized Video for Onboarding Customers Provider Management update

7 21 Februari 2017February 21st, 2017

Perkembangan kepatuhanIndikator kinerja utama OperasionalPerkembangan BisnisPerkembangan Project Management Office

Compliance update Operational kPI Business update Project Management Office update


Perkembangan dan Tantangan In-Branch ChannelPerkembangan TelemarketingPerkembangan Corporate SolutionPerkembangan OperasionalPerkembangan Proyek 6+3

In-Branch Channel update - Challenges

Telemarketing update Corporate Solution update Operation update 6+3 Project update

9 14 Maret 2017March 14th, 2017

keluhan Terkait DistributorPerkembangan In-Branch ChannelPerkembangan BisnisIndikator Perkembangan kinerja OperasionalPerkembangan kepatuhan dan RegulasiPerkembangan PemasaranPerkembangan Proyek

Distributor Related Complaints In-Branch Channel update Business update Operational kPI Compliance and Regulation update Marketing update Project update

10 21 Maret 2017March 21st, 2017

Perkembangan BisnisPerkembangan DCDRPerkembangan kepatuhanPerkembangan PemasaranPerkembangan Fraud, Waste dan AbusePerkembangan Proyek

Business update DCDR update Compliance update Marketing update Fraud, Waste, and Abuse update Project update

11 29 Maret 2017March 29th, 2017

Perkembangan BisnisPerkembangan Operasional – Rencana Tindak Lanjut POJk 69

Business update Operation update - POJk 69 action plan

12 4 April 2017April 4th, 2017

Ringkasan dan Analisis kinerja kuartal PertamaPerkembangan PersistencyPerkembangan Proyek dan komite Pengawas

Q1 Performance Summary and Analysis Persistency update Project update and Steering Committees

13 18 April 2017April 18th, 2017

Perencanan kerja 19 April 2017 (Pemilihan Gubernur Jakarta)Perkembangan BisnisPerkembangan OperasionalPerkembangan Litigasikinerja Program Taktis

19 April Working Arrangements (Jakarta Gubernatorial election) Business update Operation update Litigation update Tactical Program Performance

14 26 April 2017April 26th, 2017

Perkembangan Aspek LegalStrategi ProdukPerkembangan OperasionalPerkembangan In-Branch ChannelPerkembangan Telemarketing

Legal update Product Strategy Operations update In-Branch Channel update Telemarketing update

15 3 Mei 2017May 3rd, 2017

Transparent Customer Feedback (TCF)Proyeksi Bisnis 2017Perkembangan PAnDA PilotBoard Forum dan Rapat umum Pemegang SahamPerkembangan ProyekPerkembangan SDM

Transparent Customer Feedback (TCF) Business Forecast 2017 PAnDA Pilot Progress Board Forum and Shareholders Meeting

Project update Human Capital update


217







no TanggalDate

agendaAgenda

16 9 Mei 2017May 9th, 2017

Perkembangan In-Branch ChannelPerkembangan SDMPerkembangan Pertahanan Lini keduaPerkembangan OperasionalPerkembangan Proyek

In-Branch Channel Pilot update Human Capital update 2nd Line of Defense update Operation update Project update

17 16 Mei 2017May 16th, 2017

Perkembangan keamanan TIPerkembangan Telemarketing dan Alternate ChannelPerkembangan In-Branch ChannelTindak Lanjut Rapat umum Pemegang SahamPerkembangan Operasional

IT Security update Telemarketing and Alternate Channel update

In-Branch Channel update Follow up Shareholders Meeting Operation update

18 30 Mei 2017May 30th, 2017

Tindak Lanjut Rapat umum Pemegang SahamBancassurance Recovery PlanFaktor Pendorong Bisnis Telemarketing per JuniPerkembangan e-Policy

Follow up Shareholders Meeting Bancassurance Recovery Plan Telemarketing Business engine - June e-Policy update

19 6 Juni 2017June 6th, 2017

Persiapan CEO Dialogue dan Strategy DayPerkembangan OperasionalPerkembangan kepatuhanPermohonan FA BenefitTactical Contest bulan Juni – Juli 2017

CeO Dialogue Preparation and Strategy Day Operation update Compliance update FA Benefit Proposal Tactical Contest June - July 2017

20 13 Juni 2017June 13th, 2017

Penjelasan Awal ArchitasPerkembangan BisnisPerkembangan PanDaPekembangan Pangsa Pasarekosistem MandiriIkhtisar MPDiskusi acara Buka Bersama dan Strategy Day

Architas Introduction Business update PanDa update Market Share update Mandiri ecosystem MeP Highlight Discussion of “Buka Bersama” event dan Strategy Day

21 20 Juni 2017June 20th, 2017

Perkembangan BisnisOJk PT P3IPenyelarasan Strategi AMFS dan BMRIAnalisis Sales Quality – ForgeryPerkembangan Layanan AXA

Business update OJk PT P3I AMFS and BMRI Strategy Alignment Sales Quality - Forgery analysis AXA Services update

22 11 Juli 2017July 11th, 2017

Perkembangan BisnisPerkembangan Pembaruan MePRetensi Premium Liburan MAPAnPerkembangan IDASAXA Mandiri Corporate Meeting

Business update MeP Renewal update MAPAn Premium Holiday Retention IDAS update AXA Mandiri Corporate Meeting

23 18 Juli 2017July 18th, 2017

Perkembangan BisnisDiskusi STICSkema Perlindungan GR Protection dan HealthPerkembangan AAMI Fund Manager

Business update STIC Discussion GR Protection and Health - Recovery Plan AAMI Fund Manager update

24 25 Juli 2017April 18th, 2017

Perkembangan BisnisPerkembangan Operasionalkampanye kesehatanPersiapan Board ForumGWP Protection dan HealthProyek Penghapusan Data

Business update Operation update Health Campaign Board Forum Preparation GWP Protection and Health Data Deletion Project

25 1 Agustus 2017August 1st, 2017

Pembaruan MePTindak Lanjut Rapat Dewan komisaris

MeP Renewals Board of Commissioners Meeting Follow up


218







no TanggalDate

agendaAgenda


Perkembangan BisnisPenambahan Personil Telesales untuk Segmen BaruPerkembangan SDM

Business update Additional Telesales Officer for new Segment

Human Capital update


Diskusi Mengenai Customer Orphan Orphan Customer Discussion


Perkembangan BisnisPerkembangan TM Data AnalisisManajemen Orphan dan Customer

Business update TM Data Analytics update Orphan and Customer Management


Perkembangan BisnisPerkembangan TM Data AnalyticsManajemen Orphan dan Customer

Business update TM Data Analytics update Orphan and Customer Management


Tindak Lanjut Rapat Dewan komisarisPerkembangan BisnisPerkembangan SDMInformasi Sewa Menara MandiriPerjalanan Tengah Tahun

Board of Commissioners Meeting Follow up Business update Human Capital update Menara Mandiri Lease Information Mid Year Trip


Perkembangan dan Tinjauan BisnisRencana Strategis 2018Program Staff Get Memberkampanye Fit NationSponsorship untuk komite Olimpiade IndonesiaPerkembangan komplain

Business update and Outlook Strat Plan 2018 Staff Get Member Program Fit nation Campaign Sponsorship for komite Olimpiade Indonesia

Complaints update


Perkembangan BisnisPerkembangan ProdukPerkembangan OperasiPerkembangan proyek Perseroan

Business update Product update Operation update Company’s project update


Perkembangan Architaskerja kerasPerkembangan ToplinePerkembangan Mix-Product

Architas update Persistency Topline update Product Mix update


Perkembangan BisnisPerkembangan Operasionalkerja kerasInfrastruktur TIPerkembangan ProdukFasilitas Video Conference

Business update Operation update Persistency IT Infrastructure Product update Video Conference Facility


Perkembangan LitigasiAsesmen kepatuhan RisikoPerkembangan Employee EngagementDiskusi mengenai tindak lanjut atas Rapat umum Pemegang Saham

Litigation update Compliance Risk Assessment employee engagement updateDiscussion on follow up action from Shareholders Meeting


Perkembangan Audit InternPerkembangan Aspek RegulasiPerkembangan BisnisPerkembangan SDMPerkembangan Operasional

Internal Audit update Regulation update Business update Human Capital update Operation update


219







no TanggalDate

agendaAgenda


Anggota Round Table – ManCom Round Table - ManCom Members

38 31 Oktober 2017October 31st, 2017

Perkembangan kinerjaPelatihan Wajib Penyegaran PMn untuk Direksi

Perkembangan OperasionalPerkembangan SDMPemilihan Vendor HuT AMFS ke-14

Business update Mandatory kYC Refreshment Training for Board of Directors Operation update Human Capital update AMFS 14th Anniversary Vendor Selection


Perkembangan isu yang dibahas di rapat sebelumnyaPerkembangan kinerja AMFSPeluncuran kembali RSPP Care CornerAXA Tech Price CardRoadmap ProdukJangkauan dan budaya karyawanDiskusi APe Plan 2018Tata kelola Digital, Data, Transformasi dan PelangganDAP 2018

update matters arising from the previous meetingsAMFS Performance updateRelaunch Care Corner RSPPAXA Tech Price CardProduct Roadmapemployee Scope and Culture Session on 2018 APe PlanGovernance on Digital, Data, Transformation and Customers DAP 2018


Rapat Manajer: Tanggapan atas Culture WorkshopPerkembangan isu yang dibahas di rapat sebelumnyaPerkembangan kinerja AMFSTinjauan Akhir TahunPerkembangan POJk 69 dan Dampak terhadap APeLitigasi: Status Bangkrut PT Dimas utamaPerkembangan proyek PerseroanPengajuan Proses Persetujuan Produk

Managers’ Meeting: Feedback on Culture Workshopupdate matters arising from the previous meetingsAMFS Performance updateYear end ReviewPOJk69 update and Impact on APeLitigation: Bankruptcy of PT. Dimas utamaCompany’s project updateProposal on expediting the Product Approval Process

41 21 november 2017november 21st, 2017

Perkembangan isu yang dibahas di rapat sebelumnyaPerkembangan kinerja AMFSkode etik Direksi dan Dewan komsiarisPerkembangan LitigasiHasil Audit Sementara OJk – unit SyariahPerkembangan POJk 69 dan Dampak terhadap APeTelephony

update matters arising from the previous meetingsAMFS Performance update“Board of Directors and Board of Commissioners Code of Conduct Litigation update”Temporary OJk Audit Result - unit Sharia POJk69 update and Impact on APeTelephony


Perkembangan isu yang dibahas di rapat sebelumnyaPerkembangan kinerja AMFSLaporan Mystery Shopping Audt InternPertanyaan Tertunda Mengenai DAP 2018Key Risk Indicators dan Laporan Loss Incident Operastional per kuartal 3kehadiran di Bincang Pagi dan Hasil SurveiPerkembangan Makan Malah Akhir TahunOTRPerkembangan TIDRPerkembangan Insurance Day

update matters arising from the previous meetingsAMFS Performance updateInternal Audit Mystery Shopping ReportDAP 2018 Pending Questionskey Risk Indicators and Q3 Operational Loss Incident Report“Bincang Pagi Attendance and Survey ResultsYear end Dinner updateOTR”TIDR updateInsurance Day update

43 5 Desember 2017December 5th, 2017

Perkembangan isu yang dibahas di rapat sebelumnyaPerkembangan kinerja AMFSPerkembangan HuT AMFSTata Ruang kantorHuT CCCDiskusi Mengenai pembaruan sistem Telephony untuk CCC dan TMSTIC

update matters arising from the previous meetingsAMFS Performance updateAMFS Anniversary updateOffice Layout CCC Anniversary Discussion on upgrading system Telephony for CCC and TMSTIC


220







no TanggalDate

agendaAgenda


Perkembangan isu yang dibahas di rapat sebelumnyaPerkembangan kinerja AMFSPerkembangan ArchitasAXA IMDiskusi mengenai pembaruan sistem Telephony untuk CCC dan TMPerkembangan proyek PerseroanMakan Malam Akhir TahunAXA Culture Ambassador AwardAudit dan RisikoRoundtable

update matters arising from the previous meetingsAMFS Performance updateArchitas updateAXA IM Discussion on upgrading system Telephony for CCC and TMCompany’s project updateYear end DinnerAXA Culture Ambassador AwardAudit and RiskRoundtable


Perkembangan PwCPerkembangan isu yang dibahas di rapat sebelumnyaPerkembangan kinerja AMFSPerkembangan Rapat WMG – ArchitasPerstujuan Anggaran Sales Contest 2018Proses dan kebijakan ex-GratiaSisa klaimDiskusi mengenai pembaruan sistem Telephony untuk CCC dan TMDesain ulang BorobudurInklusi keuangan – OJkRoundtable

PwC updateupdate matters arising from the previous meetingsAMFS Performance updateWMG - Architas Meeting update2018 Sales Contest Budget Approvalex-Gratia Proces and Policyexcess ClaimsDiscussion on upgrading system Telephony for CCC and TMBorobudur RedesignFinancial Inclusion - OJkRoundtable


221







Prosedur Penerapan Remunerasi

Remunerasi bagi Dewan komisaris dan Direksi

direkomendasikan oleh komite nominasi dan Remunerasi

berdasarkan perumusan remunerasi yang berpedoman

kepada kebijakan pemegang saham, peraturan eksternal

yang berlaku, serta pertimbangan atas kinerja AXA

Mandiri. Rekomendasi komite nominasi dan Remunerasi

tersebut kemudian diserahkan kepada Dewan komisaris

dan disampaikan pada RuPS untuk mendapatkan

persetujuan.

Paket/kebijakan remunerasi dan fasilitas lain yang

diperoleh Dewan komisaris dan Direksi meliputi:

a. Remunerasi dalam bentuk non-natura, termasuk gaji

dan penghasilan tetap lainnya antara lain tunjangan,

kompensasi berbasis kinerja, dan bentuk remunerasi

lainnya; dan

b. Fasilitas lain dalam bentuk natura/non-natura yaitu

penghasilan tidak tetap lainnya, termasuk tunjangan

untuk perumahan, transportasi, asuransi kesehatan,

dan fasilitas lainnya yang dapat dimiliki maupun tidak

dapat dimiliki.

Pengungkapan paket/kebijakan remunerasi, paling

kurang meliputi:

a. Paket/kebijakan remunerasi dan fasilitas lain

bagi anggota Dewan komisaris dan Direksi yang

ditetapkan Rapat umum Pemegang Saham;

b. Jenis remunerasi dan fasilitas lain bagi seluruh

anggota Dewan komisaris dan Direksi, paling kurang

mencakup jumlah anggota Dewan komisaris, jumlah

anggota Direksi, dan jumlah seluruh paket/kebijakan

remunerasi dan fasilitas lain.

Remuneration Policy

Remuneration for the Board of Commissioners and

Board of Directors is recommended by the nomination

and Remuneration Committee based on remuneration

formula referring to shareholders policy, prevailing

external regulation as well as consideration on

performance of AXA Mandiri. next, the recommendation

from nomination and Remuneration Committee is

addressed to GMS for approval.

Remuneration package/policy and other facilities for

the Board of Commissioners and Board of Directors are

including:

a. Remuneration in non-natura form including

salary and other xed incomes, such as allowance,

performance-based compensation and other types of

remuneration; and

b. Other facilities in natura/non-natura forms as non-

xed incomes including housing and transportation

allowances, health insurance and other facilities

either with ownership rights or not.

Disclosure of remuneration package/policy minimum

covers:

a. Remuneration package/policy and other facilities for

the Board of Commissioners and Board of Directors as

stipulated in General Meetings of Shareholders;

b. Type of other remunerations and facilities for all Board

of Commissioners and Board of Directors members

partly including number of Board of Commissioners

and Board of Directors members, and total amount of

remuneration package/policy and other facilities.

kebijakan Remunerasi Dewan komisaris dan DireksiBoaRD of CommissioneRs anD BoaRD of DiReCToRs poliCy


222







Dewan komisaris dan Direksi ditetapkan untuk

menjalankan segala tindakan pengurusan AXA Mandiri

atau hubungan dengan pihak lain secara independen

tanpa campur tangan pihak-pihak lain atau yang

bertentangan dengan peraturan perundang-undangan

dan Anggaran Dasar AXA Mandiri yang secara material

dapat mengganggu keobjektifan dan kemandirian tugas

Dewan komisaris dan Direksi yang dijalankan semata-

mata untuk kepentingan AXA Mandiri. Sesuai dengan

Anggaran Dasar AXA Mandiri, antar anggota Direksi serta

antara anggota Direksi dengan anggota Dewan komisaris

dan Pemegang Saham tidak memiliki hubungan keluarga

sampai derajat ketiga baik menurut garis lurus maupun

garis ke samping termasuk hubungan yang timbul karena

perkawinan.

Pernyataan Independensi dan Bebas dari Benturan

kepentingan di antara Dewan komisaris, Direksi, dan

Pemegang Saham sebagai berikut:

hubungan afiliasi antara anggota dewan komisaris, direksi dan Pemegang SahamTable of Affiliations between Members of Board of Commissioners and Board of Directors and Shareholders

namaname

hubungan keluarga denganFamily Affiliation with

hubungan keuangan denganFinancial Affiliation with

dewan komisaris

Board of Commissioners


Pemegang Saham

Shareholders

dewan komisaris

Board of Commissioners


Pemegang Saham

Shareholders

YaYes

Tidakno

YaYes

Tidakno

YaYes

Tidakno

YaYes

Tidakno

YaYes

Tidakno

YaYes

Tidakno

dewan komisarisBoard of Commissioners

Myland


Wihana kirana Jaya

Akhmad Syakhroza



Tisye Diah Retnojati

Henky Oktavianus

ni nyoman Trisnasari

Hubungan Afiliasi Dewan komisaris dengan Anggota Direksi, Anggota Dewan komisaris dan Pemegang Saham

The Board of Commissioners and Board of Directors are

obliged to exercise every managerial activity of AXA

Mandiri or relationship with other parties, independently

without intervention from other parties or any violation

of the laws and regulations or AXA Mandiri’s Articles of

Association which materially may harms the objectivity

and independency of Board of Commissioners and Board

of Directors duties, which carried out solely for AXA

Mandiri’s interest. Based on AXA Mandiri’s Articles of

Association, between the members of Board of Directors

as well as between members of Board of Directors

and Board of Commissioners and Shareholders, it is

prohibited to have family affiliation until third degree,

either vertically or horizontally, including relationship by

marriage.

Independency and Free from Conflict of Interest

Statements among the Board of Commissioners, Board of

Directors and Shareholders are explained below:

BoaRD of CommissioneRs affiliaTions WiTh memBeRs of BoaRD of DiReCToRs anD BoaRD of CommissioneRs anD shaReholDeRs


223







kepemilikan Saham Dewan komisaris dan Direksi

AXA Mandiri mewajibkan Dewan komisaris dan Direksi

mengungkapkan kepemilikan sahamnya, baik pada AXA

Mandiri maupun pada perusahaan lain dalam daftar

khusus yang harus diperbarui setiap tahunnya.

namaname

JabatanPosition

kepemilikan SahamShares Ownership

axa Mandiri anak PerusahaanSubsidairy

Perusahaan lainOther Companies

YaYes

Tidakno

YaYes

Tidakno

YaYes

Tidakno

Myland Presiden komisaris President Commissioner



Wihana kirana Jayakomisaris Independen

Independent Commissioners

Akhmad Syakhrozakomisaris Independen

Independent Commissioners






Rangkap Jabatan Dewan komisaris

Seluruh Dewan komisaris dan Direksi tidak merangkap

jabatan yang dilarang oleh peraturan perundangan yang

berlaku terkait penerapan GCG, kecuali dibenarkan oleh

peraturan terkait.

Rangkap jabatan Dewan komisaris dapat dilihat pada

tabel di bawah ini:

Board of Commissioners and Board of Directors Shares Ownership

AXA Mandiri regulates the Board of Commissioners and

Board of Directors to disclose shares ownership in AXA

Mandiri or other companies in special list which shall be

updated annually.

Dual Position of Board of Commissioners

All of Board of Commissioners and Board of Directors do

not hold any position prohibited by prevailing laws and

regulations regarding GCG practice, unless allowed by

such regulation.

Dual position of Board of Commissioners is explained in

table below:


224







namaname

Jabatan di axa MandiriPosition in the AXA Mandiri

Jabatan di Perusahaan lain per 31 desember 2017Position in Other Companies as of December 31st, 2017

Myland Presiden komisaris President Commissioner Group Head Distribution Strategy Bank Mandiri



Presiden Direktur PT Asuransi AXA IndonesiaPresident Director of PT Asuransi AXA Indonesia

Wihana kirana Jaya

komisaris IndependenIndependent Commissioners

• Staf khusus Menteri Bidang ekonomi dan Investasi Transportasi, kementerian Perhubungan RI

• komisaris di PT Pelindo IV • Special Staff for Minister in economics and Transportation

Investment sector, Ministry of Transportation RI • Commissioner at PT Pelindo IV

Akhmad Syakhroza

komisaris IndependenIndependent Commissioners

• Staf khusus Menteri energi dan Sumber Daya Mineral • Guru Besar Tetap di Fakultas ekonomi universitas Indonesia• Special Staff for Minister of energy and Mineral Resources • Permanent Professor at Faculty of economics, universitas

Indonesia



Tidak adanone


Tidak adanone


Tidak adanone


Tidak adanone


225







komite Audit AXA Mandiri dibentuk dengan tujuan

untuk membantu Dewan komisaris dalam melaksanakan

tugas dan fungsi pengawasan dan pemberian nasihat

dalam pelaksanaan pengendalian internal dan audit AXA

Mandiri serta untuk memastikan AXA Mandiri dikelola

dengan manajemen yang sehat secara konsisten sesuai

dengan prinsip-prinsip GCG yang dijiwai oleh nilai-nilai

dan etika AXA Mandiri.

komite Audit dibentuk oleh Dewan komisaris untuk

membantu pelaksanaan fungsi pengawasan pengelolaan

AXA Mandiri. komite Audit bertanggungjawab kepada

Dewan komisaris dalam memastikan efektivitas sistem

pengendalian intern dan pelaksanaan tugas auditor

eksternal dan internal. komite Audit bertugas memberikan

pendapat yang objektif, profesional, dan independen

kepada Dewan komisaris terhadap laporan atau hal-hal

yang disampaikan Direksi serta mengidentifikasi hal-hal

yang memerlukan perhatian dan tindak lanjut Dewan

komisaris.

Pembentukan komite Audit dan kriteria keanggotaannya

mengacu pada Surat edaran OJk no. 16/SeOJk.05/2014

tentang komite pada Dewan komisaris Perusahaan

Asuransi, Perusahaan Asuransi Syariah, Perusahaan

Reasuransi dan Perusahaan Reasuransi Syariah. Anggota

komite Audit paling kurang terdiri dari 1 (satu) komisaris

Independen sebagai ketua komite, 1 (satu) orang

anggota yang memiliki keahlian di bidang hukum atau

perasuransian dan 1 (satu) orang anggota yang memiliki

keahlian di bidang audit, keuangan atau akuntansi.

keanggotaan komite Audit didasarkan atas beberapa

syarat, yaitu:

1. Memiliki integritas yang tinggi.

2. Setidaknya satu anggota komite Audit memiliki

latar belakang pendidikan akuntansi atau keuangan.

3. Memiliki pengetahuan yang cukup dalam

membaca dan memahami laporan keuangan.

komite AuditaUDiT CommiTTee

AXA Mandiri’s Audit Committee is established to support

Board of Commissioners in carrying out supervisory and

advisory duty and function with regards to AXA Mandiri’s

internal control and internal audit practice to ensure

that the AXA Mandiri has been managed under sound

management consistently according to GCG principles

inspired by AXA Mandiri values and ethics.

Audit Committee is established by the Board of

Commissioners to help supervisory function towards

management of AXA Mandiri. The Audit Committee is

responsible to the Board of Commissioners in ensuring

effectiveness of internal control system and the duties

performance of external and internal auditor. Audit

Committee is in charge to deliver objective, professional

and independent opinions to the Board of Commissioners

towards reports or other materials submitted by the

Board of Directors as well as to identify issues which

require attention and follow-up from the Board of

Commissioners.

establishment of Audit Committee and its membership

criteria refers to OJk Circular Letter no. 16/SeOJk.05/2014

regarding Committees under Board of Commissioners

in Insurance Company, Sharia Insurance Company,

Reinsurance Company and Sharia Reinsurance Company.

Audit Committee members at least consist of 1 (one)

Independent Commissioner as Chairman and 1 (one)

member with expertise in legal or insurance and 1 (one)

member with expertise in audit, finance or accounting.

Membership of Audit Committee shall be based on the

following requirements:

1. High integrity.

2. At least one of members of Audit Committee has

accounting or finance educational background.

3. Sufficient knowledge to review and understand

financial statements.


226







4. Mempunyai pengetahuan dan pengalaman yang

memadai sesuai dengan latar belakang

pendidikannya, serta mampu berkomunikasi dengan

baik.

komposisi komite Audit

komposisi komite Audit AXA Mandiri tahun 2017

ditetapkan dengan Surat keputusan Dewan komisaris

tanggal 30 Maret 2016. Pelaksanaan komite Audit

dilakukan berdasarkan Piagam komite Audit yang

mengatur visi, misi, tujuan, sasaran kerja, tugas komite

Audit, wewenang dan kode etik, serta tanggung jawab

pelaporan.

Selama tahun 2017, terjadi 1 kali perubahan keanggotaan

komite Audit, dimana Bapak Darwin Zahedy Saleh yang

sebelumnya menjabat sebagai ketua komite Audit

(komisaris Independen) diberhentikan dengan hormat

oleh AXA Mandiri dan digantikan oleh Bapak Akhmad

Syakhroza.

komposisi komite audit adalah sebagai berikut:

namaname

JabatanPosition

Masa JabatanTerms of Office

Akhmad Syakhroza ***) ketua Merangkap Anggota Chairman concurrently Member

Sesuai dengan masa jabatan sebagai komisaris IndependenAccording to terms of office as Independent Commissioner

Myland AnggotaMember

Sesuai dengan masa jabatan sebagai Presiden komisarisAccording to terms of office as President Commissioner

Wihana kirana Jaya AnggotaMember


Paul-Henri nicolas Pierre Marie Rastoul AnggotaMember

Sesuai dengan masa jabatan sebagai komisarisAccording to terms of office as Commissioner

Darwin Zahedy Saleh **) AnggotaMember


**) Diberhentikan dengan hormat efektif per tanggal 11 September 2017

***) Telah diangkat sebagai komisaris Independen efektif per tanggal 11 September 2017

4. Sufficient knowledge and experience based on their

educational backgrounds and good communication

skill.

Audit Committee Composition

The composition of AXA Mandiri’s Audit Committee in

2017 is stipulated under Board of Commissioners Decree

dated March 30th, 2016. The implementation of Audit

Committee is carried out based on Audit Committee

Charter which regulates visions, missions, objectives,

working objectives, duties, authorities and code of

conduct as well as reporting responsibility of the Audit

Committee.

Throughout 2017, Audit Committee membership was

changed after Mr. Darwin Zahedy Saleh was honorarily

dismissed by the AXA Mandiri as Chairman of Audit

Committee (Independent Commissioner) and replaced

by Mr. Akhmad Syakhroza.

The composition of the audit committee is as follows:

**) Honorarily dismissed effective as of September 11th, 2017

***) Appointed as Independent Commissioner effective as of September 11th, 2017


227







Profil komite Audit

Semua anggota komite Audit juga memegang jabatan

sebagai anggota Dewan komisaris. Oleh sebab itu,

informasi mengenai kualifikasi pendidikan, perjalanan

karir dan lainnya dari anggota komite Audit dapat dilihat

pada bagian Profil Dewan komisaris dalam Laporan

Tahunan ini.

komite Audit AXA Mandiri memiliki kualifikasi pendidikan

dan pengalaman kerja yang memadai dalam mendukung

pelaksanaan tugas sebagai komite Audit. Di samping

itu, seluruh anggota komite Audit AXA Mandiri memiliki

integritas, kompetensi dan reputasi keuangan yang baik.

Piagam komite Audit

Dewan komisaris memastikan bahwa komite Audit

dapat menjalankan tugasnya secara efektif. Dalam

rangka meningkatkan efektivitas tugas dan tanggung

jawab komite Audit, maka dilengkapi dengan Piagam

komite Audit yang merupakan “Pedoman dan Tata Tertib

kerja komite Audit”. Piagam komite Audit ini diperlukan

sebagai landasan kerja dari komite Audit dan untuk

kejelasan bagi semua pihak yang berkaitan dengan

tugas dan tanggung jawab komite Audit, yaitu Dewan

komisaris, Manajemen, Satuan kerja Audit Internal

(SkAI), serta unit-unit kerja dan komite-komite lain yang

berkaitan dengan penerapan GCG.

Sehubungan dengan hal tersebut maka disusunlah

Piagam komite Audit berdasarkan peraturan dan

perundang-undangan yang berlaku dan senantiasa

ditinjau ulang secara berkala dan telah disahkan

berdasarkan keputusan Dewan komisaris tanggal 27 Juli

2017. Piagam komite Audit berisi beberapa hal sebagai

berikut:

1. Tujuan

2. Wewenang

3. Administrasi

4. Tugas

5. Lampiran Agenda Tahunan

Audit Committee Profile

All members of Audit Committee also hold a position

as members of Board of Commissioners. Therefore,

information about qualification, education, career

history and other information regarding members of

Audit Committee are presented in profile of Board of

Commissioners of this Annual Report.

AXA Mandiri’s Audit Committee has sufficient educational

and career history qualification to support the

performance of its duties as Audit Committee. In addition,

all members of AXA Mandiri’s Audit Committee have high

integrity, competency and financial reputation.

Audit Committee Charter

Board of Commissioners ensures that the Audit Committee

performs its duties effectively. To increase effectiveness of

Audit Committee’s duties and responsibilities, the Audit

Committee is provided with Audit Committee Charter as

“Audit Committee Work Manual and Procedure”. The Audit

Committee Charter is required for Audit Committee’s

groundwork and accountability for all parties related to

duties and responsibilities of Audit Committee, including

Board of Commissioners, Management, Internal Audit

unit (SkAI) as well as other units and committees related

to Good Corporate Governance (GCG) implementation.

In connection with the above, Audit Committee Charter

is prepared based on prevailing law and regulation and

reviewed periodically, and it has been ratified by Board

of Commissioners Decree on July 27th, 2016. The Audit

Committee Charter contain following aspects:

1. Purpose

2. Authorities

3. Administration

4. Duties

5. Appendix of Annual Agenda


228







Tugas dan Tanggung Jawab komite Audit

Tujuan utama komite Audit adalah mengevaluasi

kewajaran Laporan Manajemen yang disusun oleh Direksi

serta memberikan pendapat kepada Dewan komisaris

mengenai laporan dan/atau hal-hal lain yang disampaikan

Direksi. Selain itu, komite Audit juga mengidentifikasi

hal-hal yang memerlukan perhatian Dewan komisaris.

komite Audit dapat melaksanakan tugas-tugas lain

yang diberikan Dewan komisaris sepanjang masih

dalam lingkup tugas dan kewajiban Dewan komisaris

berdasarkan ketentuan peraturan perundang-undangan

yang berlaku.

Independensi komite Audit

Anggota komite Audit AXA Mandiri harus memenuhi

peraturan perundang-undangan yang berlaku,

serta memenuhi kompetensi dan mampu bersikap

independen. untuk itu, AXA Mandiri memastikan setiap

anggota komite Audit memenuhi ketentuan berikut:

1. Tidak memiliki hubungan keluarga sedarah dengan

Dewan komisaris, Direksi atau Pemegang Saham

sampai derajat ke-3 baik menurut garis lurus maupun

ke samping.

2. Tidak memiliki hubungan yang timbul akibat

perkawinan dengan Dewan komisaris, Direksi atau


3. Tidak memiliki jabatan di AXA Mandiri atau lembaga

lain yang memiliki benturan kepentingan dengan

AXA Mandiri. Dalam hal ini, termasuk juga jabatan

di kementerian, Pemerintah Daerah, dan lembaga

internasional.

4. Tidak menjadi pengurus atau calon pengurus partai,

tidak memiliki jabatan/calon pemegang jabatan



5. Tidak memiliki jabatan lain yang dapat menimbulkan

benturan kepentingan dan mengganggu

independensi komite Audit.

Duties and Responsibilities of Audit Committee

Main objective of Audit Committee is to evaluate fairness

of Management Report prepared by the Board of Directors

and deliver opinion to Board of Commissioners regarding

the report and/or other agenda presented by the Board

of Directors. In addition, Audit Committee also identify

issues which require Board of Commissioners’ attention.

Audit Committee may also perform other duties assigned

by the Board of Commissioners to the extent that it

is under the scope of duties and obligations of Board

of Commissioners according to prevailing laws and

regulations.

Independency of Audit Committee

Members of AXA Mandiri’s Audit Committee shall comply

with prevailing laws and regulations as well as fulfill

the competency and act independently. Therefore, AXA

Mandiri ensures every member of Audit Committee has

met following requirements:

1. Do not have family affiliation by blood with Board of

Commissioners, Board of Directors or Shareholders

until third degree, both vertically and horizontally.

2. Do not have any in-law affiliation with the Board of

Commissioners, Board of Directors or Shareholders, or

their family members.

3. Do not serve any position in AXA Mandiri or other

organizations with conflict of interest to AXA Mandiri.

This also includes position in Ministries, Regional

Government and international organization.

4. Do not serve as political party official or official

candidate, not chairing any position/being the

candidate for any political position, legislative member/

candidate, or regional government chief/deputy.

5. Do not serve in any position that may cause conflict

of interest or harms the independency of the Audit

Committee.


229







Laporan Pelaksanaan Tugas

Sepanjang 2017, komite Audit melakukan kegiatan

berikut:

1. Penelaahan dan pemantauan atas semua informasi

keuangan yang disajikan Manajemen;

2. Penelaahan dan pemantauan atas efektivitas

pelaksanaan pengendalian internal;

3. Penelaahan dan pemantauan atas efektivitas

pelaksanaan hasil pemeriksaan oleh unit Internal

Audit;

4. Penelaahan dan pemantauan atas:

a. Independensi dan objektivitas kantor

Akuntan Publik (kAP) yang akan menjadi auditor

eksternal;

b. Biaya jasa audit dan cakupan audit yang diajukan

oleh kAP terpilih;

c. Pelaksanaan perkembangan audit yang dilakukan

oleh kAP; dan

d. Laporan hasil audit yang disampaikan oleh kAP.

5. Penelaahan dan pemantauan atas kepatuhan terhadap

peraturan perundang-undangan yang berlaku;

6. Penelaahan dan pemantauan serta

melaporkan berbagai potensi risiko yang mungkin

terjadi;

7. Penelaahan dan pemantauan atas pelaksanaan

tindak lanjut oleh Manajemen yang berkaitan dengan

temuan hasil pemeriksaan unit Internal Audit,

kantor Akuntan Publik, dan OJk.

komite Audit melaporkan hasil pengawasannya kepada

Dewan komisaris setelah menjalankan tugas secara

profesional dan independen dalam membantu Dewan

komisaris melakukan fungsi pengawasan terhadap proses

pelaporan keuangan, manajemen risiko, pelaksanaan

audit dan implementasi GCG.

Rapat komite Audit

komite membahas isu-isu yang berkaitan dengan GCG

yang baik serta hal-hal penting lainnya seperti penerapan

prinsip-prinsip akuntansi, penyebaran informasi kepada

publik dan penunjukan akuntan publik.

untuk itu, komite Audit menyelenggarakan rapat secara

berkala, sebagaimana ditetapkan dalam Piagam komite

Audit. Rapat dilakukan sedikitnya 1 (satu) bulan sekali.

Duty Implementation Report

Throughout 2017, Audit Committee has performed the

following activities:

1. Review and monitor all financial information

presented by the Management;

2. Review and monitor effectiveness of internal control;

3. Review and monitor effectiveness of implementation

of audit result conducted by Internal Audit unit;

4. Review and monitor:

a. Independency and objectiveness of Public

Accountant Office (kAP) which was appointed as

external auditor;

b. Audit Fee and Audit scope proposed by appointed

kAP;

c. Implementation of Audit progress conducted by

kAP; and

d. Audit report submitted by kAP.

5. Review and monitor compliance with prevailing laws

and regulations;

6. Review and monitor as well as report possible risk

potentials;

7. Review and monitor implementation of follow-up

action conducted by the Management related to audit

finding from Internal Audit unit, Public Accountant

Office and OJk.

Audit Committee presented its supervisory report to

the Board of Commissioners after performing its duties

professionally and independently to support the Board of

Commissioners in carrying out supervisory function over

financial reporting, risk management, audit practice and

GCG implementation process.

Audit Committee Meeting

The committee discussed issues related to GCG as well

as other important issues including implementation of

accounting principle, public information dissemination

and public accountant appointment.

Therefore, Audit Committee held meeting regularly as

stipulated in Audit Committee Charter. The meeting is

held at least once in a month.


230







Selama tahun 2017, komite Audit mengadakan rapat

11 (sebelas) kali secara rapat langsung dan 1 (satu) kali

secara sirkuler dengan tingkat kehadiran masing-masing

anggota komite Audit sebagai berikut:

Tabel frekuensi kehadiran rapat komite auditTable of Audit Committee Meeting Frequency

frekuensi kehadiran rapat komite audit *) Jumlah rapat: 12

Audit Committee Meeting Frequency *) Total meetings: 12

no nama anggota komitename of Committee Members

Jumlah kehadiranTotal Attendance %

1 Myland 12/12 100%

2 Wihana kirana Jaya 10/12 83%

3 Paul-Henri nicolas Pierre Marie Rastoul 11/12 92%

4 Darwin Zahedy Saleh **) 8/8 100%

5 Akhmad Syakhroza ***) 4/4 100%

*) Persentase kehadiran masing-masing anggota komite dihitung sejak awal masa jabatan.

**) Diberhentikan dengan hormat efektif per tanggal 11 September 2017.

***) Telah diangkat sebagai komisaris Independen efektif per tanggal 11 September 2017.

Agenda Rapat komite Audit

26 Jan26 Jan

23 feb23

Feb

23 Mar23

Mar

28 apr28

Apr

22 Mei22

May

21 Jun21

Jun

27Jul27Jul

25 agu 25

Aug *)

29 Sep29

Sep

25 okt25

Oct

29 nov29

nov

21 des21

Dec

Tindak lanjut rapat Terdahulufollow-up of Previous Meetings

Persetujuan notulen dan hal yang tertunda pada rapat terdahuluMinutes of Meting approval and pending issues in the previous meetings

Hal yang perlu divalidasi lebih lanjut dari rapat terdahuluIssues to be further validated from previous meetings

kepatuhan, Pengendalian internal dan Manajemen risikocompliance, internal control and risk Management

*) Attendance percentage of every Committee member is calculated as of their terms of office.

**) Honorarily dismissed effective as of September 11th, 2017.

***) Appointed as Independent Commissioner effective as of September 11th, 2017.

Audit Committee Meeting Agenda

Throughout 2017, the Audit Committee held 11 (eleven)

direct meetings and 1 (one) circular meeting with

attendance of each Audit Committee member explained

below:


231







26 Jan26 Jan

23 feb23

Feb

23 Mar23

Mar

28 apr28

Apr

22 Mei22

May

21 Jun21

Jun

27Jul27Jul

25 agu 25

Aug *)

29 Sep29

Sep

25 okt25

Oct

29 nov29

nov

21 des21

Dec

Laporan kepatuhan (termasuk kejadian dan Pelanggaran, Pemenuhan Peraturan, Anti Pencucian uang, dll)Compliance Report (including Case and Violation, Regulatory Compliance, Anti-Money Laundering, etc).

Tindak Lanjut dari Surat Manajemen eksternal AuditorFollow-up of Management Letter by external Auditor

Laporan LitigasiLitigation Report

Pembaruan mengenai LegislatifRegulatory update

Laporan Pengendalian FraudFraud Controlling Report

Laporan keluhan PelangganCustomer Complaint Report

laporan keuangan dan Proses Pelaporanfinancial Statements and reporting Process

Laporan keuangan Perusahaan dan Pelaporan Grup AXACorporate Financial Statements and AXA Group Reporting

Laporan Pengendalian Internal FinancialFinancial Internal Control Report

audit eksternalexternal audit

Tindak Lanjut Audit eksternal dan Surat Manajemenexternal Audit and Management Letter Follow-up

Biaya eksternal Auditexternal Audit Fee

Prosedur IndependensiIndependency Procedure

audit internalinternal audit

Rencana dan Anggaran Audit TahunanAnnual Budget Plan

Laporan Internal AuditInternal Audit Report


232







26 Jan26 Jan

23 feb23

Feb

23 Mar23

Mar

28 apr28

Apr

22 Mei22

May

21 Jun21

Jun

27Jul27Jul

25 agu 25

Aug *)

29 Sep29

Sep

25 okt25

Oct

29 nov29

nov

21 des21

Dec

Whistleblowing dan Fraud InternalWhistleblowing and Internal Fraud

Review Tahunan Piagam Audit InternalInternal Audit Charter Annual Review

Review Tahunan kerangka Acuan kerja Terms of Reference Annual Review

lain-lainothers

Pertemuan Langsung dengan eksternal Audit Direct Meeting with external Audit

Self-Assessment komite AuditAudit Committee Self-Assessment

*) Rapat diadakan secara sirkuler

Remunerasi komite Audit

Anggota Dewan komisaris yang menjadi ketua/anggota

komite Audit tidak diberikan penghasilan tambahan dari

jabatan tersebut.

*Circular Meetings

Audit Committee Remuneration

Members of Board of Commissioners who are appointed

as Audit Committee Chairman/Members do not receive

additional income from these positions.


233







komite nominasi dan Remunerasi dibentuk untuk

membantu Dewan komisaris dalam rangka mendukung

efektivitas pengawasan atas hal-hal yang terkait

dengan penetapan kualifikasi dan proses nominasi

serta remunerasi Dewan komisaris dan Direksi. komite

ini berperan penting dalam penerapan prinsip-prinsip

GCG, khususnya dalam memastikan proses seleksi dan

pengambilan kebijakan remunerasi sesuai dengan

pertimbangan profesional tanpa ada tekanan dari pihak

lain.

Independensi komite nominasi dan Remunerasi

Dalam melaksanakan fungsi tersebut di atas, komite

nominasi dan Remunerasi bertindak secara profesional

dan independen.

Persyaratan Independensi:

• Bukan merupakan pemilik, pengurus atau pegawai

dari AXA Mandiri, badan ataupun lembaga yang

memberikan jasa kepada AXA Mandiri atau memiliki

hubungan bisnis dengan AXA Mandiri;

• Tidak memiliki saham AXA Mandiri, baik langsung

maupun tidak langsung;

• Tidak memiliki hubungan usaha baik langsung

maupun tidak langsung dengan AXA Mandiri;

• Anggota komite nominasi dan Remunerasi yang

berasal dari pihak independen dapat merangkap

jabatan sebagai pihak independen anggota komite

lainnya pada perusahaan yang sama dan/atau

perusahaan lain sepanjang yang bersangkutan

memenuhi persyaratan di bawah ini:

a. Memenuhi seluruh kompetensi yang disyaratkan.

b. Memenuhi kriteria independensi.

c. Mampu menjaga rahasia.

d. Tidak mengabaikan pelaksanaan tugas dan

tanggung jawab sebagai komite nominasi dan

Remunerasi.

komite nominasi dan RemunerasinominaTion anD RemUneRaTion CommiTTee

nomination and Remuneration Committee is established

to help the Board of Commissioners to evaluate, prepare

and provide recommendation regarding qualification

determination and nomination as well as remuneration

process for Board of Commissioners and Board of

Directors. The Committee held and important role in

GCG principles implementation, specifically to ensure

selection process and remuneration policy making in

line with professional consideration without any pressure

from other parties.

Independency of nomination and Remuneration Committee

In performing its functions mentioned above, the

nomination and Remuneration Committee works

professionally and independently.

Statement of independency:

• Is not the owner, management or employee of any

AXA Mandiri, agency or institution which provides

service to the AXA Mandiri or having business

affiliation with the AXA Mandiri;

• Does not have shares of the AXA Mandiri either

directly or indirectly;

• Doesnothaveanybusinessaffiliationeitherdirectly

or indirectly with the AXA Mandiri;

• The members of Nomination and Remuneration

Committee who are appointed from independent

party may also serve as independent party in other

Committee’s membership in the same company and/

or other companies to the extent that it fulfills the

following requirements:

a. Fulfills every required competency.

b. Fulfills independency criteria.

c. Protect confidential information.

d. Does not ignore the performance of its duties and

responsibilities as nomination and Remuneration

Committee.


234







komposisi komite nominasi dan Remunerasi

komite nominasi dan Remunerasi terdiri dari 5 (lima)

orang anggota komite yang salah satunya diangkat

sebagai ketua komite.

komite nominasi dan Remunerasi dibentuk berdasarkan

Surat keputusan Dewan komisaris tanggal 29 Desember

2016, sebagai berikut:

ketua Merangkap AnggotaChairman and Member Wihana kirana Jaya

AnggotaMember Myland

AnggotaMember Lilis Halim

AnggotaMember

Paul-Henri nicolasPierre Marie Rastoul

AnggotaMember Irma Adeka Staa

3 (tiga) orang anggota komite nominasi dan Remunerasi

juga memegang jabatan sebagai Dewan komisaris. Oleh

sebab itu informasi mengenai kualifikasi pendidikan dan

perjalanan karir dan lainnya dari 3 (tiga) orang anggota

komite nominasi dan Remunerasi dimaksud dapat dilihat

pada bagian Profil Dewan komisaris dalam Laporan ini.

Tugas dan Tanggung Jawab

Tugas dan tanggung jawab komite nominasi dan

Remunerasi adalah sebagai berikut:

dalam bidang remunerasi:

1. Mempelajari peraturan perundang-undangan dan

ketentuan yang berlaku dalam kebijakan remunerasi;

2. Memastikan bahwa AXA Mandiri telah memiliki

sistem remunerasi yang transparan berupa gaji atau

honorarium, tunjangan dan fasilitas yang bersifat

tetap dan insentif variabel;

3. Membantu Dewan komisaris dalam merumuskan dan

menentukan kebijakan remunerasi berupa gaji atau

honorarium, tunjangan dan fasilitas yang bersifat

tetap dan insentif bersifat variabel bagi Dewan

komisaris dan Direksi, dan untuk selanjutnya disetujui

pada RuPS;

4. Mengevaluasi sistem imbalan pegawai, pemberian

tunjangan dan fasilitas lainnya.

Composition of nomination and Remuneration Committee

nomination and Remuneration Committee consists of 5

(five) committee members, one of which is appointed as

Committee Chairman.

The nomination and Remuneration Committee is

established based on Board of Commissioners Decree

dated December 29th, 2016, as follows:

3 (three) members of nomination and Remuneration

Committee also held Board of Commissioners position.

Therefore, information about educational background

and career experience or other relevant information of

the 3 (three) nomination and Remuneration Committee

members are presented on Board of Commissioners

Profile section in this report.

Duties and Responsibilities

Duties and responsibilities of nomination and

Remuneration Committee are as follows:

in the aspect of remuneration:

1. To review prevailing laws and regulations with regard

to remuneration policy;

2. To ensure the AXA Mandiri has implemented

transparent remuneration system either as salary or

wage or fixed allowance and facilities and variable

incentives;

3. To support Board of Commissioners in formulating

and stipulating remuneration policy either as salary

or wage or fixed allowance and facilities and variable

incentives for the Board of Commissioners and Board

of Directors, to be further approved in the GMS;

4. To evaluate employees’ remuneration system as well

as allowance and other facilities package.


235







dalam bidang nominasi:

• Menyusun kriteria seleksi dan prosedur nominasi

bagi angota Direksi, anggota Dewan komisaris, dan

pejabat eksekutif lainnya di dalam AXA Mandiri.

• Membuat sistem penilaian dan memberikan

rekomendasi mengenai kebutuhan jumlah anggota

Direksi dan anggota Dewan komisaris AXA Mandiri.

• Mencari atau menominasikan calon anggota Direksi

dan anggota Dewan komisaris untuk memperoleh

keputusan RuPS sesuai dengan ketentuan anggaran

dasar Perusahaan.

• Memberikan rekomendasi mengenai Pihak

Independen yang akan menjadi anggota komite.

Pelaksanaan kegiatan komite nominasi dan Remunerasi

Selama tahun 2017, komite nominasi dan Remunerasi

telah merealisasikan tugas dan tanggung jawabnya

sebagai berikut:

1. Menyusun konsep dan analisa yang berhubungan

dengan fungsi komite nominasi dan Remunerasi.

2. Membantu Dewan komisaris untuk memberikan

rekomendasi calon Anggota Direksi dan Dewan

komisaris.

3. Membantu Dewan komisaris dalam merumuskan

dan menentukan kebijakan remunerasi berupa gaji

dan honorarium, tunjangan dan fasilitas yang bersifat

tetap dan insentif yang bersifat variabel bagi Dewan

komisaris dan Direksi, apabila diperlukan untuk

diusulkan kepada RuPS.

4. Mengevaluasi sistem imbalan pegawai, pemberian

tunjangan dan fasilitas lainnya.

5. Memberikan masukan terhadap kebijakan dan

arahan umum sumber daya manusia.

6. Mengawasi efektifitas dan memastikan penegakan

dan pelaksanaan kebijakan manajemen sumber daya

manusia dalam kegiatan AXA Mandiri.

7. Memiliki database dan talent pool calon-calon

anggota Direksi dan Dewan komisaris.

8. Melakukan evaluasi terhadap kebijakan remunerasi

dan memberikan rekomendasi kepada Dewan

komisaris mengenai :

a. kebijakan remunerasi bagi Dewan komisaris dan

Direksi untuk disampaikan kepada RuPS.

in the aspect of nomination:

• To formulate criteria of nomination selection and

procedure for members of Board of Directors and

Board of Commissioners and other executives in the

AXA Mandiri.

• To design assessment system and provide

recommendation on Board of Directors and Board of

Commissioners membership composition in the AXA

Mandiri.

• To seek or nominate candidates of members of

Board of Directors and Board of Commissioners to be

approved by GMS resolutions according to the articles

of association.

• ToproviderecommendationonIndependentPartyto

be appointed as Committee member.

nomination and Remuneration Committee Working Report

Throughout 2017, the nomination and Remuneration

Committee has carried out the following duties and

responsibilities:

1. Preparing concept and analysis related with

nomination and Remuneration Committee function.

2. Assisting the Board of Commissioners to provide

recommendation on Board of Directors and Board of

Commissioners members candidate.

3. Assisting the Board of Commissioners in formulating

and stipulating remuneration policy as salary and

wage, allowance and fixed facilities and variable

bonus for Board of Commissioners and Board of

Directors, and if necessary, to be proposed in GMS.

4. evaluating employees’ remuneration system,

allowance and other facilities packages.

5. Providing recommendation on human resource

general policy and direction.

6. Monitoring effectivity and ensuring the enforcement

and implementation of human resource management

policy in the AXA Mandiri’s activities.

7. Having database and talent pool for Board of Directors

and Board of Commissioners members candidates.

8. evaluating remuneration policy and providing

recommendation to the Board of Commissioners with

regard to:

a. Remuneration policy for Board of Commissioners

and Board of Directors which will be presented at

GMS.


236







b. kebijakan remunerasi bagi Pejabat eksekutif dan

seluruh karyawan untuk disampaikan kepada

Direksi.

9. Menyusun kriteria seleksi dan prosedur nominasi

bagi anggota Direksi, anggota Dewan komisaris, dan

pejabat eksekutif lainnya didalam AXA Mandiri.

10. Membuat sistem penilaian dan memberikan

rekomendasi mengenai kebutuhan jumlah anggota

Direksi dan anggota Dewan komisaris AXA Mandiri.

11. Melakukan penilaian awal dan memberikan

rekomendasi kepada para pemegang saham atas

calon anggota Direksi dan anggota Dewan

komisaris yang memenuhi kriteria berdasarkan

peraturan yang berlaku untuk diajukan mengikuti

penilaian kemampuan dan kepatutan di Otoritas Jasa

keuangan (“Fit and Proper Test”).

12. Memberikan rekomendasi mengenai pihak

independen (apabila diperlukan atau dipersyaratkan

peraturan perundang-undangan).

13. Menjaga rahasia AXA Mandiri, kerahasiaan atas seluruh

dokumen dan segala sesuatu yang berhubungan

dengan pelaksanaan tugas komite Remunerasi dan

nominasi.

14. Melaporkan kegiatan komite Remunerasi dan

nominasi kepada Dewan komisaris untuk dituangkan

dalam Laporan Tahunan AXA Mandiri.

Rapat komite nominasi dan Remunerasi

Selama tahun 2017 komite nominasi dan Remunerasi

mengadakan rapat 5 (lima) kali dengan tingkat

kehadiran masing-masing anggota komite nominasi dan

Remunerasi sebagai berikut:

Tabel frekuensi kehadiran rapat komite nominasi dan remunerasi Tahun 2017Table of nomination and Remuneration Committee Meeting Attendance

no nama anggota komitename of Committee Member

Jumlah rapat komite nominasi dan remunerasi (5x kali rapat)Jumlah rapat: 5

Total nomination and Remuneration Committee Meeting (5x meetings)/

Total meetings: 5


1 Wihana kirana Jaya 5/5 100%

2 Myland 5/5 100%

3 Lilis Halim 5/5 100%

b. Remuneration policy for executives and overall

employees which will be presented to the Board

of Directors.

9. Preparing selection criteria and nomination procedure

for the member of Board of Directors, the member of

Board of Commissioners and other executives in AXA

Mandiri.

10. Formulating assessment system and providing

recommendation on requirement of Board of Directors

and Board of Commissioners members in the AXA

Mandiri.

11. Conducting initial evaluation and giving

recommendation to the shareholders regarding the

candidate of member of Board of Directors and Board

of Commissioners who meet the criteria according to

prevailing regulation to be proposed participating in

Fit and Proper Test at Financial Service Authority.

12. Providing recommendation on independent party (if

necessary or required under the laws and regulations).

13. Protecting confidentiality of the AXA Mandiri,

documents and other aspects related to

implementation of nomination and Remuneration

Committee’s duties.

14. Reporting nomination and Remuneration Committee

activities to the Board of Commissioners to be

presented in Annual Report.

nomination and Remuneration Committee Meeting

Throughout 2017, nomination and Remuneration

Committee held 5 meetings with attendance of each

member of nomination and Remuneration Committee as

explained below:


237







Tabel frekuensi kehadiran rapat komite nominasi dan remunerasi Tahun 2017Table of nomination and Remuneration Committee Meeting Attendance


Jumlah rapat komite nominasi dan remunerasi (5x kali rapat)Jumlah rapat: 5

Total nomination and Remuneration Committee Meeting (5x meetings)/

Total meetings: 5


4 Paul-Henri nicolas Pierre Marie Rastoul 5/5 100%

5 Irma Adeka Staa 5/5 100%

Agenda Rapat komite nominasi dan Remunerasi

Tanggal rapatMeeting Date

Materi rapatMeeting Agenda

23 Februari 2017February 23rd, 2017

Remunerasi Direksi dan Dewan komisaris 2017Board of Directors and Board of Commissioners Remuneration 2017

21 Juni 2017June 21st, 2017

Pengenalan kepada D dan OPengenalan mengenai Single Variable Compensation Direksi dan Dewan komisarisIntroduction to D and OIntroduction Single Variable Compensation Board of Directors and Board of Commissioners

21 Juli 2017July 21st, 2017

Pembahasan 1. Pengenalan kepada D dan OPembahasan 2. Pengenalan mengenai Single Variable Compensation Direksi dan Dewan komisarisDiscussion of 1. Introduction to D and ODiscussion of 2. Introduction Single Variable Compensation Board of Directors and Board of Commissioners


usulan Variable Scheme Direksi dan Dewan komisaris Proposal for Board of Directors and Board of Commissioners Variable Scheme

19 Desember 2017December 19th, 2017

1. Penetapan JLT sebagai Broker2. Presentasi JLT untuk Penetapan Perusahaan Asuransi yang dipilih (Allianz)1. Stipulation of JLT as Broker2. JLT presentation to Stipulate Selected Insurance Company (Allianz)

nomination and Remuneration Committee Meeting Agenda


238







komite Pemantau Risiko membantu Dewan komisaris

melakukan kajian terhadap kebijakan Manajemen

Risiko yang diterapkan oleh Direksi. Tujuannya untuk

memastikan bahwa risiko-risiko tersebut dapat

dikendalikan sesuai peraturan yang berlaku sehingga

dapat meningkatkan nilai pemegang saham. komite

Pemantau Risiko bekerja secara kolektif dan bersifat

mandiri baik dalam pelaksanaan tugas maupun dalam

pelaporan.

komposisi komite Pemantau Risiko

komite Pemantau Risiko dibentuk berdasarkan Surat

keputusan Dewan komisaris no. BOC.AMFS/007/IV/2015

tanggal 28 April 2015. Susunan komite Pemantau Risiko

adalah sebagai berikut:

namaname

JabatanPosition

Masa JabatanTerms of Office

Wihana kirana Jaya ketua Merangkap AnggotaChairman and Member


Myland AnggotaMember

Sesuai dengan masa jabatan sebagai Presiden komisarisAccording to terms of office as President Commissioner

Paul-Henri nicolas Pierre Marie Rastoul AnggotaMember

Sesuai dengan masa jabatan sebagai komisaris According to terms of office as Commissioner

Darwin Zahedy Saleh *) AnggotaMember

Sesuai dengan masa jabatan sebagai komisaris Independen According to terms of office as Commissioner

Akhmad Syahroza **) AnggotaMember

Sesuai dengan masa jabatan sebagai komisaris IndependenAccording to terms of office as Commissioner

*) Diberhentikan dengan hormat efektif per tanggal 11 September 2017

**) Telah diangkat sebagai komisaris Independen efektif per tanggal 11 September 2017

komite Pemantau RisikoRisK sUpeRvisoRy CommiTTee

Risk Supervisory Committee supports the Board of

Commissioners to review Risk Management policy as

stipulated by the Board of Directors. The purpose is to

ensure that at the risks will be controlled according

to prevailing law to increase shareholder's value. The

Risk Supervisory Committee works collectively and

independently both in duty implementation and

reporting process.

Risk Supervisory Committee Composition

Risk Supervisory Committee is established under Board of

Commissioners Decree number BOC.AMFS/007/IV/2015

dated April 28th, 2015. The Risk Supervisory Committee

membership composition is as follows:

*) Honorary discharged effective since September 11th, 2017

**) Appointed as Independent Commissioner effective since September 11th, 2017


239







Profil komite Pemantau Risiko

Semua anggota komite Pemantau Risiko juga memegang

jabatan sebagai Dewan komisaris. Oleh sebab itu,

informasi mengenai kualifikasi pendidikan dan perjalanan

karir dan lainnya dari anggota komite Pemantau Risiko

dapat dilihat pada bagian Profil Dewan komisaris dalam

Laporan Tahunan ini.

Piagam komite Pemantau Risiko

Agar komite Pemantau Risiko dapat berperan secara

efisien dan efektif, maka disusun Pedoman kerja (Charter)

komite Pemantau Risiko yang dimutakhirkan dan

disahkan oleh Dewan komisaris pada tanggal 28 April

2015. Charter tersebut mencakup struktur keanggotaan,

keanggotaan, persyaratan keanggotaan termasuk

persyaratan kompetensi dan independensi, tugas,

tanggung jawab dan wewenang, serta rapat, pelaporan

dan anggaran.

Tugas dan Tanggung Jawab komite Pemantau Risiko

komite Pemantau Risiko melaksanakan tugas dan

tanggung jawabnya sebagai berikut:

1. Mengakses secara penuh, bebas dan tidak terbatas

terhadap data AXA Mandiri, dan bila diperlukan dapat

mempekerjakan tenaga ahli atas biaya AXA Mandiri

dengan persetujuan Dewan komisaris.

2. Membentuk tim yang bersifat ad-hoc.

3. Meminta informasi yang diperlukan dari AXA Mandiri

mengenai hal-hal yang terkait dengan manajemen

risiko.

4. Memantau dan mengevaluasi kecukupan kebijakan

manajemen risiko.

Risk Supervisory Committee Profile

All of member of Risk Supervisory Committee are also

serving as Board of Commissioners. Therefore, information

about educational background and career experience

of Risk Supervisory Committee as well as other relevant

information are presented on Board of Commissioners

Profile in this Annual Report.

Risk Supervisory Committee Charter

To ensure Risk Supervisory Committee will perform

efficiently and effectively, Risk Supervisory Committee

Charter has been revised and ratified by the Board of

Commissioners on April 28th, 2015. The Charter includes

membership structure, membership, membership

requirement including competency and independency

requirement, duties, responsibilities and authorities, as

well as meeting, reporting and budget.

Duties and Responsibilities of Risk Supervisory Committee

Risk Supervisory Committee performs duties and

responsibilities, as follows:

1. Access AXA Mandiri’s data in full, free and unlimited

manner, and if it is necessary, may hire expert on AXA

Mandiri’s budget with approval from the Board of

Commissioners.

2. establish ad-hoc team.

3. Request necessary information from the AXA Mandiri

regarding issues related to risk management.

4. Supervise and evaluate adequacy of risk management

policy.


240







5. Memberikan masukan kepada Dewan komisaris

mengenai isu signifikan yang terkait dengan

manajemen risiko.

6. Memantau pelaksanaan kebijakan manajemen risiko

dalam kegiatan AXA Mandiri.

7. Menjaga rahasia AXA Mandiri dan kerahasiaan

atas seluruh dokumen dan segala sesuatu yang

berhubungan dengan pelaksanaan tugas komite.

8. Menyampaikan laporan kegiatan komite kepada

Dewan komisaris secara berkala paling sedikitnya

sesuai yang dipersyaratkan peraturan perundang-

undangan.

Independensi komite Pemantau Risiko

Sebagai upaya untuk dapat menjaga independensi

setiap anggota komite, setiap tahunnya masing-masing

anggota komite memberikan pernyataan independensi.

Pernyataan independensiIndependency Statements

Wihana kirana Jaya Myland


darwin Zahedy Saleh

akhmad Syahroza

Tidak mempunyai saham langsung maupun tidak langsung di AXA Mandiri Does not have direct or indirect shares ownership at AXA Mandiri

keluarga tidak mempunyai saham langsung maupun tidak langsung di AXA Mandiri neither does the family has direct or indirect shares ownership at AXA Mandiri

Tidak mempunyai hubungan afiliasi dengan anggota Dewan komisaris, anggota Direksi, atau Pemegang Saham utama AXA Mandiri

Tidak mempunyai hubungan usaha baik langsung maupun tidak langsung yang berkaitan dengan kegiatan usaha AXA Mandiri

Does not have any business affiliation with Board of Commissioners or Board of Directors Members or Majority Shareholders of AXA Mandiri

Does not have direct or indirect business relationship related to AXA Mandiri's business activities

5. Provide recommendation to the Board of

Commissioners regarding significant issues related to

risk management.

6. Supervise implementation of risk management policy

in AXA Mandiri’s activities.

7. Protect AXA Mandiri’s confidentiality on every

documents as well as any aspect related to the

Committee’s duty implementation.

8. Submit Committee’s Work Report to the Board of

Commissioners periodically, at least, as required by

the laws and regulations.

Independency of Risk Supervisory Committee

As an effort to maintain independency of every Committee

member, the Committee’s members submit statements of

independency annually.


241







Pernyataan independensiIndependency Statements

Wihana kirana Jaya Myland


darwin Zahedy Saleh

akhmad Syahroza

Tidak menjabat sebagai pengurus partai politik dan/atau calon/anggota legislatif dan/atau merupakan calon atau menjabat sebagai kepala/wakil kepala pemerintahan daerah Does not serve as Political Party Official and/or Legislative Member and/or Head/Deputy of Regional Government

Tidak memiliki jabatan lain yang dapat menimbulkan benturan kepentingan terkait dengan jabatan di AXA Mandiri Does not serve in other positions with conflict of interest potential related to position at AXA Mandiri

Laporan Pelaksanaan Tugas

Selama tahun 2017, komite Pemantau Risiko telah

merealisasikan tugas dan tanggung jawabnya untuk

memantau hal berikut:

• Risk Profile dan Risk Based Supervision AXA Mandiri;

• Key Risk AXA Mandiri;

• Aktivitas Crisis Management dan Business Continuity;

• Risk Appetite Framework;

• Risk Appetite Breach;

• Lapse Trend dan Annual Risk Assessment.

Rapat komite Pemantau Risiko

Tabel di bawah ini menyajikan data mengenai frekuensi

rapat dan kehadiran komite Pemantau Risiko.

Tabel frekuensi kehadiran rapat komite Pemantau risiko Tahun 2017Table of Risk Supervisory Committee Meeting Frequency 2017


Jumlah rapat komite Pemantau risiko (12x rapat)*/Total Risk Supervisory Committee Meeting (12x Meetings)*/


Total rapat komiteTotal Committee Meetings %

1 Myland 12 12 100.00%

2 Paul-Henri nicolas Pierre Marie Rastoul 10 12 83.33%

3 Wihana kirana Jaya 10 12 83.33%

Working Report

Throughout 2017, the Risk Supervisory Committee had

carried out duties and responsibilities to oversee the

followings matters:

• RiskProfile&RiskBasedSupervisionAXAMandiri;

• AXAMandiriKeyRisk;

• CrisisManagementandBusinessContinuity'sActivities;

• RiskAppetiteFramework;

• RiskAppetiteBreach;

• LapseTrendandAnnualRiskAssessment.

Risk Supervisory Committee Meeting

The following table presented data about Risk Oversight

Committee meeting frequency and attendance.


242







Tabel frekuensi kehadiran rapat komite Pemantau risiko Tahun 2017Table of Risk Supervisory Committee Meeting Frequency 2017


Jumlah rapat komite Pemantau risiko (12x rapat)*/Total Risk Supervisory Committee Meeting (12x Meetings)*/


Total rapat komiteTotal Committee Meetings %

4 Darwin Zahedy Saleh**) 8 8 100.00%

5 Akhmad Syakhroza***) 4 4 100.00%

*) Persentase kehadiran masing-masing anggota komite dihitung sejak awal jabatan.

**) Diberhentikan dengan hormat efektif per tanggal 11 September 2017.

***) Telah diangkat sebagai komisaris Independen efektif per tanggal 11 September 2017.

Agenda Rapat komite Pemantau Risiko

no bulanMonth

agendaAgenda

1 JanuariJanuary

Minutes and Outstanding Action nov 2016key Risk ReportRisk Appetite Breach ReportAnnual Risk Assessment updateThreshold 2016

2 FebruariFebruary

Minutes and Outstanding Actionskey Risk Report 2017Operational Risk QuantificationRisk Appetite Breach ReportSelf‐Assessment Risk Based Supervision 2016Self‐Assessment on Guideline of Risk Management ImplementationSLA SanctionCMBC updateBRC Quarterly (Q4 2016) and Annually 2016 report

3 MaretMarch

Minutes and Outstanding Actionskey Risk Report 2017Risk Appetite Breach ReportTerm of Reference (ToR) BRC update 2017

4 AprilApril

Minutes and Outstanding Actionskey Risk Report 2017Risk Appetite Breach ReportSLA SanctionBRC Performance Report Q1 2017

5 MeiMay

Minutes and Outstanding Actionskey Risk Report 2017Risk Appetite Breach ReportCMBC updatesThresholdRisk Awareness Survey (RAWS)Risk Profile Q1 2017

6 JuniJune

Minutes and Outstanding Actionskey Risk Report 2017Risk Appetite Breach Reportkey Risk Indicator

*) Attendance percentage of every Committee member is calculated as of their terms of office.

**) Honorarily dismissed effective as of September 11th, 2017.

***) Appointed as Independent Commissioner effective as of September 11th, 2017.

Risk Supervisory Committee Meeting Agenda


243







no bulanMonth

agendaAgenda

7 JuliJuly

Minutes and Outstanding Actionskey Risk Report 2017Risk Appetite Breach ReportSLA SanctionBRC Performance Report

8 AgustusAugust

Minutes and Outstanding Actionskey Risk Report 2017Risk Appetite Breach ReportCMBC update per Q2 2017Risk Profile Q2 2017

9 SeptemberSeptember

Minutes and Outstanding Actionskey Risk Report 2017Risk Appetite Breach ReportOperational Quantification 2017

10 OktoberOctober

Minutes and Outstanding Actionskey Risk Report 2017Risk Appetite Breach ReportBRC Performance Report Q3 2017

11 novembernovember

Minutes and Outstanding Actionskey Risk Report 2017Risk Appetite Breach ReportCrisis Management & Business Continuity (CMBC) updates Q3 2017SLA Sanction Monitoring Q3 2017Risk Management Tasks Overview

12 DesemberDecember

Minutes and Outstanding Actionskey Risk Report 2017Risk Appetite Breach ReportOperational Loss Incident Q1 – Q3 2017

Remunerasi komite Pemantau Risiko

Anggota Dewan komisaris yang menjadi ketua/anggota

komite Pemantau Risiko tidak diberikan penghasilan

tambahan dari jabatan tersebut.

Risk Supervisory Committee Remuneration

Members of Board of Commissioners who are also

appointed as Risk Oversight Committee Chairman/

Member do not receive additional remuneration from the

position.


244







komite Investasi

komite Investasi bertugas membantu Direksi dalam

merumuskan kebijakan investasi dan mengawasi

pelaksanaan kebijakan investasi yang telah ditetapkan.

Pembentukan komite Investasi dan kriteria

keanggotaannya mengacu pada:

1. uu no. 40 Tahun 2007 tentang Perseroan Terbatas

2. Peraturan OJk no.73/POJk.05/2014 tentang Tata

kelola Perusahaan yang Baik Bagi Perusahaan

Perasuransian

3. Anggaran Dasar AXA Mandiri berikut seluruh

perubahan-perubahannya.

komposisi komite Investasi

komite Investasi AXA Mandiri ditetapkan dengan Surat

keputusan Direksi AXA Mandiri no.1217/BOD/X/2014

tentang Pembentukan komite Investasi AXA Mandiri

tanggal 1 Oktober 2014.

berikut anggota komite investasi:

Anggota dengan hak suara:

a. Presiden Direktur AXA Mandiri sebagai ketua.

b. Direksi yang membawahi fungsi pengelolaan investasi

sebagai Anggota.

c. Aktuaris AXA Mandiri sebagai Anggota.

Anggota tidak memiliki hak suara:

a. Anggota Direksi AXA Mandiri lainnya sebagai

Anggota.

b. Pengelola Investasi AXA Mandiri sebagai Anggota.

c. Risk Management AXA Mandiri sebagai Anggota.

d. Financial Controller AXA Mandiri sebagai Anggota.

komite Direksi CommiTTees UnDeR BoaRD of DiReCToRs

Investment Committee

Investment Committee is in charge to help the Board

of Directors in formulating investment policy and

supervising implementation of stipulated investment

policy.

Investment Committee establishment and membership

criteria refer to:

1. Law number 40 of 2007 regarding Limited Company

2. OJk Regulation number 73/POJk.05/2014 regarding

Good Corporate Governance in Insurance Company

3. AXA Mandiri Articles of Association altogether with its

amendment.

Investment Committee Composition

AXA Mandiri Investment Committee was established

under AXA Mandiri Board of Directors Decree number

1217/BOD/X/2014 concerning establishment of

Investment Committee in AXA Mandiri dated October 1st,

2014.

Members of investment committee are as follows:

Voting member:

a) President Director of AXA Mandiri as Chairman.

b) Director supervising investment management

function as Member.

c) Actuary of AXA Mandiri as Member.

non-voting member:

a) Other Member of Board of Directors of AXA Mandiri as

Member.

b) Investment Manager of AXA Mandiri as Member.

c) Risk Management of AXA Mandiri as Member.

d) Financial Controller of AXA Mandiri as Member.


245







Profil anggota komite investasi yang bukan dewan

komisaris

liestya Sulaeman

• Jabatan : Aktuaris Perusahaan & Chief Actuary

• usia : 48 tahun

• Tempat & Tanggal Lahir

: Jakarta, 31 Januari 1970

• kewarganegaraan : Indonesia

• Riwayat Pendidikan

: S1, FMIPA-Matematika, universitas Indonesia, 1994

• Riwayat Jabatan :

• Pengalaman di bidang Aktuaria Asuransi Jiwa

sejak Januari 1995 s.d sekarang

» January 1995 – March 2001 : Aetna Life

Indonesia, PT

- Actuarial Assistant (January 1995 –

December1997)

- Assistant Manager Actuarial (December

1997 – December 2000)

- Manager Actuarial (December 2001 –

March 2001)

» March 2001 – June 2003 : Sewu new York Life,

PT

- Manager, Corporate Actuary (March 2001

- Jan 2002)

- Senior Manager, Corporate Actuary

(January 2002 – June 2003)

» June 2003 – September 2004 : Sequis Life, PT

Aktuaris Perusahaan

» September 2004 – Jan 2013 : Sun Life Financial

Indonesia, PT

- AVP, Valuation Actuary (September 2004 –

August 2008)

- Chief Actuary and Appointed Actuary

(August 2008 – January 2013)

» January 2013 – sekarang : AXA Mandiri

Financial Services, PT

- Chief dan Appointed Actuary

• Pendidikan atau Pelatihan untuk Meningkatkan

kompetensi

Profile of Member of non-board of commissioners

investment committee

liestya Sulaeman

• Position : Aktuaris Perusahaan & Chief Actuary

• Age : 48 years

• Place & Date of Born

: Jakarta, January 31st, 1970

• Citizenship : Indonesia

• educational Background

: Bachelor's degree in FMIPA-Mathematics, university of Indonesia, 1994

• Career History :

• experience in Life Insurance Actuary since

January 1995 until now

» January 1995 – March 2001 : Aetna Life

Indonesia, PT

- Actuarial Assistant (January 1995 –

December1997)

- Assistant Manager Actuarial (December

1997 – December 2000)

- Manager Actuarial (December 2001 –

March 2001)

» March 2001 – June 2003 : Sewu new York Life,

PT

- Manager, Corporate Actuary (March 2001

- Jan 2002)

- Senior Manager, Corporate Actuary

(January 2002 – June 2003)

» June 2003 – September 2004 : Sequis Life, PT

Corporate Actuary

» September 2004 – Jan 2013 : Sun Life Financial

Indonesia, PT

- AVP, Valuation Actuary (September 2004 –

August 2008)

- Chief Actuary and Appointed Actuary

(August 2008 – January 2013)

» January 2013 – sekarang : AXA Mandiri

Financial Services, PT

- Chief dan Appointed Actuary

• education or Training to Develop Competency


246







no Topik PPlTraning Topic

TempatLocation

TanggalDate

PenyelenggaraOrganizing Institution

1Pendidikan Profesional Lanjutan Bagi Aktuaris Yogyakarta 20 April 2017

April 20th, 2017Pusat Pembinaan Profesi keuangan (PPPk)

kemenkeu RI

2 2nd Indonesia Actuaries Summit Yogyakarta 21-22 April 2017

April 21st-22nd, 2017 Persatuan Aktuaris Indonesia (PAI)

3Guest Lecture uGM in MMS-2343 kapita Selekta (Aktuaria) Course

Yogyakarta 16 Mei 2017May 16th, 2017 uGM

4 Workshop Class CoachingJakarta, In house Training

12 April-30 September 2017

April 12nd-September 30th, 2017

Coaching Indonesia

5 FRM (Financial Risk Manager) Preparation Program Jakarta

1 Agustus-11 november 2017

August 1st-november 11th, 2017

BInuS

6

IndoRe & RGA Join Seminar :Product Innovation and Catasthroph Modelling for Life Insurance

Bali 14-16 Agustus 2017August 14th-16th, 2017 Indo Re & RGA

7 Product Development – Design and Pricing, Jakarta 30 Agustus 2017

August 30th, 2017 MAReIn and SCOR

8

Implementation of Business licencing and Insurance Company as Corporate Institution (ReF. P.OJk 069/POJk 05/2016)

Jakarta 24 Oktober 2017October 24th, 2017 ISeA

9

Implementation of Financial Soundness for Insurance Industry (ReF. P.OJk no 071/POJk.05/2016)


10

Implementation of Good Corporate Government for Insurance Industry in Indonesia (ReF. P.OJk 073/POJk 05/2016)


11

Pelatihan Sertifikasi keahlian dan ujian Gelar Profesi Asuransi Syariah Tingkat Ajun Ahli Islamic Insurance Society

Jakarta

9-10 dan 23 Oktober 2017

October 9th-10th and 23th, 2017

IIS

12 Seminar dan Rapat Anggota PAI : Leading the Future Bali

25 - 27 Oktober 2017October 25th-27th,

2017PAI

13IFRS 17 Training – Implementation Challenges & Opportunities

Jakarta 8 Desember 2017December 8th, 2017 eY

14 The Future Direction of Takaful and Insurance Business Jakarta Marein & Munich Re Takaful

dasar hukum dan Penunjukan :

1. Sk no 470/AMFS/BOD/VI/2013 tentang Pengangkatan

Aktuaris AXA Mandiri;

2. Salinan keputusan Dewan komisioner OJk nomor:

keP-298.nB.1/2015 tentang Penetapan kelulusan

penilaian kemampuan dan kepatutan bagi Aktuaris

Perusahaan AXA Mandiri a.n. Liestya Sulaeman, FSAI.

appointment decree and legal basis :

1. Decree number 470/AMFS/BOD/VI/2013 concerning

Appointment of Actuary in AXA Mandiri;

2. Copy of OJk Board of Commissioners Decree number

keP-298.nB.1/2015 concerning Stipulation of Fit and

Proper Test for Liestya Sulaeman, FSAI as Corporate

Actuary for AXA Mandiri.


247







Prita Paramitha

• Jabatan : Investment Manager

• usia : 31 Tahun


: Tangerang, 2 July 1986



: Sarjana ekonomi–Akuntansi universitas Persada Indonesia

• RiwayatJabatan

:

- PT AIA Financial Services: Investment Operation

(April 2009 – January 2011)

- PT AIA Financial Services: Investment Project

Officer (January 2011-november 2011)

- PT AXA Mandiri Financial Services: Investment

Manager (Dec 2011 – Present)

• Pendidikan atau Pelatihan untuk meningkatkan

kompetensi:

1. Fraud and Money Laundering in insurance

industry: implication and mitigation. (2017)

2. Implementation of Integrated Good Corporate

Governance, Implementation of Integrated Good

Corporate Governance, Business Licensing for

Insurance Industry training (2017)

3. Coaching For Performance, Coach Indonesia,

Jakarta (2017)

4. Investment Manager Representatives License

(2017)

5. Wakil Manager Investasi (2015)

Johanes barus

• Jabatan : Chief Risk Officer

• usia : 45 Tahun


: Bukittinggi (Sumatera Barat), 14 Januari 1972



: S2, keuangan, universitas Gajah Mada, 2009

• RiwayatJabatan

:

- Credit Officer : Corporate & Financial Institution

(1997 - 2005)

- Credit Risk Manager : Corporate Credit Risk

Management (2000 - 2005)

- Senior Credit Risk Manager : Corporate Credit

Risk Management (2005-2011)

Prita Paramitha

• Position : Investment Manager

• Age : 31 Years


: Tangerang, July 2nd, 1986



: Bachelor's Degree in economics–Accounting universitas Persada Indonesia

• CareerHistory

:

- PT AIA Financial Services: Investment Operation

(April 2009 – January 2011)

- PT AIA Financial Services: Investment Project

Officer (January 2011-november 2011)

- PT AXA Mandiri Financial Services: Investment

Manager (Dec 2011 – Present)

• EducationorTrainingtodevelopcompetency:

1. Fraud and Money Laundering in insurance

industry: implication and mitigation. (2017)

2. Implementation of Integrated Good Corporate

Governance, Implementation of Integrated Good

Corporate Governance, Business Licensing for

Insurance Industry training (2017)


Jakarta (2017)

4. Investment Manager Representatives License

(2017)

5. Investment Manager Representative (2015)

Johanes barus

• Position : Chief Risk Officer

• Age : 45 years


: Bukittinggi (Sumatera Barat), January 14th, 1972



: Master's Degree in Finance, universitas Gajah Mada, 2009

• CareerHistory

:

- Credit Officer : Corporate & Financial Institution

(1997 - 2005)

- Credit Risk Manager : Corporate Credit Risk

Management (2000 - 2005)

- Senior Credit Risk Manager : Corporate Credit

Risk Management (2005-2011)


248







- Senior Credit Risk Manager : Corporate Risk – Multi

national Corporation & Overseas Branches (2008)

- Head of Risk Management : Bank Mandiri

Singapore (2011-2013)

- Audit Manager Wholesale Banking : Wholesale

Banking Audit II (2013 - 2014 )

- Chief Risk Officer : PT AXA Mandiri Financial

Services (2015 - 2017)

• Pendidikan atau Pelatihan untuk Meningkatkan

kompetensi:

1. Management Training Program untuk karyawan

Manager, Juni 1997, Jakarta, PT Bang Dagang

negara (Persero)

2. Management Resiko, Juli 2000, Jakarta, Jakarta

Insurance Institute

3. Change To Win, 2006, Jakarta, Lembaga

Pendidikan Duta Bangsa

4. Project Finance Risk & Recovery euro money

Training, Juli 2007, Hongkong, euro Money

5. Trade Finance, 2000, Singapore, Global Trade

Finance Singapore

6. Training Sertifikasi Risk Management Level 3,

2012, Jakarta, LPPI

7. Qualified Internal Audit, 2014, Jakarta, Yayasan

Pendidikan Internal Audit

8. Operational And Life Risk Workshop, 2015,

Hongkong, AXA Hongkong

9. Risk Control Self-Assessment, 2016, Bandung,

Centre For Risk Management Studies (CRMS

Indonesia)

10. Coaching for Performance, 2017, Jakarta,

Coaching Indonesia

11. Fraud in Insurance Industry, 2017, Surabaya,

Association of Certified examiners

12. Implementasi Manajemen Resiko dalam Industri

Asuransi Jiwa, 2017, Jakarta, AAJI

Sisca

• Jabatan : Financial Controller

• usia : 45 Tahun


: Tangerang, 9 Juli 1972

• kewarganegaraan Indonesia


: S1, Fakultas ekonomi – Akuntansi, universitas Trisakti (1995)

• RiwayatJabatan

:

- Senior Credit Risk Manager : Corporate Risk – Multi

national Corporation & Overseas Branches (2008)

- Head of Risk Management : Bank Mandiri

Singapore (2011-2013)

- Audit Manager Wholesale Banking : Wholesale

Banking Audit II (2013 - 2014 )

- Chief Risk Officer : PT AXA Mandiri Financial

Services (2015 - 2017)


1. Management Training Program for Manager, June

1997, Jakarta, PT Bang Dagang negara (Persero)

2. Risk Management, July 2000, Jakarta, Jakarta

Insurance Institute

3. Change To Win, 2006, Jakarta, Lembaga

Pendidikan Duta Bangsa

4. Project Finance Risk & Recovery euro money

Training, Juli 2007, Hongkong, euro Money

5. Trade Finance, 2000, Singapore, Global Trade

Finance Singapore

6. Risk Management Certification Training Level 3,

2012, Jakarta, LPPI

7. Qualified Internal Audit, 2014, Jakarta, Yayasan

Pendidikan Internal Audit

8. Operational And Life Risk Workshop, 2015, Hong

kong, AXA Hong kong

9. Risk Control Self-Assessment, 2016, Bandung,

Centre For Risk Management Studies (CRMS

Indonesia)

10. Coaching for Performance, 2017, Jakarta,

Coaching Indonesia

11. Fraud in Insurance Industry, 2017, Surabaya,

Association of Certified examiners

12. Risk Management Implementation in Life

Insurance Industry, 2017, Jakarta, AAJI

Sisca

• Position : Financial Controller

• Age : 45 years


: Tangerang, July 9th, 1972

• Citizenship Indonesia


: Bachelor Degree, Faculty of economics – Accounting, universitas Trisakti (1995)

• CareerHistory

:


249







- Financial Controller – PT AXA Mandiri Financial

Services, Jakarta (2012-Sekarang)

- Head of Finance – PT Sun Life Indonesia Services,

Jakarta (2007-2012)

- Manager 3, Audit at ernst & Young – Jakarta

(1995-2007)

• Pendidikan atau Pelatihan untuk meningkatkan

kompetensi :

1. Register Akuntan negara (2015)

2. Certified Accountant, Ikatan Akuntan Indonesia

(IAI) Jakarta (2015)

3. Fellow Life Management Institute (FLMI) Level 1,

LOMA (2008)

4. Insurance knowledge and Planning Reporting,

AXA university, Singapore (2014)


Jakarta (2017)

6. Leading With Strategic Impact, Center for Creative

Leadership (CCL) – AXA university,

7. Hong kong (2017)

komite Investasi AXA Mandiri memiliki kualifikasi

pendidikan dan pengalaman kerja yang memadai dalam

mendukung pelaksanaan tugas sebagai komite Investasi.

Di samping itu, seluruh anggota komite Investasi AXA

Mandiri memiliki integritas, kompetensi dan reputasi

keuangan yang baik.

Piagam komite Investasi

Direksi memastikan bahwa komite Investasi dapat

menjalankan tugasnya secara efektif. Dalam rangka

meningkatkan efektivitas tugas dan tanggung jawab

komite Investasi, maka dilengkapi dengan Piagam komite

Investasi yang merupakan “Pedoman dan Tata Tertib kerja

komite Investasi”, Piagam komite Investasi ini diperlukan

sebagai landasan kerja dari komite Investasi.


Piagam komite Investasi berdasarkan peraturan dan



berdasarkan keputusan Dewan komisaris tanggal 1

Oktober 2014. Piagam komite Investasi berisi beberapa

hal sebagai berikut:

- Financial Controller – PT AXA Mandiri Financial

Services, Jakarta (2012-Sekarang)

- Head of Finance – PT Sun Life Indonesia Services,

Jakarta (2007-2012)

- Manager 3, Audit at ernst & Young – Jakarta

(1995-2007)


1. Register Akuntan negara (2015)

2. Certified Accountant, Ikatan Akuntan Indonesia

(IAI) Jakarta (2015)

3. Fellow Life Management Institute (FLMI) Level 1,

LOMA (2008)

4. Insurance knowledge and Planning Reporting,

AXA university, Singapore (2014)


Jakarta (2017)

6. Leading With Strategic Impact, Center for Creative

Leadership (CCL) – AXA university,

7. Hong kong (2017)

AXA Mandiri Investment Committee has sufficient

educational and career experience qualifications to

support the performance as Investment Committee.

In addition, all of AXA Mandiri Investment Committee

members must have good financial integrity, competency

and reputation.

Investment Committee Charter

The Board of Directors ensures that the Investment

Committee has capability to perform its duty effectively.

In order to improve effectiveness of Investment

Committee’s duty and responsibility, the Committee

has formulated “Investment Committee Charter,” this

Investment Committee Charter is required as working

framework of Investment Committee.

In relation to that, Investment Committee Charter has

been formulated based on prevailing Law and regulation

and it will be regularly reviewd and was ratified under

Board of Commissioners Decree on October 1st, 2014. The

Investment Committee Charter contain below matters:


250







1. Definisi

2. keanggotaan

3. Tugas, kewenangan dan kewajiban komite Investasi

4. Rapat

Tugas, kewenangan dan kewajiban komite Investasi

Tugas, kewenangan dan kewajiban komite Investasi

diuraikan sebagai berikut :

a. Menyusun dan melakukan evaluasi atas kebijakan

investasi secara tertulis paling sedikit satu tahun

sekali.

b. Melakukan evaluasi atas Asset Liability Management

(ALM) yang sesuai dengan profil risiko AXA Mandiri.

c. Melakukan evaluasi atas risiko finansial yang

berhubungan dengan suku bunga, nilai tukar yang

sesuai dengan batasan profil risiko AXA Mandiri.

d. Melakukan evaluasi atas kinerja, ALM, dan strategi

investasi, serta memastikan bahwa investasi dilakukan

sesuai kebijakan dan strategi investasi serta tidak

melanggar peraturan perundang-undangan.

e. Melakukan evaluasi atas posisi keuangan RBC AXA

Mandiri serta kondisi pasar terkini.

f. Melakukan evaluasi, pengawasan dan memberikan

rekomendasi atas pemilihan investasi unit Link

beserta kinerjanya, kebijakan investasi dan biaya

pengelolaaan.

g. Memberikan usulan atas penilaian kinerja dan

kebijakan investasi yang telah diterapkan kepada

Direksi AXA Mandiri.

Independensi komite Investasi

Sebagai upaya untuk dapat menjaga independensi

setiap anggota komite, setiap tahunnya masing-masing

anggota komite memberikan pernyataan independensi.

Anggota komite Investasi AXA Mandiri harus memenuhi




anggota komite Investasi memenuhi ketentuan berikut:




ke samping.

1. Definition

2. Membership

3. Duty, authority and obligation of Investment Committee

4. Meeting

Duty, Authority and Obligation of Investment Committee

Duty, authority and obligation of Investment Committee

are as follows:

a. To prepare and evaluate written investment policy in

minimum for once a year.

b. To evaluate Assets Liability Management (ALM) in

accordance with AXA Mandiri risk profile.

c. To evaluate financial risk related with interest rate,

currency rate which is in accordance with AXA Mandiri

risk profile.

d. To evaluate on performance, ALM and investment

strategy as well as to ensure that investment has been

conducted based on investment policy and strategy

and does not vialote the Law.

e. To evaluate financial position of AXA Mandiri RBC and

current market condition.

f. To evaluate, monitor and provide recommendation on

unit Link investment selection and its performance,

investment policy and management fee.

g. To provide recommendation on performance

appraisal and investment policy which has been

implemented to AXA Mandiri Board of Directors.

Independency of Investment Committee

As an effort to maintain independency of every

Committees’s member, the Committee members declare

statements of independency every year.

AXA Mandiri Investment Committee members shall

comply with prevailing law as well as to fulfill competency

and independency requirement. Therefore, AXA Mandiri

ensures that every Investment Committee member shall

meet these following criteria:

1. not having family blood relationship with the Board

of Commissioners, Board of Directors or Shareholders

until third degree both vertically and horizontally.


251










3. Tidak memiliki jabatan di perusahaan atau lembaga


AXA Mandiri. Dalam hal ini, termasuk juga jabatan

di Badan usaha Milik negara (BuMn), kementerian,

Pemerintah Daerah, dan lembaga internasional.







independensi komite Investasi.

laporan Pelaksanaan Tugas 2017

Sepanjang 2017, komite Investasi melakukan kegiatan

berikut:

1. Melakukan perubahan Strategic Asset allocation

untuk dapat diaplikasikan pada tahun 2018.

2. Melakukan inisiatif strategi Investasi baru terkait

dengan pengalokasian saham yang sebelumnya

ditempatkan pada reksa dana saham menjadi

ditempatkan langsung pada saham yang tercatat di

bursa.

3. Melakukan evaluasi atas ALM yang sesuai dengan

profil risiko AXA Mandiri.

4. Menyusun dan mengevaluasi atas kebijakan Investasi.

5. Melakukan evaluasi atas kinerja asset manajer dan

unit link fund.

6. Melakukan inisiatif strategi fund unit link baru.

Rapat komite Investasi

Rapat komite Investasi diadakan paling sedikit dua kali

setahun. Rapat komite Investasi di luar jadwal dapat

dilakukan sesuai arahan ketua komite Investasi.

ketentuan rapat komite investasi adalah sebagai

berikut:

1. Rapat komite Investasi dapat dilaksanakan paling

sedikit 50% dari anggota dengan hak suara atau

kuasanya menghadiri rapat.

2. Anggota komite yang berhalangan hadir dalam rapat

dapat mendelegasikan tugasnya kepada anggota

komite yang lain dengan surat tertulis.

2. not having any affiliation due to marriage with

the Board of Commissioners, Board of Directors or

Shareholders or their families.

3. not having another position in other companies or

institutions which have conflict of interest with AXA

Mandiri. In this case also includes position in State-

Owned enterprise (SOe), Ministries, Local Government

and international organization.

4. not serving as committee or candidate of political

party, not serving as political position/candidate,

legislative/legislative candidate or head/vice local

government.

5. not having any other positions which have conflict

of interest or may interfere independency of the

Investment Committee.

duty implementation report 2017

During 2017, the Investment Committee had performed

these activities:

1. To revise Strategic Assets allocation to be applied in

2018.

2. To initiate new investment strategy related to shares

allocation which previously was invested in mutual

funds to invest in registered stocks at stock exchange.

3. To evaluate Assets Liability Matching (ALM) based on

AXA Mandiri’s risk profile.

4. To prepare and evaluate investment policy.

5. To evaluate performance of asset manager and unit

link funds.

6. To initiate new unit link funds strategy.

Investment Committee Meeting

The Investment Committee Meeting shall be conducted

at least twice a year. Incidental Investment Committee

Meeting may be conducted based on request from

Investment Committee Chairman.

rules of investment committee Meeting are as

follows:

1. Investment Committee Meeting can be conducted

when at least 50% of the voting members or they

attorney attend the meeting.

2. The Committee’s members who are absent in the

meeting may delegate their duty to other committee

members by providing written letter.


252







3. Segala masukan dan rekomendasi harus sesuai

dengan kebijakan dan stratgei investasi AXA Mandiri

serta tidak melanggar peraturan perundang-

undangan.

