1

PENGGUNAAN MEDIA RADIO DAN KESENJANGAN KEPUASAN

PENDENGAR RADIO

(Studi Deskriptif Kuantitatif Antara Penggunaan Media Radio Acara Desta &

Gina In The Morning Di Prambors dan Sriwedari Di Solo Radio Terhadap

Kesenjangan Kepuasan Pendengar Di Kalangan Mahasiswa Ilmu Komunikasi

UNS Angkatan 2012-2013)

Dimas Dwi Yunianto

Firdastin

Program Studi Ilmu Komunikasi Fakultas Ilmu Sosial dan Politik

Universitas Sebelas Maret Surakarta

Abstract

Radio is an electronic mass media which deliver its messages using audio

media or voice. Now, Radio has become a cheap and affordable mass media for

everybody in whole areas. Not exception in Solo. Among radio stations in Solo, there

are two famous radio stations in the young people. They are Solo Radio and

Prambors Solo. To get many listener, everyday, both of them compete to make an

interesting radio program started from the morning. They are Sriwedari from Solo

radio and Desta & Gina In the Morning from Prambors.

The purpose of this research to knowing between Gratification Sought/GS and

Gratification Obtained/GO for listener among Communication Science Students of

UNS in 2012-2013 after listening radio program Sriwedari and Desta & Gina In the

Morning. The research adopted Uses And Gratification approach and survey method.

Data in this research obtained by spreading questionnaire to respondens. And then

the data coded and interpreted. Furthermore, data gaps obtained by calculating

using palmgreen’s gap formula. That gap formula operationalized by tabulation

which the items in GS crossed with the items from GO.

At the end, both of radio station between Solo Radio and Prambors Solo have

made the listeners felt satisfied. The result of satisfaction number from discrepancy

formula of Palmgreen is Solo radio got 74,7 % while Prambors got 85,1%. Those

numbers are included in high level of satisfaction which is from 67% to 100%. The

numbers proof that Prambors gave more stratification than Solo Radio.

Keywords: Media Uses, Gratification Discrepancy, Solo Radio, Prambors,

Palmgreen.

2

Pendahuluan

Pada dasarnya media massa merupakan sarana penyampaian pesan yaang

berhubungan langsung dengan masyarakat luas misalnya radio, televisi, dan surat

kabar. Kata media massa terbagi menjadi dua kata, media berarti alat (sarana)

komunikasi, penghubung ataupun perantara, sedangkan massa adalah sekumpulan

orang yang banyak sekali atau sekelompok manusia1. Dengan ini berarti media massa

adalah alat pemberi informasi kepada massa atau masyarakat. Media massa memiliki

4 fungsi utama yakni: menginformasikan (to inform), mendidik (to educate),

membentuk opini atau pendapat (to persuade), dan menghibur (to entertain)2.Yang

dilakukan media pada dasarnya adalah menyajikan suatu informasi, baik untuk

hiburan maupun berita sesuai dengan kebutuhan masyarakat luas sekarang ini.

Media massa merupakan suatu penemuan teknologi yang luar biasa, yang

memungkinkan orang untuk mengadakan komunikasi bukan saja bagi para penerima

pesan atau informasi tersebut (komunikan) tapi juga akan berpengaruh pada generasi

mendatang. Dengan demikian media massa dapat mengatasi hambatan berupa

pembatasan tempat atau kondisi geografis seiring berjalannya waktu. Setiap jenis

media massa mempunyai sifat-sifat khasnya. Oleh karena itu penggunanya juga harus

di perhitungkan sesuai dengan kemampuan serta sifat-sifat khasnya. Media massa

yang dekat dengan masyarakat dan sudah ada bahkan sebelum kemerdekaan

Indonesia adalah radio.

Radio merupakan media massa yang menyiarkan informasi dengan

menggunakan gelombang frekuensi untuk menyebarkannya. Dewasa ini radio pun

berkembang seiring berjalannya waktu dan teknologi komunikasi yang ada. Tidak

hanya melalui gelombang frekuensi saja, kini radio pun menggunakan internet untuk

menjangkau pendengar yang lebih luas lagi. Pendengar di seluruh dunia dapat

1 Setiawan, Ebta. 2012. Kamus Besar Bahasa Indonesia (KBBI) Kamus Versi Online/daring (dalam

jaringan). http://kbbi.web.id/skripsi (diakses pada 14-7-2015). 2 Effendy, Onong Uchjana. 1993. Ilmu, Teori dan Filsafat Komunikasi. Bandung : PT Citra Aditya

Bakti.

3

mendengarkan siaran di suatu radio denganmenggunakan fitur streaming di situs

website radio tersebut. Sebuah radio tidak akan bisa berjalan dan terus menerus siaran

tanpa adanya pendengar. Keefektifan media penyiaran radio tergantung kepada

seberapa banyak pendengar yang menikmati dan mendengarkan program-program

radio.3

Salah satu radio yang cukup terkenal di Kota Solo adalah Solo Radio dan

Prambors Solo. Solo Radio merupakan anak perusahaan media dari Radio Ardan di

kota Bandung. PT Radio Bintang Media Swara atau yang lebih dikenal Solo Radio

mengudara dalam jaringan frekuensi 92,9 FM untuk wilayah kota Solo dan

sekitarnya. Slogan radio ini adalah “Famous, Fit and Fashionable Station In The

City”. Target pendengar mereka berkisaran umur 15-30 tahun. Jangkauan wilayah

siaran Solo Radio meliputi: Solo, Karanganyar, Wonogiri, Klaten, Boyolali, Sragen,

Kartasura, dan Sukoharjo.

