PENGARUH STRATEGI PROMOSI TERHADAP PENJUALAN … · PENGARUH STRATEGI PROMOSI TERHADAP PENJUALAN...
Transcript of PENGARUH STRATEGI PROMOSI TERHADAP PENJUALAN … · PENGARUH STRATEGI PROMOSI TERHADAP PENJUALAN...
PENGARUH STRATEGI PROMOSI TERHADAP PENJUALAN
PRODUK DI PT. UNITED INDO SURABAYA
Oleh :
TRIA ARIYANTI
NPM :10.1.02.04617
Program Studi :Manajemen
SEKOLAH TINGGI ILMU EKONOMI INDONESIA(STIESIA)
SURABAYA
2014
PENGARUH STRATEGI PROMOSI TERHADAP PENJUALAN
PRODUK DI PT. UNITED INDO SURABAYA
Skripsi Diajukan Untuk Memenuhi Salah Satu Syarat
Guna Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi
Program Studi : Manajemen
Konsentrasi : Manajemen Pemasaran
Oleh :
TRIA ARIYANTI
NPM :10.1.02.04617
SEKOLAH TINGGI ILMU EKONOMI INDONESIA(STIESIA)
SURABAYA
2014
TDAFTAR RIWAYAT HIDUP
A. MAHASISWA
Nama : TRIA ARIYANTI
NPM : 10.1.02.04617
Program Studi : Manajemen
Tempat / Tanggal Lahir : Surabaya, 31Agustus1991
Agama : Islam
Jumlah saudara/anak yang ke : 3(tiga) / 3 (tiga)
Alamat : Dharmawangsa 3/11 Surabaya
Status : Belum Menikah
B. ORANG TUA
Nama : SATIMAN
Alamat Rumah : Dharmawangsa 3/11 Surabaya
Telp. : 0818324407
Pekerjaan / Jabatan : Pensiun
C. RIWAYAT PENDIDIKAN 1. Tamat SD Muhammadiyah 5 Surabaya Tahun 2004
2. Tamat SMP GIKI 2 Surabaya Tahun 2007
3. Tamat SMK 17 Agustus 1945 Surabaya Tahun 2010
4. Pendidikan Tinggi (PT)
Nama PT Tempat Semester Tahun Keterangan
STIESIA Surabaya I –VIII 2010 - 2014 -
D. RIWAYAT PEKERJAAN
Tahun Bekerja di Pangkat / Gol. Jabatan
- - - -
Dibuat dengan sebenarnya
Oleh nama,
Tria Ariyanti
KATA PENGANTAR
Assalamu’alaikumWr. Wb.
Dengan mengucapkan puji syukur kehadirat Allah SWT atas segala
limpahan rahmat, hidayah serta Inayah-Nya, sehingga penulis dapat
menyelesaikan penulisan skripsi ini. Skripsi ini disusun guna memenuhi salah satu
syarat memperoleh gelar Sarjana Ekonomi di Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi
Indonesia (STIESIA) Surabaya. Dalam skripsi ini yang berjudul: “PENGARUH
STRATEGI PROMOSI TERHADAP PENJUALAN PRODUK DI PT.
UNITED INDO SURABAYA”.
Penulis menyadari bahwa terselesainya penulisan skripsi ini tidak terlepas
dari bantuan semua pihak, maka pada kesempatan ini tidak lupa penulis
mengucapkan terimakasih yang sebesar-besarnya kepada yang terhormat:
1. Bapak Dr. Akhmad Riduwan, S.E., M.S.A.,Ak., selaku Ketua Sekolah Tinggi
Ilmu Ekonomi Indonesia (STIESIA) Surabaya.
2. Ibu Dra. Tri Yuniati, M.M., Selaku Ketua Program Studi Manajemen Sekolah
Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia (STIESIA) Surabaya.
3. Ibu Dra. Siti Rokhmi Fuadati, M.Si., Selaku Dosen Pembimbing yang telah
banyak meluangkan waktu dan tenaga untuk membimbing serta memberikan
petunjuk yang bermanfaat hingga terselesaikan skripsi ini.