4. keputusan diambil dengan surat mufakat di antara

seluruh peserta voting members. namun, apabila

suara mufakat tidak dapat diambil maka keputusan

dilakukan dengan suara terbanyak dari seluruh

anggota dengan hak suara.

5. Daftar anggota komite Investasi dievaluasi paling

sedikit satu tahun sekali.

Rapat komite Investasi membahas isu-isu yang berkaitan

dengan kebijakan investasi dan mengawasi pelaksanaan

kebijakan investasi yang telah ditetapkan AXA Mandiri.

Oleh karena itu, komite Investasi menyelenggarakan

rapat secara berkala, sebagaimana ditetapkan dalam

Piagam komite Investasi. Rapat dilakukan sedikitnya

dua kali setahun. Selama tahun 2017 komite Investasi

mengadakan rapat 2 (dua) kali secara rapat langsung

dengan tingkat kehadiran masing-masing anggota

komite Investasi sebagai berikut:

Tabel frekuensi kehadiran rapat komite investasiTable of Investment Committee Meeting Frequency

frekuensi kehadiran rapat komite investasiJumlah rapat: 2

Investment Committee Meeting Frequency Total meetings: 2



Voting Member

1 Jean Philippe Louis Michel Vandenschrick(President Director) 2 100%

2 Xavier Pastor* (Director) 1 100%

3 Liestya Sulaeman (Actuary) 2 100%

non-Voting Member

1 Henky Oktavianus(Director) 2 100%

2 Tisye Diah Retnojati(Director) 1 50%

3 ni nyoman Trisnasari**(Director) 1 50%

4 Prita Paramitha(Investment Manager) 2 100%

3. every feedback and recommendation shall fulfill AXA

Mandiri’s investment policy and strategy and does

not violating the law.

4. Resolution shall be made under consensus among

participants who are voting members. However,

failure to take consensus, the resolution will be

decided by voting among the voting members.

5. List of Investment Committee members shall be

evaluated at least once a year.

The Investment Committee meeting is discussing any

issues related to investment policy as well as supervising

the implementation of investment policy that has been

determined by AXA Mandiri.

Therefore, the Investment Committee organized the

meetings regularly as stipulated in the Investment

Committee Charter. The meetings was conducted at

least twice a year. In 2017, the Investment Committee

held 2 direct meetings with Investment Committeem

attendance list is elaborated below:


253







Tabel frekuensi kehadiran rapat komite investasiTable of Investment Committee Meeting Frequency

frekuensi kehadiran rapat komite investasiJumlah rapat: 2

Investment Committee Meeting Frequency Total meetings: 2



5 Johanes Barus(Risk Management) 2 100%

6 Sisca Wirjawan(Financial Controller) 2 100%

* Telah mengundurkan diri efektif per tanggal 1 Oktober 2017** Telah diangkat sebagai Direktur efektif per tanggal 11 September 2017

agenda rapat komite investasiInvestment Committee Meeting Agenda

no TanggalDate

agenda & hasil rapatMeeting Agenda & Resolutions

1. 19 September 2017

September 19th, 2017

1. Receiving and adopting the agenda2. Minutes and outstanding action3. update direct purchase equity4. Asset allocation Activities5. new Strategic Asset Allocation6. ALM Review7. unit Link Performance review8. update new upcoming unit Link Fund9. update issue

2. 15 Desember 2017

December 15th, 2017

1. Receive and adopt the agenda2. Minutes and outstanding action3. new Strategic Asset Allocation4. Investment Policy General account and unit Link5. Asset allocation Activities6. ALM Review7. new unit link fund8. unit Link Performance review 9. update issue

Remunerasi komite Investasi

Seluruh anggota komite Investasi tidak diberikan

penghasilan tambahan dari jabatan tersebut.

* effective resignation as per October 1st, 2017** Appointed as Director effective as per September 11th, 2017.

Investment Committee Remuneration

All of the member of Investment Committee members do

not receive additional income from their position.


254







komite Produk adalah komite yang bertanggung jawab

atas kegiatan pengembangan produk asuransi untuk

seluruh jalur pemasaran yang ada di AXA Mandiri.

komite Produk ini sebagai landasan bagi AXA Mandiri

untuk berdiskusi dan memberikan rekomendasi produk

asuransi dan isu terkait lainnya. Secara struktural, komite

Produk bertanggung jawab kepada anggota Direksi yang

membawahkan fungsi pengembangan produk asuransi.

Pembentukan komite Produk dan kriteria keanggotaannya

mengacu pada:

1. uu no. 40 Tahun 2007 tentang Perseroan Terbatas,

2. Peraturan OJk no.2/POJk.05/2014 tentang Tata kelola

Perusahaan yang Baik Bagi Perusahaan Perasuransian,

3. Anggaran Dasar AXA Mandiri berikut seluruh

perubahan-perubahannya.

komposisi komite Produk

komite Produk AXA Mandiri ditetapkan dengan Surat

keputusan Direksi AXA Mandiri no.1063/AXAMAnDIRI/

BOD/VIII/2016 tentang Pembentukan komite Produk AXA

Mandiri tanggal 11 Agustus 2016.

komite Produk (menghitung kuorum)Product Committee (based on quorum)

Permanent Member replacement Member

AXA Mandiri Director of Operations Head of Marketing/Product

AXA Mandiri Head of Marketing Product Head/Manager

AXA Mandiri Head/Manager of Product Product Specialist

Head of Sales In Branch Channel Regional Sales Manager/Business Development

Head of Sales Telemarketing Alternate Business Development Manager

Head of Sales Corporate Solutions Alternate Business Development Manager

AXA Mandiri Chief Actuary Pricing Manager/Pricing Specialist

H AXA Mandiri ead of Technical Support Head of nBuW/ uW & Claim Technical Specialist

AXA Mandiri Corporate Solutions Head of Value Management underwriting/Ops Corporate Solutions

Head of Risk Management Risk Management Manager

komite ProdukpRoDUCT CommiTTee

Product Committee is a committee that is responsible for

development of insurance product for entire marketing

channel in AXA Mandiri. This Product Committee brings

foundation for AXA Mandiri to discuss and provide

insurance product recommendation as well as other

related issues. Based on structure, Product Committee

reports to the members of Board of Directors who

supervise insurance product development function.

establishment of the Product Committee and membership

criteria refers to:

1. Law number 40 of 2007 on Limited Liability Company

2. OJk Regulation number 2/POJk.05/2014 on Good

Corporate Governance for Insurance Company.

3. AXA Mandiri Articles of Association with its

amendments.

Product Committee Composition

AXA Mandiri Product Committee is established by PT

AXA Mandiri Financial Services Decree number no.1063/

AXAMAnDIRI/BOD/VIII/2016 concerning establishment of

PT AXA Mandiri Financial Services Product Committee on

August 11th, 2016.


255







Profil Anggota komite Produk yang Bukan Direksi

nama : Budhi SetiawanJabatan : kepala Grup Penjualan 1usia : 42 tahunTempat & Tanggal Lahir

: Yogyakarta, 10 September 1975

kewarganegaraan: : IndonesiaRiwayat Pendidikan:

: universitas Jendral Sudirman, 1999

Riwayat Jabatan :

• Head of Sales Group 1: 2014 – saat ini• Regional Sales Manager: 2010 – 2014• District Sales Manager: 2009 – 2010• Area Sales Manager: 2005 - 2009

Pendidikan atau Pelatihan untuk Meningkatkan kompetensi: • Management Development Program, Desember 2017,

Jakarta, Prasetiya Mulya• Verification Document, Agustus 2017, Jakarta, Trans

Handwriting & Polygraph Institute • Leadership Group Coaching, April 2017, Jakarta,

Coaching Indonesia.

name : Budhi SetiawanPosition : Head of Sales Group 1Age : 42 yearsPlace & Date of Birth

: Yogyakarta, September 10th, 1975

Citizenship : Indonesiaeducational Background

: universitas Jendral Sudirman, 1999

Career experience :

• HeadofSalesGroup1:2014–now• RegionalSalesManager:2010–2014• DistrictSalesManager:2009–2010• AreaSalesManager:2005-2009

education or Training to Develop Competency: • ManagementDevelopmentProgram,Dismember

2017, Jakarta, Prasetiya Mulya• VerificationDocument,August2017,Jakarta,Trans

Handwriting & Polygraph Institute • LeadershipGroupCoaching,April2017,Jakarta,

Coaching Indonesia.

nama : Faisal RahmadJabatan : kepala Pengembangan Produkusia : 31 tahunTempat & Tanggal Lahir

: Jakarta, 30 Agustus 1986

kewarganegaraan: : IndonesiaRiwayat Pendidikan

: Spesialisasi Aktuaria, BPPk - Departemen keuangan RI, 2007

Riwayat Jabatan :

• Head of Product Development, AXA Mandiri (2017 – sekarang)

• Product Development Senior Manager, AXA Mandiri (2016 – 2017)

• Product Development Manager, AXA Mandiri (2014 – 2016)

• Product Development Assistant Manager, AXA Services (2012 – 2014)

• Project Coordinator, Mediatrac Fractal Collective Intelligence (2011 – 2012)

• Product Development Supervisor, AXA Services (2009 – 2011)

• Recruitment & Sales Reporting Staff, AXA Life (2007 – 2009)

Pendidikan atau Pelatihan untuk Meningkatkan kompetensi: • Qualified Chief Risk Officer Certification, Desember

2017, Jakarta, LSP MkS• Global uL Forum, november 2017, London, Architas IP• Basic Sharia Certification, november 2017, Jakarta, AASI• Management Development Program, Oktober 2017,

Jakarta, Prasetiya Mulya• Regional Product Forum, July 2017, Hong kong, AXA

Asia• Leadership Coaching, April 2017, Coaching Indonesia

name : Faisal RahmadPosition : Head of Product DevelopmentAge : 31 yearsPlace & Date of Birth

: Jakarta, August 30th, 1986


: Actuary Specialization , BPPk – Ministry of Finance RI, 2007

Career experience :

• HeadofProductDevelopment,AXAMandiri(2017–now)

• ProductDevelopmentSeniorManager,AXAMandiri(2016 – 2017)

• ProductDevelopmentManager,AXAMandiri(2014–2016)

• ProductDevelopmentAssistantManager,AXAServices(2012 – 2014)

• ProjectCoordinator,MediatracFractalCollectiveIntelligence (2011 – 2012)

• ProductDevelopmentSupervisor,AXAServices(2009–2011)

• Recruitment&SalesReportingStaff,AXALife(2007–2009)

education or Training to Develop Competency: • QualifiedChiefRiskOfficerCertification,December

2017, Jakarta, LSP MkS• GlobalULForum,November2017,London,ArchitasIP• BasicShariaCertification,November2017,Jakarta,AASI• ManagementDevelopmentProgram,October2017,

Jakarta, Prasetiya Mulya• RegionalProductForum,July2017,HongKong,AXA

Asia• LeadershipCoaching,April2017,CoachingIndonesia

Profile of non-Board of Directors Product Committee Member


256







nama : Johanes BarusJabatan : Chief Risk Officerusia : 45 tahunTempat & Tanggal Lahir

: Bukittinggi, 14 Januari 1972


: keuangan, universitas Gadjah Mada, 2009

Riwayat Jabatan :

• Chief Risk Officer : PT AXA Mandiri, 2015 – 2017• Audit Manager Wholesale Banking : Wholesale Banking

Audit II, Bank Mandiri, 2013 - 2014 • Head of Risk Management, Bank Mandiri Singapore,

2011-2013• Senior Credit Risk Manager : Corporate Credit Risk

Management, Bank Mandiri, 2005-2011• Credit Risk Manager: Corporate Credit Risk

Management, Bank Mandiri, 2000 - 2005• Credit Officer: Corporate & Financial Institution, Bank

Mandiri 1997 – 2005.

Pendidikan atau Pelatihan untuk Meningkatkan kompetensi:• Implementasi Manajemen Resiko dalam Industri

Asuransi Jiwa, 2017, Jakarta, AAJI• Fraud in Insurance Industry, 2017, Surabaya, Association

of Certified examiners• Coaching for Performance, 2017, Jakarta, Coaching

Indonesia• Risk Control Self-Assessment, 2016, Bandung, Centre

For Risk Management Studies (CRMS Indonesia)

name : Johanes BarusPosition : Chief Risk OfficerAge : 45 yearsPlace & Date of Birth

: Bukittinggi, January 14th, 1972


: Finance, Gadjah Mada university, 2009

Career experience :

• ChiefRiskOfficer:PTAXAMandiri,2015–2017• AuditManagerWholesaleBanking:WholesaleBanking

Audit II, Bank Mandiri, 2013 - 2014 • HeadofRiskManagement,BankMandiriSingapore,

2011-2013• SeniorCreditRiskManager:CorporateCreditRisk

Management, Bank Mandiri, 2005-2011• CreditRiskManager:CorporateCreditRisk

Management, Bank Mandiri, 2000 - 2005• CreditOfficer:Corporate&FinancialInstitution,Bank

Mandiri 1997 – 2005.

education or Training to Develop Competency:• RiskManagementImplementationinLifeInsurance

Industry, 2017, Jakarta, AAJI• FraudinInsuranceIndustry,2017,Surabaya,Association

of Certified examiners• CoachingforPerformance,2017,Jakarta,Coaching

Indonesia• RiskControlSelf-Assessment,2016,Bandung,Centre

For Risk Management Studies (CRMS Indonesia)

nama : Ananditho PrakosoJabatan : kepala Grup Penjualan 2usia : 38 tahunTempat & Tanggal Lahir

: Palembang, 21 Juni 1979


: Institut Teknologi Bandung, 2003

Riwayat Jabatan :

• Head of Sales Group 2: 2016 – saat ini

Pendidikan atau Pelatihan untuk Meningkatkan kompetensi: • Management Development Program, Desember 2017,

Jakarta, Prasetiya Mulya• Verification Document, Agustus 2017, Jakarta, Trans

Handwriting & Polygraph Institute • Leadership Group Coaching, April 2017, Jakarta, Coaching

Indonesia.

name : Ananditho PrakosoPosition : Head of Sales Group 2Age : 38 yearsPlace & Date of Birth

: Palembang, June 21st, 1979


: Bandung Institute of Technology, 2003

Career experience :

• HeadofSalesGroup2:2016–now

education or Training to Develop Competency: • ManagementDevelopmentProgram,December2017,

Jakarta, Prasetiya Mulya• VerificationDocument,August2017,Jakarta,Trans

Handwriting & Polygraph Institute • LeadershipGroupCoaching,April2017,Jakarta,Coaching

Indonesia.

nama : Ina Rio MuchtarJabatan : kepala Syariahusia : 51 tahunTempat & Tanggal Lahir

: Bogor, 10 April 1966

kewarganegaraan: : IndonesiaRiwayat Pendidikan:

: S1 Institut Pertanian Bogor, 1989

Riwayat Jabatan :

• Head of Syariah: 2013 – saat ini• Head of Syariah & Consumer: 2012 – 2013• Head of Sales Marketing & Distribution Support: 2008

- 2012

Pendidikan atau Pelatihan untuk Meningkatkan kompetensi: • Verification Document, Agustus 2017, Jakarta, Trans

Handwriting & Polygraph Institute

name : Ina Rio MuchtarPosition : Head of ShariaAge : 51 yearsPlace & Date of Birth

: Bogor, April 10th, 1966


: Bachelor Degree from Bogor Agricultural university

Career experience :

• HeadofSyariah:2013–now• HeadofSyariah&Consumer:2012–2013• HeadofSalesMarketing&DistributionSupport:2008-

2012

education or Training to Develop Competency: • VerificationDocument,August2017,Jakarta,Trans

Handwriting & Polygraph Institute


257







nama : Ari krisnantoJabatan : kepala Telemarketingusia : 48 tahunTempat & Tanggal Lahir

: Yogyakarta, 7 november 1969


: Institut Pertanian Bogor, 1993

Riwayat Jabatan :

• Head of Telemarketing: 2013 – saat ini

Pendidikan atau Pelatihan untuk Meningkatkan kompetensi: • Leadership Group Coaching, April 2017, Jakarta,

Coaching Indonesia. • AXeLeRATe Program, Desember 2017, Jakarta, AXA

Mandiri

name : Ari krisnantoPosition : Head of TelemarketingAge : 48 yearsPlace & Date of Birth

: Yogyakarta, november 7th, 1969


: Bogor Agricultural university, 1993

Career experience :

• HeadofTelemarketing:2013–Now

education or Training to Develop Competency: • LeadershipGroupCoaching,April2017,Jakarta,

Coaching Indonesia. • AXELERATEProgram,December2017,Jakarta,AXA

Mandiri

nama : Andri SetiawanJabatan : Head of Group Sales & CRusia : 36 tahunTempat & Tanggal Lahir

: Pontianak, 18 Juni 1981


: S1 Sarjana Pertanian, Institut Pertanian Stiper Yogyakarta, 2005

Riwayat Jabatan :

• Head of Group Sales & CR, AXA Mandiri: 2016 – now• Regional Sales Manager, AXA Mandiri: 2010 – 2015• District Sales Manager, AXA Mandiri: 2010• Area Sales Manager, AXA Mandiri: 2007 - 2010

Pendidikan atau Pelatihan untuk Meningkatkan kompetensi:• Leadership Group Coaching, April 2017, Jakarta, Coaching

Indonesia. • Recruitment & Selecting Training, September 2017, Jakarta,

AXA Academy

name : Andri SetiawanPosition : Head of Group Sales & CRAge : 36 yearsPlace & Date of Birth

: Pontianak, June 18th, 1981


: Bachelor Degree of Agricultural Science, Stiper Yogyakarta, 2005

Career experience :

• HeadofGroupSales&CR,AXAMandiri:2016–now• RegionalSalesManager,AXAMandiri:2010–2015• DistrictSalesManager,AXAMandiri:2010• AreaSalesManager,AXAMandiri:2007-2010

education or Training to Develop Competency:• LeadershipGroupCoaching,April2017,Jakarta,

Coaching Indonesia. • Recruitment&SelectingTraining,September2017,

Jakarta, AXA Academy

nama : Ai Lilis kuraesinJabatan : Head of Technical Support, Operation

Strategy and Deliveryusia : 43 tahunTempat & Tanggal Lahir

: Sumedang, 8 Februari 1974


: Aktuaria, BPPk,

Riwayat Jabatan :

• Head of Technical Support, Operation Strategy and Delivery, AXA Mandiri 2017 – now

• Head of Operational Service & Technical, AXA Mandiri, 2016 – 2017

• Head of Service & operation, AXA Mandiri, 2012 – 2015• Head of Operation, AXA Mandiri 2012• underwriting Senior Manager, AXA Mandiri, 2007 –

2012• underwriting Manager, AXA Mandiri, 2006 - 2007 • underwriting Assistant Manager, AXA Mandiri, 2004 –

2006• underwriting Supervisor, AXA Mandiri, 2003 – 2004

Pendidikan atau Pelatihan untuk Meningkatkan kompetensi: • RGA Risk 2017 Asia Risk Seminar, October 2017, Tokyo,

RGA• Recruitment & Selection Training, September 2017,

Jakarta, AXA Academy• Leadership Group Coaching, April 2017, Jakarta,

Coaching Indonesia.

name : Ai Lilis kuraesinPosition : Head of Technical Support, Operation

Strategy and DeliveryAge : 43 yearsPlace & Date of Birth

: Sumedang, February 8th, 1974


: Actuary, BPPk,

Career experience :

• HeadofTechnicalSupport,OperationStrategyandDelivery, AXA Mandiri 2017 – now

• HeadofOperationalService&Technical,AXAMandiri,2016 – 2017

• HeadofService&operation,AXAMandiri,2012–2015• HeadofOperation,AXAMandiri2012• UnderwritingSeniorManager,AXAMandiri,2007–

2012• UnderwritingManager,AXAMandiri,2006-2007• UnderwritingAssistantManager,AXAMandiri,2004–

2006• UnderwritingSupervisor,AXAMandiri,2003–2004

education or Training to Develop Competency: • RGARisk2017AsiaRiskSeminar,October2017,Tokyo,

RGA• Recruitment&SelectionTraining,September2017,

Jakarta, AXA Academy• LeadershipGroupCoaching,April2017,Jakarta,

Coaching Indonesia.


258







nama : Faiza kamaliaJabatan : Head of Group Underwriting & Value

Managementusia : 40 tahunTempat & Tanggal Lahir

: Jakarta, 19 Oktober 1977


: universitas Indonesia, 2001

Riwayat Jabatan :

• Head of underwriting & POS, AXA Mandiri, 2017 – saat ini

• Head of Group underwriting & Value Management, AXA Mandiri, 2015 – 2017

• Head of Value Management, AXA Services, 2015 - 2017

Pendidikan atau Pelatihan untuk Meningkatkan kompetensi: • LOMA 290 Online Test, Jakarta, LOMA• Recruitment & Selection Training, September 2017,

Jakarta, AXA Academy• Leadership Group Coaching, April 2017, Jakarta,

Coaching Indonesia.

name : Faiza kamaliaPosition : Head of Group underwriting & Value

ManagementAge : 40 yearsPlace & Date of Birth

: Jakarta, October 19th, 1977


: university of Indonesia, 2001

Career experience :

• HeadofUnderwriting&POS,AXAMandiri,2017–saatini

• HeadofGroupUnderwriting&ValueManagement,AXAMandiri, 2015 – 2017

• HeadofValueManagement,AXAServices,2015-2017

education or Training to Develop Competency: • LOMA290OnlineTest,Jakarta,LOMA• Recruitment&SelectionTraining,September2017,

Jakarta, AXA Academy• LeadershipGroupCoaching,April2017,Jakarta,

Coaching Indonesia.

nama : Liestya SulaemanJabatan : Aktuaris Perusahaan & Chief of Actuaryusia : 47 tahunTempat & Tanggal Lahir

: Jakarta 31 Januari 1970


: universitas Indonesia, FMIPA Matematika, 1994

Riwayat Jabatan :

• Chief & Appointed Actuary, AXA Mandiri, 2013 – saat ini• Chief Actuary & Appointed Actuary, Sunlife, 2008 – 2013• AVP, Valuation Actuary, 2004 – 2008• Actuaris Perusahaan, Sequis Life, 2003 – 2004• Corporate Actuary, Sewu new York Life, 2001 – 2003• Actuarial Manager, Aetna Life, 2001• Actuarial Assistant Manager, Aetna Life, 1997 – 2000• Actuarial Assistant, Aetna Life, 1995 - 1997

Pendidikan atau Pelatihan untuk Meningkatkan kompetensi: • IFRS 17 Training – Implementation Challenges &

Opportunities, December 2017, Jakarta, eY• Seminar dan Rapat Anggota PAI : Leading the Future,

Oktober 2017, Bali, PAI• Pelatihan Sertifikasi keahlian dan ujian Gelar Profesi

Asuransi Syariah Tingkat Ajun Ahli Islamic Insurance Society, Oktober 2017, Jakarta, IIS

• Implementation of Good Corporate Government for Insurance Industry in Indonesia (ReF. P.OJk 073/POJk 05/2016), October 2017, ISeA

• Implementation of Financial Soundness for Insurance Industry (ReF. P.OJk no 071/POJk.05/2016, October 2017, Jakarta ,ISeA

• Implementation of Business licensing and Insurance Company as Corporate Institution (ReF. P.OJk 069/POJk 05/2016) , October 2017, Jakarta, ISeA

• Product Development – Design and Pricing, Agustus 2017, Jakarta, MAReIn & SCOR

• IndoRe & RGA Join Seminar :Product Innovation and Catasthroph Modelling for Life Insurance, Agustus 2017, Bali, Indo Re – RGA

• FRM (Financial Risk Manager) Preparation Program, Agustus 2017, Jakarta, Bina nusantara

name : Liestya SulaemanPosition : Corporate Actuary & Chief of ActuaryAge : 47 yearsPlace & Date of Birth

: Jakarta, January 31th, 1970


: universitas Indonesia, FMIPA Matematika, 1994

Career experience :

• Chief&AppointedActuary,AXAMandiri,2013–saatini• ChiefActuary&AppointedActuary,Sunlife,2008–2013• AVP,ValuationActuary,2004–2008• CorporateActuary,SequisLife,2003–2004• CorporateActuary,SewuNewYorkLife,2001–2003• ActuarialManager,AetnaLife,2001• ActuarialAssistantManager,AetnaLife,1997–2000• ActuarialAssistant,AetnaLife,1995-1997

education or Training to Develop Competency: • IFRS17Training–ImplementationChallenges&

Opportunities, December 2017, Jakarta, eY• PAIMembersSeminarandMeeting:LeadingtheFuture,

October 2017, Bali, PAI• ShariaInsuranceProfessionalExpertiseCertificationand

Test Ajun Ahli Level, Islamic Insurance Society, October 2017, Jakarta, IIS

• ImplementationofGoodCorporateGovernmentforInsurance Industry in Indonesia (ReF. P.OJk 073/POJk 05/2016), October 2017, ISeA

• ImplementationofFinancialSoundnessforInsuranceIndustry (ReF. P.OJk no 071/POJk.05/2016, October 2017, Jakarta ,ISeA

• ImplementationofBusinesslicensingandInsuranceCompany as Corporate Institution (ReF. P.OJk 069/POJk 05/2016) , October 2017, Jakarta, ISeA

• ProductDevelopment–DesignandPricing,August2017, Jakarta, MAReIn & SCOR

• IndoRE&RGAJoinSeminar:ProductInnovationandCatasthroph Modelling for Life Insurance, Agustus 2017, Bali, Indo Re – RGA August

• FRM (Financial Risk Manager) Preparation Program, August 2017, Jakarta, Bina nusantara


259







komite Produk AXA Mandiri memiliki kualifikasi

pendidikan dan pengalaman kerja yang memadai dalam

mendukung pelaksanaan tugas sebagai komite Produk.

Di samping itu, seluruh anggota komite Produk AXA

Mandiri memiliki integritas, kompetensi dan reputasi

keuangan yang baik.

Piagam komite Produk

Direksi memastikan bahwa komite Produk dapat

menjalankan tugasnya secara efektif. Dalam rangka

meningkatkan efektivitas tugas dan tanggung jawab

komite Produk, maka dilengkapi dengan Piagam komite

Produk yang merupakan “Pedoman dan Tata Tertib kerja

komite Produk”, Piagam komite Produk ini diperlukan

sebagai landasan kerja dari komite Produk dan untuk

kejelasan bagi semua pihak yang berkaitan dengan tugas

dan tanggung jawab komite Produk.


Piagam komite Produk berdasarkan peraturan dan



berdasarkan keputusan Direksi tanggal 11 Agustus

2016. Piagam komite Produk berisi beberapa hal sebagai

berikut:

1. Tujuan

2. Peran dan tanggung jawab

3. keanggotaan

4. Materi dan rekomendasi komite produk

5. kuorum rapat

6. Pembagian tugas

7. Agenda rapat

8. Jadwal dan mekanisme rapat

Tujuan

komite Produk AXA Mandiri adalah bagian dari tata

kelola perusahaan yang bertanggung jawab atas

kegiatan pengembangan produk untuk seluruh jalur

Distribusi yang ada di AXA Mandiri. komite Produk ini

adalah landasan bagi AXA Mandiri untuk berdiskusi dan

memberikan rekomendasi produk dan isu terkait lainnya.

AXA Mandiri Product Committee has sufficient education

and career experience qualification to support the

performance as Product Committee. In addition, every

AXA Mandiri Product Committee must have good

financial integrity, competency and reputation.

Product Committee Charter

The Board of Directors ensures that the Product

Committee has the ability to perform its duties

effectively. In order to improve the effectiveness of the

duties and responsibilities of the Product Committee, the

Committee has formulated product Committee Charter

as "Guidelines and Code of Conduct of the Product

Committee", the Product Committee Charter is required

as the basis for the work of the Product Committee

and for clarity for all parties relating to the task and the

responsibilities of Product Committee.

In relation to that, the Product Committee Charter is

established under the prevailing laws and regulations

and it will be regularly reviewed and ratified pursuant to

Board of Directors Decree dated August 11th, 2016. The

Charter of the Product Committee contain below matters:

1. Purpose

2. Role and Responsibility

3. Membership

4. Product Committee material and recommendation

5. Meeting quorum

6. Distribution of duty

7. Meeting agenda

8. Meeting schedule and mechanism

Purpose

AXA Mandiri Product Committee is a part of corporate

governance which is responsible on product development

for all AXA Mandiri Distribution channels. This Product

Committee is the foundation for AXA Mandiri to discuss

and provide product recommendations and other related

issues.


260







Peran dan Tanggung Jawab komite Produk

Fungsi utama dari komite Produk adalah:

• Berbagi ide, mendiskusikan dan memberikan

rekomendasi untuk produk baru, perubahan

produk, penarikan produk, kampanye produk dan

pengembangan saluran bisnis dan hal lainnya terkait

dengan pengembangan produk (termasuk juga

penambahan pilihan dana investasi atau perubahan

pedoman Underwriting dan premi pada produk

asuransi kumpulan).

• Melakukan tinjauan, memberikan masukan, dan

menyetujui usulan atas inisiatif pengembangan

produk strategis dalam rangka untuk mendukung

pencapaian target AXA Mandiri dan target strategis

lainnya. Inisiatif ini termasuk juga kalender Produk

AXA Mandiri dan tinjauan atas implementasi produk/

Post Implementation Review (PIR).

• Memastikan proses persetujuan produk sesuai

dengan rancangan/cetak biru produk regional.

Termasuk juga memastikan seluruh dokumen terkait

produk direview oleh tim AXA Mandiri terkait, seperti

tim Hukum, kepatuhan, Aktuaria, dan Operasional dan

memastikan bahwa seluruh inisiatif yang dilakukan

sesuai dengan peraturan perundang-undangan dan

ketentuan perusahaan.

• Melakukan peninjauan secara bulanan atas laporan

produk dan tinjauan atas implementasi produk (PIRX4)

dalam rangka untuk memberikan rekomendasi

strategi produk untuk mencapai target perusahaan.

• Melakukan tinjauan dan merekomendasikan konsep

produk dan potensi bisnis yang terkait dengan

pengembangan produk.

• Memastikan produk yang disetujui sudah melalui

proses peninjauan, sesuai dengan hukum setempat

dan sesuai dengan peraturan perundang-undangan.

Memastikan mendapatkan persetujuan dari OJk dan

Bank Indonesia, untuk produk asuransi yang dijual

melalui bancassurance.

• Melakukan pemantauan atas inisiatif yang sudah

diambil dalam komite Produk dan memastikan

inisiatif tersebut berjalan sesuai permintaan.

• Melakukan peninjauan atas adanya perubahan

ketentuan kondisi pasar yang dapat memberikan

dampak terhadap strategi produk di masa yang akan

datang

• Melakukan peninjauan dan berdiskusi atas kalender

produk dan pembaruan-pembaruan.

roles and responsibilities of Product committees

Product Committee has main functions:

• To share ideas, discuss andmake recommendations

for new products, product changes, product

recalls, product campaigns and business channel

developments and other issues related to product

development (including addition of investment fund

options or amendment on underwriting guideline

and premiums on group insurance products).

• Toconduct review, input,andapproveproposals for

strategic product development initiatives in order to

support the achievement of AXA Mandiri targets and

other strategic targets. This initiative includes AXA

Mandiri Product Calendar and a review of product

implementation/Post Implementation Review (PIR).

• To ensure the product approval process complies

with regional product design/blueprints. Including

ensuring all documents related to product are

reviewed by relevant local AXA Mandiri teams, such

as Legal, Compliance, Actuary and Operational teams

and ensuring that all initiatives are undertaken in

accordance with AXA MAndiri 's laws and regulations.

• To performmonthly review of product reports and

reviews of product implementation (PIRX4) in order

to provide recommendation for product strategy to

achieve company’s targets.

• To review and recommend product concepts and

business potentials related to product development.

• To ensure that approved products are already

under review, in accordance with local laws and

in accordance with the laws and regulations. To

ensure that marketing insurance products through

bancassurance already obtain approval from the

Financial Services Authority OJk and Bank Indonesia.

• TomonitoroninitiativesthataretakenbytheProduct

Committee and to ensure that such initiatives are

working as requested.

• Toreviewthechangesofmarketconditionsthatmay

affect future product strategies

• To reeview and discuss product calendars and

updates.


261







Pembagian Tugas

Peran utama dan tanggung jawab dari anggota komite

Produk:

Perwakilan anggota komite ProdukProduct Committee Members Representative

anggotaMember

Penjelasan TugasScope of Duty

Director of Operations

Bertindak sebagai ketua komite Produk. Memimpin jalannya rapat dan mengirimkan undangan rapat.As Chairman of Product Committee, to lead the meeting and send a meeting invitation.

Head of Marketing

Bertindak sebagai Wakil ketua komite Produk. Dapat bertindak sebagai ketua komite Produk jika ketua komite Produk berhalangan menghadiri rapat komite ProdukAct Vice Chairman of Product Committee. May act as Chair of the Product Committee if the Product Committee Chair is unable to attend the Product Committee meeting.

Head/Manager of Products

Bertindak sebagai Anggota Tetap dan dapat bertindak sebagai Wakil ketua komite Produk jika ketua komite Produk berhalangan menghadiri rapat komite Produk.Act Permanent Member and may act as Vice Chairman of the Product Committee if the Product Committee Chair is unable to attend the Product Committee's meeting.

Chief Actuary

Memastikan kepentingan pemegang polis tercatat, berdasarkan prinsip keseimbangan antara risiko dan keuntungan bagi Perusahaan.To ensure the interests of policyholders are recorded, based on fairness principle between risk and profit for AXA Mandiri

Head of Risk Management

Memastikan bahwa penilaian risiko yang memadai tetap dilakukan dan langkah-langkah pengendalian risiko yang memadai telah diperhitungkan.To ensure that an adequate risk assessment is taken and adequate risk control indicator has been considered.

Head of Technical Support

Memastikan strategi pengembangan produk didukung oleh kegiatan operasional dalam hal sumber daya, teknologi dan alur kerja operasional.To ensure that product development strategy has been supported by operational activities in terms of resources, technology and operational workflow.

Head of Investment Officer

Memastikan strategi produk didukung oleh tim investasi dan sejalan dengan strategi investasi perusahaan maupun pedoman investasi regional.To ensure that product strategy is supported by the investment team and aligned with the AXA Mandiri's investment strategy as well as regional investment guidelines.

Head of Sales

Memastikan inisiatif produk sesuai dengan harapan dari tim distribusi dan dapat dipasarkan secara maksimal.To ensure that product initiative is in accordance with the expectations of the distribution team and can be distributed optimally.

distribution of duty

Main role and responsibility of the Product Committee

members are as follows:


262







Perwakilan anggota komite ProdukProduct Committee Members Representative

anggotaMember

Penjelasan TugasScope of Duty

Perwakilan-perwakilan dari Departemen terkait lainnyaRepresentative of other related Department

Fungsi pendukung ini bertindak sebagai per-reviewer untuk inisiatif produk yang diusulkan. Mereka juga menyediakan kebutuhan spesifik dari setiap departemen yang terkait dengan proses administrasi produk. Perwakilan ini akan diundang untuk menghadiri rapat komite Produk oleh ketua dan/atau Wakil ketua dan ketika pendapat dari pihak tersebut dipandang penting untuk pengambilan keputusan komite Produk.This supporting function acts as a peer-reviewer for the proposed product initiatives. They also provide specific needs of each department that are associated with the product administration process. This representative will be invited to attend a Product Committee meeting by the Chair and/or Vice Chairman and its opinion is considered important for the Product Committee resolutions.

independensi komite Produk

Anggota komite Produk AXA Mandiri harus memenuhi




anggota komite Produk memenuhi ketentuan berikut:




ke samping.




3. Tidak memiliki jabatan di perusahaan atau lembaga


AXA Mandiri.







independensi komite Produk.

laporan Pelaksanaan Tugas 2017

Sepanjang 2017, komite Produk melakukan kegiatan

Rapat komite Produk.

rapat komite Produk

komite membahas isu-isu yang berkaitan dengan hal-hal

penting seperti proyek pengembangan produk. Rapat

komite Produk dijadwalkan sebulan sekali pada tanggal

yang ditentukan jadwalnya pada awal tahun untuk setiap

independency of Product committee

AXA Mandiri Investment Committee members shall

comply with prevailing Law as well as fulfill competency

and independency requirement. Therefore, AXA Mandiri

ensures that every Product Committee member shall

meet criteria, as follows

1. not having family affiliation by blood with the Board

of Commissioners, Board of Directors or Shareholders

until third degree both vertically and horizontally.

2. not having any affiliation due to marriage with

the Board of Commissioners, Board of Directors or

Shareholders or their families.

3. not having another position in other companies or

institutions which have conflict of interest with AXA

Mandiri.

4. not serving as committee or candidate of political

party committee, not serving as political position/

candidate, legislative/legislative candidate or head/

vice local government.

5. not having any other other positions which have

conflict of interest or may interfere independency of

the Investment Committee.

duty implementation report 2017

During 2017, the Product Committee organized Product

Committee Meeting.

Product committee Meeting

The Product Committee meeting is discussing any issues

related to product development project. The Product

Committee Meeting is scheduled for once a month on

date which has been set at beginning of the year for the


263







tahun selanjutnya. Selain itu, rapat ad-hoc komite Produk

dapat dilakukan jika terhadap proyek pengembangan

produk yang sangat penting bagi perusahaan atau

berdasarkan alasan bisnis dan telah mendapatkan

persetujuan dari ketua komite Produk.

Oleh karena itu, komite Produk menyelenggarakan rapat

secara berkala, sebagaimana ditetapkan dalam Piagam

komite Produk. Rapat dilakukan sedikitnya 1 (satu) bulan

sekali. Selama tahun 2017 komite Produk mengadakan

rapat 6 kali secara rapat langsung dengan tingkat

kehadiran masing-masing anggota komite Produk

sebagai berikut:

Tabel frekuensi kehadiran rapat komite Produk Table of Product Committee Meeting Frequency

frekuensi kehadiran rapat komite Produk *) Jumlah rapat : 6

Product Committee Meeting Frequency *) Total meeting : 6



1 Director of Operations AXA MAnDIRI* 1 17%

2 Head of Marketing AXA MAnDIRI 2 33%

3 Head of Product AXA MAnDIRI 6 100%

4 Head of Sales In Branch Channel 6 100%

5 Head of Sales Telemarketing 2 33%

6 Head of Sales Corporate Solutions 1 17%

7 Chief Actuary AXA MAnDIRI 6 67%

8 Head of Technical Support AXA MAnDIRI 3 50%

9 Head of Risk Management 5 83%

10 Head of Value Management AXA MAnDIRI Corporate Solutions 5 83%

* Sejak 2017, direktur yang membawahi bidang pengembangan produk berubah dari Director of Operations menjadi Chief Financial Officer, sehingga kehadiran Director of Operations dalam Rapat komite Produk digantikan oleh Chief Financial Officer.

upcoming years. In addition, Product Committee ad-hoc

meeting can be conducted on product development

project which is very important to the AXA MAndiri or

based on business reason with approval from the Product

Committee Chairman.

Therefore, the Product Committee organized the meetings

regularly as stipulated in the Product Committee Charter.

The meetings was conducted at least once a month. In

2017, the Investment Committee held 6 direct meetings

with Product Committee members attendance list is

elaborated below:

* Since 2017, Director who supervised product development was changed from Director of Operations to Chief Financial Officer, therefore, attendance of Director of Operations in Product Committee Meeting was replaced by Chief of Financial Officer.


264







agenda rapat komite Produk

no TanggalDate

agendaAgenda

1 10 Mei 2017May 10th, 2017

• Memeriksa kinerja fund di sistem proposal

• Update MHP dengan bisnis model distribusi

• Diskusi produk MJk• Diskusi fund baru untuk produk unit link• Diskusi mengenai grup PA sebagai produk

dasar• Strategi produk untuk telemarketing

• To review performance fund di proposal system

• update MHP with distribution business model business

• Discussion of MJk• Discussion of new funds for unit link

product• Discussion on PA Group as basic product• Product Strategy ford telemarketing

2 20 Juli 2017July 20th, 2017

• Update kinerja produk• Update produk Tropical Disease• Diskusi produk affinity dan proses

penyampaian ke OJk• Diskusi mengenai tingkat mortalita 2016

vs 2017

• Product Performance update• Tropical Disease Product update• Discussion of affinity and proses

submission OJk• Discussion on mortality rate 2016 vs 2017


• Diskusi campaign program bundling unit link dan rider

• Diskusi produk baru “limited whole life”•• Diskusi produk MJk• Diskusi produk segment prioritas

• Discussion of unit link and rider bundling campaign program

• Discussion of new product “limited whole life”

• Discussion of MJk Product• Discussion of priority segment product


• Strategi produk di in branch channel• Diskusi produk baru single premi unit link

• Diskuis produk baru indemnity rider• Memeriksa pertanyaan kesehatan MJk• Memeriksa Polis – Hospital Cash plan

product• Diskusi mengenai nasabah STACO

• Product Strategy at in branch channel• Discussion of new Product unit link single

premium• Discussion of new Product indemnity rider• Review on MJk Health Inquiry• Policy Review– Hospital Cash plan product

• Discussion on STACO customers


• Proses persetujuan produk• Diskusi mengenai produk MJk• Product Workshop

• Product Approval Process• Discussion on MJk Product• Product Workshop


• X2 paper – uL Single premi back end• MJk revamp

• X2 paper – uL Single premi back end• MJk revamp

remunerasi komite Produk

Seluruh anggota komite Produk tidak diberikan

penghasilan tambahan dari jabatan tersebut.

Product committee remuneration

All of member of Product Committee do not receive

additional income from their position.

Product committee Meeting agenda


265








266







Sekretaris Perusahaan mengemban tugas untuk menjalin

hubungan baik antara AXA Mandiri dengan para

pemangku kepentingan dan masyarakat umum sehingga

tercipta citra AXA Mandiri yang baik secara konsisten

dan berkesinambungan melalui pengelolaan program

komunikasi yang efektif.

Tugas dan tanggung jawab pokok Sekretaris Perusahaan

meliputi komunikasi internal dan eksternal dengan para

pemangku kepentingan AXA Mandiri, serta pengelolaan

hubungan kerja Dewan komisaris dan Direksi untuk

memastikan AXA Mandiri dikelola berdasarkan prinsip-

prinsip GCG.

Sampai akhir Desember 2017, AXA Mandiri belum

menunjuk Sekretaris Perusahaan, namun peran dan

fungsi Sekretaris Perusahaan saat ini dirangkap dan

dilakukan oleh Departemen Marketing, Legal dan

kepatuhan. Secara umum, Departemen Marketing, Legal

dan kepatuhan dapat menjalankan fungsi dan peran

Seketaris Perusahaan dengan baik.

Tugas dan Tanggung Jawab Departemen Marketing, Legal dan kepatuhan yang Terkait dengan kesekretariatan Perusahaan

Tugas dan tanggung jawab Departemen Marketing,

Legal dan kepatuhan yang terkait dengan fungsi sebagai

Sekretaris Perusahaan memiliki peranan penting untuk

memastikan aspek keterbukaan dari AXA Mandiri.

Sekretaris Perusahaan bertanggung jawab kepada

Direksi AXA Mandiri mengingat fungsi ini dirangkap

dan dilakukan oleh Departemen Marketing, Legal dan

kepatuhan. Secara garis besar, tugas dan tanggung

jawab pokok Sekretaris Perusahaan meliputi komunikasi

internal dan eksternal serta hubungan kesekretariatan

manajemen AXA Mandiri.

Sekretaris PerusahaanCoRpoRaTe seCReTaRy

Corporate Secretary is responsible to build good

relationship between AXA Mandiri with stakeholders

and public to create positive image of AXA Mandiri in

consistent and sustainable manners through effective

communication program management.

Main duty and responsibility of the Corporate Secretary

include internal and external communication with

stakeholders of AXA Mandiri as well as management of

Board of Commissioners and Board of Directors working

relationship to ensure the AXA Mandiri is managed based

on GCG principles.

As the end of December 2017, AXA Mandiri has not yet

appointed Corporate Secretary, however, Corporate

Secretary role and function are currently carried out

and conducted by Marketing, Legal and Compliance

Departments. In general, the Marketing, Legal and

Compliance Department has the capability to exercise

Corporate Secretary function and role very well.

Duties and Responsibilities of Marketing, Legal and Compliance Department Related to Corporate Secretariat

Marketing, Legal and Compliance Department have

important part to ensure transparency aspect of the

AXA Mandiri as their duties and responsibilities related

to their functions as Corporate Secretary. The Corporate

Secretary is responsible to Board of Directors considering

this function is served and implemented by Marketing,

Legal and Compliance Department. Generally, main duty

and responsibility of Corporate Secretary is including

internal and external communication as well as secretarial

relationship of the AXA Mandiri’s executive.


267







Selain itu, Sekretaris Perusahaan, melaksanakan fungsi

dan tugas untuk membantu Direksi dan Dewan komisaris

dalam pelaksanaan tata kelola perusahaan yang meliputi:

a. keterbukaan informasi kepada masyarakat, termasuk

ketersediaan informasi pada situs web AXA Mandiri;

b. Monitor dan pengawasan terhadap penyampaian

laporan kepada OJk dan lembaga terkait lainnya

tepat waktu;

c. Penyelenggaraan dan dokumentasi RuPS;

d. Penyelenggaraan dan dokumentasi rapat Direksi dan/

atau Dewan komisaris;

e. Sebagai penghubung antara AXA Mandiri dengan

pemegang saham, OJk, dan pemangku kepentingan

lainnya.

Pelaksanaan kegiatan Sekretaris Perusahaan

Pelaksanaan kegiatan Sekretaris Perusahaan dalam

periode 2017 antara lain sebagai berikut:

1. Menyelenggarakan RuPS Tahunan dan RuPS Luar

Biasa AXA Mandiri

2. Melaksanakan sosialisasi regulasi kepada seluruh

manajemen dan karyawan AXA Mandiri;

3. Menyelenggarakan konferensi pers;

4. Secara berkala memperbaharui informasi terkait AXA

Mandiri di situs web AXA Mandiri;

5. Menjalin komunikasi yang baik dengan OJk, asosiasi

dan lembaga terkait lainnya;

6. Melakukan pemantauan dan memastikan

penyampaian seluruh laporan AXA Mandiri kepada

OJk dilakukan dengan baik dan tepat waktu.

In addition, Corporate Secretary performs functions

and duties to help Board of Directors and Board of

Commissioners in conducting corporate governance,

including:

a. Public information disclosure, including availability of

information at AXA Mandiri’s website;

b. Monitoring and supervising on prompt report

submission to OJk and other related institutions;

c. Implementation and documentation of GMS;

d. Implementation and documentation of Board of

Directors and/or Board of Commissioners meeting;

e. As a liaison officer of the AXA Mandiri and

Shareholders, OJk and other stakeholders.

Implementation of Corporate Secretary Duties

Implementation of Corporate Secretary duties in 2017 are

including:

1. Implementation of Annual GMS and extraordinary

GMS;

2. Socialization of regulation to all management and

employees of AXA Mandiri;

3. Implementation of press conference;

4. updating AXA Mandiri’s information at the website

regularly;

5. engaging in good communication with OJk,

association and other related institutions;

6. Supervising and ensuring submission of all AXA

Mandiri’s reports to be done appropriately and in

prompt manner.


268







Sistem Pengendalian Internal adalah suatu proses yang

terintegrasi pada tindakan dan kegiatan yang dilakukan

terus menerus oleh manajemen dan seluruh karyawan

AXA Mandiri untuk memberikan keyakinan memadai atas

tercapainya tujuan organisasi melalui:

1. Melindungi sumber daya AXA Mandiri dari kerugian,

fraud, dan inefisiensi.

2. Laporan keuangan dan data operasional AXA Mandiri

handal dan akurat sehingga dapat dipercaya;

3. kegiatan usaha AXA Mandiri senantiasa sejalan

dengan hukum dan peraturan perundang- undangan

yang berlaku.

4. Proses pengawasan terhadap tingkat pencapaian di

masing-masing unit organisasi.

Sistem Pengendalian Internal membantu Dewan

komisaris dan Dewan Direksi menjalankan tanggung

jawabnya dalam mengawasi dan mengelola AXA Mandiri.

Di AXA Mandiri, Sistem Pengendalian Internal terintegrasi

dengan Manajemen Risiko dengan mengacu kepada

kebijakan Pengendalian Internal AXA Mandiri. konsep

ini terdiri dari 5 (lima) komponen Sistem Pengendalian

Internal yang efektif:

1. Lingkungan Pengendalian;

2. Penilaian Risiko;

3. kegiatan Pengendalian;

4. Informasi dan komunikasi;

5. Pemantauan Pengendalian Internal.

Selain itu, Sistem Pengendalian Internal ditujukan

untuk mencapai GCG berdasarkan prinsip Transparency,

Accountability, Responsibility, Independency dan Fairness

(TARIF).

kerangka kerja Sistem Pengendalian Internal

Sistem Pengendalian Internal di AXA Mandiri terintegrasi

dengan Manajemen Risiko yang menggunakan prinsip

”Three Lines of Defense”. Model ini berupa rangkaian

Sistem Pengendalian InternalinTeRnal ConTRol sysTem

Internal Control System is a process that is integrated

with action and activities conducted by executives and all

employees of AXA Mandiri to provide adequate assurance

to achieve purpose of the organization, throughout:

1. Protection on AXA Mandiri's resource from any loss,

fraud and inefficiency.

2. Reliability and accuracy of Financial Report and

operational data of the AXA Mandiri.

3. Activity of AXA Mandiri that comply with prevailing

law and regulation.

4. Monitoring process towards level of achievement in

every organization unit.

Internal Control System assists the Board of Commissioners

and Board of Directors in carrying out their responsibilities

in monitoring and managing the AXA Mandiri.

In AXA Mandiri, Internal Control System is integrated with

Risk Management system which refers to Internal Control

Policy. The concept comprises of 5 (five) effective Internal

Control System components:

1. Control environment;

2. Risk Assessment;

3. Control Activity;

4. Information and Communication;

5. Internal Control Monitoring.

Moreover, Internal Control System is intended to

achieve GCG based on Transparency, Accountability,

Responsibility, Independency and Fairness (TARIF)

principles.

Internal Control Sytem Framework

In AXA Mandiri, Internal Control System is integrated with

Risk Management by adapting “Three Lines of Defense”

principle. The model illustrates series of control activity


269







aktivitas pengendalian dengan melibatkan seluruh unit

kerja yang terdiri dari First Line, Second Line, dan Third Line

yang masing-masing memiliki tugas dan tanggung jawab

terkait pengendalian internal.

1. Fungsi pelaksanaan/pemilik risiko sebagai First Line

of Defense: First Line of Defense dalam pelaksanaan

pengendalian internal dilakukan oleh unit kerja yang

melakukan aktivitas yang langsung mengandung

risiko. unit kerja yang masuk dalam kategori First Line

of Defense ini terdiri dari unit kerja yang melakukan

aktivitas operasional sehari-hari seperti aktivitas

bisnis, transaksi operasional harian dan aktivitas

pendukung atau penunjang lainnya

2. Fungsi yang mengelola dan memantau risiko sebagai

Second Line of Defense: Second Line of Defense dalam

pelaksanaan pengendalian internal ini dilakukan oleh

unit kerja yang melakukan fungsi manajemen risiko

dan fungsi kepatuhan;

3. Fungsi yang melakukan penilaian terhadap

pelaksanaan dan pengelolaan risiko secara

independen sebagai Third Line of Defense: Third Line

of Defense dalam pelaksanaan pengendalian internal

ini dilakukan oleh unit kerja yang melakukan fungsi

penilaian secara independen yaitu auditor internal

dan auditor eksternal.

evaluasi efektivitas Sistem Pengendalian Internal

Sistem Pengendalian Internal perlu diawasi melalui proses

evaluasi dari waktu ke waktu. evaluasi terhadap proses

operasional dan aktivitas pengawasan serta tindak lanjut

lainnya dilakukan oleh karyawan AXA Mandiri dalam

tugasnya mengawasi kualitas dari Sistem Pengendalian

Internal.

AXA Mandiri melakukan analisis laporan hasil audit

secara periodik tahunan dan mengelompokkan hasil

audit sesuai dengan kategori sasaran (objectives). Dengan

demikian, AXA Mandiri dapat melakukan peningkatan

by involving all working units consisting of First Line,

Second Line and Third Line with distinctive duty and

responsibility related to internal control.

1. executor Function/Risk Owner as First Line of

Defense: In the internal control, First Line of Defense

is conducted by working unit who performs activity

with direct risk potential. The working units that are

classified under First Line of Defense category consist

of working unit with daily operational activities such

as business activity, daily operational transaction and

other supporting activities;

2. The Function that manages and monitors risk as

Second of Line of Defense: in internal control, Second

Line of Defense is conducted by working unit who

conducts risk management and compliance functions;

3. The Function that conducts risk implementation and

management assessment independently as Third Line

of Defense: in internal control, Third Line of Defense

for the implementation of this internal control

is conducted by working units who conduct an

evaluation function independently which are internal

auditor and external auditor.

evaluation to Internal Control System effectiveness

Internal Control System needs to be controlled through

evaluation process from time to time. evaluation on

operational process and control activity as well as other

follow up is conducted by AXA Mandiri employees as part

of their duties in monitoring quality of Internal Control

System.

AXA Mandiri perform an analysis for audit report

annually and classifies audit report based on objectives.

Therefore, AXA Mandiri will be able to improve necessary

components in well-directed way. Audit report analysis


270







(improvement) untuk komponen-komponen yang

memerlukannya secara terarah. Analisis hasil audit

tersebut juga dilakukan untuk mengukur efektivitas

dari pencapaian sasaran sistem pengendalian internal

(operasional AXA Mandiri, keakurasian/keandalan

laporan-laporan AXA Mandiri, serta kepatuhan terhadap

aturan perundangan yang berlaku).

kegiatan pengendalian bertujuan untuk memastikan

mekanisme pengawasan berjalan secara efektif dan

berkesinambungan dengan melibatkan semua pihak.

Semua pihak yang terlibat dalam struktur organisasi

AXA Mandiri harus mencerminkan adanya pemisahan

fungsi yang jelas sehingga dapat meminimalkan tingkat

risiko penyimpangan. kegiatan Pengendalian pada AXA

Mandiri pada tahun 2017, antara lain sebagai berikut:

1. Pengendalian atas efektivitas dan efisiensi ekonomi

operasi berjalan baik dalam rangka mencapai

tujuan strategis AXA Mandiri. Pengendalian efisiensi

ekonomi mencakup: pengawasan laporan biaya

versus anggaran, memastikan beberapa proyek-

proyek AXA Mandiri mendatangkan efisiensi biaya

seperti implementasi aplikasi on-line.

2. Tercapainya tujuan pengendalian keandalan dan

integritas keuangan, manajerial dan informasi

operasional yang signifikan. Pengendalian Integritas

keuangan dan manajerial mencakup implementasi

otomatisasi antara core sistem dengan sistem laporan

akuntansi.

3. Pemenuhan kepatuhan terhadap kebijakan, standar,

prosedur, dan peraturan perundang- undangan

yang berlaku berjalan baik. Pemenuhan kepatuhan

terhadap kebijakan, standar, prosedur, dan peraturan

perundang-undangan yang berlaku tersebut

mencakup antara lain:

a. Sosialisasi dan monitoring implementasi

peraturan dan perundang-undangan pemerintah,

kepada karyawan;

b. Pembuatan dan pengkinian kebijakan dan/

atau prosedur berdasarkan kepada peraturan

perundangan ataupun sesuai dengan

perkembangan AXA Mandiri;

c. Sosialisasi kebijakan dan prosedur sebagaimana

disebutkan pada poin b, kepada karyawan;

d. kewajiban untuk mengetahui, membaca,

dan melaksanakan setiap kebijakan dan/atau

prosedur yang berlaku, khususnya kebijakan dan/

atau prosedur yang terkait dengan tugas dan

tanggung jawab masing-masing karyawan;

is also conducted to measure effectiveness of internal

control system target achievement (operation of the AXA

Mandiri, the accuracy and reliability of AXA Mandiri 's

reports. as well as compliance with prevailing law).

Control activity is intended to ensure that control

mechanism has been implemented effectively and

continuously by involving all parties. every parties

involved in the AXA Mandiri’s organization structure shall

reflect separation of function clearly to minimize risk of

fraud. In 2017, control activity at AXA Mandiri include

these following activities:

1. Control on the effectiveness and efficiency of

economic operation in order to achieve strategic

target of the AXA Mandiri. The economics efficiency

control includes: cost versus budget report

monitoring, ensuring AXA Mandiri’s projects to

generate cost efficiency such as on-line application

implementation.

2. Achievement of control objectives on significant

financial, managerial as well as operational

information reliability and integrity. Finance and

managerial integrity control include: implementation

of core system automation with accounting reporting

system.

3. Fulfillment of compliance with policy, standard,

procedure and prevailing law that are well

implemented. Fulfillment of compliance with policy,

standard, procedure and prevailing law is including:

a. Socialization and monitoring on implementation

of government’s regulation and Law to employees;

b. Making and updating policy and/or procedure

based on Regulation or adjust it with the AXA

Mandiri’s growth;

c. Socialization of policy and procedure as

mentioned in point b, to the employees;

d. Obligation to acknowledge, read and implement

every prevailing policy and/or procedure related

with task and responsibillity of each employee;


271







e. kebijakan dan/atau prosedur tersedia sebagai

bentuk mitigasi risiko terhadap kegiatan

operasional dan bisnis, yang melibatkan unit kerja

dan/atau karyawan serta manajemen lainnya.

4. Risiko secara tepat diidentifikasi dan dikelola, serta

aset dapat dijaga dengan baik. Pengendalian risiko

dan aset mencakup: pengamanan aset, catatan,

program komputer dan file data

kegiatan pengendalian bertujuan untuk memastikan

mekanisme pengawasan berjalan secara efektif dan

berkesinambungan dengan melibatkan semua pihak.

Semua pihak yang terlibat dalam struktur organisasi AXA

Mandiri harus mencerminkan adanya pemisahan fungsi

yang jelas sehingga dapat meminimalkan tingkat risiko

penyimpangan.

Meskipun model kerangka kerja pengendalian internal

Three Lines of Defense lebih menitikberatkan hubungan

dan tanggung jawab masing-masing unit kerja, namun

pelaksanaannya menjadi tanggung jawab unit yang

memantau dan melakukan pengendalian. untuk itu, unit

tersebut melakukan pertemuan rutin melalui komite

audit dan komite pemantau resiko untuk memastikan

bahwa risiko AXA Mandiri berada pada level yang dapat

dikendalikan.

e. existing policy and/or procedure as risk mitigation

against operational and business activities which

involves the working unit and/or employees and

other Management.

4. Risk to be identified precisely and well-managed,

where assets are also well-protected. Risk and asset

controlling include: security of assets, documents,

computer program and data file.

Control activity aims to ensure control mechanism

has been implemented effectively and continuously

by involving all parties. In AXA Mandiri’s organizations

structure, all of involved parties shall reflect separation of

function clearly to minimize risk of fraud.

Despite the Three Lines of Defense model has focused

on relationship and responsibility of each working

unit, the execution of responsibilities becomes the

final responsibility of monitoring and controlling unit.

Therefore, the unit who performs the control activity

organizes for meeting frequently to ensure that AXA

Mandiri’s risks is on the level that can be controlled.


272







Direksi AXA Mandiri memiliki tanggung jawab untuk

membuat laporan keuangan dan mengatur proses

pelaporannya. Disamping itu, Direksi juga bertanggung

jawab dalam merancang sistem audit internal terhadap

proses pelaporan internal yang mencakup mekanisme

menyeluruh dari prosedur operasi standar, jalur

pelaporan dan struktur akuntabilitas. untuk itu, AXA

Mandiri memiliki unit Audit Internal yang berada

langsung di bawah Presiden Direktur.

Internal Audit AXA Mandiri memiliki misi untuk

membantu manajemen melindungi aset, reputasi

dan keberlangsungan AXA Mandiri melalui jasa audit

(assurance) dan konsultasi yang bersifat independen

dan obyektif. Tujuannya adalah untuk meningkatkan

nilai dan memperbaiki operasional AXA Mandiri melalui

pendekatan yang sistematis dengan cara mengevaluasi

dan meningkatkan efektifitas manajemen risiko,

pengendalian internal, dan proses tata kelola Perusahaan.

Hal ini tentunya sejalan dengan penerapan prinsip-

prinsip GCG di AXA Mandiri.

Selanjutnya, AXA Mandiri sebagai perusahaan anak

dari Bank Mandiri dan national Mutual International

Pty. Limited dapat diaudit baik oleh Bank Mandiri

atau national Mutual International Pty. Limited, baik

secara individual, pemeriksaan bersama atau melalui

mekanisme pelaporan audit perusahaan anak. Internal

Audit memiliki peran penting menjembatani kegiatan

audit yang dilakukan oleh Bank Mandiri maupun national


Internal Audit Charter

unit Audit Internal AXA Mandiri melaksanakan tugasnya

dengan mengacu pada Internal Audit Charter yang telah

disetujui oleh Dewan komisaris dan diratifikasi oleh

Direksi. Internal Audit Charter menetapkan tugas utama

Internal Audit AXA Mandiri yaitu untuk menilai dan

melaporkan kepada Manajemen Senior dan komite Audit

atas pelaksanaan tata kelola dan pengendalian internal

unit Audit InternalinTeRnal aUDiT UniT

The Board of Directors AXA Mandiri has a responsibility

to prepare financial statements and administer the

reporting process. In addition, the Board of Directors also

has a responsibility to design internal audit system for

internal reporting process covering overall mechanism

of standard operating procedure, reporting channel

and accountability structure. Therefore, the AXA Mandiri

has an Internal Audit unit under direct supervision of

President Director.

In AXA Mandiri, Internal Audit unit has a mission to help

the management in protecting assets, reputation and

sustainability of AXA Mandiri through independent and

objective audit (assurance) and consultancy services.

These activities aim to increase value and improve

operational activity of AXA Mandiri through systematic

approach by evaluating and improving effectiveness

of risk management, internal control and corporate

governance process. The process is consistent with GCG

principle implementation in AXA Mandiri.

Hereinafter, AXA Mandiri as subsidiary of Bank Mandiri

and national Mutual International Pty. Limited can be

audited both by Bank Mandiri and national Mutual

International Pty. Limited either by individual or joint

audit, or through subsidiary audit reporting mechanism.

The Internal Audit unit has an important role to bridge

audit activity carried out by Bank Mandiri and national


Internal Audit Charter

AXA Mandiri Internal Audit unit carries out its duty

referring to Internal Audit Charter signed by the Board

of Commissioners and ratified by the Board of Directors.

Internal Audit Charter stipulates main duty of AXA

Mandiri Internal Audit unit to assess and report Corporate

Governance and internal control practices in AXA Mandiri

to Senior Management and Audit Committee whether


273







AXA Mandiri jika telah berjalan seperti yang dirancang

dan sesuai dengan yang diharapkan, serta cukup

memadai dan berfungsi secara baik untuk membantu

memastikan:

1. Pencapaian tujuan rencana strategis;

2. efektivitas, efisiensi dan ekonomi operasi dan kontrol

terkait;

3. keandalan dan integritas keuangan, manajerial, dan

informasi operasi yang signifikan;

4. kepatuhan dengan kebijakan, standar, prosedur, dan

peraturan perundang-undangan yang berlaku;

5. Risiko secara tepat diidentifikasi dan dikelola, dan

perlindungan aset AXA Mandiri.

Internal Audit Charter dikaji secara berkala dan jika

diperlukan akan direvisi untuk mengakomodir kebutuhan

Audit Internal. Isi Internal Audit Charter mencakup:

1. Pernyataan Misi;

2. Independensi;

3. Model tata kelola korporasi;

4. Ruang lingkup pekerjaan;

5. Akuntabilitas;

6. Tanggung jawab;

7. kewenangan;

8. Standar praktik audit.

Independensi Audit Internal

Audit Internal AXA Mandiri bertanggung jawab dan

melaporkan langsung kegiatannya ke Presiden Direktur

dan secara tidak langsung ke Dewan komisaris AXA

Mandiri. Dengan demikian, Audit Internal dapat

menjalankan tugasnya dengan dukungan manajemen

tertinggi dan bebas dari tekanan pihak-pihak yang akan

diaudit.

Independensi auditor internal AXA Mandiri juga telah

diatur dalam AXA Mandiri Internal Audit Charter. Sesuai

dengan ketentuan Internal Audit Charter, pelaporan

had been executed based on plan or expectation, as well

as sufficient and well-functioned to assist in ensuring:

1. Strategic plan target achievement;

2. effectiveness, efficiency and economics operations

and related controls;

3. Reliability and financial integrity, managerial and

significant operating information;

4. Compliance with policy, standard, procedure and

prevailing law;

5. Properly risk's identification and managed effectively

and protect the AXA Mandiri’s assets.

Internal Audit Charter is reviewed periodically, if it is

necessary to accommodate the requirement of Internal

Audit. Contents of Internal Audit Charter are including:

1. Mission;

2. Independency;

3. Corporate governance model;

4. Scope of work;

5. Accountability;

6. Responsibility;

7. Authority;

8. Audit practice standard.

Independency of Internal Audit unit

AXA Mandiri Internal Audit unit is responsible and report

its activity directly to President Director and indirectly

to Board of Commissioners of AXA Mandiri. Therefore,

Internal Audit may perform their duties with support

from highest management and free from pressures of the

parties who will be audited.

Independency of AXA Mandiri internal auditor is also

regulated in AXA Mandiri Internal Audit Charter. Pursuant

to provisions in Internal Audit Charter, reporting to


274







kepada Presiden Direktur dan Dewan komisaris wajib

dilakukan secara berkala dan auditor internal wajib

mematuhi Standards for the Professional Practice of Internal

Auditing dan Code of Ethic dari IIA dalam hal independensi

audit.

Pengangkatan kepala Audit Internal

Pengangkatan dan pemberhentian kepala unit Audit

Internal diusulkan oleh komite Audit AXA Mandiri dan

disetujui oleh Dewan komisaris AXA Mandiri dan AXA

Global Head of Audit. AXA Mandiri telah menunjuk Vierna

Suryaningsih CPA., CIA., FLMI., CA sebagai kepala unit

Audit Internal dengan total jumlah anggota sebanyak

6 (enam) orang yang diangkat dan diberhentikan oleh

Presiden Direktur atas persetujuan Dewan komisaris dan

AXA Global Head of Audit.

Pihak yang Mengangkat/Memberhentikan ketua Audit Internal

unit Audit Internal dipimpin kepala unit Audit Internal

yang diangkat dan diberhentikan oleh Presiden Direktur

atas persetujuan Dewan komisaris.

Profil kepala unit audit internal

Vierna Suryaningsih, CPA, CIA, FLMI, CA

kepala unit Audit Internal AXA Mandiri

Lahir di Bandung 7 Mei 1977, Vierna Suryaningsih

ditunjuk sebagai kepala unit Audit Internal AXA Mandiri

berdasarkan Surat keputusan Direksi no.615/BOD/AMFS/

VII/2015 tanggal 30 Juli 2015.

Vierna Suryaningsih merupakan lulusan universitas Gajah

Mada dengan gelar Sarjana Akuntansi dan memiliki

sejumlah keanggotaan dan sertifikasi, antara lain

Fellow, Life Management Institute (FLMI), Associate, Life

Management Institute (ALMI), Certified Professional, Life dan

Health Insurance (CPLHI), Risk Management Certification

Level 2, Certified Internal Auditor (CIA), dan bersertifikat

Akuntan Publik (BAP), dan Chartered Accountant (CA).

President Director and Board of Commissioners shall

be conducted regularly and the internal auditor shall

comply with Standards for the Professional Practice of

Internal Auditing and Code of ethic from IIA in terms of

independency audit.

Appointment of Head Internal Audit unit

Appointment and dismissal of Head of Internal Audit are

proposed by AXA Mandiri Audit Committee and approved

by the Board of Commissioners of AXA Mandiri and AXA

Global Head of Audit. AXA Mandiri has appointed Vierna

Suryaningsih, CPA., CIA., FLMI., CA. as Head of Internal

Audit unit with total 6 (six) members who are appointed

and dismissed by President Director under approval from

Board of Commissioners and AXA Global Head of Audit.

Party who Appointed/Dismissed Head Internal Audit unit

Internal Audit unit is led by Head of Internal Audit unit

who is appointed and discharged by President Director

under approval from Board of Commissioners.

head of internal audit unit Profile

Vierna Suryaningsih, CPA, CIA, FLMI, CA

Head of AXA Mandiri Internal Audit unit

Born in Bandung, May 7th, 1977, Vierna Suryaningsih is

appointed as Head of Internal Audit unit in AXA Mandiri

according to Board of Directors Decree no. 615/BOD/

AMFS/VII/2015 dated July 30th, 2015.

Vierna Suryaningsih is graduated from universitas

Gajah Mada with Bachelor Degree of Accounting with

numbers of membership and certification, among others,

Fellow, Life Management Institute (FLMI), Associate, Life

Management Institute (ALMI), Certified Professional,

Life and Health Insurance (CPLHI), Risk Management

Certification Level 2, Certified Internal Auditor (CIA), and

holds Public Accountant (BAP) and Chartered Accountant

(CA) certificates.


275







Beliau berpengalaman lebih dari 18 (delapan belas)

tahun sebagai auditor di berbagai perusahaan seperti

Pricewaterhouse Coopers – Assurance & Business

Advisory Services (ABAS) dan PricewaterhouseCoopers

– Financial & Advisory Services (FAS), PT Asuransi Jiwa

John Hancock Indonesia, PT Bank Danamon Indonesia

Tbk, dan PT Prudential Life Assurance Indonesia (PLAI).

Selain itu, beliau juga telah berpengalaman dan bekerja

di tiga negara yaitu Indonesia, Singapura, dan Sri Lanka.

Jumlah Pegawai (Auditor Internal) pada unit Audit Internal

Selama tahun 2017, AXA Mandiri memiliki 6 orang

pegawai dalam unit audit internal, yang terdiri dari 1 (satu)

orang kepala Pemeriksa dan 5 (lima) orang Pemeriksa.

Dalam memilih dan mengangkat Auditor Internal,

AXA Mandiri menggunakan sejumlah persyaratan dan

kualifikasi sebagai berikut:

1. Memiliki integritas dan perilaku yang profesional,

independen, jujur, dan obyektif dalam pelaksanaan

tugasnya;

2. Memiliki pengetahuan dan pengalaman mengenai

teknis audit dan disiplin ilmu lain yang relevan

dengan bidang tugasnya;

3. Memiliki pengetahuan yang memadai untuk dapat

mengenali, meneliti dan menguji adanya indikasi

kecurangan;

4. Secara kolektif memiliki pengetahuan tentang risiko

dan pengendalian yang penting dalam bidang

teknologi informasi dan teknik-teknik audit berbasis

teknologi informasi;

5. Memiliki pengetahuan tentang peraturan perundang-

undangan di bidang pasar modal dan perundang-

undangan terkait lainnya;

6. Memiliki kecakapan untuk berinteraksi dan

berkomunikasi baik lisan maupun tertulis secara

efektif;

7. Wajib mematuhi standar profesi dan kode etik yang

dikeluarkan oleh International Standard for the

Professional Practice of Internal Auditing;

8. Wajib menjaga kerahasiaan informasi dan/atau data

AXA Mandiri terkait dengan pelaksanaan tugas dan

tanggung jawab Internal Audit kecuali diwajibkan

berdasarkan peraturan perundang- undangan atau

penetapan/ putusan pengadilan;

She has more than 18 (eighteen) years of experience as

auditor in various companies such as Pricewaterhouse

Coopers – Assurance & Business Advisory Services (ABAS)

and Financial & Advisory Services (FAS), PT Asuransi Jiwa

John Hancock Indonesia, PT Bank Danamon Indonesia

Tbk, and PT Prudential Life Assurance Indonesia (PLAI).

In addition, he also has experience and work in three

countries, namely Indonesia, Singapore, and Sri Lanka.

employee (Internal Auditor) Composition in Internal Audit unit

In 2017, AXA Mandiri is supported by 6 personnel in

Internal Audit unit comprising of 1 (one) Head Auditor

and 5 (five) Auditors.

In selecting and appointing Internal Audit, AXA Mandiri

applies requirement and qualification, as follows:

1. Having professional, independent, honest and

objective attitudes in the duty implementation;

2. Having knowledge and experience about audit

method and other majors which are relevant with

scope of duty;

3. Having sufficient knowledge to recognize, observe

and assess fraud indication;

4. Having collegial knowledge on risk and audit which

are important in information technology scope as

well as information technology based audit methods;

5. Having knowledge about law and regulation in stock

market and other related law;

6. Having good interaction and communication skill

both verbal and written effectively;

7. Shall comply with professional standard and code

of ethics issued by International Standard for the

Professional Practice of Internal Auditing;

8. Shall protect confidentiality of AXA Mandiri’s

information and/or data related to Internal Audit

duty and responsibility implementation otherwise

regulated in the law or court judgement;


276







9. Memahami prinsip-prinsip GCG yang baik dan

manajemen risiko;

10. Bersedia meningkatkan pengetahuan, keahlian

dan kemampuan profesionalismenya secara terus-

menerus.

Pembinaan SDM dan Pengembangan Profesi Audit

AXA Mandiri melakukan pengembangan kompetensi

auditor internal melalui pelatihan, kursus, seminar, atau

lokakarya tentang auditing baik secara internal maupun

eksternal. Program pembinaan kompetensi bagi internal

auditor tahun 2017 antara lain Program Sertifikasi LOMA

dan sertifikasi internasional Certified Internal Auditor

(CIA) atau yang sejenis.

Dalam meningkatkan kualitas personil Internal Audit

sesuai dengan kebutuhan untuk pelaksanaan tugas

Internal Audit, Divisi Internal Audit telah melakukan

berbagai program pengembangan kapabilitas dalam

rangka meningkatkan pengetahuan dan kemampuan

seperti yang tercantum dalam Daftar Training/Workshop/

Seminar tahun 2017, antara lain:

no Pelatihan/Workshop/SeminarTraining/Workshop/Seminar

Jenis Pelatihan/Workshop/Seminar

Type of Training/Workshop/Seminar


Jumlah Personil ia yang

MengikutiTotal Participated

IA Personnel

1 Accelerate Program Leadership, Management & Culture Wild is the Game 1

2 Basic Insurance Training Leadership, Management & Culture AXA Academy 1

3 Beginning Auditor Tools & Techniques Technical excellence IIA 1

4 Business english Transversal Skills LBPP LIA 1

5 2017 IIA Indonesia national Conference Technical excellence IIA 2

6 Master of Ceremony Training Technical excellence Talk Inc 2

7 Raising the Bar and Say It Right Technical excellence IIA 1

8 Recruitment and Selection Training Leadership, Management & Culture AXA Academy 1

9Implementation of Financial Soundness for Insurance Industry (POJk no.71/POJk.05/2016)

Technical excellence ISeA 1

10Implementation of Good Corporate Governance for Insurance Industry in Indonesia (POJk no. 73/POJk.05/2016)


11Implementation of Business Conduct in Insurance Industry for Conventional and Sharia (no 069/POJk.05/2016)


9. understand GCG and risk management principles;

10. Willing to continuously develop knowledge, skill and

professional capability.

Human Capital and Audit Profession Development

AXA Mandiri develops internal auditor competency

development through training, course, seminar or

workshop on auditing internally and externally. The

competency development program for internal auditor

conducted in 2017 included LOMA Certification

International Certified Internal Auditor (CIA) or similar

programs.

To improve quality of Internal Audit personnel according

to requirement of Internal Audit duty implementation,

the Internal Audit Division has carried out various

capability development programs to develop knowledge

and competency as listed in List of Training/Workshop/

Seminar in 2017, as follows:


277







no Pelatihan/Workshop/SeminarTraining/Workshop/Seminar

Jenis Pelatihan/Workshop/Seminar

Type of Training/Workshop/Seminar


Jumlah Personil ia yang

MengikutiTotal Participated

IA Personnel

12 Welcome @AXA Leadership, Management & Culture AXA Academy 2

13 Woman @AXA – TTT Lean in Series Technical excellence AXA Academy 1

14 Group Coaching Leadership, Management & Culture Coaching Indonesia 3

15 Workshop Class Coaching Leadership, Management & Culture Coaching Indonesia 3

16 Sharing Session Coaching for Performance Leadership, Management & Culture Coaching Indonesia 3

17 Wrap up Coaching Session Leadership, Management & Culture Coaching Indonesia 2

18 COSO – Based Internal Auditing Technical excellence IIA 1

19 Time and Stress Management Technical excellence Business First 1

Sertifikasi sebagai Profesi Audit Internal

Auditor yang telah mendapatkan Serfikasi baik

Internasional maupun nasional sampai dengan 31

Desember 2017 sebagai berikut:

Gelar internasionalInternational Certificaiton

Jumlah auditorTotal Auditor

Certified Internal Audit (CIA) 1

Certified Information System Auditor (CISA) 1

Qualified Internal Auditor (QIA) 1

Struktur dan kedudukan

President Director

Head of Internal Audit

Internal Audit Manager



Internal Audit Specialist

Internal Audit Associate

Internal Audit Professional Certification

As of December 31st, 2017, Auditors with either

International or national Certifications are as follows:

Structure dan Position


278







Sebagaimana diatur dalam Peraturan Bapepam-Lk, unit

Audit Internal merupakan unit yang independen terhadap

unit-unit yang lain dan secara langsung bertanggung

jawab kepada Presiden Direktur. kedudukan unit audit

internal sebagai organ yang membantu Presiden Direktur

harus ditempatkan dalam struktur organisasi yang setara

dengan peran dan tanggung jawabnya, dan dalam

mengungkapkan pandangan dan pemikiran terkait

dengan pelaksanaan pengawasan kepada Manajemen

dilakukan secara bebas dan tidak dapat dipengaruhi

ataupun ditekan oleh Manajemen maupun pihak lainnya

dalam organisasi AXA Mandiri.

Tugas dan kewenangan unit Audit Internal

Sesuai dengan Internal Audit Charter, tugas dan

kewenangan unit Audit Internal antara lain:

1. Melaporkan kepada AXA Grup Internal Audit,

Direktorat Internal Audit Bank Mandiri dan komite

Audit untuk setiap pembatasan lingkup audit yang

dilakukan oleh manajemen.

2. Menyusun perencanaan audit berbasis risiko yang

fleksibel dengan mempertimbangkan kejadian

signifikan yang terjadi di AXA Mandiri, perubahan

strategi atau risiko atau pengendalian yang

diidentifikasi oleh manajemen, audit eksternal,

pemangku kebijakan atau komite lain yang relevan.

3. Mempertimbangkan keberlangsungan relevansi

rencana audit secara terus menerus, mengusulkan

pembatalan, penambahan dan penangguhan kepada

komite Audit.

4. Memastikan bahwa perencanaan audit telah

mencakup setiap audit universe sekurang-

kurangnya untuk kurun waktu 5 (lima) tahun dengan

mengesampingkan hasil penilaian risiko.

5. Melaksanakan rencana audit yang telah disetujui oleh

komite Audit termasuk pemeriksaan atau penugasan

khusus yang diminta atau disetujui oleh komite Audit.

6. Secara resmi melaporkan temuan yang signifikan

yang diperoleh dari hasil audit kepada Manajemen

Senior dan komite Audit AXA Mandiri.

7. Menyusun dan mengirimkan laporan secara kuartalan

kepada Manajemen Senior AXA Mandiri, Direktorat

Internal Audit Bank Mandiri, Grup Internal Audit AXA

dan komite Audit AXA Mandiri, meliputi:

As regulated in the Capital Market and Financial Services

Supervisory Agency Regulation, the Internal Audit unit

is an independent unit towards other units and directly

responsible to the President Director. The Internal

Audit unit is positioned as an organ which assisting the

President Director must be assigned in organization

structure that is equal with its role and responsibility, and

when presenting recommendation and opinion regarding

audit implementation to the Management independently

without influenced or pressured by the Management or

other parties in the AXA Mandiri’s organization.

Duties and Responsibilities of Internal Audit unit

According to Internal Audit Charter, duties and authorities

of Internal Audit unit are as follows:

1. To report to AXA Group Internal Audit, Bank Mandiri

Internal Audit Directorate and Audit Committee for

every audit scope limitation set by the management.

2. To prepare flexible risk-based audit by considering

the significant case in AXA Mandiri, the changes

of strategy or risk or controlling identified by the

management, external audit, policy maker or other

relevant committees.

3. To consider continuity of audit plan relevance in

ongoing basis, propose revocation, additional and

postpone to Audit Committee.

4. To ensure that the audit plan has covered every audit

universe partly for 5 (five) years period by overriding

the risk assessment result.

5. To implement audit plan as approved by the Audit

Committee including special audit or assignment

proposed or approved by Audit Committee.

6. To officially report significant findings which is

obtained from audit result to AXA Mandiri President

Director and Board of Commissioners.

7. To prepare and deliver quarterly Audit Report to AXA

Mandiri President Director, Bank Mandiri Internal

Audit Directorate, AXA Asia Internal Audit and AXA

Mandiri Board of Commissioners, including:


279







(a) Rencana audit dan realisasinya;

(b) Temuan signifikan yang diperoleh dari hasil audit;

dan

(c) Status penyelesaian isu-isu hasil audit.

8. Menyusun dan mengirimkan sekurang-kurangnya

sebuah laporan tahunan kepada Manajemen Senior

AXA Mandiri, Direktorat Internal Audit Bank Mandiri,

Grup Internal Audit AXA dan komite Audit AXA

Mandiri terkait dengan anggaran Internal Audit dan

sumber daya yang tersedia.

9. Secara proaktif melacak status dari temuan yang

ditemukan selama pelaksanaan audit dan memastikan

penyelesaian dari temuan audit yang dilaporkan oleh

manajemen.

10. Membuat program penjaminan kualitas secara lokal

dan berpartisipasi dalam program kualitas audit

secara menyeluruh untuk memastikan efisiensi dan

efektifitas operasional dari Internal Audit.

11. Membantu sewajarnya dalam pelaksanaan investigasi

atas pelaku fraud atau aktivitas yang tidak biasa

dalam organisasi dan melaporkan hasil investigasi

ke Manajemen Senior AXA Mandiri, Grup Internal

Audit AXA, Direktorat Internal Audit Bank Mandiri dan

komite Audit AXA Mandiri.

12. Memastikan profesionalitas dari staf internal audit,

dengan pengetahuan, keterampilan, pengalaman

dan sertifikasi profesi audit yang memadai untuk

memenuhi persyaratan dari Internal Audit Charter

AXA Mandiri.

13. Mengelola sistem dan proses allegations sesuai

dengan standard whistleblowing, kebijakan internal,

peraturan dan perundangan yang terkait.

14. Mengkoordinasikan hasil kerja Internal Audit AXA

Mandiri dengan aktifitas dari fungsi 2nd line of

defence, memastikan segala keterkaitan yang terjadi

diselesaikan sesuai dengan penilaian professional

setelah hasil penilaian 2nd line of defence.

15. Melakukan pertemuan sekurang-kurangnya 2 (dua)

kali dalam setahun dengan Auditor eksternal serta

berkoordinasi dengan unit dari 1st and 2nd line of

defence untuk memastikan koordinasi dan tingkat

kepercayaan yang maksimal atas hasil kerja masing-

masing.

16. Mematuhi Manual kebijakan Profesi (PFPM) Internal

Audit AXA dan membangun prosedur pendukung,

konsisten dengan PFPM Internal Audit untuk

menerapkan pelaksanaan audit yang terbaik.

(a) Audit plan and realization;

(b) Significant findings from audit result; and

(c) Settlement status of audit result issues.

8. To prepare and submit minimum one annual report

to AXA Mandiri Senior Management, bank Mandiri

Internal Audit Directorate, AXA Internal Audit Group

and AXA Mandiri Audit Committee related to Internal

Audit Budget and available sources of funds.

9. To proactively trace status of findings that are found

during the audit process and to ensure settlement of

the audit finding reported by management.

10. To formulate local quality insurance program and

participate in audit quality program comprehensively

to ensure operational efficiency and effectiveness of

the Internal Audit.

11. To support investigation process on fraud perpetrator,

unusual activity in the organization and to report

investigation result to Senior Management, AXA Asia

Internal Audit, Bank Mandiri Internal Audit Directorate

and Audit Committee.

12. To ensure professionalism of internal audit staff

with knowledge, skill, experience and adequate

audit professional certification to fulfill requirement

disclosed in AXA Mandiri Internal Audit Charter.

13. To manage allegations system and process according

to whistleblowing standard, internal policy and

related laws and regulations.

14. To coordinate AXA Mandiri Internal Audit working

outcome with activities conducted from 2nd Line of

Defense to ensure every occurred interrelation has

been settled based on professional assessment after

the 2nd Line of Defense evaluation.

15. To organize meetings for minimum 2 (two) meetings

in a year with external Auditor as well as to coordinate

with units from 1st and 2nd Line of defense to ensure

optimum coordination and trust level on each

working outcome.

16. To comply with AXA Internal Audit Professional

Policy Manual (PFPM) and develop a procedure

which supports PPFM Internal Audit consistently to

implement good audit practice.


280







17. Secara proaktif memahami tata kelola dan

pengembangan bisnis di AXA Mandiri.

Pelaksanaan kegiatan Audit Internal

Sepanjang tahun 2017, unit Audit Internal AXA Mandiri

telah melakukan tugas dan tangggung jawabnya serta

menerbitkan sejumlah Laporan Hasil Audit, yaitu:

1. Marketing/External Communication Review AXA

Mandiri

2. Litigation Case Management Review AXA Mandiri

3. Reinsurance Review AXA Mandiri

4. Outsourcing Review AXA Mandiri

5. End-User Computing (euC) AXA Mandiri

6. Regional Transversal Tax Review (FATCA) AXA Mandiri

7. Orphan Policy Review AXA Mandiri

8. Complaint Handling and Management Review AXA

Mandiri

9. Transversal Review on Ex-gratia Payment Processing

AXA Mandiri

17. To proactively understand governance and business

development at AXA Mandiri.

Internal Audit Duty Implementation

Throughout 2017, AXA Mandiri Internal Audit unit has

performed duties and responsibilities as well as published

Audit Report, among others:

1. Marketing/external Communication Review AXA

Mandiri

2. Litigation Case Management Review AXA Mandiri

3. Reinsurance Review AXA Mandiri

4. Outsourcing Review AXA Mandiri

5. end-user Computing (euC) AXA Mandiri

6. Regional Transversal Tax Review (FATCA) AXA Mandiri

7. Orphan Policy Review AXA Mandiri

8. Complaint Handling and Management Review AXA

Mandiri

9. Transversal Review on ex-gratia Payment Processing

AXA Mandiri


281







Sesuai dengan ketentuan bahwa penunjukan kantor

Akuntan Publik (kAP) yang akan digunakan untuk

melakukan pemeriksaan umum atas Laporan keuangan

Tahunan AXA Mandiri harus melalui mekanisme yang

telah ditetapkan yaitu mendapat kajian dan rekomendasi

dari komite Audit serta disetujui oleh RuPS Tahunan.

Akuntan publik selaku Auditor eksternal mempunyai

tugas menilai hasil laporan yang sudah disusun oleh

manajemen AXA Mandiri dengan obyektif dan tanpa

rakayasa. Di samping itu, Auditor eksternal juga diberikan

wewenang dalam melakukan penilaian yang dianggap

penting. Dalam melakukan pemilihan Auditor eksternal

dilakukan secara terbuka dan transparan. Audit eksternal

dilakukan oleh kantor Akuntan Publik (kAP) yang

terdaftar di OJk.

AXA Mandiri telah melakukan seleksi penunjukan akuntan

publik untuk melakukan audit atas Laporan keuangan

AXA Mandiri tahun 2017, dengan menggunakan 5 basis

penilaian, yaitu:

1. Profil kantor akuntan, terkait independensi,

integritas dan reputasi.

2. Tim layanan, mencakup jangkauan layanan global,

koordinasi, kecepatan dan responsif, serta inovasi.

3. Pelayanan yang ditawarkan, terkait dengan kualitas

proses, pengalaman, inovasi, dan tanggung jawab

profesional.

4. Transisi, yaitu kreditabilitas, pengalaman, accounting

professionalism, rencana transisi, dan koordinasi

global.

5. Harga (realistic), proses proposal (focus, kualitas

interaksi, tepat waktu, dan efektivitas proposal).

Berdasarkan penilaian tersebut, AXA Mandiri menunjuk

kAP Tanuredja, Wibisana, Rintis & Rekan sebagai Auditor

eksternal yang mengaudit Laporan keuangan AXA

Mandiri untuk periode tahun buku 2017.

Akuntan PublikpUBliC aCCoUnTanT

Pursuant to the regulation that appointment of Public

Accountant Firm (kAP) to perform general audit on

AXA Mandiri Annual Financial Statements upon Annual

Financial Report of AXA Mandiri must undergo a

mechanism process which is reviewed and received

recommendation from Audit Committee and approved

by Annual General Meetings of Shareholders.

As external Auditor, Public Accountant is responsible to

assess reports that are prepared by the management AXA

Mandiri objectively and without any modification. On the

other hand, the external Auditor also has the authority

to perform important assessment. The external Auditor

appointment is carried out in fair and transparent manner.

external Auditor is conducted by Public Accountant Firm

registered in OJk.

AXA Mandiri has conducted public accountant

appointment selection to audit Financial Statements

2017 by using 5 assessment aspects, as follows:

1. Profile of the accountant firm related to independency,

integrity and reputation.

2. Service team, covering global service network,

coordination, speed and responsiveness and

innovation.

3. Service offered related to process quality, experience,

innovation and professional responsibility.

4. Transition, including credibility, experience,

accounting professionalism, transition plan and

global coordination.

5. Price (realistic), proposal process (focus, interaction

quality, on time and effectiveness of the proposal).

Based on the assessment, AXA Mandiri appointed kAP

Tanuredja, Wibisana, Rintis & Partners as external Auditor

to audit AXA Mandiri Financial Statements for fiscal year

2017 period.


282







Penetapan penggunaan kAP Tanuredja, Wibisana, Rintis

& Rekan sebagai Auditor eksternal dilakukan melalui

Surat Penunjukan no. eL2017092705/MJW/HTY/eRS/

ash tanggal 27 September 2017, hal ini berdasarkan

pada Surat Rekomendasi dari komite Audit kepada

Dewan komisaris dan Direksi melalui surat no. 130/

AMFS/BOD/I/2017 tanggal 26 Januari 2017, di mana

sebelumnya Dewan komisaris dan Direksi berdasarkan

keputusan RuPS Tahunan tahun 2017 telah mendapat

kuasa dari pemegang saham untuk menunjuk kAP yang

akan melakukan pemeriksaan atas Laporan keuangan

yang berakhir 31 Desember 2017 beserta dengan hal-

hal yang berkaitan dengan penunjukan kAP tersebut,

diantaranya persetujuan biaya Audit.

Biaya Jasa Audit

Biaya jasa audit profesional untuk mengaudit Laporan

keuangan Tahunan AXA Mandiri tahun buku 2017 adalah

sebesar Rp1.481.195.000.

Jasa Lain Auditor eksternal

Selama tahun 2017, kantor Akuntan Publik Tanuredja,

Wibisana, Rintis & Rekan memberikan jasa audit keuangan

dan jasa prosedur yang disepakati (Agreed Upon

Procedures) sebagaimana tercantum dalam Surat edaran

Bank Indonesia no. 17/24/DSTa tanggal 12 Oktober 2015

sehubungan dengan laporan AXA Mandiri pada laporan

kegiatan Penerapan Prinsip kehati-hatian/LkPPk dalam

pengelolaan utang Luar negeri korporasi non Bank.

akuntan Publik axa MandiriAXA Mandiri Public Accountant

TahunYear

kantor akuntan PublikPublic Accountant Office

auditorAuditor

Jenis JasaServices

Jumlah biayaTotal Fee

2012 kAP Tanuredja, Wibisana & Rekan Angelique Dewi Daryanto, S.e.,CPA

Audit Laporan keuangan

Financial Statements Audit

Rp947.660.000,-




Rp1.419.000.000,-




Rp1.295.000.000,-

2015 kAP Tanuredja, Wibisana Rintis & Rekan Drs. M. Jusuf Wibisana, M.ec., CPA



Rp1.373.000.000,-

The appointment of kAP Tanuredja, Wibisana, Rintis

& Partners is conducted pursuant to Appointment

Letter number eL2017092705/MJW/HTY/eRS/ash

dated September 27th, 2017 and also referring to

Recommendation Letter from Audit Committee to the

Board of Commissioners and Board of Directors under

a Letter number 130/AMFS/BOD/I/2017 dated January

26th, 2017 where the Board of Commissioners and

Board of Directors had been granted authority from the

Shareholders based on Annual GMS 2017 resolution to

appoint kAP to audit Financial Statements which is ended

on December 31st, 2017 as well as with other activities

related to the kAP appointment, among others is, Audit

fee approval.

Audit Fee

Professional audit fee to audit Annual Financial

Statements of the AXA Mandiri for fiscal year 2017 is in an

amount of Rp1,481,195,000.

Other external Auditor Services

During 2017, Tanuredja, Wibisana, Rintis & Partners Public

Accountant Firm only provided financial audit service as

Agreed upon Procedures as mentioned in Bank Indonesia

Circular Letter number 17/24/DSTa dated October 12th,

2015 in relation with AXA Mandiri’s report in Prudent

Principle Implementation Activity Report/LkPPk in non-

Bank Corporate Foreign Loans Management.