Gambar 1: Mapping Solo Radio (Jangkauan frekuensi)4

3Prayudha, Harley. 2004. Radio Suatu Pengantar untuk Wacana dan Praktik Penyiaran. Malang:

Bayumedia. 4 Solo Radio. 2013. Company Profile. http://soloradio.fm/main/about-us/company-profile/ (diakses

pada 18-02-2015)

4

Selain Solo Radio stasiun di kota Surakarta yang juga digemari oleh

pendengar adalah Prambors Solo. Prambors Solo adalah cabang stasiun radio

Prambors Jakarta. Awalnya Prambors Soloterletak di Jl. Raya Ir.Soekarno HH.34

Solo Baru (nama baru) Jl. Raya Solo Permai HH.34 Solo Baru (nama lama)

Sukoharjo 575525.Sampai akhirnya pada pertengahan tahun 2015 prambors Solo

berpindah tempat Gentan Sukoharjo. Prambors Solo mengudara 18 Jam Sehari. Yang

dimana sebagian besar acaranya di relay langsung dari Jakarta.

Diantara sekian banyak program acara yang disiarkan,program acara pagi

yang di siarkan oleh sebuah radio memegang andil yang cukup penting. Dikarenakan

tujuan pendengar radio mendengarkan radio di pagi hari adalah untuk mendapatkan

semangat dalam menjalani aktifitas hariannya. Maka dari itu penyiar yang

membawakan acara di pagi hari harus bisa mencairkan suasana. Tidak hanya itu,

acara radio pagi juga harus berbobot dengan informasi-informasi yang hangat.

Kedua radio tersebut menggunakan penyiar mereka yang paling

berpengalaman dan terkenal. Dilihat dari aspek-aspek akan acara pagi radio, peneliti

menganggap pentingnya acara Radio Pagi di sebuah radio untuk di teliti lebih lanjut.

Dikarenakan belum banyak penelitian yang membahas acara pagi di sebuah Radio.

Penelitian ini menggunakan teori Uses and Gratification, karena penlitian ini

berfokus pada khalayak atau konsumen media. Dengan teori dari Palmgreen dapat

diukur seberapa besar tingkat kepuasan mulai dari Gratification Sought (kepuasan

yang di inginkan) dan Gratification Obtained (kepuasan yang diperoleh) nya6.

Setelah menghitung antara GS dan GO kemudian dapat diketahui seberapa besar

Gratification Discrepancy (kesenjangan kepuasannya). Dan yang menjadi responden

penelitian ini adalah mahasiswa Ilmu Komunikasi UNS angkatan 2012-2013 reguler.

Hal ini di sebabkan karena peneliti menganggap mereka sudah lebih kritis terhadap

media dibandingkan dengan angkatan di bawah mereka.

5 Prambors Solo. 2014. Profil Company Prambors Solo. http://www.pramborsfm.com/stations/99-2-

fm-prambors-solo/ (diakses pada 18-02-2015) 6Kriyanto, Rachmat. 2006. Teknik Praktis Riset Komunikasi. Kencana: Jakarta.

5

Rumusan Masalah

Berdasarkan latar belakang tersebut, peneliti mengidentifikasi permasalahan

sebagai berikut:

1. Seberapa besar tingkat kepuasan yang diharapkan (Gratifications Sought)

mahasiswa Ilmu Komunikasi S1 Reguler FISIP UNS angkatan 2012-2013

terhadap Siaran Sriwedari di Solo Radio dan Desta Gina In The Morning di

Prambors?

2. Bagaimana pola penggunaan media radio (Media Use) yaitu dalam acara

SRIWEDARI di Solo Radio dan Desta & Gina In The Morning di Prambors pada

Mahasiswa Ilmu Komunikasi UNS 2012-2013?

3. Seberapa besar tingkat kepuasan yang diperoleh (Gratifications Obtained)

mahasiswa Ilmu Komunikasi UNS S1 Reguler angkatan 2012-2013 terhadap

acara SRIWEDARI di Solo Radio dan dan Desta & Gina In The Morning di

Prambors?

4. Seberapa besar kesenjangan kepuasan (Gratifications Discrepancy) yang di

peroleh mahasiswa Ilmu Komunikasi S1 Reguler FISIP UNS angkatan 2012-

2013 setelah mendengarkan acara SRIWEDARI di Solo Radio dan dan Desta &

Gina In The Morning di Prambors?

Tujuan Penelitian

Tujuan dari penelitian ini adalah:

1. Untuk mengukur seberapa besar tingkat kepuasan yang diharapkan

(Gratifications Sought) mahasiswa Ilmu Komunikasi S1 Reguler FISIP UNS

angkatan 2012-2013 terhadap Siaran SRIWDARI di Solo Radio dan dan Desta &

Gina In The Morning di Prambors.

2. Untuk mengetahuibagaimana pola penggunaan media radio (Media Use) yaitu

dalam acara SRIWDARI di Solo Radio dan dan Desta & Gina In The Morning di

Prambors pada Mahasiswa Ilmu Komunikasi UNS 2012-2013.

