PENGARUH STRATEGI PROMOSI MELALUI SOCIAL MEDIA

TERHADAP MINAT BELI KONSUMEN

(Studi Kasus pada Produk Pakaian Wanita Aris Grosir

di Kabupaten Bantul)

SKRIPSI

Disusun dan diajukan untuk memenuhi syarat ujian akhir guna

memperoleh gelar sarjana Strata-1 di Program Studi Manajemen,

Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Widya Wiwaha

Oleh :

Nama : Nafisah

Nomor Mahasiswa : 141115055

Jurusan : Manajemen

Bidang Konsentrasi : Manajemen Pemasaran

SEKOLAH TINGGI ILMU EKONOMI WIDYA WIWAHA

YOGYAKARTA

2018

STIE W

idya

Wiw

aha

Jang

an P

lagi

at

HALAMAN PERNYATAAN BEBAS PLAGIARISME

Dengan ini saya menyatakan bahwa dalam menulis skripsi ini tidak

terdapat karya yang pernah diajukan orang lain untuk memperoleh gelar

kesarjanaan di suatu perguruan tinggi, dan sepanjang pengetahuan saya juga tidak

terdapat karya atau pendapat yang pernah ditulis atau diterbitkan oleh orang lain,

kecuali yang secara tertulis diacu dalam naskah ini dan disebutkan dalam

referensi. Apabila kemudian hari terbukti bahwa pernyataan ini tidak benar saya

sanggup menerima hukuman/sanksi apapun sesuai peraturan yang berlaku.

Yogyakarta, Maret 2018

Penulis

Nafisah

STIE W

idya

Wiw

aha

Jang

an P

lagi

at

HALAMAN PENGESAHAN SKRIPSI

PENGARUH STRATEGI PROMOSI MELALUI SOCIAL MEDIA

TERHADAP MINAT BELI KONSUMEN

(Studi Kasus pada Produk Pakaian Wanita Aris Grosir

di Kabupaten Bantul)

Disusun Oleh:

Nama : Nafisah

NIM : 141115055

Jurusan : Manajemen

Bidang Konsentrasi : Manajemen Pemasaran

Yogyakarta, Maret 2018

Telah disetujui dan disahkan oleh

Dosen Pembimbing

Evi Rosalina Widyayanti, SE, MM

STIE W

idya

Wiw

aha

Jang

an P

lagi

at

i

MOTTO

BERGERAKLAH, MAKA KAU AKAN MENJADI APA YANG KAU

INGINKAN

CINTAILAH APA YANG ANDA MILIKI DAN SADARILAH BAHWA

TIDAK SEMUA YANG ANDA CINTAI BISA ANDA MILIKI

(Dr. Muhammad Arifin Badri)

إن مع العسر یسرا(Sesungguhnya sesudah kesulitan itu ada kemudahan)

STIE W

idya

Wiw

aha

Jang

an P

lagi

at

ii

HALAMAN PERSEMBAHAN

Skripsi ini saya persembahkan untuk :

a. Bapak dan Ibunda tercinta terimakasih atas doa, dukungan, dan kasih

sayang yang tak pernah usai.

b. Adikku Laili Nur Khoiriyah yang selalu memberikan bantuan dan

dukungan.

c. Keluarga besar Dolah Umar yang selalu memberikan motivasi dan

dukungan.

d. Buat teman-teman seperjuanganku jurusan Manajemen angkatan 2014

terimakasih atas dukungan dan bantuannya, sehingga penulisan skripsi ini

dapat terselesaikan.

STIE W

idya

Wiw

aha

Jang

an P

lagi

at

iii

PENGARUH STRATEGI PROMOSI MELALUI SOCIAL MEDIA TERHADAP MINAT BELI KONSUMEN

(Studi Kasus pada Produk Pakaian Wanita Aris Grosir di Kabupaten Bantul)

Oleh: Nafisah

NIM 141115055

ABSTRAK

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana pengaruh strategi promosi melalui social media terhadap minat beli konsumen pada online shop Aris Grosir di wilayah Kabupaten Bantul. Untuk menjawab tujuan penelitian tersebut, maka dilakukan penelitian dengan mengambil sebanyak 80 sampel konsumen yang berdomisili di Kabupaten Bantul. Metode yang digunakan untuk pengambilan sampel adalah metode non probability sampling yaitu pengambilan sampel dengan menentukan kriteria khusus pada konsumen di wilayah Kabupaten Bantul. Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner yang telah diuji validitas dan reliabilitasnya. Teknik analisis data menggunakan analisis regresi linier berganda dan data diolah dengan perangkat lunak SPSS versi 17 for windows.

Berdasarkan hasil analisis ditunjukkan bahwa variabel context berpengaruh positif terhadap minat beli yaitu sebesar 0,666, variabel collaboration berpengaruh positif terhadap minat beli konsumen yaitu sebesar 0,305 dan variabel connection berpengaruh positif terhadap minat beli konsumen yaitu sebesar 0,267. Sedangkan variabel communication memiliki pengaruh negatif terhadap minat beli konsumen yaitu sebesar -0,004. Variabel secara simultan atau bersama-sama variabel context, communication, collaboration, dan connection berpengaruh terhadap minat beli di Aris Grosir sebesar 30,139 dengan nilai signifikansi 0,000. Variabel context, communication, collaboration, dan connection menjelaskan variabel minat beli konsumen di Aris Grosir sebesar 61,6% sedangkan sisanya sebesar 38,4% dijelaskan oleh sebab lain di luar model. Kata Kunci: Promosi, Social media, Minat Beli

STIE W

idya

Wiw

aha

Jang

an P

lagi

at

iv

KATA PENGANTAR

Puji syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT atas segala limpahan

rahmat dan karunia-Nya, sholawat serta salam tercurahkan kepada Baginda Nabi

Muhammad SAW, sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini dengan judul

“Pengaruh Strategi Promosi melalui Social Media terhadap Minat Beli

Konsumen (Studi Kasus Pada Produk Pakaian Wanita Online Shop Aris

Grosir di Kabupaten Bantul)” ini dengan baik. Penulisan skripsi ini merupakan

salah satu syarat dalam menyelesaikan Program Sarjana (S1) pada Sekolah Tinggi

Ilmu Ekonomi Widya Wiwaha Yogyakarta.

Skripsi ini dapat tersusun dengan baik tentunya berkat bantuan dan

dukungan berbagai pihak. Pada kesempatan baik ini, secara khusus penulis

menyampaikan terimakasih kepada:

1. Allah SWT yang telah memberikan karunia, rezeki dan kesempatan

sehinggan penulis mampu menyelesaikan pendidikan. Semoga semua ini

menjadi jalan menuju ridho-Mu. Amin.

2. Ibu Evi Rosalina Widyayanti, SE, MM selaku dosen pembimbing skripsi

yang telah berkenan meluangkan waktu untuk memberikan bimbingan dan

pengarahan sehingga penulisan skripsi ini dapat terselesaikan, yang telah

meluangkan waktu serta penuh dedikasi telah memberikan ilmunya.

3. Bapak Drs. Muhammad Subkhan, MM selaku ketua Sekolah Tinggi Ilmu

Ekonomi Widya Wiwaha Yogyakarta.

4. Ibu Dila Damayanti, SE, MM selaku Ketua Program Studi Manajemen

Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Widya Wiwaha Yogyakarta.

STIE W

idya

Wiw

aha

Jang

an P

lagi

at

v

5. Bapak/Ibu Dosen beserta Staf Karyawan Program Studi Manajemen

Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Widya Wiwaha yang telah memberikan

bekal ilmu pengetahuan yang sangat bermanfaat dan berguna.

6. Teman-teman seperjuangan jurusan Manajemen angkatan 2014.

7. Pemilik Online Shop Aris Grosir dan Konsumen Aris Grosir yang telah

bersedia membantu dalam pengisian data penelitian, dan seluruh pihak

yang tidak dapat disebutkan satu persatu.

Semoga amal kebaikan mereka diterima Allah SWT, dan dicatat sebagai

amalan yang terbaik. Penulis menyadari bahwa skripsi ini masih banyak

kekurangan karena keterbatasan yang dimiliki. Namun besar harapan penulis

semoga skripsi ini dapat memberikan manfaat bagi semua pihak yang

membacanya.

Yogyakarta, Maret 2018

Penulis

Nafisah NIM. 141115055

STIE W

idya

Wiw

aha

Jang

an P

lagi

at

vi

DAFTAR ISI

Halaman

HALAMAN JUDUL

HALAMAN BEBAS PLAGIARISME

HALAMAN PENGESAHAN SKRIPSI

HALAMAN PENGESAHAN UJIAN

MOTTO ........................................................................................................ i

HALAMAN PERSEMBAHAN .................................................................. ii

ABSTRAK ..................................................................................................iii

KATA PENGANTAR ................................................................................ iv

DAFTAR ISI ............................................................................................... vi

DAFTAR TABEL ....................................................................................... ix

DAFTAR GAMBAR ................................................................................... x

DAFTAR LAMPIRAN ............................................................................... xi

BAB I PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang ............................................................................. 1

1.2 Rumusan Masalah ..................................................................... 10

1.3 Batasan Masalah ........................................................................ 10

1.4 Tujuan Penelitian ....................................................................... 11

1.5 Manfaat Penelitian ..................................................................... 12

BAB II KAJIAN PUSTAKA

2.1 Penelitian Terdahulu .................................................................. 13

2.2 Landasan Teori .......................................................................... 14

2.2.1 Pemasaran ....................................................................... 14

2.2.2 Manajemen Pemasaran ................................................... 15

2.2.3 Bauran Pemasaran (Marketing Mix) ............................... 16

2.2.4 Promosi ........................................................................... 17

2.2.5 Online Marketing ............................................................ 20

2.2.6 Social Media ................................................................... 23

2.2.7 Perilaku Konsumen ........................................................ 25

STIE W

idya

Wiw

aha

Jang

an P

lagi

at

vii

2.2.8 Minat Beli ....................................................................... 28

2.2.9 Kerangka Berpikir .......................................................... 34

2.2.10 Paradigma Penelitian ...................................................... 36

2.2.11 Hipotesis Penelitian ........................................................ 38

BAB III METODE PENELITIAN

3.1 Populasi dan Sampel ................................................................. 39

3.2 Definisi Operasional Variabel ................................................... 40

3.3 Desain Penelitian ...................................................................... 42

3.4 Instrumen Penelitian ................................................................. 42

3.5 Teknik Pengumpulan Data ........................................................ 45

3.6 Alat Analisis .............................................................................. 45

3.6.1 Metode Analisis ................................................................ 45

3.6.2 Uji Instrumen Data ........................................................... 47

3.6.3 Pengujian Hipotesis .......................................................... 48

BAB IV GAMBARAN PERUSAHAAN DAN ANALISIS

4.1 Gambaran Umum Perusahaan ................................................... 52

4.1.1 Sejarah Perusahaan ........................................................... 52

4.1.2 Visi dan Misi Perusahaan ................................................. 53

4.1.3 Struktur Organisasi Aris Grosir ........................................ 53

4.1.4 Pemasaran Perusahaan ...................................................... 54

4.1.5 Proses Penjualan ............................................................... 55

4.1.6 Tantangan Perusahaan ...................................................... 55

4.2 Analisis dan Pembahasan .......................................................... 57

4.2.1 Karakteristik Responden Berdasarkan Profesi ................. 57

4.2.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Usia .................... 59

4.2.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Media Online ...... 60

4.3 Uji Instrumen Penelitian ............................................................ 61

4.3.1 Uji Validitas ...................................................................... 61

4.3.2 Uji Reliabilitas .................................................................. 62

4.4 Analisis Regresi Linier Berganda .............................................. 63

4.5 Pengujian Hipotesis ................................................................... 67

STIE W

idya

Wiw

aha

Jang

an P

lagi

at

viii

4.5.1 Pengujian Secara Parsial (Uji t) ........................................ 67

4.5.2 Pengujian Secara Simultan (Uji F) ................................... 71

4.5.3 Koefisien Determinasi (R2) .............................................. 73

4.6 Hasil Penelitian .......................................................................... 74

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN

5.1 Kesimpulan ................................................................................ 79

5.2 Saran .......................................................................................... 80

DAFTAR PUSTAKA

LAMPIRAN

STIE W

idya

Wiw

aha

Jang

an P

lagi

at

ix

DAFTAR TABEL

Tabel 1. Instrumen Penelitian .................................................................... 42

Tabel 2. Hasil Uji Validitas Instrumen ...................................................... 62

Tabel 3. Hasil Uji Reliabilitas Instrumen ................................................... 63

Tabel 4. Hasil Analisis Regresi Linier Berganda ....................................... 64

Tabel 5. Hasil Uji t ..................................................................................... 68

Tabel 6. Hasil Uji F .................................................................................... 71

Tabel 7. Hasil Uji R2 .................................................................................. 73

Tabel 8. Hasil Penelitian ............................................................................ 78

STIE W

idya

Wiw

aha

Jang

an P

lagi

at

x

DAFTAR GAMBAR

Gambar 1. Hasil Survey Jenis Konten Yang Sering Dikunjungi Tahun

2016 ........................................................................................ ...5

Gambar 2. Hasil Survey Konten Media Sosial Yang Sering Dikunjungi

Dan Konten Komersial Yang Sering Dikunjungi Tahun 2016..6

Gambar 3. Hasil Survey Penggunaan Perangkat pada Tahun 2016 ............ 7

Gambar 4. Akun Instagram Aris Grosir ...................................................... 8

Gambar 5. Hasil Survey Pengguna Internet Berdasarkan Pekerjaan pada

Tahun 2016 ................................................................................ 9

Gambar 6. Model Perilaku Konsumen ...................................................... 27

Gambar 7. Tahap – tahap Antara Evaluasi Alternatif dan Keputusan

Pembelian Konsumen .............................................................. 29

Gambar 8. Kerangka Berfikir ................................................................... 34

Gambar 9. Paradigma Penelitian .............................................................. 37

Gambar 10. Struktur Organisasi Aris Grosir.............................................. 53

Gambar 11. Proses Penjualan Online shop Aris Grosir ............................. 55

Gambar 12. Jumlah Responden Berdasarkan Profesi ................................ 58

Gambar 13. Jumlah Responden Berdasarkan Usia .................................... 59

Gambar 14. Jumlah Responden Berdasarkan Media Online ..................... 60

STIE W

idya

Wiw

aha

Jang

an P

lagi

at

xi

DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran 1. Kuesioner Penelitian .............................................................. 82

Lampiran 2. Data Validitas dan Reliabilitas .............................................. 87

Lampiran 3. Data Penelitian ....................................................................... 89

Lampiran 4. Hasil Uji Validitas ................................................................. 92

Lampiran 5. Hasil Uji Reliabilitas ............................................................. 95

Lampiran 6. Hasil Uji Analisis Regresi Linier Berganda .......................... 96

STIE W

idya

Wiw

aha

Jang

an P

lagi

at

1

BAB I

PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang

Seiring berjalannya waktu kemajuan teknologi berkembang semakin pesat

dan sangat canggih. Saat ini penggunaan internet sudah tidak asing lagi untuk

memasarkan produk ataupun jasa. Suatu bisnis yang mempergunakan perangkat

elektronik via internet untuk setiap transaksi bisnis yang dilakukan disebut E-

Business (Fahmi, 2016:133). Transaksi bisnis tersebut mencakup banyak bidang

yang bisa dilakukan seperti transfer keuangan, pembelian dan penjualan barang,

promosi, pertukaran data secara elektronik (electronic data interchange / EDI),

pengiriman informasi kesepakatan kerjasama bisnis, dan sebagainya. Dimana

semua itu mempergunakan jalur internet dan berbagai jalur komputer lainnya.