283







akuntan Publik axa MandiriAXA Mandiri Public Accountant

TahunYear

kantor akuntan PublikPublic Accountant Office

auditorAuditor

Jenis JasaServices

Jumlah biayaTotal Fee

2016 kAP Tanuredja, Wibisana, Rintis & Rekan Drs. M. Jusuf Wibisana, M.ec., CPA



Rp1.405.000.000,-

2016 kAP Tanuredja, Wibisana, Rintis & Rekan Lucy Luciana Suhenda, Se, Ak, CPA

Agreed Upon Procedures (AuP)

Pelaporan kegiatan Penerimaan Prinsip

kehati-hatian (kPPk)Agreed upon

Procedures (AuP) Reporting the

Application of the Prudential Principle

(kPPk)

Rp80.000.000,-

2017 kAP Tanuredja, Wibisana, Rintis & Rekan Drs. M. Jusuf Wibisana, M.ec., CPA



Rp1.481.195.000

2017 kAP Tanuredja, Wibisana, Rintis & Rekan Lucy Luciana Suhenda, Se, Ak, CPA

Agreed upon Procedures (AuP) atas

Pelaporan kegiatan Penerimaan Prinsip

kehati-hatian (kPPk)Agreed upon

Procedures (AuP) Prudent Principle

Activity Report (kPPk)Submission

Rp65.000.000,-

Independensi & Profesionalitas Akuntan Publik dan kAP

kAP Tanuredja, Wibisana, Rintis & Rekan telah

menyampaikan hasil audit dan management letter kepada

AXA Mandiri tepat waktu, dan manajemen menilai kAP

tersebut mampu bekerja secara independen, memenuhi

standar profesional akuntan publik dan perjanjian kerja

serta ruang lingkup audit yang ditetapkan.

Opini kantor Akuntan Publik

Laporan keuangan telah menyajikan secara wajar, dalam

semua hal yang material, posisi keuangan AXA Mandiri

tanggal 31 Desember 2017, serta kinerja keuangan

dan arus kas untuk tahun yang berakhir pada tanggal

tersebut, sesuai dengan Standar Akuntansi keuangan di

Indonesia.

Independency & Professionalism of Public Accountant and kAP

kAP Tanuredja, Wibisana, Rintis & Partners has submitted

audit report and management letter to AXA Mandiri

on time and the management viewed that the Public

Accountant Firm able to work independently, fulfilling

public accountant professional standard and contract as

well as scope of audit as stipulated.

Public Accountant Firm Opinion

Financial Statements has presented fairly, in all material

respects, AXA Mandiri financial position as of December

31st, 2017 as well as financial performance and cash

flows for year ended on the date in all material aspects in

compliance with Financial Accounting Standards applied

in Indonesia.


284







Laporan Akuntan Independen atas Prosedur yang Disepakati

Hasil evaluasi asersi manajemen sehubungan dengan

kepatuhan manajemen AXA Mandiri terhadap Pelaporan

kegiatan Penerapan Prinsip kehati-hatian dalam

Pengelolaan utang Luar negeri korporasi nonbank telah

sesuai dengan Pelaporan yang diatur dalam Peraturan

Bank Indonesia no. 16/22/PBI/2014 dan Surat edaran

Bank Indonesia no. 17/3/DSta sebagaimana yang telah

diubah dalam Surat edaran Bank Indonesia nomor 17/24/

DSta tanggal 12 Oktober 2015.

Independent Accountant Report on Agreed Procedure

Management assertion evaluation report related to

compliance of the Management of AXA Mandiri on the

implementation of Prudential Principle in non-Bank

Corporate Foreign Loan Management has complied

with the report which is regulated under Bank Indonesia

Regulation number 16/22/PBI/2014 and Bank Indonesia

Circular Letter number 17/3/Dsta as amended under

Bank Indonesia Circular Letter number 17/24/DSTa dated

October 12th, 2015.


285







Manajemen risiko merupakan salah satu aspek

yang penting bagi AXA Mandiri dalam memastikan

kelangsungan usaha AXA Mandiri. Tujuan utama

dari diterapkannya praktik manajemen risiko adalah

untuk menjaga dan melindungi AXA Mandiri melalui

pengelolaan risiko kerugian yang mungkin timbul dari

berbagai aktivitasnya serta menjaga tingkat risiko agar

sesuai dengan arahan yang sudah ditetapkan.

AXA Mandiri terus bekerja untuk membentuk dan

mengembangkan budaya risiko yang kuat, penerapan

praktik GCG, pelestarian nilai-nilai kepatuhan terhadap

regulasi, infrastruktur yang memadai, serta proses kerja

yang terstruktur dan sehat. Terkait hal tersebut, AXA

Mandiri telah menyusun profil risiko yang bertujuan

untuk:

1. Mengidentifikasi dan mengetahui risiko terhadap hal-

hal yang berpotensi menyebabkan tercapai atau tidak

tercapainya target yang direncanakan.

2. Memperkirakan probabilitas terjadinya risiko dan

melakukan prediksi dampak finansial terhadap RkAP

2017 jika benar-benar terjadi.

3. Memberi masukan dalam menyusun mitigasi risiko

sehingga dapat melakukan pencegahan dan/atau

mengurangi dampak dari risiko apabila risiko benar-

benar terjadi.

Manajemen risiko juga menjadi dasar AXA Mandiri

untuk menetapkan kebijakan-kebijakan strategis

mengantisipasi risiko-risiko yang mungkin terjadi dan

dapat memberikan dampak bagi kinerja AXA Mandiri.

Sistem Manajemen Risiko AXA Mandiri

AXA Mandiri sebagai perusahan patungan mengadopsi

dan mengembangkan sistem manajemen risiko

AXA Group dan Bank Mandiri, dengan menerapkan

prinsip ‘Three Lines of Defense’. konsep tersebut

mengonsolidasikan tiga lapis pertahanan dalam fungsi

organisasi di AXA Mandiri, yaitu:

Manajemen RisikoRisK manaGemenT

Risk management is an important aspect for AXA Mandiri

to ensure AXA Mandiri’s business sustainability. Main

objective of risk management implementation is to

protect and secure AXA Mandiri by managing possible

loss risk that is occured from various activities as well as

to maintain risk level according to determined direction.

AXA Mandiri keeps on working to establish and develope

strong risk culture, GCG implementation, preserve

compliance value towards the regulation, sufficient

infrastructure, as well as well-structured and fair working

process. On this condition, AXA Mandiri has prepared risk

profile with following purposes:

1. To identify and analyze risks against several issues

that may support target achievement or not.

2. To foresee risk probability and predict financial impact

on Budget Plan 2017 if the risk is occurred.

3. To give recommendation in preparing risk mitigation

in conducting risk prevention and/or risk impact

reduction if the risk is occurred.

Risk Management also becomes basis for AXA Mandiri to

stipulate strategic policies in anticipating possible risks

and may affect AXA Mandiri’s performance.

AXA Mandiri Risk Management System

As a Joint Venture, AXA Mandiri adopts and develops

AXA Group and Bank Mandiri risk management system

by implementing “Three Lines of Defense” principle.

The concept consolidates three lines of defenses in AXA

Mandiri’s organization function, as follows:


286







a. Garis pertahanan pertama, yakni pihak manajemen

dan karyawan yang bertanggung dalam mengelola

risiko usaha dalam kegiatan sehari-hari.

b. Garis pertahanan kedua, yakni unit Manajemen Risiko

dan kepatuhan yang bertanggung jawab atas

pengelolaan semua risiko di tingkat AXA Mandiri,

memastikan penerapan kerangka kerja kepatuhan,

serta pemantauan terhadap proses-proses kerja.

c. Garis pertahanan ketiga, yakni Audit Internal yang

bertanggung jawab untuk memastikan bahwa desain

dan implementasi manajemen risiko AXA Mandiri

sudah sesuai dengan arahan dan kebijakan AXA Group.

Sistem Manajemen Risiko AXA Mandiri

dewan komisaris Perusahaan

lini Pertahanan 1-direksi dan karyawan

karyawan front-line dan supportManajer dari unit fungsi/departemen

DireksiPresiden Direktur

Direksi dan seluruh karyawan bertanggung jawab untuk melaksanakan manajemen risiko dalam aktivitasnya sehari-hari dan dalam pengambilan keputusan serta memiliki tanggung jawab utama dalam menerapkan dan mempertahankan lingkungan kontrol yang efektif.

lini Pertahanan 2-Manajemen risiko & kepatuhan

komite Produk

komite Audit

Fungsi kepatuhan

Fungsi Manajemen Risiko dan kepatuhan bertanggung jawab dalam mengembangkan, membantu dalam penerapan, dan memantau kerangka kerja dan strategi manajemen risiko dan kontrol yang efektif.

lini Pertahanan 3-audit internal

Audit Internal

Memastikan secara independen atas desain dan operasional dari kerangka kerja manajemen risiko.

Penilaian dari pihak eksternal

Audit eksternal

Validasi lebih lanjut secara independen atas kerangka kerja manajemen risiko.

Company Board of Commissioners

1st line of defense-Management & Staff

Front-line dan support staffFunctional unit/department managers

ManagementPresident Director

Line management and staff are responsible for day risk management and decision making and have primary responsibility for establishing and maintaining an effective control environtment.

2nd line of defense-risk & compliance

Product Committee

Audit Committee

Compliance Function

These separated functions are responsible for developing, faciliting and monitoring effective risk and control frameworks and strategies.

3rd line of defense-internal audit

Internal Audit

Independent assurance over the design and operation of the Risk Management Framework.

external review

external Audit

Further Independent validation on the Risk Management Framework.

AXA Mandiri memiliki strategi alokasi penempatan aset

dengan mengikuti aturan Otoritas Jasa keuangan (OJk)

mengenai penempatan aset maksimum. Selain itu, AXA

Mandiri selalu memonitor perubahan tingkat bunga dan

fluktuasi nilai tukar serta meningkatkan total aset dan

likuiditas keuangan dalam menjaga kewajiban kepada

pemegang polis.

a. First line of defense, where the management and

employee are responsible to manage business risk in

their day to day activities.

b. Second line of defense, where the Risk Management

and Compliance units with responsibility on overall

risk management at AXA Mandiri level must ensure

the implementation of compliance framework and

review the working process.

c. Third line of defense, where Internal Audit is in charge

to ensure that AXA Mandiri risk management design

and implementation has fulfilled direction and policy

from AXA Group.

AXA Mandiri Risk Management System

AXA Mandiri has asset placement allocation strategy

in compliance with Financial Service Authority (OJk)

regulation regarding maximum assets placement.

Moreover, AXA Mandiri always monitors interest rate

movement and exchange rate fluctuation as well

as increasing total financial assets and liquidity in

maintaining liabilities to our policy holders.


287







Pengawasan dan studi terhadap produk dilakukan oleh

AXA Mandiri dalam rangka mengelola risiko asuransi. AXA

Mandiri juga mengawasi setiap proses hukum yang terjadi

dan yang mungkin terjadi dalam kegiatan operasional

asuransi. untuk mengantisipasi risiko kepatuhan, AXA

Mandiri mengawasi perkembangan peraturan yang ada

dan membuat celah analisis serta melakukan pembaruan

secara berkala.

Penerapan GCG di AXA Mandiri sudah berjalan cukup

baik sehingga risiko reputasi tidak signifikan berdampak

pada AXA Mandiri. Hal ini disebabkan secara umum

produk AXA Mandiri selalu ditingkatkan kualitasnya dan

pemberitaan tentang AXA Mandiri dengan cepat dapat

diklarifikasi.

Pelaporan Profil Risiko Perusahaan Terintegrasi

AXA Mandiri sebagai anak perusahaan Bank Mandiri

diharuskan menyusun Laporan Profil Risiko Terintegrasi

dan Laporan Penerapan Tata kelola Perusahaan (GCG)

kepada Bank Mandiri untuk dikonsolidasikan dalam

Laporan Profil Risiko Terintegrasi Bank Mandiri. Hal

ini dilakukan sesuai ketentuan Bank Indonesia yang

mewajibkan pelaporan profil risiko secara konsolidasi

bagi bank umum yang memiliki perusahaan anak, serta

ketentuan Otoritas Jasa keuangan (OJk) mengenai

penerapan manajemen risiko terintegrasi bagi

konglomerasi keuangan.

Setiap triwulan, AXA Mandiri menyampaikan profil risiko

dan laporan penerapan GCG kepada Bank Mandiri untuk

dikonsolidasikan sebagai bentuk komitmen Manajemen

dalam menerapkan manajemen risiko. Selain itu, AXA

Mandiri juga mengadakan Integrated Risk Management

Forum (IRMF) setiap triwulan yang merupakan forum

diskusi Bank Mandiri dan anak perusahaan untuk

menyampaikan Laporan Profil Risiko, bertukar pikiran

dan menindaklanjuti rencana kerja yang disepakati

sebelumnya.

Product monitoring and review are conducted by AXA

Mandiri to mitigate insurance risk. AXA Mandiri also

supervises every occurring and possible legal process

in the insurance operational activity. To anticipate

compliance risk, AXA Mandiri oversees existing regulation

update and prepares gap analysis as well as arranges

regular update.

In AXA Mandiri, GCG implementation went well so that

the reputation risk does not have significant impact

against AXA Mandiri. This is because AXA Mandiri’s

products quality are always upgraded generally and

any publication about AXA Mandiri has been clarified

immediately.

Integrated Corporate Risk Profile Reporting

As a subsidiary of Bank Mandiri, AXA Mandiri is regulated

to prepare Integrated Risk profile Report and Good

Corporate Governance (GCG) report submitted to Bank

Mandiri to be consolidated in Bank Mandiri Integrated

Risk Profile Report. This had been done according to

Bank Indonesia Regulation that requires consolidated

risk profile report for commercial banks with subsidiary,

and Financial Service Authority (OJk) regarding

integrated risk management implementation for financial

conglomeration.

AXA Mandiri submits risk profile and GCG report to Bank

Mandiri quarterly to be consolidated as commitment of

the Management in implementing risk management.

In addition, AXA Mandiri also organized Integrated Risk

Management Forum (IRMF) quarterly as a discussion

forum between Bank Mandiri and its subsidiaries to

present Risk Profile Report, discuss and follow up work

plan as previously agreed.


288







Profil Risiko Perusahaan dan upaya Mitigasi

Sejalan dengan komitmen Manajemen AXA Mandiri untuk

mengimplementasikan manajemen risiko secara efektif

dan efisien maka pada setiap jenjang organisasi AXA

Mandiri yaitu korporasi dan unit bisnis wajib menerapkan

manajemen risiko dengan memperhatikan prioritas dan

manfaat tiap program kerja bagi kelangsungan AXA

Mandiri.

Secara umum, ada 4 kelompok risiko yang dihadapi

AXA Mandiri, yaitu risiko finansial, risiko asuransi, risiko

operasional dan risiko lainnya, yang disajikan sebagai

berikut.

kelompok risiko axa MandiriAXA Mandiri's Classification of Risk

no identifikasi risikoRisk

PenjelasanDescription

1 Risiko FinansialFinancial Risks

Risiko Finansial termasuk:•RisikoPasar•RisikoKredit•RisikoLikuiditas

Financial Risks include:•MarketRisk•CreditRisk•LiquidityRisk

2 Risiko AsuransiFinancial Risks

Risiko ini mencakup risiko life insurance dan risiko P&H insurance.Insurance risks include life insurance and P&H insurance risks.Mengenai risiko P&H insurance terbagi menjadi 3 kategori :P&H insurance risks are differentiated into three sub-categories:•PremiumRisk•ReserveRisk•CatastropheRisk

3 Risiko OperasionalOperational Risks

Risiko Operasional merupakan risiko yang muncul dari ketidakcukupan atau kegagalan proses internal, sumber daya manusia, sistem atau dari peristiwa eksternal.Operational risks result from the inadequacy or failure of internal processes, human resources, systems, or from external events.

4 Risiko lainnyaOther Risks

Risiko lainnya mencakup risiko strategis dan risiko terhadap peraturan, termasuk risiko reputasi.Other risks include strategic risk and regulatory risk and reputational risk.

1. Risiko Finansial, meliputi:

• Risiko Pasar: risiko akibat adanya pergerakan

variabel pasar (adverse movement) dari portofolio

yang dimiliki AXA Mandiri.

• Risiko kredit: risiko akibat kegagalan debitur dan/

atau pihak lain dalam memenuhi kewajiban AXA

Mandiri.

• Risiko Likuiditas: risiko akibat ketidakmampuan

AXA Mandiri untuk memenuhi kewajiban yang

Risk Profile and Mitigation Plan

In accordance with commitment of AXA Mandiri’s

management to implement risk management effectively

and efficiently, in every organization level of AXA Mandiri,

risk management is mandatory for corporate and business

unit by considering priority and benefit of each working

program for AXA Mandiri sustainability.

In general, there are 4 types of risk encountered by AXA

Mandiri, among others, financial risk, insurance risk,

operational risk and other risks as explained in table

below:

1. Financial Risk, including:

• Market Risk: risk due to adverse movement of

market variable from Financial AXA Mandiri’s

portfolio.

• CreditRisk:riskduetodebtorand/orotherparties

default in fulfilling liability to Financial Liability.

• LiquidityRisk:riskduetofailureoftheAXAMandiri

to settle matured liability from cash flows and/or


289







jatuh tempo dari sumber pendanaan arus kas dan/

atau dari aset likuid yang dapat diagunkan, tanpa

mengganggu aktivitas dan kondisi keuangan AXA

Mandiri.

2. Risiko Asuransi: risiko akibat kegagalan AXA Mandiri

asuransi memenuhi kewajiban kepada pemegang

polis sebagai akibat dari ketidakcukupan proses

seleksi risiko (underwriting), penetapan premi (pricing),

penggunaan reasuransi, dan/atau penanganan klaim.

3. Risiko Operasional: risiko yang muncul dari

ketidakcukupan atau kegagalan proses internal,

sumber daya manusia, sistem atau peristiwa eksternal.

4. Risiko Lainnya meliputi risiko strategis, risiko reputasi,

risiko intra grup.

• Risiko Strategis: risiko akibat ketidaktepatan

pengambilan dan/atau pelaksanaan suatu

keputusan strategis serta kegagalan dalam

mengantisipasi perubahan lingkungan bisnis.

• Risiko reputasi: risiko akibat menurunnya

tingkat kepercayaan pemangku kepentingan

(stakeholder) yang bersumber dari persepsi

negatif, baik terhadap AXA Mandiri dalam

konglomerasi keuangan maupun terhadap

konglomerasi keuangan secara keseluruhan.

• Risiko transaksi intra-grup: risiko akibat

ketergantungan suatu entitas baik secara langsung

maupun tidak langsung terhadap entitas lainnya

dalam satu konglomerasi keuangan dalam rangka

pemenuhan kewajiban perjanjian tertulis maupun

perjanjian tidak tertulis yang diikuti perpindahan

dana dan/atau tidak diikuti perpindahan dana.

Mitigasi Risiko

1. Risiko Finansial, meliputi:

• Risiko Pasar:

» AXA Mandiri memiliki kebijakan dalam

pengelolaan aset seperti penentuan limit

untuk durasi antara aset dan kewajiban. Hal

ini dilakukan untuk meminimalisir terjadinya

risiko yang diakibatkan oleh pergerakan pasar.

» Stress test atas instrumen pasar juga dilakukan

AXA Mandiri secara bulanan sebagai salah

satu bentuk pengawasan dan pemantauan.

high-quality liquid assets as source of financing to

be put as collateral, without influencing activity

and financial condition of the AXA Mandiri.

2. Insurance Risk: risk due to failure of AXA Mandiri

to settle liability to policy holders as the impact of

inadequate risk selection process (underwriting),

premium stipulation (pricing), reinsurance use and/or

claim handling.

3. Operational Risk: risk due to insufficiency or internal

process, human capital or system failure or caused by

external event.

4. Other Risks including strategic risk, reputation risk

and intergroup risk.

• Strategic Risk: risk due to mismatch in strategic

decision making and/or implementation

and failure to anticipate changing business

environment.

• Reputation Risk: risk due to decreasing level

of stakeholders’ trust occurring from negative

perception against the AXA Mandiri under the

Financial Conglomeration or towards the Financial

Conglomeration generally.

• Intergroup transaction risk: risk due to direct

and indirect dependency of an entity to other

entities under the same Financial Conglomeration

concerning to fulfillment of written and unwritten

agreement obligation followed and/or not

followed by fund movement.

Mitigatin Plan

1. Financial Risk, includes:

• Market Risk

» AXA Mandiri has assets management policy

such as to limit provision for duration between

assets and liabilities. This is conducted to

minimize risk due to market movement.

» Stress test on market instrument is also

conducted by the AXA Mandiri monthly as a

mean of supervision and monitoring.


290







• Risiko kredit:

» AXA Mandiri memiliki kebijakan dalam

penempatan aset, seperti penentuan

rating minimal pihak ketiga dan membatasi

konsentrasi penempatan maksimum di pihak

ketiga. Hal ini dilakukan untuk meminimalisir

terjadinya risiko gagal bayar pihak ketiga.

» Stress test atas ketidakmampuan pihak ketiga

dalam membayarkan kewajiban dilakukan

untuk memantau risiko kredit secara bulanan,

selain dilakukan pengawasan atas konsentrasi

dan kesesuaian penempatan yang sesuai

dengan kebijakan internal dan regulasi yang

berlaku.

• Risiko Likuiditas:

» AXA Mandiri memiliki limit policy terkait

likuiditas AXA Mandiri dimana AXA Mandiri

harus memiliki pemasukan/arus kas masuk

lebih tinggi dari pengeluaran/arus kas keluar.

» Likuiditas AXA Mandiri selalu dipantau dan

dilakukan stress test untuk jangka waktu 1

tahun ke depan guna memastikan bahwa

keuangan AXA Mandiri dalam jangka waktu

tersebut masih dalam appetite dan dalam

kondisi yang mencukupi untuk memenuhi

kewajiban AXA Mandiri.

• Risiko Asuransi:

» AXA Mandiri secara konsisten melakukan studi

asumsi aktuaria untuk melihat kesesuaian

dengan penerapannya sehingga bila terjadi

perbedaan yang cukup signifikan dalam hal

penetapan harga dan pencadangan dapat

dilakukan penyesuaian yang diperlukan.

» AXA Mandiri melakukan kajian risiko atas

produk yang akan memberikan kecukupan

dalam penetapan harga (pricing), ketentuan

produk dan biaya yang dibutuhkan sehingga

dapat memberikan keuntungan sesuai yang

diharapkan, baik secara aktuaria, underwriting,

kepatuhan, maupun distribusi. kajian dari

sisi manajemen risiko sebagai lini kedua juga

dilakukan untuk melihat risiko yang mungkin

terlewatkan saat proses kajian produk.

» Stress test dan pengawasan atas tingkat

mortality, morbidity, biaya, dan lapse dilakukan

• Credit Risk:

» AXA Mandiri has assets placement policy such

as minimum third-party rating determination

and limit on maximum placement with third

party concentration. These are conducted to

minimize default risk by third party.

» Stress test on inability of third party in paying

the liability is conducted as monthly credit

risk monitoring besides supervision over

placement concentration and suitability

according to prevailing internal policy and

regulation.

• Liquidity Risk:

» AXA Mandiri has policy limit on liquidity where

the AXA Mandiri shall have higher revenue/

inflow cash than expenditure/outflow cash.

» Liquidity of the AXA Mandiri is always

monitored and stress test is performed for the

next 1 year period to ensure the AXA Mandiri’s

financial aspect is under sufficient appetite

and condition in next 1 year to fulfill the AXA

Mandiri’s liabilities.

• Insurance Risk:

» AXA Mandiri consistently performs actuarial

assumption study to review suitability on its

implementation, therefore, if any significant

difference occurred regarding price and

reserve set-up, necessary adjustment can be

done.

» AXA Mandiri performs risk review on product

which will provide sufficiency in pricing,

product requirement and required cost to

generate profit as expected either in terms

of actuarial, underwriting, compliance and

distribution. Review from risk management

side as second line is also conducted to

analyze risk which may be missed during

product review process.

» Stress test and monitoring on maturity,

morbidity and lapse levels can be conducted


291







untuk memantau kesesuaian risiko yang ada

dengan appetite AXA Mandiri.

» kebijakan dalam penggunaan reasuransi dan

penetapan retensi sendiri dilakukan untuk

memitigasi adanya risiko asuransi yang timbul

dari portofolio yang ada.

2. Risiko Operasional:

» Melakukan pemantauan terhadap proses

bisnis dan memastikan diterapkannya Standar

kebijakan dan Prosedur Operasional yang

komprehensif dan memadai dalam setiap

proses. AXA Mandiri telah menetapkan Rule

of Making Rule sebagai panduan dalam

pembuatan Standar kebijakan dan Prosedur

Operasional di setiap unit kerja.

» Menerapkan kebijakan strategi anti-fraud

yang meliputi tindakan pencegahan,

penerapan sanksi dan deteksi dini atas

tindakan fraud, serta melakukan pemantauan

terhadap kerugian finansial AXA Mandiri

dengan menetapkan Financial Loss Threshold

secara tahunan yang diterapkan untuk jalur

distribusi.

» Melaksanakan kegiatan CMBC (Crisis

Management Business Continuity) untuk

memastikan kesiapan AXA Mandiri dalam

melangsungkan bisnis jika terjadi krisis.

3. Risiko Lainnya meliputi risiko strategis, risiko reputasi,

risiko intra grup.

• Risiko Strategis:

» Melakukan pemantauan terkait dengan

pencapaian target, produk yang dikelola dan

pertumbuhan bisnis utama.

» Melakukan inisiatif untuk mendorong

bisnis yang lebih stabil, sehat dan

berkesinambungan, yang salah satunya

dilakukan dengan cara meluncurkan

produk baru di tahun berjalan, perluasan

jalur pemasaran digital untuk memenuhi

kebutuhan nasabah dan perkembangan

pasar.

» Selain mencari bisnis baru dari nasabah baru,

AXA Mandiri melakukan data analytic untuk

memaksimalkan potensi database yang ada

dalam rangka meningkatkan potensi bisnis

dari nasabah AXA Mandiri saat ini.

to oversee suitability between actual risk and

appetite of the AXA Mandiri.

» Policy in implementing reinsurance and self-

retention are done to mitigate potential risk

insurance from existing portfolio.

2. Operational Risk

» Perform monitoring over business process

and ensure implementation of comprehensive

and sufficient Standard Operating Policy and

Procedure. AXA Mandiri has stipulated Rule

of Making Rule as guidance in preparing

Standard Operating Policy and Procedure in

every working unit.

» Implement anti-fraud strategy policy which

includes prevention, punishment and early

detection activity on fraud case as well as

monitoring financial loss of the AXA Mandiri

by determining Financial Loss Threshold

annually for distribution channel.

» Perform Crisis Management Business

Continuity (CMBC) to ensure readiness of the

AXA Mandiri in running its business during

crisis period.

3. Other Risks is including strategic risk, reputation risk

and intergroup risk.

• Strategic Risk

» Perform monitoring related with target

achievement, managed products and main

business growth.

» Take initiative to encourage more stable,

healthy and sustainable business namely

by launching new product in current year,

expand digital marketing channel to fulfill

customer’s needs and market growth.

» Besides observing new business from new

customers, the AXA Mandiri also performs

data analytic to maximize existing database

to increase business potential from existing

customers.


292







• Risiko reputasi:

» Melakukan pemantauan atas pemberitaan

negatif di media online dan offline dan

menyelesaikan keluhan nasabah sesuai

dengan SLA yang ditetapkan.

» AXA Mandiri sudah memiliki alat untuk

menghitung seberapa besar dampak yang

ditimbulkan dari keluhan nasabah dan

menentukan ambang batas yang dapat

diperhitungkan sebagai risiko reputasi.

• Risiko transaksi intra-grup:

» Penempatan aset dalam bentuk investasi pada

AXA Mandiri afiliasi dilakukan sesuai dengan

regulasi yang berlaku.

» Pengawasan atas transaksi intra-grup juga

dilakukan atas transaksi serupa di perusahan

anak untuk manajemen risiko terintegrasi

yang lebih komprehensif.

» Perluasan jalur distribusi melalui jalur digital

sebagai bentuk mitigasi dari ketergantungan

terhadap intra-grup.

evaluasi atas efektivitas Sistem Manajemen Risiko

AXA Mandiri terus berupaya untuk memastikan

adanya sistem pengendalian manajemen risiko dan

pengendalian internal yang efektif. untuk itu, AXA

Mandiri melakukan evaluasi efektivitas tersebut secara

berkala. evaluasi efektivitas secara internal dilakukan oleh

komite Pemantau Risiko dan komite Audit yang bertugas

untuk membantu Dewan komisaris AXA Mandiri dalam

melakukan pengawasan terhadap AXA Mandiri. komite

Pemantau Risiko memiliki tugas dan tanggung jawab

untuk mengevaluasi kebijakan manajemen risiko AXA

Mandiri, mengawasi penerapannya, serta memberikan

rekomendasi kepada Dewan komisaris.

• Reputation Risk:

» Perform monitoring on negative news at

online and offline media and settle customer

complaint based on designated SLA.

» The AXA Mandiri has been supported by

tools to calculate impact caused by customer

complaint and also determine limit to be

calculated as reputation risk.

• Intergroup Risk:

» Assets placement as investment in affiliated

AXA Mandiri has been conducted pursuant to

prevailing regulation.

» Monitoring on intergroup transaction is also

conducted on similar transaction in subsidiary

with more comprehensive integrated risk

management.

» Distribution channel expansion through

digital channel as mitigation of intergroup

dependency.

evaluation to Risk Management System effectiveness

AXA Mandiri is committed to ensure effective risk

management and internal control systems. Therefore,

AXA Mandiri performed the effectiveness evaluation

periodically. Internal effectiveness evaluation is

conducted by Risk Monitoring Committee and Audit

Committee that are in charge to support AXA Mandiri

Board of Commissioners in supervising the AXA

Mandiri. Risk Monitoring Committee has obligation and

responsibility to evaluate AXA Mandiri’s risk management

policy, monitor the implementation and deliver

recommendation to the Board of Commissioners.


293







Perkara Hukum di Tahun 2016 Sudah Selesai di Tahun 2017

no PerkaraCase

Pihak Yang TerlibatInvolved Party

Status PerkaraCase Status

1 Martha kristina Sitorus AXA Mandiri sebagai Pelapor dan Martha kristina sebagai terlapor atas tindak pidana penggelapan AXA Mandiri as Prosecutor and Martha kristina as Defendant on embezzlement Case

Telah diputus di Pengadilan negeri Jayapura pada tanggal 21 Maret 2017Sentenced at Jayapura State Court on March 21st, 2017

2 Amrih Priyo Widodo AXA Mandiri sebagai Tergugat dan Amrih Priyo Widodo sebagai Penggugat atas gugatan WanprestasiAXA Mandiri as Defendant and Amrih Priyo Widodo as Prosecutor on Default Case

Telah diputus di Pengadilan Tinggi DkI Jakarta pada tanggal 12 Juni 2017Sentenced at DkI Jakarta High Court on June 12th, 2017.

Perkara Penting yang Sedang Dihadapi Perusahaan/entitas Anak/Anggota Direksi/Anggota Dewan komisaris yang Sedang Menjabat pada Periode Laporan Tahunan

Perkara Penting adalah permasalahan hukum yang

dihadapi AXA Mandiri selama periode tahun laporan dan

telah diajukan melalui proses hukum baik melalui jalur

Pengadilan ataupun Lembaga Alternatif Penyelesaian

Sengketa lainnya. Sementara nilai Gugatan merupakan

nilai tuntutan ganti rugi yang diajukan kepada AXA

Mandiri sebagai pihak tergugat atau nilai tuntutan ganti

rugi yang diajukan oleh AXA Mandiri sebagai pihak

penggugat, baik kerugian materiil maupun imateriil.

Sepanjang pengetahuan AXA Mandiri, sampai dengan

tanggal diterbitkannya laporan tahunan ini, AXA Mandiri

menghadapi beberapa kasus hukum dan/atau tuntutan

dari pihak ketiga yang nilainya tidak material.

Berikut ini adalah data perkara penting yang dihadapi

oleh AXA Mandiri pada periode tahun 2017:

Perkara HukumliTiGaTion

Legal Case in 2016 which Still on Proceeding in 2017

Significant Legal Case encountered by Company/Subsidiary/Current Board of Directors/Board of Commissioners Members in Annual Report Period

Signifiant legal case is defined as law cases encountered

by AXA Mandiri during the reporting period and had been

processed under legal proceeding both via Court or other

Alternative Dispute Settlement Institution. Meanwhille,

Claim amount refers to compensation charged to AXA

Mandiri as offender or amount of compensation proposed

by AXA Mandiri as the Prosecutor in terms of material and

non-material loss.

To the extent of AXA Mandiri’s concern, AXA Mandiri

encountered several of law cases and/or lawsuit from

third parties with non-material amount until this annual

report publication date.

List of significant litigation case encountered by the AXA

Mandiri in 2017 period is as follows:


294







rincian Perkara 2017

Jenis PerkaraCase Type

Jumlah PerkaraCase number

Perkara PerdataCivil Case 9

Perkara PidanaCriminal Case 16

kasus korupsi dan/atau Tindak Pidana Pencucian uangCorruption and/or Money Laundering Crime 6

kasus Hubungan IndustrialIndustrial Relation Case n/a

kasus di LAPSCase at LAPS 6

Perkara hukum dan Status Penyelesaian Perkara

Tahun 2017

Perkara PentingLegal Case

Perdata/laPSCivil/LAPS

Pidana + korupsi/TPPuCorruption/TPPu

Telah selesai (telah mempunyai kekuatan hukum tetap)Completed (inkracht verdict)

9 4

Dalam Proses Penyelesaianunder Settlement Process

6 18

JumlahTotal

15 22

Perkara di anak Perusahaan

Hingga 31 Desember 2017, AXA Mandiri tidak memiliki

anak perusahaan.

Perkara yang dihadapi anggota dewan komisaris dan

direksi

Selama tahun 2017, tidak ada perkara yang dihadapi oleh

Anggota Dewan komisaris dan Direksi yang sedang menjabat.

informasi Tentang Sanksi administratif

Pada tahun 2017, tepatnya berdasarkan Surat no. S-150/

nB-211/2017 tanggal 9 Februari 2017, AXA Mandiri

pernah menerima Sanksi Peringatan Pertama dari OJk

dikarenakan AXA Mandiri belum melaporkan keberadaan

12 kantor regional AXA Mandiri kepada OJk, namun

AXA Mandiri telah mengatasi penyebab dikenakannya

Sanksi Peringatan Pertama tersebut dengan melaporkan

keberadaan 12 kantor regional AXA Mandiri kepada OJk

pada tanggal 13 Februari 2017, sehingga pada tanggal

13 April 2017, OJk melalui Surat no. S.35/nB.21/2017

menyatakan mencabut Sanksi Peringatan Pertama yang

dikenakan pada AXA Mandiri.

detail case 2017

legal case and case Settlement in 2017

case in Subsidiary

As of December 31st, 2017, AXA Mandiri does not have any

subsidiary.

case involving board of commissioners and board of

directors Members

In 2017, there was no case which involving current Board

of Commissioners and Board of Directors members.

information about administrative Punishment

In 2017, precisely under Letter number S-150/nB-

211/2017 dated February 9th, 2017, AXA Mandiri received

First Warning Letter from OJk due to Late Submission of

AXA Mandiri’s 12 Regional Offices Report to OJk, however,

the AXA Mandiri has solved the cause of the First Warning

Letter by reporting 12 regional offices to OJk on February

13th, 2017, therefore, OJk through Letter number S.35/

nB.21/2017 has declared to revoke First Warning Letter to

the AXA Mandiri on April 13th , 2017.


295







Penjelasan Permasalahan hukum Tahun 2017

no Perkara Case

Pihak yang TerlibatInvolved Party

Status Perkara Case Status

Pengaruhnya terhadap

keuangan Perusahaan

Impact to Company’s

Financial Condition

1

Dugaan tindak pidana pemalsuan dokumen Indah Lestari Fake document crime of customers Indah Lestari

• AXA Mandiri sebagai saksi • Indah Lestari sebagai pelapor• AXA Mandiri as witness • Indah Lestari as prosecutor

Proses Penyidikan di BareskrimInvestigation Process at Bareskrim

Tidak adanone

2

Dugaan Tindak Pidana korupsi yang dilakukan oleh nur Alam (Mantan Gubernur Sulawesi Tenggara), Report of corruption case indication by nur Alam (Former Governor of Southeast Sulawesi),

AXA Mandiri sebagai saksiAXA Mandiri as Witness

Proses di Pengadilan Tindak Pidana korupsi pada Pengadilan negeri Jakarta Pusatunder process at Corruption Case Trial at Central Jakarta State Court

Tidak adanone

3

Perkara kepailitan no. 101/Pdt. Sus-PkPu/2017/Pn.niaga.Jkt.Pst, atas nama Debitor PT Dimas utama di Pengadilan niaga pada Pengadilan negeri Jakarta PusatBankruptcy Case no. 101/Pdt. Sus-PkPu/2017/Pn.niaga.Jkt.Pst, on behalf of Debtor PT Dimas utama at Commerce Trial in Central Jakarta State Court

AXA Mandiri sebagai kreditor konkuren

AXA Mandiri as congruent creditor

Proses di Tim kurator PT Dimas utamaProcess at Curator Team of PT Dimas utama

Tidak adanone

4.

Dugaan Tindak Pidana Penipuan dan/atau Penggelapan yang diduga dilakukan oleh Fariani (Termaslahat)Fraud and/or embezzlement Case Indication Committed by Fariani (Termaslahat)

• AXA Mandiri sebagai pelapor • Fariani sebagai terlapor• AXA Mandiri as Prosecutor• Fariani as Defendant

Proses Penyelidikan di Polda Sulawesi TenggaraInvestigation Process at Southeast Sulawesi Province Police Office

Tidak adanone

5.

Perkara no. 124/Pid.Sus/TPk/2017/Pn.JkT.PST, dugaan tindak pidana Grativikasi dalam penerbitan faktur pajak dan Pencucian uang yang di lakukan oleh Jajun Jaenudin, S.kom., MM. Case no. 124/Pid.Sus/TPk/2017/Pn.JkT.PST, Gratification Case indication in Tax Receipt issuance and Money Laundering by Jajun Jaenudin, S.kom., MM.

AXA Mandiri sebagai saksiAXA Mandiri as Witness

Proses di Pengadilan Tindak Pidana korupsi pada Pengadilan negeri Jakarta Pusatunder process at Corruption Case Trial at Central Jakarta State Court.

Tidak adanone

dampak terhadap axa Mandiri

Permasalahan hukum perdata dan pidana selama

tahun laporan dan telah diajukan melalui proses

hukum, pengaruhnya terhadap AXA Mandiri tidak

signifikan karena telah dilakukan mitigasi. AXA

Mandiri berpendapat bahwa hasil dari kelanjutan

pemeriksaan atau keputusan Pengadilan tidak akan

membawa dampak material bagi AXA Mandiri.

explanation of legal case in 2017

impact to the axa Mandiri

Civil and criminal case that are occured during the

reporting period had been process by legal proceeding

with no significant impact to the AXA Mandiri since the

AXA Mandiri has conducted mitigation. The AXA Mandiri

assumed that result of investigation process or Court

Sentence did not materially affect to AXA Mandiri.


296







AXA Mandiri senantiasa memberikan informasi mengenai

posisi, kondisi, kinerja dan prospek keuangan, serta

hal-hal non-keuangan lainnya, seperti perubahan

struktur pemegang saham atau peristiwa terkini untuk

memungkinkan dilakukannya analisis terbuka oleh

publik.

Publik dapat mengakses informasi tentang AXA Mandiri

pada situs yang memberikan informasi kompherensif

tentang kegiatan operasional dan kinerja AXA Mandiri

yang berguna bagi pemegang saham dan pihak-pihak

yang berkepentingan lainnya. Publik dapat mengakses

berbagai informasi lainnya tentang AXA Mandiri pada

situs www.axa-mandiri.co.id.

Selain itu, untuk keperluan internal AXA Mandiri,

seperti distribusi informasi dan pengetahuan di antara

karyawan terkait perkembangan operasional, keuangan

administrasi, dan lainnya, AXA Mandiri memiliki jaringan

intranet yang dapat diakses oleh seluruh karyawan.

untuk publik dan nasabah, AXA Mandiri menyediakan

website www.axa-mandiri.co.id yang berisi informasi

mengenai profil AXA Mandiri, produk dan manfaatnya,

tata cara pembayaran premi dan pengajuan klaim,

layanan nasabah, dan informasi lain yang dibutuhkan

secara umum.

Situs

Berdasarkan ketentuan Otoritas Jasa keuangan (OJk)

terkait situs perusahaan publik, AXA Mandiri menyediakan

layanan akses informasi dan data AXA Mandiri melalui

situs www.axa-mandiri.co.id. Situs tersebut menyediakan

berbagai informasi, antara lain mengenai profil AXA

Mandiri, visi dan misi, model bisnis, informasi keuangan,

berita terbaru, tanggung jawab sosial perusahaan,

keterbukaan informasi, dan lain- lain.

Akses InformasiaCCess of infoRmaTion

AXA Mandiri always provides information about position,

condition, performance, financial prospect as well as other

non-financial issues including change in shareholders

structure, event highlights and other information to

enable public in conducting open analysis.

The public is expected to access information about AXA

Mandiri at our website that contains comprehensive

information regarding AXA Mandiri’s operational activity

and performance that are useful for the shareholders

and other interested parties. The public may access other

information about AXA Mandiri at website www.axa-

mandiri.co.id.

In addition, for AXA Mandiri’s internal purpose such as

dissemination of information and knowledge among

employees related to operational, financial, administration

and other progress, AXA Mandiri has established intranet

which can be access for all employees.

For our customers and public, AXA Mandiri provides

website at www.axa-mandiri.co.id containing information

about AXA Mandiri Profile, products and benefits,

premium payment and claim submission procedure,

customer services and other information that is generally

needed.

Website

Pursuant to Financial Services Authority (OJk) Regulation

regarding public company’s website, AXA Mandiri

provides information access and AXA Mandiri’s data

service at www.axa-mandiri.co.id. The website provides

various information, including AXA Mandiri Profile, Vision

and Mission, Business Model, Financial Information, news

Highlights, Corporate Social Responsibility, Information

Disclosure and other information.


297







Selain sebagai sarana penyebaran informasi kepada

publik, situs juga merupakan upaya AXA Mandiri

dalam menerapkan praktik tata kelola perusahaan dan

transparansi kepada seluruh pemangku kepentingan.

AXA Mandiri secara berkala memperbarui konten situs

untuk senantiasa memberikan informasi terbaru terkait

AXA Mandiri kepada para pemangku kepentingan.

Situs AXA Mandiri juga menyediakan informasi kontak

perusahaan, seperti nomor telepon, nomor faksimili, serta

alamat surat menyurat elektronik dan pos yang dapat

dihubungi oleh untuk mendapatkan informasi lebih

lanjut mengenai AXA Mandiri dengan para pemangku

kepentingan.

The website is not only as a public information

dissemination media but also initiative of AXA Mandiri

in corporate governance and transparency practice

implementation to all stakeholders. AXA Mandiri updates

the website contents regularly to provide up to date

information about AXA Mandiri to our Stakeholders. The

website also provides corporate contacts information

such as phone number, facsimile number, as well as

electronic and postal mailing address available to be

contacted to obtain further information about AXA

Mandiri with the Stakeholders.


298







Jika, ada data dan informasi yang tidak ditampilkan pada

situs, maka pemangku kepentingan dapat menghubungi:

PT axa Mandiri financial Services

Customer Care Centre

AXA Tower GF

Jl. Prof. Dr. Satrio kav. 18, kuningan City

Jakarta 12940, Indonesia

Telp. : +62 21 3005 8788

Fax. : +62 21 3005 7800

email : [email protected]

Facebook : AXA Mandiri

Twitter : @AXA_Mandiri

Siaran Pers

AXA Mandiri secara proaktif menyebarluaskan berita-

berita terbaru terkait AXA Mandiri dalam bentuk siaran

pers, berita dan video. Berita tersebut berisi tentang

pengungkapan informasi terbaru mengenai AXA Mandiri

yang signifikan dan dapat diakses melalui www.axa-

mandiri.co.id/media.

Media komunikasi Lain

AXA Mandiri secara proaktif menyebarluaskan berita-

berita terbaru terkait AXA Mandiri dalam bentuk siaran

pers, berita dan video. Berita tersebut berisi tentang

pengungkapan informasi terbaru mengenai AXA Mandiri

yang signifikan dan dapat diakses melalui www.axa-

mandiri.co.id/media.

Media komunikasi lain selama tahun 2017 telah

terselenggara antara lain melalui:

• kegiatan Media Relations meliputi press conference (6

kali), dan kegiatan media lainnya (media briefing,

wawancara, media seminar) (29 kali), penempatan

informasi pada koran (3 kali).

Metode Penglibatan Pemangku kepentingan

Daftar Pemangku kepentingan, Metode Pelibatan

Pemangku kepentingan, Frekuensi pertemuan, topik

yang muncul saat pertemuan

If there is any data or information that is not published at

the website, our Stakeholders may contact:

PT axa Mandiri financial Services

Customer Care Centre

AXA Tower GF

Jl. Prof. Dr. Satrio kav. 18, kuningan City

Jakarta 12940, Indonesia

Telp. : +62 21 3005 8788

Fax. : +62 21 3005 7800

email : [email protected]

Facebook : AXA Mandiri

Twitter : @AXA_Mandiri

Press Release

AXA Mandiri proactively distributes recent news about

AXA Mandiri as press release, news and video. The news

contain significant and up to date information about AXA

Mandiri and available at www.axa-mandiri. co.id/media.

Other Communication Channels

AXA Mandiri proactively distributes up-to-date news

about AXA Mandiri as press release, news and video.

The news contains recent and significant information

disclosure about AXA Mandiri which are accessible at

www.axa-mandiri.co.id/media.

Other communication channels in 2017 are including:

• Media Relations activity including press conference

(6 events) and other media activities (media briefing,

interview, seminar media) (29 events), information

publication at newspapers (3 publications).

Stakeholders Involvement Method

List of Stakeholders, Involvement Method, Meeting

Frequency and Topics which are discussed in the events

are as follows:


299







Pemangku kepentingan Stakeholders

Metode PelibatanInvolvement Method

frekuensiFrequency

Topik/Masalah yang MunculIssued Topics

nasabahCustomers

Walking Customers:AXA Mandiri Customer Care CentreAXA Mandiri Customer Care CornerAXA Mandiri Care Corner (RSPP)

Setiap hari Senin – Jumat pukul 08.00 – 17.00every Monday – Friday at 08.00 – 17.00

• Layanan purna jual polis asuransi (klaim, perubahan data polis, penarikan dana sebagian, dan lain-lain)

• keamanan dan kenyaman saat bertransaksi

• Informasi produk dan layanan yang jelas dan transparan

• Memudahkan dalam berkomunikasi dengan AXA Mandiri kapan saja dan dimana saja

• Insurance Policy after sales service (claim, policy data change, part funds withdrawar, and others)

• Transaction security and convenience

• Clear and transparent product and services information

• Convenience communication with AXA Mandiri anytime anywhere.

Mobile Service Setiap hari Senin – Jumat pukul 09.00 – 15.00 berlokasi di Cabang Bank Mandiri yang sudah dijadwalkanevery Monday – Friday at 09.00 – 15.00 located at designated branch offices of Bank Mandiri.

express Claim Setiap hari Senin – Jumat pukul 08.00 – 15.00every Monday – Friday at 08.00 – 15.00

AXA Mandiri Access Setiap saat bila diperlukanAnytime needed

easy Claim Setiap hari Senin – Jumat pukul 08.00 – 17.00every Monday – Friday at 08.00 – 17.00

Live Chat Setiap hari Senin – Jumat pukul 08.00 – 17.00every Monday – Friday at 08.00 – 17.00

Social Media (FB, IG, Twitter) Setiap saat Anytime

Situs AXA Mandiri Setiap saat Anytime

Survei kepuasan nasabah 4 kali dalam setahun4 surveys in a year

Informasi tanggapan nasabah terhadap pelayanan dan produk AXA Mandiri Customer feedback information on AXA Mandiri products and services.

Customers Gathering 16 kali dalam setahun16 events in a years

edukasi mengenai asuransiInsurance education event

karyawanemployee

kYC TrainingABC TrainingYear end ReviewMutasi/RotasiTown HallPengembangan karier/ketrampilan

kYC TrainingABC TrainingYear end ReviewMutasi/RotasiTown HallCareer/Skill Development

Sekali setahunSetiap saat apabila dibutuhkanOnce a year if necessary

Analisa kebutuhan pelatihan dan pendidikanPengembangan keterampilan dan kompetensi pegawai

employee training as well as skill and competency development need analysis


300







Pemangku kepentingan Stakeholders

Metode PelibatanInvolvement Method

frekuensiFrequency

Topik/Masalah yang MunculIssued Topics

Pemegang SahamShareholders

RuPS Tahunan dan RuPS Luar BiasaPelaporan kinerja Perusahaan pada pemegang sahamBoard Forum

Annual GMS and extraordinary GMSPerformance Report to SharehodlersBoard Forum

Setahun SekaliSetiap saat diperlukanOnce a year if necessary

• Pengesahan Laporan Tahunan AXA Mandiri

• Penggantian/Penunjukkan Direksi, Dewan komisaris dan Dewan Pengawas Syariah

• Tata kelola

• Annual Report validation• Board of Directors, Board of

Commissioners and Sharia Governance Supervisory Board Replacement/Appointment

Otoritas Jasa keuanganFinancial Service Authority

Pelaporan kepada OJk Reporting to OJk

Laporan BulananLaporan kuartalLaporan SemesterLaporan TahunanSetiap saat diperlukan

Monthly ReportQuarter ReportSemester ReportAnnual ReportAnytime if necessary

Pemenuhan kewajiban pelaporan kepada OJk Fulfillment of Reporting Obligation to OJk

Asosiasi Asuransi Jiwa Indonesia

Indonesia Life Insurance Association

Pertemuan, diskusi serta sosialisasi terkait regulasi baru dan permasalahan terkait industri asuransiMeeting, discussion and socialization related to new regulation and issues related to insurance industry

Apabila dibutuhkanAnytime if necessary

• Diskusi dan sosialisasi terkait dengan regulasi baru maupun draft regulasi

• Sebagai sarana untuk menyampaikan diskusi/masukan kepada OJk

• Discusisonandsocializationrelated to new regualtion or regulation draft.

• Asmechanismtosubmitdiscussion/inquiry to OJk.

Media Press releasePress release

Saat diperlukanAnytime if necessary

• kinerja keuangan• kinerja non-keuangan• Dampak dan kinerja kegiatan

sosial dan lingkungan perusahaan

• Informasi tentang kegiatan dan produk

• FinancialPerformance• Non-FinancialPerformance• SocialandEnvironmentActivity

Impact and Performance• Informationaboutactivityand

products


301







AXA Mandiri berkomitmen menjalankan bisnisnya sesuai

dengan standar etika tertinggi dalam hal kejujuran,

integritas dan keadilan. komitmen ini dirancang tidak

hanya untuk memastikan kepatuhan terhadap undang-

undang dan peraturan-peraturan yang berlaku di

berbagai yurisdiksi dimana kita beroperasi, tetapi

juga untuk mendapatkan dan mempertahankan

kepercayaan berkelanjutan dari para nasabah, pemegang

saham, karyawan, mitra bisnis dan semua pemangku

kepentingan. Ini sangat penting untuk keberhasilan AXA

Mandiri dalam jangka panjang.

Pedoman kepatuhan dan etika karyawan (‘Pedoman’)

memberikan panduan untuk standar-standar perilaku

minimum yang diharapkan dari semua karyawan

(termasuk karyawan tetap dan sementara), kontraktor,

konsultan, pejabat termasuk Direksi dan Dewan komisaris

AXA Mandiri.

kegagalan bertindak sesuai dengan standar perilaku

ini dan/atau memperhatikan perilaku yang pantas,

dapat mengakibatkan tindakan pendisiplinan, termasuk

pemberhentian kerja. Selanjutnya, pertanggungjawaban

perdata atau pidana dapat terjadi sebagai akibat langsung

dari perilaku yang tidak pantas.

Isi kode etik

1. nilai-nilai AXA Mandiri.

2. Lingkup dan pembatasan, termasuk di dalamnya

kebijakan AXA Mandiri.

3. Tanggung jawab karyawan dan tanggung jawab

atas kebijakan AXA Mandiri, termasuk di dalamnya

komitmen AXA Mandiri dan pembaruan Pedoman.

4. Perilaku, kegiatan dan kepentingan individu, termasuk

di dalamnya mengungkapkan konflik kepentingan,

jabatan Direktur di luar AXA Mandiri, kepentingan

bisnis di luar AXA Mandiri, keterlibatan di luar AXA

Mandiri, penawaran atau penerimaan hadiah.

kode etik CoDe of ConDUCTs

AXA Mandiri is committed to conduct its business

according to highest ethical standards in terms of honesty,

integrity and fairness. This commitment is formulated

not only to ensure compliance with prevailing law and

regulation in various judicial level where we are operated

but also to acquire and maintain sustainable trust from

our customers, shareholders, employees, business

partners and all stakeholders. These are important for

AXA Mandiri’s long-term achievement.

Code of Conducts and employee ethics (“Code”) provides

guideline for minimum standards that are expected

from all employees (including permanent and contract

employees), contractor, consultant, executives (altogether

stated as ‘employees’) including Board of Directors and

Board of Commissioners of AXA Mandiri.

Failure to act according to this Code of Conducts and/

or obey the proper attitude will lead to disciplinary

punishment including termination of industrial relation.

Furthermore, criminal or civil accountability may also

occur as direct impact of dishonor attitude.

Code of Conducts Contents

1. AXA Mandiri values.

2. Scope and limitation, including AXA Mandiri policy.

3. employee’s responsibility and responsibility upon AXA

Mandiri policy including AXA Mandiri’s commitment

and amendment of the Code.

4. Attitude, activity and Individual interest including

disclosing conflict of interest, position as Director

other than in AXA Mandiri, business interest other

than in AXA Mandiri, involvement other than in AXA

Mandiri, and gratification.


302







5. Perlindungan dan penggunaan yang layak terhadap

aset dan informasi rahasia AXA Mandiri, termasuk di

dalamnya melindungi aset AXA Mandiri, menyimpan

informasi rahasia, melindungi informasi pribadi

karyawan dan nasabah, larangan penyalahgunaan

informasi oleh orang dalam, anti monopoli dan bisnis

yang adil, keakuratan atas pengungkapan informasi,

kepemilikan dan penyimpanan catatan.

6. kepatuhan terhadap undang-undang dan peraturan,

termasuk di dalamnya hubungan dengan pejabat

pemerintah dan sumbangan politik, menangani

penyelidikan, penyidikan dan perkara hukum

berdasarkan peraturan, kepatuhan terhadap undang-

undang anti pencucian uang, sanksi, bisnis lintas

batas, fraud internal.

7. Pelaporan perilaku tercela (misconduct), termasuk di

dalamnya pengaruh yang tidak wajar saat melakukan

audit, whistleblower.

Sosialisasi dan Penyebarluasan kode etik

Pedoman disosialisasikan kepada seluruh karyawan

AXA Mandiri dari level operasional sampai kepada top

management secara berkala. AXA Mandiri memastikan

bahwa seluruh karyawan dapat mengakses dan

membaca seluruh Pedoman yang dapat diakses melalui

intranet web yang dimiliki oleh AXA Mandiri, sehingga

Pedoman tersebut beserta perubahannya, apabila ada,

dapat dibaca dengan mudah oleh seluruh karyawan AXA

Mandiri. Sosialisasi Pedoman tersebut dilakukan oleh AXA

Mandiri melalui seluruh sarana komunikasi yang dimiliki

oleh AXA Mandiri termasuk tetapi tidak terbatas kepada

bincang pagi dan email blast.

Selain dari sosialisasi yang dilakukan secara berkala,

AXA Mandiri melakukan penandatanganan sertifikasi

Pedoman yang pada isinya menyatakan bahwa setiap

karyawan harus:

1. Menyatakan bahwa dirinya telah membaca dan

mengerti Pedoman kepatuhan dan etika karyawan

AXA Mandiri

2. Menyatakan bahwa dirinya berperilaku sesuai dengan

peraturan dan kebijakan yang tertulis dalam Pedoman

kepatuhan dan etika karyawan AXA Mandiri.

5. Fair protection and utilization of AXA Mandiri’s assets

and confidential information, including protection to

AXA Mandiri’s assets, keeping confidential information,

protecting confidential information of the employees

and customers, insider trading policy, anti-monopoly

and fair business, information disclosure accuracy,

records ownership and documentation.

6. Compliance with Law and Regulation including

relationship with Government officials and political

donation, handling legal investigation, analysis and

legal case according to the regulation, compliance

with anti-money laundering Law, sanction, cross

border business and internal fraud.

7. Misconduct reporting, including unfair influence

during the audit process, whistleblower.

Code of Conducts Socialization and Dissemination

The Code is socialized to all employees of AXA Mandiri

starting from operational to top management levels

periodically. AXA Mandiri ensures that all employees are

able to access and read the entire Code that is accessible

at intranet web owned by AXA Mandiri, where the Code

altogether with every amendment, if any, is available to

be read easily by all employees. The Code socialization

is conducted by AXA Mandiri through AXA Mandiri’s

communication channel including but not limited on

morning briefing and email blast.

Besides regular socialization activity, AXA Mandiri also

signed Code certification that declares every employee

has to:

1. Declare that he/she already reads and understand

AXA Mandiri Code of Conducts and employee ethics.

2. Declare that he/she is having attitude in accordance

with regulation and policy written in AXA Mandiri

Code of Conducts and employee ethics.


303







3. Menyatakan bahwa dirinya tidak memiliki konflik

kepentingan dan konflik dalam tugas.

Sertifikasi ini wajib ditandatangani oleh seluruh

karyawan AXA Mandiri, mulai dari jajaran Direksi dan

Dewan komisaris hingga staff dan wajib dikumpulkan

kepada Departemen kepatuhan setiap tahunnya. Jika

terdapat pelanggaran, AXA Mandiri menyediakan sarana

pengaduan dan menerapkan mekanisme reward and

punishment atas kepatuhan atau pelanggaran kode etik.

Penandatanganan pernyataan kepatuhan terhadap kode

etik AXA sampai dengan tahun 2017 adalah sebagai

berikut:

Jumlah karyawan Tahun 2016 number of employees 2016

Jumlah karyawan yang Menandatangani Pernyataan

komitmennumber of employees Signing the

Statement of Commitment

Jumlah karyawan yang belum Menandatangani Pernyataan

komitmen number of employees who has not

Signed the Statement of Commitment

647 karyawan647 employees

647 karyawan647 employees 0

upaya Penerapan dan Penegakan kode etik

kode etik berlaku bagi segenap Insan AXA Mandiri mulai

dari Dewan komisaris, Direksi, karyawan dan individu lain

yang terkait dengan bisnis AXA Mandiri. keberhasilan

penerapan kode etik merupakan tanggung jawab dari

seluruh pimpinan di lingkungan unit kerja masing-

masing. untuk itu segenap pemimpin unit memiliki

tanggung jawab dalam memberikan pemahaman

penerapan kode etik kepada karyawan di lingkungan unit

kerja masing masing.

Setiap insan AXA Mandiri memiliki tanggung jawab

terhadap keberhasilan penerapan kode etik dalam

aktivitas sehari-hari. Salah satu bentuk tanggung jawab

Perseroan adalah menyangkut kesediaan insan AXA

Mandiri untuk melaporkan setiap tindakan karyawan

lain atau rekan kerja yang diyakini merupakan suatu

pelanggaran kode etik dan menyampaikan setiap fakta

penyimpangan yang diketahuinya.

3. Declare for not having Conflict of Interest and Conflict

in duty.

This certification has to be signed by all employees of

AXA Mandiri starting from Board of Directors and Board

of Commissioners until staff level and has to be submitted

to Compliance Department within every year. If there is

any violation, AXA Mandiri provides reporting channel

and implemented reward and punishment mechanism

on Code of Conducts compliance or violation.

AXA Mandiri Code of Conducts Integrity Pact signing as of

2017 is explained below:

Code of Conducts Implementation and enforcement Initiatives

Code of Conducts is applicable for all person in AXA

Mandiri starting from Board of Commissioners, Board

of Directors, employees and other person related with

the AXA Mandiri’s business. Accomplishment of Code of

Conducts implementation is become the responsibility

of business unit, respectively. Therefore, all unit Heads

have responsibility in explaining the understanding of

Code of Conducts implementation to employees in their

unit.

every person in AXA Mandiri is responsible on the

realization of Code of Conducts implementation in daily

activity. One of the Company’s responsibility including

reporting every action committed by other employees

or colleagues that is considered as violation against the

Code of Conducts and reported every violation fact that

is known.


304







Sanksi Pelanggaran kode etik

AXA Mandiri memberikan sanksi yang tegas dan konsisten

terhadap pelanggaran kode etik. Apabila terdapat

pelanggaran yang dilakukan oleh Dewan komisaris dan

Direksi, maka sanksi pelanggaran berpedoman pada

Anggaran Dasar AXA Mandiri dan keputusan RuPS.

Sedangkan pengenaan sanksi terhadap karyawan

dilakukan sesuai dengan aturan kepegawaian yang

berlaku.

Jenis Sanksi

Jenis sanksi untuk setiap pelanggaran kode etik adalah

sebagai berikut:

1. Tindakan pendisiplinan, termasuk pemberhentian

kerja.

2. Pertanggungjawaban perdata atau pidana akibat dari

perilaku yang tidak pantas.

Jumlah Pelanggaran kode etik

Sepanjang periode 2017, AXA Mandiri menjatuhkan

tindak disiplin kepada karyawan dengan rincian sebagai

berikut:

no Sanksi Sanction

JumlahTotal

1 Tindakan Disiplin RinganDisciplinary action - light 2

2 Tindakan Disiplin SedangDisciplinary action - moderate 1

3 Tindakan Disiplin BeratDisciplinary action - severe 4

TOTAL 7

nilai-nilai Perusahaan

nilai-nilai AXA Mandiri yang telah ditetapkan Direksi dan

telah disetujui Dewan komisaris adalah sebagai berikut:

• Customer First; yaitu nasabah adalah tujuan kita.

Semua pemikiran kita dimulai dari nasabah.

Sanction due to Code of Conducts Violation

AXA Mandiri administers firm and consistent sanction

against Code of Conducts violation. If there is any

violation committed by the Board of Commissioners and

Board of Directors, the violation punishment refers to

AXA Mandiri’s Articles of Association and GMS Resolution.

However, sanction for the employee is administered

according to prevailing employment regulation.

Type of Sanction

Type of sanction for every Code of Conducts violation is

as follows:

1. Disciplinary action, including termination of industrial

relation.

2. Civil or criminal accountability due to dishonorable

action.

Code of Conducts Violation Case

AXA Mandiri imposed disciplinary punishment to the

employees throughout 2017 with details as follows:

Corporate Values

AXA Mandiri Values signed by Board of Directors and

approved by the Board of Commissioners are:

• Customer First; Customer as our purpose. Every

insight is started from customer.


305







• Integrity; Intergritas merupakan pedoman kita.

kita berpedoman pada prinsip moral yang kuat,

mempercayai pertimbangan internal untuk

melakukan yang terbaik bagi nasabah, karyawan,

pemangku kepentingan dan mitra kerja.

• Courage; keberanian dapat mewujudkan gagasan.

kita menyampaikan gagasan dan bertidak untuk

mewujudkannya.

• One Heart; Satu AXA Mandiri adalah kekuatan kita.

kita menjadi lebih kuat ketika berkolaborasi dan

bekerja sebagai satu tim.

• Integrity; Integrity is our guidance.We refer to firm

moral principle, trust internal consideration to do

the best for customers, employees, stakeholders and

partners.

• Courage; Courage will make idea come true. We

express idea and action to achieve goals.

• One Heart; One AXA Mandiri is our power. We are

stronger in collaboration and team work.


306







untuk mendeteksi adanya pelanggaran yang dilakukan

atas kode etik dan Peraturan Perusahaan serta tindakan

yang bertentangan dengan prinsip-prinsip Tata kelola

Perusahaan yang Baik. AXA Mandiri telah menyiapkan

system pelaporan pengaduan pelanggara (whistleblowing

system). Sistem pengaduan ini sangat efektif untuk

mendeteksi adanya pelanggaran atau kecurangan yang

terjadi di dalam AXA Mandiri.

AXA Mandiri memiliki Whistleblowing System (WBS) yang

merupakan mekanisme pelaporan bagi saksi pelapor

untuk menyampaikan informasi mengenai indikasi

atau tindakan pelanggaran atau fraud di dalam AXA

Mandiri. WBS mengedepankan prinsip transparansi

sekaligus menjaminan keamanan pelapor. Bagi AXA

Mandiri, keberadaan WBS sangat penting dan diperlukan

untuk diterapkan sebagai strategi anti fraud. WBS juga

merupakan bagian dari Sistem Pengendalian Internal

dalam mencegah terjadinya praktik penyimpangan atau

kecurangan di dalam AXA Mandiri.

Pedoman Implementasi sistem pelaporan pelanggaran/

whistleblowing system (WBS) di AXA Mandiri telah

dilakukan sejak tahun 2013 melalui kebijakan AXA MFS

Whistleblower.

Jenis pengaduan yang dapat disampaikan melalui

WbS yaitu:

1. ketidakpatuhan terhadap hukum/kebijakan dan

peraturan AXA Mandiri.

2. Pencurian atau penipuan.

3. Perbuatan yang membahayakan keselamatan.

4. Hal-hal yang berkaitan dengan kepegawaian yang

tidak bisa diselesaikan dengan prosedur yang ada.

5. Pemalsuan atau menyembunyikan catatan keuangan.

6. Memalsukan atau menyembunyikan informasi non-

financial.

7. Perilaku tidak etis.

Whistleblowing SystemWhisTleBloWinG sysTem

To detect any breach against Code of Conducts and

Company Regulation as well as any contrary acts toward

Good Corporate Governance. AXA Mandiri also has

prepared whistleblowing system. The systems are proven

very effective to detect fraud and violation in the AXA

Mandiri.

AXA Mandiri has Whistleblowing (System) as a reporting

mechanism which a reporting mechanism for witness to

present information about fraud indication or violation

in the AXA Mandiri. WBS promotes transparency

principle and guarantee transparency and protect the

whistleblower. For AXA Mandiri, WBS existence is very

important and shall be established into anti-fraud

strategy. WBS is also part of Internal Control System in

preventing the possibility of fraud and bribery practices

in the AXA Mandiri.

Whistleblowing system (WBS) implementation manual in

AXA Mandiri has been implemented since 2013 as AXA

MFS Whistleblower.

Type of reports submitted to WBS includes:

1. Incompliance with AXA Mandiri Law/Policy and

Regulation.

2. Theft or fraud.

3. Actions that endangers safety.

4. Any issue related to employment that is impossible to

solve with existing procedures.

5. Forgery or concealing of financial records.

6. Fake or concealing non-financial information.

7. unethical attitude


307







Sosialisasi

Pada tahun 2017, AXA Mandiri telah melakukan sosialisasi

kepada stakeholders secara langsung, melalui komunikasi

korporasi via email terkait whistleblower dan allegation

pada tanggal 5 Juni 2017. Pelaksanaan sosialisasi

bertujuan untuk memberikan pemahaman tentang

sistem pelaporan.

Pengelola Whistleblowing System

AXA Mandiri menyadari pentingnya pengendalian

internal terhadap penyimpangan atau kecurangan yang

berindikasi merugikan AXA Mandiri sehingga Perseroan

menciptakan suatu sistem dan prosedur yang dirancang

untuk menerima, menelaah dan menindaklanjuti

pengaduan yang disampaikan oleh karyawan atau pihak

lainnya.

Setiap pelaporan mengenai dugaan pelanggaran

terhadap kode etik ditindaklanjuti oleh unit Audit

Internal. Dalam pelaksanaan tindak lanjut tersebut unit

Audit Internal dapat berkoordinasi atau bekerja sama

dengan Organ AXA Mandiri terkait. Setiap organ AXA

Mandiri wajib memberikan dukungan sepenuhnya

kepada unit Audit Internal dalam menindaklanjuti

laporan dugaan pelanggaran terhadap kode etik.

Hasil tindak lanjut yang berupa laporan tindak lanjut

dan rekomendasi oleh unit Audit Internal disampaikan

kepada Direksi atau Dewan komisaris sesuai dengan

ruang lingkup dan tanggung jawabnya.

Direksi dan/atau Dewan komisaris sebagai pihak yang

berwenang sesuai dengan ruang lingkup dan tanggung

jawabnya dapat memberikan sanksi, tindakan pembinaan,

dan/atau hal lain yang relevan atas dugaan pelanggaran

terhadap kode etik. Pelaksanaan penegakan kepatuhan

terhadap kode etik dilakukan berdasarkan kebijakan

terkait yang telah dimiliki oleh AXA Mandiri maupun

Socialization

In 2017, AXA Mandiri has performed socialization to

stakeholders directly through corporate communication

via email related to whistleblower and allegation on June

5th, 2017. The socialization activity aimed to generate

understanding on whistleblowing system.

Whistleblowing System Manager

AXA Mandiri realizes the importance of internal control

system against fraud or scam that can harm the AXA

Mandiri so the Company decided to create a system and

procedure that is designed to receive, review and follow-

up complaint submitted by employees or other parties.

every report on violation indication on ethical Codes

are followed up by Internal Audit unit in coordination

or collaboration with related corporate structures. every

AXA Mandiri’s bodies must give full support to Internal

Audit unit in following-up violation indication report on

ethical Codes.

Result follow up in form of report to follow up and

recommendation by Internal Audit unit is presented to

the Board of Directors or Board of Commissioners based

on scope of duties and responsibilities

As authorized party, Board of Directors and/or Board of

Commissioners holds the authority according to their

scope of duties and responsibilities to impose sanction,

coaching plan and/or other issues that are relevant with

Code of Conducts violation cases. Implementation of

Compliance to Code of Conducts is conducted based on

recent policy related and had been conducted by the AXA


308







kebijakan terkait yang akan dikembangkan oleh AXA

Mandiri menyesuaikan dengan perkembangan keadaan

AXA Mandiri serta perubahan peraturan perundang-

undangan.

Penyampaian Pengaduan

Pelaporan pengaduan pelanggaran dapat disampaikan

secara lisan melalui AMFS Designated Complaint Recipient

(DCR): 021 – 30058498 atau tulisan melalui email aMfS_

[email protected]. Tidak ada format

khusus yang diperlukan untuk melaporkan pengaduan,

namun setidaknya mencakup:

• nama yang bersangkutan.

• Rincian (bukti pendukung jika ada) dari insiden dan

rincian mengapa insiden itu dianggap suatu kesalahan.

• Rincian kontak (misalnya email atau nomor telepon)

untuk DCR agar dapat menindaklanjuti, jika

dipandang perlu.

Penanganan Pengaduan

Pengaduan dari pihak ketiga atau dari karyawan

AXA Mandiri akan ditangani jika dilengkapi identitas

pelapor dan memuat informasi jenis pelanggaran

dengan didukung oleh bukti awal yang cukup untuk

ditindaklanjuti. Audit internal yang menerima pengaduan

WBS selanjutnya melakukan hal-hal berikut:

• Menyusun Surat Pemberitahuan untuk investigasi

WBS yang ditujukan kepada pihak terkait.

• Setelah mengirimkan Surat Pemberitahuan,

investigasi akan berlangsung berupa:

a. Wawancara dengan pihak terkait, yang akan

direkam. Pelapor diminta menjelaskan kembali

informasi yang diberikan di “Surat Pernyataan”.

b. Mengumpulkan dokumen pendukung apa pun

dalam kaitannya dengan kasus dari pihak mana

pun.

• Setelah semua data dikumpulkan, Internal Audit

melakukan analisis untuk membentuk bukti

kronologis atas kasus yang dilaporkan. Sesuai

kebijakan WBS AXA Mandiri, penyelidikan pengaduan

dapat saja didelegasikan ke fungsi lainnya.

• Internal Audit menyusun Memo Persetujuan setelah

semua pengumpulan informasi telah diungkapkan

secara adil dan berdasarkan prinsip praduga tak

bersalah.

• Rapat koordinasi akan diselenggarakan oleh komite

Disiplin berdasarkan Memo Persetujuan. komite

Mandiri and other policies to be covered to be developed

by the AXA Mandiri in accordance with changing

prevailing laws and regulations.

Report Submission

Whistleblowing report may be delivered as verbal report

via AMFS Designated Complaint Recipient (DCR): 021

– 30058498 or written report through email aMfS_

[email protected]. There is no particular

template for whistleblowing report, however, at least the

report shall include:

• Nameofthewhistleblower

• Detaildescription (supportingevident, ifany)of the

case and reason of the case why it is considered as a

violation.

• Detail contact (i.e. email or phone number) so DCR

could follow-up, if necessary.

Report Handling

Report from third parties or employees will be handled

if it is accompanied with whistleblower identity and

disclosing early violation information that are supported

with sufficient initial evident to be processed. As party

who receives the WBS Report, Internal Audit will perform

the followings:

• Prepare Notification Letter for WBS Investigation

which will be addressed to related parties.

• AftersendingtheNotificationLetter,theinvestigations

will commence by:

a. Interviewing related party that will be recorded.

The whistleblower will be asked to re-explain the

information declared in “Statement Letter.”

b. Collecting every supporting document related

with the cases from any parties.

• Afteralldataarecollected,InternalAuditwillanalyze

and draw chronological evident on reported cases.

According to AXA Mandiri WBS policy, investigation

may be delegated to other functions.

• Internal Audit prepares Approval Memo after

information collection has been disclosed fairly and

based on presumption of innocence principle.

• CoordinationMeeting tobeorganizedbyDiscipline

Committee based on Approval Memo. The Discipline


309







Disiplin akan memberikan saran kepada Direksi

berdasarkan bukti-bukti yang disajikan dalam Memo

Persetujuan.

• Internal Audit meminta persetujuan Direksi atas

bentuk tindakan disiplin yang akan dijatuhkan dan

memuat saran tindak lanjut dalam Memo Persetujuan.

• Internal Audit akan mengedarkan lampiran Memo

Persetujuan kepada semua personil yang terkait.

• Internal Audit akan menyimpan versi asli dari memo

persetujuan.

Perlindungan Bagi Pelapor

Dalam pelaksanaan pengaduan/penyingkapan,

Whistleblowing System dipayungi oleh undang- undang

no 13 tahun 2006 tentang perlindungan saksi. Selain

undang-undang no 13 tahun 2006 tentang perlindungan

saksi, AXA Mandiri juga bertanggung jawab atas

perlindungan saksi.

AXA Mandiri merahasiakan identitas pelapor sebagai

bentuk perlindungan bagi pelapor. Dengan demikian

AXA Mandiri memberikan kepastian keamanan

bagi pelapor sehingga mendorong keberanian

untuk melaporkan pelanggaran. AXA Mandiri dapat

memberikan advokasi jika pelapor mendapatkan tekanan

atau ancaman. karyawan yang melaporkan pelanggaran

atau indikasi penyimpangan tidak boleh dirugikan karena

pengungkapan tersebut, misalnya melalui pemecatan,

penurunan jabatan, segala bentuk tindak kekerasan,

diskriminasi, atau tindakan bias di masa kini ataupun di

masa mendatang.

Pengaduan Tahun 2017

Pada tahun 2017, tidak terdapat pengaduan yang masuk

dan proses tindak lanjutnya dapat dilihat pada tabel di

bawah ini:

Tabel Jumlah Pengaduan dan Statusnya Tahun 2017Table of Complaint Case and Status 2017

Jenis PengaduanReport Type

JumlahTotal

Telah diselesaikanSettled

Masih dalam ProsesOn process

nihilnil

nihilnil

nihilnil

nihilnil

nihilnil

nihilnil

nihilnil

nihilnil

nihilnil

nihilnil

nihilnil

nihilnil

Committee will provide suggestion to Board of

Directors based on evidences presented in Approval

Memo.

• InternalAuditrequestsforBoardofDirectorsapproval

on discipline punishment to be charged and contain

follow-up recommendation in the Company’s memo.

• InternalAuditwilldistributeattachmentofApproval

Memo to all related personnel.

• Internal Audit will keep original version of the

approval memo.

Whistleblower Protection

In the implementation of reporting/disclosure,

Whistleblowing System is under Law no. 13 of 2006

regarding witness protection. Besides Law no. 13 of

2006 on witness protection, the AXA Mandiri also takes

responsibility on witness protection.

AXA Mandiri keeps confidentiality of whistleblower

identity as protection for the whistleblower. Therefore,

AXA Mandiri provides security assurance for the

whistleblower to provide the reporting process. AXA

Mandiri may also give advocation if the whistleblower is

under pressure or threatened. The employee who act as

whistleblower or violation indication shall be protected

from any loss due to the disclosure, such as from firing,

demotion and other types of physical harassment,

discrimination or bias action both today and in the future.

Reports in 2017

There was no report submitted and its follow up process

throughout 2017 as explained in table below:


310








311








312








313







TAnGunGJAWABSOSIAL PeRuSAHAAn

CoRpoRaTe soCial ResponsiBiliTy


314







AXA Mandiri Financial Services (AXA Mandiri)

berkomitmen untuk turut berkontribusi dalam

pembangunan berkelanjutan di Indonesia guna

meningkatkan kualitas kehidupan dan lingkungan

melalui Tanggung Jawab Sosial Perusahaan (Corporate

Social Responsibility/CSR). komitmen tersebut sejalan

dengan undang-undang no. 40 tahun 2007 Pasal 1

ayat (3) yang menegaskan bahwa “Tanggung Jawab

Sosial dan Lingkungan adalah komitmen AXA Mandiri

untuk berperan serta dalam pembangunan ekonomi

berkelanjutan guna meningkatkan kualitas kehidupan

dan lingkungan yang bermanfaat, baik bagi AXA Mandiri

sendiri, komunitas setempat, maupun masyarakat pada

umumnya”.

Penerapan CSR merupakan salah satu strategi bisnis

dan investasi sosial AXA Mandiri kepada masyarakat.

Bagi kami, kelestarian lingkungan serta kesejahteraan

masyarakat bukan hanya sekadar sebuah tanggung jawab

sosial AXA Mandiri semata, tetapi lebih dari itu; yakni

kelestarian lingkungan dan kesejahteraan masyarakat

merupakan urat nadi AXA Mandiri dalam membangun

dan mengembangkan usaha demi mencapai tujuan

bersama. Hal ini disebabkan AXA Mandiri menyadari

bahwa pertumbuhan dan perkembangan AXA Mandiri

tercipta karena adanya hubungan yang harmonis dan

berkesinambungan antar pemangku kepentingan.

Bagi AXA Mandiri, semakin erat dan harmonis jalinan

yang tercipta maka akan semakin terintegrasi dengan

baik setiap kebijakan dan aktivitas pembangunan

berkelanjutan yang dihasilkan.

Berikut ini kami sampaikan ringkasan dari Laporan

Tanggung Jawab Sosial 2017, dengan topik-topik sesuai

ketentuan perundang-undangan, yakni: Tanggung

Jawab terhadap Lingkungan; Praktik ketenagakerjaan,

kesehatan dan keselamatan kerja (k3); Pengembangan

Sosial dan kemasyarakatan; serta Tanggung Jawab

terhadap nasabah.

Tanggung Jawab Sosial Perusahaan (CSR)CoRpoRaTe soCial ResponsiBiliTy

AXA Mandiri Financial Services (AXA Mandiri) is

committed to contribute on sustainable development

in Indonesia to improve quality of life and environment

through Corporate Social Responsibility (CSR). The

commitment is in line with Law number 40 of 2007 Article

1 paragraph (3) confirming that “Social and environment

Responsibility are AXA Mandiri’s commitment to

participate in sustainable economy development to

improve quality of life and environment which will be

advantageous both for AXA Mandiri, local community as

well as general society.

CSR implementation becomes one of business and

social investment strategy of AXA Mandiri to public. We

view environment preservation and public welfare are

not merely a AXA Mandiri social responsibility, but way

beyond that where the environment preservation and

public welfare are vein of the AXA Mandiri in building

and developing business to achieve shared-goals. This

is considering awareness of AXA Mandiri that the AXA

Mandiri’s growth and progress will be achieved supported

by harmonious and sustainable development among

stakeholders. AXA Mandiri views that the closer and more

harmonious relationship will create positive integration

in every implemented sustainable development policy

and activity.

Summary of 2017 Social Responsibility Report, with

the topics which are in accordance with the laws and

regulations, including Responsibility to environment,

Occupational Health and Safety and employment (HSe)

Practice, Social and Community Development as well as

Responsibility to Customers is presented below:


315







kebijakan

AXA Mandiri percaya bahwa bisnis akan berkelanjutan

apabila memberikan perhatian yang seimbang pada

aspek keuntungan (profit), kemanusiaan (people) dan

lingkungan (planet). Oleh karena itu, kami menjadikan

Tanggung Jawab Sosial Perusahaan sebagai bagian

dari strategi bisnis kami dan tidak bisa dipisahkan dari

operasional perusahaan. Prinsip ini membawa AXA

Mandiri untuk terus berkomitmen meningkatkan kinerja,

yang mencakup segala aspek yakni ekonomi, sosial, serta

lingkungan.

Berdasarkan pemetaan potensi masyarakat, AXA Mandiri

menyusun program CSR-nya dengan tujuan untuk

mengeksplorasi dan mengidentifikasi potensi serta

kebutuhan masyarakat. Selanjutnya, program yang telah

disusun, ditetapkan, disosialisasikan dan dilaksanakan

dengan melibatkan masyarakat secara aktif dengan

mekanisme bottom up dan melakukan kemitraan dengan

pemangku kepentingan lain. Dengan demikian, program

CSR diharapkan menghasilkan manfaat dan nilai yang

diharapkan, serta berkelanjutan.

AXA Mandiri mengelompokkan aktivitas Tanggung Jawab

Sosial Perusahaan ke dalam 4 (empat) Aktivitas Tanggung

Jawab Sosial yaitu:

1. Program Pemeliharaan dan Pelestarian Lingkungan

Hidup.

2. Tanggung Jawab terhadap ketenagakerjaan,

kesehatan, dan keselamatan kerja.

3. Tanggung Jawab terhadap Pengembangan Sosial dan

kemasyarakatan.

4. Tanggung Jawab terhadap Perlindungan dan

Pelayanan kepada nasabah.

Policy

AXA Mandiri believes our business will be sustainable

if the balance between concerns on profit, people and

planet aspects is given. Therefore, we place Corporate

Social Responsibility as part of our business strategy

and can not be separated from Company’s operations.

This principle brought AXA Mandiri to be continuously

committed in improving its performance in every aspects

including economy, social and environment.

Based on society potential mapping, AXA Mandiri

formulates CSR program aiming to explore and identify

public potential and needs. next, the program which had

been design, stipulate and socialzied will be implemented

by involving society actively with bottom up mechanism

and builds partnership with other stakeholders. Therefore,

CSR program is expected to generate desirable benefit

and value as well as implemented continuously.

AXA Mandiri classifies Corporate Social Responsibility

into four Social Responsibility Activities, as follows:

1. environment Preservation and Conservation.

2. Responsibility on Occupational Health, Safety and

employment.

3. Responsibility on Social and Community

Development.

4. Responsibility on Customer Protection and Customer

Care.


316







Tanggung Jawab Sosial terhadap Lingkungan

kebijakan AXA Mandiri menyadari bahwa aktivitas bisnis yang

dilakukan memberikan dampak bagi lingkungan. Oleh

karena itu, upaya untuk meningkatkan dampak positif

dan mengurangi dampak negatif dari aktivitas bisnis

terus menjadi fokus perbaikan AXA Mandiri. Berdasarkan

uu no. 32 Tahun 2009 Tentang Perlindungan dan

Pengelolaan Lingkungan Hidup, setiap kegiatan AXA

Mandiri berkewajiban untuk menjaga keberlanjutan

fungsi lingkungan hidup. Oleh sebab itu, dalam rangka

memenuhi tanggung jawabnya terhadap perlindungan

kelestarian lingkungan, AXA Mandiri menjalankan

kegiatan operasional dengan mematuhi hukum yang

berlaku serta kebijakan dan standar sistem manajemen

lingkungan.

kegiatan Tanggung jawab Sosial di Bidang Lingkungan Hidup

Pada praktiknya, kami menjalankan beberapa program

dalam membantu meningkatkan pelestarian serta

peningkatan kesehatan lingkungan yakni:

1. GerMaS (Gerakan Masyarakat hidup Sehat)

AXA Mandiri bersama dengan kementerian kesehatan

Republik Indonesia (kemenkes RI) menjalankan

rangkaian kegiatan guna meningkatkan kesehatan

serta kualitas kehidupan masyarakat Indonesia

melalui program GeRMAS, yang selain mendorong

masyarakat untuk menjalankan pola hidup sehat

juga menginspirasi mereka untuk membersihkan dan

menjaga lingkungan tempat mereka tinggal.

Responsibility On environment

PolicyAXA Mandiri realizes every business activity done will

bring impact to the environment. Therefore, efforts to

increase positive impact and lessen negative impact

caused by the business activity always become AXA

Mandiri improvement focus. According to Law number 32

of 2009 on environmental Protection and Management,

every activity of AXA Mandiri has an obligation to

preserve sustainability of the environmental function.

Therefore, in order to fulfill responsibility on environment

conservation, AXA Mandiri runs operational activity

by complying with the Law as well as environment

management system policy and standard.

Social Responsibility Activity on environment Aspect

In the practice, we have implemented several programs

to support environment conservation and improve

environmental sanitation, among others:

1. GerMaS (Public healthy lifestyle Movement)

In collaboration with Ministry of Health of Republic

of Indonesia (kemenkes RI), AXA Mandiri had

implemented series of activities to improve

Indonesian society health and living standard through

GeRMAS program, besides to encourage society to

have healthy lifestyle also to inspire them to clean and

preserve environment in their neighborhood.


317







kegiatan membersihkan lingkungan ini dilakukan

pada saat AXA Mandiri mengimplementasikan

program di Desa Ranca Buaya, Tangerang, Banten

pada 7 September 2017 lalu, dimana kami bersama-

sama dengan masyarakat membersihkan lingkungan

desa serta memberikan bantuan berupa peralatan

kebersihan.

kami percaya bahwa lingkungan yang bersih dan

terawat akan membantu meningkatkan pelestarian

serta kesehatan lingkungan sehingga kehidupan

masyarakat dan juga daerah/lokasi yang ditinggali

menjadi lebih baik di masa depan. Aktivitas bersih

lingkungan ini juga rencananya akan dilaksanakan di

4 (empat) titik lainnya di 2018 dengan menggandeng

warga lokal setempat sehingga diharapkan

bisa menciptakan keberlangsungan pelestarian

lingkungan di masa depan.

2. Shuttle bus

AXA Mandiri menyadari bahwa transportasi

merupakan sektor penggerak ekonomi yang penting

karena menghubungkan satu daerah dengan

daerah lainnya. namun, di saat bersamaan, sektor ini

merupakan penyumbang emisi karbon yang besar

sehingga merusak lingkungan bahkan kesehatan

masyarakat.

Tergerak untuk membantu menciptakan kualitas

kehidupan yang lebih baik, AXA Mandiri menyediakan

Shuttle Bus (kapasitas 20 orang) serta beberapa mobil

operasional perusahaan (kapasitas per mobil 6 orang)

untuk membantu mengantar sebagian karyawan dari

AXA Tower Building, Jakarta Selatan, ke dua lokasi

stasiun kereta commuter line terdekat, yakni Stasiun

The environment cleaning activity was done when AXA

Mandiri implemented program at Ranca Buaya Village

Tangerang, Banten on September 7th, 2017, where AXA

Mandiri altogether with the society, cleaned the rural

neighborhood as well as donated cleaning equipment.

We believe that clean and well-groomed environment will

help to improve environment conservation and health as

well as public life and also inhabited area/location to be

better in the future. The clean environment activity will

also be done in other four locations in 2018 by inviting

local citizens which it is expected to create environment

preservation in the future.

2. Shuttle bus

AXA Mandiri realizes that transportation is an

important economic driving sector as connecting one

area to antoher. However, at the same time, this sector

also produces high carbon emission that pollute the

environment and threat public health.

Inspired to create better quality of life, AXA

Mandiri provides Shuttle Bus (20 pax capacity) and

operational cars (6 pax capacity per car) as supporting

transportation for most employees from AXA Tower

Building, South Jakarta to two nearest commuter line

stations, Tebet Station and Sudirman Station, in round

trip, every Monday – Friday with morning schedule


318







Tebet dan Stasiun Sudirman, dan rute sebaliknya,

pada Senin-Jumat, dengan jadwal pagi (07:00, 07:45,

08:00) dan jadwal sore/malam (17:00, 17:30, 19:00).

Dengan shuttle bus serta mobil operasional ini,

kami berharap bisa memberikan kontribusi dalam

menurunkan kadar emisi karbon di kota Jakarta,

terutama jalur Casablanca dan Sudirman yang

merupakan daerah padat kendaraan pribadi.

3. Pengelolaan energi dan air

Pengelolaan energi di AXA Mandiri mengacu pada

Peraturan Menteri eSDM no. 14 Tahun 2012 tentang

Manajemen energi. untuk menjamin ketersediaan

energi dan air secara berkelanjutan, AXA Mandiri

telah melakukan beberapa upaya sebagai berikut:

a. AXA Mandiri mengukur dan memantau

penggunaan energi secara rutin serta melakukan

berbagai inisiatif untuk mengurangi intensitas

penggunaan energi.

b. Dalam melakukan pengelolaan air, AXA Mandiri

memiliki kebijakan pemakaian, pengendalian,

pengawasan, pemantauan, dan evaluasi air

secara periodik dengan melakukan daur ulang

sebagai air baku sehingga dapat mengurangi

pengambilan air permukaan.

4. Penanganan limbah Padat dan cair

AXA Mandiri memiliki kebijakan pengelolaan limbah

berdasarkan karakteristik limbah. Pemantauan dan

evaluasi pengelolaan limbah dilakukan secara berkala

dan dilaporkan secara rutin kepada manajemen dan

instansi terkait.

Limbah yang dihasilkan kegiatan operasi dikelola

dengan pendekatan Reduce-Reuse-Recycle. Salah

satunya pada limbah kertas, AXA Mandiri melakukan

pemisahan, pemanfaatan daur ulang dan daur pakai.

untuk air limbah, pengelolaan dilakukan untuk

memastikan kualitas air limbah sesuai dengan baku

mutu lingkungan. Air limbah yang dihasilkan dipantau

secara berkala baik oleh internal AXA Mandiri maupun

eksternal yang bekerjasama dengan AXA Mandiri.

untuk mengurangi beban lingkungan, AXA

Mandiri melakukan berbagai inisiatif untuk

meningkatkan kualitas air limbah yang dihasilkan dan

(07:00, 07:45, 08:00) and evening/night (17:00, 17:30,

19:00).

By providing the shuttle bus and operational cars, we

aim to contribute in reducing carbon emission level

in Jakarta City, especially Casablanca and Sudirman

routes as personal vehicle concentrated area.

3. energy and Water Management

energy management at AXA Mandiri refers to Minister

of eSDM Regulation number 14 of 2012 on energy

Management. To guarantee sustainable energy

and water supply, AXA Mandiri has implemented

initiatives, as follows:

a. AXA Mandiri measures and oversees energy

use periodically as well as implements various

initiatives to reduce energy use intensity.

b. In implementing water management, AXA

mandiri has water use, controlling, monitoring,

supervision and evaluation policy periodically

by recycling raw water to reduce ground water

extraction.

4. Solid and liquid Waste Treatment

AXA Mandiri has waste treatment policy based on

waste characteristics. The waste treatment monitoring

and evaluation are done and reported regularly to

related management and institutions.

Waste which is generated from operational activity will

be treated in Reduce-Reuse-Recycle approach. This

includes paper waste, AXA Mandiri had implemened

separation, recycle use and reuse program.

For waste waer, the treatment is done by ensuring

quality of the waste water according to environmental

standard. The generated waste water is monitored

regularly both by internal and external team as

partner of the AXA Mandiri.

To minimize environmental hazard, AXA Mandiri also

performed initiatives to improve quality of generated

waste water as well as to optimize recycled water to


319







memaksimalkan air daur ulang sehingga mengurangi

pemakaian air permukaan. Dengan melakukan daur

ulang dan daur pakai air, volume air yang dilepaskan

ke lingkungan akan lebih sedikit dan sumber air yang

ada dapat dilestarikan.

5. Pengaduan Masalah lingkungan

Pengaduan dapat disampaikan melalui media

komunikasi resmi AXA Mandiri yang telah tercantum

di bagian Akses Informasi dan Data AXA Mandiri.

Sertifikasi Lingkungan Hidup

Hingga 31 Desember 2017, AXA Mandiri belum

memperoleh sertifikasi terkait dengan pengelolaan

lingkungan hidup.

Biaya yang Dikeluarkan untuk Tanggung Jawab Sosial terhadap Lingkungan

Pada tahun 2017, AXA Mandiri mengeluarkan biaya

lingkungan sebesar Rp193.936.327,00 untuk pengelolaan,

pemantauan, serta pencegahan dan antisipasi kerusakan

lingkungan.