6

3. Untuk mengukur seberapa besar tingkat kepuasan yang diperoleh (Gratifications

Obtained)mahasiswa Ilmu Komunikasi UNS S1 Reguler angkatan 2012-2013

terhadap acara SRIWEDARI di Solo Radio dan dan Desta & Gina In The

Morning di Prambors.

4. Untuk mengukur seberapa besar kesenjangan kepuasan (Gratifications

Discrepancy) yang di peroleh mahasiswa Ilmu Komunikasi S1 Reguler FISIP

UNS angkatan 2012-2013 setelah mendengarkan acara SRIWEDARI di Solo

Radio dan dan Desta & Gina In The Morning di Prambors.

Tinjauan Pustaka

1. Media Massa Sebagai penyalur Komunikasi Hiburan

Dewasa ini media massa bukan hanya penyalur berita-berita saja. Media

massa sebagai fungsi hiburan seperti surat kabar, dan majalah, meskipun fungsi

utamanya adalah informasi dalam bentuk pemberitaan, rubrik-rubrik hiburan

selalu ada, apakah itu cerita pendek, cerita panjang, atau cerita bergambar.

Rubrik-rubrik itu penting untuk melepaskan syaraf-syaraf setelah berjam-jam

membaca berita-berita berat, yang terjadi di dalam maupun luar negeri7. Media

massa dalam cakupan komunikasi massa itu adalah surat kabar, majalah, radio,

televisi, atau film. Jadi media massa modern merupakan produk teknologi modern

yang selalu berkembang menuju kesempurnaan8.

Fungsi hiburan bagi sebuah media massa menduduki posisi paling penting

dibandingkan dengan fungsi-fungsi yang lainnya9. Karena bagaimanapun salah

satu fungsi dari komunikasi adalah untuk berisfat menghibur bagi siapapun yang

terlibat didalam nya. Seperti yang di terangkan oleh Wilbur Schramm dalam buku

Rivers, bahwa bahwa fungsi ke-4 komunikasi adalah Hiburan. Tetapi, kemudian

7Effendy, Onong Uchjana. 1990. “Ilmu Komunikasi Teori dan Praktek”. Remaja Rosdakarya:

Bandung. 8Effendy, Onong Uchjana. 1990. “Ilmu Komunikasi Teori dan Praktek”. Remaja Rosdakarya:

Bandung. 9Nurudin. 2003. “Komunikasi Massa”.Cespur: Malang.

7

Gary Steiner dalam buku yang sama menegaskan pentingya fungsi hiburan

tersebut namun juga harus bisa mendidik10. Semua komunikasi yang ada itu

disebut sebagai komunikasi massa. Komunikasi massa ialah komunikasi yang

isinya bersifat umum atau terbuka, sehingga mencakup baik komunikasi dengan

menggunakan media massa, maupun komunikasi dengan langsung11.Komunikasi

massa mengedapankan untuk memberi informasi kepada orang banyak dalam

sekali waktu.

2. Uses And Gratification

Penelitian Uses and Gratification berawal dari pandangan bahwa media

massa tidak mempunyai andil atau kekuatan dalam mempengaruhi

khalayak.12Uses and Gratification adalah istilah yang dipakai untuk menjelaskan

pemenuhan dan penggunaan masyarakat akan media13. Inti dari teori ini adalah

khalayak pada dasarnya menggunakan media massa atas dasar motif-motif

tertentu, dan media dianggap berusaha memenuhi motif khalayak tersebut. Jika

motif-motif yang diinginkan oleh khayalayak terpenuhi dengan menggunakan

media (uses) maka kebutuhan khalayak akan terpenuhi pula, dan kemudian

terjadilah kepuasan (gratification) pada khalayak. Teori ini juga menekankan

akan pendekatan manusiawi dalam melihat media massa. Dalam arti kata bahwa

setiap manusia memiliki wewenang untuk memperlakukan media. Selain itu

konsumen atau pendengar juga memiliki kebebasan untuk memutuskan

bagaimana mereka menggunakan media dan bagaimana dampak pada dirinya.

Teori ini ditemukan oleh Elihu Katz, Jay G. Blumer, dan Michael

Gurevitch yang pada awalnya kebutuhan psikologis dan sosial yang menimbulkan

harapan pada media massa atau sumber-sumber lainnya yang kemudian

membawa khalayak pada pola terpaaan media yang berlainan, dan menimbulkan

10Rivers, L. William & Jay W. Jensen & Theodore Peterson. 2008. “Media Massa dan Masyarakat

Modern Edisi kedua”. Kencana: Jakarta. 11Arifin, Anwar. 2003. “Ilmu komunikasi Sebagai pengantar ringkas”. Rajawali pers: Jakarta. 12Kriyanto, Rachmat. 2006. “Teknik Praktis Riset Komunikasi”. Kencana: Jakarta. 13Rakhmat, Jalaludin. 2004. “Metode Penelitian Komunikasi”. Rosdakarya: Bandung.

8

pemenuhan kebutuhan dan akibat-akibat lain barangkali termasuk yang juga tidak

kita inginkan14. Setelah beberapa dekade teori ini di kembangkan oleh Palmgreen.

Teori dari Palmgreen ini tidak hhanya mencari tahu kebutuhan psikologis dari

khalayak terhadap media tetapi juga mencari kesenjangan kepuasannya dengan

kebutuhan yang didapat setelah menggunakan media. Dan teori dari Palmgreen

yang di dapakai dalam penelitian ini.