Melihat perkembangan saat ini, internet merupakan kebutuhan pokok bagi

masyarakat luas. Bukan lagi barang mewah, internet sekarang sudah mudah

didapat atau diakses. Berbagai pekerjaan ataupun kebutuhan dapat dengan mudah

diselesaikan melalui internet. Layanan–layanan yang ada di internet memang

sangat membantu, terlebih lagi tidak hanya satu jenis layanan, di internet banyak

layanan yang siap membantu kebutuhan netizen. Macam – macam layanan ini

dapat digambarkan dengan model pemasaran via internet. Pemasaran internet

dikaitkan dengan beberapa model bisnis (Hermawan, 2012: 211):

STIE W

idya

Wiw

aha

Jang

an P

lagi

at

2

a. E-Commerce

E-Commerce adalah model bisnis dimana produk dijual langsung ke

konsumen (B2C) atau kepada bisnis lainnya (B2B). Berikut beberapa

jenisnya:

Perusahaan berbasis website

Sebuah organisasi (perusahaan) yang memang mendesain web dengan

tujuan utama memasarkan produk sehingga menghasilkan nilai tambah

dengan memperoleh penjualan dari situs Webnya. Amazon.com,

tokopedia.com aquairscape.com, kokontozai.co.uk, blibli.com merupakan

contoh pelaku bisnis yang orientasinya memasarkan produk dengan

mendesain web.

Afiliasi pemasaran

Adalah proses dimana suatu produk atau layanan yang dikembangkan

dalam satu kesatuan (bisnis e-commerce, orang per orang, atau

kombinasi) yang dijual oleh penjual aktif lainnya dengan pembagian

keuntungan. Entitas produk dapat memberikan beberapa materi

pemasaran (surat penjualan, link afiliasi, fasilitas percakapan). Namun

sebagian besar hubungan pemasaran afiliasi berasal dari bisnis e-

commerce yang menawarkan program afiliasi, misalnya tokopedia.com,

blibli.com, bekas.com dan sebagainya.

b. Pemasaran Internet Lokal

Proses dimana suatu perusahaan kecil menggunakan internet untuk mencari

dan membina hubungan, yang akan digunakan untuk keuntungan di dunia

STIE W

idya

Wiw

aha

Jang

an P

lagi

at

3

nyata. Pemasaran internet lokal menggunakan perangkat seperti pemasaran

media sosial, listing direktori lokal, dan target penjualan promosi online.

(Rayner, 2010)

c. Pendekatan Orang Per Orang (One – One Approach)

Merupakan pendekatan yang independen yang memang berasal dari pencari

dan pengguna (user) dengan tujuan untuk menemukan produk atau data lain

yang diperlukan pengguna. Pengguna yang ditargetkan biasanya mem-

browsing internet untuk mencari sesuatu (produk/penawaran tertentu atau hal

lainnya) sehingga pesan pemasaran dapat mencapai secara langsung.

E-Business merupakan sisi pemasaran dari e-commerce. E-commerce

merujuk pada penggunaan internet dan web untuk melakukan transaksi bisnis. E-

commerce adalah lingkungan digital yang memungkinkan transaksi komersial

yang terjadi antara banyak organisasi dan individu. Pada umumnya, e-commerce

berarti transaksi yang terjadi dalam internet dan web. (Kenneth, 2008: 48).

Dengan adanya internet pelaku usaha dapat dengan mudah memasarkan

produknya dengan menggunakan sosial media. Selain itu berpromosi dengan

menggunakan sosial media dapat meningkatkan penjualan secara luas dan tidak

memerlukan biaya promosi yang mahal. Dengan adanya sosial media, konsumen

akan merasa lebih mudah untuk mendapatkan informasi mengenai produk yang

mereka inginkan dan tidak perlu bertatap muka secara langsung. Dengan

menggunakan gadget, mereka dapat membeli produk atau jasa sesuai keinginan.

Market pada sosial media memiliki karakteristik adalah orang-orang yang sudah

dikenal sehingga akan memudahkan proses penawaran.

STIE W

idya

Wiw

aha

Jang

an P

lagi

at

4

Sosial media memberikan banyak kemudahan dalam kegiatan pemasaran,

tidak heran jika saat ini banyak akun sosial media yang digunakan untuk

berbisnis. Dengan kemudahan itulah yang membuat sosial media menjadi pasar

yang telah dikenal banyak orang. Salah satu sosial media yang sangat populer saat

ini adalah instagram. Di Indonesia sendiri pengguna instagram berjumlah 19,9

juta jiwa atau sekitar 15% dari banyaknya penduduk di Indonesia (Survey APJII

tahun 2016). Salah satu faktor yang mendorong seseorang memiliki akun sosial

media ialah kemudahan dalam membuat akun sosial media itu sendiri.

Hasil survey dari situs https://apjii.or.id menunjukkan bahwa jenis konten

internet yang sering diakses pada tahun 2016, media sosial menduduki posisi

pertama, kemudian disusul konten hiburan, berita, pendidikan, komersial, dan

terakhir layanan publik. Hal tersebut ditunjukkan pada Gambar 1 bahwa

pengakses media sosial di Indonesia sebanyak 129,2 juta jiwa (97,4%). Dengan

banyaknya pengakses media sosial, yang paling sering diakses mengenai konten

komersial yaitu online shop. Hal tersebut ditunjukkan pada Gambar 2 konten

komersial yang sering dikunjungi adalah online shop menduduki posisi pertama,

kemudian disusul konten bisnis personal, dan yang terakhir konten lainnya.

Salah satu konten media sosial yang sering dikunjungi ialah Instagram.

Instagram sendiri menduduki posisi kedua setelah facebook, hal itu dapat

disimpulkan bahwa kebanyakan masyarakat Indonesia sering mengakses media

sosial. Selain untuk mengekspresikan diri atau eksis di dunia maya, media sosial

ini mempunyai manfaat yang sangat banyak salah satunya yaitu untuk berbisnis

lewat internet atau istilah sekarang yaitu online shop yang sangat praktis untuk

STIE W

idya

Wiw

aha

Jang

an P

lagi

at

5

dilakukan. Dengan menggunakan Instagram pelaku bisnis dapat menyebarkan

pesan atau informasi yang mereka miliki dengan cepat kepada khalayak. Tidak

sampai berjam – jam bahkan berhari – hari, informasi tersebut dapat tersebar

secara luas dalam hitungan detik. Hal ini menjadi peluang yang sangat baik bagi

pihak pelaku bisnis. Mereka dapat mempromosikan barang atau jasa mereka

dengan mudah dan cepat menggunakan media sosial tersebut.

Gambar 1.

Hasil survey jenis konten yang sering dikunjungi tahun 2016

Sumber : http://apjii.or.id

STIE W

idya

Wiw

aha

Jang

an P

lagi

at

6

Gambar 2.

Hasil survey konten media sosial yang sering dikunjungi dan konten

komersial yang sering dikunjungi tahun 2016

Sumber : http://apjii.or.id

Menurut hasil survey dari APJII (Asosoasi Penyelenggara Jasa Internet

Indonesia) pada tahun 2016 pengakses internet dengan menggunakan perangkat

mobile atau smartphone dan komputer kini berjumlah 67,2 juta jiwa, kemudian

dengan menggunakan perangkat mobile sebesar 63,1 juta jiwa, dan terakhir

menggunakan perangkat komputer sebesar 2,2 juta jiwa. Hasil ini dapat dilihat

pada Gambar 3.

STIE W

idya

Wiw

aha

Jang

an P

lagi

at

7

Gambar 3.

Hasil survey penggunaan perangkat pada tahun 2016

Sumber : http://apjji.or.id

Melihat banyaknya pengakses media sosial di Indonesia melalui

smartphone, hal ini menjadi peluang bisnis yang baik bagi pelaku bisnis online

yang sedang mempromosikan produknya, pelaku bisnis dapat menggunakan

instagram sebagai lahan bisnis yang cukup subur, salah satunya dalam bidang

fashion. Fashion merupakan hal yang sangat diperhatikan khususnya bagi kaum

hawa. Mereka akan selalu update tentang model fashion khususnya baju yang

sekarang sedang menjadi trend. Hal tersebut menjadi peluang yang sangat baik

bagi pelaku usaha khususnya usaha yang bergerak di bidang fashion. Jika dibahas

fashion ini tidak akan ada habisnya, karena disetiap tahun model – model baju

akan terus berkembang dan berbeda – beda di setiap tahunnya.

Salah satu peusahaan yang sekarang sedang menggeluti bidang fashion

adalah Aris Grosir. Aris Grosir menjual produknya melalui akun Instagramnya.

STIE W

idya

Wiw

aha

Jang

an P

lagi

at

8

Para konsumen umumnya mengetahui produk Aris Grosir melalui info di akun

Instagram atau dari foto-foto produknya di Instagram. Aris Grosir saat ini telah

diketahui oleh banyak orang, karena followers Aris Grosir sendiri sudah mencapai

7.680 followers, hal tersebut ditunjukkan pada Gambar 4. Dengan jumlah

followers yang begitu banyak, maka informasi yang disampaikan akan diketahui

oleh followers maupun pengguna instagram yang lain, tentunya dengan cepat dan

mudah.

Gambar 4.

Akun Instagram Aris Grosir

Melihat gaya hidup masyarakat yang sekarang ini cenderung lebih

memanfaatkan perangkat pintar mereka dengan sebutan smartphone atau

komputer untuk mengakses internet dengan mudah, maka hal ini menjadi peluang

bagi Aris Grosir sendiri untuk memanfaatkan kondisi yang ada sekarang. Dimana

STIE W

idya

Wiw

aha

Jang

an P

lagi

at

9

banyak usia – usia produktif yang menggunakan internet itu sendiri, usia antara

15-22 tahun. Hal tersebut dapat ditunjukkan pada Gambar 5, bahwa pekerjaan

mahasiswa menduduki posisi pertama yaitu sebesar 89,7%, dilanjutkan pelajar

69,8%, pekerja 58,4% , ibu rumah tangga 25,3% dan yang terakhir lainnya 6,7%.

Gambar 5.

Hasil survey pengguna internet berdasarkan pekerjaan pada tahun 2016

Berdasarkan latar belakang masalah di atas, peneliti terdorong dan berminat

untuk meneliti dan menganalisa sejauh mana tingkat minat beli konsumen pada

saat melihat gambar maupun video yang ada di Instagram, dengan mengambil

judul “PENGARUH STRATEGI PROMOSI MELALUI SOCIAL MEDIA

TERHADAP MINAT BELI KONSUMEN” (Studi kasus pada konsumen Produk

Pakaian Wanita Aris Grosir di Kabupaten Bantul).

STIE W

idya

Wiw

aha

Jang

an P

lagi

at

10

1.2 Rumusan Masalah

Berdasarkan latar belakang tersebut di atas, maka rumusan masalah yang

dapat disimpulkan oleh peneliti adalah sebagai berikut:

Bagaimana pengaruh strategi promosi melalui social media terhadap minat beli

konsumen produk pakaian wanita pada online shop Aris Grosir di Kabupaten

Bantul?

1.3 Batasan Masalah

Berdasarkan permasalahan diatas didapat batasan masalah yang akan diteliti

lebih lanjut. Hal ini dimaksudkan agar penelitian lebih terfokus pada subyek yang

memang menjadi pokok permasalahan. Batasan masalah dalam penelitian ini

adalah:

1. Obyek penelitian pada online shop Aris Grosir

a. Alamat : Sewon Rt 06 Timbulharjo Sewon Bantul DIY 55186

b. Waktu : Oktober 2017 – Januari 2018

2. Dalam penelitian ini terdapat dua sumber data yang digunakan, yaitu:

a. Data Primer

Data yang diperoleh langsung dari subyek penelitian dengan

menggunakan alat pengukuran atau alat pengambilan data secara langsung

pada subyek sebagai sumber informasi untuk data yang dicari (Wiyono,

2011:131)

b. Data Sekunder

STIE W

idya

Wiw

aha

Jang

an P

lagi

at

11

Data yang diperoleh lewat pihak lain, dan tidak langsung

didapatkan oleh peneliti dari subyek penelitiannya. Data sekunder

biasanya berwujud dokumentasi atau data laporan yang sudah tersedia

(Wiyono, 2011:131).

3. Sampel penelitian untuk dijadikan responden sebanyak 80 orang, dengan

kriteria :

a) Responden yang berdomisili dan bertempat tinggal di Kabupaten Bantul,

b) Responden berjenis kelamin perempuan,

c) Respunden yang berumur ≥ 16 tahun

d) Responden yang berminat untuk membeli produk di online shop Aris

Grosir maksimal kurun waktu 6 (enam) bulan ke depan

4. Variabel yang diteliti adalah variabel independen yaitu strategi promosi

melalui social media yang terdiri dari empat C (Context, Communication,

Collaboration, Connection) dan variabel dependen yaitu minat beli

konsumen.

1.4 Tujuan Penelitian

Berdasarkan rumusan masalah diatas, maka tujuan penelitian ini adalah

untuk mengetahui pengaruh strategi promosi social media terhadap minat beli

konsumen produk pakaian wanita pada online shop Aris Grosir di Kabupaten

Bantul.

STIE W

idya

Wiw

aha

Jang

an P

lagi

at

12

1.5 Manfaat Penelitian

Hasil penelitian ini diharapkan dapat bermanfaat bagi :

a) Akademisi

Penelitian ini diharapkan agar dapat memberikan tambahan

pengetahuan dibidang Manajemen Pemasaran, khususnya

yang berhubungan dengan minat beli konsumen. Diharapkan pula dapat

menjadi referensi dan dapat memberikan kontribusi pada

pengembangan studi mengenai pemasaran dan dapat digunakan sebagai

acuan dalam penelitian selanjutnya mengenai tema yang sama.

b) Perusahaan

Hasil penelitian ini diharapkan dapat digunakan sebagai masukan

atau informasi bagi pengelola online shop Aris Grosir untuk

mengetahui efektivitas promosi melalui social media terhadap minat

beli konsumen. Selain itu, hasil penelitian dapat digunakan untuk

melihat karakteristik konsumen berdasarkan sampel yang diambil yaitu

konsumen online shop Aris Grosir di Kabupaten Bantul. Hal tersebut

dapat digunakan sebagai rujukan untuk menerapkan strategi pemasaran

yang efektif pada masa sekarang dan masa yang akan datang.

c) Hasil penelitian ini dapat digunakan sebagai referensi dan informasi

bagi peneliti lain yang berminat untuk melakukan penelitian di bidang

pemasaran terkait dengan minat beli konsumen dengan menggunakan

strategi promosi melalui sosial media dalam sistem pemasaran.

STIE W

idya

Wiw

aha

Jang

an P

lagi

at

13

BAB II

KAJIAN PUSTAKA

2.1 Penelitian Terdahulu

1. Giri Maulana Arief, Heppy Millianyani (2015) yang meneliti mengenai

“Pengaruh Social Media Marketing Melalui Instagram Terhadap Minat Beli

Konsumen Sugar Tribe”. Hasil penelitian menunjukkan besarnya pengaruh

faktor-faktor dalam penggunaan social media sebagai alat promosi yaitu

terdiri dari variabel Context, Communication, Collaboration, Connection

terhadap minat beli konsumen Sugar Tribe adalah 56%. Promosi melalui

social media ini mempunyai pengaruh yang positif dan signifikan terhadap

minat beli konsumen Sugar Tribe. Hal ini ditunjukkan dengan nilai uji Fhitung

> Ftabel (120,956 > 2,395368) dan menggunakan tingkat keyakinan sebesar

95%, = 5%.

2. Dewi Kurniawati, Nugraha Arifin (2015) yang meneliti mengenai “Strategi

Komunikasi Pemasaran Brodo Footwear di Instagram dan Minat Beli

Mahasiswa Universitas Sumatra Utara”. Uji hipotesis dari penelitian ini

menggunakan koefisien Spearman atau rho, yang diperoleh adalah 0,340.

Menurut tabel interpretasi Koefisien Korelasi, berdasarkan skala Guilford

angka 0,340, berada pada skala 0,30-0,49. Hal ini menunjukkan hubungan

rendah tapi pasti. Dengan demikian dapat dijelaskan bahwa terdapat

hubungan yang rendah antara strategi komunikasi pemasaran melalui

(variabel x) dan minat beli (variabel y).

STIE W

idya

Wiw

aha

Jang

an P

lagi

at

14

2.2 Landasan Teori

2.2.1 Pemasaran

Pemasaran adalah proses mengidentifikasikan, menciptakan, dan

mengkomunikasikan nilai, serta memelihara hubungan yang memuaskan

pelanggan untuk memaksimalkan keuntungan perusahaan. (Hasan, 2013:4)

Sedangkan menurut Swastha dan Irawan (2008:5) Pemasaran merupakan salah

satu dari kegiatan-kegiatan pokok yang dilakukan oleh para pengusaha dalam

usahanya untuk mempertahankan kelangsungan hidupnya, untuk berkembang dan

mendapatkan laba.