BIAYA PenGeLOLAAn LInGkunGAnenviRonmenT manaGemenT BUDGeT

20162015 2017

35.341.806.73

132,134,829.58

193,936,327.00

reduce ground water consumption. By doing water

recycle and reuse, disposed water volume in the

environment will be lower and the water reserve will

be preserved.

5. environmental issue complaint Mechanism

The complaint may be submitted via official

communication media as presented in AXA Mandiri

Information and Data Access.

environment Certification

As of December 31st, 2017, the Company had not obtained

any certification related to environment management.

Budget Allocation for Social Responsibility on environment

In 2017, AXA Mandiri allocated enviromental budget

of Rp193,936,327,00 for environment management,

monitoring as well as environment degradation

prevention and anticipation.


320







kebijakan

AXA Mandiri memiliki komitmen tinggi untuk

meningkatkan kenyamanan bekerja bagi para

karyawannya. Dalam mendukung komitmen tersebut,

pihak Manajeman merumuskan kebijakan yang

bertujuan untuk mendukung sikap profesionalisme dari

para karyawan serta kepastian jenjang karier melalui

mekanisme penilaian kerja dan pemberian reward

yang kompetitif dalam industri asuransi. Peningkatan

kompetensi dan profesionalisme juga dilakukan melalui

berbagai pelatihan.

Berikut beberapa kebijakan di bidang sumber daya

manusia yang diimplementasikan Perusahaan selama

tahun 2017:

• Melakukan penilaian kinerja karyawan secara berkala

untuk tujuan pengembangan karier karyawan dan

pemberian reward yang layak.

• Mengimplementasikan regulasi mengenai upah

Minimum Regional (uMR) yang ditetapkan oleh

Pemerintah. Penerapan gaji karyawan baru

disesuaikan dengan ketentuan dan SOP yang ada di

AXA Mandiri.

• Pemberian cuti kepada para karyawan, baik bagi

wanita hamil maupun bagi karyawan yang lainnya.

• AXA Mandiri menjamin hak-hak karyawan untuk

mengeluarkan pendapat melalui “Ask the CEO”atau

dapat langsung disampaikan kepada Human Capital,

sebagai wadah untuk menyalurkan aspirasi dan

terciptanya hubungan industrial yang harmonis.

Rotasi karyawan

Iklim kerja di AXA Mandiri terasa cukup nyaman,

mengingat perbandingan jumlah karywan yang keluar

hanya 13,67% dari keseluruhan jumlah karyawan akhir

tahun 2017.

Tanggung Jawab Sosial terhadap ketenagakerjaan, kesehatan dan keselamatan kerjasoCial ResponsiBiliTy on oCCUpaTional healTh, safeTy anD employmenT

Policy

AXA Mandiri has high commitment to improve working

convenience for the employees. In supporting this

commitment, the Management has formulated policy

aiming to support professionalism of the employees

as well as career path assurance through performance

appraisal mechanism as well as competitive reward in

insurance industry. The competency and professionalism

improvement are also done in various trainings.

Human capital policies which were implemented by the

Company in 2017 are as follows:

• Periodic employee performance assessment for

employee career development and fair employee

reward purpose.

• Implementation for RegionalMinimumWage (UMR)

regulation as stipulated by the Government. The new

employee payroll policy is adjusted with regulation

and SOP in AXA Mandiri.

• Leaves facility for employees, both pregnant

employee or other employes.

• AXAMandiriguaranteesemployee’srightstoexpress

opinion via “Ask the CeO” or direct inquiry to Human

Capital as mechanism to express aspiration and

establish harmonious industrial relation.

employee Rotation

Industrial climate in AXA Mandiri is quite comfortable

considering turnover rate realization at 13.67% from total

employees by the end of 2017.


321







Pendidikan dan Pelatihan karyawan

Sumber daya manusia merupakan penggerak utama

dalam operasional AXA Mandiri, karena itu potensi

yang dimiliki karyawan harus dapat dipertahankan dan

dikembangkan serta dipergunakan secara maksimal agar

tujuan yang telah direncanakan dapat tercapai. Dalam

hal ini, AXA Mandiri berperan dan berkewajiban dalam

memberikan perhatian terkait pengembangan potensi.

Bentuk perhatian tersebut salah satunya dituangkan

dalam penyelenggaraan pendidikan dan pelatihan. Hal ini

terbukti dengan terus meningkatnya jumlah pendidikan

dan pelatihan yang dilakukan pada tahun 2017 sebanyak

227 program pelatihan yang diikuti oleh 1.837 orang atau

meningkat sekitar 25% dari 2016.

Alokasi Dana Pendidikan dan Pelatihan karyawan

komitmen AXA Mandiri dalam meningkatkan mutu dan

kualitas keterampilan karyawannya, diimplementasikan

dalam program pendidikan dan pelatihan karyawan.

untuk itu, Manajemen mengalokasikan anggaran sebesar

Rp4.446.783.000 selama tahun 2017 lebih tinggi 9% bila

dibandingkan tahun 2016.

kesehatan dan keselamatan kerja

AXA Mandiri sadar bahwa karyawan adalah aset

perusahaan yang perlu dikelola serta dipenuhi hak dan

kewajibannya, salah satunya dalam hal keselamatan

dan kesehatan kerja. Oleh karena itu, AXA Mandiri selalu

mengutamakan keselamatan dan kesehatan kerja dengan

menyediakan lingkungan kerja yang aman dan sehat.

AXA Mandiri selalu memastikan bahwa lokasi usaha

serta fasilitas, sarana dan prasarana lainnya, memenuhi

peraturan perundang-undangan yang berlaku berkenaan

dengan kesehatan dan keselamatan kerja.

employee Training and education

Human Capital is main driving factor in the AXA Mandiri

operation, therefore, potential of every employee shall

be maintained and developed as well as optimally

utilzied to achieve designated goals. In this case, the

AXA Mandiri participates and has obligation to concern

potential development. Manifestation of the awareness

is namely through education and training program

implementation. This is proven in increasing education

and training program number done in 2017 which

achieved 227 trainings program participated by 1,837

employees or 25% higher than in 2016.

Allocation of employee education and Training Budget

Commitment of AXA Mandiri in improving employee

skill quality is implemened in employee education

and training program. Therefore, the Management has

allocated budget of Rp4,446,783,000 in 2017 which is 9%

higher than in 2016.

Occupational Health and Safety

AXA Mandiri realizes employees are Company’s assets

which shall be managed and fulfill their rights and

obligation, including in occupational health and safety

aspects. Therefore, AXA Mandiri always prioritizes

occupational safety and healthy by establishing safety

and healthy working environment. AXA Mandiri always

ensures that business location and facilities, as well as

other infrastructures and equipment to comply with

related Law in occupational health and safety.


322







Berikut berbagai langkah AXA Mandiri terkait kesehatan

dan keselamatan kerja:

1. Penetapan kebijakan kesehatan dan keselamatan

kerja karyawan.

2. Perencanaan kesehatan dan keselamatan kerja

karyawan.

3. Pelaksanaan Rencana kesehatan dan keselamatan

kerja karyawan.

4. Pemantauan dan evaluasi kinerja kesehatan dan

keselamatan kerja karyawan.

5. Peninjauan dan Peningkatan kinerja kesehatan dan

keselamatan kerja karyawan.

Pelatihan dan Sosialisasi k3 untuk karyawan Perusahaan

AXA Mandiri secara berkala dalam setiap tahunnya

mengikutsertakan karyawan untuk mengikuti pelatihan

k3 bersertifikasi yang diselenggarakan oleh kementerian

Tenaga kerja dan Transmigrasi.

Sepanjang tahun 2017, telah diadakan 2 (dua) kali

simulasi bencana pada 9 Agustus 2017 dan 5 Desember

2017 yang diikuti oleh seluruh karyawan sebagai bagian

dari pelatihan k3 yang rutin dilakukan oleh AXA Mandiri

bersama-sama dengan pengelola gedung.

Perlindungan karyawan

Perlindungan karyawan atas kecelakaan kerja diwujudkan

dengan mengikutsertakan seluruh karyawan dalam

program yang dikelola oleh Badan Penyelenggara

Jaminan Sosial (BPJS), yaitu:

1. BPJS ketenagakerjaan, yang mencakup Jaminan

kecelakaan kerja (Jkk), Jaminan kematian (JkM), dan

Jaminan Hari Tua (JHT) dan Jaminan Pensiun.

2. BPJS kesehatan, yang mencakup Rawat Jalan, dan

Rawat Inap. Selain itu, AXA Mandiri mengikutsertakan

karyawannya dalam program Dana Pensiun Lembaga

keuangan bagi karyawan yang sudah diangkat

menjadi karyawan tetap.

Selain hal tersebut di atas, AXA Mandiri juga memberikan

fasilitas kesehatan rawat jalan, pertanggungan asuransi

rawat inap, asuransi jiwa dan kecelakaan kerja dari

asuransi yang dikelola oleh AXA Mandiri sendiri.

Initiatives of AXA Mandiri related to Occupational Health

and Safety are as follows:

1. Stipulation of employee Occupational Health and

Safety Policy.

2. employee Occupational Health and Safety planning.

3. employee Occupational Health and Safety

Implementation.

4. employee Occupational Health and Safety Monitoring

and evaluation.

5. employee Occupational Health and Safety

Performance Review and Improvement.

HSe Training and Socialization for employees

XA Mandiri registers its employees to participate

regularly in certified HSe training organized by Ministry

of Manpower and Transmigration every year.

Throughout 2017, the Company held 2 (two) disaster

simulations on August 9th, 2017 and December 5th, 2017

participated by all employees as part of regular HSe

training by AXA Mandiri in cooperation with building

management.

employee Protection

employee protection from occupational accident is done

by engaging all employees in program managed by Social

Security Agency (BPJS), which are including:

1. BPJS ketenagakerjaan, including Occupational

Accident Insurance (Jkk), Death Insurance (JkM),

Retirement Insurance (JHT) and Pension Insurance.

2. BPJS kesehatan, including Outpatient and inpatient

program. In addition, the AXA Mandiri also participates

employees in Financial Institution Pension Funds for

permanent employees.

Besides facilities mentioned above, the AXA Mandiri also

provides health facility including outpatient, inpatient

insurance coverage, life and occupational accident

insurance by AXA Mandiri insurance program.


323







Occupational Accident Rate

AXA Mandiri has implemented occupational health

and safety program aiming to acheive zero accident in

every business operation of AXA Mandiri. The program

includes sustainable training, counseling as well as

provision of occupational safety equipment and tools,

regular monitoring and inspection. In 2017, the Company

achieved zero accident.

employment Issue Complaint Mechanism

To solve issues in operational scope, AXA Mandiri

always refers to prevailing Law and Government policy.

Internally, the employment case is regulated in separated

mechanism by Human Capital Division in mechanism, as

follows:

Turnover Rate

In 2017, the AXA Mandiri recorded turnover rate of 13,67%

attributable from 90 resigned employees, 1 employee

with normal retirement and 1 passed away employee.

Tingkat kecelakaan kerja

AXA Mandiri telah menetapkan program keselamatan

dan kesehatan kerja yang bertujuan untuk mencapai

kecelakaan nihil pada setiap operasional bisnis AXA

Mandiri. Program tersebut mencakup pelatihan,

penyuluhan yang berkesinambungan, penyediaan sarana

dan prasarana untuk keselamatan kerja, melakukan

pengawasan dan inspeksi secara rutin. Pada tahun 2017,

tidak ada kecelakaan kerja yang terjadi.

Mekanisme Pengaduan Masalah ketenagakerjaan

Dalam mengatasi berbagai masalah dalam lingkup

operasional, AXA Mandiri senantiasa mengacu kepada

peraturan perundang-undangan dan ketentuan

Pemerintah. Secara internal masalah ketenagakerjaan di

atur dalam mekanisme tersendiri oleh Divisi Sumber Daya

Manusia dengan mekanisme sebagai berikut :

keluhan diterima olehdivisi SdM

Complaint is received by Human Capital Division

keluhan selesai

The complaint has been settled

divisi SdM meneruskan keluhan ke atasan unit kerja

terkait

HR Division forwards the complaint to head of related

working unit

atasan unit kerja menyelesaikan keluhan

dengan karyawan terkait dalam kurun waktu tertentu

Head of Working unit will settle the complaint with

related employee in particular period

apabila keluhan belum dapat diselesaikan, maka upaya

penyelesaian dilakukan sesuai dengan ketentuan yang

berlakuIf the complaint has not been

completed, the settlement process will be done according

to prevailing law

Tingkat Turnover

Tingkat turnover AXA Mandiri tahun 2017 sebesar

13.67% hal ini disebabkan oleh adanya karyawan yang

mengundurkan diri sebanyak 90 orang, pensiun alami 1

orang dan meninggal 1 orang.


324







Berikut persentase turnover di AXA Mandiri.

turnover RateTurnover Rate

ProsentasePercentage

2017 13,67 %

2016 11,45%

Penyebab turnover pada 2017:

PenyebabCause

TahunYear

2017 2016

Pensiun Alaminormal Retirement 1 0

Pensiun Diniearly Retirement 0 0

MeninggalPassed Away 1 1

Mengundurkan diriResigned 90 113

Diberhentikan karena melakukan pelanggaranTermination due to Violation 0 0

Total karyawanTotal employees 92 114

Persentase TurnoverTurnover Rate 13,67 % 11,45 %

upaya yang dilakukan Perseoran untuk menekan tingkat

turnover adalah sebagai berikut:

no upaya yang dilakukanInitiatives

1 Peningkatan kesejahteraan karyawanemployee welfare improvement

2 Optimalisasi pelatihan pegawai untuk memenuhi kebutuhan pengembangan karyawanemployee training optimization to fulfill employee development needs

3 Perencanaan karier karyawanemployee career planning

4 Meningkatkan engagement karyawan melalui beberapa aktivitasemployee engagement improvement through several activities

Pembayaran Remunerasi dan Benefit

Pembayaran remunerasi dan manfaat (benefit) karyawan

yang dilaksanakan AXA Mandiri antara lain:

• Tidak ada perbedaan komponen imbal jasa untuk

karyawan Tetap, kontrak maupun Outsourcing.

Turnover rate percentage in the AXA Mandiri is as follows:

Turnover cause in 2017:

efforts of the Company to minimize turnover rate are as

follows:

Remuneration and Benefit Package

employee remuneration and benefit package in AXA

Mandiri are including:

• There is no difference in remuneration component for

Permanent, Contract or Outsourcing employees.


325







Berikut adalah komponen Imbal jasa untuk karyawan

description Y/n

1. compensation Y

Basic Salary Gross Y

Meal Allowance Y

Transportation Allowance Y

Cell Phone Allowance Y

Car Allowance (After probation inlieu to COP)* Y

Running Cost Allowance* Y

Driver Allowance* Y

Other Allowance * Y

2. benefit

A. Annual Leave Y

B. Medical Scheme Y

B.1. Outpatient Limit per year per family Y

General Check-up (Include in Outpatient Limit) Y

B.2. Inpatient : Y

Room & Board Y

B.3. Maternity Y

normal / Abnormal Delivery (included pre & post natal) Y

S-caesarean (included pre & post natal) Y

Miscarriage / Legal Abortus Y

C. Other : Y

C.1.Optical - Frame / Lense / Contact Lense Y

C.2.Dental Limit per year per person Y

D. Insurance (Sum Assured) Y

D.1.Death Cover Y

D.2.Accidental Death Cover Y

e.Reimbursement Y

e.1.Cellphone Allowance Y

e.2.Reimbursement Parking Y

* Manager level keatas

Dampak keuangan Bidang k3

AXA Mandiri secara berkesinambungan melakukan

praktik k3 untuk terus menjaga karyawan sebagai

aset utama. upaya untuk melaksanakan praktik k3

ini, sepanjang tahun 2017, total investasi yang telah

dikeluarkan AXA Mandiri adalah Rp45.000.000.

Components of employee remuneration is listed below:

Financial Impact in HSe Aspect

AXA Mandiri continuously performs HSe practice to

protect employee as our primary assets. To implement

the HSe practice, throughout 2017, total investment

allocated by AXA Mandiri amounted Rp45,000,000.


326







kebijakan

Dengan berlandaskan pada itikad untuk mewujudkan

kesejahteraan masyarakat dan menciptakan hubungan

yang harmonis dengan pemangku kepentingan yang

sejalan dengan tujuan AXA yaitu “Empower People to Live

a Better Life” serta Bank Mandiri “Mandiri untuk negeri”,

AXA Mandiri Financial Services (AXA Mandiri) sebagai

perusahaan gabungan mengajak setiap insan AXA

Mandiri untuk turut serta dalam mewujudkan tanggung

jawab sosial dan kemasyarakatan yang berkelanjutan di

Indonesia.

Faktor kunci keberhasilan dan keberlanjutan AXA

Mandiri di masa yang akan datang adalah membangun

kepercayaan masyarakat dan para pemangku

kepentingan dalam menjalankan programnya. untuk

itu, program pengembangan masyarakat AXA Mandiri

difokuskan pada pemberdayaan komunitas dengan

menyediakan keterampilan yang mereka butuhkan untuk

menghasilkan perubahan di komunitas mereka sendiri di

kemudian hari.

Pada dasarnya, AXA Mandiri dan masyarakat mempunyai

hubungan saling ketergantungan. Oleh karena itu, kerja

sama yang terjalin di antara keduanya akan mendukung

eksistensi AXA Mandiri sekaligus menumbuhkan

perekonomian masyarakat setempat.

Realisasi kegiatan

Berikut rincian program CSR AXA Mandiri pada tahun

2017 terkait dengan pengembangan sosial dan

kemasyarakatan:

1. literasi keuangan pada Guru ekonomi SMa & SMk

Selama tahun 2017 ini AXA Mandiri telah memberikan

pengajaran terkait pengelolaan keuangan serta

manajemen risiko kepada sekitar 200 pengajar mata

pelajaran ekonomi tingkat SMA & SMk di 3 (tiga)

Tanggung Jawab Sosial terhadap Pengembangan Sosial dan kemasyarakatansoCial ResponsiBiliTy on soCial anD CommUniTy DevelopmenT

Policy

Based on a commitment to establish public welfare and

harmonious relationship with stakeholders which are in

line with goals of AXA to “empower People to Live a Better

Live” and Bank Mandiri to “Mandiri for the Country,” as a

merger company, AXA Mandiri Financial Services (AXA

Mandiri) invited every AXA Mandiri people to participate

in sustianable social and community responsibility

realization in Indonesia.

Success key of AXA Mandiri’s success and sustainability in

the future is building trusts of the society and stakeholders

in implementing the such programs. Therefore, AXA

Mandiri community development program is focused on

community development by providing necessary skill to

drive change in their community in the future.

Basically, the AXA Mandiri and society has mutual

dependency relationship. Therefore, cooperation of both

parties will support existence of the AXA Mandiri as well

as develop economy of the local society.

Activity Realization

Detail explanation fo AXA Mandiri CSR Program in 2017

related to social and community development program

are as follows:

1. financial literacy for high School & vocational

School Teachers

Throughout 2017, AXA Mandiri has provided financial

mangement and risk management lessons to

approximately 200 economy teachers at High School


327







kota di Indonesia yakni Sorong, Papua Barat (23

Februari), Pontianak, kalimantan Barat (20 April),

dan Surakarta, Jawa Tengah (16 november) sebagai

bentuk komitmen AXA Mandiri dalam meningkatkan

pemahaman masyarakat mengenai perencanaan

keuangan.

AXA Mandiri menyasar guru ekonomi karena mereka

memiliki peran strategis sebagai pendidik dan

diharapkan edukasi literasi ini bisa menciptakan

efek ganda, di mana para guru menyebarluaskan

pemahaman serta pengetahuan mengenai

perencanaan keuangan dan manajemen risiko ini

kepada para anak didik, anggota keluarga, serta rekan

sejawat mereka/sesama guru.

Selain membekali para guru-guru ini dengan

pengetahuan pengelolaan keuangan, AXA Mandiri,

dengan menggandeng Otoritas Jasa keuangan

(OJk) juga memberikan sumbangan buku “Mengenal

Otoritas Jasa keuangan dan Industri Jasa keuangan”

untuk siswa-siswi SMA dan para guru, sehingga

mereka mendapatkan pegangan pemahaman

mendalam mengenai solusi jasa keuangan yang

tersedia di Indonesia sehingga bermanfaat dalam

mengantisipasi risiko yang mereka hadapi di masa

depan.

2. literasi & edukasi asuransi Syariah kepada ulama

bersama Majelis ulama indonesia (Mui) melalui

Program “Satu Juta umat Mandiri”

AXA Mandiri menggandeng Majelis ulama Indonesia

(MuI) dalam Program “Satu Juta umat Mandiri” guna

meningkatkan pemahaman para da’i di Indonesia

terkait dengan pengelolaan risiko keuangan berbasis

syariah yang merupakan salah satu cara yang

bisa diterapkan oleh masyarakat Indonesia dalam

mengantisipasi risiko di masa depan.

(SMA) & Vocational School (SMk) level in three cities

across Indonesia, Sorong, West Papua (February

23rd), Pontianak, West kalimantan (April 20th), as well

as Surakarta, east Java (november 16th) as a form of

commitment given by the AXA Mandiri to improve

society knowledge in financial planning.

AXA Mandiri targeted economy teacher considering

their strategic role as educators where the literacy

education is expected to create multiplier effects

where the teachers disseminated their financial

planning and risk management knowledge to the

students, family members as well as other teachers or

colleagues.

Besides providing the teachers with financial

management knowledge, AXA Mandiri also

collaborated with Financial Service Authority (OJk) to

donate “Introducing Financial Service Authority and

Financial Service Industry” for High School students

and teachers to generate deep understanding on

available financial service solution in Indonesia which

will be advantageous to anticipate potential risk in

the future.

2. Sharia insurance literacy & education for ulama in

collaboration with indonesia ulama council (Mui)

in “one Million independent umat” Program

AXA Mandiri invited Indonesia ulama Council

(MuI) in “One Million Independent umat” to create

understanding of da’i in Indonesia related to sharia-

based financial risk management as a method which

can be applied by Indonesian people to anticipate risk

in the future.


328







Sama halnya dengan literasi keuangan kepada

guru ekonomi SMA & SMk, da’i memiliki peran

strategis dalam memberdayakan umat Muslim di

Indonesia dan diharapkan materi, ilmu pengetahuan,

serta pemahaman terkait asuransi syariah dapat

disebarluaskan kepada para umat sehingga

memberikan dampak positif bagi mereka, yaitu

mampu merencanakan keuangan serta mengelola

risiko kehidupan di masa depan dengan lebih baik,

dan tetap sejalan dengan nilai-nilai syariah.

Sepanjang tahun 2017, AXA Mandiri dan MuI telah

memberikan edukasi literasi keuangan syariah

kepada kurang lebih 1.200 da’i di delapan titik yakni

Jakarta (12 Mei), Surabaya, Jawa Timur (12 Juli),

Serang, Banten (31 Agustus), Palembang, Sumatera

Selatan (27 September), Medan, Sumatera utara (25

Oktober), Gorontalo (28 Oktober), Bandung, Jawa

Barat (17 november), dan Semarang, Jawa Tengah (15

Desember).

Tak hanya itu, AXA Mandiri juga membagikan buku

perihal asuransi syariah kepada para da’i untuk

menjadi pegangan mereka dalam memberikan

pemahaman akan perencanaan keuangan sesuai

dengan prinsip syariah kepada para jamaah. Melalui

kegiatan ini, AXA Mandiri membuktikan komitmennya

dalam memberdayakan masyarakat dan di saat

bersamaan membantu mendorong pertumbuhan

industri keuangan syariah di Indonesia secara aktif.

3. Siswa cerdas Siswa Mandiri

Siswa Cerdas Siswa Mandiri (SCSM) merupakan

program turunan dari kerja sama antara AXA Mandiri

dengan Fakultas Matematika & Ilmu Pengetahuan

Alam (FMIPA) universitas Gadjah Mada (uGM)

di bidang pengembangan tenaga aktuaris di

Indonesia. Program SCSM ini sejalan dengan Program

Pengembangan 1.000 Aktuaris yang dicanangkan

oleh Otoritas Jasa keuangan (OJk) guna mencetak

tenaga aktuaris profesional yang merupakan tulang

punggung dalam perkembangan dunia asuransi

nasional.

Melalui SCSM, AXA Mandiri bersama-sama dengan

uGM memperkenalkan profesi aktuaris kepada lebih

dari 500 siswa-siswi di Pekanbaru, Riau (21 Juli),

Similarly with financial literacy for High School &

Vocational School economy teachers, the da’i also

has strategic role in empowering Moslem people

in Indonesia and the material, knowledge as well

as understanding related to sharia insurance are

expected to be disseminated to umat and generate

positive impact for them in planning their financial

and managing life risks in the future better, by always

complying with sharia values.

Throughout 2017, AXA Mandiri and MuI had provided

sharia financial literacy education to approximately

1,200 da’i in eight locations in Jakarta (May 12th),

Surabaya, east Java (July 12th), Serang, Banten (August

31st), Palembang, South Sumatera (September 27th),

Medan, north Sumatera (October 25th), Gorontalo

(October 28th), Bandung, West Java (november 17th)

and Semarang, Central Java (December 15th).

Moreover, AXA Mandiri also distribtued sharia

insurance book for the da’i as their reference in

explaining understanding of financial planning

based on sharia principle to the umat. Through this

activity, AXA Mandiri proves its commitment in

empowering the society and also encourage sharia

financial industry growth, at the same time, actively in

Indonesia.

3. Smart and independent Students

Smart and Independent Students (SCSM) program

is sub-program of AXA Mandiri and Faculty of

Mathematics & natural Science (FMIPA) Gadjah Mada

university (uGM) cooperation in actuary personnel

development in Indonesia. The SCSM Program is

in line with 1,000 Actuaries Development Program

initiated by the Financial Service Authority (OJk) to

create professional actuary as backbone in national

insurance development.

Through SCSM, altogether with uGM, AXA Mandiri

introduced actuary profession to more than 500

students in Pekanbaru, Riau (July 21st), Semarang,


329







Semarang, Jawa Tengah (19 Oktober), Yogyakarta (15

november) dan menginspirasi mereka untuk turut

berkontribusi dalam pengembangan industri asuransi

yang berkelanjutan di masa depan.

Selain itu, AXA Mandiri juga mendorong siswa-

siswi yang mencintai atau tertarik untuk mendalami

lebih jauh bidang stastistik yang ada di FMIPA uGM

untuk bisa menggeluti profesi aktuaris. AXA Mandiri

sendiri membuka kesempatan pelatihan magang dan

kesempatan berkarier bagi lulusan FMIPA uGM di AXA

Mandiri sebagai aktuaris, di mana pada tahun 2016,

dua orang mahasiswa lulusan Statistik FMIPA uGM

diberikan kesempatan magang selama 9 (sembilan)

bulan di AXA Mandiri dan kemudian saat ini mereka

sudah berkarier di perusahaan sebagai aktuaris.

Melalui program SCSM ini, AXA Mandiri percaya

bahwa Indonesia akan maju melalui kontribusi

generasi mudanya yang sejak awal sudah memiliki

pemahaman serta ilmu yang baik, termasuk ilmu

keuangan.

4. Mandiri edukasi

Sebagai perusahaan anak dari Bank Mandiri, AXA

Mandiri turut berpartisipasi dalam kegiatan yang

dilakukan perusahaan induk dalam memberikan

manfaat untuk negeri. AXA Mandiri pada 9 Mei 2017

lalu di Surabaya, Jawa Timur, memberikan edukasi

terkait pengelolaan keuangan dan manajemen risiko

kepada 100 ibu rumah tangga.

edukasi keuangan kepada para ibu rumah tangga

ini merupakan bagian komitmen AXA Mandiri untuk

memberdayakan masyarakat, terutama kaum ibu,

di mana mereka adalah penentu dan pengambil

keputusan keuangan untuk keluarga.

Melalui kegiatan ini, AXA Mandiri berharap agar

pemahaman serta pengetahuan yang diberikan

dapat diimplementasikan oleh kaum ibu sehingga

pengelolaan keuangan keluarga dapat dijalankan

dengan jauh lebih baik, yang pada akhirnya mereka

akan turut berkontribusi dalam meningkatkan

kesejahteraan keluarga.

Central Java (October 19th), Yogyakarta (november

15th) and inspired them to contribute on sustainable

insurance industry development in the future.

In addition, AXA Mandiri also encourages the students

who are passionate or interested to have future

understanding on statistics studies in FMIPA uGM to

have actuary as their profession. AXA Mandiri also

offered internship training and career opportunity for

graduates of FMIPA uGM in AXA Mandiri as actuary,

where in 2016, two graduates from Statistics Studies,

FMIPA uGM received 9 (nine) months internship

opportunity in AXA Mandiri and currently have been

worked in the Company as actuaries.

Through the SCSM program, AXA Mandiri believes

Indonesia will be developed supported by youth

contribution who have good understanding and

knowledge since early age, including financial

knowledge.

4. Mandiri edukasi

As subsidairy of Bank Mandiri, AXA Mandiri also

participated in activities implemented by parent

company in providing benefit for the country. On

May 9th, 2017 in Surabaya, east Java, AXA Mandiri

provides understanding related to financial and risk

management to 100 housewives.

Financial education to the housewives is part of AXA

Mandiri’s commitment on community development,

especially the housewives as financial decision makers

in the family.

Through this activity, AXA Mandiri hoped the given

understanding and knowledge will be implemented

by the housewives to run family financial planning

better which will finally contribute in improving

family welfare.


330







kebijakan Penggunaan Tenaga kerja dan Pemasok Lokal

untuk mendukung kegiatan operasional AXA Mandiri,

sebagian besar tenaga kerja yang digunakan merupakan

tenaga kerja lokal setempat, kecuali untuk posisi

manajemen tertentu dengan mempertimbangkan

perwakilan komposisi pemegang saham. Selain itu,

AXA Mandiri juga senantiasa melakukan kerja sama

dengan pemasok barang dan jasa sebagai mitra kerja

memaksimalkan pemilihan pemasok lokal yaitu pemasok

yang berasal dari Indonesia. Hal ini selain untuk menekan

biaya operasional, juga bertujuan untuk mendukung

kemajuan perusahaan-perusahaan dalam negeri.

komunikasi kebijakan dan Prosedur Anti korupsi

untuk menjamin kesamaan persepsi, kesamaan tekad

dan efektifitas gerakan pencegahan tindak korupsi,

AXA Mandiri juga menyelenggarakan pendidikan

dan pelatihan yang bertema anti fraud/anti korupsi.

Pendidikan dan pelatihan khusus menyangkut korupsi

dilakukan melalui kegiatan Workshop dan Training.

Pelatihan ini diharapkan dapat efektif memberikan

pemahaman akan pentingnya transparansi dan perilaku

anti suap dalam mewujudkan tata kelola Perusahaan

khususnya dalam upaya menghindari tindakan korupsi.

Selain itu AXA Mandiri juga mengomunikasikan kepada

masyarakat dan pemangku kepentingan eksternal

lainnya mengenai kebijakan AXA Mandiri yang terkait

dengan upaya pencegahan korupsi dan bentuk kejahatan

anti fraud lainnya.

Local Workers and Suppliers Policy

To support operational activity of AXA Mandiri, most of

the hired workres are local workers, except in particular

managerial positions which considering shareholders

representatives composition. In addition, AXA Mandiri also

cooperates with goods and services suppliers as business

partners and optimizes local or Indonesian supplier

selection. This aims not only to reduce operational cost

but also to support national entrepreneurs development.

Anti Corruption Policy and Procedure Communication

To ensure common perception, goals and effectivenes sof

anti-corruption moevement, AXA Mandiri also provided

anti-fraud/anti-corruption training and educaiton. The

special education and training related to corruption

are done as Workshop and Training. The trainings

are expected to actively provide understanding on

importance of transparency and anti-bribery attitde in

exercising corporate governance, particularly to prevent

corrupation case.

In addition, AXA Mandiri also communicate to the society

as well as external stakeholders on AXA Mandiri policy

related to corruption and other anti-fraud crimes policy.


331







Biaya yang Dikeluarkan untuk Tanggung Jawab Sosial terkait Pengembangan Sosial dan kemasyarakatan

Pada tahun 2017, AXA Mandiri mengeluarkan biaya

untuk program-program tanggung jawab sosial terkait

pengembangan sosial dan kemasyarakatan sebesar

Rp429.900.174,00 juta untuk memberikan edukasi dan

literasi keuangan terhadap sejumlah elemen penting

dalam masyarakat, termasuk di dalamnya: guru, da’i,

mahasiswa, dan ibu rumah tangga.


BIAYA PROGRAM TAnGGunG JAWAB SOSIAL TeRkAIT PenGeMBAnGAn

SOSIAL DAn keMASYARAkATAnsoCial ResponsiBiliTy pRoGRam BUDGeT on soCial

anD CommUniTy DevelopmenT

20162015 2017

318,000,000.00 332,873,556.00 429,900,174.00

Budget Allocation for Social Responsibility on Social and Community Development

In 2017, AXA Mandiri allocated budget for social

responsibility programs related to social and community

development amounted Rp429,900,174.00 million to

provide financial education and literacy to key elements

in the society including teachers, da’i, students and

housewives.


332







kebijakan

Bagi AXA Mandiri, nasabah merupakan salah satu

pemangku kepentingan yang berperan paling besar

dalam menjamin keberlangsungan usaha jangka

panjang. Oleh sebab itu, kepercayaan serta kepuasan

nasabah merupakan elemen penting yang harus dikelola

dengan baik.

Strategi komunikasi pemasaran juga disesuaikan

dengan penilaian kondisi industri asuransi dan sasaran

perkembangan usaha. kegiatan komunikasi dan

pemasaran produk difokuskan pada produk-produk

asuransi dan upaya membangun citra AXA Mandiri.

Selain itu, dalam rangka meningkatkan pelayanan

kepada nasabah, AXA Mandiri juga menyediakan layanan

nasabah yang bertugas untuk menjelaskan segala sesuatu

yang berkaitan dengan produk berikut manfaatnya

termasuk kegunaan produk, hak dan kewajiban atas

produk dimaksud, termasuk posisi masing-masing pihak,

kapan perjanjian berakhir dan bagaimana penyelesaian

bila terjadi perselisihan.

Penyelesaian keluhan nasabah

Pengaduan nasabah merupakan wadah penting bagi

pertumbuhan bisnis AXA Mandiri, dimana kebutuhan dan

keinginan nasabah dapat direkam dari setiap aduan yang

masuk, setiap insan AXA Mandiri harus dapat menangani

pengaduan nasabah sebaik mungkin, sehingga akan

memberikan suatu pengalaman yang baik kepada

nasabah.

Terkait dengan pengaduan nasabah, AXA Mandiri

memiliki mekanisme penyelesaian pengaduan nasabah

yang baik dan bertanggung jawab yang dituangkan

dalam kebijakan internal AXA Mandiri dan memiliki unit

khusus yang bertugas untuk menangani pengaduan

nasabah.

Tanggung Jawab Sosial terhadap nasabahsoCial ResponsiBiliTy foR CUsTomeRs

Policy

AXA Mandiri treats customer as a Stakeholders with

great contribution in ensuring our long-term business

sustainability. Therefore, trust and satisfaction of the

customers are important element which shall be

managed well.

Our marketing communication strategy has also been

adjusted with insurance industry condition and business

development goals. The product communication and

marketing are focused on insurance products and

initiatives to build positive image of AXA Mandiri.

In addition, in order to improve service to customers, AXA

Mandiri also provides Customer service to explain every

information related to products and benefits including

product use, rights and obligation upon the products,

including position of each party, end of contracts as well

as dispute settlement.

Customer Complaint Settlement

Customer complaint is important mechanism for AXA

Mandiri’s business growth, where Customer needs and

expectation will be documented from every incoming

inquiry, and every AXA Mandiri people shall be able to

handle Customer complaint at its best to ring convenience

experience to the Customers.

Related to the Customer complaint, AXA Mandiri has

good and responsible Customer Complaint settlement as

disclosed in AXA Mandiri internal policy and special unit

who is in charge to handle customer complaint.


333







Selain program di atas, berbagai aktivitas yang dilakukan

AXA Mandiri dalam kerangka pemberdayaan nasabah,

memperkenalkan produk dan mendidik masyarakat agar

lebih menyadari pentingnya fungsi AXA Mandiri antara

lain adalah:

no kegiatan edukasi nasabah /GatheringCustomer education/Gathering events

WaktuSchedule

1 Region 8 - Surabaya, Jawa Timur March 2017

2 Region 6 - Bandung, Jawa Barat July 2017

3 Region 9 - Pontianak, kalimantan Barat July 2017

4 Region 3 - Jakarta kota, DkI Jakarta August 2017

5 Region 7 - Solo, Jawa Tengah August 2017

6 Region 1 - Medan, Sumatera utara September 2017

7 Region 11 - Denpasar, Bali September 2017

8 Region 2 - Palembang, Sumatera Selatan October 2017

9 Region 5 - Jakarta Sudirman, DkI Jakarta October 2017

10 Region 4 - Jakarta Thamrin, DkI Jakarta October 2017

11 Region 10 - Manado, Sulawesi utara november 2017

12 Region 12 - Jayapura, Papua november 2017

13 BSM kanwil 3 - Jakarta, DkI Jakarta April 2017

14 BSM kanwil 1 - Medan, Sumatera utara October 2017

15 BSM kanwil 5 - Surabaya, Jawa Timur December 2017

16 BSM kanwil 3 - Jakarta, DkI Jakarta December 17

Sarana Pengaduan nasabah

AXA Mandiri menyediakan sarana pengaduan nasabah

melalui:

1. untuk nasabah Individu

a. Layanan AXA Mandiri Akses :

• untuk produk Bancassurance : 021- 3005 8788

• untuk produk Telemarketing : 021–5797 7888

b. Layanan Customer Service, yaitu :

• Customer Service kantor Pusat AXA Mandiri,

• AXA Mandiri Care Corner di Rumah Sakit Pusat

Pertamina (RSPP) Jakarta,

• AXA Mandiri Mobile Service,

• AXA Mandiri Quick Response dan;

Besides programs mentioned above, other activities

done by AXA Mandiri in Customer empowerment,

product introduction and public learning framework to

understand important function of AXA Mandiri are as

follows:

Customer Care Channel

AXA Mandiri provides customer care channel at:

1. Individual Customer Care

a. AXA Mandiri Akses Services :

• Bancassurance Product : 021- 3005 8788

• Telemarketing Product : 021–5797 7888

b. Customer Service, at:

• CustomerServiceatAXAMandiriHeadOffice

• AXAMandiriCareCorneratRumahSakitPusat

Pertamina (RSPP) Jakarta,

• AXAMandiriMobileService,

• AXAMandiriQuickResponseand;


334







• Customer Care Corner di 5 Regional AXA

Mandiri : Surabaya, Bandung, Semarang,

Medan, dan Palembang.

c. Layanan Email nasabah :

• untuk produk Bancassurance : customer@axa-

mandiri.co.id

• untuk produk Telemarketing : nasabah@axa-

mandiri.co.id

• untuk nasabah Prioritas : priority@axa-

mandiri.co.id

d. Layanan Live Chat

e. Website AXA Mandiri : www.axa-mandiri.co.id

2. untuk nasabah Perusahaan

a. Layanan AXA Mandiri Corporate Solutions

• Premium (khusus Peserta/karyawan) :

1500803

• Local (khusus PIC/HR Perusahaan) : 021-

29585400

b. Layanan Email : CorporateSolutions@axa-mandiri.

co.id

c. AXA Mandiri e-Access : Layanan online yang dapat

diakses kapan saja dan dimana saja melalui

website AXA Mandiri untuk melihat daftar provider

Rumah Sakit, manfaat dan klaim peserta

Total Pengaduan konsumen Tahun 2017

Jumlah PengaduanTotal Complaints

Pengaduan ditindaklanjuti

Processed Complaint

Pengaduan diselesaikan

Settled Complaint

Pengaduan dalam Proses Penyelesaian Complaint On Process

Persentase Penyelesaian

Settlemetn Precentage

4628 4628 4514 114 98%

Jangka Waktu Penyelesaian Pengaduan

Jangka Waktu Maksimal Penyelesaian PengaduanMaximum Complaitn Settlement Time Frame

rata-rata Penyelesaian PengaduanAverage Time Frame

1. <=5 Days 2877

2. <=7 Days 882

3. <=14 Days 426

4. <=30 Days 254

5. 1-3 Months 58

6. 3-6 Months 17

JumlahTotal 4514

• CustomerCareCornerin5AreaofAXAMandiri

: Surabaya, Bandung, Semarang, Medan, and

Palembang.

c. Customer Care e-Mail :

• Bancassurance Product : customer@axa-

mandiri.co.id

• Telemarketing Product : nasabah@axa-

mandiri.co.id

• PriorityCustomer:[email protected]

d. Live Chat Service

e. Website AXA Mandiri : www.axa-mandiri.co.id

2. Corporate Customer

a. AXA Mandiri Corporate Solutions

• Premium Service (for Participants/employees)

: 1500803

• Local (PIC/Corporate HR) : 021-29585400

b. email Service: CorporateSolutions@axa-mandiri.

co.id

c. AXA Mandiri e-Access : Online service accessible

anywhere anytime at AXA Mandiri website for

check list of Hospital providers, participant

benefits and claims.

Total Customer Complaint 2017

Complaint Settlement Time Frame


335







Jenis Pengaduan Tahun 2017

no Jenis PengaduanComplaints Type

JumlahTotal

1 Misrepresentation 1546

2 Without Consent 1004

3 Processing error 815

4 Process Deficiency 635

5 Forgery 226

6 Claims Decision 108

7 knowledge/Attitude 71

8 Process Delay 61

9 Incomplete Information 57

10 Missing document 35

11 Claims Delay 28

12 Misappropriation 21

13 Lack of follow-up 12

14 Twisting 4

15 underwriting Decisions 3

16 Information and communication not clear/relevant 2

JumlahTotal 4628

Sumber Pengaduan

Sumber PengaduanSource of Reports

JumlahTotal

Written 2145

Verbal (Call) 1784

Walk-In 542

Social Media 99

Regulator 25

Solicitor/Lawyer 23

Website 7

Print media 3

JumlahTotal 4628

Complaints Type in 2017

Source of Reports


336







kepatuhan

Selama tahun 2017 tidak ada sanksi yang di terima

AXA Mandiri terkait dengan pemasaran produk kepada

nasabah.

TahunYear

Jenis pelanggaran yang dilakukanTotal Violation Case

nilai dendaPenalty Value

2016 Tidak adanone

Tidak adanone

2017 Tidak adanone

Tidak adanone

Tindak Lanjut Atas Pengaduan nasabah

Selama tahun 2017, AXA Mandiri mencatat 4.628 aduan

nasabah yang telah ditindaklanjuti dengan baik oleh

AXA Mandiri sesuai dengan aturan dan kebijakan yang

berlaku.

Dampak keuangan

nilai yang dikeluarkan AXA Mandiri selama tahun 2017

untuk penanganan dan penyelesaian keluhan nasabah

adalah Rp23.572.255.494,85 (dua puluh tiga miliar lima

ratus tujuh puluh dua juta dua ratus lima puluh lima ribu

empat ratus sembilan puluh empat poin delapan lima

Rupiah)

Compliance

In 2017, there was no punishment charged to AXA Mandiri

related to product marketing to the Customer.

Follow-up on Customer Complaint

Throughout 2017, AXA Mandiri recorded 4,628 customer

complaints which had been processed appropriately by

AXA Mandiri according to prevailing Laws and policies.

Financial Impact

Budget allocated by AXA Mandiri in 2017 for

customer complaint handling and settlement reached

Rp23,572,255,494.85 (twenty three billion five hundred

and seventy two million two hundred and fifty five

thousand four hundred and ninety four point eighty five

Rupiah).


337








338

Referensi OJkoJK RefeRenCe

no. kriteria | Criteria Penjelasan Description hlm. | Page

I. umum General

1 Laporan Tahunan disajikan dalam bahasa Indonesia yang baik dan benar dan dianjurkan menyajikan juga dalam bahasa InggrisThe Annual Report shall be written in the good Indonesian, and also recommended to present this report in english.

2 Laporan Tahunan dicetak dengan kualitas yang baik dan menggunakan jenis dan ukuran huruf yang mudah dibacaThe Annual Report shall be printed with a good quality and using readable font type and size

3 Laporan Tahunan mencantumkan identitas perusahaan dengan jelasThe Annual Report shall present corporate identity obviously

nama perusahaan dan tahun laporan tahunan ditampilkan di:

1. Sampul muka;2. Samping;3. Sampul belakang; dan4. Setiap halaman.

Company’s name and annual report period shall be presented at:1. Front cover; 2. Spine;3. Back cover; and4. every page

4 Laporan tahunan ditampilkan di website perusahaanThe Annual Report shall be uploaded at the Company’s Website

Mencakup laporan tahunan terkini dan paling kurang 4 tahun terakhir.

Including recent annual report and 4 years of last previous.

II. ikhtisar data keuangan Penting Financial Information Highlights

1 Informasi hasil usaha perusahaan dalam bentuk perbandingan selama 3 (tiga) tahun buku atau sejak memulai usahanya jika perusahaan tersebut menjalankan kegiatan usahanya selama kurang dari 3 (tiga) tahunInformation of comparatives statements of incomes within recent 3 (three) fiscal years or since the beginning of operation, if the Company commences its business activity less than 3 (three) years

Informasi memuat antara lain:1. Penjualan/pendapatan usaha;2. Laba (rugi):

a. Distribusikan kepada pemilik entitas induk; dan

b. Distribusikan kepada kepentingan nonpengendali;

3. Penghasilan komprehensif periode berjalan;a. Distribusikan kepada

pemilik entitas induk; danb. Distribusikan

kepada kepentingan nonpengendali; dan

4. Laba (rugi) per saham.Catatan: Apabila perusahaan tidak memiliki entitas anak, perusahaan menyajikan laba (rugi) dan penghasilan komprehensif periode berjalan secara total.

The information includes:1. Sales/revenue;2. Profit (loss);

a. Attributable to owner of parent entity; andb. Attributable to non- controlling interest

3. Comprehensive income for the recent year;a. Attributable to owner of parent entity; andb. Attributable to non- controlling interest

4. Profit (loss) per share.notes: if the company does not have subsidiary, the company shall present total statements of profit (loss) and comprehensive income for current period.

8


339


2 Informasi posisi keuangan perusahaan dalam bentuk perbandingan selama 3 (tiga) tahun buku atau sejak memulai usahanya jika perusahaan tersebut menjalankan kegiatan usahanya selama kurang dari 3 (tiga) tahunInformation of comparative financial positions within recent 3 (three) fiscal years or since the beginning of operation, if the company commences its business activity less than 3 (three) years

Informasi memuat antara lain:1. Jumlah investasi pada entitas

asosiasi;2. Jumlah aset;3. Jumlah liabilitas; dan4. Jumlah ekuitas.

The information includes: 1. Total investment with

associations;2. Total assets;3. Total liabilities; and4. Total equity.

9

3 Rasio keuangan dalam bentuk perbandingan selama 3 (tiga) tahun buku atau sejak memulai usahanya jika perusahaan tersebut menjalankan kegiatan usahanya selama kurang dari 3 (tiga) tahunComparative financial ratio within recent 3 (three) fiscal years or since the beginning of operation, if the company commences its business activity less than 3 (three) years

Informasi memuat 5 (lima) rasio keuangan yang umum dan relevan dengan industri perusahaan.

The information covers 5 (five) common financial ratio that are relevant with the company’s industry.

11

4 Informasi harga saham dalam bentuk tabel dan grafikShares price information in table and chart

1. Jumlah saham yang beredar;2. Informasi dalam bentuk tabel

yang memuat:a. kapitalisasi pasar

berdasarkan harga pada Bursa efek tempat saham dicatatkan;

b. Harga saham tertinggi, terendah, dan penutupan berdasarkan harga pada Bursa efek tempat saham dicatatkan; dan

c. Volume perdagangan saham pada Bursa efek tempat saham dicatatkan.

3. Informasi dalam bentuk grafik yang memuat paling kurang:a. Harga penutupan

berdasarkan harga pada Bursa efek tempat saham dicatatkan; dan

b. Volume perdagangan saham pada Bursa efek tempat saham dicatatkan.

untuk setiap masa triwulan dalam 2 (dua) tahun buku terakhir.

1. Total shares outstanding2. Information as table includes:

a. Market capitalization based on price at the Stock exchange where the shares are listed;

b. The highest, lowest and closing shares prices based on price at the Stock exchange where the shares are listed

c. Shares trading volume at the Stock exchange where the shares are listed.

3. Information in chart is at least including:a. Closing price based on

price at the Stock exchange where the shares are listed;

b. Shares trading volume at Stock exchange where shares trading.

For every quarter in the last 2 (two) fiscal years.

-


340


5 Informasi mengenai obligasi, sukuk atau obligasi konversi yang masih beredar dalam 2 (dua) tahun buku terakhirInformation on issued bonds, sukuk or converted bonds within recent 2 (two) fiscal years

Informasi memuat:1. Jumlah obligasi/sukuk/

obligasi konversi yang beredar (outstanding);

2. Tingkat bunga/imbalan;3. Tanggal jatuh tempo; dan4. Peringkat obligasi/sukuk

tahun 2015 dan 2016.Catatan: apabila perusahaan tidak memiliki obligasi/sukuk/obligasi konversi, agar diungkapkan.

The information includes:1. Total bonds/sukuk/converted

bonds outstanding;

2. Interest/yield rate;3. Date of maturity; and4. Bonds/sukuk rating in 2015

and 2016notes: if the company did not have bonds/sukuk/converted bonds, the condition shall be reported.

-

III. laporan dewan komisaris dan direksiBoard of Commissioners and Board of Directors Report

1 Laporan Dewan komisarisBoard of Commissioners Report

Memuat hal-hal sebagai berikut:1. Penilaian atas kinerja Direksi

mengenai pengelolaan perusahaan dan dasar penilaiannya;

2. Pandangan atas prospek usaha perusahaan yang disusun oleh Direksi dan dasar pertimbangannya;

3. Pandangan atas penerapan whistle blowing system (WBS) di perusahaan dan peran Dewan komisaris dalam penerapan WBS tersebut; dan

4. Perubahan komposisi Dewan komisaris (jika ada) dan alasan perubahannya.

Contains the followings:1. Assessment on the Board

of Directors Performance in the course of company’s management altogether with the assessment basis;

2. View on the company’s business prospect prepared by the Board of Directors and basis for the consideration;

3. View on whistle blowing system (WBS) implementation and role of the Board of Commissioners in the WBS practice; and

4. Changes of Board of Commissioners composition (if any), and altogether with the reason.

26

2 Laporan DireksiBoard of Directors Report

Memuat hal-hal sebagai berikut:1. Analisis atas kinerja

perusahaan, yang mencakup antara lain:a. kebijakan strategis;b. perbandingan antara hasil

yang dicapai dengan yang ditargetkan; dan

c. kendala-kendala yang dihadapi perusahaan dan langkah-langkah penyelesaiannya;

2. Analisis tentang prospek usaha;

3. Perkembangan penerapan tata kelola perusahaan; dan

4. Perubahan komposisi anggota Direksi (jika ada) dan alasan perubahannya.

Contains the followings:1. Analysis on the company’s

performance including :

a. strategic policy;b. comparison between target

and realization; and

c. issues experienced by the company and settlement plants;

2. Business prospect analysis;

3. Corporate governance practice; and

4. Changes of Board of Directors composition (if any) and altogether with the reason .

40


341


3 Tanda Tangan Anggota Dewan komisaris dan Anggota DireksiSignatures of the Board of Commissioners and Board of Directors Member

Memuat hal-hal sebagai berikut:1. Tanda tangan dituangkan

pada lembaran tersendiri;2. Pernyataan bahwa Dewan

komisaris dan Direksi bertanggung jawab penuh atas kebenaran isi laporan tahunan;

3. Ditandatangani seluruh anggota Dewan komisaris dan anggota Direksi dengan menyebutkan nama dan jabatannya; dan

4. Penjelasan tertulis dalam surat tersendiri dari yang bersangkutan dalam hal terdapat anggota Dewan komisaris atau anggota Direksi yang tidak menandatangani laporan tahunan, atau penjelasan tertulis dalam surat tersendiri dari anggota yang lain dalam hal tidak terdapat penjelasan tertulis dari yang bersangkutan.

Contains the followings:1. The signatures are presented

in separated sheet;2. Board of Commissioners

and Board of Directors responsibility statement upon the authenticity of the annual report contens;

3. Signed by all Board of Commissioners and Board of Directors member by declaring their name and position; and

4. Written explanation in a separated letter in the event Board of Commissioners and Board of Directors member not signing the annual report, or: written explanation in a separated letter from the other member in the event written explanation from respective member is unavailable.

60

IV. Profil Perusahaan Company Profile

1. nama dan Alamat Lengkap Perusahaanname and Full Address of the Company

Informasi memuat antara lain: nama dan alamat, kode pos, no. Telp, no. fax, email, dan website.

The information includes name and address, zip code, phone number, fax number, email and website.

64

2 Riwayat Singkat PerusahaanBrief History of the Company

Mencakup antara lain: tanggal/tahun pendirian, nama, perubahan nama perusahaan (jika ada), dan tanggal efektif perubahan nama perusahaan.Catatan: apabila perusahaan tidak pernah melakukan perubahan nama, agar diungkapkan

Includes, among others: date/year of establishment, name and effective date of the company’s name change. (if any)

notes: if the company’s not doing any name changes, the condition shall be disclosed.

66

3 Bidang usahaLine of Business

uraian mengenai antara lain:1. kegiatan usaha perusahaan

menurut anggaran dasar terakhir;

2. kegiatan usaha yang dijalankan; dan

3. Produk dan/atau jasa yang dihasilkan.

The description includes:1. Business activity based on the

latest articles of association;

2. Business activity that is operated; and

3. Products and services provided.

70

4 Struktur OrganisasiOrganization Structure

Dalam bentuk bagan, meliputi nama dan jabatan paling kurang sampai dengan struktur satu tingkat di bawah direksi.

In chart, including name and position at least until one level below the board of directors

80


342


5 Visi, Misi, dan Budaya PerusahaanVision and Mission

Mencakup:1. Visi perusahaan;2. Misi perusahaan;3. keterangan bahwa visi dan

misi tersebut telah disetujui oleh Direksi/Dewan komisaris pada tahun buku; dan

4. Pernyataan mengenai budaya perusahaan (corporate culture) yang dimiliki perusahaan.

Includes:1. Company's vision;2. Company's mission;3. explanation of the vision

and mission approval by the Board of Directors/Board of Commissioners in the recent fiscal year; and

4. Statements of corporate culture of the company.

82

6 Identitas dan Riwayat Hidup Singkat Anggota Dewan komisarisIdentity and Profile of Board of Commissioners Member

Informasi memuat antara lain:1. nama;2. Jabatan dan periode jabatan

(termasuk jabatan pada perusahaan atau lembaga lain);

3. umur;4. Domisili;5. Pendidikan (Bidang Studi dan

Lembaga Pendidikan);6. Pengalaman kerja (Jabatan,

Instansi & Periode Menjabat); dan

7. Riwayat penunjukkan (periode dan jabatan) sebagai anggota Dewan komisaris di perusahaan sejak pertama kali ditunjuk.

The information includes:1. name;2. Position and serving period

(including position in other companies or organizations);

3. Age;4. Domicile;5. education (Major and

educational Institution)6. Career history (Position,

Institution & Serving Period); and

7. Appointment history (period and position) as member of Board of Commissioners in the company since initial appointment.

34

7 Identitas dan Riwayat Hidup Singkat Anggota DireksiIdentity and Profile of Board of Directors Member

Informasi memuat antara lain:1. nama;2. Jabatan dan periode jabatan

(termasuk jabatan pada perusahaan atau lembaga lain);

3. umur;4. Domisili;5. Pendidikan (Bidang Studi dan

Lembaga Pendidikan);6. Pengalaman kerja (Jabatan,

Instansi, dan Periode Menjabat); dan

7. Riwayat penunjukkan (periode dan jabatan) sebagai anggota Direksi di perusahaan sejak pertama kali ditunjuk.

The information includes:1. name;2. Position and serving period

(including position in other companies or organizations);

3. Age;4. Domicile;5. education (Major and

educational Institution)6. Career history (Position,

Institution and Serving Period); and

7. Appointment history (period and position) as member of Board of Directors in the company since initial appointment.

50

8 Jumlah karyawan (komparatif 2 tahun) dan data pengembangan kompetensi karyawan yang mencerminkan adanya kesempatan untuk masing-masing level organisasiemployee Demography (2 years comparative) and description of their competency development (i.e. employee education and training aspects) which described the opportunity for each organization level

Informasi memuat antara lain:1. Jumlah karyawan untuk

masing-masing level organisasi;

2. Jumlah karyawan untuk masing-masing tingkat pendidikan;

3. Jumlah karyawan berdasarkan status kepegawaian;

4. Data pengembangan kompetensi karyawan yang telah dilakukan pada tahun buku yang terdiri dari pihak (level jabatan) yang mengikuti pelatihan, jenis pelatihan, dan tujuan pelatihan; dan

5. Biaya pengembangan kompetensi karyawan yang telah dikeluarkan pada tahun buku.

The information includes:1. employee demography by each organization level;

2. employee demography by each education level;

3. employee demography by employment status;4. employee competency

development program initiated in recent fiscal year consists of training participants (position level), type of training, and purpose of the training; and

5. Realization of employee competency development budget.

90


343


9 komposisi Pemegang SahamShareholders Composition

Mencakup antara lain:1. Rincian nama pemegang

saham yang meliputi 20 pemegang saham terbesar dan persentase kepemilikan sahamnya;

2. Rincian pemegang saham dan persentase kepemilikan sahamnya meliputi:a. nama pemegang saham

yang memiliki 5% atau lebih saham; dan

b. kelompok pemegang saham masyarakat dengan kepemilikan saham masing-masing kurang dari 5%.

3. nama Direktur dan komisaris serta persentase kepemilikan sahamnya secara langsung dan tidak langsung.

Catatan: apabila Direktur dan komisaris tidak memiliki saham langsung dan tidak langsung, agar diungkapkan.

Contains the followings:1. List of top 20 shareholders

name and share ownership percentage;

2. name of shareholders and share ownership percentage, including:a. name of shareholders

with 5% or higher shares ownership; and

b. Public shareholders with less than 5% shares ownership;

3. name of Director and Commissioner with direct and indirect shares ownership percentage;

notes: If the Board of Directors and Board of Commissioners do not have direct and indirect shares ownership, the condition shall be disclosed.

84

10 Daftar entitas anak dan/atau entitas asosiasiList of subsidiary and/or association

Dalam bentuk tabel memuat informasi antara lain:1. nama entitas anak dan/atau

asosiasi;2. Persentase kepemilikan

saham;3. keterangan tentang bidang

usaha entitas anak dan/atau entitas asosiasi; dan

4. keterangan status operasi entitas anak dan/atau entitas asosiasi (telah beroperasi atau belum beroperasi).

The information in tables includes:1. name of subsidiary and/or

association;2. Shares ownership percentage;

3. Description of business line of the subsidiary and/or association; and

4. Description of operational status of the subsidiary and/or association (operating or not yet operated)

86

11 Struktur Grup PerusahaanCompany Group Structure

Struktur grup perusahaan dalam bentuk bagan yang menggambarkan entitas induk, entitas anak, entitas asosiasi, joint venture, dan special purpose vehicle (SPV).

Group structure as chart illustrating the subsidiary, association, joint venture and special purpose vehicle (SPV).

87

12 kronologi penerbitan saham (termasuk private placement) dan/atau pencatatan saham dari awal penerbitan sampai dengan akhir tahun bukuShares listing chronology (including private placement) and/or shares listing since the initial issuance until end of fiscal year

Mencakup antara lain:

1. Tahun penerbitan saham, jumlah saham, nilai nominal saham, dan harga penawaran saham untuk masing-masing tindakan korporasi (corporate action);

2. Jumlah saham tercatat setelah masing-masing tindakan korporasi (corporate action); dan

3. nama bursa di mana saham perusahaan dicatatkan.

Catatan: apabila perusahaan tidak memiliki kronologi pencatatan saham, agar diungkapkan.

Includes the information, as follows:1. Years of shares listing, total

shares, shares par value and shares offering prices for each corporate action.

2. Total shares listed after each corporate action; and

3. name of the stock exchange where the shares are listed.

notes: If the company does not have shares listing chronology, the condition shall be disclosed.

84


344


13 kronologi penerbitan dan/atau pencatatan efek lainnya dari awal penerbitan sampai dengan akhir tahun bukuChronology of listing and/or other securities listing issuance since the initial issuance until end of fiscal year

Mencakup antara lain:

1. nama efek lainnya, tahun penerbitan efek lainnya, tingkat bunga/imbalan efek lainnya, dan tanggal jatuh tempo efek lainnya;

2. nilai penawaran efek lainnya;3. nama bursa di mana efek

lainnya dicatatkan; dan

4. Peringkat efek.Catatan: apabila perusahaan tidak memiliki kronologi penerbitan dan pencatatan efek lainnya, agar diungkapkan.

Includes the information, as follows:1. name of other securities,

other securities issuance date, interest/yield rate of other securities, and maturity date of other securities;

2. Other securities offering price;3. name of stock exchange

where other securities are listed; and

4. Securities rating.notes: if the company does not have other securities listing chronology and issuance, the condition shall be disclosed.

88

14 nama dan alamat lembaga dan/atau profesi penunjangname and address of supporting institution and/or profession

Informasi memuat antara lain:

1. nama dan alamat pihak yang mengadministrasikan saham perusahaan;

2. nama dan alamat kantor Akuntan Publik; dan

3. nama dan alamat perusahaan pemeringkat efek.

Includes the information, as follows:1. name and address

of Company’s Shares Administrator;

2. name and address of Public Accountant Firm; and

3. name and address of securities rating company.

88

15 Penghargaan yang diterima dalam tahun buku terakhir dan/atau sertifikasi yang masih berlaku dalam tahun buku terakhir baik yang berskala nasional maupun internasionalnational and International scales awards received and/or valid certifications in recent fiscal year

Penghargaan yang diterima dalam tahun buku terakhir dan/atau sertifikasi yang masih berlaku dalam tahun buku terakhir baik yang berskala nasional maupun internasional.

national and International scales awards received and/or valid certifications in recent fiscal year.

14

16 nama dan alamat entitas anak dan/atau kantor cabang atau kantor perwakilan (jika ada)name and address of subsidiary and/or branch office or representative office (if any)

Memuat informasi antara lain:1. nama dan alamat entitas anak;

dan2. nama dan alamat kantor

cabang/perwakilan.

Catatan: apabila perusahaan tidak memiliki entitas anak, kantor cabang, dan kantor perwakilan, agar diungkapkan.

Includes the information, as follows:1. name and address of the

subsidiary; and2. name and address of branch/

representative office.notes: if the company does not have any subsidiary/branch office/representative office, the condition shall be disclosed.

89


345


17 Informasi pada Website PerusahaanInformation at Company Website

Meliputi paling kurang:

1. Informasi pemegang saham sampai dengan pemilik akhir individu;

2. Isi kode etik;3. Informasi Rapat umum

Pemegang Saham (RuPS) paling kurang meliputi bahan mata acara yang dibahas dalam RuPS, ringkasan risalah RuPS, dan informasi tanggal penting yaitu tanggal pengumuman RuPS, tanggal pemanggilan RuPS, tanggal RuPS, tanggal ringkasan risalah RuPS diumumkan;

4. Laporan keuangan tahunan terpisah (5 tahun terakhir);

5. Profil Dewan komisaris dan Direksi; dan

6. Piagam/Charter Dewan komisaris, Direksi, komite-komite, dan unit Audit Internal.

Includes the information, at least, as follows:1. Shareholders information

until individual end-owners;

2. Code of Conducts contents;3. Information about General

Meetings of Shareholders (GMS) at least including agenda discussed in the GMS, GMS Minutes of Meeting Summary and important date information, such as GMS announcement date, GMS invitation date, GMS Summary publication date;

4. Separated financial statements (5 recent years);

5. Profile of Board of Commissioners and Board of Directors; and

6. Charter of the Board of Commissioners, Board of Directors, Committees and Internal Audit unit

286

18 Pendidikan dan/atau pelatihan Dewan komisaris, Direksi, komite-komite, Sekretaris Perusahaan, dan unit Audit Internaleducation and/or training program participated by Board of Commissioners, Board of Directors, the Committees, Corporate Secretary and Internal Audit unit

Meliputi paling kurang informasi (jenis dan pihak yang relevan dalam mengikuti):1. Pendidikan dan/atau pelatihan

untuk Dewan komisaris;

2. Pendidikan dan/atau pelatihan untuk Direksi;

3. Pendidikan dan/atau pelatihan untuk komite Audit;

4. Pendidikan dan/atau pelatihan untuk komite nominasi dan Remunerasi;

5. Pendidikan dan/atau pelatihan untuk komite Lainnya;

6. Pendidikan dan/atau pelatihan untuk Sekretaris Perusahaan; dan

7. Pendidikan dan/atau pelatihan untuk unit Audit Internal.

Catatan: apabila tidak terdapat pendidikan dan/atau pelatihan pada tahun buku, agar diungkapkan.

Includes the information, at least, as follows (type and party who is relevant to participate in): 1. education and/or training

program for Board of Commissioners;

2. education and/or training program for Board of Directors;

3. education and/or training program for Audit Committee;

4. education and/or training program for nomination and Remuneration Committee;

5. education and/or training program for Other Committees;

6. education and/or training program for Corporate Secretary; and

7. education and/or training program for Internal Audit unit.

notes: if there is no education and/or training program done in the fiscal year, the condition shall be disclosed.

-


346


V. analisa & Pembahasan Manajemen atas kinerja Perusahaan Management Discussion & Analysis on Company Performance

1 Tinjauan operasi per segmen usaha Operational review by business segment

Memuat uraian mengenai:

1. Penjelasan masing-masing segmen usaha.

2. kinerja per segmen usaha, antara lain:a. Produksi;b. Peningkatan/penurunan

kapasitas produksi;c. Penjualan/pendapatan

usaha; dand. Profitabilitas.

The information contains, as follows:1. explanation about each

business segment.2. Performance by business

segment, including:a. Production;b. Increasing/decreasing

production capacity;c. Sales/revenue; and

d. Profitability.

110

2 uraian atas kinerja keuangan perusahaan Description on financial performance of the company

Analisis kinerja keuangan yang mencakup perbandingan antara kinerja keuangan tahun yang bersangkutan dengan tahun sebelumnya dan penyebab kenaikan/penurunan suatu akun (dalam bentuk narasi dan tabel), antara lain mengenai:

1. Aset lancar, aset tidak lancar, dan total aset;

2. Liabilitas jangka pendek, liabilitas jangka panjang dan total liabilitas;

3. ekuitas;4. Penjualan/pendapatan

usaha, beban, laba (rugi), penghasilan komprehensif lain & penghasilan komprehensif periode berjalan; dan

5. Arus kas.

Financial performance analysis including comparison between financial performance in recent fiscal year with earlier year and the cause of increasing/decreasing performance (narrative explanation and table), includes the information, as follows:1. Current assets, non-current

assets, and total assets;2. Current liabilities, non-current

liabilities and total liabilities;

3. equity;4. Sales/revenue, expense and

profit (loss), comprehensive income & total comprehensive income (loss) in current period; and

5. Cash flows.

116

3 Bahasan dan analisis tentang kemampuan membayar utang dan tingkat kolektibilitas piutang perusahaan, dengan menyajikan perhitungan rasio yang relevan sesuai dengan jenis industri perusahaan Discussion and analysis on solvency and receivables collectability by presenting calculation of ratio that are relevant with the company’s industry

Penjelasan tentang :1. kemampuan membayar

hutang, baik jangka pendek maupun jangka panjang; dan

2. Tingkat kolektibilitas piutang.

explanation on :1. Solvency, both short-term and

long-term; and

2. Receivables collectability ratio.

141

4 Bahasan tentang struktur modal (capital structure) dan kebijakan manajemen atas struktur modal (capital structure policy)Discussion on capital structure and capital structure policy

Penjelasan atas:1. Rincian struktur modal (capital

structure) yang terdiri dari utang berbasis bunga/sukuk dan ekuitas; dan

2. kebijakan manajemen atas struktur modal (capital structure policies); dan

3. Dasar pemilihan kebijakan manajemen atas struktur modal.

explanation on:1. Capital structure description

comprising of interest/sukuk based liabilities and equity; and

2. Management capital structure policies; and

3. Basis for management capital structure policy preference

141


347


5 Bahasan mengenai ikatan yang material untuk investasi barang modal (bukan ikatan pendanaan) pada tahun buku terakhir Discussion on material commitment for capital expenditure (not fund commitment) in the recent fiscal year

Penjelasan tentang:1. nama pihak yang melakukan

ikatan;2. Tujuan dari ikatan tersebut;3. Sumber dana yang diharapkan

untuk memenuhi ikatan-ikatan tersebut;

4. Mata uang yang menjadi denominasi; dan

5. Langkah-langkah yang direncanakan perusahaan untuk melindungi risiko dari posisi mata uang asing yang terkait.

Catatan: apabila perusahaan tidak mempunyai ikatan terkait investasi barang modal pada tahun buku terakhir agar diungkapkan.

explanation on:1. name of the committed party;

2. Purpose of the commitment;3. Source of fund expected to

fulfill the commitment;

4. Denomination currency; and 5. Initiatives planned by the

company as protection from related foreign currency.

notes: if the company does not have any commitment related with capital expenditure in the recent fiscal year, the condition shall be disclosed.

142

6 Bahasan mengenai investasi barang modal yang direalisasikan pada tahun buku terakhirDiscussion on capital expenditure realization in last fiscal year

Penjelasan tentang:1. Jenis investasi barang modal;2. Tujuan investasi barang

modal; dan3. nilai investasi barang modal

yang dikeluarkan pada tahun buku terakhir.

Catatan: apabila tidak terdapat realisasi investasi barang modal, agar diungkapkan.

explanation on:1. Type of capital expenditure;2. Purpose of capital

expenditure; and3. Value of capital expenditure

realization in recent fiscal year.

notes: if there is no capital expenditure realization, the condition shall be disclosed.

143

7 Informasi perbandingan antara target pada awal tahun buku dengan hasil yang dicapai (realisasi), dan target atau proyeksi yang ingin dicapai untuk satu tahun mendatang mengenai pendapatan, laba, dan lainnya yang dianggap penting bagi perusahaanInformation on comparison between target at beginning of fiscal year with the result (realization), and target or projection to be achieved within one upcoming period in terms of revenue, profit, capital structure or others considered necessary for the Company.

Informasi memuat antara lain:1. Perbandingan antara target

pada awal tahun buku dengan hasil yang dicapai (realisasi); dan

2. Target atau proyeksi yang ingin dicapai dalam 1 (satu) tahun mendatang.

The information includes:1. Comparison between target

at beginning of fiscal year and result (realization); and

2. Target or projection to be achieved within 1 (one) upcoming period.

143

8 Informasi dan fakta material yang terjadi setelah tanggal laporan akuntan Subsequent material information and fact after accountant reporting date

uraian kejadian penting setelah tanggal laporan akuntan termasuk dampaknya terhadap kinerja dan risiko usaha di masa mendatang.Catatan: apabila tidak ada kejadian penting setelah tanggal laporan akuntan, agar diungkapkan.

Description on subsequent material event after accountant reporting date including its impact to future performance and business risk.notes: If there is no subsequent material information after accountant reporting date, the condition shall be disclosed.

145

9 uraian tentang prospek usaha perusahaan Description on business prospect

uraian mengenai prospek perusahaan dikaitkan dengan industri dan ekonomi secara umum disertai data pendukung kuantitatif dari sumber data yang layak dipercaya.

Description on business prospect related with the industry and economics generally followed by quantitative supporting data from reliable sources.

145


348


10 uraian tentang aspek pemasaran Description on marketing aspect

uraian tentang aspek pemasaran atas produk dan/atau jasa perusahaan, antara lain strategi pemasaran dan pangsa pasar.

Description on marketing aspect of the company’s products and/or services, i.e. marketing strategy and market share.

146

11 uraian mengenai kebijakan dividen dan jumlah dividen kas per saham dan jumlah dividen per tahun yang diumumkan atau dibayar selama 2 (dua) tahun buku terakhir Description on dividen policy and amount of cash dividend per share and total dividend per annum that is announced or paid within 2 (two) recent fiscal years

Memuat uraian mengenai:1. kebijakan pembagian dividen;2. Total dividen yang dibagikan;3. Jumlah dividen kas per saham;4. Payout ratio; dan5. Tanggal pengumuman dan

pembayaran dividen kas.untuk masing-masing tahun.

Catatan: apabila tidak ada pembagian dividen, agar diungkapkan alasannya.

The information includes:1. Dividend policy;2. Total dividend paid;3. Total cash dividend per share;4. Payout ratio; and5. Cash dividend announcement

and payment date in each year.

notes: If no dividend payment, the reason shall be disclosed.

147

12 Program kepemilikan saham oleh karyawan dan/atau manajemen yang dilaksanakan perusahaan (eSOP/MSOP) yang masih ada sampai tahun buku Current employee and/or management stock option plan (eSOP/MSOP) in the recent fiscal year

Memuat uraian mengenai:1. Jumlah saham eSOP/MSOP

dan realisasinya;2. Jangka waktu;3. Persyaratan karyawan dan/

atau manajemen yang berhak; dan

4. Harga exercise.Catatan: apabila tidak memiliki program dimaksud, agar diungkapkan.

The information includes:1. Amount of eSOP/MSOP shares

and realization;2. Maturity;3. Requirement for eligible

employee and/or management;

4. exercise price.notes: If the program is unavailable, the condition shall be disclosed.

148

13 Realisasi penggunaan dana hasil penawaran umum (dalam hal perusahaan masih diwajibkan menyampaikan laporan realisasi penggunaan dana) Public offering proceeds realization (in the event the company has a mandatory to report proceeds realization)

Memuat uraian mengenai:1. Total perolehan dana;2. Rencana penggunaan dana;3. Rincian penggunaan dana;4. Saldo dana; dan5. Tanggal persetujuan RuPS/

RuPS atas perubahan penggunaan dana (jika ada).

Catatan: apabila tidak memiliki informasi realisasi penggunaan dana hasil penawaran umum, agar diungkapkan.

The information includes:1. Total fund proceeds;2. Proceeds realization plan;3. Detail of fund proceeds

realization;4. Outstanding; and5. Date of GMS approval /GMS

on the change of proceeds realization (if any).

notes: if the public offering proceeds realization information is not available, the condition shall be disclosed.

148

14 Informasi transaksi material yang mengandung benturan kepentingan dan/atau transaksi dengan pihak afiliasi Information of material transaction which contain conflict of interest and/or transaction with affiliated party

Memuat uraian mengenai:1. nama pihak yang bertransaksi

dan sifat hubungan afiliasi;

2. Penjelasan mengenai kewajaran transaksi;

3. Alasan dilakukannya transaksi;4. Realisasi transaksi pada

periode tahun buku terakhir;

5. kebijakan perusahaan terkait dengan mekanisme review atas transaksi; dan

6. Pemenuhan peraturan dan ketentuan terkait.

Catatan: apabila tidak mempunyai transaksi dimaksud, agar diungkapkan.

The information includes:1. name of the transaction party

and nature of the affiliated relation;

2. explanation about the transaction fairness;

3. Reason of the transaction;4. Realization of the transaction

during the recent fiscal year period;

5. Company policy related with transaction review mechanism; and

6. Compliance with related law and regulation.

notes: if the transaction is unavailable, the condition shall be disclosed.

148


349


15 uraian mengenai perubahan peraturan perundang-undangan terhadap perusahaan pada tahun buku terakhir Description on change in regulation in recent fiscal year.

uraian memuat antara lain:

1. nama peraturan perundang-undangan yang mengalami perubahan; dan

2. Dampaknya (kuantitatif dan/atau kualitatif) terhadap perusahaan (jika signifikan) atau pernyataan bahwa dampaknya tidak signifikan.

Catatan: apabila tidak terdapat perubahan peraturan

The information contains information, as follows:1. name of changing regulation;

and

2. Impacts (quantitative and/or qualitative) to the company (if significant) or statements that the impact is less material.

notes: if there is no changing regulation, the condition shall be disclosed.

156

16 uraian mengenai perubahan kebijakan akuntansi yang diterapkan perusahaan pada tahun buku terakhir Impact to the companyDescription on change in accounting policy implemented in recent fiscal years

uraian memuat antara lain:1. Perubahan kebijakan

akuntansi;2. Alasan perubahan kebijakan

akuntansi; dan3. Dampaknya secara kuantitatif

terhadap laporan keuangan.Catatan: apabila tidak terdapat perubahan kebijakan akuntansi pada tahun buku terakhir, agar diungkapkan.

Description includes:1. Change in accounting policy;

2. Reason of the change to the accounting policy; and

3. Quantitative impact on the financial statements

notes: If there is no change in accounting policy, the condition shall be disclosed.

168

17 Informasi kelangsungan usahaInformation on Business Sustainability

Pengungkapan informasi mengenai:1. Hal-hal yang berpotensi

berpengaruh signifikan terhadap kelangsungan usaha perusahaan pada tahun buku terakhir;

2. Assessment manajemen atas hal-hal pada angka 1; dan

3. Asumsi yang digunakan manajemen dalam melakukan assessment.

Catatan: apabila tidak terdapat hal-hal yang berpotensi berpengaruh signifikan terhadap kelangsungan usaha perusahaan pada tahun buku terakhir, agar diungkapkan asumsi yang mendasari manajemen dalam meyakini bahwa tidak terdapat hal-hal yang berpotensi berpengaruh signifikan terhadap kelangsungan usaha perusahaan pada tahun buku terakhir.

Disclosure of information,as follows:1. Issues with potential

significant impact towards the company’s business sustainability in the recent fiscal year.

2. Assessment from the management on issues explained at point 1; and

3. Assumption used by the management in the assessment.

notes: If there is no issue with potential significant impact towards the company’s business sustainability in the recent fiscal year, the underlying assumption of the management for ensuring that there is no with potential significant impact towards the company’s business sustainability in the recent fiscal year shall be disclosed.

170

VI. Tata kelola PerusahaanGood Corporate Governance

1 uraian Dewan komisarisDescription of Board of Commissioners

uraian memuat antara lain:1. uraian tanggung jawab

Dewan komisaris;2. Penilaian atas kinerja masing-

masing komite yang berada di bawah Dewan komisaris dan dasar penilaiannya; dan

3. Pengungkapan mengenai Board Charter (pedoman dan tata tertib kerja Dewan komisaris).

Description includes:1. Description of Board of

Commissioners’ responsibility;2. evaluation to performance

of each committee under the Board of Commissioners and evaluation basis; and

3. Disclosure on Board Charter (Board of Commissioners working guideline and procedure).

187


350


2 komisaris Independen (jumlahnya minimal 50% dari total Dewan komisaris)Information about Independent Commissioner (minimum 50% of total Board of Commissioners)

Meliputi antara lain:

1. kriteria penentuan komisaris Independen; dan

2. Pernyataan tentang independensi masing-masing komisaris Independen.

Includes the information, as follows:1. Independent Commissioner

appointment criteria; and2. Statement of independency

for each Independent Commissioner.

196

3 uraian DireksiDescription of Board of Directors

uraian memuat antara lain:1. Ruang lingkup pekerjaan dan

tanggung jawab masing-masing anggota Direksi;

2. Penilaian atas kinerja komite-komite yang berada di bawah Direksi (jika ada); dan

3. Pengungkapan mengenai Board Charter (pedoman dan tata tertib kerja Direksi).

The information includes:1. Scope of individual duty and

responsibility for each Board of Directors member;

2. Assessment on the committees under the Board of Directors (if any); and

3. Disclosure on Board Charter (Board of Directors working guideline and procedure).

199

4 Penilaian Penerapan GCG untuk tahun buku 2017 yang meliputi paling kurang aspek Dewan komisaris dan DireksiGCG Assessment for fiscal year 2017 including, at least, Board of Commissioners and Board of Directors aspects

Memuat uraian mengenai:1. kriteria yang digunakan dalam

penilaian;2. Pihak yang melakukan

penilaian;3. Skor penilaian masing-masing

kriteria;4. Rekomendasi hasil penilaian;

dan5. Alasan belum/tidak

diterapkannya rekomendasi.

Catatan: apabila tidak ada penilaian penerapan GCG untuk tahun buku 2017, agar diungkapkan.

The information includes:1. Assessment criteria:

2. name of the Assessor;

3. Score for each criteria;

4. Assessment recommendation; and

5. Reason for recommendation that is not/not yet implemented.

notes: If there is no GCG Assessment in 2017, the condition shall be disclosed.

208


351


5 uraian mengenai kebijakan remunerasi bagi Dewan komisaris dan DireksiDescription on remuneration policy for Board of Commissioners and Board of Directors

Mencakup antara lain:1. Pengungkapan prosedur pengusulan sampai dengan penetapan remunerasi Dewan komisaris;2. Pengungkapan prosedur pengusulan sampai dengan penetapan remunerasi Direksi;3. Struktur remunerasi yang menunjukkan komponen remunerasi dan jumlah nominal per komponen untuk setiap anggota Dewan komisaris;4. Struktur remunerasi yang menunjukkan komponen remunerasi dan jumlah nominal per komponen untuk setiap anggota Direksi;5. Pengungkapan indikator untuk penetapan remunerasi Direksi; dan6. Pengungkapan bonus kinerja, bonus non kinerja, dan/atau opsi saham yang diterima setiap anggota Dewan komisaris dan Direksi (jika ada).

Catatan: apabila tidak terdapat bonus kinerja, bonus non kinerja, dan opsi saham yang diterima setiap anggota Dewan komisaris dan Direksi, agar diungkapkan.

The information includes: 1. Disclosure of Board of Commissioners remuneration proposal until determination procedure;2. Disclosure of Board of Directors remuneration proposal until determination procedure;3. Remuneration structure indicating remuneration component and amount per component for every Board of Commissioners member;4. Remuneration structure indicating remuneration component and amount per component for each Board of Directors member;5. Disclosure of Board of Directors remuneration indicator; and6. Disclosure of performance and non-performance bonus and/or stock option received by each Board of Commissioners and Board of Directors member (if any).notes: If the performance and non-performance bonus and/or stock option received by each Board of Commissioners and Board of Directors member are unavailable, the condition shall be disclosed.

212

6 Frekuensi & Tingkat kehadiran Rapat yang dihadiri anggota pada rapat Dewan komisaris (minimal 1 kali dalam 1 bulan), Rapat Direksi (minimal 1 kali dalam 1 bulan), dan Rapat Gabungan Dewan komisaris dengan Direksi (minimal 1 kali dalam 3 bulan)Meeting frequency & attendance list that is attended by the member of Board of Commissioners meeting (minimum once in 1 months), Board of Directors meeting (minimum once in 1 month), and Board of Commissioners and Board of Directors Joint Meeting (Management Meeting) (minimum once in 3 months)

Informasi memuat antara lain:1. Tanggal Rapat;2. Peserta Rapat; dan3. Agenda Rapat.untuk masing-masing rapat Dewan komisaris, Direksi, dan rapat gabungan.

The information includes:1. Meeting date;2. Meeting participants; and 3. Meeting agenda. for every Board of Commissioners meeting, Board of Directors meeting and Joint Meeting

221


352


7 Informasi mengenai pemegang saham pengendali, baik langsung maupun tidak langsung, sampai kepada pemilik individuInformation about controlling shareholders, both direct and non-direct shareholders until individual shareholder.

Dalam bentuk skema atau diagram yang memisahkan pemegang saham utama dengan pemegang saham pengendali.Catatan: yang dimaksud pemegang saham utama adalah pihak yang, baik secara langsung maupun tidak langsung, memiliki sekurang-kurangnya 20% (dua puluh perseratus) hak suara dari seluruh saham yang mempunyai hak suara yang dikeluarkan oleh suatu Perseroan, tetapi bukan pemegang saham pengendali.

Presented as scheme or chart, with separation between ultimate and controlling shareholders. notes: ultimate shareholders refer to any party with direct and indirect shares ownership minimum 20% (twenty per cent) of voting rights from total shares with voting rights issued by a Company who are not controlling Shareholders.

84

8 Pengungkapan hubungan afiliasi antara anggota Direksi, Dewan komisaris, dan Pemegang Saham utama dan/atau pengendaliDisclosure of affiliation among the Board of Directors members, Board of Commissioners and ultimate/Controlling Shareholders

Mencakup antara lain:1. Hubungan afiliasi antara anggota Direksi dengan anggota Direksi lainnya;2. Hubungan afiliasi antara anggota Direksi dan anggota Dewan komisaris;3. Hubungan afiliasi antara anggota Direksi dengan Pemegang Saham utama dan/atau Pengendali;4. Hubungan afiliasi antara anggota Dewan komisaris dengan anggota komisaris lainnya; dan5. Hubungan afiliasi antara anggota Dewan komisaris dengan Pemegang Saham utama dan/atau Pengendali.Catatan: apabila tidak mempunyai hubungan afiliasi dimaksud, agar diungkapkan.

The information includes:1. Affiliation relationship among the Board of Directors member;2. Affiliation relationship between Board of Directors and Board of Commissioners member;3. Affiliation relationship between Board of Directors member with ultimate and/or Controlling Shareholders;4. Affiliation relationship among the Board of Commissioners member; and5. Affiliation relationship between Board of Commissioners member with ultimate and/or Controlling Shareholders.notes: If the affiliation relationship is unavailable, the condition shall be disclosed.

222

9 komite AuditAudit Committee

Mencakup antara lain:1. nama, jabatan, dan periode jabatan anggota komite audit;2. Riwayat pendidikan (Bidang Studi dan Lembaga Pendidikan) dan pengalaman kerja (Jabatan, Instansi, dan Periode Menjabat) anggota komite audit;3. Independensi anggota komite audit;4. uraian tugas dan tanggung jawab;5. uraian pelaksanaan kegiatan komite audit pada tahun buku; dan6. Frekuensi pertemuan dan tingkat kehadiran komite audit.

The information includes:1. name, position, and serving period of audit committee members;2. educational background (Major and Institution) and career history (Position, Institution, and Serving Period) of the audit committee members;3. Independency of audit committee members;4. Description of duty and responsibility;5. Description of audit committee working report in the fiscal year; and6. Audit committee meeting frequency and attendance level.

225


353


10 komite nominasi dan/atau Remunerasinomination and/or Remuneration Committee

Mencakup antara lain:1. nama, jabatan, dan riwayat hidup singkat anggota komite nominasi dan remunerasi;2. Independensi komite nominasi dan remunerasi;3. uraian tugas dan tanggung jawab;4. uraian pelaksanaan kegiatan komite nominasi dan remunerasi pada tahun buku;5. Frekuensi pertemuan dan tingkat kehadiran komite nominasi dan remunerasi;6. Pernyataan adanya pedoman komite nominasi dan/atau remunerasi; dan7. kebijakan mengenai suksesi Direksi.

The information includes:1. name, position and profile of nomination and remuneration committee member;2. Independency of nomination and remuneration committee;3. Description of duty and responsibility;4. Description of nomination and remuneration committee working report in the fiscal year; 5. nomination and remuneration committee meeting frequency and attendance level;6. Statements of nomination and/or remuneration committee charter; and7. Board of Directors succession policy.

233

11 komite-komite lain di bawah Dewan komisaris yang dimiliki oleh perusahaanOther Committees under the Board of Commissioners established by the Company

Mencakup antara lain:1. nama, jabatan, dan riwayat hidup singkat anggota komite lain;2. Independensi komite lain;3. uraian tugas dan tanggung jawab;4. uraian pelaksanaan kegiatan komite lain pada tahun buku; dan5. Frekuensi pertemuan dan tingkat kehadiran komite lain.

The information includes:1. name, position, and profile of the other committee’s members;2. Independency of other committee;3. Description of duty and responsibility;4. Description of working report by the other committees; and

5. Other committees meeting frequency and attendance level.

238

12 uraian tugas dan fungsi Sekretaris PerusahaanDescription of Corporate Secretary duty and function

Mencakup antara lain:1. nama, dan riwayat jabatan singkat sekretaris perusahaan;2. Domisili;3. uraian tugas dan tanggung jawab; dan4. uraian pelaksanaan tugas sekretaris perusahaan pada tahun buku.

The information includes:1. name and profile of Corporate Secretary;2. Domicile;3. Description of duty and responsibility; and4. Corporate secretary working report in the fiscal year.

266

13 uraian mengenai unit audit internalDescription on internal audit unit

Mencakup antara lain:1. nama kepala unit audit internal;2. Jumlah pegawai (auditor internal) pada unit audit internal;3. Sertifikasi sebagai profesi audit internal;4. kedudukan unit audit internal dalam struktur perusahaan;5. uraian pelaksanaan kegiatan unit audit internal pada tahun buku; dan6. Pihak yang mengangkat dan memberhentikan kepala unit audit internal.

The information includes:1. name of head of internal audit unit;2. Total personnel (internal auditor) at internal audit unit;

3. Certification of internal audit profession;4. Position of internal audit unit in the organization structure;5. Description of internal audit unit working report in the recent fiscal year; and6. Party who appointed and discharged Head of Internal Audit unit.

272


354


14 Akuntan PublikPublic Accountant

Informasi memuat antara lain:1. nama dan tahun akuntan

publik yang melakukan audit laporan keuangan tahunan selama 5 tahun terakhir;

2. nama dan tahun kantor Akuntan Publik yang melakukan audit laporan keuangan tahunan selama 5 tahun terakhir;

3. Besarnya fee untuk masing-masing jenis jasa yang diberikan oleh kantor Akuntan Publik pada tahun buku terakhir; dan

4. Jasa lain yang diberikan kantor Akuntan Publik dan akuntan publik selain jasa audit laporan keuangan tahunan pada tahun buku terakhir.

Catatan: apabila tidak ada jasa lain dimaksud, agar diungkapkan.

The information includes:1. name and period of public

accountant auditing the annual financial statements for 5 recent years;

2. name and period of Pulic Accountant Firm auditing annual financial statements for 5 recent years;

3. Amount of fee for each service provided by the Pulic Accountant Firm in recent fiscal year; and

4. Other service provided by Public Accountant Firm besides annual financial statements audit service

notes: If there is no other service provided, the condition shall be disclosed.

281

15 uraian mengenai manajemen risiko perusahaanDescription on risk management of the company

Mencakup antara lain:1. Penjelasan mengenai sistem

manajemen risiko yang diterapkan perusahaan;

2. Penjelasan mengenai hasil kajian yang dilakukan atas sistem manajemen risiko pada tahun buku;

3. Penjelasan mengenai risiko-risiko yang dihadapi perusahaan; dan

4. upaya untuk mengelola risiko tersebut.

The information includes:1. explanation on risk

management sytem implemented by the company

2. explanation on evaluation review done to effectiveness of the risk management system in the fiscal year;

3. explanation on risks profile of the company; and

4. Risk mitigation plan.

285

16 uraian mengenai sistem pengendalian internDescription on internal control system

Mencakup antara lain:1. Penjelasan singkat mengenai

sistem pengendalian internal, antara lain mencakup pengendalian keuangan dan operasional;

2. Penjelasan kesesuaian sistem pengendalian intern dengan kerangka yang diakui secara internasional (COSO – internal control framework); dan

3. Penjelasan mengenai pelaksanaan evaluasi atas sistem internal kontrol perusahaan.

The information includes:1. Brief explanation on internal

control system including financial and operational controlling;

2. explanation of internal control system compliance with international-standard framework (COSO – internal control framework); and

3. explanation on evaluation to the internal control system of the company.

268


355


17 uraian mengenai tanggung jawab sosial perusahaan yang terkait dengan lingkungan hidupDescription on corporate social responsibility related with environment

Mencakup antara lain informasi tentang:1. Target/rencana kegiatan pada

tahun 2017 yang ditetapkan manajemen;

2. kegiatan yang dilakukan dan dampak kuantitatif atas kegiatan tersebut; dan terkait program lingkungan hidup yang berhubungan dengan kegiatan operasional perusahaan, seperti penggunaan material dan energi yang ramah lingkungan dan dapat didaur ulang, sistem pengolahan limbah perusahaan, mekanisme pengaduan masalah lingkungan, pertimbangan aspek lingkungan dalam pemberian kredit kepada nasabah, dan lain-lain; dan

3. Sertifikasi di bidang lingkungan yang dimiliki perusahaan.

The information includes:

1. Target/activity plan for 2017 determined by the management;

2. Activity realization and quantitative impact from the activity; and related with environmental initiative engaged with operational activity of the company, such as environment-friendly and recycle material and energy consumption, waste treatment system, environment issue complaint mechanism, environmental aspect consideration in loans disbursement for the customers, and others; and

3. Certification in environment sector of the company.

316

18 uraian mengenai tanggung jawab sosial perusahaan yang terkait dengan ketenagakerjaan, kesehatan, dan keselamatan kerjaDescription on corporate social responsibility related with employment, occupational health and safety


tahun 2017 yang ditetapkan manajemen; dan

2. kegiatan yang dilakukan dan dampak kuantitatif atas kegiatan tersebut terkait praktik ketenagakerjaan, kesehatan, dan keselamatan kerja, seperti kesetaraan gender dan kesempatan kerja, sarana dan keselamatan kerja, tingkat turnover karyawan, tingkat kecelakaan kerja, remunerasi, mekanisme pengaduan masalah ketenagakerjaan, dan lain-lain.