Khalayak yang menggunakan media akan diukur tingkat kepuasannya.

Konsep pengukuran kepuasan akan media dalam memenuhi kebutuhan khalayak

ini biasa disebut dengan GS (Gratification Sought) dan GO (Gratification

Obtained). GS merupakan kepuasan yang dicari oleh khalayak dalam

menggunakan media. Dengan kata lain yang menjadi motif dirinya dalam

menggunakan media massa, sedangkan GO adalah kepuasan nyata yang didapat

oleh khalayak setelah mengkonsumsi jenis media tertentu.

Untuk mengukur kesenjangan kepuasan yang terjadi atau tidak adalah

sebagai berikut:

a) Jika mean skor (rata-rata skor) GS lebih besar dari mean skor GO (mean skor

GS >mean skor GO), maka terjadi kesenjangan kepuasan, karena kebutuhan

yang diperoleh lebih sedikit di bandingkan dengan kebutuhan yang

diinginkan. Media tidak dapat memuaskan kalayaknya.

b) Jika mean skor GS sama dengan mean skor GO (mean skor GS = mean skor

GO), maka terjadi kesenjangan kepuasan karena jumlah semua kebutuhan

yang diinginkan terpenuhi.

c) Jika mean skor (rata-rata skor) GS lebih kecil dari mean skor GO (mean skor

GS <mean skor GO), maka terjadi kesenjangan kepuasan karena kebutuhan

yang di peroleh lebih banyak dibandingkan dengan kebutuhan yang

diharapkannya15.

14Kriyanto, Rachmat. 2006. “Teknik Praktis Riset Komunikasi”. Kencana: Jakarta. 15Palmgreen, P., & Rayburn, J.D. 1985. Media gratifications research: current perspectives. Beverly

Hills: Sage

9

3. Radio

Radio adalah salah satu jenis media massa elektronik yang hingga saat

ini masih digemari oleh masyarakat luas khususnya Indonesia. Bagaimana tidak,

tidakhanya media massa cetak atau televisi radio pun ikut berkembang seiring

dengan berjalannya waktu. Terbukti kini dengan adanya teknologi Internet siaran

radio bisa didengarkan dimana saja asalkan radio tersebut juga mengudara dengan

teknologi streaming di Internet. Radio merupakan media massa yang

menggunakan peralatan siaran untuk menyebarkan informasi atau pesan yang

dimiliki. “Siaran dibedakan menjadi dua tipe yakni AM (Amplitudo Modulation)

dan FM (Frequency Modulation). AM merupakan tipe siaran dimana suara

dibawa melalui perubahan ketinggian atau amplitudo gelombang radio. Sementara

FM adalah tipe siaran yang informasi suaranya dibawa oleh getaran frekuensi dari

radio sekitar pusat frekuensi yang di bawa”16.

Dalam bukunya Bland menceritakan bahwa awal mulanya berdirinya

siaran radio diawali di negara-negara Eropa. Seperti Inggris dengan perusahaan

British Broadcasting Corporation (BBC) nya pada tahun 1922, atau atau siaran

dari pemerintahan perancis pada tahun 1921. Kemampuan radio melalui

konsentrasi Audio (mendengar, lebih memungkinkan suatu penempaan aspek

sosial-politik, seperti kesadaran akan kesatuan bangsa17. Dikarenakan persipan

sebuah radio jauh lebih sederhana dibandingkan dengan siaran televisi, sehingga

apa yang disiarkan melalui radio menjadi jauh lebih hidup. Hal itu juga

disebabkan karena bahasa yang digunakan oleh radio merupakan bahasa yang

lebih sederhana atau bahasa sehari-hari, sehingga pemberian informasi dari

penyiar (komunikator) ke pendengar (komunikan) lebih dapat diterima18.

16Prayudha, Harley. 2004. “Radio: Suatu Pengantar untuk Wacana dan Praktik Penyiaran”.

Banyumedia: Malang. 17Susanto, Astrid S. 1982. “Komunikasi kontemporer”. Binacipta: Bandung.

18Lotta, Sara. 2014. Radio & Interculturality. Journal of International Scientific

Publications Vol 3. (www.scientific-publications.net diunduh pada 10-06-2015).

10

Cara kerja media radio adalah dimana media radio tersebut membuat

konstruksi makna sosial dalam hal ini membicaraan isu-isu yang tengah booming

disekitar kita dan disajikan atau disiarkan oleh penyiar kepada para

pendengarnya19. Kefektifan Media penyiaran radio tergantung kepada seberapa

banyak pendengar yang menikmati dan mendengarkan program-program radio20

Tannenbaum Cary menjelaskan 5 kharakteristik radio21, yakni:

a. Radio terdapat dimana-mana

b. Radio bersifat memilih

c. Radio bersifat Ekonomis

d. Radio cepat menyampaikan Informasi

e. Radio berisifat Partisipasif

Metodologi

Jenis penelitian dalam penelitian ini adalah Deskriptif-Kuantitatif. Penelitian

ini akan membuktikan bahwa program acara Desta & Gina In The Morning dan

Sriwedari berpengaruh terhadap tingkat kepuasan Pendengar di kalangan Mahasiswa

Komunikasi UNS. Tujuan dari format Deskriptif-Kuantitatif ini adalah membuktikan

hipotesis dari teori yang ada dan melalui data-data yang berlandaskan objektif dan

empiris. Untuk memperoleh data, peneliti menggunakan metode survei dengan

menyebar kuisioner kepada mahasiswaIlmu Komunikasi FISIP angkatan 2012-2013

reguler.