Pemasaran berarti menata-olah (managing) pasar untuk menghasilkan

pertukaran dengan tujuan memuaskan kebutuhan dan keinginan manusia. Jadi,

kita kembali pada definisi pemasaran sebagai suatu proses tempat individu dan

kelompok memperoleh apa yang mereka butuhkan dan inginkan dengan

menciptkan dan mempertukarkan produk dan nilai dengan orang lain. Proses

pertukaran mencakup pekerjaan. Penjual harus mencari pembeli, mengenali

kebutuhan mereka, merancang produk dan jasa dengan baik, menetapkan harga,

mempromosikannya, dan menyimpan serta mengirimkannya. Aktivitas seperti

pengembangan produk, riset, komunikasi, distribusi, penetapan harga, dan

pelayanan merupakan aktivitas inti pemasaran.

Pemasaran bukan hanya sekedar berakhir dengan kegiatan penjualan,

kegiatan-kegiatan dalam pemasaran berhubungan satu sama lain. Kegiatan

pemasaran dimulai jauh sebelum kegiatan produksi dan tidak hanya beraakhir

dengan penjualan. Apabila pemasar menginginkan produknya laku di pasaran dan

STIE W

idya

Wiw

aha

Jang

an P

lagi

at

15

bertahan bahkan berkembang, maka pemasar harus memikirkan produk apa yang

sekiranya sesuai dengan kebutuhan konsumen. Setelah produk tersebut diproduksi

kemudian pemasar memikirkan bagaimana cara mengkomunikasikan produk

tersebut agar mendapatkan perhatian dari konsumen dan diminati banyak

konsumen. Produk yang telah dibeli konsumen tidak lantas membuat pemasar

berhenti memikirkan kegiatan selanjutnya, pemasar harus bisa memastikan

konsumen merasa puas akan produk yang dijual dan melakukan pembelian ulang.

2.2.2 Manajemen Pemasaran

Definisi manajemen pemasaran adalah sebagai berikut: Proses pemasaran

dan pelaksanaan pemikiran, penetapan harga, promosi, serta penyaluran gagasan,

barang dan jasa untuk menciptakan pertukaran yang memuaskan tujuan-tujuan

individu dan organisasi. (Kotler, 1997:5). Manajemen Pemasaran terjadi ketika

setidaknya satu pihak dalam sebuah pertukaran potensial berfikir tentang cara-cara

untuk mencapai respon yang diinginkan pihak lain. Manajemen pemasaran

sebagai seni dan ilmu memilih pasar sasaran untuk menumbuhkan dan memahami

pelanggan. Pengertian Manajemen Pemasaran menurut Kotler dan Keller (2012:5)

adalah Manajemen Pemasaran adalah sebagai seni dan ilmu memilih pasar sasaran

dan meraih, mempertahankan, serta menumbuhkan pelanggan dengan

menciptakan, menghantarkan, dan mengkomunikasikan nilai pelanggan yang

unggul.

Dari definisi di atas jelas bahwa manajemen pemasaran itu adalah sebuah

proses yang melibatkan analisis perencanaan, pelaksanaan dan pengendalian.

STIE W

idya

Wiw

aha

Jang

an P

lagi

at

16

Manajemen pemasaran mempunyai tugas untuk mempengaruhi tingkat jangkauan

waktu dan komunikasi permintaan dalam suatu cara sehingga membantu

organisasi-organisasi untuk mencapai sasarannya.

2.2.3 Bauran Pemasaran (Marketing Mix)

Bauran pemasaran atau marketing mix merupakan peranan penting dalam

pemasaran yang dapat memberikan informasi kepada konsumen untuk membeli

produk atau jasa yang ditawarkan. Bauran pemasaran juga menentukan

keberhasilan perusahaan dalam memaksimalkan keuntungan. Berikut adalah

pengertian bauran pemasaran menurut para ahli:

Menurut Philip Kotler (2012:101) menyatakan bahwa marketing mix

merupakan seperangkat alat pemasaran yang digunakan perusahaan untuk terus

menerus mencapai tujuan pemasarannya di pasar sasaran. Sedangkan menurut

Dharmesta dan Irawan (2003:78) bauran pemasaran adalah kombinasi dari empat

variabel atau kegiatan yang merupakan inti dari sistem pemasaran perusahaan,

yakni: produk, struktur harga, kegiatan promosi, dan sistem distribusi.

Dari pengertian di atas dapat disimpulkan bahwa bauran pemasaran adalah

alat-alat pemasaran yang terdiri dari sekelompok elemen-elemen (product, price,

place, and promotion) yang dapat dikendalikan dan saling berkaitan satu sama

lainnya yang merupakan inti dari sistem pemasaran.

Konsep bauran pemasaran menurut Kotler dan Keller (2012:25) terdiri dari

4P yaitu product (produk), price (harga), place (tempat), dan promotion

STIE W

idya

Wiw

aha

Jang

an P

lagi

at

17

(promosi). Adapun pengertian dari masing-masing bauran pemasaran adalah

sebagai berikut:

1. Product (Produk)

Suatu yang dapat ditawarkan ke pasar untuk mendapatkan perhatian, agar

produk yang dijual mau dibeli, digunakan atau dikonsumsi yang dapat

memenuhi suatu keinginan atau kebutuhan dari konsumen.

2. Price (Harga)

Sejumlah nilai yang ditukarkan konsumen dengan manfaat dari memiliki

atau menggunakan produk atau jasa yang nilainya ditetapkan oleh pembeli

dan penjual melalui tawar menawar, atau ditetapkan oleh penjual untuk

satu harga yang sama terhadap semua pembeli.

3. Place (Tempat)

Tempat diasosiasikan sebagai saluran distribusi yang ditujukan untuk

mencapai target konsumen. Sistem distribusi ini mencakup lokasi,

transportasi, pergudangan dan sebagainya.

4. Promotion (Promosi)

Promosi berarti aktivitas yang menyampaikan manfaat produk dan

membujuk pelanggan untuk membelinya.

2.2.4 Promosi

Promosi merupakan salah satu faktor penentu keberhasilan program

pemasaran. Betapapun berkualitasnya sebuah produk, bila konsumen

belum pernah mendengarnya atau tidak yakin bahwa produk itu akan

STIE W

idya

Wiw

aha

Jang

an P

lagi

at

18

berguna bagi mereka, maka mereka tidak akan tertarik membelinya. Pada

hakikatnya, promosi adalah suatu bentuk komunikasi pemasaran, yang

dimaksud dengan komunikasi pemasaran adalah aktivitas pemasaran yang

berusaha menyebarkan informasi, mempengaruhi atau membujuk, dan atau

mengingatkan pasar sasaran atas perusahaan dan produk agar bersedia

menerima, membeli, dan loyal pada produk tersebut yang ditawarkan

perusahaan yang bersangkutan (Tjiptono, 2008:219).

1. Bauran Promosi

Untuk mengkomunikasikan tentang produk atau jasa yang dihasilkan oleh

perusahaan, maka terdapat sebuah kegiatan yang paling menguntungkan

bagi sebuah perusahaan yaitu dengan menggunakan bauran promosi atau

promotion mix.

Menurut Kotler dan Amstrong (2008) dalam Apri (2015:330) bauran

promosi adalah paduan spesifik periklanan, promosi penjualan, hubungan

masyarakat, penjualan personal dan sarana pemasaran langsung yang

digunakan perusahaan untuk mengkomunikasikan nilai pelanggan secara

persuasif dan membangun hubungan pelanggan.

Menurut Kotler dan Keller (2012) dalam Apri (2015:330) Bauran promosi

terdiri dari :

a. Periklanan (Advertising)

Iklan menurut Kotler & Keller (2012:526) adalah segala bentuk

presentasi non pribadi dan promosi gagasan, barang, atau jasa oleh

sponsor tertentu yang harus dibayar. Iklan dapat merupakan cara yang

STIE W

idya

Wiw

aha

Jang

an P

lagi

at

19

berbiaya efektif guna menyebarkan pesan, apakah untuk membangun

preferensi merek atau untuk mendidik konsumen. Sedangkan menurut

Kotler & Armstrong (2008:150) advertising atau periklanan adalah

semua bentuk terbayar presentasi non pribadi dan promosi ide, barang,

atau jasa dengan sponsor tertentu.

b. Promosi Penjualan (Sales Promotion)

Menurut Kotler & Armstrong (2008:204) yang dimaksud dengan

promosi penjualan atau sales promotion adalah insentif jangka pendek

untuk mendorong pembelian atau penjualan produk atau jasa.

c. Penjualan Tatap Muka (Pesonal Selling)

Menurut Kotler & Armstrong (2001:200) personal selling adalah

seseorang yang bekerja untuk suatu perusahaan dengan melakukan

salah satu (atau lebih) dari berbagai aktivitas berikut ini: memprospek,

berkomunikasi, melayani dan mengumpulkan informasi. Sedangkan

menurut Kotler & Armstrong (2008:182) personal selling adalah

presentasi pribadi oleh wiraniaga perusahaan untuk tujuan

menghasilkan penjualan dan membangun hubungan pelanggan.

d. Publisitas (Publicity)

Menurut Kotler & Keller (2012:549), publisitas atau hubungan

masyarakat meliputi berbagai program yang dirancang untuk

mempromosikan atau melindungi citra perusahaan atau masing-

masing produknya.

e. Pemasaran Langsung (Direct Marketing)

STIE W

idya

Wiw

aha

Jang

an P

lagi

at

20

Menurut Kotler & Keller (2012: 557) pemasaran langsung (direct

marketing) adalah penggunaan saluran-saluran langsung-konsumen

untuk menjangkau dan menyerahkan barang dan jasa kepada

pelanggan tanpa menggunakan perantara pemasaran. Saluran-saluran

tersebut adalah mencakup surat langsung (direct mail), catalog, dan

telemarketing. Sedangkan menurut Kotler & Armstrong (2008:221)

pemasaran langsung adalah hubungan langsung dengan konsumen

individual yang ditargetkan secara hati-hati untuk meraih respons

segera dan mencapai hubungan pelanggan yang abadi.

2.2.5 Online Marketing

Pemasaran online (online marketing) dilakukan melalui sistem

komputer online, yang menghubungkan pelanggan dengan penjual secara

elektronik (Kotler & Armstrong, 2001:256). Sedangkan menurut

Hermawan (2012:206) Pemasaran online adalah pemasaran dari produk

atau jasa melalui internet.

Pemasaran internet dilakukan seorang pemasar untuk menawarkan

produk atau jasanya kepada konsumen dengan menggunakan koneksi

internet. Untuk melakukan pemasaran melalui online seorang pemasar

dituntut adanya penguasaan aspek kreatif dan aspek teknis internet secara

bersama-sama, termasuk: desain, pengembangan, periklanan, dan

penjualan. Seorang pemasar mempunyai tugas utama membuat orang lain

(calon pembeli) mengetahui produk-produk yang ditawarkan dengan

STIE W

idya

Wiw

aha

Jang

an P

lagi

at

21

segala upaya pendekatan melalui teknik-teknik pemasaran. Namun seorang

pemasar melalui internet tidak cukup hanya mengetahui kiat-kiat

pemasaran konvensional, ia juga harus memahami dan mendalami

karakteristik internet sebagai media yang akan membantunya dalam

pemasaran. Dengan internet pemasaran produk dapat lebih terbantu,

karena internet memungkinkan proses pemasaran yang lebih efektif,

respons yang lebih cepat dan biaya yang lebih murah. Terdapat beberapa

saluran pemasaran online yaitu terdiri dari (Kotler & Armstrong,

2001:263):

a. Menciptakan Etalase-toko Elektronik

Dalam membuka etalase-toko elektronik, perusahaan memiliki dua

pilihan: Perusahaan dapat membeli ruang pada jasa online komersial

atau perusahaan membuka situs Web-nya sendiri. Membeli tempat

pada jasa online komersial melibatkan penyewaan ruang simpan pada

komputer jasa online atau membuat link dari komputer perusahaan

dengan mal belanja jasa online.

b. Menempatkan Iklan Online

Perusahaan dapat menempatkan iklan online dalam salah satu dari tiga

cara ini: Pertama, mereka dapat menempatkan iklan mini dalam

bagian khusus yang ditawarkan oleh jasa online komersial. Iklan mini

ini dibuat daftarnya menurut urutan kapan iklan itu datang, dengan

yang datang terakhir berada di atas daftar itu. Kedua, iklan itu dapat

ditempatkan dalam kelompok berita internet tertentu yang dibuat

STIE W

idya

Wiw

aha

Jang

an P

lagi

at

22

untuk keperluan komersial. Terakhir, perusahaan tersebut dapat

membeli iklan online (online ads) yang muncul sewaktu

pelanggannya menjelajahi jasa online atau situs Web. Iklan demikian

mencakup iklan spanduk, jendela-muncul, “ticker” (spanduk yang

bergerak di layar) dan “road block” (iklan layar penuh yang harus

dilewati oleh pengguna sebelum beralih ke layar lain yang ingin

mereka lihat).

c. Berperan serta dalam Forum, Newsgroup, dan Komunitas Web

Perusahaan dapat menetapkan untuk berperan serta dalam atau

mensponsori forum, newsgroup, dan papan buletin internet yang

diminati oleh kelompok minat khusus tertentu. Kegiatan demikian

dapat diorganisasikan untuk keperluan komersial atau bukan

komersial. Forum merupakan kelompok diskusi yang terletak pada

jasa online komersial. Suatu forum dapat mengoperasikan

perpustakaan, “chat room” umtuk pertukaran pesan seketika, dan

bahkan direktori iklan mini. Newsgroup merupakan versi internet

forum. Akan tetapi, kelompok demikian terbatas pada orang yang

menulis dan membaca pesan tentang topik tertentu, dan bukan

mengelola perpustakaan atau melakukan konferensi. Pengguna

internet dapat berpartisipasi dalam newsgroup tanpa harus

berlangganan. Kepopuleran forum dan newsgroup telah menghasilkan

situs yang disponsori secara komersial yang disebut komunitas web.

Situs demikian memungkinkan anggotanya dapat berkumpul secara

STIE W

idya

Wiw

aha

Jang

an P

lagi

at

23

online dan saling tukar pandangan tentang masalah-masalah yang

diminati bersama.

d. Menggunakan E-Mail dan Webcasting

Perusahaan dapat mendorong prospek dan pelanggan untuk mengirim

pertanyaan, saran, dan bahkan keluhan ke perusahaan melalui e-mail.

2.2.6 Social Media

Pengertian Social Media

Social media menurut Dailey (2009) adalah konten online yang

dibuat menggunakan teknologi penerbitan yang sangat mudah diakses

dan terukur. Paling penting dari teknologi ini adalah terjadinya

pergeseran cara mengetahui orang membaca dan berbagi berita serta

mencari informasi dan konten. Sedangkan menurut Tjiptono (2015:395)

media sosial adalah teknologi berbasis internet yang memfasilitasi

percakapan. Media sosial memiliki dua peran promotional yang saling

terkait :

1. Media sosial memungkinkan perusahaan untuk berkomunikasi

dengan pelanggan.

2. Media sosial dapat dimanfaatkan oleh pelanggan untuk

berkomunikasi dengan sesama pelanggan.

Menurut Chris Heuer terdapat empat C dalam menggunakan social media

(Solis, 2010), yaitu:

STIE W

idya

Wiw

aha

Jang

an P

lagi

at

24

1. Context: Cara atau bentuk kita menyampaikan pesan kepada khalayak

dengan format tertentu. Berfokus pada grafik, warna, dan perancangan

fitur yang menarik.

2. Communication: Praktik dalam menyampaikan atau membagikan

(sharing) dan juga mendengarkan, merespon, dan mengembangkan pesan

kepada khalayak.

3. Collaboration: Bekerja bersama – sama antara pemberi dan penerima

pesan agar pesan yang disampaikan lebih efektif dan efisien.

4. Connection: Hubungan yang terjalin dan terbina berkelanjutan antara

pemberi dan penerima pesan.