1. Target/activity plan for 2017 determined by the management; and

2. Activity realization and quantitative impact from the activity related with employment, occupational health and safety practice such as equality of gender and job opportunity, employee turnover ratio, remuneration, occupational issue handling mechanism, and others.

320

19 uraian mengenai tanggung jawab sosial perusahaan yang terkait dengan pengembangan sosial dan kemasyarakatan Description on corporate social responsibility related with social and community development


tahun 2017 yang ditetapkan manajemen;

2. kegiatan yang dilakukan dan dampak atas kegiatan tersebut; dan

3. Biaya yang dikeluarkan terkait pengembangan sosial dan kemasyarakatan, seperti penggunaan tenaga kerja lokal, pemberdayaan masyarakat sekitar perusahaan, perbaikan sarana dan prasarana sosial, bentuk donasi lainnya, komunikasi mengenai kebijakan dan prosedur anti korupsi, pelatihan mengenai anti korupsi, dan lain-lain.


1. Target/activity plan for 2017 determined by the management;

2. Activity realization and impact from the activity; and

3. Allocated budget related with social and community development, such as local workers employment, community development in operational area, social facilities and infrastructures development, other types of donation, anti-corruption policy and procedure communication, anti-corruption training and others.

326


356


20 uraian mengenai corporate social responsibility yang terkait dengan tanggung jawab kepada nasabah Description on corporate social responsibility related with responsibility to customers

Mencakup antara lain:1. Target/rencana kegiatan yang

pada tahun 2017 ditetapkan manajemen; dan

2. kegiatan yang dilakukan dan dampak atas kegiatan tersebut. Terkait tanggung jawab produk, seperti kesehatan dan keselamatan konsumen, informasi produk, sarana, jumlah dan penanggulangan atas pengaduan nasabah, dan lain-lain.

The information includes:1. Activity Plan/Target for

2017 determined by the Management; and

2. Activity realization and impact from the activity. Related with product responsibility such as customer health and safety, product information, channel, customer complaint number and handling and others.

332

21 Perkara penting yang sedang dihadapi oleh perusahaan, entitas anak, serta anggota Dewan komisaris dan anggota Direksi yang menjabat pada periode laporan tahunan Litigation encountered by the company, subsidiary, Board of Commissioners and/or Board of Directors member serving in the annual report period

Mencakup antara lain:1. Pokok perkara/gugatan;2. Status penyelesaian perkara/

gugatan;3. Risiko yang dihadapi

perusahaan dan nilai nominal tuntutan/gugatan; dan

4. Sanksi administrasi yang dikenakan kepada perusahaan, anggota Dewan komisaris dan Direksi, oleh otoritas terkait (pasar modal, perbankan dan lainnya) pada tahun buku terakhir (atau terdapat pernyataan bahwa tidak dikenakan sanksi administrasi).

Catatan: dalam hal perusahaan, entitas anak, anggota Dewan komisaris, dan anggota Direksi tidak memiliki perkara penting, agar diungkapkan.

The information includes:1. Case/lawsuit;2. Case settlement status/

lawsuit;3. Risk encountered by the

company and value of the litigation/lawsuit; and

4. Administrative sanction charged to the company, Board of Commissioners and Board of Directors member by the authorized regulator (stock market, banking and other authorities) in recent fiscal year (or statements of free from any administrative sanction).

notes: in the event the company, Board of Commissioners and Board of Directors member do not encounter any litigation, the condition shall be disclosed.

293

22 Akses informasi dan data perusahaan Corporate information and data access

uraian mengenai tersedianya akses informasi dan data perusahaan kepada publik, misalnya melalui website (dalam bahasa Indonesia dan bahasa Inggris), media massa, mailing list, buletin, pertemuan dengan analis, dan sebagainya.

Description on the availability of corporate information and data access publicly, i.e via website (in Indonesian and english), mass media, mailing list, bulletin, analyst meeting and others

296

23 Bahasan mengenai kode etik Description on code of conducts

Memuat uraian antara lain:1. Pokok-pokok kode etik;2. Pengungkapan bahwa kode

etik berlaku bagi seluruh level organisasi;

3. Penyebarluasan kode etik;

4. Sanksi untuk masing-masing jenis pelanggaran yang diatur dalam kode etik (normatif); dan

5. Jumlah pelanggaran kode etik beserta sanksi yang diberikan pada tahun buku terakhir.

Catatan: apabila tidak terdapat pelanggaran kode etik pada tahun buku terakhir, agar diungkapkan.

The information includes:1. Code of conducts provisions;2. Disclosure that code of

conducts prevail for entire organization level;

3. Code of conducts dissemination;

4. Punishment for every violation as stipulated in the code of conducts (normative); and

5. number of code of conducts violation, punishment administered in recent fiscal year.

notes: if code of conducts violation is unavailable in recent fiscal year, the condition shall be disclosed.

301


357


24 Pengungkapan mengenai whistleblowing systemDisclosure on whistleblowing system

Memuat uraian tentang mekanisme whistleblowing system antara lain:1. Penyampaian laporan

pelanggaran;2. Perlindungan bagi

whistleblower;3. Penanganan pengaduan;4. Pihak yang mengelola

pengaduan; dan5. Jumlah pengaduan yang

masuk dan diproses pada tahun buku terakhir; dan

6. Sanksi/tindak lanjut atas pengaduan yang telah selesai diproses pada tahun buku.

Catatan: apabila tidak terdapat pengaduan yang masuk dan telah selesai diproses pada tahun buku terakhir, agar diungkapkan.

The information includes Whistle Blowing System mechanism, as follows:1. Fraud report submission;

2. Protection to the whistleblower;

3. Complaint handling;4. Authorized complaint

handling; and5. Total complaint received and

processed in recent fiscal year; and

6. Punishment/follow-up on the report that had been processed completely during the fiscal year.

notes: If neither incoming or processed report in recent fiscal year, the condition shall be disclosed.

306

25 kebijakan mengenai keberagaman komposisi Dewan komisaris dan Direksi Board of Commissioners and Board of Directors composition diversity policy

uraian kebijakan tertulis perusahaan mengenai keberagaman komposisi Dewan komisaris dan Direksi dalam pendidikan (bidang studi), pengalaman kerja, usia, dan jenis kelamin.Catatan: apabila tidak ada kebijakan dimaksud, agar diungkapkan alasan dan pertimbangannya.

Description of written policy of the company on Board of Commissioners and Board of Directors composition diversity policy in terms of educational background (major), career history, age and gender.notes: if the policy is unavailable, the condition shall be disclosed altogether with the consideration.

207

VII. informasi keuangan Financial Information

1 Surat Pernyataan Direksi dan/atau Dewan komisaris tentang Tanggung Jawab atas Laporan keuanganDeclaration from the Board of Directors and/or Board of Commissioners regarding their Responsibility to Financial Statements

kesesuaian dengan peraturan terkait tentang Tanggung Jawab atas Laporan keuangan.

Compliance with regulations regarding their Responsibility to Financial Statements

Lk

2 Opini Auditor Independen atas Laporan keuanganIndependent Auditor opinion on the Financial Statements

Lk

3 Deskripsi Auditor Independen di OpiniDescription of Independent Auditor in the Opinion

Deskripsi memuat tentang:

1. nama dan tanda tangan;2. Tanggal Laporan Audit; dan3. nomor ijin kantor Akuntan

Publik dan nomor ijin Akuntan Publik.

Description includes information, as follows:1. name and signature;2. Date of Audit Report; and3. Public Accountant Firm and

Public Accountant Registries.

Lk


358


4 Laporan keuangan yang lengkap Complete Financial Statements

Memuat secara lengkap unsur-unsur laporan keuangan:1. Laporan posisi keuangan;

2. Laporan laba rugi dan penghasilan komprehensif lain;

3. Laporan perubahan ekuitas;4. Laporan arus kas;5. Catatan atas laporan

keuangan;6. Informasi komparatif

mengenai periode sebelumnya; dan

7. Laporan posisi keuangan pada awal periode sebelumnya ketika entitas menerapkan suatu kebijakan akuntansi secara retrospektif atau membuat penyajian kembali pos-pos laporan keuangan, atau ketika entitas mereklasifikasi pos-pos dalam laporan keuangannya (jika relevan).

Full disclosure of financial statements parts, as follows:1. Statements of financial

position (balance sheet);2. Statements of profit or loss

and other comprehensive revenue;

3. Statements of equity change;4. Statements of cash flows;5. notes on the financial

statements; 6. Comparative statements on

earlier period; and

7. Statements of financial position at beginning of earlier period when the entity implemented certain accounting policy retrospectively or restating the financial statement accounts, or when the entity reclassified the accounts in the financial statements (if relevant).

Lk

5 Perbandingan tingkat profitabilitas Comparison of profitability

Perbandingan kinerja/laba (rugi) tahun berjalan dengan tahun sebelumnya.

Comparative performance profit (loss) for the current year and earlier year

Lk

6 Laporan Arus kas Statements of Cash Flows

Memenuhi ketentuan sebagai berikut:1. Pengelompokan dalam tiga

kategori aktivitas: operasi, investasi, dan pendanaan;

2. Penggunaan metode langsung (direct method) untuk melaporkan arus kas dari aktivitas operasi;

3. Pemisahan penyajian antara penerimaan kas dan atau pengeluaran kas selama tahun berjalan pada aktivitas operasi, investasi dan pendanaan; dan

4. Pengungkapan transaksi non kas harus dicantumkan dalam catatan atas laporan keuangan.


1. Classification of three activity categories: operating, investing and financing;

2. Implementation of direct method to report cash flows from operating activities;

3. Separation of disclosure between inflow and outflow cash in recent year on operating, investing and financing activities; and

4. Disclosure of non-cash transaction that shall be disclosed in the notes on financial statements.

Lk

7 Ikhtisar kebijakan Akuntansi Summary of Accounting Policy

Meliputi sekurang-kurangnya:

1. Pernyataan kepatuhan terhadap Standar Akuntansi keuangan;

2. Dasar pengukuran dan penyusunan laporan keuangan;

3. Pajak penghasilan;4. Imbalan kerja; dan

5. Instrumen keuangan.

The information, at least, includes:1. Statement of compliance

with the Financial Accounting Standards;

2. Basis of financial statements measurement and preparation;

3. Income tax;4. employment compensation;

and5. Financial Instruments.

Lk


359


8 Pengungkapan transaksi pihak berelasi Disclosure of related party transaction

Hal-hal yang diungkapkan antara lain:1. nama pihak berelasi, serta

sifat dan hubungan dengan pihak berelasi;

2. nilai transaksi beserta persentasenya terhadap total pendapatan dan beban terkait; dan

3. Jumlah saldo beserta persentasenya terhadap total aset atau liabilitas terkait.

The disclosure includes:

1. name of related parties; and nature and relation with the related parties;

2. Amount of the transaction and percentage to total income and related expenses; and

3. Amount of balance and percentage to total assets or related liabilities.

Lk

9 Pengungkapan yang berhubungan dengan perpajakan Disclosure of taxation

Hal-hal yang harus diungkapkan:

1. Rekonsiliasi fiskal dan perhitungan beban pajak kini;

2. Penjelasan hubungan antara beban (penghasilan) pajak dan laba akuntansi;

3. Pernyataan bahwa Laba kena Pajak (LkP) hasil rekonsiliasi dijadikan dasar dalam pengisian SPT Tahunan PPh Badan tahun 2017;

4. Rincian aset dan liabilitas pajak tangguhan yang diakui pada laporan posisi keuangan untuk setiap periode penyajian, dan jumlah beban (penghasilan) pajak tangguhan yang diakui pada laporan laba rugi apabila jumlah tersebut tidak terlihat dari jumlah aset atau liabilitas pajak tangguhan yang diakui pada laporan posisi keuangan; dan

5. Pengungkapan ada atau tidak ada sengketa pajak.

The disclosure shall present information as follows:1. Fiscal reconciliation and

current tax calculation;2. explanation on relationship

between tax expense (income) and accounting profit.

3. Statements of Reconciliated Taxable Income (LkP) is become the basis for the filling of Annual Tax Return of Corporate Income Tax;

4. Detail of deferred tax assets and liabilities recognized in the financial statements report for every presentation period, and total deferred tax expenses (income) recognized in statements of profit or loss if the amount is unrecognized in the total deferred tax assets or liabilities recognized in the statements of financial position; and

5. Disclosure of any tax dispute event.

Lk

10 Pengungkapan yang berhubungan dengan aset tetap Disclosure related with fixed assets


1. Metode penyusutan yang digunakan;

2. uraian mengenai kebijakan akuntansi yang dipilih antara model revaluasi dan model biaya;

3. Metode dan asumsi signifikan yang digunakan dalam mengestimasi nilai wajar aset tetap (untuk model revaluasi) atau pengungkapan nilai wajar aset tetap (untuk model biaya); dan

4. Rekonsiliasi jumlah tercatat bruto dan akumulasi penyusutan aset tetap pada awal dan akhir periode dengan menunjukkan: penambahan, pengurangan dan reklasifikasi.

The disclosure shall present information as follows:1. Depreciation method applied;

2. Disclosure on selected accounting policy between revaluation model and cost model;

3. Significant method and assumption applied to estimate fair value of the fixed assets (for revaluation model) or disclosure of fixed assets fair value (for cost model); and

4. Reconciliation of total fixed assets gross booked value and accumulative depreciation at beginning and end of period by presenting: addition, deduction and reclassification.

Lk


360


11 Pengungkapan yang berhubungan dengan segmen operasi Disclosure related with operation segment

Hal-hal yang harus diungkapkan:1. Informasi umum yang

meliputi faktor-faktor yang digunakan untuk mengidentifikasi segmen yang dilaporkan;

2. Informasi tentang laba rugi, aset, dan liabilitas segmen yang dilaporkan;

3. Rekonsiliasi dari total pendapatan segmen, laba rugi segmen yang dilaporkan, aset segmen, liabilitas segmen, dan unsur material segmen lainnya terhadap jumlah terkait dalam entitas; dan

4. Pengungkapan pada level entitas, yang meliputi informasi tentang produk dan/atau jasa, wilayah geografis dan pelanggan utama.

The disclosure shall present information as follows:1. General information including

factors applied to identify the reported segment;

2. Information on profit or loss, assets and liabilities of the reported segment;

3. Reconciliation of total segment revenue, reported segment profit or loss, segment assets, segment liabilities and other material elements of the segments to total related in the entity; and

4. Disclosure at entity level, including information about product and/or service, geographical area and main customers.

Lk

12 Pengungkapan yang berhubungan dengan Instrumen keuangan Disclosure related with Financial Instruments


1. Rincian instrumen keuangan yang dimiliki berdasarkan klasifikasinya;

2. nilai wajar dan hirarkinya untuk setiap kelompok instrumen keuangan;

3. Penjelasan risiko yang terkait dengan instrumen keuangan: risiko pasar, risiko kredit dan risiko likuiditas;

4. kebijakan manajemen risiko; dan

5. Analisis risiko yang terkait dengan instrumen keuangan secara kuantitatif.

The disclosure shall present information as follows:1. Detail information of owned

financial instruments by classification;

2. Fair value and its hierarchical level for every financial instrument group;

3. explanation of risk related with the financial instrument; market risk, credit risk and liquidity risk;

4. Risk management policy; and

5. Quantitative analysis for risk related with financial Instruments.

Lk

13 Penerbitan laporan keuangan Financial Staements Publication

Hal-hal yang diungkapkan antara lain:1. Tanggal laporan keuangan

diotorisasi untuk terbit; dan

2. Pihak yang bertanggung jawab mengotorisasi laporan keuangan.

The disclosure shall present information as follows:1. Date of authorization for

the financial statements publication; and

2. Authorized party of the financial statements.

Lk


361

LAPORAnkeuAnGAn

finanCial RepoRT

Halaman ini sengaja di kosongkanThis page is intentionaly left blank


363

PT AXA MANDIRI FINANCIAL SERVICES LAPORAN KEUANGAN/ FINANCIAL STATEMENTS 31 DESEMBER/DECEMBER 2017


364


365


366


367


368PT AXA MANDIRI FINANCIAL SERVICES

Catatan atas laporan keuangan merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari laporan keuangan.

The accompanying notes form an integral part of these financial statements.

Lampiran – 1 – Schedule

LAPORAN POSISI KEUANGAN 31 DESEMBER 2017 (Dalam jutaan Rupiah, kecuali dinyatakan lain)

STATEMENT OF FINANCIAL POSITION 31 DECEMBER 2017

(Expressed in million Rupiah, unless otherwise stated) Catatan/ 2017 Notes 2016 ASET ASSETS

Kas dan setara kas 1,203,485 6,5a 688,629 Cash and cash equivalents Deposito wajib dan berjangka 2,161,945 4a 1,995,079 Statutory and time deposits Efek-efek 25,776,291 4b,5b 22,211,523 Marketable securities Piutang premi 77,441 7 59,810 Premium receivables Piutang reasuransi 337,610 8 252,163 Due from reinsurers Piutang bunga 45,057 41,605 Interest receivables Piutang dari pihak berelasi - 25 223 Due from related parties Aset lain - lain 478,164 10,5c 538,287 Other assets Aset tetap - bersih 19,313 9 24,763 Fixed assets - net Aset reasuransi 116,055 11 145,688 Reinsurance assets Beban dibayar di muka 13,176 8,890 Prepaid expenses Aset pajak tangguhan - bersih - 13c 17,039 Deferred tax assets - net JUMLAH ASET 30,228,537 25,983,699 TOTAL ASSETS LIABILITAS DAN EKUITAS LIABILITIES AND EQUITY LIABILITAS LIABILITIES Accrued expenses and Akrual dan utang lain-lain 1,088,193 15,5d 1,333,051 other payables Utang kepada pihak berelasi 156,702 25 132,017 Due to related parties Utang pajak lain-lain 1,393 1,958 Other taxes payable Utang pajak penghasilan 17,635 13a 44,330 Income taxes payable Liabilitas pajak tangguhan - bersih 3,713 13c - Deferred tax liabilities - net Utang reasuransi 236,950 14 209,611 Due to reinsurers Titipan premi 66,591 89,655 Policyholders’ deposits Liabilitas imbalan kerja 26,870 24 18,964 Employee benefit liabilities Liabilitas kepada pemegang polis: Liabilities to policyholders: Liabilitas manfaat polis Liability for future policy masa depan 2,857,631 12a 1,912,790 benefits Estimasi liabilitas klaim 108,341 12a 126,833 Estimated claim liabilities Cadangan atas premi yang Unearned premium belum merupakan pendapatan 92,240 12b 90,408 reserves Cadangan atas ujrah yang belum merupakan pendapatan 4,608 - Unearned ujrah reserves Utang klaim 111,702 12c 77,184 Claim payables Liabilitas kepada pemegang Liability to unit- unit link 22,105,476 5e 18,550,706 linked holders

Jumlah liabilitas kepada Total liabilities to pemegang polis 25,279,998 20,757,921 policyholders Liabilitas kepada pemegang Liability to unit-linked unit link - syariah 1,148,559 5e 1,052,244 holders - sharia JUMLAH LIABILITAS 28,026,604 23,639,751 TOTAL LIABILITIES

Dana tabarru 31,716 28 19,828 Tabarru fund EKUITAS EQUITY Modal saham - nilai nominal Share capital - Rp 1,000 (full Rp 1.000 (nilai penuh) per saham amount) par value per share Modal dasar - 170.000.000 Authorised - 170,000,000 saham shares Modal ditempatkan dan disetor Issued and paid up - penuh - 101.392.200 saham 101,392 16 101,392 101,392,200 shares Cadangan wajib 20,278 17 20,278 Statutory reserves Keuntungan/(kerugian) yang belum Unrealised gains/(losses) on direalisasi atas efek-efek available-for-sale tersedia untuk dijual 62,034 (8,664) marketable securities Saldo laba 1,986,513 2,211,114 Retained earnings JUMLAH EKUITAS 2,170,217 2,324,120 TOTAL EQUITY JUMLAH LIABILITAS TOTAL LIABILITIES AND DAN EKUITAS 30,228,537 25,983,699 EQUITY








(Expressed in million Rupiah, unless otherwise stated) Catatan/ 2017 Notes 2016 ASET ASSETS

Kas dan setara kas 1,203,485 6,5a 688,629 Cash and cash equivalents Deposito wajib dan berjangka 2,161,945 4a 1,995,079 Statutory and time deposits Efek-efek 25,776,291 4b,5b 22,211,523 Marketable securities Piutang premi 77,441 7 59,810 Premium receivables Piutang reasuransi 337,610 8 252,163 Due from reinsurers Piutang bunga 45,057 41,605 Interest receivables Piutang dari pihak berelasi - 25 223 Due from related parties Aset lain - lain 478,164 10,5c 538,287 Other assets Aset tetap - bersih 19,313 9 24,763 Fixed assets - net Aset reasuransi 116,055 11 145,688 Reinsurance assets Beban dibayar di muka 13,176 8,890 Prepaid expenses Aset pajak tangguhan - bersih - 13c 17,039 Deferred tax assets - net JUMLAH ASET 30,228,537 25,983,699 TOTAL ASSETS LIABILITAS DAN EKUITAS LIABILITIES AND EQUITY LIABILITAS LIABILITIES Accrued expenses and Akrual dan utang lain-lain 1,088,193 15,5d 1,333,051 other payables Utang kepada pihak berelasi 156,702 25 132,017 Due to related parties Utang pajak lain-lain 1,393 1,958 Other taxes payable Utang pajak penghasilan 17,635 13a 44,330 Income taxes payable Liabilitas pajak tangguhan - bersih 3,713 13c - Deferred tax liabilities - net Utang reasuransi 236,950 14 209,611 Due to reinsurers Titipan premi 66,591 89,655 Policyholders’ deposits Liabilitas imbalan kerja 26,870 24 18,964 Employee benefit liabilities Liabilitas kepada pemegang polis: Liabilities to policyholders: Liabilitas manfaat polis Liability for future policy masa depan 2,857,631 12a 1,912,790 benefits Estimasi liabilitas klaim 108,341 12a 126,833 Estimated claim liabilities Cadangan atas premi yang Unearned premium belum merupakan pendapatan 92,240 12b 90,408 reserves Cadangan atas ujrah yang belum merupakan pendapatan 4,608 - Unearned ujrah reserves Utang klaim 111,702 12c 77,184 Claim payables Liabilitas kepada pemegang Liability to unit- unit link 22,105,476 5e 18,550,706 linked holders

Jumlah liabilitas kepada Total liabilities to pemegang polis 25,279,998 20,757,921 policyholders Liabilitas kepada pemegang Liability to unit-linked unit link - syariah 1,148,559 5e 1,052,244 holders - sharia JUMLAH LIABILITAS 28,026,604 23,639,751 TOTAL LIABILITIES

Dana tabarru 31,716 28 19,828 Tabarru fund EKUITAS EQUITY Modal saham - nilai nominal Share capital - Rp 1,000 (full Rp 1.000 (nilai penuh) per saham amount) par value per share Modal dasar - 170.000.000 Authorised - 170,000,000 saham shares Modal ditempatkan dan disetor Issued and paid up - penuh - 101.392.200 saham 101,392 16 101,392 101,392,200 shares Cadangan wajib 20,278 17 20,278 Statutory reserves Keuntungan/(kerugian) yang belum Unrealised gains/(losses) on direalisasi atas efek-efek available-for-sale tersedia untuk dijual 62,034 (8,664) marketable securities Saldo laba 1,986,513 2,211,114 Retained earnings JUMLAH EKUITAS 2,170,217 2,324,120 TOTAL EQUITY JUMLAH LIABILITAS TOTAL LIABILITIES AND DAN EKUITAS 30,228,537 25,983,699 EQUITY

PT AXA MANDIRI FINANCIAL SERVICES




LAPORAN LABA RUGI DAN PENGHASILAN KOMPREHENSIF LAIN UNTUK TAHUN YANG BERAKHIR PADA TANGGAL 31 DESEMBER 2017 (Dalam jutaan Rupiah, kecuali dinyatakan lain)

STATEMENT OF PROFIT OR LOSS AND OTHER COMPREHENSIVE INCOME

FOR THE YEAR ENDED 31 DECEMBER 2017

(Expressed in million Rupiah, unless otherwise stated) Catatan/ 2017 Notes 2016 PENDAPATAN INCOME Pendapatan premi: Premium income: Premi bruto: Gross premiums: Individual: Individual: - Tunggal 256,389 332,888 Single - - Tahun pertama 2,468,264 2,384,910 First year - - Perpanjangan 5,254,154 5,033,641 Renewal - Kelompok 554,438 359,468 Group 8,533,245 8,110,907 Premi reasuransi (113,488) (105,546) Reinsurance premiums Penurunan cadangan atas premi yang Decrease in unearned belum merupakan pendapatan 145 12b 4,899 premium reserves Pendapatan premi - bersih 8,419,902 8,010,260 Premium income - net Pendapatan ujrah dari asuransi syariah 22,332 20,142 Sharia insurance ujrah Kenaikan cadangan ujrah (4,608) - Increase in ujrah reserves Pendapatan investasi - bersih 3,804,868 18 1,783,650 Investment income - net Pendapatan lain-lain 518,663 19 443,225 Other income JUMLAH PENDAPATAN 12,761,157 10,257,277 TOTAL INCOME BEBAN EXPENSES Klaim dan manfaat: Claims and benefits: - Klaim dan manfaat 5,375,677 20 4,490,475 Claims and benefits - - Klaim reasuransi (144,392) (140,367) Reinsurance recoveries - - Kenaikan liabilitas Increase in liability - manfaat polis masa depan dan for future policy benefits and estimasi liabilitas klaim 956,864 12a 197,681 estimated claim liabilities - Kenaikan liabilitas kepada Increase in liability to - pemegang unit link 3,554,770 5e 2,403,611 unit-linked holders Klaim dan manfaat - bersih 9,742,919 6,951,400 Claims and benefits - net Beban akuisisi 955,041 21 876,620 Acquisition costs Beban umum dan administrasi 789,342 22 742,100 General and administrative Beban pemasaran 28,647 23 28,684 Marketing JUMLAH BEBAN 11,515,949 8,598,804 TOTAL EXPENSES LABA SEBELUM PAJAK PENGHASILAN 1,245,208 1,658,473 PROFIT BEFORE INCOME TAX BEBAN PAJAK PENGHASILAN (238,563) 13b (356,358) INCOME TAX EXPENSE LABA BERSIH TAHUN BERJALAN 1,006,645 1,302,115 NET PROFIT FOR THE YEAR Penghasilan komprehensif lain Other comprehensive income Pos yang tidak akan Items that will not be direklasifikasi ke laba rugi: reclassified to profit or loss: Pengukuran kembali imbalan Remeasurement of post pasca kerja (1,661) (2,044) employment benefit Beban pajak terkait 415 511 Related tax expense (1,246) (1,533) Pos yang akan direklasifikasi Items that will be reclassified ke laba rugi: to profit or loss: Keuntungan yang belum direalisasi atas efek- Unrealised gain on efek yang tersedia available-for-sale untuk dijual 77,632 44,786 marketable securities Beban pajak terkait (6,934) (2,802) Related tax expense 70,698 41,984 Penghasilan komprehensif Other comprehensive income, lain tahun berjalan, setelah pajak 69,452 40,451 net of tax TOTAL PENGHASILAN KOMPREHENSIF TOTAL COMPREHENSIVE TAHUN BERJALAN 1,076,097 1,342,566 INCOME FOR THE YEAR






LAPORAN PERUBAHAN EKUITAS UNTUK TAHUN YANG BERAKHIR PADA TANGGAL 31 DESEMBER 2017 (Dalam jutaan Rupiah, kecuali dinyatakan lain)

STATEMENT OF CHANGES IN EQUITY FOR THE YEAR ENDED

31 DECEMBER 2017 (Expressed in million Rupiah, unless otherwise stated)

Catatan/

Notes

Modal saham/ Share Capital

Keuntungan/(kerugian)

yang belum direalisasi atas efek-efek yang tersedia

untuk dijual/ Unrealised

gains/ (losses) on

available-for -sale


Cadangan wajib/

Statutory reserves

Saldo laba/

Retained earnings

Jumlah/ Total

Saldo pada tanggal Balance as at 1 Januari 2016 101,392 (50,648) 20,278 2,110,532 2,181,554 1 January 2016 Dividen 16 - - - (1,200,000) (1,200,000) Dividends Laba tahun berjalan - - - 1,302,115 1,302,115 Profit for the year Penghasilan Other comprehensive komprehensif lain: income: Pengukuran kembali imbalan Remeasurement of post pasca kerja - - - (2,044) (2,044) employment benefit Keuntungan yang belum direalisasi atas aset keuangan yang tersedia Unrealised gains on untuk dijual - 44,786 - - 44,786 available-for-sale Efek pajak terkait - (2,802) - 511 (2,291) Related tax effect Total penghasilan komprehensif tahun Total comprehensive berjalan - 41,984 - 1,300,582 1,342,566 income for the year Saldo pada tanggal Balance as at 31 Desember 2016 16,17 101,392 (8,664) 20,278 2,211,114 2,324,120 31 December 2016 Dividen 16 - - - (1,230,000) (1,230,000) Dividends Laba tahun berjalan - - - 1,006,645 1,006,645 Profit for the year Penghasilan Other comprehensive komprehensif lain: income: Pengukuran kembali imbalan Remeasurement of post pasca kerja - - - (1,661) (1,661) employment benefit Keuntungan yang belum direalisasi atas aset keuangan yang tersedia Unrealised gains on untuk dijual - 77,632 - - 77,632 available-for-sale Efek pajak terkait - (6,934) - 415 (6,519) Related tax effect Total penghasilan komprehensif tahun Total comprehensive berjalan - 70,698 - 1,005,399 1,076,097 income for the year Saldo pada tanggal Balance as at 31 Desember 2017 16,17 101,392 62,034 20,278 1,986,513 2,170,217 31 December 2017






LAPORAN PERUBAHAN EKUITAS UNTUK TAHUN YANG BERAKHIR PADA TANGGAL 31 DESEMBER 2017 (Dalam jutaan Rupiah, kecuali dinyatakan lain)

STATEMENT OF CHANGES IN EQUITY FOR THE YEAR ENDED


Catatan/

Notes

Modal saham/ Share Capital

Keuntungan/(kerugian)

yang belum direalisasi atas efek-efek yang tersedia

untuk dijual/ Unrealised

gains/ (losses) on

available-for -sale


Cadangan wajib/

Statutory reserves

Saldo laba/

Retained earnings

Jumlah/ Total

Saldo pada tanggal Balance as at 1 Januari 2016 101,392 (50,648) 20,278 2,110,532 2,181,554 1 January 2016 Dividen 16 - - - (1,200,000) (1,200,000) Dividends Laba tahun berjalan - - - 1,302,115 1,302,115 Profit for the year Penghasilan Other comprehensive komprehensif lain: income: Pengukuran kembali imbalan Remeasurement of post pasca kerja - - - (2,044) (2,044) employment benefit Keuntungan yang belum direalisasi atas aset keuangan yang tersedia Unrealised gains on untuk dijual - 44,786 - - 44,786 available-for-sale Efek pajak terkait - (2,802) - 511 (2,291) Related tax effect Total penghasilan komprehensif tahun Total comprehensive berjalan - 41,984 - 1,300,582 1,342,566 income for the year Saldo pada tanggal Balance as at 31 Desember 2016 16,17 101,392 (8,664) 20,278 2,211,114 2,324,120 31 December 2016 Dividen 16 - - - (1,230,000) (1,230,000) Dividends Laba tahun berjalan - - - 1,006,645 1,006,645 Profit for the year Penghasilan Other comprehensive komprehensif lain: income: Pengukuran kembali imbalan Remeasurement of post pasca kerja - - - (1,661) (1,661) employment benefit Keuntungan yang belum direalisasi atas aset keuangan yang tersedia Unrealised gains on untuk dijual - 77,632 - - 77,632 available-for-sale Efek pajak terkait - (6,934) - 415 (6,519) Related tax effect Total penghasilan komprehensif tahun Total comprehensive berjalan - 70,698 - 1,005,399 1,076,097 income for the year Saldo pada tanggal Balance as at 31 Desember 2017 16,17 101,392 62,034 20,278 1,986,513 2,170,217 31 December 2017




Lampiran – 4/1 – Schedule

LAPORAN ARUS KAS UNTUK TAHUN YANG BERAKHIR PADA TANGGAL 31 DESEMBER 2017 (Dalam jutaan Rupiah, kecuali dinyatakan lain)

STATEMENT OF CASH FLOWS FOR THE YEAR ENDED


2017 2016 Cash flows from operating Arus kas dari aktivitas operasi: activities: Laba sebelum pajak penghasilan 1,245,208 1,658,473 Profit before income tax Ditambah/(dikurangi) unsur yang tidak Add/(deduct) items not affecting mempengaruhi arus kas operasi: operating cash flows: Penyusutan 11,850 12,337 Depreciation Kerugian penjualan aset tetap 419 378 Loss on sale of fixed assets Keuntungan yang belum direalisasi atas investasi Unrealised gains on dalam efek-efek (152,304) (29,584) marketable securities Pendapatan yang dikenakan pajak final (344,064) (341,106) Income subject to final tax Liabilitas imbalan kerja 6,245 4,658 Provision for employee benefits Arus kas operasi sebelum perubahan Operating cash flows before aset dan liabilitas 767,354 1,305,156 changes in assets and liabilites Perubahan aset dan liabilitas: Changes in assets and liabilities: Piutang premi (17,631) 6,683 Premium receivables Piutang reasuransi (85,447) (98,068) Due from reinsurers Beban dibayar di muka (4,286) (2,118) Prepaid expenses Piutang dari pihak berelasi 223 (4) Due from related parties Aset lain-lain 118,202 248,566 Other assets Aset reasuransi 29,633 (40,653) Reinsurance assets Liabilitas manfaat polis masa depan 944,841 236,961 Liability for future policy benefits Estimasi liabilitas klaim (18,492) 1,945 Estimated claim liabilities Cadangan atas premi yang belum merupakan pendapatan 1,832 (4,364) Unearned premium reserves Cadangan atas ujrah yang belum merupakan pendapatan 4,608 - Unearned ujrah reserves Utang klaim 34,518 (7,308) Claim payables Liabilitas kepada pemegang unit link 3,554,770 2,403,611 Liability to unit-linked holders Liabilitas kepada pemegang Liability to unit-linked holders unit link - syariah 96,315 180,290 sharia Titipan premi (23,064) 22,463 Policyholders’ deposit Utang reasuransi 27,339 39,011 Due to reinsurers Accrued expenses and Akrual dan utang lain-lain (244,858) (5,599) other payables Utang kepada pihak berelasi 24,685 3,247 Due to related parties Liabilitas pajak (30,700) (27,599) Taxes liabilities Dana tabarru 11,888 2,777 Tabarru fund Pembayaran pajak (309,104) (432,670) Payment of tax Arus kas bersih diperoleh dari Net cash flows provided from aktivitas operasi 4,882,626 3,832,327 operating activities Cash flows from investing Arus kas dari aktivitas investasi: activities: Penempatan investasi - bersih (3,501,698) (2,668,768) Placement of investments - net Penerimaan bunga 340,612 331,691 Interest received Pembelian aset tetap (6,819) (5,889) Acquisition of fixed assets Arus kas bersih digunakan untuk Net cash flows used in aktivitas investasi (3,167,905) (2,342,966) investing activities









2017 2016 Cash flows from financing Arus kas dari aktivitas pendanaan: activities: Dividen (1,199,865) (1,170,600) Dividends Arus kas bersih digunakan untuk Net cash flows used in aktivitas pendanaan (1,199,865) (1,170,600) financing activities Net increase in cash and Kenaikan bersih kas dan setara kas 514,856 318,761 cash equivalents Kas dan setara kas Cash and cash equivalents at pada awal tahun 688,629 369,868 the beginning of the year Kas dan setara kas Cash and cash equivalents at pada akhir tahun 1,203,485 688,629 the end of the year









2017 2016 Cash flows from financing Arus kas dari aktivitas pendanaan: activities: Dividen (1,199,865) (1,170,600) Dividends Arus kas bersih digunakan untuk Net cash flows used in aktivitas pendanaan (1,199,865) (1,170,600) financing activities Net increase in cash and Kenaikan bersih kas dan setara kas 514,856 318,761 cash equivalents Kas dan setara kas Cash and cash equivalents at pada awal tahun 688,629 369,868 the beginning of the year Kas dan setara kas Cash and cash equivalents at pada akhir tahun 1,203,485 688,629 the end of the year


CATATAN ATAS LAPORAN KEUANGAN 31 DESEMBER 2017 (Dalam jutaan Rupiah, kecuali dinyatakan lain)

NOTES TO THE FINANCIAL STATEMENTS 31 DECEMBER 2017

(Expressed in million Rupiah, unless otherwise stated)


1. INFORMASI UMUM 1. GENERAL INFORMATION PT AXA Mandiri Financial Services (“Perseroan”)

didirikan pada tanggal 30 September 1991 berdasarkan Akta Notaris Muhani Salim S.H. No.179 dengan nama PT Asuransi Jiwa Staco Raharja. Akta pendirian ini disahkan oleh Menteri Kehakiman Republik Indonesia dalam Surat Keputusan No. C2-6144.HT.01.01.TH.91 tanggal 28 Oktober 1991.

PT AXA Mandiri Financial Services (the “Company”) was formerly established under the name of PT Asuransi Jiwa Staco Raharja on 30 September 1991 by Notarial Deed No. 179 of Muhani Salim, S.H. The Deed of establishment was approved by the Minister of Justice of the Republic of Indonesia through its letter No. C2-6144.HT.01.01.TH.91 dated 28 October 1991.

Perseroan bergerak dalam bidang usaha asuransi

jiwa. Perseroan memperoleh izin usaha dalam bidang usaha asuransi jiwa dari Direktorat Jenderal Lembaga Keuangan melalui Surat Keputusan No. KEP-605/KM.13/1991 tanggal 4 Desember 1991, yang diberikan kepada PT Asuransi Jiwa Staco Raharja, dan kemudian dialihkan kepada PT Asuransi Jiwa Mandiri melalui Surat Keputusan Direktorat Jenderal Lembaga Keuangan No. S-131/MK.6/2002 tanggal 3 Mei 2002.

The Company is engaged in life insurance business. The Company obtained its life insurance license from the Directorate General of Financial Institution through its letter No. KEP-605/KM.13/1991 dated 4 December 1991, which was given to PT Asuransi Jiwa Staco Raharja, and then was transferred to PT Asuransi Jiwa Mandiri through the letter of Directorate General of Financial Institution No. S-131/MK.6/2002 dated 3 May 2002.

Berdasarkan Akta Notaris Aulia Taufani, S.H.,

Notaris pengganti dari Notaris Sutjipto, S.H. No. 23 tanggal 5 November 2003, Perseroan mengganti nama dari PT Asuransi Jiwa Mandiri menjadi PT AXA Mandiri Financial Services. Perubahan ini telah disahkan oleh Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia melalui Surat Keputusan No. C-28747 HT.01.04.TH.2003 tanggal 10 Desember 2003 serta diumumkan dalam lembaran Berita Negara Republik Indonesia No. 64, Tambahan No. 7728, tanggal 10 Agustus 2004. Sehubungan dengan perubahan nama Perseroan menjadi PT AXA Mandiri Financial Services, Direktorat Jenderal Lembaga Keuangan melalui Surat No. S-071/MK.6/2004 tanggal 11 Februari 2004 mengalihkan izinnya kepada PT AXA Mandiri Financial Services.

Based on Notarial Deed No. 23 dated 5 November 2003 of Aulia Taufani, S.H., substitute Notary of Sutjipto, S.H., the Company’s name was changed from PT Asuransi Jiwa Mandiri to PT AXA Mandiri Financial Services. This change was approved by Minister of Justice and Human Rights of the Republic of Indonesia through its letter No. C-28747 HT.01.04.TH.2003 dated 10 December 2003 and was published in the State Gazette of the Republic of Indonesia dated 10 August 2004 No. 64, Supplement No. 7728. Following the change in the Company’s name to PT AXA Mandiri Financial Services, the Directorate General of Financial Institution through its letter No. S-071/MK.6/2004 dated 11 February 2004, transferred the license to PT AXA Mandiri Financial Services.

Anggaran Dasar Perseroan telah mengalami

beberapa kali perubahan termasuk perubahan Anggaran Dasar untuk menyesuaikan dengan Undang-Undang Perseroan Terbatas No. 40/2007 yang telah disahkan dengan Akta Notaris Akta Notaris Mala Mukti S.H., LL.M. No. 11 tanggal 2 September 2014 yang telah disahkan oleh Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia melalui Surat Keputusan No. AHU-05826.40.21.2014 tanggal 4 September 2014. Perubahan anggaran dasar terakhir disahkan dengan Akta Notaris Mala Mukti S.H., LL.M., No. 35 tanggal 18 Agustus 2016, mengenai perubahan komposisi Direksi dan Dewan Komisaris Perseroan. Perubahan ini telah disahkan oleh Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia melalui Surat Keputusan No. AHU-AH.01.03-0072927 tanggal 19 Agustus 2016.

The Company’s Articles of Association have been amended several times including the amendment in connection with the changes Articles of Association in accordance with the Limited Liability Company Law No. 40 year 2007 as notarised by Notarial Deed No.11 dated 2 September 2014 of Mala Mukti S.H., LL.M and this deed has been approved by the Minister of Law and Human Rights of the Republic of Indonesia through its decree No. AHU-05826.40.21.2014 dated 4 September 2014. The latest amendment of article of association notarised by Notarial Deed No. 35 dated 18 August 2016 of Mala Mukti S.H., LL.M., concerning the amendment of the Board of Directors and Board of Commissioners compositions of the Company. This amendment has been approved by the Minister of Law and Human Rights of the Republic of Indonesia through its Decision Letter No. AHU-AH.01.03-0072927 dated 19 August 2016.







1. INFORMASI UMUM (lanjutan) 1. GENERAL INFORMATION (continued) Pada tahun 2009, Perseroan memperoleh izin dari

Menteri Keuangan melalui Surat Keputusan No. KEP-76/KM.10/2009 tanggal 20 April 2009 untuk mendirikan unit bisnis syariah dan mendistribusikan produk-produk syariah.

In 2009, the Company obtained approval from the Minister of Finance through its Letter No. KEP-76/KM.10/2009 dated 20 April 2009 to establish a sharia business unit and distribute sharia products.

Perseroan berdomisili di Jakarta. Kantor Pusat

Perseroan terletak di AXA Tower Lantai 9, Jl. Prof. Dr. Satrio Kav. 18, Jakarta Selatan. Pada tanggal 31 Desember 2017, Perseroan memiliki 692 karyawan tetap, 157 karyawan kontrak dan 2.994 tenaga pemasaran. (2016: 672 karyawan tetap, 165 karyawan kontrak dan 2.639 tenaga pemasaran) (tidak diaudit).

The Company is domiciled in Jakarta. The Company’s head office is located in AXA Tower 9th Floor, Jl. Prof. Dr. Satrio Kav. 18, South Jakarta. The Company has 692 permanent employees, 157 contract employees and 2,994 sales force as at 31 December 2017 (2016: 672 permanent employees, 165 contract employees and 2,639 sales force) (unaudited).

Pada tanggal 31 Desember 2017 dan 2016,

komposisi Dewan Komisaris dan Direksi Perseroan adalah sebagai berikut:

As at 31 December 2017 and 2016, the composition of the Board of Commissioners and Directors of the Company are as follows:

2017 2016 Board of Dewan Komisaris: Commissioners: President Presiden Komisaris Myland Myland Commissioner Komisaris Paul-Henri Rastoul Paul-Henri Rastoul Commissioner Komisaris Independent Independen Wihana Kirana Jaya Wihana Kirana Jaya Commissioner Komisaris Independent Independen Akhmad Syakhroza5) Darwin Zahedy Saleh3) Commissioner

Direksi: Board of Directors:

Presiden Direktur Jean Philippe Vandenschrick Jean Philippe Vandenschrick President Director Direktur Henky Oktavianus Henky Oktavianus Director Direktur Tisye Diah Retnojati Tisye Diah Retnojati Director Direktur Ni Nyoman Trisnasari4) Kartono1) Director Direktur - Franz Lathuillerie2) Director

1) berhenti pada 1 April 2017

2) berhenti pada 13 Maret 2017

3) diberhentikan dengan hormat pada 11 September 2017

4) ditunjuk pada 11 September 2017


1) resigned on 1 April 2017 2) resigned on 13 March 2017 3) dismissal with honour on 11 September 2017 4) appointed on 11 September 2017 5) appointed on 11 September 2017

2. IKHTISAR KEBIJAKAN AKUNTANSI YANG

PENTING 2. SUMMARY OF SIGNIFICANT ACCOUNTING

POLICIES Laporan keuangan Perseroan disusun dan

diotorisasi oleh Direksi untuk terbit pada tanggal 24 Januari 2018.

The financial statements of the Company were prepared and authorised by the Directors to be issued on 24 January 2018.

Kebijakan akuntansi utama yang diterapkan dalam

penyusunan laporan keuangan adalah seperti yang dijabarkan di bawah ini:

The principal accounting policies adopted in the preparation of these financial statements are set out below:

a. Dasar penyusunan laporan keuangan a. Basis of preparation of the financial

statements

Laporan keuangan Perseroan disusun berdasarkan Standar Akuntansi Keuangan di Indonesia.

The financial statement of the Company has been prepared in accordance with Indonesian Financial Accounting Standards.







1. INFORMASI UMUM (lanjutan) 1. GENERAL INFORMATION (continued) Pada tahun 2009, Perseroan memperoleh izin dari

Menteri Keuangan melalui Surat Keputusan No. KEP-76/KM.10/2009 tanggal 20 April 2009 untuk mendirikan unit bisnis syariah dan mendistribusikan produk-produk syariah.

In 2009, the Company obtained approval from the Minister of Finance through its Letter No. KEP-76/KM.10/2009 dated 20 April 2009 to establish a sharia business unit and distribute sharia products.

Perseroan berdomisili di Jakarta. Kantor Pusat

Perseroan terletak di AXA Tower Lantai 9, Jl. Prof. Dr. Satrio Kav. 18, Jakarta Selatan. Pada tanggal 31 Desember 2017, Perseroan memiliki 692 karyawan tetap, 157 karyawan kontrak dan 2.994 tenaga pemasaran. (2016: 672 karyawan tetap, 165 karyawan kontrak dan 2.639 tenaga pemasaran) (tidak diaudit).

The Company is domiciled in Jakarta. The Company’s head office is located in AXA Tower 9th Floor, Jl. Prof. Dr. Satrio Kav. 18, South Jakarta. The Company has 692 permanent employees, 157 contract employees and 2,994 sales force as at 31 December 2017 (2016: 672 permanent employees, 165 contract employees and 2,639 sales force) (unaudited).


komposisi Dewan Komisaris dan Direksi Perseroan adalah sebagai berikut:

As at 31 December 2017 and 2016, the composition of the Board of Commissioners and Directors of the Company are as follows:

2017 2016 Board of Dewan Komisaris: Commissioners: President Presiden Komisaris Myland Myland Commissioner Komisaris Paul-Henri Rastoul Paul-Henri Rastoul Commissioner Komisaris Independent Independen Wihana Kirana Jaya Wihana Kirana Jaya Commissioner Komisaris Independent Independen Akhmad Syakhroza5) Darwin Zahedy Saleh3) Commissioner

Direksi: Board of Directors:

Presiden Direktur Jean Philippe Vandenschrick Jean Philippe Vandenschrick President Director Direktur Henky Oktavianus Henky Oktavianus Director Direktur Tisye Diah Retnojati Tisye Diah Retnojati Director Direktur Ni Nyoman Trisnasari4) Kartono1) Director Direktur - Franz Lathuillerie2) Director

1) berhenti pada 1 April 2017

2) berhenti pada 13 Maret 2017

3) diberhentikan dengan hormat pada 11 September 2017



1) resigned on 1 April 2017 2) resigned on 13 March 2017 3) dismissal with honour on 11 September 2017 4) appointed on 11 September 2017 5) appointed on 11 September 2017


PENTING 2. SUMMARY OF SIGNIFICANT ACCOUNTING

POLICIES Laporan keuangan Perseroan disusun dan

diotorisasi oleh Direksi untuk terbit pada tanggal 24 Januari 2018.

The financial statements of the Company were prepared and authorised by the Directors to be issued on 24 January 2018.

Kebijakan akuntansi utama yang diterapkan dalam

penyusunan laporan keuangan adalah seperti yang dijabarkan di bawah ini:

The principal accounting policies adopted in the preparation of these financial statements are set out below:

a. Dasar penyusunan laporan keuangan a. Basis of preparation of the financial

statements

Laporan keuangan Perseroan disusun berdasarkan Standar Akuntansi Keuangan di Indonesia.

The financial statement of the Company has been prepared in accordance with Indonesian Financial Accounting Standards.







PENTING (lanjutan) 2. SUMMARY OF SIGNIFICANT ACCOUNTING

POLICIES (continued)

a. Dasar penyusunan laporan keuangan (lanjutan)

a. Basis of preparation of the financial statements (continued)

Laporan keuangan disusun berdasarkan konsep harga perolehan, kecuali untuk aset keuangan yang diklasifikasikan dalam kelompok tersedia untuk dijual dan aset keuangan yang diukur pada nilai wajar melalui laporan laba rugi dimana diukur pada nilai wajar. Laporan keuangan disusun berdasarkan akuntansi berbasis akrual, kecuali laporan arus kas.

The financial statements has been prepared under the historical cost convention, except for financial assets classified at available-for-sale and at fair value through profit or loss which have been measured at fair value. The financial statements are prepared under the accrual basis of accounting, except for the statements of cash flows.

Laporan arus kas disusun menggunakan metode tidak langsung dan arus kas dikelompokkan atas dasar kegiatan operasi, investasi dan pendanaan. Untuk tujuan laporan arus kas, kas dan setara kas mencakup kas dan kas pada bank, serta kas, kas pada bank dan deposito berjangka yang dimiliki oleh pemegang dana unit link.

The statement of cash flows is prepared based on the indirect method by classifying cash flows on the basis of operating, investing and financing activities. For the purpose of the statement of cash flows, cash and cash equivalents include cash on hand and cash in banks, and cash, cash in banks and time deposits held by unit-linked policyholders’ fund.

Seluruh angka dalam laporan keuangan ini, kecuali dinyatakan secara khusus, disajikan dalam jutaan Rupiah. Pos-pos yang disertakan dalam laporan keuangan Perseroan diukur menggunakan mata uang sesuai dengan lingkungan ekonomi utama dimana Perseroan beroperasi (”mata uang fungsional”). Mata uang fungsional Perseroan adalah Rupiah.

Figures in the financial statements are expressed in million Rupiah, unless otherwise stated. Items included in the financial statements of the Company are measured using the currency at the primary economy environment in which the Company operates (‘functional currency”). The functional currency of the Company is Rupiah.

Dalam penyusunan laporan keuangan dibutuhkan estimasi dan asumsi yang mempengaruhi nilai aset dan liabilitas dilaporkan dan pengungkapan atas aset dan liabilitas kontinjensi pada tanggal laporan keuangan, dan jumlah pendapatan dan beban selama periode laporan. Walaupun estimasi ini dibuat berdasarkan pengetahuan terbaik manajemen atas kejadian dan tindakan saat ini, hasil yang timbul mungkin berbeda dengan jumlah yang diestimasi semula (lihat Catatan 3).

The preparation of financial statements requires the use of estimates and assumptions that affects the reported amounts of assets and liabilities and disclosure of contingent assets and liabilities at the date of the financial statements, and the reported amounts of revenues and expenses during the reporting period. Although these estimates are based on management’s best knowledge of current events and activities, actual results may differ from those estimates (refer to Note 3).

b. Perubahan pada pernyataan standar

akuntansi keuangan dan interpretasi standar akuntansi keuangan

b. Changes to the statements of financial accounting standards and interpretation of financial accounting standards

Berikut ini adalah standar akuntansi keuangan, perubahan, dan interpretasi standar akuntansi keuangan yang berlaku efektif sejak 1 Januari 2017.

The followings are financial accounting standards, amendments and interpretations of financial accounting standards become effective starting 1 January 2017.

- Amandemen PSAK 1 “Penyajian Laporan

Keuangan” - Amandemen PSAK 3 “Laporan Keuangan

Interim” - Amandemen PSAK 24 “Imbalan Kerja” - Amandemen PSAK 58 “Aset Tidak Lancar

yang Dimiliki untuk Dijual dan Operasi yang Dihentikan”

- Amandemen PSAK 60 “Instrumen Keuangan: Pengungkapan”

- PSAK 101 (revisi 2016) “Penyajian Laporan Keuangan Syariah”

- Amendment to SFAS 1 “Presentation of Financial Statements”

- Amendment to SFAS 3 “Interim Financial Statements”

- Amendment to SFAS 24 “Employee Benefit” - Amendment to SFAS 58 “Non-Current

Assets Held for Sale and Discountinued Operation”

- Amendment to SFAS 60 “Financial Instrument: Disclosure”

- SFAS 101 (revised 2016) “Presentation of Sharia Financial Statement”










b. Perubahan pada pernyataan standar akuntansi keuangan dan interpretasi standar akuntansi keuangan (lanjutan)

b. Changes to the statements of financial accounting standards and interpretation of financial accounting standards (continued)

- PSAK 102 (revisi 2016) “Akuntansi

Murabahah” - PSAK 103 (revisi 2016) “Akuntansi Salam”


Isthishna” - PSAK 107 (revisi 2016) “Akuntansi Ijarah”

- PSAK 108 (revisi 2016) “ Akuntansi

Transaksi Asuransi Syariah” - Amandemen ISAK 31 “Interpretasi Atas

Ruang Lingkup PSAK 13: Properti Investasi”

- ISAK 32 “Definisi dan Hierarki Standar Akuntansi Keuangan”

- SFAS 102 (revised 2016) “Murabahah Accounting”

- SFAS 103 (revised 2016) “Salam Accounting”

- SFAS 104 (revised 2016) “Isthishna Accounting”

- SFAS 107 (revised 2016) “Ijarah Accounting”

- SFAS 108 (revised 2016) “Sharia Insurance Transaction Accounting”

- Amandment to IFAS 31 “Interpretation on the Scope of SFAS 13: Investment Property”

- IFAS 32 “Definition and Hierarchy of Financial Accounting Standards”

Berikut ini adalah dampak atas perubahan standar akuntansi di atas yang relevan dan signifikan terhadap laporan keuangan Perseroan yang berlaku sejak 1 Januari 2017:

Followings are the impacts of the revision of accounting standards above which relevant and significant to the Company’s financial statements which effective starting 1 January 2017:

PSAK 108 (revisi 2016) “Akuntansi Transaksi Asuransi Syariah”

SFAS 108 (revised 2016) “Sharia Insurance Transaction Accounting”

PSAK 108 (revisi 2016) menyatakan bahwa bagian kontribusi untuk ujrah entitas pengelola diakui sebagai pendapatan dari entitas pengelola secara garis lurus selama masa akad dan menjadi beban dari dana tabarru. Biaya akuisisi entitas pengelola diakui sebagai beban dari entitas pengelola selaras dengan pengakuan pendapatan ujrah tersebut.

SFAS 108 (revised 2016) stated ujrah contribution for operator is recognised as revenue on the straight line during the contract term and becomes the expenses of tabarru fund. The acquisition cost of the operator is recognised as an expense of the operator in line with the recognition of the Sharia insurance ujrah.

Selain PSAK 108 (revisi 2016), tidak ada dampak atas perubahan pada pernyataan standar akuntansi keuangan dan interpretasi standar akuntansi keuangan di atas yang relevan dan signifikan terhadap laporan keuangan Perseroan.

Other than SFAS 108 (revised 2016), there is no impact of the changes at the financial accounting standards and interpretation of financial accounting standards above which relevant and significant to the Company’s financial statements.

c. Instrumen keuangan c. Financial instruments

i. Aset keuangan i. Financial assets

Perseroan mengklasifikasikan aset keuangannya dalam kategori aset keuangan yang diukur pada nilai wajar melalui laporan laba rugi; pinjaman yang diberikan dan piutang; aset keuangan yang dimiliki hingga jatuh tempo, dan aset keuangan tersedia untuk dijual. Klasifikasi ini tergantung dari tujuan perolehan aset keuangan tersebut. Manajemen menentukan klasifikasi aset keuangan tersebut pada saat awal pengakuannya.

The Company classifies its financial assets in the following categories of financial assets at fair value through profit or loss; loans and receivables; held-to-maturity financial assets, and available-for-sale financial assets. The classification depends on the purpose for which the financial assets were acquired. Management determines the classification of its financial assets at initial recognition.

Perseroan tidak memiliki aset keuangan

dalam kategori dimiliki hingga jatuh tempo.

The Company has no financial assets categorised as held-to-maturity.










b. Perubahan pada pernyataan standar akuntansi keuangan dan interpretasi standar akuntansi keuangan (lanjutan)

b. Changes to the statements of financial accounting standards and interpretation of financial accounting standards (continued)


Murabahah” - PSAK 103 (revisi 2016) “Akuntansi Salam”


Isthishna” - PSAK 107 (revisi 2016) “Akuntansi Ijarah”

- PSAK 108 (revisi 2016) “ Akuntansi

Transaksi Asuransi Syariah” - Amandemen ISAK 31 “Interpretasi Atas

Ruang Lingkup PSAK 13: Properti Investasi”

- ISAK 32 “Definisi dan Hierarki Standar Akuntansi Keuangan”

- SFAS 102 (revised 2016) “Murabahah Accounting”

- SFAS 103 (revised 2016) “Salam Accounting”

- SFAS 104 (revised 2016) “Isthishna Accounting”

- SFAS 107 (revised 2016) “Ijarah Accounting”

- SFAS 108 (revised 2016) “Sharia Insurance Transaction Accounting”

- Amandment to IFAS 31 “Interpretation on the Scope of SFAS 13: Investment Property”

- IFAS 32 “Definition and Hierarchy of Financial Accounting Standards”

Berikut ini adalah dampak atas perubahan standar akuntansi di atas yang relevan dan signifikan terhadap laporan keuangan Perseroan yang berlaku sejak 1 Januari 2017:

Followings are the impacts of the revision of accounting standards above which relevant and significant to the Company’s financial statements which effective starting 1 January 2017:

PSAK 108 (revisi 2016) “Akuntansi Transaksi Asuransi Syariah”

SFAS 108 (revised 2016) “Sharia Insurance Transaction Accounting”

PSAK 108 (revisi 2016) menyatakan bahwa bagian kontribusi untuk ujrah entitas pengelola diakui sebagai pendapatan dari entitas pengelola secara garis lurus selama masa akad dan menjadi beban dari dana tabarru. Biaya akuisisi entitas pengelola diakui sebagai beban dari entitas pengelola selaras dengan pengakuan pendapatan ujrah tersebut.

SFAS 108 (revised 2016) stated ujrah contribution for operator is recognised as revenue on the straight line during the contract term and becomes the expenses of tabarru fund. The acquisition cost of the operator is recognised as an expense of the operator in line with the recognition of the Sharia insurance ujrah.

Selain PSAK 108 (revisi 2016), tidak ada dampak atas perubahan pada pernyataan standar akuntansi keuangan dan interpretasi standar akuntansi keuangan di atas yang relevan dan signifikan terhadap laporan keuangan Perseroan.

Other than SFAS 108 (revised 2016), there is no impact of the changes at the financial accounting standards and interpretation of financial accounting standards above which relevant and significant to the Company’s financial statements.

c. Instrumen keuangan c. Financial instruments

i. Aset keuangan i. Financial assets

Perseroan mengklasifikasikan aset keuangannya dalam kategori aset keuangan yang diukur pada nilai wajar melalui laporan laba rugi; pinjaman yang diberikan dan piutang; aset keuangan yang dimiliki hingga jatuh tempo, dan aset keuangan tersedia untuk dijual. Klasifikasi ini tergantung dari tujuan perolehan aset keuangan tersebut. Manajemen menentukan klasifikasi aset keuangan tersebut pada saat awal pengakuannya.

The Company classifies its financial assets in the following categories of financial assets at fair value through profit or loss; loans and receivables; held-to-maturity financial assets, and available-for-sale financial assets. The classification depends on the purpose for which the financial assets were acquired. Management determines the classification of its financial assets at initial recognition.

Perseroan tidak memiliki aset keuangan

dalam kategori dimiliki hingga jatuh tempo.

The Company has no financial assets categorised as held-to-maturity.









c. Instrumen keuangan (lanjutan) c. Financial instruments (continued)

i. Aset keuangan (lanjutan) i. Financial assets (continued)

Aset keuangan yang diukur pada nilai wajar melalui laporan laba rugi

Financial assets at fair value through profit or loss

Kategori ini terdiri dari dua sub-kategori:

aset keuangan yang diklasifikasikan dalam kelompok diperdagangkan, dan aset keuangan yang pada saat pengakuan awal telah ditetapkan oleh Perseroan untuk diukur pada nilai wajar melalui laporan laba rugi.

This category comprises two sub-categories: financial assets classified as held for trading, and financial assets designated by the Company as at fair value through profit or loss upon initial recognition.

Aset keuangan diklasifikasikan dalam

kelompok diperdagangkan jika diperoleh atau dimiliki terutama untuk tujuan dijual atau dibeli kembali dalam waktu dekat atau jika merupakan bagian dari portofolio instrumen keuangan tertentu yang dikelola bersama dan terdapat bukti mengenai pola ambil untung dalam jangka pendek (short term profit taking) yang terkini.

A financial asset is classified as held for trading if it is acquired or incurred principally for the purpose of selling or repurchasing it in the near term or if it is part of a portfolio of identified financial instruments that are managed together and for which there is evidence of a recent actual pattern of short term profit taking.

Instrumen keuangan yang dikelompokkan

ke dalam kategori ini diakui pada nilai wajarnya pada saat pengakuan awal; biaya transaksi (jika ada) diakui secara langsung ke dalam laporan laba rugi. Keuntungan dan kerugian yang timbul dari perubahan nilai wajar dan penjualan instrumen keuangan ini diakui di dalam laporan laba rugi dan dicatat masing-masing sebagai perubahan nilai wajar atas investasi pemegang unit link dan keuntungan dari perubahan nilai wajar efek-efek pada ”pendapatan investasi”.

Financial instruments included in this category are recognised initially at fair value; transaction costs (if any) are taken directly to the profit or loss. Gains or losses arising from changes in fair value and sales of these financial instruments are included directly in the profit or loss and are reported respectively as change in market value of policyholders’ investment in unit-linked contract and gain from changes in fair value of marketable securities in “investment income”.

Pendapatan bunga dari instrumen

keuangan yang diperdagangkan termasuk di dalam “pendapatan investasi”. Pendapatan investasi diakui berdasarkan basis akrual. Keuntungan/(kerugian) selisih kurs atas investasi dilaporkan sebagai ”pendapatan investasi”.

Interest income on financial instruments held for trading are included in “investment income”. Investment income is recognised on an accrual basis. Foreign exchange gains/(losses) on investments are reported in “investment income”.

Aset keuangan yang tersedia untuk dijual Available-for-sale financial assets Investasi dalam kelompok tersedia untuk

dijual adalah aset keuangan non-derivatif yang ditetapkan untuk dimiliki untuk periode tertentu dimana akan dijual dalam rangka pemenuhan likuiditas atau perubahan suku bunga, valuta asing atau yang tidak diklasifikasikan sebagai pinjaman yang diberikan atau piutang, investasi yang diklasifikasikan dalam kelompok dimiliki hingga jatuh tempo atau aset keuangan yang diukur pada nilai wajar melalui laba rugi.

Available-for-sale investments are financial assets that are intended to be held for indefinite period of time, which may be sold in response to needs for liquidity or changes in interest rates, exchange rates or that are not classified as loans and receivables, held-to-maturity investments or financial assets at fair value through profit or loss.












Aset keuangan yang tersedia untuk dijual (lanjutan)

Available-for-sale financial assets (continued)

Investasi dalam kelompok tersedia untuk



Pada saat pengakuan awalnya, aset

keuangan tersedia untuk dijual diakui pada nilai wajarnya ditambah biaya transaksi (jika ada) dan selanjutnya diukur pada nilai wajarnya dimana keuntungan atau kerugian diakui sebagai penghasilan komprehensif lain kecuali untuk kerugian penurunan nilai dan laba rugi selisih kurs, hingga aset keuangan dihentikan pengakuannya. Jika asset keuangan tersedia untuk dijual mengalami penurunan nilai, akumulasi laba atau rugi yang sebelumnya diakui di penghasilan komprehensif lain, diakui sebagai laba/rugi. Pendapatan bunga dihitung menggunakan metode suku bunga efektif dan keuntungan atau kerugian yang timbul akibat perubahan nilai tukar dari aset moneter yang diklasifikasikan sebagai kelompok tersedia untuk dijual diakui pada laporan laba rugi.

Available-for-sale financial asset are initially recognised at fair value plus transaction costs (if any), and measured subsequently at fair value with gains and losses being recognised as other comprehensive income, except for impairment losses and foreign exchange gains and losses, until the financial assets is derecognised. If an available-for-sale financial asset is determined to be impaired, the cumulative gain or loss previously recognised in other comprehensive income is recognised in the profit/loss. Interest income is calculated using the effective interest method, and foreign currency gains or losses on monetary assets which classified as available-for-sale are recorded in profit or loss.

Pinjaman yang diberikan dan piutang Loans and receivables Pinjaman yang diberikan dan piutang adalah aset keuangan non-derivatif dengan pembayaran tetap atau telah ditentukan dan tidak mempunyai kuotasi di pasar aktif, kecuali:

Loans and receivables are non-derivative financial assets with fixed or determinable payments that are not quoted in an active market, other than:

yang dimaksudkan oleh Perseroan

untuk dijual dalam waktu dekat, yang diklasifikasikan dalam kelompok diperdagangkan, serta yang pada saat pengakuan awal ditetapkan sebagai diukur pada nilai wajar melalui laporan laba rugi;

those that the Company intends to sell immediately or in the short term, which are classified as held for trading, and those that the entity upon initial recognition designates as at fair value through profit or loss;












Aset keuangan yang tersedia untuk dijual (lanjutan)

Available-for-sale financial assets (continued)

Investasi dalam kelompok tersedia untuk



Pada saat pengakuan awalnya, aset

keuangan tersedia untuk dijual diakui pada nilai wajarnya ditambah biaya transaksi (jika ada) dan selanjutnya diukur pada nilai wajarnya dimana keuntungan atau kerugian diakui sebagai penghasilan komprehensif lain kecuali untuk kerugian penurunan nilai dan laba rugi selisih kurs, hingga aset keuangan dihentikan pengakuannya. Jika asset keuangan tersedia untuk dijual mengalami penurunan nilai, akumulasi laba atau rugi yang sebelumnya diakui di penghasilan komprehensif lain, diakui sebagai laba/rugi. Pendapatan bunga dihitung menggunakan metode suku bunga efektif dan keuntungan atau kerugian yang timbul akibat perubahan nilai tukar dari aset moneter yang diklasifikasikan sebagai kelompok tersedia untuk dijual diakui pada laporan laba rugi.

Available-for-sale financial asset are initially recognised at fair value plus transaction costs (if any), and measured subsequently at fair value with gains and losses being recognised as other comprehensive income, except for impairment losses and foreign exchange gains and losses, until the financial assets is derecognised. If an available-for-sale financial asset is determined to be impaired, the cumulative gain or loss previously recognised in other comprehensive income is recognised in the profit/loss. Interest income is calculated using the effective interest method, and foreign currency gains or losses on monetary assets which classified as available-for-sale are recorded in profit or loss.

Pinjaman yang diberikan dan piutang Loans and receivables Pinjaman yang diberikan dan piutang adalah aset keuangan non-derivatif dengan pembayaran tetap atau telah ditentukan dan tidak mempunyai kuotasi di pasar aktif, kecuali:

Loans and receivables are non-derivative financial assets with fixed or determinable payments that are not quoted in an active market, other than:

yang dimaksudkan oleh Perseroan

untuk dijual dalam waktu dekat, yang diklasifikasikan dalam kelompok diperdagangkan, serta yang pada saat pengakuan awal ditetapkan sebagai diukur pada nilai wajar melalui laporan laba rugi;

those that the Company intends to sell immediately or in the short term, which are classified as held for trading, and those that the entity upon initial recognition designates as at fair value through profit or loss;











Pinjaman yang diberikan dan piutang (lanjutan)

Loans and receivables (continued)

yang pada saat pengakuan awal

ditetapkan dalam kelompok tersedia untuk dijual; dan

those that the Company upon initial recognition designates as available-for-sale; and

dalam hal Perseroan mungkin tidak akan memperoleh kembali investasi awal secara substansial kecuali yang disebabkan oleh penurunan kualitas pinjaman yang diberikan dan piutang.

those for which the Company may not recover substantially all of its initial investment, other than because of loans and receivables deterioration.

Pada saat pengakuan awal, pinjaman yang diberikan dan piutang diakui pada nilai wajarnya ditambah biaya transaksi (jika ada) dan selanjutnya diukur pada biaya perolehan diamortisasi dengan menggunakan metode suku bunga efektif. Dalam hal terjadi penurunan nilai, kerugian penurunan nilai dilaporkan sebagai pengurang dari nilai tercatat dari aset keuangan dalam kelompok pinjaman yang diberikan dan piutang, dan diakui di dalam laporan laba rugi sebagai “cadangan kerugian penurunan nilai”. Pendapatan bunga dari aset keuangan yang diklasifikasi sebagai pinjaman yang diberikan dan piutang dicatat di dalam pendapatan investasi. Pendapatan bunga diakui dengan basis akrual. Keuntungan/(kerugian) selisih kurs dicatat dalam pendapatan investasi.

Loans and receivables are initially recognised at fair value plus transaction costs (if any) and subsequently measured at amortised cost using the effective interest rate method. In case of impairment, the impairment loss is reported as a deduction from the carrying value of the financial assets classified as loans and receivables and recognised in the statements of income as “allowance for impairment losses”. Interest income on financial assets classified as loans and receivables is included in the investment income. Interest income is recognised on accrual basis. Foreign exchange gains/(losses) in investments are recorded in investment income.

Pengakuan Recognition Perseroan menggunakan akuntansi tanggal perdagangan untuk kontrak regular ketika mencatat transaksi aset keuangan.

The Company uses trade date accounting for regular way contracts when recording financial assets transactions.

ii. Liabilitas keuangan ii. Financial liabilities

Perseroan mengklasifikasikan liabilitas keuangan dalam kategori liabilitas keuangan yang diukur dengan biaya perolehan yang diamortisasi.

The Company classified its financial liabilities in the category of financial liabilities measured at amortised costs.

Liabilitas keuangan yang diukur dengan biaya perolehan yang diamortisasi

Financial liabilities at amortised costs

Pada saat pengakuan awal, liabilitas keuangan yang diukur dengan biaya perolehan yang diamortisasi, diukur pada nilai wajar ditambah biaya transaksi (jika ada). Setelah pengakuan awal, Perseroan mengukur seluruh liabilitas keuangan yang diukur dengan biaya perolehan yang diamortisasi dengan menggunakan metode suku bunga efektif.

Financial liabilities at amortised cost are initially recognised at fair value plus transactions costs (if any). After initial recognition, the Company measures all financial liabilities at amortised cost using effective interest rate method.











iii. Penghentian pengakuan iii. Derecognition Penghentian pengakuan aset keuangan dilakukan ketika hak kontraktual atas arus kas yang berasal dari aset keuangan tersebut berakhir, atau ketika aset keuangan tersebut telah ditransfer dan secara substansial seluruh risiko dan manfaat atas kepemilikan aset tersebut telah ditransfer (jika secara substansial seluruh risiko dan manfaat tidak ditransfer, maka Perseroan melakukan evaluasi untuk memastikan keterlibatan berkelanjutan atas kendali yang masih dimiliki tidak mencegah penghentian pengakuan). Liabilitas keuangan dihentikan pengakuannya ketika liabilitas telah dilepaskan atau dibatalkan atau kadaluwarsa.

Financial assets are derecognised when the contractual rights to receive the cash flows from these assets have ceased to exist or the assets have been transferred and substantially all the risks and rewards of ownership of the assets are also transferred (that is, if substantially all the risks and rewards have not been transferred, the Company evaluates to ensure that continuing involvement on the basis of any retained powers of control does not prevent derecognition). Financial liabilities are derecognised when they have been redeemed or otherwise extinguished.

iv. Klasifikasi instrumen keuangan iv. Classification financial instruments

Perseroan mengklasifikasikan instrumen keuangan ke dalam klasifikasi tertentu yang mencerminkan sifat dari informasi dan mempertimbangkan karakteristik dari instrumen keuangan tersebut. Klasifikasi ini dapat dilihat pada tabel berikut:

The Company classifies the financial instruments into classes that reflects the nature of information and takes into account the characteristic of those financial instruments. The classification can be seen in the table below:

Kategori yang didefinisikan oleh

PSAK 55 (Revisi 2014)/ Category as defined by SFAS 55 (Revised 2014)

Golongan (ditentukan oleh Perseroan)/

Class (as determined by the Company)

Sub-golongan/ Sub-classes

Aset keuangan/ Financial assets

Aset keuangan yang diukur pada nilai wajar melalui laba rugi/Financial assets at fair value through profit or loss

Efek-efek/Marketable securities

Obligasi/Bonds

Reksa dana/Mutual funds

Saham/Shares Aset keuangan yang tersedia untuk dijual/Available-for-sale financial assets

Efek-efek/Marketable securities Obligasi/Bonds

Pinjaman yang diberikan dan piutang/Loans and receivables

Kas dan setara kas/Cash and cash equivalent

Deposito wajib dan berjangka/Statutory and time deposits

Piutang premi/Premium receivables

Piutang reasuransi/Due from reinsurers

Piutang bunga/Interest receivables

Piutang dari pihak berelasi/Due from related parties

Aset lain-lain/Other assets

Piutang dari manajer investasi/Receivables from investment manager Rabat dan piutang pendapatan fee administrasi/Rebate and administration fees receivable Uang jaminan/ Refundable deposits Uang muka/Advances Pengembalian pajak/tax refund











iii. Penghentian pengakuan iii. Derecognition Penghentian pengakuan aset keuangan dilakukan ketika hak kontraktual atas arus kas yang berasal dari aset keuangan tersebut berakhir, atau ketika aset keuangan tersebut telah ditransfer dan secara substansial seluruh risiko dan manfaat atas kepemilikan aset tersebut telah ditransfer (jika secara substansial seluruh risiko dan manfaat tidak ditransfer, maka Perseroan melakukan evaluasi untuk memastikan keterlibatan berkelanjutan atas kendali yang masih dimiliki tidak mencegah penghentian pengakuan). Liabilitas keuangan dihentikan pengakuannya ketika liabilitas telah dilepaskan atau dibatalkan atau kadaluwarsa.

Financial assets are derecognised when the contractual rights to receive the cash flows from these assets have ceased to exist or the assets have been transferred and substantially all the risks and rewards of ownership of the assets are also transferred (that is, if substantially all the risks and rewards have not been transferred, the Company evaluates to ensure that continuing involvement on the basis of any retained powers of control does not prevent derecognition). Financial liabilities are derecognised when they have been redeemed or otherwise extinguished.

iv. Klasifikasi instrumen keuangan iv. Classification financial instruments

Perseroan mengklasifikasikan instrumen keuangan ke dalam klasifikasi tertentu yang mencerminkan sifat dari informasi dan mempertimbangkan karakteristik dari instrumen keuangan tersebut. Klasifikasi ini dapat dilihat pada tabel berikut:

The Company classifies the financial instruments into classes that reflects the nature of information and takes into account the characteristic of those financial instruments. The classification can be seen in the table below:






Aset keuangan/ Financial assets

Aset keuangan yang diukur pada nilai wajar melalui laba rugi/Financial assets at fair value through profit or loss

Efek-efek/Marketable securities

Obligasi/Bonds

Reksa dana/Mutual funds

Saham/Shares Aset keuangan yang tersedia untuk dijual/Available-for-sale financial assets

Efek-efek/Marketable securities Obligasi/Bonds

Pinjaman yang diberikan dan piutang/Loans and receivables

Kas dan setara kas/Cash and cash equivalent

Deposito wajib dan berjangka/Statutory and time deposits

Piutang premi/Premium receivables

Piutang reasuransi/Due from reinsurers

Piutang bunga/Interest receivables

Piutang dari pihak berelasi/Due from related parties

Aset lain-lain/Other assets

Piutang dari manajer investasi/Receivables from investment manager Rabat dan piutang pendapatan fee administrasi/Rebate and administration fees receivable Uang jaminan/ Refundable deposits Uang muka/Advances Pengembalian pajak/tax refund










iv. Klasifikasi instrumen keuangan (lanjutan)

iv. Classification financial instruments (continued)






Liabilitas keuangan/ Financial liabilities

Liabilitas keuangan yang diukur dengan biaya perolehan yang diamortisasi/ Financial liabilities at amortised cost

Akrual dan utang lain-lain/Accrued expenses and other payables

Utang kepada pihak berelasi/Due to related parties

Utang reasuransi/Due to reinsurers

Utang klaim/Claim payables

v. Saling hapus instrumen keuangan v. Off-setting financial instruments

Aset keuangan dan liabilitas keuangan saling hapus buku dan nilai bersihnya disajikan dalam laporan posisi keuangan jika memiliki hak yang berkekuatan hukum untuk melakukan saling hapus buku atas jumlah yang telah diakui tersebut dan berniat untuk menyelesaikan secara neto atau untuk merealisasikan aset dan menyelesaikan liabilitasnya secara simultan.

Financial assets and liabilities are offset and the net amount reported in the statement of financial position when there is a legally enforceable right to offset the recognised amounts and there is an intention to settle on a net basis or realise the asset and settle the liability simultaneously.

Hak yang berkekuatan hukum harus tidak bersifat kontinjen atas peristiwa di masa depan dan harus dapat dipaksakan dalam situasi bisnis yang normal dan dalam peristiwa gagal bayar, peristiwa kepailitan atau kebangkrutan perusahaan atau counterparty.

The legally enforceable rights must not be contingent on future events and must be enforceable in the normal course of business and in the event of default, insolvency or bankruptcy of the company or the counterparty.

vi. Penurunan nilai dari aset keuangan vi. Impairment of financial assets

Pada setiap tanggal pelaporan keuangan, Perseroan mengevaluasi apakah terdapat bukti yang obyektif bahwa aset keuangan atau kelompok aset keuangan mengalami penurunan nilai. Aset keuangan atau kelompok aset keuangan diturunkan nilainya dan kerugian penurunan nilai telah terjadi, jika dan hanya jika, terdapat bukti yang obyektif mengenai penurunan nilai tersebut sebagai akibat dari satu atau lebih peristiwa yang terjadi setelah pengakuan awal aset tersebut (peristiwa yang merugikan), dan peristiwa yang merugikan tersebut berdampak pada estimasi arus kas masa depan atas aset keuangan atau kelompok aset keuangan yang dapat diestimasi secara handal.

The Company assesses at each reporting date whether there is objective evidence that a financial asset or group of financial assets is impaired. A financial assets or a group of financial assets is impaired and impairment losses are incurred only if there is objective evidence of impairment as a result of one or more events that occurred after the initial recognition of the asset (a “loss event”) and that loss event (or events) has an impact on the estimated future cash flows of the financial asset or group of financial assets that can be reliably estimated.











vii. Penentuan nilai wajar vii. Determination of fair value Nilai wajar adalah harga yang akan diterima untuk menjual suatu aset atau harga yang akan dibayar untuk mengalihkan suatu liabilitas dalam transaksi teratur (orderly transaction) antara pelaku pasar (market participants) pada tanggal pengukuran di pasar utama atau, jika tidak terdapat pasar utama, di pasar yang paling menguntungkan dimana Perseroan memiliki akses pada tanggal tersebut. Nilai wajar liabilitas mencerminkan risiko wanprestasinya.

The fair value is the price that would be received to sell an asset or paid to transfer a liability in an orderly transaction between market participants at the measurement date in the principal market or, in its absence, the most advantageous market to which the Company has access at the date. The fair value of a liability reflects its non-performance risk.

Jika tersedia, Perseroan mengukur nilai wajar instrumen keuangan dengan menggunakan harga kuotasian di pasar aktif untuk instrumen tersebut.

When available, the Company measures the fair value of a financial instrument using the quoted price in an active market for that instrument.

Nilai wajar untuk instrumen keuangan yang diperdagangkan di pasar yang aktif ditentukan berdasarkan kuotasi pasar aktif dari sumber yang dapat dipercaya pada tanggal laporan posisi keuangan. Kuotasi pasar aktif ini termasuk yang berasal dari Interdealer Market Association (“IDMA”) atau harga kuotasi broker (broker’s quoted price) dari Bloomberg dan Reuters.

Fair value of financial instruments traded in active markets is determined based on quoted market prices at the statement of financial position date from credible sources. This includes IDMA’s (Interdealer Market Association) quoted market prices or broker’s quoted price from Bloomberg and Reuters.

Instrumen keuangan dianggap memiliki kuotasi pasar aktif, jika harga kuotasi tersedia sewaktu-waktu dan dapat diperoleh secara rutin dari bursa, pedagang efek (dealer), perantara efek (broker), kelompok industri, badan pengawas (pricing service or regulatory agency), dan harga tersebut mencerminkan transaksi pasar yang aktual dan rutin dalam suatu transaksi yang wajar. Jika kriteria di atas tidak terpenuhi, maka pasar aktif dinyatakan tidak tersedia. Indikasi-indikasi dari pasar tidak aktif adalah terdapat selisih yang besar antara harga penawaran dan permintaan atau kenaikan signifikan dalam selisih harga penawaran dan permintaan dan hanya terdapat beberapa transaksi terkini.

A financial instrument is regarded as quoted in an active market if quoted prices are readily and regularly available from an exchange, dealer, broker, industry group, pricing service or regulatory agency, and those prices represent actual and regularly occurring market transactions on an arm’s length basis. If the above criteria are not met, the market is regarded as being inactive. Indications that a market is inactive are when there is a wide bid-offer spread or significant increase in the bid-offer spread and there are few recent transactions.

Untuk instrumen keuangan yang tidak mempunyai kuotasi harga pasar, estimasi yang wajar ditetapkan dengan mengacu pada nilai pasar terkini instrumen keuangan lain yang secara substansi memiliki karateristik yang sama atau dihitung berdasarkan arus kas estimasian terhadap aset bersih dari instrumen keuangan tersebut.

For financial instruments with no quoted market price, a reasonable estimate of the fair value is determined by reference to the current market value of another instrument which substantially have the same characteristic or calculated based on the expected cash flows of the underlying net asset base of the financial instruments.











vii. Penentuan nilai wajar vii. Determination of fair value Nilai wajar adalah harga yang akan diterima untuk menjual suatu aset atau harga yang akan dibayar untuk mengalihkan suatu liabilitas dalam transaksi teratur (orderly transaction) antara pelaku pasar (market participants) pada tanggal pengukuran di pasar utama atau, jika tidak terdapat pasar utama, di pasar yang paling menguntungkan dimana Perseroan memiliki akses pada tanggal tersebut. Nilai wajar liabilitas mencerminkan risiko wanprestasinya.

The fair value is the price that would be received to sell an asset or paid to transfer a liability in an orderly transaction between market participants at the measurement date in the principal market or, in its absence, the most advantageous market to which the Company has access at the date. The fair value of a liability reflects its non-performance risk.

Jika tersedia, Perseroan mengukur nilai wajar instrumen keuangan dengan menggunakan harga kuotasian di pasar aktif untuk instrumen tersebut.

When available, the Company measures the fair value of a financial instrument using the quoted price in an active market for that instrument.

Nilai wajar untuk instrumen keuangan yang diperdagangkan di pasar yang aktif ditentukan berdasarkan kuotasi pasar aktif dari sumber yang dapat dipercaya pada tanggal laporan posisi keuangan. Kuotasi pasar aktif ini termasuk yang berasal dari Interdealer Market Association (“IDMA”) atau harga kuotasi broker (broker’s quoted price) dari Bloomberg dan Reuters.

Fair value of financial instruments traded in active markets is determined based on quoted market prices at the statement of financial position date from credible sources. This includes IDMA’s (Interdealer Market Association) quoted market prices or broker’s quoted price from Bloomberg and Reuters.

Instrumen keuangan dianggap memiliki kuotasi pasar aktif, jika harga kuotasi tersedia sewaktu-waktu dan dapat diperoleh secara rutin dari bursa, pedagang efek (dealer), perantara efek (broker), kelompok industri, badan pengawas (pricing service or regulatory agency), dan harga tersebut mencerminkan transaksi pasar yang aktual dan rutin dalam suatu transaksi yang wajar. Jika kriteria di atas tidak terpenuhi, maka pasar aktif dinyatakan tidak tersedia. Indikasi-indikasi dari pasar tidak aktif adalah terdapat selisih yang besar antara harga penawaran dan permintaan atau kenaikan signifikan dalam selisih harga penawaran dan permintaan dan hanya terdapat beberapa transaksi terkini.

A financial instrument is regarded as quoted in an active market if quoted prices are readily and regularly available from an exchange, dealer, broker, industry group, pricing service or regulatory agency, and those prices represent actual and regularly occurring market transactions on an arm’s length basis. If the above criteria are not met, the market is regarded as being inactive. Indications that a market is inactive are when there is a wide bid-offer spread or significant increase in the bid-offer spread and there are few recent transactions.

Untuk instrumen keuangan yang tidak mempunyai kuotasi harga pasar, estimasi yang wajar ditetapkan dengan mengacu pada nilai pasar terkini instrumen keuangan lain yang secara substansi memiliki karateristik yang sama atau dihitung berdasarkan arus kas estimasian terhadap aset bersih dari instrumen keuangan tersebut.

For financial instruments with no quoted market price, a reasonable estimate of the fair value is determined by reference to the current market value of another instrument which substantially have the same characteristic or calculated based on the expected cash flows of the underlying net asset base of the financial instruments.










vii. Penentuan nilai wajar (lanjutan) vii. Determination of fair value (continued) Nilai wajar untuk semua instrumen keuangan lainnya ditentukan dengan menggunakan teknik penilaian. Dengan teknik ini, nilai wajar merupakan suatu estimasi yang dihasilkan dari data yang dapat diobservasi dari instrumen keuangan yang sama, menggunakan model-model untuk mendapatkan estimasi nilai kini dari arus kas masa depan yang diharapkan atau teknik penilaian lainnya menggunakan input yang tersedia pada tanggal laporan posisi keuangan.

For all other financial instruments, fair value is determined using valuation techniques. In these techniques, fair value are estimated from observable data in respect of similar financial instruments, using models to estimate the present value of expected future cash flows or other valuation techniques, using available inputs at the dates of the statement of financial position.

Investasi pemegang unit link dan reksa dana dinyatakan pada nilai pasar berdasarkan nilai aset bersih pada tanggal laporan posisi keuangan. Nilai pasar yang digunakan Perseroan untuk aset keuangan yang dimiliki adalah harga penawaran (bid price).

Investment in unit-linked and mutual funds are stated at market value in accordance with the net asset value at the statement of financial position date. The quoted market price used for financial assets held by the Company is the bid price.

d. Akuntansi transaksi syariah d. Accounting for sharia transactions

i. Dana tabarru i. Tabarru fund

Perseroan menggunakan akad kontrak asuransi syariah wakalah bil ujrah. Kontribusi premi dari peserta asuransi syariah diakui sebagai dana tabarru dan tidak diakui sebagai pendapatan premi oleh Perseroan. Fee atau ujrah dalam mengelola produk-produk unit link dari peserta diakui sebagai pendapatan oleh Perseroan selama periode kontrak asuransi.

The Company use wakalah bil ujrah sharia insurance contract. Premiums contributed by policyholders on sharia insurance are recognised as tabarru fund and is not recognised as premium income by the Company. Fees or ujrah from policyholders in managing the unit-linked product is recognised as income by the Company over the insurance contract period.

Penerimaan dana dari nasabah untuk

produk unit link syariah diakui sebagai liabilitas kepada pemegang unit link di laporan posisi keuangan sebesar jumlah yang diterima setelah dikurangi bagian fee (ujrah) untuk Perseroan dalam rangka mengelola pendapatan dari produk unit link.

Funds received from customers for sharia unit-linked products is recognised as liabilities to unit-linked policyholders in the statement of financial position for the amount received net of the portion representing the Company’s fees (ujrah) in managing the unit-linked product revenue.

Surplus underwriting yang dapat

didistribusikan akan ditetapkan berdasarkan kecukupan kontribusi tabarru yang diterima untuk menutup beban atas pengelolaan reasuransi, pembayaran klaim dan pembentukan cadangan. Setiap kelebihan, setelah dikurangkan dengan porsi untuk membayar pinjaman kepada Perseroan atau qardh, jika ada, akan dibagikan kepada peserta, Perseroan, dan dana tabarru sesuai dengan akad kontrak asuransi.

The distributable surplus underwriting will be determined based on whether the tabarru contribution received is sufficient to cover the expenses on reinsurance, claims paid and tabarru reserve set up. Any excess, after deduction the portion to repay the loan or qardh from the Company, if any, will be distributed to the policyholders, to the Company, and to the tabarru fund in accordance with insurance contract.










d. Akuntansi transaksi syariah (lanjutan) d. Accounting for sharia transactions (continued)

i. Dana tabarru (lanjutan) i. Tabarru fund (continued) Ketika dana tabarru tidak mencukupi untuk

menutup klaim yang telah terjadi, Perseroan akan memberikan qardh (pinjaman tidak berbunga) untuk menyelesaikannya. Pada saat dana tabarru memiliki surplus underwriting, maka qardh akan dibayarkan terlebih dahulu sebelum Perseroan menyatakan pembagian surplus yang dapat didistribusikan.

When the tabarru fund is insufficient to cover all claims incurred, the Company will settle under qardh (non-bearing interest loans). The qardh is to be repaid first when tabarru fund have an underwriting surplus before the Company declares the distributable surplus.

ii. Cadangan teknis dana tabarru ii. Technical reserve for tabarru fund

Cadangan teknis dana tabarru dinyatakan berdasarkan perhitungan aktuaris pada tanggal laporan posisi keuangan. Kenaikan atau penurunan cadangan teknis dana tabarru diakui sebagai beban atau pendapatan dalam laporan surplus atau defisit dana tabarru.

Technical reserve for tabarru fund is stated in the statement of financial position in accordance with actuarial calculation. Increases or decreases in technical reserve for tabarru fund are recognised as an expense or income in the statement of surplus or deficit of tabarru fund.

iii. Beban klaim dan manfaat iii. Claims and benefit expenses

Klaim dan manfaat terdiri dari klaim yang telah diselesaikan, klaim dalam proses penyelesaian, dan estimasi atas klaim yang sudah terjadi namun belum dilaporkan (”IBNR”). Klaim dan manfaat diakui sebagai pengurang dana tabarru apabila liabilitas klaim telah terjadi. Penerimaan klaim dari perusahaan reasuransi diakui dan dicatat sebagai tambahan dana tabarru di periode yang sama dengan pengakuan klaim.

Claims and benefits consist of settled claims, claims that are still in process of completion and estimated of claims incurred but not yet reported (”IBNR”). Claims and benefits are recognised as a deduction from tabarru fund when the liabilities to cover claims are incurred. Claim recoveries from reinsurance companies are recognised and recorded as an addition to tabarru fund in the same period with the claim recognition.

Jumlah klaim masih dalam proses, termasuk klaim yang terjadi namun belum dilaporkan, dicatat sebesar nilai estimasian yang ditetapkan berdasarkan perhitungan teknis oleh aktuaris. Perubahan estimasi liabilitas klaim sebagai akibat evaluasi lanjutan dan perbedaan antara estimasi klaim dan jumlah klaim dibayar diakui sebagai tambahan atau pengurang dana tabarru di periode yang sama dengan perubahan tersebut terjadi.

Total claims in process, including claims incurred but not yet reported, are stated at estimated amounts determined based on the actuarial technical insurance calculations. Changes in estimated claims liabilities as a result of further evaluation and the difference between estimated claims and paid claims are recognised as addition to or deduction from tabarru fund in the period the changes occurred.

iv. Pendapatan ujrah dari kontrak asuransi Syariah

iv. Ujrah income from Sharia insurance contract

Pendapatan ujrah dari kontrak asuransi syariah diakui sebagai pendapatan secara garis lurus selama masa akad dan menjadi beban dari dana tabarru. Biaya akuisisi entitas pengelola diakui sebagai beban dari entitas pengelola selaras dengan pengakuan pendapatan ujrah tersebut.

Contribution ujrah for operator is recognised as revenue on the straight line during the contract period and becomes the expenses of tabarru fund. The acquisition cost of the operator is recognised as an expense of the operator in line with the recognition of respective ujrah income.










d. Akuntansi transaksi syariah (lanjutan) d. Accounting for sharia transactions (continued)

i. Dana tabarru (lanjutan) i. Tabarru fund (continued) Ketika dana tabarru tidak mencukupi untuk

menutup klaim yang telah terjadi, Perseroan akan memberikan qardh (pinjaman tidak berbunga) untuk menyelesaikannya. Pada saat dana tabarru memiliki surplus underwriting, maka qardh akan dibayarkan terlebih dahulu sebelum Perseroan menyatakan pembagian surplus yang dapat didistribusikan.