19El Saj, Hala & Charles M Sharraf. 2012. Media Influence On Working Class Women Social

Values in Abu Dhabi. Journal Of International Scientific Publications: Media and

Mass Communication, Volume 1.(www.scientific-publications.net diunduh pada 10-06-2015) 20Prayudha, Harley. 2004. “Radio: Suatu Pengantar untuk Wacana dan Praktik Penyiaran”.

Banyumedia: Malang. 21Prayudha, Harley. 2004. “Radio Suatu Pengantar untuk Wacana dan Praktik” Penyiaran.

Malang: Bayumedia.

11

Populasi dan Sampel

Populasi pada penelitian ini adalah mahasiswa Komunikasi UNS angkatan

2012-2013 reguler yang masih aktif kuliah dan tahu akan program acara Desta &

Gina In The Morning dan Sriwedari. Sampel dalam penelitian ini diambil sebanyak

67 orang sebagai representratif gambaran dari keseluruhan populasi.

Dalam penelitian ini untuk mendapatkan data peneliti menggunakan metodfe

survey dan dibagikan kepada responden secara langsung. Analisis data yang

digunakan menggunakan teknik analisis univariat. Dikarenakan teknik ini cocok

untuk penelitian deskriptif. Kemudian hasil dari analisis tersebut akan digunakan

untuk analsis selanjutrnya yaitu analisis kesenjangan yang dipopulerkan oleh

Palmgreen. Karena teori Palmgreen tidak hanya mengukur tingkat penggunaan

media saja, tetapi juga kesenjangan antara sebelum dan sesudah menggunakan

media22.

Sajian Data

Setelah para responden mengisi kuisioner dan menjawab pada masing-masing

pertanyaan, penulis membagi membagi hasil ukur nilai yang di berikan responden

pada masing-masing pertanyaan yang telah diisi dengan 3 kategori kelas. Pertama

adalah kategori Penting, dimana bila responden memberikan skor antara 7-9 pada

pertanyaan yang ada. Kedua adalah kategori Cukup apabila responden memberikan

skor 4-6 pada pertanyaannya. Yang ketiga adalah kategori Tidak penting apabila

responden memberikan skor 1-3 saja pada pertanyaannya.

22 Palmgreen, P., & Rayburn, J.D. 1985. Media gratifications research: current perspectives. Beverly

Hills: Sage

12

1. Gratification Sought

Tabel I.1

Jenis-Jenis Kebutuhan Gratifications Sought.

No. Kepuasan Yang Dicari

Sangat Penting Sangat Tidak Penting

9 8 7 6 5 4 3 2 1

F % F % F % F % F % F % F % F % F %

1

Untuk Mengetahui

lebih dalam akan

Isu yang tengah

hangat.

4 5,97 10 14,92 19 28,36 14 20,90 14 20,90 3 4,47 3 4,47

2 Untuk Memperluas

wawasan dan ilmu

pengetahuan.

4 5,97 9 13,43 18 26,86 14 20,90 10 14,92 10 14,92 2 2,98

3

Membentuk

kepribadian yang

peka terhadap

berbagai peristiwa

dan isu sosial yang

beredar di sekitar

kita.

2 2,98 6 8,95 12 17,91 20 29,85 16 23,88 5 7,46 3 4,47 2 2,98 1 1,49

4 Untuk menambah

Kepercayaan Diri 2 2,98 7 10,44 13 19,40 14 20,90 12 17,91 12 17,91 5 7,46 2 2,98 1 1,49

5 Agar mendapat

bahan Obrolan

dengan orang lain

5 7,46 11 16,42 12 17,91 14 20,90 13 19,40 8 11,94 3 4,47 2 2,98

6 Untuk Berkumpul

Bersama Keluarga

dan Teman

2 2,98 4 5,97 8 11,94 6 8,95 18 26,86 7 10,44 9 13,43 10 14,92 3 4,47

7 Untuk Penyemangat

Sebelum memulai

Aktifitas

3 4,47 17 25,27 19 28,36 9 13,43 10 14,92 5 7,46 3 4,47 2 2,98

8 Untuk Mengisi

Waktu Luang 8 11,94 18 26,86 18 26,86 15 22,38 4 5,97 5 7,46 2 2,98

9 Untuk Memperoleh

Hiburan 14 20,90 23 34,32 13 19,40 11 16,42 2 2,98 1 1,49 2 2,98 1 1,49

Skor yang diberikan oleh 67 orang responden perihal kepuasan yang mereka

cari dalam mendengarkan radio pagi berdasarkan data survey.

Pada tabel di atas dapat dilihat bahwa responden cenderung menganggap

hampir semua jenis kebutuhan yang dicari pada media massa radio masuk kategori

penting. Bahkan pada perolehan skor tertinggi ada pada skala 7 sebesar yaitu sebesar

21,9% responden menyatakan hal tersebut penting untuk dicari pemuas

kebutuhannnya pada radio. Selanjutnya, pentingnya pemuas kebutuhan yang

diinginkan oleh responden semakin terlihat pada hasil tabulasi dari tabel diatas yang

13

kemudian diklarifikasikan menjadi 3 buah kategori, yakni: Penting, Cukup, dan Tidak

Penting.