Social media merupakan tempat berkumpulnya orang-orang yang ingin

berbagi informasi dan tempat untuk mencari teman baru serta berinteraksi

dengan teman lainnya secara online. Sosial media yang menduduki

peringkat kedua setelah facebook ialah Instagram.

Facebook

Facebook adalah sebuah layanan jejaring sosial berkantor pusat di Menlo

Park, California, Amerika Serikat yang diluncurkan pada bulan Februari

2004. Hingga September 2012, Facebook memiliki lebih dari satu miliar

pengguna aktif, lebih dari separuhnya menggunakan telepon genggam.

Pengguna harus mendaftar sebelum dapat menggunakan situs ini. Setelah

itu, pengguna dapat membuat profil pribadi, menambahkan pengguna lain

sebagai teman, dan bertukar pesan, termasuk pemberitahuan otomatis

ketika mereka memperbarui profilnya. Selain itu, pengguna dapat

STIE W

idya

Wiw

aha

Jang

an P

lagi

at

25

bergabung dengan grup pengguna dengan ketertarikan yang sama,

diurutkan berdasarkan tempat kerja, sekolah atau perguruan tinggi, atau

ciri khas lainnya, dan mengelompokkan teman-teman mereka ke dalam

daftar seperti "Rekan Kerja" atau "Teman Dekat".

Instagram

Instagram adalah sebuah aplikasi berbagi foto dan video yang

memungkinkan pengguna mengambil foto, mengambil video, menerapkan

filter digital, dan membagikannya ke berbagai layanan jejaring sosial,

termasuk milik Instagram sendiri. Satu fitur yang unik di Instagram adalah

memotong foto menjadi bentuk persegi, sehingga terlihat seperti hasil

kamera Kodak Instamatic dan polaroid.

Salah satu faktor mengapa sangat banyak masyarakat yang menggunakan

social media sebagai suatu alat komunikasi dengan dunia luar adalah

kemudahan untuk membuat sebuah account di social media. Tidak

terkecuali perusahaan yang melihat peluang yang sangat baik dan

menggunakan social media sebagai alat promosi serta media menyebarkan

informasi.

2.2.7 Perilaku Konsumen

a) Pengertian Perilaku Konsumen

Dalam memahami perilaku konsumen apa saja yang harus dipahami?

Menurut Engel, Blackwell dan Miniard (1995) dalam Suryani (2008:4)

pemahaman terhadap perilaku konsumen mencakup pemahaman terhadap

STIE W

idya

Wiw

aha

Jang

an P

lagi

at

26

tindakan yang langsung yang dilakukan konsumen dalam mendapatkan,

mengkonsumsi dan menghabiskan produk dan jasa, termasuk proses keputusan

yang mendahului dan mengikuti tindakan tersebut.

Merujuk pada pendapat Hawkins, Best, dan Coney (2007: 6) dalam

Suryani (2008: 6) perilaku konsumen merupakan studi tentang bagaimana

individu, kelompok dan organisasi dan proses yang dilakukan untuk memilih,

mengamankan, menggunakan dan menghentikan produk, jasa, pengalaman atau

ide untuk memuaskan kebutuhannya dan dampaknya terhadap konsumen dan

masyarakat. Hal yang hampir sama diungkapkan oleh Schiffman dan Kanuk

(2008:8) bahwa perilaku konsumen adalah perilaku yang diperlihatkan konsumen

dalam mencari, membeli, menggunakan, mengevaluasi dan menghabiskan produk

yang diharapkan akan memuaskan kebutuhan hidupnya. Sedangkan menurut

Kotler dan Keller (2009:166) Perilaku konsumen adalah studi tentang bagaimana

individu, kelompok, dan organisasi memilih, membeli, menggunakan, dan

bagaimana barang, jasa, ide atau pengalaman untuk memuaskan kebutuhan dan

keinginan mereka.

b) Model Perilaku Konsumen

Dalam usaha memahami perilaku konsumen ini ada beberapa model

yang dapat digunakan sebagai acuan. Kotler dan Armstrong (2006: 129)

mengemukakan model perilaku konsumen seperti ditunjukkan pada gambar

berikut:

STIE W

idya

Wiw

aha

Jang

an P

lagi

at

27

Gambar 6.

Model Perilaku Konsumen

(Sumber: Kotler dan Armstrong, 2006:129)

Model tersebut menunjukkan bahwa stimuli dari luar akan masuk ke dalam

kotak hitam pembeli dan menghasilkan respon tertentu pada konsumen. Stimuli

dari luar terdiri atas dua macam yaitu stimuli pemasaran dan stimuli lain – lain.

Stimuli pemasaran meliputi empat unsur bauran pemasaran yaitu: produk, harga,

distribusi dan promosi. Sedangkan stimuli lain terdiri atas keadaan ekonomi,

teknologi, politik, dan kebudayaan. Yang harus dipahami adalah apa yang terjadi

didalam kotak hitam pembeli yang merupakan mediator antara rangsangan dan

respon. Kotak hitam pembeli ini terdiri atas dua komponen, bagian pertama

adalah karakteristik pembeli yang meliputi faktor budaya, sosial, personal dan

Buyer’s Blackbox

Buyer’s

Characteristic

Buyer’s Decision

Process

Marketing Stimuli

-Product

-Price

-Place

-Promotion

Other Stimuli

-Economic

-Technological

-Political

-Cultural

Buyer’s Decisions

-Product choice

-Brand

-Dealer

-Purchase timing

-Purchase amount

STIE W

idya

Wiw

aha

Jang

an P

lagi

at

28

psychological yang mempunyai pengaruh utama bagaimana seorang pembeli

bereaksi terhadap rangsangan tersebut dan bagian kedua adalah proses yang

mempengaruhi hasil keputusan. Proses pengambilan keputusan meliputi aktivitas

pengenalan masalah, pencarian informasi, evaluasi, pengambilan keputusan dan

perilaku setelah pembelian.

Ada dua faktor yang mempengaruhi pengambilan keputusan yang

selanjutnya akan menentukan respon konsumen. Pertama adalah konsumen itu

sendiri. Ada dua unsur dari konsumen itu sendiri yang berpengaruh terhadap

pengambilan keputusan yaitu pikiran konsumen yang meliputi kebutuhan atau

motivasi, persepsi, sikap, dan karakteristik konsumen yang meliputi demografi,

gaya hidup dan kepribadian konsumen. Faktor kedua adalah pengaruh lingkungan

yang terdiri atas nilai budaya, pengaruh sub dan lintas budaya, kelas sosial, face to

face group, dan situasi lain yang menentukan.

2.2.8 Minat Beli

Dalam suatu promosi yang dilakukan oleh perusahaan, apakah usaha

promosi tersebut sudah optimal atau belum dapat terlihat dari perilaku konsumen

dengan keinginan untuk mencari informasi mengenai produk yang ditawarkan.

Minat beli adalah konsumen terdorong untuk mencari informasi mengenai inovasi

(Kotler, 2002:207). Minat beli tidak dapat dipisahkan dari teori keputusan

pembelian konsumen, karena minat merupakan salah satu proses akhir

pengambilan keputusan konsumen. Adapun bagan proses membeli konsumen,

STIE W

idya

Wiw

aha

Jang

an P

lagi

at

29

salah satunya dalam terpaan tersebut minat atau keinginan membeli konsumen

sebagai berikut:

Gambar 7.

Tahap – tahap antara Evaluasi Alternatif dan Keputusan Pembelian

Konsumen

(Sumber: Kotler, 2002:208)

Konsumen membentuk minat untuk membeli produk yang diinginkan terdapat 2

faktor antara minat beli dan keputusan pembelian yang terlihat dalam gambar:

Sikap orang lain, dimana sikap orang lain mengurangi alternatif yang

disukai seseorang akan tergantung pada dua hal yaitu intensitas sikap

negatif orang terhadap alternatif yang disukai konsumen dan motivasi

konsumen untuk menuruti keinginan orang lain. Semakin gencar sikap

negatif orang lain dan semakin dekat hubungan orang tersebut dengan

konsumen, maka semakin besar konsumen akan mengubah minat

pembeliannya dan begitu juga sebaliknya.

Evaluasi alternatif

Minat/niat pembelian

Sikap orang lain

Faktor situasi yang tidak terinspirasi

Keputusan pembelian

STIE W

idya

Wiw

aha

Jang

an P

lagi

at

30

Situasi yang tidak terinspirasi yang dapat muncul dan mengubah minat

pembelian yaitu situasi – situasi yang secara tidak langsung mempengaruhi

seseorang dalam minat beli konsumen pemberian informasi yang positif

dan negatif yang diterima secara bersamaan dalam keadaan yang tiba –

tiba terjadi.

Kotler dan Susanto (2000: 165) minat beli adalah rangsangan

internal yang kuat yang memotifasi tindakan, dimana dorongan ini

dipengaruhi oleh stimulus dan perasaan positif akan produk. Pada

kebanyakan orang perilaku pembelian konsumen seringkali dipengaruhi

oleh banyak rangsangan dari luar dirinya, baik berupa rangsangan

pemasaran (iklan, word of mouth dan jenis pemasaran lain) maupun

rangsangan dari lingkungannya. Sedangkan menurut Kotler dan Keller

(2009:181), minat beli adalah sebuah perilaku konsumen dimana

konsumen mempunyai keinginan dalam membeli atau memilih suatu

produk, berdasarkan pengalaman dalam memilih, menggunakan dan

mengkonsumsi atau bahkan menginginkan suatu produk.

Menurut Schiffman dan Kanuk (2001:61) menyatakan bahwa

motivasi sebagai kekuatan dorongan dari dalam diri individu yang

memaksa mereka untuk melakukan tindakan. Jika seseorang mempunyai

motivasi yang tinggi terhadap obyek tertentu, maka dia akan terdorong

untuk berperilaku menguasai produk tersebut. Sebaliknya jika motivasinya

rendah, maka dia akan mencoba untuk menghindari obyek yang

bersangkutan. Implikasinya dalam pemasaran adalah untuk kemungkinan

STIE W

idya

Wiw

aha

Jang

an P

lagi

at

31

orang tersebut berminat untuk membeli produk/jasa yang ditawarkan

pemasar atau tidak.

Schiffman dan Kanuk (2001:66) mengatakan bahwa persepsi

seseorang tentang produk akan berpengaruh terhadap minat membeli yang

terdapat pada individu. Persepsi yang positif tentang atribut produk akan

merangsang timbulnya minat konsumen untuk membeli yang diikuti oleh

perilaku pembelian. Perilaku membeli timbul karena didahului oleh

adanya minat membeli, minat untuk membeli muncul salah satunya

disebabkan oleh persepsi yang didapatkan bahwa produk tersebut memiliki

atribut yang baik dalam hal ini atribut produk fashion khususnya baju yang

menimbulkan suatu perilaku pembelian. Jadi, minat membeli dapat diamati

sejak sebelum perilaku membeli timbul dari konsumen.

Menurut Ferdinand (2006:129), minat beli dapat diidentifikasi

melalui indikator – indikator sebagai berikut:

a. Minat transaksional, yaitu kecenderungan seseorang untuk membeli

produk.

b. Minat referensial, yaitu kecenderungan seseorang untuk

mereferensikan produk kepada orang lain.

c. Minat preferensial, yaitu minat yang menggambarkan perilaku

seseorang yang memiliki prefrensi utama pada produk tersebut.

Preferensi ini hanya dapat diganti jika terjadi sesuatu dengan produk

preferensinya.

STIE W

idya

Wiw

aha

Jang

an P

lagi

at

32

d. Minat eksploratif, yaitu minat ini menggambarkan perilaku seseorang

yang selalu mencari informasi mengenai produk yang diminatinya dan

mencari informasi untuk mendukung sifat – sifat positif dari produk

tersebut.

Model hierarki respons yang menggambarkan tahapan dimana pembeli

belajar tentang sebuah produk dan akhirnya dipindahkan untuk membelinya.

Model A.I.D.A juga digunakan untuk mengurangi tujuan komunikasi. Artinya,

keinginan respon pengiklan terhadap komunikasi pemasarannya bisa menjadi

salah satu dari empat hal berikut: untuk menciptakan kesadaran produk

(Awareness), untuk meningkatkan keingintahuan konsumen (Interest), untuk

memotivasi mereka untuk membeli (Desire), atau memindahkannya ke pembelian

(Action). Model A.I.D.A digunakan untuk memahami bagaimana proses

periklanan dan penjualan bekerja. (Mark, 2002:26)

Model yang relevan digunakan untuk mengukur minat beli adalah model

AIDA yang merupakan akronim dari Attention, Intention, Desire, dan Action.

Tahap – tahap dalam pengukuran menggunakan model AIDA (Mark, 2002:26)

yaitu:

a. Awareness

Adalah tahap pertama dari model hierarki, dimana mulai timbul

kesadaran mengenai sebuah produk, dalam tahap ini, pemasar

memperkenalkan produk, jasa dan berbagai informasi mengenai

produknya.

b. Interest

STIE W

idya

Wiw

aha

Jang

an P

lagi

at

33

Iklan dari sebuah produk atau jasa bertujuan untuk menciptakan

ketertarikan atau interest oleh pembaca karena menciptakan ketertarikan

adalah prioritas pemasar. Ketertarikan tersebut akan meningkatkan rasa

keingintahuan pembaca.

c. Desire

Adalah tahap ketiga dari model hierarki yang menunjukkan tahap

pembentukan keinginan konsumen untuk membeli sebuah produk atau

jasa.

d. Action

Dalam tahap keempat dari model hierarki, konsumen sudah siap

melakukan transaksi untuk memenuhi keinginan terhadap produk

tersebut.

Berdasarkan teori yang diungkapkan oleh Mark tersebut, maka peneliti

menjadikan keempat indikator tersebut sebagai indikator dalam penelitian ini.

Peneliti menganggap bahwa keempat indikator tersebut tepat untuk dijadikan

sebagai indikator dalam penelitian ini. Dimana dalam indikator tersebut peneliti

dapat mengetahui sejauh mana minat beli konsumen yang dipengaruhi oleh

promosi melalui sosial media.

STIE W

idya

Wiw

aha

Jang

an P

lagi

at

34

2.2.9 Kerangka Berpikir

Pengaruh Strategi Promosi melalui social media terhadap minat beli

konsumen.

Gambar 8.

Kerangka Berpikir

Pemasaran adalah proses dimana perusahaan menciptakan nilai bagi

pelanggan dan membangun hubungan pelanggan yang kuat untuk menangkap

nilai dari pelanggan sabagai imbalannya. Untuk menciptakan suatu nilai bagi

pelanggan perusahaan terlebih dahulu mengatur ingin seperti apa proses

pemasaran tersebut. Dengan kata lain manajemen pemasaran haruslah diterapkan

agar tujuan terencana dan berjalan dengan baik. Manajemen pemasaran

merupakan proses pemasaran dan pelaksanaan pemikiran, penetapan harga,

Pemasaran Manajemen Pemasaran

Bauran Pemasaran

Promosi Online Marketing Social media

Instagram Pengaruh

terhadap minat beli

Perilaku Konsumen

Minat Beli Konsumen

STIE W

idya

Wiw

aha

Jang

an P

lagi

at

35

promosi, serta penyaluran gagasan, barang dan jasa untuk menciptakan pertukaran

yang memuaskan tujuan-tujuan individu dan organisasi. Agar pertukaran yang

dilakukan perusahaan dengan individu atau organisasi berhasil dan memuaskan

maka perusahaan selanjutnya menentukan seperti apa bauran pemasaran yang

akan diterapkan. Bauran pemasaran adalah alat-alat pemasaran yang terdiri dari

sekelompok elemen-elemen (product, price, place, and promotion) yang dapat

dikendalikan dan saling berkaitan satu sama lainnya yang merupakan inti dari

sistem pemasaran. Tentunya agar konsumen mengetahui kualitas produk yang

dimiliki perusahaan, maka perusahaan harus melakukan suatu kegiatan yang

bertujuan untuk mengenalkan produknya kepada konsumen yaitu dengan kegiatan

promosi. Didalam kegiatan promosi ini terdapat dua macam kegiatan promosi

yaitu secara offline dan secara online. Pada zaman sekarang promosi melalui

online sudah tidak asing lagi karena banyak perusahaan yang melakukan promosi

produknya dengan cara online. Promosi online dilakukan melalui sistem komputer

online, yang menghubungkan pelanggan dengan penjual secara elektronik. Salah

satu alat promosi online yang dapat dimanfaatkan oleh perusahaan adalah social

media. Dengan menggunakan alat tersebut bila dimanfaatkan secara tepat dan

efektif akan dapat meningkatkan citra sebuah perusahaan di mata konsumen.