When the tabarru fund is insufficient to cover all claims incurred, the Company will settle under qardh (non-bearing interest loans). The qardh is to be repaid first when tabarru fund have an underwriting surplus before the Company declares the distributable surplus.

ii. Cadangan teknis dana tabarru ii. Technical reserve for tabarru fund

Cadangan teknis dana tabarru dinyatakan berdasarkan perhitungan aktuaris pada tanggal laporan posisi keuangan. Kenaikan atau penurunan cadangan teknis dana tabarru diakui sebagai beban atau pendapatan dalam laporan surplus atau defisit dana tabarru.

Technical reserve for tabarru fund is stated in the statement of financial position in accordance with actuarial calculation. Increases or decreases in technical reserve for tabarru fund are recognised as an expense or income in the statement of surplus or deficit of tabarru fund.

iii. Beban klaim dan manfaat iii. Claims and benefit expenses

Klaim dan manfaat terdiri dari klaim yang telah diselesaikan, klaim dalam proses penyelesaian, dan estimasi atas klaim yang sudah terjadi namun belum dilaporkan (”IBNR”). Klaim dan manfaat diakui sebagai pengurang dana tabarru apabila liabilitas klaim telah terjadi. Penerimaan klaim dari perusahaan reasuransi diakui dan dicatat sebagai tambahan dana tabarru di periode yang sama dengan pengakuan klaim.

Claims and benefits consist of settled claims, claims that are still in process of completion and estimated of claims incurred but not yet reported (”IBNR”). Claims and benefits are recognised as a deduction from tabarru fund when the liabilities to cover claims are incurred. Claim recoveries from reinsurance companies are recognised and recorded as an addition to tabarru fund in the same period with the claim recognition.

Jumlah klaim masih dalam proses, termasuk klaim yang terjadi namun belum dilaporkan, dicatat sebesar nilai estimasian yang ditetapkan berdasarkan perhitungan teknis oleh aktuaris. Perubahan estimasi liabilitas klaim sebagai akibat evaluasi lanjutan dan perbedaan antara estimasi klaim dan jumlah klaim dibayar diakui sebagai tambahan atau pengurang dana tabarru di periode yang sama dengan perubahan tersebut terjadi.

Total claims in process, including claims incurred but not yet reported, are stated at estimated amounts determined based on the actuarial technical insurance calculations. Changes in estimated claims liabilities as a result of further evaluation and the difference between estimated claims and paid claims are recognised as addition to or deduction from tabarru fund in the period the changes occurred.

iv. Pendapatan ujrah dari kontrak asuransi Syariah

iv. Ujrah income from Sharia insurance contract

Pendapatan ujrah dari kontrak asuransi syariah diakui sebagai pendapatan secara garis lurus selama masa akad dan menjadi beban dari dana tabarru. Biaya akuisisi entitas pengelola diakui sebagai beban dari entitas pengelola selaras dengan pengakuan pendapatan ujrah tersebut.

Contribution ujrah for operator is recognised as revenue on the straight line during the contract period and becomes the expenses of tabarru fund. The acquisition cost of the operator is recognised as an expense of the operator in line with the recognition of respective ujrah income.









e. Penjabaran mata uang asing e. Foreign currency translation Transaksi dalam mata uang asing dijabarkan ke

dalam mata uang Rupiah dengan menggunakan kurs yang berlaku pada tanggal transaksi. Pada tanggal laporan posisi keuangan, aset dan liabilitas moneter dalam mata uang asing dijabarkan dengan menggunakan kurs yang berlaku pada tanggal laporan posisi keuangan.

Transactions denominated in foreign currencies are translated into Rupiah at the exchange rate prevailing at the date of the transactions. At the statement of financial position date, monetary assets and liabilities in foreign currencies are translated into Rupiah at the exchange rates prevailing at statement of financial position date.

Keuntungan dan kerugian selisih kurs yang

timbul dari transaksi dalam mata uang asing dan dari penjabaran aset dan liabilitas moneter dalam mata uang asing diakui pada laporan laba rugi.

Exchange gains and losses arising from transactions in foreign currency and from the translation of foreign currency monetary assets and liabilities are recognised in the profit or loss.


kurs nilai tukar yang digunakan adalah kurs tengah Bank Indonesia dan masing-masing adalah Rp 13.548 dan Rp 13.436 untuk 1 Dolar Amerika Serikat (“Dolar AS”).

As at 31 December 2017 and 2016, the exchange rate used are the Bank Indonesia middle rate of Rp 13,548 and Rp 13,436, respectively, for 1 United States Dollar (“USD”).

f. Kontrak asuransi f. Insurance contract

Kontrak asuransi adalah kontrak yang

diterbitkan oleh perusahaan asuransi dimana pada saat penerbitan polis perusahaan asuransi menerima risiko asuransi yang signifikan dari pemegang polis.

Risiko asuransi yang signifikan adalah

kemungkinan untuk membayar manfaat yang signifikan kepada pemegang polis apabila suatu kejadian yang diasuransikan terjadi dibandingkan dengan manfaat minimum yang akan dibayarkan apabila risiko yang diasuransikan tidak terjadi. Skenario-skenario yang diperhatikan adalah skenario yang mengandung unsur komersial.

Insurance contract is contract issued by insurance company which accepts significant insurance risk from policyholder upon the issuance of the policy.

Significant insurance risk is the possibility of

paying significantly more benefit to the policyholder upon the occurrence of insured event compared to the minimum benefit payable in a scenario where the insured event does not occur. Scenarios considered are those with commercial substance.

Perseroan mendefinisikan risiko asuransi yang

signifikan sebagai kemungkinan membayar manfaat pada saat terjadinya suatu kejadian yang diasuransikan, yang setidaknya 10% lebih besar dari manfaat yang dibayarkan jika kejadian yang diasuransikan tidak terjadi. Jika suatu kontrak asuransi tidak mengandung risiko asuransi yang signifikan, maka kontrak tersebut diklasifikasikan sebagai kontrak investasi. Ketika sebuah kontrak telah diklasifikasi sebagai kontrak asuransi, reklasifikasi terhadap kontrak tersebut tidak dapat dilakukan kecuali ketentuan perjanjian kemudian diamandemen.

The Company defines significant insurance risk as the possibility of having to pay benefits on the occurance of an insured event of at least 10% more than the benefits payable if the insured event did not occur. If the insurance contract does not contain significant insurance risk, the contract will be deemed as an investment contract. Once a contract has been classified as an insurance contract, no reclassification is subsequently performed unless the terms of the agreement are later amended.

Perseroan menerbitkan kontrak asuransi untuk

produk asuransi tradisional dan produk asuransi yang dikaitkan dengan investasi. Kedua jenis produk ini mempunyai risiko asuransi yang signifikan.

The Company issues insurance contracts for traditional insurance product and investment-linked insurance product. Both of these products have significant insurance risk.










f. Kontrak asuransi (lanjutan) f. Insurance contract (continued)

Produk-produk dari Perseroan dibagi berdasarkan kategori sebagai berikut:

The Company’s products are divided into the following main categories:

Tipe polis/Policy type Deskripsi manfaat/

Description of benefits Asuransi jiwa tradisional non participating/Traditional non participating life insurance

Produk non participating memberikan perlindungan untuk menutupi risiko kematian, kecelakaan, penyakit kritis, dan kesehatan dari pemegang polis. Jumlah uang pertanggungan akan dibayarkan pada saat terjadinya risiko yang ditanggung./Non participating products provide protection to cover the risk of death, accident, critical illness, and health of the insured. The basic sum assured will be paid upon the occurence of the risks covered.

Unit link/Unit-linked Unit link adalah produk asuransi dengan pembayaran premi tunggal maupun regular yang dikaitkan dengan investasi yang memberikan kombinasi manfaat proteksi dan manfaat investas.i/Unit-linked is the insurance product with single and regular premium payment which linked to investment products, which provide a combined benefit of the protection and investment. Manfaat dari perlindungan asuransi adalah untuk menanggung risiko kematian yang memberikan manfaat sebesar nilai uang pertanggungan dan ditambah manfaat investasi berupa akumulasi nilai dana investasi yang akan dibayarkan pada saat terjadinya risiko yang ditanggung./The benefit of protection is to cover the risks of death which provide basic sum assured plus the cumulative balance of the fund value, these benefit will be paid upon the occurrence of the risks covered. Nilai dana investasi akan dihitung berdasarkan tingkat pengembalian investasi yang didapat dari fund tergantung dari tipe fund yang dipilih oleh pemegang polis berdasarkan profil risiko investasi./The investment fund value will be measured based on the yield of return from the underlying fund depend on the fund type which is chosen by the policyholders, depending on investment risk profile.

Perseroan memisahkan komponen deposit dari

kontrak unit link seperti yang disyaratkan oleh PSAK 62 hanya jika kondisi-kondisi di bawah ini terpenuhi:

- Perseroan dapat mengukur komponen

“deposit” secara terpisah (termasuk opsi penyerahan melekat, yaitu tanpa memperhitungkan komponen “asuransi”); dan

- Kebijakan akuntansi Perseroan tidak

mensyaratkan untuk mengakui semua hak dan kewajiban yang timbul dari komponen “deposit”.

The Company unbundles the deposit component of unit-linked contract as required by SFAS 62 only when both of the following conditions are met:

- The Company can measure separately the

“deposit” component (including any embedded surrender option, i.e. without taking into account the “insurance” component); and

- The Company’s accounting policies do not

otherwise require to recognise all obligations and rights arising from the “deposit” component.

Karena hanya kondisi pertama di atas terpenuhi,

maka Perseroan tidak memisahkan komponen deposit dari kontrak unit link.

Since only the first condition above is met, therefore, the Company does not unbundle the deposit component of unit-linked contract.











Produk-produk dari Perseroan dibagi berdasarkan kategori sebagai berikut:

The Company’s products are divided into the following main categories:

Tipe polis/Policy type Deskripsi manfaat/

Description of benefits Asuransi jiwa tradisional non participating/Traditional non participating life insurance

Produk non participating memberikan perlindungan untuk menutupi risiko kematian, kecelakaan, penyakit kritis, dan kesehatan dari pemegang polis. Jumlah uang pertanggungan akan dibayarkan pada saat terjadinya risiko yang ditanggung./Non participating products provide protection to cover the risk of death, accident, critical illness, and health of the insured. The basic sum assured will be paid upon the occurence of the risks covered.

Unit link/Unit-linked Unit link adalah produk asuransi dengan pembayaran premi tunggal maupun regular yang dikaitkan dengan investasi yang memberikan kombinasi manfaat proteksi dan manfaat investas.i/Unit-linked is the insurance product with single and regular premium payment which linked to investment products, which provide a combined benefit of the protection and investment. Manfaat dari perlindungan asuransi adalah untuk menanggung risiko kematian yang memberikan manfaat sebesar nilai uang pertanggungan dan ditambah manfaat investasi berupa akumulasi nilai dana investasi yang akan dibayarkan pada saat terjadinya risiko yang ditanggung./The benefit of protection is to cover the risks of death which provide basic sum assured plus the cumulative balance of the fund value, these benefit will be paid upon the occurrence of the risks covered. Nilai dana investasi akan dihitung berdasarkan tingkat pengembalian investasi yang didapat dari fund tergantung dari tipe fund yang dipilih oleh pemegang polis berdasarkan profil risiko investasi./The investment fund value will be measured based on the yield of return from the underlying fund depend on the fund type which is chosen by the policyholders, depending on investment risk profile.

Perseroan memisahkan komponen deposit dari

kontrak unit link seperti yang disyaratkan oleh PSAK 62 hanya jika kondisi-kondisi di bawah ini terpenuhi:

- Perseroan dapat mengukur komponen

“deposit” secara terpisah (termasuk opsi penyerahan melekat, yaitu tanpa memperhitungkan komponen “asuransi”); dan

- Kebijakan akuntansi Perseroan tidak

mensyaratkan untuk mengakui semua hak dan kewajiban yang timbul dari komponen “deposit”.

The Company unbundles the deposit component of unit-linked contract as required by SFAS 62 only when both of the following conditions are met:

- The Company can measure separately the

“deposit” component (including any embedded surrender option, i.e. without taking into account the “insurance” component); and

- The Company’s accounting policies do not

otherwise require to recognise all obligations and rights arising from the “deposit” component.

Karena hanya kondisi pertama di atas terpenuhi,

maka Perseroan tidak memisahkan komponen deposit dari kontrak unit link.

Since only the first condition above is met, therefore, the Company does not unbundle the deposit component of unit-linked contract.










Pengujian kecukupan liabilitas Liability adequacy tests Untuk asuransi jiwa, liabilitas kepada pemegang

polis khususnya kewajiban untuk klaim masa depan diuji untuk menentukan apakah liabilitas tersebut cukup untuk menutupi semua arus kas keluar di masa depan termasuk semua manfaat yang dijamin dan manfaat tambahan yang dijamin, manfaat partisipasi yang tidak dijamin (jika ada), semua biaya untuk penerbitan polis dan pemeliharaan polis, serta mencerminkan arus kas masuk masa depan, yaitu premi yang diterima di masa depan. Liabilitas dihitung berdasarkan diskonto dari arus kas untuk semua arus kas yang terkait yaitu arus kas keluar dan arus kas masuk seperti yang disebutkan di atas dengan menggunakan seperangkat asumsi aktuaria berdasarkan estimasi terbaik terkini yang ditetapkan oleh aktuaris Perseroan, termasuk asumsi mortalitas/morbiditas, lapse, biaya dan inflasi serta asumsi marjin atas risiko pemburukan.

For life insurance, the liabilities to policyholder in particular the liabilities for future claim is tested to determine whether they are sufficient to cover all related future cash out flow include all benefit guaranteed and guaranteed embedded additional benefit, non guaranteed participation benefit feature (if any), all the expense for policies issuance and maintaining the policies, as well as reflecting the future cash inflow, i.e. premium receipt in the future. The liabilities are calculated based on discounted cash flows basis for all related cash flows i.e. both of cash outflow and cash inflows as mentioned above using a set of most recent best estimate actuarial assumptions which is set by the Company’s actuary, covering assumptions on mortality/morbidity, lapse, expense and inflation as well as margin for adverse deviation.

Perseroan menerapkan metode Gross Premium

Reserve dalam perhitungan cadangan premi atas manfaat polis masa depan kepada pemegang polis dengan menggunakan asumsi aktuaria berdasarkan asumsi estimasi terbaik dan marjin atas risiko pemburukan, sehingga pegujian kecukupan liabilitas tidak diperlukan lagi.

The Company applies the Gross Premium Reserve method to calculate the policy holder liabilities based on actuarial assumptions which is based on best estimate assumptions and margin for adverse deviation, therefore, the liability adequacy testing is no longer required.

Pengakuan pendapatan premi Premium income recognition Pendapatan premi kontrak jangka pendek diakui

sebagai pendapatan selama periode risiko sesuai dengan proporsi jumlah proteksi asuransi yang diberikan. Pendapatan premi kontrak jangka panjang diakui sebagai pendapatan pada saat polis jatuh tempo.

Premium income from short duration insurance contracts is recognised as revenue over the period of risk coverage in proportion to the amounts of insurance protection provided. Premium income from long duration contracts are recognised as revenue when the policy is due.

Pendapatan premi yang diterima sebelum jatuh

tempo polis dicatat sebagai titipan premi di laporan posisi keuangan.

Premium income received before the due date of the respective policies are reported as policyholders’ deposits in the statement of financial position.

Perseroan menghitung cadangan atas premi

yang belum merupakan pendapatan dengan menggunakan metode harian.

Penurunan/(kenaikan) cadangan atas premi

yang belum merupakan pendapatan diakui dalam laporan laba rugi tahun berjalan.

The Company calculates unearned premium reserves using daily method.

Decrease/(increase) in unearned premium

reserves is recognised in the current year’s profit or loss.

Reasuransi Reinsurance Perseroan mereasuransikan sebagian porsi

risikonya kepada perusahaan reasuradur. Jumlah premi yang dibayar atau porsi premi atas transaksi reasuransi prospektif diakui sesuai dengan proporsi jumlah proteksi reasuransi yang diterima.

The Company reinsures a portion of its risk with reinsurance companies. The amount of premium paid or portion of premium from prospective reinsurance transactions is recognised over the reinsurance contract in proportion with the protection received.










f. Kontrak asuransi (lanjutan) f. Insurance contract (continued) Reasuransi (lanjutan) Reinsurance (continued) Aset reasuransi termasuk saldo yang

diharapkan dibayarkan oleh perusahaan reasuransi untuk ceded liabilitas manfaat polis masa depan, ceded estimasi liabilitas klaim, dan ceded cadangan atas premi yang belum merupakan pendapatan. Jumlah manfaat yang yang ditanggung oleh reasuradur diperkirakan secara konsisten sesuai dengan liabilitas yang terkait dengan polis reasuransi.

Reinsurance assets include balances expected to be recovered from reinsurance companies for ceded liability for future policy benefits, ceded estimated claim liabilities and ceded unearned premium reserves. Amounts recoverable from reinsurers are estimated in a manner consistent with the liability associated with the reinsured policy.

Perseroan menyajikan aset reasuransi secara

terpisah sebagai aset atas liabilitas manfaat polis masa depan, cadangan atas premi yang belum merupakan pendapatan dan estimasi liabilitas klaim.

The Company presents separately reinsurance assets of future policy benefit liabilities, unearned premium reserves and estimated claim liabilities.

Jika aset reasuransi mengalami penurunan nilai, Perseroan mengurangi nilai tercatat dan mengakui kerugian penurunan nilai tersebut dalam laporan laba rugi. Aset reasuransi mengalami penurunan nilai jika ada bukti obyektif, sebagai akibat dari suatu peristiwa yang terjadi setelah pengakuan awal aset reasuransi, bahwa Perseroan tidak dapat menerima seluruh jumlah karena di bawah syarat-syarat kontrak, dan dampak pada jumlah yang akan diterima dari reasuradur dapat diukur secara andal.

If a reinsurance asset is impaired, the Company reduces the carrying amount accordingly and recognises that impairment loss in the profit or loss. A reinsurance asset is impaired if there is objective evidence, as a result of an event that occurred after initial recognition of the reinsurance asset, that the Company may not receive all amounts due to it under the terms of the contract, and the impact on the amounts that the Company will receive from the reinsurer can be reliably measured.

Klaim dan manfaat Claims and benefits Beban klaim dan manfaat terdiri dari klaim yang

telah diselesaikan, klaim dalam proses penyelesaian dan estimasi atas klaim yang telah terjadi namun belum dilaporkan (”IBNR”). Klaim dan manfaat diakui sebagai beban pada saat terjadinya liabilitas untuk memberikan proteksi. Klaim reasuransi yang diperoleh dari perusahaan reasuradur diakui dan dicatat sebagai pengurang beban klaim dan manfaat pada periode yang sama dengan periode pengakuan beban klaim dan manfaat.

Claims and benefits consist of settled claims, claims that are still in process of completion and estimated of claims incurred but not yet reported (“IBNR”). Claims and benefits are recognised as expenses when the liabilities to cover claims are incurred. Claim recoveries from reinsurance companies are recognised and recorded as deduction from claims expenses consistent in the same period with the claim expenses recognition.

Total klaim dalam penyelesaian, termasuk klaim

yang telah terjadi namun belum dilaporkan, dinyatakan berdasarkan estimasi menggunakan teknik perhitungan teknis oleh aktuaris. Perubahan dalam estimasi liabilitas klaim, sebagai hasil dari evaluasi lebih lanjut dan perbedaan antara estimasi klaim dengan klaim yang dibayarkan, diakui sebagai biaya tambahan atau pengurang biaya pada periode terjadinya perubahan.

Total claims in process, including claims incurred but not yet reported, are stated at estimated amounts determined based on the actuarial technical insurance calculations. Changes in estimated claims liabilities as a result of further evaluation and the difference between estimated claims and paid claims are recognised as addition to or deduction from expenses in the period the changes occurred.










f. Kontrak asuransi (lanjutan) f. Insurance contract (continued) Reasuransi (lanjutan) Reinsurance (continued) Aset reasuransi termasuk saldo yang

diharapkan dibayarkan oleh perusahaan reasuransi untuk ceded liabilitas manfaat polis masa depan, ceded estimasi liabilitas klaim, dan ceded cadangan atas premi yang belum merupakan pendapatan. Jumlah manfaat yang yang ditanggung oleh reasuradur diperkirakan secara konsisten sesuai dengan liabilitas yang terkait dengan polis reasuransi.

Reinsurance assets include balances expected to be recovered from reinsurance companies for ceded liability for future policy benefits, ceded estimated claim liabilities and ceded unearned premium reserves. Amounts recoverable from reinsurers are estimated in a manner consistent with the liability associated with the reinsured policy.

Perseroan menyajikan aset reasuransi secara

terpisah sebagai aset atas liabilitas manfaat polis masa depan, cadangan atas premi yang belum merupakan pendapatan dan estimasi liabilitas klaim.

The Company presents separately reinsurance assets of future policy benefit liabilities, unearned premium reserves and estimated claim liabilities.

Jika aset reasuransi mengalami penurunan nilai, Perseroan mengurangi nilai tercatat dan mengakui kerugian penurunan nilai tersebut dalam laporan laba rugi. Aset reasuransi mengalami penurunan nilai jika ada bukti obyektif, sebagai akibat dari suatu peristiwa yang terjadi setelah pengakuan awal aset reasuransi, bahwa Perseroan tidak dapat menerima seluruh jumlah karena di bawah syarat-syarat kontrak, dan dampak pada jumlah yang akan diterima dari reasuradur dapat diukur secara andal.

If a reinsurance asset is impaired, the Company reduces the carrying amount accordingly and recognises that impairment loss in the profit or loss. A reinsurance asset is impaired if there is objective evidence, as a result of an event that occurred after initial recognition of the reinsurance asset, that the Company may not receive all amounts due to it under the terms of the contract, and the impact on the amounts that the Company will receive from the reinsurer can be reliably measured.

Klaim dan manfaat Claims and benefits Beban klaim dan manfaat terdiri dari klaim yang

telah diselesaikan, klaim dalam proses penyelesaian dan estimasi atas klaim yang telah terjadi namun belum dilaporkan (”IBNR”). Klaim dan manfaat diakui sebagai beban pada saat terjadinya liabilitas untuk memberikan proteksi. Klaim reasuransi yang diperoleh dari perusahaan reasuradur diakui dan dicatat sebagai pengurang beban klaim dan manfaat pada periode yang sama dengan periode pengakuan beban klaim dan manfaat.

Claims and benefits consist of settled claims, claims that are still in process of completion and estimated of claims incurred but not yet reported (“IBNR”). Claims and benefits are recognised as expenses when the liabilities to cover claims are incurred. Claim recoveries from reinsurance companies are recognised and recorded as deduction from claims expenses consistent in the same period with the claim expenses recognition.

Total klaim dalam penyelesaian, termasuk klaim

yang telah terjadi namun belum dilaporkan, dinyatakan berdasarkan estimasi menggunakan teknik perhitungan teknis oleh aktuaris. Perubahan dalam estimasi liabilitas klaim, sebagai hasil dari evaluasi lebih lanjut dan perbedaan antara estimasi klaim dengan klaim yang dibayarkan, diakui sebagai biaya tambahan atau pengurang biaya pada periode terjadinya perubahan.

Total claims in process, including claims incurred but not yet reported, are stated at estimated amounts determined based on the actuarial technical insurance calculations. Changes in estimated claims liabilities as a result of further evaluation and the difference between estimated claims and paid claims are recognised as addition to or deduction from expenses in the period the changes occurred.










Liabilitas manfaat polis masa depan Liabilities for future policy benefits Liabilitas manfaat polis masa depan merupakan

nilai sekarang estimasi manfaat polis masa depan yang akan dibayarkan kepada pemegang polis atau ahli warisnya dikurangi dengan nilai sekarang dari estimasi premi masa depan yang akan diterima dari pemegang polis dan diakui pada saat pengakuan pendapatan premi. Liabilitas manfaat polis masa depan ditentukan dan dihitung dengan menggunakan rumus tertentu oleh aktuaris Perseroan.

Perseroan menghitung liabilitas manfaat polis

masa depan dengan menggunakan metode Gross Premium Reserve yang mencerminkan nilai kini estimasi pembayaran seluruh manfaat yang diperjanjikan termasuk seluruh opsi yang disediakan, nilai kini estimasi seluruh biaya yang dikeluarkan dan juga penerimaan premi di masa depan.

Kenaikan/(penurunan) liabilitas manfaat polis

masa depan diakui dalam laporan laba rugi tahun berjalan.

The liabilities for future policy benefits represent the present value of estimated future policy benefits to be paid to policyholders or their heirs less present value of estimated future premiums to be received from the policyholders and recognised consistently with the recognition of premium income. The liabilities for future policy benefits are determined and computed based on certain formula by the Company’s actuary.

The Company calculates the liability for future

policy benefits using Gross Premium Reserve method that reflects the present value of estimated payments of all the guaranteed benefits including all the embedded options available, the present value of all estimated handling costs incurred and the future premium receipt.

Increase/(decrease) for future policy benefits is

recognised in the current year’s profit or loss.

Liabilitas kepada pemegang unit link diakui pada

saat penerimaan dana dikonversi menjadi unit setelah dikurangi biaya-biaya dan akan bertambah atau berkurang sesuai dengan nilai aset bersih efektif yang berlaku.

The liability to unit-linked policyholders is recognised at the time the funds received are converted into units, net of related expenses and will increase or decrease in accordance with effective net asset value.

Penerimaan dana dari nasabah untuk produk

unit link non syariah diakui sebagai pendapatan premi bruto di laporan laba rugi. Liabilitas kepada pemegang polis unit link diakui di laporan posisi keuangan dihitung menggunakan metode cadangan atas premi yang belum merupakan pendapatan yang dihitung dengan menggunakan metode harian berdasarkan biaya asuransi atas risiko mortalita, ditambah cadangan atas akumulasi dana investasi pemegang polis.

Funds received from customers for non-sharia unit-linked products are recognised as gross premium income in the profit or loss. Liabilities to unit-linked policyholders are recognised in the statement of financial position computed based on unearned premium reserves using daily method from the cost of insurance to cover mortality risk plus reserves for the accumulated invested fund of unit-linked policyholders.

Setiap bunga, keuntungan atau kerugian dari

kenaikan atau penurunan nilai pasar investasi dicatat sebagai pendapatan atau beban, disertai dengan pengakuan kenaikan atau penurunan liabilitas kepada pemegang polis unit link di laporan laba rugi dan liabilitas kepada pemegang polis unit link di laporan posisi keuangan.

Any interest, gain or loss due to increases or decreases in market value of investments are recorded as income or expense, with a corresponding recognition of increase or decrease in liability to unit-linked policyholders in the profit or loss and liability to unit-linked policyholders in the statement of financial position.

g. Investasi g. Investments

Deposito wajib dan berjangka Statutory and time deposit Deposito wajib dan berjangka dicatat sebesar

nilai nominal. Statutory and time deposits are stated at

nominal value.










g. Investasi (lanjutan) g. Investments (continued)

Efek-efek (lanjutan) Marketable securities (continued) Efek-efek terdiri dari saham, obligasi dan reksa

dana. Efek-efek diklasifikasikan atas dasar tujuan investasi atau intensi dari manajemen Perseroan.

Marketable securities consist of shares, bonds and mutual funds. Marketable securities are classified based on management’s purpose or intention of maintaining such investments.

Perseroan mengkonsolidasikan reksa dana

dimana dana pemegang unit link yang diterbitkan oleh Perseroan memiliki unit penyertaan lebih dari 50% dari unit penyertaan yang diterbitkan serta Perseroan mempunyai pengendalian secara langsung atau tidak langsung terhadap reksa dana tersebut.

The Company consolidates mutual funds which policyholders’ unit-linked fund issued by the Company has more than 50% from total unit fund issued and also the Company has direct or indirect control over the respective mutual funds.

Pada tanggal pelaporan, Perseroan menyajikan

reksa dana yang dikonsolidasikan berdasarkan underlying assets atas reksa dana yang dimiliki Perseroan dan sebagai investasi pada reksa dana untuk bagian yang dimiliki oleh pihak ketiga.

At the reporting date, the Company presents the consolidated mutual funds based on mutual funds’ underlying assets for mutual funds directly held by the Company and as investment in mutual fund for portion owned by third parties.

Bagian pihak ketiga atas reksa dana yang

dikonsolidasikan oleh Perseroan disajikan secara terpisah pada laporan posisi keuangan.

Third parties portion of consolidated mutual funds are shown separately in the statement of financial position.

Efek-efek diklasifikasikan sebagai aset

keuangan yang diukur pada nilai wajar melalui laporan laba rugi dan aset keuangan tersedia untuk dijual. Lihat Catatan 2c untuk kebijakan akuntansi aset keuangan yang diukur pada nilai wajar melalui laporan laba rugi dan aset keuangan tersedia dijual.

All marketable securities are classified as financial assets at fair value through profit and loss and available-for-sale financial assets. Refer to Note 2c for the accounting policies of financial assets at fair value through profit or loss and available-for-sale financial assets.

Investasi pada sukuk Investment in sukuk Investasi sukuk diklasifikasikan berdasarkan

model usaha yang ditentukan oleh Perseroan berdasarkan klasifikasi sesuai PSAK 110 (revisi 2014) tentang "Akuntansi Sukuk" sebagai berikut:

Investment in sukuk are classified based on business model defined by the Company in accordance with SFAS 110 (revised 2014) on "Accounting for Sukuk" as follows:

1. Surat berharga diukur pada biaya perolehan

disajikan sebesar biaya perolehan (termasuk biaya transaksi) yang disesuaikan dengan premi dan/atau diskonto yang belum diamortisasi. Premi dan diskonto diamortisasi selama periode hingga jatuh tempo.

1. At cost securities are stated at cost (including transaction costs), adjusted by unamortised premium and/or discount. Premium and discount are amortised over the period until maturity.

2. Surat berharga diukur pada nilai wajar

melalui laba rugi yang dinyatakan sebesar nilai wajar. Keuntungan atau kerugian yang belum direalisasi akibat kenaikan atau penurunan nilai wajarnya disajikan dalam laporan laba rugi tahun berjalan.

2. At fair value through profit or loss securities are stated at fair values. Unrealised gains or losses from the increase or decrease in fair values are presented in current year profit or loss.











Efek-efek (lanjutan) Marketable securities (continued) Efek-efek terdiri dari saham, obligasi dan reksa

dana. Efek-efek diklasifikasikan atas dasar tujuan investasi atau intensi dari manajemen Perseroan.

Marketable securities consist of shares, bonds and mutual funds. Marketable securities are classified based on management’s purpose or intention of maintaining such investments.

Perseroan mengkonsolidasikan reksa dana

dimana dana pemegang unit link yang diterbitkan oleh Perseroan memiliki unit penyertaan lebih dari 50% dari unit penyertaan yang diterbitkan serta Perseroan mempunyai pengendalian secara langsung atau tidak langsung terhadap reksa dana tersebut.


Pada tanggal pelaporan, Perseroan menyajikan

reksa dana yang dikonsolidasikan berdasarkan underlying assets atas reksa dana yang dimiliki Perseroan dan sebagai investasi pada reksa dana untuk bagian yang dimiliki oleh pihak ketiga.


Bagian pihak ketiga atas reksa dana yang

dikonsolidasikan oleh Perseroan disajikan secara terpisah pada laporan posisi keuangan.

Third parties portion of consolidated mutual funds are shown separately in the statement of financial position.

Efek-efek diklasifikasikan sebagai aset

keuangan yang diukur pada nilai wajar melalui laporan laba rugi dan aset keuangan tersedia untuk dijual. Lihat Catatan 2c untuk kebijakan akuntansi aset keuangan yang diukur pada nilai wajar melalui laporan laba rugi dan aset keuangan tersedia dijual.

All marketable securities are classified as financial assets at fair value through profit and loss and available-for-sale financial assets. Refer to Note 2c for the accounting policies of financial assets at fair value through profit or loss and available-for-sale financial assets.

Investasi pada sukuk Investment in sukuk Investasi sukuk diklasifikasikan berdasarkan

model usaha yang ditentukan oleh Perseroan berdasarkan klasifikasi sesuai PSAK 110 (revisi 2014) tentang "Akuntansi Sukuk" sebagai berikut:

Investment in sukuk are classified based on business model defined by the Company in accordance with SFAS 110 (revised 2014) on "Accounting for Sukuk" as follows:

1. Surat berharga diukur pada biaya perolehan

disajikan sebesar biaya perolehan (termasuk biaya transaksi) yang disesuaikan dengan premi dan/atau diskonto yang belum diamortisasi. Premi dan diskonto diamortisasi selama periode hingga jatuh tempo.

1. At cost securities are stated at cost (including transaction costs), adjusted by unamortised premium and/or discount. Premium and discount are amortised over the period until maturity.

2. Surat berharga diukur pada nilai wajar

melalui laba rugi yang dinyatakan sebesar nilai wajar. Keuntungan atau kerugian yang belum direalisasi akibat kenaikan atau penurunan nilai wajarnya disajikan dalam laporan laba rugi tahun berjalan.

2. At fair value through profit or loss securities are stated at fair values. Unrealised gains or losses from the increase or decrease in fair values are presented in current year profit or loss.










Investasi pada sukuk (lanjutan) Investment in sukuk (continued)

3. Surat berharga diukur pada nilai wajar melalui penghasilan komprehensif lain yang dinyatakan sebesar nilai wajar. Keuntungan atau kerugian yang belum direalisasi akibat kenaikan atau penurunan nilai wajarnya disajikan dalam penghasilan komprehensif lain tahun berjalan.

3. At fair value through other comprehensive income securities are stated at fair value. Unrealised gains or losses from the increase or decrease in fair value are presented in current year other comprehensive income.

Kategori yang didefinisikan oleh PSAK 110 (revisi 2014)/ Category as defined by

SFAS 110 (revised 2014)

Golongan (ditentukan oleh Grup)/

Class (as determined by the Group)


Surat berharga diukur pada nilai wajar melalui laba rugi/At fair value through profit or loss securities

Efek-efek/Marketable securities Sukuk/Sukuk

Surat berharga diukur pada nilai wajar melalui penghasilan komprehensif lain/At fair value through other comprehensive income

Efek-efek/Marketable securities Sukuk/Sukuk

h. Beban dibayar di muka h. Prepaid expenses Beban dibayar di muka diamortisasi selama

masa manfaatnya dengan menggunakan metode garis lurus.

Prepaid expenses are amortised over the periods of benefit using the straight line method.

i. Aset tetap i. Fixed assets Aset tetap dinyatakan sebesar biaya perolehan

dikurangi akumulasi penyusutan. Biaya akuisisi meliputi semua biaya yang dapat diatribusikan secara langsung untuk perolehan aset tersebut. Aset tetap didepresiasi menggunakan metode garis lurus selama taksiran masa manfaat ekonomis dari aset tetap tersebut sebagai berikut:

Fixed assets are stated at cost less accumulated depreciation. Acquisition cost covers expenditures that is directly attributable to the acquisitions of the assets. Fixed assets are depreciated using the straight line method over the estimated useful lives of the assets as follows:

Tahun/Years

Komputer - perangkat keras 4 Computers - hardware Komputer - perangkat lunak 4 Computers - software Kendaraan 4 Motor vehicles Perabot kantor 4 Office furniture and fixtures Peralatan kantor 4 Office equipment Renovasi gedung 4 Office renovation

Biaya perbaikan dan pemeliharaan dibebankan

ke laporan laba rugi di periode yang sama pada saat terjadinya. Pengeluaran yang memperpanjang masa manfaat aset dikapitalisasi dan disusutkan.

Repair and maintenance expenses are charged to the statement of income during the financial period in which they are incurred. Expenditure which extends the useful lives of the assets or provides further economic benefits are capitalised and depreciated.

Apabila aset tetap dihentikan penggunaannya

atau dijual, harga perolehan dan akumulasi depresiasi yang terkait dengan aset tetap tersebut dihentikan pengakuannya dari laporan keuangan dan keuntungan atau kerugian yang dihasilkan diakui dalam laporan laba rugi.

When fixed assets are retired or otherwise disposed of, their costs and the related accumulated depreciation are eliminated from the financial statements and any resulting gains or losses are recognised in profit or loss.










i. Aset tetap (lanjutan) i. Fixed assets (continued)

Apabila nilai tercatat aset tetap lebih besar dari nilai yang dapat diperoleh kembali, aset diturunkan menjadi sebesar nilai yang dapat diperoleh kembali, dengan menggunakan nilai tertinggi antara harga jual neto dengan nilai pakai.

When the carrying amount of an asset is greater than its estimated recoverable amount, it is written down immediately to its recoverable amount, which is determined based on the higher of net selling price or value in use.

Berdasarkan PSAK 16 (revisi 2007), Perseroan

memilih menggunakan metode biaya. Under SFAS 16 (revised 2007), the Company

has chosen the cost model. j. Beban akuisisi j. Acquisition costs Beban akuisisi merupakan beban yang terjadi

untuk mendapatkan kontrak asuransi baru dan perpanjangannya seperti komisi bancassurance dan kompensasi tenaga pemasaran. Beban akuisisi ini dibebankan langsung ke laporan laba rugi tahun berjalan.

Acquisition costs represent costs related to new insurance contracts and renewals such as bancassurance commissions and sales force compensations. These are charged directly to the current year profit or loss.

k. Liabilitas imbalan kerja k. Employee benefit liabilities Liabilitas imbalan kerja jangka pendek diakui

pada saat terutang kepada karyawan. Short term employee benefits are recognised

when they become due to the employees.

Liabilitas imbalan kerja jangka panjang dan imbalan pasca kerja, seperti pensiun, uang pisah, uang penghargaan, dan imbalan lainnya dihitung berdasarkan peraturan Perseroan dan Undang-Undang Ketenagakerjaan No. 13/2003 (“UU 13/2003”).

Long-term and post employment benefits, such as pension, severance payments, service payments, and other benefits are calculated in accordance with the Company’s Regulation and Labor Law No. 13/2003 (“Law 13/2003”).

Perseroan memiliki program iuran pasti.

Program iuran pasti adalah program pensiun dimana Perseroan membayar kontribusi tetap kepada sebuah entitas yang terpisah (dana pensiun) dan Perseroan tidak lagi memiliki liabilitas konstruktif untuk berkontribusi lebih lanjut. Perseroan dan karyawan masing-masing berkontribusi sebesar 6,0% dan 3,6% atas penghasilan bulanan saat ini berdasarkan referensi dasar pendapatan kontribusi pensiun (Basic Reference of Pension Contribution Income) ke Dana Pensiun Lembaga Keuangan AXA (“DPLK AXA”) atas nama karyawan.

The Company has a defined contribution plan. A defined contribution plan is a pension plan under which the Company pays fixed contributions into a separate entity (pension fund) and the Company has no legal or constructive obligation to pay further contributions. The Company and employees contribute 6.0% and 3.6%, respectively, of preset monthly earnings based on Basic Reference of Pension Contribution Income to Dana Pensiun Lembaga Keuangan AXA (“DPLK AXA”) on behalf of the employees.

Perseroan diwajibkan menyediakan jumlah

minimum imbalan pensiun berdasarkan UU No. 13/2003. Secara substansi program pensiun dalam UU No.13/2003 merupakan program imbalan pasti karena undang-undang telah menetapkan formula dalam menentukan jumlah minimum imbalan.

The Company is required to provide a minimum amount of pension benefits in accordance with Law 13/2003. Since the Law sets the formula for determining the minimum amount of benefits, in substance pension plans under Law 13/2003 represent defined benefit plans.

Program pensiun imbalan pasti adalah

program pensiun yang menetapkan jumlah pensiun yang akan diterima oleh karyawan pada saat pensiun, yang biasanya tergantung pada satu faktor atau lebih, seperti umur, masa kerja, dan jumlah kompensasi.

A defined benefit plan is a pension plan that defines an amount of pension that will be received by the employee on becoming entitled to a pension, which usually depends on one or more factors such as age, years of service or compensation.










i. Aset tetap (lanjutan) i. Fixed assets (continued)

Apabila nilai tercatat aset tetap lebih besar dari nilai yang dapat diperoleh kembali, aset diturunkan menjadi sebesar nilai yang dapat diperoleh kembali, dengan menggunakan nilai tertinggi antara harga jual neto dengan nilai pakai.

When the carrying amount of an asset is greater than its estimated recoverable amount, it is written down immediately to its recoverable amount, which is determined based on the higher of net selling price or value in use.

Berdasarkan PSAK 16 (revisi 2007), Perseroan

memilih menggunakan metode biaya. Under SFAS 16 (revised 2007), the Company

has chosen the cost model. j. Beban akuisisi j. Acquisition costs Beban akuisisi merupakan beban yang terjadi

untuk mendapatkan kontrak asuransi baru dan perpanjangannya seperti komisi bancassurance dan kompensasi tenaga pemasaran. Beban akuisisi ini dibebankan langsung ke laporan laba rugi tahun berjalan.

Acquisition costs represent costs related to new insurance contracts and renewals such as bancassurance commissions and sales force compensations. These are charged directly to the current year profit or loss.

k. Liabilitas imbalan kerja k. Employee benefit liabilities Liabilitas imbalan kerja jangka pendek diakui

pada saat terutang kepada karyawan. Short term employee benefits are recognised

when they become due to the employees.

Liabilitas imbalan kerja jangka panjang dan imbalan pasca kerja, seperti pensiun, uang pisah, uang penghargaan, dan imbalan lainnya dihitung berdasarkan peraturan Perseroan dan Undang-Undang Ketenagakerjaan No. 13/2003 (“UU 13/2003”).

Long-term and post employment benefits, such as pension, severance payments, service payments, and other benefits are calculated in accordance with the Company’s Regulation and Labor Law No. 13/2003 (“Law 13/2003”).

Perseroan memiliki program iuran pasti.

Program iuran pasti adalah program pensiun dimana Perseroan membayar kontribusi tetap kepada sebuah entitas yang terpisah (dana pensiun) dan Perseroan tidak lagi memiliki liabilitas konstruktif untuk berkontribusi lebih lanjut. Perseroan dan karyawan masing-masing berkontribusi sebesar 6,0% dan 3,6% atas penghasilan bulanan saat ini berdasarkan referensi dasar pendapatan kontribusi pensiun (Basic Reference of Pension Contribution Income) ke Dana Pensiun Lembaga Keuangan AXA (“DPLK AXA”) atas nama karyawan.

The Company has a defined contribution plan. A defined contribution plan is a pension plan under which the Company pays fixed contributions into a separate entity (pension fund) and the Company has no legal or constructive obligation to pay further contributions. The Company and employees contribute 6.0% and 3.6%, respectively, of preset monthly earnings based on Basic Reference of Pension Contribution Income to Dana Pensiun Lembaga Keuangan AXA (“DPLK AXA”) on behalf of the employees.

Perseroan diwajibkan menyediakan jumlah

minimum imbalan pensiun berdasarkan UU No. 13/2003. Secara substansi program pensiun dalam UU No.13/2003 merupakan program imbalan pasti karena undang-undang telah menetapkan formula dalam menentukan jumlah minimum imbalan.

The Company is required to provide a minimum amount of pension benefits in accordance with Law 13/2003. Since the Law sets the formula for determining the minimum amount of benefits, in substance pension plans under Law 13/2003 represent defined benefit plans.

Program pensiun imbalan pasti adalah

program pensiun yang menetapkan jumlah pensiun yang akan diterima oleh karyawan pada saat pensiun, yang biasanya tergantung pada satu faktor atau lebih, seperti umur, masa kerja, dan jumlah kompensasi.

A defined benefit plan is a pension plan that defines an amount of pension that will be received by the employee on becoming entitled to a pension, which usually depends on one or more factors such as age, years of service or compensation.









k. Liabilitas imbalan kerja (lanjutan) k. Employee benefit liabilities (continued)

Liabilitas atas program pensiun imbalan pasti yang diakui di laporan posisi keuangan merupakan nilai kini dari liabilitas imbalan pasti pada tanggal laporan posisi keuangan setelah dikurangi dengan nilai wajar aset program, bersamaan juga dengan penyesuaian atas keuntungan atau kerugian aktuarial yang belum diakui dan beban jasa masa lalu. Liabilitas imbalan pasti dihitung secara tahunan oleh aktuaris independen menggunakan metode ”Projected Unit Credit”. Nilai kini dari liabilitas imbalan pasti ditentukan dengan mendiskontokan estimasi arus kas yang dikeluarkan di masa depan menggunakan tingkat bunga obligasi jangka panjang yang berkualitas tinggi dalam mata uang Rupiah di mana imbalan tersebut akan dibayarkan, serta memiliki kriteria jatuh tempo yang mendekati dengan kriteria liabilitas pensiun tersebut.

The liability recognised in the statement of financial position in respect of defined benefit pension plans is the present value of the defined benefit obligation at the statement of financial position date less the fair value of plan assets, together with adjustments for unrecognised actuarial gains or losses and past service cost. The defined benefit obligation is calculated annually by independent actuaries using the “Projected Unit Credit” method. The present value of the defined benefit obligation is determined by discounting the estimated future cash outflows using interest rates of high quality long-term bonds that are denominated in Rupiah in which the benefit will be paid, and that have terms to maturity approximating the terms of the related pension liability.

Keuntungan dan kerugian aktuarial yang

timbul dari penyesuaian dan perubahan dalam dalam asumsi-asumsi aktuarial (pengukuran kembali) langsung diakui seluruhnya di ekuitas melalui penghasilan komprehensif lain pada saat terjadinya.

Actuarial gains and losses arising from experience adjustments and changes in actuarial assumptions (remeasurement) are charged or credited to equity in other comprehensive income in the period which they arise.

l. Perpajakan l. Taxation Beban pajak terdiri dari pajak kini dan pajak

tangguhan. Pajak diakui dalam laporan laba rugi, kecuali jika pajak tersebut terkait dengan transaksi atau kejadian yang diakui di pendapatan komprehensif lain atau langsung diakui ke ekuitas. Dalam hal ini, pajak tersebut masing-masing diakui dalam pendapatan komprehensif lain atau ekuitas.

The tax expenses comprise of current and deferred tax. Tax is recognised in the profit or loss, except to the extent that it relates to items recognised in other comprehensive income or directly in equity. In this case, the tax is also recognised in other comprehensive income or directly in equity, respectively.

Beban pajak kini dihitung berdasarkan

peraturan perpajakan yang berlaku pada tanggal pelaporan keuangan. Manajemen Perseroan mengevaluasi secara periodik implementasi terhadap peraturan perpajakan yang berlaku terutama yang memerlukan interpretasi lebih lanjut mengenai pelaksanaannya termasuk juga evaluasi terhadap surat ketetapan pajak yang diterima dari kantor pajak. Lebih lanjut, manajemen membentuk cadangan, jika dianggap perlu berdasarkan jumlah yang diestimasikan akan dibayarkan ke otoritas pajak.

The current income tax charge is calculated on the basis of the tax laws enacted or substantively enacted at the reporting date. The Company’s management periodically evaluates the implementation of prevailing tax regulations especially those that are subject to further interpretation on its implementation, including evaluation on tax assessment letters received from tax authorities. Where appropriate management establishes provisions based on the amounts expected to be paid to the tax authorities.

Pajak penghasilan tangguhan diakui, dengan

menggunakan metode balance sheet liability untuk semua perbedaan temporer antara dasar pengenaan pajak aset dan liabilitas dengan nilai tercatatnya pada laporan keuangan. Pajak penghasilan tangguhan ditentukan dengan menggunakan tarif pajak yang telah berlaku atau secara substantif telah berlaku pada akhir periode pelaporan dan diharapkan diterapkan ketika aset pajak penghasilan tangguhan direalisasi atau liabilitas pajak penghasilan tangguhan diselesaikan.

Deferred income tax is recognised, using the balance sheet liability method, on temporary differences arising between the tax bases of assets and liabilities and their carrying amounts in the financial statements. Deferred income tax is determined using tax rates that have been enacted or substantially enacted as at reporting period and is expected to apply when the related deferred income tax asset is realised or the deferred income tax liability is settled.










l. Perpajakan (lanjutan) l. Taxation (continued)

Aset pajak penghasilan tangguhan diakui hanya jika besar kemungkinan jumlah penghasilan kena pajak di masa depan akan memadai untuk dikompensasi dengan perbedaan temporer yang masih dapat dimanfaatkan. Aset dan liabilitas pajak penghasilan tangguhan dapat saling hapus apabila terdapat hak yang berkekuatan hukum untuk melakukan saling hapus antara aset pajak kini dengan liabilitas pajak kini dan apabila aset dan liabilitas pajak penghasilan tangguhan dikenakan oleh otoritas perpajakan yang sama, baik atas entitas kena pajak yang sama ataupun berbeda dan adanya niat untuk melakukan penyelesaian saldo-saldo tersebut secara neto.

Deferred income tax assets are recognised only to the extent that it is probable that future taxable profit will be available against which the temporary differences can be utilised. Deferred income tax assets and liabilities are offset when there is a legally enforceable right to offset current tax assets against current tax liabilities and when the deferred income taxes assets and liabilities related to income taxes levied by the same taxation authority on either the same taxable entity or different taxable entities where there is an intention to settle the balances on a net basis.

Koreksi atas liabilitas pajak diakui pada saat surat ketetapan pajak diterima, atau apabila diajukan keberatan dan/atau banding, maka koreksi diakui pada saat keputusan atas keberatan dan/atau banding tersebut diterima. Manajemen juga dapat membentuk pencadangan terhadap liabilitas pajak di masa depan sebesar jumlah yang diestimasikan akan dibayarkan ke kantor pajak jika berdasarkan evaluasi pada tanggal laporan posisi keuangan terdapat risiko pajak yang probable. Asumsi dan estimasi yang digunakan dalam perhitungan pembentukan cadangan tersebut memiliki unsur ketidakpastian.

Correction to taxation obligations are recorded when an assessment is received or, if appealed against, when the result of the appeal is determined. Management provides provision for future tax liability at the amount that will be payable to the tax office on probable tax exposure, based on assessment as at the date of statement of financial position. Assumption and estimation used in the provisioning calculation may involve element of uncertainty.

m. Transaksi dengan pihak - pihak berelasi m. Transaction with related parties Perseroan melakukan transaksi dengan pihak-

pihak berelasi sebagaimana didefinisikan dalam PSAK 7 (revisi 2010) “Pengungkapan Pihak-Pihak Berelasi".

The Company enters into transactions with related parties as defined in SFAS 7 (revised 2010) “Related Party Disclosures”.

Jenis transaksi dan saldo yang signifikan

dengan pihak - pihak berelasi diungkapkan dalam catatan atas laporan keuangan.

The nature of transactions and balances of significant accounts with related parties are disclosed in the notes to the financial statements.

n. Dividen n. Dividend

Distribusi dividen kepada pemilik Perseroan

diakui sebagai liabilitas dalam laporan keuangan Perseroan pada periode dimana dividen telah disetujui oleh pemegang saham Perseroan.

Dividend distribution to the Company’s shareholders is recognised as a liability in the Company’s financial statements in the period in which the dividends are approved by the Company’s shareholders.

3. ESTIMASI DAN PERTIMBANGAN AKUNTANSI

YANG PENTING 3. CRITICAL ACCOUNTING ESTIMATES AND

JUDGEMENTS Beberapa estimasi dan asumsi dibuat dalam rangka

penyusunan laporan keuangan dimana dibutuhkan pertimbangan manajemen dalam menentukan metodologi yang tepat untuk penilaian aset dan liabilitas.

Certain estimates and assumption are made in the preparation of the financial statements. These often require management judgement in determining the appropriate methodology for valuation of assets and liabilities.










l. Perpajakan (lanjutan) l. Taxation (continued)

Aset pajak penghasilan tangguhan diakui hanya jika besar kemungkinan jumlah penghasilan kena pajak di masa depan akan memadai untuk dikompensasi dengan perbedaan temporer yang masih dapat dimanfaatkan. Aset dan liabilitas pajak penghasilan tangguhan dapat saling hapus apabila terdapat hak yang berkekuatan hukum untuk melakukan saling hapus antara aset pajak kini dengan liabilitas pajak kini dan apabila aset dan liabilitas pajak penghasilan tangguhan dikenakan oleh otoritas perpajakan yang sama, baik atas entitas kena pajak yang sama ataupun berbeda dan adanya niat untuk melakukan penyelesaian saldo-saldo tersebut secara neto.

Deferred income tax assets are recognised only to the extent that it is probable that future taxable profit will be available against which the temporary differences can be utilised. Deferred income tax assets and liabilities are offset when there is a legally enforceable right to offset current tax assets against current tax liabilities and when the deferred income taxes assets and liabilities related to income taxes levied by the same taxation authority on either the same taxable entity or different taxable entities where there is an intention to settle the balances on a net basis.

Koreksi atas liabilitas pajak diakui pada saat surat ketetapan pajak diterima, atau apabila diajukan keberatan dan/atau banding, maka koreksi diakui pada saat keputusan atas keberatan dan/atau banding tersebut diterima. Manajemen juga dapat membentuk pencadangan terhadap liabilitas pajak di masa depan sebesar jumlah yang diestimasikan akan dibayarkan ke kantor pajak jika berdasarkan evaluasi pada tanggal laporan posisi keuangan terdapat risiko pajak yang probable. Asumsi dan estimasi yang digunakan dalam perhitungan pembentukan cadangan tersebut memiliki unsur ketidakpastian.

Correction to taxation obligations are recorded when an assessment is received or, if appealed against, when the result of the appeal is determined. Management provides provision for future tax liability at the amount that will be payable to the tax office on probable tax exposure, based on assessment as at the date of statement of financial position. Assumption and estimation used in the provisioning calculation may involve element of uncertainty.

m. Transaksi dengan pihak - pihak berelasi m. Transaction with related parties Perseroan melakukan transaksi dengan pihak-

pihak berelasi sebagaimana didefinisikan dalam PSAK 7 (revisi 2010) “Pengungkapan Pihak-Pihak Berelasi".

The Company enters into transactions with related parties as defined in SFAS 7 (revised 2010) “Related Party Disclosures”.

Jenis transaksi dan saldo yang signifikan

dengan pihak - pihak berelasi diungkapkan dalam catatan atas laporan keuangan.

The nature of transactions and balances of significant accounts with related parties are disclosed in the notes to the financial statements.

n. Dividen n. Dividend

Distribusi dividen kepada pemilik Perseroan

diakui sebagai liabilitas dalam laporan keuangan Perseroan pada periode dimana dividen telah disetujui oleh pemegang saham Perseroan.

Dividend distribution to the Company’s shareholders is recognised as a liability in the Company’s financial statements in the period in which the dividends are approved by the Company’s shareholders.


YANG PENTING 3. CRITICAL ACCOUNTING ESTIMATES AND

JUDGEMENTS Beberapa estimasi dan asumsi dibuat dalam rangka

penyusunan laporan keuangan dimana dibutuhkan pertimbangan manajemen dalam menentukan metodologi yang tepat untuk penilaian aset dan liabilitas.

Certain estimates and assumption are made in the preparation of the financial statements. These often require management judgement in determining the appropriate methodology for valuation of assets and liabilities.







YANG PENTING (lanjutan) 3. CRITICAL ACCOUNTING ESTIMATES AND

JUDGEMENTS (continued) Manajemen membuat estimasi dan asumsi yang

berimplikasi pada pelaporan nilai aset dan liabilitas atas tahun keuangan satu tahun ke depan. Semua estimasi dan asumsi yang diharuskan oleh standar akutansi keuangan adalah estimasi terbaik yang didasarkan standar yang berlaku. Estimasi dan pertimbangan dievaluasi secara terus menerus dan berdasarkan pengalaman masa lalu dan faktor-faktor lain termasuk harapan atas kejadian yang akan datang.

Management makes estimates and assumptions that affect the reported amounts of assets and liabilities within the next financial year. All estimates and assumptions required in conformity with financial accounting standards are best estimates undertaken in accordance with the applicable standard. Estimates and judgements are evaluated on a continuous basis, and are based on past experience and other factors, including expectations with regard to future events.

Walaupun estimasi ini dibuat berdasarkan

pengetahuan terbaik manajemen atas kejadian dan tindakan saat ini, hasil yang timbul mungkin berbeda dengan jumlah yang diestimasi semula.

Although these estimates are based on management’s best knowledge of current events and activities, actual results may differ from those estimates.

Sumber utama ketidakpastian estimasi: Key sources of estimation uncertainty:

a. Cadangan teknis a. Technical reserves

Cadangan teknis dicatat di laporan posisi

keuangan berdasarkan perhitungan aktuaris dengan menggunakan asumsi aktuarial. Termasuk dalam cadangan teknis adalah liabilitas manfaat polis masa depan, estimasi liabilitas klaim, cadangan atas premi yang belum merupakan pendapatan dan liabilitas kepada pemegang polis (lihat Catatan 2f dan 12).

Technical reserves are stated in the statement of financial position in accordance with the actuarial calculation based on certain actuarial assumptions. Included in the technical reserves are liability for future policy benefits, estimated claim liabilities, unearned premium reserves and liability to policyholders (refer to Notes 2f and 12).

b. Aset reasuransi b. Reinsurance assets

Aset yang timbul dari kontrak reasuransi juga

dihitung dengan menggunakan metode di atas. Selain itu, pemulihan aset ini dinilai secara periodik untuk memastikan bahwa jumlahnya mencerminkan jumlah yang pada akhirnya akan diterima, mempertimbangkan faktor-faktor seperti counterparty dan risiko kredit. Penurunan nilai diakui di mana terdapat bukti objektif bahwa Perseroan tidak dapat menerima jumlah yang terhutang untuk itu dan jumlah ini dapat diukur secara andal (lihat Catatan 11).

Assets arising from reinsurance contracts are also computed using the above methods. In addition, the recoverability of these assets is assessed on a periodic basis to ensure that the balance is reflective of the amounts that will ultimately be received, taking into consideration factors such as counterparty and credit risk. Impairment is recognised where there is objective evidence that the Company may not receive amounts due to it and these amounts can be reliably measured (refer to Note 11).

c. Cadangan teknis dana tabarru c. Technical reserve for tabarru fund

Cadangan teknis dana tabarru dinyatakan

berdasarkan perhitungan aktuaris pada tanggal laporan posisi keuangan (lihat Catatan 2d.ii dan 28).

Technical reserve for tabarru fund is stated in the statement of financial position in accordance with actuarial calculation (refer to Notes 2d.ii and 28).

d. Liabilitas imbalan kerja d. Employee benefit liabilities

Liabilitas imbalan kerja ditentukan berdasarkan

perhitungan aktuarial. Perhitungan aktuaria menggunakan asumsi-asumsi seperti tingkat diskonto, tingkat pengembalian investasi, tingkat kenaikan gaji, tingkat kematian, tingkat pengunduran diri dan lain-lain (lihat Catatan 2k).

Employee benefit liabilities are determined based on actuarial valuation. The actuary valuation involves making assumptions about discount rate, expected rate of return on investments, future salary increases, mortality rate, resignation rate and others (refer to Note 2k).







4. INVESTASI 4. INVESTMENTS

a. Deposito wajib dan berjangka a. Statutory and time deposits

2017 2016 Deposito wajib Statutory deposits Rupiah Rupiah PT Bank Tabungan Negara PT Bank Tabungan Negara Syariah (Persero) Tbk 20,000 - Syariah (Persero) Tbk PT Bank Chinatrust Indonesia - 9,000 PT Bank Chinatrust Indonesia PT Bank Danamon Indonesia Tbk - 8,215 PT Bank Danamon Indonesia Tbk PT Bank Rakyat Indonesia PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk - 2,500 (Persero) Tbk PT Bank BRI Syariah - 100 PT Bank BRI Syariah

20,000 19,815 Deposito berjangka Time deposits Pihak yang berelasi: Related parties: Rupiah Rupiah PT Bank Tabungan Negara PT Bank Tabungan Negara Syariah (Persero) Tbk 269,500 47,500 Syariah (Persero) Tbk PT Bank Tabungan Negara PT Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk 213,000 189,500 (Persero) Tbk PT Bank Mandiri (Persero) Tbk 203,000 141,920 PT Bank Mandiri (Persero) Tbk PT Bank Syariah Mandiri 47,000 47,000 PT Bank Syariah Mandiri PT Bank Mandiri Taspen Pos 22,000 32,000 PT Bank Mandiri Taspen Pos PT Bank BRI Syariah 100 - PT Bank BRI Syariah PT Bank Negara Indonesia PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk - 109,132 (Persero) Tbk PT Bank Rakyat Indonesia PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk - 83,500 (Persero) Tbk 754,600 650,552 Dolar AS USD PT Bank Rakyat Indonesia PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk 13,548 119,700 (Persero) Tbk PT Bank Mandiri (Persero) Tbk 395 391 PT Bank Mandiri (Persero) Tbk

13,943 120,091 Pihak ketiga: Third parties: Rupiah Rupiah PT Bank Chinatrust Indonesia 248,000 181,000 PT Bank Chinatrust Indonesia PT Bank ICBC Indonesia 241,000 - PT Bank ICBC Indonesia PT Bank UOB Indonesia 231,000 75,000 PT Bank UOB Indonesia PT Bank CIMB Niaga PT Bank CIMB Niaga Tbk, unit Syariah 118,500 42,500 Tbk, Sharia Unit PT Bank Maybank Indonesia Tbk 100,000 165,000 PT Bank Maybank Indonesia Tbk PT Bank Danamon Indonesia Tbk 84,000 127,000 PT Bank Danamon Indonesia Tbk PT Bank Maybank Indonesia PT Bank Maybank Indonesia Tbk, unit Syariah 54,500 49,500 Tbk, Sharia Unit Citibank, N.A., Cabang Indonesia 49,470 49,290 Citibank, N.A., Indonesia Branch PT Rabobank International PT Rabobank International Indonesia Tbk 45,000 45,000 Indonesia Tbk PT Bank Sumitomo Mitsui PT Bank Sumitomo Mitsui Indonesia 35,000 - Indonesia PT Bank CIMB Niaga Tbk 20,000 160,500 PT Bank CIMB Niaga Tbk PT Bank Danamon Indonesia PT Bank Danamon Indonesia Tbk, unit Syariah 20,000 20,000 Tbk, Sharia Unit PT Bank OCBC NISP Tbk 5,000 62,000 PT Bank OCBC NISP Tbk PT Bank BNP Paribas Indonesia - 100,000 PT Bank BNP Paribas Indonesia PT Bank Permata Tbk - 77,831 PT Bank Permata Tbk PT Standard Chartered Bank PT Standard Chartered Indonesia - 40,000 Bank Indonesia







4. INVESTASI 4. INVESTMENTS

a. Deposito wajib dan berjangka a. Statutory and time deposits

2017 2016 Deposito wajib Statutory deposits Rupiah Rupiah PT Bank Tabungan Negara PT Bank Tabungan Negara Syariah (Persero) Tbk 20,000 - Syariah (Persero) Tbk PT Bank Chinatrust Indonesia - 9,000 PT Bank Chinatrust Indonesia PT Bank Danamon Indonesia Tbk - 8,215 PT Bank Danamon Indonesia Tbk PT Bank Rakyat Indonesia PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk - 2,500 (Persero) Tbk PT Bank BRI Syariah - 100 PT Bank BRI Syariah

20,000 19,815 Deposito berjangka Time deposits Pihak yang berelasi: Related parties: Rupiah Rupiah PT Bank Tabungan Negara PT Bank Tabungan Negara Syariah (Persero) Tbk 269,500 47,500 Syariah (Persero) Tbk PT Bank Tabungan Negara PT Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk 213,000 189,500 (Persero) Tbk PT Bank Mandiri (Persero) Tbk 203,000 141,920 PT Bank Mandiri (Persero) Tbk PT Bank Syariah Mandiri 47,000 47,000 PT Bank Syariah Mandiri PT Bank Mandiri Taspen Pos 22,000 32,000 PT Bank Mandiri Taspen Pos PT Bank BRI Syariah 100 - PT Bank BRI Syariah PT Bank Negara Indonesia PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk - 109,132 (Persero) Tbk PT Bank Rakyat Indonesia PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk - 83,500 (Persero) Tbk 754,600 650,552 Dolar AS USD PT Bank Rakyat Indonesia PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk 13,548 119,700 (Persero) Tbk PT Bank Mandiri (Persero) Tbk 395 391 PT Bank Mandiri (Persero) Tbk

13,943 120,091 Pihak ketiga: Third parties: Rupiah Rupiah PT Bank Chinatrust Indonesia 248,000 181,000 PT Bank Chinatrust Indonesia PT Bank ICBC Indonesia 241,000 - PT Bank ICBC Indonesia PT Bank UOB Indonesia 231,000 75,000 PT Bank UOB Indonesia PT Bank CIMB Niaga PT Bank CIMB Niaga Tbk, unit Syariah 118,500 42,500 Tbk, Sharia Unit PT Bank Maybank Indonesia Tbk 100,000 165,000 PT Bank Maybank Indonesia Tbk PT Bank Danamon Indonesia Tbk 84,000 127,000 PT Bank Danamon Indonesia Tbk PT Bank Maybank Indonesia PT Bank Maybank Indonesia Tbk, unit Syariah 54,500 49,500 Tbk, Sharia Unit Citibank, N.A., Cabang Indonesia 49,470 49,290 Citibank, N.A., Indonesia Branch PT Rabobank International PT Rabobank International Indonesia Tbk 45,000 45,000 Indonesia Tbk PT Bank Sumitomo Mitsui PT Bank Sumitomo Mitsui Indonesia 35,000 - Indonesia PT Bank CIMB Niaga Tbk 20,000 160,500 PT Bank CIMB Niaga Tbk PT Bank Danamon Indonesia PT Bank Danamon Indonesia Tbk, unit Syariah 20,000 20,000 Tbk, Sharia Unit PT Bank OCBC NISP Tbk 5,000 62,000 PT Bank OCBC NISP Tbk PT Bank BNP Paribas Indonesia - 100,000 PT Bank BNP Paribas Indonesia PT Bank Permata Tbk - 77,831 PT Bank Permata Tbk PT Standard Chartered Bank PT Standard Chartered Indonesia - 40,000 Bank Indonesia






4. INVESTASI (lanjutan) 4. INVESTMENTS (continued)

a. Deposito wajib dan berjangka (lanjutan) a. Statutory and time deposits (continued) 2017 2016 Deposito berjangka Time deposits PT Bank OCBC NISP Tbk PT Bank OCBC NISP Tbk, unit Syariah - 10,000 Tbk, Sharia Unit

1,251,470 1,204,621 Dolar AS USD PT Bank Rabobank PT Bank Rabobank International Indonesia 121,932 - International Indonesia 2,161,945 1,995,079

Deposito wajib dan berjangka memperoleh suku bunga tahunan berkisar sebagai berikut:

Statutory deposits and time deposits earned annual interest at rates ranging as follows:

2017 2016

Rupiah 2.44% - 8.25% 6.50% - 8.50% Rupiah Dolar AS 0.25% - 1.75% 0.25% - 1.00% USD

Deposito wajib merupakan jumlah jaminan yang diadministrasikan oleh bank kustodian yang tidak terafiliasi sesuai dengan Peraturan Menteri Keuangan No. 158/PMK.010/2008 tanggal 28 Oktober 2008.

The statutory deposits represent statutory amounts administered by non affiliated custodian bank in compliance with the Minister of Finance Regulation No. 158/PMK.010/2008 dated 28 October 2008.

Termasuk di dalam deposito berjangka pada

31 Desember 2017 dan 2016 adalah dana tabarru masing-masing sebesar Rp 11.600 dan Rp 11.600 (lihat Catatan 28).

Included in the above time deposits as of 31 December 2017 and 2016 are balances for tabarru fund amounting to Rp 11,600 and Rp 11,600, respectively (refer to Note 28).

Lihat Catatan 25 untuk rincian transaksi dan

saldo dengan pihak-pihak berelasi. Refer to Note 25 for details of related party

transactions and balances.

b. Efek-efek b. Marketable securities 2017 2016 Dimiliki langsung oleh Perseroan Directly held by the Company Nilai wajar melalui laporan laba rugi: Fair value through profit or loss: - Obligasi 1,866,420 1,518,722 Bonds - - Saham 202,011 - Shares - - Reksa Dana 14,418 228,661 Mutual Funds - Aset yang tersedia untuk dijual: Available-for-sale: - Obligasi 1,054,278 785,531 Bonds - Dimiliki oleh pemegang dana Held by unit-linked policyholders’ unit link (lihat Catatan 5b) fund (refer to Note 5b) Nilai wajar melalui laporan laba rugi: Fair value through profit or loss: - Saham 20,783,990 17,658,330 Shares - - Obligasi 1,311,350 1,250,952 Bonds - - Reksa Dana 262,331 178,821 Mutual Funds - Dimiliki pihak ketiga Held by third parties Nilai wajar melalui laporan laba rugi: Fair value through profit or loss: - Reksa Dana 281,493 590,506 Mutual Funds - 25,776,291 22,211,523








b.1 Dimiliki langsung oleh Perseroan b.1 Directly held by the Company

Efek-efek yang diukur pada nilai wajar melalui laporan laba rugi terdiri dari:

Marketable securities at fair value through profit or loss consist of the followings:

2017 2016

Saham: Shares: PT Bank Central Asia Tbk 30,217 - PT Bank Central Asia Tbk PT Telekomunikasi Indonesia PT Telekomunikasi Indonesia (Persero) Tbk 25,475 - (Persero) Tbk PT Bank Rakyat Indonesia PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk 25,231 - (Persero) Tbk PT Unilever Indonesia Tbk 24,147 - PT Unilever Indonesia Tbk PT Bank Mandiri (Persero) Tbk 20,775 - PT Bank Mandiri (Persero) Tbk PT Astra International Tbk 19,184 - PT Astra International Tbk PT Bank Negara Indonesia PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk 10,408 - (Persero) Tbk Lain-lain (masing-masing dibawah Rp 10.000) 46,574 - Others (each below Rp 10,000) 202,011 -

Obligasi: Bonds: Obligasi pemerintah 1,464,370 1,052,491 Goverment bonds Obligasi korporasi 384,456 443,369 Corporate bonds Obligasi syariah 17,594 22,862 Sharia bonds 1,866,420 1,518,722 Reksa Dana: Mutual Funds: Mandiri Saham Atraktif 14,418 11,702 Mandiri Saham Atraktif AXA Maestro Saham - 99,633 AXA Maestro Saham AXA Citra Dinamis - 68,604 AXA Citra Dinamis Schroder Dana Prestasi Schroder Dana Prestasi Dinamis - 48,722 Dinamis

14,418 228,661 Schroder Dana Prestasi Dinamis, Mandiri Saham Atraktif, AXA Citra Dinamis, dan AXA Maestro Saham merupakan reksa dana berbasis ekuitas dengan dasar investasi pada saham yang diperdagangkan di Bursa Efek Indonesia.

Schroder Dana Prestasi Dinamis, Mandiri Saham Atraktif, AXA Citra Dinamis and AXA Maestro Saham are mutual funds with equity based with underlying exposures in stocks listed on the Indonesia Stock Exchange.

Efek-efek yang tersedia untuk dijual terdiri dari:

Available-for-sale marketable securities consist of the followings:

2017 2016

Obligasi: Bonds: Obligasi pemerintah 647,009 581,642 Goverment bonds Obligasi korporasi 338,494 137,166 Corporate bonds Obligasi syariah 68,775 66,723 Sharia bonds

1,054,278 785,531

Termasuk di dalam efek-efek pada 31 Desember 2017 adalah dana tabarru sebesar Rp 17.594 (2016: Rp 17.255) (lihat Catatan 28).

Included in the above marketable securities as of 31 December 2017 are balances for tabarru fund amounting to Rp 17,594 (2016: Rp 17,255) (refer to Note 28).








b.1 Dimiliki langsung oleh Perseroan b.1 Directly held by the Company



2017 2016

Saham: Shares: PT Bank Central Asia Tbk 30,217 - PT Bank Central Asia Tbk PT Telekomunikasi Indonesia PT Telekomunikasi Indonesia (Persero) Tbk 25,475 - (Persero) Tbk PT Bank Rakyat Indonesia PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk 25,231 - (Persero) Tbk PT Unilever Indonesia Tbk 24,147 - PT Unilever Indonesia Tbk PT Bank Mandiri (Persero) Tbk 20,775 - PT Bank Mandiri (Persero) Tbk PT Astra International Tbk 19,184 - PT Astra International Tbk PT Bank Negara Indonesia PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk 10,408 - (Persero) Tbk Lain-lain (masing-masing dibawah Rp 10.000) 46,574 - Others (each below Rp 10,000) 202,011 -

Obligasi: Bonds: Obligasi pemerintah 1,464,370 1,052,491 Goverment bonds Obligasi korporasi 384,456 443,369 Corporate bonds Obligasi syariah 17,594 22,862 Sharia bonds 1,866,420 1,518,722 Reksa Dana: Mutual Funds: Mandiri Saham Atraktif 14,418 11,702 Mandiri Saham Atraktif AXA Maestro Saham - 99,633 AXA Maestro Saham AXA Citra Dinamis - 68,604 AXA Citra Dinamis Schroder Dana Prestasi Schroder Dana Prestasi Dinamis - 48,722 Dinamis

14,418 228,661 Schroder Dana Prestasi Dinamis, Mandiri Saham Atraktif, AXA Citra Dinamis, dan AXA Maestro Saham merupakan reksa dana berbasis ekuitas dengan dasar investasi pada saham yang diperdagangkan di Bursa Efek Indonesia.

Schroder Dana Prestasi Dinamis, Mandiri Saham Atraktif, AXA Citra Dinamis and AXA Maestro Saham are mutual funds with equity based with underlying exposures in stocks listed on the Indonesia Stock Exchange.

Efek-efek yang tersedia untuk dijual terdiri dari:

Available-for-sale marketable securities consist of the followings:

2017 2016

Obligasi: Bonds: Obligasi pemerintah 647,009 581,642 Goverment bonds Obligasi korporasi 338,494 137,166 Corporate bonds Obligasi syariah 68,775 66,723 Sharia bonds

1,054,278 785,531

Termasuk di dalam efek-efek pada 31 Desember 2017 adalah dana tabarru sebesar Rp 17.594 (2016: Rp 17.255) (lihat Catatan 28).

Included in the above marketable securities as of 31 December 2017 are balances for tabarru fund amounting to Rp 17,594 (2016: Rp 17,255) (refer to Note 28).







b. Efek-efek (lanjutan) b. Marketable securities (continued)

b.2 Dimiliki pihak ketiga b.2 Held by third parties



2017 2016

Reksa Dana: Mutual Funds: Mandiri Dynamic Equity 205,335 60,646 Mandiri Dynamic Equity Schroder Dana Campuran Schroder Dana Campuran Progresif 51,047 197,404 Progresif Schroder Dana Obligasi Schroder Dana Mantap 25,111 25,135 Obligasi Mantap Schroder Dana Prestasi Dinamis - 307,321 Schroder Dana Prestasi Dinamis

281,493 590,506

Lihat Catatan 25 untuk rincian transaksi dan saldo dengan pihak-pihak berelasi.

Refer to Note 25 for details of related party transactions and balances.

5. INVESTASI DIMILIKI OLEH PEMEGANG DANA UNITLINK

5. INVESTMENT HELD BY UNIT-LINKED POLICYHOLDERS’ FUND

a. Kas dan setara kas a. Cash and cash equivalents

Kas dan setara kas adalah kas, kas pada bank dan deposito berjangka yang dimiliki oleh pemegang dana unit link.

Cash and cash equivalents are cash, cash in banks and time deposits held by unit-linked policyholders’ fund.

Pada tanggal 31 Desember 2017 dan 2016, saldo kas dan setara kas yang dimiliki oleh pemegang dana unit link adalah masing-masing sebesar Rp 992.084 dan Rp 492.100.

As at 31 December 2017 and 2016 the balance of cash and cash equivalents held by unit-linked policyholders’ fund are amounting to Rp 992,084 and Rp 492,100, respectively.

b. Efek-efek b. Marketable securities

2017 2016

Saham: Shares:

PT Unilever Indonesia Tbk 1,975,484 1,314,995 PT Unilever Indonesia Tbk PT Telekomunikasi PT Telekomunikasi

Indonesia (Persero) Tbk 1,933,554 1,661,624 Indonesia (Persero) Tbk PT HM Sampoerna Tbk 1,928,312 1,517,920 PT HM Sampoerna Tbk PT Bank Central Asia Tbk 1,890,962 1,582,480 PT Bank Central Asia Tbk PT Bank Rakyat Indonesia PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk 1,860,550 1,182,694 (Persero) Tbk PT Astra International Tbk 1,589,814 1,555,978 PT Astra International Tbk PT Bank Mandiri (Persero) Tbk 1,577,654 1,175,305 PT Bank Mandiri (Persero) Tbk PT Bank Negara Indonesia PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk 781,227 426,460 (Persero) Tbk PT Gudang Garam Tbk 704,142 510,457 PT Gudang Garam Tbk PT United Tractors Tbk 641,049 389,907 PT United Tractors Tbk







5. INVESTASI DIMILIKI OLEH PEMEGANG DANA

UNIT LINK (lanjutan) 5. INVESTMENT HELD BY UNIT-LINKED

POLICYHOLDERS’ FUND (continued)


2017 2016 Saham: (lanjutan) Shares: (continued) PT Indofood CBP Sukses PT Indofood CBP Sukses Makmur Tbk 504,869 446,373 Makmur Tbk PT Kalbe Farma Tbk 380,587 312,477 PT Kalbe Farma Tbk PT Indofood Sukses Makmur Tbk 369,672 402,165 PT Indofood Sukses Makmur Tbk PT Indocement Tunggal PT Indocement Tunggal Prakarsa Tbk 317,168 249,906 Prakarsa Tbk PT Adaro Energy Tbk 290,609 245,422 PT Adaro Energy Tbk PT Semen Indonesia PT Semen Indonesia (Persero) Tbk 259,843 253,933 (Persero) Tbk PT Waskita Karya (Persero) Tbk 239,450 278,553 PT Waskita Karya (Persero) Tbk PT Perusahaan Gas Negara PT Perusahaan Gas Negara (Persero) Tbk 220,855 325,529 (Persero) Tbk PT Jasa Marga (Persero) Tbk 220,642 173,470 PT Jasa Marga (Persero) Tbk PT Bumi Serpong Damai Tbk 202,560 236,795 PT Bumi Serpong Damai Tbk PT Pakuwon Jati Tbk 200,084 183,189 PT Pakuwon Jati Tbk PT Matahari Department PT Matahari Department Store Tbk 198,416 312,232 Store Tbk PT Surya Citra Media Tbk 185,467 240,423 PT Surya Citra Media Tbk PT XL Axiata Tbk 183,657 16,166 PT XL Axiata Tbk PT AKR Corporindo Tbk 162,237 148,093 PT AKR Corporindo Tbk PT Bank Tabungan PT Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk 161,336 73,338 Negara (Persero) Tbk PT Vale Indonesia Tbk 143,850 135,575 PT Vale Indonesia Tbk PT Tambang Batubara Bukit PT Tambang Batubara Bukit Asam (Persero) Tbk 143,438 178,653 Asam (Persero) Tbk PT Astra Agro Lestari Tbk 115,723 158,805 PT Astra Agro Lestari Tbk PT PP (Persero) Tbk 113,908 217,412 PT PP (Persero) Tbk Lain-lain (masing-masing dibawah Rp 100.000) 1,286,871 1,752,001 Others (each below Rp 100,000) 20,783,990 17,658,330 Obligasi: Bonds: Obligasi pemerintah 1,150,676 1,035,624 Goverment bonds Obligasi syariah 154,545 201,637 Sharia bonds Obligasi korporasi 6,129 13,691 Corporate bonds 1,311,350 1,250,952 Reksa Dana: Mutual Funds: Mandiri Investa Pasar Uang 113,000 26,544 Mandiri Investa Pasar Uang Investa Dana Obligasi Mandiri Investa Dana Obligasi Seri II 71,642 64,208 Seri II BNP Paribas Pesona Syariah 38,660 32,318 BNP Paribas Pesona Syariah Investa Dana Dollar Mandiri 36,681 31,206 Investa Dana Dollar Mandiri RD AXA Maestrosaham 2,348 1,025 RD AXA Maestrosaham BNP Paribas Rupiah Plus - 23,520 BNP Paribas Rupiah Plus 262,331 178,821











2017 2016 Saham: (lanjutan) Shares: (continued) PT Indofood CBP Sukses PT Indofood CBP Sukses Makmur Tbk 504,869 446,373 Makmur Tbk PT Kalbe Farma Tbk 380,587 312,477 PT Kalbe Farma Tbk PT Indofood Sukses Makmur Tbk 369,672 402,165 PT Indofood Sukses Makmur Tbk PT Indocement Tunggal PT Indocement Tunggal Prakarsa Tbk 317,168 249,906 Prakarsa Tbk PT Adaro Energy Tbk 290,609 245,422 PT Adaro Energy Tbk PT Semen Indonesia PT Semen Indonesia (Persero) Tbk 259,843 253,933 (Persero) Tbk PT Waskita Karya (Persero) Tbk 239,450 278,553 PT Waskita Karya (Persero) Tbk PT Perusahaan Gas Negara PT Perusahaan Gas Negara (Persero) Tbk 220,855 325,529 (Persero) Tbk PT Jasa Marga (Persero) Tbk 220,642 173,470 PT Jasa Marga (Persero) Tbk PT Bumi Serpong Damai Tbk 202,560 236,795 PT Bumi Serpong Damai Tbk PT Pakuwon Jati Tbk 200,084 183,189 PT Pakuwon Jati Tbk PT Matahari Department PT Matahari Department Store Tbk 198,416 312,232 Store Tbk PT Surya Citra Media Tbk 185,467 240,423 PT Surya Citra Media Tbk PT XL Axiata Tbk 183,657 16,166 PT XL Axiata Tbk PT AKR Corporindo Tbk 162,237 148,093 PT AKR Corporindo Tbk PT Bank Tabungan PT Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk 161,336 73,338 Negara (Persero) Tbk PT Vale Indonesia Tbk 143,850 135,575 PT Vale Indonesia Tbk PT Tambang Batubara Bukit PT Tambang Batubara Bukit Asam (Persero) Tbk 143,438 178,653 Asam (Persero) Tbk PT Astra Agro Lestari Tbk 115,723 158,805 PT Astra Agro Lestari Tbk PT PP (Persero) Tbk 113,908 217,412 PT PP (Persero) Tbk Lain-lain (masing-masing dibawah Rp 100.000) 1,286,871 1,752,001 Others (each below Rp 100,000) 20,783,990 17,658,330 Obligasi: Bonds: Obligasi pemerintah 1,150,676 1,035,624 Goverment bonds Obligasi syariah 154,545 201,637 Sharia bonds Obligasi korporasi 6,129 13,691 Corporate bonds 1,311,350 1,250,952 Reksa Dana: Mutual Funds: Mandiri Investa Pasar Uang 113,000 26,544 Mandiri Investa Pasar Uang Investa Dana Obligasi Mandiri Investa Dana Obligasi Seri II 71,642 64,208 Seri II BNP Paribas Pesona Syariah 38,660 32,318 BNP Paribas Pesona Syariah Investa Dana Dollar Mandiri 36,681 31,206 Investa Dana Dollar Mandiri RD AXA Maestrosaham 2,348 1,025 RD AXA Maestrosaham BNP Paribas Rupiah Plus - 23,520 BNP Paribas Rupiah Plus 262,331 178,821









c. Aset lain-lain c. Other assets

Aset lain-lain sebagian besar terdiri dari kas dan setara kas yang dimiliki oleh reksa dana dan piutang penjualan portofolio efek oleh pemegang dana unit link.

Other assets are mainly consists of cash and cash equivalents held by mutual fund and receivables from sale of securities portfolio by unit-linked policyholders’ fund.

Pada tanggal 31 Desember 2017 dan 2016, saldo aset lain-lain yang dimiliki oleh pemegang dana unit link adalah masing-masing sebesar Rp 221.639 dan Rp 374.650.

As at 31 December 2017 and 2016, the balance of other assets held by unit-linked policyholders’ fund are amounting to Rp 221,639 and Rp 374,650, respectively.

d. Liabilitas lain-lain d. Other liabilities

Liabilitas lain-lain sebagian besar terdiri dari utang pembelian portofolio efek oleh dana pemegang unit link, fee manajemen investasi dan fee bank kustodian.

Other liabilities mainly consist of liabilities for purchase of securities portfolio by unit-linked policyholders’ fund, investments management fees and custodian bank fees.

Pada tanggal 31 Desember 2017 dan 2016, saldo liabilitas lain-lain yang dimiliki oleh pemegang dana unit link adalah masing-masing sebesar Rp 317.359 dan Rp 351.903.

As at 31 December 2017 and 2016, the balance of other liabilities held by unit-linked policyholders’ fund are amounting to Rp 317,359 and Rp 351,903, respectively.

e. Investasi pemegang dana unit link e. Unit-linked policyholders' fund investment

Catatan/ 2017 Notes 2016

Aset Assets Investasi Investments Saham 20,783,990 5b 17,658,330 Shares Obligasi 1,311,350 5b 1,250,952 Bonds Reksa Dana 262,331 5b 178,821 Mutual Funds 22,357,671 19,088,103 Kas dan setara kas 992,084 5a 492,100 Cash and cash equivalents Aset lain-lain 221,639 5c 374,650 Other assets 23,571,394 19,954,853 Dikurangi: Less: Liabilitas lain-lain 317,359 5d 351,903 Other liabilities 23,254,035 19,602,950










e. Investasi pemegang dana unit link (lanjutan) e. Unit-linked policyholders' fund investment (continued)


Liabilitas kepada pemegang unit link Liability to unit-linked holders Dynamic Money 11,811,629 9,098,972 Dynamic Money Attractive Money 6,214,079 5,441,537 Attractive Money Progressive Money 2,305,255 2,139,720 Progressive Money Excellent Equity 937,799 1,159,641 Excellent Equity Protected Money 327,661 373,775 Protected Money Active Money 186,368 168,760 Active Money Money Market 110,662 26,516 Money Market Secure Money 90,286 76,604 Secure Money Fixed Money 71,719 64,170 Fixed Money Money Market CS 47,082 - Money Market CS Prime Equity 2,936 1,011 Prime Equity

22,105,476 18,550,706 Liabilitas kepada pemegang Liability to unit-linked unit link - syariah holders - sharia Attractive Money Syariah 970,630 887,606 Attractive Money Syariah Active Money Syariah 112,389 102,200 Active Money Syariah Amanah Equity Syariah 38,858 32,288 Amanah Equity Syariah Advanced Commodity Syariah 26,682 30,150 Advanced Commodity Syariah

1,148,559 1,052,244 23,254,035 19,602,950

Investasi pemegang dana unit link merupakan penempatan dana dengan dasar investasi pada saham dan obligasi yang diperdagangkan di Bursa Efek Indonesia dan instrumen pasar uang.

Unit-linked policyholders’ fund investment is funds with underlying investments in stocks and bonds listed in the Indonesia Stock Exchange and money market instruments.

Untuk produk syariah, investasi pemegang

dana unit link merupakan penempatan dana dengan dasar investasi pada saham dan obligasi yang diperdagangkan di Bursa Efek Indonesia dan instrumen pasar uang berdasarkan prinsip syariah.

For sharia products, unit-linked policyholders’ fund investments is fund with underlying investments in stocks and bonds listed in the Indonesia Stock Exchange and money market instruments, in accordance with sharia principle.

Dana pemegang polis non-syariah yang

ditempatkan sebagai deposito wajib pada tanggal 31 Desember 2017 dan 2016 adalah masing-masing sebesar Rp nihil dan Rp 19.715.

The policyholders’ funds - non-sharia placed in statutory deposits as of 31 December 2017 and 2016 amounted to Rp nil and Rp 19,715, respectively.












Liabilitas kepada pemegang unit link Liability to unit-linked holders Dynamic Money 11,811,629 9,098,972 Dynamic Money Attractive Money 6,214,079 5,441,537 Attractive Money Progressive Money 2,305,255 2,139,720 Progressive Money Excellent Equity 937,799 1,159,641 Excellent Equity Protected Money 327,661 373,775 Protected Money Active Money 186,368 168,760 Active Money Money Market 110,662 26,516 Money Market Secure Money 90,286 76,604 Secure Money Fixed Money 71,719 64,170 Fixed Money Money Market CS 47,082 - Money Market CS Prime Equity 2,936 1,011 Prime Equity

22,105,476 18,550,706 Liabilitas kepada pemegang Liability to unit-linked unit link - syariah holders - sharia Attractive Money Syariah 970,630 887,606 Attractive Money Syariah Active Money Syariah 112,389 102,200 Active Money Syariah Amanah Equity Syariah 38,858 32,288 Amanah Equity Syariah Advanced Commodity Syariah 26,682 30,150 Advanced Commodity Syariah

1,148,559 1,052,244 23,254,035 19,602,950

Investasi pemegang dana unit link merupakan penempatan dana dengan dasar investasi pada saham dan obligasi yang diperdagangkan di Bursa Efek Indonesia dan instrumen pasar uang.

Unit-linked policyholders’ fund investment is funds with underlying investments in stocks and bonds listed in the Indonesia Stock Exchange and money market instruments.

Untuk produk syariah, investasi pemegang

dana unit link merupakan penempatan dana dengan dasar investasi pada saham dan obligasi yang diperdagangkan di Bursa Efek Indonesia dan instrumen pasar uang berdasarkan prinsip syariah.

For sharia products, unit-linked policyholders’ fund investments is fund with underlying investments in stocks and bonds listed in the Indonesia Stock Exchange and money market instruments, in accordance with sharia principle.

Dana pemegang polis non-syariah yang

ditempatkan sebagai deposito wajib pada tanggal 31 Desember 2017 dan 2016 adalah masing-masing sebesar Rp nihil dan Rp 19.715.

The policyholders’ funds - non-sharia placed in statutory deposits as of 31 December 2017 and 2016 amounted to Rp nil and Rp 19,715, respectively.










Dana pemegang polis syariah yang

ditempatkan sebagai deposito wajib pada tanggal 31 Desember 2017 dan 2016 masing-masing sebesar Rp nihil dan Rp 26.100.

The policyholders’ funds - sharia placed in statutory deposits as of 31 December 2017 and 2016 amounted to Rp nil dan Rp 26,100.

6. KAS DAN SETARA KAS 6. CASH AND CASH EQUIVALENTS 2017 2016

Kas dan setara kas yang dimiliki Cash and cash equivalents held oleh pemegang dana by unit-linked policyholders’ unit link (lihat Catatan 5a) 992,084 492,100 fund (refer to Note 5a) Kas dan kas pada bank 211,401 196,529 Cash and cash in banks 1,203,485 688,629

Kas dan kas pada bank Cash and cash in bank

Kas 14 14 Cash Kas pada bank Cash in banks Rupiah Rupiah Pihak ketiga: Third party: Citibank N.A., Cabang Indonesia 38,936 5,494 Citibank N.A., Indonesia Branch PT Bank Mega Tbk 361 127 PT Bank Mega Tbk Pihak berelasi: Related parties: PT Bank Mandiri (Persero) Tbk 57,320 103,123 PT Bank Mandiri (Persero) Tbk PT Bank Syariah Mandiri 75,075 36,729 PT Bank Syariah Mandiri PT Bank Mandiri Taspen Pos 1,171 1,123 PT Bank Mandiri Taspen Pos PT Bank Negara Indonesia PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk 4 5 (Persero) Tbk 172,867 146,601 Dolar AS USD Pihak ketiga: Third party: Citibank N.A., Cabang Indonesia 3,012 7,351 Citibank N.A., Indonesia Branch Pihak berelasi: Related party: PT Bank Mandiri (Persero) Tbk 35,508 42,563 PT Bank Mandiri (Persero) Tbk

38,520 49,914 211,401 196,529

Termasuk di dalam kas dan kas pada bank adalah saldo untuk dana tabarru sebesar Rp 10.427 (2016: Rp 1.099) (lihat Catatan 28).

Included in the cash and cash in banks are balances for tabarru fund amounting to Rp 10,427 (2016: Rp 1,099) (refer to Note 28).

Lihat Catatan 25 untuk rincian transaksi dan saldo

dengan pihak-pihak berelasi. Refer to Note 25 for details of related party








7. PIUTANG PREMI 7. PREMIUM RECEIVABLES 2017 2016 Pihak ketiga 14,586 12,482 Third parties Pihak berelasi 62,855 47,328 Related parties

77,441 59,810 Direksi berpendapat bahwa seluruh piutang premi

pada tanggal 31 Desember 2017 dan 2016 dapat tertagih sepenuhnya sehingga tidak diperlukan penyisihan untuk piutang premi tidak tertagih.

The Directors believe that all premium receivables as at 31 December 2017 and 2016 are fully collectible and therefore no provision for doubtful accounts is required.



transactions and balances. 8. PIUTANG REASURANSI 8. DUE FROM REINSURERS 2017 2016 Pihak ketiga 48,328 31,500 Third parties Pihak berelasi 289,282 220,663 Related parties

337,610 252,163 Termasuk di dalam piutang reasuransi adalah

saldo untuk dana tabarru sebesar Rp 509 (2016: Rp 768) (lihat Catatan 28).

Included in the above due from reinsurers are balances for tabarru fund amounting to Rp 509 (2016: Rp 768) (refer to Note 28).