2. Gratification Obtained

Tabel I.2

Jenis-Jenis Kebutuhan Gratification Obtained

No. Kebutuhan Acara

Sangat Puas Sangat Tidak Puas

9 8 7 6 5 4 3 2 1

F % F % F % F % F % F % F % F % F %

1

Untuk Mengetahui lebih

dalam akan Isu yang tengah

hangat.

Sriwedari 3 4,5 6 9 10 14,9 18 26,8 16 23,9 9 13,4 4 6 1 1,5 0 0

D&GITM 5 7,5 10 14,9 8 11,9 17 25,4 13 19,4 8 11,9 4 6 2 3 0 0

2 Untuk Memperluas wawasan

dan ilmu pengetahuan.

Sriwedari 0 0 10 14,9 18 26,8 10 14,9 14 20,9 9 13,4 5 7,5 1 1,5 0 0

D&GITM 2 3 18 26,8 12 17,9 13 19,4 12 17,9 4 6 4 6 2 3 0 0

3

Membentuk kepribadian

yang peka terhadap berbagai

peristiwa dan isu sosial yang

beredar di sekitar kita.

Sriwedari 1 1,5 5 7,5 10 14,9 13 19,4 21 31,3 9 13,4 6 9 1 1,5 1 1,5

D&GITM 2 3 6 9 10 14,9 11 16,4 18 26,8 12 17,9 5 7,5 1 1,5 2 3

4 Untuk menambah

Kepercayaan Diri

Sriwedari 1 1,5 4 6 7 10,4 13 19,4 18 26,8 13 19,4 8 11,9 1 1,5 2 3

D&GITM 3 4,5 5 7,5 9 13,4 11 16,4 15 22,4 16 23,8 7 10,4 0 0 1 1,5

5 Agar mendapat bahan

Obrolan dengan orang lain

Sriwedari 1 1,5 9 13,4 16 23,9 9 13,4 13 19,4 12 17,9 5 7,5 2 3 0 0

D&GITM 5 7,5 7 10,4 20 29,5 10 14,9 7 10,4 10 14,9 6 9 2 3 0 0

6 Untuk Berkumpul Bersama

Keluarga dan Teman

Sriwedari 2 3 3 4,5 7 10,4 13 19,4 11 16,4 12 17,9 13 19,4 5 7,5 1 1,5

D&GITM 3 4,5 3 4,5 6 9 13 19,4 14 20,9 9 13,4 14 20,9 4 6 1 1,5

7 Untuk Penyemangat

Sebelum memulai Aktifitas

Sriwedari 2 3 11 16,4 13 19,4 17 25,4 7 10,4 9 13,4 5 7,5 1 1,5 2 3

D&GITM 6 9 10 14,9 20 29,5 12 17,9 5 7,5 5 7,5 5 7,5 2 3 2 3

8 Untuk Mengisi Waktu

Luang

Sriwedari 5 7,5 10 14,9 21 31,3 16 23,9 8 11,9 6 9 1 1,5 0 0 0 0

D&GITM 8 11,9 12 17,9 22 32,8 13 19,4 8 11,9 3 4,5 0 0 0 0 1 1,5

9 Untuk Memperoleh Hiburan

Sriwedari 8 11,9 12 17,9 22 32,8 11 16,4 8 11,9 5 7,5 1 1,5 0 0 0 0

D&GITM 17 25,4 9 13,4 24 35,8 6 9 6 9 4 6 0 0 1 1,5 0 0

Sumber: Skor yang diberikan oleh 67 orang responden perihal kepuasan yang mereka

dapat dalam mendengarkan radio pagi berdasarkan data survey

14

a. Motif Informasi

i. Untuk mengetahui informasi lebih dalam dari berbagai peristiwa yang

berkaitan dengam masyarakat sekitar.

Pada pertanyaan ini dari tabel diatas point pertama sebagian besar responden

berada mendapatkan kepuasan pada kisaran skor 4 hingga 6. Dimana hal ini

menunjukan kepuasan yang didapatkan responden perihal kepuasan mengenai

informasi isu yang beredar masuk dalam kategori cukup. Namun perolehan

skor yang didapati berbeda antara Sriwedari dan Desta & Gina In The

Morning. Dimana Sriwedari mendapatkan skor 64,2 persen untuk kategori

nilai kepuasan cukup, dan Desta & Gina In The Morningsebanyak 56 persen.

ii. Motif Untuk memperluas wawasan dan ilmu pengetahuan.

Pada pertanyaan point kedua pemenuhan akan pengetahuan dan wawasan

yang didapatkan dalam acara tersebut 49,2 persen responden memberikan skor

yang masuk dalam kategorisasi cukup untuk acara Sriwedari. Sedikit di

bawahnya 41,8 persen responden memberikan skor yang masuk dalam

kategorisasi tinggi. Sementara untuk acara Desta & Gina In The Morning 47,7

persen responden memberikan skor yang masuk dalam kategorisasi puas,

yakni skor kisaran anatar 7-9. Dan 43 persen responden memberikan skor

yang masuk dalam kategori cukup.

b. Motif Identitas Personal

i. Untuk membentuk kepribadian yang peka terhadap berbagai peristiwa dan isu

sosial yang beredar di sekitar kita.