Keunggulan social media sebuah perusahaan dibangun atas dasar rasa senang,

hobi, gaya hidup dan dorongan rasa ingin tahu dari para konsumen itu sendiri.

Salah satu aplikasi social media yang sering digunakan untuk melakukan promosi

yaitu instagram. Pelaku usaha dengan mudah mempromosikan produknya melalui

instagram dengan cara mengunggah gambar produk, tentunya dengan gambar

STIE W

idya

Wiw

aha

Jang

an P

lagi

at

36

yang menarik serta pesan atau informasi yang disampaikan jelas dan persuasif.

Dengan mengunggah gambar produk yang menarik dan selalu up to date maka

calon pembeli pun akan timbul rasa ketertarikan terhadap produk yang telah

dilihatnya. Hal-hal tersebut berpengaruh pada minat beli konsumen. Sehingga

apabila konsumen telah mengetahui tentang produk yang kita tawarkan dan

menurut mereka menarik, maka yang diharapkan mereka akan muncul rasa minat

untuk membeli produk.

2.2.10 Paradigma Penelitian

Menurut Sugiyono (2000: 36) Paradigma penelitian merupakan pola pikir

yang menunjukkan hubungan antara variabel yang akan diteliti yang sekaligus

mencerminkan jenis dan jumlah rumusan masalah yang perlu dijawab melalui

penelitian, teori yang digunakan untuk merumuskan hipotesis, jenis dan jumlah

hipotesis, dan teknik analisis statistik yang akan digunakan.

Berdasarkan kajian teori dan kerangka pikir yang telah diuraikan diatas,

maka diperoleh kerangka pikir sebagai berikut :

STIE W

idya

Wiw

aha

Jang

an P

lagi

at

37

Minat Beli Konsumen (Y)

Gambar 9.

Paradigma Penelitian

X1

X2

X3

X4

Keterangan:

X1 : Context

X2 : Communication

X3 : Collaboration

X4 : Connection

Y : Minat beli

Dari uraian yang telah dijelaskan di atas maka diperoleh paradigma

penelitian sebagai berikut:

1. Apakah Context berpengaruh signifikan terhadap minat beli konsumen

online shop Aris Grosir?

2. Apakah Communication berpengaruh signifikan terhadap minat beli

konsumen online shop Aris Grosir?

3. Apakah Collaboration berpengaruh signifikan terhadap minat beli

konsumen online shop Aris Grosir?

Context

Communication

Collaboration

Connection

STIE W

idya

Wiw

aha

Jang

an P

lagi

at

38

4. Apakah Connection berpengaruh signifikan terhadap minat beli

konsumen online shop Aris Grosir?

2.2.11 Hipotesis Penelitian

Hipotesis dalam penelitian ini disusun berdasarkan teori dan

kerangka berpikir yang sudah diuraikan sebelumnya, maka dari teori dan

kerangka berpikir diatas dapat disusun beberapa hipotesis sebagai berikut :

H1 : Context, Communication, Collaboration, Connection secara parsial

berpengaruh signifikan terhadap minat beli konsumen online shop

Aris Grosir

H2 :Context, Communication, Collaboration, Connection secara simultan

berpengaruh signifikan terhadap minat beli konsumen online shop

Aris Grosir

STIE W

idya

Wiw

aha

Jang

an P

lagi

at

39

BAB III

METODE PENELITIAN

3.1 Populasi dan Sampel

1. Populasi

Menurut Abdullah (2015: 226) populasi adalah kumpulan unit yang akan

diteliti ciri-ciri (karakteristik) nya, dan apabila populasinya terlalu luas,

maka peneliti harus mengambil sampel (bagian dari populasi) itu untuk

diteliti, dengan demikian berarti populasi adalah keseluruhan sasaran yang

seharusnya diteliti, dan pada populasi itulah nanti hasil penelitian

diberlakukan. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh konsumen yang

berdomisili dan bertempat tinggal di Kabupaten Bantul khususnya yang

berjenis kelamin perempuan dengan usia ≥ 16 tahun.

2. Sampel

Sampel adalah bagian dari jumlah dan karakteristik yang dimiliki oleh

populasi tersebut (Sugiyono, 2000: 73). Teknik pengambilan sampel untuk

menentukan sampel yang akan digunakan dalam penelitian ini

menggunakan Teknik non probability sampling, yaitu purposive sampling.

Purposive sampling adalah pengambilan sampel dilakukan berdasarkan

pertimbangan yang sesuai dengan maksud penelitian, artinya sebelum

sampel diambil, ditentukan dulu batasan – batasan sampel seperti apa yang

akan diambil (Wiyono, 2011: 88). Batasan – batasan yang ditentukan

peneliti dalam pengambilan sampel dalam penelitian ini adalah :

STIE W

idya

Wiw

aha

Jang

an P

lagi

at

40

a. Responden yang berdomisili dan bertempat tinggal di Kabupaten

Bantul.

b. Responden berjenis kelamin perempuan

c. Respunden yang berumur ≥ 16 tahun

d. Responden yang berminat untuk membeli produk di online shop Aris

Grosir maksimal kurun waktu 6 (enam) bulan ke depan

Dalam penelitian ini cara menentukan ukuran sampel dengan

menggunakan metode jumlah pertanyaan, yaitu dengan mengalikan 5X jumlah

item pertanyaan (Wiyono, 2011:80). Jumlah item – item pertanyaan pada

kuesioner dalam penelitian ini sebanyak 16 item pertanyaan. Jadi, 5 X 16 = 80

Besarnya sampel yang akan digunakan dalam penelitian ini berdasarkan metode

jumlah pertanyaan diperoleh sebanyak 80 responden.

3.2 Definisi Operasional Variabel

Adalah suatu definisi yang didasarkan pada karakteristik yang dapat

diobservasi dari apa yang sedang didefinisikan atau “mengubah konsep-konsep

yang berupa konstruk dengan kata-kata yang menggambarkan perilaku atau gejala

yang dapat diamati dan yang dapat diuji dan ditentukan kebenarannya oleh orang

lain”. (Young, dikutip oleh Koentjaraningrat, 1991:23 dalam Jonathan Sarwono

2006:67).

Variabel – variabel yang ada di dalam penelitian ini adalah :

1) Variabel terikat (dependent) (Y)

STIE W

idya

Wiw

aha

Jang

an P

lagi

at

41

Variabel terikat sering disebut sebagai variabel output, kriteria, konsekuen.

Dalam bahasa Indonesia sering disebut sebagai variabel terikat. Variabel

terikat merupakan variabel yang dipengaruhi atau yang menjadi akibat,

karena adanya variabel bebas (Sugiyono, 2000:33). Variabel dependent (Y)

pada penelitian ini adalah minat beli konsumen pada produk pakaian wanita

di online shop Aris Grosir. Minat beli konsumen ialah rangsangan internal

yang kuat yang memotifasi tindakan, dimana dorongan ini dipengaruhi oleh

stimulus dan perasaan positif akan produk. Pada kebanyakan orang perilaku

pembelian konsumen seringkali dipengaruhi oleh banyak rangsangan dari luar

dirinya, baik berupa rangsangan pemasaran (iklan, word of mouth dan jenis

pemasaran lain) maupun rangsangan dari lingkungannya.

2) Variabel bebas (Variabel independent)

Variabel ini sering disebut sebagai variabel stimulus, prediktor, antecendent.

Dalam bahasa indonesia sering disebut sebagai variabel bebas. Variabel bebas

adalah variabel yang mempengaruhi atau yang menjadi sebab perubahannya

atau timbulnya variabel dependen (terikat) (Sugiyono, 2000:33). Variabel

independent dalam penelitian ini adalah promosi melalui social media. Social

media merupakan konten yang berisi informasi, yang dibuat perusahaan yang

memanfaatkan teknologi internet, sehingga sangat mudah diakses melalui

tablet, notebook, PC bahkan smartphone dan dimaksudkan untuk

mempermudah komunikasi antara perusahaan dengan konsumen atau

khalayak umum. (Miller, Fabian, dan Lin: 2009). Terdapat empat C dalam

pengukuran penggunaan social media yaitu : Context (konteks),

STIE W

idya

Wiw

aha

Jang

an P

lagi

at

42

Communication (komunikasi), Collaboration (kolaborasi), dan Connection

(koneksi). (Solis, Brian: 2010)

3.3 Desain Penelitian

Desain penelitian merupakan kerangka kerja atau rencana untuk melakukan

studi yang akan digunakan sebagai pedoman dalam mengumpulkan data dan

menganalisis data. Penelitian ini merupakan penelitian survei, dimana informasi

yang dikumpulkan dari responden menggunakan kuesioner. Menurut Sugiyono

(2008), penelitian survei ini pengumpulan data yang dilakukan menggunakan

instrumen kuesioner/wawancara untuk mendapatkan tanggapan dari responden.

Penelitian survei merupakan penelitian yang dilakukan untuk memperoleh fakta-

fakta dari gejala-gejala yang ada dan mencari keterangan-keterangan secara

faktual tanpa mengetahui mengapa gejala-gejala tersebut ada.

3.4 Instrumen Penelitian.

Intrumen yang digunakan untuk melakukan pengukuran variabel dalam

penelitian ini adalah sebagai berikut:

Tabel 1.

Instrumen Penelitian

N

o

Variabel Dimensi Indikator Jumlah

Pertanyaan

1 Social

Media

Context

Cara menyampaikan

pesan kepada

3

STIE W

idya

Wiw

aha

Jang

an P

lagi

at

43

(Chris

Hauer

dalam Solis,

2010)

khalayak

Communication

Praktik dalam

menyampaikan atau

membagikan,

mendengarkan,

merespon, dan

mengembangkan

pesan kepada

khalayak

3

Collaboration

Bekerja bersama-sama

antara pemberi dan

penerima pesan agar

pesan yang

disampaikan lebih

efektif dan efisien

3

Connection Hubungan yang

terjalin dan terbina

berkelanjutan antara

pemberi dan penerima

pesan

3

2 Minat Beli

(Mark,

Awareness Aris Grosir

menyampaikan

1

STIE W

idya

Wiw

aha

Jang

an P

lagi

at

44

2002:26) informasi secara

lengkap dan sesuai

dengan gambar

produk

Interest Gambar dan informasi

yang disajikan

menarik serta kreatif

1

Desire Tertarik untuk

membeli produk di

online shop Aris

Grosir

1

Action Bersedia untuk

membeli produk di

online shop Aris

Grosir

1

Skala pengukuran merupakan kesepakatan yang digunakan sebagai acuan

untuk menentukan panjang pendeknya interval yang ada dalam alat ukur,

sehingga alat ukur tersebut bila digunakan dalam pengukuran akan

menghasilkan data kuantitatif. Dalam penelitian ini skala pengukuran yang

digunakan adalah skala Likert, yaitu skala yang digunakan untuk mengukur

sikap, pendapat, dan persepsi seseorang atau sekelompok orang tentang

fenomena sosial. (Sugiyono, 2000:86)

STIE W

idya

Wiw

aha

Jang

an P

lagi

at

45

Penulisan analisis kuantitatif menggunkan pertanyaan dan skor sebagai

berikut:

1) Skor 5 untuk jawaban yang sangat setuju (SS)

2) Skor 4 untuk jawaban setuju (S)

3) Skor 3 untuk jawaban kurang setuju (KS)

4) Skor 2 untuk jawaban tidak setuju (TS)

5) Skor 1 untuk jawaban sangat tidak setuju (STS)

3.5 Teknik Pengumpulan Data

Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini menggunakan kuesioner.

Kuesioner merupakan teknik pengumpulan data yang dilakukan dengan cara

memberi seperangkat pertanyaan atau pernyataan tertulis kepada responden

untuk dijawabnya (Sugiyono, 2000:135). Metode ini digunakan untuk

mendapatkan data responden dengan menggunakan daftar pertanyaan yang

telah disiapkan.

3.6 Alat Analisis

3.6.1 Metode Analisis

Analisis data merupakan salah satu cara yang digunakan untuk

mengetahui sejauh mana variabel yang mempengaruhi variabel yang

lain agar data yang dikumpulkan tersebut dapat bermanfaat maka harus

diolah atau dianalisis terlebih dahulu sehingga dapat dijadikan dalam

mengambil keputusan.

STIE W

idya

Wiw

aha

Jang

an P

lagi

at

46

Analisis yang digunakan dalam penelitian adalah sebagai berikut:

a. Analisis Deskriptif

Analisis deskriptif adalah analisis yang bersifat menggambarkan keterangan –

keterangan dan penjelasan dari hasil koefisien yang diperoleh yang dapat

digunakan untuk menarik kesimpulan dari suatu keadaan.

b. Anlisis Regresi

Analisis regresi merupakan analisis hubungan antara variabel dependen dan

variabel independen. Analisis ini digunakan untuk mengetahui seberapa besar

pengaruh variabel bebas, yaitu:

Y = a + b1X1 + b2X2 + b3X3 + b4X4 + e

Dimana :

Y : Minat beli konsumen (Variabel Dependen)

a : Konstanta

X1 : Context

X2 : Communication

X3 : Collaboration

X4 : Connection

b1 : Koefisien regresi dari context

b2 : Koefisien regresi dari communication

b3 : Koefisien regresi dari collaboration

b4 : Koefisien regresi dari connection

e : Kesalahan Prediksi (error)

STIE W

idya

Wiw

aha

Jang

an P

lagi

at

47

3.6.2 Uji Instrumen Data

a. Uji Validitas

Instrumen yang valid berarti alat ukur yang digunakan untuk

mendapatkan data (mengukur) itu valid. Valid berarti instrumen

tersebut dapat digunakan untuk mengukur apa yang seharusnya

diukur (Sugiyono, 2002 :109). Konsep mengenai validitas dikenal

dengan adanya validitas eksternal dan validitas internal.

Pengukuran validitas eksternal berhubungan dengan hasil

penelitian, sedangkan pengukuran validitas internal meliputi:

validitas isi, validitas kriteria, dan validitas konstruk. Validitas

eksternal menunjukkan bahwa hasil suatu penelitian secara

eksternal valid sehingga dapat digeneralisasikan. Validitas internal

salah satunya adalah validitas isi dengan teknik analisis Bivariate

Correlation Pearson. Uji validitas dilakukan dengan cara

mengorelasikan antara skor item dengan skor total item. Dengan

menggunakan rumus sebagai berikut (Gendro Wiyono, 2011:112):

Dimana :

Rix : Koefisien korelasi item–total (bivariate pearson)

i : Skor item

x : Skor total

n : Banyaknya subyek

STIE W

idya

Wiw

aha

Jang

an P

lagi

at

48

b. Uji Reliabilitas

Uji reliabitas digunakan untuk mengetahui konsistensi alat ukur,

apakah alat pengukur yang digunakan dapat diandalkan dan tetap

konsisten jika pengukuran tersebut diulang. Konsep mengenai

pengukuran reliabilitas dalam suatu penelitian berhubungan dengan

dua hal: pertama, pengukuran reliabilitas instrumen; kedua,

pengukuran reliabilitas indikator. Dalam penelitian ini metode

yang akan digunakan ialah metode Alpha (Cronbach’s). Metode ini

banyak dipakai karena rumus yang digunakan tidak terpengaruh

jika varian dan kovarian dari komponen-komponennya tidak sama.