4. Segenap Bapak dan Ibu Dosen Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia
(STIESIA) Surabaya yang telah memberikan bekal ilmu pengetahuan selama
kuliah.
5. Bapak Pimpinan dan Staff di PT. United Indo Surabaya, yang telah
memberikan bantuan dan kerjasamanya yang baik dalam penulisan skripsi ini.
6. Kedua orang tua, terima kasih untuk pengorbanan, kasih sayang, dukungan
dan do’a sehingga Skripsi ini bisa terselesaikan.
7. Teman dekat saya Afilga Himaldi Susanto yang selalu memberikan motivasi
dan sabar membantu dalam menyelesaiakan skripsi ini.
8. Sahabat saya Amalia Puspitasari, Merry Agil, Ulfa Ovarina, Atin
Muntholimah, Irvaniawati, dan Ika Suprihatin yang selalu memberikan
semangat serta saling mendukungan untuk menyelesaikan skripsi ini.
Dalam penulisan skripsi ini penulis telah berusaha semaksimal mungkin,
namun penulis menyadari bahwa skripsi ini masih jauh dari sempurna. Oleh
karena itu kritik dan saran yang membangun semangat penulis. Harapan dari
semua pihak demi kesempurnaan skripsi ini.
Akhir kata besar harapan penulis semoga skripsi ini dapat membantu
menunjang perkembangan ilmu pengetahuan serta memberikan manfaat yang
berguna. Sebagai sumbangan pikiran yang berharga bagi yang berkepentingan.
Wassalammu’alaikum Wr. Wb.
Surabaya, 16 Agustus 2014
Penulis
TRIA ARIYANTI
DAFTAR ISI
Halaman
HALAMAN SAMPUL SKRIPSI .............................................................................. i
HALAMAN JUDUL SKRIPSI ................................................................................. ii
HALAMAN PENGESAHAN TIM PENGUJI.......................................................... iii
HALAMAN PERNYATAAN .................................................................................. iv
DAFTAR RIWAYAT HIDUP .................................................................................. v
KATA PENGANTAR ............................................................................................. vi
DAFTAR ISI .......................................................................................................... viii
DAFTAR TABEL .................................................................................................. xii
DAFTAR GAMBAR .............................................................................................. xiii
DAFTAR LAMPIRAN ........................................................................................... xiv
INTISARI ............................................................................................................... xv
ABSTRACT ........................................................................................................... xvi
BAB 1 PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang ......................................................................... 1
1.2 Rumusan Masalah ..................................................................... 4
1.3 Tujuan Penelitian....................................................................... 5
1.4 Manfaat Penelitian .................................................................... 5
1.5 RuangLingkupPenelitian ........................................................... 6
BAB 2 TINJAUAN TEORETIS DAN PERUMUSAN HIPOTESIS
2.1 TinjauanTeoretis ........................................................................ 7
2.1.1 Pengertian Pemasaran .................................................. 7
2.1.2 Bauran Pemasaran (Marketing Mix) ............................ 7
2.1.3 Pengertian Promosi ...................................................... 8
2.1.4 Tujuan dan Sasaran Promosi ........................................ 9
2.1.5 Bauran Promosi (Promotional Mix) ............................ 12
2.1.6 Penjualan Perorangan (Personal Selling) .................... 17
2.1.7 Hubungan Masyarakat (Public Relation Ship) ............ 19
2.1.8 Pemasaran Langsung (Direct Marketing) ................... 21
2.1.9 Penjualan .................................................................... 22
2.1.10 Penelitian Terdahulu ................................................... 23
2.2 Rerangka Pemikiran .............................................................. 25
2.3 Perumusan Hipotesis ............................................................. 25
BAB 3 METODA PENELITIAN
3.1 JenisPenelitian dan Gambaran Populasi (obyek) Penelitian .... 27
3.2 TeknikPengambilanSampel ...................................................... 28
3.3 Teknik Pengumpulan Data ........................................................ 29
3.4 Variabel Penelitian dan Definisi Operasional ........................... 30
3.5 Teknik Analisis Data ................................................................ 33
BAB 4 HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
4.1 Hasil Penelitian ........................................................................ 41
4.1.1 Sejarah Singkat Perusahaan ............................................ 41
4.1.2 Misi, Filosofi & Visi Perusahaan .................................... 43
4.1.3 Karakteristik Responden ................................................. 45
4.1.4 Deskripsi Tanggapan Responden .................................... 47
4.1.5 Uji Reliabilitas dan Validitas .......................................... 60
4.1.6 Uji Asumsi Klasik .......................................................... 63
4.1.7 Analisis Regresi Berganda .............................................. 68
4.1.8 Uji Kesesuaian Model (Goodness of Fit Models) ........... 71
4.2 Pembahasan ............................................................................. 77
4.2.1 Pengaruh Variabel Periklanan (Per) Terhadap
Penjualan Mobil Nissan Pada Dealer PT. Unites Indo
Surabaya (NISSAN) ..................................................... 79
4.2.2 Pengaruh Variabel Promosi Penjualan (PerPen)
Terhadap Penjualan Mobil Nissan Pada Dealer PT.