Sebanyak 59,7 persen responden untuk acara Sriwedari memberikan skor

yang masuk dalam kategorisasi cukup pada penelitian ini. Sementara 23

persen lainnya memberikan skor yang masuk dalam kategorisasi puas. Pada

acara Desta & Gina In The Morning responden memberikan skor yang masuk

dalam kategorisasi cukup yakni sebesar 61,2 persen. Sementara 26,8 persen

lainnya masuk dalam kategori puas. Dalam hal ini bisa dilihat bahwa hanya

dua puluh persen saja responden yang memberikan skor dalam kategori puas.

15

Sementara 12 persen responden pada acara Sriwedari dan Desta & Gina In

The Morning memberikan skor yang masuk dalam kategori tidak puas.

ii. Untuk menambah Kepercayaan Diri

65,7 persen dan 62,7 persen responden untuk acara Sriwedari dan Desta &

Gina In The Morning memberikan skor yang masuk dalam kategori cukup.

Sementara 17,9 persen dan 25,4 persen responden memberikan skor yang

masuk dalam kategori puas. Perbandingan skor yang sangat jauh antara skor

yang masuk kategori cukup dengan kategori puas.

c. Motif Interaksi Sosial

i. Agar mendapat bahan Obrolan dengan orang lain

Sebanyak 50,7 persen responden memberikan skor yang masuk dalam

kategori cukup dan 38, persen responden meberikan skor yang masuk dalam

kategori puas untuk acara Sriwedari. Sementara untuk acara Desta & Gina In

The Morning47,7 persen responden memberikan skor yang masuk dalam

kategori puas dan 40,3 persen responden memberikan skor yang masuk dalam

kategori cukup. Dalam hal ini dapat dilihat bahwa reponden merasa acara

Desta & Gina In The Morning lebih bisa memberikan kepuasan dalam hal

membantu mendapatkan obrolan dengan orang lain di bandingkan dengan

acara Sriwedari.

ii. untuk Berkumpul Bersama Keluarga dan Teman

Untuk pemenuhan kebutuhan dalam membuat kumpul bersama teman dan

keluarga acara Sriwdari berhasil mendapatkan 53,7 persen responden dan

masuk dalam kategori cukup. Demikian pula dengan acara Desta & Gina In

The Morning yang mendapatkan skor yang sama. Dan acara Sriwedari

danDesta & Gina In The Morning sama mendapatkan 17,9 persen responden

pada tingkat puas.

16

d. Motif Hiburan

i. Untuk Penyemangat Sebelum memulai Aktifitas

Sriwedari mendapatkan skor 49,2 persen responden dalam kategori Cukup dan

sedikit di bawahnya sebesar 38, persen untuk kategori puas. Sementara untuk

acara Desta & Gina In The Morning berhasil mendapatkan 53,7 persen

responden untuk kategorisasi puas dan 32,8 persen responden masuk kategori

cukup. Hal ini berbanding terbalik antara acara Sriwedari dan Desta & Gina

In The Morning sebagian besar responden masuk dalam kategori Cukup untuk

Sriwedari dan kategori Tinggi untuk acara Desta & Gina In The Morning.

ii. Untuk Mengisi Waktu Luang

Perihal pemenuhan kepuasan akan pengisian waktu luang yang dibutuhkan

oleh responden, kedua media tampaknya sangat unggul dalam hal tersebut.

terbukti dalam hasil penelitian ini dimana acara Sriwedari dan Desta & Gina

In The Morning mendapatkan skor yang masuk dalam kategorisasi puas

sebanyak 53,7 persen dan 62,6 persen. Hal ini dimungkinkan karena acara

tersebut yang disiarkan tiap pagi dan dimulai sebelum memulai aktifitas

sehari-hari.

iii. Motif Untuk Memperoleh Hiburan

Dalam pemuasan akan hal memperoleh hiburan kedua acara terbukti mampu

memuaskan responden. Hal ini dapat dilihat bahwa yang masuk dalam

kategori puas pada acara Sriwedari sebesar 62,7 persen suara. Acara Desta &

Gina In The Morning ternyata mendapat point yang jauh lebih tinggi lagi

yakni sebesar 74,6 persen responden memberikan nilai yang masuk dalam

kategori puas. Hal ini mugkin dikarenakan konten acara mereka yang menarik

dan dibawakan dengan cara ringan dan menghibur.

Kesimpulan

Berdasarkan hasil olah data akan variabel kepuasan yang di cari(Gratification

Sought), penggunaan media (Media Uses), kepuasan yang di dapatkan (Gratification

17

Obtained), dan kesenjangan kepuasan (Gratification Discrepancy) akan siaran acara

radio Sriwedari dari Solo Radio dan Desta & Gina In The Morning dari Prambors

maka penulis memberi kesimpulan sebagai berikut:

1. Kepuasan yang Dicari (Gratification Sought)

Pada hasil di bab sebelumnya dari 9 item pertanyaan yang di tawarkan oleh

peneliti kepada responden sebagian besar merupakan kebutuhan yang di cari oleh

responden dengan cara mendengarkan siaran radio acara Sriwedari dan Desta &

Gina In The Morning. Hal itu dapat terlihat dimana sebagian besar kebutuhan

yang ditawarkan responden memberikan point 9-7 dari 9 skala pemuas kebutuhan

yang ada. Yang dimana skala 9-7 merupakan skala yang masuk dalam klasifikasi

Penting. Dimana dari 9 item pertanyaan point angka 7 adalah yang paling sering

di berikan responden dalam tiap-tiap item yang di tawarkan untuk kebutuhan yang

ingin di penuhi oleh responden. Dalam penelitian ini point 7 mendapatkan suara

responden sebesar 21,9 persen. Di bawahnya ada point 6 yang mendapat suara

19,4 persen dan point 7 sebesar 17,41 persen.