Rumusnya (Gendro Wiyono, 2011:116)

Dimana :

a : Cronbach’s Coefficient Alpha atau reliabilitas instrumen

K : Jumlah pecahan atau banyak butir pertanyaan

XL: total dari varian masing-masing pecahan

: varian dari total skor

3.6.3 Pengujian Hipotesis

a. Uji t

Uji statistik distribusi t ini digunakan untuk mengetahui apakah

variabel independen (X) mempengaruhi variabel dependen (Y)

STIE W

idya

Wiw

aha

Jang

an P

lagi

at

49

secara individual. Rumus yang digunakan (Agus Widarjono,

2015:281):

b1 – b*1

se (b1)

Dimana :

t : Nilai t hitung

b1 : Koefisien regresi

b*1 : Nilai hipotesis nol

se (b1) : Standard error/kesalahan standar dari koefisien regresi

Langkah – langkah yang digunakan dalam pengujian ini :

1) Membuat hipotesis

Ho : b1 = 0

Ha : b1 ≠ 0

2) Menghitung nilai statistik t (t hitung) dan mencari nilai t kritis dari

tabel distribusi t pada a dan degree of fredom sebesar n – k, dimana

n = jumlah observasi dan k = jumlah parameter estimasi di dalam

regresi

3) Menentukan syarat hipotesis

Ho ditolak apabila, nilai t hitung > nilai t kritis

Ho diterima apabila, nilai t hitung < nilai t kritis

t =

STIE W

idya

Wiw

aha

Jang

an P

lagi

at

50

b. Uji F

Uji signifikansi model adalah uji pengaruh semua variabel

independen secara serempak terhadap variabel dependen. Uji F

digunakan untuk uji signifikansi model. Formula uji statistik F ini

bisa dinyatakan dalam bentuk persamaan sebagai berikut (Agus

Widarjono, 2015: 278):

R2/ (k – 1)

( 1 – R2) / (n – k )

Keterangan :

F : Besarnya uji koefisien secara serentak

R2 : Koefisien determinasi

k : Jumlah variabel yang dianalisis

n : Banyaknya data

Langkah – langkah yang dilakukan dengan pengujian ini adalah:

a) Membuat hipotesis nol (Ho) dan hipotesis alternatif (Ha)

Ho : b1 = b2 = b3 = b4 = 0

Ha : b1 ≠ b2 ≠ b3 ≠ b4 ≠ 0

b) Mencari nilai F kritis

Dicari berdasarkan besarnya a dan df.

- Besarnya level of significance adalah 95% sehingga derajat

penyimpangan yang digunakan sebesar 5%

- Besarnya df ditentukan oleh numerator (k – 1) dan df untuk

denominator (n – k)

F =

STIE W

idya

Wiw

aha

Jang

an P

lagi

at

51

c) Keputusan menolak atau gagal menolak Ho

a. Jika F hitung > F kritis, maka Ho ditolak

b. Jika F hitung < F kritis, maka Ho diterima

c. Koefisien Determinasi (R2)

Menurut Ghozali (2012: 97) koefisien determinasi (R2) merupakan

alat untuk mengukur seberapa jauh kemampuan model dalam

menerangkan variasi variabel dependen. Nilai koefisien determinasi

adalah antara nol atau satu. Nilai R2 yang kecil berarti kemampuan

variabel-variabel independen dalam menjelaskan variasi variabel

dependen amat terbatas. Dan sebaliknya jika nilai yang mendekati 1

berarti variabel-variabel independen memberikan hampir semua

informasi yang dibutuhkan untuk memprediksi variabel-variabel

dependen.

STIE W

idya

Wiw

aha

Jang

an P

lagi

at

52

BAB IV

GAMBARAN PERUSAHAAN DAN ANALISIS

4.1 Gambaran Umum Perusahaan

4.1.1 Sejarah Perusahaan

Salah satu bisnis online shop yang ada di Yogyakarta khususnya

daerah Kabupaten Bantul adalah Aris Grosir. Online shop Aris Grosir ini

berdiri sejak bulan September 2016. Pemilik Online shop Aris Grosir ialah

seorang mahasiswi salah satu universitas swasta di Yogyakarta atas nama

Ariska Rukma Saputri. Bisnis ini digeluti sejak pemilik masih duduk

dibangku SMK. Sejak September 2016 online shop Aris Grosir hanya

menyediakan sweater dengan model roundhand dan jilbab rawis yang pada

waktu itu sedang menjadi trend di kalangan anak muda, baru pada bulan

Januari 2017 Aris Grosir mengembangkan bisnisnya dengan menyediakan

baju, celana, jaket, rok dengan berbagai model. Menurut pemilik dengan

menyediakan produk yang lebih lengkap dan beragam akan menarik minat

konsumen karena terdapat banyak alternatif model, tidak hanya sweater dan

jilbab saja.

Pada saat awal berdiri yaitu bulan September 2016 online shop Aris

Grosir masih menggunakan sistem COD (Cash On Delivery) yaitu transaksi

dilakukan saat barang tersebut sampai ditangan konsumen. Baru pada bulan

Januari 2017 pemilik memutuskan untuk menggunakan sistem delivery

dengan menggunakan salah satu jasa pengiriman barang. Produk Aris Grosir

STIE W

idya

Wiw

aha

Jang

an P

lagi

at

53

sangat diminati oleh kalangan wanita remaja terutama pelajar. Kelebihan Aris

Grosir yaitu sudah ada toko offline untuk memfasilitasi konsumen yang ingin

melihat produk secara langsung untuk memastikan kualitas produk Aris

Grosir. Alamat toko offline Aris Grosir berada di Sewon RT 06 Timbulharjo

Sewon Bantul.

4.1.2 Visi dan Misi Perusahaan

a. Visi Perusahaan

Menjadikan toko baju online yang menguntungkan dan selalu

meningkat berdasarkan perluasan pasar.

b. Misi Perusahaan

Kepuasan konsumen menjadi prioritas perusahaan

Menjual produk dengan harga yang terjangkau dengan tetap

menjaga kualitas produk.

Mampu menyediakan variasi pilihan baju yang selalu

mengikuti trend masa kini.

4.1.3 Struktur Organisasi Aris Grosir

Gambar 10.

Struktur Organisasi

Direktur

Manajemen Pemasaran

Manajemen Produksi

Manajemen Keuangan

STIE W

idya

Wiw

aha

Jang

an P

lagi

at

54

Sumber data : Online Shop Aris Grosir (2018)

4.1.4 Pemasaran Perusahaan

Salah satu faktor yang paling penting untuk dilakukan perusahaan

agar produknya dengan mudah diketahui oleh konsumen yaitu dengan

melakukan kegiatan promosi. Kegiatan promosi yang dilakukan pada

zaman seperti sekarang sudah tidak asing dengan online shop. Online shop

(toko online) ini melakukan kegiatan promosi dengan menggunakan

jaringan internet yaitu seperti web, social media, dan lain-lain.

Salah satu online shop yang ada di Kabupaten Bantul ialah Aris

Grosir. Aris Grosir melakukan kegiatan promosinya yaitu dengan

menggunakan salah satu jenis social media yaitu instagram sejak tahun

2016. Selama dua tahun terakhir followers Aris Grosir sudah mencapai

angka kurang lebih 8000 followers. Dengan menggunakan social media

informasi produk yang dibagikan akan sampai kepada followers dan

pengguna instagram lainnya dengan cepat.

Menurut pemilik Aris Grosir produknya telah menyebar ke beberapa

wilayah di Indonesia, seperti Jawa, Kalimantan, Bali, Sumatra bahkan

telah sampai ke luar negeri yaitu Malaysia. Proses pengiriman barang

dilakukan dengan menggunakan salah satu jasa kurir yaitu J&T Express.

Konsumen dapat melakukan pemesanan barang melalui whatsapp dengan

format nama, alamat, serta kontak yang bisa dihubungi.

STIE W

idya

Wiw

aha

Jang

an P

lagi

at

55

4.1.5 Proses Penjualan

Gambar 11.

Proses Penjualan Online Shop Aris Grosir

Sumber : Online shop Aris Grosir (2018)

4.1.6 Tantangan Perusahaan

a. Banyaknya kompetitor

Kemudahan dan kepraktisan yang ditawarkan dalam menjalankan

bisnis online ini tidak heran jika akan menimbulkan banyak pesaing.

Apalagi jika bisnis yang dijalankan merupakan bidang yang sama seperti

Aris Grosir ini yang menjual produk pakaian. Saat ini banyak online shop

yang menjual produk serupa. Untuk mengatasi hal tersebut pihak Aris

Grosir harus bersikap jeli dan kreatif dalam menawarkan produknya

kepada konsumen.

Menurut pemilik untuk mendapatkan perhatian dari konsumen

seorang pelaku bisnis harus bisa menawarkan sesuatu yang unik dan

berbeda dibanding dengan pelaku bisnis lainnya. Seperti yang telah

Konsumen mengunjungi

instagram Aris Grosir

Konsumen memilih barang kemudian melakukan pemesanan melalui

whatsapp

Konsumen melakukan transaksi

pembayaran

Proses verifikasi transaksi

pembayaran

Proses pengiriman barang ke konsumen

PAdanya repeat

order

STIE W

idya

Wiw

aha

Jang

an P

lagi

at

56

dilakukan oleh Aris Grosir yaitu dengan menambah variasi produk lebih

banyak, tidak hanya baju tetapi Aris Grosir ini juga menyediakan jaket,

jilbab, masker wajah, dan juga paket data. Selain itu harga yang

ditawarkan lebih terjangkau untuk semua kalangan yaitu kalangan bawah

sampai menengah ke atas. Yang paling penting menurut pemilik Aris

Grosir ini ialah memberikan pelayanan yang ramah serta memuaskan

kepada konsumen.

b. Membangun kepercayaan pada konsumen

Membangun sebuah kepercayaan pada konsumen merupakan

tantangan bagi para pelaku bisnis khususnya bisnis online salah satunya

adalah Aris Grosir. Menurut pemilik Aris Grosir untuk membangun

kepercayaan pada diri konsumen ialah dengan meyakinkan konsumen

bahwa Aris Grosir ini merupakan online shop yang aman dan terpercaya.

Tentunya hal tersebut harus didukung dengan bukti yang nyata salah

satunya adalah menampilkan testimoni para konsumen sebelumnya di

akun instagram Aris Grosir.

c. Mempertahankan loyalitas konsumen

Loyalitas konsumen sangat penting bagi perusahaan untuk menjaga

kelangsungan kegiatan usahanya dan juga merupakan aset tebesar bagi

perusahaan. Hal ini merupakan tantangan bagi Aris Grosir untuk

mempertahankan loyalitas konsumen dengan selalu memberikan

pelayanan yang terbaik agar konsumen tidak berpindah ke online shop

yang lain. Konsumen yang loyal adalah mereka yang sangat puas dengan

STIE W

idya

Wiw

aha

Jang

an P

lagi

at

57

produk dan pelayanan yang diberikan, sehingga mempunyai antusiasme

untuk memperkenalkannya kepada siapapun yang mereka kenal.

4.2 Analisis dan Pembahasan

Deskripsi Statistik Responden

Analisis deskriptif yaitu analisis dengan merinci dan menjelaskan

secara panjang lebar keterkaitan data penelitian dalam bentuk kalimat. Data

tersebut biasanya tercantum dalam tabel dan analisis didasarkan pada data

dalam tabel tersebut. Menurut Sugiyono (2005:21) menyatakan bahwa

metode deskriptif adalah suatu metode yang digunakan untuk

menggambarkan atau menganalisis suatu hasil penelitian tetapi tidak

digunakan untuk membuat kesimpulan yang lebih luas.

Dalam penelitian ini sampel yang digunakan sebanyak 80 responden.

Karakteristik responden yang menjadi sampel dalam penelitian ini dibagi

menjadi beberapa kelompok yaitu menurut jenis pekerjaan/profesi, usia,

media online yang digunakan. Berikut ini disajikan karakteristik responden

menurut jenis pekerjaan/profesi, usia, dan jenis media online yang digunakan.

a. Deskripsi Responden Berdasarkan Jenis Pekerjaan/Profesi

Berikut ini deskripsi data responden berdasarkan jenis pekerjaan/profesi

STIE W

idya

Wiw

aha

Jang

an P

lagi

at

58

Gambar 12.

Jumlah Responden Berdasarkan Profesi

Sumber data: Data primer diolah (2018)

Dalam diagram 12 di atas dapat diketahui bahwa dari total 80

responden dalam penelitian ini terdapat 70 responden (87,5%)

berprofesi sebagai pelajar/mahasiswa, 7 responden (8,75%) berprofesi

sebagai karyawan, 2 responden (2,5%) berprofesi sebagai wirawasta,

dan 1 responden (1,25%) berprofesi lain-lain. Dengan demikian

mayoritas responden dalam penelitian ini adalah yang berprofesi

sebagai pelajar dengan menunjukkan perbedaan yang cukup jauh

dibandingan dengan profesi lain, hal tersebut menunjukkan bahwa

lebih banyak pelajar yang mengetahui online shop Aris Grosir. Hal ini

dikarenakan peluang didapatkannya responden yang berprofesi

sebagai pelajar lebih besar dibandingkan dengan responden yang

berprofesi sebagai mahasiswa, karyawan, wiraswasta, dan lain-lain

70

7 2 1 Pelajar/Mahasiswa

Karyawan

Wiraswasta

Lain-lain

STIE W

idya

Wiw

aha

Jang

an P

lagi

at

59

berdasarkan teknik penarikan sampel purposive yang digunakan

peneliti.

b. Deskripsi Responden Berdasarkan Usia

Berikut ini deskripsi data responden berdasarkan rentang usia.

Gambar 13.

Jumlah Responden Berdasarkan Usia

Sumber data: Data primer diolah (2018)

Dalam diagram 13 di atas dapat diketahui bahwa dari total 80

responden dalam penelitian ini terdapat 68 responden (85%) berada

pada rentang usia 16-18 tahun, 4 responden (5%) berada pada rentang

usia 19-21 tahun, 4 responden (5%) berada pada rentang usia 22-24

tahun, dan 4 responden (5%) berada pada rentang usia ≥ 25 tahun.

Dengan demikian berdasarkan data tersebut, dapat diketahui bahwa

mayoritas responden dalam penelitian ini berada pada rentang usia 16-

18 tahun.

68

4 4 4

16-18 tahun

19-21 tahun

22-24 tahun

≥ 25 tahun

STIE W

idya

Wiw

aha

Jang

an P

lagi

at

60

c. Deskripsi Responden Berdasarkan Media Online Yang Digunakan

Berikut ini deskripsi data responden berdasarkan media online yang

digunakan

Gambar 14.

Jumlah Responden Berdasarkan Media Online Yang Gigunakan

Sumber: Data primer diolah (2018)

Dalam diagram 14 di atas dapat diketahui bahwa dari total 80

responden dalam penelitian ini terdapat 78 responden (97,5%) media

online yang digunakan adalah handphone, 1 responden (1,25%)

menggunakan ipad/tab, dan 1 responden (1,25%) menggunakan

komputer sebagai media online. Dengan demikian dapat diketahui

berdasarkan data tersebut menunjukkan bahwa mayoritas responden

dalam penelitian ini, media online yang digunakan adalah

handphone.

78

1 1

Handphone

Ipad/Tab

Computer

STIE W

idya

Wiw

aha

Jang

an P

lagi

at

61

4.3 Uji Instrumen Penelitian

4.3.1 Uji Validitas

Uji validitas dilakukan dengan cara mengorelasikan antara skor item

dengan skor total item. Dengan penentuan layak atau tidaknya suatu item yang

digunakan, dilakukan uji signifikansi koefisien korelasi pada taraf signifikansi

0,05, artinya suatu item dianggap valid jika berkorelasi signifikan terhadap skor

totalnya. Untuk melakukan uji validitas, di dalam penelitian ini menggunakan

teknik analisis korelasi bivariate pearson. Di dalam melakukan pengujian peneliti

menggunakan uji dua sisi dengan taraf signifikan 0,05. Kriteria pengujian adalah

sebagai berikut:

Jika r hitung ≥ r tabel maka instrumen atau item-item pertanyaan berkorelasi

signifikan terhadap skor total, maka dinyatakan valid.

Jika r hitung < r tabel maka instrumen atau item-item pertanyaan tidak

berkorelasi signifikan terhadap skor total, maka dinyatakan tidak valid.

Berdasarkan tabel 2 di bawah menunjukkan bahwa semua item pertanyaan

di dalam kuisioner yaitu Context (variabel X1), Communication (variabel X2),

Collaboration (variabel X3), Connection (variabel X4) dan Minat Beli (variabel

Y) dalam penelitian ini adalah valid. Hal ini ditunjukkan dengan nilai r hitung

pada masing-masing item lebih besar dari r tabel (0,220), artinya seluruh butir

pertanyaan dapat digunakan sebagai instrumen penelitian.