Unites Indo Surabaya (NISSAN) ................................. 81
4.2.3 Pengaruh Variabel Publisitas (Pub) Terhadap Penjualan
Mobil Nissan Pada Dealer
PT. Unites Indo Surabaya (NISSAN) ........................... 84
4.2.4 Pengaruh Variabel Penjualan Pribadi (PenPri)
Terhadap Penjualan Mobil Nissan Pada Dealer PT.
Unites Indo Surabaya (NISSAN) ................................. 86
4.2.5 Pengaruh Variabel Pemasaran Langsung (PeLa)
Terhadap Penjualan Mobil Nissan Pada Dealer PT.
Unites Indo Surabaya (nissan) ...................................... 88
BAB 5 PENUTUP
5.1 Simpulan .................................................................................. 90
5.2 Saran ......................................................................................... 91
JADWAL PENELITIAN
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN
DAFTAR TABEL
Tabel Halaman
1. Perbedaan dan Persamaan Penelitian Terdahulu ............................................. 24
2. Variabel Penelitian dan Definisi Operasional ................................................. 32
3. Interval Koefisien ........................................................................................... 39
4. Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ..................................... 45
5. Karakteristik Responden Berdasarkan Usia .................................................... 46
6. Karakteristik Responden Berdasarkan Pekerjaan ............................................ 47
7. Distribusi Frekuensi Berdasarkan Periklanan .................................................. 49
8. Distribusi Frekuensi Berdasarkan Promosi Penjualan ..................................... 51
9. Distribusi Frekuensi Berdasarkan Ketidakpuasan Publisitas ........................... 53
10. Distribusi Frekuensi Berdasarkan Penjualan Pribadi ....................................... 55
11. Distribusi Frekuensi Berdasarkan Pemasaran Langsung ................................. 57
12. Distribusi Frekuensi Berdasarkan Penjualan ................................................... 59
13. Reliability ....................................................................................................... 61
14. Hasil Analisis Uji Validitas............................................................................. 62
15. Hasil Uji Normalitas (Kolmogorov-Smirnov) .................................................. 64
16. Rekapitulasi Hasil Uji Regression................................................................... 68
17. Koefisien Koerelasi dan Determinasi Parsial .................................................. 76
DAFTAR GAMBAR
Gambar Halaman
1. Rerangka Pemikiran ......................................................................................... 25
2. Grafik Pengujian Normalitas Data ................................................................... 65
3. Heteroskedasitas pada Regresi Linier Berganda .............................................. 67
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran
1. Kuesioner
2. Tabulasi Karakteristik dan Jawaban Responden
3. Hasil SPSS
4. Surat Pengantar ke Dosen Pembimbing
5. Kartu Konsultasi Bimbingan Skripsi
6. Surat Ijin Riset kepada Perusahaan
7. SuratKeteranganSelesaiRiset
8. Sertifikat Seminar