Direksi berpendapat bahwa seluruh piutang

reasuransi pada tanggal 31 Desember 2017 dan 2016 dapat tertagih sepenuhnya sehingga tidak diperlukan penyisihan untuk piutang reasuransi tidak tertagih.

The Directors believe that all due from reinsurers as at 31 December 2017 and 2016 are fully collectible and therefore no provision for doubtful accounts is required.




9. ASET TETAP 9. FIXED ASSETS 2017 Saldo awal/ Saldo akhir/ Beginning Penambahan/ Pengurangan/ Ending balance Additions Deductions balance

Biaya perolehan Cost Komputer - perangkat keras 21,876 1,520 - 23,396 Computers - hardware Komputer - perangkat lunak 15,325 - - 15,325 Computers - software Kendaraan 21 - - 21 Motor vehicles Perabot kantor 7,597 - - 7,597 Office furniture and fixtures Perlengkapan kantor 14,761 887 - 15,648 Office equipment Renovasi gedung 45,800 2,800 2 48,598 Office renovation Aset dalam penyelesaian 249 1,612 419 1,442 Asset in progress 105,629 6,819 421 112,027







7. PIUTANG PREMI 7. PREMIUM RECEIVABLES 2017 2016 Pihak ketiga 14,586 12,482 Third parties Pihak berelasi 62,855 47,328 Related parties

77,441 59,810 Direksi berpendapat bahwa seluruh piutang premi

pada tanggal 31 Desember 2017 dan 2016 dapat tertagih sepenuhnya sehingga tidak diperlukan penyisihan untuk piutang premi tidak tertagih.

The Directors believe that all premium receivables as at 31 December 2017 and 2016 are fully collectible and therefore no provision for doubtful accounts is required.



transactions and balances. 8. PIUTANG REASURANSI 8. DUE FROM REINSURERS 2017 2016 Pihak ketiga 48,328 31,500 Third parties Pihak berelasi 289,282 220,663 Related parties

337,610 252,163 Termasuk di dalam piutang reasuransi adalah

saldo untuk dana tabarru sebesar Rp 509 (2016: Rp 768) (lihat Catatan 28).

Included in the above due from reinsurers are balances for tabarru fund amounting to Rp 509 (2016: Rp 768) (refer to Note 28).

Direksi berpendapat bahwa seluruh piutang

reasuransi pada tanggal 31 Desember 2017 dan 2016 dapat tertagih sepenuhnya sehingga tidak diperlukan penyisihan untuk piutang reasuransi tidak tertagih.

The Directors believe that all due from reinsurers as at 31 December 2017 and 2016 are fully collectible and therefore no provision for doubtful accounts is required.




9. ASET TETAP 9. FIXED ASSETS 2017 Saldo awal/ Saldo akhir/ Beginning Penambahan/ Pengurangan/ Ending balance Additions Deductions balance

Biaya perolehan Cost Komputer - perangkat keras 21,876 1,520 - 23,396 Computers - hardware Komputer - perangkat lunak 15,325 - - 15,325 Computers - software Kendaraan 21 - - 21 Motor vehicles Perabot kantor 7,597 - - 7,597 Office furniture and fixtures Perlengkapan kantor 14,761 887 - 15,648 Office equipment Renovasi gedung 45,800 2,800 2 48,598 Office renovation Aset dalam penyelesaian 249 1,612 419 1,442 Asset in progress 105,629 6,819 421 112,027






9. ASET TETAP (lanjutan) 9. FIXED ASSETS (continued) 2017 (lanjutan) Saldo awal/ Saldo akhir/ Beginning Penambahan/ Pengurangan/ Ending balance Additions Deductions balance

Akumulasi penyusutan Accumulated depreciation Komputer - perangkat keras 20,644 874 - 21,518 Computers - hardware Komputer - perangkat lunak 8,831 2,647 - 11,478 Computers - software Kendaraan 20 - - 20 Motor vehicles Perabot kantor 6,960 517 - 7,477 Office furniture and fixtures Perlengkapan kantor 12,856 1,526 - 14,382 Office equipment Renovasi gedung 31,555 6,286 2 37,839 Office renovation 80,866 11,850 2 92,714 Nilai buku bersih 24,763 19,313 Net book value

2016 Saldo awal/ Saldo akhir/ Beginning Penambahan/ Pengurangan/ Ending balance Additions Deductions balance

Biaya perolehan Cost Komputer - perangkat keras 21,814 62 - 21,876 Computers - hardware Komputer - perangkat lunak 14,441 884 - 15,325 Computers - software Kendaraan 21 - - 21 Motor vehicles Perabot kantor 7,452 145 - 7,597 Office furniture and fixtures Perlengkapan kantor 14,490 271 - 14,761 Office equipment Renovasi gedung 41,838 3,974 12 45,800 Office renovation Aset dalam penyelesaian 72 553 376 249 Asset in progress 100,128 5,889 388 105,629

Akumulasi penyusutan Accumulated depreciation Komputer - perangkat keras 19,962 682 - 20,644 Computers - hardware Komputer - perangkat lunak 5,656 3,175 - 8,831 Computers - software Kendaraan 20 - - 20 Motor vehicles Perabot kantor 6,119 841 - 6,960 Office furniture and fixtures Perlengkapan kantor 11,123 1,733 - 12,856 Office equipment Renovasi gedung 25,659 5,906 10 31,555 Office renovation 68,539 12,337 10 80,866 Nilai buku bersih 31,589 24,763 Net book value

Pada tanggal 31 Desember 2017 dan 2016, aset

tetap diasuransikan terhadap risiko kebakaran dan risiko lainnya. Direksi berpendapat bahwa nilai pertanggungan tersebut cukup untuk menutupi kemungkinan kerugian atas aset yang dipertanggungkan.

As at 31 December 2017 and 2016, fixed assets are covered by insurance against losses of fire and other risks. The Directors believe that the insurance coverage is adequate to cover possible losses on the assets insured.

Berdasarkan evaluasi Direksi, tidak terdapat

kejadian-kejadian atau perubahan-perubahan keadaan yang mengindikasikan adanya penurunan nilai aset tetap pada tanggal 31 Desember 2017 dan 2016.

Based on the Directors’ assessment, there had been no events or changes in circumstances which may indicate impairment in value of fixed assets as at 31 December 2017 and 2016.







10. ASET LAIN-LAIN 10. OTHER ASSETS 2017 2016

Aset unit link (lihat Catatan 5c) 221,639 374,650 Unit-linked assets (refer to Note 5c) Piutang kepada manajer investasi 60,260 81,305 Receivables to investment manager Pengembalian Pajak (lihat Catatan 13b) 58,079 - Tax Refund (refer to Note 13b) Piutang pendapatan fee administrasi 51,399 35,635 Administration fees receivables Uang jaminan 11,876 8,214 Refundable deposits Lain-lain 74,911 38,483 Others

478,164 538,287

11. ASET REASURANSI 11. REINSURANCE ASSETS

2017 2016

Liabilitas manfaat polis masa depan 102,700 126,463 Liability for future policy benefits Estimasi liabilitas klaim 8,370 16,314 Estimated claim liabilities Cadangan atas premi yang belum merupakan pendapatan 4,985 2,911 Unearned premium reserves

116,055 145,688

Termasuk di dalam aset reasuransi adalah saldo untuk dana tabarru sebesar Rp 213 (2016: Rp 248) (lihat Catatan 28).

Included in the above reinsurance assets are balances for tabarru fund amounting to Rp 213 (2016: Rp 248) (refer to Note 28).

12. LIABILITAS KEPADA PEMEGANG POLIS 12. LIABILITIES TO POLICYHOLDERS

a. Liabilitas manfaat polis masa depan a. Liability for future policy benefits Liabilitas manfaat polis masa depan

merupakan jumlah yang tersedia untuk menutup semua liabilitas yang dijamin berdasarkan kondisi pada polis asuransi yang masih berlaku pada tanggal laporan posisi keuangan.

Liability for future policy benefits represents the amounts provided for all obligations guaranteed under the terms of the policies in force at statement of financial position dates.

Liabilitas manfaat polis masa depan telah

dihitung menggunakan metode dan asumsi sebagai berikut:

The liability for future policy benefits has been computed using the following assumptions and methods:

Metode perhitungan:

Liabilitas manfaat polis masa depan kepada pemegang polis untuk kontrak asuransi untuk produk-produk tradisional dengan masa pertanggungan lebih dari satu tahun dan tidak dapat diperbaharui, dihitung menggunakan metode Gross Premium Reserve yang dihitung dengan cara mendiskontokan nilai kini arus kas keluar masa depan termasuk semua manfaat polis, biaya-biaya, dan komisi dikurang nilai kini semua arus kas masuk yang akan terjadi dimasa yang akan datang seperti pendapatan premi ataupun pendapatan lainnya (jika ada) yang didapat dari pemegang polis.

Method of computation: The liabilities for future policy benefits for

insurance contract for traditional products with coverage period more than one year and non renewable, are computed using Gross Premium Reserve method, which is calculated using the discounted of the Actuarial present value of the future cash outflow, including insurance benefits, expenses and commissions less the present value of the future cash inflow, which will occur in the future i.e. premiums income and other income (if any) to be collected from policyholders.







10. ASET LAIN-LAIN 10. OTHER ASSETS 2017 2016

Aset unit link (lihat Catatan 5c) 221,639 374,650 Unit-linked assets (refer to Note 5c) Piutang kepada manajer investasi 60,260 81,305 Receivables to investment manager Pengembalian Pajak (lihat Catatan 13b) 58,079 - Tax Refund (refer to Note 13b) Piutang pendapatan fee administrasi 51,399 35,635 Administration fees receivables Uang jaminan 11,876 8,214 Refundable deposits Lain-lain 74,911 38,483 Others

478,164 538,287

11. ASET REASURANSI 11. REINSURANCE ASSETS

2017 2016

Liabilitas manfaat polis masa depan 102,700 126,463 Liability for future policy benefits Estimasi liabilitas klaim 8,370 16,314 Estimated claim liabilities Cadangan atas premi yang belum merupakan pendapatan 4,985 2,911 Unearned premium reserves

116,055 145,688

Termasuk di dalam aset reasuransi adalah saldo untuk dana tabarru sebesar Rp 213 (2016: Rp 248) (lihat Catatan 28).

Included in the above reinsurance assets are balances for tabarru fund amounting to Rp 213 (2016: Rp 248) (refer to Note 28).

12. LIABILITAS KEPADA PEMEGANG POLIS 12. LIABILITIES TO POLICYHOLDERS

a. Liabilitas manfaat polis masa depan a. Liability for future policy benefits Liabilitas manfaat polis masa depan

merupakan jumlah yang tersedia untuk menutup semua liabilitas yang dijamin berdasarkan kondisi pada polis asuransi yang masih berlaku pada tanggal laporan posisi keuangan.

Liability for future policy benefits represents the amounts provided for all obligations guaranteed under the terms of the policies in force at statement of financial position dates.

Liabilitas manfaat polis masa depan telah

dihitung menggunakan metode dan asumsi sebagai berikut:

The liability for future policy benefits has been computed using the following assumptions and methods:

Metode perhitungan:

Liabilitas manfaat polis masa depan kepada pemegang polis untuk kontrak asuransi untuk produk-produk tradisional dengan masa pertanggungan lebih dari satu tahun dan tidak dapat diperbaharui, dihitung menggunakan metode Gross Premium Reserve yang dihitung dengan cara mendiskontokan nilai kini arus kas keluar masa depan termasuk semua manfaat polis, biaya-biaya, dan komisi dikurang nilai kini semua arus kas masuk yang akan terjadi dimasa yang akan datang seperti pendapatan premi ataupun pendapatan lainnya (jika ada) yang didapat dari pemegang polis.

Method of computation: The liabilities for future policy benefits for

insurance contract for traditional products with coverage period more than one year and non renewable, are computed using Gross Premium Reserve method, which is calculated using the discounted of the Actuarial present value of the future cash outflow, including insurance benefits, expenses and commissions less the present value of the future cash inflow, which will occur in the future i.e. premiums income and other income (if any) to be collected from policyholders.






12. LIABILITAS KEPADA PEMEGANG POLIS

(lanjutan) 12. LIABILITIES TO POLICYHOLDERS (continued)

a. Liabilitas manfaat polis masa depan (lanjutan) a. Liability for future policy benefits (continued)

Metode perhitungan: (lanjutan) Method of computation: (continued) Liabilitas untuk kontrak asuransi untuk

produk-produk tradisional dengan masa pertanggungan sampai dengan satu tahun atau untuk polis dengan masa pertanggungan lebih dari satu tahun yang dapat diperbaharui pada saat ulang tahun polis, dihitung berdasarkan cadangan atas premi yang belum merupakan pendapatan yang dihitung dengan menggunakan metode harian.

The liabilities for insurance contracts for traditional products with coverage period up to one year or for products with coverage period more than one year where the term and condition of the policy can be renewed (renewable) at policy anniversary years, are calculated based on unearned premium which is computed using daily method.

Liabilitas untuk produk tradisional tertentu yang mempunyai manfaat no claim bonus dan dengan masa pertanggungan sampai dengan satu tahun atau untuk polis dengan masa pertanggungan lebih dari satu tahun yang dapat diperbaharui pada saat ulang tahun polis, liabilitas akan dihitung berdasarkan mana yang lebih besar antara cadangan yang dihitung berdasarkan metode Gross Premium Reserve atau cadangan atas premi yang belum merupakan pendapatan yang dihitung dengan menggunakan metode harian.

The liabilities for certain traditional products which have no claim bonus benefit and with coverage period up to one year or for products with coverage period more than one year where the term and condition of the policy can be renewed (renewable) at policy anniversary years, are calculated based on whichever is higher between the reserves based on Gross Premium Reserve or unearned premium reserves using daily method.

Liabilitas untuk kontrak asuransi yang dikaitkan dengan produk investasi (unit link) dihitung berdasarkan metode cadangan atas premi yang belum merupakan pendapatan yang dihitung dengan menggunakan metode harian berdasarkan biaya asuransi atas risiko mortalita ditambah cadangan untuk akumulasi nilai dana investasi.

The liabilities for investment link product (unit-linked) are calculated based on unearned premium reserves method which is computed using daily UPR method from the cost of insurance to cover mortality risk plus the reserve for the accumulated fund value.

Asumsi - asumsi: Asumsi-asumsi yang dipakai untuk

menghitung cadangan liabilitas masa depan pemegang polis dengan Gross Premium Reserve adalah berdasarkan asumsi estimasi terbaik tahun 2017 yang meliputi asumsi tingkat mortalita, morbidita, lapse, biaya dan tingkat inflasi, dimana asumsi-asumsi ini ditentukan berdasarkan pengalaman aktual Perseroan dari hasil experience study.

Untuk beberapa produk baru, asumsi estimasi terbaik yang digunakan adalah berdasarkan asumsi yang dipakai pada saat product pricing.

Selain asumsi estimasi terbaik, Perseroan juga menerapkan asumsi marjin untuk risiko pemburukan.

Assumptions: Assumptions underlying calculation of

liabilites for future policy benefits based on Gross Premium Reserve method are using the 2017 best estimates assumptions which includes mortality, morbidity, lapses, expenses and inflation of expenses rates, where these assumptions were determined considering the company’s actual experience from the result of experience studies.

For certain new products, the best estimate assumptions being used are based on assumptions used during the product pricing.

In addition to best estimate assumptions, the Company also applies of margin for adverse deviation (MfAD).










Tingkat suku bunga yang dipakai untuk

mendiskonto semua arus kas yang digunakan dalam perhitungan Gross Premium Reserve adalah berdasarkan kurva suku bunga aktual risk free rate pada tanggal 31 Desember 2017 dimana tingkat suku bunga berbeda untuk setiap tahun polis.

Tingkat suku bunga risk free rate aktual yang

digunakan pada tanggal 31 Desember 2017 adalah berkisar antara 5,07% - 7,35% (2016: 6,88% - 8,27%) per tahun untuk polis tradisional Rupiah, dan antara 2,03% - 3,72% (2016: 1,69% - 4,25%) per tahun untuk polis tradisional USD, berdasarkan tahun-tahun polis yang bersangkutan.

Interest rates assumptions used to discount all the cash flow in Gross Premium Reserve valuation are based on yield curve of actual risk free rate as of 31 December 2017, where the yields vary by policy year.

The actual risk free rate used as at 31 December 2017 are ranging from 5.07% - 7.35% (2016: 6.88% - 8.27%) per annum for traditional Rupiah and ranging from 2.03% - 3.72% (2016: 1.69% - 4.25%) per annum for USD traditional policies, based on the corresponding policy year.

Tingkat mortalita: 55%/70%/80%/80%/80% TMI 2011 M&F

untuk produk individu asuransi jiwa berjangka tradisional dan asuransi jiwa berjangka unit link yang dapat diperbaharui.

80%/80%/70%/70%/45% TMI 2011 M&F untuk produk kumpulan tradisional berjangka menurun dengan premi sekaligus - Secured.

110%/100%/70%/70%/45% TMI 2011 M&F untuk produk kumpulan tradisional berjangka menurun dengan premi sekaligus-Unsecured.

110%/110%/80%/70%/45% TMI 2011 M&F yang sudah dikurangi rate kecelakaan diri untuk produk kumpulan tradisional berjangka menurun CLP Coins MAGI dengan premi sekaligus dan manfaat bukan karena kecelakaan.

120% TMI 2011 untuk produk kesehatan individu tradisional yang memberikan manfaat No Claim Bonus dengan ataupun tanpa menyediakan manfaat kematian.

120% TMI 2011 untuk produk individu kematian berjangka dengan manfaat pengembalian premi.

250% TMI 2011 untuk produk di-bundle asuransi jiwa berjangka kumpulan yang dibundle dengan produk kartu kredit Bank Mandiri.

60% TMI 2011 untuk produk bundle kumpulan, yang di-bundle dengan produk tabungan Bank Mandiri.

Mortality assumptions: 55%/70%/80%/80%/80% TMI 2011 M&F for

individual life insurance traditional products and unit-linked annual renewable term plan.

80%/80%/70%/70%/45% TMI 2011 M&F for

decreasing term - single premium plan - Secured.

110%/100%/70%/70%/45% TMI 2011 M&F

for decreasing term - single premium plan - Unsecured.

110%/110%/80%/70%/45% TMI 2011 M&F

less personal accident rate for decreasing term CLP Coins MAGI - single premium plan with natural death benefit.

120% TMI 2011 for individual health products

which provide No Claim Bonus benefit with or without providing death benefit coverage.

120% TMI 2011 for individual term products with return on premium benefit.

250% TMI 2011 for bundled group term insurance products, which is bundled with Bank Mandiri credit card.

60% TMI 2011 for bundled group term insurance products, which is bundled with saving account Bank Mandiri.










Tingkat suku bunga yang dipakai untuk

mendiskonto semua arus kas yang digunakan dalam perhitungan Gross Premium Reserve adalah berdasarkan kurva suku bunga aktual risk free rate pada tanggal 31 Desember 2017 dimana tingkat suku bunga berbeda untuk setiap tahun polis.

Tingkat suku bunga risk free rate aktual yang

digunakan pada tanggal 31 Desember 2017 adalah berkisar antara 5,07% - 7,35% (2016: 6,88% - 8,27%) per tahun untuk polis tradisional Rupiah, dan antara 2,03% - 3,72% (2016: 1,69% - 4,25%) per tahun untuk polis tradisional USD, berdasarkan tahun-tahun polis yang bersangkutan.

Interest rates assumptions used to discount all the cash flow in Gross Premium Reserve valuation are based on yield curve of actual risk free rate as of 31 December 2017, where the yields vary by policy year.

The actual risk free rate used as at 31 December 2017 are ranging from 5.07% - 7.35% (2016: 6.88% - 8.27%) per annum for traditional Rupiah and ranging from 2.03% - 3.72% (2016: 1.69% - 4.25%) per annum for USD traditional policies, based on the corresponding policy year.

Tingkat mortalita: 55%/70%/80%/80%/80% TMI 2011 M&F

untuk produk individu asuransi jiwa berjangka tradisional dan asuransi jiwa berjangka unit link yang dapat diperbaharui.

80%/80%/70%/70%/45% TMI 2011 M&F untuk produk kumpulan tradisional berjangka menurun dengan premi sekaligus - Secured.

110%/100%/70%/70%/45% TMI 2011 M&F untuk produk kumpulan tradisional berjangka menurun dengan premi sekaligus-Unsecured.

110%/110%/80%/70%/45% TMI 2011 M&F yang sudah dikurangi rate kecelakaan diri untuk produk kumpulan tradisional berjangka menurun CLP Coins MAGI dengan premi sekaligus dan manfaat bukan karena kecelakaan.

120% TMI 2011 untuk produk kesehatan individu tradisional yang memberikan manfaat No Claim Bonus dengan ataupun tanpa menyediakan manfaat kematian.

120% TMI 2011 untuk produk individu kematian berjangka dengan manfaat pengembalian premi.

250% TMI 2011 untuk produk di-bundle asuransi jiwa berjangka kumpulan yang dibundle dengan produk kartu kredit Bank Mandiri.

60% TMI 2011 untuk produk bundle kumpulan, yang di-bundle dengan produk tabungan Bank Mandiri.

Mortality assumptions: 55%/70%/80%/80%/80% TMI 2011 M&F for

individual life insurance traditional products and unit-linked annual renewable term plan.

80%/80%/70%/70%/45% TMI 2011 M&F for

decreasing term - single premium plan - Secured.

110%/100%/70%/70%/45% TMI 2011 M&F

for decreasing term - single premium plan - Unsecured.

110%/110%/80%/70%/45% TMI 2011 M&F

less personal accident rate for decreasing term CLP Coins MAGI - single premium plan with natural death benefit.

120% TMI 2011 for individual health products

which provide No Claim Bonus benefit with or without providing death benefit coverage.

120% TMI 2011 for individual term products with return on premium benefit.

250% TMI 2011 for bundled group term insurance products, which is bundled with Bank Mandiri credit card.

60% TMI 2011 for bundled group term insurance products, which is bundled with saving account Bank Mandiri.








a. Liabilitas manfaat polis masa depan

(lanjutan) a. Liability for future policy benefits (continued)

Tingkat morbidita dan NCB non eligibility: 65%/70%/45%/30%/25% diikuti oleh

25%/20%/15%/15%/15% berulang setiap 5 tahun dan seterusnya dari tabel reasuransi Reindo atau 65%/65%/60%/40%/30% diikuti oleh 300%/220%/180%/100%/80% berulang setiap 5 tahun dan seterusnya dari tabel HIPE81/HIPE85 untuk asumsi morbidita produk kesehatan individu.

65%/60%/40%/27%/20% diikuti oleh 25%/20%/15%/15%/15% berulang setiap 5 tahun dan seterusnya dari tabel HIPE81/HIPE85 untuk produk MJK dan 60%/60%/55%/35%/25% diikuti oleh 300%/200%/150%/100%/80% berulang setiap 5 tahun dan seterusnya dari tabel HIPE81/HIPE85 untuk produk MHS untuk asumsi NCB (no claim bonus) non eligibility produk kesehatan individu.

10% dari gross premi untuk Accident rider. 20% dari gross premi untuk Waiver rider. 25% dari gross premi untuk rider

medicash. 45% dari gross premi untuk rider payor. 55% dan 70% dari tabel reasuransi,

berturut-turut untuk rider CI additional dan CI accelerated.

150%, 92% dan 70% dari rate reasuransi AXA PPP berturut-turut untuk MKG, MKP dan MKO.

Tingkat pembatalan polis: 1% untuk setiap tahun polis untuk produk

kumpulan tradisional asuransi jiwa berjangka menurun - single premium plan.

30%/20%/15%/15%/18%/18%/15%/8%/8%/25% dan seterusnya untuk produk individu tradisional asuransi jiwa berjangka yang dapat diperbaharui 5 dan 10 tahun dan 40%/32%/30%/21%/21%/20%/16%/10% dan seterusnya untuk 1 tahun yaitu MSS.

45%/30%17%/30%/20%/16% diikuti oleh 30%/20%/16% berulang setiap 3 tahun dan seterusnya untuk produk asuransi jiwa berjangka dengan dengan manfaat No Claim Bonus yaitu MIR.

28%/12%/10%/8%/90% diikuti oleh 95%/12%/10%/8%/90% berulang setiap 5 tahun dan seterusnya untuk produk individu tradisional kesehatan dengan manfaat No Claim Bonus yaitu MHS.

38%/20%/12%/20%/20%/12% diikuti oleh 20%/15%/12% berulang setiap 3 tahun dan seterusnya untuk produk individu tradisional kesehatan dengan manfaat proteksi penyakit kanker dan No Claim Bonus yaitu MPK.

50%/20%/15%/15%/15%/15%/15%/15%/15%/10% untuk 10 tahun pertama untuk produk individu tradisional kesehatan dengan manfaat proteksi penyakit jantung dan No Claim Bonus yaitu MHP.

Morbidity assumptions and NCB non eligibility: 65%/70%/45%/30%/25% followed by

25%/20%/15%/15%/15% every 5 years thereafter of Reindo Reinsurance Table or 65%/65%/60%/40%/30% followed by 300%/220%/180%/100%/80% every 5 years thereafter of HIPE81/HIPE85 table for morbidity assumptions of individual health products.

65%/60%/40%/27%/20% followed by 25%/20%/15%/15%/15% every 5 years thereafter of HIPE81/HIPE85 table for MJK and 60%/60%/55%/35%/25% followed by 300%/200%/150%/100%/80% every 5 years thereafter of HIPE81/HIPE85 table for MHS for NCB non eligibility assumptions of individual health products.

10% of gross premium for Accident rider. 20% of gross premium for Waiver rider. 25% of gross premium for riders medicash.

45% of gross premium for riders payor. 55% and 70% dari reinsurance rate table for

additional CI and accelerated CI, respectively.

150%, 92% and 70% of AXA PPP reinsurance rate for MKG, MKP and MKO, respectively.

Lapse assumptions: 1% for all policy years for traditional product

decreasing term - single premium plan.

30%/20%/15%/15%/18%/18%/15%/8%/8%/25% and onwards for individual annual renewable plan product 5 and 10 years and 40%/32%/30%/21%/21%/20%/16%/10% onwards for 1 year i.e. MSS.

45%/30%17%/30%/20%/16% followed by 30%/20%/16% every 3 years thereafter for traditional products with No Claim Bonus benefit, i.e. MIR.

28%/12%/10%/8%/90% followed by

95%/12%/10%/8%/90% every 5 years thereafter for individual health products with No Claim Bonus benefit, i.e. MHS.

38%/20%/12%/20%/20%/12%/20%/15%/12% repeated every 3 years thereafter for individual health products with Cancer protection and No Claim Bonus benefit, i.e. MPK.

50%/20%/15%/15%/15%/15%/15%/15%/15%

/10% for the first 10 years thereafter for individual health products with Heart protection and No Claim Bonus benefit, i.e. MHP.











Tingkat pembatalan polis (lanjutan): 35%/20%/15%/12%/33% berulang setiap 5

tahun dan seterusnya untuk produk individu tradisional kesehatan dengan manfaat No Claim Bonus yaitu MFC.

50%/18%/12%/9%/35% diikuti oleh 30%/18%/12%/9%/6% berulang setiap 5 tahun dan seterusnya untuk produk individu tradisional kesehatan dengan manfaat No Claim Bonus yaitu MJK TM.

55%/20%/20%/10%/0%/0%/0%/0% dan seterusnya untuk produk individu tradisional kesehatan dengan manfaat proteksi kanker yaitu MPKS TM.

15%/13%/12%/10%/35% diikuti oleh 15%/13%/12%/10%/6% berulang setiap 5 tahun dan seterusnya untuk produk individu tradisional kesehatan dengan manfaat No Claim Bonus yaitu MJK FA.

56%/20%/12%/10%/0% untuk produk individu tradisional kesehatan dengan manfaat kematian dan No Claim Bonus yaitu MHL.

57%/20%/13%/10%/10%/0% sampai dengan jatuh tempo untuk produk individu asuransi jiwa berjangka dengan manfaat pengembalian premi, yaitu MSP.

15% untuk setiap tahun untuk produk asuransi jiwa berjangka bundled kumpulan yang bundled dengan produk kartu kredit maupun tabungan Bank Mandiri.

Lapse assumptions (continued): 35%/20%/15%/12%/33% repeated every 5

years thereafter for individual health products with No Claim Bonus benefit, i.e. MFC.

50%/18%/12%/9%/35% followed by 30%/18%/12%/9%/6% every 5 years thereafter for individual health products with No Claim Bonus benefit, i.e. MJK TM.

50%/20%/20%/10% and onwards for

individual health products with Cancer Protection, i.e. MPKS TM.

15%/13%/12%/10%/35% followed by 15%/13%/12%/10%/6% every 5 years thereafter for individual health products with No Claim Bonus benefit, i.e. MJK FA.

56%/20%/12%/10%/0% for for individual health products with death benefit and No Claim Bonus benefit, i.e. MHL.

57%/20%/13%/10%/10%/0% until maturity for individual term life product with return on premium benefit, i.e MSP.

15% for all years for bundled group term insurance products, which is bundled with Bank Mandiri credit card or saving account.

Asumsi biaya: Untuk produk tradisional yang dipasarkan

melalui distribusi Bancassurance Regular Product, biaya akuisisi per polis tahun pertama sebesar Rp 642.890 (nilai penuh); biaya maintenance per polis untuk tahun polis renewal termasuk tahun pertama sebesar Rp 193.420 (nilai penuh); 74,33% per First Year Commission; 15,97% per First Year Premium; 2,92% dari premi untuk semua tahun polis.

Untuk produk tradisional yang dipasarkan melalui distribusi Bancassurance Single Product, biaya akuisisi per polis tahun pertama sebesar Rp 643.093 (nilai penuh); biaya maintenance per polis untuk tahun polis renewal termasuk tahun pertama sebesar Rp 193.491 (nilai penuh); 74,33% per First Year Commission; 1,60% per First Year Premium; 0,29% dari premi untuk semua tahun polis.

Expense assumptions: For traditional products distributed by

Bancassurance channel Regular Product type, acquisition expense per policy for the first year is Rp 642,890 (full amount); maintenance expense per policy for renewal year include FY is Rp 193,420 (full amount); 74.33% per First Year Commission, 15.97% per FY Premium; 2.92% per all years premium.

For traditional products distributed by Bancassurance channel Single Product type, acquisition expense per policy for the first year is Rp 643,093 (full amount); maintenance expense per policy for renewal year include FY is Rp 193,491 (full amount); 74.33% per First Year Commission, 1.60% per FY Premium; 0.29% per all years premium.











Tingkat pembatalan polis (lanjutan): 35%/20%/15%/12%/33% berulang setiap 5

tahun dan seterusnya untuk produk individu tradisional kesehatan dengan manfaat No Claim Bonus yaitu MFC.

50%/18%/12%/9%/35% diikuti oleh 30%/18%/12%/9%/6% berulang setiap 5 tahun dan seterusnya untuk produk individu tradisional kesehatan dengan manfaat No Claim Bonus yaitu MJK TM.

55%/20%/20%/10%/0%/0%/0%/0% dan seterusnya untuk produk individu tradisional kesehatan dengan manfaat proteksi kanker yaitu MPKS TM.

15%/13%/12%/10%/35% diikuti oleh 15%/13%/12%/10%/6% berulang setiap 5 tahun dan seterusnya untuk produk individu tradisional kesehatan dengan manfaat No Claim Bonus yaitu MJK FA.

56%/20%/12%/10%/0% untuk produk individu tradisional kesehatan dengan manfaat kematian dan No Claim Bonus yaitu MHL.

57%/20%/13%/10%/10%/0% sampai dengan jatuh tempo untuk produk individu asuransi jiwa berjangka dengan manfaat pengembalian premi, yaitu MSP.

15% untuk setiap tahun untuk produk asuransi jiwa berjangka bundled kumpulan yang bundled dengan produk kartu kredit maupun tabungan Bank Mandiri.

Lapse assumptions (continued): 35%/20%/15%/12%/33% repeated every 5

years thereafter for individual health products with No Claim Bonus benefit, i.e. MFC.

50%/18%/12%/9%/35% followed by 30%/18%/12%/9%/6% every 5 years thereafter for individual health products with No Claim Bonus benefit, i.e. MJK TM.

50%/20%/20%/10% and onwards for

individual health products with Cancer Protection, i.e. MPKS TM.

15%/13%/12%/10%/35% followed by 15%/13%/12%/10%/6% every 5 years thereafter for individual health products with No Claim Bonus benefit, i.e. MJK FA.

56%/20%/12%/10%/0% for for individual health products with death benefit and No Claim Bonus benefit, i.e. MHL.

57%/20%/13%/10%/10%/0% until maturity for individual term life product with return on premium benefit, i.e MSP.

15% for all years for bundled group term insurance products, which is bundled with Bank Mandiri credit card or saving account.

Asumsi biaya: Untuk produk tradisional yang dipasarkan

melalui distribusi Bancassurance Regular Product, biaya akuisisi per polis tahun pertama sebesar Rp 642.890 (nilai penuh); biaya maintenance per polis untuk tahun polis renewal termasuk tahun pertama sebesar Rp 193.420 (nilai penuh); 74,33% per First Year Commission; 15,97% per First Year Premium; 2,92% dari premi untuk semua tahun polis.

Untuk produk tradisional yang dipasarkan melalui distribusi Bancassurance Single Product, biaya akuisisi per polis tahun pertama sebesar Rp 643.093 (nilai penuh); biaya maintenance per polis untuk tahun polis renewal termasuk tahun pertama sebesar Rp 193.491 (nilai penuh); 74,33% per First Year Commission; 1,60% per First Year Premium; 0,29% dari premi untuk semua tahun polis.

Expense assumptions: For traditional products distributed by

Bancassurance channel Regular Product type, acquisition expense per policy for the first year is Rp 642,890 (full amount); maintenance expense per policy for renewal year include FY is Rp 193,420 (full amount); 74.33% per First Year Commission, 15.97% per FY Premium; 2.92% per all years premium.

For traditional products distributed by Bancassurance channel Single Product type, acquisition expense per policy for the first year is Rp 643,093 (full amount); maintenance expense per policy for renewal year include FY is Rp 193,491 (full amount); 74.33% per First Year Commission, 1.60% per FY Premium; 0.29% per all years premium.










Asumsi biaya (lanjutan): Untuk produk tradisional yang dipasarkan

melalui distribusi Telemarketing, biaya akuisisi per polis untuk tahun pertama sebesar Rp 94.590 (nilai penuh); biaya maintenance per polis untuk tahun polis renewal termasuk tahun pertama sebesar Rp 43.540 (nilai penuh); 5,06% per First Year Premium; 0,76% dari premi untuk semua tahun polis.

Untuk produk kumpulan tradisional berjangka menurun dengan premi sekaligus: biaya akusisi per polis untuk tahun pertama sebesar Rp 1.480 (nilai penuh); biaya maintenance per polis untuk tahun polis renewal termasuk tahun pertama sebesar Rp 1.230 (nilai penuh); 0,66% per First Year Premium and 0,54% dari premi untuk semua tahun polis.

Untuk bundle produk kumpulan tradisional yang dibundle dengan credit card Bank Mandiri, biaya akuisisi sebesar Rp 5.260 (nilai penuh) per polis untuk tahun pertama, biaya maintenance per polis untuk tahun polis renewal termasuk tahun pertama sebesar Rp 920 (nilai penuh); 4,77% per First Year Premium, 0,31% dari premi untuk semua tahun polis.

Untuk bundle produk kumpulan tradisional yang dibundle dengan produk tabungan Bank Mandiri, biaya akuisisi sebesar Rp 760 (nilai penuh) per polis untuk tahun pertama, biaya maintenance per polis untuk tahun polis renewal termasuk tahun pertama sebesar Rp 790 (nilai penuh); 2,77% per First Year Premium, 1,62% dari premi untuk semua tahun polis.

Expense assumptions (continued): For traditional products distributed by

Telemarketing channel, acquisition expense per policy for first year is Rp 94,590 (full amount); maintenance expense per policy for renewal years include First Year is Rp 43,540 (full amount); 5.06% per First Year Premium; 0.76% per all years premium.

For decreasing term single premium group product: acquisition expense per policy for the first year Rp 1,480 (full amount); maintenance expense per policy for renewal years include FY is Rp 1,230 (full amount); 0.66% per First Year Premium and 0.54% for all years premium.

For traditional group bundled product with Bank Mandiri’s credit card, the acquisition cost per policy for the first year is amounted to Rp 5,260 (full amount); the maintenance cost per policy is Rp 920 (full amount) for renewal years include First Year; 4.77% per First Year Premium, 0.31% for all years premium.

For traditional group bundled product with

Bank Mandiri’s saving account, the acquisition cost per policy for the first year is amounted to Rp 760 (full amount); the maintenance cost per policy is Rp 790 (full amount); for renewal years include FY, 2.77% per First Year Premium, 1.62% for all years premium.

Tingkat inflasi:

5,5% per tahun untuk polis IDR dan polis USD.

Asumsi-asumsi untuk Marjin untuk Risiko

Pemburukan (MfAD): MfAD untuk tingkat Mortalita = 10% MfAD untuk tingkat Morbidita = 10% MfAD untuk Biaya = 10% MfAD untuk tingkat pembatalan polis

produk UL dan tradisional non NCB = 10%, CLP Coins. MAGI polis-polis lama = -10%.

MfAD untuk tingkat pembatalan polis produk Traditional dengan manfaat NCB: - Untuk produk NCB yang dibayarkan

setiap akhir tahun tahun ke-5 dan kelipatannya: 10%/-10%/-15%/-20%/-25% berulang setiap 5 tahun.

- Untuk produk NCB yang dibayarkan setiap akhir tahun ke-4 dan kelipatannya: 10%/-10%/-15%/-25% berulang setiap 4 tahun.

- Untuk produk NCB yang dibayarkan setiap akhir tahun ke-3 dan kelipatannya: 10%/-10%/-25% berulang setiap 3 tahun.

Inflation assumptions: 5.5% p.a. for IDR policy and USD policy. Assumptions for Margin for Adverse Deviation (MfAD): Mortality MfAD = 10% Morbidity MfAD = 10% Expense MfAD = 10% Lapse MfAD for UL and Traditional non NCB

products = 10%, CLP Coins. MAGI for old policies = -10%.

Lapse MfAD for Traditional NCB products:

- For NCB product which paid at end of

year every 5 years: 10%/-10%/-15%/-20%/-25% repeating every 5 years.

- For NCB product which paid at end of year every 4 years: 10%/-10%/-15%/-25% repeating every 4 years.

- For NCB product which paid at end of

year on every 3 years: 10%/-10%/-25% repeating every 3 years









a. Liabilitas manfaat polis masa depan (lanjutan) a. Liability for future policy benefits (continued) Liabilitas manfaat polis masa depan dan

estimasi liabilitas klaim adalah sebagai berikut: Liability for future policy benefits and estimated

claim liabilities are as follows:

2017 2016 Liabilitas manfaat polis Liability for future policy masa depan: benefits: Perorangan Individual Unit link dan asuransi berjangka 2,480,921 1,581,329 Unit-linked and renewable term Kelompok 376,710 331,461 Group 2,857,631 1,912,790

Termasuk di dalam liabilitas manfaat polis masa depan adalah saldo untuk dana tabarru sebesar Rp 92 (2016: Rp 135) (lihat Catatan 28).

Included in the above liability for future policy benefits are balances for tabarru fund amounting to Rp 92 (2016: Rp 135) (refer to Note 28).

2017 2016

Estimasi liabilitas klaim: Estimated claim liabilities: Klaim waiver 58,268 52,389 Waiver claims Klaim yang belum dilaporkan 36,042 58,057 Incurred but not reported claims Klaim dalam proses 14,031 16,387 Claims in process 108,341 126,833

Termasuk dalam estimasi liabilitas klaim

adalah saldo untuk dana tabarru sebesar Rp 4.838 (2016: Rp 3.618) (lihat Catatan 28).

Included in the above estimated claim liabilities are balance for tabarru fund amounting to Rp 4,838 (2016: Rp 3,618) (refer to Note 28).

31 Desember/December 2017 Reasuransi/ Kotor/Gross Reinsurance Bersih/Net Kenaikan liabilitas manfaat Increase in liability for polis masa depan dan future policy benefits and estimasi liabilitas klaim 925,172 (31,692) 956,864 estimated claim liabilities 31 Desember/December 2016 Reasuransi/ Kotor/Gross Reinsurance Bersih/Net Kenaikan liabilitas manfaat Increase in liability for polis masa depan dan future policy benefits and estimasi liabilitas klaim 238,189 40,508 197,681 estimated claim liabilities

b. Cadangan atas premi yang belum merupakan pendapatan

b. Unearned premium reserves

Cadangan atas premi yang belum merupakan

pendapatan merupakan porsi cadangan atas premi yang belum menjadi pendapatan dari kontrak asuransi jangka pendek konvensional dan porsi kontribusi tabarru dari kontrak asuransi jangka pendek syariah. Cadangan atas premi yang belum merupakan pendapatan ditetapkan oleh Perseroan sesuai dengan metode dalam menghitung premi yang belum merupakan pendapatan untuk kontrak asuransi jangka pendek konvensional maupun kontrak asuransi jangka pendek syariah dengan masa pertanggungan sampai dengan satu tahun atau untuk kontrak asuransi dengan masa pertanggungan lebih dari satu tahun yang dapat diperbaharui pada saat ulang tahun polis.

Unearned premium reserves represents the unearned portion of premiums or tabarru contributions already received under non-sharia short term insurance contracts and sharia short-term insurance contracts, respectively. The unearned premium reserves set by the Company is aligned with methodology in calculating unearned premium reserve for both of non-sharia and shariah short term insurance contract with coverage period up to one year or for insurance contract with coverage period more than one year where the term and condition of the policy can be renewed (renewable) at policy anniversary years.









a. Liabilitas manfaat polis masa depan (lanjutan) a. Liability for future policy benefits (continued) Liabilitas manfaat polis masa depan dan

estimasi liabilitas klaim adalah sebagai berikut: Liability for future policy benefits and estimated

claim liabilities are as follows:

2017 2016 Liabilitas manfaat polis Liability for future policy masa depan: benefits: Perorangan Individual Unit link dan asuransi berjangka 2,480,921 1,581,329 Unit-linked and renewable term Kelompok 376,710 331,461 Group 2,857,631 1,912,790

Termasuk di dalam liabilitas manfaat polis masa depan adalah saldo untuk dana tabarru sebesar Rp 92 (2016: Rp 135) (lihat Catatan 28).

Included in the above liability for future policy benefits are balances for tabarru fund amounting to Rp 92 (2016: Rp 135) (refer to Note 28).

2017 2016

Estimasi liabilitas klaim: Estimated claim liabilities: Klaim waiver 58,268 52,389 Waiver claims Klaim yang belum dilaporkan 36,042 58,057 Incurred but not reported claims Klaim dalam proses 14,031 16,387 Claims in process 108,341 126,833

Termasuk dalam estimasi liabilitas klaim

adalah saldo untuk dana tabarru sebesar Rp 4.838 (2016: Rp 3.618) (lihat Catatan 28).

Included in the above estimated claim liabilities are balance for tabarru fund amounting to Rp 4,838 (2016: Rp 3,618) (refer to Note 28).

31 Desember/December 2017 Reasuransi/ Kotor/Gross Reinsurance Bersih/Net Kenaikan liabilitas manfaat Increase in liability for polis masa depan dan future policy benefits and estimasi liabilitas klaim 925,172 (31,692) 956,864 estimated claim liabilities 31 Desember/December 2016 Reasuransi/ Kotor/Gross Reinsurance Bersih/Net Kenaikan liabilitas manfaat Increase in liability for polis masa depan dan future policy benefits and estimasi liabilitas klaim 238,189 40,508 197,681 estimated claim liabilities

b. Cadangan atas premi yang belum merupakan pendapatan

b. Unearned premium reserves


pendapatan merupakan porsi cadangan atas premi yang belum menjadi pendapatan dari kontrak asuransi jangka pendek konvensional dan porsi kontribusi tabarru dari kontrak asuransi jangka pendek syariah. Cadangan atas premi yang belum merupakan pendapatan ditetapkan oleh Perseroan sesuai dengan metode dalam menghitung premi yang belum merupakan pendapatan untuk kontrak asuransi jangka pendek konvensional maupun kontrak asuransi jangka pendek syariah dengan masa pertanggungan sampai dengan satu tahun atau untuk kontrak asuransi dengan masa pertanggungan lebih dari satu tahun yang dapat diperbaharui pada saat ulang tahun polis.

Unearned premium reserves represents the unearned portion of premiums or tabarru contributions already received under non-sharia short term insurance contracts and sharia short-term insurance contracts, respectively. The unearned premium reserves set by the Company is aligned with methodology in calculating unearned premium reserve for both of non-sharia and shariah short term insurance contract with coverage period up to one year or for insurance contract with coverage period more than one year where the term and condition of the policy can be renewed (renewable) at policy anniversary years.








b. Cadangan atas premi yang belum

merupakan pendapatan (lanjutan) b. Unearned premium reserves (continued)


pendapatan berdasarkan jenis asuransi adalah sebagai berikut:

Unearned premium reserves by type of insurance are as follows:

2017 2016

Medicash rider 23,423 26,899 Medicash rider Mandiri Kesehatan Prima 17,575 15,173 Mandiri Kesehatan Prima Cost of Insurance 14,622 12,474 Cost of Insurance Corporate Solution 13,507 11,666 Corporate Solution Critical illness riders 7,097 7,677 Critical illness riders Premium payor riders 4,667 5,078 Premium payor riders Accidental death and Accidental death and dismemberment riders 4,174 4,713 dismemberment riders Waiver of premium riders 3,054 3,621 Waiver of premium riders Catastrophe 2,059 - Catastrophe Mandiri Kesehatan Optima 855 1,998 Mandiri Kesehatan Optima Mandiri Tabungan Rencana 760 791 Mandiri Tabungan Rencana Mandiri Kesehatan Global 223 295 Mandiri Kesehatan Global SIPECI 188 21 SIPECI Mandiri Proteksi Penyakit Tropis 33 - Mandiri Proteksi Penyakit Tropis Mandiri Jaminan Kesehatan Mandiri Jaminan Kesehatan Syariah 2 2 Syariah Free PA 1 - Free PA 92,240 90,408

31 Desember/December 2017 Reasuransi/ Kotor/Gross Reinsurance Bersih/Net Penurunan cadangan atas premi yang belum merupakan Decrease in unearned premium pendapatan 1,949 2,094 (145) reserves 31 Desember/December 2016 Reasuransi/ Kotor/Gross Reinsurance Bersih/Net Penurunan cadangan atas premi yang belum merupakan Decrease in unearned premium pendapatan (4,789) 110 (4,899) reserves

Termasuk di dalam cadangan atas premi yang belum merupakan pendapatan adalah saldo untuk dana tabarru sebesar Rp 3.488 (2016: Rp 3.605) (lihat Catatan 28).

Included in the above unearned premium reserves are balances for tabarru fund amounting to Rp 3,488 (2016: Rp 3,605) (see to Note 28).

Perhitungan liabilitas manfaat polis masa depan

dan cadangan atas premi yang belum merupakan pendapatan pada tanggal 31 Desember 2017 telah diperiksa dan disertifikasi oleh aktuaris berkualifikasi yang bertindak sebagai aktuaris Perseroan.

The calculation of the liability for future policy benefits and unearned premium reserves as of 31 December 2017 were reviewed and certified by a qualified actuary who acted as the Company’s actuary.

Persetujuan oleh Otoritas Jasa Keuangan

(OJK) untuk liabilitas manfaat polis masa depan dan cadangan atas premi yang belum merupakan pendapatan pada tanggal 31 Desember 2017 masih dalam proses sampai dengan tanggal laporan keuangan ini.

Until the date of these financial statements, approval from the Financial Services Authority (OJK) for the liabilities for future policy benefits and unearned premium reserves as at 31 December 2017 is still in progress.









c. Utang klaim c. Claim payables

2017 2016

Pengembalian dan pengambilan Unit-linked withdrawal and unit link 100,705 56,881 redemption No claim bonus 7,277 18,529 No claim bonus Kesehatan 2,317 775 Health Kematian 1,403 999 Death

111,702 77,184

Termasuk di dalam utang klaim adalah saldo untuk dana tabarru sebesar Rp 231 (2016: Rp 77) (lihat Catatan 28).

Included in the above claim payables are balances for tabarru fund amounting to Rp 231 (2016: Rp 77) (refer to Note 28).

13. PERPAJAKAN 13. TAXATION

a. Utang pajak penghasilan a. Income taxes payable 2017 2016

Pajak penghasilan badan: Corporate income tax: - Bulanan 17,635 - Monthly - - Tahunan - 44,330 Annual -

17,635 44,330

b. Beban pajak penghasilan b. Income tax expense 2017 2016

Kini 224,330 359,526 Current Tangguhan 14,233 (3,168) Deferred

238,563 356,358

Rekonsiliasi antara beban pajak Perseroan dan hasil perkalian laba akuntansi sebelum pajak Perseroan dengan tarif pajak yang berlaku adalah sebagai berikut:

The reconciliation between the Company’s total tax expense and the amounts computed by applying the statutory tax rates to the Company’s income before tax are as follows:

2017 2016

Laba sebelum pajak penghasilan Profit before tax based on berdasarkan laporan keuangan 1,245,208 1,658,473 financial statements Ditambah: Add: Surplus dana tabarru 13,609 5,222 Surplus on tabarru fund Laba sebelum pajak Income before corporate penghasilan badan 1,258,817 1,663,695 income tax Pajak dihitung dengan menggunakan tarif pajak yang Tax calculated at berlaku 314,704 415,924 applicable tax rates Perbedaan tetap: Permanent differences: Pendapatan dikenakan pajak final (86,670) (85,890) Income subject to final tax Lain-lain 10,529 26,324 Others Beban pajak penghasilan 238,563 356,358 Income tax expense









c. Utang klaim c. Claim payables

2017 2016

Pengembalian dan pengambilan Unit-linked withdrawal and unit link 100,705 56,881 redemption No claim bonus 7,277 18,529 No claim bonus Kesehatan 2,317 775 Health Kematian 1,403 999 Death

111,702 77,184

Termasuk di dalam utang klaim adalah saldo untuk dana tabarru sebesar Rp 231 (2016: Rp 77) (lihat Catatan 28).

Included in the above claim payables are balances for tabarru fund amounting to Rp 231 (2016: Rp 77) (refer to Note 28).

13. PERPAJAKAN 13. TAXATION

a. Utang pajak penghasilan a. Income taxes payable 2017 2016

Pajak penghasilan badan: Corporate income tax: - Bulanan 17,635 - Monthly - - Tahunan - 44,330 Annual -

17,635 44,330

b. Beban pajak penghasilan b. Income tax expense 2017 2016

Kini 224,330 359,526 Current Tangguhan 14,233 (3,168) Deferred

238,563 356,358

Rekonsiliasi antara beban pajak Perseroan dan hasil perkalian laba akuntansi sebelum pajak Perseroan dengan tarif pajak yang berlaku adalah sebagai berikut:

The reconciliation between the Company’s total tax expense and the amounts computed by applying the statutory tax rates to the Company’s income before tax are as follows:

2017 2016

Laba sebelum pajak penghasilan Profit before tax based on berdasarkan laporan keuangan 1,245,208 1,658,473 financial statements Ditambah: Add: Surplus dana tabarru 13,609 5,222 Surplus on tabarru fund Laba sebelum pajak Income before corporate penghasilan badan 1,258,817 1,663,695 income tax Pajak dihitung dengan menggunakan tarif pajak yang Tax calculated at berlaku 314,704 415,924 applicable tax rates Perbedaan tetap: Permanent differences: Pendapatan dikenakan pajak final (86,670) (85,890) Income subject to final tax Lain-lain 10,529 26,324 Others Beban pajak penghasilan 238,563 356,358 Income tax expense






13. PERPAJAKAN (lanjutan) 13. TAXATION (continued)

b. Beban pajak penghasilan (lanjutan) b. Income tax expense (continued)

Rekonsiliasi antara laba sebelum pajak

penghasilan dengan laba kena pajak adalah sebagai berikut:

The reconciliation between profit before income tax and the taxable income are as follows:

2017 2016

Laba sebelum pajak penghasilan Profit before tax based on berdasarkan laporan keuangan 1,245,208 1,658,473 financial statements Ditambah: Add: Surplus dana tabarru 13,609 5,222 Surplus on tabarru fund Laba sebelum pajak Income before corporate penghasilan badan 1,258,817 1,663,695 income tax Perbedaan waktu: Temporary differences: - Cadangan teknis (19,040) 16,529 Technical reserves - - Penyusutan aset tetap (584) 550 Depreciation of fixed assets - - Keuntungan yang belum Unrealised gains on - direalisasi atas efek-efek (82,446) (18,312) marketable securities - Bonus karyawan 5,916 1,920 Employee bonuses - - Imbalan kerja 6,244 4,658 Employee benefits -

(89,910) 5,345

Perbedaan tetap: Permanent differences: - Konferensi dan pelatihan 50,762 29,655 Conference and training - - Koreksi cadangan 3,916,957 1,522,405 Reserves correction - - Kompensasi karyawan 25,970 24,067 Employee compensation - Benefit in kind, donation and - Keuntungan yang belum direalisasi atas Unrealised gain - efek-efek (3,984,164) (1,532,728) on marketable securities - Pendapatan yang dikenakan pajak final (346,680) (343,559) Income subject to final tax - - Beban pajak final 57,907 60,765 Final tax expense - - Lainnya 7,660 8,460 Others -

(271,588) (230,935)

Penghasilan kena pajak 897,319 1,438,105 Taxable income

Beban pajak penghasilan - kini 224,330 359,526 Income tax expenses - current Dikurangi pajak penghasilan dibayar di muka: Less prepaid income taxes: - Pasal 23 (52) (47) Article 23 - - Pasal 25 (282,357) (315,149) Article 25 -

Pajak (lebih bayar)/terutang (58,079) 44,330 Income tax (refund)/payable

Perhitungan pajak penghasilan badan untuk tahun yang berakhir pada tanggal 31 Desember 2017 adalah suatu perhitungan sementara yang dibuat untuk tujuan akuntansi dan dapat berubah pada saat Perseroan meyampaikan Surat Pemberitahuan Tahunan (SPT) pajaknya. Perhitungan pajak penghasilan badan untuk tahun buku yang berakhir pada tanggal 31 Desember 2016 adalah sesuai dengan SPT Perseroan.

The corporate income tax calculation for the year ended 31 December 2017 is a preliminary estimate made for accounting purposes and is subject to revision when the Company lodges its Annual Corporate Tax Return. The calculation of income tax for the year ended 31 December 2016 conforms to the Company’s annual tax return.








c. Aset pajak tangguhan - bersih c. Deferred tax assets - net

2017

Saldo awal/ Beginning

balance

Dikreditkan/ (dibebankan)

ke laporan laba rugi/ Credited/

(charged) to profit or loss

Dibebankan ke laporan

penghasilan komprehensif

lain/ Charged to other comprehensive

income

Saldo akhir/ Ending

balance Aset tetap 3,132 (146) - 2,986 Fixed assets Keuntungan yang belum direalisasi atas Unrealised gains on efek-efek (8,345) (12,367) (6,934) (27,646) marketable securities Bonus 5,522 1,479 - 7,001 Employee bonuses Imbalan kerja 4,742 1,561 415 6,718 Employee benefits Cadangan teknis 11,988 (4,760) - 7,228 Technical reserves 17,039 (14,233) (6,519) (3,713)

2016


balance







income

Saldo akhir/ Ending

balance Aset tetap 2,994 138 - 3,132 Fixed assets Keuntungan yang belum direalisasi atas Unrealised gains on efek-efek (2,796) (2,747) (2,802) (8,345) marketable securities Bonus 5,042 480 - 5,522 Employee bonuses Imbalan kerja 3,066 1,165 511 4,742 Employee benefits Cadangan teknis 7,856 4,132 - 11,988 Technical reserves 16,162 3,168 (2,291) 17,039

Direksi berkeyakinan bahwa saldo aset pajak tangguhan di atas dapat digunakan di masa yang akan datang.

The Directors believe that the deferred tax assets balance above can be recovered.

d. Administrasi d. Administration Berdasarkan Undang-Undang Perpajakan yang

berlaku di Indonesia, Perseroan menghitung, menetapkan, dan membayar sendiri besarnya jumlah pajak yang terutang. Direktorat Jenderal Pajak ("DJP") dapat menetapkan atau mengubah liabilitas pajak dalam batas waktu lima tahun sejak saat terutangnya pajak.

Under the taxation laws of Indonesia, the Company submits tax returns on the basis of self assessment. The Directorate General of Tax (“DGT”) may assess or amend taxes within five years of the time the tax becomes due.








c. Aset pajak tangguhan - bersih c. Deferred tax assets - net

2017


balance







income

Saldo akhir/ Ending

balance Aset tetap 3,132 (146) - 2,986 Fixed assets Keuntungan yang belum direalisasi atas Unrealised gains on efek-efek (8,345) (12,367) (6,934) (27,646) marketable securities Bonus 5,522 1,479 - 7,001 Employee bonuses Imbalan kerja 4,742 1,561 415 6,718 Employee benefits Cadangan teknis 11,988 (4,760) - 7,228 Technical reserves 17,039 (14,233) (6,519) (3,713)

2016


balance







income

Saldo akhir/ Ending

balance Aset tetap 2,994 138 - 3,132 Fixed assets Keuntungan yang belum direalisasi atas Unrealised gains on efek-efek (2,796) (2,747) (2,802) (8,345) marketable securities Bonus 5,042 480 - 5,522 Employee bonuses Imbalan kerja 3,066 1,165 511 4,742 Employee benefits Cadangan teknis 7,856 4,132 - 11,988 Technical reserves 16,162 3,168 (2,291) 17,039

Direksi berkeyakinan bahwa saldo aset pajak tangguhan di atas dapat digunakan di masa yang akan datang.

The Directors believe that the deferred tax assets balance above can be recovered.

d. Administrasi d. Administration Berdasarkan Undang-Undang Perpajakan yang

berlaku di Indonesia, Perseroan menghitung, menetapkan, dan membayar sendiri besarnya jumlah pajak yang terutang. Direktorat Jenderal Pajak ("DJP") dapat menetapkan atau mengubah liabilitas pajak dalam batas waktu lima tahun sejak saat terutangnya pajak.

Under the taxation laws of Indonesia, the Company submits tax returns on the basis of self assessment. The Directorate General of Tax (“DGT”) may assess or amend taxes within five years of the time the tax becomes due.






14. UTANG REASURANSI 14. DUE TO REINSURERS 2017 2016 Pihak ketiga 44,288 31,037 Third parties Pihak berelasi 192,662 178,574 Related parties

236,950 209,611 Termasuk dalam utang reasuransi adalah saldo

untuk dana tabarru sebesar Rp 587 (2016: Rp 1.923) (lihat Catatan 28).

Included in the above due to reinsurers are balances for tabarru fund amounting to Rp 587 (2016: Rp 1,923) (refer to Note 28).



transactions and balances. 15. AKRUAL DAN UTANG LAIN-LAIN 15. ACCRUED EXPENSES AND OTHER PAYABLES 2017 2016

Liabilitas pemegang dana Unit-linked policyholders’ fund unit link (lihat Catatan 5d) 317,359 351,903 liabilities (refer to Note 5d) Liabilitas unit link kepada pihak Unit-linked liabilities to third ketiga (lihat Catatan 4b) 281,493 590,506 parties (refer to Note 4b) Proyek IT dan pengembangan IT projects and system sistem 210,299 115,144 enhancement Beban akuisisi 95,387 73,696 Acquisition cost Agen dan konvensi 72,709 56,005 Agent award and sales convention Bonus tahunan 20,000 16,031 Annual performance bonus Pembelian investasi unit link 28 53,712 Subscription unit-linked investments Lain-lain 90,918 76,054 Others

1,088,193 1,333,051

Lihat Catatan 25 untuk rincian transaksi dan saldo dengan pihak-pihak berelasi.

Refer to Note 25 for details of related party transactions and balances.

16. MODAL SAHAM 16. SHARE CAPITAL Komposisi pemegang saham Perseroan pada

tanggal 31 Desember 2017 dan 2016 adalah sebagai berikut:

The Company’s shareholders as at 31 December 2017 and 2016 are as follows:

Jumlah saham Persentase Jumlah (nilai penuh)/ kepemilikan/ (dalam jutaan Rupiah)/ Pemegang saham/ Number of shares Percentage of Amount Shareholders (full amount) ownership (in million Rupiah) PT Bank Mandiri (Persero) Tbk 51,710,022 51 51,710 National Mutual International Pty. Ltd 49,682,178 49 49,682 101,392,200 100 101,392







16. MODAL SAHAM (lanjutan) 16. SHARE CAPITAL (continued)

Berdasarkan Berita Acara Rapat Umum Pemegang Saham Tahunan No. 142 tanggal 13 Maret 2017, disetujui pembagian dividen kas sebesar Rp 1.230.000 yang berasal dari hasil operasi tahun 2016. Dividen tersebut telah dibayar pada bulan April dan September 2017.

Based on Annual General Shareholders Meeting No. 142 dated 13 March 2017, it was decided to approve the distribution of cash dividends amounting to Rp 1,230,000 from the 2016 operating result. The dividend was paid in April and September 2017.

Berdasarkan Berita Acara Rapat Umum Pemegang

Saham Tahunan No. 019 tanggal 10 Maret 2016, disetujui pembagian dividen kas sebesar Rp 1.200.000 yang berasal dari hasil operasi tahun 2015. Dividen tersebut telah dibayar pada bulan Mei dan September 2016.

Based on Annual General Shareholders Meeting No. 019 dated 10 March 2016, it was decided to approve the distribution of cash dividends amounting to Rp 1,200,000 from the 2015 operating result. The dividend was paid in May and September 2016.

17. CADANGAN WAJIB 17. STATUTORY RESERVES Berdasarkan Rapat Umum Pemegang Saham

Tahunan tanggal 25 Juni 2009 yang disahkan dengan Akta Notaris Sutjipto, S.H. No. 208 tanggal 25 Juni 2009, Perseroan membentuk penyisihan cadangan wajib sebesar Rp 20.278 sesuai dengan Undang-Undang No. 40/2007. Undang-undang ini mengharuskan perseroan di Indonesia untuk membentuk cadangan wajib sekurang-kurangnya sebesar 20% dari jumlah modal yang ditempatkan dan disetor penuh. Undang-undang tersebut tidak mengatur jangka waktu untuk pembentukan cadangan wajib tersebut.

Based on the Annual General Shareholders Meeting dated 25 June 2009 which was notarised by Notarial Deed No.208 dated 25 June 2009 of Sutjipto, S.H., the Company has set up a statutory reserves amounting to Rp 20,278 in accordance with the Indonesia Limited Company Law No.40 Year 2007. The Law requires Indonesian companies to set up a statutory reserve to a minimum of 20% of the Company’s issued and paid up share capital. There is no set period of time within which this statutory reserve should be created.

18. PENDAPATAN INVESTASI 18. INVESTMENT INCOME 2017 2016

Pendapatan bunga: Interest income: Deposito berjangka 128,443 163,194 Time deposits Efek-efek 212,483 174,849 Marketable securities Keuntungan/(kerugian) dari Gain/(loss) from changes in fair perubahan nilai wajar efek-efek 152,304 29,584 value of marketable securities Perubahan nilai wajar Change in market value of dari investasi policyholders’ investments in pemegang unit link 3,311,638 1,416,023 unit-linked contracts

3,804,868 1,783,650 Lihat Catatan 25 untuk rincian transaksi dan saldo


transactions and balances. 19. PENDAPATAN LAIN-LAIN 19. OTHER INCOME 2017 2016

Pendapatan fee dari unit link 495,643 413,478 Fee income from unit - linked Jasa giro 3,138 3,063 Interest on current accounts Komisi reasuransi 2,005 4,332 Reinsurance commission

Keuntungan selisih kurs - bersih 211 915 Gain on foreign exchange - net Lain-lain - bersih 17,666 21,437 Others - net

518,663 443,225 Lihat Catatan 25 untuk rincian transaksi dan saldo









16. MODAL SAHAM (lanjutan) 16. SHARE CAPITAL (continued)

Berdasarkan Berita Acara Rapat Umum Pemegang Saham Tahunan No. 142 tanggal 13 Maret 2017, disetujui pembagian dividen kas sebesar Rp 1.230.000 yang berasal dari hasil operasi tahun 2016. Dividen tersebut telah dibayar pada bulan April dan September 2017.

Based on Annual General Shareholders Meeting No. 142 dated 13 March 2017, it was decided to approve the distribution of cash dividends amounting to Rp 1,230,000 from the 2016 operating result. The dividend was paid in April and September 2017.

Berdasarkan Berita Acara Rapat Umum Pemegang

Saham Tahunan No. 019 tanggal 10 Maret 2016, disetujui pembagian dividen kas sebesar Rp 1.200.000 yang berasal dari hasil operasi tahun 2015. Dividen tersebut telah dibayar pada bulan Mei dan September 2016.

Based on Annual General Shareholders Meeting No. 019 dated 10 March 2016, it was decided to approve the distribution of cash dividends amounting to Rp 1,200,000 from the 2015 operating result. The dividend was paid in May and September 2016.

17. CADANGAN WAJIB 17. STATUTORY RESERVES Berdasarkan Rapat Umum Pemegang Saham

Tahunan tanggal 25 Juni 2009 yang disahkan dengan Akta Notaris Sutjipto, S.H. No. 208 tanggal 25 Juni 2009, Perseroan membentuk penyisihan cadangan wajib sebesar Rp 20.278 sesuai dengan Undang-Undang No. 40/2007. Undang-undang ini mengharuskan perseroan di Indonesia untuk membentuk cadangan wajib sekurang-kurangnya sebesar 20% dari jumlah modal yang ditempatkan dan disetor penuh. Undang-undang tersebut tidak mengatur jangka waktu untuk pembentukan cadangan wajib tersebut.

Based on the Annual General Shareholders Meeting dated 25 June 2009 which was notarised by Notarial Deed No.208 dated 25 June 2009 of Sutjipto, S.H., the Company has set up a statutory reserves amounting to Rp 20,278 in accordance with the Indonesia Limited Company Law No.40 Year 2007. The Law requires Indonesian companies to set up a statutory reserve to a minimum of 20% of the Company’s issued and paid up share capital. There is no set period of time within which this statutory reserve should be created.

18. PENDAPATAN INVESTASI 18. INVESTMENT INCOME 2017 2016

Pendapatan bunga: Interest income: Deposito berjangka 128,443 163,194 Time deposits Efek-efek 212,483 174,849 Marketable securities Keuntungan/(kerugian) dari Gain/(loss) from changes in fair perubahan nilai wajar efek-efek 152,304 29,584 value of marketable securities Perubahan nilai wajar Change in market value of dari investasi policyholders’ investments in pemegang unit link 3,311,638 1,416,023 unit-linked contracts

3,804,868 1,783,650 Lihat Catatan 25 untuk rincian transaksi dan saldo


transactions and balances. 19. PENDAPATAN LAIN-LAIN 19. OTHER INCOME 2017 2016

Pendapatan fee dari unit link 495,643 413,478 Fee income from unit - linked Jasa giro 3,138 3,063 Interest on current accounts Komisi reasuransi 2,005 4,332 Reinsurance commission

Keuntungan selisih kurs - bersih 211 915 Gain on foreign exchange - net Lain-lain - bersih 17,666 21,437 Others - net









20. KLAIM DAN MANFAAT 20. CLAIMS AND BENEFITS 2017 2016

Pengembalian dan pengambilan Unit-linked withdrawal unit link 4,439,267 3,364,276 and redemption No claim bonus 495,392 664,364 No claim bonus Kematian 268,525 284,864 Death Kesehatan 159,290 164,849 Health Lainnya 13,203 12,122 Others

5,375,677 4,490,475 21. BEBAN AKUISISI 21. ACQUISITION COSTS 2017 2016

Kompensasi tenaga pemasaran 512,496 356,057 Sales force compensations Fee bancassurance 404,091 331,126 Bancassurance fees Komisi asuransi kelompok 4,381 165,419 Group insurance commission Beban akuisisi lain-lain 34,073 24,018 Other acquisition costs



transactions and balances. 22. BEBAN UMUM DAN ADMINISTRASI 22. GENERAL AND ADMINISTRATIVE EXPENSES 2017 2016 Proyek IT dan pengembangan IT projects and system sistem 245,168 208,506 enhancement Gaji karyawan dan manajemen 183,150 167,742 Employees and management Konsultasi manajemen dan bisnis 123,824 150,806 Management business consultancy Perlengkapan kantor 70,703 68,796 Office supplies Administrasi bank 28,214 26,083 Bank charges Jasa tenaga ahli 26,462 19,378 Professional fees Sewa dan jasa 24,021 23,013 Rental and service charges Komunikasi 20,690 16,977 Communication Pelatihan dan pendidikan 18,098 17,892 Training and education Transportasi dan akomodasi 13,719 11,913 Transportation and accommodation Penyusutan 11,850 9,162 Depreciation Lain-lain 23,443 21,832 Others 789,342 742,100 Lihat Catatan 25 untuk rincian transaksi dan saldo


transactions and balances. 23. BEBAN PEMASARAN 23. MARKETING EXPENSES 2017 2016 Iklan 18,159 19,604 Advertising general Promosi dan pemasaran 7,142 5,095 Marketing and promotions Sponsorship 1,944 2,220 Sponsorship Penjualan 1,402 1,765 Sales support 28,647 28,684







24. LIABILITAS IMBALAN KERJA 24. EMPLOYEE BENEFIT LIABILITIES Liabilitas imbalan kerja pada tanggal 31 Desember

2017 dan 2016 dihitung oleh aktuaris independen, PT Dayamandiri Dharmakonsilindo, dengan menggunakan metode Projected Unit Credit.

The liability for employee benefits as at 31 December 2017 and 2016 are calculated by an independent actuary, PT Dayamandiri Dharma-konsilindo, using the “Projected Unit Credit” method.

Berdasarkan laporan aktuaris independen tanggal

12 Januari 2018 dan 12 Januari 2017, asumsi aktuarial pokok yang digunakan adalah sebagai berikut:

Based on its report dated 12 January 2018 and 12 January 2017, the actuarial valuation was carried out using the following key assumptions:

2017 2016 Tingkat diskonto 7.25% 8.35% Discount rate Tingkat kenaikan gaji 7.00% 7.00% Salary increment rate Tingkat mortalita Tabel Mortalita Indonesia Tabel Mortalita Indonesia Mortality rate 2011 - (TMI 2011) 2011 - (TMI 2011) Tingkat cacat 10% Disability rate Tingkat pengunduran diri peserta 15% (2015: 15%) sampai umur 25 dan menurun Resignation rate sebesar 5% untuk setiap tahun sampai umur 45 dan seterusnya/ 15% (2015: 15%) up to age 25 and reducing by 5% for each year up to age 45 and thereafter Usia pensiun normal 100% pada usia pensiun normal/ Normal retirement rate 100% at Normal Retirement Age Berikut ini adalah hal-hal penting yang

diungkapkan dalam laporan aktuaris untuk mengestimasi liabilitas imbalan kerja pada tanggal 31 Desember 2017 dan 2016:

Following are the key matters disclosed in the actuarial report to estimate employee benefits obligations as at 31 December 2017 and 2016:

2017 2016

Nilai kini liabilitas yang didanai 26,870 18,964 Present value of funded obligation

Jumlah yang diakui pada laporan laba rugi adalah

sebagai berikut: The amount recognised in profit or loss is as follow:

2017 2016

Biaya jasa kini 4,835 4,102 Current service cost Biaya bunga 1,648 1,097 Interest cost Pengakuan segera liabilitas Immediate recognition of past jasa masa lalu - dialihkan 1,418 (70) service liabilities - transferred Pengakuan atas biaya jasa masa lalu Recognition of past service atas imbalan yang akan diterima 474 - cost of vested benefit Kelebihan pembayaran imbalan 2,360 366 Excess benefit payments

10,735 5,495

Penghasilan komprehensif lain Other comprehensive income Perubahan kebijakan dalam mengakui Change in policy to recognise keuntungan aktuaria 1,661 2,044 actuarial gains







24. LIABILITAS IMBALAN KERJA 24. EMPLOYEE BENEFIT LIABILITIES Liabilitas imbalan kerja pada tanggal 31 Desember

2017 dan 2016 dihitung oleh aktuaris independen, PT Dayamandiri Dharmakonsilindo, dengan menggunakan metode Projected Unit Credit.

The liability for employee benefits as at 31 December 2017 and 2016 are calculated by an independent actuary, PT Dayamandiri Dharma-konsilindo, using the “Projected Unit Credit” method.

Berdasarkan laporan aktuaris independen tanggal

12 Januari 2018 dan 12 Januari 2017, asumsi aktuarial pokok yang digunakan adalah sebagai berikut:

Based on its report dated 12 January 2018 and 12 January 2017, the actuarial valuation was carried out using the following key assumptions:

2017 2016 Tingkat diskonto 7.25% 8.35% Discount rate Tingkat kenaikan gaji 7.00% 7.00% Salary increment rate Tingkat mortalita Tabel Mortalita Indonesia Tabel Mortalita Indonesia Mortality rate 2011 - (TMI 2011) 2011 - (TMI 2011) Tingkat cacat 10% Disability rate Tingkat pengunduran diri peserta 15% (2015: 15%) sampai umur 25 dan menurun Resignation rate sebesar 5% untuk setiap tahun sampai umur 45 dan seterusnya/ 15% (2015: 15%) up to age 25 and reducing by 5% for each year up to age 45 and thereafter Usia pensiun normal 100% pada usia pensiun normal/ Normal retirement rate 100% at Normal Retirement Age Berikut ini adalah hal-hal penting yang

diungkapkan dalam laporan aktuaris untuk mengestimasi liabilitas imbalan kerja pada tanggal 31 Desember 2017 dan 2016:

Following are the key matters disclosed in the actuarial report to estimate employee benefits obligations as at 31 December 2017 and 2016:

2017 2016

Nilai kini liabilitas yang didanai 26,870 18,964 Present value of funded obligation

Jumlah yang diakui pada laporan laba rugi adalah

sebagai berikut: The amount recognised in profit or loss is as follow:

2017 2016

Biaya jasa kini 4,835 4,102 Current service cost Biaya bunga 1,648 1,097 Interest cost Pengakuan segera liabilitas Immediate recognition of past jasa masa lalu - dialihkan 1,418 (70) service liabilities - transferred Pengakuan atas biaya jasa masa lalu Recognition of past service atas imbalan yang akan diterima 474 - cost of vested benefit Kelebihan pembayaran imbalan 2,360 366 Excess benefit payments

10,735 5,495

Penghasilan komprehensif lain Other comprehensive income Perubahan kebijakan dalam mengakui Change in policy to recognise keuntungan aktuaria 1,661 2,044 actuarial gains






24. LIABILITAS IMBALAN KERJA (lanjutan) 24. EMPLOYEE BENEFIT LIABILITIES (continued) Imbalan yang diakui dalam laporan posisi

keuangan adalah sebagai berikut: The amount recognised in the statements of

financial position is as follow: 2017 2016

Saldo awal 18,964 12,262 Beginning balance Employment benefit expense Beban tahun berjalan 10,735 5,495 charged in the current year Pengukuran kembali imbalan pasca Remeasurement of past kerja yang diakui pada employee benefit recognised in penghasilan komprehensif lain 1,661 2,044 other comprehensive income Pembayaran manfaat (2,130) (471) Actual benefit paid Kelebihan pembayaran (2,360) (366) Excess of payments

26,870 18,964 Jumlah penyesuaian pengalaman yang muncul

atas liabilitas program untuk tahun berjalan dan periode tahun sebelumnya adalah sebagai berikut:

The amount for the current year and the previous year period experience adjustments arising on the plan liabilities are as follows:

2017 2016

Nilai kini kewajiban imbalan pasti 26,870 18,964 Current value of benefit obligation Defisit program 26,870 18,964 Deficit in the plan

25. SALDO DAN TRANSAKSI DENGAN PIHAK-PIHAK BERELASI

25. RELATED PARTIES BALANCES AND TRANSACTIONS

a. PT Bank Mandiri (Persero) Tbk (“Bank

Mandiri”) a. PT Bank Mandiri (Persero) Tbk (“Bank

Mandiri”) Bank Mandiri adalah pemegang saham

Perseroan. Perseroan memiliki rekening giro di Bank Mandiri, mengadakan Perjanjian dengan Bank Mandiri terkait Bancassurance dan mengadakan perjanjian penutupan asuransi dengan Bank Mandiri atas produk - produk Bank Mandiri.

Bank Mandiri is the shareholder of the Company. The Company has bank accounts in Bank Mandiri and also entered into a Bancassurance Agreement and Mandiri Protection Agreement with Bank Mandiri.

b. AXA Asia dan AXA Asia Pacific Holding

Ltd, Australia (“AXA APH”) b. AXA Asia and AXA Asia Pacific Holding Ltd,

Australia (“AXA APH”) National Mutual International Pty. Ltd. (“NMI”)

merupakan pemegang saham Perseroan. AXA SA merupakan pemegang saham NMI.

National Mutual International Pty. Ltd. (“NMI”) is the shareholder of the Company. AXA SA is the shareholder of NMI.

Pada tanggal 1 April 2011 AXA SA melepas

kepemilikannya di AXA APH kepada AMP dan mengakuisisi operasional bisnis AXA APH di Asia. Setelah transaksi ini, AXA Asia menggantikan AXA APH dalam pembebanan Perseroan untuk biaya teknologi informasi termasuk pemeliharaan perangkat lunak, biaya proyek dan biaya penggantian yang berhubungan dengan bantuan dan dukungan teknis tertentu.

On April 1, 2011 AXA SA disposed its stake in AXA APH to AMP and acquire AXA APH operation business in Asia. Following this transaction, AXA Asia replacing AXA APH in charging the Company for the cost of information technology including software maintenance, project costs and reimbursement costs related to certain technical assistance and support.







25. SALDO DAN TRANSAKSI DENGAN PIHAK-

PIHAK BERELASI (lanjutan) 25. RELATED PARTIES BALANCES AND

TRANSACTIONS (continued)

c. PT AXA Services Indonesia (“AXA SI”) c. PT AXA Services Indonesia (“AXA SI”) NMI adalah pemegang saham AXA SI.

Perseroan mempunyai Service Level Agreement dengan AXA SI di mana AXA SI akan menyediakan jasa tertentu kepada Perseroan yang berhubungan dengan operasional kantordan administrasi. Transaksi dengan AXA SI dilakukan berdasarkan biaya aktual ditambah 5% keuntungan yang telah disepakati (agreed margin).

NMI is the shareholder of AXA SI. The Company entered into a Service Level Agreement with AXA SI under which AXA SI shall provide certain services to the Company in relation to the Company’s back office and administrative operations. The transactions with AXA SI are transacted based on actual costs plus the agreed 5% margin.

d. PT Mandiri AXA General Insurance (”MAGI”) Bank Mandiri adalah pemegang saham MAGI

Perseroan memiliki transaksi koasuransi dengan MAGI.

d. PT Mandiri AXA General Insurance (”MAGI”) Bank Mandiri is the shareholder of MAGI. The

Company has coinsurance transaction with MAGI.

e. PT Mandiri Manajemen Investasi (“MMI”) e. PT Mandiri Manajemen Investasi (“MMI”) Bank Mandiri adalah pemegang saham MMI.

MMI mengelola dana pemegang unit link Perseroan.

Bank Mandiri is the shareholder of MMI. MMI manages the funds of the Company’s policy holders investment in unit-linked contracts.

f. PT Bank Syariah Mandiri (“Bank Syariah

Mandiri”) f. PT Bank Syariah Mandiri (“Bank Syariah

Mandiri”) Bank Mandiri adalah pemegang saham Bank

Syariah Mandiri. Perseroan memiliki rekening giro dan investasi deposito berjangka di Bank Syariah Mandiri dan juga mengadakan Perjanjian Bancassurance dengan Bank Syariah Mandiri.

Bank Mandiri is the shareholder of Bank Syariah Mandiri. The Company has bank accounts and time deposits investments in Bank Syariah Mandiri and also entered into a Bancassurance Agreement with Bank Syariah Mandiri.

g. AXA Global P&C (“AXA Global”) g. AXA Global P&C (“AXA Global”) AXA Group adalah pemegang saham AXA

Global. Perseroan memiliki transaksi reasuransi dengan AXA Global.

AXA Group is the shareholder of AXA Global. The Company has reinsurance transaction with AXA Global.

h. PT Bank Mandiri Taspen Pos (“Bank Mandiri

Taspen Pos”) h. PT Bank Mandiri Taspen Pos (“Bank Mandiri

Taspen Pos”) Bank Mandiri adalah pemegang saham Bank

Mandiri Taspen Pos. Perseroan memiliki rekening giro, investasi deposito berjangka dan mengadakan Perjanjian Bancassurance dengan Bank Mandiri Taspen Pos.

Bank Mandiri is the shareholder of Bank Mandiri Taspen Pos. The Company has bank accounts, time deposits investments and entered into a Bancassurance Agreement with Bank Mandiri Taspen Pos.

i. PT Mandiri Tunas Finance (”MTF”) i. PT Mandiri Tunas Finance (”MTF”) Bank Mandiri adalah pemegang saham MTF.

Perseroan memiliki obligasi MTF dan mengadakan perjanjian penutupan polis untuk kendaraan bermotor.

Bank Mandiri is the shareholder of MTF. The Company has bonds investments in MTF and entered into an agreement for motor vehicle insurance coverage.










c. PT AXA Services Indonesia (“AXA SI”) c. PT AXA Services Indonesia (“AXA SI”) NMI adalah pemegang saham AXA SI.

Perseroan mempunyai Service Level Agreement dengan AXA SI di mana AXA SI akan menyediakan jasa tertentu kepada Perseroan yang berhubungan dengan operasional kantordan administrasi. Transaksi dengan AXA SI dilakukan berdasarkan biaya aktual ditambah 5% keuntungan yang telah disepakati (agreed margin).

NMI is the shareholder of AXA SI. The Company entered into a Service Level Agreement with AXA SI under which AXA SI shall provide certain services to the Company in relation to the Company’s back office and administrative operations. The transactions with AXA SI are transacted based on actual costs plus the agreed 5% margin.

d. PT Mandiri AXA General Insurance (”MAGI”) Bank Mandiri adalah pemegang saham MAGI

Perseroan memiliki transaksi koasuransi dengan MAGI.

d. PT Mandiri AXA General Insurance (”MAGI”) Bank Mandiri is the shareholder of MAGI. The

Company has coinsurance transaction with MAGI.

e. PT Mandiri Manajemen Investasi (“MMI”) e. PT Mandiri Manajemen Investasi (“MMI”) Bank Mandiri adalah pemegang saham MMI.

MMI mengelola dana pemegang unit link Perseroan.

Bank Mandiri is the shareholder of MMI. MMI manages the funds of the Company’s policy holders investment in unit-linked contracts.

f. PT Bank Syariah Mandiri (“Bank Syariah

Mandiri”) f. PT Bank Syariah Mandiri (“Bank Syariah

Mandiri”) Bank Mandiri adalah pemegang saham Bank

Syariah Mandiri. Perseroan memiliki rekening giro dan investasi deposito berjangka di Bank Syariah Mandiri dan juga mengadakan Perjanjian Bancassurance dengan Bank Syariah Mandiri.

Bank Mandiri is the shareholder of Bank Syariah Mandiri. The Company has bank accounts and time deposits investments in Bank Syariah Mandiri and also entered into a Bancassurance Agreement with Bank Syariah Mandiri.

g. AXA Global P&C (“AXA Global”) g. AXA Global P&C (“AXA Global”) AXA Group adalah pemegang saham AXA

Global. Perseroan memiliki transaksi reasuransi dengan AXA Global.

AXA Group is the shareholder of AXA Global. The Company has reinsurance transaction with AXA Global.

h. PT Bank Mandiri Taspen Pos (“Bank Mandiri

Taspen Pos”) h. PT Bank Mandiri Taspen Pos (“Bank Mandiri

Taspen Pos”) Bank Mandiri adalah pemegang saham Bank

Mandiri Taspen Pos. Perseroan memiliki rekening giro, investasi deposito berjangka dan mengadakan Perjanjian Bancassurance dengan Bank Mandiri Taspen Pos.

Bank Mandiri is the shareholder of Bank Mandiri Taspen Pos. The Company has bank accounts, time deposits investments and entered into a Bancassurance Agreement with Bank Mandiri Taspen Pos.

i. PT Mandiri Tunas Finance (”MTF”) i. PT Mandiri Tunas Finance (”MTF”) Bank Mandiri adalah pemegang saham MTF.

Perseroan memiliki obligasi MTF dan mengadakan perjanjian penutupan polis untuk kendaraan bermotor.

Bank Mandiri is the shareholder of MTF. The Company has bonds investments in MTF and entered into an agreement for motor vehicle insurance coverage.









j. Pemerintah Republik Indonesia j. Government of the Republic of Indonesia Pemerintah Republik Indonesia merupakan

pemegang saham Badan Usaha Milik Negara. Bank Mandiri, PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk (”BNI”), PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk (”BRI”), PT Bank BNI Syariah (”BNIS”), PT Bank BRI Syariah (”BRIS”), PT Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk (”BTN”), PT BTN Syariah (Persero) Tbk (”BTNS”), PT Reasuransi Indonesia Utama (”Reindo”), Lembaga Pembiayaan Ekspor Indonesia (”EXIM”), PT Jasa Marga (Persero) Tbk (“Jasa Marga”), PT Sarana Multi Infrastruktur (Persero) (”SMI”), PT Perusahaan Listrik Negara (Persero) (”PLN”), PT Pegadaian (Persero), PT Pupuk Indonesia (”Pupuk Indonesia”), PT Semen Indonesia (Persero) Tbk (”Semen Indonesia”), PT Aneka Tambang (Persero) Tbk (“Aneka Tambang”), PT Adhi Karya (Persero) Tbk (”Adhi Karya”), PT Perusahaan Gas Negara (Persero) Tbk (”PGN”), PT PP (Persero) Tbk (”PP”), PT PP Properti Tbk (”PP Properti”), PT Sarana Multigriya Finansial (Persero) (”SMF”), PT Pegadaian (Persero) (”Pegadaian”), PT Indonesia Infrastructure Finance (”IIF”), PT Angkasa Pura II (Persero) (”Angkasa Pura II”), PT Tugu Reasuransi Indonesia (Persero) (”Tugu Re”), PT Telekomunikasi Indonesia (Persero) (”Telkom”), dan PT Waskita Karya (Persero) Tbk (”Waskita Karya”) adalah entitas yang dimiliki dan dikendalikan oleh Pemerintah Republik Indonesia. Perseroan memiliki rekening giro dan investasi deposito berjangka di entitas-entitas tersebut. Perseroan juga memiliki obligasi yang dikeluarkan oleh Pemerintah Republik Indonesia.

Government of Republic of Indonesia is the shareholder of State Owned Enterprises. Bank Mandiri, PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk (”BNI”), PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk (”BRI”), PT Bank BNI Syariah (”BNIS”), PT Bank BRI Syariah (”BRIS”), PT Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk (”BTN”), PT BTN Syariah (Persero) Tbk (”BTNS”), PT Reasuransi Indonesia Utama (“Reindo”), Lembaga Pembiayaan Ekspor Indonesia (”EXIM”), PT Jasa Marga (Persero) Tbk (“Jasa Marga”), PT Sarana Multi Infrastruktur (Persero) (”SMI”), PT Perusahaan Listrik Negara (Persero) (”PLN”), PT Pegadaian (Persero), PT Pupuk Indonesia (”Pupuk Indonesia”), PT Semen Indonesia (Persero) Tbk (”Semen Indonesia”), PT Aneka Tambang (Persero) Tbk (“Aneka Tambang”), PT Adhi Karya (Persero) Tbk (”Adhi Karya”), PT Perusahaan Gas Negara (Persero) Tbk (”PGN”), PT PP (Persero) Tbk (”PP”), PT PP Properti Tbk (”PP Properti”), PT Sarana Multigriya Finansial (Persero) (”SMF”), PT Pegadaian (Persero) (”Pegadaian”), and PT Indonesia Infrastructure Finance (“IIF”), PT Angkasa Pura II (Persero) (”Angkasa Pura II”), PT Tugu Reasuransi Indonesia (Persero) (”Tugu Re”), PT Telekomunikasi Indonesia (Persero) (”Telkom”), dan PT Waskita Karya (Persero) Tbk (”Waskita Karya”) are entities which owned and controlled by Government of the Republic of Indonesia. The Company has bank accounts and time deposits investments in those entities. The Company also hold bonds issued by the Government of the Republic of Indonesia.

k. Manajemen kunci k. Key management Manajemen kunci termasuk dewan komisaris

dan direksi. Key management includes board of

commissioners and directors.

l. Lain-lain l. Others Dalam kegiatan usaha normal, Perseroan

melakukan transaksi dengan pihak-pihak yang berelasi seperti PT AXA Financial Indonesia (“AXA FI”), AXA Creditor, AXA PPP Healthcare Limited (“AXA PPP”), PT AXA Asset Management Indonesia (“AXA AMI”), serta dengan pihak yang berelasi lainnya. Perusahaan-perusahaan tersebut mempunyai pemegang saham utama yang sama dengan Perseroan.

In the course of business, the Company does normal transactions for day to day operations to related parties such as PT AXA Financial Indonesia (“AXA FI”), AXA Creditor, AXA PPP Healthcare Limited (“AXA PPP”), PT AXA Asset Management Indonesia (“AXA AMI”), and with other related parties. The above companies have the same ultimate shareholder with the Company.