STIE W

idya

Wiw

aha

Jang

an P

lagi

at

62

Tabel 2.

Hasil Uji Validitas Instrumen

Indikator Item r hitung r tabel Keterangan

Context 1

2

3

0,727

0,677

0,771

0,220

0,220

0,220

Valid

Valid

Valid

Communication 1

2

3

0,578

0,767

0,699

0,220

0,220

0,220

Valid

Valid

Valid

Collaboration 1

2

3

0,778

0,561

0,722

0,220

0,220

0,220

Valid

Valid

Valid

Connection 1

2

3

0,612

0,776

0,709

0,220

0,220

0,220

Valid

Valid

Valid

Minat Beli 1

2

3

4

0,707

0,625

0,701

0,704

0,220

0,220

0,220

0,220

Valid

Valid

Valid

Valid

Sumber: Hasil Olah Data SPSS (2018)

4.3.2 Uji Reliabilitas

Suatu konstruk atau variabel dikatakan reliabel jika

memberikan nilai Cronbach Alpha > 0,70 (Ghozali, 2013:48).

Berdasarkan tabel 3 di bawah ini menunjukkan bahwa semua item

pertanyaan dalam kuisioner pada penelitian ini adalah reliabel karena

memiliki nilai Cronbach Alpha > 0,70.

STIE W

idya

Wiw

aha

Jang

an P

lagi

at

63

Tabel 3.

Hasil Uji Reliabilitas Instrumen

Indikator Item Batas

Normal

Cronbach’s

Alpha

Keterangan

Context 1

2

3

>0,70

>0,70

>0,70

0,920

0,921

0,918

Reliabel

Reliabel

Reliabel

Communication 1

2

3

>0,70

>0,70

>0,70

0,926

0,918

0,922

Reliabel

Reliabel

Reliabel

Collaboration 1

2

3

>0,70

>0,70

>0,70

0,919

0,925

0,920

Reliabel

Reliabel

Reliabel

Connection 1

2

3

>0,70

>0,70

>0,70

0,923

0,918

0,920

Reliabel

Reliabel

Reliabel

Minat Beli 1

2

3

4

>0,70

>0,70

>0,70

>0,70

0,920

0,923

0,920

0,920

Reliabel

Reliabel

Reliabel

Reliabel

Sumber: Hasil Olah Data SPSS (2018)

4.4 Analisis Regresi Linier Berganda

Analisis regresi digunakan untuk tujuan peramalan, dimana dalam model

terdapat variabel dependen (terikat) dan variabel dependen (bebas). Dalam

praktik, regresi dibedakan antara regresi linier sederhana dan regresi linier

berganda. Disebut sederhana karena hanya memiliki satu variabel dan disebut

berganda karena terdapat lebih dari satu variabel independen (Wiyono,

STIE W

idya

Wiw

aha

Jang

an P

lagi

at

64

2011:299). Hasil analisis regresi linier berganda pada penelitian ini dapat

dilihat pada tabel berikut:

Tabel 4.

Hasil Analisis Regresi Linier Berganda

Coefficientsa

Model

Unstandardized Coefficients

Standardized

Coefficients

T Sig. B Std. Error Beta

1 (Constant) 1.464 1.452 1.008 .317

Context (X1) .666 .191 .447 3.480 .001

Communication

(X2)

-.004 .125 -.004 -.034 .973

Collaboration (X3) .305 .177 .206 1.725 .089

Connection (X4) .267 .163 .203 1.640 .105

a. Dependent Variable: Minat Beli (Y) Sumber data : Hasil Olah Data SPSS (2018)

Berdasarkan hasil perhitungan analisis regresi linier berganda pada tabel

4.6 maka secara matematis dapat ditulis persamaan sebagai berikut:

Y= 1,464 + 0,666X1 – 0,004X2 + 0,305X3 + 0,267X4

Persamaan tersebut menunjukkan pengaruh variabel independen terhadap

variabel dependen. Sehingga dapat dijabarkan sebagai berikut:

a. Konstanta (a)

Nilai konstanta sebesar 1,464 memberikan arti bahwa jika tidak ada

Context, Communication, Collaboration, dan Connection maka tetap akan

ada minat beli konsumen sebesar 1,464.

STIE W

idya

Wiw

aha

Jang

an P

lagi

at

65

b. Variabel Context

Hubungan variabel independen Context (X1) dengan variabel dependen

Minat Beli (Y) ditunjukkan oleh koefisien regresi sebesar 0,666. Hasil yang

ditunjukkan sebesar 0,666 menunjukkan angka positif sehingga setiap ada

kenaikan dari variabel X1 (context) satu satuan maka variabel Y (minat

beli) akan naik sebesar 0,666. Hal ini menunjukkan bahwa faktor context

terhadap minat beli konsumen memiliki hubungan yang searah. Semakin

tinggi faktor context maka akan meningkatkan minat beli konsumen pada

strategi promosi yang dilakukan oleh Aris Grosir melalui sosial media di

wilayah Kabupaten Bantul dengan asumsi bahwa variabel bebas yang lain

(X2, X3, X4) tetap.

c. Variabel Communication

Hubungan variabel independen Communication (X2) dengan variabel

dependen Minat Beli (Y) ditunjukkan oleh koefisien regresi sebesar -0,004.

Hasil yang ditunjukkan sebesar -0,004 menunjukkan angka negatif

sehingga variabel X2 (communication) dapat menurunkan minat beli

konsumen (Y) pada strategi promosi melalui social media yang dilakukan

oleh Aris Grosir di Kabupaten Bantul dengan asumsi bahwa variabel bebas

yang lain (X1, X3, X4) adalah tetap.

d. Variabel Collaboration

Hubungan variabel independen Collaboration (X3) dengan variabel

dependen Minat Beli (Y) ditunjukkan oleh koefisien regresi sebesar 0,305.

Hasil yang ditunjukkan sebesar 0,305 menunjukkan angka positif sehingga

STIE W

idya

Wiw

aha

Jang

an P

lagi

at

66

setiap ada kenaikan dari variabel X3 (collaboration) satu satuan maka

variabel Y (minat beli) akan naik sebesar 0,305. Hal ini menunjukkan

bahwa faktor collaboration terhadap minat beli konsumen memiliki

hubungan yang searah. Semakin tinggi collaboration maka akan

meningkatkan minat beli konsumen pada strategi promosi yang dilakukan

oleh Aris Grosir melalui sosial media di wilayah Kabupaten Bantul dengan

asumsi bahwa variabel bebas yang lain (X1, X2, X4) tetap.

e. Variabel Connection

Hubungan variabel independen Connection (X4) dengan variabel

dependen Minat Beli (Y) ditunjukkan oleh koefisien regresi sebesar 0,267.

Hasil yang ditunjukkan sebesar 0,267 menunjukkan angka positif sehingga

setiap ada kenaikan dari variabel X4 (connection) satu satuan maka variabel

Y (minat beli) akan naik sebesar 0,267. Hal ini menunjukkan bahwa faktor

connection terhadap minat beli konsumen memiliki hubungan yang searah.

Semakin tinggi connection maka akan meningkatkan minat beli konsumen

pada strategi promosi yang dilakukan oleh Aris Grosir melalui sosial media

di wilayah Kabupaten Bantul dengan asumsi bahwa variabel bebas yang

lain (X1, X2, X3) tetap.

Dapat dilihat dari hasil analisis regresi pada tabel 4.6 bahwa context

(variabel X1), collaboration (variabel X3), connection (X4) memiliki

koefisien regresi positif, sehingga dapat mempengaruhi secara positif

terhadap minat beli konsumen. Sedangkan communication (variabel X2)

STIE W

idya

Wiw

aha

Jang

an P

lagi

at

67

memiliki koefisien regresi negatif, sehingga tidak berpengaruh secara positif

terhadap minat beli konsumen.

4.5 Pengujian Hipotesis

4.5.1 Pengujian Secara Parsial (Uji t)

Uji statistik distribusi t ini digunakan untuk mengetahui pengaruh

secara individual variabel-variabel independen (X) yang terdiri dari Context,

Communication, Collaboration, dan Connection terhadap variabel dependen

(Y) yaitu minat beli konsumen. Dasar pengambilan keputusan dilakukan

dengan cara membandingkan t hitung yang diperoleh dari hasil pengolahan

data menggunakan SPSS (Statistical Programs for Social Science) versi 17

for windows dengan t tabel pada tingkat keyakinan 95% maka akan diketahui

apakah hipotesis diterima atau ditolak. Untuk mengetahui nilai t tabel dengan

menggunakan rumus degree of freedom (derajat kebebasan) dimana:

df = n – k – 1

Keterangan :

n = jumlah sampel

k = jumlah variabel

Sehingga untuk mengetahui t tabel dapat dihitung sebagai berikut:

80 – 4 – 1 = 75

Maka dapat diperoleh t tabel sebesar 1,995. Berdasarkan hasil pengujian

diperoleh nilai t hitung seperti yang disajikan dalam tabel 5 berikut:

STIE W

idya

Wiw

aha

Jang

an P

lagi

at

68

Tabel 5.

Hasil Uji t

Variabel

Independen

t hitung t tabel Keterangan

Context (X1) 3,480 1,995 Signifikan

Communication

(X2)

-0,034 1,995 Tidak Signifikan

Collaboration

(X3)

1,725 1,995 Tidak Signifikan

Connection (X4) 1,640 1,995 Tidak Signifikan

Sumber data: Hasil Olah Data SPSS (2018)

1. Pengujian terhadap variabel Context (X1)

Kriteria hipotesis yang diajukan:

Ho: b = 0

Berarti secara parsial tidak ada pengaruh signifikan terhadap minat

beli konsumen online shop Aris Grosir.

Ha: b ≠ 0

Berarti secara parsial berpengaruh signifikan terhadap minat beli

konsumen online shop Aris Grosir.

Berdasarkan hasil perhitungan diperoleh nilai t hitung sebesar

3,480 lebih besar dari t tabel (1,995), maka nilai t hitung berada di

daerah penolakan Ho sehingga keputusannya Ho ditolak dan

menerima Ha. Berarti Context secara parsial berpengaruh

signifikan terhadap minat beli konsumen online shop Aris Grosir.

STIE W

idya

Wiw

aha

Jang

an P

lagi

at

69

2. Pengujian terhadap variabel Communication (X2)

Kriteria hipotesis yang diajukan:

Ho: b = 0 berarti secara parsial tidak ada pengaruh signifikan

terhadap minat beli konsumen online shop Aris

Grosir.

Ha: b ≠ 0 berarti secara parsial berpengaruh signifikan

terhadap minat beli konsumen online shop Aris

Grosir.

Berdasarkan hasil perhitungan diperoleh nilai t hitung sebesar

-0,034 lebih kecil dari t tabel (1,995), maka nilai t hitung berada di

daerah penolakan Ha sehingga keputusannya Ha ditolak dan

menerima Ho. Hal ini menunjukkan bahwa Communication secara

parsial tidak memiliki pengaruh yang signifikan terhadap minat

beli konsumen online shop Aris Grosir di wilayah Kabupaten

Bantul.

3. Pengujian terhadap variabel Collaboration (X3)

Kriteria hipotesis yang diajukan:

Ho: b = 0 berarti secara parsial tidak ada pengaruh signifikan

terhadap minat beli konsumen online shop Aris

Grosir.

Ha: b ≠ 0 berarti secara parsial berpengaruh signifikan

terhadap minat beli konsumen online shop Aris

Grosir.

STIE W

idya

Wiw

aha

Jang

an P

lagi

at

70

Berdasarkan hasil perhitungan diperoleh nilai t hitung sebesar

1,725 lebih kecil dari t tabel (1,995), maka nilai t hitung berada di

daerah penolakan Ha sehingga keputusannya Ha ditolak dan

menerima Ho. Hal ini menunjukkan bahwa Collaboration secara

parsial tidak memiliki pengaruh yang signifikan terhadap minat

beli konsumen online shop Aris Grosir di wilayah Kabupaten

Bantul.

4. Pengujian terhadap variabel Connection (X4)

Kriteria hipotesis yang diajukan:

Ho: b = 0 berarti secara parsial tidak ada pengaruh signifikan

terhadap minat beli konsumen online shop Aris

Grosir.

Ha: b ≠ 0 berarti secara parsial berpengaruh signifikan

terhadap minat beli konsumen online shop Aris

Grosir.

Berdasarkan hasil perhitungan diperoleh nilai t hitung sebesar

1,640 lebih kecil dari t tabel (1,995), maka nilai t hitung berada di

daerah penolakan Ha sehingga keputusannya Ha ditolak dan

menerima Ho. Hal ini menunjukkan bahwa Connection secara

parsial tidak memiliki pengaruh yang signifikan terhadap minat

beli konsumen online shop Aris Grosir di wilayah Kabupaten

Bantul.

STIE W

idya

Wiw

aha

Jang

an P

lagi

at

71

4.5.2 Pengujian Secara Simultan (Uji F)

Untuk membuktikan apakah secara serempak variabel independen

yaitu context, communication, collaboration, dan connection mempunyai

pengaruh yang signifikan terhadap variabel dependen yaitu minat beli

konsumen maka digunakan uji F. Pengujian F ini menggunakan perangkat

lunak SPSS (Statistical Programs for Social Science) versi 17 for windows.

Tabel 6.

Hasil Uji F

ANOVAb

Model Sum of Squares Df Mean Square F Sig.

1 Regression 190.337 4 47.584 30.139 .000a

Residual 118.413 75 1.579

Total 308.750 79

a. Predictors: (Constant), Connection (X4), Communication (X2) , Collaboration (X3), Context (X1)

b. Dependent Variable: Minat Beli (Y)

Sumber data: Hasil Olah Data SPSS (2018)

Langkah-langkah pengujian hipotesisnya adalah:

1. Hipotesis nihil dan hipotesis alternatif

Ho : b1 = b2 = b3 = b4 = 0

Berarti secara serempak tidak ada pengaruh yang signifikan antara

variabel independen context, communication, collaboration, dan

connection terhadap variabel dependen (minat beli konsumen)

STIE W

idya

Wiw

aha

Jang

an P

lagi

at

72

Ha : b1 ≠ b2 ≠ b3 ≠ b4 ≠ 0

Berarti secara serempak ada pengaruh yang signifikan antara variabel

independen context, communication, collaboration, dan connection

terhadap variabel dependen (minat beli konsumen)

2. Level of signifikan α = 0,05

3. Penentuan kriteria pengujian

Nilai F hitung yang dihasilkan oleh uji analisis linier berganda yang

diperbandingkan dengan nilai F tabel pada tingkat keyakinan 95% dan

taraf signifikansi 0,05. Untuk menentukan nilai F tabel menggunakan

rumus degree of freedom (derajat kebebasan) df1 = k – 1 ; 5 – 1 = 4 dan

df2 = n – k ; 80 – 5 = 75 maka diperoleh F tabel sebesar 2,49 maka:

Ho ditolak jika F hitung > F tabel

Ho diterima jika F hitung < F tabel

Nilai F hitung sebesar 30,139

4. Kesimpulan

Nilai F htiung sebesar 30,139 yang memberikan arti F hitung (30,139)

lebih besar dari pada F tabel (2,49) maka keputusannya Ho ditolak dan

Ha diterima. Dengan demikian secara serempak variabel independen

context, communication, collaboration, dan connection signifikan

mempengaruhi minat beli konsumen (Y).

STIE W

idya

Wiw

aha

Jang

an P

lagi

at

73

4.5.3 Koefisien Determinasi (R2)

Tabel 7.

Hasil Uji R2

Model Summary

Model R R Square

Adjusted R

Square

Std. Error of the

Estimate

1 .785a .616 .596 1.257

a. Predictors: (Constant), Connection (X4), Communication (X2) ,

Collaboration (X3), Context (X1) Sumber: Hasil Olah Data SPSS (2018)

Koefisien determinasi (R2) merupakan alat yang digunakan untuk

mengetahui besarnya kontribusi kemampuan model yakni variabel

independen context, communication, collaboration, dan connection terhadap

variabel dependen (minat beli konsumen). Dari hasil pengujian tersebut

diperoleh nilai koefisien determinasi (R2) sebesar 0.616 yang menunjukkan

bahwa sebesar 61,6% minat beli konsumen dapat dijelaskan oleh variabel

context, communication, collaboration, dan connection, sedangkan sisanya

sebesar 38,4% (100% - 61,6%) dijelaskan faktor lain diluar model.