2. Kepuasan yang Di Dapatkan (Gratification Obtained)

Dari data yang didapatkan untuk setiap point pertanyaan kebutuhan yang mereka

dapatkan dari skala 1-9 keseluruhan responden memberikan point yang

seluruhnya di rata-ratakan masuk dalam kategori cukup puas. Baik untuk acara

Sriwedari maupun Desta & Gina In The Morning. Sementara yang memilih

kategori puas sebanyak 35 persen untuk acara Sriwedari dan 43 persen untuk

acara Desta & Gina In The Morning.

3. Kesenjangan Kepuasan (Gratification Discrepancy)

Dari perhitungan kesenjangan kepuasan yang telah didapatkan dengan rumus dari

Palmgreen maka di ketahui bahwa kesenjangan kepuasan baik dari acara

Sriwedari maupun acara Desta & Gina In The Morning kedua-duanya

mendapatkan skor yang dimana masuk dalam kalsifikasi tinggi yaitu kisaran

67%-100%. Namun acara Desta & Gina In The Morning lebih bisa memberikan

18

kepuasan kepada respondennya dibandingkan acara Sriwedari yaitu sekitar 85,1

persen untuk acara Desta & Gina In The Morningdan Sriwedari 74,7 persen.

Saran

Dalam penelitian ini peneliti memberikan gambaran kesenjangan kepuasan

pendengar antara media Solo Radio dan Prambors dalam program acara morning

show mereka yakni: Sriwedari dan Desta & Gina In The Morning. Dengan penelitian

ini pula dapat diketahui bagaimana pendapat dari para pendengar mengenai kepuasan

yang didapat mengenai acara-acara tersebut. Setelah dari itu setelah didapatkan

kesimpulan yang ada maka penulis memberikan saran sebagai berikut:

Untuk acara Sriwedari agaknya perlu di tingkatkan kembali konten acara dan

tema-tema yang dibawakan sehari-harinya. Karena dari hasil penelitian ini

menunjukan kepuasan yang di peroleh antara bahwa acara Desta & Gina In The

Morning lebih unggul dari pada Sriwedari. Maka dari itu mohon dari pihak Solo

Radio lebih memperhatikan tentang kualitas siarannya.

Untuk acara Desta & Gina In The Morning dari hasil penelitian menunjukan

bawaha acara ini mengungguli dari segi memberikan kepuasan pada pendengarnya di

bandingkan acara Sriwedari. Tapi perlu adanya penguasaan kualitas agar prestasi

yang telah di raih tidak menurun.

Untuk selanjutnya apa bila ada yang berminat untuk melakukan penelitian

yang serupa agaknya perlu melakukan penelitian dalam cakupan yang lebih luas

hingga bisa mendapatkan hasil yang lebih akurat.

Daftar Pustaka

Arifin, Anwar. (2003). “Ilmu komunikasi Sebagai pengantar ringkas”. Rajawali

pers: Jakarta.

Effendy, Onong Uchjana. (1990). “Ilmu Komunikasi Teori dan Praktek”. Remaja

Rosdakarya: Bandung.

Effendy, Onong Uchjana. (1993). Ilmu, Teori dan Filsafat Komunikasi. Bandung:

PT Citra Aditya Bakti.

19

El Saj, Hala & Charles M Sharraf. (2012). Media Influence On Working Class

Women Social Values in Abu Dhabi. Journal Of International Scientific

Publications: Media and Mass Communication, Volume 1.

(www.scientific-publications.net diunduh pada 10-06-2015).

Kriyanto, Rachmat. (2006). Teknik Praktis Riset Komunikasi. Kencana: Jakarta.

Lotta, Sara. 2014. Radio & Interculturality. Journal of International Scientific

Publications Vol 3. (www.scientific-publications.net diunduh pada 10-06-

2015).

Nurudin. (2003). “Komunikasi Massa”.Cespur: Malang.

Palmgreen, P., & Rayburn, J.D. (1985). Media gratifications research: current

perspectives. Beverly Hills: Sage

Prambors Solo. (2014). Profil Company Prambors Solo.

http://www.pramborsfm.com/stations/99-2-fm-prambors-solo/ (diakses pada

18-02-2015)

Prayudha, Harley. (2004). Radio Suatu Pengantar untuk Wacana dan Praktik

Penyiaran. Malang: Bayumedia.

Rakhmat, Jalaludin. (2004). “Metode Penelitian Komunikasi”. Rosdakarya:

Bandung.

Rivers, L. William & Jay W. Jensen & Theodore Peterson. (2008). “Media Massa

dan Masyarakat Modern Edisi kedua”. Kencana: Jakarta.

Setiawan, Ebta. (2012). Kamus Besar Bahasa Indonesia (KBBI) Kamus Versi

Online/daring (dalam jaringan). http://kbbi.web.id/skripsi (diakses pada 14-

7-2015).

Solo Radio. (2013). Company Profile. http://soloradio.fm/main/about-us/company-

profile/ (diakses pada 18-02-2015)

Susanto, Astrid S. (1982). “Komunikasi kontemporer”. Binacipta: Bandung