Saldo dan transaksi signifikan dengan pihak-pihak berelasi adalah sebagai berikut:

Significant balances and transactions with related parties are as follows:

2017 2016

Aset: Assets: Kas di bank Cash in banks Bank Mandiri 92,828 145,686 Bank Mandiri Bank Syariah Mandiri 75,075 36,729 Bank Syariah Mandiri Bank Mandiri Taspen Pos 1,171 1,123 Bank Mandiri Taspen Pos BNI 4 5 BNI

169,078 183,543 Investasi Investments Government of the Republic of Pemerintah Republik Indonesia 2,197,748 1,723,718 Indonesia BRI 1,124,969 262,131 BRI Bank Mandiri 273,685 175,749 Bank Mandiri BTNS 266,000 47,500 BTNS BTN 242,813 198,498 BTN EXIM 71,658 83,745 EXIM SMI 60,653 36,258 SMI Telkom 50,877 23,527 Telkom Bank Syariah Mandiri 47,000 47,000 Bank Syariah Mandiri

Semen Indonesia 26,457 - Semen Indonesia IIF 25,941 24,355 IIF MTF 24,543 33,114 MTF Bank Mandiri Taspen Pos 22,000 32,000 Bank Mandiri Taspen Pos SMF 20,851 19,387 SMF Angkasa Pura II 20,380 19,420 Angkasa Pura II Pegadaian 15,114 14,759 Pegadaian MMI 14,418 11,702 MMI

BNI 10,408 109,132 BNI PLN 9,146 8,662 PLN Jasa Marga 2,633 - Jasa Marga PGN 2,408 - PGN Waskita Karya 1,708 - Waskita Karya PP 925 - PP Aneka Tambang 848 - Aneka Tambang PP Properti 660 - PP Properti Adhi Karya 381 - Adhi Karya

BRIS 100 100 BRIS AXA AMI - 168,237 AXA AMI Pupuk Indonesia - 15,121 Pupuk Indonesia

4,534,324 3,054,115 Piutang premi Premium receivables Bank Mandiri 50,444 41,304 Bank Mandiri Mandiri AXA General Insurance 12,225 5,873 Mandiri AXA General Insurance Bank Syariah Mandiri 186 147 Bank Syariah Mandiri Bank Mandiri Taspen Pos - 4 Bank Mandiri Taspen Pos

62,855 47,328

Piutang reasuransi Due from reinsurers AXA Creditor 232,943 174,304 AXA Creditor Reasuransi Indonesia Reasuransi Indonesia Utama 30,122 33,358 Utama AXA PPP 26,217 13,001 AXA PPP

289,282 220,663










Saldo dan transaksi signifikan dengan pihak-pihak berelasi adalah sebagai berikut:

Significant balances and transactions with related parties are as follows:

2017 2016

Aset: Assets: Kas di bank Cash in banks Bank Mandiri 92,828 145,686 Bank Mandiri Bank Syariah Mandiri 75,075 36,729 Bank Syariah Mandiri Bank Mandiri Taspen Pos 1,171 1,123 Bank Mandiri Taspen Pos BNI 4 5 BNI

169,078 183,543 Investasi Investments Government of the Republic of Pemerintah Republik Indonesia 2,197,748 1,723,718 Indonesia BRI 1,124,969 262,131 BRI Bank Mandiri 273,685 175,749 Bank Mandiri BTNS 266,000 47,500 BTNS BTN 242,813 198,498 BTN EXIM 71,658 83,745 EXIM SMI 60,653 36,258 SMI Telkom 50,877 23,527 Telkom Bank Syariah Mandiri 47,000 47,000 Bank Syariah Mandiri

Semen Indonesia 26,457 - Semen Indonesia IIF 25,941 24,355 IIF MTF 24,543 33,114 MTF Bank Mandiri Taspen Pos 22,000 32,000 Bank Mandiri Taspen Pos SMF 20,851 19,387 SMF Angkasa Pura II 20,380 19,420 Angkasa Pura II Pegadaian 15,114 14,759 Pegadaian MMI 14,418 11,702 MMI

BNI 10,408 109,132 BNI PLN 9,146 8,662 PLN Jasa Marga 2,633 - Jasa Marga PGN 2,408 - PGN Waskita Karya 1,708 - Waskita Karya PP 925 - PP Aneka Tambang 848 - Aneka Tambang PP Properti 660 - PP Properti Adhi Karya 381 - Adhi Karya

BRIS 100 100 BRIS AXA AMI - 168,237 AXA AMI Pupuk Indonesia - 15,121 Pupuk Indonesia

4,534,324 3,054,115 Piutang premi Premium receivables Bank Mandiri 50,444 41,304 Bank Mandiri Mandiri AXA General Insurance 12,225 5,873 Mandiri AXA General Insurance Bank Syariah Mandiri 186 147 Bank Syariah Mandiri Bank Mandiri Taspen Pos - 4 Bank Mandiri Taspen Pos

62,855 47,328

Piutang reasuransi Due from reinsurers AXA Creditor 232,943 174,304 AXA Creditor Reasuransi Indonesia Reasuransi Indonesia Utama 30,122 33,358 Utama AXA PPP 26,217 13,001 AXA PPP

289,282 220,663









Saldo dan transaksi signifikan dengan pihak-pihak berelasi adalah sebagai berikut:(lanjutan)

Significant balances and transactions with related parties are as follows:(continued)

2017 2016

Aset: (lanjutan) Assets: (continued) Piutang dari pihak berelasi Due from related parties MAGI - 223 MAGI

Piutang bunga Interest receivables Government of the Republic of Pemerintah Republik Indonesia 35,312 32,167 Indonesia BRI 1,002 1,049 BRI EXIM 598 948 EXIM SMI 486 264 SMI Bank Mandiri 431 376 Bank Mandiri MTF 403 451 MTF Angkasa Pura II 370 4 Angkasa Pura II IIF 367 367 IIF BTNS 321 40 BTNS BTN 230 172 BTN Pegadaian 223 223 Pegadaian PLN 145 145 PLN Semen Indonesia 49 - Semen Indonesia Telkom 43 43 Telkom Bank Mandiri Taspen Pos 41 46 Bank Mandiri Taspen Pos

Bank Syariah Mandiri 22 15 Bank Syariah Mandiri SMF 16 - SMF BNI - 554 BNI Pupuk Indonesia - 280 Pupuk Indonesia SMF - 16 SMF

40,059 37,160

Jumlah aset dengan pihak berelasi 5,095,598 3,543,032 Total assets with related parties Persentase terhadap jumlah aset 16.86% 13.64% Percentage of total assets

Liabilitas: Liabilities: Accrued expenses and Akrual dan utang lain-lain other payables Bank Mandiri 95,387 73,696 Bank Mandiri Utang reasuransi Due to reinsurers

AXA Creditor 120,924 114,112 AXA Creditor Reindo 49,259 44,981 Reindo AXA PPP 20,637 19,431 AXA PPP AXA Global 1,813 - AXA Global Tugu Re 29 50 Tugu Re

192,662 178,574












2017 2016

Liabilitas:(lanjutan) Liabilities:(continued) Utang kepada pihak berelasi Due to related parties AXA APH 132,247 110,979 AXA APH AXA SI 24,455 21,035 AXA SI AXA FI - 3 AXA FI

156,702 132,017 Jumlah liabilitas dengan Total liabilities with pihak berelasi 444,751 384,287 related parties

Persentase terhadap Percentage of jumlah liabilitas 1.59% 1.63% total liabilities

Pendapatan: Revenues: Pendapatan/(kerugian) investasi Investment income/(loss) Government of the Republic of Pemerintah Republik Indonesia 262,782 124,904 Indonesia BTN 30,339 20,102 BTN AXA AMI 23,800 12,359 AXA AMI BRI 15,541 13,994 BRI Bank Mandiri 14,191 12,520 Bank Mandiri BNI 9,869 6,617 BNI EXIM 7,590 4,301 EXIM MTF 3,823 1,824 MTF Telkom 3,816 1,969 Telkom IIF 3,761 1,481 IIF SMI 3,435 424 SMI Bank Syariah Mandiri 3,298 1,884 Bank Syariah Mandiri SMF 3,184 993 SMF MMI 2,716 1,358 MMI Angkasa Pura II 2,616 948 Angkasa Pura II Semen Indonesia 2,023 - Semen Indonesia Bank Mandiri Taspen Pos 2,037 2,310 Bank Mandiri Taspen Pos Pegadaian 1,163 991 Pegadaian PLN 720 613 PLN Pupuk Indonesia 682 1,057 Pupuk Indonesia Waskita Karya 27 - Waskita Karya BRIS 6 - BRIS PP (59) - PP PP Properti (62) - PP Properti Adhi Karya (60) - Adhi Karya PGN (80) - PGN Aneka Tambang (81) - Aneka Tambang Jasa Marga (84) - Jasa Marga BNIS - 1,580 BNIS

396,993 212,229












2017 2016

Liabilitas:(lanjutan) Liabilities:(continued) Utang kepada pihak berelasi Due to related parties AXA APH 132,247 110,979 AXA APH AXA SI 24,455 21,035 AXA SI AXA FI - 3 AXA FI

156,702 132,017 Jumlah liabilitas dengan Total liabilities with pihak berelasi 444,751 384,287 related parties

Persentase terhadap Percentage of jumlah liabilitas 1.59% 1.63% total liabilities

Pendapatan: Revenues: Pendapatan/(kerugian) investasi Investment income/(loss) Government of the Republic of Pemerintah Republik Indonesia 262,782 124,904 Indonesia BTN 30,339 20,102 BTN AXA AMI 23,800 12,359 AXA AMI BRI 15,541 13,994 BRI Bank Mandiri 14,191 12,520 Bank Mandiri BNI 9,869 6,617 BNI EXIM 7,590 4,301 EXIM MTF 3,823 1,824 MTF Telkom 3,816 1,969 Telkom IIF 3,761 1,481 IIF SMI 3,435 424 SMI Bank Syariah Mandiri 3,298 1,884 Bank Syariah Mandiri SMF 3,184 993 SMF MMI 2,716 1,358 MMI Angkasa Pura II 2,616 948 Angkasa Pura II Semen Indonesia 2,023 - Semen Indonesia Bank Mandiri Taspen Pos 2,037 2,310 Bank Mandiri Taspen Pos Pegadaian 1,163 991 Pegadaian PLN 720 613 PLN Pupuk Indonesia 682 1,057 Pupuk Indonesia Waskita Karya 27 - Waskita Karya BRIS 6 - BRIS PP (59) - PP PP Properti (62) - PP Properti Adhi Karya (60) - Adhi Karya PGN (80) - PGN Aneka Tambang (81) - Aneka Tambang Jasa Marga (84) - Jasa Marga BNIS - 1,580 BNIS

396,993 212,229








TRANSACTIONS (continued) Saldo dan transaksi signifikan dengan pihak-pihak berelasi adalah sebagai berikut:(lanjutan)


2017 2016

Pendapatan:(lanjutan) Revenues:(continued) Pendapatan lain-lain Other income MMI 1,158 976 MMI AXA AMI 803 844 AXA AMI 1,961 1,820 Premi reasuransi Reinsurance Premium Reindo (69,743) (47,399) Reindo AXA PPP (18,697) (17,963) AXA PPP AXA Creditor (6,812) (31,502) AXA Creditor AXA Global (3,735) - AXA Global (98,987) (96,864) Komisi Commission Reindo 263 321 Reindo Jumlah pendapatan dengan Total income with pihak berelasi 300,230 117,506 related parties Persentase terhadap jumlah pendapatan 2.35% 1.15% Percentage of total income

Beban: Expenses: Beban akuisisi Acquisition costs Bancassurance fees 367,451 331,126 Bancassurance fees Komisi group insurance 145,740 165,419 Group insurance commission

513,191 496,545 Klaim reasuransi Reinsurance recoveries AXA Creditor (58,639) (82,201) AXA Creditor Reindo (40,742) (36,351) Reindo AXA PPP (22,362) (9,876) AXA PPP (121,743) (128,428) Umum dan administrasi General and administrative AXA SI 123,824 150,806 AXA SI AXA Asia 119,017 110,849 AXA Asia

242,841 261,655 Jumlah beban dengan Total expenses with pihak berelasi 634,289 629,772 related parties Persentase terhadap jumlah beban 5.51% 7.32% Percentage of total expenses

Jumlah kompensasi Dewan Komisaris dan Direksi

Perseroan untuk tahun yang berakhir pada tanggal 31 Desember 2017 adalah sebesar Rp 16.637 (2016: Rp 22.759).

Total compensation paid to the Company’s Board of Commissioners and Directors for the year ended 31 December 2017 amounted to Rp 16,637 (2016: Rp 22,759).







26. MANAJEMEN RISIKO KEUANGAN 26. FINANCIAL RISK MANAGEMENT Aktivitas Perseroan mengandung berbagai macam

risiko keuangan: risiko pasar, risiko kredit, dan risiko likuiditas. Fungsi utama dari manajemen risiko Perseroan adalah untuk mengidentifikasi seluruh risiko kunci, mengukur risiko tersebut, mengelola posisi risiko dan menentukan alokasi modal. Perseroan secara rutin menelaah kebijakan dan sistem manajemen risiko untuk menyesuaikan dengan perubahan di pasar, produk dan praktek pasar terbaik.

The Company’s activities expose it to a variety of financial risks: market risk, credit risk and liquidity risk. The core functions of the Company’s risk management are to identify all key risks for the Company, measure these risks, manage the risk positions and determine capital allocations. The Company regularly reviews its risk management policies and systems to reflect changes in market, products and best market practice.

Tujuan Perseroan adalah untuk mencapai

keseimbangan yang sesuai antara risiko dan tingkat pengembalian dan meminimalisasi potensi efek memburuknya kinerja keuangan Perseroan. Perseroan mendefinisikan risiko sebagai kemungkinan kerugian atau laba yang hilang, yang disebabkan oleh faktor internal dan eksternal.

The Company’s aim is to achieve an appropriate balance between risk and return and minimise potential adverse effects on the Company’s financial performance. The Company defines risk as the possibility of losses or profits foregone, which may be caused by internal or external factors.

Manajemen risiko dilaksanakan dengan kebijakan-

kebijakan yang disetujui oleh Direksi. Direksi memberikan kebijakan tertulis atas manajemen risiko secara keseluruhan, termasuk kebijakan tertulis yang mencakup area khusus, seperti risiko nilai tukar, risiko suku bunga, risiko kredit, dan pemanfaatan instrumen keuangan.

Risk management is carried out under policies approved by Directors. The Directors provides written principles for overall risk management, as well as written policies covering specific areas, such as foreign exchange risk, interest rate risk, credit risk, and use of financial instruments.

Perseroan tidak terekspos risiko pasar, risiko kredit

dan risiko likuiditas pada investasi pemegang unit link, dikarenakan semua risiko ditanggung langsung oleh masing-masing pemegang polis.

There are no market risk, credit risk and liquidity risk exposed to the Company for Policyholders’ investments in unit-linked contract, since all credit risk is directly borne by the policy holders.

a. Risiko pasar a. Market risk Perseroan menghadapi eksposur terhadap

risiko pasar, yaitu risiko dimana nilai wajar atas arus kas masa depan atas suatu instrumen keuangan berfluktuasi karena perubahan pada harga pasar. Risiko pasar berasal dari posisi terbuka yang terkait dengan produk-produk suku bunga, mata uang dan ekuitas, yang seluruhnya dipengaruhi oleh pergerakan pasar baik secara spesifik maupun umum, dan perubahan volatilitas tingkat suku bunga pasar atau harga seperti suku bunga, nilai tukar, dan produk ekuitas.

The Company is aware about exposure to market risks which is the risks that the fair value of future cash flows of financial instrument will fluctuate because of changes in market prices. Market risks arise from open positions in interest rate, currency and equity products, all of which are exposed to the general and specific market movements and changes in the level of volatility or market rates or prices such as interest rates, foreign exchange rates, and equity products.

(i) Risiko nilai tukar mata uang asing (i) Foreign exchange risk Perseroan menghadapi risiko nilai tukar

mata uang asing yang terjadi akibat fluktuasi nilai tukar mata uang pada posisi keuangan dan arus kas. Direksi menetapkan limit tingkat eksposur berdasarkan mata uang yang dimonitor secara berkala.

The Company takes on exposure to the effects of fluctuations in the prevailing foreign exchange rates on its financial position and cash flows. The Directors set limits on the level of exposure by currency, which are monitored periodically.







26. MANAJEMEN RISIKO KEUANGAN 26. FINANCIAL RISK MANAGEMENT Aktivitas Perseroan mengandung berbagai macam

risiko keuangan: risiko pasar, risiko kredit, dan risiko likuiditas. Fungsi utama dari manajemen risiko Perseroan adalah untuk mengidentifikasi seluruh risiko kunci, mengukur risiko tersebut, mengelola posisi risiko dan menentukan alokasi modal. Perseroan secara rutin menelaah kebijakan dan sistem manajemen risiko untuk menyesuaikan dengan perubahan di pasar, produk dan praktek pasar terbaik.

The Company’s activities expose it to a variety of financial risks: market risk, credit risk and liquidity risk. The core functions of the Company’s risk management are to identify all key risks for the Company, measure these risks, manage the risk positions and determine capital allocations. The Company regularly reviews its risk management policies and systems to reflect changes in market, products and best market practice.

Tujuan Perseroan adalah untuk mencapai

keseimbangan yang sesuai antara risiko dan tingkat pengembalian dan meminimalisasi potensi efek memburuknya kinerja keuangan Perseroan. Perseroan mendefinisikan risiko sebagai kemungkinan kerugian atau laba yang hilang, yang disebabkan oleh faktor internal dan eksternal.

The Company’s aim is to achieve an appropriate balance between risk and return and minimise potential adverse effects on the Company’s financial performance. The Company defines risk as the possibility of losses or profits foregone, which may be caused by internal or external factors.

Manajemen risiko dilaksanakan dengan kebijakan-

kebijakan yang disetujui oleh Direksi. Direksi memberikan kebijakan tertulis atas manajemen risiko secara keseluruhan, termasuk kebijakan tertulis yang mencakup area khusus, seperti risiko nilai tukar, risiko suku bunga, risiko kredit, dan pemanfaatan instrumen keuangan.

Risk management is carried out under policies approved by Directors. The Directors provides written principles for overall risk management, as well as written policies covering specific areas, such as foreign exchange risk, interest rate risk, credit risk, and use of financial instruments.

Perseroan tidak terekspos risiko pasar, risiko kredit

dan risiko likuiditas pada investasi pemegang unit link, dikarenakan semua risiko ditanggung langsung oleh masing-masing pemegang polis.

There are no market risk, credit risk and liquidity risk exposed to the Company for Policyholders’ investments in unit-linked contract, since all credit risk is directly borne by the policy holders.

a. Risiko pasar a. Market risk Perseroan menghadapi eksposur terhadap

risiko pasar, yaitu risiko dimana nilai wajar atas arus kas masa depan atas suatu instrumen keuangan berfluktuasi karena perubahan pada harga pasar. Risiko pasar berasal dari posisi terbuka yang terkait dengan produk-produk suku bunga, mata uang dan ekuitas, yang seluruhnya dipengaruhi oleh pergerakan pasar baik secara spesifik maupun umum, dan perubahan volatilitas tingkat suku bunga pasar atau harga seperti suku bunga, nilai tukar, dan produk ekuitas.

The Company is aware about exposure to market risks which is the risks that the fair value of future cash flows of financial instrument will fluctuate because of changes in market prices. Market risks arise from open positions in interest rate, currency and equity products, all of which are exposed to the general and specific market movements and changes in the level of volatility or market rates or prices such as interest rates, foreign exchange rates, and equity products.

(i) Risiko nilai tukar mata uang asing (i) Foreign exchange risk Perseroan menghadapi risiko nilai tukar

mata uang asing yang terjadi akibat fluktuasi nilai tukar mata uang pada posisi keuangan dan arus kas. Direksi menetapkan limit tingkat eksposur berdasarkan mata uang yang dimonitor secara berkala.

The Company takes on exposure to the effects of fluctuations in the prevailing foreign exchange rates on its financial position and cash flows. The Directors set limits on the level of exposure by currency, which are monitored periodically.






26. MANAJEMEN RISIKO KEUANGAN (lanjutan) 26. FINANCIAL RISK MANAGEMENT (continued)

a. Risiko pasar (lanjutan) a. Market risk (continued)

(i) Risiko nilai tukar mata uang asing (lanjutan)

(i) Foreign exchange risk (continued)

Tabel dibawah ini mengikhtisarkan aset

keuangan dan liabilitas keuangan Perseroan terhadap risiko nilai tukar mata uang asing. Seluruh eksposur adalah dalam Dolar AS, tidak terdapat eksposur risiko mata uang asing selain dalam Dolar AS.

The table below summarises the Company’s financial assets and liabilities exposure to foreign exchange rate risk. All exposure is to USD, there is no foreign exchange exposure other than USD.

2017 (USD) 2016 (USD)

Aset: Assets: Kas dan setara kas 2,844,636 3,714,890 Cash and cash equivalent Deposito wajib dan berjangka 10,029,185 8,938,007 Statutory and time deposits Piutang premi 4,916 4,908 Premium receivables Piutang reasuransi 234,371 186,077 Due from reinsurers Piutang bunga 9,120 13,686 Interest receivables Aset lain-lain 363,594 765,029 Other assets 13,485,822 13,622,597

Liabilitas: Liabilities: Accrued expenses and Akrual dan utang lain-lain 727,766 1,049,557 other liabilities Utang kepada pihak berelasi 9,761,729 8,273,232 Due to related parties Utang reasuransi 151,970 177,340 Due to reinsurers Utang klaim 23,756 23,756 Claim payables 10,665,221 9,523,885 2,820,601 4,098,712

Sensitivitas Perseroan terhadap mata

uang asing diperhitungkan dengan menggunakan informasi Posisi Devisa Neto yang ditranslasikan ke dalam mata uang asing Dolar AS. Tabel di bawah ini mengikhtisarkan sensitivitas laba sebelum pajak Perseroan atas perubahan nilai tukar mata uang asing pada tanggal 31 Desember 2017 dan 2016.

The Company's sensitivity on foreign currencies is determined using the Net Open Position information that translated into USD. The table below shows the sensitivity of the Company’s income before tax to movement of foreign exchange rates on 31 December 2017 and 2016.

Pengaruh pada laba rugi/ Impact on profit loss

Peningkatan/

Increase by 5%

Penurunan/ Decrease by

5%

31 Desember 2017 1,911 (1,911) 31 December 2017

Pengaruh pada laba rugi/ Impact on profit loss

Peningkatan/

Increase by 5%

Penurunan/ Decrease by

5%


Proyeksi di atas mengasumsikan bahwa seluruh variabel lainnya adalah konstan dan berdasarkan tanggal pelaporan yang konstan.

The projection assumes that all other variables are held constant and assumes a constant reporting date position.









(ii) Risiko suku bunga (ii) Interest rate risk Risiko suku bunga arus kas adalah risiko

dimana arus kas masa depan dari suatu instrumen keuangan berfluktuasi karena perubahan suku bunga pasar. Risiko nilai suku bunga wajar adalah risiko dimana nilai dari suatu instrumen keuangan berfluktuasi karena perubahan suku bunga pasar. Perseroan menghadapi dampak dari fluktuasi suku bunga pasar yang berlaku baik atas risiko nilai wajar maupun arus kas. Marjin suku bunga bisa meningkat sebagai hasil dari perubahan tersebut namun juga dapat mengurangi kerugian ketika terdapat pergerakan yang tidak diharapkan. Direksi menetapkan batas atas tingkat ketidaksesuaian dari suku bunga repricing dan value at risk yang bisa dilakukan, yang dimonitor secara harian oleh Divisi Investasi.

Cash flow interest rate risk is the risk that the future cash flows of a financial instrument will fluctuate because of changes in market interest rates. Fair value interest rate risk is the risk that the value of a financial instrument will fluctuate because of changes in market interest rates. The Company takes on exposure to the effects of fluctuations in the prevailing levels of market interest rates on both its fair value and cash flow risks. Interest margins may increase as a result of such changes but may reduce losses in the event that unexpected movements arise. The Directors set limits on the level of mismatch of interest rate repricing and value at risk that may be undertaken, which is monitored daily by Investment Division.

Pada tanggal 31 Desember 2017 dan

2016, Perseroran tidak memiliki risiko tingkat suku bunga yang signifikan. Sebagian besar aset keuangan dan liabilitas keuangan Perseroan adalah tidak dikenakan bunga atau berbunga tetap, sehingga tidak memiliki eksposur yang signifikan terhadap fluktuasi tingkat suku bunga pasar yang berlaku baik atas risiko nilai wajar maupun arus kas.

As at 31 December 2017 and 2016, the Company has no significant interest rate risk. Most of the Company’s financial assets and financial liabilities are non interest bearing or fixed interest rate, thus no significant exposure to the effects of fluctuations in the prevailing levels of market interest rates on both its fair value and cash flow risks.

b. Risiko kredit b. Credit risk Risiko kredit adalah risiko kerugian keuangan

yang timbul jika counterpart Perseroan gagal memenuhi liabilitas kontraktualnya kepada Perseroan. Perseroan juga menghadapi risiko kredit lainnya yang berasal dari investasi pada efek utang dan reksa dana.

Credit risk is the risk of suffering financial loss, should any of the Company’s counterparties fail to fulfill their contractual obligations to the Company. The Company is also exposed to other credit risks arising from investments in debt securities and mutual funds.

Risiko kredit merupakan salah satu risiko

terbesar bagi Perseroan; sehingga manajemen melakukan pengelolaan eksposur risiko kredit dengan hati-hati. Manajemen dan pengendalian atas risiko kredit dipusatkan pada tim manajemen risiko kredit, yang bertanggung jawab kepada Direksi. Penilaian risiko kredit atas suatu portofolio aset memerlukan estimasi-estimasi, seperti kemungkinan terjadinya wanprestasi, rasio kerugian dan korelasi wanprestasi antara lawan transaksi.

Credit risk is the one of the largest risk for the Company’s business; management therefore carefully manages its exposure to credit risk. The credit risk management and control are centralised in a credit risk management team, which reports to the Directors. The assessment of credit risk of a portfolio of assets entails estimations as to the likelihood of defaults occurring, of the associated loss ratios and of default correlations between counterparties.

Penyisihan kerugian penurunan nilai yang

diakui pada pelaporan keuangan (jika ada) hanyalah kerugian yang telah terjadi pada tanggal laporan keuangan atas posisi keuangan (berdasarkan bukti obyektif atas penurunan nilai).

Impairment allowances (if any) are recognised for financial reporting purposes only for losses that have been incurred at the date of the statement of financial position (based on objective evidence of impairment).









(ii) Risiko suku bunga (ii) Interest rate risk Risiko suku bunga arus kas adalah risiko

dimana arus kas masa depan dari suatu instrumen keuangan berfluktuasi karena perubahan suku bunga pasar. Risiko nilai suku bunga wajar adalah risiko dimana nilai dari suatu instrumen keuangan berfluktuasi karena perubahan suku bunga pasar. Perseroan menghadapi dampak dari fluktuasi suku bunga pasar yang berlaku baik atas risiko nilai wajar maupun arus kas. Marjin suku bunga bisa meningkat sebagai hasil dari perubahan tersebut namun juga dapat mengurangi kerugian ketika terdapat pergerakan yang tidak diharapkan. Direksi menetapkan batas atas tingkat ketidaksesuaian dari suku bunga repricing dan value at risk yang bisa dilakukan, yang dimonitor secara harian oleh Divisi Investasi.

Cash flow interest rate risk is the risk that the future cash flows of a financial instrument will fluctuate because of changes in market interest rates. Fair value interest rate risk is the risk that the value of a financial instrument will fluctuate because of changes in market interest rates. The Company takes on exposure to the effects of fluctuations in the prevailing levels of market interest rates on both its fair value and cash flow risks. Interest margins may increase as a result of such changes but may reduce losses in the event that unexpected movements arise. The Directors set limits on the level of mismatch of interest rate repricing and value at risk that may be undertaken, which is monitored daily by Investment Division.

Pada tanggal 31 Desember 2017 dan

2016, Perseroran tidak memiliki risiko tingkat suku bunga yang signifikan. Sebagian besar aset keuangan dan liabilitas keuangan Perseroan adalah tidak dikenakan bunga atau berbunga tetap, sehingga tidak memiliki eksposur yang signifikan terhadap fluktuasi tingkat suku bunga pasar yang berlaku baik atas risiko nilai wajar maupun arus kas.

As at 31 December 2017 and 2016, the Company has no significant interest rate risk. Most of the Company’s financial assets and financial liabilities are non interest bearing or fixed interest rate, thus no significant exposure to the effects of fluctuations in the prevailing levels of market interest rates on both its fair value and cash flow risks.

b. Risiko kredit b. Credit risk Risiko kredit adalah risiko kerugian keuangan

yang timbul jika counterpart Perseroan gagal memenuhi liabilitas kontraktualnya kepada Perseroan. Perseroan juga menghadapi risiko kredit lainnya yang berasal dari investasi pada efek utang dan reksa dana.

Credit risk is the risk of suffering financial loss, should any of the Company’s counterparties fail to fulfill their contractual obligations to the Company. The Company is also exposed to other credit risks arising from investments in debt securities and mutual funds.

Risiko kredit merupakan salah satu risiko

terbesar bagi Perseroan; sehingga manajemen melakukan pengelolaan eksposur risiko kredit dengan hati-hati. Manajemen dan pengendalian atas risiko kredit dipusatkan pada tim manajemen risiko kredit, yang bertanggung jawab kepada Direksi. Penilaian risiko kredit atas suatu portofolio aset memerlukan estimasi-estimasi, seperti kemungkinan terjadinya wanprestasi, rasio kerugian dan korelasi wanprestasi antara lawan transaksi.

Credit risk is the one of the largest risk for the Company’s business; management therefore carefully manages its exposure to credit risk. The credit risk management and control are centralised in a credit risk management team, which reports to the Directors. The assessment of credit risk of a portfolio of assets entails estimations as to the likelihood of defaults occurring, of the associated loss ratios and of default correlations between counterparties.

Penyisihan kerugian penurunan nilai yang

diakui pada pelaporan keuangan (jika ada) hanyalah kerugian yang telah terjadi pada tanggal laporan keuangan atas posisi keuangan (berdasarkan bukti obyektif atas penurunan nilai).

Impairment allowances (if any) are recognised for financial reporting purposes only for losses that have been incurred at the date of the statement of financial position (based on objective evidence of impairment).







b. Risiko kredit (lanjutan) b. Credit risk (continued)

Konsentrasi risiko instrumen keuangan dengan eksposur risiko kredit

Concentration of risks of financial instruments with credit risk exposure

Tabel berikut menyajikan eksposur maksimum Perseroan terhadap risiko kredit untuk aset keuangan:

The following table presents the Company’s maximum exposure to credit risk of financial assets:

2017 2016

Deposito wajib dan berjangka 2,161,945 1,995,079 Statutory and time deposits Efek-efek 3,050,758 2,443,329 Marketable securities Kas dan setara kas 211,401 196,515 Cash and cash equivalent Piutang reasuransi 337,610 252,163 Due from reinsurers Piutang premi 77,441 59,810 Premium receivables Piutang bunga 45,057 41,605 Interest receivables Piutang dari pihak berelasi - 223 Due from related parties Aset lain-lain 256,525 163,637 Other assets

6,140,737 5,152,361

i) Sektor geografis i) Geographic sectors Tidak terdapat eksposur risiko kredit berdasarkan geografis karena semua transaksi dilakukan di kantor pusat.

There are no credit risk exposure based on geographic areas since all transactions are centralised at the head office.

ii) Sektor industri ii) Industry sectors

Tabel berikut menyajikan eksposur maksimum Perseroan terhadap risiko kredit untuk instrumen keuangan berdasarkan sektor industri:

The following table presents the Company’s maximum exposure to credit risk of financial asset based on industry sector:

2017

Konsentrasi risiko kredit/ Credit risk concentration

Eksposur Maksimum/ Maximum exposure

Pemerintah/ Government

Institusi Keuangan/ Financial

institutions Lain-lain/ Others

Deposito wajib dan berjangka - 2,161,945 - 2,161,945 Statutory and time deposits Efek-efek 2,111,379 647,757 291,622 3,050,758 Marketable securities Kas dan setara kas - 211,401 - 211,401 Cash and cash equivalent Piutang premi - 77,441 - 77,441 Premium receivables Piutang reasuransi - 337,610 - 337,610 Due from reinsurers Piutang bunga 35,312 9,745 - 45,057 Interest receivables Aset lain-lain - - 256,525 256,525 Other assets 2,146,691 3,445,899 548,147 6,140,737

2016 Konsentrasi risiko kredit/

Credit risk concentration Eksposur

Maksimum/ Maximum exposure

Pemerintah/ Government

Institusi Keuangan/ Financial

institutions Lain-lain/ Others

Deposito wajib dan berjangka - 1,995,079 - 1,995,079 Statutory and time deposits Efek-efek 1,634,133 809,196 - 2,443,329 Marketable securities Kas dan setara kas - 196,515 - 196,515 Cash and cash equivalent Piutang premi - 59,810 - 59,810 Premium receivables Piutang reasuransi - 252,163 - 252,163 Due from reinsurers Piutang bunga 32,167 9,438 - 41,605 Interest receivables Piutang dari pihak berelasi - - 223 223 Due from related parties Aset lain-lain - - 163,637 163,637 Other assets 1,666,300 3,322,201 163,860 5,152,361









Konsentrasi risiko instrumen keuangan dengan eksposur risiko kredit (lanjutan)

Concentration of risks of financial instruments with credit risk exposure (continued)

ii) Sektor industri (lanjutan) ii) Industry sectors (continued)

Tabel di atas menggambarkan eksposur maksimum atas risiko kredit bagi Perseroan pada tanggal 31 Desember 2017 dan 2016. Direksi yakin akan kemampuan untuk mengendalikan dan memelihara eksposur risiko kredit pada tingkat yang minimum.

The above table represents a worst-case scenario of credit risk exposure to the Company as at 31 December 2017 and 2016. The Directors is confident in its ability to continue to control and sustain minimal exposure of credit risk.

iii) Kualitas kredit dari aset keuangan iii) Credit quality of financial assets

Pada tanggal 31 Desember 2017 dan 2016, eksposur risiko kredit atas aset keuangan berdasarkan kualitas aset keuangan terbagi atas:

As at 31 December 2017 and 2016, credit risk exposure relating to financial assets based on quality of financial assets are divided as follows:

2017

Belum jatuh tempo atau

tidak mengalami penurunan

nilai/ Neither past

due nor impaired

Telah jatuh tempo tetapi


nilai/ Past due but not impaired

Mengalami penurunan nilai/

Impaired Jumlah/

Total

Deposito wajib dan berjangka 2,161,945 - - 2,161,945 Statutory and time deposit Efek-efek 3,050,758 - - 3,050,758 Marketable securities Kas dan kas pada bank 211,401 - - 211,401 Cash and cash in banks Piutang premi 77,441 - - 77,441 Premium receivables Piutang reasuransi 337,610 - - 337,610 Due from reinsurers

Piutang bunga 45,057 - - 45,057 Interest receivable Aset lain-lain 256,525 - - 256,525 Other assets

Pada tanggal 31 Desember 2017 6,140,737 - - 6,140,737 As at 31 December 2017

2016



nilai/ Neither past

due nor impaired





Impaired Jumlah/

Total


Piutang bunga 41,605 - - 41,603 Interest receivable Piutang dari pihak berelasi 223 - - 223 Due from related parties

Aset lain-lain 163,637 - - 163,637 Other assets Pada tanggal 31 Desember 2016 5,152,361 - - 5,152,361 As at 31 December 2016









Konsentrasi risiko instrumen keuangan dengan eksposur risiko kredit (lanjutan)

Concentration of risks of financial instruments with credit risk exposure (continued)

ii) Sektor industri (lanjutan) ii) Industry sectors (continued)

Tabel di atas menggambarkan eksposur maksimum atas risiko kredit bagi Perseroan pada tanggal 31 Desember 2017 dan 2016. Direksi yakin akan kemampuan untuk mengendalikan dan memelihara eksposur risiko kredit pada tingkat yang minimum.

The above table represents a worst-case scenario of credit risk exposure to the Company as at 31 December 2017 and 2016. The Directors is confident in its ability to continue to control and sustain minimal exposure of credit risk.

iii) Kualitas kredit dari aset keuangan iii) Credit quality of financial assets

Pada tanggal 31 Desember 2017 dan 2016, eksposur risiko kredit atas aset keuangan berdasarkan kualitas aset keuangan terbagi atas:

As at 31 December 2017 and 2016, credit risk exposure relating to financial assets based on quality of financial assets are divided as follows:

2017



nilai/ Neither past

due nor impaired





Impaired Jumlah/

Total


Piutang bunga 45,057 - - 45,057 Interest receivable Aset lain-lain 256,525 - - 256,525 Other assets

Pada tanggal 31 Desember 2017 6,140,737 - - 6,140,737 As at 31 December 2017

2016



nilai/ Neither past

due nor impaired





Impaired Jumlah/

Total


Piutang bunga 41,605 - - 41,603 Interest receivable Piutang dari pihak berelasi 223 - - 223 Due from related parties

Aset lain-lain 163,637 - - 163,637 Other assets Pada tanggal 31 Desember 2016 5,152,361 - - 5,152,361 As at 31 December 2016







c. Risiko likuiditas c. Liquidity risk Risiko likuiditas adalah risiko dimana Perseroan

tidak bisa memenuhi liabilitas pada saat jatuh tempo sebagai akibat dari pembayaran klaim/manfaat pemegang polis, kebutuhan kas dari komitmen kontraktual, atau arus keluar kas lainnya, seperti utang yang telah jatuh tempo. Arus kas keluar ini akan menghabiskan sumber daya kas yang tersedia untuk aktivitas operasional, perdagangan dan investasi. Dalam suatu keadaan yang ekstrim, kekurangan likuiditas dapat mengarah pada penurunan posisi keuangan dalam laporan keuangan dan penjualan aset, atau ketidakmampuan untuk memenuhi komitmen kepada pemegang polis.

Liquidity risk is the risk that the Company unable to meet its obligations when they fall due as a result of policyholder benefit/claim payment, cash requirements from contractual commitments, or other cash outflows, such as debt maturities. Such outflows would deplete available cash resources for operational, trading, and investment activities. In extreme circumstances, lack of liquidity could result in reductions in the financial statement of financial position and sales of assets, or potentially an inability to fulfill policyholder commitment.

Risiko ini melekat pada semua operasi asuransi

dan bisa dipengaruhi oleh kejadian spesifik secara institusional dan pasar secara luas termasuk, tetapi tidak terbatas pada, transaksi kredit, aktivitas merger dan akuisisi, goncangan sistemik dan bencana alam. Perseroan melakukan evaluasi dan menelaah struktur laporan posisi keuangan dan melakukan analisa serta pengukuran risiko likuiditas berdasarkan Pedoman Pengelolaan Aset dan Liabilitas yang dimiliki perusahaan.

The risk that the Company will be unable to do so is inherent in all insurance operations and can be affected by a range of institution-specific and market-wide events including, but not limited to, credit events, merger and acquisition activity, systemic shocks and natural disasters. The Company evaluates and reviews its statements of financial position structure, by analysing and measuring liquidity risk based on Assets Liabilities Management Guideline.

Profil jatuh tempo ini didasarkan pada jangka

waktu yang tersisa sampai dengan tanggal jatuh tempo kontrak. Selain itu, jika terdapat kebutuhan akan likuiditas, efek-efek dan aset lancar dapat dijual. Kebijakan Perseroan sehubungan dengan maturity gap antara aset dan liabilitas moneter adalah menetapkan gap limit yang disesuaikan dengan kemampuan Perseroan untuk memperoleh likuiditas segera.

This maturity profile is based on the remaining period to the contractual maturity date. In addition, if the Company encounters liquidity needs, marketable securities and liquid assets could be liquidated. The Company’s policy with regards to the maturity gap between the monetary assets and liabilities is to determine a gap limit which is adjusted to the Company ability to obtain immediate liquidity.

Tabel di bawah ini menunjukan sisa jatuh

tempo kontraktual dari liabilitas keuangan berdasarkan pada undiscounted cash flows.

The tables below show the remaining contractual maturities of the Company’s financial liabilities based on undiscounted cash flows.

2017

Tidak mempunyai Kurang kontrak jatuh dari lebih dari tempo/ 1 bulan/ 3 tahun/ Jumlah/ No maturity Less than 1 - 3 bulan/ 3 - 6 bulan/ 6 - 12 bulan/ 1-3 tahun/ More than Keterangan Total Contract 1 month 1 - 3 months 3 - 6 months 6 - 12 months 1-3 years 3 years Description Liabilitas Liabilities Akrual dan Accrued expenses and utang lain-lain 489,341 373,954 95,387 20,000 - - - - other payables Utang kepada pihak berelasi 156,702 156,702 - - - - - - Due to related parties Utang reasuransi 236,950 236,950 - - - - - - Due to reinsurers Utang klaim 111,702 111,702 - - - - - - Claim payables

994,695 95,387 20,000 - - - - 2016

Tidak mempunyai Kurang kontrak jatuh dari lebih dari tempo/ 1 bulan/ 3 tahun/ Jumlah/ No maturity Less than 1 - 3 bulan/ 3 - 6 bulan/ 6 - 12 bulan/ 1-3 tahun/ More than Keterangan Total Contract 1 month 1 - 3 months 3 - 6 months 6 - 12 months 1-3 years 3 years Description Liabilitas Liabilities Akrual dan Accrued expenses and utang lain-lain 390,642 316,946 73,696 - - - - - other payables Utang kepada pihak berelasi 132,017 132,017 - - - - - - Due to related parties Utang reasuransi 209,611 209,611 - - - - - - Due to reinsurers Utang klaim 77,184 77,184 - - - - - - Claim payables

809,454 73,696 - - - - -








c. Risiko likuiditas (lanjutan) c. Liquidity risk (continued)

Pada 31 Desember 2017 dan 2016, semua liabilitas Perseroan tidak mengandung tingkat suku bunga sehingga tidak ada perhitungan arus kas kontraktual yang tidak didiskontokan.

As at 31 December 2017 and 2016, all the Company’s liabilities did not consist of interest rate therefore no disclosure on contractual undiscounted cash flows.

d. Risiko permodalan d. Capital risk

Tujuan Perseroan dalam mengelola

permodalannya adalah untuk menjaga kelangsungan usaha Perseroan untuk dapat memberikan hasil kepada pemegang saham dan manfaat kepada stakeholders lainnya, dan pemeliharaan optimalisasi struktur permodalan untuk mengurangi biaya operasional.

The Company’s objectives when managing capital are to safeguard the Company’s ability to continue as going concern in order to provide returns for shareholders and benefits for other stakeholders and to maintain an optimal capital structure to reduce the cost of operation.

Dalam rangka memelihara atau menyesuaikan

struktur permodalan, Perseroan dapat menyesuaikan jumlah dividen yang dibayarkan kepada pemegang saham, imbal hasil modal kepada pemegang saham atau menerbitkan saham baru untuk mengurangi liabilitas.

In order to maintain or adjust the capital structure, the Company may adjust the amount of dividends paid to shareholders, return capital to shareholders or issue new shares to reduce liabilities.

Konsisten dengan pelaku industri lainnya,

Perseroan memonitor rasio solvabilitas yang dihitung berdasarkan Peraturan Otoritas Jasa Keuangan No. 71 /POJK.05/2016 tentang Kesehatan Keuangan Perusahaan Asuransi dan Reasuransi. Jumlah target minimum pencapaian rasio solvabilitas adalah 120%.

Consistent with others in the industry, the Company monitors solvency ratio which is calculated in accordance with Regulation of Otoritas Jasa Keuangan No. 71 /POJK.05/2016 regarding The Financial Soundness of the Insurance and Reinsurance Company. Minimum solvency ratio target is 120%.

Perseroan telah memenuhi ketentuan dalam

peraturan tersebut. The Company has fulfilled the requirements

outline in the regulation.

e. Nilai wajar aset dan liabilitas keuangan e. Fair value of financial assets and liabilities

Semua aset keuangan yang diklasifikasikan ke dalam pinjaman yang diberikan dan piutang dan liabilitas keuangan yang diukur melalui biaya yang diamortisasi mempunyai jatuh tempo dalam jangka pendek, maka nilai tercatatnya merupakan perkiraan yang layak atas nilai wajarnya. Nilai wajar untuk aset dan liabilitas yang diukur melalui laporan laba rugi adalah sama dengan dengan nilai tercatatnya.

All financial assets classified as loan and receivables and financial liabilities at amortised cost have a short term maturity, therefore, the carrying amount is a reasonable approximation of fair value. The fair value of financial assets and liabilities classified at fair value through profit or loss are same with the carrying amount.

Aset dan liabilitas keuangan yang diukur pada

nilai wajar menggunakan hierarki nilai wajar sebagai berikut:

Financial assets and liabilities measured at fair value using the following fair value hierarchy of:

a. Tingkat 1 a. Level 1

Harga kuotasian (tidak disesuaikan) dalam pasar aktif untuk aset atau liabilitas terkait;

Quoted prices (unadjusted) in active markets for associated assets or liabilities;

b. Tingkat 2 b. Level 2

Input selain harga kuotasian yang termasuk dalam tingkat 1 yang dapat diobservasi untuk aset atau liabilitas, baik secara langsung (misalnya harga) maupun tidak langsung (misalnya derivasi harga); dan

Inputs other than quoted prices included within level 1 that are observable for the assets or liabilities, either directly (that is, as prices) or indirectly (that is, derived from prices); and








c. Risiko likuiditas (lanjutan) c. Liquidity risk (continued)

Pada 31 Desember 2017 dan 2016, semua liabilitas Perseroan tidak mengandung tingkat suku bunga sehingga tidak ada perhitungan arus kas kontraktual yang tidak didiskontokan.

As at 31 December 2017 and 2016, all the Company’s liabilities did not consist of interest rate therefore no disclosure on contractual undiscounted cash flows.

d. Risiko permodalan d. Capital risk

Tujuan Perseroan dalam mengelola

permodalannya adalah untuk menjaga kelangsungan usaha Perseroan untuk dapat memberikan hasil kepada pemegang saham dan manfaat kepada stakeholders lainnya, dan pemeliharaan optimalisasi struktur permodalan untuk mengurangi biaya operasional.

The Company’s objectives when managing capital are to safeguard the Company’s ability to continue as going concern in order to provide returns for shareholders and benefits for other stakeholders and to maintain an optimal capital structure to reduce the cost of operation.

Dalam rangka memelihara atau menyesuaikan

struktur permodalan, Perseroan dapat menyesuaikan jumlah dividen yang dibayarkan kepada pemegang saham, imbal hasil modal kepada pemegang saham atau menerbitkan saham baru untuk mengurangi liabilitas.

In order to maintain or adjust the capital structure, the Company may adjust the amount of dividends paid to shareholders, return capital to shareholders or issue new shares to reduce liabilities.

Konsisten dengan pelaku industri lainnya,

Perseroan memonitor rasio solvabilitas yang dihitung berdasarkan Peraturan Otoritas Jasa Keuangan No. 71 /POJK.05/2016 tentang Kesehatan Keuangan Perusahaan Asuransi dan Reasuransi. Jumlah target minimum pencapaian rasio solvabilitas adalah 120%.

Consistent with others in the industry, the Company monitors solvency ratio which is calculated in accordance with Regulation of Otoritas Jasa Keuangan No. 71 /POJK.05/2016 regarding The Financial Soundness of the Insurance and Reinsurance Company. Minimum solvency ratio target is 120%.

Perseroan telah memenuhi ketentuan dalam

peraturan tersebut. The Company has fulfilled the requirements

outline in the regulation.

e. Nilai wajar aset dan liabilitas keuangan e. Fair value of financial assets and liabilities

Semua aset keuangan yang diklasifikasikan ke dalam pinjaman yang diberikan dan piutang dan liabilitas keuangan yang diukur melalui biaya yang diamortisasi mempunyai jatuh tempo dalam jangka pendek, maka nilai tercatatnya merupakan perkiraan yang layak atas nilai wajarnya. Nilai wajar untuk aset dan liabilitas yang diukur melalui laporan laba rugi adalah sama dengan dengan nilai tercatatnya.

All financial assets classified as loan and receivables and financial liabilities at amortised cost have a short term maturity, therefore, the carrying amount is a reasonable approximation of fair value. The fair value of financial assets and liabilities classified at fair value through profit or loss are same with the carrying amount.

Aset dan liabilitas keuangan yang diukur pada

nilai wajar menggunakan hierarki nilai wajar sebagai berikut:

Financial assets and liabilities measured at fair value using the following fair value hierarchy of:

a. Tingkat 1 a. Level 1

Harga kuotasian (tidak disesuaikan) dalam pasar aktif untuk aset atau liabilitas terkait;

Quoted prices (unadjusted) in active markets for associated assets or liabilities;

b. Tingkat 2 b. Level 2

Input selain harga kuotasian yang termasuk dalam tingkat 1 yang dapat diobservasi untuk aset atau liabilitas, baik secara langsung (misalnya harga) maupun tidak langsung (misalnya derivasi harga); dan

Inputs other than quoted prices included within level 1 that are observable for the assets or liabilities, either directly (that is, as prices) or indirectly (that is, derived from prices); and







e. Nilai wajar aset dan liabilitas keuangan (lanjutan)

e. Fair value of financial assets and liabilities (continued)

c. Tingkat 3 c. Level 3

Input untuk aset atau liabilitas yang bukan berdasarkan data pasar yang dapat diobservasi (unobservable input).

Inputs for the assets or liabilities that are not based on observable market data (unobservable inputs).

Instrumen keuangan yang diukur pada nilai wajar

Financial instruments measured at fair value

Tabel berikut menyajikan aset dan liabilitas keuangan Perseroan yang diukur sebesar nilai wajar pada tanggal 31 Desember 2017 dan 2016:

The following tables show the Company’s financial assets and liabilities that are measured at fair value as at 31 December 2017 and 2016:

2017

Nilai tercatat/

Carrying value Tingkat 1/

Level 1 Tingkat 2/

Level 2 Tingkat 3/

Level 3 Nilai wajar/ Fair value

Aset Assets Marketable Efek-efek 25,689,922 24,966,972 722,950 - 25,689,922 securities Liabilitas Liabilities Liabilitas kepada Liability to unit- pemegang unit link 22,105,476 22,105,476 - - 22,105,476 linked holders Liabilitas kepada pemegang unit link Liability to unit-linked syariah 1,148,559 1,148,559 - - 1,148,559 holders sharia 23,254,035 23,254,035 - - 23,254,035

2016

Nilai tercatat/


Level 1 Tingkat 2/

Level 2 Tingkat 3/


Aset Assets Marketable Efek-efek 22,121,938 21,541,403 580,535 - 22,121,938 securities Liabilitas Liabilities Liabilitas kepada Liability to unit- pemegang unit link 18,550,706 18,550,706 - - 18,550,706 linked holders Liabilitas kepada pemegang unit link Liability to unit-linked syariah 1,052,244 1,052,244 - - 1,052,244 holders sharia 19,602,950 19,602,950 - - 19,602,950










Instrumen keuangan yang tidak diukur pada nilai wajar

Financial instruments not measured at fair value

Tabel berikut menyajikan aset dan liabilitas keuangan Perseroan yang tidak diukur sebesar nilai wajar pada tanggal 31 Desember 2017 dan 2016:(lanjutan)

The following tables show the Company’s financial assets and liabilities that are not measured at fair value as at 31 December 2017 and 2016:(continued)

2017

Nilai tercatat/


Level 1 Tingkat 2/

Level 2 Tingkat 3/


Aset Assets Deposito wajib dan Statutory and berjangka 2,161,945 - 2,161,945 - 2,161,945 time deposits Cash and cash Kas dan setara kas 211,401 211,401 - - 211,401 equivalent Piutang premi 77,441 - 77,441 - 77,441 Premium receivables Piutang reasuransi 337,610 - 337,610 - 337,610 Due from reinsurers Piutang bunga 45,057 - 45,057 - 45,057 Interest receivables Aset lain-lain 256,525 - 256,525 - 256,525 Other assets 3,089,979 211,401 2,878,578 - 3,089,979

Liabilitas Liabilities Accrued expense and Akrual dan utang lain-lain 489,341 - 489,341 - 489,341 other payables Utang kepada pihak Due to berelasi 156,702 - 156,702 - 156,702 related parties Utang reasuransi 236,950 - 236,950 - 236,950 Due to reinsurers Utang klaim 111,702 - 111,702 - 111,702 Claims payable

994,695 - 994,695 - 994,695

2016

Nilai tercatat/


Level 1 Tingkat 2/

Level 2 Tingkat 3/


Aset Assets Deposito wajib dan Statutory and berjangka 1,995,079 - 1,995,079 - 1,995,079 time deposits Cash and cash Kas dan setara kas 196,515 196,515 - - 196,515 equivalent Piutang premi 59,810 - 59,810 - 59,810 Premium receivables Piutang reasuransi 252,163 - 252,163 - 252,163 Due from reinsurers Piutang bunga 41,605 - 41,605 - 41,605 Interest receivables Piutang dari pihak Due from berelasi 223 - 223 - 223 related parties Aset lain-lain 163,637 - 163,637 - 163,637 Other assets 2,709,032 196,515 2,512,517 - 2,709,032


809,454 - 809,454 - 809,454










Instrumen keuangan yang tidak diukur pada nilai wajar

Financial instruments not measured at fair value

Tabel berikut menyajikan aset dan liabilitas keuangan Perseroan yang tidak diukur sebesar nilai wajar pada tanggal 31 Desember 2017 dan 2016:(lanjutan)

The following tables show the Company’s financial assets and liabilities that are not measured at fair value as at 31 December 2017 and 2016:(continued)

2017

Nilai tercatat/


Level 1 Tingkat 2/

Level 2 Tingkat 3/


Aset Assets Deposito wajib dan Statutory and berjangka 2,161,945 - 2,161,945 - 2,161,945 time deposits Cash and cash Kas dan setara kas 211,401 211,401 - - 211,401 equivalent Piutang premi 77,441 - 77,441 - 77,441 Premium receivables Piutang reasuransi 337,610 - 337,610 - 337,610 Due from reinsurers Piutang bunga 45,057 - 45,057 - 45,057 Interest receivables Aset lain-lain 256,525 - 256,525 - 256,525 Other assets 3,089,979 211,401 2,878,578 - 3,089,979


994,695 - 994,695 - 994,695

2016

Nilai tercatat/


Level 1 Tingkat 2/

Level 2 Tingkat 3/


Aset Assets Deposito wajib dan Statutory and berjangka 1,995,079 - 1,995,079 - 1,995,079 time deposits Cash and cash Kas dan setara kas 196,515 196,515 - - 196,515 equivalent Piutang premi 59,810 - 59,810 - 59,810 Premium receivables Piutang reasuransi 252,163 - 252,163 - 252,163 Due from reinsurers Piutang bunga 41,605 - 41,605 - 41,605 Interest receivables Piutang dari pihak Due from berelasi 223 - 223 - 223 related parties Aset lain-lain 163,637 - 163,637 - 163,637 Other assets 2,709,032 196,515 2,512,517 - 2,709,032


809,454 - 809,454 - 809,454









Sensitivitas keuntungan/(kerugian) yang belum

direalisasi atas efek-efek dalam kelompok nilai wajar melalui laporan laba rugi

Sensitivity to unrealised gains/(loss) on fair value through profit or loss marketable securities

Tabel di bawah ini mengikhtisarkan sensitivitas

keuntungan/(kerugian) yang belum direalisasi atas efek-efek dalam kelompok nilai wajar melalui laporan laba rugi pada tanggal 31 Desember 2017 dan 2016 atas perubahan harga pasar:

The table below shows the sensitivity of the Company’s unrealised gains/(losses) on fair value through profit or loss marketable securities to movement of market value on 31 December 2017 and 2016:

Pengaruh harga pasar terhadap keuntungan/(kerugian) yang belum

direalisasi atas efek-efek dalam kelompok nilai wajar melalui

laporan laba rugi / Market value impact to unrealised gains/(loss) on fair value through

profit or loss

Peningkatan/ Increase

by 1%

Penurunan/ Decrease

by 1 %


Pengaruh harga pasar terhadap keuntungan/(kerugian) yang belum

direalisasi atas efek-efek dalam kelompok nilai wajar melalui

laporan laba rugi / Market value impact to unrealised gains/(loss) on fair value through

profit and loss

Peningkatan/ Increase

by 1%

Penurunan/ Decrease

by 1 %


Proyeksi di atas mengasumsikan bahwa seluruh variabel lainnya adalah konstan dan berdasarkan tanggal pelaporan yang konstan serta seluruh posisi hingga jatuh tempo.

The projection assumes that all other variables are held constant and it also assumes a constant reporting date position and all positions until the maturity date.

27. RISIKO ASURANSI 27. INSURANCE RISK Perseroan memiliki tanggung jawab utama untuk

mengelola risiko asuransi mereka terkait dengan risiko underwriting, penetapan harga dan cadangan teknis, dengan menggunakan metodologi tertentu dan asumsi aktuaria. Perseroan juga bertanggung jawab untuk mengelola secara tepat dalam menghadapi perubahan dalam siklus asuransi terhadap lingkungan politik dan ekonomi dimana Perseroan beroperasi.

The Company has the primary responsibility to manage their insurance risks linked to underwriting, pricing and reserving, using a set of actuarial methodology and assumptions. The Company also responsible for managing appropriately in response to changes in insurance cycles to the political and economic environments in which the Company operates.







27. RISIKO ASURANSI (lanjutan) 27. INSURANCE RISK (continued) Risiko asuransi untuk bisnis Perseroan dilakukan

melalui 5 proses utama yang ditetapkan di tingkat Perseroan tetapi dilakukan bersama oleh tim regional dan lokal:

Insurance risks for the Company businesses are covered through 5 major processes, defined at the Company level but performed jointly by regional and local teams:

analisis profitabilitas terutama melalui prosedur

yang mengatur persetujuan peluncuran produk termasuk manajemen pengendalian risiko untuk produk baru dan pembentukan aturan underwriting yang lengkap;

analisis eksposur untuk memastikan bahwa eksposur pada saat ini sudah termasuk di dalam risiko yang dapat diterima oleh Perseroan;

optimalisasi strategi reasuransi untuk memitigasi risiko dalam rangka menjaga eksposur maksimum Perseroan untuk melindungi solvabilitas dan mengurangi volatilitas indikator keuangan utama;

reviu dari cadangan teknis; dan mengembangkan inisiatif terkait berbagi

keahlian mengenai risiko-risiko dalam komunitas underwriting dan risiko.

profitability analysis mainly through procedures governing launch product approval, include new product risk management control and a complete well-established underwriting rules;

regular exposure analysis to ensure that the current exposure is within our risk appetite at the Company level;

optimisation of reinsurance strategies to mitigate the risks in order to cap the Company’s peak exposures to protect the solvency and reduce volatility of key financial indicators;

reviews of technical reserves; and emerging initiative risks to share expertise

within the underwriting and risk communities.

PERSETUJUAN PRODUK PRODUCT APPROVAL Dalam kegiatannya, Perseroan telah membentuk komite yang bertanggung jawab untuk mengatur prosedur persetujuan produk, untuk memastikan bahwa risiko-risiko yang mungkin timbul dari produk tersebut yang akan ditanggung oleh Perseroan telah menjalani proses persetujuan yang menyeluruh sebelum produk baru tersebut diluncurkan, yaitu Komite Produk.

In its activities, the Company has established the committee who is responsible to set up product approval procedures, to ensure that all related risks that may arised from the product underwritten by the Company undergo a thorough approval process before products are offered to customers, that is Product Committee.

Prosedur-prosedur ini ditetapkan dan dilaksanakan secara lokal. Prosedur-prosedur tersebut ditetapkan secara terstruktur dan disesuaikan berdasarkan best practice. Karakteristik utama dari prosedur ini adalah sebagai berikut:

These procedures are defined and implemented locally. They are structured and harmonised based on best practices. The main characteristics of these procedures are:

meskipun keputusan untuk meluncurkan produk

baru diambil oleh Perseroan, tetapi harus melewati suatu proses persetujuan yang didokumentasikan sesuai dengan praktik tata kelola yang Perseroan dalam hal fitur produk, harga, dan aspek yang berkaitan dengan hukum, kepatuhan, peraturan, reputasi dan akuntansi;

stress tests juga diperlukan pada asumsi utama untuk memastikan bahwa skenario "bagaimana jika" dipertimbangkan dalam proses pengembangan produk;

untuk pra-peluncuran bisnis, harus dipastikan bahwa risiko baru yang akan ditanggung oleh Perseroan telah mengalami proses yang ketat sebelum produk ditawarkan kepada pelanggan dan menunjukkan profitabilitas yang memadai yang telah disesuaikan dengan biaya modal;

although the decision to launch a new product is taken by the Company, it must result from a documented approval process that complies with local governance practices in terms of product features, pricing, and aspects related to legal, compliance, regulatory, reputation and accounting;

stress tests are also required on key assumptions to ensure that appropriate “what if” scenarios are considered in the product development process;

for pre-launch business, to ensure that new risks underwritten by the Company have undergone a rigorous process before the products are offered to customers and show adequate profitability adjusted for the cost of capital;







27. RISIKO ASURANSI (lanjutan) 27. INSURANCE RISK (continued) Risiko asuransi untuk bisnis Perseroan dilakukan

melalui 5 proses utama yang ditetapkan di tingkat Perseroan tetapi dilakukan bersama oleh tim regional dan lokal:

Insurance risks for the Company businesses are covered through 5 major processes, defined at the Company level but performed jointly by regional and local teams:

analisis profitabilitas terutama melalui prosedur

yang mengatur persetujuan peluncuran produk termasuk manajemen pengendalian risiko untuk produk baru dan pembentukan aturan underwriting yang lengkap;

analisis eksposur untuk memastikan bahwa eksposur pada saat ini sudah termasuk di dalam risiko yang dapat diterima oleh Perseroan;

optimalisasi strategi reasuransi untuk memitigasi risiko dalam rangka menjaga eksposur maksimum Perseroan untuk melindungi solvabilitas dan mengurangi volatilitas indikator keuangan utama;

reviu dari cadangan teknis; dan mengembangkan inisiatif terkait berbagi

keahlian mengenai risiko-risiko dalam komunitas underwriting dan risiko.

profitability analysis mainly through procedures governing launch product approval, include new product risk management control and a complete well-established underwriting rules;

regular exposure analysis to ensure that the current exposure is within our risk appetite at the Company level;

optimisation of reinsurance strategies to mitigate the risks in order to cap the Company’s peak exposures to protect the solvency and reduce volatility of key financial indicators;

reviews of technical reserves; and emerging initiative risks to share expertise

within the underwriting and risk communities.

PERSETUJUAN PRODUK PRODUCT APPROVAL Dalam kegiatannya, Perseroan telah membentuk komite yang bertanggung jawab untuk mengatur prosedur persetujuan produk, untuk memastikan bahwa risiko-risiko yang mungkin timbul dari produk tersebut yang akan ditanggung oleh Perseroan telah menjalani proses persetujuan yang menyeluruh sebelum produk baru tersebut diluncurkan, yaitu Komite Produk.

In its activities, the Company has established the committee who is responsible to set up product approval procedures, to ensure that all related risks that may arised from the product underwritten by the Company undergo a thorough approval process before products are offered to customers, that is Product Committee.

Prosedur-prosedur ini ditetapkan dan dilaksanakan secara lokal. Prosedur-prosedur tersebut ditetapkan secara terstruktur dan disesuaikan berdasarkan best practice. Karakteristik utama dari prosedur ini adalah sebagai berikut:

These procedures are defined and implemented locally. They are structured and harmonised based on best practices. The main characteristics of these procedures are:

meskipun keputusan untuk meluncurkan produk

baru diambil oleh Perseroan, tetapi harus melewati suatu proses persetujuan yang didokumentasikan sesuai dengan praktik tata kelola yang Perseroan dalam hal fitur produk, harga, dan aspek yang berkaitan dengan hukum, kepatuhan, peraturan, reputasi dan akuntansi;

stress tests juga diperlukan pada asumsi utama untuk memastikan bahwa skenario "bagaimana jika" dipertimbangkan dalam proses pengembangan produk;

untuk pra-peluncuran bisnis, harus dipastikan bahwa risiko baru yang akan ditanggung oleh Perseroan telah mengalami proses yang ketat sebelum produk ditawarkan kepada pelanggan dan menunjukkan profitabilitas yang memadai yang telah disesuaikan dengan biaya modal;

although the decision to launch a new product is taken by the Company, it must result from a documented approval process that complies with local governance practices in terms of product features, pricing, and aspects related to legal, compliance, regulatory, reputation and accounting;

stress tests are also required on key assumptions to ensure that appropriate “what if” scenarios are considered in the product development process;

for pre-launch business, to ensure that new risks underwritten by the Company have undergone a rigorous process before the products are offered to customers and show adequate profitability adjusted for the cost of capital;






27. RISIKO ASURANSI (lanjutan) 27. INSURANCE RISK (continued)

PERSETUJUAN PRODUK (lanjutan) PRODUCT APPROVAL (continued)

untuk bisnis pasca-peluncuran, kontrol yang memadai atas profitabilitas dan risiko dari polis Perseroan yang sudah aktif; dan

kerangka profitabilitas yang melengkapi aturan dasar underwriting yang kuat dan untuk memastikan bahwa tidak ada risiko yang diambil di luar toleransi Perseroan dan nilai tersebut ditentukan oleh penentuan harga risiko yang memadai.

for post-launch business, to ensure the appropriate profitability and risks control of the Company inforced underwritings; and

this profitability framework complements strong and basic underwriting rules to ensure that no risks are taken outside the Company tolerances and that value is created by adequately pricing the risk.

Tabel di bawah menunjukkan konsentrasi liabilitas kontrak asuransi berdasarkan tipe produk:

The table below sets out the concentration of life insurance contract liabilities by type of product:

2017 Liabilitas kotor/ Aset reasuransi/ Liabilitas bersih/ Gross Reinsurance Net liabilities assets liabilities

Non par tradisional Traditional non par - Produk dasar tradisional 2,928,154 113,657 2,814,497 Traditional basic product - - Rider 109,085 948 108,137 Rider - - Unit link dasar 25,581 1,450 24,131 Basic unit linked - Dana unit link 23,254,035 - 23,254,035 Unit-linked fund 26,316,855 116,055 26,200,800

2016 Liabilitas kotor/ Aset reasuransi/ Liabilitas bersih/ Gross Reinsurance Net liabilities assets liabilities

Non par tradisional Traditional non par - Produk dasar tradisional 2,012,591 143,736 1,868,855 Traditional basic product - - Rider 104,960 1,050 103,910 Rider - - Unit link dasar 12,480 902 11,578 Basic unit linked - Dana unit link 19,602,950 - 19,602,950 Unit-linked fund 21,732,981 145,688 21,587,293

Cadangan teknis Perseroan sensitif terhadap suku

bunga dan tingkat mortalita. Tabel berikut menyajikan sensitivitas dari nilai

liabilitas asuransi terhadap perubahan asumsi yang digunakan dalam estimasi liabilitas asuransi. Korelasi asumsi akan memiliki dampak yang signifikan dalam menentukan cadangan teknis, tetapi untuk menunjukkan dampak akibat perubahan asumsi, asumsi harus diubah secara individual. Tabel ini juga menunjukkan dampak terhadap cadangan teknis akibat dari perubahan asumsi aktuaria.

The Company’s technical reserves are sensitive to interest rate and mortality rate. The following tables present the sensitivity of the value of insurance liabilities to the movements in the assumptions used in the estimation of insurance liabilities. The correlation of assumptions will have a significant effect in determining the ultimate technical reserves, but to demonstrate the impact due to changes in assumptions, assumptions had to be changed on an individual basis. This table also indicates the impact on the technical reserve due to the changes in the actuarial assumptions.

Perubahan asumsi

Dampak terhadap liabilitas/ Impact on liabilities

Change in Assumptions 2017 2016

Penurunan tingkat suku

bunga 100 bps 178,344 142,568 Decrement of interest

rate Kenaikan tingkat mortalita 10 % 49,149 43,182

Increment of mortality rate

Penurunan tingkat mortalita 10 % (49,149) (43,182)

Decrement of mortality rate








PERSETUJUAN PRODUK (lanjutan) PRODUCT APPROVAL (continued) Analisis berikut ini dilakukan untuk memperkirakan

dampak dari perubahan yang mungkin terjadi pada asumsi utama, dengan semua asumsi lainnya tetap konstan, terhadap laba rugi. Korelasi asumsi akan memiliki dampak yang signifikan dalam menentukan laba rugi sesungguhnya, tetapi untuk menunjukkan dampak akibat perubahan asumsi, asumsi harus diubah secara individual.

The following analysis is performed for estimating the impact of the possible movements in key assumptions, with all other assumptions held constant, to the statements of income. The correlation of assumptions will have a significant effect in determining the ultimate profit and loss, but to demonstrate the impact due to changes in assumptions, assumptions had to be changed on an individual basis.

Perubahan

asumsi

Dampak terhadap laporan laba rugi/ Impact on profit and loss


Penurunan tingkat suku bunga 100 bps (178,344) (142,568) Decrement of interest rate Kenaikan tingkat mortalita 10 % (49,149) (43,182) Increment of mortality rate Penurunan tingkat mortalita 10 % 49,149 43,182 Decrement of mortality rate

28. DANA TABARRU 28. TABARRU FUND Detail informasi berkaitan dengan dana tabarru pada


The detailed information relating to the tabarru fund as at 31 December 2017 and 2016 are as follows:

a. Laporan posisi keuangan a. Statement of financial position

2017 2016

Aset Assets Investasi Investment Deposito berjangka 11,600 11,600 Time deposits Efek-efek 17,594 17,255 Marketable securities Non investasi Non investment Kas dan wadiah 10,427 1,099 Cash and wadiah Tagihan kontribusi 186 147 Contributions receivable Tagihan hasil investasi 482 464 Investment receivable Piutang reasuransi 509 768 Due from reinsurers Aset reasuransi 213 248 Reinsurance assets

Aset lain-lain 80 - Other assets Jumlah aset 41,091 31,581 Total assets Liabilitas Liabilities Liabilitas kepada pemegang polis: Liabilities to policyholders: Liabilitas manfaat polis masa depan 92 135 Liability for future policy benefits Estimasi liabilitas klaim 4,838 3,618 Estimated claim liabilities Kontribusi tabarru yang belum merupakan pendapatan 3,488 3,605 Unearned tabarru contribution Utang klaim 231 77 Claims payable 8,649 7,435 Utang reasuransi 587 1,923 Due to reinsurers Utang alokasi surplus kepada Due to policyholder tertanggung 139 2,234 surplus allocation Utang lainnya - 161 Other liabilities Jumlah liabilitas 9,375 11,753 Total liabilities

Ekuitas Equity Akumulasi surplus Accumulated surplus dana tabarru 31,716 19,828 tabarru fund Jumlah liabilitas dan ekuitas 41,091 31,581 Total liabilities and equity








PERSETUJUAN PRODUK (lanjutan) PRODUCT APPROVAL (continued) Analisis berikut ini dilakukan untuk memperkirakan

dampak dari perubahan yang mungkin terjadi pada asumsi utama, dengan semua asumsi lainnya tetap konstan, terhadap laba rugi. Korelasi asumsi akan memiliki dampak yang signifikan dalam menentukan laba rugi sesungguhnya, tetapi untuk menunjukkan dampak akibat perubahan asumsi, asumsi harus diubah secara individual.

The following analysis is performed for estimating the impact of the possible movements in key assumptions, with all other assumptions held constant, to the statements of income. The correlation of assumptions will have a significant effect in determining the ultimate profit and loss, but to demonstrate the impact due to changes in assumptions, assumptions had to be changed on an individual basis.

Perubahan

asumsi

Dampak terhadap laporan laba rugi/ Impact on profit and loss


Penurunan tingkat suku bunga 100 bps (178,344) (142,568) Decrement of interest rate Kenaikan tingkat mortalita 10 % (49,149) (43,182) Increment of mortality rate Penurunan tingkat mortalita 10 % 49,149 43,182 Decrement of mortality rate

28. DANA TABARRU 28. TABARRU FUND Detail informasi berkaitan dengan dana tabarru pada


The detailed information relating to the tabarru fund as at 31 December 2017 and 2016 are as follows:

a. Laporan posisi keuangan a. Statement of financial position

2017 2016

Aset Assets Investasi Investment Deposito berjangka 11,600 11,600 Time deposits Efek-efek 17,594 17,255 Marketable securities Non investasi Non investment Kas dan wadiah 10,427 1,099 Cash and wadiah Tagihan kontribusi 186 147 Contributions receivable Tagihan hasil investasi 482 464 Investment receivable Piutang reasuransi 509 768 Due from reinsurers Aset reasuransi 213 248 Reinsurance assets

Aset lain-lain 80 - Other assets Jumlah aset 41,091 31,581 Total assets Liabilitas Liabilities Liabilitas kepada pemegang polis: Liabilities to policyholders: Liabilitas manfaat polis masa depan 92 135 Liability for future policy benefits Estimasi liabilitas klaim 4,838 3,618 Estimated claim liabilities Kontribusi tabarru yang belum merupakan pendapatan 3,488 3,605 Unearned tabarru contribution Utang klaim 231 77 Claims payable 8,649 7,435 Utang reasuransi 587 1,923 Due to reinsurers Utang alokasi surplus kepada Due to policyholder tertanggung 139 2,234 surplus allocation Utang lainnya - 161 Other liabilities Jumlah liabilitas 9,375 11,753 Total liabilities

Ekuitas Equity Akumulasi surplus Accumulated surplus dana tabarru 31,716 19,828 tabarru fund Jumlah liabilitas dan ekuitas 41,091 31,581 Total liabilities and equity






28. DANA TABARRU (lanjutan) 28. TABARRU FUND (continued)

b. Surplus/(defisit) dana tabarru b. Surplus/(deficit) tabarru fund 2017 2016

Pendapatan Income Kontribusi tabarru bruto 24,420 20,944 Gross tabarru contribution Kontribusi reasuransi (3,194) (3,668) Reinsurance contribution Kenaikan kontribusi tabarru yang Increase in unearned belum merupakan pendapatan 97 (453) tabarru contribution Kontribusi tabarru - bersih 21,323 16,823 Tabarru contribution - net Pendapatan investasi 2,295 2,263 Investment income Jumlah pendapatan 23,618 19,086 Total income Beban Expenses Klaim dan manfaat Claims and benefits: - Klaim dan manfaat 10,303 14,968 Claims and benefits - - Klaim reasuransi (1,484) (1,758) Reinsurance recoveries - - Kenaikan dana tabarru /ncrease in tabarru fund - dan estimasi liabilitas and estimated claim klaim 1,190 654 liabilities Klaim dan manfaat - bersih 10,009 13,864 Claims and benefits - net Surplus dana tabarru 13,609 5,222 Surplus tabarru fund

c. Laporan perubahan surplus/(defisit) dana

tabarru c. Statement of change in surplus/(deficit)

tabarru fund

2017 2016

Saldo awal 19,828 17,051 Beginning balance Surplus dana tabarru Surplus tabarru untuk tahun berjalan 13,609 5,222 fund for the year Surplus underwriting dibagikan (1,721) (2,445) Surplus underwriting declared Saldo akhir 31,716 19,828 Ending balance

29. PERJANJIAN YANG SIGNIFIKAN 29. SIGNIFICANT AGREEMENTS

a. Pada tanggal 5 November 2003, Perseroan

mengadakan Perjanjian Bancassurance dengan salah satu pemegang sahamnya yaitu Bank Mandiri dalam rangka mengembangkan bisnis dan produk-produk asuransi jiwa, kesehatan, kecelakaan, unit link, dan syariah, baik kumpulan maupun individu di Indonesia serta pemasaran dan penjualan produk-produk tersebut kepada nasabah Bank Mandiri melalui jejaring perbankan Bank Mandiri. Sehubungan dengan perjanjian ini, Perseroan akan membayarkan imbalan yang besarnya disepakati antara oleh kedua belah pihak untuk rekomendasi nasabah yang berhasil dijadikan penjualan dan yang berasal dari nasabah Bank Mandiri. Perjanjian ini telah diubah melalui The Amended and Restated Bancassurance Agreement yang ditandatangani pada tanggal 20 Agustus 2010 terkait adanya perubahan komposisi pemegang saham Perseroan.

a. On 5 November 2003, the Company entered into the Bancassurance Agreement with one of its shareholder which is Bank Mandiri, in developing life insurance product, health, accident, unit-linked, and sharia, both group and individual products in Indonesia and the marketing and sales of those products to Bank Mandiri’s customers through the banking network of Bank Mandiri. In relation to this agreement, the Company shall pay to Bank Mandiri fees at a certain rate agreed by both parties for leads converted into sales and generated from Bank Mandiri’s customers. This agreement is replaced by the Amended and Restated Bancassurance Agreement in relation to the changes of the Company’s shareholders which was signed on 20 August 2010.







29. PERJANJIAN YANG SIGNIFIKAN (lanjutan) 29. SIGNIFICANT AGREEMENTS (continued)

a. Pada tanggal 12 April 2004, Perseroan

mengadakan Perjanjian “Mandiri Protection” dengan Bank Mandiri dalam rangka mengembangkan bisnis asuransi proteksi kartu kredit kelompok serta pemasaran dan penjualan produk ini kepada pemegang kartu kredit Bank Mandiri. Sehubungan dengan perjanjian ini, Perseroan akan membayarkan komisi kepada Bank Mandiri atas dasar tarif yang telah disepakati oleh kedua belah pihak.

a. On 12 April 2004, the Company entered into Bank Mandiri Protection Agreement with Bank Mandiri developing a group credit card protection and the marketing and sales of this product to Bank Mandiri’s credit card holders. In relation to this agreement, the Company shall pay Bank Mandiri commissions at a certain rate agreed by both parties.

b. Pada tanggal 20 November 2003, Perseroan

mengadakan Perjanjian Jasa (Service Level Agreement) dengan AXA SI di mana AXA SI akan menyediakan jasa tertentu kepada Perseroan terkait operasional dan administrasi Perseroan sebagaimana dirubah dengan Addendum Pertama tanggal 22 Desember 2005 dan Addendum Kedua tanggal 5 Juni 2006. Sebagai kompensasinya, Perseroan akan membayar fee kepada AXA SI, terdiri dari biaya aktual untuk menyediakan jasa tersebut ditambah 5% marjin yang telah disepakati. Pada 20 Agustus 2010, perjanjian ini diubah melalui The Amended and Restated Service Level Agreement yang ditandatangani kedua belah pihak terkait adanya perubahan komposisi pemegang saham Perseroan.

b. On 20 November 2003, the Company entered into the Service Level Agreement with AXA SI under which AXA SI shall provide certain services to the Company in relation to the Company’s back office and administrative operations as amended under the first Addendum dated on 22 December 2005 and the second Addendum dated on 5 June 2006. As compensation, the Company has agreed to pay certain fees to AXA SI, comprising of the costs incurred in providing the service plus the agreed 5% margin. On 20 August 2010, this agreement is replaced by the Amended and Restated Service Level Agreement in relation to the changes of the Company’s shareholders which was signed by both parties.

c. Pada tanggal 28 November 2003, Perseroan

mengadakan Perjanjian Manajemen Investasi dengan PT Schroder Investment Management Indonesia (“Schroder”), pada tanggal 3 Januari 2006 dengan PT Mandiri Manajemen Investasi (“MMI”), pada tanggal 31 Juli 2012 dengan PT BNP Paribas Investment Partners (”BNP”) dan pada tanggal 18 Juli 2016 dengan PT AXA Asset Management Indonesia (”AAMI”), di mana Schroder, MMI, BNP dan AAMI masing-masing bersepakat untuk bertindak sebagai manajer investasi Perseroan terkait dana yang diinvestasikan oleh pemegang unit link.

c. On 28 November 2003, the Company entered into Investment Management Agreement with PT Schroder Investment Management Indonesia (“Schroder”), on 3 January 2006 with PT Mandiri Manajemen Investasi (“MMI”), on 31 July 2012 with PT BNP Paribas Investment Partners (”BNP”), and on 18 July 2016 with PT AXA Asset Management Indonesia (”AAMI”) under which each Schroder, MMI, BNP and AAMI agree to act as the investment and fund managers of the Company in relation to the funds invested by the policyholders in unit-linked investment type contract.

d. Sehubungan Perjanjian Kustodian dengan

Schroder, pada tanggal 26 April 2007, Perseroan dan Schroder mengadakan Perjanjian Jasa Administrasi Reksa Dana dengan Citibank N.A. cabang Jakarta (“Citibank”), dimana Citibank akan melakukan penilaian untuk setiap reksa dana yang dikelola oleh Schroder.

d. Following the Custody Agreement with Schroder, on 26 April 2007, both the Company and Schroder entered into Fund Administration Services Agreement with Citibank N.A, Jakarta Branch (“Citibank”), under which Citibank will do the valuation for each fund managed by Schroder.

e. Pada tanggal 10 Maret 2010, Perseroan

mengadakan Perjanjian Bancassurance dengan Bank Syariah Mandiri, dalam rangka memasarkan, mempromosikan, mendistribusikan dan menjual produk-produk asuransi jiwa syariah di Indonesia, kepada nasabah Bank Syariah Mandiri melalui jejaring perbankan Bank Syariah Mandiri. Sehubungan dengan perjanjian ini, Perseroan akan membayarkan imbalan kepada Bank Syariah Mandiri atas dasar tarif yang disepakati oleh kedua belah pihak atas penjualan produk asuransi syariah.

e. On 10 March 2010, the Company entered into Bancassurance Agreement with Bank Syariah Mandiri, to market, promote, distribute and sell sharia life insurance product in Indonesia to Bank Syariah Mandiri’s customers through the banking network of Bank Syariah Mandiri. In relation to this agreement, the Company shall pay Bank Syariah Mandiri fees at a certain rate which agreed by both parties for the selling of the sharia insurance product.








a. Pada tanggal 12 April 2004, Perseroan

mengadakan Perjanjian “Mandiri Protection” dengan Bank Mandiri dalam rangka mengembangkan bisnis asuransi proteksi kartu kredit kelompok serta pemasaran dan penjualan produk ini kepada pemegang kartu kredit Bank Mandiri. Sehubungan dengan perjanjian ini, Perseroan akan membayarkan komisi kepada Bank Mandiri atas dasar tarif yang telah disepakati oleh kedua belah pihak.

a. On 12 April 2004, the Company entered into Bank Mandiri Protection Agreement with Bank Mandiri developing a group credit card protection and the marketing and sales of this product to Bank Mandiri’s credit card holders. In relation to this agreement, the Company shall pay Bank Mandiri commissions at a certain rate agreed by both parties.

b. Pada tanggal 20 November 2003, Perseroan

mengadakan Perjanjian Jasa (Service Level Agreement) dengan AXA SI di mana AXA SI akan menyediakan jasa tertentu kepada Perseroan terkait operasional dan administrasi Perseroan sebagaimana dirubah dengan Addendum Pertama tanggal 22 Desember 2005 dan Addendum Kedua tanggal 5 Juni 2006. Sebagai kompensasinya, Perseroan akan membayar fee kepada AXA SI, terdiri dari biaya aktual untuk menyediakan jasa tersebut ditambah 5% marjin yang telah disepakati. Pada 20 Agustus 2010, perjanjian ini diubah melalui The Amended and Restated Service Level Agreement yang ditandatangani kedua belah pihak terkait adanya perubahan komposisi pemegang saham Perseroan.

b. On 20 November 2003, the Company entered into the Service Level Agreement with AXA SI under which AXA SI shall provide certain services to the Company in relation to the Company’s back office and administrative operations as amended under the first Addendum dated on 22 December 2005 and the second Addendum dated on 5 June 2006. As compensation, the Company has agreed to pay certain fees to AXA SI, comprising of the costs incurred in providing the service plus the agreed 5% margin. On 20 August 2010, this agreement is replaced by the Amended and Restated Service Level Agreement in relation to the changes of the Company’s shareholders which was signed by both parties.

c. Pada tanggal 28 November 2003, Perseroan

mengadakan Perjanjian Manajemen Investasi dengan PT Schroder Investment Management Indonesia (“Schroder”), pada tanggal 3 Januari 2006 dengan PT Mandiri Manajemen Investasi (“MMI”), pada tanggal 31 Juli 2012 dengan PT BNP Paribas Investment Partners (”BNP”) dan pada tanggal 18 Juli 2016 dengan PT AXA Asset Management Indonesia (”AAMI”), di mana Schroder, MMI, BNP dan AAMI masing-masing bersepakat untuk bertindak sebagai manajer investasi Perseroan terkait dana yang diinvestasikan oleh pemegang unit link.

c. On 28 November 2003, the Company entered into Investment Management Agreement with PT Schroder Investment Management Indonesia (“Schroder”), on 3 January 2006 with PT Mandiri Manajemen Investasi (“MMI”), on 31 July 2012 with PT BNP Paribas Investment Partners (”BNP”), and on 18 July 2016 with PT AXA Asset Management Indonesia (”AAMI”) under which each Schroder, MMI, BNP and AAMI agree to act as the investment and fund managers of the Company in relation to the funds invested by the policyholders in unit-linked investment type contract.

d. Sehubungan Perjanjian Kustodian dengan

Schroder, pada tanggal 26 April 2007, Perseroan dan Schroder mengadakan Perjanjian Jasa Administrasi Reksa Dana dengan Citibank N.A. cabang Jakarta (“Citibank”), dimana Citibank akan melakukan penilaian untuk setiap reksa dana yang dikelola oleh Schroder.

d. Following the Custody Agreement with Schroder, on 26 April 2007, both the Company and Schroder entered into Fund Administration Services Agreement with Citibank N.A, Jakarta Branch (“Citibank”), under which Citibank will do the valuation for each fund managed by Schroder.

e. Pada tanggal 10 Maret 2010, Perseroan

mengadakan Perjanjian Bancassurance dengan Bank Syariah Mandiri, dalam rangka memasarkan, mempromosikan, mendistribusikan dan menjual produk-produk asuransi jiwa syariah di Indonesia, kepada nasabah Bank Syariah Mandiri melalui jejaring perbankan Bank Syariah Mandiri. Sehubungan dengan perjanjian ini, Perseroan akan membayarkan imbalan kepada Bank Syariah Mandiri atas dasar tarif yang disepakati oleh kedua belah pihak atas penjualan produk asuransi syariah.

e. On 10 March 2010, the Company entered into Bancassurance Agreement with Bank Syariah Mandiri, to market, promote, distribute and sell sharia life insurance product in Indonesia to Bank Syariah Mandiri’s customers through the banking network of Bank Syariah Mandiri. In relation to this agreement, the Company shall pay Bank Syariah Mandiri fees at a certain rate which agreed by both parties for the selling of the sharia insurance product.







f. Pada 1 Desember 2010, Perseroan

mengadakan Perjanjian Sewa dengan PT Arah Sejahtera Abadi, pemilik mixed use development, yang dikenal sebagai “Kuningan City”. Dalam perjanjian sewa ini, Perseroan menyetujui untuk menyewa ruang kantor di gedung perkantoran, yang dikenal sebagai “The Oval by Kuningan City” dengan jumlah luas sewa sekitar 4.600 meter persegi.

f. On 1 December 2010, the Company entered into Lease Agreement with PT Arah Sejahtera Abadi owner of a mixed use development known as “Kuningan City”. Under the Lease Agreement which the Company agrees to take on lease of the office space at the office tower, which is commercially known as “The Oval by Kuningan City” with the total rented space approximately of 4,600 square meters.

30. STANDAR AKUNTANSI BARU 30. PROSPECTIVE ACCOUNTING

PRONOUNCEMENT

Dewan Standar Akuntansi Keuangan Ikatan Akuntan Indonesia (DSAK-IAI) telah menerbitkan beberapa standar baru, revisi dan intepretasi, namun belum berlaku efektif untuk tahun buku yang dimulai pada atau setelah tanggal 1 Januari 2017 adalah sebagai berikut:

Financial Accounting Standard Board of Indonesia Institute of Accountants (DSAK-IAI) issued several new standards, amendments and interpretations but not yet effective for the financial year beginning 1 January 2017 are as follows:

- PSAK 69: “Agrikultur”; - Amandemen PSAK 2 “Laporan Arus Kas” ;

- Amandemen PSAK 15 “Investasi pada Entitas

Asosiasi dan Ventura Bersama” - Amandemen PSAK 16 “Aset Tetap”

- Amandemen PSAK 46 “Pajak Penghasilan” - Amandemen PSAK 67 “Pengungkapan

Kepentingan dalam Entitas Lain” - PSAK 71 “Instrumen Keuangan” - Amandemen PSAK 62 “Kontrak Asuransi” - PSAK 72 “Pendapatan dari Kontrak dengan

Pelanggan” - PSAK 73 “Sewa”

- SFAS 69 “Agriculture”; - Amendment to SFAS 2 “Statement of Cash

Flow”; - Amendment to SFAS 15 “Investment in

Associate and Joint Venture” - Amendment to SFAS 16 “Property, Plant and

Equipment” - Amendment to SFAS 46 “Income Taxes” - Amendment of SFAS 67 “Disclosure of

Interests in Other Entities” - SFAS 71 “Financial Instrument” - Amendment of SFAS 62 “Insurance

Contract” - SFAS 72 “Revenue from Contract with

Customer” - SFAS 73 “Leases”

- PSAK 69, PSAK 2, PSAK 15, PSAK 16, PSAK 46 dan PSAK 67 berlaku untuk tahun buku yang dimulai sejak 1 Januari 2018.

SFAS 69, SFAS 2, SFAS 15, SFAS 16, SFAS 46 and SFAS 67 will become effective for annual period beginning 1 January 2018.

Standar dan interpretasi standar akuntansi baru tertentu telah dikeluarkan tetapi tidak wajib diterapkan pada tahun yang berakhir 31 Desember 2017 seperti PSAK 71, PSAK 62, PSAK 72 dan PSAK 73 berlaku untuk tahun buku yang mulai sejak 1 Januari 2020 dan penerapan dini diperbolehkan.

Certain new accounting standards and interpretations have been published that are not mandatory for the year ended 31 December 2017 such as SFAS 71, SFAS 62, SFAS 72 and SFAS 73 will become effective for annual period beginning 1 January 2020 and early adoption is permitted.

Pada saat penerbitan laporan keuangan, Perseroan masih mempelajari dampak yang mungkin timbul dari penerapan standar baru, revisi dan intepretasi tersebut serta pengaruhnya pada laporan keuangan.

As at the authorisation date of this financial statement, the Company is still evaluating the potential impact of these new, amendments and interpretations SFAS to its financial statements.







31. INFORMASI KEUANGAN TAMBAHAN 31. SUPPLEMENTARY FINANCIAL INFOMATION

Perseroan menkonsolidasikan reksa dana dimana

dana pemegang unit link yang diterbitkan oleh Perseroan memiliki unit penyertaan lebih dari 50% dari unit penyertaan yang diterbitkan serta Perseroan mempunyai pengendalian secara langsung atau tidak langsung terhadap reksa dana tersebut.


Pada tanggal pelaporan, Perseroan menyajikan reksa dana yang dikonsolidasikan berdasarkan underlying assets atas reksa dana yang dimiliki Perseroan dan sebagai investasi pada reksa dana untuk bagian yang dimiliki oleh pihak ketiga.


Informasi berikut pada halaman 6/1 adalah

informasi keuangan tambahan yang menyajikan laporan posisi keuangan di mana reksa dana tersebut tidak dikonsolidasikan berdasarkan underlying asset dan hanya menyajikan bagian reksa dana yang dimiliki oleh pemegang polis Perseroan.

The following information on page 6/1 is supplementary financial information, which presents the statement of financial position, where the mutual funds were not consolidated based on underlying assets and only presents the mutual funds owned by the Company’s policyholders.







31. INFORMASI KEUANGAN TAMBAHAN 31. SUPPLEMENTARY FINANCIAL INFOMATION

Perseroan menkonsolidasikan reksa dana dimana

dana pemegang unit link yang diterbitkan oleh Perseroan memiliki unit penyertaan lebih dari 50% dari unit penyertaan yang diterbitkan serta Perseroan mempunyai pengendalian secara langsung atau tidak langsung terhadap reksa dana tersebut.


Pada tanggal pelaporan, Perseroan menyajikan reksa dana yang dikonsolidasikan berdasarkan underlying assets atas reksa dana yang dimiliki Perseroan dan sebagai investasi pada reksa dana untuk bagian yang dimiliki oleh pihak ketiga.


Informasi berikut pada halaman 6/1 adalah

informasi keuangan tambahan yang menyajikan laporan posisi keuangan di mana reksa dana tersebut tidak dikonsolidasikan berdasarkan underlying asset dan hanya menyajikan bagian reksa dana yang dimiliki oleh pemegang polis Perseroan.

The following information on page 6/1 is supplementary financial information, which presents the statement of financial position, where the mutual funds were not consolidated based on underlying assets and only presents the mutual funds owned by the Company’s policyholders.


INFORMASI KEUANGAN TAMBAHAN SUPPLEMENTARY FINANCIAL INFORMATION




(Expressed in million Rupiah, unless otherwise stated) 2017 2016 ASET ASSETS Kas dan setara kas 211,401 196,529 Cash and cash equivalents Deposito wajib dan berjangka 2,161,945 1,995,079 Statutory and time deposits Efek-efek 3,137,127 2,532,914 Marketable securities Investasi pemegang dana unit link 22,105,476 18,550,706 Unit link holders’ investment Investasi pemegang dana unit link Unit link holders’ investment - Syariah 1,148,559 1,052,244 - Sharia Piutang premi 77,441 59,810 Premium receivables Piutang reasuransi 337,610 252,163 Due from reinsurers Piutang bunga 45,057 41,605 Interest receivables Piutang dari pihak berelasi - 223 Due from related parties Aset lain - lain 256,525 163,637 Other assets Aset tetap - bersih 19,313 24,763 Fixed assets - net Aset reasuransi 116,055 145,688 Reinsurance asset Beban dibayar di muka 13,176 8,890 Prepaid expenses Aset pajak tangguhan - bersih - 17,039 Deferred tax assets - net JUMLAH ASET 29,629,685 25,041,290 TOTAL ASSETS LIABILITAS DAN EKUITAS LIABILITIES AND EQUITY LIABILITAS LIABILITIES Accrued expenses and Akrual dan utang lain-lain 489,341 390,642 other payables Utang kepada pihak berelasi 156,702 132,017 Due to related parties Utang pajak lain-lain 1,393 1,958 Other taxes payable Utang pajak penghasilan kini 17,635 44,330 Current income tax payables Liabilitas pajak tangguhan - bersih 3,713 - Deferred tax liabilities - net Utang reasuransi 236,950 209,611 Due to reinsurers Titipan premi 66,591 89,655 Policyholders’ deposits Liabilitas imbalan kerja 26,870 18,964 Employee benefit liabilities Liabilitas kepada pemegang polis: Liabilities to policyholders: Liabilitas manfaat polis Liability for future policy masa depan 2,857,631 1,912,790 benefits Estimasi liabilitas klaim 108,341 126,833 Estimated claim liabilities Cadangan atas premi yang Unearned premium belum merupakan pendapatan 92,240 90,408 reserves Cadangan atas ujrah yang belum merupakan pendapatan 4,608 - Unearend ujrah reserves Utang klaim 111,702 77,184 Claim payables Liabilitas kepada pemegang Liability to unit- unit link 22,105,476 18,550,706 linked holders

Jumlah liabilitas kepada Total liabilities to pemegang polis 25,279,998 20,757,921 policyholders Liabilitas kepada pemegang Liability to unit-linked unit link - syariah 1,148,559 1,052,244 holders - sharia JUMLAH LIABILITAS 27,427,752 22,697,342 TOTAL LIABILITIES Dana tabarru 31,716 19,828 Tabarru fund EKUITAS EQUITY Modal saham - nilai nominal Share capital - Rp 1,000 (full Rp 1.000 (nilai penuh) per saham amount) par value per share Modal dasar - 170.000.000 Authorised - 170,000,000 saham shares Modal ditempatkan dan disetor Issued and paid up - penuh - 101.392.200 saham 101,392 101,392 101,392,200 shares Cadangan wajib 20,278 20,278 Statutory reserves (Keuntungan)/kerugian yang belum Unrealised (gains)/losses on direalisasi atas efek-efek available-for-sale terseida untuk dijual 62,034 (8,664) marketable securities Saldo laba 1,986,513 2,211,114 Retained earnings JUMLAH EKUITAS 2,170,217 2,324,120 TOTAL EQUITY JUMLAH LIABILITAS TOTAL LIABILITIES AND DAN EKUITAS 29,629,685 25,041,290 EQUITY

Penjelasan Tema - axa-mandiri.co.id · struktur organisasi oRGanizaTion sTRUCTURe 80 visi, misi,...

Documents

Transcript of Penjelasan Tema - axa-mandiri.co.id · struktur organisasi oRGanizaTion sTRUCTURe 80 visi, misi,...