Sedangkan nilai koefisien korelasi berganda yang diperoleh sebesar 0,785.

Hal ini berarti hubungan antara variabel independen yaitu context,

communication, collaboration, dan connection terhadap variabel dependen

(minat beli konsumen) adalah kuat.

STIE W

idya

Wiw

aha

Jang

an P

lagi

at

74

4.6 Hasil Penelitian

Berdasarkan hasil pengujian secara parsial (uji t) dapat diketahui bahwa nilai

t hitung variabel context sebesar 3,480 dengan signifikansi t sebesar 0,001.

Dengan melihat posisi t hitung (3,480) lebih besar dari t tabel (1,995) maka t

hitung berada di daerah penolakan Ho dan penerimaan Ha sehingga keputusannya

menolak Ho dan menerima Ha. Artinya secara parsial variabel context

berpengaruh signifikan terhadap minat beli konsumen online shop Aris Grosir.

Komunikasi nonverbal yang dilakukan oleh Aris Grosir di dalam

menyampaikan pesan kepada khalayak berfokus pada foto yang ada di profil

instagram, warna yang terang, serta angle foto yang menarik dalam kegiatan

promosinya melalui sosial media terbukti berpengaruhi terhadap minat beli

konsumen, sehingga semakin baik context yang disampaikan kepada khalayak

maka minat beli yang timbul juga mengalami peningkatan, dan sebaliknya jika

context yang disampaikan tidak baik, maka akan menurunkan minat beli

konsumen.

Nilai t hitung variabel communication sebesar -0,034 dengan signifikansi t

sebesar 0,973. Dengan melihat posisi t hitung (-0,034) lebih kecil dari t tabel

(1,995) maka t hitung berada di daerah penerimaan Ho dan penolakan Ha

sehingga keputusannya menerima Ho dan menolak Ha. Artinya secara parsial

variabel communication tidak berpengaruh signifikan terhadap minat beli

konsumen online shop Aris Grosir.

Dari hasil uji t dalam penelitian ini adanya faktor communication yang

dilakukan oleh Aris Grosir dalam melakukan kegiatan promosi melalui sosial

STIE W

idya

Wiw

aha

Jang

an P

lagi

at

75

media instagram terbukti tidak berpengaruh secara signifikan terhadap minat beli

konsumen. Bentuk kegiatan dari faktor communication diantara lain perusahaan

dalam konteks penelitian ini ialah Aris Grosir memberikan respon atau tanggapan

kepada konsumen tentunya dengan cepat tanggap serta jelas dan mudah dipahami

agar konsumen merasa puas atas pelayanan yang diberikan oleh perusahaan

sehingga menimbulkan minat untuk membeli. Sehingga semakin baik faktor

communication yang dilakukan oleh Aris Grosir, maka minat beli pun akan

semakin meningkat, dan sebaliknya jika communication yang disampaikan tidak

baik, maka akan menurunkan minat beli konsumen.

Nilai t hitung variabel collaboration sebesar 1,725 dengan signifikansi t

sebesar 0,089. Dengan melihat posisi t hitung (1,725) lebih kecil dari t tabel

(1,995) maka t hitung berada di daerah penolakan Ha dan penerimaan Ho

sehingga keputusannya menolak Ha dan menerima Ho. Artinya secara parsial

variabel collaboration tidak memiliki pengaruh secara signifikan terhadap minat

beli konsumen online shop Aris Grosir.

Collaboration berarti antara pemberi pesan yaitu Aris Grosir dan penerima

pesan ialah calon konsumen bekerja besama-sama agar pesan yang disampaikan

lebih efektif dan efisien, dalam hal ini adalah informasi yang jelas mengenai

promosi produk yang disampaikan oleh pihak Aris Grosir kepada konsumen, pada

setiap gambar/foto produk Aris Grosir telah menyediakan kolom komentar bagi

konsumen yang ingin merespon atau bertanya tentang produk yang bersangkutan

yang ada di gambar sehingga diharapkan akan menimbulkan minat beli pada

online shop Aris Grosir. Hasil penelitian menunjukkan tidak adanya pengaruh

STIE W

idya

Wiw

aha

Jang

an P

lagi

at

76

yang signifikan variabel collaboration secara parsial terhadap minat beli

konsumen. Dengan demikian semakin baik penyampaian pesan oleh pemberi dan

penerima pesan dalam hal ini ialah variabel collaboration maka akan

meningkatkan minat beli konsumen dan sebaliknya, faktor collaboration yang

buruk maka akan menurunkan minat beli konsumen.

Nilai t hitung variabel connection sebesar 0,1640 dengan signifikansi t

sebesar 0,973. Dengan melihat posisi t hitung (0,1640) lebih kecil dari t tabel

(1,995) maka t hitung berada di daerah penerimaan Ho dan penolakan Ha

sehingga keputusannya menerima Ho dan menolak Ha. Artinya secara parsial

variabel communication tidak berpengaruh signifikan terhadap minat beli

konsumen online shop Aris Grosir.

Dengan menjalin hubungan yang berkelanjutan dengan calon konsumen

maka Aris Grosir akan mempunyai nilai lebih di mata konsumen. Dengan

melakukan komunikasi yang terbuka dengan konsumen, maka akan terjalin dan

terbina hubungan antara Aris Grosir dan konsumen. Selain menjalin hubungan

yang berkelanjutan, faktor connection ini meliputi bagaimana Aris Grosir

menanggapi kritik dan saran dari konsumen, kemudahan konsumen dalam

menghubungi kontak perusahaan.

Berdasarkan pengujian hipotesis simultan secara simultan (uji F) diperoleh F

hitung sebesar 30,139 lebih besar dari F tabel (2,49) sehingga keputusannya

menolak Ho dan menerima Ha. Hal ini menunjukkan bahwa secara simultan

variabel context, communication, collaboration dan connection mempengaruhi

minat beli konsumen pada online shop Aris Grosir. Hasil ini sesuai dengan teori

STIE W

idya

Wiw

aha

Jang

an P

lagi

at

77

yang telah dikemukakan dalam bab sebelumnya yaitu dengan adanya context,

communication, collaboration dan connection dalam promosi melalui social

media maka akan meningkatkan minat beli konsumen. Dengan adanya

penguasaan aspek kreatif dan aspek teknis internet secara bersama-sama yaitu

meliputi desain pada gambar, caption yang mengandung kalimat persuasif maka

akan mendukung proses kegiatan promosi dengan menggunakan social media

khususnya instagram.

Besarnya pengaruh kegiatan promosi melalui social media khususnya

instagram (context, communication, collaboration dan connection) terhadap minat

beli konsumen dapat diketahui dari besarnya nilai koefisien determinasi (R2). Dari

hasil pengujian diperoleh nilai R2 sebesar 0,616 yang menunjukkan bahwa sebesar

61,6% minat beli konsumen dapat diketahui dengan adanya context,

communication, collaboration dan connection, sedangkan sisanya sebesar 38,4%

dijelaskan oleh sebab lain diluar model. Sedangkan nilai koefisien korelasi

berganda yang diperoleh sebesar 0,785. Hal ini menunjukkan bahwa hubungan

antara variabel independen yaitu context, communication, collaboration dan

connection terhadap variabel dependen yaitu minat beli konsumen adalah sangat

kuat.

Hal ini menunjukkan bahwa setiap terjadi perubahan pada faktor context,

communication, collaboration dan connection yang diberikan oleh Aris Grosir

kepada konsumen maka minat beli yang terjadi juga akan mengalami perubahan.

Dengan adanya context, communication, collaboration dan connection yang lebih

baik maka minat beli konsumen yang terjadi akan mengalami perubahan ke arah

STIE W

idya

Wiw

aha

Jang

an P

lagi

at

78

yang lebih baik. Demikian sebaliknya bila faktor context, communication,

collaboration dan connection tersebut mengalami penurunan, maka yang terjadi

minat beli konsumen juga akan menurun.

Tabel 8.

Hasil Penelitian

No Uji Variabel Hitung Tabel Kesimpulan

1 T Context (X1)

Communication (X2)

Collaboration (X3)

Connection (X4)

3,480

-0,034

1,725

1,640

1,995

1,995

1,995

1,995

Signifikan

Tidak Signifikan

Tidak Signifikan

Tidak Signifikan

2 F Context (X1)

Communication (X2)

Collaboration (X3)

Connection (X4)

30,139

2,49

Signifikan

Sumber : Hasil Olah Data SPSS (2018)

STIE W

idya

Wiw

aha

Jang

an P

lagi

at

79

BAB V

KESIMPULAN DAN SARAN

1.1 Kesimpulan

Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan mengenai pengaruh strategi

promosi melalui social media terhadap minat beli konsumen pada online shop

Aris Grosir, dapat diambil kesimpulan sebagai berikut:

a) Hasil pengujian secara parsial (uji t) variabel yang memiliki pengaruh secara

signifikan ialah variabel context. Hal tersebut dibuktikan dengan adanya nilai

signifikansi sebesar 0,001 < 0,05 dengan tingkat keyakinan 95% atau tingkat

kesalahan 0,05. Hal ini menunjukkan bahwa semakin tinggi faktor context

maka akan semakin tinggi minat beli konsumen.

b) Hasil pengujian secara simultan (uji F) dapat disimpulkan bahwa context,

communication, collaboration, dan connection berpengaruh secara signifikan

terhadap minat beli konsumen. Hal ini dibuktikan dengan nilai F hitung > F

tabel sebesar 30,139 > 2,49.

c) Berdasarkan hasil pengujian dapat diketahui bahwa variabel context

mempunyai nilai koefisien beta paling besar (b1 = 0,666) dibandingkan

dengan variabel communication (b2 = -0,004), collaboration (b3 = 0,305) dan

connection (b4 = 0,267). Hal ini menunjukkan bahwa variabel context

mempunyai pengaruh paling dominan terhadap minat beli konsumen.

d) Nilai koefisien determinasi (R2) sebesar 0,616 yang menunjukkan bahwa

sebesar 61,6% minat beli konsumen dapat dijelaskan oleh variabel context,

STIE W

idya

Wiw

aha

Jang

an P

lagi

at

80

communication, collaboration, dan connection, sedangkan sisanya sebesar

38,4% dijelaskan oleh faktor lain.

1.2 Saran

Berdasarkan hasil kesimpulan yang diperoleh, maka saran-saran yang dapat

diberikan guna perkembangan dan penentuan kebijaksanaan di masa mendatang

adalah:

1. Guna meningkatkan minat beli konsumen dan pada akhirnya

memunculkan keputusan pembelian pada online shop Aris Grosir, maka

pihak admin lebih memperhatikan faktor context karena variabel yang

berpengaruh secara signifikan terhadap minat beli konsumen pada

penelitian ini adalah variabel context.

2. Secara simultan variabel context, communication, collaboration dan

connection memiliki pengaruh yang signifikan terhadap minat beli

konsumen, walaupun secara parsial variabel communication dan

connection tidak berpengaruh secara signifikan terhadap minat beli

konsumen, sehingga online shop Aris Grosir sebaiknya tetap

memperhatikan communication, collaboration dan connection untuk terus

meningkatkan minat beli konsumen dan pada akhirnya akan memunculkan

keputusan pembelian.

3. Pada bagian context sebaiknya mendapatkan perhatian lebih dari

perusahaan karena 66,6% minat beli konsumen dipengaruhi oleh context.

4. Pada hasil penelitian menunjukkan terdapat 38,4% minat beli konsumen

dipengaruhi oleh faktor lain, maka untuk peneliti selanjutnya dapat

STIE W

idya

Wiw

aha

Jang

an P

lagi

at

81

meneliti faktor lain yang dapat mempengaruhi minat beli konsumen pada

produk pakaian wanita di online shop Aris Grosir atau dapat melakukan

penelitian di wilayah lain.

STIE W

idya

Wiw

aha

Jang

an P

lagi

at

82

DAFTAR PUSTAKA

Abdullah, Ma’ruf,(2015). Metode Penelitian Kuantitatif. Yogyakarta: Aswaja Pressindo

Anonim,(2009). Buku Panduan Skripsi. Yogyakarta: STIE Widya Wiwaha Yogyakarta

Budianto, Apri,(2015). Manajemen Pemasaran. Edisi Revisi. Yogyakarta: Penerbit Ombak

Dewi, Nugraha,(2015). Strategi Komunikasi Pemasaran Brodo Footwear di Instagram dan Minat Beli Mahasiswa Universitas Sumatra Utara. Vol. 1 No. 2

Dharmesta B.S dan Irawan,(2003). Manajemen Pemasaran Modern. Yogyakarta: Liberty

Fahmi, Irham,(2016). Perilaku Konsumen. Bandung: Alfabeta Ferdinand, Augusty,(2006). Metode Penelitian Manajemen. Semarang: Badan

Penerbit Universitas Diponegoro Ghozali, Imam,(2012). Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program IBM SPSS

20. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.Ghozali, Imam,(2013). Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program IBM SPSS

21 Update PLS Regresi. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro Giri, Heppy,(2015). Pengaruh Social Media Marketing melalui Instagram

Terhadap Minat Beli Konsumen Sugar Tribe. Vol. 2 No. 3 Hasan, Ali,(2013). Marketing Dan Kasus-Kasus Pilihan. Yogyakarta: Caps Hermawan, Agus,(2012). Komunikasi Pemasaran. Jakarta: Erlangga Jonathan Sarwono,(2006). Metode Penelitian Kuantitatif & Kualitatif.

Yogyakarta: Graha Ilmu Kotler, Philip,(2002). Marketing Management 11th Edition. New Jersey: Prentice

Hall Kotler, Philip, and Kevin Lane Keller,(2009). Marketing Management. New

Jersey: Prentice Hall Kotler, Philip, and Kevin Lane Keller,(2012). Marketing Management. New

Jersey: Prentice Hall Kotler, Armstrong,(1997). Dasar-dasar Pemasaran Principles of Marketing 7e.

Jakarta: Prenhallindo Kotler, Armstrong,(2001). Prinsip-prinsip Pemasaran. Jilid kedua. Edisi 8.

Jakarta: Erlangga Kotler, Armstrong,(2008). Prinsip-prinsip Pemasaran. Edisi 12. Jakarta: Erlangga Mark, N Clemente,(2002). The Marketing Glossary. New Jersey: Clemente

Communication Group

Schiffman, Leon G, and Leslie Lazar Kanuk,(2001). Perilaku Konsumen. Jakarta:Prentice Hall

Schiffman, Leon G, and Leslie Lazar Kanuk,(2008). Perilaku Konsumen. Jakarta: Prentice Hall

Solis, Brian,(2010). Engage: The Complete Guide for Brands and Businesses to Build Cultivate and Measure Success on The Web. New Jersey: John Wiley & Sons.

Prasetyo, Agung. (2017). Strategi Komunikasi Pemasaran Bisnis Tiket Online Studi Kasus Tiket2. Com. Jurnal Kajian Bisnis, 25(1), 74-87.

STIE W

idya

Wiw

aha

Jang

an P

lagi

at

83

Sugiyono,(2000). Metode Penelitian Bisnis. Bandung: CV Alfabeta Sugiyono,(2002). Metode Penelitian Administrasi. Bandung: CV Alfabeta Suryani, Tatik,(2008). Perilaku Konsumen; Implikasi pada Strategi Pemasaran,

Yogyakarta: Graha Ilmu Sutisna,(2002). Perilaku Konsumen & Komunikasi Pemasaran. Bandung: PT

Remaja Rosdakarya Swastha, Basu dan Irawan,(2008). Manajemen Pemasaran Modern. Yogyakarta:

Liberty Offset Tjiptono, Fandy,(2008). Strategi Pemasaran. Edisi 3. Yogyakarta: CV Andi

Offset Widarjono, Agus,(2015). Statistika Terapan dengan Excel & SPSS. Yogyakarta:

UPP STIM YKPN Wiyono, Gendro,(2011). 3 in One Merancang Penelitian Bisnis dengan Alat

Analisis SPSS 17.0 & SmartPLS 2.0. Yogyakarta: STIM YKPN Yogyakarta

STIE W

idya

Wiw

aha

Jang

an P

lagi

at